《經(jīng)營計劃書6篇》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
經(jīng)營計劃書第1篇
為做好貴公司食堂承包經(jīng)營工作,特制定如下計劃書。
一、公司簡介:
天地快餐成立于20xx年是一家專業(yè)承接食堂和外送的餐飲公司。
二、承包優(yōu)勢:
1、從事餐飲行業(yè)多年,具有豐富的專業(yè)知識。
2、擁有一支經(jīng)驗豐富的廚師隊伍,能制作各種菜式,適應(yīng)范圍廣,可以滿足不同口味要求。
三、合作方式:
1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設(shè)備、及水電、燃氣費用,我公司提供廚師一名,廚師助理一名,面點一名(工資6300元)管理費(3000元)。采購由貴公司負責(zé)或者我公司采購給貴公司報賬。
2、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設(shè)備、及水電。按每個人用餐標準(每人每天2餐30元至40元)我公司提供早餐10元標準 (每天主食保證3種,包子、餡餅、咸菜、雞蛋、粥、豆腐腦或餛飩 )
午餐20元標準(5個熱菜,2個涼菜兩種主食一個湯,例如:熱菜 扁豆燒排骨 干炸帶魚 蒜苔肉絲 雙色草菇 菠菜粉絲。 涼菜 爽口芹條 拌豆付絲。 疙瘩湯。)
午餐30元標準(6個熱菜,3個涼菜3種主食一個湯,例如:白灼大蝦 土豆燉牛肉 腰果雞丁 小炒茶樹菇 清炒菜心 麻婆豆腐。 涼菜 橙汁瓜條 三色海帶絲 醬肘花。 蓮藕排骨湯。) 或者隔幾天做一次水餃,面條,米線等風(fēng)味小吃。晚餐需要另行商議。菜譜做到1周不重復(fù)
3、貴公司有條件盡量提供員工住宿房間。
4、承包期間必須添置或需要更換的廚房設(shè)備,由我方提出申請,經(jīng)貴公司同意并負責(zé)添置。經(jīng)營期間如人為損壞,有我方照價賠償,自然損耗除外。(加一個灶、電煮鍋、保溫菜臺、塑料菜筐。修理水管、更換消毒柜
四、結(jié)算方式:
每個月底結(jié)算一次。
五、操作管理流程:
1、原材料采購做到新鮮質(zhì)優(yōu)達到國家食品衛(wèi)生標準,都采購于正規(guī)廠家糧油類選擇大賣場的正規(guī)品牌。
2、按規(guī)定操作、蔬菜、葷菜全部上架,不直接落地。葷菜放進冰箱,并定點整齊擺放。做到勤進勤出,先進先出。
3、衛(wèi)生隨時保持,并做好離崗后善后工作,關(guān)好水、電、氣、門、窗。
六、每周菜譜提前一周交付貴公司核定。
七、管理方式:
1、我方員工必須遵守貴方規(guī)章制度,若有違反接受貴公司處理。
2、若我方提供不潔食品造成貴方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的。責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定由責(zé)任方負責(zé)。
通過以上的計劃,我相信我公司有能力經(jīng)營管理好貴公司的食堂。懇請貴公司給我們這次合作的機會。我們將以最大的努力和最大的誠意來為貴公司員工服務(wù)。
經(jīng)營計劃書第2篇
一、經(jīng)營方針
以服務(wù)學(xué)員為核心,靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),靠不斷翻新飯菜品種花樣,贏得榮譽;以實惠、衛(wèi)生、可口,薄利多銷為基本原則;服從公司的監(jiān)督,遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度,按《食品衛(wèi)生法》,嚴格操作規(guī)程。保證讓學(xué)校放心,讓學(xué)員滿意。
1、根據(jù)學(xué)院具體人員結(jié)構(gòu),初步擬定大鍋菜以川,湘,魯3大菜系為主。在以后的實際經(jīng)營中根據(jù)學(xué)員的實際要求在進行細節(jié)的調(diào)整。
2、走特色經(jīng)營道路,開設(shè)面食以及小炒窗口來適應(yīng)口味不同的學(xué)員滿足學(xué)員的多樣性需求,開發(fā)出院校內(nèi)沒有的江湖菜,小鍋仔,火鍋,營養(yǎng)煲湯,以后陸續(xù)推出我司研發(fā)的新菜品,讓學(xué)員的伙食社會化同步更新。
3、西餐品種在現(xiàn)有基礎(chǔ)上合理搭配并開發(fā)新品
4、開展靈活多樣的服務(wù)方式:如夜宵、節(jié)日聚餐、教工用餐等,針對院校學(xué)員伙食的實際需求,制定不同的伙食方案,讓學(xué)員看得安心、吃得放心。
二、管理措施
1、嚴把進貨關(guān)。實行索票制度,堅持杜絕來路不明的各種貨源進入食堂。做到分工具體,責(zé)任明確,由專人負責(zé)進貨,定點進貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等,堅決不要。
2、嚴把處理關(guān)。進入食堂的蔬菜,在細加工之前,一定要摘好洗凈,在干凈的水池中清洗3遍以上。在細加工之前,做到生熟食品分開,容器分開,工作區(qū)分開,杜絕交叉感染。保證煮熟、煮爛,嚴格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品,保證讓學(xué)生吃得放心,吃得舒心。
3、保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺,剩余飯菜不上柜臺,加工失誤(過生或過糊)的飯菜不上柜臺,天天重復(fù)的飯菜不上柜臺。
4、工作人員要講究儀容儀表。上班期間必須穿戴工作服,并做到衣冠整齊,干凈衛(wèi)生。同時,必須保持個人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲,女的不濃妝艷抹,不留過肩長發(fā),男的不留胡須。
5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生,不準有蚊、蠅現(xiàn)象。保證碗、筷餐前消毒,(煮沸和用特定消毒措施處理)做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺、餐具、炊具、地面、墻面按時消毒,干凈無異物。冰箱保持干凈衛(wèi)生,分檔分類存放食物(生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存)。
7、工作人員必須嚴格按院校食堂制度開展工作,服從分配,責(zé)任到人,獎懲分明。
8、嚴格勞動紀律,不遲到,不早退,態(tài)度和藹。嚴禁在公共場所亂扔雜物、煙頭,隨地吐痰,聚眾喝酒等。
9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識,嚴格執(zhí)行消防安全標準,確保不出問題。要作到人走燈滅,人走水停。注重節(jié)約。
經(jīng)營計劃書第3篇
公司年度經(jīng)營計劃書
一、20xx年的經(jīng)營方針
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將20xx年的經(jīng)營方針確定為:
靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、20xx年的經(jīng)營目標
?。ㄒ唬┖诵慕?jīng)營目標
20xx年,公司的核心經(jīng)營目標是:年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額1.1億,沖刺目標1.21億,增長率36%,保底銷售收入1.1億,年度稅后利潤2200萬元,增長率33.8%,稅后利潤率12%,資產(chǎn)回年率8%,保底利潤1650萬元。在核心經(jīng)營目標中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標,也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
?。ǘ╀N售目標細分
銷售目標細分表(計算單位:萬元/人民幣)
上述銷售目標的分解,按《20xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。
三、主要經(jīng)營策略
?。ㄒ唬┦袌霾呗?/p>
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,投入資金開拓市場和專賣店,發(fā)展客戶爭取訂單,對此應(yīng)將采取措施:
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2.國內(nèi)和國外銷售部必須整合各項資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進口國以及北美洲和俄羅斯市場進口量占世界總量的57%,并以“發(fā)展中東客戶,繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商(計劃30家,力爭50家),應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
?。ǘ┊a(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計開發(fā)、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單張座椅產(chǎn)品利潤,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.國際銷售應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品,從專業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡,以做現(xiàn)代禮堂、影院及公共場所座椅為主。 2.國內(nèi)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進:
1)針對現(xiàn)代禮堂、影院及公共場所座椅產(chǎn)品,應(yīng)“加強開發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”,為滿足二、三級市場,適度擴充HJ排椅系列。
2)針對課桌椅、等候椅產(chǎn)品,推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進”的策略,以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。 3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求,制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。 (三)品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
經(jīng)過近十八年的經(jīng)營,“鴻基座椅”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,20xx年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標客戶群,綜合運用網(wǎng)絡(luò)、專賣店、直銷、展會等通路,集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此,相應(yīng)措施如下:
1.國際銷售部應(yīng)以“鴻基座椅”為主打品牌,以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段,以海外采購商和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動。 2.國內(nèi)銷售部應(yīng)在中國區(qū)市場主推“鴻基座椅”品牌,采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段,面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。 四、實現(xiàn)目標的保障措施 (一)生產(chǎn)資源保障
1.公司新增投資100萬元,增加生產(chǎn)設(shè)備,擴大生產(chǎn)場地或(參股、收購、外發(fā)),確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額1.1億,沖刺目標1.21億元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產(chǎn)部作為二線部門,理應(yīng)成為國際銷售部和國內(nèi)銷售部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。 3.按時交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在,必須列入各部門主管的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,使主營業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以內(nèi)。 (二)人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是人力資源部20xx年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在20xx年5月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭,以目標管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年2月1日起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于20xx年4月1日起,各部門對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。 (三)綜合管理保障
市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將20xx
年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標,注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團隊成員負責(zé),大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作。 (四)財務(wù)資源保障
20xx年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.逐步下放費用審批:在2011年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,財務(wù)部按“編制責(zé)任人”的思路,將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理),以便形成權(quán)責(zé)對等機制;財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導(dǎo)成本降低活動:在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項活動,協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個專賣店資源:由財務(wù)部主導(dǎo),對樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進行整合,為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系,重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé),與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》,明確各責(zé)任部門的目標、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。 2.由各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)負責(zé),20xx年2月15日前,對各項目標進行層層分解,并與各級主管簽定《目標管理責(zé)任書》,逐級明確目標、責(zé)任、獎懲等。各級主管的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部,實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé),20xx年2月15日前,出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標、責(zé)任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負責(zé),20xx年2月15日前,以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷副總經(jīng)理負責(zé),組織每月/季 “經(jīng)營目標達成檢討會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。 五、總體要求
公司高層清醒地認識到:20xx年的.經(jīng)營目標,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,需要全體員工的共同努力。
?。ㄒ唬└掠^念,創(chuàng)新管理
公司認為,要達成20xx年的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
?。ǘ┣袑嵷撠?zé),重在行動
行動,是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營團隊和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
?。ㄈI(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有鴻基從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效鴻基,實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻! 下列文件是本計劃書的相關(guān)文件或附件:
12、崗位職責(zé); 34、 20xx年計劃: ①20xx年財務(wù)預(yù)算計劃:財務(wù)部
②20xx年度人工成本預(yù)算計劃:財務(wù)部 ③年度稅后利潤分配計劃:人力資源部
?、?0xx年目標經(jīng)營責(zé)任書(經(jīng)營團隊):營銷中心 ⑤20xx年度銷售目標分解表:銷售部
?、?0xx年度績效考核管理辦法:銷售部、人力資源部
經(jīng)營計劃書第4篇
一、對銷售工作的認識
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人潛力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計劃和周計訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選取客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶帶給針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8。投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
經(jīng)營計劃書第5篇
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的策劃能力的體現(xiàn),一份優(yōu)秀的“創(chuàng)業(yè)計劃書”往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。下面是關(guān)于農(nóng)村淘寶經(jīng)營項目計劃書的內(nèi)容,歡迎閱讀!
一、發(fā)展前景
網(wǎng)購目前在城鎮(zhèn)非常普及,大家都是由原來的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購狂人。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在農(nóng)村居民對網(wǎng)購的態(tài)度處于不信任和嘗試階段,所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力。
二、農(nóng)村市場現(xiàn)狀
?、倬用裣M:農(nóng)村居民的消費現(xiàn)狀是物品價格高,品種選擇少,假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫, 商場相對集中城市,購物路程較遠。
?、谵r(nóng)民主要需求:日用品、農(nóng)藥、化肥 、服裝、家用電器等。 ③農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng):各種經(jīng)濟作物、特產(chǎn)銷售渠道少,運輸效率低下, 缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟人。
三、阿里巴巴和當?shù)卣闹С?/strong>
1、阿里巴巴中國最大的'購物交易平臺。
2、政府對創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)和各種配套的優(yōu)惠政策。
四、我的優(yōu)勢
1、自己是農(nóng)村人,親朋好友都是本村的,老鄉(xiāng)對我有一種信任。
2、常年走南闖北,對給地的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村狀況有一定了解,對城市的各種消費有一定的了解。
五、開店計劃
1、通過政府組織的學(xué)習(xí)考察,詳細了解樣板店的經(jīng)營特點。
2、配合政府選定營業(yè)場所,建立營業(yè)門面。
3、通過樣品展示。
逐步打開村民的購物、銷售市場。 以上是本人根據(jù)自己的市場調(diào)查和多年的留心觀察及與村民的交流,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料,形成的經(jīng)營計劃,請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)!謝謝!
經(jīng)營計劃書第6篇
一、發(fā)展前景
店址位于東莞市南城區(qū)萊蒙商業(yè)中心二樓電梯旁,依托商業(yè)中心的各類商鋪 及中影時代電影城所帶來的區(qū)域優(yōu)勢,已擁有一批固定的顧客群,隨著人們對日式料理關(guān)注程度的提高,這將給日式料理店經(jīng)營帶來了契機。
二、現(xiàn)狀分析
本店位于商業(yè)中心地段,主要針對的客戶群是學(xué)生、商務(wù)人士以及附近商住樓的白領(lǐng)和業(yè)主等。
經(jīng)詳細調(diào)研分析,本店目前所具優(yōu)勢有:(1) 地里位置較理想,原有裝修可以部分保留;(2)原有菜單選擇性豐富(3) 周邊商住發(fā)達,人流量大,具有一定數(shù)量的潛在客戶。
本店目前劣勢:(1)店內(nèi)面積雖然較大,但是餐飲氛圍不夠濃烈、餐廳無特色產(chǎn)品、人氣不旺;(2)服務(wù)員缺乏服務(wù)程序,服務(wù)用語及菜單等系統(tǒng)的培訓(xùn),直接影響服務(wù)質(zhì)量;(3) 服務(wù)員著裝太隨便,精神面貌不佳;(4) 菜品質(zhì)量低,品相不佳;(5)定位不夠準確,無清晰的營銷策略,沒有給客人留下深刻印象。
三、改進計劃
1、店鋪環(huán)境的提升。店鋪現(xiàn)有的裝修已比較陳舊,應(yīng)進行適當?shù)母倪M翻修,對陳舊或殘破用具進行替換,如對門窗、柜臺、桌椅、餐具、設(shè)備等。
2、提高菜品的質(zhì)量,提高性價比。原有菜單選擇性豐富,但店鋪對單品的質(zhì)量要求過低,讓顧客覺得性價比不高。
3、提高衛(wèi)生環(huán)境。原有環(huán)境衛(wèi)生較一般,有許多地方灰塵明顯,給人印象是不衛(wèi)生,管理不到位,影響顧客心里舒適度。應(yīng)做到每日一次大清潔。
4、提高服務(wù)水平?,F(xiàn)有的服務(wù)水平較低,服務(wù)員缺乏服務(wù)程序,服務(wù)用語及菜單等系統(tǒng)的培訓(xùn),服務(wù)員著裝太隨便,精神面貌不佳,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
5、加強宣傳力度。店鋪的地理位置較好,但還是要對店鋪各方面加強宣傳,提高知名度,老顧客固然重要,也應(yīng)加強對新顧客的介紹和吸引。
四、營銷計劃
1、考察過各類商業(yè)街經(jīng)營好的料理店,他們所以吸引客人的不僅是合適的價位、還包括菜品的質(zhì)量、豐富程度、服務(wù)水準,就餐氣氛等因素。因此本店除了在價格等方面要有優(yōu)勢,特別在烹飪的種類、數(shù)量和烹飪的味道方面要創(chuàng)特色。
考慮到許多熱愛日式料理的客人對日式小吃趨之若鷺,也因為日式小吃多樣化及其清爽、不油膩等特點,這將成為本店食品種類開發(fā)的重點。另外可針對比較有身份的客戶推出一些中高檔套餐,吸引一些公司的商務(wù)洽談、小型聚會或招待比較重要的客戶等。2、常客是料理店生存得以維系的根本,如何留住他們是非常關(guān)鍵的??砂l(fā)放不同程度的代金優(yōu)惠卡或VIP卡。客人憑卡在餐館消費時,可享受不同程度的優(yōu)惠或可直接憑卡上所注消費額充抵部分消費金額,折扣率的大小取決于??凸忸櫜宛^的次數(shù)或消費金額。折扣后的價格控制在基礎(chǔ)價格之上,折扣并不等于虧本銷售,實施時可稍微提高其原始價格。例如將自助餐的價格定在100元,熟客打八折,這樣做比直接將自助餐價格定在80元,對客人來說更具吸引力。對于VIP卡的持有者,可提供一些特殊服務(wù),如贈送特別禮物、優(yōu)先上菜等。在日常經(jīng)營過程中,本店將多與客人交換名片??勺鳛椴蛷d的一種客史檔案資料,便于加強聯(lián)系。例如餐廳更換菜單、推出新活動時、新餐廳開張時,通過檔案資料,將餐廳商業(yè)性的信件、宣傳小冊子、明信片等直接郵寄給消費者。這種方式較為靈活,競爭較少,給人感覺親切,也便于衡量工作績效。
3、料理店要善于利用節(jié)日開展促銷活動。例如西方的情人節(jié)、圣誕節(jié)以及中國的七夕節(jié)、元宵節(jié)等等,根據(jù)不同的季節(jié)也可開展不同的促銷活動。中國的春節(jié)休假一般是從1月下旬到2月中旬,因此,1月下旬到2月中旬料理店可能形成營業(yè)額下降的狀態(tài),店鋪營業(yè)收入增加要到3月份。這段時間可考慮聯(lián)系一些老客戶,推一些日式火鍋等特色套餐;2月14日情人節(jié),可推出情人節(jié)套餐,并贈送情人節(jié)巧克力等;3月下旬~5月上旬:定特價,發(fā)放優(yōu)惠券,爭取新的顧客等;7月上旬:盡量滿足客人需求,推出日式納涼小吃等新產(chǎn)品; 11月下旬~12月下旬:趁各企業(yè)都在舉辦忘年會之機,提高營業(yè)額,進行忘年會宣傳;12月24日前后計劃圣誕活動,提高營業(yè)額,推出圣誕節(jié)套餐,贈送圣誕禮物等。
4、廣告宣傳是推廣日本料理店的重要方法??蛇x擇在人流量大的地方以傳單或優(yōu)惠券形式介紹美食,宣傳本店產(chǎn)品,讓更多的人認識本店。小型多次的方式會比大型少次的更有效果。此外,在人流量大的地段,可張貼本店精美的日本料理食物宣傳海報,登載本店的特色菜、店名、店址及電話號碼等信息,便于顧客查詢。也可通過網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式,結(jié)合各式推廣形式,宣傳本店。
5、料理店要制定合理的規(guī)章制度,獎懲制度約束員工;我們會定期對員工進行服務(wù)技巧和服務(wù)技能的培訓(xùn),以及專門針對菜單和餐廳日常服務(wù)用日語的培訓(xùn),促使員工不斷加強業(yè)務(wù)知識,為客人提供更優(yōu)良的服務(wù),提升客人對本店的滿意度。7、關(guān)于成本的控制的問題,應(yīng)盡量減少缺勤工時,停工工時,提高員工出勤率和工作效率。我們將按照每人每班的工作情況,進行實際考察、根據(jù)餐館的實際經(jīng)營情況,合理的進行定員編制,防止人浮于事,使工資總額穩(wěn)定在合理的水平。食品成本占總成本中的比率最高,是餐館的主要支出。在一般情況下料理店的食品成本根據(jù)本地區(qū)同類餐館競爭情況,在40~50%左右。其控制方法主要有編制標準菜譜法、程序控制法、責(zé)任控制法等。控制燃料及能源成本主要是教育和培訓(xùn)全體員工,使他們重視節(jié)約能源,懂得節(jié)約燃料和節(jié)約能源的方法。還應(yīng)當經(jīng)常對員工的節(jié)能工作和效果進行檢查、分析和評估,并提出改進措施,控制燃料及能源成本是與制訂廚房節(jié)能措施分不開的。
五、市場風(fēng)險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:
1、在經(jīng)營階段的風(fēng)險:市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè),從而加劇了本店的競爭壓力。
2、內(nèi)部管理風(fēng)險:餐飲業(yè)是一個需要嚴格管理才能贏得消費者信賴的行業(yè),如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生存及成敗。
3、原料資源風(fēng)險:本店在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù),這樣才有利于采購到新鮮天然的食材。
六、應(yīng)對措施:
1、汲取先進的管理技術(shù)與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品;
2、嚴格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告;
3、與原料供應(yīng)商建立長期良好的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
七、成長與發(fā)展
初期(1-8月)
主要是針對不同顧客群體,通過積極有效的營銷策略,樹立本店良好的品牌
形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
中期(1-2年)
鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全料理店的經(jīng)營管理體制,提高科學(xué)管理水平,著手準備品牌擴張等方面的建設(shè)。
長期(2-5年)
屆時,店鋪運營已步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,將開拓新的市場空間,擴大店鋪的輻射范圍和影響力。
20**年3月29日