《稽查大隊(duì)年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、稽查大隊(duì)年終總結(jié)
2019年，稽查大隊(duì)在局班子堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全局同事大力支持幫助下，開拓創(chuàng)新，努力工作，不斷提高行政執(zhí)法辦案水平，堅(jiān)決查處市場主體違法、違規(guī)行為。緊緊圍繞縣政府工作部署，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，在執(zhí)法能力以及執(zhí)法力度上達(dá)到新高。
一、確定目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解完成。
(一)1月-3月紅盾春雷行動期間，聯(lián)合全局工作人員，因地制宜定方案，靈活多變強(qiáng)措施，多管齊下出重拳，在紅盾春雷行動中取得了一定的成效，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和州工商局的充分肯定。并被評委省紅盾春雷行動優(yōu)秀集體。
(二)3月-5月對縣土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的違法情況進(jìn)行了清查，通過12315投訴平臺，消費(fèi)者走訪、電話投訴等方式對網(wǎng)絡(luò)平臺中廣告虛假宣傳、使用極限用語等方便進(jìn)行查處，要求立即整改，對違法事實(shí)清楚的進(jìn)行立案調(diào)查。
(三)5-11月針對各個(gè)所、股室檢查出來的案件逐一辦理。對衛(wèi)生院、學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查后，對有違法違規(guī)行為的當(dāng)事單位進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。
(四)每月根據(jù)州局任務(wù)，按時(shí)按量完成報(bào)表工作。在“智慧工商”和“行權(quán)平臺”進(jìn)行案件錄入工作，并完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作安排。
二、積極開展案件查辦工作，確保查處打擊力度。
根據(jù)發(fā)現(xiàn)案源情況，仔細(xì)甄別，立案一起查處一起，共查處各類違法案件92件，辦結(jié)率100%，案值4.656萬元，罰款15.13萬元;其中無照經(jīng)營案件2件，銷售不合格商品案件51件，廣告虛假宣傳案件2件，商標(biāo)侵權(quán)案件6件，食品類案件18件，藥品案件7件，醫(yī)療器械案件8件，無行政復(fù)議或訴訟案件。案件數(shù)量在全州工商質(zhì)技食藥局中排名靠前。
三、積極應(yīng)對消費(fèi)者投訴舉報(bào)并及時(shí)查處反饋。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。全年年共受理投訴16起，調(diào)解16起，調(diào)解率100%，其中辦理一件因消費(fèi)投訴舉報(bào)而發(fā)現(xiàn)的案件(述轉(zhuǎn)案)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。工作中，我們認(rèn)真對待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)通過調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營者守法、合法經(jīng)營意識，維護(hù)了消費(fèi)市場環(huán)境?！?.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，在廣場開展了“3.15”系列宣傳活動?；顒庸灿?jì)發(fā)放宣傳資料400余份，張貼橫幅三幅。
四、工作中遇到的困難。
執(zhí)法程序混亂，任務(wù)重，時(shí)間趕，人員缺少，導(dǎo)致許多案件的程序混亂，執(zhí)法效率提高但是案件質(zhì)量下降。與法規(guī)、三所缺少默契，在執(zhí)法細(xì)節(jié)上出現(xiàn)漏洞辦案程序不正常，導(dǎo)致辦案風(fēng)險(xiǎn)增加。
稽查大隊(duì)的工作職能模糊，許多工作交給稽查大隊(duì)進(jìn)行，但是前期工作又不是稽查上進(jìn)行的，導(dǎo)致工作銜接出現(xiàn)漏洞。
五、下一步工作計(jì)劃和安排。
補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，提升執(zhí)法效能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過強(qiáng)化自身綜合知識，來應(yīng)對未來更廣泛的執(zhí)法辦案。在依法行政的底線基礎(chǔ)上，研究執(zhí)法業(yè)務(wù)的融合和執(zhí)法體制的創(chuàng)新。
澄清思想誤區(qū)，回歸執(zhí)法本原，規(guī)范執(zhí)法程序，提高辦案質(zhì)量。促使全局執(zhí)法工作向法制化、制度化、規(guī)范化前進(jìn)。
2、燃?xì)饣榇箨?duì)年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的燃?xì)饣榇箨?duì)年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年稽查大隊(duì)按照總公司黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞“六項(xiàng)工程”工作目標(biāo)，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合稽查大隊(duì)工作實(shí)際，努力實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的隊(duì)訓(xùn)，創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓稽查隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，全面實(shí)施了創(chuàng)建“陽光稽查”活動，深入開展各項(xiàng)燃?xì)饣楣ぷ鳎l(fā)揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地打擊了燃?xì)膺`章行為，為實(shí)現(xiàn)總公司XX年經(jīng)營目標(biāo)，降低供銷差率、安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我單位一年來的工作情況總結(jié)如下：
主要稽查指標(biāo)完成情況：
1、全年共普查燃?xì)庥脩?000余戶，處理或糾正違章行為近百起，追繳欠費(fèi)158萬元，超額58%完成全年工作指標(biāo)。
2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為0。
3、總公司交辦案件60余件、信訪反饋案件2件、上級主管部門指派案件2件，結(jié)案率均為100% 。
XX年主要工作回顧
一、稽查工作扎實(shí)推進(jìn)
XX年我大隊(duì)認(rèn)真貫徹國家和省市強(qiáng)化管道燃?xì)夤芾淼挠嘘P(guān)法規(guī)和規(guī)定，以查處各類燃?xì)膺`章行為，消除安全隱患，保證燃?xì)夤?yīng)為目的，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)動作、突出重點(diǎn)、依法監(jiān)察”的原則，開展了清理占壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項(xiàng)工作，以確保管道燃?xì)獾恼＿\(yùn)行。
?。ㄒ唬﹪?yán)格開展清理占壓工作，維護(hù)管線安全
在清理占壓工作中，我大隊(duì)針對違章占壓燃?xì)夤芫€建筑物形成情況復(fù)雜，涉及群眾切身利益，危及燃?xì)夤芫€安全的實(shí)際情況，堅(jiān)持現(xiàn)場查實(shí)、區(qū)別對待的原則，采取拆除和整改相結(jié)合的方法，通過深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段，爭取自行拆除違章占壓燃?xì)夤芫€的建筑物，積極穩(wěn)步地推進(jìn)清理占壓工作。XX年共拆除、整改占壓燃?xì)夤芫€建筑物9處，有效避免了燃?xì)夤艿腊踩鹿实陌l(fā)生。
?。ǘ┎樘庍`章開挖行為，確保安全供氣
今年因我市熱網(wǎng)改造、供排水改造的全面展開，致使違章開挖案件明顯增多，因違章開挖挖斷燃?xì)夤芫€造成嚴(yán)重漏氣的事故也較過去增長近5倍，為此我大隊(duì)適時(shí)調(diào)整值班值宿人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)值班值宿人員配備，提高應(yīng)急能力，做到處理緊急情況措施及時(shí)到位。同時(shí)建立起立體層級式應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，凡遇重大險(xiǎn)情可通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現(xiàn)場集中，開展工作維護(hù)現(xiàn)場。XX年里，大隊(duì)共完成了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區(qū)在內(nèi)的近60余起搶險(xiǎn)任務(wù)，為維護(hù)總公司安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)。
?。ㄈ┐驌羲礁娜?xì)夤芫€，保障用戶用氣安全
根據(jù)市建委打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法工作會議的要求和部署，我大隊(duì)于XX年8月23日起，集中力量，采取“查糾并舉”的方式進(jìn)行了一次打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法行動。在專項(xiàng)執(zhí)法行動中，我們主要采取舉報(bào)、供氣管理部門自查、大隊(duì)重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對沒有改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動的燃?xì)庥脩?，尤其是針對那些將燃?xì)夤芫€改動后隱蔽在裝飾物后面，不便于今后檢修的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正，堅(jiān)決杜絕安全隱患。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，已糾正私改行為10余起。
（四）打擊偷盜氣，減少燃?xì)饬魇?/p>
今年大隊(duì)對打擊偷盜氣的重點(diǎn)進(jìn)行了適時(shí)的調(diào)整，將過去的以商服公益用戶為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向了占全市燃?xì)庥脩?8%以上的民用戶，利用為民用戶加封之機(jī)對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偷盜氣行為及時(shí)處理，有效維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
二、完成經(jīng)營收費(fèi)大檢查工作
為進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營管理工作，堵塞收費(fèi)管理漏洞，我大隊(duì)根據(jù)總公司《開展經(jīng)營收費(fèi)工作大檢查實(shí)施方案》的文件精神，緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃?xì)赓M(fèi)收繳率兩項(xiàng)中心任務(wù)，發(fā)揮稽查隊(duì)伍的“尖刀”作用，以信息化作為支撐，與供氣管理部門密切配合，在四個(gè)多月的時(shí)間里以優(yōu)異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。
在工作中，稽查人員發(fā)現(xiàn)了諸如煤氣表具失靈不能及時(shí)更換、停業(yè)后再次營業(yè)用氣沒有重新建帳收費(fèi)、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳戶等影響經(jīng)營收費(fèi)的問題。同時(shí)本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，向總公司有關(guān)部門提出建立長效制約機(jī)制，堵塞經(jīng)營管理方面的漏洞；建立稽查信息共享系統(tǒng)，提高稽查工作效率等項(xiàng)建議。
三、對供氣管理部門加強(qiáng)監(jiān)督，注重協(xié)作配合
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)監(jiān)督
XX年初按總公司要求，大隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了對供氣管理部門的監(jiān)督力度。一是檢查重點(diǎn)部位報(bào)警器的安裝落實(shí)情況，重點(diǎn)對進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部等用戶報(bào)警器的發(fā)放安裝情況進(jìn)行了全面檢查，并將檢查情況及時(shí)上報(bào)給總公司有關(guān)部門，以確保安裝報(bào)警器工作的有序開展；二是針對管理處個(gè)別巡檢人員巡檢不到位的情況，大隊(duì)開始對進(jìn)戶管、調(diào)壓箱、閥門井等巡檢部位進(jìn)行投牌，提高巡檢人員巡檢的責(zé)任感與使命感，促進(jìn)巡檢到位，為供氣安全提供保障。
（二）注重協(xié)作配合
做好稽查工作的重要保證之一是與各供氣管理部門的協(xié)作配合，為此大隊(duì)與各供氣管理部門建立起了有效的溝通協(xié)作渠道，通過稽查與供氣管理部門之間的積極配合，形成了一個(gè)能夠上下聯(lián)動打擊燃?xì)膺`章行為的天羅地網(wǎng)。同時(shí)定期深入各供氣管理部門，幫助解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難，用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
四、開展創(chuàng)建“陽光稽查”活動
XX年以來，我大隊(duì)按照總公司“六項(xiàng)工程”的要求，緊密聯(lián)系燃?xì)饣閷?shí)際工作，認(rèn)真研究新形勢下稽查工作出現(xiàn)的新情況、新問題，銳意改革，探索創(chuàng)新，以“陽光稽查”活動為工作的切入點(diǎn)，初步建立首問負(fù)責(zé)制、錯(cuò)案追究制等各項(xiàng)工作制度，建立“陽光大廳”，為強(qiáng)化稽查管理奠定基礎(chǔ)。
存在的問題
盡管我們在XX年的工作中取得了一些成績，在提高稽查專業(yè)化管理和執(zhí)法力度等方面取得了顯著的成效，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但在客觀上存在一些亟待解決的問題。如個(gè)別稽查人員本位意識較重、服務(wù)意識不強(qiáng)、自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的不熟練，在稽查工作中重實(shí)體輕程序等現(xiàn)象。這些問題已不同程度地造成了我們稽查工作上的錯(cuò)誤甚至是不良影響，對稽查事業(yè)有百害而無一利。為此要客觀全面地對待我們工作中存在的問題，要敢于把問題擺出來，認(rèn)真剖析對待，以此攪動思想、轉(zhuǎn)變觀念，練好內(nèi)功、強(qiáng)化素質(zhì)、端正風(fēng)紀(jì)、查擺問題、提高認(rèn)識，針對暴露出的.問題，要堅(jiān)決改正，針對出現(xiàn)的不良傾向，要堅(jiān)決杜絕，短期內(nèi)要取得較大突破和改進(jìn)。
XX年工作安排
一、推進(jìn)稽查形象工程建設(shè)，樹立燃?xì)饣槠放?。“陽光稽查”是稽查部門為更好服務(wù)于廣大燃?xì)庥脩?，所采取的一種新型的稽查模式，XX年“陽光稽查”基礎(chǔ)工作基本建立，XX年大隊(duì)將進(jìn)一步探索和完善各項(xiàng)管理制度，大力開展和推廣“陽光稽查”工作，進(jìn)一步提升“陽光稽查”的層次和水平，使之成為具有蓬勃生命力的精品工程，樹立燃?xì)饣槲拿鲌?zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
?。ㄒ唬├喂虡淞⑷?xì)饣榈姆?wù)理念
要求全體稽查人員必須牢固樹立燃?xì)饣榉?wù)于社會的理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務(wù)意識淡薄、死管亂查、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，把燃?xì)饣榈母黜?xiàng)工作，置于企業(yè)發(fā)展的大局中去研究落實(shí)，為廣大燃?xì)庥脩籼峁崆閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，把燃?xì)庥脩魸M意與否作為衡量稽查工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，寓燃?xì)饣楣芾碛趦?yōu)質(zhì)服務(wù)之中，全面發(fā)揮燃?xì)饣榈穆毮茏饔?，努力?shí)現(xiàn)燃?xì)饣楣ぷ骱推髽I(yè)發(fā)展的良性互動。
?。ǘ┟鞔_稽查工作職責(zé)，規(guī)范稽查工作程序
通過建立制約機(jī)制，理順工作職能，使稽查工作做到四個(gè)“統(tǒng)一”，一是統(tǒng)一工作程序，按照專業(yè)化管理要求和燃?xì)饣闃I(yè)務(wù)流程，實(shí)行受理、稽查、審查、執(zhí)行的“四步式工作程序”，做到分工負(fù)責(zé)，相互配合，互相制約；二是統(tǒng)一執(zhí)法量罰標(biāo)準(zhǔn)，按照“罪責(zé)罰相當(dāng)”原則，違章案件量罰必須適當(dāng)，執(zhí)法人員不得擅自超越權(quán)限降低或提高處罰標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到案件處理的公平、公正；三是統(tǒng)一稽查文書，各業(yè)務(wù)科室在實(shí)施燃?xì)饣闀r(shí)，必須使用統(tǒng)一的行政執(zhí)法文書、手續(xù)，做到“一口對外”；四是統(tǒng)一檔案資料管理，所有的稽查檔案資料統(tǒng)一由稽查大隊(duì)派專人管理，并實(shí)行借閱制度，以達(dá)到各業(yè)務(wù)科室之間資料和信息的共享。
（三）強(qiáng)化稽查人員素質(zhì)教育，健全稽查工作制度
1、稽查大隊(duì)要成為培養(yǎng)稽查人員的大搖籃，創(chuàng)立一支高素質(zhì)的稽查隊(duì)伍。燃?xì)饣楣ぷ鲿r(shí)刻處于反偷、防騙工作的前沿，是各種利益沖突的焦點(diǎn)，這要求稽查人員不僅要有較高的政治素質(zhì)，而且要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。對稽查人員要加強(qiáng)思想政治教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對稽查人員應(yīng)注意培養(yǎng)以下六個(gè)方面的素質(zhì)和能力：一是熟練掌握和靈活運(yùn)用有關(guān)燃?xì)饣榈姆伞⒎ㄒ?guī)；二是熟悉和精通燃?xì)鈱I(yè)知識，有較高工作能力；三是具有獨(dú)立思考、綜合分析、準(zhǔn)確判斷能力，對燃?xì)庥脩暨`章情況能夠進(jìn)行綜合分析；四是有一定的法律知識，能嚴(yán)格按法律程序辦事，避免違章用戶鉆法律空子；五是具有一定的電子計(jì)算機(jī)操作和運(yùn)用技巧；六是具有高度責(zé)任心，堅(jiān)持原則，不謀私利，能排除各種干擾，嚴(yán)格依法辦事，確保廉潔辦理違章案件。將稽查人員著力培養(yǎng)成燃?xì)夥ㄒ?guī)的“守門人”、執(zhí)法崗位的“內(nèi)行人”、政治素質(zhì)的“合格人”、稽查工作的“有心人”。
2、創(chuàng)建“陽光稽查”活動，要進(jìn)一步制定與完善燃?xì)饣橹贫龋瑸榛楣ぷ鞯捻樌麑?shí)施提供制度保障。科學(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則，為此，應(yīng)本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則，制定一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查工作人員組織紀(jì)律制度、工作責(zé)任制度、稽查工作制度、職業(yè)道德教育制度、檢查檔案管理制度、目標(biāo)管理考核制度、獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度等，為稽查工作提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。同時(shí)要加強(qiáng)錯(cuò)案追究制度及保密制度的落實(shí)，監(jiān)督部門在進(jìn)行初審時(shí)若發(fā)現(xiàn)某一稽查案件處理結(jié)果事實(shí)不清，證據(jù)不足，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，資料不全，程序不完全或燃?xì)夥ㄒ?guī)適用不當(dāng)?shù)龋斐苫榻Y(jié)果不實(shí)的，對案件查辦部門實(shí)行錯(cuò)案追究。并且要對所查燃?xì)庥脩舻那闆r以及檢查結(jié)果嚴(yán)格保密，不得隨意傳謠。
?。ㄋ模┮?guī)范燃?xì)鈭?zhí)法行為，提高燃?xì)饣檗k案質(zhì)量
首先要選準(zhǔn)稽查目標(biāo)，有的放矢，勇于打破常規(guī)，依托總公司計(jì)算機(jī)經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，利用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行選案，主動出擊。
要按規(guī)定程序開展稽查，細(xì)致劃分各稽查科室的管轄區(qū)域和工作職責(zé)，防止漏查和越權(quán)處理案件。查處案件要做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理及時(shí)，有效防范或最大限度減少燃?xì)鈭?zhí)法行政復(fù)議和訴訟事件的發(fā)生，牢牢把握稽查工作主動權(quán)；要堅(jiān)持依法行政的原則，做到有法必依、違法必究，既不能辦錯(cuò)案，又不能辦人情案?？傊岣呋檗k案質(zhì)量，樹立稽查形象，就要做到五個(gè)嚴(yán)格，即嚴(yán)格執(zhí)法主體、嚴(yán)格執(zhí)法程序、嚴(yán)格燃?xì)饣檎?、?yán)格燃?xì)饣榧o(jì)律、嚴(yán)格行政文書管理。
二、狠抓大要案的查處，嚴(yán)厲打擊各類燃?xì)膺`章行為。
鑒于當(dāng)前違章案件朝著隱蔽化、智能化的方向發(fā)展的趨勢，因此稽查部門必須集中有限力量，注重對商服用戶及民用戶的監(jiān)督檢查，對重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握，落實(shí)好“一表一卡”的基礎(chǔ)工作，深入開展效能稽查工作；繼續(xù)加大清欠工作力度，積極采取清繳和法律訴訟等手段，提高回款率；加強(qiáng)對違章占挖的稽查力度，對各區(qū)處上報(bào)的違章占壓案件和突發(fā)事故，做到及時(shí)處理，并進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，直至危險(xiǎn)清除，做到有始有終。
三、對供氣管理部門加大配合和服務(wù)力度，積極協(xié)助其處理疑難問題。
首先加強(qiáng)對加裝防盜封用戶的抽查力度，推進(jìn)加封進(jìn)度，減少燃?xì)赓M(fèi)的流失；其次加強(qiáng)與各供氣管理部門的協(xié)作配合，增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
四、實(shí)行量化管理、提高工作效率。
制定明確細(xì)致的量化管理工作制度和對標(biāo)細(xì)則，對工作指標(biāo)提出具體要求，并將工作完成情況與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，從而提高稽查工作效率，使管理工作制度化、規(guī)范化，逐步實(shí)現(xiàn)用制度管人治事，用激勵(lì)制約機(jī)制調(diào)動工作積極性、主觀能動性，做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”。
五、建立稽查人員等級制，進(jìn)行末位淘汰。
通過民主測評，綜合測試、實(shí)績考評、黨組織考核等各種方式方法，考察稽查人員的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)技能等等多方面的情況，綜合評定出稽查人員的等級。等級制實(shí)行動態(tài)管理，不搞終身制，定期綜合考評篩選，并采取末位淘汰制，始終保持一定的壓力和促動力，鞭策全體稽查人員不懈進(jìn)取，努力向上。同時(shí)，等級制與政治工作待遇（重用、提升）、生活福利待遇（兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲）等等掛鉤，從而達(dá)到利用存優(yōu)淘劣、獎(jiǎng)勤罰懶、酬功罰過的等級制，對不具備等級資格或不能勝任其他崗位工作的人員，調(diào)離稽查部門，切實(shí)做到能者上，庸者下，優(yōu)者進(jìn)，劣者出，從而形成生機(jī)勃勃、進(jìn)取向上的工作氛圍的。
保證措施
一、強(qiáng)化“三個(gè)建設(shè)”，提供競爭前提。
要著重強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，黨員隊(duì)伍建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，努力塑造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的骨干群體；努力培養(yǎng)忠于職守、樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的主人翁精神；努力營造上下順暢、人氣提升、弘揚(yáng)正義的發(fā)展氛圍；為打造我大隊(duì)的核心競爭力的奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升稽查文化。
在著力抓好稽查工作的同時(shí)，廣泛開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，提高職工的文化生活水平，充分體現(xiàn)燃?xì)饣樗赜械奈幕瘍?nèi)涵和對外形象。黨政工團(tuán)組織要充分發(fā)揮在精神文明建設(shè)中的職能作用，努力營造健康、活潑、向上的稽查理念和氛圍，促進(jìn)大隊(duì)三個(gè)文明建設(shè)的同步發(fā)展，爭取區(qū)級文明單位標(biāo)兵，并向市級文明單位行列努力。
三、采取有力措施，全力降低成本。
XX年大隊(duì)將依據(jù)單位的實(shí)際情況，重新對經(jīng)濟(jì)成本、管理成本進(jìn)行核定，并采取“定額成本控制”的方法，將控制指標(biāo)直接分解到各科隊(duì)，進(jìn)行全額包干，超支自負(fù)，結(jié)余提留，鼓勵(lì)全員當(dāng)家理財(cái)，辦公室和財(cái)務(wù)對成本控制的過程與結(jié)果分別進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督與考核，力爭在短期內(nèi)使成本管理深入人心，管理制度更科學(xué)、更適度、更完備。
四、繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，為執(zhí)法服務(wù)提供制度保障。
科學(xué)、合理的稽查制度是做好稽查工作的規(guī)范和原則，為此，應(yīng)本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則，制定并完善一系列行之有效的稽查工作制度，為稽查工作提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。
XX年的工作艱巨而繁重，振興與發(fā)展燃化事業(yè)的使命神圣而光榮，在新的一年里，我們依然是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，各項(xiàng)工作都要與時(shí)俱進(jìn)，抓隊(duì)伍建設(shè)不放松，抓稽查中心工作不放松，積極推動稽查制度和稽查體制改革的深入和發(fā)展，為燃化事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、公交稽查員年終總結(jié)
從客運(yùn)北站啟動到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，20xx年稽查隊(duì)經(jīng)歷從組建到現(xiàn)在擁有25名隊(duì)員，下屬有車場組、簽證組、流動組、簽證站4個(gè)班組，已經(jīng)成為能有緊緊圍繞北站的各項(xiàng)工作目標(biāo)扎實(shí)開展工作，維護(hù)著北站經(jīng)營秩序的成熟的職能部門。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對每個(gè)稽查隊(duì)隊(duì)員來說都是一個(gè)很好的鍛煉和提升能力的機(jī)會。在北站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、稽查隊(duì)很快地適應(yīng)了北站的管理制度與運(yùn)作程序，每個(gè)稽查隊(duì)員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，，嚴(yán)格履行本職工作，取得了很大的進(jìn)步。在這一年里，稽查隊(duì)每個(gè)隊(duì)員都能認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來的工作，總結(jié)如下
一、建立組織機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)職能稽查隊(duì)
在客運(yùn)北站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下已迅速進(jìn)入工作角色，成立了以吳榮為隊(duì)長、陳杰、吳金祥為副隊(duì)長部門領(lǐng)導(dǎo)班子，設(shè)立車場組、簽證組、流動組、簽證站4個(gè)班組，并按照客運(yùn)北站總體工作目標(biāo)和工作要求，逐級分解，落實(shí)責(zé)任到班組。
在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問題及時(shí)召開碰頭會，以便更好的協(xié)調(diào)、解決。部門班子一線帶班，堅(jiān)持日巡查制度，確保有序開展各項(xiàng)日常管理工作。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)北站的實(shí)際安全生產(chǎn)要求建立健全了稽查隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。
三、加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量
針對稽查隊(duì)隊(duì)員絕大部分都是新進(jìn)嚴(yán)員工，對車站的管理一無所知的現(xiàn)狀，稽查隊(duì)通過老職工現(xiàn)場工作中的.幫、扶、帶以及多次的專業(yè)知識培訓(xùn)，同時(shí)還組織職工積極參加了北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用班前會班后會讓隊(duì)員盡快消化吸收，使隊(duì)員能熟練掌握各項(xiàng)工作技能和要求，盡快適應(yīng)崗位要求。通過星級評定，參加應(yīng)知應(yīng)會考試，使職工的整體素質(zhì)有了較大提高，提高了服務(wù)能力和服務(wù)意識。
為北站的整體社會形象的提高起到了積極的作用。
四、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)中心
維護(hù)正常經(jīng)營秩序稽查隊(duì)將緊緊圍繞年初簽訂稽查責(zé)任書的工作內(nèi)容和管理目標(biāo)，落實(shí)“以人為本、全員參與、綜合治理、標(biāo)本兼制”的工作方針，積極開展稽查工作。
1、加大簽證站管理力度，減少營收流失現(xiàn)象。
簽證站是北站的最后一道關(guān)口，簽證人員能嚴(yán)證格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，嚴(yán)把班車源頭安全關(guān)，對三超車輛現(xiàn)場及時(shí)制止并進(jìn)行整改，查出不符合規(guī)定的班車采取現(xiàn)場扣單、開具違章處罰通知單等處理手段，20xx年度共查處三超車輛起。嚴(yán)格免票手續(xù)，減少營收流失，20xx年簽證站共補(bǔ)票259萬多人次。
2、強(qiáng)化班車營運(yùn)管理，查處車輛違章現(xiàn)象。
流動稽查嚴(yán)厲打擊了班車倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車違章上客、等客行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經(jīng)基本無違章現(xiàn)象，有效的維護(hù)了北站已及周邊正常的經(jīng)營秩序，20xx年度共查處班車違章1300多起。經(jīng)常組織隊(duì)員在出站口和下客區(qū)等處針對經(jīng)營班車違規(guī)攜帶小板凳、自制牌，張貼不規(guī)范，“五亮”不全等違章行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，20xx年度共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車17起。
五、建立健全安全臺賬
加強(qiáng)安全教育我隊(duì)將堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧發(fā)展這個(gè)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持每月班組長例會不少于2次，每月召開全隊(duì)大例會不少于1次，實(shí)行定期的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)和教育，確?；殛?duì)員的安全認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高，安全意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。
隊(duì)部以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“紫金杯百日安全競賽活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機(jī)，建立健全各項(xiàng)安全基礎(chǔ)臺賬，強(qiáng)化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，此外隊(duì)部將深入開展了各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，組織各班組學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和安全知識，確保受教育面達(dá)100%，在工作中做到早交代、晚總結(jié)，把各項(xiàng)安全法規(guī)及規(guī)章制度貫穿到了日常工作中，并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，切實(shí)做到齊抓共管、群防群治，20xx年度稽查隊(duì)未發(fā)生任何一起責(zé)任事故。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理
加大考核力度建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。
加大行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，杜絕“三私”行為。
“三私”行為是稽查工作的一條“高壓線”行風(fēng)行紀(jì)更是稽查隊(duì)長抓不懈的工作。
我隊(duì)在年初與各班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀的同時(shí)，一一明確因工作差錯(cuò)被隊(duì)部考核的，班組長均承擔(dān)連帶責(zé)任，并納入當(dāng)月考核。在考核中嚴(yán)格按章辦事、堅(jiān)持原則，20xx年度稽查隊(duì)內(nèi)部考核22人次。
4、公交稽查員年終總結(jié)
今年以來，我部在總公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位的支持下，以公司開展的“創(chuàng)三新”活動為契機(jī)，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變職能，拓寬思路，積極探索新形勢下的安全、保衛(wèi)、稽查工作。我們始終圍繞一個(gè)中心，即營運(yùn)服務(wù)這一中心，增強(qiáng)兩個(gè)意識，即企業(yè)憂患意識和創(chuàng)新意識，加大三個(gè)力度即加大營運(yùn)服務(wù)稽查力度，加大事故隱患整改力度，加大重大事故查處力度，以積極推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為已任，今年我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、以創(chuàng)新為主題，以為基層服務(wù)為宗旨。
我部作為全公司最大的綜合職能部門，擔(dān)負(fù)著全公司安全、營運(yùn)服務(wù)稽查和消防及治安保衛(wèi)工作，日常工作量十分繁重。新年伊始，公司進(jìn)行了各職能科室的精簡合并，將原本三個(gè)職能不同的科室進(jìn)行了有機(jī)的整合，這一個(gè)方面充分體現(xiàn)了總公司領(lǐng)導(dǎo)嘗試建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政管理機(jī)制，另一方面也體現(xiàn)了這一新部門在企業(yè)中的重要位置。面對公司領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望，我們部二十名同志擰成一股繩，勁往一處使，首先做到兩個(gè)改變，改變過去一直延續(xù)的被動式管理，變成為主動到工作一線現(xiàn)場的動態(tài)管理。比如我們現(xiàn)在做到日檢查車輛不少于50臺，并采用集中檢查、重點(diǎn)抽查與突擊檢查和節(jié)假日及黑晚密集檢查相結(jié)合，站點(diǎn)檢查、跟車巡查、稽查車隨機(jī)抽查、全方位立體式的稽查模式，截止今年十一月份我們共檢查營運(yùn)車輛65645臺次，查出各類違章違紀(jì)人員400人，抓獲侵吞票款二人。
其次，做到三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是轉(zhuǎn)變觀念，即全部人員除內(nèi)勤外，工作職責(zé)做到一職多能，不再做出明確分工。二是職責(zé)轉(zhuǎn)變，即過去原保衛(wèi)人員迅速學(xué)會稽查工作技能，原稽查人員掌握治安保衛(wèi)工作基本常識，當(dāng)好稽查員還要學(xué)會當(dāng)好安全員，三是綜合職能轉(zhuǎn)變，即主持、協(xié)調(diào)各營運(yùn)分公司的重大行車安全事故，尤其是死亡事故的調(diào)處，今年五月七日以來，截止目前全公司造成死亡事故四起，由于我部主動調(diào)解，嚴(yán)格依法賠付，沒有發(fā)生一起圍堵公司大門或上訪鬧-事等事件。
二、安全行車及服務(wù)方面的狀況及存在的問題今年是《道路交通安全法》頒布實(shí)施的第一年
為了大力宣傳這一法規(guī)，我部于今年七月份開展了一次安全教育警示牌巡展活動，八月份又組織了一次《道路交通安全法》和《消防法》知識競賽活動，十月份組織全體駕駛員觀看安全教育錄像，并張貼安全事故警示畫，以警示廣大駕駛員注意行車安全。今年全公司共發(fā)生各類交通事故95起，其中死亡事故4起，死亡4人，傷人事故75起，車（物）損事故20起，事故費(fèi)用支出2093551.27元。一公司180050.11元，二公司1156921.33元，三公司470863.36元，四公司285716.47元。事故發(fā)生起數(shù)與去年相比下降了5.94％，死亡人數(shù)下降了33.3％，二公司的事故費(fèi)用占全公司55%以上，事故間隔里程全公司平均為220.55萬公里。從以上數(shù)字看，公司安全事故發(fā)生率與去年同期相比下降了5.94％，但事故費(fèi)用支出卻比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形勢不容樂觀，尤其是五月一日我國實(shí)施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身損害賠償司法解釋》使今后發(fā)生傷人事故賠付標(biāo)準(zhǔn)成倍數(shù)增長。
因此，擺在我們面前的形勢十分嚴(yán)峻。再說營運(yùn)服務(wù)方面，檢查中車廂服務(wù)合格率為97.19%，比去年下降0.61%；車輛整潔合格率為98.87%，比去年上升1.34%；報(bào)站器使用率96.70%，比去年上升7.53%，電話投訴93起，其中批評33起，與去年相比下降25％，感謝表揚(yáng)31起，與去年相比上升了24％，有關(guān)無責(zé)和建議詢問等28起。這些數(shù)字反映出各營運(yùn)公司在服務(wù)工作中稍有起色，但存在的問題仍然不少。
三、消防安全及綜合治理方面今年“119”消防安全宣傳日
我部在總公司院內(nèi)組織了一場別開生面的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練，當(dāng)日下午，我部邀請了市消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在總公司六樓會議室進(jìn)行了一次消防知識培訓(xùn)，并親自指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練，對全公司重點(diǎn)工種人員及一線駕駛員進(jìn)行了滅火基本知識、消防器材的使用以及遇到火災(zāi)發(fā)生時(shí)該怎么做等知識的培訓(xùn)，使大家尤其是一線駕駛員了解消防安全知識，在線路上發(fā)生火災(zāi)時(shí)不至于恐慌，以保證廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，這也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一方面。
同時(shí)我部也正在著手解決全公司營運(yùn)車輛滅火器材的配置問題。往年我們也做過類似的消防培訓(xùn)，但都是針對油庫油料員、電氣焊操作員、油漆工等重點(diǎn)工種人員的，現(xiàn)在隨著《國-家-安-全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》的頒布實(shí)施，使我們要站在更高的角度來看待安全生產(chǎn)的問題了。消防工作無小事，我部除做好日常的消防工作以外，還定期、不定期的對各分公司、油庫、修理廠以及用電安全進(jìn)行安全檢查，下達(dá)整改期通知書25份。
遇到重大節(jié)日期間，我部更是認(rèn)真檢查，保證節(jié)日期間的營運(yùn)生產(chǎn)正常進(jìn)行，避免重大安全事故發(fā)生，通過大家的努力，今年全年未發(fā)生一起火災(zāi)及其它重大的安全事故。
5、稽查員的個(gè)人年終總結(jié)
從客運(yùn)北站啟動到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，20xx年稽查隊(duì)經(jīng)歷從組建到現(xiàn)在擁有25名隊(duì)員，下屬有車場組、簽證組、流動組、簽證站4個(gè)班組，已經(jīng)成為能有緊緊圍繞北站的各項(xiàng)工作目標(biāo)扎實(shí)開展工作，維護(hù)著北站經(jīng)營秩序的成熟的職能部門。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對每個(gè)稽查隊(duì)隊(duì)員來說都是一個(gè)很好的鍛煉和提升能力的機(jī)會。在北站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、稽查隊(duì)很快地適應(yīng)了北站的管理制度與運(yùn)作程序，每個(gè)稽查隊(duì)員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，，嚴(yán)格履行本職工作，取得了很大的進(jìn)步。在這一年里，稽查隊(duì)每個(gè)隊(duì)員都能認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來的工作，總結(jié)如下：
一、建立組織機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)職能稽查隊(duì)在客運(yùn)北站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下已迅速進(jìn)入工作角色，成立了以吳榮為隊(duì)長、陳杰、吳金祥為副隊(duì)長部門領(lǐng)導(dǎo)班子，設(shè)立車場組、簽證組、流動組、簽證站4個(gè)班組，并按照客運(yùn)北站總體工作目標(biāo)和工作要求，逐級分解，落實(shí)責(zé)任到班組。在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問題及時(shí)召開碰頭會，以便更好的協(xié)調(diào)、解決。部門班子一線帶班，堅(jiān)持日巡查制度，確保有序開展各項(xiàng)日常管理工作。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)北站的實(shí)際安全生產(chǎn)要求建立健全了稽查隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。
三、加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量針對稽查隊(duì)隊(duì)員絕大部分都是新進(jìn)嚴(yán)員工，對車站的管理一無所知的現(xiàn)狀，稽查隊(duì)通過老職工現(xiàn)場工作中的幫、扶、帶以及多次的專業(yè)知識培訓(xùn)，同時(shí)還組織職工積極參加了北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用班前會班后會讓隊(duì)員盡快消化吸收，使隊(duì)員能熟練掌握各項(xiàng)工作技能和要求，盡快適應(yīng)崗位要求。通過星級評定，參加應(yīng)知應(yīng)會考試，使職工的整體素質(zhì)有了較大提高，提高了服務(wù)能力和服務(wù)意識。為北站的整體社會形象的提高起到了積極的作用。
四、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)中心，維護(hù)正常經(jīng)營秩序稽查隊(duì)將緊緊圍繞年初簽訂稽查責(zé)任書的工作內(nèi)容和管理目標(biāo)，落實(shí)“以人為本、全員參與、綜合治理、標(biāo)本兼制”的工作方針，積極開展稽查工作。
1、加大簽證站管理力度，減少營收流失現(xiàn)象。
簽證站是北站的最后一道關(guān)口，簽證人員能嚴(yán)證格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，嚴(yán)把班車源頭安全關(guān)，對三超車輛現(xiàn)場及時(shí)制止并進(jìn)行整改，查出不符合規(guī)定的班車采取現(xiàn)場扣單、開具違章處罰通知單等處理手段，20xx年度共查處三超車輛起。嚴(yán)格免票手續(xù)，減少營收流失，20xx年簽證站共補(bǔ)票259萬多人次。
2、強(qiáng)化班車營運(yùn)管理，查處車輛違章現(xiàn)象。
流動稽查嚴(yán)厲打擊了班車倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車違章上客、等客行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經(jīng)基本無違章現(xiàn)象，有效的維護(hù)了北站已及周邊正常的經(jīng)營秩序，20xx年度共查處班車違章1300多起。經(jīng)常組織隊(duì)員在出站口和下客區(qū)等處針對經(jīng)營班車違規(guī)攜帶小板凳、自制牌，張貼不規(guī)范，“五亮”不全等違章行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，20xx年度共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車17起。
五、建立健全安全臺賬，加強(qiáng)安全教育我隊(duì)將堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧發(fā)展這個(gè)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持每月班組長例會不少于2次，每月召開全隊(duì)大例會不少于1次，實(shí)行定期的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)和教育，確?；殛?duì)員的安全認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高，安全意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。
隊(duì)部以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“紫金杯百日安全競賽活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機(jī)，建立健全各項(xiàng)安全基礎(chǔ)臺賬，強(qiáng)化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，此外隊(duì)部將深入開展了各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，組織各班組學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和安全知識，確保受教育面達(dá)100%，在工作中做到早交代、晚總結(jié)，把各項(xiàng)安全法規(guī)及規(guī)章制度貫穿到了日常工作中，并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，切實(shí)做到齊抓共管、群防群治，20xx年度稽查隊(duì)未發(fā)生任何一起責(zé)任事故。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大考核力度建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。
加大行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，杜絕“三私”行為?！叭健毙袨槭腔楣ぷ鞯囊粭l“高壓線”行風(fēng)行紀(jì)更是稽查隊(duì)長抓不懈的工作。我隊(duì)在年初與各班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀的同時(shí)，一一明確因工作差錯(cuò)被隊(duì)部考核的，班組長均承擔(dān)連帶責(zé)任，并納入當(dāng)月考核。在考核中嚴(yán)格按章辦事、堅(jiān)持原則，20xx年度稽查隊(duì)內(nèi)部考核22人次。
20xx年的工作即將結(jié)束，在這一年的工作中也暴露出了許多不足之處。
一、職工的安全意識、營收意識、服務(wù)意識有待提高，遵章守紀(jì)還要加強(qiáng)。由于隊(duì)員大部分是新進(jìn)員工，學(xué)校剛畢業(yè)，以前沒有過正規(guī)培訓(xùn)，對車站的安全、生產(chǎn)的要求還很陌生，雖然北站20xx年已經(jīng)進(jìn)行了幾次崗前培訓(xùn)，但離車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有距離，生產(chǎn)中總是出現(xiàn)大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷現(xiàn)象。
二、車站周邊的三拉人員、黑車還是屢禁不止，經(jīng)營環(huán)境有待進(jìn)一步改善，雖然已經(jīng)進(jìn)行了幾次整治，情況有所好轉(zhuǎn)，但對車站的影響還是不容忽視，營收流失還是一個(gè)不小的數(shù)字。這些情況也不是單靠車站自己就可以獨(dú)立解決的，需要尋求政府的幫助。
三、經(jīng)營班車站外拉客、喊客、違章帶客現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，這是部分班線運(yùn)力過剩，惡性競爭以及部分旅客不良的乘車習(xí)慣引起的。
四、稽查隊(duì)與其他兄弟部門的工作協(xié)調(diào)還不是很默契，這是由于思想上大家還沒有完全統(tǒng)一到北站共同的發(fā)展上來。
這些不足之處，將是我們20xx年的工作重點(diǎn)。20xx年工作計(jì)劃：為強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高稽查人員綜合素質(zhì)，確保客運(yùn)北站能順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持以客運(yùn)北站經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以尋求效業(yè)最大化，內(nèi)抓管理、外樹形象，充分履行稽查職責(zé)，加大稽查力度，通過與各部門的密切配合和全體稽查人員的共同努力，確保實(shí)現(xiàn)全年預(yù)訂計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)計(jì)劃如下
一、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)我隊(duì)繼續(xù)將堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧發(fā)展的宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員的服務(wù)技能和服務(wù)意識，提高全隊(duì)整體素質(zhì)，除參加北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以外，20xx年4月、月上旬各組織全體隊(duì)員進(jìn)行為期4天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，9并進(jìn)行內(nèi)部考評，作為星級評定的依據(jù)，使全體隊(duì)員的整體素質(zhì)有較大提高，適應(yīng)北站未來發(fā)展的要求，提升北站的窗口形象。
二、緊緊圍繞北站全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，扎實(shí)開展稽查工作稽查隊(duì)將緊緊圍繞20xx年北站的整體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，把計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行分解，按月落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上積極開展稽查工作。
1、加大簽證站的扎口管理，最大限度減少營收流失。
簽證站是北站安全工作和營收管理的最后一道關(guān)口，簽證人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，杜絕三超現(xiàn)象，嚴(yán)把班車安全和營收源頭關(guān)，稽查隊(duì)將對簽證站人員采取流動制，及時(shí)抽調(diào)業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊(duì)員到簽證站工作。
嚴(yán)格免票制度，杜絕私放人情客、人情車，隊(duì)部每日必須對簽證站不定時(shí)的進(jìn)行抽查監(jiān)督。
2、強(qiáng)化班車違章管理，凈化車站周邊環(huán)境流動稽查對1公里范圍內(nèi)經(jīng)營班車上客、上貨等違章行為進(jìn)行堅(jiān)決打擊，并針對在站前、明珠、華健公交站臺的黑車、三拉人員，將聯(lián)系交通、公安、城管進(jìn)行聯(lián)合打擊，力求將他們趕出車站周邊。對途經(jīng)北站的長途車輛，認(rèn)真收集資料，主動與其聯(lián)系，爭取能進(jìn)北站配載。對不進(jìn)北站配載的車輛，積極與交通、公安聯(lián)系，不允許他們途經(jīng)北站周邊，搶奪北站客源。
三、利用活動為契機(jī)，推動安全工作上臺階繼續(xù)以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機(jī)，強(qiáng)化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，大力宣傳安全生產(chǎn)中的的各項(xiàng)規(guī)章制度、法律、法規(guī)，提高全體員工的安全意識。
堅(jiān)持每月班組長安全例會2次，全隊(duì)安全大例會1次，實(shí)行定期的安全學(xué)習(xí)制度，并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任到班組到個(gè)人，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，做到人人肩上有擔(dān)子，使全體隊(duì)員的安全責(zé)任、安全意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，確保全年安全生產(chǎn)無事故。
四、加強(qiáng)內(nèi)部考核，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)隊(duì)部在年初與各班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格考勤考核，在考核中堅(jiān)持按章辦事、公平公正的原則，做到獎(jiǎng)勤罰懶，對現(xiàn)場工作中查到的問題，一律按規(guī)定納入當(dāng)月考核。建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。加大行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕“三私”行為。對在工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀隊(duì)員，在稽查隊(duì)中樹立典型，用先進(jìn)模范的力量，使稽查隊(duì)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。
鹽城汽車客運(yùn)北站正處于一個(gè)新的起點(diǎn)，我隊(duì)將以“增收創(chuàng)效保營收、加大宣傳創(chuàng)品牌”的工作目標(biāo)，加大現(xiàn)場管理力度，剎歪風(fēng)、樹正氣。嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化各項(xiàng)管理，進(jìn)一步貫徹客運(yùn)北站服務(wù)社會、服務(wù)旅客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)車主的宗旨，把更多的精力放在打擊車輛違章行為、維護(hù)正常經(jīng)營秩序上來，稽查隊(duì)全體隊(duì)員將同心同德、埋頭苦干，為全面完成20xx年客運(yùn)北站下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，為推進(jìn)稽查隊(duì)內(nèi)部管理再上新臺階、再創(chuàng)新佳績而努力奮斗！
6、稽查員的個(gè)人年終總結(jié)
從一定意義上講，干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律決定著企業(yè)的發(fā)展的環(huán)境，影響著企業(yè)的發(fā)展的速度，左右著企業(yè)的發(fā)展的質(zhì)量。全體干部職工對企業(yè)而言，人人關(guān)系企業(yè)形象，個(gè)個(gè)關(guān)系發(fā)展環(huán)境。一直以來，企業(yè)員工秉承“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，每個(gè)人都是企業(yè)對外的“窗口”，每名員工都是企業(yè)的“形象大使”，單位職工的一言一行都是代表著企業(yè)的形象，單位的作風(fēng)紀(jì)律渙散，對企業(yè)的危害十分嚴(yán)重。如果對作風(fēng)紀(jì)律較差的現(xiàn)象視而不見、聽而不聞、麻木不仁、任其滋長漫延，群眾就會有意見，最終必然會渙散干部職工的斗志、損害黨群、干群關(guān)系、影響和干擾各項(xiàng)工作，進(jìn)而阻礙煙草事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、貽誤發(fā)展大業(yè)。
通過這次學(xué)習(xí)我感覺在以后的工作中有很多方面需要加強(qiáng)，我作為一名稽查員，我要從自身做起，嚴(yán)格要求。我在以后工作中做好以下幾點(diǎn)：
?。ㄒ唬┰诠ぷ髦凶龊谜\信服務(wù)，盡心負(fù)責(zé)地向經(jīng)銷戶宣傳政策，做到有求必應(yīng)，絕不信口雌黃，從而讓經(jīng)銷戶有信賴感。
?。ǘ┮獓?yán)格管理，不因門市大小而區(qū)別，不因個(gè)人好惡而親疏，不因吃拿卡要而徇私，不因關(guān)系好壞而枉法。
眾所周知，當(dāng)前我們從事的行業(yè)備受社會爭議，國家從明年起要在所有的公共場所禁煙，煙草行業(yè)背負(fù)著更多的壓力、更大的使命。面對這樣的現(xiàn)實(shí)情況，要在吸煙與反吸煙的矛盾中，在人類健康與國家稅收的沖突中，自覺承擔(dān)起煙草行業(yè)史無前例的非凡性的社會責(zé)任。唱好《國歌》、《國際歌》、《敢問路在何方》三首歌，充分認(rèn)識到煙草行業(yè)已經(jīng)處于發(fā)展“最危險(xiǎn)的時(shí)候”，煙草行業(yè)的發(fā)展不能靠天，不能靠地，只能靠你我，我們要堅(jiān)信路就在我們腳下。我們要高舉黨員旗幟，當(dāng)零售戶提出問題的的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決不應(yīng)推三阻四；當(dāng)煙農(nóng)生產(chǎn)遭遇困難的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)全力相助不應(yīng)袖手旁觀；當(dāng)遇到不法分子銷售假煙的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)挺身而出不應(yīng)等待觀望。
“萬里長城起于沙石一粒，千里長江源于山泉一滴”。只要我們拿出吃貓飯、出馬力、干?；畹亩分荆冻觥叭艘恢沂钡呐?，我們就一定可以在煙草行業(yè)每一個(gè)平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，給國家、行業(yè)后輩留下財(cái)富而不是包袱，留下希望而不是隱患，留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)而不是慘痛的教訓(xùn)。
我們煙草系統(tǒng)的黨員應(yīng)該積極主動學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。牢固樹立集體至上的人生境界、奉獻(xiàn)至上的思想境界、大局至上的政治境界、事業(yè)至上的工作境界，要始終保持革命英雄主義和樂觀主義精神，敢于吃苦、敢于吃虧、敢于吃硬，穩(wěn)住心神，穩(wěn)坐板凳，扎穩(wěn)馬步，不講困難講實(shí)干，不講條件講發(fā)展，不講得失講奉獻(xiàn)。爭做發(fā)展主人翁，爭當(dāng)敬業(yè)新表率，大力營造奮勇爭先的良好氛圍，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)一致，做到合心、合力、合拍，同心、同向、同步，成為煙草系統(tǒng)里平常時(shí)期能看出來，關(guān)鍵時(shí)刻能沖出來，危難時(shí)刻能豁出來的優(yōu)秀黨員。
7、稽查大隊(duì)年終總結(jié)
2019年，稽查大隊(duì)在局班子堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全局同事大力支持幫助下，開拓創(chuàng)新，努力工作，不斷提高行政執(zhí)法辦案水平，堅(jiān)決查處市場主體違法、違規(guī)行為。緊緊圍繞縣政府工作部署，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，在執(zhí)法能力以及執(zhí)法力度上達(dá)到新高。
一、確定目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解完成。
(一)1月-3月紅盾春雷行動期間，聯(lián)合全局工作人員，因地制宜定方案，靈活多變強(qiáng)措施，多管齊下出重拳，在紅盾春雷行動中取得了一定的成效，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和州工商局的充分肯定。并被評委省紅盾春雷行動優(yōu)秀集體。
(二)3月-5月對縣土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的違法情況進(jìn)行了清查，通過12315投訴平臺，消費(fèi)者走訪、電話投訴等方式對網(wǎng)絡(luò)平臺中廣告虛假宣傳、使用極限用語等方便進(jìn)行查處，要求立即整改，對違法事實(shí)清楚的進(jìn)行立案調(diào)查。
(三)5-11月針對各個(gè)所、股室檢查出來的案件逐一辦理。對衛(wèi)生院、學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查后，對有違法違規(guī)行為的當(dāng)事單位進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。
(四)每月根據(jù)州局任務(wù)，按時(shí)按量完成報(bào)表工作。在“智慧工商”和“行權(quán)平臺”進(jìn)行案件錄入工作，并完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作安排。
二、積極開展案件查辦工作，確保查處打擊力度。
根據(jù)發(fā)現(xiàn)案源情況，仔細(xì)甄別，立案一起查處一起，共查處各類違法案件92件，辦結(jié)率100%，案值4.656萬元，罰款15.13萬元;其中無照經(jīng)營案件2件，銷售不合格商品案件51件，廣告虛假宣傳案件2件，商標(biāo)侵權(quán)案件6件，食品類案件18件，藥品案件7件，醫(yī)療器械案件8件，無行政復(fù)議或訴訟案件。案件數(shù)量在全州工商質(zhì)技食藥局中排名靠前。
三、積極應(yīng)對消費(fèi)者投訴舉報(bào)并及時(shí)查處反饋。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。全年年共受理投訴16起，調(diào)解16起，調(diào)解率100%，其中辦理一件因消費(fèi)投訴舉報(bào)而發(fā)現(xiàn)的案件(述轉(zhuǎn)案)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。工作中，我們認(rèn)真對待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)通過調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營者守法、合法經(jīng)營意識，維護(hù)了消費(fèi)市場環(huán)境?！?.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，在廣場開展了“3.15”系列宣傳活動。活動共計(jì)發(fā)放宣傳資料400余份，張貼橫幅三幅。
四、工作中遇到的困難。
執(zhí)法程序混亂，任務(wù)重，時(shí)間趕，人員缺少，導(dǎo)致許多案件的程序混亂，執(zhí)法效率提高但是案件質(zhì)量下降。與法規(guī)、三所缺少默契，在執(zhí)法細(xì)節(jié)上出現(xiàn)漏洞辦案程序不正常，導(dǎo)致辦案風(fēng)險(xiǎn)增加。
稽查大隊(duì)的工作職能模糊，許多工作交給稽查大隊(duì)進(jìn)行，但是前期工作又不是稽查上進(jìn)行的，導(dǎo)致工作銜接出現(xiàn)漏洞。
五、下一步工作計(jì)劃和安排。
補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，提升執(zhí)法效能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過強(qiáng)化自身綜合知識，來應(yīng)對未來更廣泛的執(zhí)法辦案。在依法行政的底線基礎(chǔ)上，研究執(zhí)法業(yè)務(wù)的融合和執(zhí)法體制的創(chuàng)新。
澄清思想誤區(qū)，回歸執(zhí)法本原，規(guī)范執(zhí)法程序，提高辦案質(zhì)量。促使全局執(zhí)法工作向法制化、制度化、規(guī)范化前進(jìn)。
8、稅務(wù)稽查年終工作總結(jié)
xx年是我局進(jìn)入新世紀(jì)以來組織收入最為困難的一年。一年來，自己在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的密切配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，堅(jiān)持政治理論、廉政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，自己努力工作，開拓進(jìn)取，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，較好的履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)以及廉政方面的情況匯報(bào)如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、不走過場，參加全國稅務(wù)系統(tǒng)稽查人員業(yè)務(wù)考試取得111分的好成績
轟轟烈烈的全國稅務(wù)稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書和不看書大體效果差不多，看書不能比不看書多答多少分。但是，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的人還是學(xué)到了真東西!不怕沒用。通過這次學(xué)習(xí)自己學(xué)到了許多可以用到實(shí)際工作中的知識，學(xué)到的知識永遠(yuǎn)是自已的…，總之，自己是真的認(rèn)真學(xué)了一回，對以后的工作總是有益無害，或許這也就是總局考試的目的和效果。
二、盡職盡責(zé)，努力工作，較好的完成稽查工作任務(wù)
(一)、工作完成情況：
(二)、具體做法：
1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團(tuán)結(jié)，工作中做到了齊心協(xié)力、步調(diào)一致。
2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用，注重提高檢查質(zhì)量和檢查時(shí)效，注重獨(dú)立完成ctais2.0稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無差錯(cuò)，被檢查對象對檢查結(jié)果無異議。
3.檢查完畢，及時(shí)與被查對象的負(fù)責(zé)人協(xié)商查補(bǔ)稅款入庫事宜，并及時(shí)將協(xié)商結(jié)果和被查對象辦稅人員的相關(guān)信息通報(bào)給執(zhí)行科，確保了查補(bǔ)稅款的及時(shí)足額入庫。
三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又能查帳、又懂計(jì)算機(jī)的高素質(zhì)的.稅務(wù)稽查人員
稽查相關(guān)軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應(yīng)用程序，是用計(jì)算機(jī)語言表達(dá)的稽查業(yè)務(wù)工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務(wù)，還要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，將二則有機(jī)結(jié)合，這都對稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計(jì)算機(jī)知識和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，為了盡快縮短差距，以適應(yīng)工作需要，自己在xx年：
1.有針對性的加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作技能的練習(xí);
2.側(cè)重學(xué)習(xí)了[中國稅收征管信息系統(tǒng)系統(tǒng)(ctais v2.0)]稽查模塊的基本規(guī)定和要求;
3.重點(diǎn)對ctais v2.0稽查模塊的操作方法進(jìn)行了練習(xí);
4.學(xué)習(xí)、練習(xí)中做到了：虛心求教、不恥下問，反復(fù)練習(xí)、反復(fù)推敲，直至學(xué)懂弄通為止。
通過努力，自己的計(jì)算機(jī)知識和計(jì)算機(jī)操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作，適應(yīng)了稽查工作的需要，自身的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，這也為完成今年稽查工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基矗
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年來，自己積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，提高了自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，自己能夠很好地貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)干部“十五”不準(zhǔn)規(guī)定，廉潔從稅，從未參與過任何一起違紀(jì)活動。
作為一名黨員，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。
全年共捐款兩次。
五、工作中存在的不足和今后的努力方向
存在的不足：
1.業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠深入，新的稅收知識不斷更新，沒有及時(shí)跟上稅收知識的更新。
2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。
努力的方向：
1.學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
2.熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī)，既能查帳、又能管理的高素質(zhì)的國稅干部。
3.“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
新一年的工作帷幕即將拉開，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，決心：勤奮工作、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)法、不辱使命，遵紀(jì)守法、廉潔從稅，高質(zhì)量的完成xx年工作任務(wù)，為自治縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
9、稅務(wù)稽查的個(gè)人年終總結(jié)
我叫_x，從_年x月x日開始任_x大隊(duì)隊(duì)長。任職期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與大隊(duì)全體干部職工一起圍繞我局里各項(xiàng)中心工作，積極主動，創(chuàng)造性地開展工作；堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克難進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我任職期間的工作總結(jié)如下。
一、思想重視，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格責(zé)任
作為_隊(duì)的領(lǐng)頭人，稽查工作的第一責(zé)任人，我在思想上十分重視運(yùn)政稽查工作，對涉及稽查工作安全穩(wěn)定方面的事腦子里時(shí)?？嚲o。在對隊(duì)員的教育方面，我一方面嚴(yán)格要求自己，帶頭學(xué)習(xí)法律、學(xué)政策法規(guī)，學(xué)政治理論，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育活動、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和開展規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正等活動對隊(duì)員進(jìn)行教育，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)員的法制意識，服務(wù)意識，加強(qiáng)了干伍建設(shè)。在嚴(yán)格制度上，落實(shí)責(zé)任，制定了相關(guān)的考核辦法，提出了考核的內(nèi)容，明確了職責(zé)和任務(wù)，制定了考核評比標(biāo)準(zhǔn)，并要求嚴(yán)格執(zhí)行。建立健全了執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)追究制。二、圍繞穩(wěn)定，強(qiáng)化措施，履行職責(zé)
?。ㄒ唬c(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)監(jiān)控“兩站一場”及各大公路客運(yùn)站周邊道路交通運(yùn)輸秩序。
大膽創(chuàng)新，采取靈活有效措施，積極配合區(qū)域大隊(duì)監(jiān)控道路交通運(yùn)輸秩序。為加強(qiáng)對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運(yùn)站周邊營運(yùn)秩序的監(jiān)控，保障市內(nèi)重要地區(qū)和重點(diǎn)路段營運(yùn)秩序良好，稽查隊(duì)采取以區(qū)域大隊(duì)管理為主，稽查一大隊(duì)配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。確保了市內(nèi)道路交通運(yùn)輸秩序良好。
?。ǘ┲攸c(diǎn)突出，嚴(yán)查狠打各類非法營運(yùn)行為。
任職期間，我?guī)ьI(lǐng)稽查一大隊(duì)全體隊(duì)員，堅(jiān)持將打擊_x、_x等重大違章、違法營運(yùn)行為，保護(hù)合法經(jīng)營者的利益作為重點(diǎn)工作來抓，將稽查工作重點(diǎn)放到群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上來。共查處各類非法營運(yùn)行為x宗。
?。ㄈ┓?wù)優(yōu)先，抓好重大節(jié)假日和重要活動的交通秩序保障工作。
順利完成“十一”、元旦、春運(yùn)、交易會期間的道路交通秩序維護(hù)工作，沒有發(fā)生大的旅客滯留、責(zé)任安全事故和服務(wù)質(zhì)量事件，實(shí)現(xiàn)了“及時(shí)、安全、有序、溫馨”的工作目標(biāo)。“十一”、元旦期間，主要做好“兩站一場”及各大公路客運(yùn)站周邊道路運(yùn)輸秩序的維護(hù)和客運(yùn)疏導(dǎo)工作；_年春運(yùn)期間，協(xié)助各區(qū)域大隊(duì)保障各大公路客運(yùn)站周邊道路運(yùn)輸秩序良好的同時(shí)，聯(lián)合、交警組成春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì)，對非法營運(yùn)、暴力抗法等惡性違章行為保持高壓態(tài)勢，查處客車非法營運(yùn)75宗、克隆出租車33宗；交易會期間主要是聯(lián)合出租科、公交科及相關(guān)屬地大隊(duì)做好運(yùn)力組織及參展客商疏導(dǎo)工作。
?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)聯(lián)動，積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)及綜合整治工作。
_年x月x日至今，我?guī)ьI(lǐng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，相繼開展了打擊“野雞車”、“克隆車”、非編出租車司機(jī)、“黑站點(diǎn)”、“拉客仔”、非法旅游包車、“校巴”等突出違章行為專項(xiàng)整治行動。_年x月x日至今，在開展_x整治工作中，共出動執(zhí)法力量4799人次，查處違章_x宗，取得了很好的效果，整治工作得到了委領(lǐng)導(dǎo)的好評。另外，還配合屬地大隊(duì)及相關(guān)部門開展對_客運(yùn)市場秩序、機(jī)場非法營運(yùn)藍(lán)牌車等專項(xiàng)整治行動；做好超限超載治理及貨運(yùn)市場整治工作，確保了各項(xiàng)聯(lián)動工作的順利進(jìn)行。
?。ㄎ澹┮匀藶楸?，抓好稽查大隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)和安全管理工作。
一是強(qiáng)化層級管理，實(shí)施外勤分隊(duì)分隊(duì)長負(fù)責(zé)制，使分隊(duì)中各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，提高了工作效率。二是抓緊抓好稽查大隊(duì)的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)，形成勤奮敬業(yè)、奮發(fā)有為的良好隊(duì)風(fēng)。三是，在稽查工作中，注重倡導(dǎo)以信息化手段加強(qiáng)和改進(jìn)過去的稽查方式，大大地提高了稽查工作效率。四是制定《加強(qiáng)稽查大隊(duì)安全管理方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理工作。
10、稽查中隊(duì)年終總結(jié)
時(shí)間過得飛快，一年的工作又將告一段落?；厥走@不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編整理的稽查中隊(duì)年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
以來，我處認(rèn)真貫徹落實(shí)全國治超工作現(xiàn)場會議精神，積極會同有關(guān)部門，深入開展治理非法超限超載活動，不斷開創(chuàng)治超工作的新局面。通過兩年來的集中治理，我市的超限超載的違法行為得到了有效遏制，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要措施和做法
?。ㄒ唬┙y(tǒng)籌公路全線，聯(lián)動治超
隨著固定稽查站的建設(shè)完善和治超工作的深入開展，從20xx年6月18日開始，我處派出28名運(yùn)證執(zhí)法人員參加市社會治安綜合治理委員會依法治理車輛超限超載工作。交警、路政和運(yùn)管執(zhí)法人員在以固定稽查站和稽查點(diǎn)共同上路執(zhí)法，組成聯(lián)動治超稽查小組，保證市主要干線24小時(shí)處于稽查狀態(tài)。兩年來，我們加強(qiáng)路面監(jiān)控和源頭管理，加大對違章業(yè)主及駕駛員的處罰力度，累計(jì)派出運(yùn)政人員6648人次到路面治超檢查站點(diǎn)聯(lián)合執(zhí)法，收繳兩次以上超限運(yùn)輸車輛營運(yùn)證4本，暫扣違法違章證件178本；共檢查貨運(yùn)車輛16369輛次，稱重檢測車輛1183輛次。
?。ǘ┳龊弥纬畔⒌膱?bào)送工作
我處高度重視治超工作，并按要求及時(shí)向區(qū)運(yùn)管局報(bào)送《治超后續(xù)處罰———撤消經(jīng)營許可證清單》和《運(yùn)政治超信息匯總表》等有關(guān)材料。
二、存在問題
（一）治超是一項(xiàng)長期、艱苦、復(fù)雜的工作，我市運(yùn)政部門在完成好日常道路運(yùn)輸管理工作的同時(shí)，仍堅(jiān)持不懈地配合有關(guān)部門做好治超工作，但由于上級部門撥給運(yùn)政部門的經(jīng)費(fèi)有限，對運(yùn)政人員參與治超工作的'積極性造成了一定影響。
?。ǘ按髧嵭?biāo)”車輛還難以徹底消除，特別是今年油價(jià)連續(xù)上漲，車輛運(yùn)輸成本加重，治超成果的鞏固面臨重大考驗(yàn)。
?。ㄈO少數(shù)駕駛員對治超工作采取不合作的態(tài)度，拒不接受執(zhí)法人員的檢查，甚至出現(xiàn)對執(zhí)法人員謾罵、圍攻、夜間沖卡等現(xiàn)象，威脅到治超執(zhí)法人員的人身安全。
?。ㄋ模┎糠周囕v在辦理撤銷后沒有及時(shí)消除記錄，或在公告名單上有記錄而黑名單上沒有，還有部分車輛的超限記錄不能顯示站點(diǎn)的名稱等等，這些問題給撤消工作帶來了不便。
三、下一步建議、意見
（一）加大投入，積極探討治超的改革與發(fā)展
積極探索長效治理機(jī)制，探討長期治超稽查行動的設(shè)置。進(jìn)一步加大投入，以滿足治超發(fā)展的需要。
?。ǘ┳龊没A(chǔ)工作，加強(qiáng)管理
我處在治超中應(yīng)努力完善執(zhí)法水平，健全制度，踏踏實(shí)
實(shí)做好基礎(chǔ)工作，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代化管理，與時(shí)俱進(jìn)，打開治超工作新局面。
?。ㄈ┘訌?qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
為更好適應(yīng)治超新形式的發(fā)展，我們將加大交通治超執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，力爭將我處交通執(zhí)法隊(duì)伍建成“高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的現(xiàn)代化執(zhí)法隊(duì)伍，迅速、高效的奮戰(zhàn)在我市交通治超戰(zhàn)線上。