《年度工作總結(jié)及下年工作計劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、年度工作總結(jié)及下年工作計劃
一、林業(yè)工作
1.繼續(xù)開展松材線蟲病防治及森林防火工作；
2.積極做好植樹造林，美化家園工作；
3.全面完成縣政府下達(dá)的新造林任務(wù)；
4.做好林業(yè)項(xiàng)目資金250多萬元農(nóng)戶存折的發(fā)放；
5.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；
二、動物防疫工作
1.繼續(xù)做好春秋兩季動物防疫工作，確保動物免疫密度與質(zhì)量100%。
2.加強(qiáng)動物防疫員培訓(xùn)工作；
3.做好秋季畜禽普查，安排疫苗計劃；做好能繁母豬續(xù)保工作。
4.建立動物防疫信息網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)行動防辦、行政村、村民組三級報送制度
三、農(nóng)經(jīng)站工作
1．20xx年全鎮(zhèn)計劃申報“一事一議”項(xiàng)目16項(xiàng)，總投資約400萬元，其中積極爭取上級補(bǔ)助資金約370萬元。
2．積極做好村居、社區(qū)征地農(nóng)民養(yǎng)老資格審查確認(rèn)工作；
3．做好土地流轉(zhuǎn)工作，計劃爭取實(shí)現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉(zhuǎn)不少于4家，流轉(zhuǎn)面積不少于2500畝。
4.計劃培育發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社不少于10個，培育市級示范合作社1個。
四、綜合文化站工作：
1.圍繞黨委、政府做好宣傳工作；
2.繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)家書屋建設(shè)；
3.積極做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查及文物保護(hù)工作；
4.主動配合上級部門開展各類文藝活動；
五、危房改造、環(huán)境整治工作
將與上級有關(guān)部門聯(lián)系，多爭取危房改造指標(biāo)，確保農(nóng)村危房能全面改造；
六、水利工作：
1.塘壩溝渠清淤要按時完成縣下達(dá)任務(wù)；
2.力爭群力大英塘納入縣“小二型水庫”除險加固工程；
3.泵站維護(hù)改造要按時完成縣下達(dá)任務(wù)；
4.貫徹落實(shí)好“河長制”相關(guān)的規(guī)定和任務(wù)
七、食品藥品監(jiān)督管理工作
1.加強(qiáng)學(xué)校、工地等食堂管理；
2.搞好食品、藥品安全宣傳培訓(xùn)，做好信息反饋；
八、科普工作：
1.以科技周活動為載體，開展形式多樣的宣傳活動；
2.抓好社區(qū)勞動人口科學(xué)素質(zhì)普及，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)；
3.抓好全國科普日活動宣傳工作；
4.抓好未成年人科學(xué)素質(zhì)普及，提高青少年科學(xué)素質(zhì)；
5.繼續(xù)做好科普示范村（居）、社區(qū)創(chuàng)建工作。
2、檔案室年終工作總結(jié)及下年工作計劃
自xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作:
一、對檔案室內(nèi)各類檔案進(jìn)行了統(tǒng)計和登記
檔案門類數(shù)量起止時間備注文書檔案2085卷1970-xx設(shè)備檔案1xx卷1994-xx基建檔案48卷1971-xx科技檔案106卷1994-xx認(rèn)證證書xx件財務(wù)檔案憑證:1999卷帳簿:277卷報表:92卷其它:52本已封存:12箱1971-1990其它資料53盒停用印章96枚
透過認(rèn)真仔細(xì)整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，及時做好記錄。
二、整理積壓基建檔案33卷
在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成、立卷、歸檔工作。
三、完成已存榮譽(yù)檔案的整理
對存放的xx4個獎牌照片進(jìn)行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，帶給利用服務(wù)40余次
對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。
五、圍繞檔案管理規(guī)范，加強(qiáng)安全防范意識
加強(qiáng)檔案室管理，認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關(guān)門落鎖，關(guān)掉電源，注意安全防范工作。
發(fā)現(xiàn)的問題:需加強(qiáng)特種載體的規(guī)范化管理
隨著科技的進(jìn)步，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，到達(dá)為企業(yè)改革和發(fā)展帶給高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強(qiáng)電子、照片等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強(qiáng)檔案庫房管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，帶給利用要及時。強(qiáng)化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出用心的貢獻(xiàn)。
3、檔案室年終工作總結(jié)及下年工作計劃
自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：
一、對檔案室內(nèi)各類檔案進(jìn)行了統(tǒng)計和登記
檔案門類數(shù)量起止時間備注文書檔案2085卷1970-2011設(shè)備檔案1xx卷1994-XX基建檔案48卷1971-2011科技檔案106卷1994-2011認(rèn)證證書xx件財務(wù)檔案憑證：1999卷帳簿：277卷報表：92卷其它：52本已封存：12箱1971-1990其它資料53盒停用印章96枚
通過認(rèn)真仔細(xì)整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，及時做好記錄。
二、整理積壓基建檔案33卷
在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
三、完成已存榮譽(yù)檔案的整理
對存放的xx4個獎牌照片進(jìn)行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，提供利用服務(wù)40余次
對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。
五、圍繞檔案管理規(guī)范，加強(qiáng)安全防范意識
加強(qiáng)檔案室管理，認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關(guān)門落鎖，關(guān)閉電源，注意安全防范工作。
發(fā)現(xiàn)的問題：需加強(qiáng)特種載體的規(guī)范化管理
隨著科技的進(jìn)步，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，達(dá)到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強(qiáng)電子、照片等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強(qiáng)檔案庫房管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時。強(qiáng)化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
4、行政部年終工作總結(jié)及下年工作計劃
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的行政部年終工作總結(jié)及下年工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的.市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、xx年工作打算
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201 2年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作計劃
審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，做好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下：
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的損失
2、配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備
3、因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場安全性，并維護(hù)好案場人員的安全
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊列及禮儀訓(xùn)練，堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點(diǎn)成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)分不開，每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會安心做好本職工作，不斷加強(qiáng)自己，使20xx年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經(jīng)過深入體會和反復(fù)分析，還存在以下的不足方面：
1、服務(wù)意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團(tuán)隊意識欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。
在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的
1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達(dá)到工作共識。
5、加強(qiáng)對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避免不必要的損失。
在這段時間，我自己也學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段實(shí)踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，但我時刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻(xiàn)，自己也針對20xx年自身做了以下總結(jié)：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
6、物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作計劃
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度
實(shí)行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運(yùn)動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。
我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
7、物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作計劃
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面
XX年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實(shí)行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、警隊管理：
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
8、行政部年終工作總結(jié)及下年工作計劃
2020年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 我公司今年 6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、 加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201 2 年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
9、街道年度工作總結(jié)及下年工作計劃
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持“為城市服務(wù)，靠城市發(fā)展”的基本方針，搶抓機(jī)遇，與時俱進(jìn)，使街道各項(xiàng)工作步入快速發(fā)展軌道。特別是在社區(qū)建設(shè)與社區(qū)服務(wù)工作中，我們精心部署，創(chuàng)新思路，積極構(gòu)建和諧社區(qū)，～地完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把今后的各項(xiàng)工作做得更好，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)完成情。
1、完成協(xié)稅、護(hù)稅208萬，占年目標(biāo)任務(wù)100萬元的208%；
2、基本建設(shè)投資額完成800萬元，占年目標(biāo)任務(wù)400萬元的200%；
3、預(yù)算外資金財政統(tǒng)管率100%；
4、完成非公有制經(jīng)濟(jì)入庫稅金967萬元，占目標(biāo)任務(wù)792萬元的122%；
5、個體工業(yè)總產(chǎn)值完成2200萬元，占目標(biāo)1220萬元的180%；
6、社會消費(fèi)品零售額完成14764萬元，占目標(biāo)14545萬元的102%；
7、新上投資200萬元以上項(xiàng)目4個，德蘭樓大酒店、xx量販（崤山路分店）、溫情天涯海角飲食服務(wù)有限公司，占全年目標(biāo)任務(wù)的200%；
8、8個社區(qū)達(dá)到示范標(biāo)準(zhǔn)，平均每個社區(qū)400平方米，100%的社區(qū)居委會達(dá)到規(guī)范化要求；
9、按時完成第一次經(jīng)濟(jì)普查工作；
10、新增加就業(yè)人數(shù)1552人，占目標(biāo)1100人的141%，下崗失業(yè)人員再就業(yè)492人，占目標(biāo)400人的123%，其中“4050”人員271人，占目標(biāo)200人的136%。
二、重點(diǎn)工作情況
回顧今年以來的重點(diǎn)工作，主要有以下特點(diǎn)：
一是財稅工作再上新臺階。今年，完成稅收任務(wù)208萬元，占年目標(biāo)任務(wù)100萬元的208%，創(chuàng)出近三年新高，為我區(qū)財稅工作做出了積極貢獻(xiàn)。
二是項(xiàng)目建設(shè)超額完成全年責(zé)任目標(biāo)。截止11月底，新上投資200萬元以上項(xiàng)目4個，占全年任務(wù)的200%。4個項(xiàng)目是：（1）德蘭樓大酒店，屬于引進(jìn)項(xiàng)目，位于湖濱區(qū)大嶺路北，項(xiàng)目資金總額200萬元，該項(xiàng)目目前已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）萬成棉業(yè)公司，屬于繼建項(xiàng)目，投資320萬，主要生產(chǎn)棉紗。（3）三門峽溫情天涯海角飲食服務(wù)有限公司，主要是飲食服務(wù)。
三是社區(qū)建設(shè)空前發(fā)展，服務(wù)亮點(diǎn)層出不窮。
今年以來，我們抓住市、區(qū)高度重視社區(qū)建設(shè)有利時機(jī)，強(qiáng)化措施，廣泛宣傳，發(fā)放倡議書5000余份，動員駐社區(qū)單位及社會各界有錢出錢、有物捐物，積極參與社區(qū)建設(shè)，營造“人人為社區(qū)，社區(qū)為大家”的良好～氛圍。同時，辦事處還對現(xiàn)有社區(qū)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃整合，積極協(xié)調(diào)地皮，多方籌集資金，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)快速進(jìn)展?！?2月底，車站街道8個社區(qū)辦公樓將全部達(dá)到省級標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)。目前社區(qū)建設(shè)工程總投入達(dá)150余萬元，總面積達(dá)到3340平方米。其中新建的建北、車站、灣道和宏遠(yuǎn)社區(qū)辦公面積分別達(dá)到214平方米、266平方米、600平方米和630平方米；投入30萬元改建的東風(fēng)、天元、峽東3個社區(qū)辦公樓面積分別達(dá)到600平方米、500平方米400平方米。目前，車站街道8個社區(qū)平均面積達(dá)到400平方米，成為湖濱區(qū)率先超額完成市、區(qū)社區(qū)硬件建設(shè)任務(wù)的街道辦事處。
社區(qū)服務(wù)亮點(diǎn)工程有：
?。?）創(chuàng)辦愛心超市。結(jié)合xx轄區(qū)弱勢群體大、貧困家庭多的實(shí)際情況，我們積極探索扶弱助困工作的新路子，專門到鄭州、平頂山、南陽等地學(xué)習(xí)其愛心超市創(chuàng)辦和管理經(jīng)驗(yàn)。為將扶弱助困工作向經(jīng)?；⑷诵曰?、規(guī)范化方向發(fā)展，我辦在經(jīng)濟(jì)十分緊張的情況下，多方籌集資金，廣泛動員全社會捐助，于4月份創(chuàng)辦了以“扶弱助困、傳遞愛心、為民解難”為宗旨的“xx街道愛心超市”。愛心超市總面積260平方米，分為上下兩層：一樓主要為弱勢群體服務(wù)，憑愛心購物卡購取物品，二樓主要為貧困群體服務(wù)，憑愛心領(lǐng)物卡領(lǐng)取物品。愛心超市設(shè)置公益性崗位20個，由4050人員和社會志愿者承擔(dān)日常服務(wù)工作。愛心超市的創(chuàng)辦，搭建起了服務(wù)弱勢群體的平臺，受到了全社會的廣泛關(guān)注，先后得到市委組織部、區(qū)委組織部、區(qū)委辦、區(qū)直工委、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、天元鋁業(yè)計生協(xié)會和部分商戶及社會各界的大力支持，目前運(yùn)作良好，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及轄區(qū)群眾的高度稱贊，同時在河南電視臺、三門峽市電視臺以及《三門峽日報》、《西部晨風(fēng)》等媒體進(jìn)行宣傳報道，收效顯著。截止目前，據(jù)不完全統(tǒng)計，共接收社會捐資16580元、捐物3470件價值34700元。免費(fèi)向轄區(qū)及扶貧村以至區(qū)外弱勢人群發(fā)放各類物資計800件19000余元，低成本供應(yīng)商品138446元，為弱勢群體有效地提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
?。?）創(chuàng)辦培訓(xùn)中心。針對轄區(qū)弱勢群體大且技能特長少等情況，我辦積極籌措資金3萬元，于今年4月份創(chuàng)辦了“培訓(xùn)中心”，培訓(xùn)對象重點(diǎn)是轄區(qū)弱勢群體中的下崗失業(yè)人員。目前，培訓(xùn)中心免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)人員465余人，其中幫助安置，重新走上了就業(yè)崗位400人。同時，我們還在培訓(xùn)中心設(shè)置一閱覽室，面積30余平方米，為轄區(qū)居民、培訓(xùn)人員以及社區(qū)工作者提供精神娛樂場所。
?。?）深化“四千”重點(diǎn)，凸顯“雙十”亮點(diǎn)。今年我們在將x書記去年提出的“四千”服務(wù)活動（即串千家門、知千家情、解千家難、暖千家心”）推向深入的同時，在此基礎(chǔ)上又開展了“雙十”服務(wù)活動，即每個社區(qū)要為本轄區(qū)辦10件好事、實(shí)事；每個社區(qū)工作人員要為轄區(qū)居民辦10件好事、實(shí)事。截止11月底，機(jī)關(guān)各科室及各社區(qū)共為轄區(qū)居民及單位辦好事、實(shí)事140余件。此項(xiàng)活動的有效開展，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，在群眾中引起了強(qiáng)烈反響，我辦平均每月都能接收到群眾的感謝信或錦旗。較突出的典型事有：建北社區(qū)以社區(qū)名義集資3.4萬元，將轄區(qū)一條“難行路”（土路）修建成為一條長83米、寬4.6米的水泥路，它是我市第一家以社區(qū)名義集資修建的“愛民路”，開拓了社區(qū)服務(wù)的新領(lǐng)域；灣道社區(qū)認(rèn)真協(xié)調(diào)三家單位出資2800元修復(fù)了存在安全隱患的一堵圍墻，解除了居民心里的“一堵墻”，同時組織黨員群眾奮戰(zhàn)7天，清理大溝底垃圾，防止洪水淤灌，確保居民安全度汛；東風(fēng)社區(qū)發(fā)動群眾為莘莘學(xué)子捐助學(xué)費(fèi)，并號召居民及單位集資，全面封閉樓院，確保居民財產(chǎn)安全等。這一件件實(shí)實(shí)在在的事情，正是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的良好體現(xiàn)，也體現(xiàn)了我辦開展“雙十”服務(wù)活動的創(chuàng)新性。
四是“雙千”工程成效顯著?！半p千”扶貧工程實(shí)施以來，我們把24戶幫扶農(nóng)戶統(tǒng)一納入街道救助工作規(guī)劃，享受街道弱勢群體應(yīng)有的待遇和救助，給他們發(fā)放車站街道愛心超市救助卡，價值3000余元，并定期不定期給他們發(fā)放救助物資，同時采取有效措施，重點(diǎn)對這24戶進(jìn)行精神、技術(shù)等扶貧。截止11月份，扶貧工程總投資5.69萬元，我辦資助投資2.25萬元，取得效益24.76萬元，其中勞務(wù)輸出20余人，取得效益20.28萬元。
五是和諧穩(wěn)定成為主題。在社會治安上，爭創(chuàng)綜治先進(jìn)街道工作扎實(shí)有效，嚴(yán)打斗爭取得明顯成效，綜合治理各項(xiàng)措施得到較好落實(shí)，特別是居民小區(qū)樓院封閉工作，充分發(fā)揮“4050”人員作用，對轄區(qū)538棟樓及小院全部安排看護(hù)人員，同時積極動員居民及單位共同集資，對轄區(qū)內(nèi)的樓院進(jìn)行全面封閉，有效地維護(hù)了居民財產(chǎn)安全，確保了治安大局平穩(wěn)；在信訪工作上，沒有出現(xiàn)大規(guī)模上訪事件，齊抓共管的大信訪格局初步形成；在關(guān)心群眾生產(chǎn)生活上，重點(diǎn)發(fā)揮了愛心超市、培訓(xùn)中心等的作用，就業(yè)、社保、困難群體救助等問題得到了有效解決，群眾得到了更多實(shí)惠。
六是團(tuán)結(jié)向上氛圍濃厚。圍繞街道工作大局，各社區(qū)、各部門及領(lǐng)導(dǎo)班子在黨工委書記、辦事處主任張予寶同志的`統(tǒng)一帶領(lǐng)下，都能夠心往一處想，勁往一起使，謀發(fā)展、抓建設(shè)的熱情空前高漲。
總之，今年各項(xiàng)工作雖然取得了一些成效，但在實(shí)際工作中還存在一些困難與問題：
1、隨著社區(qū)辦公場所的逐步規(guī)范化，轄區(qū)單位按照“共駐共建”原則向社區(qū)捐助的物品與資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了目前社區(qū)軟件建設(shè)及快速發(fā)展社區(qū)服務(wù)。
2、社區(qū)工作者的隊伍需要進(jìn)一步穩(wěn)定。社區(qū)工作任務(wù)繁重，經(jīng)費(fèi)少，社區(qū)工作者待遇偏低，人員思想上存在一定的顧慮，對社區(qū)工作有一定影響，因此希望上級能夠盡快落實(shí)社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)及人員工資問題。
3、社區(qū)服務(wù)需要有關(guān)職能部門的大力支持，使科教、衛(wèi)生、法律、文體等能夠長期深入社區(qū)，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)功能。
三、～年工作打算：
～年，我們將進(jìn)一步理清思路，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的車辦精神，突出重點(diǎn)，克難攻堅，全面發(fā)展社區(qū)服務(wù)，大力發(fā)展轄區(qū)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)街道各項(xiàng)社會事業(yè)全面發(fā)展。
（一）經(jīng)濟(jì)工作
一是進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理，做好財稅工作；
二是牢固樹立抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的觀念，堅定不移地把項(xiàng)目建設(shè)作為加快發(fā)展的切入點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)工作的重中之重來抓，積極行動起來，只要有1%的希望，我們就動用一切關(guān)系、一切力量，付出100%的努力，把項(xiàng)目爭取過來，營造人人上項(xiàng)目的良好氛圍。同時，還要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，積極培植稅源，使財稅工作再上新臺階。
（二）和諧社區(qū)建設(shè)工作
社區(qū)硬件建設(shè)方面，在～年社區(qū)辦公場所得到全面改善的基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，進(jìn)一步提高居民認(rèn)同感，爭取轄區(qū)單位積極共建，贏得全社會更大支持，使各社區(qū)的辦公用具包括電視、電腦等能夠全部配備齊全，以及社區(qū)辦公環(huán)境的綠化、美化等，使社區(qū)真正成為居民溫暖、舒適的“大家庭”。
社區(qū)服務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓好“四千”活動和“雙十”服務(wù)活動，充分發(fā)揮愛心超市、培訓(xùn)中心等有效載體作用，全面完善就業(yè)服務(wù)體系、社會保障體系、社會救助體系?！半p十”服務(wù)活動要進(jìn)一步細(xì)化、量化；愛心超市要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，爭取全社會給予支持，同時購物也要擴(kuò)大范圍，不僅是服務(wù)轄區(qū)貧困戶，還要針對幫扶戶，甚至全社會；培訓(xùn)中心要以技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系勞動保障工作，積極與用人單位聯(lián)系，挖掘更多信息，全力做好再就業(yè)工作。
另外，還要大力開展各種便民利民活動，搭建各種便民利民服務(wù)平臺。如開展家政服務(wù)、環(huán)境綠化、養(yǎng)老護(hù)幼、保潔服務(wù)等服務(wù)活動，搭建醫(yī)療服務(wù)站、老年活動中心、健身娛樂室等服務(wù)平臺，緊緊圍繞居民所需、所求，讓廣大居民盡可能享受更多的便利。
（三）“雙千”工程
抓好以下兩方面工作：一是進(jìn)行一次深入的自查，找出問題與不足，同時認(rèn)真分析其原因，并采取相應(yīng)的措施快速落實(shí)。
二是樹立典型，以點(diǎn)帶面。辦事處樹立典型，各部門樹立典型，進(jìn)一步提高全體干部的積極。
（四）穩(wěn)定工作
突出抓好四個方面：
（1）積極發(fā)揮“4050”人員作用，強(qiáng)化樓院看護(hù)、居民區(qū)巡邏等工作，在～年樓院封閉的基礎(chǔ)上封閉小區(qū)，發(fā)揮樓院長及片長作用，確保居民生活安定。
（2）深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，最大限度地預(yù)防和化解不安定因素。
（3）構(gòu)筑嚴(yán)密的治安防控網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化案件多發(fā)地段的防范，消除治安隱患。
（4）進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的針對性和實(shí)效性。
總之，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作，為推動街道各項(xiàng)事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展而做出不懈的努力。