《做一個(gè)有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文》屬于銷售總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、做一個(gè)有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
最近學(xué)校發(fā)了一本書，叫《做一個(gè)有道德的人》。這個(gè)星期，我就伴著激動(dòng)的心情看完了這本書，書里有很多感人的故事，我知道了什么是道德，還懂得了許多道理。其中《成龍不需替身》和《名人與節(jié)儉》讓我印象最深。
讀了《成龍不需替身》這個(gè)故事，讓我想起在上個(gè)學(xué)期的運(yùn)動(dòng)會上，我跑200米和100米分別獲得了全年級第一和第二名的好成績。我就沾沾自喜很驕傲，認(rèn)為全班我跑步最快了，沒人能比得上我，之后就再也沒認(rèn)真跑過步。成龍作為一位的影視巨星，他身手敏捷，功夫了得，但他一點(diǎn)也不驕傲。他每天鍛煉身體，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，一點(diǎn)也不偷懶。只要有樓梯可上，成龍絕不圖輕松乘電梯。我感到非常慚愧，不應(yīng)該這么驕傲，平時(shí)應(yīng)該多鍛煉身體，所以從現(xiàn)在開始，我每天上下樓不乘電梯，而是走樓梯。
另一個(gè)故事，《名人與節(jié)儉》里面的愛國華僑陳嘉庚，一身勤勉，但樂于幫助別人，創(chuàng)辦并資助了許多學(xué)校。自己卻住在簡樸、又小又暗的兩層樓房。他穿的最貴的西裝不超過800元，買皮鞋不超過200元。這個(gè)故事對我啟發(fā)很大，爸爸媽媽平時(shí)不但給我零花錢，而且還給我買好多玩具和零食，但是我一點(diǎn)也不珍惜，用零花錢去買游戲卡、小玩具等，一點(diǎn)也不節(jié)約。中國有這么多的貧困地區(qū)需要我們的幫助，和這些孩子比起來，我是多么的幸福啊!我覺得，我應(yīng)該把零花錢捐給災(zāi)區(qū)的小孩，給他們一點(diǎn)幫助。
道德真的很重要，平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都能體現(xiàn)出一個(gè)人的道德品質(zhì)。我一定要做一個(gè)有道德的人，長大了做一個(gè)對社會有貢獻(xiàn)的人。
2、做電話銷售的總結(jié)優(yōu)秀范文
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
總結(jié)：
_月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
計(jì)劃
接下來的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。
3、做電話銷售的總結(jié)優(yōu)秀范文
來中國人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了!一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
4、做電話銷售的總結(jié)優(yōu)秀范文
一、營銷技巧
1、我們主要的營銷方式：陌拜和電話營銷
2、說辭的總結(jié)與完善
3、營銷成功案例分析與借鑒
二、陌拜應(yīng)該注意的事宜
1、注意外表：要求服裝干凈、整潔，職業(yè)化點(diǎn)一般男士要求穿西裝、夏天不能穿拖鞋、短褲;女士要求不穿奇裝怪服更不能穿輕佻。
2、要有禮貌并且保持笑容
3、注意語氣語調(diào)：從簡單中介紹我們手機(jī)短信114等服務(wù)項(xiàng)目
4、寒暄：注意對方的聊天把握其興趣點(diǎn)很好地結(jié)合我們的服務(wù)截入談話。
三、電話營銷
1、打電話的親和力
A、心態(tài)心情要好
B、不要忽視自己的笑容
C、聲音要求清晰、明朗，語言簡潔
D、遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。
2、注意氛圍
A、聲音大一點(diǎn)，足夠別人聽清楚
B、語速的快慢控制
C、熱情度，主動(dòng)性
3、找主事者
A、知名知電話的，直接打電話找
B、如何突破秘書關(guān)
4、“五二一法則”就是打五個(gè)電話能成功預(yù)約二家客戶并能夠成功簽下一個(gè)單。
5、打電話前的準(zhǔn)備工作
A、明確給客戶打電話的目的一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系?一定要明確目的。
B、明確打電話的目標(biāo)目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。
C、為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問題為了達(dá)到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要，一定要把問題寫在紙上。
D、設(shè)想客戶會提出的問題并設(shè)計(jì)出回答
E、設(shè)想電話營銷過程中會出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。打100各電話有80個(gè)是通的，80個(gè)其中也50個(gè)找到相關(guān)的人。每次電話都可能出現(xiàn)不同的情況，電話銷售人員一定要清楚隨時(shí)可能出現(xiàn)的情況并做出相應(yīng)的措施。
F、所需資料的準(zhǔn)備。如果給客戶回應(yīng)需要資料，你不可能準(zhǔn)備太長時(shí)間讓客戶等待，那么一定要把資料準(zhǔn)備在傍邊。還要把客戶常常遇到的問題做一個(gè)工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問題尋求同事協(xié)助。
5、做電話銷售的總結(jié)優(yōu)秀范文
歲月如梭，不知不覺我來_____已經(jīng)有半年了，一直在客服部電話銷售工作。現(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然，_____的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、__及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個(gè)人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部電話銷售每天必做的工作。面對每天重復(fù)的工作，我們的電話銷售人員要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個(gè)信息時(shí)代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進(jìn)行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢?
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。
相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候面對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時(shí)候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng)，有時(shí)就會提高嗓門。
漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實(shí)，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
_____市場越來越大，選擇_____的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
6、做一個(gè)有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
在生活中這樣的鏡頭你必須不會陌生：公園里，給小兄弟姐妹系鞋帶;在家里，咱們把自我煮好的飯菜端到晚歸的母親手中;校園里，咱們把一張廢紙悄悄地塞進(jìn)自我的口袋……
這就是道德的舉動(dòng)。有些人以為做一個(gè)有道德的人難，其實(shí)你用心去做了，就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)很簡單，正因道德有時(shí)是一種感恩。
我要給大家講一個(gè)這樣的小故事：某學(xué)校舉辦了一個(gè)親子游戲活動(dòng)?；顒?dòng)中，先給母親們蒙上雙眼，看他們能不能在一排孩子中摸到自我孩子的手，結(jié)果所有的母親全都找到了自我的孩子。但是，當(dāng)游戲進(jìn)行到下一個(gè)環(huán)節(jié)——讓孩子們蒙上自我的眼睛去摸尋母親的手時(shí)，卻沒有一個(gè)孩子能摸到母親的手。所有的母親都哭了，像孩子一樣哭得那樣悲哀、委屈。正因她們?yōu)楹⒆痈冻瞿敲炊?，卻得不到愛的共鳴。
這是一個(gè)令人心痛的故事。此刻的孩子怎樣啦?學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟感恩以成為培養(yǎng)道德之心之首要。鮮花感恩雨露，正因雨露滋潤它成長;蒼鷹感恩長空，正因長空讓它飛翔。咱們要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟感恩父母，正因父母給了咱們溫馨的避風(fēng)港;咱們要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟感恩老師，正因老師教育咱們用知識和修養(yǎng)去書寫青春的篇章;咱們要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟感恩社會，正因社會讓咱們發(fā)揮所長、神采飛揚(yáng)!
道德，有時(shí)是一種習(xí)慣。
著名教育家陶行知先生以前說過，每一天都要問一問自我的道德有沒有進(jìn)步，正因道德是做人的根本。根本壞了，即使你有一些學(xué)問和本領(lǐng)，也不會成為對社會有用的人。做一個(gè)有道德的人是做人的基本準(zhǔn)則。只要咱們從身邊小事做起，就會成為有道德的人。比如：給工作了一天的父親母親捧上一杯熱茶，為領(lǐng)悟困難的同學(xué)解答一個(gè)疑難問題，在公交車上主動(dòng)為年邁的老人讓座，把被風(fēng)吹歪了的小樹苗扶正，見到紙屑彎腰撿起等。生活是一面鏡子，學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟道德，對生活時(shí)時(shí)持續(xù)微笑，生活也會還你以微笑。播種思想，收獲行為，播種行為，收獲習(xí)慣，播種習(xí)慣，收獲性格，播種性格，收獲命運(yùn)。只要咱們從每一件小事做起，咱們就會成為有道德的好少年。
道德沒有重量，卻能夠讓人有泰山之重;道德沒有標(biāo)價(jià)，卻能夠讓人的心靈高貴;道德沒有體積，卻能夠讓人的情緒高昂。道德是做人的準(zhǔn)則!讓咱們追隨道德之光，讓道德在性命中綻放最絢麗的色彩吧!
7、做一個(gè)有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
從小，爸爸媽媽就教導(dǎo)我們要做一個(gè)有道德的人。而道德是什么呢?這個(gè)寒假，當(dāng)我看完《做一個(gè)有道德的人》這本書后，我終于明白了：道德分為很多種，而我覺得，最重要的是堅(jiān)持不懈，勇往直前。
在這本書里，讓我印象最深的一個(gè)故事叫《成長之路》講的是這樣一個(gè)故事：有一個(gè)年輕人，他從小對音樂情有獨(dú)鐘，表現(xiàn)出驚人的天賦。但因?yàn)榧依飾l件落后，母親只好東拼西湊幫他買了一架鋼琴。他沒有考上大學(xué)，只好去餐館打工，還被老板大罵過。后來他被臺灣樂壇伯樂吳宗憲相中，當(dāng)了音樂制片助理，但也沒有被吳宗憲重視?？伤€是不停地寫歌，終于把吳宗憲感動(dòng)了，給了他一個(gè)機(jī)會讓他自己出專輯。年輕人拼命寫歌。終于，他的專輯問世，轟動(dòng)了樂壇。他就是周杰倫。
一開始，我沒有想到，在舞臺上風(fēng)風(fēng)光光的當(dāng)紅歌星會有這么曲折的人生經(jīng)歷。但這個(gè)故事告訴我，只要努力，會有什么事是不可能的呢?
這個(gè)故事讓我想起了我三年級暑假時(shí)的鋼琴8級考試。短短一個(gè)月的時(shí)間，我要背下兩首5頁紙的曲子，還要練熟練好，就連老師都說這是不可能的。但媽媽還是讓我練習(xí)，并輕松的對我說：“就當(dāng)是去嘗試一下?！笔聦?shí)證明，媽媽是對的。經(jīng)過一個(gè)月的艱苦訓(xùn)練，犧牲了六·一兒童節(jié)和端午節(jié)的假期后，我通過了八級考試。只要努力，就會成功。
通過這個(gè)故事和我自己的親身經(jīng)歷，我明白了只要努力，沒有什么是不可能的。像書中所說的：“我們要像周杰倫那樣，唱響屬于自己的《蝸牛》之歌，一步一步踏踏實(shí)實(shí)地向前!”
我想，從今以后，我一定會向周杰倫學(xué)習(xí)。堅(jiān)持不懈，勇往直前!
8、做一個(gè)有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
道德對于我們來說是一個(gè)很模糊的概念，但是我們?nèi)A夏民族自古以來就是禮儀之邦，我的理解就是尊敬師長，熱愛學(xué)習(xí)，維護(hù)社會公德。
說起來容易做起來難，現(xiàn)在很多人都認(rèn)為只要自己做好就足夠了，我們有時(shí)候上街會看到小偷偷東西，很多人會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走開而不是制止這種行為的發(fā)生，行嗎?這樣只會讓壞風(fēng)氣越來越猖狂，壞人不學(xué)好會越來越多，我們應(yīng)該號召全社會鄙視這種行為，讓他們知道不勞而獲是可恥的，共同建設(shè)一個(gè)文明道德的社會。
道德就像天上的北斗星引導(dǎo)我們正確的方向，愿我們大家都成為有道德的人。
9、做一個(gè)有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
意大利詩人但丁說過：“一個(gè)知識不全的人能夠用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不全的人卻難以用知識去彌補(bǔ)。”這句話一向烙印在我的心中。道德是什么?道德能夠是舉手之勞：在路上看到一個(gè)小紙屑，輕輕彎腰撿起;道德能夠是驚天動(dòng)地：在死后把身體的所有器官捐獻(xiàn)給需要幫忙的人。而我這天所要給大家講的是道德是——感恩。
這是我以前聽到過的一個(gè)小故事:某一個(gè)學(xué)校舉辦了一次親子活動(dòng)。在活動(dòng)中，有一個(gè)小游戲是先給媽媽們蒙上雙眼，看他們能不能在一排孩子中摸到自我孩子的手，結(jié)果所有的媽媽全都找到了自我的孩子?？墒牵?dāng)游戲進(jìn)行到下一個(gè)環(huán)節(jié)——讓孩子們蒙上自我的眼睛去摸尋媽媽的手時(shí)，卻沒有一個(gè)孩子能摸到媽媽的手。所有的媽媽們都哭了，哭得是那么的悲哀，跟個(gè)孩子似的委屈。他們?yōu)楹⒆痈冻隽四敲炊?，卻得不到愛的共鳴。
這是一個(gè)簡單卻能引發(fā)我們深思的故事。我們00后的孩子們是怎樣了?是怎樣了?都說百善孝為先，為什么滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)，鮮花感恩雨露，因?yàn)橛曷蹲虧櫵砷L;蒼鷹感恩長空，因?yàn)殚L空讓它飛翔。我們每人都就應(yīng)感恩我們的老師，因?yàn)槔蠋熃探o我們知識;我們更就應(yīng)感恩我們的父母，父母給了我們溫暖的家，教給我們做人的道理。我們怎能不感恩他們呢?
播種思想，收獲行為，播種行為，收獲習(xí)慣，播種習(xí)慣，收獲性格，播種性格，收獲命運(yùn)。只要我們從每一件小事做起，我們就會成為有道德的好少年。
感恩其實(shí)很簡單:用一顆真誠的心感恩朋友，誠實(shí)有信的對待每一個(gè)人;用的成績感恩老師，認(rèn)真完成每一項(xiàng)作業(yè);用自我的行動(dòng)感恩父母，不惹父母生氣;用道德感恩社會，做一個(gè)有道德的人!讓道德之花開得更加絢爛!
10、做醫(yī)藥銷售的工作總結(jié)優(yōu)秀范文
回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
11、做金融銷售的工作總結(jié)優(yōu)秀范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
回顧走過的20_年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20_年度金融銷售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、20_年具體工作總結(jié)：
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;
3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);
2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃。
謝謝大家!
述職人：___
20_年__月__日