《公司客服工作感想600字范例》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、公司客服工作感想600字范例
在最開始的新人培訓中，給我們培訓的公司營銷總監(jiān)說過：服務是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務第一，完美服務第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務，在為客戶服務的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務。
在客服部，從最開始的學習，到自己獨立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學習的時候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。
在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務來形成自己的忠實客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務是他們所需要的，我們的服務可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對專業(yè)知識的進一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨一無二。
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多，也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應這種生活。
剛來到這里就因為那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老板永遠不會說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。
而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了_”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老板。也許每個老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因為有人罩你，當你自己出去闖的時候呢?
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
2、幼兒教師個人工作感悟600字范例
幼兒園教育是教育的基礎階段，幼兒的學習和生活大部分時間都是在幼兒園渡過的，怎樣才能使幼兒在幼兒園學得好，玩得好呢?在平時的教學活動中，我也得出了一些心得體會。
首先，整治紀律，營造良好的課堂環(huán)境，使得老師能順利正常的開展教學工作。特別是小班的孩子，自控能力比較差，思想上老是開小差，如何培養(yǎng)出孩子們的自控自理紀律的良好習慣是關鍵?？梢韵胂笕绻蠋熢谏险n，有幼兒你一言我一語的說個不停，還有幼兒不時的向教室外跑，老師怎么進行下去!所以要讓孩子們養(yǎng)成在上課時能安靜遵守紀律的常規(guī)是非常重要的，需要認真的教導。
其次，溝通也是無極限。作為教師首先應該是孩子的朋友，能融入他們的世界中，能很好的洞悉他們的想法。在平等的關系中，教師是孩子的伙伴，使他們在心理上到安全，放松，讓生活洋溢在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，讓幼兒充分的活動，獲得表達自己欲望和能力的機會。我盡量在工作之余與孩子們多多溝通，了解他們的需求，共同健康的成長。
然后，要盡量多地開展豐富多彩的活動，吸引孩子的注意，潛移默化地影響孩子，教育孩子。孩子年齡越小，越容易受新奇好玩的東西的影響，所以，要準備好每一次的活動，從活動內(nèi)容到活動目標再到活動準備，都要充分，讓孩子在活動中行為習慣、思想品德以及語言、思維等都能力都得到良好的發(fā)展。
此外不要吝嗇我們的表揚和鼓勵。把"愛"融進一天活動當中，如吃飯好、睡覺好、來園不哭、有禮貌的孩子，老師經(jīng)常會說："寶貝，真乖，老師愛你，老師非常喜歡你等"。我還注意捕捉幼兒在園一點點的進步，及時在孩子的父母面前表揚他，親親他的小臉或摸摸他的頭以表示鼓勵或獎勵小貼貼。
我相信，只要老師肯動腦筋，善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，抓住孩子的心，你一定會成為小朋友們的小老師和好朋友的。
3、幼兒教師個人工作感悟600字范例
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間這個學期已結束了?？葱∨笥褌円惶焯斓亩拢惶焯斓卦陂L大，心里總是樂滋滋的，和他們在一起真的很開心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們在一起盡情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時甚至想：我不僅是在教育他們，其實我也在受他們的影響。真正的生活在他們當中，才使我深刻的體會到成為他們老師的那份自豪感。
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時期的教育對個體的影響是最大的，可以說，關系到人的一生。"師者之所以傳道受業(yè)解惑也",作為"人類靈魂的工程師",辛勤工作的"園丁",必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關系到幼兒學生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責任是極其重大的。
選擇幼師，是我的夢想，站在教育的講臺，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學習到了在書本中學不到的知識。
雖然，站在教育的講臺上，感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設想深思等等。但每當想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。
在幼兒園的教育工作中，很多只是看到了表面，對工作者都加以了誤解，大多數(shù)人都認為，幼兒園的工作是最好做的，每一個人都會做，一般的人都能做得到，做幼兒老師并非難事，只不過是帶一下小朋友，沒有什么的。但是，我要在這里告訴各位，你們只答對了一半，幼兒的健康成長，背后有老師付出的心血，又誰知呢?人生就像一盤棋，如何才能成為最后的勝利者，下棋第一步，最為關鍵。
"三歲定八十"可想而知，幼兒教育的重要性。雖然自古以來，也有"萬事開頭難"的說法，但是作為一名幼兒，在這一個時期中，模仿能力是非常的強，讓人望之驚嘆，學什么都很容易上手，作為這一個階段的幼兒來說，天真無憂無慮，在對任意事物之中，都是充滿了好奇感，充滿了奇思妙想，所以接受能力當然是最強的時期，而身為一名幼兒教師的我們，一言一行都對幼兒的今后發(fā)展有著很大的影響，必須先做好自身的模范作用，在與幼兒接觸時，注意自身的一言一行，使幼兒有一個好榜樣。
如何去帶好幼兒一直是我們作為幼兒老師研究與討論的話題，俗話說："世界上沒有教不會的學生，只有不會教的老師"幼兒作為一個完整的人，需要全方位的發(fā)展，作為教師必須抓住幼兒感興趣的事物，進行設計適合幼兒需要的各類科學游戲活動。
4、幼兒教師個人工作感悟600字范例
"日出而作，日落而息"這或許是農(nóng)夫的寫照。而對于教師，特別是實幼教師的寫照，那便是"日出而作，日落而不息".進入實幼的半年以來，那一個個忙碌的身影，一個個精彩的觀摩活動，使我更懂得了"累"字的內(nèi)涵，懂得了"愛"字的結構，懂得了該怎樣去教我的孩。
二十年前，一個愛做夢的女孩，蹦蹦跳跳地來到她向往已久的地方。她喜歡唱歌，喜歡畫畫，更喜歡她的幼兒園老師。陽光明媚的午后，她總是重復著同樣的一個夢。
二十年后，女孩的夢實現(xiàn)了，她終于又回到她喜愛的地方，她依舊愛做夢，只是夢不再是兒時的簡單和滿足，教師的職業(yè)，使她的夢有了更多的內(nèi)涵和心情。這個女孩，就是我。
高爾基說過："誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子".愛孩子是幼兒園教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名實幼的教師，當然更應該做到這一點。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個孩子最起碼的心理需求，師愛對孩子的成長和進步有很大的推動作用。愛的力量是神奇的，它可以不斷地挖掘，好似泉涌。 因此，我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個孩子，讓他們沐浴在愛的泉水中，愉快地學習、生活。
愛孩子就要尊重孩子的人格，每個孩子都是一個獨立的人，都有要求獨立行動、獨立自主的傾向。因此，教師必須以幼兒為本，決不能把自己的意志強加于孩子，要充分理解孩子、信任孩子、欣賞孩子，挖掘他們的閃光點，呵護他們的創(chuàng)造潛能。
一滴水就是一個海洋，一個孩子就是一個世界。孩子越小，年齡差異就越大，我常常提醒自己要面向全體幼兒，落實"兩個優(yōu)先""兩個關注",學會去觀察了解孩子某一年齡階段的一般特點，把握個體特點，才能在活動過程中及時解讀幼兒，調(diào)整自己的教育行為，讓活動真正適應并促進幼兒的發(fā)展。
二期課改對我們教師提出了更高的要求，二期課改的核心是讓課程適應并促進孩子的發(fā)展。課改的教材涵蓋了幼兒的基本經(jīng)驗，但不能涵蓋每個幼兒的生活經(jīng)驗。作為一名實幼的教師，我們不能依賴教材，抓住日常生活中隨時發(fā)生在幼兒身邊的有價值的事情，用整合的觀念對教材、教案進行選擇、創(chuàng)造，不斷拓展教育活動的資源。
實幼是一個示范性幼兒園，這里藏龍臥虎，人才濟濟，進入實幼，我更懂得了壓力的內(nèi)涵。不管是老教師還是中青年教師，嫻熟的教育技巧和靈活的教育機智，都使我產(chǎn)生了深深的距離感，曾經(jīng)沮喪過，曾經(jīng)煩惱過，但仔細想來，沮喪和煩惱只是多余，只有執(zhí)著的追求才能使人進步，我想，這才不失實幼人的本色。
5、幼兒教師個人工作感悟600字范例
雖然已有4年時間沒有教小班了，對小班幼兒的年齡特點，課程滲透都不及別的老師，但既然接手了這個班，我想我有責任把這個班級管理好，服務好。每個學期初，每年新生入園，解決幼兒的分離焦慮是教師的重要工作。為了使幼兒盡快熟悉幼兒園，喜歡上幼兒園，我在歷年經(jīng)驗的基礎上不斷進行探索與實踐，在深入了解幼兒的心理特點及家庭狀況的基礎上，嘗試采用幼兒園教育趨于家庭化的方法，收到了良好的效果。
(一)做好新生入園適應
年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。當孩子哭鬧較厲害時，老師將事先準備的小食品分發(fā)給他們，孩年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。孩子吃著自己平時熟悉的食品時，就像生活在家中一樣，一個個喊著：“老師給我，我不哭了?！?/p>
(二)良好常規(guī)的培養(yǎng)
1、設立規(guī)則明確、要求統(tǒng)一。良好的常規(guī)是在不斷鞏固中建立的，兩位老師的要求一定要一致，孩子們就有了標準。
2、要注意自身的演示和行動，創(chuàng)設良好的學習氛圍。如小班幼兒收玩具，總是隨便亂放，玩具筐里的玩具跟什錦菜一樣，每一種都有，老師具體提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一塊一塊地拿。幼兒學會輕放的方法后，我再逐步要求幼兒快，并學習收得快的方法：兩只手同時收;將幾塊相同的積木疊在一起收;先收自己面前的，再幫別人收……。
3、要注意常規(guī)設立目標的循序漸進。常規(guī)培養(yǎng)不能只追求即時效果，如培養(yǎng)幼兒穿脫折疊衣服的常規(guī)培養(yǎng)我實施的“序”是這樣的。小班上學期的培養(yǎng)目標是：認識自己的衣服和正反，會脫衣服，知道放在固定的地方。小班下學期的培養(yǎng)目標是：在老師幫助下會穿脫衣服，初步學會扣紐扣，初步有放整齊的意識。小班幼兒的生活常規(guī)的培養(yǎng)我們提出的要求也是這樣的，小班上學期的前半學期：以適應、熟悉為主;后半學期：以初步遵守為主。小班下學期的前半學期：以鞏固、提高為主;后半學期：以樂意遵守為主。
4、采用兒歌等藝術形式培養(yǎng)良好的常規(guī)。在培養(yǎng)和訓練孩子們正確洗手環(huán)節(jié)中，孩子們不是把先后順序弄錯，就是細節(jié)達不到要求。我和孩子們一起編了洗手歌：“吃飯之前要洗手，輕輕擰開水龍頭。先把小手打打濕，再用肥皂搓搓手。搓手心，搓手背，甩甩小手真干凈?！边@樣既可讓孩子熟練地掌握要領又可把握動作的先后順序。
5、不要吝嗇表揚和鼓勵。我很注重情感教育，經(jīng)常與孩子談“愛”，我們把“愛”融進一天活動當中，如吃飯好、睡覺好、來園不哭、有禮貌的孩子，老師經(jīng)常會說：“寶貝，真乖，老師愛你”。我還注意捕捉幼兒在園一點點的進步，及時在孩子的父母面前表揚他，親親他的小臉或摸摸他的頭以表示鼓勵或獎勵小貼貼。
此外，我在幼兒常規(guī)培養(yǎng)時經(jīng)常采用一些游戲的方法，教會孩子怎樣做，懂得遵守每條常規(guī)的道理。良好常規(guī)的建立需要我們老師做個有心人，平時加強檢查，堅持不懈。
6、大學學生會工作感想范例
在沒到_院報到之前，我就有一個小愿望，就是加入學生會的一個部門。因為我知道在大學不僅要學好專業(yè)知識，還要提高自己的綜合素質(zhì)。
學生會是一個能鍛煉自己的一個很好的平臺。這個平臺就好比一片天空，而自己就好比一只小鳥飛翔在這片天空一樣，慢慢成長，慢慢成熟，學會做事、學會做人。
我的愿望成功了，我加入了院學生會體育部。在聽完學生會干事培訓的一課之后，讓我更了解學生會，并且給了自己一個呆在學生會的目標。
自從我加入學生會，參加了許多活動，有學生會內(nèi)部籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽，還有校運會等等。這些活動我都非常積極的參與其中，讓我接觸更多的陌生人和事，也讓我學會如何與別人交流，使我受益匪淺。從不認識到認識，從不熟悉到熟悉，從獨自一人到團體合作。
最讓我留下深刻印象的是部門干事門熱情的積極性，從開始的什么都不會到現(xiàn)在的略有體會，從獨自一人到團體合作，每位干事都去身心投入到部門當中。在這里我感覺到了一個溫暖的家，我愛著這個家，更愛體育部的每一個人。
不知不覺，在院學生會工作已經(jīng)兩年的時間了?；厥资湃ト杖找挂?，不免對自己這兩年來的改變感到驚喜，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟，善于交流的青年，從不計較后果行事到懂得責任與義務，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。習慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!
在這短短的時間里，我學會了很多東西。有幾點我認為十分重要。我用它來做為我以后做事的前提。
第一：在做每一件事一定要認真負責，態(tài)度決定一切;
第二：紀律和時間觀念要重視;
第三：做事要多想幾步，發(fā)散思維;
第四：與別人交流禮貌在先，尊重別人;
第五：調(diào)配好時間;
第六：要學會如何與別人溝通。我希望自己能夠在以后的工作中再加強。
這兩年的工作有苦，但更多的是甜。起初進入學生會的目的就是想多學點東西，鍛煉鍛煉自己，充實自己的大學生生活。那個時候總是覺得很好奇，到底學生會是個什么樣子的組織。后來進入了院學生會體育部當了一名干事，感覺到了自己有一份責任。
從剛開始的羞澀膽小，到現(xiàn)在擔任部長助理，有了自己的干事。這是一種進步，更是一種成長，是學院老師，前幾屆部長對我的信任，我始終懷抱感恩的心。
大一當上院體育部干事的時候是最開心的時候。大二當了部長助理，又了不同的感覺，也有了一些責任，而這種責任也讓我覺得新鮮，于此我也學會了溝通的重要性和傾聽他人意見的重要性，有些想法沒有實踐等于空想。這個學期我一直琢磨給大一的干事創(chuàng)造一個有歸屬感的部門氛圍，讓他們干的很開心又有成就感。
我的各方能力有所提升，不過在某些方面還是有很大的不足的，例如：語言組織能力p口頭表達能力等等，我希望在以后學生會這個大家庭里能夠提高我這些方面的不足。
當然，在這些日子的工作中，我會有想退縮，想放棄的時候有時候。有時候怨工作太苦太累，怨工作太不體面。有時候甚至不知道在忙些什么，搞得飯也吃不好，覺也睡不好，耽誤了學習……但是有時候細想，覺得自己的工作很有意義?，F(xiàn)在回想起來，很慶幸當時沒有輕易放棄，自身也多了一份穩(wěn)重。
這種真實的實踐給我們帶來如此豐富的經(jīng)歷，感受著進步的快樂，體驗著步步成長的樂趣。多些勇敢，少些膽怯;多些實際行動，少些夸夸其談;多些合作交流，少些孤立偏見;多些服務精神，少些自私自利;多些寬容體諒，少些斤斤計較……這就是我們的收獲。
我們要做的努力還有很多，在每次舉行活動賽事的時候，我們要問問周邊的同學對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，努力了解到很多原先沒有注意到的東西，這樣就能把下次的活動做得更好，更合符同學的心意。
我想學生會讓我體驗到了許多，也學到了許多，所以雖然工作有些枯燥，有些辛苦，但我會繼續(xù)好好干下去的。
以上是我對學生會工作的一些看法，希望在以后的工作中學到更多的東西，深化自己的人生價值觀。
7、個人工作感想精選范例
活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負責人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。
這次大學生志愿服務萬村遠程教育20__年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。
為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己?！蔽疫€接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。
在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20__年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。
暑期結束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
8、個人工作感想精選范例
在公司工作了多年也總結了一些自己的工作經(jīng)驗，見識相對于一些，剛?cè)胄械娜藖碚f相對要強一些，下滿談談我的體會吧。
一、忠于自己的工作
對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學會發(fā)掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任，自己的責任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕松地，就算有可能你也不愿意去，所以忠于現(xiàn)在的工作，把它做好，做細，未嘗沒有發(fā)展的潛力呢?之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎的，底層的東西，這又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細才能夠干好一件事情，沒有任何的事情是輕松就能夠做好的，不好報僥幸心理，不要一直埋怨工作。
二、活學活用
在我們工作的時候，會經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學校學的不同，學校學的都是一些理論知識，但是在公司里培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認為自己已經(jīng)有所收獲就不去思考，把培訓當成一次開會，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西，學到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經(jīng)牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學習，不斷的運用才能夠做好工作。
三、服從安排
在公司要服從公司的安排，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度，公司的領導都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領導的工作，把工作做好，把自己的任務做好，不做任何違背安排的事情，服從就是最好的工作之一。
四、反省自身不足
我們想要成長就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題與不足，時刻反思自己出現(xiàn)的錯誤，工作的錯誤發(fā)生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自己的問題后要及時解決才是最好的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學向那些有實力有經(jīng)驗的人去學習，彌補自己的不足，取他人之長，補自己短板，這才能夠不斷的進步。
工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內(nèi)心謙虛，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發(fā)現(xiàn)他的不同。
9、公司客服工作感想600字范例
在最開始的新人培訓中，給我們培訓的公司營銷總監(jiān)說過：服務是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務第一，完美服務第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務，在為客戶服務的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務。
在客服部，從最開始的學習，到自己獨立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學習的時候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。
在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務來形成自己的忠實客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務是他們所需要的，我們的服務可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對專業(yè)知識的進一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨一無二。
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多，也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應這種生活。
剛來到這里就因為那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老板永遠不會說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。
而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了_”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老板。也許每個老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因為有人罩你，當你自己出去闖的時候呢?
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
10、公司客服工作感想600字范例
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。
其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。
除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
一、不要與客戶爭辯
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
二、不要直接質(zhì)問客戶
與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
三、推銷要有互動性，避免單方面推銷
什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。