《優(yōu)秀家教心得體會精選范例》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、優(yōu)秀家教心得體會精選范例
一、創(chuàng)造溫馨環(huán)境
1.達成教育共識。盡管我和她爸爸工作很忙，但是我們對教育都很重視。我們購買或借閱過有關教育的書籍，在一起交流對教育的認識。當出現教育上的分歧后，我們能坐下來坦誠交談，直到達成共識，這樣使得我們對孩子的言行都有較為一致的看法，對她的不足有近似的解決辦法，不至于今天告訴她這樣做，明天告訴她那樣做，讓她無所適從。
2.營造學習氛圍。知識改變命運，這是一條真理?；畹轿覍W到老，也是我的座右銘。在我家，可以經?？吹竭@樣的場景：爸爸媽媽和孩子都在燈下看書學習。女兒很小的時候，看到我們在學習，她也就很習慣地捧一本書，小的時候她就纏著我讀給她聽，后來我就鼓勵她自己閱讀。慢慢地，她的讀書習慣就養(yǎng)成了，認識的字越來越多。因為我經常讓她讀些散文詩歌，她有時還會寫出一些小詩歌，充滿童趣。我和她爸爸會細心地幫她收集起來，有時靜下來與她一起重溫她寫出來的小文章，彼此都感覺是一種享受。現在每天午飯后，她都會靜靜地坐在那兒，讀自己感興趣的書。
二、培養(yǎng)良好習慣
有一條諺語說：行為培養(yǎng)習慣，習慣形成性格，性格決定命運。但培養(yǎng)孩子的習慣，不可能通過簡單的一通批評或在訓斥就能實現，必須要從孩子的行為入手，引導孩把決心、口號落實到行動上。
1.鼓勵少說多做。經常教育孩子應把空想、說空話的時間用在實事上，告訴她一次行動抵得上一打綱領，一次行動的價值要超過一百句口號，一千次決心。
2.注重循序漸進。比如：培養(yǎng)孩子背英語單詞的習慣，一開始只能要求背2~3個，以后習慣養(yǎng)成后，可以慢慢增加量。女兒4周歲就開始學鋼琴，前2年都是我陪著學，但我工作越來越忙，經常不能陪她，于是她漸漸放松了學習。我想，必須培養(yǎng)她獨立學琴，否則極有可能半途而廢。我把獨立看譜、練琴的想法與她以及鋼琴老師進行了溝通。一開始，可想而知，回課的質量非常差，不是節(jié)奏不對，就是樂譜看錯，但我沒有慌張，她愿意自己練琴，已經是很大的進步。我和鋼琴老師不斷鼓勵她，并且有意識地放慢教學速度，使她漸漸適應了自己練琴。半年之后，我們已經把教育速度提高到原有的水平。從此，她進步非常快，而且在煩惱的時候她會用彈琴去放松心情、舒緩情緒。我偶爾也會站在她旁邊聽她練琴，但已經是帶著欣賞的心情去聽琴，再不用愁沒有陪練時間而內疚萬分了?，F在我開始動員她寫日記，也不是每天都要求她寫，而是告訴她把每天感興趣的事情寫下來，長短不限，她堅持得也不錯。
三、勤于溝通，多加鼓勵
1.平等溝通。沒有哪個父母不愛自己的孩子，也不會有孩子去拒絕父母寬廣的胸懷和熾熱的愛心。女兒上幼兒園大班、稍微懂事時，我就告訴她：“你和媽媽是平等的，我不會罵你，更不會打你，但你必須把你遇到的或是高興、或是委屈事情統(tǒng)統(tǒng)告訴媽媽，這樣就等于媽媽陪著你又長大一次，我會很開心的!”的確，我非常樂意與她談天，我會把我對事情的看法盡量用她能聽懂的方式告訴她，與她無所不及的交流使我們之間的感情更加親密，她也就非常愿意聽我的評價，很能聽得進去我們的觀點。
2.真誠鼓勵。我深信：多給孩子欣賞的目光，善于發(fā)現她與眾不同的長處和優(yōu)點，看著她一點點進步，鼓勵她、耐心引導她，并用語言和實際行動支持她，孩子就會把自己的優(yōu)點發(fā)揚光大。尤其在孩子遇到困難時，不是簡單呵斥或冷言冷語，而是耐心開導，積極提供解決問題的辦法。記得一天晚上，我和她爸爸還沒有回家，她給爸爸打電話，言語中透露出情緒不高，似乎有心事。我們趕回家后，耐心詢問發(fā)生了什么事，原來她今天數學考試沒考好，只考了92.5分，她看著我眼淚都要掉下來了，說x老師發(fā)下試卷后，自己簡直不敢相信這就是自己的成績。我一方面暗自為女兒有強烈上進心感到欣慰，另一方面，我認真看過試卷，與她一起總結分數低的原因，不僅有粗心的因素，也有她本身沒有理解題意的因素，她同意了我的看法，接著針對她理解錯誤的地方給她進行了講解，最后，我告訴她：分數不能代表全部，最重要的是深刻理解題意和解題方法，考試是一次檢驗，問題總是提前暴露出來好，發(fā)現問題，改正問題，人才能不斷進步，我?guī)еp松的語氣讓她慢慢恢復了快樂與活潑，事后，她認真對我說：失敗是成功之母。我認為，如果我當時皺緊眉頭，嚴厲批評她，可能會讓她更難過，而且會暫時懷疑自己。
2、優(yōu)秀家教心得體會精選范例
孩子的受教育過程，離不開家庭教育，學校教育和社會教育三個方面，但家庭教育在其一生的成長中始終起到至關重要的作用。在教育孩子的過程中，本人談談自己的幾點看法：
第一：要從小培養(yǎng)孩子的學習興趣。父母是孩子的老師，父母的一言一行在孩子的心中起到了潛移默化的作用，要想讓孩子有濃厚的學習興趣，首先父母要以身作則，給孩子創(chuàng)造良好的家庭學習環(huán)境，閑暇之余，家長不要一顧地埋頭于電視電腦中，帶領孩子一齊閱讀，把書中搞笑的資料分享給孩子聽，慢慢地孩子也會對書產生了興趣，你會發(fā)現孩子從一開始聽，到自己認真地看，逐漸轉化升華的過程就是一大進步。
第二：要給孩子樹立自信心，在重視學習的同時不要給孩子施加任何的壓力。
在孩子的學習過程中總難免會遇到一些困難，比如考試成績不理想時不要輕則言語中傷，重則打罵，這樣只能適得其反。在《家長肯“退步”，孩子才能進步》的文章中說得好：“父母的手是用來愛撫孩子的，不是懲罰孩子的工具，也就是不許打孩子。父母的手不是指指點點的，而是用來牽引和與孩子一齊描繪未來的?！奔议L應以平和的態(tài)度與孩子共同總結失敗的原因，不要挫傷孩子的自尊心，和孩子共同探討好的學習經驗和學習方法，適時加以鼓勵，讓其樹立足夠的自信心。孩子哪怕只有一點點進步，家長都就應及時地毫不吝嗇地夸獎，這樣就會增強孩子的自信心。當然家長絕對不能再給孩子施加任何壓力，否則只會產生逆反心理，甚至產生厭學的態(tài)度。
第三，就應多抽些時間與孩子溝通，及時了解孩子的所思所想。隨著孩子的漸漸長大，你會發(fā)現孩子的思想也慢慢地成熟了，有些事不太愿意與父母說，這時父母要尊重孩子的人格，把孩子當成自己的朋友，認真傾聽孩子的訴說，及時和孩子溝通，了解孩子在校與老師同學之間的喜怒哀樂以及交友狀況，孩子的想法對的加以勉勵，錯誤的加以疏導，做孩子及時的老師。
第四：要教育孩子對待每一件事都要有一絲不茍，嚴謹認真的態(tài)度。無論在學習上還是生活中養(yǎng)成此好習慣，對其將來的一生都受益匪淺。
第五：孩子的綜合素質教育，培養(yǎng)孩子的誠實，善良，吃苦耐勞的優(yōu)良品德。當今的孩子應對復雜的社會，務必要有明辨是非的潛力，首先自己要用一顆誠實善良的心去應對每一個人。其次，隨著物資生活的提高，家長較容易滿足孩子的各種要求，這樣只會造就孩子不太珍惜自己輕而易舉得到的東西，使得孩子應對一點點困難就容易退縮，缺少吃苦耐勞的精神，所以作為家長應對孩子提出的要求，絕不能夠全盤吸收，合理的加以采納，不合理的加以疏通引導。
第六：多帶孩子參加戶外活動，能夠開闊視野。讓孩子從小培養(yǎng)熱愛大自然的好品德，從而也增長了不少見識。
家庭教育與學校教育是相輔相成的，只有把家庭教育與學校教育共同抓好，才能塑造出優(yōu)秀的人才。
3、優(yōu)秀家教心得體會精選范例
一：教育需用心
我們都是經歷了九年義務教育后按部就班的上高中、考大學，如今自己以一個過來人得身份應對這群還處在懵懂時期的孩子時，或許更能體會到他們的情緒吧。在那里，帶班的大都是在校大學生。他們年輕、富有活力和激情，當然還有自己獨特的教學方法和理念?？鬃又v“因材施教”，在那里，針對不同年齡的孩子，當然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學生來講，鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的，適當給予相應的獎勵，做的不好的，則要給予鼓勵。批評是需要的，但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說，他們雖然還小，但腦子里應經有了必須的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖，一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點幼稚了。但是，你能夠獎勵他們一些他們感興趣的東西，比如一塊聊聊穿越火線，一齊做個游戲，講個他們感興趣的故事等等。而對于初中生，正是個性構成和發(fā)展的關鍵時期，因此必須要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中，既要想辦法引起他們的興趣，又要把知識傳授給他們，同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關系。一期班下來，收獲的不僅僅僅是他們的信任和喜愛，還有應對他們成績時的自豪感和成就感。一向記得最初輔導班負責人的話：必須要用心。
只有這樣，才能獲得家長和學生的信任，只有這樣，我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當然，不僅僅僅是做教育需要用心，從事任何行業(yè)，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話說，細節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細節(jié)，才能將事情做好。因此說“走心”，這不僅僅僅是演員們演戲時的要求，也是平時的工作、學習和生活中，想要做好每一件事情的一個前提和必要條件?？鬃诱f“有教無類"，確實一個班里總會有幾個學習成績差點的，幾個學習成績優(yōu)秀的。當然，自己的親身體會也證明，老師喜歡學習好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由?？吹匠煽兒玫暮⒆尤〉煤贸煽?，我們當然會高興;但當你看到經過自己的努力，那些成績差的小孩成績有了進步時，心里更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都以前經歷過，所以明白小孩子會喜歡怎樣樣的老師，會厭惡怎樣樣的老師。也明白他們更容易理解哪種教育方式。所以這是我們的一個優(yōu)勢，也是我們就應好利用和開發(fā)的資源。時間雖然不常，但學到的東西，卻不僅僅僅局限于教育上。相信這些人生的經歷會讓我在以后步入社會的道路上，給我以啟迪和警醒。
二：掙錢很辛苦要學會節(jié)儉
勤儉節(jié)約自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。但是這對于從未步入社會參與勞動的我們來說，就如同對牛彈琴。對于一向以來的純消費者而言，哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一向以來，還理所應當的享受著父母給予我們的一切。但當我真正投身其中的時候，我還是體會到了賺錢的辛苦和不易，雖然這并不是多么費力的體力勞動，但每一天按時的上下課，對懶散慣了的我來講，已經是一個不小的挑戰(zhàn)。尤其是天冷的那幾天，起床變得尤為困難，但因為肩上的職責，每次都是咬咬牙，堅持了下來。
最后，手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心里既激動又感動，覺得自己仿佛瞬間就長大了，懂事了，能夠分擔一下父母肩頭的擔子了。雖然工資并不多，但畢竟是融入了自己的汗水，付出了自己勞動的所得，所以拿著“沉甸甸”的紅包，想著之前自己打算的花錢計劃，猶豫了。還是把錢花在有用的地方，那些雜七雜八的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。哲學講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛，僅僅從書上學習那些空洞的理論和說教似的東西，我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學生出去做份兼職，一來體會一下生活的艱辛，二來自己賺取一點零花錢，再者還能夠積累一些工作經驗，學到一些課本上我們學不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味，才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課，早睡早起的生活，既鍛煉了我的意志，又讓我明白了什么是職責，什么是擔當。所以從此以后，節(jié)儉不就應僅僅停留在口頭上，更就應實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，既是對先輩的最好緬懷，也是我們以后能夠留給后輩們的寶貴財富。
三：搞好人際關系
人際交往是伴隨我們一生的一門課程，如何與人相處，如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導中心，我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處，還要跟學生的家長做好及時的溝通，當然跟管理者也需要及時的交流和討論教學中的困難和問題。因此，這張復雜的關系網中，如何與不同的人相處，如何搞好人際關系成為了一門學問很大的課程。首先，在與學生的相處中，因人而異成為了首要原則。有的孩子內向，有的孩子外向，有的調皮，有的內斂。針對不同個性的孩子，因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師，不要擺出一副高高在上的樣貌，拒人于千里之外，那樣誰都不會喜歡你。相反，親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次，在與學生家長的溝通和交流中，則要以足夠的耐心和職責心讓他們放心。家長把孩子交給老師，那是對你的信任。同樣的，你務必要做到讓家長放心。針對孩子平時學習中的問題，必須要及時發(fā)現，及時溝通。當然，這種溝通并不是告狀，只是為了更好的促進孩子的成長。只有老師和家長的共同努力，共同配合，才能使孩子更加健康快樂全面的成長。
再次，是與管理者之間的交流。作為輔導中心的老師，首先要服從管理，聽從安排。當然這并不是說你不能夠有自己的意見和推薦。適當的時機，你也能夠發(fā)表自己的推薦。而且必須要做好溝通。對于平時教學中發(fā)現的問題，必須要及時的與管理者溝通，只有這樣，才有可能在事情變糟糕之前，解決掉那些能夠避免的麻煩。而與其他老師之間的相處，即與同事之間的相處，也是十分重要的一點。和諧的人際關系會讓你的工作更加簡單、更加簡單。俗話說，三人行，必有我?guī)?。在平時的交往中，要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點和長處，善于學習別人的優(yōu)點和長處，這是一個人不斷成長和成熟的標志。在輔導中心的一個十分受歡迎的老師身上我也學到了很多。
比如，上課時，給其他老師倒杯水，教孩子們懂得感恩老師的付出，當然還有一些小方法和小竅門，雖然很小，卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情，雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己，但起碼掌握必須的人際交往技巧，對于改善人際關系，構建和諧人際交流網絡還是十分有必要的。良好的人際關系使我們的一筆財富，不論是在大學，還是以后步入社會，這都是我們人生中不可或缺的一課。掌握必須的技巧，學會必須的方法，則能夠讓我們的人際關系更加和諧，從而使我們的社會更加和諧。
四：管理有方法
在大學自己是學工程管理專業(yè)的，所以在這次實踐中得到的管理經驗對自己專業(yè)學習有很大的作用。透過這次當老師的經歷，我認為作為一個管理者，方法尤為重要。對學生的管理，你既不能像在校園那么嚴厲，又不能太過懶散。所以把握好一個度，顯得尤為重要。但需要明確的是必須要有明確的管理方案和要求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。
五：自立方能自強
作為當代青年和大學生，當然還是90后，如何成長如何成才我認為第一步必須要學會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。離開父母的羽翼，自己敢于應對生活的風雨和挑戰(zhàn)，這才是你真正步入社會所需要學會的第一步。一個人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好，何談抱負和理想呢自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優(yōu)越，父母再有錢，如果你自身不夠優(yōu)秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。
4、優(yōu)秀家教心得體會精選范例
總是有一種感覺：此刻的孩子聰明了，但懂事的少;吃的好了，但不太健康;玩具多了，但不會玩;理解的教育多了，但愈加脆弱了。如果把過去的孩子比作泥巴的話，那么此刻的孩子就能夠說是玻璃了。泥巴和玻璃究竟哪個更有用，可能不同的時代會有不同的心得吧!
今年暑假我沒回家，過了一把老師的癮。我教幾個城里的孩子，有初中的，有小學的。他們的狀況各有不同，但相同的是他們的家庭經濟條件都比較好，而且都是家里的獨苗。學生a是一位十五六歲的女孩，性格內向，思想開放，學藝術，初中已畢業(yè)，立刻要去另一個城市上學。由于從小學開始基礎就比較差，所以到初中以后除語文外各門功課都亮起了紅燈，為了使她進一步學習時不那么吃力，于是就請我給她講數學。剛開始時，我覺她的基礎至少得從小學三年級講起，因為簡單的口算對她來說就很難，常把簡單的口算題算的亂七八糟。于是我就十分細心的、一點一點的教她最簡單的計算方法，而她也十分的配合我，學習十分認真。在授課期間，我還拿出一部分時間和她閑聊，因為她很內向，據她爸爸說，以前給她請過幾個家教，但她不愛說話，老師講了也就算了，從來都不主動問問題，結果還是效果不好。我們聊的很親密。就這樣，我慢慢打開了她的心扉，她感到了學習的樂趣，學習起來就更用心主動了。在生活上，她的動手潛力能夠說十分差，自己的衣服總讓媽媽洗，吃飯時也從來不主動擺桌椅碗筷，“飯來張口衣來伸手”，她最迷戀看電視。
學生b是一名九歲的小學生，個性胖的男孩。這孩子也個性調皮。即使是在吃飯，他也能給你玩出新花樣來。剛開始學習時他表現十分乖，大概是陌生的緣故，讀起書來十分有勁。我對他的表現十分滿意，但又怕他過于緊張，于是就有意識的讓他放松，而他一發(fā)不可收拾，淘氣起來了。他和我熟了，就不害怕我了，把我的話當成耳邊風，學習也馬馬虎虎起來。在生活上，他十分依靠于他的媽媽，什么都是媽媽照料。他總說：媽媽說了，你坐著給我講課。媽媽還說……
以上倆學生可已說是家里的“小公主”、“小皇帝”。他們生在環(huán)境好的家庭中，父母給他們帶給了一切，從學習到生活，他們不用為自己安排，父母已經把一切替他們思考了，他們無憂無慮，不關心一年要交多少學費;吃牛奶，面包。能夠說，只要他們提出來，父母會解決一切難題，然而，在這樣的環(huán)境能使他們有健全的人格嗎他們能茁壯成長嗎答案是否定的。對于學生a，如果她到外地求學，她會料理好自己的生活嗎對于學生b來說，如果哪一天媽媽不在他身邊了，他能怎樣辦
此刻的孩子動手潛力差，不會自理，這是社會普遍關注的問題。問題歸咎于誰是孩子嗎不是，在我看來，這和他們的父母又很大的關系，家庭環(huán)境應是關鍵。
孩子是父母的期望，作為父母都期望自己的孩子能夠有個好的前途，成為有才華，有學識的人。于是父母要讓孩子從小就上重點學校，上各種輔導班，而根本不顧孩子的想法。生活上，父母唯恐孩子吃不好穿不好，又不讓干任何家務。孩子不會洗衣，不會整理房間。這能不使他們動手潛力差嗎現代家庭都是單生子女，一家人圍著一個寶貝轉，無論吃東西還是玩都獨享其樂，這能不養(yǎng)成自私的性格嗎而且生活在這中環(huán)境中，孩子根本無法懂得生活的艱辛與困苦，將來走上社會，脫離了父母，又如何來應對自己的人生旅程呢
家長們，放放手吧。給孩子一個自由的成長環(huán)境，讓他們自由的長大。孩子們最需要的其實只是一根手指，教給他們前進的方向，而不是你們的溺愛啊!
5、優(yōu)秀家教心得體會精選范例
今年暑假，爸爸想讓弟弟參加今年十月多號的成人高考，而我又正好放假閑在家里沒事干，于是我便成為了弟弟的輔導老師。但是我弟弟才初中畢業(yè)，要學的東西有很多，要在如此短的時間內學會，可真是太難辦到了。在我冥思苦想之后，我決定采用死記硬背的方法，這也許是速成的方法了。我看了看成人高考試卷，數學出的大部分都是基礎題，不是太難;語文對于弟弟來說就應算是最容易的一科了;英語是最讓我倆頭疼的一科。
弟弟對學習一向都不感興趣，為了能讓他能對學習提起點興趣，我決定從弟弟比較喜歡的數學教起。我看了看爸爸給他買的那本成人高考數學書，書上把知識點和重點都
盡管，我認為我對弟弟的要求已經降到最低了，他還是做不好，講過的題不會做，完全運用公式的題也做不出來，我剛開始急的對弟弟發(fā)脾氣，灰心喪氣到了極點，弟弟也因此變得更加不聽話，但是我在晚上睡覺時想了想，我認為簡單的東西，對他來說也許真的很難，畢竟他是頭一次接觸，而我卻學習了三年呢，我是不能以我的標準來要求他的，我就應全面思考一下他的潛力和狀態(tài)。于是，我再上課時，也就不對弟弟發(fā)脾氣了，講過的知識如果做不出來，我就一點點兒的提醒他，或者讓他到書上去找知識點，實在不行再給他講，但絕不會在發(fā)脾氣，我要用我的耐心讓他對學本文來自小草范文網習更用心，同時，我會不是說一些鼓勵的話，以防止他對學習的懼怕感加重。之后，我發(fā)現弟弟在做題時似乎很心不在焉，聽課時也是這樣，為了解決這個問題，我決定用刺激-強化的方法，他一到十點多就打瞌睡，他最渴望的就是能早點睡覺，于是，每次做題時，我答應他，如果他能作對一半以上的題就能夠是點半睡覺，否則，十一點半睡覺。沒想到這著還真管用，再讓弟弟做題時，他很認真，以前做題讓他寫步驟，他就是不寫，此刻他已經挺自覺地寫步驟了，弟弟的變化讓我對這次教學提高了不少信心。
當然，就算弟弟認真配合我的教學，他最后也未必能學多好，這種速成地方法，真是沒法保證質量，我學了三年呀，我才給他講三十多天而已。弟弟白天還得上班，晚上還得學習，教學效率當然不會很高，他是挺累的，有時看見他那么疲憊，還真是不忍心讓他學習到太晚。
語文的教學，我主要采用讓他自己看的方法，我明白文言文部分他學會的可能行不太大了，也就不強迫他去看文言文的知識。
英語是最讓我頭疼的一科，因為英語對弟弟來說就如同天書，在初中時，他的英語成績就沒及格過。就連最基本的人稱代詞都不明白，哎，我真要愁白了頭了，英語單詞是做英語題的前提，我要如何在如此短的時間內，讓他記住那么多單詞，要是他對英語有興趣，狀況也許會好些，可偏偏他視英語如同敵人，還要讓他做高中的英語題，這真是比登天還難呀。但是，總不能放下這一科呀，只好硬著頭皮上了，或許，還是有作用的，作對一道是一道的。我首先教給他發(fā)音，弟弟的表現讓我挺欣慰的，他很快就能自己看著音標讀了，這是我沒想到的，真是個驚喜，我對教英語的恐懼也減少了幾分。當他學會發(fā)音后，接下來，便是背單詞的任務，不明白單詞，是沒法做題的，為了讓他對背單詞更有信心，我給他畫了一些比較短，但是比較常用的單詞，我要求他在背單詞時，要一邊讀一遍寫，雖然，效果沒有我預期的好，但是也已經十分不錯了，至少他肯認真的背單詞了，最重要的是他沒有敷衍，也沒有背著背著就偷著睡覺，是真的在用心背。也許到最后弟弟也本文來自小草范文網做不好高中的英語題，但是，我相信，給他更多的時間的話，他必須能夠學好的。在我教他英語的過程中，我并沒有感覺他對英語的抵抗情緒，只成績的不理想在他心中留下了陰
影吧。而且，我感覺他是很喜歡英語的，很喜歡讀英語單詞，這讓我很欣慰。
時間過的總是很快，假期快結束了，但是我的課程還剩下很多，也許弟弟這次考試過不了，但是能夠再考一次呀，有更多時間學習，必須能夠學會的。
在這個假期我收獲了很多東西，教學不簡單，教好更是難，細心和耐心不可缺少，和學生時常的心理溝通也很重要，這樣才能在教學時把握住學生的注意力，才能了解學生對知識的掌握狀況，下一步的教學應如何進行，以后的教學應注意什么。而且，我感覺教學理論就算明白了，也許不會用，人的思維是活的，把教學工作做好，還要靠老師時常的觀察和思考，的教學方法就是這樣產生的，所以教學不應刻板的遵守某些理論，而就應因地制宜，靈活教學。
6、精選保安工作心得體會范例
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。20_年我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和市分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮的效用。
今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對多個營業(yè)場所進行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉，以及對各個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現聯網。目前，所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實的基礎。
三、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎加強規(guī)章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據總分行的會議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、對在安全檢查中發(fā)現的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理.根據20_年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，并成立了安全保衛(wèi)小組，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、總結近段時間的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
六、2015年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和市分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：
(一)加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結合今年機構人員變化情況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要，逐步在所有網點柜臺采用數字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發(fā)現問題，消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質。認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
安全保衛(wèi)工作責任重于泰山，我們一直在路上!
7、精選保安工作心得體會范例
我與_年_月_日參加保安工作至今，在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際，我認識到：
一、天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象?？蛻敉鶕０矄T的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象?，F在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給學生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境，這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應的實施方案，同時借簽以前的工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質水平，是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
8、精選保安工作心得體會范例
時間在不經意中從指尖劃過，轉眼間又過去了半年?；仡櫳习肽昴甑墓ぷ鳎诠绢I導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現在，安全管理、人員管控、業(yè)務水平提高、綜合素質考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步?，F將過去半年的具體工作情況和下半年的工作目標分以下幾個方面向部門領導總結匯報如下：
一、加強隊伍建設
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務知識培訓和專業(yè)知識考評促進了共同學習。培養(yǎng)了帶班分隊長的模范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務理念，以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事好評，并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心，還為保安隊建設打下良好的基礎!
二、加強軍事訓練、養(yǎng)成良好作風
由于我中隊服務單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識。為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。
為了養(yǎng)成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié)：
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行。
3、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理
4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯系有關事宜
三、搞好安全措施積極配合服務單位工作
1、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發(fā)現及時處理，積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。
四、做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定中隊各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力范圍之內的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期，把問題最小化的解決。
以上是我的2019年上半年總結，其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處，在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量!在現有基礎上發(fā)揮我的特長再立新功!也希望領導和同志們監(jiān)督指正!
9、假期兼職家教心得體會精選
7月，我正式開始為我的一個初中學生補習英語。
暑期社會實踐——家教感想。本著鍛煉自己實踐能力的考慮，我很高興地成為了家教一員!到8月為止，為期近一個半月的家教終于告一段落。這一個半月來，作為我的第一次家教，收獲頗多。
10、優(yōu)秀柜員工作心得精選范例
時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協作，共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入__五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
11、班長工作心得體會優(yōu)秀范例
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于XX年度的工作總結情況：
一、完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
XX年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、各項管理的完成情況
1、人員管理
逸翠園物管處自XX年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。
2、財務管理
截止XX年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第一、個別業(yè)主以售樓處答應物業(yè)費為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業(yè)費;
第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半，但小區(qū)里還沒有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患;
第四、1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。