《電臺(tái)年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、電臺(tái)年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　XX年，電臺(tái)節(jié)目部在廣播影視中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，圍繞黨組制定的政策，采取一系列措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。在宣傳工作中，牢牢把握輿論導(dǎo)向，著力提高宣傳水平；在廣告創(chuàng)收上，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，使各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)得到了落實(shí)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、抓外宣及節(jié)目創(chuàng)優(yōu)，提高發(fā)稿率和獲獎(jiǎng)率

　　1、電臺(tái)外宣工作中，圍繞年初縣十三屆黨會(huì)提出的“又好又快謀發(fā)展、跨越趕超建強(qiáng)縣”總目標(biāo)，著力在“工業(yè)立縣”、文化興縣、旅游強(qiáng)縣、生態(tài)活縣，新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、民本民生、社會(huì)管理，加快建設(shè)富強(qiáng)xx、文化xx、生態(tài)xx等方面進(jìn)行了對(duì)上宣傳，共計(jì)向省市電臺(tái)發(fā)稿250多篇，其中“xx縣投資XX萬(wàn)元購(gòu)置148輛校車”、“xx縣被文化部命名為中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“xx縣125名‘第一書(shū)記’到村任職”、“xx縣整合六景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家 5a級(jí)旅游景區(qū)”、“xx縣四景點(diǎn)入選xx省逍遙游鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”等稿件播出后，進(jìn)一步擴(kuò)大了我縣的知名度，反響較好。

　　2、邀請(qǐng)xx廣播生活頻道對(duì)經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播；與xx廣播新聞?lì)l道在興隆社區(qū)聯(lián)合舉辦了“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，省臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了半小時(shí)的直播；先后三次邀請(qǐng)我縣農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)老總做客省臺(tái)直播間。這些措施為提高xx縣知名度、使xx農(nóng)產(chǎn)品走向全省起到了較好作用，同時(shí)也提高了我臺(tái)在省電臺(tái)的發(fā)稿成績(jī)。

　　3、參評(píng)作品《劉寶光和他的大型木雕作品<清明上河圖>》、《大山襟懷》、《海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張銘清》；參評(píng)廣告《謹(jǐn)慎駕駛》、《比亞迪轎車》、《旺佳商貿(mào)城》等均在濰坊市廣播電視評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)。

　　二、抓管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全播出無(wú)事故

　　不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上增加制定了《電臺(tái)節(jié)目安全播出規(guī)定》、《直播間管理制度》、《錄播節(jié)目制作播出細(xì)則》、《值班制度補(bǔ)充規(guī)定》等，確保了我部門(mén)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。今年以來(lái)，各欄目明確責(zé)任，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，在重要節(jié)假日及敏感時(shí)期，都確保了安全播出。

　　三、抓經(jīng)營(yíng)，不斷壯大影響力

　　廣告經(jīng)營(yíng)是我部的重中之重，經(jīng)過(guò)多次研究，采取了三個(gè)方面措施：

　　一是，拓展廣告經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，深挖廣播廣告潛力。電臺(tái)雖然不如電視普及和深入人心，但是廣播的公信度相對(duì)于其他媒體來(lái)說(shuō)還是比較高的。因?yàn)閺V播的這種便捷、快捷、互動(dòng)性、參與性、娛樂(lè)性的特點(diǎn)是其他媒體不可比擬的。所以，廣播節(jié)目就要針對(duì)廣播的特點(diǎn)和它的受眾群體辦出自己的特色來(lái)。我們根據(jù)廣播廣告的特點(diǎn)，在原有廣告客戶的基礎(chǔ)上，新聯(lián)系了弘信小額貸款公司、昌泰典當(dāng)公司、恒潤(rùn)鋁業(yè)、全福元購(gòu)物中心、電子科技市場(chǎng)等客戶，與其簽訂了全年或一段時(shí)間的廣告協(xié)議。與住房公積金、辛寨醫(yī)院、萬(wàn)豪紙業(yè)、天合典當(dāng)?shù)绕笫聵I(yè)單位聯(lián)合推出一系列專題欄目，全面介紹企業(yè)的文化、業(yè)務(wù)等，前后創(chuàng)建了《公積金之聲》、《天合典當(dāng)之音》、《縣醫(yī)院名醫(yī)名科訪談》、等欄目，不但擴(kuò)大了企業(yè)的影響力，也擴(kuò)大了電臺(tái)的影響力和公信度，實(shí)現(xiàn)了雙贏。從XX年4月至今，共完成廣告創(chuàng)收任務(wù)70多萬(wàn)元，比歷史同期增長(zhǎng)了40%。

　　二是，不間斷地開(kāi)展活動(dòng)。策劃、組織并現(xiàn)場(chǎng)直播了2月份的《XX十大經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)》，并首次嘗試與xx廣播生活頻道合作，進(jìn)行全省性的現(xiàn)場(chǎng)直播，不但擴(kuò)大了xx電臺(tái)的影響力，更是讓xx的企業(yè)明星們走向了全省。依托《快樂(lè)女生happy購(gòu)》欄目，在與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和合作的同時(shí)，推出了團(tuán)購(gòu)和購(gòu)物折上折活動(dòng)。在此欄目的推動(dòng)下，白吃團(tuán)活動(dòng)更是長(zhǎng)期堅(jiān)持，受到了餐飲企業(yè)和聽(tīng)眾的好評(píng)。5月1日晚，為慶祝電臺(tái)改版成功，主持人專場(chǎng)晚會(huì)在龍韻文化城舉行，現(xiàn)場(chǎng)聚集了幾千人的觀眾，主持人把精心組織的節(jié)目與廣大觀眾和聽(tīng)眾分享，真正讓電臺(tái)主持人走向前臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、高潮迭起。5月12日是第一百個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)，xx人民廣播電臺(tái)主持人組成非常體驗(yàn)團(tuán)。護(hù)士節(jié)當(dāng)天走進(jìn)xx縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院，親身體驗(yàn)護(hù)理工作。xx交通音樂(lè)頻道上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)開(kāi)設(shè)了特別直播節(jié)目，并邀請(qǐng)工作在一線的護(hù)士代表做客直播間，換位體驗(yàn)，感受非凡。為慶祝六一兒童節(jié)的到來(lái)，與xx縣電子科技市場(chǎng)舉辦了主題為“擁有科技·輝煌未來(lái)”慶六一·兒童書(shū)畫(huà)展。7月31日，與電視臺(tái)共同舉辦xx縣“住房公積金”杯慶祝中國(guó)人民解放軍建軍85周年“軍民魚(yú)水情”大型文藝晚會(huì)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。8月25日——27日，在石門(mén)坊風(fēng)景區(qū)舉辦了第五屆相親大會(huì)，本次相親大會(huì)從策劃、選址、招商、現(xiàn)場(chǎng)布置等環(huán)節(jié)都做到了面面俱到，環(huán)環(huán)相扣，不論是從報(bào)名人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)觀眾都超過(guò)了往屆，使相親大會(huì)在群眾的影響力中不斷提升，真正讓相親大會(huì)成為了電臺(tái)的王牌活動(dòng)。10月5日，與電視臺(tái)共同舉辦XXxx第五屆大型車展。電臺(tái)主持人全體出動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)直播并主持了開(kāi)幕式及跳繩、自行車慢騎、托球跑、舉化肥等互動(dòng)趣味活動(dòng)。依托《1023供求熱線》，主持人走進(jìn)興隆社區(qū)，面對(duì)面地征集供求信息，真正與老百姓心貼心進(jìn)行了一次近距離接觸。成功直播第xx屆紅葉節(jié)，這也是電臺(tái)繼成功直播龍韻文化城開(kāi)城典禮后的又一成功舉措。在以往的基礎(chǔ)上策劃XX年電臺(tái)主持人掛歷、臺(tái)歷、全家福年歷，并順利完成了招商和排版工作，并著手進(jìn)入印刷發(fā)行階段，爭(zhēng)取在陽(yáng)歷年前全面推出。

　　三是，節(jié)目改版。5月份，又一次順利完成了新聞綜合頻道和fm100。6交通音樂(lè)的節(jié)目改版，這次改版貼近實(shí)際情況，針對(duì)兩臺(tái)特點(diǎn)和每個(gè)時(shí)間段的收聽(tīng)群體制定了內(nèi)容詳盡的改版計(jì)劃，重磅推出了新欄目，比如說(shuō)《民生新干線》、《網(wǎng)網(wǎng)雷到你》、《下班萬(wàn)歲》、《舒晴音樂(lè)》、《快樂(lè)女生happy購(gòu)》、《駢邑故事會(huì)》、《爆笑茶館》等；并對(duì)原有的欄目，根據(jù)欄目特點(diǎn)和收聽(tīng)人群把《非常早間》、《這里是xx》、《1023供求熱線》等進(jìn)行了組合優(yōu)化，修改了片頭和播出時(shí)間等，提高了收聽(tīng)率。

　　四是，不斷充實(shí)和完善電臺(tái)網(wǎng)站內(nèi)容。從設(shè)立網(wǎng)站至今，設(shè)立專人管理電臺(tái)網(wǎng)站，隨著電臺(tái)活動(dòng)、改版的進(jìn)行不斷修改內(nèi)容和版面，先后近五次改版，在網(wǎng)站頁(yè)面中發(fā)布企事業(yè)信息，開(kāi)辟《公積金之聲》、《快樂(lè)女生happy購(gòu)》，《民生新干線》欄目發(fā)布臺(tái)，每一件事的解答都要在網(wǎng)站中體現(xiàn)，真正做到了廣播中有聲，網(wǎng)站中有記錄，網(wǎng)絡(luò)視頻同時(shí)有聲音和畫(huà)面。

　　電臺(tái)存在的不足是落地覆蓋幾乎沒(méi)有，電臺(tái)的影響力還沒(méi)有真正地打造出來(lái)，播音主持真正的專業(yè)技術(shù)人員少，廣播與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合還很不到位，營(yíng)銷策劃隊(duì)伍欠專業(yè)。針對(duì)上述問(wèn)題，我們會(huì)一一著手解決，力求完美，為下一步電臺(tái)有大的提升做好基礎(chǔ)。

　　在明年的工作中，我們更要再接再厲，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)制度正?；瘜?shí)施的推進(jìn)，加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)之間密切配合，特制定計(jì)劃如下：

　　1、深化節(jié)目形式和內(nèi)容，加大力度增加賞析服務(wù)功能，并完善與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合，在形式和內(nèi)容上豐富xx電臺(tái)網(wǎng)站，努力把電臺(tái)網(wǎng)站打造成聽(tīng)眾看的見(jiàn)、愿意點(diǎn)擊的網(wǎng)站。在主持人博客上下功夫，讓主持人在寫(xiě)博客鍛煉文筆的同時(shí)既宣傳了自己又宣傳了電臺(tái)，也讓博客成為我們學(xué)習(xí)的園地。

　　2、廣播節(jié)目及廣播廣告創(chuàng)作、評(píng)優(yōu)爭(zhēng)取在全市、全省節(jié)目、廣告評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

　　3、在創(chuàng)收上確保濰坊市縣級(jí)市先進(jìn)行列。

　　4、做好電臺(tái)外宣工作，爭(zhēng)取在市級(jí)、省級(jí)排名上有所突破。

　　5、做好XX年的電臺(tái)主持人掛歷、臺(tái)歷、全家福年歷的印刷工作。

　　6、聯(lián)合人氣比較旺的.商場(chǎng)聯(lián)合組織主持人在陽(yáng)歷新年到來(lái)之際舉辦有特色的掛歷、年歷、全家福年歷的發(fā)放工作。

　　7、配合節(jié)氣、節(jié)日搞好活動(dòng)，爭(zhēng)取讓電臺(tái)在每周開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)，做到“周周有活動(dòng)，月月有驚喜”。

　　8、與餐飲協(xié)會(huì)合作，把電臺(tái)的“白吃團(tuán)”活動(dòng)進(jìn)行到底，對(duì)每一次的白吃團(tuán)活動(dòng)精心策劃，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，爭(zhēng)取讓商家和聽(tīng)眾都滿意，打造名牌特色活動(dòng)。

　　9、策劃好XX年第六屆相親大會(huì)。

　　10、加大民生方面的宣傳，緊緊圍繞《民生新干線》欄目，結(jié)合電臺(tái)網(wǎng)站，為民辦事，替政府分憂。與省臺(tái)、市臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)系，采取把省市臺(tái)記者請(qǐng)進(jìn)來(lái)搞好直播活動(dòng)和讓本土特色企業(yè)，特別是代表xx特點(diǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做客省市臺(tái)直播間，擴(kuò)大xx企業(yè)的知名度和影響力。

　　11、改善電臺(tái)的收聽(tīng)環(huán)境，把實(shí)施戶外公共廣播系統(tǒng)工程納入考察范圍：

　　a、外出學(xué)習(xí)考察已經(jīng)實(shí)施戶外公共廣播系統(tǒng)的縣市區(qū)電臺(tái)，學(xué)習(xí)并借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　b、進(jìn)行戶外公共廣播系統(tǒng)可行性論證，包括安放的位置、具體的地點(diǎn)、數(shù)量、售后服務(wù)、配套設(shè)施，并形成詳細(xì)的實(shí)施方案。

　　c、考察各公共廣播系列產(chǎn)品專業(yè)制造商，與其進(jìn)行溝通，必要時(shí)進(jìn)行招標(biāo)。

　　12、醞釀《行風(fēng)熱線》欄目，爭(zhēng)取在明年予以實(shí)施。

　　13、配合《交警之聲》欄目，爭(zhēng)取與交警大隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開(kāi)辟新的創(chuàng)收渠道。

　　總之，現(xiàn)在的電臺(tái)面臨著新的機(jī)遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)w人員將不遺余力地努力工作，把電臺(tái)工作當(dāng)做事業(yè)去做，做事業(yè)視為生命去呵護(hù)，確保我部能全面圓滿完成局黨組交付的各項(xiàng)工作。

2、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　“把所長(zhǎng)交給黨管”、“以后所領(lǐng)導(dǎo)的賬目要公開(kāi)，所參股公司經(jīng)理的賬要讓主管經(jīng)營(yíng)的副所長(zhǎng)知道，副所長(zhǎng)的帳要讓所長(zhǎng)知道，所長(zhǎng)的賬要讓書(shū)記知道，最終把所長(zhǎng)交給黨來(lái)管”，財(cái)務(wù)安全工作。在今天召開(kāi)的所財(cái)物工作會(huì)議上，生物物理研究所饒子和所長(zhǎng)向全所40多名中層干部、財(cái)務(wù)工作人員、所參股公司經(jīng)理提出這個(gè)要求。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，一個(gè)研究所要?jiǎng)?chuàng)新、要發(fā)展，保證財(cái)務(wù)工作安全是一個(gè)重要的前提條件。抓緊、抓好財(cái)務(wù)安全工作首先要從所領(lǐng)導(dǎo)做起，要從所領(lǐng)導(dǎo)層面建立起一個(gè)透明的、可監(jiān)督的制約鏈，所領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，時(shí)刻繃緊“廉政自律建設(shè)、確保財(cái)務(wù)安全”這根弦，為全所財(cái)務(wù)安全工作“加把鎖”。

　　為推進(jìn)研究所廉政自律建設(shè)，使研究所在未來(lái)發(fā)展中杜絕隱患，消除不良苗頭，生物物理研究所饒子和所長(zhǎng)、楊星科書(shū)記主持召開(kāi)了所財(cái)務(wù)安全工作會(huì)議。吳樂(lè)斌副所長(zhǎng)，研究所兩個(gè)參股公司、后勤服務(wù)公司的總經(jīng)理和財(cái)務(wù)工作人員，研究所全體財(cái)務(wù)工作人員及中層干部參加了會(huì)議。會(huì)上，饒所長(zhǎng)從加強(qiáng)研究所財(cái)務(wù)工作安全意識(shí)入手，著重強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)安全工作重點(diǎn)。

　　從財(cái)務(wù)工作人員到全體領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大，要樹(shù)立起“財(cái)務(wù)安全工作關(guān)系全局發(fā)展和安危”的憂患意識(shí)。

　　楊星科做了總結(jié)。他說(shuō)，財(cái)務(wù)報(bào)表就是一個(gè)單位的晴雨表，直接反映著這個(gè)單位的整體發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景。財(cái)務(wù)工作很重要，因此財(cái)務(wù)工作人員一定要管好錢(qián)、當(dāng)好家;財(cái)務(wù)工作人員要不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新工作的要求;所參股公司應(yīng)研究市場(chǎng)，注重提高研發(fā)水平，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的后勁。財(cái)務(wù)工作更要嚴(yán)格遵紀(jì)守法，用法律法規(guī)自覺(jué)約束自己和組織行為，要居安思危，不斷研究新形勢(shì)，解決新問(wèn)題。

　　吳樂(lè)斌副所長(zhǎng)也從所參股公司的角度談了兩點(diǎn)體會(huì)，即：公司領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，以身作則，遵紀(jì)守法;公司財(cái)務(wù)工作者一定自覺(jué)守法，同時(shí)要開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵，精益求精，以達(dá)到可與國(guó)際財(cái)務(wù)工作接軌的業(yè)務(wù)水平為努力目標(biāo)。

3、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　財(cái)務(wù)部在全會(huì)工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息，為全會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。

　　一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、我會(huì)財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到國(guó)庫(kù)集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。每月按時(shí)編制月度用款計(jì)劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財(cái)務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國(guó)庫(kù)指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門(mén)面收入情況表，各部室電話費(fèi)情況表，太陽(yáng)宮藝術(shù)學(xué)校、活動(dòng)中心資金使用狀況分析表，專項(xiàng)基金使用情況表等各類報(bào)表。

　　三、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過(guò)對(duì)部室辦公費(fèi)、電話費(fèi)、文印費(fèi)進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強(qiáng)了大額支出預(yù)算呈報(bào)制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。為購(gòu)置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財(cái)務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場(chǎng)摸底調(diào)查、核價(jià)，最后減少費(fèi)用3040元左右。

　　四、積極與市財(cái)政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的到位。因金融危機(jī)的影響，太子奶集團(tuán)資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費(fèi)短缺的問(wèn)題，我們積極與市慈善總會(huì)、益陽(yáng)商會(huì)等單位聯(lián)系，落實(shí)了25萬(wàn)元愛(ài)心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。

　　五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動(dòng)等關(guān)系到職工切身利益的事宜?？焖?、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問(wèn)工資增減或其他情況時(shí)我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽(tīng)取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關(guān)部門(mén)完成了國(guó)有土地調(diào)查、國(guó)有資產(chǎn)過(guò)戶等任務(wù)。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評(píng)為市先進(jìn)單位。

　　回顧半年來(lái)，我市婦女工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年度有新的提高。

4、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　財(cái)務(wù)部作為一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與公司各部門(mén)密切協(xié)作，克服工作任務(wù)重、人員變化多等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年財(cái)務(wù)部認(rèn)真履行為公司各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，積極改進(jìn)工作態(tài)度，在恪守“服務(wù)第一”理念的同時(shí)，有效地發(fā)揮著監(jiān)督職能?；仡欉@忙碌的一年，財(cái)務(wù)部具體做了如下工作：

　　一、財(cái)務(wù)報(bào)表體系的有序運(yùn)行及對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)控制

　　財(cái)務(wù)部立足在集團(tuán)公司的角度，突出上市公司面對(duì)股東、聯(lián)交所、統(tǒng)計(jì)稅務(wù)以及公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)狀況提供及時(shí)準(zhǔn)確信息的要求，利用公司內(nèi)部報(bào)表監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)整個(gè)傳媒（集團(tuán)）公司財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)督控制。目前，除了傳媒公司本部，20xx年北青傳媒通過(guò)入資增加了北青盛大汽車、北青盛大保險(xiǎn)、北青時(shí)代資訊、北青航媒、中網(wǎng)視通等新公司。對(duì)新的對(duì)外投資，結(jié)合市場(chǎng)等進(jìn)行了可行性分析，為公司管理層提供決策的依據(jù)。財(cái)務(wù)部在沒(méi)有增加人力的情況下，除了以往核算的北青傳媒、北青鼎力、法晚傳媒外，又增加了中網(wǎng)視通公司的全部財(cái)務(wù)管理及稅務(wù)申報(bào)業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部每月按要求及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送集團(tuán)公司合并報(bào)表與各子公司財(cái)務(wù)分析，并通過(guò)相關(guān)報(bào)表資料的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)了解各子公司的經(jīng)營(yíng)狀況和關(guān)聯(lián)交易情況。分析公司及下屬公司的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，抓住廣告收入、印制成本、人員成本控制等主要收支項(xiàng)目，將相關(guān)分析資料及財(cái)務(wù)建議提供給領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)營(yíng)的參考。20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)子公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)與預(yù)算控制的分析對(duì)比。年底對(duì)20xx年的全年預(yù)算進(jìn)行了財(cái)務(wù)分析及初稿的匯編。為公司20xx年的經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)控制基礎(chǔ)信息資料。

　　二、日常的賬表核算及財(cái)務(wù)管理

　　財(cái)務(wù)部按時(shí)核算公司的所有業(yè)務(wù)，包括資金收支、費(fèi)用支付、工資發(fā)放、資產(chǎn)購(gòu)置攤銷等。日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到了準(zhǔn)確高效，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)收支單據(jù)要仔細(xì)審核，包括單據(jù)是否符合公司相關(guān)制度要求，票據(jù)是否真實(shí)符合規(guī)定、有無(wú)合同、金額是否計(jì)算準(zhǔn)確等，確保原始憑證的真實(shí)準(zhǔn)確性。日常及時(shí)制作記賬憑證，對(duì)各種數(shù)據(jù)及時(shí)登記入賬。每月核對(duì)與其他單位的往來(lái)項(xiàng)目，并根據(jù)各類結(jié)算單編制往來(lái)憑證。根據(jù)審核過(guò)的憑證做月末結(jié)轉(zhuǎn)工作，并據(jù)此編制傳媒本部各類會(huì)計(jì)報(bào)表。對(duì)子公司北青鼎力和法晚傳媒以及中網(wǎng)視通的憑證制作、會(huì)計(jì)復(fù)核及編制報(bào)表工作也同時(shí)進(jìn)行。核對(duì)公司賬務(wù)中應(yīng)收應(yīng)付款及預(yù)收預(yù)付款等往來(lái)科目，并提示收款付款時(shí)間等信息；對(duì)于差旅備用等借款，督促借款人及時(shí)還款，確保公司年末的各項(xiàng)借款全部收回。對(duì)易貨形成的庫(kù)存資產(chǎn)每月與行政部核對(duì)，保證財(cái)產(chǎn)保值、賬實(shí)相符。對(duì)于長(zhǎng)期廣告預(yù)收、應(yīng)收款項(xiàng)分情況進(jìn)行及時(shí)的財(cái)務(wù)處理，保證賬務(wù)報(bào)表數(shù)字的可靠性。對(duì)公司的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行日常監(jiān)控及定時(shí)匯報(bào)，確保關(guān)聯(lián)交易的數(shù)字準(zhǔn)確并合乎上市規(guī)則的限額規(guī)定。20xx年由于傳媒公司的業(yè)務(wù)不斷拓展，相繼出現(xiàn)了各種新的業(yè)務(wù)，如戶外廣告、股份轉(zhuǎn)股并股、易貨房產(chǎn)涉稅、房屋轉(zhuǎn)租賃等，財(cái)務(wù)部依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則結(jié)合公司實(shí)際都進(jìn)行了正確的會(huì)計(jì)處理。

　　三、收支核算與預(yù)算控制相結(jié)合

　　財(cái)務(wù)部日常比照收入預(yù)算進(jìn)度加強(qiáng)廣告收入應(yīng)收款及廣告銷售折扣的日常監(jiān)控，保證會(huì)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，每周與廣告部核對(duì)廣告刊出應(yīng)收金額，并定期抽查廣告質(zhì)檢刊出表，審核數(shù)字是否真實(shí)準(zhǔn)確，月末對(duì)廣告部質(zhì)檢刊出單做抽查工作，并寫(xiě)出審核摘要。在核算成本過(guò)程中，對(duì)作為公司新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)的戶外廣告業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)部按照收入合同建立臺(tái)賬，每月編制戶外廣告收款情況表，建立了催要應(yīng)收款的制度。在賬務(wù)和報(bào)表上準(zhǔn)確的戶外廣告的收支狀況。

　　按照20xx年的工作計(jì)劃，財(cái)務(wù)部對(duì)公司的印制成本嚴(yán)格按預(yù)算制度開(kāi)展核算和核對(duì)工作，每天與物流印務(wù)部核對(duì)當(dāng)日的印刷數(shù)量和成本費(fèi)用，每周編制收入成本比較表和毛利測(cè)算對(duì)比表，每月末根據(jù)全月成本表編制成本對(duì)比分析表。在核算成本過(guò)程中，加強(qiáng)增刊的流程管理。針對(duì)每一次增刊都要求廣告部簽署發(fā)布申請(qǐng)表，并協(xié)調(diào)物流公司報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按公司流程審批，報(bào)總裁簽字后方通知物流公司印刷。財(cái)務(wù)部按照年初的預(yù)算計(jì)劃對(duì)公司各部門(mén)的收支預(yù)算進(jìn)行實(shí)時(shí)的考核跟蹤。在支付大額款項(xiàng)時(shí)，財(cái)務(wù)部堅(jiān)持依照預(yù)算制度的要求，除了事前審核及按預(yù)算制度監(jiān)控外，對(duì)超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、金額、范圍的情況，財(cái)務(wù)部依照公司制度，積極與各部門(mén)協(xié)調(diào)各種手續(xù)。使預(yù)算管理達(dá)到了控制支出但不限制業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的目的。

　　四、健全財(cái)務(wù)相關(guān)檔案管理工作

　　日常及時(shí)對(duì)是原始憑證、各種文檔報(bào)表進(jìn)行裝訂、歸檔。按公司制度隨時(shí)辦理資料的查閱手續(xù)。特別是為外部審計(jì)業(yè)務(wù)提供了相對(duì)完備的歸檔數(shù)據(jù)資料，獲得相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)所的認(rèn)可。20xx年財(cái)務(wù)部會(huì)同公司技術(shù)人員建立了財(cái)務(wù)電子檔案共享體系，意在對(duì)公司本部及下屬相關(guān)公司的資料實(shí)現(xiàn)共享管理。20xx年財(cái)務(wù)部配備了掃描儀，對(duì)以前年度所有有關(guān)財(cái)務(wù)方面的資料及合同、批件等紙質(zhì)文檔資料進(jìn)行電子掃描，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上檔案共享。上述資料歸類為電子文檔后，在提高工作效率的同時(shí)可以有效地保證每個(gè)財(cái)務(wù)人員隨時(shí)查閱所需要的電子信息，便于大家比較清晰的了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，從而使工作流程也更為順暢。

　　五、圓滿完成各種涉稅工作

　　按照20xx年的工作計(jì)劃，20xx年將公司涉稅的幾件大事按期完成，并獲得了相關(guān)先進(jìn)稱號(hào)。包括被北京市國(guó)地兩稅聯(lián)合評(píng)為20xx—20xx年度納稅信用A級(jí)企業(yè)，被北京市稅務(wù)局評(píng)為20xx年度個(gè)人所得稅代扣代繳先進(jìn)單位。日常匯算各公司的各種應(yīng)交稅金，保證按稅法要求及時(shí)申報(bào)和上繳。日常每月的全體員工工資薪金稅金核算準(zhǔn)確及時(shí)。及時(shí)為有需求的同事辦理個(gè)人完稅證明。每月及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求填制的各種報(bào)表，臨時(shí)抽查的各項(xiàng)調(diào)查表，及稅務(wù)稽查局相關(guān)配合調(diào)查。國(guó)地兩稅的稅務(wù)報(bào)稅及相關(guān)發(fā)票管理工作。為了評(píng)比年度納稅信用A級(jí)企業(yè)先進(jìn)單位，財(cái)務(wù)部做了大量工作，如期獲得了榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)于日常向香港支付的各項(xiàng)費(fèi)用及股利分紅等，需按稅法要求代扣各項(xiàng)稅金，手續(xù)比較繁瑣，財(cái)務(wù)部都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間辦理各種納稅手續(xù)及完稅憑證等，保證款項(xiàng)支付的順利進(jìn)行。另外，財(cái)務(wù)部積極運(yùn)用各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，為公司及員工在稅金方面爭(zhēng)取最大的利益。對(duì)稅務(wù)部門(mén)定期發(fā)布的各種法規(guī)、政策、要求，財(cái)務(wù)部定期歸檔學(xué)習(xí)，使財(cái)務(wù)人員保持最新的稅務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　六、對(duì)下屬子公司的業(yè)務(wù)核算及資金支持管理

　　財(cái)務(wù)部在沒(méi)有增加人員的情況下，完全負(fù)責(zé)鼎力傳媒及法晚傳媒以及新增加的中網(wǎng)視通公司的日常賬務(wù)管理、報(bào)表報(bào)送、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)申報(bào)等工作。子公司雖然業(yè)務(wù)量不是很大，但都是麻雀小五臟全，日常核算、報(bào)稅、報(bào)表每樣都要涉及。特別是像北青鼎力這樣的子公司，涉及與鼎力時(shí)空、中國(guó)民航報(bào)頻繁聯(lián)系及各種應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的核對(duì)催款，成本測(cè)算等，為保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，在加大溝通力度的同時(shí)，向公司派送專門(mén)的人員，加強(qiáng)監(jiān)控，以保證對(duì)下屬公司的有效管控。對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)資金緊張的子公司，財(cái)務(wù)部積極測(cè)算，并依照公司董事會(huì)的決議，積極聯(lián)系相關(guān)銀行，以最優(yōu)惠的貸款利率及手續(xù)費(fèi)率，合理安排對(duì)這些子公司的貸款支持。今年，在時(shí)間比較緊張的情況下，為茜茜廣告和北青鼎力分別提供了幾筆委托貸款，保證其順利運(yùn)營(yíng)，并為集團(tuán)獲得最大的收益。

　　七、完成年報(bào)、中報(bào)及相關(guān)項(xiàng)目的審計(jì)工作

　　作為上市公司，財(cái)務(wù)部配合公司管理層接受香港會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)，在保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)及準(zhǔn)確后，將年報(bào)及中報(bào)數(shù)據(jù)比較完滿地提供給香港聯(lián)交所。財(cái)務(wù)部人員對(duì)各種審計(jì)事項(xiàng)都能及時(shí)完整地提供財(cái)務(wù)資料信息數(shù)據(jù)，對(duì)有工作時(shí)限要求的任務(wù)，財(cái)務(wù)部人員都能不計(jì)辛苦的加班完成。對(duì)涉及公司各種并購(gòu)計(jì)劃等業(yè)務(wù)的臨時(shí)審計(jì)，財(cái)務(wù)部人員也都是積極與各事務(wù)所配合，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)審計(jì)工作。由于統(tǒng)計(jì)法的實(shí)施，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量要求升高，財(cái)務(wù)部能夠準(zhǔn)確及時(shí)地完成各個(gè)公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，得到統(tǒng)計(jì)部門(mén)的贊揚(yáng)。

　　八、銀行賬戶資金管理及保值增值

　　公司上市后出于分擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，將存款分別存在了多個(gè)銀行。財(cái)務(wù)部管理的上述四家公司共計(jì)活定期賬戶幾十個(gè)。由于開(kāi)戶數(shù)目眾多，日常的銀行對(duì)賬及余額調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)存、委貸計(jì)提相關(guān)利息、派息、付匯等工作量大業(yè)務(wù)筆數(shù)多。財(cái)務(wù)部能夠在日常資金的監(jiān)控管理上，按照制度要求，對(duì)每一賬戶都日清日結(jié)管理。辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)需要提供給銀行一系列材料，由于各家銀行所需手續(xù)和材料不完全一致，所以要提前與銀行進(jìn)行溝通，按銀行要求準(zhǔn)備好各種手續(xù)。特別是定期存款續(xù)存、轉(zhuǎn)存和結(jié)匯業(yè)務(wù)一般時(shí)間都很緊，為了保證公司的利益不受損失，必須在有限的時(shí)間里做好充足準(zhǔn)備，以保證業(yè)務(wù)能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)款項(xiàng)收付量較大的銀行，建立了網(wǎng)上銀行查詢對(duì)賬功能，確保對(duì)款項(xiàng)收付的實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)決定不再使用的銀行賬戶，依照公司制度及時(shí)進(jìn)行銷戶清理工作。定期制作上報(bào)銀行賬戶情況表及銀行對(duì)賬核對(duì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)提供銀行相關(guān)存款等信息。財(cái)務(wù)部在保證資金安全的同時(shí)，積極與各銀行協(xié)商咨詢，選擇最合理的理財(cái)方式，在保證公司資金流動(dòng)性的情況下，使銀行資金獲得最大化的利息收入。對(duì)委托貸款或提供擔(dān)保的情況，財(cái)務(wù)部都指定專人定期監(jiān)控。確保對(duì)貸款得到合理的使用及保證各項(xiàng)貸款按期收回。

　　九、完善公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的管理制度

　　為確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范到位及風(fēng)險(xiǎn)控制，20xx年對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了一系列的修訂整理，依照公司實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范了易貨管理、關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)報(bào)銷、合同管理等財(cái)務(wù)管理制度。使公司的各項(xiàng)收支更具有控制性，為降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)打下良好基礎(chǔ)。

　　十、配合公司其他部門(mén)的工作

　　為確保投資項(xiàng)目的安全性并考證其獲利能力，為公司的投資提供有效的可參考的信息，財(cái)務(wù)部在20xx年度配合戰(zhàn)略發(fā)展部門(mén)參與了幾項(xiàng)重大投資業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查工作，為公司的投資分析和決策提供了一定的參考數(shù)據(jù)。配合審計(jì)部門(mén)完成各項(xiàng)內(nèi)部及外部的審計(jì)工作，為審計(jì)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　十一、與外部相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)作

　　財(cái)務(wù)部對(duì)日常接觸到的財(cái)政、外管局、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、銀行等部門(mén)，不定期地進(jìn)行溝通。這些部門(mén)是我們了解政策的一個(gè)窗口，通過(guò)有效的溝通，為公司的發(fā)展創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在了解了有利于公司的政策信息后，及時(shí)提供管理層付諸實(shí)施，以推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展。

　　十二、積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)及財(cái)稅法規(guī)

　　為提高公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)部適時(shí)地組織全集團(tuán)子公司進(jìn)行了半脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、新稅法及公司兼并等各個(gè)方面，通過(guò)培訓(xùn)，使每一個(gè)財(cái)務(wù)人員充分的領(lǐng)悟和理解，提高了公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為20xx年的對(duì)外年報(bào)打下了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，為掌握稅收法規(guī)的新變化，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部不定期組織研討會(huì)，財(cái)務(wù)人員及時(shí)了解一些新的政策及規(guī)定，使財(cái)務(wù)人員對(duì)稅法變化及時(shí)掌握，保證合理避稅的應(yīng)用及執(zhí)行的準(zhǔn)確性。集團(tuán)公司新投資項(xiàng)目中，增加了不少與上市公司投資相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)上市公司交易的法律和財(cái)務(wù)層面披露等也邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。使財(cái)務(wù)人員對(duì)上市公司財(cái)、稅、法相關(guān)規(guī)則有了較清晰的了解。

　　十三、對(duì)20xx年年初計(jì)劃的對(duì)照

　　綜上，20xx年財(cái)務(wù)部日常的各項(xiàng)工作都圓滿的完成。比照20xx年年初提出的計(jì)劃要求及執(zhí)行在之前的總結(jié)中基本概括，現(xiàn)再對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行逐一分析如下：

　　1，關(guān)于努力追求管理創(chuàng)新，為管理層提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)方面。財(cái)務(wù)部依照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，積極完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度并付諸實(shí)施。對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，能在第一時(shí)間為公司管理層提供有用的信息。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)生的各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)的解決，為經(jīng)營(yíng)部門(mén)的創(chuàng)收提供了良好的輔助作用。

　　2，關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平方面，財(cái)務(wù)部于當(dāng)年組織了集團(tuán)內(nèi)的所有會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了很大幫助。部門(mén)內(nèi)也形成了隨時(shí)學(xué)習(xí)、討論的制度，這些使財(cái)務(wù)部及子公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高。

　　3，關(guān)于加強(qiáng)對(duì)公司的財(cái)務(wù)監(jiān)控、溝通和考核方面。財(cái)務(wù)部不斷細(xì)化對(duì)子公司的報(bào)表上報(bào)資料的要求。對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)與子公司溝通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)廣告部的應(yīng)收預(yù)收賬款的客戶進(jìn)行了統(tǒng)一清理，使公司客戶往來(lái)賬目更加清晰準(zhǔn)確。

　　4，在控制成本費(fèi)用的開(kāi)支方面。財(cái)務(wù)部依據(jù)公司的預(yù)算管理制度，結(jié)合市場(chǎng)變化，對(duì)費(fèi)用、印刷紙張成本都進(jìn)行了更嚴(yán)格的控制和測(cè)算。將分析數(shù)據(jù)定時(shí)向管理層提供，為管理層決策提供了有效地?cái)?shù)據(jù)參考。對(duì)公司內(nèi)的部門(mén)費(fèi)用，堅(jiān)持預(yù)算管理，超出預(yù)算一律停止支出，對(duì)不合理的開(kāi)支堅(jiān)決抵制，使預(yù)算控制的嚴(yán)肅性得以保證。5，對(duì)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。財(cái)務(wù)部積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，提高部門(mén)員工的工作積極性。對(duì)公司內(nèi)其他部門(mén)發(fā)生的疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，財(cái)務(wù)人員都給予政策層面的耐心解釋，使各部門(mén)都能依照公司制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度的行為，財(cái)務(wù)部人員先行解釋，對(duì)個(gè)別違反公司財(cái)務(wù)制度的行為，財(cái)務(wù)部一般都會(huì)協(xié)調(diào)部門(mén)和公司管理層，使違紀(jì)行為得以合理解決，使公司內(nèi)的財(cái)務(wù)管理處于良好、和諧的工作環(huán)境中。

　　十三、20xx年的工作展望

　　要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作方式，樹(shù)立時(shí)間觀念、效率觀念。加強(qiáng)與公司部門(mén)內(nèi)外同事工作協(xié)作，嚴(yán)格要求自身，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，真正做好保障工作。具體做好如下幾方面：

　　1．進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平，完善財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理，捋順經(jīng)營(yíng)流程，控制公司

　　經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為管理層提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策信息數(shù)據(jù)。

　　2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則細(xì)化規(guī)定及解釋，增強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理水平。做好統(tǒng)計(jì)檔案歸檔工作。定期收集相關(guān)稅收政策并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事，學(xué)習(xí)、研討、細(xì)化，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)各種新業(yè)務(wù)涉稅政策進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　3．端正工作態(tài)度，從小事做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒。加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員的溝通協(xié)作，提高工作效率和主動(dòng)性。

　　4．將控制成本費(fèi)用的開(kāi)支成為財(cái)務(wù)工作的重中之重。目前成本核算工作有待加強(qiáng)的問(wèn)題是應(yīng)加強(qiáng)以最優(yōu)化的方式編制成本分析報(bào)表。加強(qiáng)成本分析，對(duì)公司的主要成本費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行更嚴(yán)格的控制和對(duì)比測(cè)算。形成一套完善的成本管理體系，以供管理層參考。對(duì)公司費(fèi)用逐項(xiàng)進(jìn)行分析，尋找壓縮公司費(fèi)用切實(shí)可行的措施。

　　5．加強(qiáng)對(duì)子公司及已投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)控、溝通和考核。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司集團(tuán)化控制水平，在兼顧成本效益的情況下，適時(shí)引入集團(tuán)財(cái)務(wù)管理電子系統(tǒng)模塊，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控。強(qiáng)化公司的全面預(yù)算管理。逐步要求子公司提供更加完善的報(bào)表和文字分析材料，確保公司關(guān)聯(lián)交易、合并資產(chǎn)、合并收益的準(zhǔn)確核算，同時(shí)及時(shí)給公司管理層提供各種有用的財(cái)務(wù)信息。有針對(duì)性地研究、測(cè)算公司的各項(xiàng)收支預(yù)算，為公司不斷細(xì)化的財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供更翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　6．配合戰(zhàn)略發(fā)展部門(mén)做好擬投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析工作，為公司的投資事項(xiàng)降低風(fēng)險(xiǎn)提供支撐，配合董事會(huì)辦公室和內(nèi)審部對(duì)于年報(bào)半年報(bào)的數(shù)據(jù)報(bào)送按時(shí)準(zhǔn)確的做好基礎(chǔ)工作。

　　7。加強(qiáng)與公司外部單位的聯(lián)絡(luò)，豐富公司財(cái)務(wù)部與外部相關(guān)單位的合作，為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏；加強(qiáng)與公司內(nèi)子公司及各部門(mén)的溝通，使財(cái)務(wù)管理管理制度深入到公司的每位員工。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)及工作效率，提高部門(mén)員工的工作積極性。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。

　　總之，財(cái)務(wù)工作是整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)體系中不可或缺的一部分，財(cái)務(wù)部要不斷提高工作效率，健全財(cái)務(wù)管理體系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，高效出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

5、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　今年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力支持下，XX酒店緊緊圍繞全年方針目標(biāo)，著力在“效益、服務(wù)、管理、安全、隊(duì)伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊(duì)伍，強(qiáng)化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項(xiàng)工作，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)完成過(guò)半的目標(biāo)。

　　一、上半年重點(diǎn)工作回顧

　　受總部進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用和公司對(duì)非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制影響，今年來(lái)XX酒店接待的消費(fèi)總量和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬(wàn)元，發(fā)生成本費(fèi)用XX萬(wàn)元，利潤(rùn)虧損XX萬(wàn)元，比進(jìn)度計(jì)劃減虧XX萬(wàn)元。為最大限度地減少虧損，提升效益，XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費(fèi)等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、抓好降本減費(fèi)。

　　緊緊圍繞“效益差，我們?cè)趺崔k?”展開(kāi)大討論，制定了具體措施。

　　一是抓成本控制。加強(qiáng)日常采購(gòu)管理，嚴(yán)控低值易耗品消耗，成本率同比降低XX%;

　　二是嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。從采購(gòu)源頭抓起，對(duì)原材料采購(gòu)做到貨比三家，同種原材料采購(gòu)至少固定兩家供貨商，原材料采購(gòu)價(jià)格有了進(jìn)一步降低。

　　三是整合人力資源，優(yōu)化崗位設(shè)置。今年來(lái)共合并崗位XX個(gè)，精簡(jiǎn)人員XX人，進(jìn)一步降低了人工成本費(fèi)用。

　　四是為減少成本費(fèi)用支出，今年酒店對(duì)過(guò)去由外委專業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān)，僅此一項(xiàng)就減少修理費(fèi)XX萬(wàn)多元。

　　2、抓好節(jié)能降耗。

　　一是以公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴(yán)格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長(zhǎng)的攻關(guān)小組。

　　二是強(qiáng)化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設(shè)備管理考核辦法》，分部門(mén)分崗位對(duì)各項(xiàng)能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。

　　三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開(kāi)關(guān)時(shí)間;耗電辦公設(shè)備停用時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃;在不影響接待服務(wù)工作的前提下，嚴(yán)格控制機(jī)組開(kāi)機(jī)時(shí)間，盡量減少不必要的能源浪費(fèi)。1-6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費(fèi)用XX萬(wàn)元。

　　二、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好內(nèi)外接待

　　1、做好會(huì)務(wù)餐飲接待。

　　今年上半年酒店共接待住客XX人，住房XX間，平均住客率XX%;接待會(huì)議XX場(chǎng);餐飲完成各類會(huì)議接待XX桌。其中對(duì)外會(huì)議接待XX次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會(huì)議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會(huì)議等;培訓(xùn)接待XX次，主要有?；?、催化劑班組長(zhǎng)、考評(píng)員、武漢輸油班組長(zhǎng)、新華聯(lián)、煙花爆竹等。

　　2、加大營(yíng)銷力度，推介個(gè)性服務(wù)。

　　為了拓展?fàn)I銷渠道，提升酒店效益，酒店召開(kāi)兩次“金點(diǎn)子”征求會(huì)，共征集有效“金點(diǎn)子”XX條。應(yīng)廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣(mài)增加到兩次，同時(shí)擴(kuò)大銷售點(diǎn)，增加銷售品種，在xx小區(qū)設(shè)立了外賣(mài)點(diǎn)，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣(mài)收入XX萬(wàn)元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元。利用網(wǎng)站、微信平臺(tái)、政工信息等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大對(duì)各類消費(fèi)信息的發(fā)布力度;走平民化消費(fèi)路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對(duì)婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價(jià)菜，讓利回報(bào)賓客。

　　3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。

　　針對(duì)不同消費(fèi)群體，量身打造精細(xì)服務(wù)模式，日常工作實(shí)行案例改進(jìn)制。注重提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會(huì)議人員提供方便。在平時(shí)接待過(guò)程中，細(xì)節(jié)問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門(mén)進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理，以案促訓(xùn)，以訓(xùn)提質(zhì)。

　　三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

　　酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

　　2、管理創(chuàng)利。

　　酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為xx%，比去年分別增加萬(wàn)元和xx%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的xx%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了xx%。

　　3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

　　酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

　　通過(guò)對(duì)酒店上半年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

6、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)全體員工的努力，圓滿完成了工程部這一年的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了公司設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了公司水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

　　一、完成的主要工作:

　　1、 貴賓會(huì)墻體，地腳線維修，夜總會(huì)消防門(mén)，凈化水，機(jī)房改造。

　　2、 五F空調(diào)機(jī)組清洗維護(hù)，1—5F空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗，指控開(kāi)關(guān)檢查。

　　3、 對(duì)所有隱蔽工程及配電柜，線路進(jìn)行檢查，有隱患的線路加以整改。

　　4、 外墻燈源字體，西門(mén)，南門(mén)，停車場(chǎng)，石材，東面花臺(tái)，各樓層景觀池維修。

　　5、 大池循環(huán)泵加熱系統(tǒng)，過(guò)濾砂缸，凈化水系統(tǒng)，中水系統(tǒng)的維修改造

　　6、 更換男女賓淋浴噴頭，觸摸開(kāi)關(guān)，消防設(shè)施，及各部門(mén)的員工宿舍，日常維修。

　　7、 安裝西門(mén)，貨運(yùn)小吊籃。

　　8、 5月份工程部組織培訓(xùn)

　　9、 完成4樓包房的改造

　　10、 完成整個(gè)公司的空調(diào)系統(tǒng)改造

　　11、 完成公司圣誕節(jié)的場(chǎng)景布置和撤除。

　　二、部門(mén)管理工作

　　俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。按照公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，加強(qiáng)員工的禮節(jié)禮貌，在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求工程部人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查一到五樓的設(shè)備運(yùn)行情況，檢查安全操作情況，節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;登記設(shè)備運(yùn)行情況和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了工程人員的責(zé)任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律都有了較大的改進(jìn)和提高。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1.部門(mén)之間協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)，部門(mén)人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作積極性有待提高。

　　2.由于時(shí)間原因公司很多設(shè)備設(shè)施成就腐爛，四月份處理里了一部分，還有很多地方待處理。

　　3. 在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門(mén)還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。

　　4.由于前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路、管道很混亂，特別是夜總會(huì)吊頂，存在很大的安全隱患。

　　5、各區(qū)域防水問(wèn)題：現(xiàn)在很多衛(wèi)生間都存在漏水的問(wèn)題，今年處理了一部分，但還有很打一部分沒(méi)有處理。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　1. 工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門(mén)設(shè)節(jié)能監(jiān)督員。

　　2. 定期對(duì)公司設(shè)備專項(xiàng)安全檢查計(jì)劃，定期配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵，對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一班一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

　　3.處理各區(qū)域漏水問(wèn)題

　　4.對(duì)各樓層吊頂進(jìn)行整改。

　　5.成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。

7、東鴿工會(huì)年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的東鴿工會(huì)年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、會(huì)員檔案的的整理;

　　調(diào)整了會(huì)員的會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，由原來(lái)的3元/月調(diào)整為5元/月，重新整理了最新的會(huì)員名單，共計(jì)264名會(huì)員。二、組織采購(gòu)、發(fā)放會(huì)員應(yīng)享受的福利；

　　采購(gòu)、發(fā)放的福利有三八節(jié)福利(費(fèi)用10500元)、中秋節(jié)福利(費(fèi)用42150元)以及生日祝福禮物(費(fèi)用2920元)。三、開(kāi)通了會(huì)員的生日祝福；

　　在會(huì)員生日當(dāng)天，在給會(huì)員發(fā)放生日禮物的同時(shí)，工會(huì)為會(huì)員送上生日祝福的話語(yǔ)與歌曲。四、成功舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)與羽毛球大賽；

　　7月份在師大體育場(chǎng)成功的舉辦了東鴿電器第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，參賽選手有近六百名；11月份在白羽羽毛球俱樂(lè)部成功的舉辦了東鴿電器第二屆“西門(mén)子”杯羽毛球大賽，有近百名參賽選手前來(lái)參賽。五、羽毛球健身、培訓(xùn)俱樂(lè)部的續(xù)簽；

　　在白羽羽毛球俱樂(lè)部續(xù)簽一張會(huì)員卡，每周由工會(huì)人員組織會(huì)員進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng)。六、來(lái)自東鴿工會(huì)的關(guān)愛(ài)；

　　探望、慰問(wèn)了生病住院?jiǎn)T工、孕產(chǎn)婦員工，還送去結(jié)婚祝福禮物，共計(jì)26份。

　　20xx年工會(huì)計(jì)劃

　　一、做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的規(guī)劃與開(kāi)支；

　　整理會(huì)員檔案，定時(shí)足額收繳會(huì)員會(huì)費(fèi)，保證電器公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)的及時(shí)、足額劃撥，各項(xiàng)工會(huì)開(kāi)支保證透明、公開(kāi)、節(jié)流的原則，并保證賬務(wù)清楚。

　　二、羽毛球俱樂(lè)部的續(xù)簽工作；

　　按照俱樂(lè)部會(huì)員卡目前的剩余額度與近期日常場(chǎng)館使用頻率加比賽的場(chǎng)館使用等因素預(yù)測(cè)，20xx年計(jì)劃在二月份與九月份分別續(xù)簽俱樂(lè)部會(huì)員卡一張。

　　三、辦理乒乓球俱樂(lè)部會(huì)員卡；

　　應(yīng)廣大會(huì)員要求，3月份計(jì)劃在公司附近辦理乒乓球俱樂(lè)部的會(huì)員卡一張，供乒乓球愛(ài)好者的會(huì)員日常練習(xí)與比賽場(chǎng)館的使用。

　　四、會(huì)員全年福利的發(fā)放；

　　由工會(huì)負(fù)責(zé)辦理的婦女節(jié)、中秋節(jié)福利及會(huì)員生日祝福禮品，在充分考慮實(shí)用性的基礎(chǔ)上保質(zhì)、保量、按時(shí)發(fā)放到會(huì)員手中，同時(shí)做好登記工作。

　　五、來(lái)自工會(huì)組織的關(guān)愛(ài)；

　　認(rèn)真做好會(huì)員生小孩、生病住院、喪事的`探望及發(fā)放探望物品。另外有會(huì)員結(jié)婚時(shí)將祝福禮品送出，并做好相關(guān)事件的檔案登記工作，便于后期的管理工作及更好地為會(huì)員提供服務(wù)，同時(shí)也能充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。

　　六、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)；

　　（一）服務(wù)禮儀大賽：

　　服務(wù)禮儀大賽計(jì)劃在四月份舉行，活動(dòng)設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)共六名，最具表現(xiàn)力獎(jiǎng)一名，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)兩名以及紀(jì)念獎(jiǎng)若干名。服務(wù)禮儀大賽旨在檢閱培訓(xùn)效果，為進(jìn)一步提高服務(wù)作準(zhǔn)備工作，同時(shí)為公司的十二周年慶獻(xiàn)禮。（二）撲克比賽：

　　撲克比賽計(jì)劃在五月份進(jìn)行，比賽設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)共六名，并設(shè)立紀(jì)念獎(jiǎng)若干，由各部門(mén)自行比賽決出前六名或推舉六名選手參加到工會(huì)統(tǒng)一組織的復(fù)賽中，比賽旨在緩解工作壓力，增進(jìn)員工間友誼。（三）拔河比賽：

　　拔河比賽計(jì)劃在7月份進(jìn)行，比賽設(shè)立一、二、三、四等獎(jiǎng)四個(gè)團(tuán)隊(duì)，選手由各門(mén)店項(xiàng)目部與行政區(qū)人員組成，比賽旨在增強(qiáng)員工的斗志，激發(fā)員工的激情，凝聚企業(yè)的協(xié)作精神。（四）羽毛球大賽：

　　羽毛球大賽計(jì)劃在9月份進(jìn)行，大賽設(shè)立個(gè)人一、二、三、四名，最佳裁判員獎(jiǎng)，最佳運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)，團(tuán)體設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)及最佳組織獎(jiǎng)。大賽旨在放松員工的心情，激起員工對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的興趣。（五）乒乓球比賽：

　　乒乓球比賽計(jì)劃在11月份進(jìn)行，比賽設(shè)立個(gè)人一、二、三、四等獎(jiǎng)及最佳球員、最佳裁判員獎(jiǎng)。比賽旨在豐富員工的文體生活，充分展現(xiàn)公司企業(yè)文化良好的一面。（六）象棋比賽：

　　按照物流部舉辦比賽的時(shí)間進(jìn)度，工會(huì)人員積極配合物流部工作人員開(kāi)展一年一度的象棋大賽，比賽設(shè)個(gè)人一、二、三、四名，最佳運(yùn)動(dòng)員、最佳裁判員獎(jiǎng)各一名以及紀(jì)念獎(jiǎng)若干名。比賽旨在豐富物流人員的業(yè)余文化生活，增進(jìn)物流工作人員彼此間的溝通與交流。

8、培訓(xùn)部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的培訓(xùn)部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、20xx年工作總結(jié)：

　?。?）完成授課培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人數(shù)新進(jìn)員工入職培訓(xùn)91人貴州旅游知識(shí)培訓(xùn)118人服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)118人餐飲服務(wù)培訓(xùn)23人培訓(xùn)工作的重要性16人演說(shuō)技巧16人行政能力16人

　?。?）參加培訓(xùn)課程：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人數(shù)酒店培訓(xùn)經(jīng)理崗位培訓(xùn)1人執(zhí)行力啟蒙培訓(xùn)20人

　　（3）完成酒店《在路上》季刊的發(fā)表

　?。?）完成員工宣傳欄的更新、制作

　　（5）青年文明號(hào)的資料收集、創(chuàng)建

　?。?）配合各部門(mén)做好九運(yùn)會(huì)的接待準(zhǔn)備工作

　?。?）完成全年酒店歷程資料、圖片的.收集工作

　?。?）需改善的工作：

　　1、培訓(xùn)跟蹤檢查

　　每次做完培訓(xùn)后應(yīng)以調(diào)查表的形式進(jìn)行意見(jiàn)反饋，并做好記錄以備做好下階段培訓(xùn)工作的意見(jiàn)收集，對(duì)完善好培訓(xùn)工作也有推進(jìn)作用。

　　2、年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　應(yīng)設(shè)立完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)目標(biāo)，才能對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作有指導(dǎo)性作用。

　　3、各部門(mén)培訓(xùn)跟蹤

　　各部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容散漫，主題不明確，效果不明確，需要進(jìn)行溝通并共同設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃，予以監(jiān)督實(shí)施。

　　二、20xx年工作計(jì)劃：

　?。?）“基層培訓(xùn)師”培訓(xùn)計(jì)劃

　　1至3月進(jìn)行“基層培訓(xùn)師”的具體實(shí)施工作，包括培訓(xùn)基層培訓(xùn)師、考核基層培訓(xùn)師、基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程設(shè)定。具體實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度如下表：

　　工作內(nèi)容設(shè)定基層培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容完成時(shí)間1月1日至1月20日1、企業(yè)忠誠(chéng)度、愛(ài)2月崗敬業(yè)的培養(yǎng)進(jìn)行基層培訓(xùn)師動(dòng)員、培訓(xùn)工作2、語(yǔ)言藝術(shù)2月3、崗位工作流程2月3月考核基層培訓(xùn)師3月監(jiān)督、指導(dǎo)基層培訓(xùn)師日常工作4月12月

　?。?）崗位技能考核

　　配合考評(píng)部完成各級(jí)員工崗位考核工作，主要是針對(duì)考核內(nèi)容設(shè)定相關(guān)培訓(xùn)課程。

　　（3）員工技能比賽、活動(dòng)需要支持：

　　1、酒店各級(jí)員工

　　2、酒店資金支持比賽/活動(dòng)時(shí)間比賽/活動(dòng)內(nèi)容比賽/活動(dòng)人員經(jīng)費(fèi)1月年歡晚會(huì)全體員工10500元3月優(yōu)質(zhì)服務(wù)模擬場(chǎng)景比賽全體員工3000元6月南翔故事（通過(guò)圖片、音樂(lè)、文字形全體員工20xx元式）展現(xiàn)與南翔發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴（圖片視屏）8月前廳部專業(yè)技能比賽前廳部員工1200元9月客房部專業(yè)技能比賽客房部員工1200元10月保衛(wèi)部專業(yè)技能比賽保衛(wèi)部員工1200元12月合唱比賽全體員工3000元合計(jì)費(fèi)用22100元

　?。?）企業(yè)文化塑造

　　1、青年文明號(hào)

　　鑒于今年對(duì)團(tuán)工作的安排沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有做好相關(guān)資料、圖片的收集工作，在明年的工作中將會(huì)加大對(duì)團(tuán)工作的重視，并且結(jié)合酒店技能比賽、活動(dòng)做到主題明確，目標(biāo)清晰，爭(zhēng)取在明年的評(píng)比中獲得肯定。

　　2、管理好員工業(yè)余生活需要支持：酒店資金支持

　　嘗試設(shè)立一些興趣班，如下：時(shí)間興趣班內(nèi)容經(jīng)費(fèi)3月12月舞蹈興趣班6000元/年3月12月電影興趣班240元/年3月12月圖書(shū)室3000元/書(shū)合計(jì)費(fèi)用9240元（圖書(shū)室（把原行政辦公室利用起來(lái)，改造成員工圖書(shū)室，并大量購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍））

　　員工可根據(jù)自己的興趣愛(ài)好報(bào)名參加，每月進(jìn)行一次授課；圖書(shū)館每日開(kāi)放，每天開(kāi)放時(shí)間從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，白天由人力事業(yè)部管理，晚上由值班經(jīng)理關(guān)閉。

　　3、公告欄內(nèi)容

　　除常規(guī)通知內(nèi)容外，每月都會(huì)有特定的主題板塊，將采取圖片、文字形式體現(xiàn)，將更能體現(xiàn)南翔風(fēng)采。月份主題經(jīng)費(fèi)（照片）1月相親相愛(ài)一家人之其樂(lè)融融30元2月情人節(jié)專欄30元3月婦女節(jié)、環(huán)保專欄30元4月清明節(jié)專欄30元5月勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)專欄30元6月兒童節(jié)、父親節(jié)專欄30元7月感恩專欄30元8月七夕節(jié)專欄30元9月中秋節(jié)專欄30元10月國(guó)慶節(jié)專欄30元11月感恩節(jié)專欄30元12月圣誕節(jié)專欄30元合計(jì)費(fèi)用360元4、季刊除延續(xù)即時(shí)新聞的發(fā)布外，將增加每季主題。季度主題經(jīng)費(fèi)第一季度相親相愛(ài)一家人1800元第二季度奮斗中的南翔人1800元第三季度感恩我的家人1800元第四季度感恩我的企業(yè)1800元合計(jì)費(fèi)用7200元

　　（5）培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程修改（每月一次）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課程9:3010:00企業(yè)文化1Day上午10:1011:00酒店概況11:1012:00員工守則14:3015:30消防安全1Day下午15:4016:00各部門(mén)經(jīng)理致歡迎辭16:1016:40參觀酒店2、各崗位技能培訓(xùn)

　　需要支持：酒店資金支持

　　培訓(xùn)時(shí)間2月12月

　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)：

　　網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)：

　　培訓(xùn)時(shí)間5月11月6月9月

　　一、網(wǎng)絡(luò)授課培訓(xùn)內(nèi)容

　　行政能力、案例分析、專業(yè)技能、溝通技巧培訓(xùn)者主管及以上管理者經(jīng)費(fèi)10000元/年，網(wǎng)上授課第一費(fèi)用便宜、第二使用效率高、第三范圍較廣、第四、可作培訓(xùn)后測(cè)評(píng)。不夠生動(dòng)、沒(méi)有交流、接授程度較低、實(shí)戰(zhàn)性略差

　　二、請(qǐng)外援授課培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)者溝通主管及以上管理者執(zhí)行力主管及以上管理者拓展訓(xùn)練副經(jīng)理及以上管理者管理技巧（做好員工的心理咨詢師）主管及以上管理者經(jīng)費(fèi)5000元/次5000元/次20xx元1000元三、崗位證書(shū)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)者經(jīng)費(fèi)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理者65000元/1月12月年四、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間4月2月、3月7月8月10月培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)意識(shí)、歸屬感如何做好培訓(xùn)工作管理技巧（激勵(lì)技巧）管理技巧（創(chuàng)新意識(shí)）管理技巧（如何制定短期工作計(jì)劃及時(shí)間管理）服務(wù)意識(shí)、歸屬感88000元培訓(xùn)者全體員工主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者經(jīng)費(fèi)11月全體員工合計(jì)

　　三、全年經(jīng)費(fèi)

　　合計(jì)共：126900元

　　四、學(xué)習(xí)時(shí)間

　　1、管理者全年必須完成學(xué)時(shí)20小時(shí)；

　　2、員工全年必須完成包括部門(mén)培訓(xùn)8個(gè)課時(shí)。

9、年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

　　二、部門(mén)工作總結(jié)

　　在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬(wàn)事無(wú)憂德行天下"的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的'習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

　　在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5）銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

　　今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。