《工作計劃與總結(jié)8篇》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
工作計劃與總結(jié)第1篇
一、X月份和X月份的工作總結(jié)
1·X月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39、7萬，今年完成了22、8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以BC類店為主)占15%，X月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，X月份的銷售額在X月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2·引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a·大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費能力下降，購買力下滑
b·今年有個潤4月，因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲特別淡。
c·低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價125元一件。
3·面對銷量不好情況下，本人在6月份對工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在地級市健全客戶，(如已開南充的.許期兵，遂寧的王治富)在縣級市場經(jīng)銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開拓BC賣場，現(xiàn)在已經(jīng)有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴(kuò)大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議
1、希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當(dāng)時已經(jīng)發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設(shè)備有限，沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發(fā)給李筠
2、希望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫，當(dāng)然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結(jié)的問題
三、X月份工作計劃
1、全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，特別是三級市場。
2、維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額。
3、認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
工作計劃與總結(jié)第2篇
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
?、甯愫秒娦攀袌稣{(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
?、鐝?qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。
?、柰ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
?、褰?jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
?、嫣嵘?wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
?、缱陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
工作計劃與總結(jié)第3篇
一、工作完成情況：
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場部下發(fā)的顧客訂單，結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力，制訂生產(chǎn)計劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產(chǎn)部均能滿負(fù)荷生產(chǎn)，不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成：
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù)；每日將編制的生產(chǎn)計劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从媱澩瓿傻漠a(chǎn)品，及時跟市場部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時跟車間溝通生產(chǎn)過程中存在的問題，并及時協(xié)調(diào)處理。
4、對于技術(shù)相對簡單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過各工序責(zé)任人的會簽，沒有問題方可由計劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費。
二、工作經(jīng)驗與教訓(xùn)：
一年的工作，我充分體會了嚴(yán)格按照計劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對出現(xiàn)的以上情況，有很大的無力感。
計劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對未按計劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間，隨之而來的問題是：原先生產(chǎn)順利，換車間經(jīng)常出現(xiàn)問題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
三、工作計劃
1、掌握各車間的生產(chǎn)力，結(jié)合訂單，合理安排生產(chǎn)。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品量產(chǎn)、小批量生產(chǎn)的審批程序。
3、制作模具系統(tǒng)（包括產(chǎn)品照片、模具圖片、基本的工藝流程），使公司產(chǎn)品的信息透明化。
4、加大生產(chǎn)任務(wù)完成情況的追蹤力度，爭取細(xì)致到工序。
四、建議
1、技術(shù)共享，對于公司技術(shù)成熟的產(chǎn)品，鑄件南、北生產(chǎn)部應(yīng)共享工藝生產(chǎn)技術(shù)。如：近期xx華康63閥殼，由于南生產(chǎn)部手工造型人員緊張，調(diào)至北生產(chǎn)部生產(chǎn)，由于沒有技術(shù)交接，導(dǎo)致北生產(chǎn)部生產(chǎn)的產(chǎn)品批量報廢。
2、應(yīng)在公司內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，避免因人員離、退休造成技術(shù)脫節(jié)。如接近退休，但其掌握相當(dāng)可觀的車間經(jīng)驗，沒有安排人員延續(xù)。建議對即將離退休人員或掌握公司重要技術(shù)的人員安排適當(dāng)?shù)娜藛T跟隨學(xué)習(xí)。
工作計劃與總結(jié)第4篇
為貫徹落實區(qū)委區(qū)政府“文化強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，促進(jìn)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)差異化、跨越式和高端化發(fā)展，為建設(shè)“六區(qū)一城”作出貢獻(xiàn)，20**年我辦重點按照“品牌拉動、平臺推動、規(guī)劃帶動、集群聯(lián)動、創(chuàng)意驅(qū)動”的工作思路，推進(jìn)全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。20**年全區(qū)文化及相關(guān)企業(yè)共3200多家，其中規(guī)模以上企業(yè)130家。預(yù)計全年實現(xiàn)產(chǎn)值478.9億元，同比增長6.1%。預(yù)計實現(xiàn)增加值116.6億元，同比增長9.96%，占gdp比重5.83%（20**年為5.21%）。全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效可歸納為“四個品牌”：
1、品牌園區(qū)。全區(qū)18個文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地2個（大芬油畫村、南嶺中絲園），占全市同類基地總數(shù)的25%；國家級3a景區(qū)2個（南嶺中絲園、寶福珠寶園）；市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)7個，占全市總數(shù)的21%。其中，大芬油畫村作為深圳市首批國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地和文博會分會場的開創(chuàng)者以及連續(xù)舉辦屆數(shù)最多的紀(jì)錄保持者，揚名海內(nèi)外。
2、品牌集群。全區(qū)形成了高端工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)、高端印刷產(chǎn)業(yè)、動漫游戲產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)集群。其中，高端工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)集群占據(jù)了深圳的“半壁江山”，高端印刷產(chǎn)業(yè)集群占據(jù)深圳印刷產(chǎn)業(yè)的三分之一并支撐深圳成為全國三大印刷產(chǎn)業(yè)基地。
3、品牌企業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)各代表性行業(yè)中近年涌現(xiàn)出了一批品牌企業(yè)：中華商務(wù)--“中國印刷企業(yè)百強(qiáng)”第三名、“國家文化出口重點企業(yè)”、深圳市首批“文化出口10強(qiáng)企業(yè)”和“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”；易迅天空--20**年度“全國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)收入百強(qiáng)企業(yè)”、深圳市首批“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、中國首家互聯(lián)網(wǎng)彩票企業(yè)、中國最大的b2c互聯(lián)網(wǎng)體育彩票資訊及交易平臺、國內(nèi)首家赴美國上市的互聯(lián)網(wǎng)彩票企業(yè)；上善設(shè)計--多次在國際工業(yè)設(shè)計界頂級獎項“紅點獎”和“if獎”中獲獎并被紅點組委會評為“20**年度全球最具創(chuàng)新力設(shè)計機(jī)構(gòu)”的工業(yè)設(shè)計新秀；華夏動漫—深圳首個動漫全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、連續(xù)四年被評為“國家文化出口重點企業(yè)”。在20**年評選的首批“深圳市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”中，我區(qū)占得9席，分別是：天隆廣電、寶福珠寶、力嘉包裝、大洋洲印務(wù)、當(dāng)納利印刷、易訊天空、新城市規(guī)劃建筑設(shè)計、中華商務(wù)、天時印刷。
4、品牌活動。依托每年一屆的文博會這個品牌活動，我區(qū)分會場總數(shù)連續(xù)四年居各區(qū)之首；從去年開始區(qū)政府聯(lián)合中國美術(shù)家協(xié)會連續(xù)主辦兩屆深圳藝博會和全國（大芬）中青年油畫展。
一、20**年工作情況總結(jié)
20**年我辦開展的主要工作可以歸納為“四抓”：
?。ㄒ唬┳テ脚_促交易。主要是全力以赴抓好國內(nèi)最大的專業(yè)交易和展示平臺第九屆文博會的舉辦工作，同時啟動今年第十屆文博會的籌備工作。我區(qū)第九屆文博會舉辦工作主要特點包括：一是規(guī)模穩(wěn)居首位。全市43個分會場中我區(qū)有10個，占全市分會場總數(shù)的23%，連續(xù)四年穩(wěn)居全市各區(qū)之首；二是交易同比大增。全區(qū)十大分會場累計成交133.93億元,成交總額比上一屆增長155%。其中合同成交占總成交額64%，同比增長330%；三是影響穩(wěn)步上升。主會場龍崗展區(qū)推廣效果明顯，繼續(xù)蟬聯(lián)文博會優(yōu)秀展示獎和優(yōu)秀組織獎，文博宮和大芬油畫村兩個分會場分別獲得優(yōu)秀分會場二、三等獎；四是活動豐富多彩。文博會期間我區(qū)10大分會場精心組織了95項豐富多彩的活動，充分展示了各園區(qū)的文化產(chǎn)品和成果。
（二）抓品牌促轉(zhuǎn)型。主要是抓好品牌園區(qū)大芬油畫村的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作，繼續(xù)擦亮大芬品牌。在20**年中期正式將大芬管理辦移交布吉街道辦管理前，我辦開展的重點工作包括：一是抓好大芬油畫產(chǎn)業(yè)基地綜合發(fā)展規(guī)劃的編制和修訂工作。20**年年初編制完成了綜合發(fā)展規(guī)劃初稿并通過區(qū)政府審定后上報市規(guī)土委審核，目前，根據(jù)市規(guī)土委初審意見和相關(guān)建設(shè)單元的補(bǔ)充意見進(jìn)行了修改完善，并全力推動基地內(nèi)相關(guān)成熟單元的舊改啟動工作；二是在成功舉辦首屆深圳藝博會和首屆全國中青年油畫展的基礎(chǔ)上，配合區(qū)委宣傳部和布吉街道辦分別做好第二屆全國（大芬）中青年油畫展和第二屆深圳藝博會的舉辦工作；三是推出深圳繪畫職業(yè)技能鑒定考試、數(shù)字版權(quán)登記系統(tǒng)和注冊個人工作室等“破三關(guān)”舉措，積極破解入戶、社保、版權(quán)等多年制約大芬發(fā)展的三大難題，為大芬吸引人才、保護(hù)原創(chuàng)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型建立了長效機(jī)制；四是克服重重困難，啟動大芬美術(shù)館改造工程。
（三）抓園區(qū)促升級。一是打造文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)“升級版”。重點從專項資金、宣傳推廣、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等方面加大扶持創(chuàng)意設(shè)計型園區(qū)，將182設(shè)計產(chǎn)業(yè)園、坂田創(chuàng)意園和力嘉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等新興業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，塑造成我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)“升級版”的樣本；二是推動傳統(tǒng)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)主動升級。在全力推動大芬油畫村轉(zhuǎn)型升級的同時，我辦還重點推動華夏動漫產(chǎn)業(yè)園加快從動漫衍生品的生產(chǎn)制造商向原創(chuàng)動漫研發(fā)和制作基地轉(zhuǎn)型。另外，我辦還推動寶福珠寶文化產(chǎn)業(yè)園在二期項目規(guī)劃中，重點發(fā)展珠寶和時尚產(chǎn)業(yè)研發(fā)、設(shè)計，將其打造成時尚產(chǎn)業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園；三是加大對新興業(yè)態(tài)企業(yè)的引進(jìn)和扶持力度。對剛剛落戶力嘉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園并屢獲國際工業(yè)設(shè)計頂級大獎的上善設(shè)計公司及落戶中海信科技園的亞太衛(wèi)視制作基地，我辦都給予了重點企業(yè)落戶獎勵，并輔導(dǎo)其申請市專項經(jīng)費的扶持。
?。ㄋ模┳シ?wù)促發(fā)展。自開展群眾路線教育實踐活動以來，我辦采取多種措施進(jìn)園區(qū)下企業(yè)，積極開展產(chǎn)業(yè)服務(wù)，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷發(fā)展壯大：一是完善政策，強(qiáng)化專項資金扶持的導(dǎo)向作用。修訂、整合我區(qū)原有扶持政策，出臺《經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展專項資金支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施細(xì)則》并按照區(qū)里統(tǒng)一部署將其納入全區(qū)“1+n”產(chǎn)業(yè)資金扶持政策體系。該項政策加大了對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)的扶持力度。同時，成立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項經(jīng)費并及時召開了兩次聯(lián)席會議，重點對創(chuàng)意創(chuàng)新程度較高、成長性較好、發(fā)展速度較快和納稅能力較強(qiáng)的園區(qū)、企業(yè)和項目進(jìn)行了扶持；二是開展政策宣講活動，送政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)；三是輔導(dǎo)區(qū)內(nèi)重點文化企業(yè)申請市專項資金扶持。我辦全程輔導(dǎo)力嘉創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園和寶福李朗珠寶文化產(chǎn)業(yè)園成功申請市發(fā)改委的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺專項扶持，共獲得專項資金1150萬元資助。這是我區(qū)首次被認(rèn)定的'市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺，也是我區(qū)一次性獲市文創(chuàng)資金資助最多的項目；四是指導(dǎo)、協(xié)助區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、園區(qū)積極參與“深圳市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”、“深圳市文化出口十強(qiáng)企業(yè)”、“深圳市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”等市級評選認(rèn)定活動。分別有3個園區(qū)、1家企業(yè)和9家企業(yè)獲得上述認(rèn)定稱號；五是組織區(qū)內(nèi)重點園區(qū)到深圳大學(xué)、信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校進(jìn)行交流，探索建立“政校行企”合作機(jī)制；六是成功推薦11家文化企業(yè)進(jìn)入全區(qū)人才安居試點企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展壯大吸引和留住了人才；七是與騰訊公司合作，推出公眾號“深圳市龍崗區(qū)文產(chǎn)辦”和“龍崗創(chuàng)意手信”?！吧钲谑旋垗弲^(qū)文產(chǎn)辦”作為我辦官方公眾號，定期發(fā)布龍崗區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)動態(tài)、最新政策以及區(qū)內(nèi)各園區(qū)、企業(yè)的介紹及資訊，“龍崗創(chuàng)意手信”不定期發(fā)布由區(qū)內(nèi)文創(chuàng)企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的、富有龍崗特色的旅游紀(jì)念品及城市創(chuàng)意文化產(chǎn)品。
二、2014工作計劃
?。ㄒ唬﹦?chuàng)新承辦模式，推動第十屆文博會辦出新特色。一是創(chuàng)新分會場承辦模式。由于文博會分會場名額競爭日益劇烈，2014年繼續(xù)沿用創(chuàng)新舉措，引導(dǎo)業(yè)態(tài)相近、地域相鄰的園區(qū)合并申報文博會分會場，力爭我區(qū)新增1-2個分會場，讓更多園區(qū)登上文博會平臺；二是創(chuàng)新分會場扶持模式。對各分會場的宣傳推廣經(jīng)費扶持，擬推行前期認(rèn)定與后期評估相結(jié)合的扶持辦法，引進(jìn)社會測評、專家評估等第三方力量，改變以往固定資助的大鍋飯形式，激勵各分會場努力辦出實效、辦出特色、辦出水平；三是創(chuàng)新主會場參展模式。推行以重點企業(yè)為參展主體，參展計劃前置評審的準(zhǔn)入制度，將主會場龍崗展區(qū)辦成轄區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)、品牌園區(qū)的主秀場；四是加強(qiáng)資源共享互動。積極引導(dǎo)主會場和分會場之間、分會場相互之間互聯(lián)互動，充分調(diào)動組委會、主會場和分會場在專業(yè)觀眾、名人名企、品牌活動等資源加強(qiáng)交流合作，促使文博會資源利用最大化。
?。ǘ?qū)動產(chǎn)業(yè)集聚，推動文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。一是重點推動新興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)。大力支持大芬油畫產(chǎn)業(yè)基地和甘坑生態(tài)文化創(chuàng)意村加快規(guī)劃建設(shè)，加強(qiáng)對接和協(xié)調(diào)力度。力爭年內(nèi)啟動大芬油畫產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)相關(guān)單元的改造建設(shè)工作，配合區(qū)委宣傳部做好“大芬十年”系列活動相關(guān)工作，并力推甘坑生態(tài)文化創(chuàng)意村成功申辦第十屆文博會分會場；二是全力支持182創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)園、力嘉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、坂田創(chuàng)意園等既有創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)加快二期建設(shè)，進(jìn)一步提高創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的集約化、規(guī)?；蛯I(yè)化水平；三是引導(dǎo)和支持李朗珠寶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、文博宮等傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，進(jìn)一步增加文化和創(chuàng)意內(nèi)涵，將傳統(tǒng)文化產(chǎn)品制造、銷售產(chǎn)業(yè)與相關(guān)高科技產(chǎn)業(yè)、新興媒體以及創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，盡快完成園區(qū)自主轉(zhuǎn)型升級；四是全力支持、科學(xué)指導(dǎo)南嶺演藝文化產(chǎn)業(yè)園、平湖會展文化產(chǎn)業(yè)園、龍城傳媒文化產(chǎn)業(yè)園等重大園區(qū)項目盡快落地。
（三）突出高端引領(lǐng)，重點推動發(fā)展新興業(yè)態(tài)。一是繼續(xù)推進(jìn)文化和科技融合發(fā)展，推動傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)融合數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、文化軟件等高新技術(shù)，運用科技創(chuàng)新提高文化產(chǎn)品的附加值和競爭力；二是發(fā)揮易訊天空的引領(lǐng)作用，加快“文化+信息”融合的探索發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造文化產(chǎn)品創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和消費的各個環(huán)節(jié)；三是依托182設(shè)計產(chǎn)業(yè)園、坂田創(chuàng)意園和力嘉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，重點推動文化產(chǎn)業(yè)與建筑設(shè)計業(yè)、平面設(shè)計業(yè)及工業(yè)設(shè)計業(yè)等創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，引進(jìn)和培育更多文化新興業(yè)態(tài)。發(fā)揮已經(jīng)落戶我區(qū)的亞太衛(wèi)視制作基地和有意落戶我區(qū)的聚橙網(wǎng)等高端企業(yè)的示范效應(yīng)，重點推動發(fā)展影視演藝業(yè)；四是利用本土文化資源推動發(fā)展文化旅游業(yè)。借助龍崗深厚的客家文化底蘊，結(jié)合現(xiàn)代創(chuàng)意元素，大力發(fā)展具有本土特色的文化新業(yè)態(tài)；五是開展新興業(yè)態(tài)調(diào)研，加強(qiáng)新興業(yè)態(tài)的細(xì)化創(chuàng)新。在細(xì)分市場中探索新的業(yè)態(tài)和模式，推動生產(chǎn)模式、管理模式、服務(wù)平臺等多方面的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的“小巨人”。
?。ㄋ模﹦?chuàng)新服務(wù)模式，整合高端資源創(chuàng)新服務(wù)平臺。一是拓展招商引資渠道。對內(nèi)加強(qiáng)與發(fā)改、經(jīng)促、科創(chuàng)、文體等部門的緊密聯(lián)系，對外保持與市級產(chǎn)業(yè)主管部門、市內(nèi)重點園區(qū)運營單位和相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會的定期溝通，從引商、招商的源頭介入并提供點對點的服務(wù)，初定4月份舉辦我區(qū)首次文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專題招商會；二是創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式，建立政策解讀網(wǎng)絡(luò)平臺和宣講渠道。繼續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，主動下基層、進(jìn)園區(qū)、上企業(yè)中去宣講政策、了解情況、解決問題，建立調(diào)研服務(wù)制度，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整、完善和出臺新的有針對性的文化產(chǎn)業(yè)政策；三是主動強(qiáng)化融資服務(wù)。充分利用市文體旅游局與招商銀行合作推出的“文創(chuàng)貸”金融服務(wù)，舉辦銀企對接會、投融資論壇、項目洽談會等活動,促進(jìn)銀行、風(fēng)投、擔(dān)保、保險等金融機(jī)構(gòu)與我區(qū)文化創(chuàng)意企業(yè)特別是中小微企業(yè)的溝通合作，形成市區(qū)、銀政、銀企聯(lián)動的有效工作機(jī)制；四是積極發(fā)揮扶持資金的杠桿作用。嚴(yán)格把關(guān)、充分論證，積極發(fā)揮區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項經(jīng)費對推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的杠桿作用。積極推薦區(qū)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)、重點文化出口企業(yè)、新興業(yè)態(tài)企業(yè)積極參與市里的相應(yīng)評選，并對獲得認(rèn)定的按照扶持政策規(guī)定給予相應(yīng)獎勵；五是探索建立全區(qū)性的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺。集聚優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮文化企業(yè)和園區(qū)的紐帶作用，建立“政校行企”聯(lián)動機(jī)制，為全區(qū)以及全市文化創(chuàng)意企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的全方位平臺服務(wù)；六是建立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計體系。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類(2012)》開展統(tǒng)計工作，對全區(qū)規(guī)模以上文化企業(yè)、全年文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值等重要指標(biāo)，做好分類統(tǒng)計工作，以摸清全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的真正家底。同時，根據(jù)新的分類，分別篩選出文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的代表性企業(yè)，對這些企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研，以便開展有針對性的服務(wù)和扶持工作。
工作計劃與總結(jié)第5篇
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、14年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的.過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作
效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
工作計劃與總結(jié)第6篇
轉(zhuǎn)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼的功夫，大半年的時間就從指縫間溜走了。對于財務(wù)工作者而言，寫上半年工作總結(jié)的時間又到了。那么，財務(wù)上半年工作總結(jié)怎么寫呢?以下有一篇財務(wù)上半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成xxx單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成XX年上半年xxx單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合xxx單位各項工作的開展?，F(xiàn)對XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了xxx單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算xxx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行xxx單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對xxx單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：XX年1月至5月)：
xxx單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，XX年經(jīng)營目標(biāo)是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標(biāo)情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的`26.34%;廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xxx單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的21.7%;
下半年，為實現(xiàn)xxx單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準(zhǔn)備工作，做好XX年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
工作計劃與總結(jié)第7篇
三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報。
20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。 同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位。
(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會計工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的規(guī)范管理。
工作計劃與總結(jié)第8篇
20XX年前三季度，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持配合下，我部認(rèn)真落實省行、市行20XX年度工作會議安排和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高風(fēng)險控制能力、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，狠抓各項措施落實，緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險這一主線，積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化和樹立風(fēng)險意識，主動開展工作，積極發(fā)揮全行風(fēng)險管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調(diào)、總計量、總閘門”作用，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，推動了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況
(一)各項貸款穩(wěn)步增長
截止20XX年9月末，全行人民幣各項貸款余額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款余額189.66億元，占全部貸款的98.32%，關(guān)注類貸款余額2.44億元，占全部貸款的1.26%，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。
(二)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、到期貸款收回率實現(xiàn)控制計劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達(dá)99.87%，高于目標(biāo)計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。
2、低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%，超額完成全年任務(wù)。截止20XX年9月末,全行實際完成退出5戶，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內(nèi)。根據(jù)省行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實加強(qiáng)了銀行承兌匯票管理，截止20XX年9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計劃(45億元)以內(nèi)。
4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。截止20XX年9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬元)。
二、20XX年以來，我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導(dǎo)，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強(qiáng)授信執(zhí)行工作管理，全行信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平取得新進(jìn)展。
(一)深入推動信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
20XX年前三季度，我們嚴(yán)格落實國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險管理要求，從客戶準(zhǔn)入、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面，進(jìn)一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。
1、堅持“有進(jìn)有退、有保有壓”的信貸政策，認(rèn)真落實客戶名單制管理。
一是加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。年初，為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險的管控能力，我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策，結(jié)合我市各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及客戶特點，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，明確了進(jìn)與退、保與壓的具體界限，提高了行業(yè)政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經(jīng)濟(jì)波動形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險。
二是深入實施法人客戶名單制管理。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng)、火電等行業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和客戶分類名單，我們對已確定分類結(jié)果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護(hù)力度，同時，加大低效客戶退出工作，保證退出質(zhì)量，全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。首先加大信貸對經(jīng)濟(jì)社會薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持，保證重點建設(shè)項目貸款需要，嚴(yán)格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶和項目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)名單，深入排查、摸清底數(shù)，及時采取措施、防范化解風(fēng)險。
2、嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入，進(jìn)一步加強(qiáng)法人客戶評級授信管理。
一是認(rèn)真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據(jù)省行《關(guān)于做好20XX年度信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神，我們對全行20XX年度客戶信用等級評定工作進(jìn)行了部署，首先進(jìn)一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容，對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財務(wù)狀況、資料上傳等方面進(jìn)行了集中審查，保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題，我不安排專人進(jìn)行組織反饋工作，第一時間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位，指導(dǎo)各單位有針對性地做好補(bǔ)充反饋工作。今年，經(jīng)我行集中審查，共審查評級材料331份，上報省行審批通過bbb級客戶80家，bb+級客戶116家，bb級客戶122家，有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu)，為降低經(jīng)營風(fēng)險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。在嚴(yán)格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理，根據(jù)風(fēng)險大小和風(fēng)險控制難易程度，明確了客戶授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求，積極引導(dǎo)了業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，降低了信貸風(fēng)險。
3、強(qiáng)化風(fēng)險前瞻性意識，繼續(xù)做好潛在風(fēng)險客戶退出工作。
今年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與去年相比有了顯著變化，國務(wù)院、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴(yán)格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款，為有效控制信貸客戶潛在風(fēng)險，今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測、直接考核的方式，進(jìn)一步加大了退出工作的管理力度。年初，在總結(jié)近年低效客戶退出經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶5家，下達(dá)退出計劃3000萬元。同時，通過逐戶查詢、監(jiān)測通報、檢查考核等措施，及時掌握各行退出情況，推動了全行低效客戶退出工作順利進(jìn)行。目前鎖定的低效客戶已經(jīng)全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
(二)順利完成C3上線，確保C3平穩(wěn)運行。
總行將山東省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的唯一試點行，于20XX年1月15日切換運行，為確保C3成功上線運行，省行制訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項目群投產(chǎn)業(yè)務(wù)操作方案》，并于20XX年1月5日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動員會。為配合省行做好C3系統(tǒng)成功切換平穩(wěn)運行工作，我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落實到位。我部高度重視C3上線工作，嚴(yán)格按照上級行的各項工作要求，明確了各時間節(jié)點、各階段、各環(huán)節(jié)、各部門工作任務(wù)、統(tǒng)一了工作方法和步驟，明晰了工作流程和職責(zé)分工，把每一項工作、每一個工作步驟細(xì)化到每一個時間點、落實到每個責(zé)任人，確保各項工作落到實處。
二是安排專人溝通聯(lián)系，及時匯總問題反饋信息。為了把C3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行，我部安排專人24小時保持通訊暢通，及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題，并在第一時間向上級行反映，以便及時得到解決，確保C3運行平穩(wěn)。三是認(rèn)真組織信貸人員培訓(xùn)。為了C3平穩(wěn)運行，上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織C3操作人員培訓(xùn)，我部派C3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓(xùn)，并通過NOTES、操作提示、再培訓(xùn)等方式進(jìn)行向下傳達(dá)，確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協(xié)助總行C3項目組完成系統(tǒng)運行調(diào)研工作。為了充分了解和掌握C3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年，總行C3項目組多次到我行進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研工作，我部均按照調(diào)研組的要求做好前期準(zhǔn)備工作，組織支行客戶部門準(zhǔn)備好需要維護(hù)錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料，并派專人全程陪同總行調(diào)研組人員進(jìn)行現(xiàn)場操作和調(diào)研工作。
(三)授信執(zhí)行工作落實到位。
加強(qiáng)授信執(zhí)行管理是推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及精細(xì)化管理的'必然要求，今年以來，我部緊緊圍繞“一個規(guī)劃四個辦法”開展授信執(zhí)行工作。一是認(rèn)真組織信貸人員參加“一個規(guī)劃四個辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的“一個規(guī)劃四個辦法”視頻培訓(xùn)班，并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現(xiàn)場參加培訓(xùn)，為下一步扎實開展信貸業(yè)務(wù)授信執(zhí)行工作奠定良好基礎(chǔ)。二是精心組織召開貸后管理例會。20XX年6月24日，組織召開貸后管理例會，對西王集團(tuán)有限公司、山東濱化集團(tuán)股份有限公司的貸后管理定期分析報告進(jìn)行了集中審議，查找風(fēng)險點、議定工作措施、落實措施執(zhí)行責(zé)任人。貸后管理例會的成功召開，為客戶經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點，有效提高我行的貸后管理水平。
(四)強(qiáng)化信貸風(fēng)險管理，提升信貸基礎(chǔ)管理水平
1、規(guī)范審查行為，進(jìn)一步提高審查質(zhì)量和效率。我部盡職履行審查職責(zé)。今年以來，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行2010-2012年信貸發(fā)展綱要》工作要求，圍繞國家“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的宏觀政策導(dǎo)向，省行擴(kuò)大了進(jìn)一步擴(kuò)大了對二級分行的信貸授權(quán)，全體審查人員在業(yè)務(wù)量增加的同時始終把“風(fēng)險可控、效率優(yōu)先”作為工作準(zhǔn)則，較好地履行了崗位職責(zé)。同時，審查人員牢固樹立服務(wù)宗旨，為經(jīng)營行搞好服務(wù)，營造后臺為前臺服務(wù)、為全行服務(wù)的意識，做到把握重點、審查盡職、風(fēng)險可控、優(yōu)質(zhì)高效，有力地促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)高效、快速發(fā)展。
2、強(qiáng)化到期貸款的監(jiān)測、管理，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標(biāo)，是各行信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的重要體現(xiàn)。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作，將貸款到期收回率作為一項重要指標(biāo)納入績效考核范圍內(nèi)。為此，我們加強(qiáng)了對到期貸款的監(jiān)測、預(yù)警和催收。一是及時發(fā)布貸款到期提示，風(fēng)險經(jīng)理督促經(jīng)營行提前做好到期貸款的催收工作，盡可能提高到期貸款收回率。二是及時發(fā)布預(yù)警信息，提醒經(jīng)營行對收回難度大、經(jīng)營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產(chǎn)保全工作。三是加強(qiáng)對各行貸款到期收回率的監(jiān)測。按季對全行到期貸款收回情況進(jìn)行監(jiān)測分析并進(jìn)行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進(jìn)行深入比較分析，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題，從而提出了加強(qiáng)貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質(zhì)量不斷提高。
三、加快風(fēng)險經(jīng)理制度改革、提高操作風(fēng)險管理水平、加強(qiáng)信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類，全行的全面風(fēng)險管理工作再上新臺階。
(一)風(fēng)險經(jīng)理認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮信貸監(jiān)管作用。
一是我部風(fēng)險經(jīng)理按月對被派駐行月度內(nèi)信貸業(yè)務(wù)整體運行狀況和貸款收回情況進(jìn)行在線監(jiān)測，剖析到期貸款收回工作中存在的不足，提出整改意見或建議，發(fā)送被派駐行行長、分管行長和客戶部門;按季對客戶部門信貸業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，較好地發(fā)揮了風(fēng)險管控第一道防線的作用。二是建立風(fēng)險經(jīng)理例會制度。定期召開風(fēng)險經(jīng)理例會，由風(fēng)險經(jīng)理向例會匯報工作開展情況，利用風(fēng)險經(jīng)理例會對風(fēng)險經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，同時，為風(fēng)險經(jīng)理提供一個相互交流經(jīng)驗信息的一個平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)對風(fēng)險經(jīng)理管理工作。
(二)成功組織了兩次專項風(fēng)險評估工作。
為了貫徹全面風(fēng)險管理工作精神，20XX年上半年，在上級行指導(dǎo)和市行的大力支持下，成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術(shù)專項風(fēng)險評估工作，一是成功完成銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估工作的牽頭部門，與電子銀行部和其他相關(guān)部門通力合作，通過問卷調(diào)查、會議訪談和現(xiàn)場檢查等形式，查找風(fēng)險點、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，并針對性地制定風(fēng)險防范措施，最終形成了銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估報告。銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估工作的成功開展，有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風(fēng)險防范能力，為我行銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是成功完成信息技術(shù)專項風(fēng)險評估工作。信息技術(shù)專項風(fēng)險評估工作由我部牽頭，和信息技術(shù)部合作完成。信息技術(shù)工作專業(yè)性強(qiáng)、影響面廣、是我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，本次風(fēng)險評估對象涵蓋了機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)及各種前置系統(tǒng)，評估內(nèi)容非常全面，包括信息科技治理架構(gòu)、信息安全管理、系統(tǒng)開發(fā)測試、系統(tǒng)運行管理、應(yīng)急管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)等信息科技風(fēng)險管理情況;運行的重要信息系統(tǒng)、前置系統(tǒng)的安全狀況;機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)通信、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)設(shè)施的安全狀況等。本次風(fēng)險評估工作的成功實施，對于提高我行的信息技術(shù)管理水平、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理能力以及信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)能力具有很好的促進(jìn)作用。
(三)完成操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)上線工作，強(qiáng)化操作風(fēng)險管理。
20XX年2月，新的操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)成功上線，由于操作風(fēng)險直接影響我行的風(fēng)險資本的計量工作，我部高度重視操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)運行維護(hù)工作，一是加強(qiáng)風(fēng)險管理信息系統(tǒng)工作培訓(xùn)。今年2月，我部組織市行和支行全體操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的視頻培訓(xùn)班，并組織人員參加現(xiàn)場培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)，使業(yè)務(wù)操作人員充分認(rèn)識到推廣操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的重要意義，具備熟練應(yīng)用操作風(fēng)險系統(tǒng)系統(tǒng)開展工作的能力。二是及時錄入操作風(fēng)險事件和事項。我部安排專人管理操作風(fēng)險信息系統(tǒng)，對于我行發(fā)生的操作風(fēng)險事件和事項，及時通知并協(xié)助事發(fā)單位做好錄入上報工作。三是做好系統(tǒng)的其他維護(hù)工作。我部按照系統(tǒng)維護(hù)的要求，按月維護(hù)關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)和當(dāng)前數(shù)據(jù)，按季做好操作風(fēng)險分析報告工作，并指導(dǎo)支行和市行各部門做好系統(tǒng)的月度季度數(shù)據(jù)錄入維護(hù)工作。
(四)加強(qiáng)十二級分類管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。
信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性工作，今年上半年，我部繼續(xù)加強(qiáng)信貸資產(chǎn)十二級分類管理工作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。一是加強(qiáng)風(fēng)險經(jīng)理培訓(xùn)工作，增強(qiáng)風(fēng)險經(jīng)理對資產(chǎn)風(fēng)險分類的監(jiān)控能力。對風(fēng)險經(jīng)理加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握十二級分類的核心定義和要求，指導(dǎo)風(fēng)險經(jīng)理在對十二級分類審核時，不要過渡依賴十二級分類系統(tǒng)，要嚴(yán)格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類的核心定義進(jìn)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類。二是組織引導(dǎo)支行做好風(fēng)險分類自查工作。對信貸資產(chǎn)的十二級分類是動態(tài)和變化的，二季度，我部組織支行做好風(fēng)險分類工作自查，指導(dǎo)支行根據(jù)債項主體和第二還款來源的變化情況，及時調(diào)整客戶的信貸資產(chǎn)十二級分類等級，使分類結(jié)果正確反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況。為我行的信貸資產(chǎn)方案制定、減值準(zhǔn)備計提、經(jīng)營績效考核等提供正確的依據(jù)。三是配合銀監(jiān)局做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類偏離度檢查工作。20XX年二季度，濱州市銀監(jiān)局對我行進(jìn)行了信貸資產(chǎn)分類偏離度抽查工作，我部全力配合銀監(jiān)局對我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類檢查工作，把銀監(jiān)局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作質(zhì)量高低的一次重要檢驗。
(五)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，提高風(fēng)險管理和內(nèi)部控制質(zhì)量
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對系統(tǒng)工作的指導(dǎo)和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監(jiān)局等組織的綜合調(diào)研活動，先后開展了政府融資平臺、“兩高一剩”行業(yè)、紡織行業(yè)、造紙行業(yè)等多項調(diào)研活動，對相關(guān)行工作開展情況進(jìn)行了督導(dǎo)，同時針對業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的突出問題進(jìn)行了分析研究，并提出了解決建議，為上級行決策提供了依據(jù)。
2、積極配合總行集中審計工作，保證審計工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計，我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內(nèi)組織開展一次業(yè)務(wù)自查自糾活動，我部組織信貸條線各小組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面深入的檢查，對信貸業(yè)務(wù)中存在的缺陷和漏洞及時糾改。5月初，總行審計組進(jìn)駐后，我部派專人負(fù)責(zé)此項工作，對檢查出現(xiàn)的問題，及時溝通解決，保證了總行集中審計工作的圓滿完成。
四、信貸管理工作中存在問題和不足
20XX年，我行信貸管理工作雖然做了大量工作，我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題：
1、信貸風(fēng)險防控的有效性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。為了應(yīng)對國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，去年我國金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了創(chuàng)下歷史紀(jì)錄的信貸投放量，我行的信貸投放也達(dá)到歷史最高水平，今年，金融機(jī)構(gòu)投放量雖然有所減少，但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放，對我行的信貸風(fēng)險管理水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，風(fēng)險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風(fēng)險防控技術(shù)相對落后，風(fēng)險控制手段比較單一，政策制度執(zhí)行力仍然偏弱，提升信貸風(fēng)險管理的有效性任重而道遠(yuǎn)。
2、授信執(zhí)行環(huán)節(jié)仍然比較薄弱。一直以來，用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，授信執(zhí)行中“重營銷輕維護(hù)、重投放輕管理”的現(xiàn)象仍未根本改觀。風(fēng)險監(jiān)測及檢查表明，我行授信執(zhí)行方面的問題仍然比較多，突出表現(xiàn)在放款審查環(huán)節(jié)落實不到位、合同使用不當(dāng)、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。
3、全面風(fēng)險管理的理念和模式尚未確立，風(fēng)險管理方式、方法急需創(chuàng)新。目前我行的全面風(fēng)險管理尚處在起步和探索階段，對于風(fēng)險識別、計量、監(jiān)控的手段單一，缺少有效的方法、技術(shù)和工具，目前仍處在主要依靠從業(yè)經(jīng)驗來判斷、管控的粗放式風(fēng)險管理階段。
4、信貸隊伍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與目前業(yè)務(wù)發(fā)展需求情況相比，信貸人員隊伍需進(jìn)一步加強(qiáng)、壯大，尤其是客戶經(jīng)理需求缺口較大，在信貸人員的選拔、培養(yǎng)、儲備等方面，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、第四季度工作思路和具體措施
20XX年第四季度，我部將緊緊圍繞“抓執(zhí)行力建設(shè)，提升效率質(zhì)量”，認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線，以防范化解信貸風(fēng)險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優(yōu)化操作流程、落實風(fēng)險責(zé)任、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加快信貸退出和風(fēng)險管理，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性、主動性，促進(jìn)全行信貸及風(fēng)險管理水平的穩(wěn)步提升。
(一)明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。20XX年第四季度我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵質(zhì)XX款比重，降低風(fēng)險資產(chǎn)。二是加大對創(chuàng)新能力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放;加大對技術(shù)改造、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持，在支持重點項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，把先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納入信貸扶持的重點。加強(qiáng)對新材料、新醫(yī)藥、新信息3個新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴(kuò)大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續(xù)限制對“兩高”行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款。
(二)堅持風(fēng)險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固，信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風(fēng)險始終存在。我行將客戶普查分類和風(fēng)險排查工作相結(jié)合，明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權(quán)授信管理、業(yè)務(wù)流程、擔(dān)保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強(qiáng)風(fēng)險管理的針對性和有效性。