《技術(shù)支持年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
時(shí)間：20xx年1月8日至2月9日
受訪小組：（河北）永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關(guān)愛小組，武安紅蠟燭協(xié)會(huì)（河南），鄭州關(guān)愛之家，鄭州金色陽(yáng)光兒童關(guān)愛（互助）協(xié)會(huì)，新蔡農(nóng)民健康小組，柘城艾滋病防治民間促進(jìn)會(huì)，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織（第二輪延期），信陽(yáng)青竹林感染者互助小組，（山東）菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心。
一、背景介紹
1、受資助小組所在地艾滋病流行情況
此次技術(shù)支持的所有11個(gè)小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長(zhǎng)期對(duì)此疾病的知識(shí)缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。
但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計(jì)超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來(lái)又能將受益人群拓展到多大范圍，這對(duì)我們將來(lái)篩選受資助的小組會(huì)有所參考。
2、艾滋病治療與服務(wù)模式
在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國(guó)家的各項(xiàng)政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個(gè)縣內(nèi)，各個(gè)鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測(cè)、CD4檢測(cè)和抗病毒治療都設(shè)在縣級(jí)疾控中心（防疫站），但病毒載量則要送到市級(jí)甚至省級(jí)疾控中心才能做。但這項(xiàng)檢測(cè)很少能按照國(guó)家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費(fèi)抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對(duì)于抗病毒治療通常了解不夠，對(duì)病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費(fèi)治療。但如果一個(gè)普通病人想要在大一點(diǎn)的傳染病?？漆t(yī)院（縣市級(jí)或省級(jí)）進(jìn)行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。
3、各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)
根據(jù)我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對(duì)各小組實(shí)現(xiàn)自己的項(xiàng)目計(jì)劃造成困難，并可能導(dǎo)致小組的工作達(dá)不到聯(lián)合基金的要求。
（1）與地方政府的矛盾
不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動(dòng)者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們?cè)诟腥菊呱鐓^(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動(dòng)感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。
?。?）疾控部門和醫(yī)療部門的戒心
即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認(rèn)同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對(duì)于一切非政府非官方的組織都保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。
（3）受艾滋病影響人群的習(xí)性
在過去幾年的各種各樣的行動(dòng)中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭(zhēng)取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多；而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時(shí)索要物質(zhì)補(bǔ)助。部分小組表示對(duì)這兩種問題無(wú)能為力。
（4）相關(guān)政策、社會(huì)習(xí)慣帶來(lái)的障礙
比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務(wù)對(duì)象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來(lái)鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務(wù)對(duì)象，都并不以地域?yàn)橄?，也不存在與政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對(duì)于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
又如，河南信陽(yáng)的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個(gè)鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，并且隨訪工作也更加繁重。
二、受資助小組的不足
以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項(xiàng)目要求，有些則可能會(huì)使小組的工作缺乏進(jìn)展。
1、管理問題
（1）多數(shù)小組的辦公地點(diǎn)設(shè)在小組負(fù)責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時(shí)間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場(chǎng)面——即很難看到在日常工作時(shí)間里小組的所有全職工作人員都在認(rèn)真地工作。特別是因?yàn)榇舜渭夹g(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進(jìn)行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會(huì)拖延。
?。?）小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項(xiàng)目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時(shí)，本項(xiàng)目的相關(guān)工作便陷于停頓。個(gè)別小組甚至整個(gè)1月份沒有進(jìn)行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達(dá)到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。
2、能力問題
?。?）知識(shí)能力。部分小組的一線工作人員在如陽(yáng)性預(yù)防、機(jī)會(huì)性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)上還有欠缺。
（2）技術(shù)能力。此輪項(xiàng)目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對(duì)一些條目理解不清，軟件操作不正確等。
3、態(tài)度問題這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時(shí)候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號(hào)。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。
三、針對(duì)小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法
1、轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強(qiáng)與職能部門的溝通，強(qiáng)調(diào)自己為PLHIV社區(qū)服務(wù)意愿和自己作為社區(qū)組織的優(yōu)勢(shì)所在，積極促成與相關(guān)部門的合作；
2、對(duì)于工作上面臨的技術(shù)、知識(shí)問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo)；
3、面對(duì)自己所服務(wù)人群的不良習(xí)性時(shí)，要積極進(jìn)行引導(dǎo)，使其明白自己真正的利益所在，轉(zhuǎn)變生活態(tài)度；
4、針對(duì)各地的艾滋病治療與服務(wù)模式，結(jié)合自身實(shí)際，找到能以最合理的配置實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出、為最多人群提供最好服務(wù)的工作方式；
5、改善小組內(nèi)部的人員配置，明確分工，細(xì)化工作計(jì)劃和安排，要求所有全職人員都要進(jìn)行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現(xiàn)象；
6、對(duì)于所有技術(shù)問題再次進(jìn)行演示和講解；
7、一月份工作不力的要求其進(jìn)行彌補(bǔ)，盡快完成數(shù)據(jù)包和表格；個(gè)別小組則要求其延期一個(gè)月；所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續(xù)提供資助；
8、重點(diǎn)是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來(lái)，軟件的各項(xiàng)功能可以結(jié)合自身實(shí)際來(lái)使用，在軟件中要能看到小組在進(jìn)行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時(shí)做好咨詢（隨訪）記錄。
2、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
舊歷xx年過得無(wú)聲無(wú)息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是，雖然11財(cái)年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。
一、企業(yè)無(wú)小事，由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對(duì)駕駛員的人品，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。
由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m的車價(jià)對(duì)比1。5噸容積11——13m的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來(lái)，市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
3、技術(shù)支持組年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持組年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間20xx年就快結(jié)束了，回顧即將結(jié)束的一年，技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。下面從以下幾個(gè)方面小結(jié)本組在這一年中的工作：
一，主要工作：
1，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障，保障內(nèi)部局域網(wǎng)中編輯用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的.重中之重，工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)頻道能否正常有序地開展工作，能否按時(shí)按量地完成各項(xiàng)宣傳報(bào)道任務(wù)。今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上，以及在對(duì)新的技術(shù)研究探討之后，在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗(yàn)證了sus（補(bǔ)丁分發(fā)）和iec（端口管理）技術(shù)的應(yīng)用對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果。新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性，并在實(shí)際的應(yīng)用中得到了檢驗(yàn)。在20xx年網(wǎng)站內(nèi)部170多臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全問題。如：今年11月底的沖擊波變種病毒對(duì)我臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響，而對(duì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)沒有受到任何沖擊。同時(shí)，由于安全性的提高，今年網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)維修工作，比往年相比大幅度減少，原來(lái)每天處理問題為每天7次左右，現(xiàn)在，一周也就是5次左右。新技術(shù)的應(yīng)用，為技術(shù)支持組在人手少，任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項(xiàng)工作提供了有力保障。
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，今年在條件允許的情況下，更換了ficq服務(wù)器，域控制器等硬件配置不足的設(shè)備。
保障網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定。今年對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)支持共xx場(chǎng)，其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場(chǎng)，網(wǎng)站外圖文直播xx場(chǎng)，臺(tái)內(nèi)在線xx場(chǎng)。
保障視頻直播機(jī)房，視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。
對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障，如體育頻道的房間擴(kuò)充工程，并對(duì)會(huì)議室設(shè)備，u，空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)。
堅(jiān)持每個(gè)工作日晚8點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)房間進(jìn)行安全檢查。
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道（新聞?lì)l道，娛樂頻道）進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作：
配合視頻機(jī)房改造工程，完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造。
二，工作最出色的方面及取得的突出成績(jī)；
因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題。針對(duì)這點(diǎn)，今年通過我及全組的共同努力，保障了網(wǎng)站內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。全年沒有出現(xiàn)一起因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題。
三，本年工作中的尚存在問題；
因?yàn)楹芏喙ぷ鞯耐瓿墒切枰鱾€(gè)部門配合完成的，作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的，我認(rèn)為我在這方面弱一些，今后要加強(qiáng)。另外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)全方面的安全，目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基本上能夠保證安全的相對(duì)性，但針對(duì)目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站所帶來(lái)的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防，明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案。
四，20xx年工作計(jì)劃；
因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的，今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來(lái)的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的，因此在20xx年，技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題，并進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)際中。另一方面注重基礎(chǔ)工作，不斷改進(jìn)工作方式，不斷摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：
建立更加人性話的管理模式，比如，在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)安裝mom系統(tǒng)，使本組能夠主動(dòng)采取維護(hù)方式，對(duì)編輯用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足，內(nèi)存不足的情況及時(shí)掌握，使技術(shù)支持組能夠主動(dòng)的采取措施，更加有力的將問題扼殺在搖籃里。
如果視頻的系統(tǒng)維護(hù)仍然由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)，則明年將對(duì)視頻制作系統(tǒng)的機(jī)器采用域的管理模式。
4、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
時(shí)間：20xx年1月8日至2月9日
受訪小組：（河北）永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關(guān)愛小組，武安紅蠟燭協(xié)會(huì)（河南），鄭州關(guān)愛之家，鄭州金色陽(yáng)光兒童關(guān)愛（互助）協(xié)會(huì)，新蔡農(nóng)民健康小組，柘城艾滋病防治民間促進(jìn)會(huì)，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織（第二輪延期），信陽(yáng)青竹林感染者互助小組，（山東）菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心。
一、背景介紹
1、受資助小組所在地艾滋病流行情況
此次技術(shù)支持的所有11個(gè)小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長(zhǎng)期對(duì)此疾病的知識(shí)缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。
但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計(jì)超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來(lái)又能將受益人群拓展到多大范圍，這對(duì)我們將來(lái)篩選受資助的小組會(huì)有所參考。
2、艾滋病治療與服務(wù)模式
在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國(guó)家的各項(xiàng)政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個(gè)縣內(nèi)，各個(gè)鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測(cè)、CD4檢測(cè)和抗病毒治療都設(shè)在縣級(jí)疾控中心（防疫站），但病毒載量則要送到市級(jí)甚至省級(jí)疾控中心才能做。但這項(xiàng)檢測(cè)很少能按照國(guó)家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費(fèi)抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對(duì)于抗病毒治療通常了解不夠，對(duì)病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通常可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費(fèi)治療。但如果一個(gè)普通病人想要在大一點(diǎn)的傳染病專科醫(yī)院（縣市級(jí)或省級(jí)）進(jìn)行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。
3、各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)
根據(jù)我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對(duì)各小組實(shí)現(xiàn)自己的項(xiàng)目計(jì)劃造成困難，并可能導(dǎo)致小組的工作達(dá)不到聯(lián)合基金的要求。
?。?）與地方政府的矛盾
不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動(dòng)者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們?cè)诟腥菊呱鐓^(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動(dòng)感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。
?。?）疾控部門和醫(yī)療部門的戒心
即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認(rèn)同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對(duì)于一切非政府非官方的組織都保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。
?。?）受艾滋病影響人群的習(xí)性
在過去幾年的各種各樣的行動(dòng)中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭(zhēng)取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多；而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時(shí)索要物質(zhì)補(bǔ)助。部分小組表示對(duì)這兩種問題無(wú)能為力。
?。?）相關(guān)政策、社會(huì)習(xí)慣帶來(lái)的障礙
比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務(wù)對(duì)象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來(lái)鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務(wù)對(duì)象，都并不以地域?yàn)橄?，也不存在與政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對(duì)于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
又如，河南信陽(yáng)的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個(gè)鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，并且隨訪工作也更加繁重。
二、受資助小組的不足
以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項(xiàng)目要求，有些則可能會(huì)使小組的工作缺乏進(jìn)展。
1、管理問題
（1）多數(shù)小組的辦公地點(diǎn)設(shè)在小組負(fù)責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時(shí)間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場(chǎng)面——即很難看到在日常工作時(shí)間里小組的所有全職工作人員都在認(rèn)真地工作。特別是因?yàn)榇舜渭夹g(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進(jìn)行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會(huì)拖延。
?。?）小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項(xiàng)目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時(shí)，本項(xiàng)目的相關(guān)工作便陷于停頓。個(gè)別小組甚至整個(gè)1月份沒有進(jìn)行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達(dá)到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。
2、能力問題
?。?）知識(shí)能力。部分小組的一線工作人員在如陽(yáng)性預(yù)防、機(jī)會(huì)性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)上還有欠缺。
（2）技術(shù)能力。此輪項(xiàng)目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對(duì)一些條目理解不清，軟件操作不正確等。
3、態(tài)度問題這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時(shí)候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號(hào)。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。
三、針對(duì)小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法
1、轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強(qiáng)與職能部門的溝通，強(qiáng)調(diào)自己為PLHIV社區(qū)服務(wù)意愿和自己作為社區(qū)組織的優(yōu)勢(shì)所在，積極促成與相關(guān)部門的合作；
2、對(duì)于工作上面臨的技術(shù)、知識(shí)問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo)；
3、面對(duì)自己所服務(wù)人群的不良習(xí)性時(shí)，要積極進(jìn)行引導(dǎo)，使其明白自己真正的利益所在，轉(zhuǎn)變生活態(tài)度；
4、針對(duì)各地的艾滋病治療與服務(wù)模式，結(jié)合自身實(shí)際，找到能以最合理的配置實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出、為最多人群提供最好服務(wù)的工作方式；
5、改善小組內(nèi)部的人員配置，明確分工，細(xì)化工作計(jì)劃和安排，要求所有全職人員都要進(jìn)行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現(xiàn)象；
6、對(duì)于所有技術(shù)問題再次進(jìn)行演示和講解；
7、一月份工作不力的要求其進(jìn)行彌補(bǔ)，盡快完成數(shù)據(jù)包和表格；個(gè)別小組則要求其延期一個(gè)月；所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續(xù)提供資助；
8、重點(diǎn)是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來(lái)，軟件的各項(xiàng)功能可以結(jié)合自身實(shí)際來(lái)使用，在軟件中要能看到小組在進(jìn)行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時(shí)做好咨詢（隨訪）記錄。
5、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和配合下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報(bào)如下：
20xx年我擔(dān)任北京市***區(qū)***市政工程技術(shù)負(fù)責(zé)人及北京市***區(qū)***工程技術(shù)員一職，***市政工程道路定線全長(zhǎng)為****m，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現(xiàn)階段主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完成，進(jìn)入竣工資料編制、竣工驗(yàn)收階段;***工程建筑面積約****㎡，現(xiàn)階段進(jìn)入樁基施工階段。
我作為一名技術(shù)管理人員，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項(xiàng)管理工作：
技術(shù)管理：在即將過去的一年中，我參加了***工程的圖紙會(huì)審工作、方案編制、技術(shù)交底、安全交底等一系列的技術(shù)工作，以及采空棚戶區(qū)的的駐地建設(shè)、方案編制等技術(shù)工作。
由于***工程的特殊性，圖紙出圖時(shí)間嚴(yán)重滯后，甚至到工程結(jié)束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設(shè)計(jì)圖紙尚未出來(lái)，道路設(shè)計(jì)圖紙也是在即將進(jìn)入道路路床施工才收到的。我根據(jù)實(shí)際情況組織相關(guān)人員按投標(biāo)圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審后及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)方案。在沒有正式施工圖紙進(jìn)行的圖紙會(huì)審、方案編制、施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作以及對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工都造成很多困難。在施工中由于投標(biāo)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，使項(xiàng)目在開工后不得不抽出人力和精力對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊用戶進(jìn)行調(diào)查他們對(duì)三條管線的需求情況，然后在根據(jù)他們的需求對(duì)圖紙進(jìn)行變更洽商。施工過程中經(jīng)常發(fā)生的變更及洽商，對(duì)于能夠在施工前簽證的.變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即找監(jiān)理進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。
在20xx年***市政工程的施工過程中，受到了業(yè)主、監(jiān)理的一致好評(píng)和認(rèn)可，為在***區(qū)個(gè)的下一個(gè)工程打下了良好的基礎(chǔ)。
在***區(qū)***工程的施工中，我協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了駐地建設(shè)，并編制了部分技術(shù)方案，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是工業(yè)與民用建筑，但是在畢業(yè)后就沒有從事過房建工程的建設(shè)，因而對(duì)房建的各種技術(shù)規(guī)程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無(wú)從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業(yè)與民用建筑專業(yè)的，對(duì)于結(jié)構(gòu)圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個(gè)蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點(diǎn)心，會(huì)很快掌握房建施工中的技巧。
質(zhì)量管理：以前從書本上學(xué)到及經(jīng)驗(yàn)積累的技術(shù)知識(shí)以不能滿足施工實(shí)際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)(單元)工程質(zhì)量，凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)施工管理辦法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
6、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
本中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行已有一段時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)查詢，購(gòu)買最新版本的相關(guān)書籍及咨詢國(guó)內(nèi)省會(huì)城市及其他城市環(huán)境監(jiān)測(cè)站等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并組織質(zhì)控室對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了查詢、更新，結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
二、儀器配置工作
所有分析儀器和采樣設(shè)備均已合格的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計(jì)，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調(diào)機(jī)和除濕機(jī)。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的能力。
三、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況
質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實(shí)質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)操作、儀器操作、維護(hù)及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場(chǎng)操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測(cè)人員掌握了質(zhì)量體系的要求，加深對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。
四、設(shè)備的使用管理監(jiān)督
完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、自校準(zhǔn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的要求。
五、建議
加強(qiáng)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)，使分析人員掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)所需的不確定度的評(píng)定方法。
7、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和配合下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報(bào)如下：
20xx年我擔(dān)任北京市***區(qū)***市政工程技術(shù)負(fù)責(zé)人及北京市***區(qū)***工程技術(shù)員一職，***市政工程道路定線全長(zhǎng)為****m，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現(xiàn)階段主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完成，進(jìn)入竣工資料編制、竣工驗(yàn)收階段;***工程建筑面積約****㎡，現(xiàn)階段進(jìn)入樁基施工階段。
我作為一名技術(shù)管理人員，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項(xiàng)管理工作：
技術(shù)管理：在即將過去的一年中，我參加了***工程的圖紙會(huì)審工作、方案編制、技術(shù)交底、安全交底等一系列的技術(shù)工作，以及采空棚戶區(qū)的的駐地建設(shè)、方案編制等技術(shù)工作。
由于***工程的特殊性，圖紙出圖時(shí)間嚴(yán)重滯后，甚至到工程結(jié)束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設(shè)計(jì)圖紙尚未出來(lái)，道路設(shè)計(jì)圖紙也是在即將進(jìn)入道路路床施工才收到的。我根據(jù)實(shí)際情況組織相關(guān)人員按投標(biāo)圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審后及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)方案。在沒有正式施工圖紙進(jìn)行的圖紙會(huì)審、方案編制、施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作以及對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工都造成很多困難。在施工中由于投標(biāo)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，使項(xiàng)目在開工后不得不抽出人力和精力對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊用戶進(jìn)行調(diào)查他們對(duì)三條管線的需求情況，然后在根據(jù)他們的需求對(duì)圖紙進(jìn)行變更洽商。施工過程中經(jīng)常發(fā)生的變更及洽商，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即找監(jiān)理進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。
在20xx年***市政工程的施工過程中，受到了業(yè)主、監(jiān)理的一致好評(píng)和認(rèn)可，為在***區(qū)個(gè)的下一個(gè)工程打下了良好的基礎(chǔ)。
在***區(qū)***工程的施工中，我協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了駐地建設(shè)，并編制了部分技術(shù)方案，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是工業(yè)與民用建筑，但是在畢業(yè)后就沒有從事過房建工程的建設(shè)，因而對(duì)房建的各種技術(shù)規(guī)程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無(wú)從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業(yè)與民用建筑專業(yè)的，對(duì)于結(jié)構(gòu)圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個(gè)蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點(diǎn)心，會(huì)很快掌握房建施工中的技巧。
質(zhì)量管理：以前從書本上學(xué)到及經(jīng)驗(yàn)積累的技術(shù)知識(shí)以不能滿足施工實(shí)際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)(單元)工程質(zhì)量，凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)施工管理辦法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
8、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
回憶20xx年，自個(gè)參加工作的第二年，令我感到非常充分?；貞涍@一年來(lái)的工作，我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔的支持與幫忙下，嚴(yán)格請(qǐng)求自個(gè)，依照公司的請(qǐng)求，較好地完結(jié)了自個(gè)的本職工作。經(jīng)過一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了較大的改動(dòng)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
20xx年，我首要完結(jié)了以下工作：
1. 擔(dān)任地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術(shù)支持，監(jiān)管維修記載臺(tái)帳，擔(dān)任維修工作查看和不良設(shè)備狀況整改;樹立并完善設(shè)備經(jīng)歷檔案辦理，收集并收拾三號(hào)線軌跡工程圖紙材料，參加規(guī)劃施工圖紙的核對(duì)與整改;活躍參加三號(hào)線各種毛病處理，現(xiàn)場(chǎng)參加了市番區(qū)間道床整治工作，參加各種毛病演練;依照領(lǐng)導(dǎo)指示，參加了道岔滑床板替換規(guī)劃、全線設(shè)備普查、例行安全查看等，現(xiàn)場(chǎng)盯梢參加了市番區(qū)間道床病害整治;
2.開端擔(dān)任分部平常辦理中的maximo體系、oracle體系、iam固資一體化、計(jì)量用具定時(shí)送檢、分部設(shè)備臺(tái)帳等體系數(shù)據(jù)辦理工作;
3. 幫忙支部書記展開黨支部平常工作;擔(dān)任分部工會(huì)工作，幫忙領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號(hào)線舉辦的運(yùn)營(yíng)總部勞動(dòng)競(jìng)賽，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，舉行中秋分部職工大會(huì)等活動(dòng);擔(dān)任分部宣揚(yáng)工作，根本完結(jié)分部年度宣揚(yáng)使命。
20xx年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;經(jīng)過理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)，我逐步把握線路設(shè)備設(shè)備平常保養(yǎng)與辦理，以及毛病的剖析與處理，了解了maximo、oracle等體系的流程與辦理，了解了工程項(xiàng)目的流程與操作程序;從事黨、工、團(tuán)組織活動(dòng)，不只活潑了思維，還進(jìn)一步前進(jìn)了自個(gè)的組織能力，沉淀了廣泛的人際關(guān)系。 09年的工作，根本到達(dá)所需完結(jié)工作的請(qǐng)求。
經(jīng)過這一年的訓(xùn)練，使我生長(zhǎng)不少，可是，工作中還存在不少疑問：
1.工作上善短缺主觀性與活躍性。工作使命越來(lái)越深重，工作壓力也越來(lái)越大，可是在使命重、壓力大的狀況下，工作心態(tài)還對(duì)比懶散，情緒不規(guī)矩，一定程度上影響了工作效率。
2. 事務(wù)上顯得不成熟，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首要表如今：跟班工作時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)備把握不了解，對(duì)工作技術(shù)及方式方法不了解;開技術(shù)剖析會(huì)時(shí)，每一自個(gè)都很有各自獨(dú)特的見地，有理有據(jù)，而自個(gè)從經(jīng)歷、技術(shù)、常識(shí)上都顯得綽綽有余;在技術(shù)評(píng)價(jià)實(shí)操考試時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)狀況變化多端，應(yīng)對(duì)及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需請(qǐng)求。事務(wù)學(xué)習(xí)不只要理論聯(lián)系實(shí)際，一起經(jīng)歷及教訓(xùn)也非常重要，平常應(yīng)多向老職工討教，多了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，多參加工班工作。
3. 平常工作中，還需加強(qiáng)交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。線路工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作請(qǐng)求對(duì)比強(qiáng)，及時(shí)與搭檔交流，有疑問及時(shí)向他們討教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完結(jié)工作使命。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的輔導(dǎo)和定見主張，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流，有疑問及時(shí)向搭檔討教，活躍的聽取他們的定見和主張，不斷努力學(xué)習(xí)前進(jìn)自個(gè);
20xx年，是收成的一年，也是不完美的一年，日子中還有些許不安靜，工作上還需要有長(zhǎng)足的前進(jìn)，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的疑問,信任在今后的工作中我會(huì)補(bǔ)償這些不足,努力的前進(jìn)我的事務(wù)技術(shù),完善我的工作方法,為公司的開展盡自個(gè)的綿薄之力!
9、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
時(shí)間：20xx年1月8日至2月9日受訪小組：（河北）永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關(guān)愛小組，武安紅蠟燭協(xié)會(huì)
?。ê幽希┼嵵蓐P(guān)愛之家，鄭州金色陽(yáng)光兒童關(guān)愛（互助）協(xié)會(huì)，新蔡農(nóng)民健康小組，柘城艾滋病防治民間促進(jìn)會(huì)，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織（第二輪延期），信陽(yáng)青竹林感染者互助小組
?。ㄉ綎|）菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心
一、背景介紹
1、受資助小組所在地艾滋病流行情況
此次技術(shù)支持的所有11個(gè)小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長(zhǎng)期對(duì)此疾病的知識(shí)缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。
但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計(jì)超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來(lái)又能將受益人群拓展到多大范圍，這對(duì)我們將來(lái)篩選受資助的小組會(huì)有所參考。
2、艾滋病治療與服務(wù)模式
在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國(guó)家的各項(xiàng)政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個(gè)縣內(nèi)，各個(gè)鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測(cè)、CD4檢測(cè)和抗病毒治療都設(shè)在縣級(jí)疾控中心（防疫站），但病毒載量則要送到市級(jí)甚至省級(jí)疾控中心才能做。但這項(xiàng)檢測(cè)很少能按照國(guó)家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費(fèi)抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對(duì)于抗病毒治療通常了解不夠，對(duì)病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費(fèi)治療。但如果一個(gè)普通病人想要在大一點(diǎn)的傳染病?？漆t(yī)院（縣市級(jí)或省級(jí)）進(jìn)行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。
3、各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)
根據(jù)我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對(duì)各小組實(shí)現(xiàn)自己的項(xiàng)目計(jì)劃造成困難，并可能導(dǎo)致小組的工作達(dá)不到聯(lián)合基金的要求。（1）與地方政府的矛盾
不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動(dòng)者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們?cè)诟腥菊呱鐓^(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動(dòng)感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。
（2）疾控部門和醫(yī)療部門的戒心
即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認(rèn)同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對(duì)于一切非政府非官方的組織都保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。
?。?）受艾滋病影響人群的習(xí)性
在過去幾年的各種各樣的行動(dòng)中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭(zhēng)取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多；而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時(shí)索要物質(zhì)補(bǔ)助。部分小組表示對(duì)這兩種問題無(wú)能為力。
?。?）相關(guān)政策、社會(huì)習(xí)慣帶來(lái)的障礙
比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務(wù)對(duì)象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來(lái)鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務(wù)對(duì)象，都并不以地域?yàn)橄蓿膊淮嬖谂c政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對(duì)于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
又如，河南信陽(yáng)的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個(gè)鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，并且隨訪工作也更加繁重。
二、受資助小組的不足
以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的`各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項(xiàng)目要求，有些則可能會(huì)使小組的工作缺乏進(jìn)展。
1、管理問題
?。?）多數(shù)小組的辦公地點(diǎn)設(shè)在小組負(fù)責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時(shí)間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場(chǎng)面——即很難看到在日常工作時(shí)間里小組的所有全職工作人員都在認(rèn)真地工作。特別是因?yàn)榇舜渭夹g(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進(jìn)行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會(huì)拖延。
（2）小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項(xiàng)目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時(shí)，本項(xiàng)目的相關(guān)工作便陷于停頓。個(gè)別小組甚至整個(gè)1月份沒有進(jìn)行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達(dá)到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。
2、能力問題
?。?）知識(shí)能力。部分小組的一線工作人員在如陽(yáng)性預(yù)防、機(jī)會(huì)性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)上還有欠缺。
?。?）技術(shù)能力。此輪項(xiàng)目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對(duì)一些條目理解不清，軟件操作不正確等。
3、態(tài)度問題這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時(shí)候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號(hào)。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。
三、針對(duì)小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法
1、轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強(qiáng)與職能部門的溝通，強(qiáng)調(diào)自己為PLHIV社區(qū)服務(wù)意愿和自己作為社區(qū)組織的優(yōu)勢(shì)所在，積極促成與相關(guān)部門的合作；
2、對(duì)于工作上面臨的技術(shù)、知識(shí)問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo)；
3、面對(duì)自己所服務(wù)人群的不良習(xí)性時(shí)，要積極進(jìn)行引導(dǎo)，使其明白自己真正的利益所在，轉(zhuǎn)變生活態(tài)度；
4、針對(duì)各地的艾滋病治療與服務(wù)模式，結(jié)合自身實(shí)際，找到能以最合理的配置實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出、為最多人群提供最好服務(wù)的工作方式；
5、改善小組內(nèi)部的人員配置，明確分工，細(xì)化工作計(jì)劃和安排，要求所有全職人員都要進(jìn)行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現(xiàn)象；
6、對(duì)于所有技術(shù)問題再次進(jìn)行演示和講解；
7、一月份工作不力的要求其進(jìn)行彌補(bǔ)，盡快完成數(shù)據(jù)包和表格；個(gè)別小組則要求其延期一個(gè)月；所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續(xù)提供資助；
8、重點(diǎn)是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來(lái)，軟件的各項(xiàng)功能可以結(jié)合自身實(shí)際來(lái)使用，在軟件中要能看到小組在進(jìn)行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時(shí)做好咨詢（隨訪）記錄。
10、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來(lái)之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們部門有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項(xiàng)目包括：
1、 配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成xxxxxxx項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、 跟進(jìn)和做好xxxxxx項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、 做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對(duì)外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、 做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把xxxxxx項(xiàng)目作為我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)xxxxxx項(xiàng)目，在xxx原來(lái)的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來(lái)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使湖南xxxxx項(xiàng)目在將來(lái)的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合xxxxx的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南xxxx項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽(yáng)施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現(xiàn)場(chǎng)工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
11、技術(shù)支持年度工作總結(jié)
本中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行已有一段時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)查詢，購(gòu)買最新版本的相關(guān)書籍及咨詢國(guó)內(nèi)省會(huì)城市及其他城市環(huán)境監(jiān)測(cè)站等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并組織質(zhì)控室對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了查詢、更新，結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
二、儀器配置工作
所有分析儀器和采樣設(shè)備均已合格的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計(jì)，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調(diào)機(jī)和除濕機(jī)。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的能力。
三、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況
質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實(shí)質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)操作、儀器操作、維護(hù)及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場(chǎng)操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測(cè)人員掌握了質(zhì)量體系的要求，加深對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。
四、設(shè)備的使用管理監(jiān)督
完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、自校準(zhǔn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的要求。
五、建議
加強(qiáng)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)，使分析人員掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)所需的不確定度的評(píng)定方法。