《工商所工作總結(jié)精選集錦》屬于個(gè)人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、工商所工作總結(jié)精選集錦

一年來，在局黨組、_市局人教科的領(lǐng)導(dǎo)下，我局人事教育工作緊緊圍繞“發(fā)展是主題、執(zhí)法是關(guān)鍵、服務(wù)是重點(diǎn)、隊(duì)伍是保證”的工作要求，繼續(xù)堅(jiān)持四個(gè)創(chuàng)新，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

一、開展教育整頓，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

我局全面貫徹落實(shí)總局、省局__局關(guān)于開展隊(duì)伍教育整頓的工作，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全局開展以樹立正確權(quán)力觀嚴(yán)格依法行政為主要內(nèi)容的隊(duì)伍教育整頓的通知》，認(rèn)真開展隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)。

1、努力建設(shè)“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、廉政、求實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)班子。年初，局領(lǐng)導(dǎo)班子提出了四項(xiàng)自我承諾，即勤奮學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法，不當(dāng)“特殊官”;以身作則、向我看齊，不“當(dāng)甩手官”;工作扎實(shí)、開拓創(chuàng)新，不當(dāng)“平庸官”;交往辦事、廉潔奉公，不當(dāng)“糊涂官”，樹立良好的政治品質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，同時(shí)加大對(duì)股室、工商所等中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作力度。努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平、政策水平、管理水平、決策能力。

一是認(rèn)真制定黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每季組織一次黨組中心組學(xué)習(xí)，將黨組中心組學(xué)習(xí)與“立黨為公、執(zhí)政為民”、“圍繞發(fā)展主題，深化服務(wù)理念”、“堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)”和“牢記‘兩個(gè)務(wù)必’，構(gòu)筑思想防線”四個(gè)專題教育有機(jī)結(jié)合起來。黨組成員堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺(tái)，為全局干部職工上黨課、作理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，作專題教育講座。

二是開好民主生活會(huì)。6月份我局按照__局黨組在紀(jì)律作風(fēng)整頓期間召開一次專題民主生活會(huì)的要求，局黨組認(rèn)真準(zhǔn)備召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)，在本次專題民主生活會(huì)中，黨組成員采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真按照要求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《_省工商行政管理系統(tǒng)市(縣、區(qū))局黨組會(huì)議事規(guī)則》等文件，并圍繞“五查五糾”內(nèi)容，互相幫助，查找存在的不足和問題，開展批評(píng)與自我批評(píng);會(huì)前，黨組廣泛向各下屬單位征求意見，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。通過本次專題民主生活會(huì)，黨組成員在“從嚴(yán)要求自己、從嚴(yán)帶好隊(duì)伍、從嚴(yán)管理教育、從嚴(yán)抓制度建設(shè)、從嚴(yán)抓工作落實(shí)”上統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，為隊(duì)伍作風(fēng)整頓作出了表率。

2、認(rèn)真組織開展專題講座。3月26日我局召開了全局干部職工參加的專題教育動(dòng)員會(huì)，會(huì)上局長(zhǎng)__了“提升工商行政管理工作，全面建設(shè)__濟(jì)區(qū)而努力奮斗”的動(dòng)員講話，將“圍繞發(fā)展主題，深化服務(wù)理念”專題教育與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)結(jié)合起來;此后，__局長(zhǎng)主講了“立黨為公、執(zhí)政為民”、“樹立科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，為建設(shè)__經(jīng)濟(jì)區(qū)而努力奮斗”、“堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)”等三個(gè)專題教育，全局干部職工還圍繞每個(gè)專題，結(jié)合工作實(shí)際，就如何提升工商行政管理工作等問題開展大討論，撰寫了心得體會(huì)。

在隊(duì)伍教育整頓中，下發(fā)了《關(guān)于在全局開展"四個(gè)創(chuàng)新"活動(dòng)的意見》，在全局中深入開展以___內(nèi)容的教育活動(dòng);并明確了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容，要求每一部門做好學(xué)習(xí)記錄，每一學(xué)習(xí)對(duì)象認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。把干部思想統(tǒng)一到整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和隊(duì)伍教育整頓工作上來，全面提升工商工作水平。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)水平。教育培訓(xùn)時(shí)采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題講座、輔導(dǎo)報(bào)告、法律知識(shí)測(cè)試等手段，工作人員結(jié)合自身的崗位工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行崗位練兵，展開競(jìng)賽，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，在集中學(xué)習(xí)期間建立考勤簽到制，并把它列入績(jī)效考評(píng)，既解決了工學(xué)矛盾，又達(dá)到教育效果，確保學(xué)習(xí)、工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

培訓(xùn)的內(nèi)容以崗位技能大練兵為主線，繼續(xù)深入開展練“兩腦”活動(dòng)。一是有針對(duì)性地加強(qiáng)崗位練兵知識(shí)學(xué)習(xí)，1-5月份，每月出一份崗位練兵知識(shí)練習(xí)試卷，共360余人次參試;組織職能股室及工商所干部60多人開展崗位練兵模擬競(jìng)賽和電腦操作技能模擬測(cè)試;請(qǐng)專業(yè)教師為全體人員講授崗位練兵知識(shí)，組織全局干部職工參加省工商系統(tǒng)組織的崗位資格考試和崗位技能大練兵測(cè)試;組織了2次兼職信息系統(tǒng)管理員經(jīng)濟(jì)戶口巡查軟件培訓(xùn)及全局干部計(jì)算機(jī)基本操作知識(shí)培訓(xùn)、__統(tǒng)軟件應(yīng)用操作培訓(xùn)。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)，舉辦行政許可法等法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)好《行政許可法》和省鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的三十五條措施的基本內(nèi)容及精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握《行政許可法》和措施對(duì)工商工作提出的新要求，確保法規(guī)全面、正確的貫徹實(shí)施。今年檢查大隊(duì)榮獲__局組織崗位競(jìng)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

在開展業(yè)務(wù)和法律培訓(xùn)的同時(shí)，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持干部參加學(xué)歷教育，在時(shí)間上對(duì)參加學(xué)歷教育的干部給予支持。目前，全局有三十多人在參加學(xué)歷教育，今年新拿到本科學(xué)歷的有9人、大專學(xué)歷的有24人，不少干部在取得大專學(xué)歷之后又繼續(xù)參加了本科學(xué)歷教育，全局干部中出現(xiàn)了奮發(fā)向上、熱愛學(xué)習(xí)的良好氣氛。

結(jié)合隊(duì)伍教育整頓，把誠(chéng)信教育與職業(yè)道德教育、思想作風(fēng)教育結(jié)合起來，增強(qiáng)工商人員的信用意識(shí)，促進(jìn)公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支黨和人民信賴的工商行政管理隊(duì)伍。

二、不斷深化精神文明建設(shè)。

1、年初我局制定了《精神文明創(chuàng)建工作方案》，方案對(duì)局各股室及工商所文明創(chuàng)建工作提出了新的目標(biāo)，要求在第九屆文明創(chuàng)建活動(dòng)中要在確保第八屆文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，工商所在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位上要有所突破，同時(shí)加大其他文明創(chuàng)建活動(dòng)的力度，爭(zhēng)取在“青年文明號(hào)”、“青少年維權(quán)崗”、“巾幗創(chuàng)業(yè)文明崗”、“文明行業(yè)示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)中都取得佳績(jī)。4月份_分局順利地通過了_市團(tuán)市委的檢查驗(yàn)收，加入了_市“青年文明號(hào)”的行列，并獲得_市級(jí)“文明示范窗口”稱號(hào);5月份12315消費(fèi)者申訴服務(wù)臺(tái)被評(píng)為省級(jí)“青少年維權(quán)崗”;建立工商行政許可辦事大廳，把城區(qū)、童游工商所與市局大廳兩級(jí)注冊(cè)窗口合一，在全市工商系統(tǒng)率先將商標(biāo)、廣告等行政許可審批事項(xiàng)集中于辦事大廳，真正實(shí)現(xiàn)“一廳式辦結(jié)”，同時(shí)實(shí)行個(gè)體辦照在鄉(xiāng)區(qū)工商所就近辦理;并投資近5萬元在局機(jī)關(guān)行政許可大廳設(shè)立電子觸摸屏，將全局概況、行政許可、辦事指南、政策法律、信用建設(shè)、大事記等七大塊內(nèi)容輸入電腦，并根據(jù)變化情況隨時(shí)更新，改變?cè)瓉砟欠N上墻公示的辦法，讓到我局辦事的人直接通過電子觸摸屏就可直觀、全面了解我局的主要情況、辦事指南等相關(guān)事項(xiàng);并選撥業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的同志充實(shí)到辦事大廳，并采取定崗輪訓(xùn)、集中授課、嚴(yán)格考試、模擬演練等辦法，對(duì)大廳窗口工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì);結(jié)合在全局開展"四個(gè)創(chuàng)新"活動(dòng)，深入開展系列服務(wù)活動(dòng)，建設(shè)辦事大廳規(guī)范達(dá)標(biāo)，方便群眾辦事。日前，辦事大廳在申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”。

2、重視樹先進(jìn)典型。今年，我局發(fā)出了《關(guān)于向__志學(xué)習(xí)的決定》，推出__“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者--_工商所所長(zhǎng)__志這一先進(jìn)典型，號(hào)召全局干部職工向__志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)熱愛事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)守基層愛民為民的先進(jìn)事跡。下半年，消委會(huì)被上級(jí)推薦參加行業(yè)先進(jìn)集體評(píng)選，我局有五位同志分別被上級(jí)局推薦參加國(guó)家總局、省局先進(jìn)個(gè)人評(píng)選。通過樹立身邊先進(jìn)典型，用的先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡教育廣大干部弘揚(yáng)了正氣，在全局營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、樂奉獻(xiàn)的良好氛圍。

3、深化“共建帶創(chuàng)”和“牽手聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。根據(jù)__委的部署，在與_鎮(zhèn)宸前村開展“共建帶創(chuàng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又與__開展“牽手聯(lián)創(chuàng)、互動(dòng)發(fā)展”活動(dòng)。一年來，先后開展了為宸前村訂《_省日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊，“六一”兒童節(jié)給_村小學(xué)同學(xué)們送去了6000多元的節(jié)日禮物，與同學(xué)們共慶兒童節(jié);組織局黨組成員、各股長(zhǎng)與__的11名村民結(jié)成幫扶對(duì)子，進(jìn)村入戶幫助他們發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，組織市個(gè)私協(xié)義務(wù)服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)，為_村小的同學(xué)們義務(wù)理發(fā)，還擠出2000余元經(jīng)費(fèi)購(gòu)買三臺(tái)柴油抽水機(jī)贈(zèng)送給“牽手聯(lián)創(chuàng)”村――__抗旱保豐收等。

4、積極開展文化娛樂活動(dòng)，培育隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神。我局堅(jiān)持在每月中旬為當(dāng)月生日的干部職工開一場(chǎng)生日座談會(huì)，讓每位干部職工通過一份小小的賀卡感受到工商局大家庭的溫暖;繼續(xù)組織局籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，開展健康向上的體育活動(dòng)，在__“愛心杯”男子籃球賽中，局球隊(duì)取得第三名，在__局組織的乒乓球賽中我局取得了個(gè)人第二名;登山協(xié)會(huì)組織隊(duì)員利用周六時(shí)間開展登山活動(dòng);在“三八節(jié)”期間組織女同志外出參觀學(xué)習(xí)，在市直機(jī)關(guān)黨工委組織的慶“三八”活動(dòng)中，我局女干部積極參與，表演了女子團(tuán)體健身操;舉辦大型315文藝演出活動(dòng)展現(xiàn)工商風(fēng)采;“五一”組織全局干部職工及家屬共170多人游__歸宗巖風(fēng)景區(qū)，創(chuàng)我局外出活動(dòng)人數(shù)之最;下午下班前半小時(shí)組織干部進(jìn)行體育健身活動(dòng)，提高身體素質(zhì)。

擠出經(jīng)費(fèi)，為全局干部職工購(gòu)買簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)，組織全局干部職工包括離退休老干部在內(nèi)人員參加體檢，并跟蹤建立了全局干部職工“健康檔案”;組織全局中層干部和鄉(xiāng)區(qū)工商所人員外出參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見識(shí);對(duì)因病住院、生活困難、親人去世的干部職工由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問等。這些舉措調(diào)動(dòng)了干部熱愛本職、崗位建功的內(nèi)在積極性，也活躍了干部職工業(yè)余文化生活，進(jìn)一步凝聚了工商團(tuán)隊(duì)精神。

三、扎實(shí)推進(jìn)監(jiān)管模式改革。

今年，我局監(jiān)管模式改革重點(diǎn)圍繞推行網(wǎng)絡(luò)化管理，促進(jìn)市場(chǎng)主體的信用體系建設(shè)。建成了各工商所聯(lián)結(jié)局機(jī)關(guān)的電信10兆數(shù)字光纜和的內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)，工商所達(dá)到了按每人配備1臺(tái)電腦的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了工商所與市局間的綜合軟件系統(tǒng)和系統(tǒng)辦公網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，建成和完善了__商紅盾信息網(wǎng)，建立了工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和為企業(yè)提供服務(wù)的多功能信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了局所信息資源共享;同時(shí)強(qiáng)化工商業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，將經(jīng)濟(jì)戶口巡查軟件、系統(tǒng)軟件的操作應(yīng)用列入20__年單位和個(gè)人績(jī)效考評(píng)辦法，要求在崗人員都要會(huì)掌握、運(yùn)用。

逐步完善對(duì)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信監(jiān)管體系。按照省局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)暫行辦法的要求，我局按照企業(yè)“一檔、一卡、一臺(tái)帳”，個(gè)體工商戶“一卡、一臺(tái)帳”建立經(jīng)濟(jì)戶口，注冊(cè)股及各工商所根據(jù)市場(chǎng)主體基本情況的變化，重點(diǎn)抓好動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)充實(shí)、更新“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案;按照合法、客觀、真實(shí)、公開的原則，建立信用信息采集、記錄、公示等制度，加強(qiáng)“經(jīng)濟(jì)戶口”資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，落實(shí)“經(jīng)濟(jì)戶口”的分類、分級(jí)監(jiān)管。在信用體系建設(shè)中，將我局兩年對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與國(guó)家局提出的按“綠、藍(lán)、黃、黑”實(shí)行分類監(jiān)管的要求相結(jié)合，按企業(yè)是否涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的商品，是否涉及前置審批等事項(xiàng)，對(duì)“綠”色企業(yè)按A、B、C進(jìn)行三級(jí)監(jiān)管，對(duì)其中的B、C級(jí)企業(yè)參照藍(lán)、黃類企業(yè)結(jié)合轄區(qū)巡查對(duì)其開展監(jiān)督管理。在進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信息的完整性上下功夫，調(diào)整原有數(shù)據(jù)庫(kù)，整合注冊(cè)登記時(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口的原生性數(shù)據(jù)、及時(shí)刷新經(jīng)濟(jì)戶口年檢時(shí)的再生性數(shù)據(jù)和及時(shí)充實(shí)經(jīng)濟(jì)戶口日常監(jiān)管的發(fā)生性數(shù)據(jù)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)戶口動(dòng)態(tài)記錄的特性，使經(jīng)濟(jì)戶口真正成為記載企業(yè)各類信息，建立企業(yè)警示系統(tǒng)，確定重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的依據(jù)。努力構(gòu)造起包含市場(chǎng)主體基本登記信息、市場(chǎng)準(zhǔn)入的動(dòng)態(tài)情況、市場(chǎng)信譽(yù)情況、日常監(jiān)督管理等信息的企業(yè)信用體系框架。至目前，已建立了涵蓋全市__00余戶個(gè)體工商戶、3000余戶等各類企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口電子檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)，為建立企業(yè)信用體系打下了良好基礎(chǔ)。在信息采集時(shí)一方面，嚴(yán)格按照“誰登記，誰錄入;誰檢查，誰錄入;誰處罰，誰錄入”的原則，抓好自身業(yè)務(wù)中生成的信用信息記錄，另一方面，重視整合相關(guān)部門產(chǎn)生的信用信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄市場(chǎng)主體各種信用信息。同時(shí)建立完善信用信息披露制度，通過建陽工商紅盾網(wǎng)、大廳電腦觸摸屏等途徑，公開市場(chǎng)主體身份記錄，依法公告和向社會(huì)提供查詢服務(wù);公開違法行為記錄，披露涉及信用的重大信息，對(duì)所有行政處罰結(jié)果公開。

針對(duì)工商所管轄區(qū)域的調(diào)整，為強(qiáng)化對(duì)未設(shè)置工商所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)工作，出臺(tái)了《_市工商局流動(dòng)工作制度》，成立了流動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其主要辦事機(jī)構(gòu)――流動(dòng)工作站，把“流動(dòng)工作站”功能定位為“流動(dòng)辦事廳”、“流動(dòng)維權(quán)站”、“流動(dòng)宣傳隊(duì)”，以16個(gè)不設(shè)工商所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和30個(gè)重點(diǎn)行政村為重點(diǎn)工作區(qū)域，結(jié)合農(nóng)村墟場(chǎng)開展流動(dòng)工作。其工作內(nèi)容主要有：受理審查各類登記事項(xiàng);組織開展監(jiān)管執(zhí)法;受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，指導(dǎo)農(nóng)村紅盾維權(quán)點(diǎn)開展工作，組織聯(lián)絡(luò)員跟班學(xué)習(xí);指導(dǎo)辦理各類工商事務(wù)，實(shí)施重大項(xiàng)目代理服務(wù)制度、為“訂單農(nóng)業(yè)”服務(wù)工作等。從2月份起全面實(shí)施流動(dòng)工作，有效地促進(jìn)了工商監(jiān)管職能、12315消費(fèi)維權(quán)等便民服務(wù)向農(nóng)村延伸，積極探索出一條在新形勢(shì)下加強(qiáng)農(nóng)村工商工作的路子，取得了當(dāng)?shù)卣匾曋С?、群眾歡迎滿意、工商強(qiáng)化監(jiān)管的喜人成效。

同時(shí)繼續(xù)從經(jīng)費(fèi)、福利上加大對(duì)基層工商所(分局)的政策傾斜，不斷改善基層工作和生活環(huán)境，今年又投入近80多萬元，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改建城區(qū)工商所，改造__工商所，并根據(jù)基層的實(shí)際需要，增配了一些工作和生活設(shè)施，為工商所增配了電腦、執(zhí)法車輛、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)等辦公設(shè)施和冰廂、電視機(jī)、洗衣機(jī)、電熱水器等生活設(shè)施。

四、實(shí)施一般干部崗位交流，提高隊(duì)伍的工作積極性。

一般干部崗位交流是我局人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措。從20__年9月開始，局黨組在《__工商局一般干部崗位交流制度》原則性規(guī)定的基礎(chǔ)上，不斷完善了城區(qū)崗位交流制度。20__年開始施行《_市工商局一般干部崗位交流實(shí)施辦法》，按機(jī)關(guān)、城區(qū)、鄉(xiāng)區(qū)三大塊，每年交流三分之一的比例，組織實(shí)施一般干部的崗位交流;20__年，又根據(jù)我局施行干部崗位交流的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)按機(jī)關(guān)、城區(qū)、鄉(xiāng)區(qū)三大塊，每年交流三分之一的比例進(jìn)行干部崗位交流的做法作了進(jìn)一步的完善：按照干部城區(qū)工作年限的排序，兼顧干部的工作能力和特長(zhǎng)，以干部城鄉(xiāng)崗位交流為主，其他交流為輔的方式進(jìn)行干部崗位交流，并把城區(qū)的中層副職也列入了城鄉(xiāng)交流的范圍。在今年初的干部崗位交流中，因崗位交流制度更加符合實(shí)際，加上措施得當(dāng)、安排合理，本次崗位交流震動(dòng)小，參加交流的12名干部思想波動(dòng)不大，都能按要求到位。

五、加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

圍繞群眾關(guān)心的問題，通過開展座談會(huì)、談心等方式，有針對(duì)性地開展思想政治教育，做好黨員的思想政治工作?？傊群笈e辦了“圍繞發(fā)展主題，深化服務(wù)理念”等四個(gè)主題的黨課，開展黨風(fēng)廉政電化教育，組織黨員開展主題討論會(huì)，要求黨員在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中帶頭轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升工商行政管理工作水平，落實(shí)好“三會(huì)一課”。

按照建設(shè)先進(jìn)支部“五個(gè)好”的要求，全面加強(qiáng)黨建，完善支部的軟硬件設(shè)施，組織各支部深入開展創(chuàng)建先進(jìn)支部活動(dòng)，積極參加社區(qū)黨建共建活動(dòng)，支持社區(qū)推行袋裝垃圾創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)開展入戶調(diào)查建立住房檔案，推選樓長(zhǎng)，創(chuàng)建平安小區(qū)，組隊(duì)參加市紀(jì)委組織“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽。

開展黨風(fēng)廉政警示教育，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，層層下達(dá)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成防止和懲治腐敗的合力。把黨風(fēng)廉政教育與艱苦奮斗精神教育有機(jī)結(jié)合起來，大力宣傳勤廉兼優(yōu)的正面典型，組織黨員干部收看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》等反腐倡廉警示教育電教片，用正反事例教育人，在黨員干部中樹立清廉從政意識(shí)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市直機(jī)關(guān)黨工委關(guān)于建立和完善反腐倡廉“六項(xiàng)機(jī)制”工作要求，在20__年建立思想教育機(jī)制、制度規(guī)范機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制、查案懲處機(jī)制、干部保護(hù)機(jī)制、廉政責(zé)任機(jī)制的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展隊(duì)伍教育整頓，開展清理行政執(zhí)法案件、行政性收費(fèi)、消費(fèi)者申訴處理、舉報(bào)執(zhí)法人員輸、執(zhí)法隊(duì)伍人員等“五項(xiàng)清理”，認(rèn)真按國(guó)家工商總局提出的"六個(gè)查糾"、__工商局提出的"五查五糾"等方面的問題，認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，邊整邊改。為確保自查自糾取得實(shí)效，各部門在開展自查自糾過程中，堅(jiān)持做到"三個(gè)一定要、四個(gè)不放過"：即自查問題一定要深刻認(rèn)真，接受批評(píng)一定要虛心誠(chéng)懇，整改結(jié)果一定要取信于民;思想認(rèn)識(shí)不提高不放過，問題查不清不放過，問題不解決不放過，整改工作不徹底不放過。同時(shí)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，抓好“六查六看六打”的工作，確保全年各項(xiàng)工作的完成。

抓好股級(jí)以上干部配偶的廉政教育。我局于春節(jié)過后上班的第二天請(qǐng)中層以上干部配偶參加“廉內(nèi)助”新春座談會(huì)。會(huì)上建陽市紀(jì)委常委、檢察院領(lǐng)導(dǎo)分別以《共筑家庭反腐防線》、《從貪、比、耐、戒四個(gè)字談如何預(yù)防職務(wù)犯罪》為題給“廉內(nèi)助”們授課，還組織觀看了預(yù)防職務(wù)犯罪電視宣教片《可恥的背叛》，與會(huì)家屬會(huì)后紛紛表示要支持好自己配偶的工作，當(dāng)好“廉內(nèi)助”、當(dāng)好監(jiān)督員、吹好枕邊風(fēng)，時(shí)時(shí)提醒親人保持清醒的頭腦，不吃不拿，不貪不撈，兩袖清風(fēng)，把握好365天的日日夜夜;并簽名倡議全局工商家屬?gòu)奈易銎?，從自己做起，監(jiān)督、教育、引導(dǎo)親人廉潔自律，弘揚(yáng)正氣，勤政為民，為家庭的幸福安康，為__工商局的黨風(fēng)廉政建設(shè)做貢獻(xiàn)。今年來我局反映我局干部職工違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的信件和舉報(bào)明顯減少。

六、努力做好人事教育工作

1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理重實(shí)效?？偨Y(jié)了近年來在干部職工教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)干部政治業(yè)務(wù)考評(píng)實(shí)行積分制考評(píng)，制定了《__工商局干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考評(píng)辦法》，辦法出臺(tái)后，干部職工可根據(jù)自己的工作、學(xué)習(xí)需求，有針對(duì)性地參加市局組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，在隊(duì)伍教育整頓學(xué)習(xí)教育、專題教育及崗位技能大練兵活動(dòng)中，干部職工的積極性和主動(dòng)性提高了，收到較好的實(shí)施。

2、改進(jìn)考勤督查辦法抓平時(shí)。往年，全局干部職工的考勤督查由人教股承擔(dān)，考勤督查工作由人教股負(fù)責(zé)、統(tǒng)計(jì)，考評(píng)時(shí)對(duì)此有不同意見。今年，出臺(tái)了《考勤督查辦法》，由各股、室和大隊(duì)輪流，每月組織兩次考勤督查，由值班的局領(lǐng)導(dǎo)、督查的股室負(fù)責(zé)人、人教、監(jiān)察工作人員共同開展考勤督查，加強(qiáng)日?？记诠ぷ?。

3、改進(jìn)人教工作作風(fēng)。今年結(jié)合市局開展的隊(duì)伍教育整頓、專題教育及紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織全股工作人員認(rèn)真對(duì)照工作要求，開展自查自糾，面向廣大干部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認(rèn)真整改;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立奉獻(xiàn)意識(shí)，樹立服務(wù)全局觀念，努力做好人事保障工作，發(fā)揮上傳下牽紐帶作用，確保全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;其次，積極參加崗位練兵活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)能力，掌握好工作中常用的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。此外，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，提高協(xié)調(diào)意識(shí)，提升工作藝術(shù)，認(rèn)真完成黨組及上級(jí)人事教育部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，保障全局工作的正常運(yùn)行。

七、明年人事教育工作思路

20__年人事教育工作要認(rèn)真落實(shí)中央提出的以人為本的精神，立足職能，服務(wù)工商行政管理工作。

1、加大人事教育干部的思想建設(shè)，做到顧全大局、甘于奉獻(xiàn)、耐心細(xì)致、辦事周到。

2、認(rèn)真搞好第二輪的中層干部競(jìng)聘工作。

3、把握工商隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，要認(rèn)真按照中央關(guān)于開展黨員先進(jìn)教育的要求，加黨員干部的思想教育，同時(shí)豐富干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，開展案件模擬辯論、片段長(zhǎng)能手和創(chuàng)新能手競(jìng)賽等崗位技能大練兵。

4、抓好文明創(chuàng)建，20__年是創(chuàng)建第九屆省級(jí)文明單位的關(guān)鍵一年，要立足我局實(shí)際，加大與社區(qū)文明共建、牽手共建村共建的力度，拓寬干部參與文明創(chuàng)建的層面，為我局創(chuàng)建文明單位打好基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)促進(jìn)監(jiān)管改革，以工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，以點(diǎn)帶面，全面深化巡查監(jiān)管改革，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)主體誠(chéng)信體系建設(shè)和食品安全監(jiān)管措施的落實(shí)。

2、部門工作總結(jié)精選集錦

站在歲末,透視過去一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在沒察覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當(dāng)初進(jìn)入組織部的喜悅還留在腦際呢!

在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織部舉行了一系列活動(dòng),加強(qiáng)了干事之間的交流和感情!這1個(gè)學(xué)期,我們組織部其樂融融,感覺就是1個(gè)大家子,工作的同時(shí)也學(xué)到了許多的東西,這也是以前從未接觸過的。

我的工作總結(jié)和體會(huì)主要如次∶

一、細(xì)微的地方見精力

組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。

細(xì)節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既是分配在本身手上,就得專心辦好,力求完美,不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì),明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要。

組織部工作無小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。

二、立場(chǎng)決議一切

記得一名哲人曾經(jīng)說過:立場(chǎng)決議一切。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理。一件事交到本身手中,就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任,對(duì)每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前,總以為差不多就行了,何須如此一板一眼?，F(xiàn)在,明白了那不是古板,而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí),你對(duì)事、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你可以從中學(xué)到些什么,學(xué)到多少。

在學(xué)到東西的同時(shí),也深深感覺到本身的不足。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要部長(zhǎng)的指教,有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且,要學(xué)的東西另有很多,我應(yīng)該更加虛心才是。

這個(gè)學(xué)期,我感覺部長(zhǎng)帶領(lǐng)的挺好的,若真的要雞蛋里挑骨頭,大概就是部分的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了,我想以后會(huì)加強(qiáng)的。

最后,要感激我們的部長(zhǎng),對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就,在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識(shí)。在新的一年,我會(huì)好好努力,好好加油,希望組織部新年新景象形象,越來越好。

3、客服工作總結(jié)精選集錦

一、簡(jiǎn)介

客服呼叫中心系統(tǒng)是集來電排隊(duì)、話務(wù)智能分配(acd)、cti服務(wù)、語音交互應(yīng)答(ivr)、軟電話、錄音質(zhì)檢、呼叫報(bào)表、實(shí)時(shí)監(jiān)控、外呼服務(wù)、客戶關(guān)系管理(crm)等功能于一體，并可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行靈活配置，快速實(shí)現(xiàn)呼叫中心應(yīng)用。

二、產(chǎn)品特點(diǎn)

1、基于專業(yè)硬件設(shè)備，支持?jǐn)?shù)字、模擬線路;

2、數(shù)字線路支持1號(hào)、7號(hào)、isdn pri等信令;

3、支持多業(yè)務(wù)、多種溝通渠道的融合：電話、傳真、voip、webcall、短信/郵件、3g等于一體;

4、系統(tǒng)完全產(chǎn)品化，無需專業(yè)人員任意制定系統(tǒng)流程，輕松部署、維護(hù)、管理、使用及擴(kuò)充;

5、產(chǎn)品系列化，1～20_座席。滿足小、中、大型規(guī)模應(yīng)用;平滑升級(jí)擴(kuò)展，充分保障用戶投資;

6、性能穩(wěn)定、可靠，浪涌式大容量呼叫處理，確保每個(gè)電話都有效地記錄、跟蹤、處理;

7、智能高效外呼處理：自動(dòng)回?fù)?、預(yù)覽式外呼、預(yù)測(cè)式外呼等，提高呼叫效率，節(jié)省人力成本;

8、滿足各種應(yīng)用部署：支持集中式、分布式等多種模式，模擬座席、voip座席、pc軟座席等任意配置;

9、完善的員工/部門管理、監(jiān)控、考核體系，實(shí)現(xiàn)高效、輕松地運(yùn)維、管理;

10、專業(yè)的報(bào)表分析、決策體系，平臺(tái)、人員考核、滿意度、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)維規(guī)劃等幾十種報(bào)表;

11、提供功能強(qiáng)大、完善的二次開發(fā)接口，可方便、快捷地與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成工作;

_、專業(yè)一體化解決方案，超過10年技術(shù)積累，豐富技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn);幾百家各行業(yè)成功應(yīng)用案例驗(yàn)證;

三、產(chǎn)品分類

自建型

自建呼叫中心是指企業(yè)自己購(gòu)買硬件設(shè)備，編寫業(yè)務(wù)流程軟件，為自己顧客提供服務(wù)。 托管型

托管型呼叫中心的服務(wù)器由呼叫中心系統(tǒng)廠家統(tǒng)一維護(hù)管理，企業(yè)不用投入硬件建設(shè)成本，只需要按照按每座席每月繳納一定的費(fèi)用，遠(yuǎn)程登錄使用系統(tǒng)軟件即可。 外包型呼叫中心

企業(yè)委托第三方全面或部分管理其呼叫中心業(yè)務(wù)，提供該服務(wù)的企業(yè)投資建設(shè)呼叫中心并以此其客戶提供呼叫中心功能性業(yè)務(wù)。企業(yè)不投入任何建設(shè)，將呼叫中心業(yè)務(wù)外包給第三方。

4、維穩(wěn)工作總結(jié)精選集錦

學(xué)校綜治維穩(wěn)工作在上級(jí)綜治部門、主管部門、教育行政部門和學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策和國(guó)家、省、地方政府有關(guān)綜治維穩(wěn)工作部署，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”的奮斗目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，充分履行職責(zé)，切實(shí)做好綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校平安、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、思想統(tǒng)一

20_年，學(xué)校不斷提高對(duì)綜治創(chuàng)安工作重要性的認(rèn)識(shí)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把保護(hù)師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全、進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境納入學(xué)校工作的重要議事日程。學(xué)校堅(jiān)持校長(zhǎng)帶頭抓，分管副校長(zhǎng)重點(diǎn)抓，安保后勤部等相關(guān)工作人員專門抓的綜治工作機(jī)制。年初學(xué)校召開了所有校領(lǐng)導(dǎo)全部到位的安全工作年度會(huì)議，對(duì)全年安全工作進(jìn)行了部署;學(xué)校每月召開行政辦公會(huì)都把綜治安全工作作為一個(gè)專門的議題，研究布置綜治創(chuàng)安工作;綜治維穩(wěn)工作關(guān)鍵部門(安全科、政教處)互相配合，部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常碰頭研究解決學(xué)生、培訓(xùn)班學(xué)員中出現(xiàn)的新矛盾、新 1

問題。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治創(chuàng)安工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到人員有保證、經(jīng)費(fèi)有保證，確保了綜治創(chuàng)安工作的正常開展。

二、職責(zé)明確、責(zé)任落實(shí)

嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則。學(xué)校對(duì)本校的維穩(wěn)工作負(fù)全責(zé)，學(xué)校黨總支書記負(fù)總責(zé)，分管副副校長(zhǎng)為具體責(zé)任人，科室領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，著實(shí)抓好我校的維穩(wěn)工作。各科室用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)維穩(wěn)工作，從踐行“執(zhí)行、創(chuàng)新、穩(wěn)定”的高度，充分認(rèn)識(shí)維穩(wěn)工作的重要性。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層簽定責(zé)任、權(quán)限明確、獎(jiǎng)懲分明的安全目標(biāo)管理責(zé)任狀，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。將安全工作納入科室年度績(jī)效考核，切實(shí)增強(qiáng)了各科室和全體教職工的安全責(zé)任感、主動(dòng)性和自覺性，促進(jìn)了人人齊抓共管局面的形成。

三、增加投入、加強(qiáng)“三防”

20_年，學(xué)校在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，仍投入大量資金用于危房維修改造、更新消防設(shè)施、增加消防器材、加固門窗等。這些項(xiàng)目的實(shí)施將從根本上改善學(xué)校綜治維穩(wěn)硬件設(shè)施。

四、加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)

綜治維穩(wěn)工作，旨在落實(shí)，重在宣傳。為此學(xué)校樹立了“以人為本、預(yù)防為主、教育為基”等六個(gè)全新的安全工作理

念，切實(shí)加強(qiáng)普法教育，增強(qiáng)師生員工的法律意識(shí)，組織師生員工學(xué)法用法，增強(qiáng)干部依法行政，員工和學(xué)生依法辦事、依法維權(quán)的意識(shí)。以創(chuàng)建“平安校園”、“文明校園”、“和諧校園”為載體，通過主題班會(huì)、校園網(wǎng)、宣傳窗、黑板報(bào)、校園廣播、周一升旗儀式、演講比賽、專題講座、黨團(tuán)活動(dòng)等宣傳工具和宣傳途徑，切實(shí)加強(qiáng)綜治維穩(wěn)知識(shí)宣傳，提高平安創(chuàng)建的質(zhì)量和水平。通過各種方式的安全教育，不斷提高了師生員工的法制觀念和辨別是非、自我保護(hù)以及互救自救的意識(shí)和能力。

五、加強(qiáng)檢查、防患未然

沒有檢查，再好的制度、措施也不可能落實(shí);沒有檢查，就不可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更做不到真正意義上的防范。因此，學(xué)校大興檢查之風(fēng)。今年，學(xué)校按計(jì)劃開展了用電安全、車輛安全、資金安全、特種設(shè)備、食品安全、消防安全等專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督管理。堅(jiān)持24小時(shí)門衛(wèi)值班和每天1—2次的安全工作巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)進(jìn)行整改。堅(jiān)持每季一次安委會(huì)例會(huì)，及時(shí)指出問題，分析原因，整改落實(shí)。堅(jiān)持安全事故一事一報(bào)，及時(shí)反映問題，便于指揮得當(dāng)，應(yīng)對(duì)有序。健全了激勵(lì)約束機(jī)制，并通過加強(qiáng)檢查考核將制度落到實(shí)處。健全了有效預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，提高了處理突發(fā)事件能力。

六、齊抓共管，效果明顯

到目前為止，學(xué)校實(shí)現(xiàn)了教育局下達(dá)安全“九無”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了職工對(duì)安保工作滿意率達(dá)100%的工作目標(biāo)。為學(xué)校平安、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

七、綜治問題，不容忽視

今年，學(xué)校綜治維穩(wěn)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是冷靜客觀的分析，綜治維穩(wěn)工作所面臨的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻，所存在的問題仍然不能掉以輕心。

1、社會(huì)環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響較大，干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)不良行為還存在，社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲廳對(duì)學(xué)生的影響和危害絕不能低估。其次，學(xué)校周邊的違章違規(guī)餐飲和食品攤點(diǎn)存在較大的食品衛(wèi)生安全隱患，絕不能麻痹大意、熟視無睹。另外，由于學(xué)校地處縣城邊，一些社會(huì)營(yíng)運(yùn)車輛聚集在學(xué)校門口，亂停亂放比較嚴(yán)重。既嚴(yán)重影響出入校內(nèi)車輛的通行，又給出入校門的人員帶來了較大的安全隱患。

2、學(xué)生安全工作的管理難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，他(她)們多數(shù)在家庭中得到父母寵愛和過多的呵護(hù)而缺乏應(yīng)有的生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。多數(shù)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力水平低下，不冷靜不克制，易急躁好

沖動(dòng)所引發(fā)的事件時(shí)有發(fā)生。稍不留神就會(huì)鬧出點(diǎn)事來，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。另外是學(xué)生寢室內(nèi)盜事件控制很難。

一年來，學(xué)校認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)工作并取得一定成績(jī)。在來年工作中，學(xué)校一定緊跟教育局和各級(jí)綜治維穩(wěn)部門的工作部署，心齊氣順、奮力拼搏、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，促使綜治維穩(wěn)工作開辟新思路，采取新措施、邁出新步伐、躍上新臺(tái)階!

5、維穩(wěn)工作總結(jié)精選集錦

__社區(qū)在地區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)黨委和居委會(huì)的指導(dǎo)和支持下，以專題學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指引，緊緊圍繞建設(shè)“和諧”社區(qū)的目標(biāo)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，建立群防群治網(wǎng)絡(luò)，突出重點(diǎn)，狠抓治安防火責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施，綜治工作取得了明顯成效。社區(qū)無發(fā)生重特大火災(zāi)事故，無重特治安、刑事案件，增強(qiáng)了居民群眾的安全感?，F(xiàn)將一年來所做工作總結(jié)如下：

一、深入宣傳教育，鞏固“平安社區(qū)”成果

為了鞏固“平安社區(qū)”創(chuàng)建成果，我們認(rèn)真組織社區(qū)干部、黨員和志愿者認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)綜治工作的文件、指示。根據(jù)街道綜治會(huì)議的精神，多次召開平安社區(qū)動(dòng)員會(huì)，讓社區(qū)干部、黨員、積極分子、流動(dòng)人口管理站人員明確綜治工作意義，從而積極、自覺地參與。社區(qū)還充分利用掛橫幅、出板報(bào)、宣傳畫、貼標(biāo)語、發(fā)宣傳材料、入戶宣傳，營(yíng)造良好氛圍，樹立安全觀念。共開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)_起，發(fā)宣傳材料1500多張、板報(bào)展板40塊、宣傳畫100余張、橫幅標(biāo)語20余條，以此提高轄區(qū)居民的自防、自衛(wèi)、自治、自救、互救能力，形成群防群治的局面。通過廣泛宣傳教育，提高了群眾對(duì)

綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。

組織開展各項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)，冬季五防、自救和逃生知識(shí)、防火知識(shí)、火災(zāi)撲救、防災(zāi)減災(zāi)等，全年共開展培訓(xùn)5次，通過講解不同的安全知識(shí)能夠幫助社區(qū)居干、社區(qū)居民、轄區(qū)單位員工掌握和了解更多的安全常識(shí)，為更好的生活和工作起到一定的作用。

二、突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)防重大事故發(fā)生

為了確保安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，社區(qū)制定了各項(xiàng)工作機(jī)制和措施，主要是：一是抓落實(shí)，不斷完善安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨委把安全生產(chǎn)工作擺上了重要議事日程，納入目標(biāo)管理，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，社區(qū)結(jié)合實(shí)際也相應(yīng)制定了企業(yè)一把手、法人代表為安全第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任倒查制度。層層簽訂責(zé)任書，社區(qū)共與轄區(qū)社會(huì)單位簽訂“平安穩(wěn)定責(zé)任書”、“消防安全責(zé)任書”“人員密集場(chǎng)所消防安全責(zé)任告知書”“消防安全重點(diǎn)單位煙花爆竹安全管理責(zé)任告知書”“交通安全責(zé)任書”等30余份。做到目標(biāo)到戶，責(zé)任到人，層層分解指標(biāo)，逐級(jí)抓好落實(shí)，最終落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。二是建制度，有效抓好安全生產(chǎn)管理。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的基本工作制度的管理，建立了社區(qū)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)工作

制度、安全生產(chǎn)年“三項(xiàng)行動(dòng)”工作考核制度、安全生產(chǎn)例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)宣傳教育制度、社區(qū)居委會(huì)消防安全工作制度等，從制度上保證了有效地開展安全監(jiān)督管理工作，完善了安全管理制度。三是配人員，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)。抓好社區(qū)安全生產(chǎn)人員的配備與落實(shí)，建立社區(qū)安全檢查專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)開展轄區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全、地下空間管理和出租房屋的安全監(jiān)督檢查工作，堅(jiān)持落實(shí)周安全檢查制度、重特大節(jié)日活動(dòng)日期間的安全檢查督查工作，全年共發(fā)動(dòng)檢查90次、出動(dòng)檢查190余人次、下發(fā)安全檢查隱患通知書100份、整改安全隱患60余處，確保社區(qū)安全穩(wěn)定發(fā)揮有效作用。

年初，根據(jù)地區(qū)綜治辦和安監(jiān)科的工作布暑，做好“60天九控維穩(wěn)工作”，對(duì)此社區(qū)開展了“安全生產(chǎn)60天”的專項(xiàng)行動(dòng)。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)在建工家園小區(qū)開展了消防疏散演習(xí)，參加演習(xí)的社區(qū)和物業(yè)人員有20人、參加疏散的人員10人，本次演習(xí)基本上按照要求完成了規(guī)定動(dòng)作。社區(qū)在應(yīng)急疏散能力上收獲了一定的經(jīng)驗(yàn)。9月份將地區(qū)“百日整治行動(dòng)”方案的精神和要求及時(shí)落地，進(jìn)一步引導(dǎo)轄區(qū)社會(huì)單位積極投身到“百日整治行動(dòng)”中來。__社區(qū)“百日整治行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)在社區(qū)的辦公大廳召開，社區(qū)書記向參會(huì)單位提出了工作要求：不講條件、不講客觀、認(rèn)真對(duì)待;服從命令，聽從安排;認(rèn)真落實(shí)“門前三包”和單位內(nèi)部安全生產(chǎn)工作和消防安全工作;加強(qiáng)治安防范工作，

為社區(qū)營(yíng)造環(huán)境整潔干凈、社會(huì)治安穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)安全防范，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定

搞好治安防范工作，是社區(qū)綜治工作的基礎(chǔ)。我們狠抓人防、物防、技防建設(shè)，社區(qū)組建了一支30余人的治安志愿者隊(duì)伍，采取多種形式，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)整治防控工作。建立健全志愿者隊(duì)伍和群防群治隊(duì)伍的規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，共完善規(guī)章制度5項(xiàng)、建立健全組織機(jī)構(gòu)5個(gè)。從4月份啟動(dòng)社區(qū)治安常態(tài)防控開始，治安志愿者參加常態(tài)防控任務(wù)180余人次，社區(qū)治安志愿者全年參加社會(huì)面等級(jí)防控6次，全年社區(qū)共組織居民志愿者和社會(huì)單位參加各項(xiàng)治安志愿者執(zhí)勤任務(wù)共600余人次，年底，社區(qū)黨委給志愿者們添置了統(tǒng)一的棉服，為今冬明春開展常態(tài)治安防控、社會(huì)面治安防控做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ)，為社區(qū)的安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

群防群治顯成效，社區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng)巡邏，確保山水一方平安，3月23日在__底商存車處，九天物業(yè)保安在犯罪嫌疑人實(shí)施盜竊時(shí)，將其現(xiàn)場(chǎng)擒獲，與此同時(shí)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及綜治委相關(guān)工作人員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面，并與派出所、警務(wù)站人員聯(lián)合協(xié)作，進(jìn)行處理。有效地避免了一起可防性案件的發(fā)生。

開展無毒社區(qū)、反邪教警示教育活動(dòng)。社區(qū)從年初，以發(fā)動(dòng)青少年參與社區(qū)共建、召開社區(qū)安全穩(wěn)定會(huì)、開展崇尚科學(xué)抵制邪教宣講活動(dòng)、上門慰問、在公共場(chǎng)所進(jìn)行大規(guī)模宣傳等多種形

式進(jìn)行宣傳，期間共懸掛珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品;崇尚科學(xué)、反對(duì)邪教掛圖和圖片近80張;展出禁毒、反邪教主題黑板報(bào)、展板_塊。社區(qū)聯(lián)合警務(wù)站多次對(duì)轄區(qū)單位、出租房屋、地下空間進(jìn)行安全日查和夜查，并對(duì)其進(jìn)行禁毒和反邪教宣傳教育。期間，共發(fā)放宣傳單200余份，社區(qū)廣泛發(fā)動(dòng)志愿者隊(duì)伍，在常態(tài)下，借助志愿者隊(duì)伍宣傳倡導(dǎo)禁毒和抵制邪教，在治安執(zhí)勤中要發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)吸毒人員、邪教組織集會(huì)，確保社區(qū)擁有文明良好的社會(huì)環(huán)境。

四、存在的問題：

1、對(duì)治安防范工作有時(shí)采取措施還不夠有力，造成個(gè)別月份案情有上升勢(shì)頭，還需要控制可防性案件的發(fā)案率。

2、在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的一些安全隱患整改率不高，依然存在隱患不及時(shí)整改的現(xiàn)象。

3、轄區(qū)社會(huì)單位由于經(jīng)費(fèi)投入不足，消防設(shè)備還不夠齊全，應(yīng)急處突能力比較薄弱;小區(qū)保安力量配備不足，探頭有的還尚未安裝齊全存在安全隱患。

4、小區(qū)違規(guī)飼養(yǎng)大型犬和不文明養(yǎng)犬的行為還比較突出，建工家園依然存在群租房現(xiàn)象，存在影響鄰里休息、破壞環(huán)境的問題。

20_年工作計(jì)劃

完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，以群防群治為依托，形成多層次

的防范、控制、打擊一體化的工作機(jī)制。健全社區(qū)治安警情和安全生產(chǎn)工作例會(huì)制度，每季度召開一次重點(diǎn)單位安全維穩(wěn)協(xié)商會(huì)。

動(dòng)員社區(qū)居民群眾和轄區(qū)單位積極參與“創(chuàng)建平安社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展“無毒社區(qū)、無邪教社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)整和健全“社區(qū)保安”、“治安志愿者”網(wǎng)絡(luò)，開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀志愿者”，形成“人人參與治安防范”的工作局面。

深入開展“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建工作，開展“不讓毒品進(jìn)我家”“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品”等活動(dòng)，加大宣傳力度，在社區(qū)內(nèi)以禁毒圖片展、黑板報(bào)展、懸掛橫幅、授課等宣傳活動(dòng)形式，加強(qiáng)小區(qū)居民的禁毒意識(shí)，在小區(qū)內(nèi)營(yíng)造“有毒治毒創(chuàng)建無毒、無毒防毒保凈土”的良好的氛圍。

強(qiáng)化社區(qū)治安防范管理，搞好社區(qū)“警務(wù)室”、“調(diào)解室”建設(shè)，發(fā)揮治安志愿者的治安防范宣傳作用，積極宣傳“五防”知識(shí)，提高社區(qū)居民安全防范意識(shí)，降低發(fā)案率，從而進(jìn)一步提高居民群眾創(chuàng)建平安家園的自覺性。

開展反邪教警示教育活動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)以講座、板報(bào)、橫幅、宣傳單、入戶等形式組織居民開展不讓邪教進(jìn)我家活動(dòng)，把反邪教警示教育落實(shí)到實(shí)處。

6、司法所工作總結(jié)精選集錦

__司法所緊跟發(fā)展需要，緊扣司法行政主題，緊隨縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)，在年初工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行司法行政職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳、安置幫教和法律援助等任務(wù)，并用心配合鎮(zhèn)委政府中心工作，及時(shí)排查和消除矛盾糾紛，不斷增強(qiáng)政府依法執(zhí)政意識(shí)，為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定做出努力。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、根據(jù)我縣構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系要求，結(jié)合__實(shí)際狀況，及時(shí)做好__鎮(zhèn)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年是我縣建設(shè)“大調(diào)解”工作體系的重要時(shí)期，__司法所緊跟縣委政法委“大調(diào)解”工作部署，抓住全縣上下高度重視調(diào)解工作的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)向__鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，重點(diǎn)抓好村居調(diào)解室建設(shè)，協(xié)助政府制作調(diào)解標(biāo)識(shí)、調(diào)解檔案、調(diào)解印章等，指導(dǎo)各村居更新人民調(diào)解員名單。

同時(shí)，精心做好__鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)中心和各辦事處分中心的軟硬件建設(shè)，選任專職人民調(diào)解員，規(guī)范中心運(yùn)行機(jī)制，以充分發(fā)揮中心在化解糾紛中的主體作用。透過幾個(gè)月的不斷努力，__鎮(zhèn)村居、辦事處和鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)調(diào)網(wǎng)絡(luò)基本建立，各項(xiàng)規(guī)章制度在不斷完善中，調(diào)解組織作為消除社會(huì)糾紛、維護(hù)穩(wěn)定第一道防線作用逐步顯現(xiàn)。上半年__鎮(zhèn)調(diào)解組織共調(diào)處民間糾紛10起，其中疑難案件5起，涉及金額50余萬。

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤擴(kuò)并的完成，__鎮(zhèn)成為人口超過五萬的十大鎮(zhèn)之一，由于機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員變動(dòng)，利益配置等因素，接下來的維穩(wěn)工作面臨巨大挑戰(zhàn)，需要充分發(fā)揮大調(diào)解的作用，及時(shí)消除各類矛盾糾紛。目前，__鎮(zhèn)一個(gè)主要的糾紛源頭就是海涂糾紛，雖然屬于遺留問題，但是由于基層政府發(fā)生調(diào)整，各方訴求和表達(dá)方式存在變化，又涉及村居較多，人員多達(dá)上千人，還有少數(shù)民族參與，如果不能有效控制，及時(shí)消除，極易引發(fā)群體性事件。

二、有序推進(jìn)社區(qū)矯正工作，重點(diǎn)落實(shí)“三防”工作要求，確保社區(qū)服刑人員無重新犯罪和脫漏管現(xiàn)象。隨著社區(qū)矯正工作的推進(jìn)，__鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員在不斷增加，今年1-6月份共接收12名社區(qū)服刑人員，截止6月30日共有社區(qū)服刑人員18名，其中緩刑11名，假釋4名，保外就醫(yī)1名，剝奪政治權(quán)利2名。__司法所在社區(qū)矯正日常管理上，堅(jiān)持嚴(yán)字把關(guān)，做到嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，從嚴(yán)管理。

嚴(yán)守社區(qū)服刑人員接收關(guān)，認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定，做好首次訓(xùn)誡教育;嚴(yán)明社區(qū)矯正管理紀(jì)律，明確社區(qū)服刑人員權(quán)利和義務(wù)，要求他們自覺遵守社區(qū)矯正規(guī)定;嚴(yán)肅社區(qū)矯正獎(jiǎng)懲考核，學(xué)會(huì)用制度管理人，讓表現(xiàn)差的服刑人員有壓力;嚴(yán)密社區(qū)矯正各類組織關(guān)系，及時(shí)向局矯正科多匯報(bào)，主動(dòng)與派出所多溝通，構(gòu)成社區(qū)矯正工作齊抓共管;嚴(yán)防社區(qū)服刑人員脫漏管和重新犯罪，重點(diǎn)落實(shí)好“三防”工作要求。

在具體管理過程中，也存在不少問題：1.工作人員不足，在個(gè)別談話和審前調(diào)查時(shí)不能滿足基本要求，也給日常工作帶來巨大壓力;2.剝奪的服刑人員較為難管理，一些管理措施難以有效發(fā)揮作用;3.社區(qū)服刑人員分布散，缺乏交通工具，對(duì)走訪和審前調(diào)查造成影響。

三、總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好普法教育和依法治理工作，為“六五”普法啟動(dòng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2014年是普法工作承前啟后，繼往開來的一年。__司法所在認(rèn)真做好“五五”普法總結(jié)的基礎(chǔ)上，本著“早部署、早行動(dòng)、早成效”理念，在年初做好普法計(jì)劃，并緊跟社會(huì)發(fā)展需要，制定專題性法制宣傳活動(dòng)。在三八婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等節(jié)日期間，協(xié)助鎮(zhèn)婦聯(lián)和工商部門分別進(jìn)行婦女權(quán)益法律知識(shí)和消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)宣傳。

在6.26國(guó)際禁毒日，協(xié)助鎮(zhèn)綜治辦開展禁毒知識(shí)競(jìng)賽和禁毒志愿者走村入戶宣傳活動(dòng);在大調(diào)解建設(shè)中，開展人民調(diào)解法律知識(shí)宣傳，透過會(huì)前十分鐘對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行法制教育;落實(shí)公證知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，及時(shí)張貼公證知識(shí)掛圖。同時(shí)，針對(duì)__鎮(zhèn)還沒有市級(jí)民主法治村的現(xiàn)狀，在注重質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)典型的前提下，推薦基礎(chǔ)設(shè)施較好，村干部年輕有為的信智村作為示范點(diǎn)，透過以點(diǎn)帶面，推而廣之，推動(dòng)__鎮(zhèn)民主法治村居建設(shè)，增強(qiáng)群眾學(xué)法用法守法意識(shí)。

四、加強(qiáng)安置幫教和法律援助等工作，克服客觀困難，推進(jìn)基層司法行政其它工作。__司法所根據(jù)縣局安置幫教辦公室要求，及時(shí)核實(shí)安置幫教系統(tǒng)的安置幫教對(duì)象，對(duì)現(xiàn)有安置幫教對(duì)象進(jìn)行登記造冊(cè)，針對(duì)性開展個(gè)別談話，爭(zhēng)取落實(shí)相關(guān)安置幫教措施。法律援助是一項(xiàng)惠民工程，__屬于貧困地區(qū)，有許多弱勢(shì)群體由于沒錢無法維護(hù)自身合法權(quán)益，__司法所透過用心宣傳法律援助知識(shí)，讓法律援助知識(shí)深入民心，讓更多的群眾獲得法律援助。

五、強(qiáng)化所務(wù)管理，注重素質(zhì)教育，不斷增強(qiáng)工作人員辦公潛力。盡管__司法所是全縣一個(gè)一人所，但是所務(wù)管理一樣都不能少。上半年，__司法所在加強(qiáng)法律知識(shí)、業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育活動(dòng)，讓工作人員更加堅(jiān)定為民理念。

認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和廉潔自律工作要求，切實(shí)做好奉公守法、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)單位;認(rèn)真落實(shí)慶祝建黨90周年紅色教育系列活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)。此外，為適應(yīng)新形勢(shì)工作需要，在年初開通司法所博客，作為交流實(shí)務(wù)工作、擴(kuò)大普法宣傳面的平臺(tái)，并及時(shí)增開司法所微博，做好工作互動(dòng)。

7、司法所工作總結(jié)精選集錦

今年上半年，__司法所在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展執(zhí)法為民、法制宣傳教育和法律服務(wù)工作，充分發(fā)揮調(diào)解中心和司法所職能作用，緊緊貫徹上級(jí)要求，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任措施，在維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定較好地發(fā)揮“第一道防線”的作用?，F(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一、圍繞工作中心，立足本職開展工作。

司法所作為司法行政工作的基層載體和運(yùn)行機(jī)構(gòu)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，工作任務(wù)艱巨而繁瑣，發(fā)揮著承上啟下的樞紐作用。上半年中我所重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作：

1、開展形式多樣的普法宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的法治氛圍。

按照新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)普法宣傳教育工作的新要求，結(jié)合街道實(shí)際，發(fā)揮法制宣傳的優(yōu)勢(shì)，廣泛開展社會(huì)治安，婚姻家庭、計(jì)劃生育、拆遷安置等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)教育，利用“三八”特殊節(jié)日，在文化廣場(chǎng)進(jìn)行婦女_制教育宣傳，開創(chuàng)了上下聯(lián)動(dòng)，互相呼應(yīng)，豐富生動(dòng)的法制宣傳教育新局面，提高了群眾的法律素質(zhì)，使其知法、守法、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。上半年__街道公共法律服務(wù)中心掛牌成立，司法所聯(lián)系和各村居聘請(qǐng)法律顧問，簽訂了工作合同，建立了司法行政服務(wù)站，完善了本地區(qū)法律服務(wù)工作。同時(shí)我們堅(jiān)持“法制教育工作從娃娃抓起”的方針，與相關(guān)部門配合加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育，長(zhǎng)期建立健全法制制度，對(duì)青少年法制教育做到常抓不懈。3月15日在__中心小學(xué)開展法制惠民進(jìn)社區(qū)，和區(qū)司法局法律服務(wù)、公證部門聯(lián)合開展，宣傳法律診所服務(wù)，發(fā)放法制宣傳手冊(cè)，律師現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢，參與人員近兩千人。5月20日在麗江苑法治廣場(chǎng)組織開展以交通法規(guī)為主的宣傳活動(dòng)，_大隊(duì)警官現(xiàn)場(chǎng)宣講教育，對(duì)于文明交通出行和交通法規(guī)實(shí)例宣傳。

2、不斷加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作調(diào)解程序。

新形勢(shì)下地區(qū)的矛盾較多，__地區(qū)特別是涉及拆遷安置、勞動(dòng)爭(zhēng)議的矛盾糾紛越來越突出，調(diào)解處理不及時(shí)不得當(dāng)往往容易引發(fā)群體性事件，對(duì)此我們利用講理中心工作平臺(tái)，采取有針對(duì)性的措施，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。根據(jù)上級(jí)文件精神要求，加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)組織建設(shè)，對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行考核，使其更能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，充分發(fā)揮村居調(diào)委會(huì)在調(diào)處矛盾糾紛中的主力軍作用，努力化解各類矛盾糾紛。截止目前共調(diào)解294起，調(diào)解成功率100%，未發(fā)生重大和群體性事件。

3、求真務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)地開展社區(qū)矯正和安置幫教工作。

現(xiàn)階段社區(qū)矯正工作政策性強(qiáng)，管理難度大，各項(xiàng)工作規(guī)范和規(guī)定不斷更新，新形勢(shì)下社區(qū)矯正相關(guān)法律也會(huì)相繼出臺(tái)，我所專職人員按照上級(jí)要求做好社區(qū)矯正的各項(xiàng)工作，規(guī)范入矯、教育、社區(qū)服務(wù)，開展定期走訪，嚴(yán)控外出請(qǐng)假，重點(diǎn)人員重點(diǎn)掌控，積極參加上級(jí)組織的矯正工作交流與學(xué)習(xí)，以吸取別人對(duì)社區(qū)矯正工作好的做法和經(jīng)驗(yàn)。目前社區(qū)服刑人員23名，上半年接收新入矯3名，解矯13名。其中緩刑19名，假釋4名，_名，未發(fā)生重新犯罪現(xiàn)象。

為提高對(duì)安置幫教人員的管理和控制力，司法所總結(jié)往年工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步落實(shí)安置幫教責(zé)任，確保新回歸的刑釋解教人員都得到安置，繼續(xù)堅(jiān)持定期走訪制度，及時(shí)了解他們的思想及生活狀況，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的困難。目前安置幫教人員共有119人，重點(diǎn)人員12人。

二、不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔自律工作。

深入推進(jìn)廉政建設(shè)和反_爭(zhēng)工作作風(fēng)建設(shè)，一直堅(jiān)持以開拓創(chuàng)新、管理規(guī)范、執(zhí)法為民、廉潔自身的總體標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)嚴(yán)格執(zhí)行五條禁令，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象發(fā)生，司法所工作人員不斷加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)教育，認(rèn)真開展自查自糾，查找和糾正工作中存在的問題和不足，一步增強(qiáng)工作人員勤政廉政的意識(shí)，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。

三、存在的困難和問題

1、普法工作資金不足，普法和依法治理需要不斷豐富形式，創(chuàng)新機(jī)制，才能不斷提高針對(duì)性和實(shí)效性，而經(jīng)費(fèi)不足是最根本的制約。

2、是隨著人民法律意識(shí)的不斷提高，人民調(diào)解工作中遇到的新問題、新矛盾比較多，調(diào)解難度不斷增加，工作人員仍需提高自我法律知識(shí)的儲(chǔ)備與學(xué)習(xí)。

3、地區(qū)范圍較大，對(duì)于日常矯正和安置工作走訪開展帶來很大的出行不便。

四、下半年工作打算

我所將緊緊圍繞區(qū)級(jí)中心工作，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，維護(hù)和保障地區(qū)穩(wěn)定為重點(diǎn)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，努力探索新時(shí)期司法工作的新特點(diǎn)、新方法、新措施，開創(chuàng)司法行政工作的新局面。

1、深入做好人民調(diào)解工作，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好司法行政工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。

2、按照上級(jí)要求，做好社區(qū)矯正矯正與安置幫教工作。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍總體素質(zhì)。

4、完成好上級(jí)所交辦的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)司法所工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新思想、新觀念，凝聚司法工作力量，付出智慧和力量。

8、工商所工作總結(jié)精選集錦

一年來，在局黨組、_市局人教科的領(lǐng)導(dǎo)下，我局人事教育工作緊緊圍繞“發(fā)展是主題、執(zhí)法是關(guān)鍵、服務(wù)是重點(diǎn)、隊(duì)伍是保證”的工作要求，繼續(xù)堅(jiān)持四個(gè)創(chuàng)新，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

一、開展教育整頓，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

我局全面貫徹落實(shí)總局、省局__局關(guān)于開展隊(duì)伍教育整頓的工作，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全局開展以樹立正確權(quán)力觀嚴(yán)格依法行政為主要內(nèi)容的隊(duì)伍教育整頓的通知》，認(rèn)真開展隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)。

1、努力建設(shè)“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、廉政、求實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)班子。年初，局領(lǐng)導(dǎo)班子提出了四項(xiàng)自我承諾，即勤奮學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法，不當(dāng)“特殊官”;以身作則、向我看齊，不“當(dāng)甩手官”;工作扎實(shí)、開拓創(chuàng)新，不當(dāng)“平庸官”;交往辦事、廉潔奉公，不當(dāng)“糊涂官”，樹立良好的政治品質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，同時(shí)加大對(duì)股室、工商所等中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作力度。努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平、政策水平、管理水平、決策能力。

一是認(rèn)真制定黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每季組織一次黨組中心組學(xué)習(xí)，將黨組中心組學(xué)習(xí)與“立黨為公、執(zhí)政為民”、“圍繞發(fā)展主題，深化服務(wù)理念”、“堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)”和“牢記‘兩個(gè)務(wù)必’，構(gòu)筑思想防線”四個(gè)專題教育有機(jī)結(jié)合起來。黨組成員堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺(tái)，為全局干部職工上黨課、作理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，作專題教育講座。

二是開好民主生活會(huì)。6月份我局按照__局黨組在紀(jì)律作風(fēng)整頓期間召開一次專題民主生活會(huì)的要求，局黨組認(rèn)真準(zhǔn)備召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)，在本次專題民主生活會(huì)中，黨組成員采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真按照要求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《_省工商行政管理系統(tǒng)市(縣、區(qū))局黨組會(huì)議事規(guī)則》等文件，并圍繞“五查五糾”內(nèi)容，互相幫助，查找存在的不足和問題，開展批評(píng)與自我批評(píng);會(huì)前，黨組廣泛向各下屬單位征求意見，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。通過本次專題民主生活會(huì)，黨組成員在“從嚴(yán)要求自己、從嚴(yán)帶好隊(duì)伍、從嚴(yán)管理教育、從嚴(yán)抓制度建設(shè)、從嚴(yán)抓工作落實(shí)”上統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，為隊(duì)伍作風(fēng)整頓作出了表率。

2、認(rèn)真組織開展專題講座。3月26日我局召開了全局干部職工參加的專題教育動(dòng)員會(huì)，會(huì)上局長(zhǎng)__了“提升工商行政管理工作，全面建設(shè)__濟(jì)區(qū)而努力奮斗”的動(dòng)員講話，將“圍繞發(fā)展主題，深化服務(wù)理念”專題教育與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)結(jié)合起來;此后，__局長(zhǎng)主講了“立黨為公、執(zhí)政為民”、“樹立科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，為建設(shè)__經(jīng)濟(jì)區(qū)而努力奮斗”、“堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)”等三個(gè)專題教育，全局干部職工還圍繞每個(gè)專題，結(jié)合工作實(shí)際，就如何提升工商行政管理工作等問題開展大討論，撰寫了心得體會(huì)。

在隊(duì)伍教育整頓中，下發(fā)了《關(guān)于在全局開展"四個(gè)創(chuàng)新"活動(dòng)的意見》，在全局中深入開展以___內(nèi)容的教育活動(dòng);并明確了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容，要求每一部門做好學(xué)習(xí)記錄，每一學(xué)習(xí)對(duì)象認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。把干部思想統(tǒng)一到整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和隊(duì)伍教育整頓工作上來，全面提升工商工作水平。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)水平。教育培訓(xùn)時(shí)采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題講座、輔導(dǎo)報(bào)告、法律知識(shí)測(cè)試等手段，工作人員結(jié)合自身的崗位工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行崗位練兵，展開競(jìng)賽，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，在集中學(xué)習(xí)期間建立考勤簽到制，并把它列入績(jī)效考評(píng)，既解決了工學(xué)矛盾，又達(dá)到教育效果，確保學(xué)習(xí)、工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

培訓(xùn)的內(nèi)容以崗位技能大練兵為主線，繼續(xù)深入開展練“兩腦”活動(dòng)。一是有針對(duì)性地加強(qiáng)崗位練兵知識(shí)學(xué)習(xí)，1-5月份，每月出一份崗位練兵知識(shí)練習(xí)試卷，共360余人次參試;組織職能股室及工商所干部60多人開展崗位練兵模擬競(jìng)賽和電腦操作技能模擬測(cè)試;請(qǐng)專業(yè)教師為全體人員講授崗位練兵知識(shí)，組織全局干部職工參加省工商系統(tǒng)組織的崗位資格考試和崗位技能大練兵測(cè)試;組織了2次兼職信息系統(tǒng)管理員經(jīng)濟(jì)戶口巡查軟件培訓(xùn)及全局干部計(jì)算機(jī)基本操作知識(shí)培訓(xùn)、__統(tǒng)軟件應(yīng)用操作培訓(xùn)。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)，舉辦行政許可法等法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)好《行政許可法》和省鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的三十五條措施的基本內(nèi)容及精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握《行政許可法》和措施對(duì)工商工作提出的新要求，確保法規(guī)全面、正確的貫徹實(shí)施。今年檢查大隊(duì)榮獲__局組織崗位競(jìng)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

在開展業(yè)務(wù)和法律培訓(xùn)的同時(shí)，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持干部參加學(xué)歷教育，在時(shí)間上對(duì)參加學(xué)歷教育的干部給予支持。目前，全局有三十多人在參加學(xué)歷教育，今年新拿到本科學(xué)歷的有9人、大專學(xué)歷的有24人，不少干部在取得大專學(xué)歷之后又繼續(xù)參加了本科學(xué)歷教育，全局干部中出現(xiàn)了奮發(fā)向上、熱愛學(xué)習(xí)的良好氣氛。

結(jié)合隊(duì)伍教育整頓，把誠(chéng)信教育與職業(yè)道德教育、思想作風(fēng)教育結(jié)合起來，增強(qiáng)工商人員的信用意識(shí)，促進(jìn)公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支黨和人民信賴的工商行政管理隊(duì)伍。

二、不斷深化精神文明建設(shè)。

1、年初我局制定了《精神文明創(chuàng)建工作方案》，方案對(duì)局各股室及工商所文明創(chuàng)建工作提出了新的目標(biāo)，要求在第九屆文明創(chuàng)建活動(dòng)中要在確保第八屆文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，工商所在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位上要有所突破，同時(shí)加大其他文明創(chuàng)建活動(dòng)的力度，爭(zhēng)取在“青年文明號(hào)”、“青少年維權(quán)崗”、“巾幗創(chuàng)業(yè)文明崗”、“文明行業(yè)示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)中都取得佳績(jī)。4月份_分局順利地通過了_市團(tuán)市委的檢查驗(yàn)收，加入了_市“青年文明號(hào)”的行列，并獲得_市級(jí)“文明示范窗口”稱號(hào);5月份12315消費(fèi)者申訴服務(wù)臺(tái)被評(píng)為省級(jí)“青少年維權(quán)崗”;建立工商行政許可辦事大廳，把城區(qū)、童游工商所與市局大廳兩級(jí)注冊(cè)窗口合一，在全市工商系統(tǒng)率先將商標(biāo)、廣告等行政許可審批事項(xiàng)集中于辦事大廳，真正實(shí)現(xiàn)“一廳式辦結(jié)”，同時(shí)實(shí)行個(gè)體辦照在鄉(xiāng)區(qū)工商所就近辦理;并投資近5萬元在局機(jī)關(guān)行政許可大廳設(shè)立電子觸摸屏，將全局概況、行政許可、辦事指南、政策法律、信用建設(shè)、大事記等七大塊內(nèi)容輸入電腦，并根據(jù)變化情況隨時(shí)更新，改變?cè)瓉砟欠N上墻公示的辦法，讓到我局辦事的人直接通過電子觸摸屏就可直觀、全面了解我局的主要情況、辦事指南等相關(guān)事項(xiàng);并選撥業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的同志充實(shí)到辦事大廳，并采取定崗輪訓(xùn)、集中授課、嚴(yán)格考試、模擬演練等辦法，對(duì)大廳窗口工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì);結(jié)合在全局開展"四個(gè)創(chuàng)新"活動(dòng)，深入開展系列服務(wù)活動(dòng)，建設(shè)辦事大廳規(guī)范達(dá)標(biāo)，方便群眾辦事。日前，辦事大廳在申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”。

2、重視樹先進(jìn)典型。今年，我局發(fā)出了《關(guān)于向__志學(xué)習(xí)的決定》，推出__“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者--_工商所所長(zhǎng)__志這一先進(jìn)典型，號(hào)召全局干部職工向__志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)熱愛事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)守基層愛民為民的先進(jìn)事跡。下半年，消委會(huì)被上級(jí)推薦參加行業(yè)先進(jìn)集體評(píng)選，我局有五位同志分別被上級(jí)局推薦參加國(guó)家總局、省局先進(jìn)個(gè)人評(píng)選。通過樹立身邊先進(jìn)典型，用的先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡教育廣大干部弘揚(yáng)了正氣，在全局營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、樂奉獻(xiàn)的良好氛圍。

3、深化“共建帶創(chuàng)”和“牽手聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。根據(jù)__委的部署，在與_鎮(zhèn)宸前村開展“共建帶創(chuàng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又與__開展“牽手聯(lián)創(chuàng)、互動(dòng)發(fā)展”活動(dòng)。一年來，先后開展了為宸前村訂《_省日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊，“六一”兒童節(jié)給_村小學(xué)同學(xué)們送去了6000多元的節(jié)日禮物，與同學(xué)們共慶兒童節(jié);組織局黨組成員、各股長(zhǎng)與__的11名村民結(jié)成幫扶對(duì)子，進(jìn)村入戶幫助他們發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，組織市個(gè)私協(xié)義務(wù)服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)，為_村小的同學(xué)們義務(wù)理發(fā)，還擠出2000余元經(jīng)費(fèi)購(gòu)買三臺(tái)柴油抽水機(jī)贈(zèng)送給“牽手聯(lián)創(chuàng)”村――__抗旱保豐收等。

4、積極開展文化娛樂活動(dòng)，培育隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神。我局堅(jiān)持在每月中旬為當(dāng)月生日的干部職工開一場(chǎng)生日座談會(huì)，讓每位干部職工通過一份小小的賀卡感受到工商局大家庭的溫暖;繼續(xù)組織局籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，開展健康向上的體育活動(dòng)，在__“愛心杯”男子籃球賽中，局球隊(duì)取得第三名，在__局組織的乒乓球賽中我局取得了個(gè)人第二名;登山協(xié)會(huì)組織隊(duì)員利用周六時(shí)間開展登山活動(dòng);在“三八節(jié)”期間組織女同志外出參觀學(xué)習(xí)，在市直機(jī)關(guān)黨工委組織的慶“三八”活動(dòng)中，我局女干部積極參與，表演了女子團(tuán)體健身操;舉辦大型315文藝演出活動(dòng)展現(xiàn)工商風(fēng)采;“五一”組織全局干部職工及家屬共170多人游__歸宗巖風(fēng)景區(qū)，創(chuàng)我局外出活動(dòng)人數(shù)之最;下午下班前半小時(shí)組織干部進(jìn)行體育健身活動(dòng)，提高身體素質(zhì)。

擠出經(jīng)費(fèi)，為全局干部職工購(gòu)買簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)，組織全局干部職工包括離退休老干部在內(nèi)人員參加體檢，并跟蹤建立了全局干部職工“健康檔案”;組織全局中層干部和鄉(xiāng)區(qū)工商所人員外出參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見識(shí);對(duì)因病住院、生活困難、親人去世的干部職工由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問等。這些舉措調(diào)動(dòng)了干部熱愛本職、崗位建功的內(nèi)在積極性，也活躍了干部職工業(yè)余文化生活，進(jìn)一步凝聚了工商團(tuán)隊(duì)精神。

三、扎實(shí)推進(jìn)監(jiān)管模式改革。

今年，我局監(jiān)管模式改革重點(diǎn)圍繞推行網(wǎng)絡(luò)化管理，促進(jìn)市場(chǎng)主體的信用體系建設(shè)。建成了各工商所聯(lián)結(jié)局機(jī)關(guān)的電信10兆數(shù)字光纜和的內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)，工商所達(dá)到了按每人配備1臺(tái)電腦的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了工商所與市局間的綜合軟件系統(tǒng)和系統(tǒng)辦公網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，建成和完善了__商紅盾信息網(wǎng)，建立了工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和為企業(yè)提供服務(wù)的多功能信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了局所信息資源共享;同時(shí)強(qiáng)化工商業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，將經(jīng)濟(jì)戶口巡查軟件、系統(tǒng)軟件的操作應(yīng)用列入20__年單位和個(gè)人績(jī)效考評(píng)辦法，要求在崗人員都要會(huì)掌握、運(yùn)用。

逐步完善對(duì)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信監(jiān)管體系。按照省局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)暫行辦法的要求，我局按照企業(yè)“一檔、一卡、一臺(tái)帳”，個(gè)體工商戶“一卡、一臺(tái)帳”建立經(jīng)濟(jì)戶口，注冊(cè)股及各工商所根據(jù)市場(chǎng)主體基本情況的變化，重點(diǎn)抓好動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)充實(shí)、更新“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案;按照合法、客觀、真實(shí)、公開的原則，建立信用信息采集、記錄、公示等制度，加強(qiáng)“經(jīng)濟(jì)戶口”資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，落實(shí)“經(jīng)濟(jì)戶口”的分類、分級(jí)監(jiān)管。在信用體系建設(shè)中，將我局兩年對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與國(guó)家局提出的按“綠、藍(lán)、黃、黑”實(shí)行分類監(jiān)管的要求相結(jié)合，按企業(yè)是否涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的商品，是否涉及前置審批等事項(xiàng)，對(duì)“綠”色企業(yè)按A、B、C進(jìn)行三級(jí)監(jiān)管，對(duì)其中的B、C級(jí)企業(yè)參照藍(lán)、黃類企業(yè)結(jié)合轄區(qū)巡查對(duì)其開展監(jiān)督管理。在進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信息的完整性上下功夫，調(diào)整原有數(shù)據(jù)庫(kù)，整合注冊(cè)登記時(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口的原生性數(shù)據(jù)、及時(shí)刷新經(jīng)濟(jì)戶口年檢時(shí)的再生性數(shù)據(jù)和及時(shí)充實(shí)經(jīng)濟(jì)戶口日常監(jiān)管的發(fā)生性數(shù)據(jù)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)戶口動(dòng)態(tài)記錄的特性，使經(jīng)濟(jì)戶口真正成為記載企業(yè)各類信息，建立企業(yè)警示系統(tǒng)，確定重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的依據(jù)。努力構(gòu)造起包含市場(chǎng)主體基本登記信息、市場(chǎng)準(zhǔn)入的動(dòng)態(tài)情況、市場(chǎng)信譽(yù)情況、日常監(jiān)督管理等信息的企業(yè)信用體系框架。至目前，已建立了涵蓋全市__00余戶個(gè)體工商戶、3000余戶等各類企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口電子檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)，為建立企業(yè)信用體系打下了良好基礎(chǔ)。在信息采集時(shí)一方面，嚴(yán)格按照“誰登記，誰錄入;誰檢查，誰錄入;誰處罰，誰錄入”的原則，抓好自身業(yè)務(wù)中生成的信用信息記錄，另一方面，重視整合相關(guān)部門產(chǎn)生的信用信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄市場(chǎng)主體各種信用信息。同時(shí)建立完善信用信息披露制度，通過建陽工商紅盾網(wǎng)、大廳電腦觸摸屏等途徑，公開市場(chǎng)主體身份記錄，依法公告和向社會(huì)提供查詢服務(wù);公開違法行為記錄，披露涉及信用的重大信息，對(duì)所有行政處罰結(jié)果公開。

針對(duì)工商所管轄區(qū)域的調(diào)整，為強(qiáng)化對(duì)未設(shè)置工商所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)工作，出臺(tái)了《_市工商局流動(dòng)工作制度》，成立了流動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其主要辦事機(jī)構(gòu)――流動(dòng)工作站，把“流動(dòng)工作站”功能定位為“流動(dòng)辦事廳”、“流動(dòng)維權(quán)站”、“流動(dòng)宣傳隊(duì)”，以16個(gè)不設(shè)工商所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和30個(gè)重點(diǎn)行政村為重點(diǎn)工作區(qū)域，結(jié)合農(nóng)村墟場(chǎng)開展流動(dòng)工作。其工作內(nèi)容主要有：受理審查各類登記事項(xiàng);組織開展監(jiān)管執(zhí)法;受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，指導(dǎo)農(nóng)村紅盾維權(quán)點(diǎn)開展工作，組織聯(lián)絡(luò)員跟班學(xué)習(xí);指導(dǎo)辦理各類工商事務(wù)，實(shí)施重大項(xiàng)目代理服務(wù)制度、為“訂單農(nóng)業(yè)”服務(wù)工作等。從2月份起全面實(shí)施流動(dòng)工作，有效地促進(jìn)了工商監(jiān)管職能、12315消費(fèi)維權(quán)等便民服務(wù)向農(nóng)村延伸，積極探索出一條在新形勢(shì)下加強(qiáng)農(nóng)村工商工作的路子，取得了當(dāng)?shù)卣匾曋С帧⑷罕姎g迎滿意、工商強(qiáng)化監(jiān)管的喜人成效。

同時(shí)繼續(xù)從經(jīng)費(fèi)、福利上加大對(duì)基層工商所(分局)的政策傾斜，不斷改善基層工作和生活環(huán)境，今年又投入近80多萬元，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改建城區(qū)工商所，改造__工商所，并根據(jù)基層的實(shí)際需要，增配了一些工作和生活設(shè)施，為工商所增配了電腦、執(zhí)法車輛、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)等辦公設(shè)施和冰廂、電視機(jī)、洗衣機(jī)、電熱水器等生活設(shè)施。

四、實(shí)施一般干部崗位交流，提高隊(duì)伍的工作積極性。

一般干部崗位交流是我局人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措。從20__年9月開始，局黨組在《__工商局一般干部崗位交流制度》原則性規(guī)定的基礎(chǔ)上，不斷完善了城區(qū)崗位交流制度。20__年開始施行《_市工商局一般干部崗位交流實(shí)施辦法》，按機(jī)關(guān)、城區(qū)、鄉(xiāng)區(qū)三大塊，每年交流三分之一的比例，組織實(shí)施一般干部的崗位交流;20__年，又根據(jù)我局施行干部崗位交流的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)按機(jī)關(guān)、城區(qū)、鄉(xiāng)區(qū)三大塊，每年交流三分之一的比例進(jìn)行干部崗位交流的做法作了進(jìn)一步的完善：按照干部城區(qū)工作年限的排序，兼顧干部的工作能力和特長(zhǎng)，以干部城鄉(xiāng)崗位交流為主，其他交流為輔的方式進(jìn)行干部崗位交流，并把城區(qū)的中層副職也列入了城鄉(xiāng)交流的范圍。在今年初的干部崗位交流中，因崗位交流制度更加符合實(shí)際，加上措施得當(dāng)、安排合理，本次崗位交流震動(dòng)小，參加交流的12名干部思想波動(dòng)不大，都能按要求到位。

五、加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

圍繞群眾關(guān)心的問題，通過開展座談會(huì)、談心等方式，有針對(duì)性地開展思想政治教育，做好黨員的思想政治工作。總支先后舉辦了“圍繞發(fā)展主題，深化服務(wù)理念”等四個(gè)主題的黨課，開展黨風(fēng)廉政電化教育，組織黨員開展主題討論會(huì)，要求黨員在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中帶頭轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升工商行政管理工作水平，落實(shí)好“三會(huì)一課”。

按照建設(shè)先進(jìn)支部“五個(gè)好”的要求，全面加強(qiáng)黨建，完善支部的軟硬件設(shè)施，組織各支部深入開展創(chuàng)建先進(jìn)支部活動(dòng)，積極參加社區(qū)黨建共建活動(dòng)，支持社區(qū)推行袋裝垃圾創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)開展入戶調(diào)查建立住房檔案，推選樓長(zhǎng)，創(chuàng)建平安小區(qū)，組隊(duì)參加市紀(jì)委組織“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽。

開展黨風(fēng)廉政警示教育，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，層層下達(dá)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成防止和懲治腐敗的合力。把黨風(fēng)廉政教育與艱苦奮斗精神教育有機(jī)結(jié)合起來，大力宣傳勤廉兼優(yōu)的正面典型，組織黨員干部收看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》等反腐倡廉警示教育電教片，用正反事例教育人，在黨員干部中樹立清廉從政意識(shí)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市直機(jī)關(guān)黨工委關(guān)于建立和完善反腐倡廉“六項(xiàng)機(jī)制”工作要求，在20__年建立思想教育機(jī)制、制度規(guī)范機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制、查案懲處機(jī)制、干部保護(hù)機(jī)制、廉政責(zé)任機(jī)制的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展隊(duì)伍教育整頓，開展清理行政執(zhí)法案件、行政性收費(fèi)、消費(fèi)者申訴處理、舉報(bào)執(zhí)法人員輸、執(zhí)法隊(duì)伍人員等“五項(xiàng)清理”，認(rèn)真按國(guó)家工商總局提出的"六個(gè)查糾"、__工商局提出的"五查五糾"等方面的問題，認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，邊整邊改。為確保自查自糾取得實(shí)效，各部門在開展自查自糾過程中，堅(jiān)持做到"三個(gè)一定要、四個(gè)不放過"：即自查問題一定要深刻認(rèn)真，接受批評(píng)一定要虛心誠(chéng)懇，整改結(jié)果一定要取信于民;思想認(rèn)識(shí)不提高不放過，問題查不清不放過，問題不解決不放過，整改工作不徹底不放過。同時(shí)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，抓好“六查六看六打”的工作，確保全年各項(xiàng)工作的完成。

抓好股級(jí)以上干部配偶的廉政教育。我局于春節(jié)過后上班的第二天請(qǐng)中層以上干部配偶參加“廉內(nèi)助”新春座談會(huì)。會(huì)上建陽市紀(jì)委常委、檢察院領(lǐng)導(dǎo)分別以《共筑家庭反腐防線》、《從貪、比、耐、戒四個(gè)字談如何預(yù)防職務(wù)犯罪》為題給“廉內(nèi)助”們授課，還組織觀看了預(yù)防職務(wù)犯罪電視宣教片《可恥的背叛》，與會(huì)家屬會(huì)后紛紛表示要支持好自己配偶的工作，當(dāng)好“廉內(nèi)助”、當(dāng)好監(jiān)督員、吹好枕邊風(fēng)，時(shí)時(shí)提醒親人保持清醒的頭腦，不吃不拿，不貪不撈，兩袖清風(fēng)，把握好365天的日日夜夜;并簽名倡議全局工商家屬?gòu)奈易銎?，從自己做起，監(jiān)督、教育、引導(dǎo)親人廉潔自律，弘揚(yáng)正氣，勤政為民，為家庭的幸福安康，為__工商局的黨風(fēng)廉政建設(shè)做貢獻(xiàn)。今年來我局反映我局干部職工違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的信件和舉報(bào)明顯減少。

六、努力做好人事教育工作

1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理重實(shí)效?？偨Y(jié)了近年來在干部職工教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)干部政治業(yè)務(wù)考評(píng)實(shí)行積分制考評(píng)，制定了《__工商局干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考評(píng)辦法》，辦法出臺(tái)后，干部職工可根據(jù)自己的工作、學(xué)習(xí)需求，有針對(duì)性地參加市局組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，在隊(duì)伍教育整頓學(xué)習(xí)教育、專題教育及崗位技能大練兵活動(dòng)中，干部職工的積極性和主動(dòng)性提高了，收到較好的實(shí)施。

2、改進(jìn)考勤督查辦法抓平時(shí)。往年，全局干部職工的考勤督查由人教股承擔(dān)，考勤督查工作由人教股負(fù)責(zé)、統(tǒng)計(jì)，考評(píng)時(shí)對(duì)此有不同意見。今年，出臺(tái)了《考勤督查辦法》，由各股、室和大隊(duì)輪流，每月組織兩次考勤督查，由值班的局領(lǐng)導(dǎo)、督查的股室負(fù)責(zé)人、人教、監(jiān)察工作人員共同開展考勤督查，加強(qiáng)日?？记诠ぷ?。

3、改進(jìn)人教工作作風(fēng)。今年結(jié)合市局開展的隊(duì)伍教育整頓、專題教育及紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織全股工作人員認(rèn)真對(duì)照工作要求，開展自查自糾，面向廣大干部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認(rèn)真整改;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立奉獻(xiàn)意識(shí)，樹立服務(wù)全局觀念，努力做好人事保障工作，發(fā)揮上傳下牽紐帶作用，確保全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;其次，積極參加崗位練兵活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)能力，掌握好工作中常用的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。此外，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，提高協(xié)調(diào)意識(shí)，提升工作藝術(shù)，認(rèn)真完成黨組及上級(jí)人事教育部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，保障全局工作的正常運(yùn)行。

七、明年人事教育工作思路

20__年人事教育工作要認(rèn)真落實(shí)中央提出的以人為本的精神，立足職能，服務(wù)工商行政管理工作。

1、加大人事教育干部的思想建設(shè)，做到顧全大局、甘于奉獻(xiàn)、耐心細(xì)致、辦事周到。

2、認(rèn)真搞好第二輪的中層干部競(jìng)聘工作。

3、把握工商隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，要認(rèn)真按照中央關(guān)于開展黨員先進(jìn)教育的要求，加黨員干部的思想教育，同時(shí)豐富干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，開展案件模擬辯論、片段長(zhǎng)能手和創(chuàng)新能手競(jìng)賽等崗位技能大練兵。

4、抓好文明創(chuàng)建，20__年是創(chuàng)建第九屆省級(jí)文明單位的關(guān)鍵一年，要立足我局實(shí)際，加大與社區(qū)文明共建、牽手共建村共建的力度，拓寬干部參與文明創(chuàng)建的層面，為我局創(chuàng)建文明單位打好基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)促進(jìn)監(jiān)管改革，以工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，以點(diǎn)帶面，全面深化巡查監(jiān)管改革，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)主體誠(chéng)信體系建設(shè)和食品安全監(jiān)管措施的落實(shí)。

9、工商所工作總結(jié)精選集錦

一年來，我所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，不斷解放思想，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的發(fā)奮，作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)

工商行政管理部門是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠(chéng)信、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作的開展。

(一)拓展職能，拓寬渠道，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新作為

1、用心開展窗口建設(shè)，暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式，推行“六聲服務(wù)”的人性化服務(wù)新舉措，用心為各類新辦企業(yè)簡(jiǎn)化登記手續(xù)，縮短辦照時(shí)刻，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮貌窗口形象。今年三月，我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗禮貌崗”榮譽(yù)稱號(hào)。在注冊(cè)登記工作中，我所首先把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)持為辦事群眾帶給公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦”。與此同時(shí)，我所還就經(jīng)營(yíng)戶出租屋備案難的問題，與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)戶，注冊(cè)資金萬元，從業(yè)人員人;個(gè)體工商戶戶，資金數(shù)額萬元，從業(yè)人員人;外資企業(yè)戶，注冊(cè)資金萬元，從業(yè)人員人。其次把好市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照關(guān)。嚴(yán)格按照新《公司法》對(duì)企業(yè)年檢的規(guī)定開展年檢工作，對(duì)關(guān)聯(lián)人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，同時(shí)開展上門指導(dǎo)年檢，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行“快速”，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至11月30日，應(yīng)檢企業(yè)戶，實(shí)檢戶，年檢率%;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)

體工商戶戶，實(shí)驗(yàn)照戶，驗(yàn)照率%。

2、用心推進(jìn)品牌方法深入實(shí)施，擴(kuò)張__皮革市場(chǎng)商標(biāo)總量。為了幫忙企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí)，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門為企業(yè)帶給注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和商標(biāo)的指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)方法。用心引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)。透過深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)，及時(shí)為貼合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。截止目前，__已有1個(gè)商標(biāo)被認(rèn)定為“廣東省商標(biāo)”，2個(gè)商標(biāo)被評(píng)為“__市商標(biāo)”。隨著“奧康”、“意爾康”及“夢(mèng)特嬌”等國(guó)內(nèi)外知名品牌相繼落戶____，__已成為全國(guó)皮革皮具行業(yè)匯聚創(chuàng)業(yè)的寶地。大力開展“重合同、守信用”企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場(chǎng)次，新命名“重守””企業(yè)家，與去年同期相比上升%。此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，發(fā)奮構(gòu)成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。截止11月30日，我所共查處各類商標(biāo)違法案件88起，

案值萬元，罰款金額50萬元。

3、用心營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步完善無照經(jīng)營(yíng)綜合治理機(jī)制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管職責(zé)制為核心，借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。自15年10月開始，我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶無照經(jīng)營(yíng)戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營(yíng)案件8宗的工作任務(wù)，層層分解清理取締無照經(jīng)營(yíng)任務(wù)，使目標(biāo)職責(zé)具體落實(shí)到每個(gè)組和每個(gè)干部職工，各巡查組按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記，做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)”，從而大大提高了段管員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng)，在轄區(qū)各類市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營(yíng)，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛652臺(tái)次，執(zhí)法人員2134人次，檢查各類集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)54個(gè)，各類市場(chǎng)主體9543個(gè)，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知1613份、責(zé)令改正通知書405份，引導(dǎo)無照經(jīng)營(yíng)戶自覺補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照2300多戶，共取締無照經(jīng)營(yíng)戶489戶，查處無照經(jīng)營(yíng)案197宗。

4、用心創(chuàng)新完善舉措，著力提高企業(yè)監(jiān)管成效。今年以來，我所在轄區(qū)監(jiān)管職責(zé)制的實(shí)施過程中，透過不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，初步建立了手段先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制度完善、管理規(guī)范監(jiān)管新體制，切實(shí)增強(qiáng)了執(zhí)法工作的主動(dòng)性、自覺性、有效性，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即透過明確監(jiān)管職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了從無職責(zé)到有職責(zé)的轉(zhuǎn)變，從部分監(jiān)管到全面重點(diǎn)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，從專項(xiàng)整治到建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的轉(zhuǎn)變。監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)到位”，即日常監(jiān)管方式改革深入發(fā)展，有力地促進(jìn)了監(jiān)管到位、服務(wù)到位和職能到位。與此同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)操作規(guī)范、落實(shí)巡查制度、嚴(yán)懲違法行為，著力完善企業(yè)分類監(jiān)管工作。為有效解決轄區(qū)無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，在轄區(qū)監(jiān)管職責(zé)制工作中，經(jīng)過近2個(gè)月的調(diào)研摸索，__工商所創(chuàng)新使用了網(wǎng)格化電子監(jiān)管圖配合日常巡查監(jiān)管的轄區(qū)監(jiān)管職責(zé)制工作模式，切實(shí)使段管員真正做到對(duì)本片區(qū)底數(shù)明、狀況清，將轄區(qū)監(jiān)管職責(zé)制網(wǎng)格化管理真正落到實(shí)處，取得了較為顯著的成效。自15年2月1日至15年5月11日，我所共發(fā)放個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照863戶，是去年同期發(fā)放個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的1。7倍，轄區(qū)無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，針對(duì)我所轄區(qū)點(diǎn)多、面廣、皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，實(shí)行以點(diǎn)帶

面、典型示范、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)的工作方針，把查辦案件作為市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)貫穿于各類專項(xiàng)整治之中，查源頭，堵漏洞，每個(gè)巡查組都巡查兼辦案，從而依法查處了一批無照經(jīng)營(yíng)及商標(biāo)侵權(quán)案件。

5、用心查處違法違章行為，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。截至11月30日，立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件303宗，罰沒金額155萬元。其中商標(biāo)侵權(quán)88宗，罰沒金額50萬元;逾期年檢6宗，罰沒金額3。6萬元;無照經(jīng)營(yíng)197宗，罰沒金額97萬元;廣告違法2宗，罰沒金額0。2萬元;食品案件3宗，罰沒金額1萬元;其他案件7宗，罰沒金額1。3萬元，拍賣款1。9萬元。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量狀況，制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工程等應(yīng)用軟件，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時(shí)性、完整性、正確率也得到不斷提高。

(二)突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?qū)崿F(xiàn)新突破

1、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障了人民群眾安全消費(fèi)。結(jié)合__鎮(zhèn)實(shí)際，在日常食品安全監(jiān)管工作中，我所主要是透過工商所與行政村及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的工作互動(dòng)，用心建立由鎮(zhèn)黨委政府支持，工商部門用心監(jiān)管，村社用心配合，經(jīng)營(yíng)戶加強(qiáng)自律，群眾廣泛參與的農(nóng)村食品安絡(luò)。采取用心引導(dǎo)抓自查、屬地監(jiān)管抓巡查、突出重點(diǎn)專項(xiàng)查、強(qiáng)化落實(shí)抓督查的工作方式，對(duì)轄區(qū)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行一次摸底，做到了企業(yè)數(shù)量、證照狀況、產(chǎn)品流向等“三清楚”。對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行“一戶一帳一檔”管理制度，進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)行為。指導(dǎo)督促食品經(jīng)營(yíng)戶建立和落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)等四項(xiàng)制度，建立落實(shí)進(jìn)貨臺(tái)帳和索證索票制度。督促業(yè)戶落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并做好巡查筆錄，及時(shí)錄入監(jiān)管檔案。每個(gè)段管員每月做一份食品經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)賬，對(duì)其食品進(jìn)銷貨等狀況進(jìn)行跟蹤檢查，由經(jīng)營(yíng)戶及段管員簽字確認(rèn)。加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全快速檢測(cè)工作，工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型集貿(mào)市場(chǎng)全部組織了抽樣檢測(cè)。加大節(jié)日市場(chǎng)整治力度。在“元旦、春節(jié)”“3。15”、“五。一”、“中秋、十。一”期間進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員956人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1552戶，各類市場(chǎng)34個(gè)，取締無照經(jīng)營(yíng)戶83戶

。與此同時(shí)，我所依托執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新推行食品安全聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制。在轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個(gè)綜合管理工作站和8個(gè)農(nóng)貿(mào)肉菜市場(chǎng)分別聘請(qǐng)了工作站的常務(wù)副站長(zhǎng)和市場(chǎng)食品安全專管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員，食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員不僅僅擔(dān)負(fù)宣傳食品安全法律法規(guī)的任務(wù)，還擔(dān)任各村及市場(chǎng)的食品安全監(jiān)督管理及消費(fèi)投訴義務(wù)調(diào)解員，使轄區(qū)食品消費(fèi)投訴足不出村(場(chǎng))，在第一時(shí)刻得以解決，從而用心構(gòu)建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)維護(hù)好食品安全秩序，全力保障轄區(qū)群眾的食品消費(fèi)放心安全。

2、全面加強(qiáng)了對(duì)重、熱點(diǎn)行業(yè)的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)和銷售、煙花爆竹生產(chǎn)和銷售、成品油批發(fā)零售行業(yè)的日常監(jiān)管。對(duì)從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地檢查一次。針對(duì)市場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者投訴和群眾反映的、存在問題較多的奶制品、肉制品等進(jìn)行專項(xiàng)集中檢查，依托流動(dòng)檢測(cè)箱，定期深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及商場(chǎng)超市進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)涉嫌存在質(zhì)量問題的，依照法定程序進(jìn)行抽檢，嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時(shí)，我所還主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門，集中開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法聯(lián)合檢查，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點(diǎn)進(jìn)行了地毯式的清查整治。今年以來，我所共開展聯(lián)合執(zhí)法42次，檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶3578戶，查處取締無證照小飲食、小美發(fā)、小網(wǎng)吧等300余戶。

(三)創(chuàng)新舉措，提升效能，執(zhí)政為民宗旨得到新體現(xiàn)

1、開展消費(fèi)教育活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)保護(hù)力度。與__鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門聯(lián)合開展了聲勢(shì)較大的紀(jì)念3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，提高了農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。在充分發(fā)揮舉報(bào)申訴及消費(fèi)維權(quán)職能作用的同時(shí)，用心將消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到村(居)及市場(chǎng)，充分發(fā)揮社會(huì)、群眾力量參與消費(fèi)維權(quán)工作，確保消費(fèi)糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。今年以來，我所共處理各類投訴488宗。其中___網(wǎng)線索91宗、區(qū)長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦45宗、消保科轉(zhuǎn)辦15宗、處理12315消費(fèi)者投訴55宗、接待上門及電話投訴256宗。

2、引導(dǎo)企業(yè)自主管理，用心發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用。在市場(chǎng)監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，創(chuàng)新工作模式，經(jīng)常組織個(gè)私協(xié)會(huì)理事等召開座談會(huì)，多方征求意見。同時(shí)，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫忙解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。透過企業(yè)間的互相監(jiān)督及相互幫忙，我所注冊(cè)登記及案件辦理工作均有了很大進(jìn)步。

3、依托綜合管理工作站，用心推行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制。按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件，我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責(zé)、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。實(shí)行服務(wù)前移，每周三有專人到現(xiàn)場(chǎng)辦公，帶給咨詢，發(fā)放表格，受理登記，理解投訴、舉報(bào)等工作。透過聯(lián)動(dòng)機(jī)制，工商所接到狀況后，快速反應(yīng)，立即會(huì)同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行查處。與此同時(shí)，我所還切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員工作的主動(dòng)性，促使他們用心主動(dòng)地為個(gè)體工商戶帶給注冊(cè)登記等方面咨詢服務(wù)。對(duì)于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)帶給有價(jià)值的線索，從而保證快速有效查處。聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制實(shí)施后，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。

(四)強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，組織和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

一是扎實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部組織生活及理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、定期召開民主生活會(huì)等方法，豐富培訓(xùn)資料，采取啟發(fā)教育、案例教學(xué)、雙向交流等方式，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)深學(xué)透、入腦入心。先后組織所干部職工學(xué)習(xí)了十八大報(bào)告、十八屆四中全會(huì)精神，集中組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等專項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了較好的效果。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政教育。切實(shí)健全職責(zé)機(jī)制、規(guī)范約束機(jī)制、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。使每一個(gè)崗位、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)。用心組織所執(zhí)法人員參加分局廉政教育課及相關(guān)廉政教育活動(dòng)。三是扎實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。我所堅(jiān)持以人為本，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)做到依法行政與禮貌執(zhí)法結(jié)合、提升業(yè)務(wù)技能與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合、行風(fēng)建設(shè)與廉政文化活動(dòng)結(jié)合、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合，用心加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，提升形象。

二、存在的問題

20__年我所各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在一些問題。主要表此刻：一是基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí)，工作的激情不夠高漲，滿足于一般成績(jī)，缺乏自我加壓精神;二是工作的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)烈，善于思考、謀求特色和亮點(diǎn)的招數(shù)不多;三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度，這些問題和不足都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔透纳?。四是雖然案件的罰沒款額較去年同期有所增長(zhǎng)，但查辦大要案、典型案件較少，傳銷、商業(yè)賄賂等類型案件有待進(jìn)一步突破。五是執(zhí)法創(chuàng)新潛質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。表此刻創(chuàng)新意識(shí)不夠，不善于總結(jié)、推廣工作特色和亮點(diǎn)。

以上這些問題，我所將在今后的工作中不斷改善，切實(shí)加以解決。