《關(guān)于社區(qū)工作心得年終總結(jié)900字大全》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、關(guān)于社區(qū)工作心得年終總結(jié)900字大全
社區(qū)工會(huì)在街道工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉*理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，以新區(qū)建設(shè)和迎“十運(yùn)”為中心，著力加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，以職工維權(quán)為重點(diǎn)，以“示范社區(qū)工會(huì)”建立為載體，堅(jiān)持規(guī)范化、屬地化管理，緊緊圍繞村支部中心工作開(kāi)展工會(huì)工作，為社區(qū)“三個(gè)禮貌”協(xié)調(diào)發(fā)展，再立新功，再創(chuàng)輝煌。具體總結(jié)如下：
一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，做到管理規(guī)范
村支部高度重視工會(huì)工作，由專職副書記分管該項(xiàng)工作，加強(qiáng)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。一是按街道工會(huì)的要求，年初，制定了工會(huì)工作計(jì)劃，組織網(wǎng)絡(luò)，工會(huì)工作制度上墻;二是把工會(huì)工作列入支部工作計(jì)劃，每個(gè)月召開(kāi)一次工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組及網(wǎng)絡(luò)人員會(huì)議，討論研究工會(huì)工作;三是進(jìn)一步明確工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組人員的職責(zé)，各盡其責(zé)，發(fā)揮工會(huì)的職能作用;四是加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，用心做好流動(dòng)人口在非公企業(yè)工作的入會(huì)工作，健全管理臺(tái)帳;五是發(fā)揮轄區(qū)村民組長(zhǎng)的作用，為非公企業(yè)工會(huì)小組做好服務(wù)和協(xié)調(diào)，及時(shí)向社區(qū)工會(huì)反饋信息。
二、堅(jiān)持不懈抓好平等協(xié)商，簽訂群眾合同
為維護(hù)非公企業(yè)工會(huì)小組合法權(quán)益，社區(qū)工會(huì)召開(kāi)了職工大會(huì)與五家非公企業(yè)工會(huì)小組簽訂了平等協(xié)商，群眾合同，進(jìn)一步規(guī)范管理，建立工會(huì)小組的會(huì)員檔案及相關(guān)臺(tái)帳。組織職工代表參加了街道工會(huì)首屆區(qū)域性職工代表大會(huì)，審議透過(guò)工會(huì)有關(guān)章程。在澤豐辦公用品公司推行非公企業(yè)職代會(huì)，強(qiáng)化民主管理。村工會(huì)工作人員經(jīng)常到非公企業(yè)指導(dǎo)工作，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況，存在的困難和問(wèn)題，為他們做好服務(wù)，排憂解難。
三、突出維權(quán)，發(fā)揮工會(huì)作用
工會(huì)的主要職能就是維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，社區(qū)工會(huì)建立健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制，預(yù)警機(jī)制、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制和勞動(dòng)安全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)非公企業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。工會(huì)還利用流動(dòng)人口管理站，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的管理和維權(quán)。六月份在維權(quán)站召開(kāi)外來(lái)務(wù)工人員座談會(huì)，發(fā)放致外來(lái)務(wù)工人員的一封信，調(diào)查問(wèn)卷，并了解他們生活工作狀況，存在什么困難等，增強(qiáng)他們自我保護(hù)維權(quán)的意識(shí)，工會(huì)力求把各項(xiàng)工作做實(shí)，做到位。
深入貫徹《安全生產(chǎn)法》，切實(shí)做好安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)工作和街道“建立最安全街道”工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展零點(diǎn)目標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)非公企業(yè)保護(hù)工作法制化和規(guī)范化。組織工會(huì)網(wǎng)絡(luò)人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，每季度開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查，努力營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。
四、建立特困職工檔案，慰問(wèn)關(guān)心困難職工
為了確實(shí)關(guān)心特困職工的溫暖，村工會(huì)對(duì)社區(qū)工會(huì)小組的職工進(jìn)行全面調(diào)查摸底，掌握困難職工的狀況，為他們排憂解難，今年春節(jié)前夕，村工會(huì)召開(kāi)非公企業(yè)私營(yíng)主聯(lián)誼座談會(huì)，讓企業(yè)主獻(xiàn)一份愛(ài)心，共捐款24300元，走訪56名特困職工，送去組織的關(guān)懷和溫暖，此外，還為一戶特困職工維修了險(xiǎn)房。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了必須成績(jī)，但離街道工會(huì)的要求還有差距，主要是非公企業(yè)工會(huì)小組職代會(huì)還沒(méi)有全部健全。XX年將進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)自身組織建設(shè)，守住“示范村工會(huì)”榮譽(yù)，在每個(gè)工會(huì)小組建立職代會(huì)，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，體現(xiàn)維權(quán)，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村，兩個(gè)率先再做新貢獻(xiàn)，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)!
2、關(guān)于初三班主任工作心得年終總結(jié)900字大全
隨著中考的結(jié)束，一學(xué)期的班主任工作終于接近尾聲?；厥装肽曛?，忙碌而充實(shí)，緊張而興奮，疲憊又樂(lè)在其中。因?yàn)槊媾R著畢業(yè)，面臨著中考，學(xué)生和教師所承擔(dān)的壓力都非常大，看著自己三年的學(xué)生，平安快樂(lè)地走出校園，奔向新的起點(diǎn)，幾許欣慰，幾許失落。
在這一學(xué)期中，我按照學(xué)校工作計(jì)劃，堅(jiān)持以思想道德教育為核心，以教學(xué)為中心，開(kāi)展班級(jí)管理工作。切實(shí)做到以德育人，全面發(fā)展，努力使全體同學(xué)在初中的最后一個(gè)學(xué)期內(nèi)學(xué)有所成，學(xué)有所獲。
一、抓好學(xué)生的思想政治工作，力求學(xué)習(xí)的目標(biāo)明確
本學(xué)期時(shí)間短，任務(wù)中，活動(dòng)多。因此在開(kāi)學(xué)之初，我就著力抓好學(xué)生的思想工作，和他們一起算時(shí)間，算任務(wù)，及時(shí)穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理，使每個(gè)同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo)，在心中有了一個(gè)大略的計(jì)劃。在隨后的幾個(gè)月里，我都及時(shí)注意學(xué)生的思想動(dòng)向，和學(xué)生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn)，人人向上的可喜局面。自開(kāi)學(xué)至今，流失的學(xué)生極少，不少學(xué)生的成績(jī)都有了較大幅度的提高，同學(xué)們對(duì)前途有信心，學(xué)習(xí)有干勁。
二、面向全體，不對(duì)每一個(gè)學(xué)生輕言放棄
九年級(jí)是初中的最后一年，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會(huì)影響到他們今后的人生。面對(duì)中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)期初的每一次班會(huì)，我告訴他們，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)然高中的大門只會(huì)為勤奮的人打開(kāi)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，因此在學(xué)期初一定要制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且一定要堅(jiān)持到底，永不放棄。每次月考之后，針對(duì)學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強(qiáng)心劑，一個(gè)加油站。
三、指導(dǎo)學(xué)習(xí)，采用全場(chǎng)盯防戰(zhàn)略
毋庸回避，現(xiàn)在學(xué)生的自我管理能力很差，也許，他們都想努力學(xué)習(xí)，但很少有人能靠自己的毅力來(lái)堅(jiān)持，所以就要采取一定的措施，才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量。首先，制定詳細(xì)的時(shí)間表，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、休息時(shí)間;然后，全程監(jiān)控，不給學(xué)生放縱自己的機(jī)會(huì)。也許，這樣做不利于學(xué)生的自我管理能力的提高，但是沒(méi)辦法，非常時(shí)期，就得有非常策略。
四、賞罰有度，既不驕縱也不苛刻
我認(rèn)為，九年級(jí)班主任工作最容易走進(jìn)兩個(gè)誤區(qū)，一是放縱型，覺(jué)得已經(jīng)是最后一學(xué)期了，學(xué)生馬上離校，已經(jīng)接近成年人了，所以對(duì)一些小錯(cuò)誤也就視而不見(jiàn)，得過(guò)且過(guò);此種策略最不可取，千里之堤，潰于蟻穴，小錯(cuò)不戒，必鑄大錯(cuò)。二是苛刻型，遇事從嚴(yán)從重，上綱上線，不顧忌學(xué)生的感受，一棒子打死。因?yàn)閷W(xué)生從心理上和生理上已經(jīng)是準(zhǔn)成年人，內(nèi)心渴望別人把自己當(dāng)作一個(gè)成年人來(lái)看待，這樣容易激起學(xué)生的逆反情緒，從而在工作中造成被動(dòng)。我的原則是：①進(jìn)步的、優(yōu)秀的一定要鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，而做錯(cuò)了則一定要罰，決不姑息，要讓學(xué)生懂得，為自己的行為負(fù)責(zé);②就事論事，事后清零。無(wú)論對(duì)錯(cuò)，事情過(guò)后，就重新開(kāi)始，大家還是一樣的，錯(cuò)誤不該累計(jì)。事實(shí)驗(yàn)證，這種做法，還是可行的，學(xué)生既不會(huì)無(wú)所顧忌，胡作非為，也不會(huì)一失足成千古恨，給學(xué)生的心理帶來(lái)陰影。
五、尊重理解，讓每一個(gè)學(xué)生參與班級(jí)管理
九年級(jí)學(xué)生的自我意識(shí)已經(jīng)很強(qiáng)，對(duì)事情有自己的判斷和理解，有強(qiáng)烈的表達(dá)自己觀點(diǎn)的欲望，所以在班級(jí)管理中，必須充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重理解每一個(gè)學(xué)生的愿望。班干部選舉、參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)各種制度的制定，都采用民主討論，少數(shù)服從多數(shù)的方法，得到了全班同學(xué)的一致認(rèn)同。
六、抓好學(xué)生日常行為規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
九年級(jí)，許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)較大的變化。不少學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“青春反叛期”，他們常常自認(rèn)為已經(jīng)長(zhǎng)大，對(duì)條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。作為班主任，我適時(shí)召開(kāi)主題班會(huì)，讓學(xué)生交流體會(huì)遵規(guī)守紀(jì)的重要性，從思想上給學(xué)生深刻的認(rèn)識(shí)。我們對(duì)班級(jí)的每一個(gè)同學(xué)都以《中學(xué)生行為規(guī)范》嚴(yán)格要求，加強(qiáng)道德規(guī)范宣傳教育，從小事做起、從自我教育做起，從對(duì)自己負(fù)責(zé)做起，養(yǎng)成愛(ài)他人、愛(ài)集體、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的良好行為習(xí)慣，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。
在實(shí)際工作中，狠抓日常學(xué)習(xí)生活中不守紀(jì)律的現(xiàn)象。如課上睡覺(jué)，曠課遲到，打架罵人，不做作業(yè)，頂撞老師等行為。讓學(xué)生“換位”思考，并積極教育引導(dǎo)。尤其針對(duì)九年級(jí)學(xué)生的思想復(fù)雜偏激、情緒多變的特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同學(xué)生交流談心，排解問(wèn)題。同時(shí)多觀察，多調(diào)查，抓住事情的苗頭，防微杜漸，防患于未燃。
七、鼓勵(lì)鞭策，抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
后進(jìn)生大致分成三種類型：一是學(xué)習(xí)差生，表現(xiàn)為無(wú)心向?qū)W，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現(xiàn)為沾染上不良風(fēng)氣，違反校紀(jì)班規(guī)，隨心所欲，難以自控。三是“二合一”的雙差生，人數(shù)不多，但負(fù)面影響很大。而這樣的學(xué)生又以留守學(xué)生居多，家庭隔代教育不力，往往導(dǎo)致這些學(xué)生任意放縱。并且在大多時(shí)候又很難取得家庭與學(xué)校教育配合統(tǒng)一，對(duì)待這些學(xué)生更需要班主任傾注心血和愛(ài)心，使其轉(zhuǎn)化。
我在差生轉(zhuǎn)化工作中從以下幾個(gè)方面做起：
1、爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合，發(fā)揮家庭教育作用。采取家訪，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等形式，匯報(bào)學(xué)生在校的表現(xiàn)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持配合。
2、對(duì)差生分層次、分類別教育。對(duì)待特殊的學(xué)生提出特殊的要求，并通過(guò)開(kāi)展各類有益活動(dòng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，轉(zhuǎn)移興趣。
3、尊重并激勵(lì)后進(jìn)生。尊重后進(jìn)生的人格，以表?yè)P(yáng)為主，發(fā)現(xiàn)挖掘后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心。
4、致力學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮先進(jìn)群體對(duì)后進(jìn)生的感染作用。
八、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣
1、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了九年級(jí)，面對(duì)畢業(yè)升學(xué)考試，學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。班主任可以乘勢(shì)開(kāi)發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，分析形勢(shì)，明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)方法，教育學(xué)生要學(xué)會(huì)自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺(jué)主動(dòng)的鉆研知識(shí)。只有化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
2、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，積極進(jìn)取。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，集體便沒(méi)有活力，個(gè)人便沒(méi)有危機(jī)感，班主任應(yīng)在班集體創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面，用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志，挖掘?qū)W生巨大的潛能。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，提高學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
3、讓學(xué)生學(xué)會(huì)“會(huì)學(xué)”。“未來(lái)社會(huì)的文盲是沒(méi)有掌握獲取知識(shí)方法的人”，因此，我在日常工作中引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)“會(huì)學(xué)”的意義，認(rèn)識(shí)自學(xué)能力的重要性，用身邊同學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生，用自己親身體會(huì)告知學(xué)生，利用班會(huì)和恰當(dāng)時(shí)機(jī)，經(jīng)常滲透學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo)，又注意個(gè)別指導(dǎo)，同時(shí)也創(chuàng)造條件進(jìn)行學(xué)習(xí)方法交流，讓成功學(xué)生談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)完善自己的學(xué)習(xí)方法。
4、防止偏科，全面發(fā)展。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，保持與各學(xué)科老師密切聯(lián)系，隨時(shí)把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)情況，和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)，以學(xué)生能更多地升入高一級(jí)學(xué)校為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科，突破重點(diǎn)，幫助偏科學(xué)生建立自信，提升興趣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
以上是我在班主任工作中的幾點(diǎn)心得。班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面，說(shuō)不完道不盡。總而言之，班主任既是聯(lián)系各科教師與學(xué)生之間的紐帶，又是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁，班主任既是導(dǎo)師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠(yuǎn)矚，宏觀引領(lǐng)，又要體察入微，深入角落，關(guān)心呵護(hù)，但愿班主任辛勤的汗水能澆艷學(xué)生成功的花朵。
三年長(zhǎng)跑到了終點(diǎn)，總之，我要和這段屬于激情的日子說(shuō)再見(jiàn)了，就像上課總要做個(gè)小結(jié)一樣，那我就用四個(gè)字做為我這篇總結(jié)，也是三年班主任工作的結(jié)束語(yǔ)吧，那就是--無(wú)愧無(wú)悔。
3、關(guān)于初三班主任工作心得年終總結(jié)900字大全
九年級(jí)是整個(gè)初中重要的時(shí)期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對(duì)于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得無(wú)所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過(guò)轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。為此，我著重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、典型引導(dǎo)，加強(qiáng)理想主義教育
通過(guò)班會(huì)和平時(shí)教育，激發(fā)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)理想而努力的斗志。同時(shí)在紀(jì)律上嚴(yán)格要求，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和情感以及把事情做好的行為和能力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的自我教育，加強(qiáng)公民道德教育。以此為中心，制訂主題班會(huì)內(nèi)容。在學(xué)生中評(píng)選積極分子，樹(shù)立身邊的典型和學(xué)習(xí)的榜樣，宣傳先進(jìn)事跡。通過(guò)學(xué)習(xí)典型，認(rèn)識(shí)自我存在的價(jià)值，發(fā)掘自身蘊(yùn)藏的潛力，自強(qiáng)不息，為實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想面發(fā)憤學(xué)習(xí)。
二、面向全體，不對(duì)每一個(gè)學(xué)生輕言放棄
初三是初中的最后一年，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會(huì)影響到他們今后的人生。面對(duì)中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)期初的每一次班會(huì)，我告訴他們，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)然高中的大門只會(huì)為勤奮的人打開(kāi)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，因此在學(xué)期初一定要制定自己的的學(xué)習(xí)計(jì)劃，要切實(shí)可行，要詳細(xì)具體，并且一定要堅(jiān)持到底，永不放棄。每次月考之后，針對(duì)學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強(qiáng)心劑，一個(gè)加油站。
三、指導(dǎo)學(xué)習(xí)，采用全場(chǎng)盯防戰(zhàn)略
毋庸回避，現(xiàn)在學(xué)生的自我管理能力很差，也許，他們都想努力學(xué)習(xí)，但很少有人能靠自己的毅力來(lái)堅(jiān)持，所以就要采取一定的措施，才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間的學(xué)習(xí)質(zhì)量。首先，制定詳細(xì)的時(shí)間表，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、休息時(shí)間;然后，全程監(jiān)控，不給學(xué)生放縱自己的機(jī)會(huì)。
四、賞罰有度，既不驕縱也不苛刻
我認(rèn)為，初三班主任工作最容易走進(jìn)兩個(gè)誤區(qū)，一是放縱型，覺(jué)得已經(jīng)是最后一年了，學(xué)生已經(jīng)接近成年人了，所以對(duì)一些小錯(cuò)誤也就視而不見(jiàn)，得過(guò)且過(guò)。此種策略最不可取，千里之堤，潰于蟻穴，小錯(cuò)不戒，必鑄大錯(cuò)。二是苛刻型，遇事從嚴(yán)從重，上綱上線，不顧忌學(xué)生的感受，一棒子打死，因?yàn)閷W(xué)生從心理上和生理上已經(jīng)基本成熟，內(nèi)心渴望別人把自己當(dāng)作一個(gè)成年人來(lái)看待，這樣容易激起學(xué)生的逆反情緒，從而在工作中造成被動(dòng)。我的原則是：1、進(jìn)步的、優(yōu)秀的一定要獎(jiǎng)勵(lì)，而做錯(cuò)了則一定要罰，決不姑息，要讓學(xué)生懂得，為自己的行為負(fù)責(zé)。2、就事論事，事后清零。無(wú)論對(duì)錯(cuò)，事情過(guò)后，就重新開(kāi)始，大家還是一樣的，錯(cuò)誤不該累計(jì)。事實(shí)驗(yàn)證，這種做法，還是可行的，學(xué)生既不會(huì)無(wú)所顧忌，胡作非為，也不會(huì)一失足成千古恨，給學(xué)生的心理帶來(lái)陰影。
五、尊重理解，讓每一個(gè)學(xué)生參與班級(jí)管理
初三學(xué)生的自我意識(shí)已經(jīng)很強(qiáng)，對(duì)事情有自己的判斷和理解，有強(qiáng)烈的表達(dá)自己觀點(diǎn)的欲望，所以在班級(jí)管理中，充分發(fā)揮民主，尊重理解每一個(gè)學(xué)生的愿望，從班干部選舉、參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、班級(jí)各種制度的制定，都采用民主討論，少數(shù)服從多數(shù)的方法，并且這種做法得到了所有同學(xué)的一致認(rèn)同。
六、嚴(yán)明紀(jì)律，抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育
我們對(duì)班級(jí)的每一個(gè)同學(xué)都嚴(yán)格要求，抓好行為規(guī)范，以《中學(xué)生行為規(guī)范》要求每位學(xué)生，加強(qiáng)道德規(guī)范教育，從小事做起、從自我教育做起，根據(jù)本班特點(diǎn)，有目標(biāo)、有措施，創(chuàng)設(shè)自己的特色。同時(shí)，加強(qiáng)紀(jì)律、衛(wèi)生等各項(xiàng)檢查，爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體。積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)集體主義觀念。及時(shí)做好行為偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化和早期預(yù)防工作。認(rèn)真做好青春期教育和心理健康教育，對(duì)行為偏差及個(gè)別心理偏差的學(xué)主要加強(qiáng)咨詢、指導(dǎo)、糾正工作。
作為班主任，我加強(qiáng)了與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)工作。對(duì)學(xué)生情況，班主任及時(shí)家訪或與監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，及時(shí)溝通，共同做好學(xué)生教育工作。
回首這半年的工作，幾多感慨，這其中有經(jīng)驗(yàn)，然而更多的是教訓(xùn)。如果問(wèn)我當(dāng)班主任的感受的話,我會(huì)說(shuō)，是很累，但很充實(shí)。是領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及學(xué)生的信任使我背負(fù)著責(zé)任，是強(qiáng)烈的責(zé)任心使我激流勇進(jìn)。我知道，在班主任工作上我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求以及和優(yōu)秀班主任相比還有差距，但我永不放棄。
4、關(guān)于乘務(wù)員工作心得年終總結(jié)900字大全
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，2019年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了，這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟，感受到了交運(yùn)人的豁達(dá)和真誠(chéng)。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)不然，一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。在這一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。現(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，熱門思想?yún)R報(bào)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)和要求，我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：
1、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。
2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。
3、協(xié)助司機(jī)師傅對(duì)車上旅客的安全負(fù)責(zé)。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神?！拔覟槿巳耍巳藶槲?，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開(kāi)心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意”，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
2020年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠?！睍r(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去?！八街?，可以攻玉。”在以后的乘務(wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽(tīng)取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
5、關(guān)于乘務(wù)員工作心得年終總結(jié)900字大全
也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，十年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中，我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無(wú)措，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我斷定小女孩是暈機(jī)了，馬上端來(lái)熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對(duì)她父母說(shuō)：“交給我來(lái)照顧吧?！蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn)，小女孩終于睡著了。一個(gè)多鐘頭后，小女孩醒來(lái)時(shí)已恢復(fù)正常，飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí)，看著恢復(fù)往?；钴S可愛(ài)的女兒，父母十分感動(dòng)，連聲向我道謝。這時(shí)，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動(dòng)。是的，只要用“心”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動(dòng)旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得XX年1月的一天，一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉，悶悶不樂(lè)，就找機(jī)會(huì)跟他攀談起來(lái)。在聊天中，得知這個(gè)旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機(jī)回家過(guò)年，可過(guò)安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我安慰他不要著急，答應(yīng)幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過(guò)機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去，令這個(gè)旅客十分感動(dòng)。我覺(jué)得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點(diǎn)兒也無(wú)所謂。只要我們用愛(ài)的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí)，更得到真情，得到愛(ài)的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績(jī)”，這使我深深體會(huì)到工作付出后的歡樂(lè)，體會(huì)到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國(guó)有句古話叫“將心比心”，意思是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們這個(gè)社會(huì)有細(xì)致的分工，我們這個(gè)社會(huì)的人際關(guān)系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合又會(huì)接受別人的服務(wù)，只有“將心比心”，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會(huì)忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧?？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行XX航班。在南京上客時(shí)，幾個(gè)面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開(kāi)水，并詢問(wèn)他們是否身體不適，但他們都沉默不語(yǔ)，似有重重心事。這時(shí)，地面工作人員上機(jī)送艙單，我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái)，詢問(wèn)是否有空難家屬，他們回答說(shuō)，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問(wèn)到廣州什么地方，是不是云山大酒店(當(dāng)時(shí)空難接待處)，一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來(lái)，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無(wú)情”，我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí)，我也只能不停地安慰、開(kāi)導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對(duì)旅客，也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后，由于各種原因善后處理小組沒(méi)有來(lái)接他們，為防萬(wàn)一，我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地，當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意時(shí)，有關(guān)人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說(shuō)：“謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙?！甭每鸵鄰谋粗袑?duì)我們真誠(chéng)地道了一聲謝謝XX人。我感到十分欣慰，此時(shí)能給他們一絲慰藉，是對(duì)我的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)我們的一片熱心也會(huì)得不到旅客的理解，我們也會(huì)碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā)，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行XX航班，由于天氣原因延誤了五個(gè)小時(shí)才起飛，旅客上飛機(jī)時(shí)情緒都很激動(dòng)，他們不理解，把氣出在我們身上，我們?cè)趶V播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí)，有個(gè)男青年叫道：“不吃了，肯定是XX沒(méi)有飛機(jī)，騙我們天氣不好，要賠償我們損失?！甭每偷那榫w頓時(shí)起了波動(dòng)，都嚷著要向我們索賠。那個(gè)男青年又向我多要一份餐食，當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了，于是向他道歉說(shuō)沒(méi)有了，他卻指著我的鼻子說(shuō)：“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開(kāi)了：“你們只會(huì)笑，什么都不會(huì)，什么都不懂。”當(dāng)時(shí)，盡管我心里十分委屈，但我想到我現(xiàn)在穿著制服，是代表XX，我要維護(hù)XX形象，就依然平靜地對(duì)他說(shuō)：“先生，如果是由于航班延誤時(shí)間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對(duì)此帶來(lái)你的不滿我們表示理解。但是，由于天氣原因，我們也無(wú)能為力，為了你我的安全，我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛，請(qǐng)您支持我們的工作?！逼渌每涂吹竭@情景，也停止了爭(zhēng)吵，紛紛贊揚(yáng)
我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來(lái)臨下飛機(jī)時(shí)，那個(gè)旅客不好意思地向我道歉說(shuō)：“對(duì)不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上?！蔽倚χf(shuō)：“我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班?！薄耙欢ā⒁欢??！甭每痛饝?yīng)著。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。也許空姐這一特殊的工作，使得我們心中裝得下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客，卻難以裝下自己的親人。每逢萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，都是我們繁忙的時(shí)候。多年來(lái)，當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候，我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的女兒，沒(méi)能為家人親手端上迎春的湯圓。如果，我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)旅客的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。十年來(lái)，我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起，為提高XX的服務(wù)質(zhì)量、為提高XX的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國(guó)民航青年崗位能手，榮譽(yù)給了我壓力，鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。為了無(wú)愧于“XX空姐”稱號(hào)，我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
6、關(guān)于乘務(wù)員工作心得年終總結(jié)900字大全
擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：
1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、乘客至上”是我一直以來(lái)銘記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱情，感受到來(lái)自親人的愛(ài)護(hù)和關(guān)心。
2、在車廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦，對(duì)他們做到特殊照顧，有問(wèn)題及時(shí)解決。
3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時(shí)整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通交流，這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完美一步。
以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì)，在工作上還有不足之處，誠(chéng)請(qǐng)前輩們不吝指教。
今天我能成為一名長(zhǎng)途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我一定會(huì)更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家!
7、關(guān)于銷售工作心得年終總結(jié)900字大全
“銷售要不服輸才會(huì)贏
這是我進(jìn)入金科信以后學(xué)到的第一句令我印象深刻的箴言，在之后的銷售工作中，每每遇到挫折，遭遇拒絕的時(shí)候，這句話就好像已經(jīng)融入我的潛意識(shí)，提醒自己不能放棄，堅(jiān)持下去，甚至是強(qiáng)迫性的命令自己不斷地，一次又一次的去嘗試。屢戰(zhàn)屢敗的局面必須用屢敗屢戰(zhàn)的精神去克服!
銷售無(wú)處不在，工作兩年來(lái)，我也接觸過(guò)不少柜臺(tái)銷售的工作，前一階段正好看了兩部很出名的勵(lì)志書——《秘密》《世界上最偉大的推銷員》，學(xué)到的東西，得到的感想也非常多，但是沒(méi)有想到那么快自己就做上了職業(yè)銷售人的工作。當(dāng)時(shí)想，營(yíng)銷，會(huì)不會(huì)就是自己在尋找的適合自己的終身職業(yè)呢?我決定試試看。
以前接觸的都只是柜臺(tái)的產(chǎn)品銷售，真正要做起業(yè)務(wù)員，一下子就感覺(jué)無(wú)從下手。前面一個(gè)階段都是在公司踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)軟件知識(shí)。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的行業(yè)，心里沒(méi)底，腦袋里更是一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。真正邁出第一步應(yīng)該是入職一個(gè)星期后跟小宋去明珠花園搜樓，去之前我連搜樓的概念的都沒(méi)有，去之后才接觸到作為小業(yè)務(wù)員必須的甚至是每天的一項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)有：“原來(lái)是這樣啊!”的感觸。被客戶拒于門外，被保安訊問(wèn)，短短兩個(gè)小時(shí)就真切的感覺(jué)到了這個(gè)職業(yè)的艱苦和辛酸。
慢慢開(kāi)始熟悉產(chǎn)品的時(shí)候，也開(kāi)始打回訪電話問(wèn)需求，鍛煉自己電話營(yíng)銷的技巧了。一些權(quán)威的銷售人說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，電話營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始走向末路了。在經(jīng)歷無(wú)數(shù)的冷漠拒絕后，我親身體驗(yàn)到這句斷言的正確性。的確，各個(gè)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者實(shí)施電話營(yíng)銷的輪番轟炸，加之眾多電話騙錢的案例影響，客戶害怕并且厭煩接聽(tīng)各種各樣的推銷電話。但并不是說(shuō)我們應(yīng)該放棄電話銷售這種營(yíng)銷手段，目前來(lái)說(shuō)，電話仍然是讓我們能最快最直接的與客戶溝通接觸的方式。只是如何利用這個(gè)工具達(dá)到我們想要的結(jié)果，就需要多動(dòng)腦筋了。但是不管怎么運(yùn)用，最重要的一點(diǎn)仍然是要避開(kāi)雷區(qū)，即在電話中絕對(duì)不談產(chǎn)品的推銷。我們可以用它來(lái)約訪客戶，跟進(jìn)客戶，但是只用電話推銷是絕對(duì)不能得到好的效果的。
銷售=平臺(tái)+人(運(yùn)氣+技巧+勤奮)
人=運(yùn)氣+技巧+勤奮
平臺(tái)占30%運(yùn)氣+技巧+勤奮=人=70
平臺(tái)是由整個(gè)行業(yè)和你所在的公司還有你所銷售的產(chǎn)品所構(gòu)成的，好的平臺(tái)才能讓有潛力的銷售人員一展身手，是你銷售的基礎(chǔ)也是你個(gè)人在工作中發(fā)展發(fā)光發(fā)亮的依托。而技巧的東西你可以借鑒前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)習(xí)很多銷售方面的知識(shí)，但是最主要的，是你必須把你學(xué)到的這些東西結(jié)合起來(lái)，在不斷地嘗試和運(yùn)用中，總結(jié)出自己的一套方法和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你積累的夠多的時(shí)候，它們才能從量變走向質(zhì)變，帶給你成功的飛躍。
關(guān)于運(yùn)氣這個(gè)問(wèn)題怎么說(shuō)呢，個(gè)人覺(jué)得它和勤奮是分不開(kāi)的。我這段時(shí)間成交的三個(gè)單，在別人看來(lái)可能會(huì)覺(jué)得運(yùn)氣好好啊，兩天連續(xù)簽三個(gè)單?？墒侵挥凶约褐酪粋€(gè)是打了上千個(gè)電話里才有一個(gè)聯(lián)系到演示并能成交的;一個(gè)是上門搜樓發(fā)了百多份資料中才有一個(gè)打電話來(lái)詢問(wèn)軟件而后跟進(jìn)成交的，還有一個(gè)也是在網(wǎng)上費(fèi)了很多心思加了一兩百潛在客戶的QQ發(fā)了很多信息也才有一個(gè)回應(yīng)你并約演示產(chǎn)品而且最后是經(jīng)過(guò)多次波折才簽訂合同的。所以，運(yùn)氣它不會(huì)總是憑空光顧誰(shuí)的，你只有拼盡全力去做好一切后，才有等待運(yùn)氣光臨的資格!
“銷售是毅力的較量1
初始看到這句話的時(shí)候并不能理解其中的意思，當(dāng)我逐漸掌握了一些準(zhǔn)客戶并實(shí)施跟進(jìn)計(jì)劃的時(shí)候，才對(duì)這句話有了深刻的體會(huì)。我知道自己不是個(gè)非常能控制自己情緒和精神的人。一會(huì)兒信心百倍要把這個(gè)單拿下，一會(huì)兒又因?yàn)榫芙^而沮喪失望的再不想去嘗試。這可能是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)遇到的坎，我沒(méi)有其它的好方法，只是一股不服輸?shù)木髲?qiáng)精神在支持著自己，再試一次，就當(dāng)最后一次，然后一試再試。顯然，這是不夠的，優(yōu)秀的獵手必須有足夠的耐心和耐力等待最佳的時(shí)機(jī)給獵物致命的一擊。跟進(jìn)進(jìn)度緩慢的單，客戶一直拖延，就當(dāng)他是在考驗(yàn)?zāi)愕目尚湃味?，等他真正能放心的時(shí)候，自然水到渠成，急于求成只會(huì)讓成交更加遙不可及甚至破裂。這一點(diǎn)是我已經(jīng)感悟到但是沒(méi)有時(shí)間真正去做到的一點(diǎn)了。雖然感覺(jué)遺憾，但是我知道在銷售工作時(shí)學(xué)到的東西以后自己在別的方面，不論是工作還是生活都會(huì)有很大的幫助。做銷售果然是能讓人迅速成長(zhǎng)特別鍛煉人的工作。
好像言語(yǔ)總是蒼白的，多說(shuō)無(wú)用，每個(gè)人都必須自己去親身經(jīng)歷才能有自己的感受，才能逐漸形成自己的工作模式，一步一步實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值，走向成功。
對(duì)公司的感想:
在這個(gè)公司工作2個(gè)月，給我的感覺(jué)金科信是一株正在茁壯成長(zhǎng)的樹(shù)苗，活潑，富有生機(jī)。年輕的團(tuán)隊(duì)總是充滿***，充滿夢(mèng)想，我相信只要一直保持著團(tuán)隊(duì)的向心力，將大家的力量凝聚起來(lái)，不久的將來(lái)，它一定能長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)我的工作內(nèi)容中，做回訪和客戶服務(wù)這方面的比較多。所以只能對(duì)這方面提出一些誠(chéng)懇的建議：這兩個(gè)月公司業(yè)績(jī)很好，但是也因此顯現(xiàn)了公司團(tuán)隊(duì)合作方面較混亂的一面，大家都忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，總是不能井然有序的處理各種安排好或臨時(shí)冒出來(lái)的大大小小的事情，幾乎每天都會(huì)聽(tīng)到客戶抱怨不滿的電話，這樣下去公司和團(tuán)隊(duì)怎么能有大的進(jìn)步呢?所以覺(jué)得公司應(yīng)該多在安排團(tuán)隊(duì)的合作這方面多下點(diǎn)工夫。還有客戶服務(wù)方面，個(gè)人認(rèn)為軟件賣的是服務(wù)，每個(gè)單都不是在簽約后就結(jié)束了的，而是開(kāi)始不久。銷售前在做服務(wù)，銷售中和銷售后也在做服務(wù)。長(zhǎng)期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這。這不但對(duì)公司有口碑的建立的好處，也是對(duì)客戶責(zé)任感的體現(xiàn)。只有打響了品牌才有人上門來(lái)跟你買產(chǎn)品，才能讓公司做大做強(qiáng)。而品牌的建立和顧客口耳相傳的口碑是分不開(kāi)的，如果我們的客戶10個(gè)有5個(gè)不滿我們的服務(wù)，那我們談什么做大做強(qiáng)，樹(shù)立品牌呢?
8、關(guān)于銷售工作心得年終總結(jié)900字大全
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
9、關(guān)于銷售工作心得年終總結(jié)900字大全
2019年已過(guò)，又要有一個(gè)新的開(kāi)始?；厥走@x個(gè)月，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們?cè)?019上半年取得了驕傲的成績(jī)。
現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長(zhǎng)半年工作總結(jié)如下：
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
組織客服人員一起收集市場(chǎng)信息，對(duì)于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場(chǎng)上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對(duì)于日后商城的運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)性的作用。
現(xiàn)在的千元手機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿，市場(chǎng)上賣爆了xxx，xxx，從xx與xx合作，到xxx一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的知識(shí)，對(duì)于更好得理解萬(wàn)事通，更好得認(rèn)識(shí)手機(jī)都有積極的作用。
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
網(wǎng)店銷售店長(zhǎng)半年工作總結(jié)最后，我希望在以后的工作中，快樂(lè)著工作，全身心的投入工作，做出更好的成績(jī)!
10、關(guān)于社區(qū)工作心得年終總結(jié)900字大全
社會(huì)接軌的黃金時(shí)期，如何從校園生活向社會(huì)現(xiàn)實(shí)過(guò)渡呢?這是一個(gè)擺在當(dāng)今高校大學(xué)生們面前的一大難題。
20xx年4月21日，對(duì)xxx藥高等?？茖W(xué)校來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的日子，這天學(xué)校xx系與東城街辦玄妙觀社區(qū)“大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)基地揭牌儀式在社區(qū)隆重舉行，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)高校校地合作的創(chuàng)舉。這對(duì)于大學(xué)生走出校園，走向社會(huì)帶給了一個(gè)廣闊的平臺(tái);對(duì)于社區(qū)而言，這也是引進(jìn)高素質(zhì)人才，促進(jìn)社區(qū)快速發(fā)展的重要舉措。深入開(kāi)展校地合作系列服務(wù)活動(dòng)，有利于創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三方共贏的局面。
雖然，我出生在農(nóng)村，從小就對(duì)社區(qū)有著濃郁的情懷。但畢竟只是在農(nóng)村，人煙稀少，感受不到那種濃濃的社區(qū)氛圍。第一次真正接觸社區(qū)是在2011年4月30日，那天學(xué)校醫(yī)療系團(tuán)總支組織了醫(yī)療系09級(jí)預(yù)備黨員、推優(yōu)對(duì)象及10級(jí)部分助學(xué)金獲得者前往東城街辦玄妙觀社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動(dòng)。
春晚的荊州，陽(yáng)光明媚，春意盎然。那天同學(xué)們?cè)缭绲貋?lái)到東城街辦玄妙觀社區(qū)服務(wù)基地，對(duì)社區(qū)雅園巷等地進(jìn)行清潔大掃除。幽深的巷道，青蔥的藤蔓，杜鵑的啼鳴，多么祥和而溫馨的農(nóng)家小院啊!翠綠的柳條，留下零星點(diǎn)綴的路面，路的兩邊在長(zhǎng)滿了雜草，路的中間不時(shí)見(jiàn)到一些生活垃圾，一切不盡然。
聽(tīng)說(shuō)有人自發(fā)前來(lái)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，引來(lái)了不少居民的觀看。當(dāng)他們得知這是一支來(lái)自湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校的大學(xué)生黨員隊(duì)伍時(shí)，他們驚訝之余不由地豎起了大拇指，正因眼前的一幕幕令他們無(wú)法堅(jiān)信這是當(dāng)今大學(xué)生黨員所做的--發(fā)臭的污水，蔓生的野草，瑣碎的生活垃圾……這些居民平時(shí)都敬而遠(yuǎn)之的東西，這群孩子卻把它們打理的井井有條，呈此刻居民面前的是干凈整潔的路面，優(yōu)雅溫馨的社區(qū)環(huán)境。
“你們先休息一會(huì)兒，讓我來(lái)吧!”一位老奶奶激動(dòng)的說(shuō)，“以前我從這兒飄過(guò)，都會(huì)為如何趟過(guò)這潭污水而發(fā)愁，此刻好了，再也不用為這事發(fā)愁了?！本用駛兡阋谎?，我一語(yǔ)，打破了往日的幽靜，院子里一下子熱鬧了起來(lái)，一個(gè)、兩個(gè)……更多的居民自發(fā)的投身到這支特殊的隊(duì)伍中。經(jīng)過(guò)一段時(shí)刻的勞動(dòng)，社區(qū)的面貌煥然一新，從居民的不舍中，我看到了他們對(duì)我們的寄托!
“感謝學(xué)校，感謝醫(yī)療系領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀的學(xué)生，”社區(qū)主任激動(dòng)地說(shuō)，“我們必須會(huì)為你們的成長(zhǎng)帶給力所能及的幫忙，讓你們從中學(xué)到書本上沒(méi)有的知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐潛質(zhì)。”我作為隨從記者采訪了部分居民，從他們的交談中得知，他們對(duì)大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動(dòng)反映良好，他們期望這項(xiàng)活動(dòng)能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，期望能與更多的大學(xué)生黨員交流，學(xué)習(xí)和借鑒當(dāng)代大學(xué)生黨員先進(jìn)的思想和理念，進(jìn)而推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。
從社區(qū)出來(lái)，我不由的堅(jiān)定了一個(gè)信念:我要投身到社區(qū)的服務(wù)中去，我要用我的實(shí)際行動(dòng)為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。投身到社區(qū)的實(shí)踐中，去磨練意志、去鍛煉潛質(zhì)、去感知社會(huì)生活的萬(wàn)象，在實(shí)踐中鍛煉成才!
堅(jiān)持大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動(dòng)，不僅僅能夠促進(jìn)大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)的長(zhǎng)期化、規(guī)范化、陣地化，還能夠促進(jìn)大學(xué)生黨員成長(zhǎng)成才，而且對(duì)推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展起著不可替代的作用，有利于創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三方共贏的局面。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我與社區(qū)共成長(zhǎng)，將伴隨我的大學(xué)生活，我將珍惜這次難得機(jī)會(huì)，創(chuàng)造無(wú)悔的青春!
11、關(guān)于社區(qū)工作心得年終總結(jié)900字大全
社區(qū)工會(huì)在各級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在師工會(huì)的大力指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和農(nóng)四師第xx次黨代會(huì)會(huì)議精神，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”暨“熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照“加大工會(huì)工作宣傳，強(qiáng)化幫扶措施，抓好民主管理”的工作思路，圍繞社區(qū)中心工作中扎實(shí)推進(jìn)“和諧小康家庭”和“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)就xx社區(qū)20xx年工會(huì)(婦聯(lián))工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)工會(huì)工作，注重工會(huì)的自身建設(shè)
xx社區(qū)黨總支十分重視工會(huì)工作，把工會(huì)(婦聯(lián))工作納入黨建工作的職責(zé)范疇。在統(tǒng)籌加強(qiáng)黨建工作的同時(shí)，始終將工會(huì)工作與婦聯(lián)工作通盤考慮，尤其在提高工會(huì)參與社區(qū)民主管理方面以及關(guān)乎社區(qū)居民群眾切身利益重大決策時(shí)，發(fā)揮了積極地作用，全力做到年初有計(jì)劃、年中有活動(dòng)、年末有總結(jié)。
社區(qū)自20xx年9月11日成立了社區(qū)工會(huì)委員會(huì)以來(lái)，始終注重加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)(婦聯(lián))組織的自身建設(shè)，專門配備了工會(huì)工作人員，工會(huì)的各項(xiàng)工作得以正常開(kāi)展。工會(huì)(婦聯(lián))活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給予充分地保障。
二、各部門相互協(xié)調(diào)、積極支持、密切配合
工會(huì)組織是國(guó)家政權(quán)的重要支柱，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，工會(huì)的工作顯得更為重要。為了搞好工會(huì)工作，社區(qū)把工會(huì)工作納入了重要議事日程，成立了工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全了各種規(guī)章制度，全年召開(kāi)了多次專題會(huì)議，確保了工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，從人、財(cái)、物全方位給予大力支持。
社區(qū)黨總支積極支持工會(huì)(婦聯(lián))工作，工會(huì)(婦聯(lián))組織開(kāi)展的各類活動(dòng)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)都積極參與，各部門相互協(xié)調(diào)、積極支持、密切配合，圓滿完成和發(fā)揮了工會(huì)(婦聯(lián))的各項(xiàng)任務(wù)和作用。
三、以送溫暖為載體，關(guān)心困難弱勢(shì)群體
送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系居民群眾，幫助困難居民的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。
1、做好扶貧幫困工作。建立健全了扶貧幫困的長(zhǎng)效機(jī)制，社區(qū)成立了困難居民幫扶站，制定了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作安排等制度，開(kāi)展了進(jìn)百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心的“五百”活動(dòng)。
社區(qū)工作人員通過(guò)走訪、入戶、了解、掌握每戶居民的具體情況，做到申請(qǐng)、救助程序公開(kāi)、公示。在去年為2名貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生申請(qǐng)10000元的西部助學(xué)工程資助金;今年又為1名貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生申請(qǐng)5000元的西部助學(xué)工程資助金;為有殘障家庭申請(qǐng)資助2200元，社區(qū)低保對(duì)象4戶，保障人口11人，累計(jì)發(fā)放保障金16500元;臨時(shí)救濟(jì)8戶，發(fā)放救濟(jì)金3100元;醫(yī)療救助2人11858元。同時(shí)積極落實(shí)特別救助等送溫暖工作。依托師民政“愛(ài)心慈善超市”救助貧困居民。到目前為止，免費(fèi)為師直6個(gè)單位233戶貧困居民已發(fā)放衣被、生活日用品等捐贈(zèng)物資121件(套)，大米2330公斤，面粉3250公斤，清油233桶，購(gòu)買平價(jià)商品2361人次。
2、開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。把城鎮(zhèn)60歲以上的貧困老人納入城鎮(zhèn)低保;制作“愛(ài)心慈善聯(lián)系卡”、“居家養(yǎng)老服務(wù)卡”，安排專人與他們結(jié)成聯(lián)系幫扶對(duì)子，利用每天清掃單元衛(wèi)生的機(jī)會(huì)，及時(shí)了解和掌握他們的各種困難和需求;積極組織開(kāi)展各種老年文體活動(dòng)，努力營(yíng)造愛(ài)老敬老的良好氛圍。社區(qū)成立了老年健身操隊(duì)、“青松”民樂(lè)隊(duì)、老年合唱隊(duì)、老年門球隊(duì)，并經(jīng)常舉辦老年健康知識(shí)講座;依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為身體有病的老年人送醫(yī)送藥，并開(kāi)展為社區(qū)老人義診的活動(dòng)和“送溫暖”慰問(wèn)工作;為殘疾人辦理殘疾證，積極為行動(dòng)不便老人申請(qǐng)輪椅等，深受廣大居民群眾的熱情稱贊。
3、為居民提供及時(shí)便利的物業(yè)服務(wù)。為保證居民群眾自來(lái)水正常、安全、合理使用，社區(qū)多方籌措資金，通過(guò)居民群眾自出，社區(qū)補(bǔ)貼部分的辦法，投入3萬(wàn)余元用于自來(lái)水管道改造;積極為轄區(qū)居民群眾提供生活便利服務(wù)，滿足居民群眾的生活需求，全年為居民提供維修、更換、安裝各種水、暖、電設(shè)施、設(shè)備、線路153次，及時(shí)解決了居民生活中的困難，把居民群眾生活中的“小事”當(dāng)作社區(qū)工作“大事”來(lái)認(rèn)真做實(shí)做好。
4、做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務(wù)工作。建立健全了社區(qū)勞動(dòng)保障工作九個(gè)臺(tái)帳。發(fā)布就業(yè)信息100余條，發(fā)放就業(yè)再就業(yè)宣傳資料1000余份，組織下崗失業(yè)人員參加師工會(huì)、師勞動(dòng)就業(yè)中心的職業(yè)培訓(xùn)等30余人次，提供就業(yè)崗位21人，推薦就業(yè)59人次，成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)13人。
四、圍繞社區(qū)中心工作，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
在居民中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“和諧小康家庭”活動(dòng)和在窗口服務(wù)崗位爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，仍然是今年xx社區(qū)工會(huì)的重點(diǎn)工作。社區(qū)工會(huì)在年初對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“和諧小康家庭”進(jìn)行了安排部署，制定了爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施方案，在社區(qū)居民區(qū)進(jìn)行了張貼，經(jīng)各居委會(huì)推薦、社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)工會(huì)審核，報(bào)社區(qū)黨總支評(píng)定，在去年9戶居民被評(píng)為社區(qū)“和諧小康家庭”的基礎(chǔ)上今年又有20戶居民被評(píng)為社區(qū)“和諧小康家庭”，并將在年底表彰大會(huì)上進(jìn)行表彰。確定社區(qū)社政部為創(chuàng)建“巾幗文明崗”崗位，目前創(chuàng)建社區(qū)“巾幗文明崗”工作正在正常、有序、順利進(jìn)行之中。
維權(quán)工作是工會(huì)工作重中之重的。社區(qū)以宣傳、教育、學(xué)習(xí)，以保證職工的合法權(quán)益為基礎(chǔ)，建立維權(quán)長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。社區(qū)在居民區(qū)制作了宣傳專欄、宣傳櫥窗、文化長(zhǎng)廊、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)，定期更換宣傳、學(xué)習(xí)內(nèi)容，如《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》《刑法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)好社區(qū)居民知法、懂法、用法，把居民的積極性、參與性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，把這種思想理念貫穿到工會(huì)日常工作中去。針對(duì)維權(quán)工作中的突出問(wèn)題，我們通過(guò)推行勞動(dòng)合同的簽訂、工會(huì)會(huì)員及居民代表廣泛參與的社區(qū)工作會(huì)議，維護(hù)下崗失業(yè)人員和再就業(yè)人員的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性。
1、推行勞動(dòng)合同的簽訂制度，維護(hù)下崗失業(yè)人員的合法權(quán)益。推行勞動(dòng)合同的簽訂是當(dāng)前工會(huì)工作的“重頭戲”。針對(duì)此項(xiàng)工作，我們主要從制訂《農(nóng)四師xx社區(qū)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》入手，對(duì)社區(qū)公益性崗位的女職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識(shí)的培訓(xùn)，社區(qū)同15名女職工續(xù)簽了《勞動(dòng)合同書》，使公益性崗位的工作人員在勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、安全衛(wèi)生都得到較好的保障，勞動(dòng)關(guān)系較為穩(wěn)定，利益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
2、積極探索社區(qū)民主管理新路子，依法維護(hù)居民享有的民主權(quán)利。社區(qū)重大事項(xiàng)必須通過(guò)居民代表委員會(huì)和工會(huì)會(huì)議參與通過(guò)，并進(jìn)行公示，通過(guò)積極培養(yǎng)居民的廣泛參與，社區(qū)民主建設(shè)意識(shí)和民主管理意識(shí)明顯提高，“社區(qū)連著你我他，平安建設(shè)靠大家”的和諧氛圍得到了顯著的增強(qiáng)。
五、組織開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富居民文化生活
一年來(lái)，由社區(qū)工會(huì)(婦聯(lián))牽頭，工會(huì)會(huì)員和社區(qū)居民積極參與，舉辦一系列文體活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)(婦聯(lián))的組織作用。如“三八”婦女健康知識(shí)專題講座、“五一”居民趣味文體活動(dòng)、開(kāi)展“低碳家庭·時(shí)尚生活”主題活動(dòng)、積極配合、響應(yīng)師婦聯(lián)巾幗志愿者行動(dòng)計(jì)劃、師婦聯(lián)組織的“恒愛(ài)行動(dòng)”“七一”組織離退休老黨員赴72團(tuán)“紅軍團(tuán)”展覽館參觀、積極參加“紅歌大家唱”、“社區(qū)大舞臺(tái)”歌詠活動(dòng)、通過(guò)宣傳、咨詢活動(dòng)的開(kāi)展、積極宣傳黨的方針政策、公民道德、法律法規(guī)、健康生活等不同內(nèi)容的教育，提高了居民的文明素質(zhì)和倡導(dǎo)健康的生活方式、開(kāi)展了以“消防知識(shí)”、“防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)”等內(nèi)容的宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中普及了科學(xué)知識(shí)，也提高了居民的自我保護(hù)意識(shí)。
六、存在的問(wèn)題和今后的工作打算
1、管理居民點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣。轄區(qū)總戶數(shù)637戶、1567人，其中工會(huì)會(huì)員51人，離退休人員189人，下崗失業(yè)人員362人，少數(shù)民族48人。社區(qū)在編人員3人，聘用人員3人，特崗大學(xué)生2人。工會(huì)開(kāi)展工作難度大。
2、社區(qū)經(jīng)費(fèi)較為緊張，工會(huì)工作開(kāi)展形式較為單一，距廣大社區(qū)居民群眾的要求還有一定距離。
3、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所小，缺乏必要的辦公、活動(dòng)場(chǎng)所，不能開(kāi)展大型活動(dòng)。
今后的工作打算：
積極參加組織開(kāi)展的各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高工會(huì)會(huì)員和居民的自身素質(zhì)，為社區(qū)開(kāi)展各類活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
繼續(xù)做好扶貧幫困工作，使這項(xiàng)民心工作在公開(kāi)、公平、公正、透明的環(huán)境中做實(shí)做好，讓上級(jí)組織滿意，讓老百姓滿意。
繼續(xù)廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。激發(fā)社區(qū)居民群眾的生活激情和關(guān)心社區(qū)建設(shè)的熱情，為全面推進(jìn)花城社區(qū)的平安、和諧、文明建設(shè)多做貢獻(xiàn)，為我?guī)煹目缭绞桨l(fā)展和長(zhǎng)治久安做出我們的積極努力。
12、關(guān)于社區(qū)工作心得年終總結(jié)900字大全
社區(qū)工會(huì)在街道工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉*理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，以新區(qū)建設(shè)和迎“十運(yùn)”為中心，著力加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，以職工維權(quán)為重點(diǎn)，以“示范社區(qū)工會(huì)”建立為載體，堅(jiān)持規(guī)范化、屬地化管理，緊緊圍繞村支部中心工作開(kāi)展工會(huì)工作，為社區(qū)“三個(gè)禮貌”協(xié)調(diào)發(fā)展，再立新功，再創(chuàng)輝煌。具體總結(jié)如下：
一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，做到管理規(guī)范
村支部高度重視工會(huì)工作，由專職副書記分管該項(xiàng)工作，加強(qiáng)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。一是按街道工會(huì)的要求，年初，制定了工會(huì)工作計(jì)劃，組織網(wǎng)絡(luò)，工會(huì)工作制度上墻;二是把工會(huì)工作列入支部工作計(jì)劃，每個(gè)月召開(kāi)一次工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組及網(wǎng)絡(luò)人員會(huì)議，討論研究工會(huì)工作;三是進(jìn)一步明確工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組人員的職責(zé)，各盡其責(zé)，發(fā)揮工會(huì)的職能作用;四是加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，用心做好流動(dòng)人口在非公企業(yè)工作的入會(huì)工作，健全管理臺(tái)帳;五是發(fā)揮轄區(qū)村民組長(zhǎng)的作用，為非公企業(yè)工會(huì)小組做好服務(wù)和協(xié)調(diào)，及時(shí)向社區(qū)工會(huì)反饋信息。
二、堅(jiān)持不懈抓好平等協(xié)商，簽訂群眾合同
為維護(hù)非公企業(yè)工會(huì)小組合法權(quán)益，社區(qū)工會(huì)召開(kāi)了職工大會(huì)與五家非公企業(yè)工會(huì)小組簽訂了平等協(xié)商，群眾合同，進(jìn)一步規(guī)范管理，建立工會(huì)小組的會(huì)員檔案及相關(guān)臺(tái)帳。組織職工代表參加了街道工會(huì)首屆區(qū)域性職工代表大會(huì)，審議透過(guò)工會(huì)有關(guān)章程。在澤豐辦公用品公司推行非公企業(yè)職代會(huì)，強(qiáng)化民主管理。村工會(huì)工作人員經(jīng)常到非公企業(yè)指導(dǎo)工作，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況，存在的困難和問(wèn)題，為他們做好服務(wù)，排憂解難。
三、突出維權(quán)，發(fā)揮工會(huì)作用
工會(huì)的主要職能就是維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，社區(qū)工會(huì)建立健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制，預(yù)警機(jī)制、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制和勞動(dòng)安全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)非公企業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。工會(huì)還利用流動(dòng)人口管理站，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的管理和維權(quán)。六月份在維權(quán)站召開(kāi)外來(lái)務(wù)工人員座談會(huì)，發(fā)放致外來(lái)務(wù)工人員的一封信，調(diào)查問(wèn)卷，并了解他們生活工作狀況，存在什么困難等，增強(qiáng)他們自我保護(hù)維權(quán)的意識(shí)，工會(huì)力求把各項(xiàng)工作做實(shí)，做到位。
深入貫徹《安全生產(chǎn)法》，切實(shí)做好安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)工作和街道“建立最安全街道”工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展零點(diǎn)目標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)非公企業(yè)保護(hù)工作法制化和規(guī)范化。組織工會(huì)網(wǎng)絡(luò)人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，每季度開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查，努力營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。
四、建立特困職工檔案，慰問(wèn)關(guān)心困難職工
為了確實(shí)關(guān)心特困職工的溫暖，村工會(huì)對(duì)社區(qū)工會(huì)小組的職工進(jìn)行全面調(diào)查摸底，掌握困難職工的狀況，為他們排憂解難，今年春節(jié)前夕，村工會(huì)召開(kāi)非公企業(yè)私營(yíng)主聯(lián)誼座談會(huì)，讓企業(yè)主獻(xiàn)一份愛(ài)心，共捐款24300元，走訪56名特困職工，送去組織的關(guān)懷和溫暖，此外，還為一戶特困職工維修了險(xiǎn)房。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了必須成績(jī)，但離街道工會(huì)的要求還有差距，主要是非公企業(yè)工會(huì)小組職代會(huì)還沒(méi)有全部健全。XX年將進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)自身組織建設(shè)，守住“示范村工會(huì)”榮譽(yù)，在每個(gè)工會(huì)小組建立職代會(huì)，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，體現(xiàn)維權(quán)，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村，兩個(gè)率先再做新貢獻(xiàn)，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)!