《保潔公司保潔的計(jì)劃書》屬于計(jì)劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、保潔公司保潔的計(jì)劃書
本建方案 通過對(duì)X大市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察,根據(jù)X大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來定位,尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn),在對(duì)不過多增加資金投入的情況下,并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。
本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題,來統(tǒng)籌企劃X大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面,提出了切合實(shí)際的指標(biāo),尤其詳盡闡述了諸如:保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度,以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。
本方案 旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃,提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式,在達(dá)到為X大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí),亦降低物業(yè)的綜合營(yíng)運(yùn)成本,延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù),能夠使X大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì),使X大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。
X大市場(chǎng)物業(yè)狀況
一、物業(yè)狀況
X大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),為長(zhǎng)春市“十五”計(jì)劃和201x年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,由X集團(tuán)斥資2.5億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬平方米,營(yíng)業(yè)面積13萬平方米。
二、物業(yè)特點(diǎn):
根據(jù)X大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo),推行目標(biāo)管理。
特點(diǎn):1 坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處,具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。
2 市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn) 。
3 市場(chǎng)的門較多,污染源較難控制。
4 基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。
三、物業(yè)管理方案的制訂
按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例,室內(nèi)2500平方米/人,外場(chǎng)5000平方米/人,需要68人(不包括休息)。結(jié)合X大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
X大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)
一、X大市場(chǎng)清潔管理辦公室:
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室,全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3 人,由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員組成。
二、X大市場(chǎng)安全管理小組:
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組,由駐場(chǎng)經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng),且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)X大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
三、培訓(xùn)考核制度:
公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰,并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查,對(duì)未培訓(xùn)之員工,物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除,直至培訓(xùn)合格。
四、管理檢查制度:
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將在X大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。
1、 員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、 主管、領(lǐng)班每日巡查:主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的'問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。
3、 駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查:由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題,對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和X物業(yè)匯報(bào)工作。
4、 公司定期抽查:公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查,考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。
五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé):
?。ㄒ唬v場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)
1、 全面管理本部門的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示,對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。
2、 依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃,并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況,制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
3、 安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
5、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。
6、 加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系,樹立整體服務(wù)的意識(shí)。
7、 組織員工安全生產(chǎn),注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
8、 指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映。
?。ǘv場(chǎng)主管崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù),忠于職守,以身作則。
2、 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。
3、 安排班次,分配工作,檢查員工的保潔工作質(zhì)量,協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè),使員工樹立“服務(wù)至上,客戶第一”的宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、 依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃,制定具體的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施。
6、 對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
7、 嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具,正確使用清潔劑,控制物料的消耗。
8、 根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
9、 向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題,聽取指示,認(rèn)真落實(shí)。
六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律:
1、 凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證,遵守X物業(yè)的紀(jì)律和制度,如有違反,除受本公司的處分外,還要接受X物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
2、 清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì),發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。
3、 清潔工人必須服從X物業(yè)管理人員指揮,工作保持高水準(zhǔn)。
4、 清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5、 要文明施工,對(duì)顧客要有禮貌,不得與X物業(yè)員工及顧客吵架,如發(fā)生意外問題要報(bào)X物業(yè)主管部門解決。
6、 遵守公司《員工守則》,遵守物業(yè)的管理制度。
七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、 具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、 熟悉具體的清潔工作程序。
3、 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),有一定專業(yè)知識(shí),能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
4、 年齡18-40歲,身體健康,樂于從事清潔工作。
5、 作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定:
?。ㄒ唬┲b規(guī)定
1、 統(tǒng)一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
2、 女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋,男工穿黑色皮鞋,不得戴飾物。
3、 禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。
?。ǘ┬蜗笠?guī)定
1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、 男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得長(zhǎng)過耳、遮住眼睛。
3、 工作中應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
4、 工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機(jī)、看書報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。
5、 愛護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán),不挖耳、摳鼻孔。
6、 做到微笑服務(wù),對(duì)他人友善、熱誠(chéng),同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)(草案)
?。ㄒ唬?每人月工資中的200元作浮動(dòng)。
?。ǘ?每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
?。ㄈ?以考核結(jié)果來計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額,將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。
說明:A、每月要公布每位員工得分(基本分為100分/每位)
B、每月由于總分不同所以分值亦不同。
C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司,便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。
D、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。
2、家政保潔創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一創(chuàng)意來源
在現(xiàn)代都市社會(huì)生活中,特別是在一個(gè)文化歷史氣氛很濃的.社會(huì)階層,中國(guó)菜文化深深打動(dòng)并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會(huì)上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會(huì)。
但是,在社會(huì)上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)。那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客提供做菜前的準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)為我們主要的服務(wù)內(nèi)容,讓顧客享受故和個(gè)性化需求服務(wù),讓顧客體會(huì)更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作:
1買菜,送菜上門,按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備;
2做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。
二概要
桂花家政服務(wù)有限公司是一個(gè)針對(duì)中、高消費(fèi)群體的服務(wù)性質(zhì)公司,主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù),并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。它是新型的朝陽產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)。
本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準(zhǔn)備已經(jīng)后勤工作,以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭,但公司將主要的目標(biāo)市場(chǎng)定位于中檔住宅小區(qū)的居民,是便民利民的業(yè)務(wù),并且向一些出入社會(huì)活缺乏的經(jīng)驗(yàn)的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。
本公司注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色,重點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng),不斷改進(jìn)做大,加大人才的培養(yǎng)力度,不斷推陳出新,力爭(zhēng)使我們的服務(wù)走向全成都甚至全國(guó)。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三公司描述
1公司宗旨:讓每一個(gè)家庭都享受做菜的樂趣。
2公司名稱:桂花家政服務(wù)公司
3公司經(jīng)營(yíng)策略:
1以優(yōu)質(zhì)取勝,服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開心。
2鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區(qū)的家庭。
3服務(wù)多樣化,符合顧客的個(gè)性化需求。
4加大影響力度,重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭(zhēng)取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián),加深同居民的交流。
6搶占新的市場(chǎng),搶先宣傳。
四公司的地理位置和特點(diǎn)
地理位置:四川成都是桐梓林中路8號(hào)桐梓林小區(qū)。
地理特點(diǎn):
1位于二環(huán)外,房?jī)r(jià)居中,成都市區(qū)未來的反展方向。此區(qū)域內(nèi),經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,商業(yè)繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經(jīng)濟(jì)地帶。
2交通便利:公司地處桐梓林中路,市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達(dá)市內(nèi)。交通便利,有利于我們的服務(wù)開展。
3接近消費(fèi)者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū),東有牡丹路各活力,主要錦繡花園和世紀(jì)錦苑,北靠銀都花園,嘉信花園和晏苑公寓,西臨紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級(jí)別的居民區(qū),符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。
且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層,上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主,人口眾多,且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂功能,南部的人口數(shù)量占有相等的份額,且人口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與知識(shí)水平都處于成都市的中高檔水平。成都的“東窮西富,南安北亂”的傳言可以得到驗(yàn)證。所以說,南部的住宅區(qū)絕對(duì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)要求,西面也是我們的以各中要目標(biāo)拓展市場(chǎng)。
4勞動(dòng)力資源豐富:桐梓林中路北臨成都市誠(chéng)信人力資源市場(chǎng),公司可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。成都市區(qū)也是一個(gè)大學(xué)相對(duì)集中的地區(qū),市內(nèi)有多個(gè)大中專院校,這為我們公司的未來發(fā)展提供了很好的人力資源條件。
5接近資源:桐梓林小區(qū)100米處就是家樂福大世界店,資源充足,且北臨好又多九茹村店,價(jià)格便宜。再者,各住宅區(qū)附近都擁有菜市場(chǎng),以上可以滿足不同類型需求的顧客。
3、家政保潔創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
1、項(xiàng)目發(fā)展
發(fā)展戰(zhàn)略
建立現(xiàn)代高級(jí)家政服務(wù)品牌,培訓(xùn)輸出高級(jí)家政服務(wù)人才,并形成規(guī)范培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)制,服務(wù)于中國(guó)存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的新貴階層。
項(xiàng)目愿景
高級(jí)家政培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的解決方案提供商。在保障培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)水平家政培訓(xùn)、勞務(wù)派遣家的同時(shí),建立與完善薪酬保障體系與專業(yè)的認(rèn)證體系留住人才,向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以良好品牌形象,打造屬于華南地區(qū)的一流家政培訓(xùn)服務(wù)品牌。項(xiàng)目使命樹立“優(yōu)質(zhì)培訓(xùn),人本服務(wù),簡(jiǎn)化生活,不忘初心”的價(jià)值觀,推動(dòng)家政培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。
項(xiàng)目定位
專門從事優(yōu)質(zhì)家政培訓(xùn)服務(wù)工作,成為全面能力、高效營(yíng)銷、合理價(jià)格、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、卓越服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè),爭(zhēng)取成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
2、市場(chǎng)機(jī)遇
社會(huì)環(huán)境需求
城鎮(zhèn)化進(jìn)程使各大城市的消費(fèi)者對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的支付能力提高,購(gòu)買意愿增強(qiáng),城市居民生活方式多樣化使家政服務(wù)的類型與需求范圍擴(kuò)大,生產(chǎn)社會(huì)化、人口老齡化等社會(huì)現(xiàn)象拓寬了家政服務(wù)的市場(chǎng)。
政策法規(guī)支持
家政行業(yè)都成了“兩會(huì)”議案的焦點(diǎn),被提出來討論,并最終確定相應(yīng)的政策措施,將家政業(yè)作為朝陽行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。近年來,政府相應(yīng)的出臺(tái)了管制性以及促進(jìn)性的政策,扶持與促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展,從而為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)行業(yè)缺陷
現(xiàn)階段家政服務(wù)人員供給相對(duì)于需求來說明顯不足,從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊,正規(guī)的家政公司缺少,而規(guī)范培訓(xùn)體系的缺失,服務(wù)種類與行業(yè)規(guī)范不足,形成低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、高端市場(chǎng)開發(fā)培育不足的問題。
3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品概述
?。?)培訓(xùn)服務(wù)
1)基礎(chǔ)培訓(xùn)(社交禮儀、職業(yè)道德等)
2)專業(yè)培訓(xùn)(家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑與娛樂、護(hù)理保育、理財(cái)咨詢、營(yíng)養(yǎng)搭配等)(2)家政服務(wù)1)傳統(tǒng)家政服務(wù)(家務(wù)處理、家庭教育、護(hù)理保育等)
2)特色服務(wù)
?、賰?yōu)閑管家
提供專屬一次性服務(wù)方案定制:主要包括采購(gòu)方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、購(gòu)物方案等。
?、谌毠芗?/p>
提供專屬長(zhǎng)期服務(wù)方案定制:保健方案、綠化方案、美化方案、車輛保養(yǎng)方案、寵物養(yǎng)護(hù)方案、兒童早教方案等。
運(yùn)營(yíng)模式
培訓(xùn)服務(wù)人員批量輸出該模式根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量以及服務(wù)產(chǎn)品組合特性和人員連續(xù)特征將服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)確定,核心業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)家政人員培訓(xùn)、整體家政解決方案設(shè)計(jì)、核心服務(wù)產(chǎn)品銷售。
實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵
初步階段網(wǎng)點(diǎn)設(shè)臵于天河、番禺等廣州新城區(qū),切合高尚住宅區(qū)目標(biāo)客戶群體分布,隨著口碑建立與培訓(xùn)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度,逐漸審慎鋪開服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
展家政電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)承接培訓(xùn)與服務(wù)業(yè)務(wù),開放網(wǎng)絡(luò)面試、線上反饋等渠道,創(chuàng)新家政服務(wù)模式
4、市場(chǎng)定位
目標(biāo)客戶群
培訓(xùn)對(duì)象:有志于從事高級(jí)家政服務(wù)的人員,根據(jù)等級(jí)劃分具備相應(yīng)資質(zhì);服務(wù)對(duì)象:存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的中高收入家庭;時(shí)間成本與消費(fèi)接收程度相對(duì)較高的城市白領(lǐng)、金領(lǐng)等階層。
5、營(yíng)銷策略
計(jì)劃在未來10年內(nèi)采取三步走戰(zhàn)略。
初期
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擠占傳統(tǒng)市場(chǎng)分額,以特色服務(wù)占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng),建立品牌形象,累積無形資產(chǎn)試點(diǎn)樹立樣板企業(yè),完善培訓(xùn)體系,發(fā)展關(guān)系客戶,完成渠道鋪設(shè);
中期
通過服務(wù)提高口碑,拓展經(jīng)營(yíng)范圍和渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;注重培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域完善,重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
后期
品牌逐步向全國(guó)擴(kuò)展,建立外省城市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大全國(guó)家政市場(chǎng)占有率多元化的渠道以口碑式傳播為主,通過家政服務(wù)咨詢會(huì)、電商對(duì)接、事件策劃、微博營(yíng)銷等多種渠道樹立品牌形象。
4、公司活動(dòng)計(jì)劃書范文公司中秋節(jié)活動(dòng)計(jì)劃
中秋節(jié)也是各個(gè)公司團(tuán)結(jié)員工,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的好時(shí)機(jī),公司中秋節(jié)活動(dòng)方案尤為重要。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于中秋節(jié)活動(dòng)方案范文的相關(guān)材料,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
金風(fēng)送爽,玉露賜福,又是一個(gè)萬家團(tuán)圓的金秋之夜。值此花好月圓的中秋佳節(jié),為了充分展示企業(yè)文化,密切領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的聯(lián)系,豐富職工業(yè)余生活,活躍節(jié)日氣氛,并給長(zhǎng)年奮斗在各個(gè)崗位上的員工送上節(jié)日的問候和關(guān)愛, 為大家整理好一套較全面的中秋活動(dòng)策劃方案,愿為您編寫中秋活動(dòng)策劃方案提供一個(gè)的參考!!
活動(dòng)背景XX公司發(fā)展至今以近十年的歷史,是專業(yè)信息化的綜合性物流公司,現(xiàn)有總資產(chǎn)超億元,全國(guó)分公司150余家。XX公司依托其優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的信息 系統(tǒng)、超前的服務(wù)理念和遍布全國(guó)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),日益成為物流行業(yè)的著名品牌。優(yōu)秀的企業(yè)往往提供給員工寬闊的展現(xiàn)自我的舞臺(tái),為了實(shí)現(xiàn)XX公司員工間的互動(dòng),增進(jìn)員工對(duì)XX公司的歸屬感與認(rèn)同感,鞏固和宣傳XX公司強(qiáng)烈的企業(yè)文化氛圍,在XX公司即將步入10年慶的前夕,我國(guó)第二大傳統(tǒng)節(jié)日中秋之際,舉行一臺(tái)富有親情特 色中秋的晚會(huì),讓XX公司人塑造自我,塑造自己的企業(yè)形象,在未來的日子里,攜手努力創(chuàng)造XX公司新的神話。
活動(dòng)主題
親情XX公司人與你同享明月
活動(dòng)目的1讓員工充分的展現(xiàn)自我,在活動(dòng)的過程中認(rèn)知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。
2實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動(dòng),讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺(tái)下交流。
3有效的利用活動(dòng)的過程及其宣傳策略,以別于以往的操作,讓大家感受到XX公司的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)包裝XX公司,促進(jìn)其外部形象和內(nèi)部文化的形成。
4通過XX公司生活秀使XX公司人認(rèn)知及發(fā)現(xiàn)自我。
活動(dòng)內(nèi)容1一、節(jié)目征集2總部各部門,每一部門至少表演一個(gè)節(jié)目本周四11點(diǎn)前完成節(jié)目申報(bào)工作本周五進(jìn)行排練節(jié)目申報(bào)者請(qǐng)自備伴奏樂器或音帶CD3二、20XX年中秋晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)4民樂中秋宣傳片,又一段短小的宣傳片作為晚會(huì)的開端
5領(lǐng)導(dǎo)致辭 由現(xiàn)場(chǎng)主持人介紹嘉賓邀請(qǐng) 先生給XX公司員工致辭,并邀請(qǐng)大家共同舉杯演出6由各個(gè)部門選報(bào)的活動(dòng)(具體編排待訂)
7XX公司員工生活秀:此項(xiàng)活動(dòng)旨在讓XX公司人認(rèn)識(shí)自我,在表演的過程中認(rèn)識(shí)注意儀表儀態(tài)的重要性。今天員工們代表一個(gè)部門,未來代表的是整個(gè)XX公司的形象,從而使觀看者也從中受益?;顒?dòng)的參與性和觀賞性很高。有每個(gè)部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表,由個(gè)人準(zhǔn)備3-4套生活服裝,一套夏季服裝,一套休閑服裝,一套工作服裝,一套由本部門設(shè)計(jì)搭配的服裝。來參加這場(chǎng)XX公司人的生活秀。在秀結(jié)束后,我們將邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)來評(píng)述。
8邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同合作一首歌曲;邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)三,員工人數(shù)三我猜,我猜,我猜猜猜;邀請(qǐng)舞臺(tái)下的員工上臺(tái)來用五個(gè)問題猜出一件物品,猜出的即可以拿走獎(jiǎng)品獎(jiǎng)品設(shè)置可以是(cd 小家電,日常用品 可以是小動(dòng)物也可以是人,主要增強(qiáng)娛樂效果)游戲有兩人完成,一人將眼睛蒙住,一人在終點(diǎn)指導(dǎo)他完成路程,在T臺(tái)上設(shè)置障礙若干,時(shí)間最短的小組獲得勝利。9抽獎(jiǎng)與禮品的頒發(fā)
10效果預(yù)測(cè)鑒于本活動(dòng)是傳統(tǒng)佳節(jié)XX公司內(nèi)部組織的活動(dòng),富有創(chuàng)意和互動(dòng),只要實(shí)施得法,實(shí)施落實(shí),可以引起內(nèi)部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關(guān)注,預(yù)計(jì)活動(dòng)的實(shí) 際參人數(shù)可達(dá)600以上,網(wǎng)絡(luò)報(bào)道5篇。對(duì)XX公司員工覆蓋面有望達(dá)到1/2以上。同時(shí),這次活動(dòng)將有利的推動(dòng)企業(yè)新文化的形成,增進(jìn)員工信心,對(duì)外展示親切 團(tuán)結(jié)高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽(yù)度。
有關(guān)事項(xiàng)說明1策劃書就擬舉辦20XX公司中秋晚會(huì)活動(dòng)提出的總體方案,有些內(nèi)容難免粗疏,尚待活動(dòng)總體思路確定后再進(jìn)一步細(xì)化,并據(jù)此制訂具體的實(shí)施計(jì)劃。
2類似這樣的活動(dòng)一般需要準(zhǔn)備一個(gè)月的時(shí)間。3活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及預(yù)算要明確
5、保潔公司保潔的計(jì)劃書
本建方案 通過對(duì)X大市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察,根據(jù)X大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來定位,尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn),在對(duì)不過多增加資金投入的情況下,并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。
本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題,來統(tǒng)籌企劃X大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面,提出了切合實(shí)際的指標(biāo),尤其詳盡闡述了諸如:保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度,以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。
本方案 旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃,提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式,在達(dá)到為X大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí),亦降低物業(yè)的綜合營(yíng)運(yùn)成本,延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù),能夠使X大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì),使X大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。
X大市場(chǎng)物業(yè)狀況
一、物業(yè)狀況
X大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),為長(zhǎng)春市“十五”計(jì)劃和201x年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,由X集團(tuán)斥資2.5億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬平方米,營(yíng)業(yè)面積13萬平方米。
二、物業(yè)特點(diǎn):
根據(jù)X大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo),推行目標(biāo)管理。
特點(diǎn):1 坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處,具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。
2 市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn) 。
3 市場(chǎng)的門較多,污染源較難控制。
4 基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。
三、物業(yè)管理方案的制訂
按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例,室內(nèi)2500平方米/人,外場(chǎng)5000平方米/人,需要68人(不包括休息)。結(jié)合X大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
X大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)
一、X大市場(chǎng)清潔管理辦公室:
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室,全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3 人,由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員組成。
二、X大市場(chǎng)安全管理小組:
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組,由駐場(chǎng)經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng),且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)X大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
三、培訓(xùn)考核制度:
公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰,并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查,對(duì)未培訓(xùn)之員工,物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除,直至培訓(xùn)合格。
四、管理檢查制度:
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將在X大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。
1、 員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、 主管、領(lǐng)班每日巡查:主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的'問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。
3、 駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查:由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題,對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和X物業(yè)匯報(bào)工作。
4、 公司定期抽查:公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查,考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。
五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé):
?。ㄒ唬v場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)
1、 全面管理本部門的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示,對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。
2、 依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃,并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況,制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
3、 安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
5、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。
6、 加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系,樹立整體服務(wù)的意識(shí)。
7、 組織員工安全生產(chǎn),注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
8、 指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映。
?。ǘv場(chǎng)主管崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù),忠于職守,以身作則。
2、 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。
3、 安排班次,分配工作,檢查員工的保潔工作質(zhì)量,協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè),使員工樹立“服務(wù)至上,客戶第一”的宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、 依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃,制定具體的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施。
6、 對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
7、 嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具,正確使用清潔劑,控制物料的消耗。
8、 根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
9、 向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題,聽取指示,認(rèn)真落實(shí)。
六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律:
1、 凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證,遵守X物業(yè)的紀(jì)律和制度,如有違反,除受本公司的處分外,還要接受X物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
2、 清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì),發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。
3、 清潔工人必須服從X物業(yè)管理人員指揮,工作保持高水準(zhǔn)。
4、 清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5、 要文明施工,對(duì)顧客要有禮貌,不得與X物業(yè)員工及顧客吵架,如發(fā)生意外問題要報(bào)X物業(yè)主管部門解決。
6、 遵守公司《員工守則》,遵守物業(yè)的管理制度。
七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、 具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、 熟悉具體的清潔工作程序。
3、 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),有一定專業(yè)知識(shí),能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
4、 年齡18-40歲,身體健康,樂于從事清潔工作。
5、 作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定:
(一)著裝規(guī)定
1、 統(tǒng)一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
2、 女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋,男工穿黑色皮鞋,不得戴飾物。
3、 禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。
(二)形象規(guī)定
1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、 男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得長(zhǎng)過耳、遮住眼睛。
3、 工作中應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
4、 工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機(jī)、看書報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。
5、 愛護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán),不挖耳、摳鼻孔。
6、 做到微笑服務(wù),對(duì)他人友善、熱誠(chéng),同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)(草案)
?。ㄒ唬?每人月工資中的200元作浮動(dòng)。
?。ǘ?每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
?。ㄈ?以考核結(jié)果來計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額,將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。
說明:A、每月要公布每位員工得分(基本分為100分/每位)
B、每月由于總分不同所以分值亦不同。
C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司,便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。
D、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。
6、教室保潔活動(dòng)計(jì)劃書
一、活動(dòng)背景:
教室是同學(xué)、老師學(xué)習(xí)和工作的場(chǎng)所。干凈、整潔的教室會(huì)使同學(xué)、比較臟,嚴(yán)重影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和老師的授課。為了給全院師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境,也讓同學(xué)們更好的把時(shí)間投入在期末的復(fù)習(xí)當(dāng)中,院學(xué)生會(huì)決定組織各系班級(jí)的同學(xué)進(jìn)行教室清潔、保潔活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的:
?。?對(duì)教室的桌椅、地板、窗戶等進(jìn)行徹底的打掃或擦洗
?。?深入整理教室所存在的問題,以便及時(shí)解決
?。?提高全院同學(xué)對(duì)教室保潔、環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)
?。?加強(qiáng)院與系,系與系,班與班之間的交流與合作
5.“響應(yīng)科學(xué)發(fā)展,提倡和諧社會(huì)”讓文明走進(jìn)教室的殿堂
三、活動(dòng)時(shí)間:
20XX年5月25日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
賀州學(xué)院
五、活動(dòng)的前期工作:
?。?由院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部干部向總務(wù)處申請(qǐng)洗衣粉(數(shù)量待定)
?。?召開院系勞動(dòng)部干部會(huì),明確各系的保潔區(qū),并討論保潔活動(dòng)的相關(guān)問題
?。?保潔活動(dòng)所需工具:拖把、抹布、掃把、垃圾鏟、水桶、竹竿 (由各系勞動(dòng)部干部組織同學(xué)準(zhǔn)備 )
4.要求各系及時(shí)召開勞動(dòng)委員會(huì)議,進(jìn)行工作的傳達(dá),以便更好的開展工作
六、活動(dòng)開展:
?。?有保潔任務(wù)的同學(xué),12:30帶勞動(dòng)工具到達(dá)所需保潔的教室進(jìn)行保潔活動(dòng)
?。?各系勞動(dòng)部干部對(duì)本系各班所到人數(shù)進(jìn)行記錄
?。?各系所負(fù)責(zé)保潔的教室:(劃分負(fù)責(zé)人東區(qū)莫崗瑾,西區(qū)蔣毅平)
(1)化生系:東區(qū)A棟教學(xué)樓1―2樓的教室和3樓的A303 、A305 、A306,多媒體教室108、208共14個(gè)教室
(2) 人管系:東區(qū)B棟教學(xué)樓1―4樓的15教室
(3)中文系:東區(qū)A棟教學(xué)樓4―6樓的教室和3樓的A301 、A302共14個(gè)教室
(4)數(shù)學(xué)系:一樓101 ~107教室,一樓到二樓的樓梯,111、112教室
(5)外語系:二樓201~207教室;二樓到三樓的樓梯;橫向走道2條
(6)計(jì)算機(jī)系:211~217教室;橫向走道3條
(7)教科系:301~307教室;橫向走道2條
(8)物電系:311~317教室;橫向走道3條;樓梯4個(gè)(一樓至三樓四個(gè)樓梯)
(9)藝術(shù)系:401~403+411教室;三樓至四樓2個(gè)樓梯
(10)體育系:404~410教室;三樓至四樓2個(gè)樓梯;
4.具體工作安排:
(1)宣傳部或記者團(tuán)干部負(fù)責(zé)在活動(dòng)過程中的攝影工作
(2)活動(dòng)過程中,院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部干部對(duì)整體保潔活動(dòng)進(jìn)行督察,系勞動(dòng)部干部對(duì)本系保潔教室進(jìn)行督察并負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場(chǎng)秩序,處理突發(fā)事件及活動(dòng)中遇到的問題,并邀請(qǐng)學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行視察
(3)活動(dòng)結(jié)束后,院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部干部負(fù)責(zé)組織評(píng)分小組經(jīng)行評(píng)分
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
1.各個(gè)參與活動(dòng)的同學(xué)在清潔活動(dòng)過程中應(yīng)注意自身安全
2.注意清掃天花板的蜘蛛網(wǎng),擦洗干凈桌面的墨跡、走廊的瓷磚等
3.勞動(dòng)過程中應(yīng)注意分工與合作,齊心協(xié)力完成此次保潔工作,為我們的校園以及我們自己創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
八、后期宣傳:
?。ㄐ麄鞑?、學(xué)習(xí)部和勞動(dòng)部負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)人湯基良)
1.聯(lián)合總務(wù)處下達(dá)各班在13―14周召開關(guān)于環(huán)保的.主題班會(huì),提高同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。
2.各系于6月7日中午前出一份關(guān)于此次活動(dòng)的宣傳板報(bào),板報(bào)內(nèi)容以及所需照片資料各系自行準(zhǔn)備。(宣傳部)
3.各系系刊,網(wǎng)站對(duì)本次活動(dòng)的報(bào)道。(宣傳部)
4.由院學(xué)生會(huì)出一份教室保潔倡議書,增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。(學(xué)習(xí)部)
九、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
各系在自己評(píng)比的基礎(chǔ)上,推薦50%的班級(jí)(參與此次活動(dòng)的班級(jí))進(jìn)入院級(jí)評(píng)比,從中評(píng)出30%的班級(jí)作為此次活動(dòng)的先進(jìn) 單位, 由學(xué)工處對(duì)先進(jìn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)狀。評(píng)比小組由各系干部組成,嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則經(jīng)行評(píng)分。評(píng)比結(jié)果將會(huì)在全校張榜公布。
十、活動(dòng)策劃人、總負(fù)責(zé)及主要參與者:
1.策劃小組、總負(fù)責(zé):院學(xué)生會(huì)
?。?參與者:全院學(xué)生
附1:
教室保潔工作評(píng)分細(xì)則
評(píng)分:總分100分,各系不打本系的分,各系由派兩名代表參加評(píng)分小組經(jīng)行打分,所有系干按教室保潔程度打分。
教室的玻璃窗無灰塵;墻壁、桌面沒有新的亂涂亂畫現(xiàn)象;地面、桌子內(nèi)無紙屑、塑料袋等白色垃圾;黑板地板干凈。80―100分
教室玻璃窗擦的不太干凈(有擦過的痕跡);墻壁、桌面有些許涂畫現(xiàn)象;地面、桌子內(nèi)有少許紙屑、塑料袋等白色垃圾;黑板地板不夠干凈。60--80分
教室玻璃窗沒有擦,墻壁、桌面涂畫現(xiàn)象明顯;地面和桌子內(nèi)有很多的紙屑、塑料袋等白色垃圾;黑板地板沒有清理。10―50分
獎(jiǎng)勵(lì):挑選教室衛(wèi)生保潔評(píng)比分?jǐn)?shù)最高的系,表現(xiàn)突出的班別〈由各系勞動(dòng)部推薦,院勞動(dòng)部審核確定〉進(jìn)行全校張榜公布表彰,此外對(duì)于優(yōu)秀的系別及班級(jí)經(jīng)行獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)于提高大學(xué)生環(huán)保
意識(shí),召開環(huán)保主題班會(huì)的通知
各系學(xué)生會(huì):
為了提高全體同學(xué)的環(huán)保意識(shí),關(guān)注學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生,從而營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,請(qǐng)各系學(xué)生會(huì)于13-14周期間組織各班級(jí)召開一次關(guān)于提高大學(xué)生環(huán)保意識(shí)的主題班會(huì), 班會(huì)形式可以多樣化。并于6月6日之前將召開班會(huì)情況以書面總結(jié)報(bào)與學(xué)生會(huì)。
7、物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔的計(jì)劃書
一、保潔工作日程
1、門診
06:30前準(zhǔn)時(shí)上崗。
06:30-07:00清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等,清掃、濕拖后再干拖,保持地面無污漬、水跡及雜物。
07:00-07:30前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等,地面濕拖后再干拖一遍,保持無污漬、雜物、浮塵,鏡面濕擦后再干擦,保持鏡面光潔,私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。
07:30-08:00擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗臺(tái)、窗框、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標(biāo)志物,保證無痰跡、無污漬。
08:00-11:00巡視分擔(dān)區(qū)保潔,干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)
13:00前準(zhǔn)時(shí)上崗。
13:00-13:30前前清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等,清掃、濕拖后再干拖,保持地面無污漬、水跡及雜物。
13:30-14:00前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等,地面濕拖后再干拖一遍,保持無污漬、雜物、浮塵,鏡面濕擦后再干擦,保持鏡面光潔。
14:00-14:30擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共座椅、墻角線,保證無灰塵、無污漬。
14:30-16:00巡視保潔,干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老對(duì)輪流休息)
2、病房
06:30前準(zhǔn)時(shí)換好工作裝上崗。
06:30-07:00清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等,清掃、濕拖后再干拖,保持地面無污漬、水跡及雜物。
07:00-07:30清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等,無污漬、雜物、浮塵,鏡面光潔,私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。
07:30-08:30前按消毒標(biāo)準(zhǔn)“一柜一巾”(毛巾、水桶、手套為病房專用)濕擦病房病床、床頭桌、暖瓶、窗臺(tái)、氧氣帶。
08:30-09:00分擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗臺(tái)、窗框、窗鉤、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標(biāo)志物,保證無痰跡、無污漬。
09:00-11:00巡視保潔,干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)
13:00前準(zhǔn)時(shí)換好工作裝上崗。
13:00-13:30清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等,清掃、濕拖后再干拖,保持地面無污漬、水跡及雜物。
13:30-14:00清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等,無污漬、雜物、浮塵,鏡面光潔。
14:00-14:20擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)墻角線,保證無痰跡、無污漬。
14:20-16:00巡視保潔,干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20輪流休息)
二、保潔工作周程、月程
1、門診樓
周一:把大廳、走廊黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。
周二:把樓梯、電梯用火堿徹底擦拭一遍,扶手用白鋼油擦拭。
周三:把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。
周四:把走廊、大廳的玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍,
周五:防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。
周六、周日:把分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。
每月1-10日:把診室門、衛(wèi)生間門徹底擦一遍。
每月11-20日:大廳和樓梯的墻、棚頂徹底擦一遍。
每月21-30日:大廳、走廊、樓梯等區(qū)域內(nèi)的其它標(biāo)志物
2、住院部、急診病房
周一:把走廊廳黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。
周二:把樓梯用火堿徹底擦拭一遍,扶手用白鋼油擦拭。
周三:把洗漱間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣徹底擦一遍。
周四:把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。
周五:把走廊門玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍,防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。
周六、周日:把大廳樓梯的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。
每月1-10日:把病房門、大廳和樓梯的'墻徹底擦一遍。
每月11-20日:把病房的窗框和窗溝徹底擦一遍。
每月21-30日:把病房的床和床頭桌徹底擦一遍。
備注:病房的床、床頭桌在病人出院后,必須用消毒水徹底擦拭干凈。
三、制度措施
1、保潔公司負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé),負(fù)責(zé)所屬人員的召集、培訓(xùn)和使用,抓好每日衛(wèi)生檢查工作,作為月保潔考核依據(jù);
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及工作流程,不遲到、早退、脫崗,建立考勤登記表,有專人負(fù)責(zé)落實(shí),考勤表不得帶寫、涂改和作假,特殊情況請(qǐng)假者須經(jīng)所在分擔(dān)區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)假登記,院方及物業(yè)將不定期對(duì)各保潔點(diǎn)員工到崗情況進(jìn)行檢查;如未經(jīng)請(qǐng)假,工作時(shí)間未在崗、質(zhì)量未達(dá)標(biāo)、考核成績(jī)差將給予處罰。
3、物業(yè)公司每月拿出300元做為獎(jiǎng)勵(lì)基金,全月工作質(zhì)量達(dá)標(biāo),無遲到、早退、曠工及其他違規(guī)行為,且考核成績(jī)優(yōu)秀者,發(fā)獎(jiǎng)金20到100元;
4、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,無論任何原因,都不得與院內(nèi)職工、病人及家屬發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí);工作中拾得財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門,違者將給予處罰。
5、醫(yī)療垃圾回收人員嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)及制度執(zhí)行。
6、嚴(yán)格禁止收集、轉(zhuǎn)手[售]醫(yī)療用品,如違反規(guī)定將給予處罰。每天早8:00后,下午14:00以后分擔(dān)區(qū)內(nèi)不允許放置私人收集的生活廢品,發(fā)現(xiàn)有放置者將沒收廢品。
7、私人物品放置整潔。
8、分擔(dān)區(qū)內(nèi)物品損壞有損壞及時(shí)聯(lián)系所在科室或物業(yè)經(jīng)理報(bào)修。
8、 銷售計(jì)劃書范文××公司銷售計(jì)劃書
第一章
基本目標(biāo)
本公司××年度銷售目標(biāo)如下:
一、銷售額目標(biāo): (一)部門全體:××萬美元以上; (二)每一員工/每月:××美元以上; (三)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(biāo)(含稅):××萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng),本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)
(一)××服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。
(二)于××營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
(三)解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營(yíng)業(yè)處,致力于推廣銷售活動(dòng)。
(四)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
(五)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章
零售商的促銷計(jì)劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
(一)將全球有實(shí)力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
(二)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
(三)上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
(四)庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界限上。
(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)
(一)為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng):
1.分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;
2.贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
3.安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
5.協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng);
6.分發(fā)廣告宣傳單;
7.積極支援經(jīng)銷商;
8.舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);
9.增設(shè)年輕人專柜;
10.介紹新產(chǎn)品。
(三)協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)零售店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):
(一)獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策---零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激增其銷售意愿。
(二)人員的輔導(dǎo)
1.負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。
2.銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
第五章
擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃
一、確實(shí)的廣告計(jì)劃
(一)在新產(chǎn)品銷售方式體制確定之前,暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng)。
(二)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(三)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究。
二、活用購(gòu)買調(diào)查卡
(一)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
(二)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。
第六章
營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)
一、顧客調(diào)查卡的管理體制
利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來,或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的'管理。
(一)依據(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域處別,統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額;
(二)依據(jù)營(yíng)業(yè)處別統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額;
(三)另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。
二、根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)等。
第七章
營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制
一、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
二、預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善,成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
三、針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、比較及分析等來確定對(duì)策。
四、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月,分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提交給本部門,修正后定案。
9、項(xiàng)目計(jì)劃書范本方便食品經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍:
工業(yè)化中餐(包括各類‘北綠’凍干食品、速食營(yíng)養(yǎng)粥、蓋澆飯、速食菜、即食素食及藍(lán)梅飲料等
企業(yè)類型:新型產(chǎn)業(yè)
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)
□√新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其他
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間):
1985——1995天津市電表廠技術(shù)工人
1995——1997紙業(yè)公司會(huì)計(jì)
1997——2000餐廳會(huì)計(jì)
2000——2002娛樂中心會(huì)計(jì)
2001——2005健康中心會(huì)計(jì)
2005——2006食品銷售部會(huì)計(jì)
2006——至今籌辦“吉祥三寶你的店”
教育背景,所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間):
1983——1985天津市電表廠技校電子儀表
1994天津市河西職大會(huì)計(jì)證培訓(xùn)
三、市場(chǎng)評(píng)估
目標(biāo)顧客描述:時(shí)尚人群、寫字樓辦公人員、企事業(yè)人員、老師、學(xué)生、醫(yī)護(hù)人員、病人等。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率:本店坐落內(nèi)環(huán)線,交通便利,周圍有高層寫字樓、音樂學(xué)院等。根據(jù)報(bào)道,快餐業(yè)二○XX年要營(yíng)業(yè)額達(dá)2000億元,單是方便面就達(dá)230億元,就按1%計(jì)也可達(dá)2億元的市場(chǎng)容量,預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率可達(dá)20%。
市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì):隨著人們對(duì)食品安全越來越重視以及營(yíng)養(yǎng)快餐的進(jìn)一步了解,而我們品牌及產(chǎn)品知名度會(huì)越越來越高,價(jià)格合理,市場(chǎng)份額會(huì)明顯增加。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1、資金雄厚,經(jīng)常促銷
2、進(jìn)入市場(chǎng)較早,品種多
3、宣傳力度大
4、管理完善
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):
1、價(jià)格高
2、多數(shù)缺少營(yíng)養(yǎng),很少是綠色有機(jī)食品
3、開辦費(fèi)高、經(jīng)營(yíng)面積大
4、設(shè)備多、人力多
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1、價(jià)格適中
2、綠色有機(jī)食品
3、“無廚房、無炊煙、無大廚、無需工點(diǎn)業(yè)”唯一可以開在寫字樓中的快餐廳
4、投入費(fèi)用低,易于操作
5、采用全新的復(fù)合式會(huì)員制加盟連鎖方式
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):
1、資金少
2、進(jìn)入市場(chǎng)晚
3、宣傳力度須加強(qiáng)
4、管理須更加完善
四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
1、產(chǎn)品
產(chǎn)品或服務(wù)主要特征
麻辣燙綠色有機(jī)食品,開水一泡即食
多款營(yíng)養(yǎng)粥綠色有機(jī)食品,開水一泡、一燜即食
多款菜綠色有機(jī)食品,微波爐加溫即食
多款素食菜開袋即食
2、價(jià)格(略)
(1)選址細(xì)節(jié):
地址:婦女創(chuàng)業(yè)中心平房
面積(平方米):54
租金或建筑成本:1300元/月
(2)選擇該地址的主要原因:坐落內(nèi)環(huán)線,交通便利,旁邊有高層寫字樓、音樂學(xué)院等,便于店堂消費(fèi)和外賣送餐
(3)銷售方式(選擇一項(xiàng)并打√):
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給:□√最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商
(4)選擇該銷售方式的原因:利于做大做強(qiáng)、效益最大化
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊(cè)成:
□√個(gè)體工商戶□有限責(zé)任公司
□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□其他
□合伙企業(yè)
擬議的企業(yè)名稱:吉祥三寶你的店
企業(yè)的員工(請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述數(shù)):
職務(wù)月薪
業(yè)主或經(jīng)理丁煥蓮1000元
員工三人700元
企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證:個(gè)體工商戶、衛(wèi)生許可證
享受國(guó)家優(yōu)惠政策,免征行政事業(yè)費(fèi)用1000元
六、財(cái)務(wù)規(guī)劃(略)
世界創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室預(yù)祝各位想創(chuàng)業(yè)的朋友創(chuàng)業(yè)成功!