《鎮(zhèn)上半年煙草工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、鎮(zhèn)上半年煙草工作總結(jié)
我們鎮(zhèn)轄38個(gè)村（居），7.5萬(wàn)人，其中鎮(zhèn)區(qū)2萬(wàn)人，卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)206戶(hù)。2013年上半年，我們?cè)谑形⑹姓念I(lǐng)導(dǎo)下，在市整頓和規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，著力提高市場(chǎng)的監(jiān)管能力和卷煙銷(xiāo)售工作水平。截止6月30日止共銷(xiāo)售卷煙945.7箱，占年計(jì)劃的57.32%,始終保持全市前三甲。上半年，我鎮(zhèn)具體做法為：
一、講大局，在履行職責(zé)上求實(shí)效
檢驗(yàn)卷煙市場(chǎng)整頓是否卓有成效，最終要靠數(shù)字說(shuō)話(huà)。因此，我鎮(zhèn)從服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局出發(fā)，嚴(yán)格履行工作職能。一是多深入。廣泛走訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，深入到偏遠(yuǎn)村組了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議，及時(shí)掌握基層煙草工作的第一手情況。二是多協(xié)調(diào)。切實(shí)加強(qiáng)與工商、公安、煙草等部門(mén)的聯(lián)系與溝通，抽調(diào)人員，組織車(chē)輛，保障經(jīng)費(fèi)，形成整治工作的合力。三是多督辦。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，印發(fā)通報(bào)，交流情況等多種方式，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)、村居工作的督辦，促進(jìn)工作責(zé)任的落實(shí)。
二、勤謀劃，在落實(shí)責(zé)任上求實(shí)效
根據(jù)市政府的'要求，煙草工作納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作的重要議事日程，做到早謀劃、早部署、早安排，切實(shí)把監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。一是高定目標(biāo)。按照市下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃實(shí)行加碼分解，采取包片區(qū)、包村（居）、包銷(xiāo)量的辦法，將目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到村（居）、小組和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，責(zé)任到人頭，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是完善網(wǎng)絡(luò)。切實(shí)做到“橫到邊，縱到底”，不斷完善市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，形成了鎮(zhèn)有整治專(zhuān)班，片區(qū)有督導(dǎo)組，村（居）有專(zhuān)管員的三位一體管理格局，同時(shí)還配備了村（居）協(xié)管員，參與市場(chǎng)監(jiān)管。三是嚴(yán)格考核。我們與片區(qū)、村（居）層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，每季度進(jìn)行檢查考核，對(duì)考核情況全鎮(zhèn)通報(bào)，并將季度考核結(jié)果作為年終工資考核結(jié)帳的主要依據(jù)。對(duì)年終考核完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)且綜合評(píng)分前2位的片區(qū)和前5位的村居分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不能完成任務(wù)的片區(qū)和村（居），且年度考核分?jǐn)?shù)在70分以下的，給予片區(qū)和村（居）責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
三、嚴(yán)整治，在凈化市場(chǎng)上求實(shí)效
我們?cè)诼鋵?shí)卷煙重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)監(jiān)控措施的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，形成整治合力，有力規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)行為。一是堅(jiān)持集中整治與日常巡查相結(jié)合。我們做到片區(qū)、村（居）日常巡查不放松，整頓專(zhuān)班集中整治不放松。半年來(lái)，我們集中行動(dòng)18次，出動(dòng)市場(chǎng)整治人員200多人次，共查獲非法“三煙”80條，案值達(dá)33000余元。二是堅(jiān)持重點(diǎn)打擊與教育轉(zhuǎn)化相結(jié)合。我們將沙埂壩、太平橋、楊場(chǎng)、坡場(chǎng)、姚咀街道等“三煙”容易進(jìn)入的偏遠(yuǎn)村莊作為重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域，加強(qiáng)政策宣傳，實(shí)行重點(diǎn)整治。在巡查中，經(jīng)營(yíng)戶(hù)楊某公然阻礙執(zhí)法，整治專(zhuān)班一方面堅(jiān)決依法查繳了非法“三煙”；一方面和片村負(fù)責(zé)同志一道耐心做好思想工作，對(duì)其進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化，最終謝某接受了處罰，檢討了錯(cuò)誤行為，并書(shū)面作出了守法經(jīng)營(yíng)的承諾。三是堅(jiān)持明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合。為了加強(qiáng)信息收集，掌控轄區(qū)內(nèi)的“三煙”動(dòng)態(tài)，我們既重明查更重暗訪(fǎng)，以煙找人、以人找點(diǎn)。我們通過(guò)暗訪(fǎng)，一舉破獲謝某違法銷(xiāo)售非法“三煙”案件，共查獲非正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)的和天下10條，案值達(dá)10000多元。
四、重細(xì)節(jié)，在優(yōu)化服務(wù)上求實(shí)效
我們針對(duì)煙草經(jīng)營(yíng)戶(hù)購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的不同需求，督促市場(chǎng)部不斷延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)涵。一是在品牌配送上優(yōu)服務(wù)。由于我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)人口多，消費(fèi)檔次較高，經(jīng)常出現(xiàn)高檔煙供應(yīng)偏緊的情況。為此，我們主動(dòng)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)淡季擴(kuò)大庫(kù)存，并在旺季及時(shí)宣傳推介新投放市場(chǎng)的同等檔次卷煙，有效緩解了市場(chǎng)所需和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之急，二是在證件辦理上優(yōu)服務(wù)。對(duì)鎮(zhèn)辦結(jié)合部位的偏遠(yuǎn)村新入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦證實(shí)行上門(mén)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，半年共新辦卷煙零售許可證7個(gè)，既極大地方便了經(jīng)營(yíng)戶(hù)，又有效地延伸了訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)鏈條。三是在信息交流上優(yōu)服務(wù)。我們定期或不定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì)，及時(shí)發(fā)布煙草信息，特別是在大型節(jié)假日等煙草需求量較大的特殊時(shí)段，組織廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行座談，及時(shí)掌握他們的需求，針對(duì)性地做好服務(wù)工作，有力地促進(jìn)了卷煙的銷(xiāo)售。
整頓規(guī)范卷煙市場(chǎng)是一項(xiàng)需要常抓不懈的工作。下半年，我鎮(zhèn)將再加壓力，再上措施，圓滿(mǎn)完成煙草市場(chǎng)整頓工作。
2、煙草局員工半年個(gè)人總結(jié)
20xx年是充滿(mǎn)新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我煙草集中電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運(yùn)營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。
煙草行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來(lái)說(shuō)自然不在話(huà)下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的工作職責(zé)。實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話(huà)訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪(fǎng)銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪(fǎng)銷(xiāo)，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話(huà)。
作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話(huà)后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪(fǎng)銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話(huà)交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶(hù)至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪(fǎng)制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪(fǎng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
3、煙草公司半年試用期工作給總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的煙草公司半年試用期工作給總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
我叫xxx，于20xx年x月，我榮幸的成為了xx市煙草公司分公司的一名員工，轉(zhuǎn)瞬間，我已度過(guò)半年試用期，回顧過(guò)去的半年，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)積累，我的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)等各方面都得到了較大的提高。以下是我這半年的工作總結(jié)：
“煙草”對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)熟悉而陌生的詞，雖然從很小就接觸，但是不懂的知識(shí)太多太多，四月份初到公司，我的工作崗位是一名技術(shù)員，我意識(shí)到自己工作能力的欠缺和行業(yè)知識(shí)的匱乏，立馬糾正自己的心態(tài)，丟掉自己的大學(xué)生身份，正確的定位自己，以謙虛、好學(xué)的態(tài)度去面對(duì)工作、面對(duì)同事。我首先了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，其次通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)了解國(guó)家、行業(yè)各項(xiàng)政策，隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，充分了解行業(yè)的發(fā)展方向，我還通過(guò)公司的圖書(shū)室尋找各種煙草書(shū)籍，增加自己的基本行業(yè)知識(shí)。
五月份到xx煙站，每天騎摩托車(chē)下村，累和辛苦不算什么，主要的困難是我對(duì)煙草種植知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏，為了克服工作中的各種困難，我決定向老同事學(xué)習(xí)，向煙農(nóng)學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題都及時(shí)請(qǐng)教，及時(shí)尋找相關(guān)書(shū)籍，不怕麻煩，耐心從頭做起。每天在煙田中隨煙農(nóng)一起種植煙葉，嚴(yán)格執(zhí)行挖大坑、深栽煙、澆足水、緩封土、施毒餌的'操作規(guī)范，并緊跟進(jìn)度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成煙葉移栽，通過(guò)補(bǔ)苗及噴灑農(nóng)藥等各項(xiàng)措施，煙苗成活率達(dá)99%以上。在查株論畝時(shí)，我跑遍xx村400畝煙田，并畫(huà)出地圖，標(biāo)出每一塊煙田的株數(shù)、自然面積及折合面積，后經(jīng)市公司核查，煙葉種植面積、密度及成活率均合格。在基層工作，我通過(guò)實(shí)踐了解煙葉的特性，也明白了煙農(nóng)的不易，燃起了我對(duì)煙草事業(yè)的熱情。
六月份中旬我到人事科幫忙錄入員工信息管理系統(tǒng)，工作難度不大，但是工作量大時(shí)間緊，而且非常需要細(xì)心耐心，通過(guò)與同事的協(xié)作，我明白了一份工作出色的完成，不單單是靠一個(gè)人的力量，而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)協(xié)作。通過(guò)這項(xiàng)工作，我認(rèn)識(shí)到再細(xì)小的工作都需要我們認(rèn)真對(duì)待，這樣我們的行業(yè)才能走得更穩(wěn)。
七月份我配合政工科整理省級(jí)文明單位創(chuàng)建資料，在這段時(shí)期，我認(rèn)真收集各種資料，并匯集到一起，并仔細(xì)分類(lèi)，裝訂成冊(cè)，最終通過(guò)省文明辦8月中旬的驗(yàn)收。在整理資料的過(guò)程中，我也遇到過(guò)資料不全的情況，在這時(shí)，我就翻閱大量的文件，尋找所需資料，在這期間，我了解到很多行業(yè)政策及規(guī)定，并認(rèn)識(shí)到我們煙草行業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，了解到我們縣公司是一個(gè)文明健康、積極向上公司，通過(guò)這項(xiàng)工作，我發(fā)現(xiàn)自己被公司的文化氛圍及公司的文明形象深深地吸引著，并對(duì)自己所從事的行業(yè)有了強(qiáng)烈認(rèn)同感及幸福感。
九月份至今，我重新回到xx煙站準(zhǔn)備煙葉收購(gòu)工作。
在工作之余，我積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，曾參加縣工會(huì)及市公司舉辦的演講比賽，雖然沒(méi)有拿到獎(jiǎng)項(xiàng)，但是通過(guò)這些活動(dòng)，鍛煉了我的膽量及自信，加深了我對(duì)行業(yè)及集體的榮譽(yù)感，認(rèn)識(shí)到個(gè)人與企業(yè)是連為一體的，是與企業(yè)共榮辱、共存亡的。
雖然我的工作經(jīng)歷只有短短的半年，但是，我已經(jīng)深深地融入到這個(gè)集體中，深深地愛(ài)上了自己的工作崗位，在這半年試用期內(nèi)我雖然長(zhǎng)進(jìn)了不少，但也存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)水平不精，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在今后的工作中還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。二是還有些浮躁，不夠沉穩(wěn)。在今后的工作，我將更加努力，腳踏實(shí)地，虛心向周?chē)耐抡?qǐng)教，繼續(xù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中完善，力爭(zhēng)以出色的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)企業(yè)，為行業(yè)的前進(jìn)、公司的發(fā)展盡自己的最大努力。
4、鎮(zhèn)上半年煙草工作總結(jié)
我們鎮(zhèn)轄38個(gè)村（居），7.5萬(wàn)人，其中鎮(zhèn)區(qū)2萬(wàn)人，卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)206戶(hù)。2013年上半年，我們?cè)谑形?、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市整頓和規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，著力提高市場(chǎng)的監(jiān)管能力和卷煙銷(xiāo)售工作水平。截止6月30日止共銷(xiāo)售卷煙945.7箱，占年計(jì)劃的57.32%,始終保持全市前三甲。上半年，我鎮(zhèn)具體做法為：
一、講大局，在履行職責(zé)上求實(shí)效
檢驗(yàn)卷煙市場(chǎng)整頓是否卓有成效，最終要靠數(shù)字說(shuō)話(huà)。因此，我鎮(zhèn)從服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局出發(fā)，嚴(yán)格履行工作職能。一是多深入。廣泛走訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，深入到偏遠(yuǎn)村組了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議，及時(shí)掌握基層煙草工作的第一手情況。二是多協(xié)調(diào)。切實(shí)加強(qiáng)與工商、公安、煙草等部門(mén)的聯(lián)系與溝通，抽調(diào)人員，組織車(chē)輛，保障經(jīng)費(fèi)，形成整治工作的合力。三是多督辦。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，印發(fā)通報(bào)，交流情況等多種方式，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)、村居工作的督辦，促進(jìn)工作責(zé)任的落實(shí)。
二、勤謀劃，在落實(shí)責(zé)任上求實(shí)效
根據(jù)市政府的'要求，煙草工作納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作的重要議事日程，做到早謀劃、早部署、早安排，切實(shí)把監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。一是高定目標(biāo)。按照市下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃實(shí)行加碼分解，采取包片區(qū)、包村（居）、包銷(xiāo)量的辦法，將目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到村（居）、小組和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，責(zé)任到人頭，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是完善網(wǎng)絡(luò)。切實(shí)做到“橫到邊，縱到底”，不斷完善市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，形成了鎮(zhèn)有整治專(zhuān)班，片區(qū)有督導(dǎo)組，村（居）有專(zhuān)管員的三位一體管理格局，同時(shí)還配備了村（居）協(xié)管員，參與市場(chǎng)監(jiān)管。三是嚴(yán)格考核。我們與片區(qū)、村（居）層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，每季度進(jìn)行檢查考核，對(duì)考核情況全鎮(zhèn)通報(bào)，并將季度考核結(jié)果作為年終工資考核結(jié)帳的主要依據(jù)。對(duì)年終考核完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)且綜合評(píng)分前2位的片區(qū)和前5位的村居分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不能完成任務(wù)的片區(qū)和村（居），且年度考核分?jǐn)?shù)在70分以下的，給予片區(qū)和村（居）責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
三、嚴(yán)整治，在凈化市場(chǎng)上求實(shí)效
我們?cè)诼鋵?shí)卷煙重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)監(jiān)控措施的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，形成整治合力，有力規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)行為。一是堅(jiān)持集中整治與日常巡查相結(jié)合。我們做到片區(qū)、村（居）日常巡查不放松，整頓專(zhuān)班集中整治不放松。半年來(lái)，我們集中行動(dòng)18次，出動(dòng)市場(chǎng)整治人員200多人次，共查獲非法“三煙”80條，案值達(dá)33000余元。二是堅(jiān)持重點(diǎn)打擊與教育轉(zhuǎn)化相結(jié)合。我們將沙埂壩、太平橋、楊場(chǎng)、坡場(chǎng)、姚咀街道等“三煙”容易進(jìn)入的偏遠(yuǎn)村莊作為重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域，加強(qiáng)政策宣傳，實(shí)行重點(diǎn)整治。在巡查中，經(jīng)營(yíng)戶(hù)楊某公然阻礙執(zhí)法，整治專(zhuān)班一方面堅(jiān)決依法查繳了非法“三煙”；一方面和片村負(fù)責(zé)同志一道耐心做好思想工作，對(duì)其進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化，最終謝某接受了處罰，檢討了錯(cuò)誤行為，并書(shū)面作出了守法經(jīng)營(yíng)的承諾。三是堅(jiān)持明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合。為了加強(qiáng)信息收集，掌控轄區(qū)內(nèi)的“三煙”動(dòng)態(tài)，我們既重明查更重暗訪(fǎng)，以煙找人、以人找點(diǎn)。我們通過(guò)暗訪(fǎng)，一舉破獲謝某違法銷(xiāo)售非法“三煙”案件，共查獲非正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)的和天下10條，案值達(dá)10000多元。
四、重細(xì)節(jié)，在優(yōu)化服務(wù)上求實(shí)效
我們針對(duì)煙草經(jīng)營(yíng)戶(hù)購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的不同需求，督促市場(chǎng)部不斷延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)涵。一是在品牌配送上優(yōu)服務(wù)。由于我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)人口多，消費(fèi)檔次較高，經(jīng)常出現(xiàn)高檔煙供應(yīng)偏緊的情況。為此，我們主動(dòng)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)淡季擴(kuò)大庫(kù)存，并在旺季及時(shí)宣傳推介新投放市場(chǎng)的同等檔次卷煙，有效緩解了市場(chǎng)所需和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之急，二是在證件辦理上優(yōu)服務(wù)。對(duì)鎮(zhèn)辦結(jié)合部位的偏遠(yuǎn)村新入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦證實(shí)行上門(mén)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，半年共新辦卷煙零售許可證7個(gè)，既極大地方便了經(jīng)營(yíng)戶(hù)，又有效地延伸了訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)鏈條。三是在信息交流上優(yōu)服務(wù)。我們定期或不定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì)，及時(shí)發(fā)布煙草信息，特別是在大型節(jié)假日等煙草需求量較大的特殊時(shí)段，組織廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行座談，及時(shí)掌握他們的需求，針對(duì)性地做好服務(wù)工作，有力地促進(jìn)了卷煙的銷(xiāo)售。
整頓規(guī)范卷煙市場(chǎng)是一項(xiàng)需要常抓不懈的工作。下半年，我鎮(zhèn)將再加壓力，再上措施，圓滿(mǎn)完成煙草市場(chǎng)整頓工作。
5、煙草法制工作半年總結(jié)參考
煙草專(zhuān)賣(mài)法制科工作總結(jié)及下步打算匯報(bào)法制科與專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科合署辦公，人員兩名。負(fù)責(zé)人楊磊，任法制科副科長(zhǎng)兼專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科副科長(zhǎng)（正股），主持法制科工作；科員郭術(shù)玲（女），任內(nèi)勤兼法規(guī)員。今年以來(lái)，法制科在局（分公司）黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞行業(yè)“五五普法”規(guī)劃和上級(jí)局的'決策部署，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真履行和發(fā)揮“法制教育、法制宣傳、法制監(jiān)督”三個(gè)方面的職能作用，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，取得了新的成績(jī)。一是將法制管理納入縣級(jí)局績(jī)效考核體系，增強(qiáng)了全員對(duì)法制管理工作的認(rèn)知度，使專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法責(zé)任制真正在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作中得以貫徹實(shí)施。二是加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，舉辦包括法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范、各級(jí)文件等內(nèi)容的培訓(xùn)班10次，參培人數(shù)達(dá)到919次，建立起專(zhuān)賣(mài)人員“一人一檔”培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求。三是拓展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)普法渠道和方式，營(yíng)造良好輿論氛圍。
6、煙草電訪(fǎng)員半年工作個(gè)人總結(jié)
?20XX年是充滿(mǎn)新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我在煙草集中電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運(yùn)營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
?一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來(lái)說(shuō)自然不在話(huà)下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的工作職責(zé)。實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話(huà)訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪(fǎng)銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪(fǎng)銷(xiāo)，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
?二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話(huà)。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話(huà)后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪(fǎng)銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話(huà)交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
?三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶(hù)至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪(fǎng)制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪(fǎng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
?經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪(fǎng)銷(xiāo)工作。
?一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我們直接面對(duì)的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪(fǎng)銷(xiāo)與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的`服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶(hù)為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶(hù)的交流和溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
?二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪(fǎng)銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪(fǎng)基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪(fǎng)銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
?三、盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作?！罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)，更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù)，只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶(hù)長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠(chéng)信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)，從而贏得市場(chǎng)，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著想，一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心，使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷(xiāo)法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員！
7、煙草電訪(fǎng)員半年個(gè)人總結(jié)
****年是充滿(mǎn)新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我****煙草集中電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年!電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運(yùn)營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來(lái)說(shuō)自然不在話(huà)下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的工作職責(zé)。實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話(huà)訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪(fǎng)銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪(fǎng)銷(xiāo)，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話(huà)。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話(huà)后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪(fǎng)銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話(huà)交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶(hù)至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪(fǎng)制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪(fǎng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪(fǎng)銷(xiāo)工作。
一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我們直接面對(duì)的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪(fǎng)銷(xiāo)與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶(hù)為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶(hù)的交流和溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪(fǎng)銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪(fǎng)基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪(fǎng)銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的'一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作。“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)，更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù)，只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶(hù)長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠(chéng)信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)，從而贏得市場(chǎng)，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著想，一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心，使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷(xiāo)法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員!
8、鎮(zhèn)上半年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的鎮(zhèn)上半年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高人民群眾的健康水平，根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)辦的部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際開(kāi)展了一系列環(huán)境衛(wèi)生整治及綠化美化活動(dòng)，使我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生治理更見(jiàn)成效，全民健康意識(shí)進(jìn)一步提升，現(xiàn)將20xx年上半年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作
一、集中整治鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生
1、在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生清潔月期間我鎮(zhèn)對(duì)公路沿線(xiàn)四個(gè)村屯及鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中綜合整治。這一階段共清理越冬垃圾900多噸，清理河道500多延長(zhǎng)米，清除露天廁所35個(gè)，新增設(shè)垃圾場(chǎng)1個(gè)，基本做到了河道里無(wú)垃圾、雜物，無(wú)白色污染物，清除了村頭、村尾的垃圾，規(guī)范了糞堆和柴草垛。
2、為加快全鎮(zhèn)啟運(yùn)大道文明景觀帶建設(shè)步伐，全面提升城鎮(zhèn)文明程度和整體形象，6月6日，柳河鎮(zhèn)政府牽頭協(xié)調(diào)公安、工商、城管、衛(wèi)生、司法、宣傳等部門(mén)對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)道路兩側(cè)環(huán)境衛(wèi)生、亂堆亂放和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行了綜合整治。號(hào)召全鎮(zhèn)居民人人自覺(jué)參與到城鎮(zhèn)管理工作中，形成良好的文明生活習(xí)慣。
二、加強(qiáng)綠化美化，提升城鎮(zhèn)形象
為進(jìn)一步提升城鎮(zhèn)整體形象，優(yōu)化群眾生活環(huán)境，我鎮(zhèn)開(kāi)展了鎮(zhèn)內(nèi)、園區(qū)路美化綠化工作，共種植鮮花3
三、全民參與，營(yíng)造氛圍
1、為進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)人民維護(hù)公共衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)20xx年6月7日于鎮(zhèn)政府門(mén)前，衛(wèi)生、宣傳、組織、婦聯(lián)、城管等多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了“自覺(jué)維護(hù)環(huán)境，共建美好家園”宣傳活動(dòng)。組織老年大學(xué)、老年協(xié)會(huì)、社區(qū)志愿者100余人做為義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督員，為他們統(tǒng)一發(fā)放了袖標(biāo)，今后這支隊(duì)伍將義務(wù)監(jiān)督全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，勸阻和制止損害公共衛(wèi)生、市政設(shè)施的不文明行為。設(shè)立宣傳站一處，電子屏播放宣傳口號(hào)，并向廣大居民發(fā)放《致廣大居民的一封信》2500余份，倡導(dǎo)全鎮(zhèn)居民逐步樹(shù)立公共環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，摒除陳規(guī)陋習(xí)，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。
2、6月28日開(kāi)展了以愛(ài)護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境，維護(hù)城鎮(zhèn)形像；小手拉大手，共建美好家園為主題的宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)是我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生城鎮(zhèn)的`一次重要舉措，社區(qū)、中學(xué)、小學(xué)共設(shè)立宣傳站四處，發(fā)放宣傳單
柳河政府將以本次活動(dòng)為開(kāi)端，深入開(kāi)展城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)建設(shè)。再掀愛(ài)護(hù)環(huán)境愛(ài)我城鎮(zhèn)的新高潮，從而使全社會(huì)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)有一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，最終把我們的城鎮(zhèn)打造成文明、整潔，環(huán)境優(yōu)美、宜居、宜商的精品小城鎮(zhèn)。