《素質(zhì)拓展班的上半年工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、素質(zhì)拓展班的上半年工作總結(jié)
素質(zhì)拓展班上半年工作總結(jié)這半年的時光，可以說過的讓我們刻骨銘心，因為我們每個人都一直在忙碌著；也可以說過得實在是太快，因為在我們還來不及細細回味時，時間已悄然流失了，這半年的歷程，我們每個人至今都歷歷在目，因為曾經(jīng)的付出，因為我們的投入，因為我們都深愛著這里。綜合這半年的工作，作為組織的負責(zé)人，我來做一個總結(jié)。首先是自我的一個反思和總結(jié)，其次是通過這些總結(jié)以餉后繼者。
今天的總結(jié)是針對20nn年上半年的工作情況來進行一個總結(jié)。
一、成員的情況。我們這樣一個組織，不是一般性質(zhì)的社團組織，就是因為她的特有的性質(zhì)，就注定了我們的成員會因為苦和累，還有各種原因而選擇離開，這個是必然的。但是，我想說，從去年招新時，我們經(jīng)過層層的選拔，招進來了八十余人的新成員，經(jīng)過一年的風(fēng)雨洗禮，頗有大浪淘沙的過程，現(xiàn)在我們還有近三十余新成員還選擇一如既往的堅持做下去。這是一個很好的成果。我們的成員由八十余人到現(xiàn)在的三十余人，一路在不斷的自我嚴格要求下，最終很好的把這一年堅持下來了。我至今都記得，去年十月份的你們，在經(jīng)歷了筆試、面試、復(fù)試后，經(jīng)過層層的選拔，八十余人的隊伍就這樣加入了素質(zhì)班。我還記得大學(xué)伊始的你們，彼此之間不斷的由陌生到熟悉，由熟悉到成為朋友，由朋友成為摯友。這其中，你們也許有過猜測和不斷的磨合，但是慶幸的是，你們最終彼此之間成為了好朋友，成為了一起堅持下去的志同道合的戰(zhàn)友。我也記得，當(dāng)初的你們帶著滿臉的羞澀進入了這個組織，你們一臉的稚氣，你們可愛的笑容。經(jīng)過一年的風(fēng)雨洗禮，你們不再是那么羞澀，你們每個人的眼神由迷離到堅定。這就是你們的成長。我也記得，你們中的大多數(shù)人由進入大學(xué)時的懵懂，到現(xiàn)在的堅強。這就是你們在進入素質(zhì)班的這一年來，我們大家在一起做十八條的過程中，你們所培養(yǎng)起來的。也許，你們身為局中人，看不到自身的進步。但是，作為一個負責(zé)人，我很明顯的看到你們的進步。這是一種潛移默化的進步，這是一種可以進一步促進自我提升的進步。你們的潛力已然被發(fā)掘，剩下的就是你們?nèi)绾稳コ阶约?，在此基礎(chǔ)上再進一步！我相信，每個素質(zhì)班的09級成員都能夠很好的嚴格的'要求自己，因為你們可以做的更好！
二、負責(zé)人團隊的情況。素質(zhì)班第三屆的負責(zé)人團隊由08級的十個成員組成。在這一年的工作中，我們的08級負責(zé)人團隊，不敢說做的有多么的好，最基本的是我們的團隊能夠很好的履行自己的職責(zé)。在這一年的負責(zé)人歷程中，我們在組織各種活動中不是很完全到位，也有很多做的不是很妥當(dāng)?shù)牡胤剑@個我們自己也一直在反思和總結(jié)?？偟膩碚f，我們基本完成了在職期間的工作計劃，并且在每學(xué)期末都會對開展的學(xué)期工作計劃進行總結(jié)。在這一年的工作中，十個負責(zé)人在履行各自職責(zé)的同時，也在一定程度上提升了自己各方面的綜合能力。與此同時，我們彼此之間的戰(zhàn)友情也在不斷的磨合中得到了加強和鞏固。除此之外，我們負責(zé)人團隊對自身的要求還是需要進一步的提高，因為在一年的工作過程中，我們每個人的一些不良的習(xí)慣還是存在，這個有待我們每一個人都去努力，以圖進一步的自我提升，自我進步。
三、組織的發(fā)展情況。我們素質(zhì)班在這一年中，仔細回想，沒有做什么驚天動地的事情，我們更多的是自我的一個提升的過程。我們這一年來也偶爾會對外進行一些交流，這是組織發(fā)展的需要，也是我們每個成員發(fā)展的需要。上半年的內(nèi)部沉潛，使我們每個成員明白了我們組織的性質(zhì)是什么，我們組織的理念是什么，我們的終極目標(biāo)是什么。在半年的自我沉潛中，我們對我們的十八條進行了詳細的闡釋，我們使每個成員對我們的每個活動都有一定的認識。在下半年的工作中，我們有意識的增加了對外的一些聯(lián)絡(luò)。與經(jīng)院優(yōu)秀的組織在一起交流、學(xué)習(xí)。我們也對外開展了相應(yīng)的活動，突破了內(nèi)在的局限性，與其他組織進行了交流。在交流中我們也發(fā)現(xiàn)了自身與優(yōu)秀組織之間的一些差距。其次，我們第三屆素質(zhì)班負責(zé)人在繼承第二屆的良好作風(fēng)和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，能夠依據(jù)組織的發(fā)展需要，進行必要的創(chuàng)新。我們根據(jù)素質(zhì)班的發(fā)展需要新設(shè)了編輯部，主要負責(zé)素質(zhì)班班史的攥寫工作，還有我們的月刊《行者》的出版發(fā)行工作。我們也在學(xué)年伊始，新設(shè)了外聯(lián)部，這個部門主要負責(zé)的是對外的聯(lián)絡(luò)工作。還有我們對組織的十八條進行了細化工作，這個有待下一屆的素質(zhì)班人持續(xù)的進行下去。我們第三屆的素質(zhì)班人協(xié)同第四屆的素質(zhì)班人在本學(xué)年基本上能夠很好的落實十八條，至于說每個人的提升，這是一個隱性的成果，這也需要每個成員自己去反思和總結(jié)。目前各項工作進展均十分良好，也希望下一屆的素質(zhì)班人能夠很好的繼承我們組織的優(yōu)良傳統(tǒng)，并且不要老是本本主義，經(jīng)驗主義，一定要學(xué)會具體問題具體分析。一定要知道創(chuàng)新，江--如是說"創(chuàng)新是一個民族進步的不竭動力"，我覺得這句話對于我們的組織同樣是適用的。
四、關(guān)于我們的后續(xù)發(fā)展。在6月25號那天晚上，我們舉行了素質(zhì)班換屆暨總結(jié)大會。素質(zhì)班的第四屆負責(zé)人團隊接過了我們第三屆傳下去的素質(zhì)班班旗。這就表明我們完成了一次傳承，素質(zhì)班的未來的發(fā)展重擔(dān)落在了第四屆負責(zé)人團隊和素質(zhì)班成員的肩上。同時，我們的指導(dǎo)老師尹老師也親臨現(xiàn)場。關(guān)于素質(zhì)班的后續(xù)發(fā)展，我們覺得還是這么四個字--繼承、創(chuàng)新。就是結(jié)合前三屆的發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我們前三屆的良好作風(fēng)，在此基礎(chǔ)上一定要根據(jù)素質(zhì)班的實際發(fā)展需要作出創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新，我們才有更良好的活力去開展我們的十八條相關(guān)的活動。至于其他的，就只有靠每一屆的素質(zhì)班人自己去體會和感悟了。千言萬語道不盡，終究會有一個結(jié)尾。
最后想送給大家我經(jīng)常說的三句話--1、在任何時候，都要記住，你不是一個人在戰(zhàn)斗，是一群人和你一起戰(zhàn)斗！2、任何問題都會有一個解決的辦法，所以在任何時候，都要懷有信心和希望！3、要始終相信我們是一個大有前途的組織。
2、上半年市場拓展工作總結(jié)及下半年工作思路
20xx年，xx信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)理清市場理念，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略，搞好個性化服務(wù)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶確實得到增值服務(wù)；發(fā)揮整體營銷功能，增強市場開發(fā)的強度和深度，取得了較好的成績，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié)：銀行市場拓展工作總結(jié)?，F(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：
1、大力推進與中國人壽保險公司合作，進一步開展保險的代理工作。
今年以來，xx信用社把代理保險作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓，組建代理機構(gòu)，整合資源，完善考核激勵機制，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得較好的效果。為積極拓展保險代理業(yè)務(wù)，我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作，努力發(fā)揮資源價值，增強整體合力，力促保險代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強內(nèi)部合作。橫向加強信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作，縱向加強區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點之間的協(xié)調(diào)，及時反饋保險代理業(yè)務(wù)進展情況，研究制訂解決困難和問題的措施；對全社客戶保險情況進行摸底調(diào)查，制定客戶保險監(jiān)測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測；實行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險業(yè)務(wù)“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務(wù)和上門公關(guān)的同時，正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸ｋU產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關(guān)聯(lián)誼活動，密切銀保關(guān)系，促進了保險代理業(yè)務(wù)收入的增長。至200x年末，我社共完成人壽險萬元，財產(chǎn)險萬元，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務(wù)。
2、積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個增存切入點”一是抓自然、流動客戶，以營銷和服務(wù)來增強吸納力；二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強搶奪力；三是抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點留下的市場空間，來提高增存的輻射力。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實基礎(chǔ)。同時我社在組織資金工作中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，把工作時間延伸到8小時以外，充分認識組織資金工作中“關(guān)系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計金額2800多萬元。
其中：
社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元
七里廟分社：長沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬元，計算機廠物業(yè)管理公司96萬元
橋頭分社：天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營部108萬元望寧機械廠85萬元
芙蓉分社：東方電控設(shè)備有限公司120萬元
3、積極開拓進取，及時推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道，解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。同時探索性的開發(fā)了代理手機銷售業(yè)務(wù)，加大了代發(fā)單位工資的力度，至200x年末，我社共代發(fā)工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計金額330萬元，為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
4、積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
長期競爭和發(fā)展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，高科技應(yīng)用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍，通過有計劃的培訓(xùn)教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊伍，用其所長，專司其職，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻。
我們堅信，有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階！
3、上半年市場拓展工作總結(jié)及下半年工作思路
光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力?；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
4、搶修班上半年工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的.搶修班上半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
搶修班共有搶修人員14名，負責(zé)對全市10KV及以下配電設(shè)施和城區(qū)400V及以下用戶故障進行24小時的搶修服務(wù)工作。
一、搶修工作完成情況：
今年上半年共完成10kV線路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0.4KV及以下進接戶線故障搶修908次；進行了各種類型帶電作業(yè)搶修13次，其中線路常規(guī)帶電作業(yè)項目13次，多供電量28.34萬千瓦時；完成了配變搶修調(diào)換85臺；線路跳閘情況：上半年10KV線路共跳閘108次.搶修人次達到3219次/人。10kV故障搶修平均時間65分鐘，0.4kV線路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對用戶的承諾時間。
二、安全生產(chǎn)方面：
根據(jù)搶修工作的特點，制定了七項20__年班組年度安全目標(biāo)，同時結(jié)合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓(xùn)和安全制度執(zhí)行這三個重要環(huán)節(jié)。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規(guī)”操作，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，緊盯搶修現(xiàn)場，堅決處理習(xí)慣性違章行為，由于職責(zé)明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現(xiàn)任何設(shè)備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組年度安全目標(biāo)”。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：
在安全生產(chǎn)的同時，今年上半年班組不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，完成了今年春節(jié)、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節(jié)”等節(jié)日和大型活動的保電任務(wù)。在服務(wù)客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨，真誠為廣大用電客戶服務(wù)。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點和新?lián)P子大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經(jīng)年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動，放棄周末休息日，免費義務(wù)進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網(wǎng)以最佳狀態(tài)迎接高考的到來。
今年上半年的工作雖然已經(jīng)完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的知識來充實自己。為我公司建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電企業(yè)再作新貢獻！
搶修班
20__-07-12
5、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)
今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
上半年里，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
6、上半年工作總結(jié)格式半年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)走過大半，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，在20xx年11月任命我為公司總裁辦公室負責(zé)人。在工作中，我積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的信息中心和工作樞紐的作用。在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各部門同事的大力協(xié)作下，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認真做好本職工作，積極完成協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系等各方面的任務(wù)。
在這半年中，我一直努力為領(lǐng)導(dǎo)營造一個良好的工作環(huán)境，積極配合各部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時收發(fā)各類需要領(lǐng)導(dǎo)閱覽的文件，以保證準確及時的請領(lǐng)導(dǎo)做出批示和處理。對日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理、及時反饋、日清日結(jié)。在工作思路、工作方法上，遇到問題及時調(diào)整，以適應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要。
公司這半年來處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，利苑酒家和28樓辦公室在去年底裝修完畢，并投入使用。火鍋和利苑在各項調(diào)整中也取得了相應(yīng)的成績。我很遺憾沒能為公司的各項發(fā)展出謀劃策，所以努力做好本職工作，爭取為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)工作盡最大的力量首先，在酒店籌備和裝修期間，做好公司內(nèi)部及外部的協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系裝修設(shè)計師及工程人員；酒店開業(yè)前，幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)廚師團隊的安排問題；日常上主要負責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)需要招待的客人安排及領(lǐng)導(dǎo)的差旅安排；為公司各部門領(lǐng)導(dǎo)做好臨時安排的各項工作；對于自身建設(shè)我也在努力加強，在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上及時充電，參加了人力資源師二級的培訓(xùn)和考試?，F(xiàn)階段也在積極的學(xué)習(xí)工作中日常需要掌握的技能。結(jié)合總裁辦的工作特點和職責(zé)，我必須保持清晰的思路，使得各項工作有條不紊的開展，雖然不能做到時時事事完美完成，但也盡自己最大的能力盡量將事情做到最好。
當(dāng)然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善；工作還不夠細致；未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意；在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。我也會更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性，時刻保持良好的工作狀態(tài)。
在接下來的工作中，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。對于上述的幾點不足會在今后的工作中努力改進，加強溝通，爭取做到亡羊補牢。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的幫助與關(guān)照，我會努力改善自己在工作上的不足，與大家共同進步，為公司下半年的發(fā)展盡自己的一份力量。
7、醫(yī)院拓展部上半年的工作總結(jié)
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，這也意味著，又要準備開始寫年終總結(jié)了。如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院拓展部年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的.朋友。
20XX年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結(jié)果的原則，不貪大求洋，不好高務(wù)遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現(xiàn)將20XX年我部工作總結(jié)情況匯報如下：
一、報送信息專報。20XX年向衛(wèi)生局等有關(guān)部門報送網(wǎng)絡(luò)專報56篇。及時、準確、有效反映了醫(yī)院管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、教學(xué)科研、臨床醫(yī)療等各方面的新聞動態(tài)
二、制作“醫(yī)院名片”——《醫(yī)院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質(zhì)量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。
三、強化醫(yī)院內(nèi)宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫(yī)院主要先進設(shè)備展示；醫(yī)院主要榮譽；公共衛(wèi)生健康教育；衛(wèi)生改革和相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)院新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展；重點學(xué)科和特色?？频取?/p>
四、策化設(shè)計制作了文化長廊。醫(yī)院投資數(shù)千元打造了具有醫(yī)院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風(fēng)雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫(yī)院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。
五、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛(wèi)生民政系統(tǒng)子論壇并且獲得一等獎。
六、為重慶市醫(yī)院管理協(xié)會年會論文組稿9篇，其中曹優(yōu)文的《實施"三名工程"鑄造品牌醫(yī)院——合川人民醫(yī)院建設(shè)發(fā)展巡禮》在20XX年重慶市醫(yī)院管理學(xué)會論文交流評為優(yōu)秀論文，連續(xù)兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優(yōu)文的4篇論文《也談行業(yè)標(biāo)準和“話語權(quán)”》《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理——梅奧故事的啟示》《實施品質(zhì)營銷,鑄造精品醫(yī)院》《深化改革促發(fā)展，創(chuàng)新管理增效益--區(qū)人民醫(yī)院改革創(chuàng)新紀實》書面交流，創(chuàng)本屆年會交流論文最多的醫(yī)院和個人。
8、醫(yī)院拓展部上半年的工作總結(jié)
"服務(wù)"是醫(yī)院最主要的產(chǎn)品之一，醫(yī)療服務(wù)作為一種產(chǎn)品，對其設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)的管理成敗，將決定一所醫(yī)院的興衰，醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫(yī)顧客需求的不斷變化，各級各類醫(yī)院經(jīng)營管理能力的逐漸提高，使得醫(yī)院之間的競爭更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的競爭上，因此，創(chuàng)新的經(jīng)營管理思路，對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。以市場營銷來經(jīng)營和管理醫(yī)院，讓患者對我們的服務(wù)滿意并且感動已成為未來醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療營銷的主要目標(biāo)。
20xx年上半年拓展部本著1234的總體工作思路，即一個中心：一切工作以顧客(病人)為中心；兩條主線：一是以包裝名醫(yī)大師為龍頭，打造品牌科室，二是以培養(yǎng)忠誠顧客為目的，繼續(xù)推進和深化服務(wù)創(chuàng)新；三項目標(biāo)：一是體檢中心業(yè)務(wù)收入目標(biāo)實現(xiàn)160萬元，二是體檢工作量目標(biāo)7000人次；三是顧客綜合滿意率(群眾評價目標(biāo))達到90%以上；四大工程：規(guī)范化管理工程，醫(yī)院內(nèi)宣和環(huán)境改造工程工程，文化建設(shè)工程和醫(yī)院外宣工程。做了大量細致的工作。
1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機制，讓廣大市民能經(jīng)常聽到醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的聲音，看到醫(yī)院"一切以病人為中心"，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項工作動態(tài)。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次，合川電視臺播放我院新聞10次。其中區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；區(qū)人民醫(yī)院開展專項救治活動為兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者帶去福音；科學(xué)發(fā)展觀動員大會；邀請黨校唐老師講課-關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀；醫(yī)院百名醫(yī)院走村入戶活動等新聞影響空前。
2、充分利用與合川報社建立的"聯(lián)辦"平臺，XX年上半年共發(fā)文章32篇，超額完成"聯(lián)辦協(xié)議"的工作要求。其中愛心揮灑康復(fù)路--區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術(shù)中的應(yīng)用；把健康送到農(nóng)村患者心坎上--區(qū)人民醫(yī)院"百名醫(yī)生進村入戶"活動小記；心血管病的二級預(yù)防策略；三把尺子論發(fā)展等文章影響深遠。
3、及時組織撰寫有份量的`稿件，(合川衛(wèi)生與健康)上半年發(fā)表5篇文章。
4、制作"醫(yī)院名片"和區(qū)宣傳部、科協(xié)、區(qū)健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區(qū)活動，各科業(yè)務(wù)骨干就大眾常見并多發(fā)病在老干部活動中心，廣場，醫(yī)院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。
5、包裝打造名醫(yī)名院，與醫(yī)務(wù)部等科室銜接，有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色專科和名醫(yī)介紹兩期。
6、強化門診內(nèi)宣傳展板的作用。更換了門診外現(xiàn)有的固定宣傳展板13版，重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫(yī)院主要先進設(shè)備展示；醫(yī)院主要榮譽；公共衛(wèi)生健康教育；衛(wèi)生改革和相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)院新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展；重點學(xué)科和特色?？频?。
7、協(xié)辦衛(wèi)生局網(wǎng)站，醫(yī)院拓展部與區(qū)衛(wèi)生局辦公室協(xié)商向人民醫(yī)院開放衛(wèi)生信息網(wǎng)部分權(quán)限成功，達到了醫(yī)院重要新聞信息、圖片稿件等可以在其網(wǎng)站及時發(fā)布目的。在該網(wǎng)站發(fā)布的新聞信息、圖片稿件由醫(yī)院供稿部門交分管院長審查后，送達拓展部審核后掛網(wǎng)。利用網(wǎng)站把醫(yī)院近期新技術(shù)、醫(yī)院新情形，名醫(yī)名科等內(nèi)容向外做深層次宣傳報道，對復(fù)雜問題進行剖析解釋。以展現(xiàn)成果、發(fā)布消息、傳播人文、布道標(biāo)準；提供知識；拓展品牌。
8、加強與工會合作，利用工會紐帶橋梁作用，開展2次豐富、健康、寓教于樂的活動，提升了醫(yī)院的團隊建設(shè)水平和醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)。
9、開展聯(lián)誼活動，利用各種節(jié)假日，與院外各有關(guān)單位廣泛開展聯(lián)誼活動，如和合瑞運輸公司：重慶長途運輸公司：祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區(qū)交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。
10、強化體檢中心的宣傳，完成了體檢中心的內(nèi)部流程，導(dǎo)示和各門牌標(biāo)示，制作了固定和可移動的宣傳展板，正在印制彩色宣傳聯(lián)系冊，在體檢候診大廳增設(shè)了電視機。
11、完成了體檢中心的順利搬遷。
12、完成了(救助困難高危病員戴順容企劃案)；(加強急救中心平臺建設(shè)企劃案)；(春節(jié)聯(lián)誼活動企劃案)；(電梯內(nèi)飾企劃)；(合川區(qū)人民醫(yī)院協(xié)辦合川區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)企劃)；(區(qū)人民醫(yī)院院內(nèi)宣傳方案)；(合川區(qū)人民醫(yī)院(合川醫(yī)苑)內(nèi)刊可行性方案)；(合川區(qū)人民醫(yī)院協(xié)辦合川廣電、合川日報社企劃)；(協(xié)辦醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)企劃)；(宣傳資料定點制作企劃)(落實科學(xué)發(fā)展觀，女性乳腺義檢企劃)(為兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者送福音企劃)(學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀宣傳企劃)；(急救中心宣傳企劃)；(名醫(yī)推介企劃)；(醫(yī)院形象宣傳企劃)；〈踐行科學(xué)發(fā)展觀；送醫(yī)送安全進礦山企劃〉
13、完成了(踐行科學(xué)發(fā)展觀；創(chuàng)二甲醫(yī)院醫(yī)院調(diào)研報告)
14、體檢中心實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)早超半。但是，雖然我們相信"發(fā)展是硬道理，硬發(fā)展沒有道理，不顧安全的發(fā)展更沒道理。"我們也相信拓展部在關(guān)鍵時刻能做到"頂?shù)蒙先ァ偷蒙厦?、管得上?。同時我們也信守"眼界決定境界,思路決定地位,理念決定道路,性格決定命運,細節(jié)決定成敗,腦袋決定口袋"的道理。我們也希望建立一種理念--規(guī)制是市場經(jīng)濟的中心和準則.拓展部工作人員也曾經(jīng)通力合作草寫了20xx年工作計劃，對硬性職能做了比較認真的設(shè)想，對軟性職責(zé)也做了真誠建議，希望審定后能組織實施。但畢竟拓展部是醫(yī)院新成立的職能部門，加之醫(yī)院近期工作分繁復(fù)雜，醫(yī)院對拓展部認識有異、定位不明，到目前為止，職能職責(zé)還不清楚，工作范圍尚待圈定，計劃的落實無論從理論上或者是實際操作上都未令領(lǐng)導(dǎo)滿意，更不能令我們自己高興。有鑒于此我們希望：
1、對拓展部做出正式的定位，劃清職能職責(zé)。以便按職盡責(zé)，規(guī)制運行，有章可循，有制可依。
2、規(guī)范醫(yī)院內(nèi)外宣傳--包括管理、方式、部門。統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性、操作性的介定。避免越位、脫為的發(fā)生。努力做好宣傳形式的規(guī)范和"五統(tǒng)一"(即：位置統(tǒng)一、字體顏色統(tǒng)一、大小統(tǒng)一、制作統(tǒng)一、管理統(tǒng)一)。
3、醫(yī)院形象的包裝、醫(yī)院精神的張揚。醫(yī)院文化的培養(yǎng)，醫(yī)院品牌的鑄造，醫(yī)院名醫(yī)的推介是一項長期持續(xù)的綜合工程，醫(yī)院應(yīng)該預(yù)算相當(dāng)?shù)牡耐卣剐麄髻M用作為長期投入，并盡可能保證經(jīng)費到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。
4、望能盡快審定09工作計劃，以便按照同意的范圍組織實施。
9、素質(zhì)拓展班的上半年工作總結(jié)
素質(zhì)拓展班上半年工作總結(jié)這半年的時光，可以說過的讓我們刻骨銘心，因為我們每個人都一直在忙碌著；也可以說過得實在是太快，因為在我們還來不及細細回味時，時間已悄然流失了，這半年的歷程，我們每個人至今都歷歷在目，因為曾經(jīng)的付出，因為我們的投入，因為我們都深愛著這里。綜合這半年的工作，作為組織的負責(zé)人，我來做一個總結(jié)。首先是自我的一個反思和總結(jié)，其次是通過這些總結(jié)以餉后繼者。
今天的總結(jié)是針對20nn年上半年的工作情況來進行一個總結(jié)。
一、成員的情況。我們這樣一個組織，不是一般性質(zhì)的社團組織，就是因為她的特有的性質(zhì)，就注定了我們的成員會因為苦和累，還有各種原因而選擇離開，這個是必然的。但是，我想說，從去年招新時，我們經(jīng)過層層的選拔，招進來了八十余人的新成員，經(jīng)過一年的風(fēng)雨洗禮，頗有大浪淘沙的過程，現(xiàn)在我們還有近三十余新成員還選擇一如既往的堅持做下去。這是一個很好的成果。我們的成員由八十余人到現(xiàn)在的三十余人，一路在不斷的自我嚴格要求下，最終很好的把這一年堅持下來了。我至今都記得，去年十月份的你們，在經(jīng)歷了筆試、面試、復(fù)試后，經(jīng)過層層的選拔，八十余人的隊伍就這樣加入了素質(zhì)班。我還記得大學(xué)伊始的你們，彼此之間不斷的由陌生到熟悉，由熟悉到成為朋友，由朋友成為摯友。這其中，你們也許有過猜測和不斷的磨合，但是慶幸的是，你們最終彼此之間成為了好朋友，成為了一起堅持下去的志同道合的戰(zhàn)友。我也記得，當(dāng)初的你們帶著滿臉的羞澀進入了這個組織，你們一臉的稚氣，你們可愛的笑容。經(jīng)過一年的風(fēng)雨洗禮，你們不再是那么羞澀，你們每個人的眼神由迷離到堅定。這就是你們的成長。我也記得，你們中的大多數(shù)人由進入大學(xué)時的懵懂，到現(xiàn)在的堅強。這就是你們在進入素質(zhì)班的這一年來，我們大家在一起做十八條的過程中，你們所培養(yǎng)起來的。也許，你們身為局中人，看不到自身的進步。但是，作為一個負責(zé)人，我很明顯的看到你們的進步。這是一種潛移默化的進步，這是一種可以進一步促進自我提升的進步。你們的潛力已然被發(fā)掘，剩下的就是你們?nèi)绾稳コ阶约?，在此基礎(chǔ)上再進一步！我相信，每個素質(zhì)班的09級成員都能夠很好的嚴格的'要求自己，因為你們可以做的更好！
二、負責(zé)人團隊的情況。素質(zhì)班第三屆的負責(zé)人團隊由08級的十個成員組成。在這一年的工作中，我們的08級負責(zé)人團隊，不敢說做的有多么的好，最基本的是我們的團隊能夠很好的履行自己的職責(zé)。在這一年的負責(zé)人歷程中，我們在組織各種活動中不是很完全到位，也有很多做的不是很妥當(dāng)?shù)牡胤?，這個我們自己也一直在反思和總結(jié)?？偟膩碚f，我們基本完成了在職期間的工作計劃，并且在每學(xué)期末都會對開展的學(xué)期工作計劃進行總結(jié)。在這一年的工作中，十個負責(zé)人在履行各自職責(zé)的同時，也在一定程度上提升了自己各方面的綜合能力。與此同時，我們彼此之間的戰(zhàn)友情也在不斷的磨合中得到了加強和鞏固。除此之外，我們負責(zé)人團隊對自身的要求還是需要進一步的提高，因為在一年的工作過程中，我們每個人的一些不良的習(xí)慣還是存在，這個有待我們每一個人都去努力，以圖進一步的自我提升，自我進步。
三、組織的發(fā)展情況。我們素質(zhì)班在這一年中，仔細回想，沒有做什么驚天動地的事情，我們更多的是自我的一個提升的過程。我們這一年來也偶爾會對外進行一些交流，這是組織發(fā)展的需要，也是我們每個成員發(fā)展的需要。上半年的內(nèi)部沉潛，使我們每個成員明白了我們組織的性質(zhì)是什么，我們組織的理念是什么，我們的終極目標(biāo)是什么。在半年的自我沉潛中，我們對我們的十八條進行了詳細的闡釋，我們使每個成員對我們的每個活動都有一定的認識。在下半年的工作中，我們有意識的增加了對外的一些聯(lián)絡(luò)。與經(jīng)院優(yōu)秀的組織在一起交流、學(xué)習(xí)。我們也對外開展了相應(yīng)的活動，突破了內(nèi)在的局限性，與其他組織進行了交流。在交流中我們也發(fā)現(xiàn)了自身與優(yōu)秀組織之間的一些差距。其次，我們第三屆素質(zhì)班負責(zé)人在繼承第二屆的良好作風(fēng)和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，能夠依據(jù)組織的發(fā)展需要，進行必要的創(chuàng)新。我們根據(jù)素質(zhì)班的發(fā)展需要新設(shè)了編輯部，主要負責(zé)素質(zhì)班班史的攥寫工作，還有我們的月刊《行者》的出版發(fā)行工作。我們也在學(xué)年伊始，新設(shè)了外聯(lián)部，這個部門主要負責(zé)的是對外的聯(lián)絡(luò)工作。還有我們對組織的十八條進行了細化工作，這個有待下一屆的素質(zhì)班人持續(xù)的進行下去。我們第三屆的素質(zhì)班人協(xié)同第四屆的素質(zhì)班人在本學(xué)年基本上能夠很好的落實十八條，至于說每個人的提升，這是一個隱性的成果，這也需要每個成員自己去反思和總結(jié)。目前各項工作進展均十分良好，也希望下一屆的素質(zhì)班人能夠很好的繼承我們組織的優(yōu)良傳統(tǒng)，并且不要老是本本主義，經(jīng)驗主義，一定要學(xué)會具體問題具體分析。一定要知道創(chuàng)新，江--如是說"創(chuàng)新是一個民族進步的不竭動力"，我覺得這句話對于我們的組織同樣是適用的。
四、關(guān)于我們的后續(xù)發(fā)展。在6月25號那天晚上，我們舉行了素質(zhì)班換屆暨總結(jié)大會。素質(zhì)班的第四屆負責(zé)人團隊接過了我們第三屆傳下去的素質(zhì)班班旗。這就表明我們完成了一次傳承，素質(zhì)班的未來的發(fā)展重擔(dān)落在了第四屆負責(zé)人團隊和素質(zhì)班成員的肩上。同時，我們的指導(dǎo)老師尹老師也親臨現(xiàn)場。關(guān)于素質(zhì)班的后續(xù)發(fā)展，我們覺得還是這么四個字--繼承、創(chuàng)新。就是結(jié)合前三屆的發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我們前三屆的良好作風(fēng)，在此基礎(chǔ)上一定要根據(jù)素質(zhì)班的實際發(fā)展需要作出創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新，我們才有更良好的活力去開展我們的十八條相關(guān)的活動。至于其他的，就只有靠每一屆的素質(zhì)班人自己去體會和感悟了。千言萬語道不盡，終究會有一個結(jié)尾。
最后想送給大家我經(jīng)常說的三句話--1、在任何時候，都要記住，你不是一個人在戰(zhàn)斗，是一群人和你一起戰(zhàn)斗！2、任何問題都會有一個解決的辦法，所以在任何時候，都要懷有信心和希望！3、要始終相信我們是一個大有前途的組織。
10、試驗班班長年上半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的試驗班班長年上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
試驗班作為保障公司安全生產(chǎn)的班組，承擔(dān)著全公司變電設(shè)備高壓絕緣的技術(shù)監(jiān)督工作。本年入春以來，在各級
（一）上半年主要工作內(nèi)容：
1、貫徹落實上級文件
2、日常技術(shù)監(jiān)督工作；
3、安全大檢查活動；
4、全面開展無違章班組無違章個人建設(shè)；
5、反違章管理制度學(xué)習(xí)及實踐；
6、努力推行標(biāo)準化作業(yè)；
7、PMS生產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用；
8、班組安全培訓(xùn)及技術(shù)培訓(xùn)；
（二）工作思路
第一、
第二、全體動員，統(tǒng)一認識是工作有序開展的基礎(chǔ)。在開展工作過程中，本班高度重視全員
第三、班組建設(shè)是一個循序漸進、逐步深入的過程。在今后的工作中，我們將不斷進取，開拓創(chuàng)新，以“明確責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準”為重點，進一步強化內(nèi)部管理，為標(biāo)準化作業(yè)，為無違章班組及個人的建設(shè)以及為整體提升我班水平而努力奮斗！
（三）自我剖析
本班工作量大，人員有限，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作，一方面不斷改進工作注重以身作則，與同志們并肩投身于試驗工作中；另一方面嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。并結(jié)合安全大檢查、無違章班站建設(shè)活動大力推動班組安全教育提高班組成員的安全意識和大力推進標(biāo)準化作業(yè)。只期望能更圓滿的完成工作，但也存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、個別時期可能會因為工作忙碌而出現(xiàn)說話不夠耐心的狀態(tài)。雖然及時調(diào)整了自己的狀態(tài)，但在以后的工作中這方面需要多加注意，作為班組中的管理者就必須要隨時保持好自己積極的狀態(tài)才能帶領(lǐng)全班人馬更加努力進取。
2、論文發(fā)表的意識不強，只知道埋頭干活不懂得提升自己。雖然會提醒班組成員多動動腦筋，多思考問題并解決問題尤其是拿出專業(yè)的論文來說明問題，才能使技術(shù)提升的更快，可自身作的不到位僅僅在語言上的引導(dǎo)還是顯的淺薄。
3、對于班組成員的`生活關(guān)心不夠。雖然很明確應(yīng)該把班組成員的冷暖放在心上?？蓪τ诎嘟M成員的關(guān)心也僅僅停留在盡可能少讓大家加班這一點上，而僅有的這點關(guān)心回頭看來效果也不是很理想。
4、埋頭工作，溝通不足。作為一個專業(yè)班組，最重要的是凝聚力和團隊意識。這方面本人期望能有更多的溝通來實現(xiàn)。操作包括三個方面1）集體開會討論；2）本人去了解每個人的所想并疏導(dǎo)一些工作中的問題；3）一個輕松的環(huán)境輕松下的情感溝通。而現(xiàn)在做到的僅僅是個人與個別人的溝通，嚴重缺乏集體的討論溝通。尤其自春查以來班組內(nèi)因為種種的理由從未組織大家一起聚會活動。
總之，我的工作中還有很多不足，與
（四）努力的方向
1、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)貫徹落實上級文件
2、孜孜不倦的進取
3、繼續(xù)保持踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平，
總之，半年來的工作我們?nèi)〉昧撕芏嗔钊诵牢康某煽儯?spanstyle>領(lǐng)導(dǎo)重視和加強組織協(xié)調(diào)工作是我們?nèi)〉贸煽兊谋匾疤岷完P(guān)鍵。在此特向各位
11、素質(zhì)拓展部年度的工作總結(jié)
時間飛逝，不知不覺寒假已經(jīng)慢慢靠近，一學(xué)年的工作也劃上了句號。我們即將邁進新的一年，<蓮山課>通過本學(xué)年在團學(xué)會的磨煉與學(xué)習(xí)，我們又成熟了很多，對工作也有了更深層次的認識，在這一年里，我部成員工作積極，態(tài)度認真，密切配合，圓滿的完成了本學(xué)年院方交予我部的工作任務(wù)。在院素質(zhì)拓展部的領(lǐng)導(dǎo)下，工作有條不紊地進行，使得我部本學(xué)年的工作更上了一層樓。以下是我部門在本學(xué)年的工作總結(jié)：
一、對本學(xué)年我系團學(xué)會工作證的制作
1、我部積極配合院系工作，積極為系部奉獻，積極和團學(xué)會所有成員搞好團結(jié)合作關(guān)系，所以系部把制作團學(xué)會工作證的任務(wù)交由我部負責(zé)辦理。
2、我部成員積極創(chuàng)新，制作出代表著系部特色的工作證，得到了系部的認可和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、為我系大合唱比賽拉贊助
1、我部積極配合院“四十字好習(xí)慣”大合唱，在比賽期間幫助學(xué)弟學(xué)妹們培訓(xùn)。
2、我部成員在校外積極奔走，終于說服校外的商品店為我系的演出服裝提供經(jīng)費，為我系在本次活動中脫穎而出作出了貢獻，在團學(xué)會的共同努力和配合下，取得了第三名的好成績，為我系爭得了榮耀。
三、對素質(zhì)拓展證書的`認證工作
1、我部確保對證書的的宣傳及填寫的指導(dǎo)工作，以確保證書填寫的完整性與統(tǒng)一性。
2、積極與院方及其他系部進行交流與溝通，并完成證書的認證工作。
四、開展素質(zhì)拓展活動
1、組織我系團學(xué)會所有成員開展素質(zhì)拓展活動，在活動中增強了同學(xué)們的感情，<蓮山課>增強了集體的凝聚力，使得我系團學(xué)會更加團結(jié)、和諧。
2、積累經(jīng)驗，為我系以后的素質(zhì)拓展活動做好準備。
五、積極配合團學(xué)會各部門工作
1、積極配合院方工作，只要是院方下達的任務(wù)，我部成員都盡心盡力，盡善盡美的完成任務(wù)。
2、積極配合系部工作，我系勞衛(wèi)部、紀檢部、學(xué)習(xí)部是比較繁忙的部門，我部積極配合其工作，減輕兄弟部門的壓力，同時也使得我們團學(xué)會更加團結(jié)。
在這一年的工作中，作為藥學(xué)系團學(xué)會成員，我部門成員在做好自己的本職工作的同時，積極配合院系工作，積極為院系服務(wù)，提高自身價值，使我們獲得更多的人生經(jīng)驗。一份耕耘，一份收獲，我們所有人的努力和配合，終于有了結(jié)果，在這個收獲的季節(jié)，我們也收獲了經(jīng)驗和教訓(xùn)。也許我部門也有不足的地方，但是我們會不斷進行自我批評，爭取做到更好，讓我系素質(zhì)拓展部不斷發(fā)展壯大。與此同時藥學(xué)系在院方的各個方面也都取得了優(yōu)異的成績，名列前茅。在收獲成績的同時，我部也得到了院系的肯定與支持，相信下一學(xué)年，我們會做的更好。