《林管站年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、林管站年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的林管站年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
鎮(zhèn)林管站20xx年，在縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站人員圍繞同城發(fā)展、綠色趕超，全面實(shí)施“三個(gè)基地一個(gè)中心”的發(fā)展戰(zhàn)略、立說(shuō)立行、開(kāi)拓進(jìn)取、堅(jiān)持科技興林、依法治林的管理措施，較好地完成了縣局下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將我站20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)造林工作
1、積極當(dāng)好當(dāng)?shù)攸h委、政府的參謀。科學(xué)合理地編制好本鎮(zhèn)的造林綠化“一大四小”工程建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，及時(shí)上報(bào)“一大四小”材料、數(shù)據(jù)。
2、認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)格按照作業(yè)設(shè)計(jì)要求，全面完成造林綠化任務(wù)。
3、扎實(shí)推進(jìn)山地流傳工作。實(shí)現(xiàn)山地規(guī)模經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展油茶產(chǎn)業(yè)和用材林，我站積極為盛發(fā)油茶基地?cái)U(kuò)建搞好山地流轉(zhuǎn)服務(wù)工作。到目前為止，已成功流轉(zhuǎn)山場(chǎng)面積500多畝。大力發(fā)展速生豐產(chǎn)林建設(shè)，嚴(yán)湖速生豐產(chǎn)林400畝，烏溪80畝。
4、加強(qiáng)對(duì)退耕還林、公益林的管護(hù)，及時(shí)搞好退耕還林、公益林的檢查驗(yàn)收和資金發(fā)放工作。
二、林政資源管理工作
1、嚴(yán)格按照《縣林木采伐管理辦法》的有關(guān)規(guī)定、規(guī)程搞好林木采伐工作，及時(shí)將上級(jí)下達(dá)到我鎮(zhèn)的林木采伐指標(biāo)進(jìn)行公示，做到了不截留、不瞞報(bào)，全面地接受群眾監(jiān)督。
2、加強(qiáng)對(duì)伐區(qū)的監(jiān)管力度，經(jīng)常深入到伐區(qū)監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、加大對(duì)野生動(dòng)、植物的保護(hù)力度，堅(jiān)決執(zhí)行“憑證采集、憑證移植”的.規(guī)定，對(duì)野生植物的管理、移植，積極配合森林公安、林政稽查打擊非法捕獵，無(wú)證收購(gòu)野生動(dòng)物行為。
三、林業(yè)規(guī)費(fèi)征收工作
1、我站嚴(yán)格按照林業(yè)法規(guī)賦予的執(zhí)法權(quán)限，認(rèn)真抓好林業(yè)規(guī)費(fèi)的征收工作，堅(jiān)決做到應(yīng)收盡收，并及時(shí)上交林業(yè)規(guī)費(fèi)，今年完成林業(yè)規(guī)費(fèi)55030元，占計(jì)劃的137.5%。
2、及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、森林防火工作
1、加大了森林防火宣傳力度，制定了森林防火長(zhǎng)效管理制度，發(fā)放森林防火宣傳《致全鎮(zhèn)人民森林防火公開(kāi)信》4000余份，張貼《典型案例》8000余份，在元月和10月份對(duì)鎮(zhèn)、村干部進(jìn)行了森林防火知識(shí)培訓(xùn)。
2、及時(shí)上報(bào)森林火情，對(duì)違反《森林防火條例》的人和事加大了處罰力度。
五、林改配套及社會(huì)維穩(wěn)工作
1、主動(dòng)、積極抓好林改工作的查、缺、補(bǔ)、漏和糾錯(cuò)工作，20xx年度發(fā)放林權(quán)證30多件。
2、高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪，妥善調(diào)處民林權(quán)屬糾紛，我鎮(zhèn)未因?yàn)榱謾?quán)改革出現(xiàn)群體上訪或越級(jí)上訪事件，有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的林業(yè)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
六、擺正位置，積極完成當(dāng)?shù)攸h委、政府布置的各項(xiàng)工作
我站與黨委、政府保持高度一致、服從安排，對(duì)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)真抓好落實(shí)，完成好任務(wù)，得到了黨委、政府的充分肯定。20xx年度被縣局評(píng)為“先進(jìn)單位”。
回顧20xx年的工作，我站雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些困難的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)不夠，理論水平不高，影響了工作的提升；二是對(duì)工作存在著畏難情緒，不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀。但存在的這些困難和缺點(diǎn)，今后有縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助下，我們一定能夠克服和改正，使二0一四年的各項(xiàng)工作取得更好的成績(jī)向縣局匯報(bào)。
2、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xx年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在XX年3月或者4月開(kāi)業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬(wàn)，較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%）。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。
四、采購(gòu)部
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
XX年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
3、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
一年以來(lái)，我主要從事xx超市前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)超市酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名超市收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。
2、堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái)，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
3、做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。
5、堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，絕不為附和客人而違背原則。
6、增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“高興而來(lái)，滿意而歸”。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴超市的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，再次征求客人意見(jiàn)，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對(duì)超市方面的良好印象。
4、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解。
?。?）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
?。?）注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的`態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見(jiàn)諒！
5、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
一、超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
6、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
舊歷xx年過(guò)得無(wú)聲無(wú)息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是，雖然11財(cái)年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。
一、企業(yè)無(wú)小事，由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤(pán)皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對(duì)駕駛員的人品，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。
由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m的車價(jià)對(duì)比1。5噸容積11——13m的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤(rùn)。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤(pán)皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來(lái)，市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過(guò)各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過(guò)蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
7、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)
一年時(shí)間晃晃就過(guò)去了，我在這一年里，盡可能的按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求做好，不僅順利的把自己的工作都完成了，還取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，做出的成績(jī)得到肯定，這是對(duì)我工作最大的支持鼓勵(lì)了。于此，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行以下的總結(jié)：
過(guò)去那一年，我在工作上，有努力的把份內(nèi)的工作做好，努力遵守工作規(guī)則，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指示，把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意，都是集中注意力在工作上的，不在工作時(shí)間段做個(gè)人私人的事情，以公司的榮譽(yù)為榮譽(yù)，為領(lǐng)導(dǎo)為公司分擔(dān)。如果工作遇到難題，我首先是自己上網(wǎng)查找相關(guān)的解決方案，自主去解決，而不是靠著他人的幫忙，學(xué)會(huì)去獨(dú)立面對(duì)，在這樣的一個(gè)方式下，我工作的成長(zhǎng)是很快的。很多的工作，我都是自己去完成的，沒(méi)有總是去尋找他人的幫助，因?yàn)槲颐靼滓砷L(zhǎng)，必須要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。
一年里，為了能夠跟上大家的進(jìn)度，我會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)理論，豐富自己的知識(shí)庫(kù)。當(dāng)然如果實(shí)在是不會(huì)做，那我會(huì)去請(qǐng)教，用最快的速度解決問(wèn)題。為了能力能夠到的有效的提升，我還參加了公司舉辦的培訓(xùn)，就是為了學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作的東西，如此學(xué)習(xí)，讓我這一年的工作很圓滿的完成了，是我以前都不敢去想的。畢竟一開(kāi)始我就是個(gè)菜鳥(niǎo)，什么都不會(huì)，總是要?jiǎng)e人去在后面推一把，要不是不推我前進(jìn)，我就總是停在原地，不會(huì)主動(dòng)往前。從我明白學(xué)習(xí)主要是為自己，為自己能夠在公司有升職的空間，所以我才開(kāi)始努力的，也是為了證明自己在公司是有價(jià)值的，不是一個(gè)懶散的人，也是能夠去拼搏一把的。
當(dāng)然，工作里我不是沒(méi)有缺點(diǎn)的，由于進(jìn)入社會(huì)沒(méi)多久，所以自身的缺點(diǎn)是很多的，在前面的工作里，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并改正了一部分，那么我會(huì)在來(lái)年的工作里努力全部改正。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)去學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲矣X(jué)得自己在公司里還有很大的進(jìn)步空間，隨著工作的時(shí)間加長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己很多事情都明白過(guò)來(lái)了，所以也進(jìn)步也是十分迅速的。
明年，在工作上會(huì)付出更多的努力，把自己變得更優(yōu)秀，為公司有一個(gè)精彩的發(fā)展而努力奉獻(xiàn)，我有足夠的能力相信自己可以有更好的進(jìn)步。
8、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)
一年的時(shí)間輕易的就過(guò)去了，在xxx公司的xx崗位上，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來(lái)的工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
在自己的工作中，我?guī)еe極和熱情的態(tài)度，認(rèn)真的在工作中完成并一步步提升自己。當(dāng)然，自己取得的成績(jī)比起過(guò)去的自己還行，但如果與其他優(yōu)秀的同事相比，卻又還差了不少的距離。
反思這一年，在工作中我積極努力，較好的完成了這一年的任務(wù)，為此，我在這里將20xx年來(lái)個(gè)人工作情況
一、個(gè)人年度工作
回顧這一年來(lái)的工作，我以熱情的態(tài)度，積極的行動(dòng)去負(fù)責(zé)自己的工作任務(wù)，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，對(duì)
此外，通過(guò)
二、自我的改進(jìn)
在一年來(lái)，我一直也在積原創(chuàng)極的改進(jìn)自身的能力。首先是
而在改進(jìn)方面，除了向
三、自我的
今年來(lái)，我在工作中收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)了很多新的不足，如在工作上的走神、馬虎，處理不仔細(xì)等問(wèn)題。這些都是我在工作中的粗心大意。但如今，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我在下一年也要更加的努力，在工作中讓自己取得更大的成長(zhǎng)！
9、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持"以人為本，關(guān)愛(ài)員工"的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)"千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁"的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助，我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有取得較為顯著的成績(jī)，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛(ài)一行，我對(duì)卷煙機(jī)這份工作的熱愛(ài)和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。
在我如今的成績(jī)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開(kāi)車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹"的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，也成了我?jiàn)^進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。
我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭(zhēng)取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
10、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過(guò)去了，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在 xx 年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在這一年中，我始終堅(jiān)持"工作第一"的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以"創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)"的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為銀行儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
加入銀行工作兩年多，在前輩們的幫助下，也通過(guò)自己的努力，我的綜合素質(zhì)得到了提升，也鍛煉的更加成熟，因此我也更深切的體會(huì)到作為前臺(tái)操作人員，我們是直接面對(duì)客戶的，我們的形象就代表中行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我努力堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的`詢問(wèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，比如在今年的激情夏日活動(dòng)及十一月份與人保開(kāi)展的保險(xiǎn)活動(dòng)中，我積極主動(dòng)營(yíng)銷，在盡自己的最大努力為我行添磚加瓦的同時(shí)，也使自己得到了提升。不過(guò)在將來(lái)的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi)，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。
另外，在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面，由于我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在各種風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，也為了保證我們員工的安全，我們領(lǐng)導(dǎo)十分重視幫助我們樹(shù)立并加強(qiáng)安全防范意識(shí)，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，并且每周都會(huì)組織我們進(jìn)行演練，如防火防搶劫，時(shí)時(shí)刻刻給我們敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，以防不安全事故的發(fā)生。在大家的努力下，做到了全年安全無(wú)事故。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在許多的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里我將一如既往的做好本職工作，加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，要在競(jìng)爭(zhēng) xx 穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也將繼續(xù)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流，共同進(jìn)步，努力在實(shí)踐中摸索總結(jié)、在錯(cuò)誤中改正成長(zhǎng)，一如既往地為中行
的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，在未來(lái)給自己一份滿意的答卷！
11、社區(qū)工作站年度工作總結(jié)
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么寫(xiě)工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編精心整理的社區(qū)工作站年度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年，在東湖街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，貫徹落實(shí)社區(qū)體制改革，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在社區(qū)黨建、維穩(wěn)綜治、安全生產(chǎn)、城市管理、人口與計(jì)劃生育、民生事務(wù)等方面都有顯著成果，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做以下總結(jié)：
一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，積極開(kāi)展黨建認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目
1、按照《東湖街道關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度的實(shí)施方案》，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)方案精神，明確目標(biāo)要求，部署相關(guān)工作，推動(dòng)工作落實(shí)。組建駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，制定駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與輔助團(tuán)隊(duì)人員名單；每周二作為駐點(diǎn)日，通過(guò)公告欄、社區(qū)家園網(wǎng)、微博、微信等平臺(tái)公布駐點(diǎn)工作信息，讓群眾及時(shí)了解駐點(diǎn)工作內(nèi)容；按要求記錄駐點(diǎn)日志，做好問(wèn)題臺(tái)帳工作。截至20xx年11月駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾活動(dòng)已開(kāi)展34場(chǎng)次，共計(jì)接待群眾450人，入戶走訪群眾80戶，走訪轄區(qū)單位10戶，走訪個(gè)體工商戶近250戶，派發(fā)聯(lián)系卡數(shù)量2500多份，共收集整理18個(gè)問(wèn)題，有效解決群眾反映的6個(gè)類別問(wèn)題。
2、扎實(shí)推進(jìn)黨代表、人大代表進(jìn)社區(qū)工作，通過(guò)集中接待、入戶走訪、座談交流、設(shè)有長(zhǎng)期意見(jiàn)收集箱等方式 ，組織兩代表視察走訪，廣泛聽(tīng)取黨員群眾的意見(jiàn)建議。黨代表進(jìn)社區(qū)已開(kāi)展6場(chǎng)次，共計(jì)接待群眾54人，慰問(wèn)困難黨員共計(jì)18人。
3、為認(rèn)真貫徹落實(shí)街道黨工委“三嚴(yán)三實(shí)”的部署要求，開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課，黨課由社區(qū)綜合黨總支第一書(shū)記楊映玫主講，黨員通過(guò)這次黨課的學(xué)習(xí)充分了解了“三嚴(yán)三實(shí)”的重要性，深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的內(nèi)涵和具體要求。為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立94周年，貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育，社區(qū)綜合黨總支組織黨員前往東部愛(ài)國(guó)主義教育基地進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育學(xué)習(xí)，讓黨員們回顧紅色歷史，接受一次真切深刻的黨性洗禮。黨員們通過(guò)參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地，感受紅色精神，把對(duì)革命先輩的崇敬之情，化作踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的動(dòng)力，以自身的實(shí)際行動(dòng)，譜寫(xiě)建設(shè)和諧社區(qū)的新篇章。
4、積極宣傳并探索黨建項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)模式，充分利用社區(qū)、片區(qū)資源，使得各項(xiàng)服務(wù)真正落到實(shí)處。現(xiàn)較為成熟的項(xiàng)目：
?。?）紅袖章義務(wù)巡邏隊(duì)；
?。?）環(huán)保志愿者；
（3）社區(qū)老年陪談隊(duì)；
?。?）社區(qū)業(yè)余木蘭劍；
?。?）關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)；
?。?）“的嫂”互動(dòng)協(xié)會(huì)；
?。?）學(xué)校校門路段愛(ài)心義工。
5、老黨員與年輕黨員結(jié)對(duì)，發(fā)揮老黨員“傳幫帶”作用。社區(qū)退休老黨員、老干部所占比例較大，而這部分老黨員、老干部思想覺(jué)悟高，對(duì)自己要求嚴(yán)格。社區(qū)近幾年發(fā)展的年輕黨員由于工作原因，時(shí)常放松學(xué)習(xí)理論知識(shí)并且有些經(jīng)常不能按時(shí)參加黨組織生活，為加強(qiáng)新黨員的學(xué)習(xí)教育，充分發(fā)揮老黨員作為引導(dǎo)人的作用。黨組織將以老黨員與年輕黨員“結(jié)對(duì)子”“一幫一”的形式，發(fā)揮老干部、老黨員的“傳幫帶”作用。邀請(qǐng)優(yōu)秀老黨員對(duì)新黨員進(jìn)行講黨史教育并且把自己多年來(lái)忠誠(chéng)于黨的經(jīng)驗(yàn)和心得傳授于年輕黨員，培養(yǎng)年輕黨員的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，使之樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
6、按照“微信群+qq群+短信平臺(tái)”模式，開(kāi)展“便利式”網(wǎng)上黨組織生活，搭建黨組織與黨員的交流平臺(tái)。通過(guò)“qq群”“微信群”交流平臺(tái)，進(jìn)行上傳下達(dá)，并通過(guò)后臺(tái)下發(fā)通知公告、文件精神、活動(dòng)動(dòng)態(tài)情況、傳送黨員學(xué)習(xí)資料、黨組織生活會(huì)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)教育視頻等。6月，組織在職黨員學(xué)習(xí)觀看反邪教宣傳教育專題片《當(dāng)代迷信與邪教》、《識(shí)破邪教“全能神”》、 《反邪教警示教育宣傳動(dòng)畫(huà)片》，并把專題教育片通過(guò)“qq群”“微信群”電話通知的方式向黨員傳達(dá)。8月，社區(qū)綜合黨總支根據(jù)上級(jí)關(guān)于做好組織收看歷史文獻(xiàn)紀(jì)錄片《筑夢(mèng)中國(guó)》通知的要求，組織在職黨員在黨員活動(dòng)室觀看歷史文獻(xiàn)紀(jì)錄片，并把上級(jí)部門的文件精神以“qq群”“微信群”電話的方式向黨員傳達(dá)。
二、努力做好民生工作，切實(shí)為群眾排憂解難
1、今年辦理老人乘車證及優(yōu)待證58張，居家養(yǎng)老申請(qǐng)4人，每季度發(fā)放養(yǎng)老券30份，高齡津貼申請(qǐng)4人，慰問(wèn)困難老人15戶，協(xié)助殘聯(lián)發(fā)放慰問(wèn)品54人次，做好老年人業(yè)務(wù)辦理工作，讓政府優(yōu)惠政策覆蓋社區(qū)老人。
2、走進(jìn)社區(qū)關(guān)注弱勢(shì)群體，關(guān)愛(ài)孤寡老人，特困戶及常年病患者，社區(qū)依托社康中心的醫(yī)務(wù)人員共同上戶防視，并由社康建立完整的健康檔案，組織村民進(jìn)行全身體檢。社區(qū)志愿者、義工陪談，每月拉家常及簡(jiǎn)單家居清潔等。社區(qū)服務(wù)中心成立義工志愿者隊(duì)伍，定期慰問(wèn)轄區(qū)獨(dú)居老人，同時(shí)服務(wù)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神又為社區(qū)群眾樹(shù)立了榜樣，帶動(dòng)居民參與到關(guān)懷孤寡老人的行動(dòng)中，轄區(qū)居民常到老人家陪談，消除他們的精神孤獨(dú)。
三、加強(qiáng)計(jì)生工作，提高服務(wù)管理水平
1、深化社區(qū)體制改革工作，大力開(kāi)展計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理，健全社區(qū)網(wǎng)格隊(duì)伍的管理，深化、細(xì)化社區(qū)網(wǎng)格工作，對(duì)網(wǎng)格員實(shí)行崗位責(zé)任制，街道和社區(qū)多次組織網(wǎng)格員開(kāi)展計(jì)劃生育日常工作培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)格員新時(shí)期有序的開(kāi)展社區(qū)信息采集工作，包括入戶登記、信息核對(duì)、迎檢陪調(diào)等方面內(nèi)容，從開(kāi)始的網(wǎng)格員對(duì)計(jì)生工作的不了解不熟悉甚至抵觸心理，通過(guò)街道各部門領(lǐng)導(dǎo)、工作站站長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、計(jì)生專干等進(jìn)行思想教育工作及街道對(duì)網(wǎng)格員入戶登記實(shí)施了《計(jì)生信息采集獎(jiǎng)勵(lì)》方法，對(duì)入戶登記的新建卡、當(dāng)年出生、當(dāng)年懷孕、當(dāng)年四術(shù)、婚姻變更、往年漏報(bào)出生等的重點(diǎn)信息進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大加強(qiáng)了網(wǎng)格員對(duì)采集信息的積極性和服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止至20xx年11月2日，新增信息卡為1668張，信息搬入853人，搬出167人。今年街道對(duì)各社區(qū)的計(jì)生網(wǎng)格化管理制度工作進(jìn)行3次考核，雖然我們的成績(jī)不太理想，但我相信這工作是需要適應(yīng)期的'，只要網(wǎng)格員的工作思想轉(zhuǎn)化，對(duì)計(jì)生的經(jīng)常性工作服務(wù)到位，才能取得新突破。
2、20xx年5月26日下午，東湖街道計(jì)生協(xié)會(huì)、社區(qū)工作站結(jié)合轄區(qū)流動(dòng)人口的需要，在檳榔公園里設(shè)置宣傳橫幅及展臺(tái)，為前來(lái)參加活動(dòng)的社區(qū)居民發(fā)放東湖街道計(jì)生協(xié)辦事指南等計(jì)生宣傳資料?，F(xiàn)場(chǎng)為需要服務(wù)的居民講解了“免費(fèi)婚前、孕前優(yōu)生健康檢查惠民工程，流動(dòng)人口婚育證明辦理須知等”。
3、20xx年6月，開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)出租屋、商鋪、工地、住宅小區(qū)、廠區(qū)宿舍、窩棚等集中清理清查、查環(huán)查孕，查證驗(yàn)證。7月11日，世界人口日講座“弘揚(yáng)婚育新風(fēng)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體”，邀請(qǐng)轄區(qū)40名群眾前來(lái)聽(tīng)講座，并受群眾好評(píng)。11月13日，“三優(yōu)”大講堂邀請(qǐng)30名婦女進(jìn)行一堂生動(dòng)而實(shí)用的婚姻法講座，并受在場(chǎng)群眾的好評(píng)。11月23日，迎接市計(jì)委對(duì)XX區(qū)體制改革工作任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，做好調(diào)查迎檢方案和落實(shí)放心戶。
4、下半年由于計(jì)生人員的變動(dòng)，原計(jì)生負(fù)責(zé)人黃仕波于20xx年10月請(qǐng)辭，11月計(jì)生負(fù)責(zé)人將由劉巧茹擔(dān)任，計(jì)生工作一切照常進(jìn)行。
5、20xx年子女入學(xué)錄入資料和數(shù)據(jù)核驗(yàn)1189例，電腦入卡2191張，計(jì)生證明打印142份（其中孕檢證明77份，少兒醫(yī)保65份）；全年社區(qū)共有83人申請(qǐng)人流手術(shù)、上環(huán)62人，結(jié)扎56人；有效管理藥具發(fā)放，通過(guò)智能發(fā)放機(jī)發(fā)放套套共2885人次（其中工作站發(fā)放598人次，社康中心2287人次）。
四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)建平安社區(qū)
1、加強(qiáng)安全檢查和督查，強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。利用宣傳欄、橫幅、家園網(wǎng)等形式，開(kāi)展以“加強(qiáng)安全法制 保障安全生產(chǎn)”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。5月，安全專干以及服務(wù)中心人員在各村主干道、檳榔公園、球場(chǎng)等區(qū)域擺灘設(shè)點(diǎn)進(jìn)行消防安全宣傳教育，懸掛安全教育宣傳板報(bào)9個(gè)以及宣傳月安全條幅1個(gè)，發(fā)放宣傳圖冊(cè)共1000份，環(huán)保購(gòu)物袋800個(gè)，扇子500個(gè)，盒裝紙500個(gè)。開(kāi)展多次排查轄區(qū)門店進(jìn)行安全宣傳教育，多次走訪轄區(qū)門店進(jìn)行安全宣傳教育。
2、為貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》，結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。從20xx年7月1日至9月底，我社區(qū)成立安生產(chǎn)培訓(xùn)演練工作小組，組織轄區(qū)內(nèi)工廠、企業(yè)單位法人代表、安全主要負(fù)責(zé)人、“三小”場(chǎng)所主要負(fù)責(zé)人、兼職（義務(wù)）消防隊(duì)隊(duì)員和社區(qū)居民。
3、為吸取XX市“8.12”特別重大事故以及我市、區(qū)近年發(fā)生的涉及危險(xiǎn)化學(xué)品事故的教訓(xùn)，根據(jù)市區(qū)以及東湖街道開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)大檢查的工作部署和要求，結(jié)合社區(qū)工作站的實(shí)際情況，制定方案成立大整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的各類安全隱患，進(jìn)行全面排查。9月10日，組織兼職消防人員共計(jì)20人次進(jìn)行安全技能培訓(xùn)，增強(qiáng)了自防、自救、互救等消防和求生能力。9月18日，組織從業(yè)人員負(fù)責(zé)人、企業(yè)安全責(zé)任人共計(jì)55人次在股份公司五樓開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座。10月，市安全教育基地人員到社區(qū)開(kāi)展安全科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共計(jì)100人次參加。11月3日，開(kāi)展XX區(qū)安監(jiān)局20xx年安全培訓(xùn)進(jìn)千家企業(yè)活動(dòng)，共計(jì)25人次參加。
4、加強(qiáng)人民調(diào)解、法律進(jìn)社區(qū)、幫教、禁毒戒毒康復(fù)的宣傳，完善管理制度，做好相關(guān)臺(tái)賬。不斷加強(qiáng)社區(qū)維穩(wěn)工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。成立維穩(wěn)工作小組，把網(wǎng)格員納入治安小組成員，確保維穩(wěn)工作順利開(kāi)展。今年共調(diào)解矛盾糾紛23宗，全部案件都圓滿解決。
五、加強(qiáng)城市綜合治理，切實(shí)保護(hù)水源生態(tài)環(huán)境
1、開(kāi)展日常巡查工作，針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生死角開(kāi)展日常巡查，每日城管專干到社區(qū)巡查，對(duì)社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、建筑垃圾進(jìn)行巡查，與業(yè)主、環(huán)衛(wèi)工人協(xié)調(diào)，確保社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
2、做好各時(shí)期的衛(wèi)生迎檢工作，使社區(qū)能夠順利通過(guò)檢查，不出現(xiàn)任何問(wèn)題。每季度迎接市城市綜合治理明查，包括環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、園林綠化、群眾滿意度等，督促環(huán)衛(wèi)工人在做好日常保潔的情況下，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的清理，以社區(qū)的環(huán)境市容得夠得到群眾滿意，上級(jí)放心。
3、積極開(kāi)展“垃圾不落地，羅湖更美麗”活動(dòng)和垃圾分類處理活動(dòng)，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，根據(jù)《XX市城市管理局關(guān)于開(kāi)展20xx年資源回收日活動(dòng)的通知》和《XX市城市管理局關(guān)于明確各區(qū)“資源回收日”工作任務(wù)的通知》的工作要求，我社區(qū)結(jié)合實(shí)際，從10月10起，將連續(xù)12個(gè)星期每周六在檳榔公園以擺攤設(shè)點(diǎn)的形式開(kāi)展“綠色星期六——社區(qū)資源回收日”宣傳活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)居民踐行低碳生活方式，推動(dòng)更多人成為環(huán)保宣傳者與實(shí)踐者。
4、9月到12月，根據(jù)《XX市XX區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員關(guān)于認(rèn)真做好20xx年國(guó)家衛(wèi)生城市工作的通知》的精神，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際，切實(shí)做好迎接工作準(zhǔn)備，成立衛(wèi)生檢查小組，城管專干做好查漏補(bǔ)缺工作，各小組通過(guò)各種渠向轄區(qū)居民進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，堅(jiān)決做到衛(wèi)生無(wú)死角、保潔全覆蓋。
六、以科普示范社區(qū)為契機(jī)，不斷豐富居民的精神文化需求
1、廣泛開(kāi)展“科普進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)。利用國(guó)家蘭科中心蘭花基地以及大龍園稀有動(dòng)物養(yǎng)殖基地、科普?qǐng)D書(shū)室、社區(qū)科普宣傳長(zhǎng)廊開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)、講座、展示交流等活動(dòng)，不斷為社區(qū)居民灌輸科普知識(shí)，讓“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”的實(shí)施深入人心，讓科普走進(jìn)社區(qū)。開(kāi)展20xx年XX區(qū)全國(guó)科普日之科普安全知識(shí)講座；開(kāi)展 “平安你我行·安全知識(shí)居民學(xué)”活動(dòng)；開(kāi)展心理健康知識(shí)講座；社區(qū)多次組織轄區(qū)居民前往社區(qū)國(guó)家蘭科中心蘭花基地以及大龍園娃娃魚(yú)和水龜稀有動(dòng)物養(yǎng)殖基地。20xx年社區(qū)以健康教育、計(jì)生、環(huán)保、消防等為內(nèi)容，組織科普實(shí)踐活動(dòng)、講座、宣傳等活動(dòng)達(dá)20場(chǎng)次以上，發(fā)放各類科普宣傳材料8000份。
2、調(diào)動(dòng)居民參與科普的積極性，開(kāi)展不同的主題活動(dòng)。社區(qū)充分利用各種主題活動(dòng)日開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)，9月下旬，在“情滿中秋 喜迎國(guó)慶”大型文藝活動(dòng)中，在檳榔公園擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行“全國(guó)科普示范社區(qū)宣傳活動(dòng)”，轄區(qū)居民在欣賞表演的同時(shí)，通過(guò)翻閱科普手冊(cè)、科普書(shū)籍，了解科普知識(shí)，學(xué)習(xí)科普知識(shí)，增進(jìn)相互之間交流，營(yíng)造了一個(gè)有利于提高居民文化和道德修養(yǎng)的環(huán)境氛圍；通過(guò)四點(diǎn)半學(xué)校，定期舉辦“科普小制作”活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力；以“關(guān)愛(ài)老人”為主題，舉辦老年人健康知識(shí)講座，老人白內(nèi)障篩查救助公益惠民活動(dòng)等活動(dòng)；以開(kāi)展婚姻法、女性健康的系列健康教育講座；開(kāi)展消防知識(shí)宣傳活動(dòng)。我們通過(guò)多種形式的科普活動(dòng)，豐富科普活動(dòng)，調(diào)動(dòng)居民參與科普的積極性，營(yíng)造科普氛圍。
3、扎實(shí)有效地開(kāi)展科普宣傳，完善社區(qū)科普宣傳設(shè)施建設(shè)。對(duì)社區(qū)內(nèi)宣傳欄、宣傳牌做好更新和維護(hù)，定期更新科普宣傳欄、健康教育宣傳欄、計(jì)生宣傳欄的宣傳內(nèi)容。在社區(qū)服務(wù)大樓4樓增設(shè)一套室內(nèi)健身器材，定期維護(hù)轄內(nèi)的運(yùn)動(dòng)健身設(shè)備，引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與科學(xué)健身的有益活動(dòng)，提高健康水平，促進(jìn)科普工作的開(kāi)展。
七、著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，為轄區(qū)居民群眾謀福利
1、社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)工作中的核心任務(wù)。深入開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作，積極宣傳并探索黨建項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)模式，組織開(kāi)展了豐富多彩的服務(wù)和活動(dòng)， 7月14日，為豐富留守兒童假期生活，開(kāi)拓他們的視野，建立在深務(wù)工夫婦與留守子女溝通的橋梁，通過(guò)親子教育的培訓(xùn)增進(jìn)親子間的情感交流。社區(qū)開(kāi)展“未來(lái)多姿彩 安全伴我行”留守兒童夏令營(yíng)，由社區(qū)綜合黨總支牽頭，社區(qū)工作站、社區(qū)居委會(huì)、湖南XX縣同鄉(xiāng)村黨支部協(xié)辦，由貴良社工服務(wù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)中心承辦，夏令營(yíng)共計(jì)為20名留守兒童提供五周的暑期學(xué)習(xí)服務(wù)。
2、社區(qū)體制改革后，勞保服務(wù)窗口須全部移交街道管理，但由于社區(qū)老年人居多，為轄區(qū)老年人提供便民服務(wù)，本社區(qū)的勞保服務(wù)窗口仍然保留，讓每位老人都享受到政府的關(guān)懷。每逢節(jié)假日和特殊時(shí)期都會(huì)上門開(kāi)展慰問(wèn)社區(qū)困難戶、殘疾戶、獨(dú)居老人、低保戶等弱勢(shì)群體，積極做好“多幫一”慰問(wèn)活動(dòng)。協(xié)助退休人員成功指紋驗(yàn)證210人，其中上門指紋驗(yàn)證21人。協(xié)助異地退休人員生存認(rèn)證8人，每月電話通知到期指紋驗(yàn)證退休人員，確保退休人員按時(shí)通過(guò)指紋年審，不誤領(lǐng)取養(yǎng)老基金。申請(qǐng)社會(huì)化退休人員新增11人，春節(jié)發(fā)放購(gòu)物券176份，協(xié)助靈活就業(yè)人數(shù)共77人，其中新辦失業(yè)人員共10人，辦理困難認(rèn)定5人，協(xié)助申請(qǐng)靈活就業(yè)人員《靈活就業(yè)情況反饋表》的審核與蓋章共362份。
3、20xx年8月中旬，社區(qū)老年人協(xié)會(huì)參加 “XX區(qū)幸福老人合唱”活動(dòng)，由社區(qū)老黨員發(fā)揮先鋒模范作用，帶領(lǐng)社區(qū)老年人組建合唱隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的緊張而有序的排練，老年人合唱團(tuán)在合唱預(yù)賽的42支隊(duì)伍中脫穎而出并成功晉級(jí)進(jìn)入12強(qiáng)，最后取得合唱決賽中銅獎(jiǎng)的好成績(jī)。9月初，為弘揚(yáng)尊老、敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，展示特區(qū)老人的精神風(fēng)貌，在市老體協(xié)支持下，社區(qū)黨群服務(wù)中心與XX市遇見(jiàn)愛(ài)婚紗攝影機(jī)構(gòu)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老年健康、展示夕陽(yáng)風(fēng)采”免費(fèi)攝影公益活動(dòng)。10月，重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，為進(jìn)一步活躍老年人身心健康，社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心舉辦“重溫激情歲月、樂(lè)享晚年幸?！敝仃?yáng)節(jié)活動(dòng)，組織社區(qū)老人前往XX市仙湖植物園。
4、社區(qū)黨群服務(wù)中心不定期舉辦一些無(wú)償自愿服務(wù)活動(dòng)，并招募了多名家長(zhǎng)義工，主要的工作是維護(hù)學(xué)校門口交通秩序及不文明的現(xiàn)象，確保學(xué)生回家的安全。通過(guò)半年的努力，校外藍(lán)牌車不再?？吭谛ｉT口正對(duì)口，學(xué)生在校門口隨意奔跑過(guò)馬路現(xiàn)象減少。同時(shí)通過(guò)舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”，“游園會(huì)”“情滿中秋 喜迎國(guó)慶”等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，進(jìn)一步加深了鄰里之間的感情、強(qiáng)化了居民群眾的家園意識(shí)。
5、社區(qū)位于羅湖東北部，是羅湖少有的綠色生態(tài)圈，轄區(qū)內(nèi)有約10公里的綠道，每天使用率都比較高，為了更好地保護(hù)綠色生態(tài)環(huán)境，為了深入開(kāi)展環(huán)境宣傳教育工作，努力提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，我社區(qū)通過(guò)黨建認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目積極組建環(huán)保志愿者隊(duì)伍，組織志愿者在9到12月期間，開(kāi)展3—5次清潔綠道活動(dòng)。不定期組織環(huán)保志愿者隊(duì)沿綠道河堤向群眾發(fā)放環(huán)保宣傳資料并清撿河堤及綠化帶上紙屑、飲料瓶、塑料袋等垃圾，同時(shí)對(duì)亂丟垃圾、煙頭的游客進(jìn)行勸阻，為保護(hù)城市綠色獻(xiàn)出自己的一份力量。
八、20xx年工作計(jì)劃
1、充分發(fā)揮綜合黨總支的主導(dǎo)作用，以開(kāi)展區(qū)域化黨建工作為重點(diǎn)，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，組織社區(qū)全體人員開(kāi)展法制學(xué)習(xí)，做好社區(qū)學(xué)法守法的表率。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)辦理的學(xué)習(xí)，尤其是崗位有所變動(dòng)的人員，盡快熟悉操作程序和規(guī)章制度，以便更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、做好社區(qū)居民自治試點(diǎn)工作和民主管理與民主監(jiān)督工作，迎接上級(jí)的檢查。提高持證率和查環(huán)查孕率。繼續(xù)做好人口文化基地的管理工作，發(fā)揮社區(qū)生育文化中心的作用，做好基礎(chǔ)性入戶工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)格員計(jì)生工作績(jī)效考核機(jī)制。由于計(jì)生負(fù)責(zé)人的人員變動(dòng)，將進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，以充沛的精力適應(yīng)新形勢(shì)下的計(jì)生工作需要。
3、明年有望全國(guó)放開(kāi)二胎政策，在還沒(méi)收到正式文件下發(fā)之前，加強(qiáng)窗口辦證質(zhì)量和服務(wù)能力，友善接待前來(lái)辦證的社區(qū)居民，做好辦理計(jì)劃生育服務(wù)證、一孩生育登記、計(jì)生信息核查、各類計(jì)生證明、流動(dòng)暫住人口計(jì)生服務(wù)事項(xiàng)等，改變居民怕辦證、難辦證的老舊觀念。
4、定期對(duì)網(wǎng)格員開(kāi)展培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員處理基層復(fù)雜矛盾問(wèn)題的能力和水平，網(wǎng)格員切實(shí)做好各自網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患和不穩(wěn)定因素的排查，密切結(jié)合工作站四大實(shí)事，做到底數(shù)清、情況明，確保及時(shí)、準(zhǔn)確收集、反饋轄區(qū)各類民情信息，為社區(qū)工作提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
5、大力宣傳民生事務(wù)的相關(guān)規(guī)定，保障和改善弱勢(shì)群體生活不斷加強(qiáng)新時(shí)期社區(qū)保障和社會(huì)救助政策內(nèi)容，熱情接待前來(lái)咨詢社會(huì)救助政策的居民，查閱前來(lái)辦理低保、低收入家庭的申請(qǐng)資料，告知低收入家庭申請(qǐng)政策、補(bǔ)齊欠缺材料。做好社區(qū)結(jié)對(duì)幫扶、專項(xiàng)慈善募捐、社會(huì)捐助的接收等工作。做好老人敬老優(yōu)待證的辦理工作、高齡津貼的申請(qǐng)、居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助的申請(qǐng)，及時(shí)通知符合條件的社區(qū)老人，讓老人能夠及時(shí)辦理，盡早享受政府的惠民政策。
6、加強(qiáng)與街道綜治辦、警務(wù)室、股份公司緊密聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題采取聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將社會(huì)矛盾化解在萌芽狀態(tài)，及時(shí)上報(bào)轄區(qū)各類不穩(wěn)定因素及可能引發(fā)群眾性事件或突發(fā)事件的信息，遏止重大事件的發(fā)生。
7、依法開(kāi)展社區(qū)安全管理巡查工作，做好轄區(qū)322家門店的安全隱患信息綜合、上報(bào)工作，及時(shí)了解門店消防安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促其整改，屢勸不改的馬上上報(bào)街道安監(jiān)部門勒令整改。
8、明年繼續(xù)開(kāi)展城市衛(wèi)生日常巡查工作，督促保潔單位做好社區(qū)的保潔工作，做好衛(wèi)生死角、垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)的清掃清理，及時(shí)上報(bào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、違章建筑、城市噪音等問(wèn)題。繼續(xù)做好邊坡、平（瓦）房、低洼地區(qū)、下水道的排查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)街道城管部門，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
12、林管站年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的林管站年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
鎮(zhèn)林管站20xx年，在縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站人員圍繞同城發(fā)展、綠色趕超，全面實(shí)施“三個(gè)基地一個(gè)中心”的發(fā)展戰(zhàn)略、立說(shuō)立行、開(kāi)拓進(jìn)取、堅(jiān)持科技興林、依法治林的管理措施，較好地完成了縣局下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將我站20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)造林工作
1、積極當(dāng)好當(dāng)?shù)攸h委、政府的參謀?？茖W(xué)合理地編制好本鎮(zhèn)的造林綠化“一大四小”工程建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，及時(shí)上報(bào)“一大四小”材料、數(shù)據(jù)。
2、認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)格按照作業(yè)設(shè)計(jì)要求，全面完成造林綠化任務(wù)。
3、扎實(shí)推進(jìn)山地流傳工作。實(shí)現(xiàn)山地規(guī)模經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展油茶產(chǎn)業(yè)和用材林，我站積極為盛發(fā)油茶基地?cái)U(kuò)建搞好山地流轉(zhuǎn)服務(wù)工作。到目前為止，已成功流轉(zhuǎn)山場(chǎng)面積500多畝。大力發(fā)展速生豐產(chǎn)林建設(shè)，嚴(yán)湖速生豐產(chǎn)林400畝，烏溪80畝。
4、加強(qiáng)對(duì)退耕還林、公益林的管護(hù)，及時(shí)搞好退耕還林、公益林的檢查驗(yàn)收和資金發(fā)放工作。
二、林政資源管理工作
1、嚴(yán)格按照《縣林木采伐管理辦法》的有關(guān)規(guī)定、規(guī)程搞好林木采伐工作，及時(shí)將上級(jí)下達(dá)到我鎮(zhèn)的林木采伐指標(biāo)進(jìn)行公示，做到了不截留、不瞞報(bào)，全面地接受群眾監(jiān)督。
2、加強(qiáng)對(duì)伐區(qū)的監(jiān)管力度，經(jīng)常深入到伐區(qū)監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、加大對(duì)野生動(dòng)、植物的保護(hù)力度，堅(jiān)決執(zhí)行“憑證采集、憑證移植”的.規(guī)定，對(duì)野生植物的管理、移植，積極配合森林公安、林政稽查打擊非法捕獵，無(wú)證收購(gòu)野生動(dòng)物行為。
三、林業(yè)規(guī)費(fèi)征收工作
1、我站嚴(yán)格按照林業(yè)法規(guī)賦予的執(zhí)法權(quán)限，認(rèn)真抓好林業(yè)規(guī)費(fèi)的征收工作，堅(jiān)決做到應(yīng)收盡收，并及時(shí)上交林業(yè)規(guī)費(fèi)，今年完成林業(yè)規(guī)費(fèi)55030元，占計(jì)劃的137.5%。
2、及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、森林防火工作
1、加大了森林防火宣傳力度，制定了森林防火長(zhǎng)效管理制度，發(fā)放森林防火宣傳《致全鎮(zhèn)人民森林防火公開(kāi)信》4000余份，張貼《典型案例》8000余份，在元月和10月份對(duì)鎮(zhèn)、村干部進(jìn)行了森林防火知識(shí)培訓(xùn)。
2、及時(shí)上報(bào)森林火情，對(duì)違反《森林防火條例》的人和事加大了處罰力度。
五、林改配套及社會(huì)維穩(wěn)工作
1、主動(dòng)、積極抓好林改工作的查、缺、補(bǔ)、漏和糾錯(cuò)工作，20xx年度發(fā)放林權(quán)證30多件。
2、高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪，妥善調(diào)處民林權(quán)屬糾紛，我鎮(zhèn)未因?yàn)榱謾?quán)改革出現(xiàn)群體上訪或越級(jí)上訪事件，有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的林業(yè)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
六、擺正位置，積極完成當(dāng)?shù)攸h委、政府布置的各項(xiàng)工作
我站與黨委、政府保持高度一致、服從安排，對(duì)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)真抓好落實(shí)，完成好任務(wù)，得到了黨委、政府的充分肯定。20xx年度被縣局評(píng)為“先進(jìn)單位”。
回顧20xx年的工作，我站雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些困難的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)不夠，理論水平不高，影響了工作的提升；二是對(duì)工作存在著畏難情緒，不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀。但存在的這些困難和缺點(diǎn)，今后有縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助下，我們一定能夠克服和改正，使二0一四年的各項(xiàng)工作取得更好的成績(jī)向縣局匯報(bào)。