《出納會計工作收獲樣本》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、出納會計工作收獲樣本
一、加強政治理論，財經(jīng)法規(guī)的學習，增強自身的法律意識和原則性。
熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求，既要學習相關(guān)的法律法規(guī)，又要學習會計專業(yè)理論，新制度新準則，還要學習會計職業(yè)道德規(guī)范，只有通過不斷學習，全面學習，才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對，什么是錯，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅決反對，從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會計不能跟上形勢，不能及時掌握新的知識，稍有不慎，就會"失之毫厘，謬以千里"，給公司造成嚴重的損失。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務(wù)，有強烈的法律意識和原則性，使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程，"依法理財，依法核算"是會計職業(yè)道德的關(guān)鍵。
二、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻服務(wù)精神，提高自身的職業(yè)道德水平。
每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望，而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬，虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位，自覺地承擔起本職業(yè)對社會，對團體，對他人的責任和義務(wù)，以高度的責任感和使命感，為社會提供良好的服務(wù)。我們要通過不斷學習和提高自律能力，逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念。會計人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時，遵守會計職業(yè)道德也客觀要求會計人員熟悉和掌握相關(guān)的法律法規(guī)，不斷學習提高會計職業(yè)技能，為更好的提高職業(yè)道德水平打下堅實的理論基礎(chǔ)。
三、提高會計人員素質(zhì)的途徑
(一)樹立創(chuàng)新意識，強化終身學習的理念。
知識經(jīng)濟引起社會經(jīng)濟的巨大變化，對會計系統(tǒng)的許多方面產(chǎn)生影響，會計的基本假設(shè)有了變化，會計核算的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，會計計量模式得以改進等等，這就需要會計人員具有高度的適應(yīng)能力，同時也需要他們具有不斷創(chuàng)新的意識和能力。需要他們具有創(chuàng)新思維來適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)潮流。
知識經(jīng)濟時代，知識淘汰速度加快，學習不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情。終身學習成為社會和國民的共同目標，也是會計人員必須堅持的，只有這樣才能跟上時代的步伐，適應(yīng)工作的需要。"活到老，學到老"雖是一句俗語，可是伴隨著知識有效期的縮短，自學校畢業(yè)后若不繼續(xù)汲取新知，則在校所學知識將很快成為過時，或者知識根本就不夠用。知識的提升量與資訊化密切相關(guān)，知識的增加量與時間呈反比，即知識增加的時間縮短，但量卻呈幾何級數(shù)增加。因此，終身學習確有其實質(zhì)上的必要，欲適應(yīng)未來的會計工作，終身學習的生活是必不可少的。
(二)樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，強化職業(yè)道德意識。
會計人員職業(yè)道德是指會計人員在日常工作應(yīng)遵循的行為準則，是公民道德規(guī)范在會計職業(yè)行為和活動中的具體體現(xiàn)。正直、客觀、獨立、保密、技術(shù)標準、業(yè)務(wù)能力、道德自律是會計人員必須具備的品質(zhì)能力，要把誠信放在首位，把它當成人生的一種追求，以誠信為做人標準，一名優(yōu)秀的會計人員不僅要有一流的專業(yè)知識，更要有一流的職業(yè)道德水平，嚴格規(guī)范會計行為，就是要求會計人員嚴格履行法定的職責，忠于職守、堅持原則也是提高會計工作質(zhì)量的有力保障。無論何時，高水準的職業(yè)道德是一名會計人員所應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，失去它就無從談起會計工作質(zhì)量和會計信息。即會計工作的合法性，信息的真實可靠性。因此要求財務(wù)人員必須對照會計法規(guī)，知法守法廉潔自律。面對紛繁復(fù)雜的社會環(huán)境，決定財務(wù)人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上熱愛本職工作，熱愛自己的崗位，把工作視為自身的一種需要和自我價值的體現(xiàn)，在處理會計業(yè)務(wù)時，心無雜念，依法辦事。
(三)加強后續(xù)教育，不斷增加新知識。
所謂后續(xù)教育是指對正從事會計工作和已取得或受聘會計專業(yè)技術(shù)資格(職稱)的會計人員進行以提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平為目標，使之更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的培訓(xùn)、再教育，這是會計隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。后續(xù)教育與提高會計人員素質(zhì)有著必然的聯(lián)系，對于在職人員來說，后續(xù)教育是不可避免的。針對當前會計隊伍現(xiàn)狀，財政部原部長項懷誠曾指出：一合格的會計人員數(shù)量不夠;二會計人員素質(zhì)不高;三風氣不好，做假賬、造假賬，違反財會制度和職業(yè)道德。只有通過大規(guī)模的培訓(xùn)，提高會計隊伍的政治、業(yè)務(wù)和整體素質(zhì)，強制性的定期的繼續(xù)教育學習更新知識，才能從根本上扭轉(zhuǎn)我國會計隊伍的不利局面。
2、出納會計工作體會精品范本
時光荏苒，20__年轉(zhuǎn)眼已成昨天，我回首過去的一年，沒有轟轟烈烈的成就，卻經(jīng)歷了許多考驗和磨礪，在這期間，有歡笑、有淚水，也有對過往點滴的思考和感悟。
20__年，我心懷對夢想的追求，對未來的向往，對理想的渴望，走進了__這個大家庭。從那一刻至今，我的生活、我的夢想、我的歡樂就和這里緊密地聯(lián)系在一起。五年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)上有了很大的提升，為人處事上也變得更為成熟穩(wěn)重，完成了從一個懵懂學生，到一名合格財務(wù)工作者的重要蛻變。
高考填報志愿時，我選擇了會計學。一開始，我和大多數(shù)人一樣，對于會計工作的印象都是枯燥、乏味的。會計每天總是錄入一張又一張憑證，填報一套又一套報表，周而復(fù)始，缺少新意?？墒墙?jīng)過這些年的實際操作，今天我再次重新審視自己選擇的專業(yè)時，對它有了全新的認識。會計工作不僅僅只是簡單的記賬、算賬，它是領(lǐng)導(dǎo)進行戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，也是一個企業(yè)發(fā)展的必要保障。
20__年依舊是緊張忙碌的一年，年底加班加點的工作，對于我，似乎已經(jīng)可以說是家常便飯了。有時我在想，會計工作一遍遍的重復(fù)，難道就沒有更簡便的途徑嗎?這些年我逐漸通過歸納和總結(jié)，摸索出了一套保質(zhì)保量、簡便有效的工作方法。對于定期都要上報的重復(fù)工作，我會在第一次進行時，就對它設(shè)置好取數(shù)公式，或者標明出處，不斷總結(jié)、優(yōu)化流程，因為這個習慣，復(fù)雜繁重的工作似乎也變得輕松起來。記得剛畢業(yè)那年，第一次編制決算報表的我，看到那幾十張名目繁多的表格，差點哭了，還好領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我耐心的指導(dǎo)，在他們的幫助下，我順利的完成了人生中第一次年報工作，那次決算定稿后，我便養(yǎng)成了定期總結(jié)歸納的習慣，直到現(xiàn)在，我依舊堅持使用這種工作方法，并且提高了工作效率、節(jié)省了時間，受益匪淺。
20__年我負責編制完成的報表、報告80多份。每月提供給領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)簡報，我都對數(shù)據(jù)進行反復(fù)仔細的核對和檢查，對各單位經(jīng)營中存在的問題以及預(yù)算執(zhí)行情況都及時反饋給管理層，爭取為領(lǐng)導(dǎo)提供最有價值的財務(wù)數(shù)據(jù)。在中央“八項規(guī)定”重點檢查時，我積極整理資料，翻閱原始憑證，為檢查組提供了精確詳細的財務(wù)數(shù)據(jù)。20__年我負責完成了財政部預(yù)算及2020__年財政部決算工作，并配合領(lǐng)導(dǎo)做好2020__年企業(yè)決算填報及各項報表存檔工作。
在20__年“營改增”試點工作開始前，我積極準備“營改增”測算表，并且和其他同事一起，對于會計政策、稅收制度的轉(zhuǎn)變進行專項學習，更新知識、完善自我，為之后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我報名參加了20__年全國會計師統(tǒng)一考試，也通過了會計實務(wù)這門課程，在今后的日子里，我將繼續(xù)以扎實的專業(yè)技術(shù)、熱情的工作態(tài)度貢獻自己的力量。今年年初，我光榮地被評為__20__年度先進工作者，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的肯定，它也將鞭策我更加努力工作和學習。
這就是我的20__年，平凡但卻充實，20__年又會有更多新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在我的心中，人生，不過是自己與自己的一場較量。我期待未來是一場化繭成蝶、盡情飛舞的美麗過程，同時，我將用努力來證明自己，用耐心、細心、專心為__的發(fā)展奉獻自己的一份力量，相信自己的付出一定會收獲更多的成功和喜悅。
3、出納會計工作體會精品范本
__年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、 熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園、 機關(guān)文化建設(shè)年、 爭做一名合格的公職人員等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關(guān)心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務(wù)與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救。
4、出納會計工作體會精品范本
很慶幸能有一個機會到__實習，我清楚地知道能有這次實習是非常不容易的。雖然只有三天，但我也會充分利用好。對會計有點了解的人就會想三天這么短能學到什么啊，但我卻覺得可以的，這三天里能讓你學到對基本業(yè)務(wù)的處理，對會計的核算過程有個總體的概念框架，大概了解做全盤帳時所包括的環(huán)節(jié)。以下是我三天里具體的實習情況：
第一天，主要是練習寫數(shù)字金額和中文大寫和看公司以前的憑證和賬簿。書本上對會計的金額數(shù)字作了嚴格的要求，單單寫得清晰是不夠的，還必須書寫規(guī)范，做到不容易被更改。寫數(shù)字和中文大寫雖然看似簡單，但也要細心認真，不要小看。練習好數(shù)字后就開始看看別人是怎樣填寫會計憑證、粘貼原始憑證和登記賬簿的。這些雖然在學校的模擬課上都有做過，但跟真實的記賬是有不同之處的，有些科目和處理程序是不同的，這些是可以靈活處理，體現(xiàn)會計原則的相關(guān)性?？炊四切┯涃~憑證后就自己嘗試對賬，因為發(fā)生的費用比較多，所以我認真地算了幾遍，算出來心里就踏實了，明白到原來是這回事。
第二天，主要對賬——記賬憑證和科目匯總表之間的核對、科目匯總表和各種賬簿之間的核對。一開始核對時覺得有點懵，不太懂數(shù)據(jù)的來龍去脈。后來靜下心來，耐心地看了幾遍，不懂的就請教__會計、__或__，用心地把賬都對上了。為了保證準確性，我細心地核對了幾遍，才把它真正弄懂了。
第三天，主要是學習一些會計的知識點和如何編制報表。跟__會計的聊天中認識到把書本上了理論知識真正地靈活地運用到實際工作中是很重要的，學好會計需要漫長的時間，且要“三心(耐心、細心、專心)一意”。而且更正了一直的錯誤認識：做會計的不是有經(jīng)驗就不用什么職稱了。正如鄭會計所說：沒有理論知識，如何能指導(dǎo)實踐!最后學習如何編制報表，本來以為會很復(fù)雜，聽了平姐簡單的解說，再慢慢地認真看了幾遍那些報表，發(fā)覺不是很難，知道了那些數(shù)據(jù)是如何得出?，F(xiàn)在學習的只是簡單的數(shù)據(jù)，或許實際工作時會遇上很多問題，這有待往后去認真體會。
時間一眨眼就過去了，回想起來，認識到自己的會計知識有待提高，且更重要的是要積累多點會計經(jīng)驗。最后，我要感謝__會計、__和__，謝謝您們的幫助和教導(dǎo)!且提供了一個和諧的工作氛圍，因為在辦公室里，你們都很友善。
5、出納會計工作體會精品范本
一年一度的會計決算工作就要到了，為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結(jié)賬工作與新建賬的銜接與過度，特提出如下注意事項和要求：
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的針線笸籮，該往出取的貨幣等費用，應(yīng)按照財經(jīng)紀律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對于不合理、不合法的會計業(yè)務(wù)，就要運用法律及相關(guān)的會計知識予以鑒別，以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題，堵塞漏洞，減少損失。
2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。鐵路__，各管一段。每人經(jīng)管的`這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠。千里之堤，潰于蟻穴，作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實合法，單位名稱、稅號等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對賬，對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達賬項，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結(jié)合企業(yè)年度方針目標及本部門的生產(chǎn)工作實際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項逐項核查清楚，按應(yīng)計提上交的比例計算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對下面職工，不該計算的費用支出，也不要牽強，畢竟會計人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時間去驗證，讓歷史去評說。各位，我們會計人員要清清白白做人，不要一查一個問題，都是經(jīng)過我們一手操辦的，這樣對人對己，對企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與保密工作。
會計人員是企業(yè)的經(jīng)濟衛(wèi)士，自身要作風過硬，恪守會計職業(yè)道德，維護企業(yè)職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標準就是國家的財經(jīng)紀律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度，市場浩渺無邊、變化莫測，作為會計人員對保密工作既要重視，又要不失自己的一言一行，成本不公開，家丑不外揚，從一點一滴做起。
5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報表的及時報送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范，摘要簡明扼要，一目了然，無刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
活到老，學到老，是人之為人的做人__。作為會計人員尤其要樹立繼續(xù)不斷學習的思想，會計理論知識、會計業(yè)務(wù)技能我自己掌握運用得怎樣?國家的政治經(jīng)濟政策我了解了多少?是否能適應(yīng)生產(chǎn)工作的需要?差距還有哪些?
最后，讓我們規(guī)范達標，夯實基礎(chǔ)，向會計工作的現(xiàn)代化更高層次邁進。
6、出納會計工作體會精品范本
會計既是一門科學又是一門藝術(shù)，其中也有不少技巧，這都需要我們在實踐中不斷摸索。這里講個人的幾點體會：
一是要有全局觀念。在我們建賬時，要根據(jù)本單位的現(xiàn)狀及其發(fā)展進行總體設(shè)計，首先要有一個總的框架。我們要使用哪些科目，要核算哪些內(nèi)容，具體采用什么樣的成本核算方法，心中要有數(shù)，要有一個清晰的輪廓。
二是要去繁就簡。核算不要過于繁雜，要做到簡明扼要，可用可不用的科目不用，可多可少的就不要貪多。
三是要主次分明。把主要科目、主要項目、主要內(nèi)容搞清楚，抓住主干不放松，次要的部分可從簡從略。如總賬科目的采用和明細科目的設(shè)置就是這樣，核算上，把主要項目列出來，次要的歸集到“其他”上去。
下面講差錯查找用到的兩個小技巧。有時我們在做賬或錄入資料時，常常會出現(xiàn)賬上數(shù)據(jù)與原始資料不符或不平衡的現(xiàn)象。這時我們可采取以下步驟進行：首先計算差錯的數(shù)額，然后用“除二法”和“除九法”來驗算查找?！俺ā本褪前巡铑~除以二，用得數(shù)去查找相應(yīng)的數(shù)據(jù)，看是否方向記反了，也就是把增加記成了減少，或減少記成了增加。借記成了貸，或貸記成了借，把它調(diào)整過來就可以了?！俺欧ā本褪前巡铑~除以九，如果得數(shù)為整數(shù)，就有可能是把一個數(shù)字挪了位記顛倒了，如53記成35、125記成521或251，類似這樣的數(shù)字，其差額除九，得數(shù)都為整數(shù)。通過這樣的驗算，我們就可以判斷差錯的類型，根據(jù)這個思路去查找，就能較快地把差錯找出來。
當今社會，科技發(fā)展迅猛，會計手段也在不斷現(xiàn)代化?，F(xiàn)在會計電算化已相當普遍，不久的將來就會在所有單位普及。但還需不需要手工會計呢?我想回答是肯定的。
會計電算化是在手工會計的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，沒有基礎(chǔ)，高層建筑是建不起來的。學習會計，還得從手工會計學起，會計的基本原理和基礎(chǔ)知識，也是以手工會計為藍本的。
當然電算化是會計發(fā)展的必然趨勢，而且還將進一步發(fā)展，甚至會有新的革命。這是與現(xiàn)代化、信息化、高科技發(fā)展相聯(lián)系的，是歷史的必然。但有了電梯也不能不要樓梯，有了交通工具也不能甩掉我們的大腿。
現(xiàn)在市場上財務(wù)軟件的種類和品牌真不少，可謂五花八門。如何選用適合的財務(wù)軟件，還得考量一番。
“用友”財務(wù)軟件當然是當今中國第一品牌，但它是不是每個企業(yè)都適用，也不見得?！坝糜选笨傮w上講功能比較齊全，但核算相對要繁瑣一些。比如拿它的“用友通”和“T3”軟件來說，其核算模塊的設(shè)置就比較繁瑣，一些企業(yè)的核算用不著這樣操作。
“金蝶”與“用友”大致相似，其設(shè)置有所區(qū)別?！八龠_”與“用友”和“金蝶”相比，應(yīng)該說好用一些。“管家婆”用的比較普遍，特別是它的進銷存管理軟件，小微企業(yè)和個體戶用的比較多。
除了以上四大品牌外，還有一些軟件也不錯，如“A9軟件”、“商易軟件”、“華易軟件”、“安易軟件”、“神舟軟件”、“E8軟件”等。對個體戶來說，如果主要是對商品進行核算和管理的話，“卓越精算”的商業(yè)管理系統(tǒng)這個軟件還是比較適合的。
現(xiàn)在有一款財務(wù)軟件比較理想，這就是“正保賬務(wù)報表管理系統(tǒng)”這個軟件。它的功能齊全，繁簡適度，財務(wù)與納稅管理融為一體，是當今最適合中小企業(yè)使用的一款財務(wù)軟件。
會計這個職業(yè)是一個古老而又嶄新的職業(yè)。它從古就有，將來也不會消失，但它對從業(yè)人員的要求在不斷提升。
原來手工會計是不必懂電腦的，原來的會計可以只當記賬先生，原來的會計報表也沒有現(xiàn)在這么多，現(xiàn)在對會計的要求是越來越高。所以我們選擇會計職業(yè)，就要選擇不斷學習，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)水平。
對于就職單位的選擇，應(yīng)該采取慎重態(tài)度。企業(yè)有大有小，條件有好有差，要求有高有低，這些只是我們要考慮的一些因素，最重要的一點是看這個單位的領(lǐng)導(dǎo)者或老板的人格素質(zhì)怎么樣，這是最關(guān)鍵的一點。有些老板素質(zhì)較低，人品較差，你去了，工作會很不愉快。當然，你開始也許并不了解，我們可以分以下幾步進行：一是能事先了解的可先了解和打聽一下;二是見面交談，通過接觸觀察來感受一下;三是經(jīng)過試用期實地體會一下，最后來決定你的去留。
7、會計工作體會感悟優(yōu)質(zhì)樣本
實訓(xùn)時間：____年6月12日-____年6月25日
實訓(xùn)地點：
經(jīng)過一個多學期的學習，我們在老師的指導(dǎo)下進行了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位，全仿真性的了解。
實訓(xùn)中，我們組織三人一組。由一個組長帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先，我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要編制會計分錄。然后設(shè)置t字賬，編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬，最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中，我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時，我自以為對單據(jù)等并不陌生，但是在實際操作時還是出錯了，例如，借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等，還有在寫分錄的過程中，感覺都是在學習理論知識見過的，看起來比較簡單，但是真正輪到自己做的時候，卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置，明明是在千位卻寫到了萬位，導(dǎo)致數(shù)字錯誤，有時忘寫會計科目的明細賬，有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬，由于明細項目太多，金額欄緊湊一不小心就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后，錯誤就慢慢的減少了，而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓(xùn)這幾個星期每天都生活在忙碌之中，但每天都過得很充實。
心得體會：通過本次模擬實驗，培養(yǎng)了我們的實際動手能力，縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數(shù)字打交道，絕不能出一點點錯，要知道失之毫厘，差之千里，零點零幾的差別，有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則，會計法規(guī)的變動情況，對于稅率，比例，國家政策的變動一定要明確的認識，在工作中要嚴格要求自己。
另外，我認為如果在今后的實訓(xùn)中，如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制，每個星期更換一個崗位，而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門…等等。可能會更生動些、更現(xiàn)實些。
通過這次的實訓(xùn)，學到了許多的知識。希望通過這次的學習能為以后實際工作中得心應(yīng)手。
8、會計工作體會感悟優(yōu)質(zhì)樣本
不知不覺間已經(jīng)實習好幾個月了，這幾個月學到了很多東西，認識到了自己很多不足，成長了許多也改變了許多。
猶記得才上班的那幾天心情異常的興奮，就是想著多干點活，好好表現(xiàn)。不過作為一個還沒出校門的小毛孩，我確實有很多不懂的東西，首先我承認自己的專業(yè)水平很是差勁，因為沒有好好的聽課，自從實習了幾天之后我不得不承認我的實際操作能力，應(yīng)變能力更是有很大的不足。不過還好帶我的老師很耐心的和我講清楚，我會寫很規(guī)范的欠條了，會寫支票了，知道如何注冊個體，如何報稅等等很多日常業(yè)務(wù)。
我們單位是手工記賬，所以得熟悉單位的業(yè)務(wù)流程及科目設(shè)置，這樣子才能更準確的記錄每天發(fā)生的業(yè)務(wù)，我個人認為記賬就是把實際中的東西轉(zhuǎn)換成了文字形式，而經(jīng)典的文字形式的理論又是反過來闡述實際的，所以理論離不開實踐，實踐也離不開理論，二者相輔相成。
剛到單位那會老師每天都會交給我一些比較簡單的任務(wù)，讓我慢慢熟悉，比如打款啊，報稅啊，報養(yǎng)老保險啊之類的。后來開始讓我接觸一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，比如注冊個體戶。注冊個體戶現(xiàn)在看來很簡單的流程，可是在當時真的是頭大的很，感覺很麻煩，而且不知道下一步該做什么。首先，需要去注冊公司所在地所屬的工商局登記注冊，需要攜帶好多的東西，比如：法人身份證，代辦人身份證，房屋租賃合同，等等。之后需要工商局的相關(guān)人員查看場地，進行核實，之后才會允許注冊。營業(yè)執(zhí)照拿到之后需要在30個工作日之內(nèi)辦理稅務(wù)登記，逾期稅務(wù)局會對你進行罰款。稅務(wù)登記辦理好了之后需要去銀行開立基本帳戶然后簽訂三方協(xié)議，以便于以后繳稅等。
支票是必不可少的一項日常業(yè)務(wù)，支票的填寫很嚴格，這個我學習了好久，剛開始那會總是會出錯。支票上的字跡要清楚整潔不允許涂改，描畫，與法人章也要蓋得很清晰，否則這個票很有可能被作廢。有的銀行支票上面會打印上銀行名稱與賬號，而有的銀行則是需要自己填寫的。銀行每天的取款限額是50000，所以要是有急需錢的話，記得要提前做準備。最初上班的時候每天都需要到處跑，很累，每天回到宿舍吃飽了飯倒頭就睡，后來慢慢的調(diào)整了過來，逐漸養(yǎng)成早睡早起的好習慣。每天吃飯也吃的多了，否則會沒有力氣的。上班之后發(fā)現(xiàn)一個好的身體狀態(tài)是非常重要的。每天都會有同校的好多人一起搭公車上班，雖然互不相識，但是大家彼此也算默契的開心吧。
每個月的月底發(fā)工資是最開心的時刻了，記得第一次發(fā)工資請好朋友們吃了一頓飯，嘿嘿，大家開心就是最重要的，不是嗎?再說到同事，我們單位人員不是很多，女職員就是老師和我，其他的都是年輕的男同事，大家待我很好，可能在他們眼里我就是個小妹妹吧。聽好多同學反應(yīng)說所在單位的同事對他們不是很好，我覺得有點小走運了，其實，不管怎么樣，我們要做好自己分內(nèi)的事情，對待同事既要合作又要警惕，俗話說的好，害人之心不可有，防人之心不可無。等實習結(jié)束以后我可能會到更大的單位上班，到時候可能會有非常負責的人際關(guān)系，不管怎么樣，我相信我可以應(yīng)付。
實習的這幾個月讓我的生存能力增強了很多，比如來石家莊幾乎三年了，可是還是分不清楚哪條路，哪條街，這段時間經(jīng)常在外面跑，認識了很多地方，記住了很多街，以后不管在石家莊的哪個地方，至少知道該怎么回學校，該如何倒車了，如果沒有這幾個月的實習，恐怕我還要過幾年才能弄熟這些吧。
實習期間學校曾經(jīng)召開過一次簡短的會議，讓我們大家聚過一次，當然人數(shù)是很不齊的，因為好多人在外地實習，這讓我們意識到我們大家離開學校的日子越來越近了，彼此之間的距離也越來越遠了，珍惜還在一起的朋友吧。
9、出納工作心得體會個人范本_出納工作心得體會
我在公司公司擔任的是出納職務(wù)，以下是本人對于此次工作的一些心得體會。
其實，以前對于出納這份工作究竟是干什么的，以及怎樣干有過一定的了解，只是實操之后才會發(fā)現(xiàn)很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學習。當然很大一部分還是一樣的。
一、出納每天的工作及注意事項
出納每天的工作是，是記帳憑證的制作，記帳憑證的訂制，支票的填寫，對銀行對帳單的記錄，計算印花稅以及登記日記帳等等。很多細節(jié)問題需要注意，比如就整個出納工作流程而言，我們要登記憑證，但憑證不是隨便登的，就記帳憑證而言，它是由出納對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記帳簿依據(jù)的會計憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。
我們填制記帳憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行，除必須做到記錄真實，，內(nèi)容完整，填制及時，書寫清楚。此外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記帳簿的要求。應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目?？颇渴褂帽仨氄_，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關(guān)的二級或明細科目要填寫齊全，記帳憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系，一張記帳憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記帳方法，加計合計數(shù)，以檢查對應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系，記帳憑證必須連續(xù)編號，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對。
憑證就已經(jīng)應(yīng)該注意這么多了，作為出納整個全面的工作要注意的事項顯然很多。以印花稅為例，公司在年初都要計算公司業(yè)務(wù)購銷合同的印花稅，以便及時繳納國家統(tǒng)一規(guī)定的印花。課本上說，印花稅是對經(jīng)濟活動和經(jīng)濟交往中書立，領(lǐng)受憑證征收的一種稅，其特點是征收面廣，稅負輕，由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù)。而我也是作為出納第一次去購買印花稅，我才第一次明確了印花稅這樣一個概念。
但事實上，我們操作得并不是很規(guī)范。因為在實際操作中，貼印花稅時，公司的產(chǎn)品購銷合同的統(tǒng)計按業(yè)務(wù)部門的編號來統(tǒng)計，比如公司有幾個業(yè)務(wù)部就分幾個表來一一統(tǒng)計，且公司產(chǎn)品購銷合同的業(yè)務(wù)員屬于哪個業(yè)務(wù)部，這個公司產(chǎn)品購銷合同就被統(tǒng)計在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部，以便查找.產(chǎn)品購銷合同須統(tǒng)計序號，業(yè)務(wù)員，供貨單位，合同編號，商品品名，合同金額，稅率，然后根據(jù)合同金額及稅率計算印花稅額，現(xiàn)在公司的印花稅率是千分之三，最后在統(tǒng)計表格的下面寫上填寫制表人的姓名，這樣這項統(tǒng)計工作就結(jié)束了，之后公司的財務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作。但顯然我們沒有這些程序。不過，我們還是比較嚴格地按照金額貼了印花稅，并且給稅務(wù)部門審核了。
二、實踐工作中出現(xiàn)的問題
我在這個實習的工作中，出現(xiàn)了一次工作失誤，就是把實際的日期填上了，但模擬實習需要的是虛擬時間，這導(dǎo)致我的數(shù)目很亂，所以有一些憑證和帳面臨著重做的命運。而且最后也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好，做會計也好，一定要小心謹慎，認認真真，貪圖一時的方便，害的只會是自己，甚至會影響整個公司的運作。而事實上，通過不斷地學習和修正，我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內(nèi)容是登賬，收付貨款，開增值稅發(fā)票。
可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的，我知道一切不容易。而且本公司第12年的業(yè)務(wù)開展得非常好，所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績背后，每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。
“做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任?？偠灾ㄟ^這次實習，我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。
10、出納會計工作收獲樣本
一、加強政治理論，財經(jīng)法規(guī)的學習，增強自身的法律意識和原則性。
熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求，既要學習相關(guān)的法律法規(guī)，又要學習會計專業(yè)理論，新制度新準則，還要學習會計職業(yè)道德規(guī)范，只有通過不斷學習，全面學習，才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對，什么是錯，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅決反對，從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會計不能跟上形勢，不能及時掌握新的知識，稍有不慎，就會"失之毫厘，謬以千里"，給公司造成嚴重的損失。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務(wù)，有強烈的法律意識和原則性，使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程，"依法理財，依法核算"是會計職業(yè)道德的關(guān)鍵。
二、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻服務(wù)精神，提高自身的職業(yè)道德水平。
每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望，而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬，虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位，自覺地承擔起本職業(yè)對社會，對團體，對他人的責任和義務(wù)，以高度的責任感和使命感，為社會提供良好的服務(wù)。我們要通過不斷學習和提高自律能力，逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念。會計人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時，遵守會計職業(yè)道德也客觀要求會計人員熟悉和掌握相關(guān)的法律法規(guī)，不斷學習提高會計職業(yè)技能，為更好的提高職業(yè)道德水平打下堅實的理論基礎(chǔ)。
三、提高會計人員素質(zhì)的途徑
(一)樹立創(chuàng)新意識，強化終身學習的理念。
知識經(jīng)濟引起社會經(jīng)濟的巨大變化，對會計系統(tǒng)的許多方面產(chǎn)生影響，會計的基本假設(shè)有了變化，會計核算的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，會計計量模式得以改進等等，這就需要會計人員具有高度的適應(yīng)能力，同時也需要他們具有不斷創(chuàng)新的意識和能力。需要他們具有創(chuàng)新思維來適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)潮流。
知識經(jīng)濟時代，知識淘汰速度加快，學習不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情。終身學習成為社會和國民的共同目標，也是會計人員必須堅持的，只有這樣才能跟上時代的步伐，適應(yīng)工作的需要。"活到老，學到老"雖是一句俗語，可是伴隨著知識有效期的縮短，自學校畢業(yè)后若不繼續(xù)汲取新知，則在校所學知識將很快成為過時，或者知識根本就不夠用。知識的提升量與資訊化密切相關(guān)，知識的增加量與時間呈反比，即知識增加的時間縮短，但量卻呈幾何級數(shù)增加。因此，終身學習確有其實質(zhì)上的必要，欲適應(yīng)未來的會計工作，終身學習的生活是必不可少的。
(二)樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，強化職業(yè)道德意識。
會計人員職業(yè)道德是指會計人員在日常工作應(yīng)遵循的行為準則，是公民道德規(guī)范在會計職業(yè)行為和活動中的具體體現(xiàn)。正直、客觀、獨立、保密、技術(shù)標準、業(yè)務(wù)能力、道德自律是會計人員必須具備的品質(zhì)能力，要把誠信放在首位，把它當成人生的一種追求，以誠信為做人標準，一名優(yōu)秀的會計人員不僅要有一流的專業(yè)知識，更要有一流的職業(yè)道德水平，嚴格規(guī)范會計行為，就是要求會計人員嚴格履行法定的職責，忠于職守、堅持原則也是提高會計工作質(zhì)量的有力保障。無論何時，高水準的職業(yè)道德是一名會計人員所應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，失去它就無從談起會計工作質(zhì)量和會計信息。即會計工作的合法性，信息的真實可靠性。因此要求財務(wù)人員必須對照會計法規(guī)，知法守法廉潔自律。面對紛繁復(fù)雜的社會環(huán)境，決定財務(wù)人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上熱愛本職工作，熱愛自己的崗位，把工作視為自身的一種需要和自我價值的體現(xiàn)，在處理會計業(yè)務(wù)時，心無雜念，依法辦事。
(三)加強后續(xù)教育，不斷增加新知識。
所謂后續(xù)教育是指對正從事會計工作和已取得或受聘會計專業(yè)技術(shù)資格(職稱)的會計人員進行以提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平為目標，使之更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的培訓(xùn)、再教育，這是會計隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。后續(xù)教育與提高會計人員素質(zhì)有著必然的聯(lián)系，對于在職人員來說，后續(xù)教育是不可避免的。針對當前會計隊伍現(xiàn)狀，財政部原部長項懷誠曾指出：一合格的會計人員數(shù)量不夠;二會計人員素質(zhì)不高;三風氣不好，做假賬、造假賬，違反財會制度和職業(yè)道德。只有通過大規(guī)模的培訓(xùn)，提高會計隊伍的政治、業(yè)務(wù)和整體素質(zhì)，強制性的定期的繼續(xù)教育學習更新知識，才能從根本上扭轉(zhuǎn)我國會計隊伍的不利局面。
11、出納會計工作收獲樣本
來到__，是我踏入社會的第一份工作，我很感謝楊姐、鳳姐給我一個這么好的工作和學習機會，在這里我學會了很多東西。我知道了該怎樣去工作，怎樣去和同事相處，以及應(yīng)該以一個積極向上的心態(tài)去對待每一天。
我們公司是一個很注重道德品質(zhì)的地方，這讓我感受到自己很幸運能在一個這么好的環(huán)境下工作、學習，為此我知道要學會做事，首先要學會做人。學會做人應(yīng)從基本的道德要求做起，自覺去培養(yǎng)道德情感和道德意志。培養(yǎng)自己的道德觀念必須注意到知、情、意、行的統(tǒng)一，不能只講動機而不計效果，也不能只根據(jù)效果去判斷其善惡;要注重道德認知，處理好知與行的關(guān)系，要樹立遠大的理想，提高行動的自覺性，應(yīng)注意實際行為的鍛煉，要在實踐中增強道德情感、意志力，自覺尊遵守行為規(guī)范、服從紀律，使自己成為有理想、有道德的一代新人，不管是為人處事都要有一個良好的心理素質(zhì)。我會牢記這些話，為此，在工作中，我會遵守職業(yè)道德，不泄露公司機密，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事建立默契的工作環(huán)境。
會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。工作一段時間后，我認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。作為財務(wù)工作人員，應(yīng)當時時處處多留心、多多注意，做到積極主動。這是我的第一份工作，我會好好珍惜，同時我也希望我的不足之處，大家能夠幫我指正，我曾經(jīng)對伶俐說過，如果我有什么地方做的不對，可以直接說出來，我不會介意。一個人犯了錯就要勇于改正，而且大家對我說出來也是讓我認識到錯誤，是幫助了我。家人也一直告誡我要虛心向別人學習，眼勤一點，手腳勤一點，話少說一點，事多做一點，別人說你也是為你好。工作中我不會去計較太多，也不會說事情多而不去做或者是反感之類的舉動，我也會盡快把工作效率也提上去，同時也會學會如何主動去安排自己的工作。
我會好好記住這段時間來大家對我的建議以及對我工作錯誤的糾正意見。我們要微笑著對待每一天，也會牢牢的記住我們之間的話堅持就是勝利加油!
12、客服工作收獲精品樣本
客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。