《年度計(jì)劃表模板》屬于工作計(jì)劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、年度計(jì)劃表模板
一、校園信息化建設(shè)工作
新的一年,將是我校信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵一年,我們將圍繞進(jìn)一步完善硬件建設(shè),加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與集成,建章立制、優(yōu)化流程,做好信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等開展工作。
1.應(yīng)用系統(tǒng)
20____年信息化工作從硬件建設(shè)轉(zhuǎn)向應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè),推進(jìn)已建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試和運(yùn)行,如辦公系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、校友系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等。協(xié)助使用部門開展科研管理、學(xué)生一體化、虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)等系統(tǒng)的考察、采購與建設(shè)工作,要保證各關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范和統(tǒng)一平臺(tái)下部署。協(xié)助各部門針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)開展工作流程再造和優(yōu)化。
2.與西校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互連
采用租賃運(yùn)營商光纜的方式,解決兩個(gè)校區(qū)互聯(lián)互通問題(昨天下午剛議標(biāo)結(jié)束)。
3.多入口多出口
解決公網(wǎng)訪問我校網(wǎng)站速度慢的問題。通過技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)我校網(wǎng)絡(luò)的多入口多出口優(yōu)化,提高我校網(wǎng)站的外部訪問速度。
4.移動(dòng)辦公技術(shù)的調(diào)研
通過技術(shù)調(diào)研,確定移動(dòng)辦公的實(shí)現(xiàn)形式,并在合適的時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)我校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動(dòng)辦公。
5.新校區(qū)校園網(wǎng)建設(shè)
根據(jù)學(xué)校規(guī)劃,9月份新校區(qū)將啟用。為此,本年度應(yīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)布局,完成新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和一卡通系統(tǒng)建設(shè)等工作。
二、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理工作
1.做好20____年實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目的論證、評(píng)審、建設(shè)工作。
2.加強(qiáng)完工項(xiàng)目的考核。本學(xué)期組織對(duì)20____年度部分實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完工項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果將與實(shí)驗(yàn)室考核掛鉤并作為下年度實(shí)驗(yàn)室建設(shè)立項(xiàng)的重要依據(jù)。
3.強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室管理。根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整情況,及時(shí)做好各院部實(shí)驗(yàn)室調(diào)整工作;做好實(shí)驗(yàn)室信息收集,確保省教育廳基礎(chǔ)報(bào)表所需數(shù)據(jù)的匯總、錄入及上報(bào)等工作圓滿完成;做好目標(biāo)責(zé)任制考核等工作。
4.做好公共實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的論證與調(diào)研工作。推進(jìn)各類實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的共享、共用,逐步形成按功能區(qū)分、跨學(xué)院的公共實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái);加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
三、設(shè)備管理工作
1.儀器設(shè)備帳務(wù)管理工作。學(xué)校崗位聘用工作已經(jīng)結(jié)束,部門名稱、職能、人員等變化較大,下一步,設(shè)備處將會(huì)同財(cái)務(wù)處國資辦,重新對(duì)各部門設(shè)備管理員進(jìn)行聘用,并對(duì)所屬儀器設(shè)備,按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)帳處理。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)捐贈(zèng)設(shè)備管理工作,本年度將對(duì)以前和校慶期間外單位捐贈(zèng)設(shè)備進(jìn)行入賬處理。
2.廢舊儀器設(shè)備的處置。我校在帳待報(bào)廢處置儀器設(shè)備越來越多,亟待解決。本年度,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處將出臺(tái)《濰坊學(xué)院儀器設(shè)備調(diào)撥、報(bào)廢管理辦法》,下一步,根據(jù)學(xué)校設(shè)備資金投入情況,將按程序,本著先急后緩的原則,每年進(jìn)行1-2次報(bào)廢處置。
3.大型儀器設(shè)備管理。隨著學(xué)校精密貴重和大型儀器設(shè)備的逐年增多,對(duì)大型設(shè)備的管理需求越來越迫切。為加強(qiáng)管理,本年度完成大型儀器設(shè)備資源共享平臺(tái)的建設(shè)和相關(guān)管理制度的制定。
總之,實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理水平不僅是高等學(xué)校辦學(xué)實(shí)力的標(biāo)志,也是教學(xué)水平、科研水平和管理水平的重要體現(xiàn)。隨著學(xué)校的發(fā)展,我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展面臨著新的問題。作為主管部門,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處將繼續(xù)作好組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,為我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作出特色、上水平,做出我們的努力。
2、年度計(jì)劃表模板
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和工作計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,在____集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為____集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
3、年度計(jì)劃表模板
一、目標(biāo)概述:
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。____年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案:
1、____年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、____年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng),只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在____年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),還要對(duì)忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng):
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對(duì)工作的熟悉度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法,確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門:
1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;
2、控制人員流動(dòng)率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理。
4、年度計(jì)劃表模板
過去一年,在全體員工的共同努力下,公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)體系日趨完善,品牌效益得到較大提升,為新一年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為滿足公司經(jīng)營管理發(fā)展需要,確保公司整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以旅游帶動(dòng)公司產(chǎn)業(yè)整體、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要思想為指導(dǎo),以建設(shè)“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”為契機(jī),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)水平,加強(qiáng)經(jīng)營管理,轉(zhuǎn)變市場(chǎng)策略,提升企業(yè)綜合競爭力,把旅游業(yè)培育成公司的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和廣大游客更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
二、基本原則
堅(jiān)持整體、協(xié)調(diào)發(fā)展,充分發(fā)揮旅游帶動(dòng)的龍頭作用,走內(nèi)涵式發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一;堅(jiān)持以人為本,安全第一,寓管理于服務(wù)之中,不斷滿足旅游市場(chǎng)日益增長的消費(fèi)需求;堅(jiān)持以“商務(wù)會(huì)議”為重點(diǎn),積極發(fā)展團(tuán)隊(duì)度假旅游,有序拓展粵東兩翼客源市場(chǎng);堅(jiān)持以雁南飛山莊為核心,突出冰川地質(zhì)公園優(yōu)勢(shì),推動(dòng)系列旅游產(chǎn)品特色化發(fā)展;堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,合理整合市場(chǎng)資源,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的雙贏格局,保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、發(fā)展目標(biāo)
到20____年底,基本完成“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項(xiàng)目建設(shè),將冰川地質(zhì)公園打造成國家級(jí)地質(zhì)公園;旅游特色產(chǎn)品全面推向市場(chǎng),有效實(shí)現(xiàn)品牌延伸;商務(wù)會(huì)議綜合接待能力得到明顯增強(qiáng),市場(chǎng) 營銷能力得到有效提升; 散客接待量同比增長30%以上,團(tuán)隊(duì)接待量同比增長80%以上,客房入住率提升至70%;力爭到20____年,公司旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到省內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。
四、主要任務(wù)
(一)加快旅游集群建設(shè),豐富旅游文化內(nèi)涵
1、完善“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項(xiàng)目建設(shè),有效提升旅游形象。抓緊建設(shè)景區(qū)大門、農(nóng)特產(chǎn)品購物街等配套設(shè)施,適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需求;擴(kuò)建進(jìn)港大道至雁南飛山莊和冰川地質(zhì)公園的路道,提高景區(qū)可進(jìn)入性。
2、完善酒店功能建設(shè),提高旅游服務(wù)水平。進(jìn)一步完善綠泉酒店商務(wù)會(huì)議和休息娛樂功能建設(shè),豐富夜間游樂項(xiàng)目,提高游客滿意度。
3、打造國家地質(zhì)公園,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)冰川地質(zhì)公園的保護(hù)和開發(fā),逐步完善冰川地質(zhì)公園大門、停車場(chǎng)、游客休息區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增強(qiáng)管理力度和提高業(yè)務(wù)與服務(wù)水平,打造集地質(zhì)遺跡保護(hù)、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質(zhì)公園。
4、擦亮旅游標(biāo)簽,助推產(chǎn)品銷售增長。進(jìn)一步按照“國家aaaa級(jí)旅游景區(qū)”標(biāo)準(zhǔn),完善軟硬件配套建設(shè);充分利用“國家aaaa級(jí)旅游景區(qū)”和“梅州新八景”的旅游標(biāo)簽提升品牌知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
(二)向管理要效益,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理
1、健全管理制度,完善工作規(guī)程。逐步健全生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的一系列規(guī)章制度,重點(diǎn)包括以規(guī)范程序、強(qiáng)化職責(zé)為主要內(nèi)容的工作制度;以規(guī)范行為、保障工作為主要內(nèi)容的管理制度;以監(jiān)督執(zhí)行、加強(qiáng)自律為主要內(nèi)容的績效考評(píng)制度等。在公司形成一套較為全面系統(tǒng)的、具有雁南飛特色的制度管理體系,有效提升工作效率和質(zhì)量。充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性,努力建設(shè)員工滿意的服務(wù)型管理團(tuán)隊(duì)。
2、踐行以人為本,加強(qiáng)人力資源開發(fā)。完善企業(yè)用人機(jī)制,樹立人才資本意識(shí);擴(kuò)大招聘途徑,引進(jìn)人力資源、財(cái)務(wù)管理、營銷策劃等專業(yè)人才;強(qiáng)化培訓(xùn),推動(dòng)人才的數(shù)量質(zhì)量優(yōu)化; 通過企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)人力資源激勵(lì)機(jī)制,提高企業(yè)效益和員工工作積極性;健全和完善考核評(píng)價(jià)體系,建立良好的薪酬機(jī)制。
3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。提高財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)性、前瞻性、預(yù)測(cè)性和可操作性,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變;建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制職能,有力保障資金使用的規(guī)模化、制度化、合理化;強(qiáng)化成本管理,加強(qiáng)物流管理與成本控制,走低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)低耗的 可持續(xù)發(fā)展道路。
4、加強(qiáng)旅游安全保障體系建設(shè)。著力完善安全管理、檢查、獎(jiǎng)罰制度;建立安全督察機(jī)制,制定高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案;在重點(diǎn)地段和危險(xiǎn)地段設(shè)置安全標(biāo)示和防護(hù)設(shè)施,配備專職、流動(dòng)安全人員;加強(qiáng)員工安全防護(hù)意識(shí)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)年度零事故目標(biāo)。
(三)以客戶為中心,突破市場(chǎng)營銷困局
1、通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。與旅游企業(yè)、訂房中心等專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)合作,以營銷聯(lián)合的形式,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游線路有機(jī)組合,打造旅游精品;與服務(wù)型企業(yè)聯(lián)合推出產(chǎn)品捆綁銷售等多種形式合作,促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售。
2、推行會(huì)員制,著力加大與會(huì)員俱樂部合作、培育消費(fèi)大客戶。
3、打造精品線路,拉動(dòng)餐飲、客房消費(fèi)。著力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質(zhì)公園二天游精品線路,有效拉動(dòng)餐飲和客房消費(fèi)。
4、整合營銷傳播,提高品牌知名度。繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、海報(bào)等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象;加強(qiáng)公共關(guān)系管理,與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關(guān)系,實(shí)時(shí)策劃主題活動(dòng),保持良好的公共形象。
5、強(qiáng)化售后服務(wù),專注顧客滿意度。逐步建立健全客戶檔案,以游客滿意度為基準(zhǔn),通過各種途徑跟蹤服務(wù)質(zhì)量,搜集客戶意見,不斷提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,促進(jìn)客戶重復(fù)消費(fèi)。
(四)實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源開發(fā),推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展
大力發(fā)展旅游購物,提高旅游商品、旅游紀(jì)念品在旅游消費(fèi)中的比重。擴(kuò)大粵東黑豬生產(chǎn)規(guī)模,進(jìn)一步對(duì)黑豬、茶葉、果酒等農(nóng)特產(chǎn)品深度開發(fā),切實(shí)提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量;著力完善農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)、包裝,提煉品牌訴求,提升產(chǎn)品附加值,促進(jìn)旅游產(chǎn)品的提檔升級(jí),打造一批旅游精品和名品,推動(dòng)旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展。 新的一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,凝聚全體員工的智慧和力量,再接再厲,開拓進(jìn)取,共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),共同分享發(fā)展機(jī)遇,全面完成年度規(guī)劃的各項(xiàng)任務(wù),為雁南飛事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
5、年度工作計(jì)劃模板
作為一名外科醫(yī)生,本著為病人服務(wù),對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,針對(duì)接下來的醫(yī)療工作,特制定工作計(jì)劃如下:
一、有效解決看病貴的問題
降低醫(yī)療費(fèi)用,減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過加強(qiáng)科室管理,藥品比例大幅下降,在我院產(chǎn)生較大影響,使病人切實(shí)得到實(shí)惠,減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降,達(dá)38%,低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度,增加醫(yī)藥費(fèi)的透明度。
二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念
做到這一點(diǎn),要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下,要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育,增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹立面向社會(huì)、面向患者,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,即服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。
三、合理用藥、合理收費(fèi),切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù),這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費(fèi)。
四、開通__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站
為了增加科室透明度,我科要自費(fèi)創(chuàng)辦__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站,并廣為宣傳,使病人來院前已經(jīng)對(duì)科室和自己的疾病有所了解,要取得一定的效果。
6、年度工作計(jì)劃模板
在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競爭的利器。
7、年度工作計(jì)劃模板
一、近期目標(biāo)
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一,以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對(duì)此,在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé):按照辦公室對(duì)自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé);
一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作要求;
二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜,要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等,敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,保持工作的主動(dòng)性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重平時(shí)公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練,做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容,勤于思考,能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求,較好的完成任務(wù)。
提升工作績效:虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作,能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng),無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁,投入工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
8、年度工作計(jì)劃模板
過去的一年,我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)
為一名機(jī)關(guān)干部,政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此,我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、精神等重要內(nèi)容,解放思想,更新觀念,促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和健全自身的知識(shí)體系,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。通過學(xué)習(xí)對(duì)于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。同時(shí),為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)過組織考察,目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用,努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫,政策理論水平有了新的提高。積極投身實(shí)踐鍛煉,始終保持正確的政治立場(chǎng),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平
辦公室工作涉及面廣,政策性強(qiáng),加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來,缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),為了盡快更好地適應(yīng)工作需要,始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)領(lǐng)域,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道。二是努力向書本學(xué)習(xí)。工作之余,把學(xué)習(xí)作為自覺行動(dòng),堅(jiān)持向書本上學(xué),學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識(shí),努力從書中汲取營養(yǎng),豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學(xué)。通過下基層,看實(shí)情,查實(shí)事,立足實(shí)際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年以來,先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn),省政府政務(wù)信息員培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),有效優(yōu)化了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試,并以優(yōu)秀的成績畢業(yè),通過自考學(xué)習(xí),不但拓展了自己的知識(shí)領(lǐng)域,豐富了知識(shí)視野,提高了知識(shí)水平,也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)。總之,通過不斷的學(xué)習(xí)磨練,各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。具體表現(xiàn)在:一是文字表達(dá)能力明顯增強(qiáng)。目前,各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng)。工作中,能夠圍繞辦公室中心任務(wù),協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,通過創(chuàng)新工作方法,切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,保持良好工作作風(fēng)
一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點(diǎn),遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào)、不浮夸,求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中,對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實(shí),盡心竭力地完成。在日常生活中,也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé),切實(shí)做好各項(xiàng)工作
我深知,作為一名稱職的公務(wù)員,關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此,幾年來,我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo),努力做到一心一意干工作,取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn),及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé),無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,還是各類會(huì)議組織,我都能積極做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
幾年來,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中,時(shí)刻牢記__提出的“兩個(gè)務(wù)必”,樹立無產(chǎn)階級(jí)苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺地抵制奢侈行為。
9、年度工作計(jì)劃模板
為了切實(shí)把教師培訓(xùn)工作落到實(shí)處,促進(jìn)課程改革順利推進(jìn),全面實(shí)施素質(zhì)教育,提高教學(xué)質(zhì)量,結(jié)合我校實(shí)際,制定本年度教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十_大精神,認(rèn)真落實(shí)關(guān)于"加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師的師德業(yè)務(wù)水平,建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)"的要求,以建設(shè)專業(yè)化教師隊(duì)伍和促進(jìn)教師素質(zhì)全面發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)為重點(diǎn)內(nèi)容,以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ),業(yè)化的新型教師隊(duì)伍,為我鎮(zhèn)教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
二、基本原則
1、堅(jiān)持以繼續(xù)教育為課改服務(wù)為宗旨。全面堅(jiān)持以基礎(chǔ)教育課程改革為突破口,全面對(duì)教師進(jìn)行了"一德三新"培訓(xùn),促進(jìn)廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀中解放出來,樹立全新理念,掌握全新技術(shù),執(zhí)行好新課程。
2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則??伸`活采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行了。
3、堅(jiān)持注重過程,務(wù)求實(shí)效的原則。在新的一輪培訓(xùn)中,務(wù)必杜絕培訓(xùn)走過場(chǎng)、搞樣子的形式主義,嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃開展培訓(xùn),注重培訓(xùn)過程的管理,關(guān)注培訓(xùn)的效果,講求實(shí)效。
三、目標(biāo)任務(wù)
以提高教師整體素質(zhì)為總目的,以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個(gè)"實(shí)",即:一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)落到實(shí)處,真抓實(shí)干,不搞形式,不走過場(chǎng)。從培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)內(nèi)容到學(xué)員讀書筆記必須實(shí)真、務(wù)實(shí);二、學(xué)習(xí)內(nèi)容以實(shí)用為目的。
2、做好兩個(gè)"新",即:一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以新課程改革為核心,緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開展培訓(xùn);二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式靈活多樣,力求創(chuàng)新。
四、學(xué)習(xí)對(duì)象:全體教師
根據(jù)學(xué)校實(shí)際和發(fā)展的要求,以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律,適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長的實(shí)踐類課程。
1、教師適應(yīng)期的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)對(duì)象:0-2年教齡的教師
學(xué)習(xí)目標(biāo):以教師的職業(yè)道德修養(yǎng),教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)量的積累為重點(diǎn),注重在有經(jīng)驗(yàn)教師指導(dǎo)下進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐,使教師正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè),鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),熟悉有關(guān)教育法規(guī),初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī),熟悉教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)工作。
2、教師成熟期的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)對(duì)象:3-6年教齡的教師
學(xué)習(xí)目標(biāo):以促使教師更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)注課堂教學(xué)的效率為重點(diǎn),提高教師教育教學(xué)的技能,豐富教師理論知識(shí),鼓勵(lì)教師參與課題研究,培養(yǎng)教師善于學(xué)習(xí),樂于思考、勤于總結(jié)的習(xí)慣。使教師逐步樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,具有良好的職業(yè)道德,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高履行崗位職責(zé)的能力,以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要,勝任本職工作。
3、教師發(fā)展期的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)對(duì)象:6年以上教齡的教師
學(xué)習(xí)目標(biāo):培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野,提升教師教育教學(xué)水平,深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進(jìn),加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)共同體的建設(shè),使教師樂于與同事分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),樂于幫助其他教師,在合理競爭中提高合作意識(shí)。加強(qiáng)以名 師引領(lǐng)的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標(biāo)為主。
4、班主任、團(tuán)隊(duì)教師專項(xiàng)的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)對(duì)象:班主任、團(tuán)隊(duì)教師
學(xué)習(xí)目標(biāo):以提高班主任、團(tuán)隊(duì)教師育德能力,培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點(diǎn),通過"尊重的教育"的探索實(shí)踐,加強(qiáng)班主任、團(tuán)隊(duì)教師對(duì)德育工作的反思能力,促使教師在組織、教育、管理班級(jí)上有所創(chuàng)新,富有成效,建立一支適應(yīng)我校發(fā)展的班主任隊(duì)伍。
10、年度計(jì)劃表大全_年度計(jì)劃表
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐,是從嚴(yán)治黨向基層延伸的有力抓手。本人作為一名合格的共產(chǎn)黨員當(dāng)嚴(yán)格要求自己,以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),進(jìn)一步給自己制定出嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃,用清單式學(xué)習(xí)進(jìn)步計(jì)劃,進(jìn)一步將自己打造成“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”的合格黨員。
建立日常學(xué)習(xí)清單,養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣,循序漸進(jìn),不斷強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。黨章黨規(guī)黨紀(jì)以及__系列重要講話是黨的思想政治智慧所在,其形成過程艱難漫長,其思想精華多不勝數(shù),學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于學(xué)深吃透,能夠?qū)⑦@些知識(shí)靈活運(yùn)用在日常工作中,這就更加要求我們學(xué)習(xí)不能只重皮毛,不能囫圇吞棗。要建立日常學(xué)習(xí)清單,循序漸進(jìn)將這些理論知識(shí)和思想精神學(xué)到腦里,放到心里,在學(xué)上為“兩學(xué)一做”打好基礎(chǔ)。
建立問題整改清單,嚴(yán)于律己做人,正身正行,逐步養(yǎng)成優(yōu)良作風(fēng)。學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)進(jìn)步的過程,也是一個(gè)改正問題的過程,我們常說積習(xí)為常,祛除壞習(xí)慣、養(yǎng)成好習(xí)慣同樣不能急于求成,但也不能有所放松。建立問題整改清單,每日反省,不斷督促自己改掉不好的行為作風(fēng),養(yǎng)成優(yōu)良的作風(fēng)習(xí)慣,讓自己不斷向黨員先鋒靠攏,正身正行,把“兩學(xué)一做”的做字落在實(shí)處,做一個(gè)干凈正直的共產(chǎn)黨員。
建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)清單,勇于行動(dòng),敢于堅(jiān)守,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。共產(chǎn)黨員一直以先進(jìn)性著稱,回溯歷史,黨員們勇于在國家危難時(shí)挺身而出,敢于在革命危難之時(shí)舍生取義,優(yōu)秀的合格的共產(chǎn)黨員常常用他們強(qiáng)烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)感動(dòng)、激勵(lì)著我們。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展需要黨員帶頭攻堅(jiān)克難,而黨員面前的“糖衣炮彈”依然不少,當(dāng)建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)清單,將正確的生活習(xí)慣和行為方式作為自己的實(shí)踐目標(biāo),在日常生活和工作中,發(fā)揮好先鋒模范作用,積極弘揚(yáng)并實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀,傳遞正能量。
11、年度計(jì)劃表大全_年度計(jì)劃表
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),____元,純利潤____元。其中:打字復(fù)印____元,網(wǎng)校____元,計(jì)算機(jī)____元,電腦耗材及配件____元,其他:____元,人員工資____元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤____元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在____元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤____元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室____元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分____元;新業(yè)務(wù)部分____元;電腦部分____元,人員工資________元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤____元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把____司建成平谷地__算機(jī)的機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí),引用__大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。