《旅行社計劃書范文旅行社銷售計劃書》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、旅行社計劃書范文旅行社銷售計劃書
1、 銷售目標(biāo):
(1) 接團(tuán)總量:10個團(tuán)
(2) 部門全體:32295元以上
(3) 每一個員工:1800元/人
2、基本方針:
(1) 本社的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),所有人員都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識和競爭意識,保持業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的.穩(wěn)定,發(fā)揮其功能。
(2) 貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神還是體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(3) 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本社將大幅委讓權(quán)限,使員工得以果斷迅速決處理業(yè)務(wù)和相關(guān)問題,實現(xiàn)上述目標(biāo)。
(4) 為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規(guī)定及規(guī)則完備,本社將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
3、新市場銷售方式體制
(1) 將白領(lǐng)按照企業(yè)類型、年齡和區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新的銷售方式體制。
(2) 新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,必須每一周最少一次電子郵件訪問,每兩周最少一次電話訪問,接訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售、進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),借此促進(jìn)銷售。
(3) 銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。提高銷售人員責(zé)任意識、加強(qiáng)銷售人員對本社產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實施要點:
① 獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
?、?銷售競賽:銷售人員之間進(jìn)行銷售競賽,獲勝者封為本社的銷售新星,年終獎金翻倍。
③ 人員輔導(dǎo):
銷售人員可在訪問期間進(jìn)行線路的說明介紹,借此提高銷售人員銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行銷售技巧傳授,讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
4、 確實的廣告計劃:
(1) 在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2) 針對廣告?zhèn)髅?,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造最大成果的目標(biāo)。
(3) 未達(dá)到前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
5、執(zhí)行概要和要領(lǐng)
(1)定價:1888元/人
(2)重要銷售手段:
廣告營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、人員直銷、戶外營銷、套餐營銷、關(guān)系營銷、會員制營銷、一對一營銷、電話營銷。
(3)目標(biāo)市場:北京各階層白領(lǐng)
(4)目前的營銷狀況:
?、?市場狀況:目前北京白領(lǐng)數(shù)量越來越龐大,各企業(yè)之間的競爭也進(jìn)一步激烈,白領(lǐng)的工作壓力也越來越大,隨著商務(wù)旅游和帶薪假期的興起,許多白領(lǐng)選擇以休
閑旅游來減緩工作壓力。而在北方地區(qū),歷史文化旅
游資源較豐富,山水休閑旅游資源相對較少,桂林山
水甲天下,成為了許多白領(lǐng)休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場價格/利潤空間等。)
?、?產(chǎn)品狀況:
本社推出三月瘋線路盡顯山水之城、休閑之都的獨特魅力,有皇家園林般的優(yōu)雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨特的喀什特地貌、有百里漓江百里畫廊、有異國情調(diào)的西街,有視覺盛宴-印象劉三姐、有盡情發(fā)泄的野戰(zhàn)俱樂部此路線為三晚四天休閑游,路線報價:1888元/人。
?、?競爭狀況:
目前市場上旅游產(chǎn)品類型較多包括紅色經(jīng)典游、歷史文化游,海邊度假游、山水休閑度假游等,本社三月瘋線路是屬于山水休閑度假游線路,主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線,但是山與水完美結(jié)合的桂林擁有極其獨特的旅游資源以及多樣的旅游體驗方式占有較大優(yōu)勢。
?、?分銷狀況:
本社的主要銷售渠道有直接營銷(人員銷售、電話銷售、郵寄銷售、旅游大篷車銷售)和間接營銷(網(wǎng)絡(luò)訂購、中間商代銷、零售商銷售)。
?、?宏觀環(huán)境狀況:
中國的白領(lǐng)階層數(shù)量逐日增多,目標(biāo)市場愈來愈龐
大,國家推出一系列推動旅游發(fā)展的新政策(帶薪假期),提高白領(lǐng)階層的出游率。
6、市場分析
SWOT問題分析
S(優(yōu)勢):
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅游形式逐步成為當(dāng)前旅游消費(fèi)的熱點,山水休閑旅游以其貼近自然的特性和旅游觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來越多的白領(lǐng)旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市場優(yōu)勢,通過有效的市場推介方式,擴(kuò)大國內(nèi)旅游市場份額,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)休憩需求,對于當(dāng)前應(yīng)對金融危機(jī)、培育旅游消費(fèi)熱點、擴(kuò)大國內(nèi)旅游消費(fèi),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。
W(劣勢):
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路線、價格、服務(wù)水品大同小異。
O(機(jī)遇):
帶薪假期、節(jié)假日的調(diào)整、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》提出要建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū),這使桂林旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和加快發(fā)展迎來新的重大歷史機(jī)遇。 T(威脅):
周邊旅游市場的威脅,例如:北海濱海旅游、云南麗江特色旅游。 綜上所述:
桂林市將充分利用現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ), 揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險,抓住歷史機(jī)遇,在推進(jìn)國家旅游綜合改革試驗區(qū)建設(shè)中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨特魅力。
7、營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場:北京是白領(lǐng)
定位:休閑度假游
定價:1888元/人
分銷:網(wǎng)絡(luò)訂購、中間商代銷、零售商銷售、直銷。
銷售隊伍:本社銷售部全體負(fù)責(zé)人員。(獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。)
服務(wù):售后服務(wù)(電話反饋、設(shè)立咨詢點、問卷調(diào)查、郵件問候、禮品贈送、周年紀(jì)念)
廣告:宣傳廣告形式(展板、報紙、海報、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電臺)
促銷:促銷方式(廣告促銷、直接促銷、公共關(guān)系促銷)
8、行動方案
2、旅行社旅游計劃書
一、公司摘要
重慶巴渝風(fēng)國際旅行社
總經(jīng)理:陳曉勇
財務(wù)主管:廖亞蘭
營銷部經(jīng)理:陳大洪
公關(guān)部經(jīng)理:洪紅
人力資源部經(jīng)理:李蕘琦
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動,旅游計劃書范例。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢 2 、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:**年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話:****聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機(jī)會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
三、旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口,紅巖村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四、公關(guān)部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務(wù),隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作計劃《旅游計劃書范例》。我們的24小時在線服務(wù)熱線為:
張小姐 *****
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
?。ㄒ?)公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅強(qiáng),開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關(guān)主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費(fèi)場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的`關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進(jìn)行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:知名度,美溢度,支持率
2、產(chǎn)品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3、公眾信息:
公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團(tuán)體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
?。ㄎ澹﹥?nèi)部信息;
1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
2、外部旅行社發(fā)展指南:公共刊物,統(tǒng)計資料;旅游貿(mào)易會,洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調(diào)查
3、堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
?。?年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間2004-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下:
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
?。ㄆ撸?部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費(fèi)管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴(kuò)充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關(guān)系。
五、財務(wù)部門分析計劃:
1、籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬元。
2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,對于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元
3、旅行社計劃書范文
導(dǎo)語
旅行(團(tuán)購)社是一個資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快,而且門面要求不需要很大(沒有條件甚至不需要店面直接寢室作業(yè)),一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,旅行社經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,所以旅行社是非常有潛力的,我們旅社的口號就是親近自然之旅從這里開始。
市場調(diào)研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武漢旅行社156 家左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn),以至于在實現(xiàn)了基本小康水平的人們在假日來電小資情調(diào),最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過七億人次。面對這樣的市場,這樣的消費(fèi)群,我們完全有信心試水。
盈利模式
我們針對的人群主要是本校大學(xué)生,以及周邊其他學(xué)?;蛘咂渌巳?。通過和學(xué)校旅游社團(tuán)及攝影社團(tuán)合作,在校內(nèi)進(jìn)行布告的方式,通過消費(fèi)者意愿高低情況組織安排,最后由我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺團(tuán)購景區(qū)門票和安排組織班車運(yùn)送讓顧客無憂自助游。我們從中抽取相當(dāng)可觀的中間利潤。
選址
基于我們旅行社規(guī)模小及面對人群,我們把旅行社設(shè)在寢室,可以基本滿足辦公需要這樣,我們就可以把大部分資金投入資金營銷其他資金投入日常管理及花銷。
基本辦公設(shè)備
從網(wǎng)上批發(fā)一定量的彩色硬紙板,一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆,其他辦公設(shè)備兼有,電腦,紙筆等
客服管理
在競爭日益激烈商場,服務(wù)業(yè)在提高服務(wù)本身的努力之外,客服是保留各戶的一個重要因素,我們團(tuán)隊有四位帥哥美女客服,積美貌,良好的口頭表達(dá) 書面等溝通能力,真誠,可信,樂于助人,勤奮努力于一體,能為我們帶來很好的客戶效應(yīng)。
公關(guān)管理:
一 公關(guān)客體
1.與學(xué)校旅行社團(tuán)和攝影社團(tuán)協(xié)調(diào)發(fā)展合作。
2.武漢旅行社眾多,但針對在校學(xué)生的占少數(shù)且價格較高,因此,按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好.
3.支持學(xué)校管理部門的工作,不違紀(jì),爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與交通,景點,景區(qū)消費(fèi)場所加強(qiáng)了解和聯(lián)系。
二公關(guān)手段
1.信息宣傳:大眾傳播媒體{學(xué)校宣傳板及我們自制校外布告板},樹立企業(yè)形象。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進(jìn)行民意測驗調(diào)查。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客
人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):手機(jī),扣扣,MSN 微博 飛信 微信等購票咨詢,方便游客了解我旅行社。
營銷策略:
1 注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和配套的旅游創(chuàng)新設(shè)計,創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2 市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3 促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。 4 差異化營銷。情侶自助游,班級游,同宿游,全家游等你不同優(yōu)惠價為的服務(wù)享受;記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節(jié)假日抽取五名幸運(yùn)顧客,省內(nèi)景區(qū)門票一張;每月免費(fèi)派發(fā)在校教師兩張門票帶動其請朋好友;對顧客實行積分制,按分獎勵。
4、旅行社計劃書范文旅行社銷售計劃書
1、 銷售目標(biāo):
(1) 接團(tuán)總量:10個團(tuán)
(2) 部門全體:32295元以上
(3) 每一個員工:1800元/人
2、基本方針:
(1) 本社的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),所有人員都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識和競爭意識,保持業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的.穩(wěn)定,發(fā)揮其功能。
(2) 貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神還是體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(3) 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本社將大幅委讓權(quán)限,使員工得以果斷迅速決處理業(yè)務(wù)和相關(guān)問題,實現(xiàn)上述目標(biāo)。
(4) 為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規(guī)定及規(guī)則完備,本社將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
3、新市場銷售方式體制
(1) 將白領(lǐng)按照企業(yè)類型、年齡和區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新的銷售方式體制。
(2) 新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,必須每一周最少一次電子郵件訪問,每兩周最少一次電話訪問,接訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售、進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),借此促進(jìn)銷售。
(3) 銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。提高銷售人員責(zé)任意識、加強(qiáng)銷售人員對本社產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實施要點:
?、?獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
② 銷售競賽:銷售人員之間進(jìn)行銷售競賽,獲勝者封為本社的銷售新星,年終獎金翻倍。
③ 人員輔導(dǎo):
銷售人員可在訪問期間進(jìn)行線路的說明介紹,借此提高銷售人員銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行銷售技巧傳授,讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
4、 確實的廣告計劃:
(1) 在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2) 針對廣告?zhèn)髅?,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造最大成果的目標(biāo)。
(3) 未達(dá)到前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
5、執(zhí)行概要和要領(lǐng)
(1)定價:1888元/人
(2)重要銷售手段:
廣告營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、人員直銷、戶外營銷、套餐營銷、關(guān)系營銷、會員制營銷、一對一營銷、電話營銷。
(3)目標(biāo)市場:北京各階層白領(lǐng)
(4)目前的營銷狀況:
?、?市場狀況:目前北京白領(lǐng)數(shù)量越來越龐大,各企業(yè)之間的競爭也進(jìn)一步激烈,白領(lǐng)的工作壓力也越來越大,隨著商務(wù)旅游和帶薪假期的興起,許多白領(lǐng)選擇以休
閑旅游來減緩工作壓力。而在北方地區(qū),歷史文化旅
游資源較豐富,山水休閑旅游資源相對較少,桂林山
水甲天下,成為了許多白領(lǐng)休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場價格/利潤空間等。)
?、?產(chǎn)品狀況:
本社推出三月瘋線路盡顯山水之城、休閑之都的獨特魅力,有皇家園林般的優(yōu)雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨特的喀什特地貌、有百里漓江百里畫廊、有異國情調(diào)的西街,有視覺盛宴-印象劉三姐、有盡情發(fā)泄的野戰(zhàn)俱樂部此路線為三晚四天休閑游,路線報價:1888元/人。
?、?競爭狀況:
目前市場上旅游產(chǎn)品類型較多包括紅色經(jīng)典游、歷史文化游,海邊度假游、山水休閑度假游等,本社三月瘋線路是屬于山水休閑度假游線路,主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線,但是山與水完美結(jié)合的桂林擁有極其獨特的旅游資源以及多樣的旅游體驗方式占有較大優(yōu)勢。
?、?分銷狀況:
本社的主要銷售渠道有直接營銷(人員銷售、電話銷售、郵寄銷售、旅游大篷車銷售)和間接營銷(網(wǎng)絡(luò)訂購、中間商代銷、零售商銷售)。
?、?宏觀環(huán)境狀況:
中國的白領(lǐng)階層數(shù)量逐日增多,目標(biāo)市場愈來愈龐
大,國家推出一系列推動旅游發(fā)展的新政策(帶薪假期),提高白領(lǐng)階層的出游率。
6、市場分析
SWOT問題分析
S(優(yōu)勢):
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅游形式逐步成為當(dāng)前旅游消費(fèi)的熱點,山水休閑旅游以其貼近自然的特性和旅游觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來越多的白領(lǐng)旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市場優(yōu)勢,通過有效的市場推介方式,擴(kuò)大國內(nèi)旅游市場份額,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)休憩需求,對于當(dāng)前應(yīng)對金融危機(jī)、培育旅游消費(fèi)熱點、擴(kuò)大國內(nèi)旅游消費(fèi),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。
W(劣勢):
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路線、價格、服務(wù)水品大同小異。
O(機(jī)遇):
帶薪假期、節(jié)假日的調(diào)整、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》提出要建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū),這使桂林旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和加快發(fā)展迎來新的重大歷史機(jī)遇。 T(威脅):
周邊旅游市場的威脅,例如:北海濱海旅游、云南麗江特色旅游。 綜上所述:
桂林市將充分利用現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ), 揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險,抓住歷史機(jī)遇,在推進(jìn)國家旅游綜合改革試驗區(qū)建設(shè)中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨特魅力。
7、營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場:北京是白領(lǐng)
定位:休閑度假游
定價:1888元/人
分銷:網(wǎng)絡(luò)訂購、中間商代銷、零售商銷售、直銷。
銷售隊伍:本社銷售部全體負(fù)責(zé)人員。(獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。)
服務(wù):售后服務(wù)(電話反饋、設(shè)立咨詢點、問卷調(diào)查、郵件問候、禮品贈送、周年紀(jì)念)
廣告:宣傳廣告形式(展板、報紙、海報、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電臺)
促銷:促銷方式(廣告促銷、直接促銷、公共關(guān)系促銷)
8、行動方案
5、大學(xué)部門計劃書范文活動部部門計劃書范文
一、做好七色陽光內(nèi)部工作
做好七色陽光的工作為活動部的常規(guī)工作。
1、協(xié)助各個部門搞好各種工作,保障其他部門開展活動所需的場地,設(shè)施以及道具等需要。此項還需要根據(jù)其他部門的活動計劃針對不同的活動做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說迎新工作,迎新晚會等。
2、在學(xué)院舉行活動時要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系,以保障活動的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括:維持活動現(xiàn)場秩序,派工作人員去接待嘉賓,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他組織及社團(tuán)的聯(lián)系并確立友好關(guān)系,通過與其他社團(tuán)的聯(lián)系交流,把他們的特色引入到我們七色陽光,達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴(kuò)展同學(xué)的視野,加強(qiáng)社團(tuán)間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們七色陽光的風(fēng)采,擴(kuò)大我們七色陽光的影響力。
1、展現(xiàn)風(fēng)采,抓住一切的機(jī)會展現(xiàn)自己。主要是通過加強(qiáng)活動的交流為主。第一,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他社團(tuán),其他校區(qū)的社團(tuán)干部參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學(xué)習(xí).第二,爭取在下個學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他校區(qū)搞一次聯(lián)誼活動,具體內(nèi)容及時間安排還有待確定。
2、擴(kuò)大影響,主要是通過舉辦一些在校內(nèi),在校內(nèi)較有影響的'活動來達(dá)到目的。目前的設(shè)想有,通過我們組織自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴(kuò)大影響力:或者通過我們七色陽光牽頭的形式,與其他社團(tuán)一起或者與其他校區(qū)一起舉辦活動,以達(dá)到目的。
三、部門的內(nèi)部工作
1、制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如,有活動,應(yīng)先制定工作計劃,工作結(jié)束后,亦及時作總結(jié)、匯報。
2、對本部部員的定期培訓(xùn)活動
活動時間:每周一次或根據(jù)情況而定
活動內(nèi)容:理論加實踐,讓部員盡快掌握活動部工作技巧。會請一些活動經(jīng)驗豐富的人來給部門成員做交流,同時也會提供各種機(jī)會給部門成員鍛煉。
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進(jìn)行專門的培訓(xùn),甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動。
以上是我們對活動部的策劃、構(gòu)思,其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮活動部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實地做好部門的常規(guī)工作。以真誠的態(tài)度與各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆活動部在已往的工作成績上更上一層樓。
活動部要走的路還很長,要學(xué)的東西實在是太多太多。不過我相信,在通過大家的不懈努力下,我們活動部一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),隨時發(fā)現(xiàn)問題,并正確的處理問題,成為一支招之即來,來之即戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝的隊伍,讓活動部的的陽光更明媚,天空更晴朗。
6、大學(xué)部門計劃書范文大學(xué)學(xué)習(xí)部部門計劃書范文
學(xué)習(xí)部是我院學(xué)生會不可或缺的部門之一,是以主抓學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與態(tài)度的重要部門。學(xué)習(xí)部在豐富我院同學(xué)的學(xué)習(xí)生活,營造信電學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氣氛,促進(jìn)師生經(jīng)驗交流共享等工作中,扮演著一個非常重要的角色。本部的主要日常工作就是對全院的學(xué)生進(jìn)行早晚自習(xí)及日常上課的考勤。
在過去一年里,學(xué)習(xí)部本著“一切為同學(xué)、為一切同學(xué)、為同學(xué)一切”的服務(wù)宗旨,在學(xué)校和同學(xué)之間積極發(fā)揮著橋梁和紐帶作用,我們學(xué)習(xí)部成員經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,有成功也有失誤,而我們在總結(jié)與教訓(xùn)中漸漸成長。本學(xué)期,學(xué)習(xí)部將在以下幾個方面做出計劃:
一、做好本部的常規(guī)工作
1、學(xué)習(xí)部的成員按時參加例會
在每次例會中,總結(jié)已完成的工作、安排部署下一步的工作,并完善學(xué)委例會考勤制度,本部成員開會嚴(yán)禁遲到、早退,無特殊情況盡量避免請假;在參加例會時,本部成員必須帶筆記本,認(rèn)真記錄會議內(nèi)容,及各成員出勤情況和工作內(nèi)容。
2、檢查大一早晚自習(xí)及上課出勤情況
新的學(xué)期,有了大一學(xué)生的加入,學(xué)習(xí)部應(yīng)組織好對大一學(xué)生的早晚自習(xí)及出勤情況的檢查。檢查要求:查課要求提前3分鐘進(jìn)教室找老師要該班的名單進(jìn)行點名,或者問班長班里有多少人進(jìn)行點學(xué)號。點完名后,在上課鈴打響之后在門口等5分鐘。5分鐘之內(nèi)到的算遲到,5分鐘之后到的算缺席,請假要求正規(guī)的學(xué)工科請假條,并切把請假條收上來。點完名之后要求班長簽字。缺席的人要在備注后記名子和學(xué)號。查課人按照上課情況表進(jìn)行填表。
二、招新工作
1、迎接新生
在新學(xué)期的開始,為了做好迎新工作,學(xué)習(xí)部將積極配合,正在做到為新生服務(wù)、方便新生,使我校的迎新工作有條不紊的展開,使新生有家的歸屬感。
2、招新
組織大二現(xiàn)有的學(xué)生會成員進(jìn)各班對大一新生進(jìn)行宣傳,鼓勵新生參加學(xué)習(xí)部的面試,使招新工作得以順利完成,為學(xué)習(xí)部注入新鮮血液,同時也給廣大同學(xué)施展自己才華和抱負(fù)的機(jī)會。招新要求:12級信電學(xué)院新生,新生要求:
(1)思想品德端正,待人禮貌,學(xué)習(xí)態(tài)度好;
(2)能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng);
(3)擅長交際溝通和協(xié)調(diào),有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;
(4)有較強(qiáng)的工作能力和組織能力,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,具有開 拓創(chuàng)新意識,思維活躍,能夠創(chuàng)造性的開展工作;
(5)對待問題有自己獨到的見解,不畏懼困難;
(6)有團(tuán)隊合作精神,有服務(wù)學(xué)生的意識;
(7)作為學(xué)習(xí)部的以員,應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。
3、培訓(xùn)新干事
招新完成后,本部需要對新新干事進(jìn)行培訓(xùn)。培新的目的在于全面提高我部干事的工作能力、增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感,使其盡快適應(yīng)部門工作環(huán)境,培養(yǎng)干事的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,使每個干事明白學(xué)生會的各項規(guī)章制度、了解明確各自的職責(zé)、分工情況,提高工作效率,發(fā)揮我部的積極工作。
4、做好溝通的橋梁
首先,做好部門工作培訓(xùn)工作(主要針對大一學(xué)委)。開學(xué)初,及時向各班學(xué)委培訓(xùn)信息反饋表、考勤周報表的填寫格式、要求,及時針對大一學(xué)委做好學(xué)分績點計算的培訓(xùn)工作。另外,及時協(xié)助老師做好統(tǒng)計工作,開學(xué)初統(tǒng)計整理各班空課表并做好上學(xué)期學(xué)分績點計算排名工作,及時匯總學(xué)風(fēng)參評名單,學(xué)期末及時統(tǒng)計期末考表等;做好各個班級學(xué)委的通訊錄,方便部門成員與班級學(xué)委之間的聯(lián)系。
三、活動計劃
1、學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會
(1)活動目的:為了使大一同學(xué)以良好的姿態(tài)開始和適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活,引導(dǎo)他們跨越迷惘的鴻溝,為之提供必要的學(xué)習(xí)信息和經(jīng)驗,了解他們在學(xué)習(xí)過程中的不明白之處,并給予有效的建議,以在學(xué)年伊始便擁有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌和氛圍,使外院的學(xué)風(fēng)建設(shè)上一個新臺階,特開展此活動。
(2)賽前準(zhǔn)備:賽前宣傳,安排學(xué)習(xí)部成員進(jìn)班宣傳,與宣傳部聯(lián)系制作海報并挑選合適的場地今進(jìn)行宣傳。
(3)活動流程:首先請主持人介紹本次活動的目的或播放視頻短片展示我院同學(xué)精神風(fēng)貌和學(xué)風(fēng)建設(shè)的累累碩果,例如四六級通過情況、考驗情況、畢業(yè)生就業(yè)情況。
其次,請兩到二、三位學(xué)習(xí)成績較為優(yōu)秀、經(jīng)驗豐富的學(xué)長為大一新生解答目前困惑,明確學(xué)習(xí)方向、目標(biāo),為新生樹立良好的榜樣。最后,同學(xué)提問環(huán)節(jié),同學(xué)針對自己的疑惑及未來學(xué)習(xí)的規(guī)劃像學(xué)長、學(xué)姐請教,并由學(xué)長、學(xué)姐來解答。
2、新生辯論賽
(1)活動目的:響應(yīng)學(xué)校關(guān)于全面細(xì)致培養(yǎng)新時代合格大學(xué)生的工作思路,通
過本次辯論賽鍛煉大學(xué)生的口才、豐富大學(xué)生的課余生活,活躍校園氣氛,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,促進(jìn)學(xué)生進(jìn)的互動,使同學(xué)更好地融入大學(xué)生活。同時,將團(tuán)隊協(xié)作與個人發(fā)揮有機(jī)結(jié)合,以很好的鍛煉參賽同學(xué)的素質(zhì)和能力,同時鍛煉學(xué)生會內(nèi)部成員。
(2)賽前準(zhǔn)備:賽前宣傳,安排學(xué)習(xí)部成員進(jìn)班宣傳,與宣傳部聯(lián)系制作海報并挑選合適的場地今進(jìn)行宣傳。
(3)活動形式:比賽分為預(yù)賽和決賽兩個階段。預(yù)決賽前一周,以抽簽方式?jīng)Q定正、反方以及辯題。
(4)活動人員:主持人(一名);正反方各四位辯手;評委若干名。
(5)活動流程:a、由主持人介紹參賽隊員并宣布比賽開始;
b、立論階段(每方用時3分鐘);
c、盤問環(huán)節(jié)方(每問不得超過15秒,被盤問方回答累記不得超過1分30秒);
d、盤問小結(jié)(每方用時不得超過1分30秒);
e、階段(每方累計1分鐘) ;
f、自由辯論(每方用時3分鐘);
g、總結(jié)陳詞(每方用時不得超過3分鐘);
h、各評委退場進(jìn)行退席評判,其間由點評判,其間由點評老師為比賽作現(xiàn)場點評;
i、評委將結(jié)果交給主持人,由主持人宣布比賽結(jié)果;
j、為獲獎同學(xué)頒獎。
3、大二英語四級模擬考試
(1)活動目的:隨著英語四、六級考試的日益臨近,為使同學(xué)們更加的了解自身的學(xué)習(xí)情況,充分調(diào)動同學(xué)們四級備考積極性,同時為了讓同學(xué)們更好的適應(yīng)考試氛圍、熟知考試流程,為即將到來的四、六級等級考試做準(zhǔn)備,信電學(xué)院學(xué)習(xí)部決定于辦英語四級模擬考試,幫助同學(xué)們充分做好考前準(zhǔn)備。
(2)賽前準(zhǔn)備:前期進(jìn)班級進(jìn)行宣傳,動員學(xué)生參加,再由各班學(xué)委動員,統(tǒng)計考試總?cè)藬?shù),提前申請教室。請外語教學(xué)部教師幫忙出考試題目??紙霰O(jiān)考然員確定,一個考場三人。
(3)活動流程:
a、安排考場,根據(jù)參加人數(shù)確定考場數(shù)目;
b、監(jiān)考者在考試之前將流程抄到黑板上,以便同學(xué)了解也有利于考試的開展;
c、學(xué)生會部長批閱選擇部分,并提前與大二個班級英語教師協(xié)商,由英語教師批閱作文和翻譯;
d、取前三名給予嘉獎表揚(yáng),并頒發(fā)獎品。
7、 銷售計劃書范文××公司銷售計劃書
第一章
基本目標(biāo)
本公司××年度銷售目標(biāo)如下:
一、銷售額目標(biāo): (一)部門全體:××萬美元以上; (二)每一員工/每月:××美元以上; (三)每一營業(yè)部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(biāo)(含稅):××萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場,本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計劃
一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)
(一)××服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動。
(二)于××營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
(三)解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營業(yè)處,致力于推廣銷售活動。
(四)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
(五)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章
零售商的促銷計劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
(一)將全球有實力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
(二)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
(三)上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
(四)庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界限上。
(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
(一)為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項:
1.分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;
2.贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
3.安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
5.協(xié)作商店之間的銷售競爭;
6.分發(fā)廣告宣傳單;
7.積極支援經(jīng)銷商;
8.舉行講習(xí)會、研討會;
9.增設(shè)年輕人專柜;
10.介紹新產(chǎn)品。
(三)協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責(zé)任意識
為加強(qiáng)零售店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實施要點:
(一)獎金激勵對策---零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時,即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。
(二)人員的輔導(dǎo)
1.負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對產(chǎn)品的知識。
2.銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
第五章
擴(kuò)大顧客需求計劃
一、確實的廣告計劃
(一)在新產(chǎn)品銷售方式體制確定之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(二)針對廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(三)為達(dá)成前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究。
二、活用購買調(diào)查卡
(一)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機(jī)。
(二)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預(yù)測。
第六章
營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計
一、顧客調(diào)查卡的管理體制
利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的'管理。
(一)依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域處別,統(tǒng)計××家商店的銷售額;
(二)依據(jù)營業(yè)處別統(tǒng)計××家商店以外的銷售額;
(三)另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。
二、根據(jù)上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動實績、各商品種類的銷售實績等。
第七章
營業(yè)預(yù)算的確立及控制
一、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
二、預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善,成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
三、針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、統(tǒng)計、比較及分析等來確定對策。
四、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提交給本部門,修正后定案。
8、旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書
創(chuàng)業(yè)計劃書要考慮人事需求,并且具體考慮需要引進(jìn)哪些專業(yè)技術(shù)人才、全職或兼職、薪水如何計算,所需人事成本等。
1背景
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)仍然有很多細(xì)分領(lǐng)域還可以切入和創(chuàng)新的,去年本來有想過轉(zhuǎn)型,切入到旅游金融行業(yè),后來因為其它原因不了了之,所有把之前寫的商業(yè)計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。
行業(yè)經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展,催生了大量 P2P 平臺,但行業(yè)集中度越來 越高,逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭,整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化,同時也充 滿機(jī)遇。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高,目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經(jīng)超過3000,而人均投資金額不過三到五萬,這還是沒有計算用戶流失的情況下,因此如果想獲取一萬有效投資用戶,營銷成本超過3000萬,這是在不考慮人員成本,租金以及一些其它額外的支出的情況下。
行業(yè)的獲客困難,其實都是大家一味模仿,過度營銷的結(jié)果,我們以跟旅行社合作為切入點,給旅行社授信,定位80,90后追求自由,快樂的群體,一方面做旅游消費(fèi)金融分期,一方面為他們理財,做旅游基金。為他們攢錢,方便他們出行。同時后期開發(fā)app等,切入旅游社交,中高端線路設(shè)計,為用戶量身打造旅游線路。
2行業(yè)分析
目前整個p2p行業(yè)用戶人數(shù)將近200萬,而互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)挠脩粢呀?jīng)超過1億,據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,超過90%以上互聯(lián)網(wǎng)理財用戶都是70后,80后,90后人群,而這些人群除了擁有互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牧?xí)慣,也同時超過60%以上都已經(jīng)初為人父人母,因為在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)競爭逐漸激烈的時候,行業(yè)不乏創(chuàng)新,類似以初為人父人母定位的寶寶錢包,以月光族定位的玖富旗下的隨手?jǐn)€,以高級白領(lǐng)和中產(chǎn)階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。
寶寶錢包是一款專門為初為父母,而又有互聯(lián)網(wǎng)理財習(xí)慣的用戶群體設(shè)計的,利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位,在上線一個月的時間迅速獲得超過10萬的注冊用戶,在沒有過多的營銷推廣,只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷,而在他們迅速積累用戶的時候,以后將可以切入母嬰電商市場。
目前現(xiàn)有的一億互聯(lián)網(wǎng)理財用戶群體,也是現(xiàn)在旅游市場的主要用戶,據(jù)統(tǒng)計超過70%以上的80后,90后一年出游一次以上,而國內(nèi)的旅游市場現(xiàn)有的市場份額也將近3萬億以上,超過50%以上的.80,90后消費(fèi)群體一年有兩次以上的出游,而這些用戶群體都有比較良好的信用環(huán)境,也有一定的還款能力和意愿,目前包括途牛,天天旅游網(wǎng)都已經(jīng)開始在做互聯(lián)網(wǎng)金融給用戶做旅游分期。而包括華夏銀行,浦發(fā)銀行也開始切入旅行社并且跟國內(nèi)一些比較大的ota公司合作,給予其用戶授信。
目前我國消費(fèi)金融的市場開發(fā)程度尚不足30%,遠(yuǎn)低于歐美等國水平,而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司,電商,銀行都已經(jīng)在布局,精心開墾這片藍(lán)海,據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,2017年國內(nèi)的消費(fèi)金融市場將達(dá)到27萬億。而旅游消費(fèi)金融,將會占據(jù)比較大的市場比例。
3我們的發(fā)展定位
有別于其它的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,我們是專注旅游細(xì)分領(lǐng)域的,而相當(dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)理財用戶,他們同樣也是旅游人群,通過旅游消費(fèi)分期切入旅游行業(yè),為大量的旅行社增加額外營收,擴(kuò)張市場,增加盈利點,同時我們?yōu)槁糜斡脩衾碡?,管理資產(chǎn),讓他們財富升值,可以方便下次出行,而我們平臺只是中介,后期我們開發(fā)中高端旅游線路,專門為游客定制服務(wù),其中包括酒店,機(jī)票,導(dǎo)游,路線,活動項目,為vip用戶提供高端服務(wù)。
平臺后期將開發(fā)app,增加旅游社交交友,以及自薦申請旅行師的功能,通過社交的方式,時間的分享,將極大的增加旅行的趣味,同時增加公司的品牌度,增加客戶的黏度和使用頻率,同時產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容。
中國的旅游行業(yè)經(jīng)過自助游,跟團(tuán)游,目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度,所以更多的是追求精神上面的體驗,中高端旅游,度假休閑,甚至于這樣的旅行社交,輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。
我們計劃一年內(nèi)做到10個億以上的成交量,以均筆5000計算,我們需要做到20萬筆以上,前期主要是跟旅行社合作,這樣容易擴(kuò)張規(guī)模,后期除了旅游消費(fèi)分期產(chǎn)品,還可以針對旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計金融產(chǎn)品,可以更好的深入到旅游行業(yè),
4公司規(guī)劃
公司前期主要是移動端微信的開發(fā),對接旅行社進(jìn)行合作,設(shè)計金融產(chǎn)品,組建營銷團(tuán)隊,目前移動互聯(lián)網(wǎng)已然是趨勢,手機(jī)將人跟各種消費(fèi)場景連接在了一起,我們通過移動端微信的切入,以產(chǎn)品創(chuàng)新和新媒體營銷來獲取流量和用戶,并且通過這種產(chǎn)品將所有的旅行社連接在一起。初期團(tuán)隊計劃8-10個人,其中包括跟旅行社洽談商務(wù)人員,新媒體運(yùn)營,客服,金融產(chǎn)品設(shè)計,風(fēng)控人員以及美工和技術(shù)人員。
5各個業(yè)務(wù)板塊占比
后期我們將設(shè)計高 端旅行線路,通過組團(tuán)等全程的服務(wù)來增加新的盈利量,并且將開發(fā)app,其中將有旅游社交,社群分享功能,通過積分體系,旅行幣的方式激勵用戶的活躍度,而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品,甚至獎勵免費(fèi)旅游。通過文字,圖片,旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內(nèi)容沉淀,而這些又可以通過微信,自媒體來傳播和營銷
計劃在年內(nèi)做到10個億的成交量,同時有10-20條自己設(shè)計的專屬旅行路線,旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上,將用戶數(shù)做到10萬以上,同時引進(jìn)風(fēng)投,進(jìn)行a輪。再去擴(kuò)張市場,其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊,催收團(tuán)隊,營銷,品牌,以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,設(shè)計度假游等產(chǎn)品。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡,同時占有一定的市場份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。
6 盈利能力分析
按照我們計劃的10億的成交量來計算,以4%的息差,我們從旅行社這邊的毛利潤可以達(dá)到400萬,定制路線以千人次計算,每人次6000元來計算,毛利率15%,。毛利潤將近90萬。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到500-1000萬的營收。按照10PE算引入風(fēng)投投a輪,公司估值超過一個億。
后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展,進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,特別是打通全國內(nèi)的旅行社,有別于途牛,我們是一開始就以旅游消費(fèi)金融作為切入,后期也可以整合線路提供增值服務(wù),按照預(yù)估,一年內(nèi)可以達(dá)到盈虧的平衡。相對國內(nèi)的ota公司,我們一開始就有非常清晰的盈利模式,能夠差異競爭,而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。
后期的業(yè)務(wù)板塊還可以涉及跟酒店,旅游地產(chǎn),度假等項目合作,為用戶創(chuàng)造額外的價值,但是暫時只是預(yù)期,對于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預(yù)估。
目前國內(nèi)的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%,而在歐美國家早已經(jīng)超過了50%,因此還是極大的提升空間,隨著國內(nèi)收入水平的不斷提升,以后出境游,高端個人定制游,將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢。而其中的旅游消費(fèi)金融,戶外,度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年,旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè)。