《開發(fā)公司工程部年終工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、開發(fā)公司工程部年終工作總結(jié)
在這一年的時(shí)間里，工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與其他部門攜手完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工程部一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、加大培訓(xùn)，保證效果
在協(xié)會(huì)和公司的組織下，工程部完成了《藥物器械管理》與《四害上崗證》的培訓(xùn)，因此，使我們掌握了除四害工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，使我們在除四害工作中扎實(shí)有效、安全地開展。
二、加強(qiáng)措施，確保實(shí)效
滅蚊方面：我們因地制宜、集中人力、物力對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺，采用噴霧機(jī)藥物消殺方法，統(tǒng)一時(shí)間對(duì)下水道、地下車庫、垃圾池等地進(jìn)行消殺。
滅鼠方面：統(tǒng)一使用國家規(guī)定慢性殺鼠藥，我們組織專門人員進(jìn)行投藥、布放誘捕鼠籠和粘鼠板，清理消毒死鼠。同時(shí)，我們在部分區(qū)域堵塞了房前、屋后、垃圾道周圍、綠化帶、上下水井周圍的鼠洞，對(duì)食堂、倉庫等重點(diǎn)場所，加大投藥和預(yù)防力度，專人、定時(shí)、定量進(jìn)行藥物投放，加強(qiáng)防護(hù)措施，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。
滅蠅方面：我們重點(diǎn)控制蠅類孳生地、抓好環(huán)境治理，使用粘蠅片和粘蠅帶等物理捕殺滅蠅和使用化學(xué)藥物噴灑滅蠅。
滅蟑螂方面：今年重點(diǎn)對(duì)單位飯?zhí)谩}庫、下水道等地方進(jìn)行整治，采取了自行投放藥餌、藥水噴灑和煙霧噴灑相結(jié)合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
滅臭蟲方面：以環(huán)境和物理防治為輔、以化學(xué)藥物防治為主，用廣昆臭蟲藥水噴灑臭蟲孳生地，有效地完成了嚴(yán)重侵害場所(如：觀蘭富士康隆添利宿舍）等地方的臭蟲防治。
滅螞蟻（包括紅火蟻）方面：采用廣昆公司自制的誘殺藥餌投放和紅蟻凈粉劑處理蟻丘，在平湖旭日廠工業(yè)園等地方收到良好的效果，有效地控制了紅火蟻。
消毒方面：我們對(duì)不同的消毒對(duì)象和不同的消毒場所采取相應(yīng)的消毒方法（如使用過氧乙酸空間噴灑等）使其達(dá)到無害化.
白蟻方面：我工程部嚴(yán)格貫徹落實(shí)建設(shè)部130號(hào)令，切實(shí)提高白蟻防治施工質(zhì)量，嚴(yán)格按照《深圳市房屋白蟻預(yù)防工程施工技術(shù)規(guī)程》堅(jiān)持貫徹以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的白蟻防治工作方針，以全面進(jìn)行規(guī)范施工，戴好安全帽，統(tǒng)一穿上工作服，嚴(yán)格按規(guī)范配比藥物，標(biāo)準(zhǔn)施藥，做好安全防范措施，施工后及時(shí)清潔工具，避免藥物中毒事故的發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)藥物的使用保管及倉庫管理，做到藥物出入庫都要登記入賬；每個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)度在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，都實(shí)行了詳細(xì)的記錄和驗(yàn)收簽字手續(xù)。在廣東省昆蟲研究所大力的協(xié)助下，初步完成了平湖旭日廠倉庫的白蟻防治工程。
滅跳蚤方面：我們在不同的場所采用不同的器械和方法。例如使用手動(dòng)噴霧器，進(jìn)行大面積室內(nèi)藥物滯溜噴灑；使用手提式電動(dòng)超低量噴霧機(jī)，進(jìn)行空間藥物噴灑。我們還采用了地面掃蕩、空中轟炸的一次性滅治跳蚤方法，就是手動(dòng)噴霧器和手提式電動(dòng)超低量噴霧機(jī)兩種器械結(jié)合使用，兩種以上藥物同時(shí)使用，有時(shí)還加上煙霧機(jī)大面積室內(nèi)滅治跳蚤。滅跳蚤工作因此達(dá)到了很大的功效，一次性滅蚤率為100%，降低地面游離跳蚤指數(shù)。
其它方面：工程部還參與了機(jī)械購買和維修、藥物購買和配藥、倉庫盤點(diǎn)、為公司收款轉(zhuǎn)賬送發(fā)票，協(xié)助公司與客戶溝通、聯(lián)系等。
三、存在問題及下步工作
光陰似箭，一年轉(zhuǎn)眼而過，雖然我們工程部在一年里做了大量工作，取得了一定成績，但也存在這樣那樣的問題，主要表現(xiàn)在：時(shí)間和人手的不足和公司缺少技術(shù)人材。為此，作為工程部主管的我將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持深入培訓(xùn)和采取果斷措施，下大力氣鏟除和整治孳生場所，使PCO工作再上新臺(tái)階。
2、公司工程部的年終工作總結(jié)
集團(tuán)總公司將20xx年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。
工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實(shí)際工作情況，將工作目標(biāo)定為：
1．對(duì)工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；
2．加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
3．規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；
4．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；
5．加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：
１．制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
?。玻浜闲姓拓?cái)務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應(yīng)；
過去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對(duì)寧波材料市場進(jìn)行詢價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，提高了為工作的及時(shí)率。
?。常匾曉O(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；
但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
?。矗畬?duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；
為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
?。担訌?qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用；
去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。
?。叮匾曄涝O(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。
消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。
?。罚訌?qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；
工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求：
班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；
工程部工程師每周兩次對(duì)所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改；
工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；
每月定期對(duì)技工的工作進(jìn)行績效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
?。福畤?yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；
在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
?。梗訌?qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質(zhì)；
由于廣場人流量大，以及路面設(shè)計(jì)等因素，地面損壞率較高，如不及時(shí)加強(qiáng)維修工作，整個(gè)廣場內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時(shí)，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。
?。保埃浜享?xiàng)目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗(yàn)收工作；
寧波萬達(dá)廣場交接時(shí)預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項(xiàng)目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目，目前正在配合改造的項(xiàng)目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
?。保保浜鲜┕挝粚?duì)廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；
寧波萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。
?。保玻浜蠣I運(yùn)部搞好多種經(jīng)營；
每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時(shí)候，工程部除了要及時(shí)解決完成客服的報(bào)修工作，還要積極配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應(yīng)；
?。保常訌?qiáng)培訓(xùn)工作，組織員工參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；
a）組織員工參加文藝活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)文體活動(dòng)；
b）組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬達(dá)企業(yè)文化；
c）不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平；
20xx年工作亮點(diǎn)
通過弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為萬達(dá)廣場消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。
20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，落實(shí)各崗位工作責(zé)任制，提高工作效率；
2、根據(jù)實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強(qiáng)化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機(jī)制；
3、每月對(duì)技工進(jìn)行工作考評(píng)，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；
4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。
5、通過對(duì)廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì)；
6、定期對(duì)技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。
7、組織技工參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
3、物業(yè)公司工程部年終工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的'系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。
1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
4、公司企業(yè)工程部年終工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，白駒過隙，我們走過了歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的201X年。這一年，在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，平原新區(qū)引黃調(diào)蓄工程平穩(wěn)的渡過了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，項(xiàng)目部全體上下同心協(xié)力，排除萬難，整個(gè)工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時(shí)也為來年下一階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
一、勤懇務(wù)實(shí)，狠抓現(xiàn)場生產(chǎn)工作
今年完成的主要工作是土方工程，共計(jì)一百八十多萬方的挖方量，以及二十九萬方的填方和微地形堆筑。施工現(xiàn)場劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4個(gè)區(qū)，分兩個(gè)階段作業(yè)，整個(gè)土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對(duì)分包的施工管理、現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通。
1、每天對(duì)各分包施工機(jī)械數(shù)量的清點(diǎn)以及作業(yè)地點(diǎn)的記錄。從開工之日起，施工現(xiàn)場每天都有變化，而每天的工作情況我部都進(jìn)行了詳細(xì)、如實(shí)的記載。并且從一段時(shí)間的工作效率推測出工作進(jìn)度，制定切實(shí)可行的工作進(jìn)度計(jì)劃。
2、落實(shí)并在施工現(xiàn)場適當(dāng)優(yōu)化施工方案。要將湖區(qū)巨量土方外運(yùn)，運(yùn)輸通道是先決條件，因此修筑臨時(shí)道路是必須嚴(yán)格完成的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。臨時(shí)道路要求足夠?qū)挷⑶揖邆涑休d滿荷運(yùn)土車和大型機(jī)械設(shè)備的能力，由于現(xiàn)場的原始地貌大多都是魚塘，土質(zhì)松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購的，整個(gè)土方外運(yùn)臨時(shí)路所需一萬兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個(gè)月才完成，然后調(diào)派機(jī)械整平、壓實(shí)。整個(gè)工程共計(jì)修筑了一千九百余米的臨時(shí)路，為現(xiàn)場土方運(yùn)輸提供了可靠的保障。
各分包機(jī)械作業(yè)部位和順序，以及運(yùn)土車進(jìn)、出場的線路的制定均會(huì)有現(xiàn)場施工員參與制定，并且在施工條件改變的情況下予以及時(shí)變更和優(yōu)化。在著手做西側(cè)湖區(qū)駁岸的時(shí)候，ⅰ、ⅱ區(qū)由于暴雨及地下水滲透導(dǎo)致近20萬立方米的水無法及時(shí)排出，直接影響到駁岸的開挖。在排水方案實(shí)施之后，我部對(duì)水位進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的跟蹤觀測，為后期的進(jìn)度制定提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3、檢查與監(jiān)控分包單位的施工情況。設(shè)計(jì)施工圖紙是檢驗(yàn)現(xiàn)場施工效果的唯一依據(jù)，湖底各部標(biāo)高以及湖岸等細(xì)部結(jié)構(gòu)位置在圖紙上都有明確的說明，而現(xiàn)實(shí)的施工卻難免會(huì)發(fā)生偏差。目前，土方工程各方面質(zhì)量均達(dá)到了監(jiān)理檢查驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，這是我部利用儀器在現(xiàn)場進(jìn)行上千次的高程及坐標(biāo)校核的成果，不僅有效避免了返工的情況，而且對(duì)工程進(jìn)度與質(zhì)量提供了保障。
4、安全無小事。偌大的施工現(xiàn)場，三十余臺(tái)機(jī)械施工作業(yè)以及八十多運(yùn)土車來回奔波，任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題都有可能演變成安全事故。作為主管現(xiàn)場的施工人員時(shí)刻都緊繃著安全意識(shí)這條弦。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有安全隱患，立刻拍照取樣，通知所屬分包單位設(shè)立安全警示標(biāo)志，責(zé)令按時(shí)整改。深入人心的安全意識(shí)確保了整個(gè)工程沒有出現(xiàn)任何重大安全事故。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，為工程量的確認(rèn)提供有力的依據(jù)
現(xiàn)場施工與工程經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的，分包將土方外運(yùn)時(shí)，運(yùn)距的確認(rèn)和卸土場的土方量直接影響總體費(fèi)用的高低。土方量的每一次結(jié)算都是我部人員利用全站儀將所有開挖部分依次走點(diǎn)，再在電子圖紙上計(jì)算得出。而大大小小的卸土場也是我部人員運(yùn)用水準(zhǔn)儀和皮尺量出，所有嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的測量工作保證了數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，是土方結(jié)算的可靠依據(jù)。
除了土方結(jié)算，現(xiàn)場其他的費(fèi)用也不容小視。比如機(jī)械措施費(fèi)，由于這些費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間跨度長，措施量非常零散，對(duì)此我部將措施量進(jìn)行了分門別類的統(tǒng)計(jì)，確保在和分包單位核對(duì)時(shí)做到有據(jù)可循。磚渣也是一筆非常大的費(fèi)用，所有的磚渣在運(yùn)入現(xiàn)場的時(shí)候都會(huì)由我部人員進(jìn)行方量確認(rèn)，然后在正副票據(jù)上簽字，保證了磚渣方量真實(shí)可靠。
所有工程量的確認(rèn)，我部都做到了嚴(yán)謹(jǐn)公證，不僅保證了項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)效益，而且還為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。
三、通情達(dá)理，妥善梳理各方工作關(guān)系
作為現(xiàn)場施工人員，處理好與各方的關(guān)系尤為重要。在監(jiān)理日常的檢查工作中，我部人員積極作好陪同工作，在檢查過程中就事論事，不卑不亢，遇到意見能虛心接受，出現(xiàn)問題能及時(shí)解決，保證了與監(jiān)理方融洽的關(guān)系。
對(duì)下屬分包單位的關(guān)系我們同樣予以重視。在分包面前做到了不驕不縱，公平公正，督促他們確保工程質(zhì)量，同時(shí)規(guī)范其行為作風(fēng)，共同攜手不斷的.將工程推進(jìn)。
現(xiàn)場還住著部分尚未搬走的村民，隨著施工的逐步推進(jìn)，村民種的農(nóng)作物和樹木會(huì)被破壞，湖區(qū)許多的臨時(shí)房屋及附屬物需要拆除。雖然之前甲方已經(jīng)協(xié)調(diào)好了這些賠償問題，但在現(xiàn)場工作中仍然會(huì)遇到部分村民的無理阻撓，嚴(yán)重的甚至造成了局部停工。作為現(xiàn)場管理人員，我們不溫不火，和村民作了耐心的解釋，并且尋求多方的協(xié)調(diào)磋商，讓矛盾得到了及時(shí)而有效的解決。截止目前為止，63棟臨時(shí)住房已被順利的拆除，確保了施工進(jìn)度的穩(wěn)步推進(jìn)。
四、積極進(jìn)取，不斷提高自己的工作能力
工程部大部分成員都是年輕人，工作閱歷不夠資深，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)也有待進(jìn)一步的累積和豐富。不過，這群年輕人充分利用了自己精力充沛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)勢來盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，在工作之余的時(shí)間“充電”，不斷的在工作中總結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
五、冷靜反思，為來年工作做好鋪墊
雖然目前工程上取得了許多不錯(cuò)的成績，但仍然存在著一些缺陷與不足。八月份的暴雨嚴(yán)重影響了工期的進(jìn)度，盡管在后期的進(jìn)度計(jì)劃中勉強(qiáng)將損失的工期彌補(bǔ)上，但預(yù)見性的不足讓我們付出了代價(jià)。
總結(jié)：大部分時(shí)候，工程部就像戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的尖刀，時(shí)刻都站在現(xiàn)場的最前沿，無論面對(duì)如何艱苦的環(huán)境，都勇于亮劍，甘于付出，默默的奉獻(xiàn)自己的青春與汗水。相信隨著時(shí)間的推移，我們工程部一定能發(fā)揮出更加強(qiáng)大的作戰(zhàn)力，在即將來臨的201X年奪取整個(gè)工程的全面勝利，譜寫我工程部最燦爛的樂章。
5、房產(chǎn)開發(fā)公司工程部經(jīng)理年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的房產(chǎn)開發(fā)公司工程部經(jīng)理年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
從20xx年6月份擔(dān)任工程部現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全管理以來，由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職一來，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理，匯報(bào)如下：
第一部分：工程管理情況
一、工期控制
金港華庭1#、2#樓及金鼎廣場1#、5#及3#樓工程工期總體延后。按照開工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度計(jì)劃，應(yīng)該在年前竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度情況是：金港華庭1#、2#樓至20xx年12月31日土建才基本結(jié)束；金鼎廣場1#、5#樓至20xx年12月20日土建才基本結(jié)束；3#樓至20xx年12月31日細(xì)部處理才基本處理完畢，具備分戶驗(yàn)收的條件。工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：
1、承包單位事先對(duì)工程的工期估計(jì)不足。項(xiàng)目經(jīng)理沒有把心思放在項(xiàng)目管理上，沒有把精力用來解決那些影響施工進(jìn)度的因素上。反而是目光短淺的爭一點(diǎn)小的利潤，而與材料供應(yīng)商、分包班組扯皮。
2、我們事先對(duì)總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。在管理方面，一方面承包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，特別是項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對(duì)著干。以上所說的資金、承包單位項(xiàng)目管理、人員的素質(zhì)是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對(duì)于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時(shí)。對(duì)于一些問題的處理尤其是承包單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)，缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二、質(zhì)量控制
在施工過程中，工程質(zhì)量始終放在第一位的`。工程實(shí)體質(zhì)量及觀感質(zhì)量總體較好。但總體工程質(zhì)量并未達(dá)到很理想。主要原因有幾個(gè)方面：
1、施工項(xiàng)目部缺乏管理，管理人員不到位，管理人員素質(zhì)較低。
2、承包人技術(shù)力量及資金力量都比較弱。
3、工程部對(duì)監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。
4、監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。
三、造價(jià)控制
在造價(jià)控制方面，主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、工程部有能力利用相關(guān)專業(yè)知識(shí)，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設(shè)計(jì)做法，工程部都積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采用可降低成本的工藝及施工做法來降價(jià)建筑成本。
2、對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。
3、工程簽證方面，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、公司總經(jīng)理層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
4、在金域華府1#—5#樓及附屬和金鼎廣場2#、6#樓工程審計(jì)中，嚴(yán)格按照合同、施工協(xié)議書、設(shè)計(jì)圖紙、變更簽證單等結(jié)算資料進(jìn)行審計(jì)，絕不放過任何絲毫有損公司利益的問題。
四、現(xiàn)場安全文明施工
現(xiàn)場安全文明施工較差，項(xiàng)目部缺乏相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門及工程部制定相應(yīng)的處罰措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達(dá)到要求，但仍不夠理想。
五、對(duì)監(jiān)理公司的管理
總的來說，對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程部的勞動(dòng)強(qiáng)度。
六、外部協(xié)調(diào)
對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開展有很大關(guān)系，對(duì)此，在領(lǐng)導(dǎo)的正確幫助下我正逐漸和相關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系，盡量保證工程盡可能少的受到外界干擾。
第二部分：分析、改進(jìn)及建議
1、參建各方的管理
通過不斷對(duì)工作的深入，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為金港華庭和金鼎廣場工程項(xiàng)目管理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)行整頓，不能根治各種問題的再次發(fā)生。我們的項(xiàng)目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問題是分包較多，項(xiàng)目利益相關(guān)方不和諧。由于項(xiàng)目建設(shè)過程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對(duì)抗性，已嚴(yán)重影響項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。如果不對(duì)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方進(jìn)行和諧整合，在這兩個(gè)項(xiàng)目上發(fā)生了的，在公司后續(xù)開發(fā)的項(xiàng)目上相同的問題同樣會(huì)繼續(xù)發(fā)生。建議盡可能實(shí)行工程總承包，避免參建方多，不好管理，不服從管理，質(zhì)量、工期、安全難管理的局面。
2、關(guān)于成本控制方面
我們房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對(duì)于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)時(shí)段。建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì)。并要加強(qiáng)前期圖紙會(huì)審和合同管理。
3、關(guān)于質(zhì)量、安全及進(jìn)度控制方面
由于承包人無資質(zhì)、無實(shí)力，甚至不懂，僅憑關(guān)系承包工程，在施工過程中不服從管理，野蠻施工，給現(xiàn)場工程管理造成很大的壓力，并且也很被動(dòng)。建議：
1、在選擇隊(duì)伍時(shí)一定要考察清楚，擇優(yōu)選用。
2、在簽訂合同及協(xié)議時(shí)，將質(zhì)量和對(duì)于文明工地的要求要明確，例如質(zhì)量要求：不是合格，應(yīng)是徐州市優(yōu)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，甲方管理人員和監(jiān)理人員在施工中所開具的罰款單不需施工單位簽字認(rèn)可，只要交到公司財(cái)務(wù)，在每次撥款中一定要扣除。四、工程部項(xiàng)目工程管理能力的提高。
對(duì)于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。對(duì)于這兩個(gè)項(xiàng)目的工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中。管理方式及管理模式需要繼續(xù)改進(jìn)，在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷武裝自己。建議：、招聘一名安裝專業(yè)的工程師以加強(qiáng)工程部的技術(shù)力量。、在年底開年度總結(jié)大會(huì)，評(píng)選先進(jìn)工作者，并給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。、是否可以考慮周末能夠輪休一天；手機(jī)費(fèi)用能否適當(dāng)考慮報(bào)銷。五、后期物業(yè)服務(wù)
小區(qū)上房后，物業(yè)沒能盡到責(zé)任，衛(wèi)生較差，管理混亂，不能真正為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主意見較大。建議必須加強(qiáng)物業(yè)公司的管理，統(tǒng)一著裝，人員配備到位，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施配備到位（如亮化、監(jiān)控、綠化），提升公司的形象。
第三部分：下年度工作目標(biāo)
在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟現(xiàn)場管理、技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但只要多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。真正做到：職業(yè)做事，誠信待人。
20xx年的工作目標(biāo)是創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的工程部。提高工程部的工程管理水平，對(duì)工程管理真正擔(dān)負(fù)起成本把關(guān)、質(zhì)量把關(guān)、工期把關(guān)、安全把關(guān)的重任。作為部門負(fù)責(zé)人，我有信心，有能力將工程部建設(shè)成為一個(gè)能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
6、開發(fā)公司工程部年終工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與XX公司XX監(jiān)理部及XX項(xiàng)目部密切配合，較好的完成了20XX年的工作。
在這一年中，工程部每位成員都能遵守XX公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各種問題。
現(xiàn)將工程部20XX年工作總結(jié)如下:
一、20XX年的主要工作完成情況
1、工程進(jìn)度完成情況
XX新家園工程總計(jì)十一棟樓，由于各種原因20XX年開工建設(shè)五棟，至今年冬季XX、XX、XX、XX樓主體封頂，XX樓基礎(chǔ)完工，XX、XX樓基礎(chǔ)土方部分外運(yùn)完成，其它各樓均未開工。
按總進(jìn)度計(jì)劃已開工程均沒有達(dá)到要求，主要是施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，資金落實(shí)不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。
沒有開工的工程主要受動(dòng)遷影響。但工程部的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)落實(shí)，只要條件允許即刻可以開工建設(shè)。
2、前期手續(xù)辦理情況
完成和基本完成XX和榮山兩項(xiàng)工程前期工作。
根據(jù)XX新家園工程現(xiàn)場實(shí)際情況，為使動(dòng)遷戶按時(shí)回遷，公司決定一號(hào)地塊和二號(hào)地塊分別辦理前期的開工手續(xù)，截止20XX年4月15日前保質(zhì)保量辦結(jié)二號(hào)地塊手續(xù)，保證按時(shí)開工。一號(hào)地塊各項(xiàng)申辦手續(xù)已申報(bào)到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過，由于施工隊(duì)伍現(xiàn)在沒有落實(shí)，招投標(biāo)工作仍沒有進(jìn)行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。
組織并完成了榮山工程的規(guī)劃、建筑、環(huán)境設(shè)計(jì)方案競賽，方案調(diào)整工作正在進(jìn)行，按計(jì)劃安排20XX年12月20日可以完成，報(bào)市建委審定。
3、XX新家園附屬工程完成情況
完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。
對(duì)XX溝的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體240米(兩側(cè)總計(jì))。完成新增設(shè)1號(hào)、2號(hào)小橋工程圖紙的設(shè)計(jì)。1號(hào)小橋已施工完。
室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計(jì)，電力、供暖室外管線正在設(shè)計(jì)中，煤氣、排水在聯(lián)系中。
4、山新家園投資完成情況
截止目前，經(jīng)工程部審批進(jìn)度款：XX、XX樓50萬元，XX樓30萬元，XX樓30萬元，附屬工程16萬元。
5、配合情況
積極配合材料部，及時(shí)提供施工各階段材料用量，保證施工正常進(jìn)行，沒有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。
二、XX新家園工程施工過程的控制管理
1、組織管理情況
根據(jù)XX新家園工程特點(diǎn)，工程部要求進(jìn)入施工現(xiàn)場的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確管理目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時(shí)接收各主部門的檢查。
建立施工現(xiàn)場例會(huì)制度，每月15日、30日由監(jiān)理主持，召集各棟號(hào)項(xiàng)目經(jīng)理及施工負(fù)責(zé)人參加，對(duì)半個(gè)月內(nèi)工程施工中的情況進(jìn)行總結(jié)，提出意見要求及整改意見，由監(jiān)理形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，在例會(huì)上還協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，解決施工中的矛盾，加強(qiáng)溝通，及時(shí)有效的控制好工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工。
2、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況
2.1、質(zhì)量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標(biāo)，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責(zé)任分工，在主體施工階段，土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負(fù)責(zé)預(yù)留位置準(zhǔn)確程度，電氣工程師負(fù)責(zé)管預(yù)埋工作。施工中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)整改，保證了工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。
在開工前審定監(jiān)理規(guī)劃和施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，針對(duì)其中的不足部分提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善制定的措施，保證內(nèi)業(yè)指導(dǎo)外業(yè)工作。
在施工過程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。
材料是工程質(zhì)量形成好壞的'關(guān)鍵，對(duì)本公司提供及施工單位自購的材料嚴(yán)格進(jìn)行檢查，提出質(zhì)量意見，對(duì)不合格的材料要求材料人員退換，對(duì)有異議的停用進(jìn)行檢測，根據(jù)結(jié)果確定是否使用。電氣工程師對(duì)電氣配管材料提出異議，要求施工單位進(jìn)行復(fù)檢后決定是否使用。
過程驗(yàn)收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗(yàn)，加強(qiáng)自身檢查驗(yàn)收，監(jiān)理單位實(shí)行巡檢、旁站、報(bào)驗(yàn)制度，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制。工程部人員進(jìn)行不定期抽檢和平時(shí)檢查相結(jié)合方式進(jìn)行質(zhì)量控制，采取檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理記錄，有時(shí)和監(jiān)理人員共同驗(yàn)收。對(duì)工程形成全過程質(zhì)量情況全面掌握。
2.2、進(jìn)度控制
為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，XX新家園工程由工程部編制了總進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間。實(shí)施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計(jì)劃要求提出相應(yīng)的詳細(xì)施工計(jì)劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實(shí)施。
在施工過程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查是否按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計(jì)劃，保證進(jìn)度計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)。
工程部審查施工單位經(jīng)監(jiān)理上報(bào)的月進(jìn)度報(bào)表，要求監(jiān)理工程師在工程施工中進(jìn)行監(jiān)督檢查進(jìn)度落實(shí)情況。在每月的監(jiān)理例會(huì)上，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展情況給予總結(jié)，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實(shí)，直至調(diào)整工期。
2.3、投資控制
工程部對(duì)投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必要的簽證發(fā)生。
及時(shí)做好已完工程記錄，對(duì)工程變更、現(xiàn)場情況、技術(shù)措施等均有完整手續(xù)。審核施工單位工程量月報(bào)表，比較實(shí)際量與上報(bào)量是否相符，對(duì)投資進(jìn)行控制。
對(duì)監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進(jìn)行核實(shí)，提出意見上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批?，F(xiàn)場總負(fù)責(zé)人明示現(xiàn)場監(jiān)理工程師，對(duì)施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與工程部現(xiàn)場有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負(fù)責(zé)。任何變更及簽證要求以書面文字為依據(jù)。
3、安全與文明施工管理情況
根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo)，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導(dǎo)者不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無危險(xiǎn)、無事故、無人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)去管理，保證施工現(xiàn)場內(nèi)井然有序，文明安全，不擾民，環(huán)境衛(wèi)生等均符合要求。協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部關(guān)系，為施工正常進(jìn)行創(chuàng)造良好環(huán)境。
4、工程部建設(shè)情況
一年來工程部人員，通過相互了解，每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平、工作能力相互間比較熟悉。每個(gè)人都能夠承擔(dān)起本職工作，能夠利用平時(shí)和業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
由于預(yù)算水暖人員的不穩(wěn)定，給平時(shí)的工作帶來許多不便，如材料量的提出，施工單位報(bào)進(jìn)度計(jì)劃的審核，招投標(biāo)報(bào)價(jià)的審核等均無法正常進(jìn)行。
除XX、XX、XX、XX、XX樓預(yù)算形成外，其他樓預(yù)算還沒有形成。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施
XX新家園工程經(jīng)過近一年的施工，通過平時(shí)不定期檢查和20XX年11月11日、13日的綜合大檢查，及對(duì)前期辦理各種手續(xù)過程中經(jīng)驗(yàn)的積累，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，這里進(jìn)行總結(jié)，在明年的各項(xiàng)工作中加以借鑒。
1、在辦理手續(xù)前對(duì)所報(bào)項(xiàng)目要考慮詳細(xì)，盡量減少變動(dòng)，縮短中間環(huán)節(jié)辦理時(shí)間。如規(guī)劃方案審批，到大廳報(bào)件齊全否則退回。
2、施工單位選擇要經(jīng)過招投標(biāo)確定，選擇有實(shí)力施工企業(yè)，及時(shí)簽訂施工合同，明確工期、投資、質(zhì)量、安全等要求，為施工期間管理創(chuàng)造良好條件。XX工程由于多種原因，補(bǔ)充協(xié)議至今沒有簽署。今后開發(fā)工程根據(jù)本身實(shí)力盡量進(jìn)行公開招標(biāo)選擇施工單位。
3、監(jiān)理單位選擇經(jīng)過公開競標(biāo)方式確定，簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理責(zé)權(quán)利，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，開發(fā)單位進(jìn)行人員管理，這樣會(huì)減少開發(fā)單位人員投入，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員積極性，管理好工程，否則追究監(jiān)理單位責(zé)任。XX監(jiān)理部從工程開工至今監(jiān)理人員全部調(diào)整，工程部對(duì)其進(jìn)行罰款一次，但現(xiàn)在監(jiān)理人員素質(zhì)還很低。
4、現(xiàn)場管理人員要充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用，加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的檢查和驗(yàn)收，敢于管理，保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，這樣工程的整體質(zhì)量定會(huì)提高。
5、通過檢查發(fā)現(xiàn)各單位檔案整理不及時(shí)，現(xiàn)場要求監(jiān)理人員加強(qiáng)檔案管理，隨工程進(jìn)度進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁后補(bǔ)，為工程竣工從檔案方面打好基礎(chǔ)。由于監(jiān)理檢查不及時(shí)，施工檔案有后補(bǔ)現(xiàn)象。
6、加強(qiáng)與有關(guān)部門合作，和監(jiān)理人員嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，不合格材料及時(shí)提出，嚴(yán)禁用于工程。由于甲供材料較多，這方面更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。
7、增大獎(jiǎng)罰力度，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的施工單位給予重罰，對(duì)于各方面施工特好的施工單位給予重獎(jiǎng)。今年對(duì)于施工單位給予幾次罰款，對(duì)有的施工單位作用不大。
四、20XX年工作設(shè)想
1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，利用冬季加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉圖紙，為開工做好準(zhǔn)備。爭取每天下午安排一小時(shí)學(xué)習(xí)。
2、希望公司配齊各專業(yè)人員，即土建預(yù)算員一名，水暖電預(yù)算員一名，水暖工程師一名，加強(qiáng)各專業(yè)人員溝通，形成合力，力爭達(dá)到人員穩(wěn)定。保證工程建設(shè)順利進(jìn)行。
3、榮山、XX工程全面發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)理作用，除經(jīng)濟(jì)方面簽證外，其他方面交予監(jiān)理。工程部設(shè)現(xiàn)場總代表一名，負(fù)責(zé)管理人員。水電工程師負(fù)責(zé)榮山、XX兩工程。
4、現(xiàn)場管理落實(shí)責(zé)任，分工合作。加強(qiáng)監(jiān)理例會(huì)制度和中間驗(yàn)收環(huán)節(jié)檢查，及時(shí)核定進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表，提出意見上報(bào)，建議及時(shí)撥款。
5、工程部各專業(yè)工程師及時(shí)整理收集資料，并督促檢查施工單位竣工資料整理情況，為具備竣工的工程竣工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
6、與材料部門合作，由現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工程師對(duì)材料提出建議，材料部門嚴(yán)格按圖紙要求采購，平時(shí)多與各專業(yè)工程師溝通，不合格材料不用于工程。
7、希望明年以工程施工為主，根據(jù)資金情況，按進(jìn)度及時(shí)撥款，保證工程按時(shí)交工。
7、物業(yè)公司工程部年終工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、日常工作
工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。
例如：今年x月份xx號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向xxx工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚(yáng)，及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。
二、物業(yè)服務(wù)
本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)：
1、見到客戶時(shí)“一聲問候”；
2、進(jìn)門前套上“一雙鞋套”；
3、工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；
4、配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；
5、配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。
1）真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；
2）加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
三、自身問題：
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。
我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
四、努力方向：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
?。ǘ┲挥兄鲃?dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
?。ㄋ模┮訌?qiáng)與同事的思想交流。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
8、開發(fā)公司工程部年終工作總結(jié)
在這一年的時(shí)間里，工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與其他部門攜手完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工程部一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、加大培訓(xùn)，保證效果
在協(xié)會(huì)和公司的組織下，工程部完成了《藥物器械管理》與《四害上崗證》的培訓(xùn)，因此，使我們掌握了除四害工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，使我們在除四害工作中扎實(shí)有效、安全地開展。
二、加強(qiáng)措施，確保實(shí)效
滅蚊方面：我們因地制宜、集中人力、物力對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺，采用噴霧機(jī)藥物消殺方法，統(tǒng)一時(shí)間對(duì)下水道、地下車庫、垃圾池等地進(jìn)行消殺。
滅鼠方面：統(tǒng)一使用國家規(guī)定慢性殺鼠藥，我們組織專門人員進(jìn)行投藥、布放誘捕鼠籠和粘鼠板，清理消毒死鼠。同時(shí)，我們在部分區(qū)域堵塞了房前、屋后、垃圾道周圍、綠化帶、上下水井周圍的鼠洞，對(duì)食堂、倉庫等重點(diǎn)場所，加大投藥和預(yù)防力度，專人、定時(shí)、定量進(jìn)行藥物投放，加強(qiáng)防護(hù)措施，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。
滅蠅方面：我們重點(diǎn)控制蠅類孳生地、抓好環(huán)境治理，使用粘蠅片和粘蠅帶等物理捕殺滅蠅和使用化學(xué)藥物噴灑滅蠅。
滅蟑螂方面：今年重點(diǎn)對(duì)單位飯?zhí)?、倉庫、下水道等地方進(jìn)行整治，采取了自行投放藥餌、藥水噴灑和煙霧噴灑相結(jié)合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
滅臭蟲方面：以環(huán)境和物理防治為輔、以化學(xué)藥物防治為主，用廣昆臭蟲藥水噴灑臭蟲孳生地，有效地完成了嚴(yán)重侵害場所(如：觀蘭富士康隆添利宿舍）等地方的臭蟲防治。
滅螞蟻（包括紅火蟻）方面：采用廣昆公司自制的誘殺藥餌投放和紅蟻凈粉劑處理蟻丘，在平湖旭日廠工業(yè)園等地方收到良好的效果，有效地控制了紅火蟻。
消毒方面：我們對(duì)不同的消毒對(duì)象和不同的消毒場所采取相應(yīng)的消毒方法（如使用過氧乙酸空間噴灑等）使其達(dá)到無害化.
白蟻方面：我工程部嚴(yán)格貫徹落實(shí)建設(shè)部130號(hào)令，切實(shí)提高白蟻防治施工質(zhì)量，嚴(yán)格按照《深圳市房屋白蟻預(yù)防工程施工技術(shù)規(guī)程》堅(jiān)持貫徹以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的白蟻防治工作方針，以全面進(jìn)行規(guī)范施工，戴好安全帽，統(tǒng)一穿上工作服，嚴(yán)格按規(guī)范配比藥物，標(biāo)準(zhǔn)施藥，做好安全防范措施，施工后及時(shí)清潔工具，避免藥物中毒事故的發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)藥物的使用保管及倉庫管理，做到藥物出入庫都要登記入賬；每個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)度在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，都實(shí)行了詳細(xì)的記錄和驗(yàn)收簽字手續(xù)。在廣東省昆蟲研究所大力的協(xié)助下，初步完成了平湖旭日廠倉庫的白蟻防治工程。
滅跳蚤方面：我們在不同的場所采用不同的器械和方法。例如使用手動(dòng)噴霧器，進(jìn)行大面積室內(nèi)藥物滯溜噴灑；使用手提式電動(dòng)超低量噴霧機(jī)，進(jìn)行空間藥物噴灑。我們還采用了地面掃蕩、空中轟炸的一次性滅治跳蚤方法，就是手動(dòng)噴霧器和手提式電動(dòng)超低量噴霧機(jī)兩種器械結(jié)合使用，兩種以上藥物同時(shí)使用，有時(shí)還加上煙霧機(jī)大面積室內(nèi)滅治跳蚤。滅跳蚤工作因此達(dá)到了很大的功效，一次性滅蚤率為100%，降低地面游離跳蚤指數(shù)。
其它方面：工程部還參與了機(jī)械購買和維修、藥物購買和配藥、倉庫盤點(diǎn)、為公司收款轉(zhuǎn)賬送發(fā)票，協(xié)助公司與客戶溝通、聯(lián)系等。
三、存在問題及下步工作
光陰似箭，一年轉(zhuǎn)眼而過，雖然我們工程部在一年里做了大量工作，取得了一定成績，但也存在這樣那樣的問題，主要表現(xiàn)在：時(shí)間和人手的不足和公司缺少技術(shù)人材。為此，作為工程部主管的我將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持深入培訓(xùn)和采取果斷措施，下大力氣鏟除和整治孳生場所，使PCO工作再上新臺(tái)階。
9、開發(fā)公司工程部年終工作總結(jié)
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。201X年上半年主要完成工作具體如下：
?。ㄒ唬┩钔都覉@項(xiàng)目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；
（二）望湖城桂香居項(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城桂香居的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的`經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
?。ㄈ┩钔丁と匪缎浅?/p>
在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
?。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城桂香居項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為201X年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)，由于生手進(jìn)入廣昆，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《四害上崗證培訓(xùn)》、《白蟻上崗證培訓(xùn)》《消毒上崗證培訓(xùn)》《紅火蟻知識(shí)培訓(xùn)》《藥物器械管理培訓(xùn)》《病媒生物防治初級(jí)工培訓(xùn)》與《病媒生物防治中級(jí)工培訓(xùn)》）等，多次跟著白蟻世家和廣東省昆蟲研究所一起學(xué)習(xí)工作，使我們的工作能力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。