《電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編整理的電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
近年來，XX電信分公司在集團公司、XX省電信公司的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，虛心學習借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，牢固樹立“為生存而搏”理念，積極應(yīng)對競爭，努力加快發(fā)展，擴大市場份額，提高企業(yè)的盈利能力；堅持“求實求新、盡善盡美”理念，加快改革步伐，積極改善服務(wù)，不斷推進管理創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平；在工會工作中，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)一思想、凝聚力量”這一主題，創(chuàng)造性地開展各項工作，促進了工會工作整體水平的提高;開創(chuàng)了公司工作新局面。
一、基本情況介紹
?。ㄒ唬X電信分公司基本情況 分公司所轄5個縣（市）分公司，市分公司共有38個部門，其中11個職能部門、26個生產(chǎn)及輔助部門。全區(qū)正式員工935人，其中市分公司473人，縣市分公司462人。全區(qū)離退休、退養(yǎng)人員535人，其中市分公司262人，縣（市）分公司275人。XX年主業(yè)勞動生產(chǎn)率為40萬元/人。全區(qū)共有交換局所327個，其中市局交換點65個。全區(qū)交換機容量共計93萬門，實裝用戶77萬戶，實裝率82.80%；寬帶局域網(wǎng)容量6885個端口；全區(qū)adsl共計端口36404個，實裝用戶3.28萬戶，實裝率80.8%；全區(qū)phs網(wǎng)絡(luò)容量近23萬，擁有用戶14萬戶，實裝率61.91%。截至今年4月底：全區(qū)電話主線用戶73萬戶（其中公用電話為4.5萬戶），凈增2.2萬戶，為年計劃35.89%；來電顯示用戶約38萬戶；寬帶用戶8萬戶，凈增1.6萬戶，為年計劃34.52%；小靈通用戶14萬戶。完成業(yè)務(wù)收入17625萬元，為年計劃的33.01%；完成收支差額3968萬元，為年計劃29.89%。固定資產(chǎn)原值21.41億元；固定資產(chǎn)凈值12.17億元；企業(yè)資產(chǎn)總額：14.12億元；企業(yè)負債總額13.4億元；企業(yè)資產(chǎn)負債率為95%。
?。ǘX電信工會基本情況 XX電信工會下轄XX縣、醴陵市、攸縣、茶陵縣、炎陵縣5個縣（市）分公司工會和市公司工會。市公司工會下轄11個部門工會，共有56個工會小組。全區(qū)共有工會會員1422人，其中在職會員935人，退養(yǎng)會員145人，勞務(wù)派遣員工會員342人。全區(qū)共有工會干部76人，其中市公司工會干部51人，專職工會干部4人。
二、公司工會工作匯報
近年來，XX電信工會緊緊圍繞集團工會工作思路和XX省電信工會的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮工會組織的特點和優(yōu)勢，以服務(wù)企業(yè)第一要務(wù)為主題，認真組織開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，動員公司廣大員工積極投身勞動競賽，竭盡全力增量創(chuàng)收；以培育高素質(zhì)員工隊伍為目標，大力開展“爭創(chuàng)學習型組織、爭做知識型職工”活動，著力提升企業(yè)的核心競爭力；以突出和強化維護職能為重點，不斷強化企業(yè)民主管理，增強基層工會活力，活躍員工的文娛生活，熱心為員工辦實事辦好事，確保了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
?。ㄒ唬﹪@中心、服務(wù)大局，開展靈活多樣的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動
1、一季一“杯”勞動競賽轟轟烈烈，使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展高潮迭起
一是拓寬參賽范圍。一方面，以專業(yè)營銷渠道為主要參賽對象，大張旗鼓地開展業(yè)務(wù)營銷競賽，充分發(fā)揮主營銷渠道的競賽作用。另一方面，為配合主渠道營銷，在社會代理商中，開展了“社會代辦營銷”競賽，在離退休員工中，開展了“夕陽紅”競賽；
二是積極探索營銷新路子，倡導快樂營銷。按照自愿的原則，組建了“快樂營銷”突擊隊，開展有針對性的營銷競賽，使員工在競賽中體驗營銷成功的快樂，實現(xiàn)自我價值。縣分公司工會還成立了員工營銷協(xié)會，實現(xiàn)了全員營銷完全自愿；
三是充分發(fā)揮女職工的特點和優(yōu)勢，組建了女職工業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅團隊，開展專題勞動競賽。去年及今年受表彰的118名競賽標兵中，女職工占二分之一多；
四是典型示范、先進引路、互幫互促。工會及時組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會網(wǎng)站、自動化辦公網(wǎng)等大力宣傳報道競賽活動中涌現(xiàn)出來的競賽標兵及先進典型，并在較大的生產(chǎn)科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導對未完成全員營銷進度的后十名單位主要負責人進行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進，平衡發(fā)展，效果顯著。
2、評定、評優(yōu)推先扎扎實實，為企業(yè)營造了良好的爭優(yōu)創(chuàng)先氛圍
在已連續(xù)５年開展的服務(wù)員評定活動中，工會以評定工作開展為契機，配合行政在員工中掀起學業(yè)務(wù)、學技術(shù)，講質(zhì)量、比服務(wù)的高潮。近三年來，還以部門工會為單位，采取培訓與自學相結(jié)合的方式，組織員工進行業(yè)務(wù)學習，做到了季季有安排，月月有學習，周周有講評，前端部門還充分利用晨會時間，組織員工進行新業(yè)務(wù)學習。通過服務(wù)員評定活動的開展，既提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，又全面改善了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。目前，公司已有服務(wù)員229名，其中一服務(wù)員154名，二服務(wù)員59名，三服務(wù)員14名，四服務(wù)員2名。特別是在去年省公司組織的大客戶、商業(yè)客戶、公眾客戶營銷專業(yè)競賽中，我公司在各專業(yè)均獲得團體、個人比賽第一名的好成績，并選派選手代表XX參加集團公司組織的相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)比武。
為了搞好年度推優(yōu)評先工作，工會與行政一道認真制定爭優(yōu)創(chuàng)先競賽評比管理辦法，認真組織開展學習型班組、知識型職工、技術(shù)能手、職業(yè)道德建設(shè)標兵等評選和表彰工作，并適時組織服務(wù)員、競賽標兵、技術(shù)能手等進行演講，大張旗鼓宣揚典型員工的先進事跡，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成了比、學、趕、幫、超的良好風氣。今年，公司黨委號召“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”，全體員工積極行動起來，認真做好各項工作，一季度目標管理得分100分，在全省排名第一。
3、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動成效顯著，員工的創(chuàng)造力得到了較好發(fā)揮
為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們在工作當中不斷創(chuàng)新的積極性，工會一方面積極組織員工開展技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，另一方面，在員工中廣泛開展合理化建議活動。對其優(yōu)秀的合理化建議和創(chuàng)新項目及時提請行政采納、實施。如：去年，公司員工進行業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理創(chuàng)新14項，并全部獲獎；員工提合理化建議共618條，其中有580條被采納，有8條獲得優(yōu)秀合理化建議獎，使員工真切地感受到創(chuàng)新的價值，成功的喜悅。今年，開展了以“加強企業(yè)管理，促進企業(yè)發(fā)展”為主題的“金點子”合理化建議集中征集月和“互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)營銷”合理化建議集中征集評選活動，共收到合理化建議500余條。如：信息技術(shù)公司經(jīng)理祝君鳴的《從計費數(shù)據(jù)談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營業(yè)中心譚麗艷《關(guān)于歸一通業(yè)務(wù)發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實施，對加強企業(yè)管理、促進業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的作用。
?。ǘ┙y(tǒng)一思想、凝聚力量，為員工在企業(yè)的成長和發(fā)展搭建各類平臺
1、搭建員工思想動態(tài)信息平臺，及時化解企業(yè)改革矛盾
隨著企業(yè)改革的不斷深化，員工的思想越來越活躍。為做好企業(yè)改革時期的員工思想教育工作，近年來，公司工會注重發(fā)揮工會組織的特點和優(yōu)勢，認真履行工會的教育職能，在抓好員工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了較好效果。通過建立工會網(wǎng)站并開設(shè)“員工心聲”欄目、設(shè)立職工意見建議箱、組織員工代表開展巡視、走訪慰問活動，搭建員工的思想動態(tài)信息平臺，不間斷地了解員工的思想狀況，并在此基礎(chǔ)上認真細致地做好員工思想動態(tài)的分析和研究工作，及時配合行政解決員工思想中存在的問題。如：去年7月份，在執(zhí)行中國電信股份有限公司新的薪酬標準之后，員工議論紛紛、反應(yīng)強烈，少數(shù)員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。針對這一情況，工會及時組織召開一線員工代表參加的職代會聯(lián)席（擴大）會議，公司領(lǐng)導和人力資源部對相關(guān)政策進行再次宣講，并認真回答了代表們提出的問題，使他們進一步提升對電信企業(yè)改革的重要性和緊迫性的認識，增強對企業(yè)改革的信心。
2、搭建員工業(yè)務(wù)技術(shù)學習平臺，學習型組織創(chuàng)建卓有成效
公司工會在大力開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動的同時，和行政一道積極創(chuàng)造員工“知識共享、共同進步”的學習成長環(huán)境，并在前年著手建立“員工知識成長計劃”。利用企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識交流網(wǎng)站、員工輔導師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個“學”、“教”互動的知識成長平臺，使員工個人成長計劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來。在“創(chuàng)爭”活動中不斷融入新觀念、新知識、新技能、新文化、新科技，力求做到“五結(jié)合、五立足”，即：結(jié)合職工思想學，立足轉(zhuǎn)變觀念；結(jié)合形勢任務(wù)學，立足促進改革；結(jié)合工作實際學，立足當好主人；結(jié)合技術(shù)業(yè)務(wù)學，立足崗位成才；結(jié)合單位情況學，立足長遠發(fā)展。為檢驗“爭創(chuàng)”活動成果，工會組織了“爭創(chuàng)”成果演示，如大客戶、商業(yè)客戶營銷策劃大賽，“星火燎原”電信客戶服務(wù)知識競賽，營業(yè)員、話務(wù)員普通話比賽，網(wǎng)絡(luò)維護技能大賽等等。通過學習平臺的建立，獲得了明顯的學習成效。
在創(chuàng)建學習型組織的過程中，工會著重抓好學習型班組建設(shè)，著力提升班組管理水平。先后，涌現(xiàn)了一批學習型班組，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心被XX市評為“十佳學習型班組”，大客戶部創(chuàng)建學習型班組的做法得到了集團工會的充分肯定，在今年6月集團工會召開的推進學習型班組建設(shè)交流研討會上做了典型發(fā)言。在推進學習型班組建設(shè)中，我們的主要做法是：一是以主題教育活動和職業(yè)道德建設(shè)為載體，提高職工的思想道德素質(zhì)。近幾年，我們分別在職工中開展了“中國電信企業(yè)文化綱要”、“XX電信十大企業(yè)文化理念”和“bpr文化”學習等主題教育活動，發(fā)動職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立加快發(fā)展的共同愿景。通過學習教育，職工都能積極主動地支持改革，參與改革，保證了各項改革方案順利實施。二是以職工培訓為載體，提高職工的業(yè)務(wù)技能。我們采取以內(nèi)部培訓與外部培訓、崗位輪訓與自學成才相結(jié)合的方式對職工進行培訓。在培訓中，我們注重發(fā)揮內(nèi)訓師的作用，創(chuàng)造條件讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、班組骨干及外出培訓員工走上講臺授課。通過授課培訓，為員工提供了一個相互交流、表現(xiàn)自我的舞臺，促進了職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)的提高。另外，我們還幫助員工個人制定“知識成長計劃”，充分利用公司成功開發(fā)的telekip網(wǎng)站，督促員工進行網(wǎng)上學習交流。去年，員工在網(wǎng)站發(fā)表文章252篇，組織營銷、服務(wù)、財務(wù)、工會等專業(yè)知識考試37次。通過網(wǎng)上學習交流，增強了員工學習的自覺性，擴大了員工的知識面，實現(xiàn)了“信息共享、知識共享”。三是以班組文化建設(shè)為載體，提高班組管理水平。近幾年，我們十分重視班組文化建設(shè)，通過積極開展班組文化建設(shè)活動，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努力滿足職工的.精神文化需求，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，教育職工遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻，實現(xiàn)班組成員的價值觀與集團公司的價值觀高度協(xié)調(diào)和一致。在實施人文關(guān)懷的同時，我們對班組實行科學嚴謹?shù)墓芾?。建章立制：如日常管理考核制度、薪酬分配制度等，并不斷完善這些制度，讓管理有章可循，以科學的管理促進班組團隊建設(shè)。特色管理：如員工交流、培訓、關(guān)懷制度等，通過有針對性的管理帶動班組的團隊建設(shè)。有效激勵：如三級分配體制，勞動競賽獎勵制度，這些激勵政策的推出大大增強了員工的“爭優(yōu)、創(chuàng)新”的服務(wù)意識，班組內(nèi)形成了良好的爭先氛圍。管理隊伍建設(shè)：班組管理人員通過考核與選拔，公開競聘，能者居之。班組長帶動各崗位管理人員學習管理知識，定期召開管理人員例會，匯報班組管理情況，反饋問題落實情況，交流管理經(jīng)驗，通過管理團隊的建設(shè)有效地提高班組的管理水平，大幅度提高了基層執(zhí)行力。豐富多彩的班組建設(shè)：積極組織開展各類文化活動，著力培養(yǎng)班組親和力、凝聚力和創(chuàng)新力，使班組文化建設(shè)始終保持勃勃生機。
3、搭建員工文體活動平臺，使企業(yè)文化娛樂和體育健身活動豐富多彩
前年，工會在組織開展企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)的同時，在各大節(jié)日和企業(yè)的一些特殊時期都分別組織了各種不同形式的大型文藝、體育競賽活動，通過活動的開展活躍了員工生活，同時也提高了企業(yè)對員工的凝聚力。去年，工會又以“我運動、我健康、我快樂”為主題，成立了公司員工文體協(xié)會，組建了文藝、體育各種活動分會共計7個，規(guī)范了員工的文體活動形式和內(nèi)容，實現(xiàn)了有計劃、有組織地開展健康有益的文體活動，如“運維之夜”文藝晚會、“迎中秋，慶國慶”文藝晚會、“協(xié)力杯”職工乒乓球友誼賽、“希望杯”羽毛球公開賽，讓文體協(xié)會的活動真正成為員工思想的“減壓器”。今年，我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，制定了釋放員工壓力文體活動實施方案。5.17期間，藝術(shù)團舉行了電信業(yè)務(wù)知識秀，12名離退休女職工組成的腰鼓隊走進社區(qū)宣傳營銷政策；市公司工會隆重組織舉辦了由vip客戶和員工參加的XX電信“百萬寬帶杯”乒乓球友誼邀請賽。
?。ㄈ┩晟平?、強化職能，推進工會工作全面發(fā)展
1、強化維護、參與職能，員工權(quán)益保護落到了實處。
在強化維權(quán)職能過程中，工會積極配合行政妥善處理好改革力度、發(fā)展與員工利益的關(guān)系，采取多種切實有力的措施，確保員工的合法權(quán)益。一是認真開展“四法”（《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》、《婦女權(quán)益保障法》）教育活動，編印《職工權(quán)益保障知識手冊》發(fā)給員工人手一冊，讓員工知曉自己的合法權(quán)益，依法維護自己的合法權(quán)益；二是認真落實員工代表大會、員工代表巡視、員工代表對和管理者的評議、廠務(wù)公開等員工民主管理制度，讓員工直接參與企業(yè)民主管理；三是堅持集體合同制度，按XX省電信企業(yè)集體合同（范本）搞好集體合同的續(xù)簽或補充完善，每年定期組織開展集體合同檢查，并將檢查結(jié)果向職代會通報，提高了履約率；四是通過關(guān)注分配問題，做好督查工作，維護員工合法權(quán)益。五是定期監(jiān)督、檢查社會保險帳務(wù)，確保員工各種保險足額到位。
2、突出關(guān)愛職能，將“溫暖”及時送到基層。
工會堅持開展“進支局門、知支局情、解支局難、暖支局心”活動，籌集資金為支局配備電冰箱、彩電，給較大的支局配備專職炊事員等，切實改善了支局員工的生活條件。為改善員工食堂伙食，工會又在全區(qū)組織開展了“紅旗食堂”評比競賽活動，在制定嚴格的考核評比辦法的同時，采取“組織員工代表定期對食堂進行檢查考核與就餐員工直接評議考核相結(jié)合”的方法，對全區(qū)所有員工食堂進行評定考核。通過這一活動的開展有效改善了員工的伙食和就餐條件，真正把企業(yè)的溫暖送到員工的心中。今年年初，工委所屬六個基層工會均按照XX省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協(xié)商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩(wěn)定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實事辦好事列入集體合同，充實和完善了合同內(nèi)容。如，公司黨政工領(lǐng)導多次商議，幾經(jīng)調(diào)查研究，決定在年內(nèi)為職工辦十件實事。并在全區(qū)電信工作會、公司第一屆一次職代會的工作報告中做出明確承諾，把十件實事寫入集體合同、提交職代會審議通過。公司工會和行政專門下發(fā)文件，明確領(lǐng)導分工、項目責任單位、責任人及相關(guān)責任，規(guī)定各項實事的完成時限。隨后又專門召開有相關(guān)部門負責人參加的協(xié)調(diào)會，專題商討實施過程中遇到的新問題、新情況，研究部署推進工作。與此同時，工會和綜合管理部加大督辦力度，對各責任單位不定期地進行跟蹤指導，對落實情況適時進行通報，督促各單位抓緊、抓實。截止6月底，十件實事的完成率已達70%。得到了公司廣大員工的一致認可，隨著企業(yè)凝聚力的增強，企業(yè)的活力也隨之迸發(fā)出來。公司內(nèi)“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準、嶄新的精神風貌展現(xiàn)著電信企業(yè)的風采，得到了社會各界和廣大客戶的好評。
3、加強自身建設(shè)，全面提升工會工作整體水平。
工會按照“思想創(chuàng)新、作風創(chuàng)優(yōu)、工作創(chuàng)先”要求，一是健全工會組織機構(gòu)，配好工會管理人員。近兩年來，企業(yè)為有效應(yīng)對市場競爭，機構(gòu)和人員不斷調(diào)整。為適應(yīng)這一變化，公司工會堅持“隨變隨建”的原則，及時建立健全工會各級組織，適時選聘好工會專兼職管理人員。二是完善工會管理制度和工作制度。按照上級工會的要求，我們分別建立和完善了例會制度、崗位責任制度、干部培訓制度、工作調(diào)研制度等。既使工會的各項工作做到有章可循、有法可依，又使工會各項工作走向規(guī)范化、程序化。
4、鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。
近年來，工會以增強基層工會活力為出發(fā)點，深入開展建設(shè)“職工之家”活動，做到組織機構(gòu)、計劃實施和檢查監(jiān)督三個落實。在前年獲得“全國模范職工之家”榮譽稱號后，繼續(xù)強化“建家就是樹人、建家就是興業(yè)、建家最終就是建企業(yè)”的觀念，進一步把建家工作與企業(yè)黨政工作有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)黨、政、工、團共建“職工之家”。為此，公司成立了“共建”領(lǐng)導小組，并根據(jù)自身特點，制定了具體活動計劃和標準。為了能夠及時總結(jié)和解決“共建”活動中存在的問題，我們還定期召開基層黨、政、工、團領(lǐng)導協(xié)調(diào)會、階段“共建”交流會和專題工作研討會，總結(jié)、探索各方面的經(jīng)驗，做好以點帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。與此同時，進一步抓好模范職工小家建設(shè)，先后有5個部門工會被省、市總工會評為模范職工小家。
我們所做的一些微不足道的工作，比起兄弟單位來說還相差甚遠，但是我們會竭盡所能、努力前行。我們要緊密團結(jié)在公司黨委的周圍，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，團結(jié)動員廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，求實求新，盡善盡美，創(chuàng)造XX電信更加輝煌的明天。
2、電信工會女工委年度工作總結(jié)
20xx年，全市各級工會女職委深入貫徹黨的十八大和中國工會十六大精神，強化自身建設(shè)和權(quán)益維護，組織引領(lǐng)廣大女職工素質(zhì)提升、建功立業(yè)，積極投身經(jīng)濟建設(shè)，在推進轉(zhuǎn)型升級融合發(fā)展、加快建設(shè)“三個名城”中發(fā)揮好“半邊天”作用。
一、主動融入大局，積極引領(lǐng)女職工為爭創(chuàng)全省轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)勇立新功
各級工會女職委動員和引導廣大女職工勤奮勞動、誠實勞動、創(chuàng)新勞動，在“推進試點、爭創(chuàng)示范”中建功立業(yè)。
1、提升素質(zhì)、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面激發(fā)女職工創(chuàng)造活力。各級工會女職委通過女職工周末學校、流動課堂、職工書屋等陣地，推動和引導女職工學習新理念、掌握新知識、提升新技能。通過技術(shù)比武、崗位練兵、層層表彰女職工“五一巾幗標兵崗”和“五一巾幗標兵”，宣傳先進、展示風采。市總工會舉辦全市女職工“雙爭”表彰暨巾幗風采展示會，來自全市各行各業(yè)的女職工們，通過小品、音詩畫、時尚禮儀、技能展示、時裝秀等多種形式，展示了女勞模、女先進的崗位風采。有xx個市級五一巾幗標兵崗和71名市級五一巾幗標兵受表彰，極大地激發(fā)了廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造活力。
2、幸福女工、快樂工作，全面提升女職工工作熱情。各級工會女職委宣傳發(fā)動廣大女職工積極投身“幸福女工、快樂工作”主題活動，組織廣大女職工參與“幸福女性、快樂工作”主題征文活動。來自各行各業(yè)的女職工干部和女職工積極參與。市總女職委從征文中精選了30多篇發(fā)布在xxxx網(wǎng)站《女工風采》欄目，供廣大女職工分享，一批征文還被省總女職委登載于《xx工人報》上。主題征文活動的開展，極大地激發(fā)了廣大女職工的工作熱情。
二、突出服務(wù)主線，推動女職工幫扶服務(wù)工作實現(xiàn)新突破
各級工會女職委以三月“女職工關(guān)愛月”活動為抓手，切實為廣大女職工辦實事、解難事、做好事。
1、傾情實施女職工關(guān)愛行動。一是著力幫扶困難女職工。組織開展“六一”慰問和金秋助學，向困難女職工子女送去助學慰問金和圓夢獎學金；實施環(huán)衛(wèi)女職工陽光關(guān)愛專項行動，向全市68名困難環(huán)衛(wèi)女職工送去慰問金近18萬元。二是貼心關(guān)愛女職工身心健康。市及各市（區(qū)）總女職委與當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，組織困難女職工開展免費體檢和減免費治療；市總女職委向79名婦科手術(shù)的女職工送去安康互助保險補助金xxxx元；“三八”期間，市總女職委組織20多名困難女職工參觀揚州xx機場、中國醫(yī)藥城和xx大橋，并贈送節(jié)日禮物；12月1日，市及各市（區(qū)）總工會與當?shù)丶部刂行牡炔块T聯(lián)合開展“職工紅絲帶健康行動”宣傳日活動，深入廣大職工中“送政策、送知識、送健康、送安全”。三是創(chuàng)新打造職工聯(lián)誼服務(wù)項目。在市總工會職工服務(wù)中心增設(shè)單身職工“鵲之橋”聯(lián)誼服務(wù)項目，為單身女職工搭建交友聯(lián)誼服務(wù)平臺。
2、強力推進女職工就業(yè)工作。一是加強技能培訓工作。立足工會培訓陣地或依托社會培訓機構(gòu)，加大對下崗失業(yè)女職工、女農(nóng)民工的免費技能培訓力度。二是深化公惠助業(yè)行動。積極向市領(lǐng)導進言要求改善“公惠放心早餐”經(jīng)營條件，聯(lián)合商務(wù)、財政、城管等單位赴山東濟南和宿遷學習調(diào)研，在形成聯(lián)合調(diào)研報告的基礎(chǔ)上積極諫言，推動政府將政府放心早餐工程納入民生十件實事，以帶動更多下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)。3月，聯(lián)合市人社局和市婦聯(lián)舉辦“春風送崗 助力就業(yè)”女性就業(yè)專場招聘會， 62家單位提供了2700多個工作崗位，吸引了1500多名女性求職者，958人達成用工意向。各市（區(qū)）也同步開展了專場招聘活動。
3、主動融入陽光快車集中服務(wù)行動。推動全市各級工會女職委積極投身“陽光快車集中服務(wù)行動”之中，以外來務(wù)工女職工比較集中的餐飲行業(yè)為重點，按需推出送保險、送體檢、送培訓、送法律等菜單式“四送”服務(wù)，活動扎實有效、深受歡迎。同時各級工會女職委，面向外來務(wù)工女職工，實施“陽光助醫(yī)、陽光助學、陽光助業(yè)、陽光助困、陽光維權(quán)、陽光服務(wù)”等六大行動。一周中，全市各級工會女職委共開發(fā)陽光快車150多輛次，服務(wù)外來務(wù)工女工x萬多人次。
三、重視源頭參與，女職工特殊權(quán)益維護工作取得新進展
各級工會女職委從源頭維護工作入手，切實加強女職工權(quán)益維權(quán)工作。
1、宣傳、考核并舉，推進女職工專項集體合同簽訂工作。各級工會女職委將《女職工勞動保護特別規(guī)定》內(nèi)容納入專項合同，推動女職工特殊權(quán)益專項合同與集體合同同步建制、同步深化、同步推進，同步簽訂率達98%。通過企業(yè)宣傳欄宣傳、召開座談會、組織專題講座、發(fā)放宣傳資料等多種手段，加大女職工法律法規(guī)的學習宣傳力度，組織廣大女職工參加《女職工勞動保護特別規(guī)定》知識競賽。全市近20萬女職工積極參與，使《女職工勞動保護特別規(guī)定》深入人心。xx市總工會、靖江市總工會榮獲全國優(yōu)秀組織獎，50名職工榮獲全國優(yōu)秀個人；6家單位榮獲省優(yōu)秀組織獎，70名職工榮獲省級優(yōu)秀個人。
2、認真調(diào)研、督查，力求《女職工勞動保護特別規(guī)定》貫徹落實。下半年，各級工會女職委在全市電子、化工、皮革制鞋等行業(yè)，開展了女職工禁忌勞動標準執(zhí)行情況專項調(diào)查，走訪調(diào)查93家企業(yè)，發(fā)放調(diào)查問卷近5000份，開展座談或訪談交流近千人次，廣泛聽取意見和建議，摸清實情。市總女職委形成調(diào)研報告，分析存在問題及成因，并提出對策建議，推動企業(yè)貫徹落實《女職工勞動保護特別規(guī)定》，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行女職工禁忌勞動標準。
四、夯實組織基礎(chǔ)，促進女職工工作再上新臺階
各級工會女職委切實加強女職工組織尤其是企業(yè)女職工組織建設(shè)，不斷增強女職工組織的吸引力和凝聚力。
1、以抓組建、嚴培訓強化女職工工作基礎(chǔ)。堅持女職工委員會與工會委員會同步籌備、同步報批、同步建立。層層組織開展女職工干部培訓工作，市總女職委組織30多名新一屆女職委委員參加市總工會干部秋季培訓班，通過為期一周的培訓和交流，使大家對工會理論和業(yè)務(wù)知識、女職工法律法規(guī)知識等有了進一步的了解，工作能力和水平得以進一步提高。
2、以抓規(guī)范、強督導推進女職工工作不斷發(fā)展。大力推進女職工組織，特別是非公和新建企業(yè)女職工組織規(guī)范化建設(shè)，通過強化督導檢查、加強業(yè)務(wù)指導、制定工作標準、明確工作責任、規(guī)范例會制度和完善工作臺賬等舉措，確保組建更加規(guī)范、機制更加健全、運行更加優(yōu)化、效果更加顯著。
在肯定成績的同時，我們也更清醒地看到當前工作中仍然存在一些不容忽視的問題：創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力還不夠強；調(diào)查研究、服務(wù)基層還不夠深；運作機制、服務(wù)手段還不夠優(yōu)等，這些問題在今后的工作中要認真加以改進。
20xx年工作思路
20xx年全市工會女職工工作的總體要求是：以黨的十八屆三中全會和中國工會十六大精神為指導，圍繞抓改革、促發(fā)展、作貢獻的目標任務(wù)，傾力實施建功立業(yè)、權(quán)益維護、陽光關(guān)愛、固本強基等“四大行動”，深化拓展女職工“五件實事”，切實當好女職工的“娘家人”，團結(jié)動員全市女職工為推進我市“三個名城”建設(shè)建功立業(yè)、再創(chuàng)輝煌。主要做好四個方面的工作：
一、服務(wù)發(fā)展，團結(jié)動員女職工為全面深化改革勇立新功。
各級工會女職工組織要把廣大女職工的思想統(tǒng)一到十八屆三中全會和中國工會十六大精神上來，大力弘揚工人階級偉大品格和勞模精神，動員和引導廣大女職工在促進xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展中建功立業(yè)。
1、全力開展女職工素質(zhì)提升活動。組織廣大女職工積極投身“xx市職工素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級圓夢計劃”，落實五年規(guī)劃，以實現(xiàn)女職工的學歷提升、技能提級、素質(zhì)提高、全面發(fā)展為目的，以女職工周末學校、流動課堂、職工書屋、培訓基地、網(wǎng)上平臺等多種形式和陣地，建立健全職工教育培訓的工作體系和機制，努力造就一支有智慧、有技術(shù)、能發(fā)明、會創(chuàng)新的女性技術(shù)工作隊伍。廣泛開展名師帶徒活動，積極參與“首席員工”、“金牌工人”評選，激勵廣大女職工崗位成才，爭當知識型、技能型、創(chuàng)新型人才。積極組織女職工參與以“陽光女性、幸福中國”為主題的第二屆全國“書香三八”讀書征文活動，引導女職工塑造積極健康的陽光心態(tài)，樹立與時俱進的人生觀、世界觀和價值觀。
2、繼續(xù)深化女職工“雙爭”表彰活動。繼續(xù)通過層層表彰女職工五一巾幗標兵崗和五一巾幗標兵，大張旗鼓地宣傳女職工工作的先進典型、模范人物，展示女職工豐碩成果和時代風采，充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，在全市女職工中唱響勞動光榮、工人偉大的主旋律，在全社會營造尊重女職工、關(guān)愛女職工的濃烈氛圍。進一步深化“雙爭”活動，把“雙爭”品牌在我市女職工建功立業(yè)活動中擦得更亮，叫得更響，做得更實。
3、創(chuàng)新開展女職工主題宣傳活動?！叭恕逼陂g，在全市開展“中國夢、勞動美、巾幗情”主題宣傳系列活動，引導和激勵廣大女職工支持改革、參與改革，積極投身切合企業(yè)實際和女職工特點的`技能競賽和合理化建議活動，努力在本職工作中創(chuàng)先、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，全面激發(fā)女職工的勞動熱情和創(chuàng)造潛力。
二、源頭參與，切實維護廣大女職工合法權(quán)益
各級工會女職工組織要注重源頭參與、強化法律宣傳，以維護女職工特殊權(quán)益為重點，加強維權(quán)機制建設(shè)。
1、設(shè)法健全女職工維權(quán)機制。將女職工權(quán)益維護工作融入企業(yè)民主管理、和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動中，推進女職工體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展。充分發(fā)揮女職工組織在推進基層民主協(xié)商制度建設(shè)中的重要作用，擴大女職工代表在職代會等基層民主管理體制中的比例，暢通女職工利益訴求渠道。主動參與有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)法檢查，協(xié)助有關(guān)部門加強對女職工職業(yè)危害、事故隱患的檢查監(jiān)督，監(jiān)督企業(yè)特別是非公企業(yè)落實女職工特殊保護規(guī)定。積極參與侵害女職工合法權(quán)益的典型案件的調(diào)查處理，由點及面，防范類似侵權(quán)案件的發(fā)生。
2、切實加強女職工專項合同制度。在提高女職工權(quán)益專項合同實效性上下功夫，努力提升專項合同質(zhì)量，積極推動企業(yè)將女職工特殊權(quán)益，特別是平等就業(yè)、同工同酬、禁忌勞動、四期保護等納入制度性協(xié)商內(nèi)容，真正發(fā)揮女職工專項合同制度在維護女職工合法權(quán)益和特殊利益中的重要作用。針對小微企業(yè)平等協(xié)商難以開展的現(xiàn)實，積極探索加強行業(yè)女職工特殊權(quán)益協(xié)商制度建設(shè)，以此帶動和覆蓋面廣量大的小微企業(yè)建制和履約。建立督查工作長效機制，將女職工權(quán)益專項合同建制情況納入各級人大、政協(xié)和政府勞動關(guān)系三方重點督查內(nèi)容，納入各級工會勞動法律監(jiān)督檢查目標體系。
3、繼續(xù)加大女職工法律法規(guī)宣傳工作。繼續(xù)廣泛開展《女職工勞動保護特別規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳活動，送法律進社區(qū)、進企業(yè)、進車間、進班組，使維護女職工合法權(quán)益和特殊利益的相關(guān)法律法規(guī)家喻戶曉，使女職工特殊保護規(guī)定在各類企業(yè)都能得到落實。
三、傾情關(guān)愛，落實幫扶服務(wù)舉措惠及廣大女職工
各級工會女職委要以“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈?wù)女職工作為工作主線，加大幫扶服務(wù)力度，進一步落實女職工陽光關(guān)愛行動。
1、繼續(xù)加強女職工心理關(guān)懷工作。進一步發(fā)揮心理疏導屋、xxx網(wǎng)站、心理疏導師資隊伍的作用，通過多種形式關(guān)愛女職工心理健康，打造女性關(guān)愛特色品牌。積極組織女職工干部參加省總舉辦的首期三級心理咨詢培訓班，為各級工會女職委開展心理關(guān)懷工作培訓骨干。將心理疏導知識納入各級工會女職工干部培訓的必要課程，探索建立基層女工委員和女職工心理健康輔導員“二員合一、持證上崗”制度，努力把這項工作打造成為具有女性特點的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、創(chuàng)建和諧企業(yè)的特色品牌。
2、全面維護女職工生命健康權(quán)益。推動普遍建立每年一次婦檢的制度，組織開展女職工健康知識講座，增強女職工自我保健意識。繼續(xù)把環(huán)衛(wèi)女工、女農(nóng)民工和單親困難女職工及其家庭作為重點，組織實施“兩癌”檢查工作。開展新一輪安康互助保障入會工作，宣傳發(fā)動更多女職工加入互助保障，不斷擴大保障金規(guī)模，增強其救助功能。
3、盡心盡力開展女職工扶貧幫困活動。精心策劃和組織好三月“女職工關(guān)愛月”活動，擴大范圍、拓展領(lǐng)域，進一步加大對特困、單親困難女職工（女農(nóng)民工）及其家庭的幫扶救助力度，做到女職工普遍受益與重點人群受益相結(jié)合，日常幫扶與重大節(jié)日幫扶相結(jié)合，做細做實對困難女職工的助醫(yī)助學助困工作，幫助解決女職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。繼續(xù)發(fā)揮“女職工愛心社”等關(guān)愛單親困難女職工的愛心平臺的作用，發(fā)動各級工會女職委與單親困難女職工結(jié)對助困。繼續(xù)做好促進下崗失業(yè)女職工再就業(yè)工作，鞏固和拓展女職工“公惠”創(chuàng)業(yè)基地，積極開展女職工“星級再就業(yè)示范基地”培育和選樹工作。 繼續(xù)將女職工關(guān)愛行動融入“陽光快車”行動之中，融入工會幫扶服務(wù)大局之中，加強內(nèi)外配合，借助社會力量，為困難女職工提供全方位的扶助。
四、固本強基，增強女職工組織的凝聚力和社會影響力。
各級工會女職委要切實加強女職工組織尤其是企業(yè)女職工組織建設(shè)，不斷增強女職工組織的吸引力和凝聚力。
1、確保同步組建。認真貫徹落實《工會女職工委員會工作條例》，抓住“兩個普遍”契機，依托“黨工共建”機制，同步推進基層女職工組織建設(shè)，努力做到工會組建到哪里，工會女職工組織就同步跟進到哪里，女職工委員會要與工會委員會同步籌備、同步報批、同步建立，最大限度地將女職工尤其是女性進城務(wù)工人員吸納到工會女職工組織中來。突出企業(yè)工會的主體地位，分類指導、因企制宜，加強“兩新”組織工會女職工組織的組建工作，確保建會企業(yè)女職工組織的全覆蓋。
2、狠抓規(guī)范建設(shè)。大力推進女職工組織規(guī)范化建設(shè)，切實加強對基層女職工工作的業(yè)務(wù)指導和工作督查，認真總結(jié)交流各地女職工組織規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗，探索新形勢下女職工工作的特點和規(guī)律，加強與市及市（區(qū)）婦聯(lián)的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮好企業(yè)工會女職工委員會的作用，用新觀念、新思路、新舉措推進女職工工作運行機制和活動方式的創(chuàng)新。
3、切實轉(zhuǎn)變作風。加強女職工組織思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、干部隊伍建設(shè)，努力建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會女職工組織。發(fā)動各級工會女職工干部積極投身黨的群眾路線教育實踐活動，治四風，樹新風，建立健全和完善聯(lián)系服務(wù)女職工制度，及時聽取和反映女職工的意見建議和利益訴求，竭盡全力做好服務(wù)女職工、服務(wù)女會員、服務(wù)基層的“三服務(wù)”工作，力爭在解決女職工特殊困難方面有新的突破。
3、電信工會女工委年度工作總結(jié)
為了總結(jié)好今年各級工會開展女職工工作的情況，對明年工作做出務(wù)實的安排，請你們按照以下要求，結(jié)合實際，對本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)20xx年度開展工會女職工作的情況進行認真總結(jié)，提出20XX年開展女職工工作意見和建議。
一、重點總結(jié)的內(nèi)容
?。ㄒ唬┥钊雽嵤芭毠に刭|(zhì)提升建功立業(yè)工程”的情況
1、開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽的情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”（我學、我練、我能）活動情況；以建立社會主義核心價值體系為重點內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型、技能型職工”等創(chuàng)建活動的情況；開展豐富多彩的女職工文體活動的情況。
2、開展“三八”節(jié)活動，宣傳選樹女勞模、女先進情況。
?。ǘ┣袑嵕S護女職工合法權(quán)益的情況
1、推進女職工權(quán)益保護專項集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂的情況；女職工專項集體合同規(guī)范、完善、履約情況。
2、加強源頭維權(quán)的情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益的政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對女職工身體健康、生命安全造成危害的情況。
3、維護女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護情況；在農(nóng)民工中開展預(yù)防艾滋病等衛(wèi)生知識宣傳教育工作情況。
4、《女職工勞動保護特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。
（三）開展女職工幫扶系列活動情況
1、開展金秋助學活動的情況。
2、開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工的情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動情況。
3、“六一”期間開展多種形式的慰問活動情況；為留守兒童做好事、辦實事情況。
?。ㄋ模┩七M工會女職工組織建設(shè)工程情況
1、推進女職工組織建設(shè)“兩個普遍”，貫徹落實《四川省總工會辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會組織同步組建工作的意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會組建“三同時”情況；基層企事業(yè)工會女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。
2、開展市縣兩級女職工委員會標準化建設(shè)工作情況。
?。ㄎ澹﹦?chuàng)造性開展女職工工作的情況
各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點。
二、20xx年開展女職工工作的打算
（一）本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)20xx年女職工工作計劃。各區(qū)市縣總工會、產(chǎn)業(yè)工會要根據(jù)自身實際，確定一項彰顯本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)女職工工作優(yōu)勢和成效的特色工作，重點抓實抓好；
?。ǘκ锌偱毠すぷ鞯囊庖姾徒ㄗh。
三、工作要求
?。ㄒ唬└鲄^(qū)（市）縣總工會（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點突出本地區(qū)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點。字數(shù)在3000字以內(nèi)。
?。ǘ┊a(chǎn)業(yè)工委（會）要組織所屬基層工會女職工委員會做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報送一份特色工作經(jīng)驗材料，字數(shù)在2000字以內(nèi)。
?。ㄈ┕ぷ髡掌?—5張。
?。ㄋ模┧胁牧险堄?1月30日前報市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時報送電子文檔。
4、電信工會女工委年度工作總結(jié)
XX年度，區(qū)人大常委會工會在區(qū)直屬機關(guān)工會和區(qū)人大常委會的領(lǐng)導下，認真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護法》，按照上級工會和本會關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認真抓好不同時期的女職工工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、健全工會機構(gòu)，保障女職工工作順利開展。今年初，為加強我會機關(guān)女職工的工作，在區(qū)直屬機關(guān)工會的指導下，本會迅速成立了工會，工會主席由常委會辦公室副主任、區(qū)直屬機關(guān)婦委會主任鄭偉偉兼任，并選派2名工作能力強的干部擔任組織委員和生活委員，同時設(shè)立專人負責女職工工作，從機構(gòu)上保障了工會女職工工作的順利開展。
二、抓好學習培訓，提高女職工綜合素質(zhì)。區(qū)人大機關(guān)現(xiàn)有12名女職工，占區(qū)人大機關(guān)總?cè)藬?shù)的37。5%，已全部加入工會。工會成立后，針對區(qū)人大常委會機關(guān)女職工來自不同部門、不同崗位的情況，以抓好女職工學習培訓工作為主線，提高女職工綜合素質(zhì)為最終目的。一是領(lǐng)導重視，迅速制定《蘿崗區(qū)人大常委會機關(guān)工會計劃》和《女職工工作規(guī)則》，提交常委會主任會議認真審議通過，把女職工的學習培訓納入全年機關(guān)培訓工作計劃；二是認真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點，認真組織開展《工會法》、《婚姻法》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學習。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動，使女職工進一步增強做好工作的主動性和責任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會工作的全局中去認識和把握，使各項工作較好地適應(yīng)了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時俱進，不斷創(chuàng)新。三是認真做好女職工“八榮八恥”觀教育，在機關(guān)中心組學習上要求每位女職工發(fā)言，使女職工掌握新知識、新理論，思想得到更新和提高。
三、采取多種形式，關(guān)注女職工身心健康。一是擔當好“娘家人”，使工會成為女職工的堅強后盾，建立女職工家庭檔案，及時慰問困難家庭，做好跟蹤服務(wù)工作，讓女職工更好地做好本職工作，安心工作；二是舉辦健康知識講座，針對目前婦科疾病呈上升趨勢的特點，聘請專家為女職工舉辦專門講座和咨詢，使女職工強化自我保護意識和定期檢查意識；三是針對緊張生活節(jié)奏對女職工心理健康的影響，工會定期組織女職工進行文體活動，例如組織登山、球類和插花藝術(shù)等活動，陶冶她們的生活情操，舒解她們緊張的心理壓力，更好地投入到家庭生活和本職工作中；四是加強女職工形象設(shè)計，使她們的精神面貌得到進一步改善，做到穿著大方得體，行為文明有禮，充分展示出新時期人大女職工的良好的素養(yǎng)和風采，如機關(guān)工會在今年5月份，就專程請來形象設(shè)計師根據(jù)女職工的不同形體，對她們進行了整體形象設(shè)計，使她們的精神面貌煥然一新。五是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，如今年的“三八”婦女節(jié)，區(qū)人大機關(guān)工會組織女職工到外地參觀考察，區(qū)人大常委會領(lǐng)導還為每一位女職工送去了玫瑰花，令女職工感動之余，充分體會到人大機關(guān)大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步堅定了做好人大工作的信心和決心。
四、明年女職工工作的主要思路。一是加強學習，提高認識，增強抓好女職工工作的責任感；二是打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是圍繞區(qū)人大常委會工作的特點，抓好女職工“提素質(zhì)，建功績”活動，促進女職工全面發(fā)展。四是加大關(guān)心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權(quán)益
5、電信工會女工委年度工作總結(jié)
在上級公司工會的領(lǐng)導下，承飛公司工會認真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護法》，按照上級工會關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認真抓好女職工工作，取得了一定成績，現(xiàn)將三年來的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、主要工作
?。ㄒ唬┙∪C構(gòu)，保障女職工工作順利開展。
健全工會機構(gòu)，保障女職工工作順利開展。承飛公司現(xiàn)有8名女職工，占公司人數(shù)的14%，所有女職工都已全部加入職工工會，為加強女職工工作，我會設(shè)立女職工委員負責女職工工作，從機構(gòu)上保障了工會女職工工作的順利開展。
?。ǘ┳ズ脤W習培訓，提高女職工綜合素質(zhì)。抓好學習培訓，提高女職工綜合素質(zhì)。一是領(lǐng)導重視，把女職工的學習培訓納入全年培訓工作計劃；二是認真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點，認真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學習。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動，使女職工進一步增強做好工作的主動性和責任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會工作的全局中去認識和把握，使各項工作較好地適應(yīng)了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時俱進，不斷創(chuàng)新。
?。ㄈ┎扇《喾N形式，關(guān)注女職工身心健康。一是擔當好“娘家人”，使工會成為女職工的堅強后盾，讓女職工更好地做好本職工作；二是從生活上關(guān)心女職工，組織女職工定期參加健康體檢，每個季度購買女職工勞保用品；三是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，每年的“三八”婦女節(jié)，公司工會都組織各類活動，令女職工充分體會到公司大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、在物流公司工會的關(guān)心指導下，我工會的女職工工作取得了一定的成績，但還存在很多不足。為此，下一階段我們將做好以下四方面的工作：
?。ㄒ唬┘訌妼W習，提高認識，增強抓好女職工工作的責任感。
?。ǘ┐蚝门毠そM織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）圍繞公司工作的特點，抓好女職工“提素質(zhì)，建功績”活動，促進女職工全面發(fā)展。
?。ㄋ模┘哟箨P(guān)心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權(quán)益。
6、電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編整理的電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
近年來，XX電信分公司在集團公司、XX省電信公司的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，虛心學習借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，牢固樹立“為生存而搏”理念，積極應(yīng)對競爭，努力加快發(fā)展，擴大市場份額，提高企業(yè)的盈利能力；堅持“求實求新、盡善盡美”理念，加快改革步伐，積極改善服務(wù)，不斷推進管理創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平；在工會工作中，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)一思想、凝聚力量”這一主題，創(chuàng)造性地開展各項工作，促進了工會工作整體水平的提高;開創(chuàng)了公司工作新局面。
一、基本情況介紹
?。ㄒ唬X電信分公司基本情況 分公司所轄5個縣（市）分公司，市分公司共有38個部門，其中11個職能部門、26個生產(chǎn)及輔助部門。全區(qū)正式員工935人，其中市分公司473人，縣市分公司462人。全區(qū)離退休、退養(yǎng)人員535人，其中市分公司262人，縣（市）分公司275人。XX年主業(yè)勞動生產(chǎn)率為40萬元/人。全區(qū)共有交換局所327個，其中市局交換點65個。全區(qū)交換機容量共計93萬門，實裝用戶77萬戶，實裝率82.80%；寬帶局域網(wǎng)容量6885個端口；全區(qū)adsl共計端口36404個，實裝用戶3.28萬戶，實裝率80.8%；全區(qū)phs網(wǎng)絡(luò)容量近23萬，擁有用戶14萬戶，實裝率61.91%。截至今年4月底：全區(qū)電話主線用戶73萬戶（其中公用電話為4.5萬戶），凈增2.2萬戶，為年計劃35.89%；來電顯示用戶約38萬戶；寬帶用戶8萬戶，凈增1.6萬戶，為年計劃34.52%；小靈通用戶14萬戶。完成業(yè)務(wù)收入17625萬元，為年計劃的33.01%；完成收支差額3968萬元，為年計劃29.89%。固定資產(chǎn)原值21.41億元；固定資產(chǎn)凈值12.17億元；企業(yè)資產(chǎn)總額：14.12億元；企業(yè)負債總額13.4億元；企業(yè)資產(chǎn)負債率為95%。
?。ǘX電信工會基本情況 XX電信工會下轄XX縣、醴陵市、攸縣、茶陵縣、炎陵縣5個縣（市）分公司工會和市公司工會。市公司工會下轄11個部門工會，共有56個工會小組。全區(qū)共有工會會員1422人，其中在職會員935人，退養(yǎng)會員145人，勞務(wù)派遣員工會員342人。全區(qū)共有工會干部76人，其中市公司工會干部51人，專職工會干部4人。
二、公司工會工作匯報
近年來，XX電信工會緊緊圍繞集團工會工作思路和XX省電信工會的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮工會組織的特點和優(yōu)勢，以服務(wù)企業(yè)第一要務(wù)為主題，認真組織開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，動員公司廣大員工積極投身勞動競賽，竭盡全力增量創(chuàng)收；以培育高素質(zhì)員工隊伍為目標，大力開展“爭創(chuàng)學習型組織、爭做知識型職工”活動，著力提升企業(yè)的核心競爭力；以突出和強化維護職能為重點，不斷強化企業(yè)民主管理，增強基層工會活力，活躍員工的文娛生活，熱心為員工辦實事辦好事，確保了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
?。ㄒ唬﹪@中心、服務(wù)大局，開展靈活多樣的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動
1、一季一“杯”勞動競賽轟轟烈烈，使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展高潮迭起
一是拓寬參賽范圍。一方面，以專業(yè)營銷渠道為主要參賽對象，大張旗鼓地開展業(yè)務(wù)營銷競賽，充分發(fā)揮主營銷渠道的競賽作用。另一方面，為配合主渠道營銷，在社會代理商中，開展了“社會代辦營銷”競賽，在離退休員工中，開展了“夕陽紅”競賽；
二是積極探索營銷新路子，倡導快樂營銷。按照自愿的原則，組建了“快樂營銷”突擊隊，開展有針對性的營銷競賽，使員工在競賽中體驗營銷成功的快樂，實現(xiàn)自我價值?？h分公司工會還成立了員工營銷協(xié)會，實現(xiàn)了全員營銷完全自愿；
三是充分發(fā)揮女職工的特點和優(yōu)勢，組建了女職工業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅團隊，開展專題勞動競賽。去年及今年受表彰的118名競賽標兵中，女職工占二分之一多；
四是典型示范、先進引路、互幫互促。工會及時組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會網(wǎng)站、自動化辦公網(wǎng)等大力宣傳報道競賽活動中涌現(xiàn)出來的競賽標兵及先進典型，并在較大的生產(chǎn)科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導對未完成全員營銷進度的后十名單位主要負責人進行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進，平衡發(fā)展，效果顯著。
2、評定、評優(yōu)推先扎扎實實，為企業(yè)營造了良好的爭優(yōu)創(chuàng)先氛圍
在已連續(xù)５年開展的服務(wù)員評定活動中，工會以評定工作開展為契機，配合行政在員工中掀起學業(yè)務(wù)、學技術(shù)，講質(zhì)量、比服務(wù)的高潮。近三年來，還以部門工會為單位，采取培訓與自學相結(jié)合的方式，組織員工進行業(yè)務(wù)學習，做到了季季有安排，月月有學習，周周有講評，前端部門還充分利用晨會時間，組織員工進行新業(yè)務(wù)學習。通過服務(wù)員評定活動的開展，既提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，又全面改善了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。目前，公司已有服務(wù)員229名，其中一服務(wù)員154名，二服務(wù)員59名，三服務(wù)員14名，四服務(wù)員2名。特別是在去年省公司組織的大客戶、商業(yè)客戶、公眾客戶營銷專業(yè)競賽中，我公司在各專業(yè)均獲得團體、個人比賽第一名的好成績，并選派選手代表XX參加集團公司組織的相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)比武。
為了搞好年度推優(yōu)評先工作，工會與行政一道認真制定爭優(yōu)創(chuàng)先競賽評比管理辦法，認真組織開展學習型班組、知識型職工、技術(shù)能手、職業(yè)道德建設(shè)標兵等評選和表彰工作，并適時組織服務(wù)員、競賽標兵、技術(shù)能手等進行演講，大張旗鼓宣揚典型員工的先進事跡，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成了比、學、趕、幫、超的良好風氣。今年，公司黨委號召“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”，全體員工積極行動起來，認真做好各項工作，一季度目標管理得分100分，在全省排名第一。
3、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動成效顯著，員工的創(chuàng)造力得到了較好發(fā)揮
為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們在工作當中不斷創(chuàng)新的積極性，工會一方面積極組織員工開展技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，另一方面，在員工中廣泛開展合理化建議活動。對其優(yōu)秀的合理化建議和創(chuàng)新項目及時提請行政采納、實施。如：去年，公司員工進行業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理創(chuàng)新14項，并全部獲獎；員工提合理化建議共618條，其中有580條被采納，有8條獲得優(yōu)秀合理化建議獎，使員工真切地感受到創(chuàng)新的價值，成功的喜悅。今年，開展了以“加強企業(yè)管理，促進企業(yè)發(fā)展”為主題的“金點子”合理化建議集中征集月和“互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)營銷”合理化建議集中征集評選活動，共收到合理化建議500余條。如：信息技術(shù)公司經(jīng)理祝君鳴的《從計費數(shù)據(jù)談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營業(yè)中心譚麗艷《關(guān)于歸一通業(yè)務(wù)發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實施，對加強企業(yè)管理、促進業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的作用。
?。ǘ┙y(tǒng)一思想、凝聚力量，為員工在企業(yè)的成長和發(fā)展搭建各類平臺
1、搭建員工思想動態(tài)信息平臺，及時化解企業(yè)改革矛盾
隨著企業(yè)改革的不斷深化，員工的思想越來越活躍。為做好企業(yè)改革時期的員工思想教育工作，近年來，公司工會注重發(fā)揮工會組織的特點和優(yōu)勢，認真履行工會的教育職能，在抓好員工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了較好效果。通過建立工會網(wǎng)站并開設(shè)“員工心聲”欄目、設(shè)立職工意見建議箱、組織員工代表開展巡視、走訪慰問活動，搭建員工的思想動態(tài)信息平臺，不間斷地了解員工的思想狀況，并在此基礎(chǔ)上認真細致地做好員工思想動態(tài)的分析和研究工作，及時配合行政解決員工思想中存在的問題。如：去年7月份，在執(zhí)行中國電信股份有限公司新的薪酬標準之后，員工議論紛紛、反應(yīng)強烈，少數(shù)員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。針對這一情況，工會及時組織召開一線員工代表參加的職代會聯(lián)席（擴大）會議，公司領(lǐng)導和人力資源部對相關(guān)政策進行再次宣講，并認真回答了代表們提出的問題，使他們進一步提升對電信企業(yè)改革的重要性和緊迫性的認識，增強對企業(yè)改革的信心。
2、搭建員工業(yè)務(wù)技術(shù)學習平臺，學習型組織創(chuàng)建卓有成效
公司工會在大力開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動的同時，和行政一道積極創(chuàng)造員工“知識共享、共同進步”的學習成長環(huán)境，并在前年著手建立“員工知識成長計劃”。利用企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識交流網(wǎng)站、員工輔導師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個“學”、“教”互動的知識成長平臺，使員工個人成長計劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來。在“創(chuàng)爭”活動中不斷融入新觀念、新知識、新技能、新文化、新科技，力求做到“五結(jié)合、五立足”，即：結(jié)合職工思想學，立足轉(zhuǎn)變觀念；結(jié)合形勢任務(wù)學，立足促進改革；結(jié)合工作實際學，立足當好主人；結(jié)合技術(shù)業(yè)務(wù)學，立足崗位成才；結(jié)合單位情況學，立足長遠發(fā)展。為檢驗“爭創(chuàng)”活動成果，工會組織了“爭創(chuàng)”成果演示，如大客戶、商業(yè)客戶營銷策劃大賽，“星火燎原”電信客戶服務(wù)知識競賽，營業(yè)員、話務(wù)員普通話比賽，網(wǎng)絡(luò)維護技能大賽等等。通過學習平臺的建立，獲得了明顯的學習成效。
在創(chuàng)建學習型組織的過程中，工會著重抓好學習型班組建設(shè)，著力提升班組管理水平。先后，涌現(xiàn)了一批學習型班組，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心被XX市評為“十佳學習型班組”，大客戶部創(chuàng)建學習型班組的做法得到了集團工會的充分肯定，在今年6月集團工會召開的推進學習型班組建設(shè)交流研討會上做了典型發(fā)言。在推進學習型班組建設(shè)中，我們的主要做法是：一是以主題教育活動和職業(yè)道德建設(shè)為載體，提高職工的思想道德素質(zhì)。近幾年，我們分別在職工中開展了“中國電信企業(yè)文化綱要”、“XX電信十大企業(yè)文化理念”和“bpr文化”學習等主題教育活動，發(fā)動職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立加快發(fā)展的共同愿景。通過學習教育，職工都能積極主動地支持改革，參與改革，保證了各項改革方案順利實施。二是以職工培訓為載體，提高職工的業(yè)務(wù)技能。我們采取以內(nèi)部培訓與外部培訓、崗位輪訓與自學成才相結(jié)合的方式對職工進行培訓。在培訓中，我們注重發(fā)揮內(nèi)訓師的作用，創(chuàng)造條件讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、班組骨干及外出培訓員工走上講臺授課。通過授課培訓，為員工提供了一個相互交流、表現(xiàn)自我的舞臺，促進了職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)的提高。另外，我們還幫助員工個人制定“知識成長計劃”，充分利用公司成功開發(fā)的telekip網(wǎng)站，督促員工進行網(wǎng)上學習交流。去年，員工在網(wǎng)站發(fā)表文章252篇，組織營銷、服務(wù)、財務(wù)、工會等專業(yè)知識考試37次。通過網(wǎng)上學習交流，增強了員工學習的自覺性，擴大了員工的知識面，實現(xiàn)了“信息共享、知識共享”。三是以班組文化建設(shè)為載體，提高班組管理水平。近幾年，我們十分重視班組文化建設(shè)，通過積極開展班組文化建設(shè)活動，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努力滿足職工的.精神文化需求，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，教育職工遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻，實現(xiàn)班組成員的價值觀與集團公司的價值觀高度協(xié)調(diào)和一致。在實施人文關(guān)懷的同時，我們對班組實行科學嚴謹?shù)墓芾怼＝ㄕ铝⒅疲喝缛粘９芾砜己酥贫?、薪酬分配制度等，并不斷完善這些制度，讓管理有章可循，以科學的管理促進班組團隊建設(shè)。特色管理：如員工交流、培訓、關(guān)懷制度等，通過有針對性的管理帶動班組的團隊建設(shè)。有效激勵：如三級分配體制，勞動競賽獎勵制度，這些激勵政策的推出大大增強了員工的“爭優(yōu)、創(chuàng)新”的服務(wù)意識，班組內(nèi)形成了良好的爭先氛圍。管理隊伍建設(shè)：班組管理人員通過考核與選拔，公開競聘，能者居之。班組長帶動各崗位管理人員學習管理知識，定期召開管理人員例會，匯報班組管理情況，反饋問題落實情況，交流管理經(jīng)驗，通過管理團隊的建設(shè)有效地提高班組的管理水平，大幅度提高了基層執(zhí)行力。豐富多彩的班組建設(shè)：積極組織開展各類文化活動，著力培養(yǎng)班組親和力、凝聚力和創(chuàng)新力，使班組文化建設(shè)始終保持勃勃生機。
3、搭建員工文體活動平臺，使企業(yè)文化娛樂和體育健身活動豐富多彩
前年，工會在組織開展企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)的同時，在各大節(jié)日和企業(yè)的一些特殊時期都分別組織了各種不同形式的大型文藝、體育競賽活動，通過活動的開展活躍了員工生活，同時也提高了企業(yè)對員工的凝聚力。去年，工會又以“我運動、我健康、我快樂”為主題，成立了公司員工文體協(xié)會，組建了文藝、體育各種活動分會共計7個，規(guī)范了員工的文體活動形式和內(nèi)容，實現(xiàn)了有計劃、有組織地開展健康有益的文體活動，如“運維之夜”文藝晚會、“迎中秋，慶國慶”文藝晚會、“協(xié)力杯”職工乒乓球友誼賽、“希望杯”羽毛球公開賽，讓文體協(xié)會的活動真正成為員工思想的“減壓器”。今年，我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，制定了釋放員工壓力文體活動實施方案。5.17期間，藝術(shù)團舉行了電信業(yè)務(wù)知識秀，12名離退休女職工組成的腰鼓隊走進社區(qū)宣傳營銷政策；市公司工會隆重組織舉辦了由vip客戶和員工參加的XX電信“百萬寬帶杯”乒乓球友誼邀請賽。
?。ㄈ┩晟平摇娀毮?，推進工會工作全面發(fā)展
1、強化維護、參與職能，員工權(quán)益保護落到了實處。
在強化維權(quán)職能過程中，工會積極配合行政妥善處理好改革力度、發(fā)展與員工利益的關(guān)系，采取多種切實有力的措施，確保員工的合法權(quán)益。一是認真開展“四法”（《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》、《婦女權(quán)益保障法》）教育活動，編印《職工權(quán)益保障知識手冊》發(fā)給員工人手一冊，讓員工知曉自己的合法權(quán)益，依法維護自己的合法權(quán)益；二是認真落實員工代表大會、員工代表巡視、員工代表對和管理者的評議、廠務(wù)公開等員工民主管理制度，讓員工直接參與企業(yè)民主管理；三是堅持集體合同制度，按XX省電信企業(yè)集體合同（范本）搞好集體合同的續(xù)簽或補充完善，每年定期組織開展集體合同檢查，并將檢查結(jié)果向職代會通報，提高了履約率；四是通過關(guān)注分配問題，做好督查工作，維護員工合法權(quán)益。五是定期監(jiān)督、檢查社會保險帳務(wù)，確保員工各種保險足額到位。
2、突出關(guān)愛職能，將“溫暖”及時送到基層。
工會堅持開展“進支局門、知支局情、解支局難、暖支局心”活動，籌集資金為支局配備電冰箱、彩電，給較大的支局配備專職炊事員等，切實改善了支局員工的生活條件。為改善員工食堂伙食，工會又在全區(qū)組織開展了“紅旗食堂”評比競賽活動，在制定嚴格的考核評比辦法的同時，采取“組織員工代表定期對食堂進行檢查考核與就餐員工直接評議考核相結(jié)合”的方法，對全區(qū)所有員工食堂進行評定考核。通過這一活動的開展有效改善了員工的伙食和就餐條件，真正把企業(yè)的溫暖送到員工的心中。今年年初，工委所屬六個基層工會均按照XX省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協(xié)商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩(wěn)定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實事辦好事列入集體合同，充實和完善了合同內(nèi)容。如，公司黨政工領(lǐng)導多次商議，幾經(jīng)調(diào)查研究，決定在年內(nèi)為職工辦十件實事。并在全區(qū)電信工作會、公司第一屆一次職代會的工作報告中做出明確承諾，把十件實事寫入集體合同、提交職代會審議通過。公司工會和行政專門下發(fā)文件，明確領(lǐng)導分工、項目責任單位、責任人及相關(guān)責任，規(guī)定各項實事的完成時限。隨后又專門召開有相關(guān)部門負責人參加的協(xié)調(diào)會，專題商討實施過程中遇到的新問題、新情況，研究部署推進工作。與此同時，工會和綜合管理部加大督辦力度，對各責任單位不定期地進行跟蹤指導，對落實情況適時進行通報，督促各單位抓緊、抓實。截止6月底，十件實事的完成率已達70%。得到了公司廣大員工的一致認可，隨著企業(yè)凝聚力的增強，企業(yè)的活力也隨之迸發(fā)出來。公司內(nèi)“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準、嶄新的精神風貌展現(xiàn)著電信企業(yè)的風采，得到了社會各界和廣大客戶的好評。
3、加強自身建設(shè)，全面提升工會工作整體水平。
工會按照“思想創(chuàng)新、作風創(chuàng)優(yōu)、工作創(chuàng)先”要求，一是健全工會組織機構(gòu)，配好工會管理人員。近兩年來，企業(yè)為有效應(yīng)對市場競爭，機構(gòu)和人員不斷調(diào)整。為適應(yīng)這一變化，公司工會堅持“隨變隨建”的原則，及時建立健全工會各級組織，適時選聘好工會專兼職管理人員。二是完善工會管理制度和工作制度。按照上級工會的要求，我們分別建立和完善了例會制度、崗位責任制度、干部培訓制度、工作調(diào)研制度等。既使工會的各項工作做到有章可循、有法可依，又使工會各項工作走向規(guī)范化、程序化。
4、鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。
近年來，工會以增強基層工會活力為出發(fā)點，深入開展建設(shè)“職工之家”活動，做到組織機構(gòu)、計劃實施和檢查監(jiān)督三個落實。在前年獲得“全國模范職工之家”榮譽稱號后，繼續(xù)強化“建家就是樹人、建家就是興業(yè)、建家最終就是建企業(yè)”的觀念，進一步把建家工作與企業(yè)黨政工作有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)黨、政、工、團共建“職工之家”。為此，公司成立了“共建”領(lǐng)導小組，并根據(jù)自身特點，制定了具體活動計劃和標準。為了能夠及時總結(jié)和解決“共建”活動中存在的問題，我們還定期召開基層黨、政、工、團領(lǐng)導協(xié)調(diào)會、階段“共建”交流會和專題工作研討會，總結(jié)、探索各方面的經(jīng)驗，做好以點帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。與此同時，進一步抓好模范職工小家建設(shè)，先后有5個部門工會被省、市總工會評為模范職工小家。
我們所做的一些微不足道的工作，比起兄弟單位來說還相差甚遠，但是我們會竭盡所能、努力前行。我們要緊密團結(jié)在公司黨委的周圍，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，團結(jié)動員廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，求實求新，盡善盡美，創(chuàng)造XX電信更加輝煌的明天。
7、企業(yè)工會年度工作總結(jié)
20xx年度，我校工會在縣教育工會及學校黨支部的領(lǐng)導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學校作出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將xx年工會工作總結(jié)如下：
一、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了老師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、堅持校務(wù)公開，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強老師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1、實施民主管理。
學校讓老師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在教學樓掛上了校長信箱，公布學校領(lǐng)導電話號碼，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預(yù)備會，討論績效工資獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2、堅持校務(wù)公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進行學校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設(shè)立學校校長意見箱，學?！靶?wù)公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三、開展各項活動，關(guān)心教職工；獻愛心，回報社會。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關(guān)心老師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。在12月份富樂鎮(zhèn)組織的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款2880元。我們還開展了一些常規(guī)活動，如：和學校一起在春節(jié)慰問離、退休老師；三八婦女節(jié)召開女老師代表座談會；段家毅老師的母親和段嬌老師的母親去世，我們和學校一起去吊唁。我們在20xx年10月羅平縣教育局組織的文藝匯演中，組織參賽節(jié)目2個，獲三等獎。針對我校教師愛打籃球的特點，我們組織了一場和富樂二中老師的籃球友誼賽。
總之，20xx年，我校工會在縣教育工會和學校的領(lǐng)導下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
8、企業(yè)總工會的年度工作總結(jié)
進入20xx年以來，在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導下，在各基層分會的大力支持與配合下，公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃和省公司“三抓一創(chuàng)”總要求，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，組織引導職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了一定的、成績。
（一）積極推進職工素質(zhì)提升工程
公司工會緊緊圍繞企業(yè)中心開展工作，大力開展“創(chuàng)爭”活動，努力實施素質(zhì)提升工程。
一是開展職工讀書活動。要求以分會為單位組織職工認真學習《員工禮儀手冊》等有關(guān)書籍和各班有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)書籍，每人每季度寫一篇學習心得。二是積極開展勞動競賽和技術(shù)比武工作。三是分別舉辦了一期女工培訓班和職工代表培訓班，邀請有關(guān)專家、教授為大家講課。著力提高職工的綜合文明素質(zhì)。
在開展“創(chuàng)爭”活動中，公司工會還積極組織工會干部堅持每星期五下午的政治學習和業(yè)務(wù)學習，利用分會主席會議、工會委員會會議等學習貫徹黨的十六屆六中全會精神和省電力工會三屆九次全委會和市總工會有關(guān)文件精神，并結(jié)合工作實際認真學習《工會法》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)法律法規(guī)。在全體女職工中開展了男女平等基本國策宣傳和“婦女權(quán)益保障法”知識要點宣傳活動，組織百余名女職工進行了“婦女權(quán)益保障法”競賽試題答卷，舉辦了一期女職工法律法規(guī)及健康知識講座；會同人力資源部組織舉辦了1期生產(chǎn)勞動保護培訓班。通過學習不斷增強職工的安全衛(wèi)生健康意識和自我保護能力。根據(jù)省電力公司和電力工會《關(guān)于印發(fā)20xx年度年度河南省電力公司勞動競賽計劃的通知》精神，公司工會積極向廣大職工進行廣泛的宣傳發(fā)動，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，為提高職工隊伍素質(zhì)，積極開展各項勞動競賽和技術(shù)比武工作，掀起學習練兵的高潮。各基層分會、各部門和各級領(lǐng)導高度重視，積極申報勞動競賽和技術(shù)比武項目。經(jīng)勞動競賽委員會各成員的認真審核和綜合篩選，確定了今年我公司的競賽項目，計劃開展變電檢修、繼電保護、抄核收、變電值班員等20項知識技能競賽。
截止6月底，已經(jīng)舉辦6項知識技能競賽。其中承辦了全市農(nóng)電配電線路工、電網(wǎng)變電站值班員、企業(yè)變電站值班員和變電檢修工等四項技能競賽。同時，還組隊參加了省公司組織的線路安裝技能競賽，我公司排名十四。通過各項知識技能競賽，培養(yǎng)了廣大職工努力學習的'興趣，營造了鉆研業(yè)務(wù)技能的良好氛圍，推到了職工隊伍的素質(zhì)提高。
（二）、基礎(chǔ)管理工作逐步完善
1、4月份制定了各20xx年度基層分會工作目標考核細則，在各分會充分討論修改的基礎(chǔ)上與各分會簽訂了目標責任書。
2、為進一步推動企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作進程，及時聽取和反映職工的意見和要求，公司工會重申了“工會工作大家談”的重要性和必要性，規(guī)范了管理，并納入分會目標現(xiàn)任進行考核。
3、加強工會的信息報送工作。今年上半年共向局長工作部、政治工作部和省電力工會報送信息15篇，其中上報《xx電力工運》18篇，上報《xx電力報》和《xx工人報》2篇。下發(fā)了20xx年度工會理論調(diào)研課題，要求各分會于8月底前上報公司工會1-2篇工運論文或調(diào)研報告。
4、規(guī)范工會財務(wù)管理，按時足額上解工會經(jīng)費，自覺接受經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督檢查。在省電力工會財務(wù)競賽評比中，我公司工會財務(wù)工作被評為一等獎先進單位。
（三）民主管理工作進一步提高
1、進一步深化企務(wù)公開工作。為進一步深化企務(wù)公開工作，公司工會認真落實《企務(wù)公開和民主監(jiān)督工作的規(guī)定》，并要求各分會明確責任人，每月將公開內(nèi)容上報公司工會，工會組織人員定期或不定期地進行抽查和檢查，與各分會目標考核掛鉤，使企務(wù)公開工作真正落到實處。
2、充分發(fā)揮職代會的作用，讓職工代表參政議政，參與企業(yè)的民主管理工作。今年3月初籌備召開了公司四屆十六次職代會暨四屆八次工代會，會議分別審議通過了行政工作報告、工會工作報告和財務(wù)工作報告；民主評議了中層以上領(lǐng)導干部，并對2006年度我公司各項工作中涌現(xiàn)出的先進、典型進行了表彰，激勵職工為企業(yè)的改革、發(fā)展多做貢獻。
9、企業(yè)總工會的年度工作總結(jié)
今年在公司領(lǐng)導和上級工會的正確領(lǐng)導下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：
一、加強政治理論學習提高工會干部素質(zhì)
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
文化公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強，窗口服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實“關(guān)心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力
公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難?！傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團號召，積極參與慈善事業(yè)
我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權(quán)益，增強企業(yè)的凝聚力。
10、企業(yè)工會年度工作總結(jié)
XX年以來，XXX公司工會以科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建和諧公司為主題，嚴格按照上級黨委、工會工作精神，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心和職工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮工會工作優(yōu)勢，突出教育維護職能，加強民主管理、民主監(jiān)督，貼近基層，服務(wù)廣大職工群眾，不斷推動公司工會工作健康全面開展，為公司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成和隊伍的發(fā)展起到了積極的作用。
(一)在思想文化教育方面
1、統(tǒng)籌年度工作任務(wù)安排。1月初，公司工會結(jié)合公司20XX年發(fā)展計劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和隊伍建設(shè)，在職工隊伍教育、勞動競賽活動、維權(quán)職能、職工之家建設(shè)、職業(yè)技能培訓、扶貧幫困、企業(yè)文化建設(shè)、工會財務(wù)管理等方面對工會20XX年工作進行了周密部署。
2、加強職工隊伍教育。今年以來，公司工會堅持“兩個高潮、一個經(jīng)常”的做法，把形勢任務(wù)教育貫穿全年和生產(chǎn)經(jīng)營全過程，激勵干部員工始終保持良好的精神狀態(tài)。利用多種形式和渠道將公司的發(fā)展和面臨的困難宣講到位，根據(jù)公司總體部署，制定長遠發(fā)展目標及具體措施、辦法?；鶎咏Y(jié)合自身實際工作普遍開展了“新形勢、新目標、新起點、新征程”、“忠誠事業(yè)、承擔責任、艱苦奮斗、清廉奉獻”等為主要內(nèi)容的教育活動，激發(fā)了員工工作熱情，緊迫感、責任感、使命感普遍增強，有力地促進了鉆井生產(chǎn)。
(二)在網(wǎng)絡(luò)宣傳和典型選樹方面
1、抓好宣傳報道，做實XX品牌。今年以來，公司加強了宣傳報道力度，堅持公司黨、政、工部門領(lǐng)導深入基層井隊，結(jié)合不同階段的具體情況有針對性地進行宣講，引導員工樹立大局意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識;堅持每周網(wǎng)頁信息發(fā)布不間斷，形成強大的輿論攻勢，提高公司品牌效益。截至11月15日，在XX主頁發(fā)表信息148篇，《XXX報》刊發(fā)12篇，其它新聞媒體及公司網(wǎng)頁刊發(fā)150余篇，有效提升了“XXX”品牌。
2、做好典型選樹工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。先后四次播放安全文化建設(shè)幻燈片，舉辦安全文化建設(shè)現(xiàn)場行為審核和經(jīng)驗交流會，推XXX隊安全文化建設(shè)經(jīng)驗;積極宣傳XXX同志的先進事跡，塑造了新形象;選樹了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標兵XXX、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員XXX，標桿黨支部XXX黨支部，先進黨支部XXX黨支部，通過宣傳報道，全方位反映了基層職工在平凡崗位上做出了不平凡的事跡，對激勵廣大員工牢記崇高使命，堅持改革創(chuàng)新，推動科學發(fā)展起到重要示范和導向作用。
(三)在職工維權(quán)和廠務(wù)公開方面
1、加強民主管理，全心全意維護職工權(quán)益。公司工會積極發(fā)揮職代會作用，凡涉及內(nèi)部分配、職工動態(tài)管理及事關(guān)職工切身利益的重大事項，都要充分征求職工意見，提交職代會討論審議。職代會征集的提案和職工普遍關(guān)心的熱點、焦點問題，組織職工代表巡視檢查，拓寬民主監(jiān)督渠道，提高職工代表參政議政的積極性，充分體現(xiàn)了民主和監(jiān)督意識。今年公司發(fā)揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾意見和建議，層層反映，最終確定了職代會提案，反映了廣大群眾的心聲和意愿。
2、嚴格廠務(wù)公開制，促進工群關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。積極落實《公司廠務(wù)公開實施辦法》和職工代表大會制度，完善了民主管理網(wǎng)絡(luò)，從職工最關(guān)心的問題入手，重點加強了公司和基層隊的廠務(wù)公開工作，規(guī)范了廠務(wù)公開的程序和內(nèi)容。兩級工會組織堅持經(jīng)常性思想政治工作，圍繞職工關(guān)心的住房、收入等熱點、難點問題，按照政策及文件精神，做好答疑解惑。利用茶余飯后，深入職工中，及時掌握員工思想動態(tài)、家庭困難，及時解決存在的問題，耐心細致地做好一人一事的思想疏導，理順情緒，化解矛盾。各級領(lǐng)導利用休假時間，深入員工家庭家訪、組織職工家屬座談，把公司的形勢、面臨的困難、取得業(yè)績以及職工生活工作情況向大家定期通報，要求家屬與職工多聯(lián)系、多支持，共同為公司發(fā)展做出貢獻。
(五)在職工之家建設(shè)方面
今年以來，我們嚴格按照上級工會工作部署，全面加強職工之家建設(shè)，做到組織機構(gòu)健全，建會率100%，職工入會率100%，會費收繳率100%，職能作用發(fā)揮較好，工作明確，職責到位。公司關(guān)心員工健康，關(guān)注困難家庭，統(tǒng)籌安排職工體檢，年初以來共為470名職工進行健康檢查，針對員工健康問題，及時提醒員工注意飲食、科學用藥。公司工會在中秋、國慶“兩節(jié)”期間還給各基層隊工會組織下?lián)芰?3500元的專項活動經(jīng)費，分別為各隊增配了3000元的文體器材，豐富各基層單位在兩節(jié)期間的活動內(nèi)容，滿足了大家的精神需要。10月，公司工會表彰了在創(chuàng)建職工之家活動中表現(xiàn)突出的“先進職工小家”和先進工會會員。
(六)在送溫暖、扶貧幫困方面
公司領(lǐng)導班子轉(zhuǎn)變作風樹立形象，每年堅持四分之一時間沉在基層解決問題，心系基層，服務(wù)職工，從職工群眾“急需、急盼”的事情著手，開展經(jīng)常性“送關(guān)愛、送健康、送文化”活動。
在元旦春節(jié)期間，公司經(jīng)理、黨委書記帶領(lǐng)相關(guān)人員深入基層各隊，行程3000多公里，對堅守一線生產(chǎn)崗位的干部員工進行慰問，并給各隊送去2000元的慰問金，要求?？顚Ｓ?，結(jié)合工作實際開展一些有意義文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。在春節(jié)期間、“五一”勞動節(jié)期間以及中秋至國慶“兩節(jié)”期間廣泛開展幫扶救助送溫暖活動，慰問重病職工家庭、買斷人員和困難職工家屬54戶，現(xiàn)役軍人3戶、退休老干部5人、有償解除勞動關(guān)系223人，送去慰問金8.48萬元，做到賬目清、底數(shù)明。生活部門組織專業(yè)人員，對野外施工隊伍的生活設(shè)備、設(shè)施進行檢查，對有關(guān)隱患及時整改，加強食堂飲食衛(wèi)生安全，宣傳預(yù)防疾病和防暑降溫知識，開展職工心理咨詢，關(guān)心和保證職工身心健康。
11、企業(yè)工會年度工作總結(jié)
(一)以“三個代表”的重要思想為指導，以學習宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。
1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結(jié)和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標責任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會經(jīng)費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務(wù)情況和今年的財務(wù)預(yù)算進行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動;12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學習考試”。
3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經(jīng)過認真的統(tǒng)計，形成了書面調(diào)查報告。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%;有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報告。
(二)堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進企業(yè)的民主政治建設(shè)。
1、進一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當前企業(yè)改革發(fā)展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改;同時，為加強勞動爭議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動爭議調(diào)解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調(diào)解組織。全省共有14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實業(yè)共有48個單位成立了勞動爭議調(diào)解委員會。
2、認真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領(lǐng)導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對企務(wù)公開辦法進行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”，會上三家分公司對企務(wù)公開工作進行了大會交流， 會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。
(三)加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù)，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務(wù)，促進企業(yè)效益的不斷提高。
1、開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統(tǒng)一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動競賽、星級規(guī)范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競賽活動”以及電信新業(yè)務(wù)勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動。
全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經(jīng)過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽;9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各市分公司和省實業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測和營業(yè)技能四個項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營、運行維護、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進行了表彰。為促進各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認真分析經(jīng)營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標提出了新的`發(fā)展要求，省會和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進了發(fā)展。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動。
根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實際，20xx年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農(nóng)村支局拓展延伸。省會制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導意見，對今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創(chuàng)建工作進行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實，省會和省公司相關(guān)部門適時予以指導，根據(jù)集團公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標準，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個方面著手，經(jīng)過幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗。9月11日-13日，在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”。會后省公司和省會聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標準》。此次會議對全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動作用。
3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌” 演講比賽。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡回演講。
(四)突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。
1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省外休養(yǎng)點安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍。
2、開展節(jié)日送溫暖活動，元旦、春節(jié)期間，省會領(lǐng)導看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發(fā)放慰問金37萬元。
3、5月上旬，為切實做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實行動態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項工作已在全省展開，于11月底完成。
4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動模范”殊榮，2家單位榮獲“先進集體”稱號;“五一”前夕，安徽省電信工會向集團公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會上受到了表彰。
(五)加強工會自身建設(shè)，切實抓好工會的各項基礎(chǔ)工作。
1、繼續(xù)開展了建設(shè)“先進職工之家”活動，新建省電信工會“先進職工之家”3個。對2001年上報并通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和獎勵。
2、加強工會的組織建設(shè)，建立健全工會組織。指導部分基層工會如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會;10月份指導安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責任公司組建了工會組織;11月份省會領(lǐng)導還對聘用工入會問題進行了調(diào)研。
3、加強了目標管理工作，通過對全年的工作任務(wù)進行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會簽訂了《工作目標責任書》，并對去年的工作目標完成情況進行了考核、評比，對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個文明建設(shè)中做出成績和貢獻的優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子，11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認真抓好對外宣傳工作，繼續(xù)辦好《安徽電信工會信息簡報》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優(yōu)秀信息員和好信息進行了評比和表彰。
5、認真做好工會的財務(wù)工作，6月份召開了全省電信工會財務(wù)工作會議，會議認真?zhèn)鬟_了省總財務(wù)工作會議精神，對各市分公司、直屬單位和實業(yè)公司2001年度工會財務(wù)決算和20xx年度工會財務(wù)預(yù)算進行了審核、批復，討論、通過了《安徽省電信工會財務(wù)工作競賽辦法》，并對工會資產(chǎn)管理進行了部署和要求。
6、加強了工會干部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會干部培訓班。今年還多次選送了各地工會干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的工會干部培訓班。