《行政年度工作的總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、行政年度工作的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間XX年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的`知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、公司行政辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間201x年已過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了一年的工作。作為公司的行政專員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了一年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的.工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、20xx年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在20xx年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3、行政年度工作的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已至***年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、 工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)***年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的'確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著****年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
4、行政年度工作的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已至***年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、 工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的.工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)***年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著****年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
5、行政年度的工作總結(jié)
20xx年，北屯工商局廣告工作在局黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)工商行政管理工作會(huì)議精神，根據(jù)年初制定的目標(biāo)責(zé)任狀，認(rèn)真履行廣告監(jiān)管工作職責(zé)，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工商工作會(huì)議精神。
結(jié)合區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)20xx年自治區(qū)工商行政管理工作會(huì)議上的講話和北屯工商局貫徹落實(shí)區(qū)局工作會(huì)議精神，制定出《北屯工商局20xx年廣告監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》，并結(jié)合北屯工商局20xx年硬性指標(biāo)任務(wù)，按季度進(jìn)行了細(xì)化分解及責(zé)任落實(shí)，明確工作目標(biāo)，突出工作任務(wù)，量化業(yè)務(wù)指標(biāo)。為更好地完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)明確了方向。
二、強(qiáng)化廣告監(jiān)管，虛假違法廣告得到有效遏制。
（一）嚴(yán)把廣告準(zhǔn)入制，規(guī)范廣告市場(chǎng)主體行為。
按照《戶外廣告登記管理規(guī)定》對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)登記做到嚴(yán)格審查，依法登記、審批，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)廣告市場(chǎng)主體準(zhǔn)入行為的監(jiān)督管理。嚴(yán)格按照法定條件、時(shí)限、程序嚴(yán)格審查和依法登記戶外廣告，建立和完善本轄區(qū)戶外廣告登記檔案。20xx年共辦理戶外廣告登記10戶，做到臺(tái)帳齊全和檔案規(guī)范化管理。
?。ǘ┘訌?qiáng)廣告經(jīng)營(yíng)資格審查及信息摸底。
按照“數(shù)據(jù)準(zhǔn)、責(zé)任清”的要求，對(duì)北屯轄區(qū)的廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行摸底。截至目前北屯市域范圍內(nèi)共有廣告經(jīng)營(yíng)單位63戶。
?。ㄈ┘哟髮ｍ?xiàng)整治力度，維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序。
1、為了凈化廣告市場(chǎng)，嚴(yán)查虛假違法廣告行為，創(chuàng)建文明城市，北屯工商局召開(kāi)廣告經(jīng)營(yíng)單位約談會(huì)。
在約談會(huì)上，北屯工商局副局長(zhǎng)胡浩同志向與會(huì)人員通報(bào)了目前醫(yī)療、藥品、保健品廣告存在的問(wèn)題，對(duì)今后工商部門(mén)如何進(jìn)一步規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為，企業(yè)如何自律等問(wèn)題作了強(qiáng)調(diào)。同時(shí)要求市域電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等相關(guān)媒體單位對(duì)違法虛假?gòu)V告進(jìn)行自查，暫停播出醫(yī)療、醫(yī)藥、保健食品等廣告，對(duì)所有擬播出廣告內(nèi)容進(jìn)行重新審查，確保真實(shí)合法，不做虛假宣傳和誤導(dǎo)宣傳，強(qiáng)化行業(yè)自律，共同為凈化廣告市場(chǎng)做出努力。通過(guò)約談會(huì),工商部門(mén)廣告監(jiān)督工作由“剛性執(zhí)法”向“柔性執(zhí)法”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了工商部門(mén)與廣告經(jīng)營(yíng)單位面對(duì)面的溝通,達(dá)到“零距離”目標(biāo)。
2、根據(jù)《北屯市整頓虛假違法廣告實(shí)施方案》的要求，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了廣告市場(chǎng)集中整治活動(dòng)，截止目前，北屯工商局共查獲違法廣告案件1起，案值0.1萬(wàn)元，罰沒(méi)款0.2萬(wàn)元。
3、采取多種措施開(kāi)展新《廣告法》宣傳工作。
一是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。借助報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳平臺(tái)，對(duì)新舊《廣告法》進(jìn)行全面比對(duì)分析，梳理新法修訂亮點(diǎn)，組織廣告經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展新《廣告法》培訓(xùn)，對(duì)新《廣告法》進(jìn)行全面解讀和深入講解。
二是加大宣傳引導(dǎo)力度。我局干部利用日常巡查、登記注冊(cè)、深入企業(yè)、走近校園等多種形式，大力宣傳新《廣告法》關(guān)于廣告管理、廣告發(fā)布、公益廣告等方面的新規(guī)定，普及廣告法律知識(shí)。并通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體播放刊登相關(guān)信息和在人群密集場(chǎng)所組織宣傳展板展示、現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳資料等各種形式，面向社會(huì)各界進(jìn)行廣泛宣傳，為新《廣告法》的實(shí)施營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
三是加大廣告市場(chǎng)專項(xiàng)整治力度。開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域虛假違法廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，把直接關(guān)系群眾身體健康的醫(yī)療、藥品、保健品廣告和群眾反映比較強(qiáng)烈的房地產(chǎn)廣告作為整治重點(diǎn)，嚴(yán)查虛假違法廣告。約談廣告發(fā)布單位，要求其對(duì)已經(jīng)發(fā)布的廣告進(jìn)行回頭看，主動(dòng)整改涉及新法調(diào)整的違法廣告行為。目前已約談廣告發(fā)布單位12家。
三、廣告協(xié)會(huì)因?yàn)闂l件不成熟暫未設(shè)立。
四、開(kāi)展廣告監(jiān)測(cè)工作情況。
20xx年，我局共監(jiān)測(cè)廣告經(jīng)營(yíng)單位2家，監(jiān)測(cè)廣告325條，其中：藥品廣告5條,醫(yī)療器械廣告0條，農(nóng)獸藥廣告0條，食品廣告1x條,酒類廣告23條,化妝品廣告24條,醫(yī)療服務(wù)廣告0條,房地產(chǎn)廣告20條,金融廣告0條，家用電器廣告20條,減肥食品廣告0條，其它商業(yè)廣告173條,非商業(yè)廣告45條,基本能夠按照《廣告法》發(fā)布廣告。
6、行政年度的工作總結(jié)
xxxx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
?。?）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
本文來(lái)自競(jìng)聘寫(xiě)作網(wǎng)9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、所學(xué)知識(shí)：
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、需要努力的方向及感想：
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門(mén)經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！
xxxx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
7、行政年度的工作總結(jié)
今年中心共受理行政審批事項(xiàng)13000余件，同期增幅60%，承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率100%，群眾滿意率98%以上，未發(fā)生一起投訴事件，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)目標(biāo)管理工作實(shí)施細(xì)則，結(jié)合中心實(shí)際，現(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
一是摸清底數(shù)，全面清理，壓縮審批時(shí)限。對(duì)中心各進(jìn)駐單位的進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行再統(tǒng)計(jì)，摸清進(jìn)駐事項(xiàng)的“底數(shù)”，掌握各個(gè)事項(xiàng)的辦件流程和進(jìn)駐情況。目前，進(jìn)駐中心的部門(mén)為18個(gè)，入駐項(xiàng)目總數(shù)為71項(xiàng)（其中：行政審批69項(xiàng)；服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)）。
二是多措并舉，推進(jìn)并聯(lián)審批。今年中心加大了對(duì)聯(lián)辦事項(xiàng)組織和協(xié)調(diào)的力度，制定和完善了聯(lián)辦流程。對(duì)需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真摸排，理清辦理程序、劃分辦理責(zé)任、明確牽頭部門(mén)，初步實(shí)現(xiàn)了“申辦材料一口受理、現(xiàn)場(chǎng)核查一同前往、事項(xiàng)審核同步辦理”。
三是陽(yáng)光作業(yè)，確保群眾辦事明白。中心各窗口所有辦件實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)化辦公。對(duì)申請(qǐng)材料齊全、符合法定條件的事項(xiàng)，窗口當(dāng)場(chǎng)受理，能當(dāng)即辦結(jié)的當(dāng)即辦結(jié)，不能當(dāng)即辦結(jié)的明確期限辦結(jié)；對(duì)材料不齊全的，一次性告知服務(wù)對(duì)象需要補(bǔ)齊的全部材料；對(duì)不符合政策規(guī)定或不屬于中心受理的事項(xiàng)耐心向申辦人解釋說(shuō)明，并指明方向，決不讓辦事群眾來(lái)回跑，盡最大努力確保群眾滿意。另外，開(kāi)辟“綠色通道”，通過(guò)“預(yù)約服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等方式，有效解決了部分群眾的實(shí)際困難，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
四是依章辦事，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。修訂完善了政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作制度，使中心運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了有章可循。中心建立健全了考勤、請(qǐng)銷假、崗位責(zé)任、政務(wù)公開(kāi)、投訴舉報(bào)等相關(guān)制度，并與入駐中心部門(mén)建立中心情況通報(bào)反饋制度，著重抓好“例會(huì)”制度，即通過(guò)每周例會(huì)，布置中心工作，講評(píng)窗口情況，檢查工作進(jìn)度；堅(jiān)持開(kāi)展中心工作人員互評(píng)，綜合評(píng)選結(jié)果，選出每季度及年度優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀個(gè)人并予以通報(bào)表彰。
五是重視網(wǎng)站建設(shè)中心網(wǎng)站公示了工作簡(jiǎn)報(bào)10期、工作動(dòng)態(tài)30條、通過(guò)網(wǎng)站受理群眾咨詢36件，實(shí)現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺(tái)。
六是強(qiáng)化監(jiān)督，打造窗口服務(wù)形象。根據(jù)中心相配套管理辦法對(duì)窗口辦件進(jìn)行有效地掌控，對(duì)窗口服務(wù)群眾滿意情況進(jìn)行調(diào)查，共計(jì)電話回訪群眾80余人，抽樣調(diào)查70余人，均為滿意。提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，中心更新公示欄、桌牌和胸牌，亮明工作人員身份，在辦事大廳擺放《征求意見(jiàn)簿》，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督，并嚴(yán)格推行投訴責(zé)任追究，切實(shí)樹(shù)立了中心良好形象。同時(shí)，中心結(jié)合市考指標(biāo)，制定部門(mén)政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任管理實(shí)施意見(jiàn)，將政務(wù)中心工作納入今年區(qū)考任務(wù)。
七是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心始終將強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擺在首要位置，扎實(shí)圍繞“強(qiáng)素質(zhì)、夯業(yè)務(wù)、樹(shù)形象、增榮譽(yù)”的工作目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)，使中心工作人員構(gòu)建服務(wù)新理念、明確服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立服務(wù)新形象。同時(shí)，中心扎實(shí)開(kāi)展群眾路線調(diào)研活動(dòng)，深入聯(lián)建單位韓森寨街道萬(wàn)壽社區(qū)深入認(rèn)真開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研工作。梳理匯總及報(bào)告頻評(píng)議，最終上報(bào)涵蓋教育類、醫(yī)療、社會(huì)保障等7大類的57個(gè)群眾關(guān)注問(wèn)題。
二、亮點(diǎn)工作
一是設(shè)立電子政務(wù)查詢臺(tái)。在大廳顯著位置，新增設(shè)立了電子政務(wù)查詢臺(tái)，擺放專用電腦，向辦事群眾免費(fèi)開(kāi)放。群眾可以根據(jù)所辦理業(yè)務(wù)需要就政府相關(guān)信息、政策信息資料、表格下載等方面進(jìn)行自主查詢。
二是開(kāi)啟“政務(wù)直通車”。4月，中心創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)啟“政務(wù)直通車”協(xié)調(diào)食品藥監(jiān)局窗口工作人員“上門(mén)服務(wù)”，為民樂(lè)新都會(huì)食尚東新街60余家經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一講解《餐飲服務(wù)許可證》辦理流程及注意事項(xiàng)。
三是簽訂“實(shí)習(xí)基地”協(xié)議。5月31日，中心與陜西科技大學(xué)簽訂了《陜西科技大學(xué)實(shí)習(xí)基地協(xié)議書(shū)》，并安排多名大學(xué)生在窗口實(shí)習(xí)服務(wù)。為大學(xué)生提供了一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也為政務(wù)服務(wù)工作發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才鑒定了良好
三、主要成績(jī)
一是積極推動(dòng)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)杉?jí)聯(lián)網(wǎng)，為搭建重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批平臺(tái)，積極推進(jìn)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)杉?jí)聯(lián)網(wǎng)工作，對(duì)我區(qū)可能涉及重點(diǎn)項(xiàng)目審批的12個(gè)區(qū)屬部門(mén)進(jìn)行逐一走訪，對(duì)市級(jí)交辦錄入的20個(gè)項(xiàng)目經(jīng)區(qū)內(nèi)實(shí)際審批情況進(jìn)行逐個(gè)了解。目前，以區(qū)政府名義出臺(tái)了《XX區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步規(guī)范了重點(diǎn)項(xiàng)目審批流程和錄入操作要求。
二是系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)與中心行政審批系統(tǒng)對(duì)接工作。中心進(jìn)一步完善電子行政審批系統(tǒng)，調(diào)整審批流程5項(xiàng)，新增審批流程2項(xiàng)，并投資構(gòu)建了工商系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)與中心系統(tǒng)的聯(lián)合操作平臺(tái)，將企業(yè)注冊(cè)、變更、注銷等業(yè)務(wù)從受理、核準(zhǔn)、出證等行政審批流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)全部納入系統(tǒng)，規(guī)范行政審批行為，提高政務(wù)中心的辦事效率。
三是通過(guò)引領(lǐng)示范，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展。按要求，我區(qū)街道、各社區(qū)相繼建立了便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站點(diǎn)。年初，中心指導(dǎo)“韓森寨街道”便民服務(wù)中心及“西一路街道興盛社區(qū)”便民服務(wù)站實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心（站）建設(shè)，并推薦為“市級(jí)”示范點(diǎn)，為我區(qū)全面縱深發(fā)展三級(jí)政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立建設(shè)樣板。
8、行政年度的工作總結(jié)
20xx年司法所在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)司法局的指導(dǎo)下，按照黨的“十八屆四中全會(huì)”提出的全面建設(shè)法治社會(huì)的工作要求，不斷加強(qiáng)基層人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、社區(qū)矯正等司法行政工作，為轄區(qū)平安穩(wěn)定做出了努力，具體工作如下：
一、充分發(fā)揮基層人民調(diào)解職能優(yōu)勢(shì)，筑守維穩(wěn)防線
1、抓好“兩會(huì)”和“抗戰(zhàn)勝利日”等重大節(jié)日期間矛盾糾紛排查和調(diào)處工作，在今年“兩會(huì)”和“抗戰(zhàn)勝利日”期間，司法所首先召開(kāi)社區(qū)調(diào)委會(huì)工作會(huì)議，傳達(dá)市、區(qū)有關(guān)工作要求；二是同綜治辦、社區(qū)物管辦和勞動(dòng)所等科室工作人員分組到社區(qū)排查糾紛苗頭，及時(shí)調(diào)處糾紛，防止矛盾激化；三是司法所和綜治辦等部門(mén)盡全力勸阻轄區(qū)重點(diǎn)信訪人員進(jìn)京上訪，確?！皟蓵?huì)”和“抗戰(zhàn)勝利日”期間轄區(qū)平安穩(wěn)定。
2、充分發(fā)揮人民調(diào)解職能優(yōu)勢(shì)，積極化解轄區(qū)各種矛盾糾紛。今年1-10月份，在街道調(diào)委會(huì)、社區(qū)調(diào)委會(huì)、區(qū)域性調(diào)委會(huì)和警民聯(lián)調(diào)的共同努力下共調(diào)處各類糾紛1653宗，其中社區(qū)調(diào)委會(huì)107宗，東門(mén)步行街區(qū)調(diào)委會(huì)36宗，警民聯(lián)調(diào)室1350宗，地鐵老街站人民調(diào)解室160宗，繼續(xù)筑守維穩(wěn)第一道防線。
3、利用5月人民調(diào)解宣傳月，積極開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。根據(jù)區(qū)司法局5月人民調(diào)解宣傳月通知精神，我所制定《東門(mén)街道5月人民調(diào)解宣傳月活動(dòng)》方案，專門(mén)制作法制宣傳掛圖展板，印刷一批宣傳資料、便民服務(wù)卡和宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅。司法所、綜治辦、社區(qū)物管辦和婦聯(lián)等科室一起在東門(mén)步行街文化廣場(chǎng)舉辦“人民調(diào)解宣傳月”大型宣傳活動(dòng)。通過(guò)法制宣傳掛圖展板，有獎(jiǎng)法律知識(shí)問(wèn)答等形式宣傳人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)和作用； 開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，耐心解答群眾疑問(wèn)；向群眾派發(fā)相關(guān)宣傳資料和便民服務(wù)卡，取得較好普法宣傳效果。
4、按照區(qū)統(tǒng)一的工作要求，東門(mén)街道7個(gè)工作站xx個(gè)居委會(huì)成立了人民調(diào)解委員會(huì)，我們召開(kāi)了居委會(huì)調(diào)委會(huì)成立大會(huì)，并對(duì)調(diào)解員進(jìn)行了有關(guān)調(diào)解知識(shí)和技能培訓(xùn)，發(fā)放了相關(guān)的調(diào)解宣傳資料，各社區(qū)居委會(huì)的調(diào)委會(huì)工作有序開(kāi)展。
5、抓好居委會(huì)人民調(diào)解員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。今年8月，我街道舉辦了居委會(huì)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)駐點(diǎn)律師給xx個(gè)居委會(huì)的人民調(diào)解員以及東門(mén)步行街區(qū)域性調(diào)委會(huì)調(diào)解員進(jìn)行講課，專家通過(guò)對(duì)案例的剖析，深入淺出地講解法律知識(shí)，深受基層調(diào)解員的歡迎。
二、繼續(xù)做好法律進(jìn)社區(qū)和普法宣傳教育工作
1、繼續(xù)做好“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作。一是抓好落實(shí)“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”簽約工作。按照市、區(qū)統(tǒng)一的工作要求，今年4月底，東門(mén)街道7個(gè)社區(qū)xx個(gè)居委會(huì)與普羅米修律師事務(wù)所和廣東東方金源律師事務(wù)所簽訂合同，共xx個(gè)專職律師分別掛點(diǎn)到xx個(gè)居委會(huì)，開(kāi)展法律服務(wù)、參與重大糾紛調(diào)解，為居民群眾提供法律咨詢，真正做到了法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)基層。二是做好全區(qū)“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”迎檢準(zhǔn)備工作。司法所派專人對(duì)轄區(qū)xx個(gè)居委會(huì)開(kāi)展“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作情況進(jìn)行了全面詳細(xì)的檢查，制定了東門(mén)街道“一社區(qū)一法律顧問(wèn)工作月查記錄”簿，逐項(xiàng)對(duì)照認(rèn)真查找問(wèn)題，對(duì)不合要求的及時(shí)糾正和指導(dǎo)。從9月14日起，用近一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全街道xx個(gè)居委會(huì)“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作情況進(jìn)行了全面檢查和指導(dǎo)，為全區(qū)迎檢工作做好準(zhǔn)備。
2、積極開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。如在“3.8”、“3.xx”、“5.1” 、“5.4”這些傳統(tǒng)紀(jì)念日子，司法所和街道婦聯(lián)、團(tuán)委、工會(huì)、綜治等科室以及掛點(diǎn)律師事務(wù)所聯(lián)合舉行相應(yīng)主題活動(dòng)，在社區(qū)開(kāi)展普法宣傳。1—10月份，街道開(kāi)展大型普法活動(dòng)4場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)各類宣傳資料約5萬(wàn)余份。
3、利用宣傳欄，開(kāi)展法制宣傳。我們把法制宣傳欄做為普法宣傳的陣地，及時(shí)把市、區(qū)司法局制做的“人民調(diào)解”、實(shí)施“六條例”羅湖更美麗等宣傳掛圖發(fā)放給社區(qū)調(diào)委會(huì)進(jìn)行張貼，并做好宣傳欄的維護(hù)和宣傳圖片的更新工作。20xx年1—10月份，街道各社區(qū)工作站共張貼三期約300張。
三、認(rèn)真完善社區(qū)矯正和安置幫教工作
1、按照《XX市社區(qū)矯正工作實(shí)施辦法》（試行）規(guī)定，認(rèn)真做好社區(qū)矯正人員的監(jiān)管、教育、幫教工作，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)到、書(shū)面思想?yún)R報(bào)、外出請(qǐng)銷假、每月家訪等制度，重點(diǎn)落實(shí)教育學(xué)習(xí)和公益勞動(dòng)兩個(gè)“八小時(shí)”的具體要求，采取多元化、人性化管理模式。在春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋及國(guó)慶等重大節(jié)日前，專門(mén)召開(kāi)社區(qū)矯正人員座談會(huì)，與矯正人員談心，督促矯正對(duì)象遵守相關(guān)規(guī)定。今年截止到10月底，我所共接收矯正人員11名，解除矯正人員13名，目前共14名。在矯正工作中，針對(duì)個(gè)別情況比較特殊的矯正人員采取不同的矯正方法。
2、20xx年1-10月份，我轄區(qū)安置幫教人員共13名，根據(jù)個(gè)別化原則，針對(duì)不同對(duì)象、不同環(huán)境開(kāi)展不同的幫教活動(dòng)。通過(guò)電話聯(lián)系、定期或不定期進(jìn)行家訪或談心等方式，掌握每個(gè)幫教人員的思想動(dòng)態(tài)、工作、生活情況，從而引導(dǎo)其融入社會(huì)，預(yù)防、減少重新犯罪的出現(xiàn)。目前13名安置幫教人員目前思想情況穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)重新違法犯罪現(xiàn)象。
四、認(rèn)真做好法制室相關(guān)工作
一是進(jìn)一步規(guī)范街道合同管理，對(duì)各科室、工作站草擬的合同進(jìn)行合法性審查并出具法律審查意見(jiàn)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。今年1-10月份，我所為街道其他部門(mén)提供了法律審查意見(jiàn)書(shū)23份。二是對(duì)XX市、XX區(qū)相關(guān)文件的征求意見(jiàn)函認(rèn)真閱讀并積極進(jìn)行回復(fù)。1-10月份共回復(fù)征求意見(jiàn)函9份。
9、行政年度的工作總結(jié)
社區(qū)矯正工作
20xx年全鄉(xiāng)在冊(cè)社區(qū)服刑人員3名，截止目前，共解矯5名，接管的矯正對(duì)象未出現(xiàn)一例漏管，脫管現(xiàn)象。每月5日組織社區(qū)矯正對(duì)象參加公益勞動(dòng)八小時(shí)，每月20日組織社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行思想?yún)R報(bào)及開(kāi)展八小時(shí)學(xué)法。截止今年，我鄉(xiāng)累計(jì)接收社區(qū)矯正人員20人，累計(jì)解除社區(qū)矯正人員18人。
1、建立完善領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。我鄉(xiāng)社區(qū)矯正由坦洪鄉(xiāng)司法所姜峰亮同志負(fù)責(zé)日常辦公，曹領(lǐng)寅同志任司法助理員。經(jīng)費(fèi)保障構(gòu)入財(cái)政預(yù)算，保障了社區(qū)矯正工作的正常開(kāi)展。
2、組建社區(qū)矯正工作隊(duì)伍。坦洪鄉(xiāng)社區(qū)矯正工作小組成員由司法所人員、派出所管片民警、駐村干部、村委會(huì)工作人員和工作志愿者組成，提高了社區(qū)矯正工作質(zhì)量和水平。
3、建交分工負(fù)責(zé)的協(xié)作機(jī)制。明確各村的責(zé)任、義務(wù)并要求16個(gè)村明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員為社區(qū)矯正聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)處理涉及本村的社區(qū)矯正相關(guān)事宜。各村在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，密切配合，相互協(xié)作，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，有效促進(jìn)社區(qū)矯正的開(kāi)展。
4、坦洪鄉(xiāng)司法所設(shè)置了專門(mén)的社區(qū)矯正辦公室，為矯正對(duì)象開(kāi)展學(xué)習(xí)、談心、匯報(bào)思想情況等活動(dòng)提供了固定的場(chǎng)所，為社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展提供了保障。
5、建立義務(wù)勞動(dòng)制度。為加強(qiáng)全鄉(xiāng)社區(qū)矯正服刑人員的勞動(dòng)改造和監(jiān)督管理，用真摯愛(ài)心提高矯正服刑人員的悔罪意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及法律意識(shí)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的人生觀。坦洪鄉(xiāng)司法所組織我鄉(xiāng)社區(qū)矯正對(duì)象每月到義務(wù)勞動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行勞動(dòng)。對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象參加公益勞動(dòng)都由司法所對(duì)矯正對(duì)象的勞動(dòng)情況進(jìn)行記錄,統(tǒng)一考察。
6、進(jìn)一步貫徹工作制度。統(tǒng)一貫徹了社區(qū)辦公室工作制度、接收登記制度、監(jiān)督管理制度、培訓(xùn)制度、會(huì)議制度、檔案管理制度等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，依法矯正。在此基礎(chǔ)上，又重點(diǎn)加強(qiáng)了三個(gè)方面的制度建設(shè)。一是結(jié)合社區(qū)矯正工作行為，建立了請(qǐng)示報(bào)告制度。二是建立了信息宣傳、統(tǒng)計(jì)等制度，并定期向市矯正辦上報(bào)各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)。三是建立了請(qǐng)銷假、談話制度，對(duì)請(qǐng)銷假的矯正人員要求到鎮(zhèn)司法所矯正辦報(bào)到請(qǐng)、銷假。
7、認(rèn)真執(zhí)行《刑法》、《刑事訴訟法》、《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，坦洪鄉(xiāng)司法所還建立了一套完整的管理體系。矯正對(duì)象進(jìn)入社區(qū)矯正環(huán)節(jié)后，我們都要進(jìn)行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，逐人建立檔案；為每名矯正對(duì)象確定1名工作人員和1-2名志愿者組成幫教小組，負(fù)責(zé)全程監(jiān)督、教育、管理；要求矯正對(duì)象每月進(jìn)行口頭或電話匯報(bào)、書(shū)面匯報(bào)，并堅(jiān)持做到“六個(gè)必須”。尤其是在與矯正對(duì)象第一次見(jiàn)面時(shí)，當(dāng)面向其宣讀《社區(qū)矯正宣告書(shū)》，由矯正對(duì)象簽訂《接受社區(qū)矯正保證書(shū)》，牢固樹(shù)立和強(qiáng)化其服刑意識(shí)。
8、實(shí)施人性化改造，提高矯正質(zhì)量。為了讓矯正對(duì)象感受到自由和不自由之間的差距，我們今年主要采取電話交談、來(lái)所會(huì)面、家庭走訪、個(gè)別談話、感化心靈等方式對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行人性化的挽救。通過(guò)教育，從行為上、心理上對(duì)矯正對(duì)象起到極大的促動(dòng)和震懾作用，增強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象接受改造的自覺(jué)性和積極性。
人民調(diào)解工作
20xx年四季度坦洪鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛59件（鄰里糾紛55件，婚姻家庭糾紛1件，工傷糾紛2件，其他糾紛1件），調(diào)處成功59件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率100%，履行率100%。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解案件11件，村調(diào)委會(huì)調(diào)解案件48件。成功防止和避免集體上訪，制止和避免了群體性械斗。
1、發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，各級(jí)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。
2、風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門(mén)排查相結(jié)合。從村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證小矛盾不出村、大矛盾不出鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
3、針對(duì)疑難案件，我們建立了大調(diào)解工作平臺(tái)，整合公安、綜治、司法、交通、衛(wèi)生等調(diào)解資源和力量，專門(mén)在坦洪鄉(xiāng)政府內(nèi)設(shè)立調(diào)解室，并積極組建行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，織密了調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，做到統(tǒng)一受理、梳理、分流各類矛盾糾紛。
4、我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
5、組織開(kāi)展各村調(diào)解員培訓(xùn)。由司法所或法律服務(wù)所人員講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等，提高各村調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力。
6、坦洪鄉(xiāng)司法所成立了以鄉(xiāng)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的人民調(diào)解矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于重大矛盾和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，親手包案，定期分析研究，及時(shí)解決。
普法工作
現(xiàn)就我鄉(xiāng)“六五”普法工作（20xx-2018年）總結(jié)如下：
(一)健全組織機(jī)構(gòu)，完善普法工作機(jī)制。
成立領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu)。坦洪鄉(xiāng)成立了“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確司法所作為領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)普法工作的指導(dǎo)、督促、檢查和管理工作。坦洪鄉(xiāng)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究、部署、指導(dǎo)、推進(jìn)全鄉(xiāng)法制宣傳教育工作，著力于普法工作整體推進(jìn)，著力于普法工作平衡發(fā)展。
精心制定“六五”普法規(guī)劃。結(jié)合我鄉(xiāng)自身實(shí)際，坦洪鄉(xiāng)黨委政府制訂出臺(tái)了《坦洪鄉(xiāng)“六五”普法工作實(shí)施方案》，對(duì)“六五”普法工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署。做到了普法工作年初有計(jì)劃，工作有指導(dǎo)，活動(dòng)有主題，年終有檢查，工作善始善終。
為普法工作提供經(jīng)費(fèi)保障。坦洪鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)了鄉(xiāng)村規(guī)范化法制宣傳欄，每年將普法經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并為全鄉(xiāng)老百姓征訂干部讀本、群眾讀本、企業(yè)讀本、物權(quán)法、勞動(dòng)合同法、促進(jìn)就業(yè)法等普法書(shū)籍20xx余冊(cè)。
加強(qiáng)基層普法隊(duì)伍建設(shè)。坦洪鄉(xiāng)建立了一支素質(zhì)較高、群眾信任的法制宣傳教育工作隊(duì)伍。其中鄉(xiāng)、村級(jí)法制宣傳員隊(duì)伍30人，普法講師團(tuán)18人，村法制文藝宣傳隊(duì)20個(gè)，宣傳隊(duì)員50余名。
(二)突出重點(diǎn)對(duì)象，促進(jìn)普法宣傳。
一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法。為使領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，逐步建立和完善了黨委(組)中心組集體學(xué)法、政府辦公會(huì)前學(xué)法、學(xué)法情況登記、干部任前法律知識(shí)考試、決策咨詢等領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制。二是督促政府工作人員學(xué)法。為進(jìn)一步督促工作人員學(xué)法，坦洪鄉(xiāng)開(kāi)展形式多樣的學(xué)法活動(dòng)。每個(gè)周一學(xué)習(xí)日舉辦1次集中學(xué)法活動(dòng)，每位學(xué)員每年學(xué)法時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)，參學(xué)率達(dá)到100%，學(xué)習(xí)過(guò)程中要有專門(mén)記錄本。三是加大青少年學(xué)法。坦洪鄉(xiāng)將法制教育融入學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)各類學(xué)校不同年齡階段學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)展適合青少年的法制講座、法制漫畫(huà)、演講比賽、法制文藝演出等豐富多彩的活動(dòng)，并有針對(duì)性地開(kāi)展以未成年人保護(hù)法、治安處罰法等為主要內(nèi)容的法制教育。六五普法以來(lái)，坦洪鄉(xiāng)開(kāi)展進(jìn)校講法6場(chǎng)次，直接受教育學(xué)生達(dá)500多人。四是大力開(kāi)展農(nóng)民大講堂活動(dòng)。為促進(jìn)坦洪鄉(xiāng)農(nóng)民進(jìn)一步知法懂法，坦洪鄉(xiāng)每年組織開(kāi)展“農(nóng)民大講堂”活動(dòng)2次以上，并向農(nóng)民贈(zèng)送法律圖書(shū)1000余冊(cè)。
(三)切實(shí)開(kāi)展法律“六進(jìn)”主題活動(dòng)。
坦洪鄉(xiāng)制定了“法律六進(jìn)”活動(dòng)實(shí)施方案，以機(jī)關(guān)、農(nóng)村、學(xué)校為重點(diǎn)，開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)。一是開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)。坦洪鄉(xiāng)以憲法為核心，以履行崗位職責(zé)的相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn)，適時(shí)的開(kāi)展機(jī)關(guān)干部的法制培訓(xùn)，教育引導(dǎo)廣大干部不斷推進(jìn)依法行政，切實(shí)保障群眾的切身利益，全體機(jī)關(guān)人員100%參加受訓(xùn)。二是開(kāi)展法律進(jìn)村兩委活動(dòng)。坦洪鄉(xiāng)廣泛開(kāi)展村民委員會(huì)組織法、農(nóng)村土地承包法等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)了農(nóng)村“兩委”干部的涉農(nóng)、維穩(wěn)基本法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高了農(nóng)村基層干部用法律手段管理事務(wù)和處理矛盾糾紛的能力。邀請(qǐng)專家深入田間地頭宣講勞動(dòng)合同法、法律援助條例、農(nóng)村土地承包法等法律法規(guī)。三是開(kāi)展法律進(jìn)村活動(dòng)。坦洪鄉(xiāng)將法律進(jìn)村和農(nóng)民的法制宣傳與惠民便民工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)社區(qū)法制宣傳櫥窗、社區(qū)法律圖書(shū)角等形式，構(gòu)筑社區(qū)法制宣傳陣地，建設(shè)坦洪鄉(xiāng)的行政村法制文化，并充分利用這些陣地，圍繞社區(qū)居民關(guān)注的城市拆遷、環(huán)境污染、社會(huì)就業(yè)保險(xiǎn)、入學(xué)就醫(yī)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安等經(jīng)常性地開(kāi)展行政村法制宣傳30余次。四是開(kāi)展法律進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。為全面提高青少年學(xué)法的興趣，增強(qiáng)守法意識(shí)，促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展。坦洪鄉(xiāng)將法制教育納入教學(xué)內(nèi)容，配強(qiáng)法制副校長(zhǎng)，并充分利用現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法、圖片展覽、法制講座等形式活動(dòng)10余次，積極宣傳《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰法》等與學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的法律法規(guī)，寓教于樂(lè)。
同時(shí)，坦洪鄉(xiāng)組織司法所工作人員，積極開(kāi)展“送法上門(mén)”活動(dòng)5次，加強(qiáng)對(duì)特殊群體的教育和關(guān)愛(ài)。一方面對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、農(nóng)村弱勢(shì)群體免費(fèi)提供法律咨詢，免費(fèi)調(diào)處糾紛，無(wú)償提供法律援助，使他們的合法權(quán)益得到有效的法律保護(hù);另一方面加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋人員的政策、法律教育及安置幫教，通過(guò)走訪、解答咨詢、培訓(xùn)幫扶等活動(dòng)，積極幫助他們?cè)鰪?qiáng)就業(yè)技能，拓寬就業(yè)途徑，坦洪鄉(xiāng)無(wú)重新犯罪人員。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，為促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造了良好的法治環(huán)境。
(四)大力開(kāi)展法治大講堂計(jì)劃活動(dòng)。
一是坦洪鄉(xiāng)要求各村搜集匯總相關(guān)工作數(shù)據(jù)、信息等資料，建立普法工作臺(tái)賬。二是成立法治大講堂隊(duì)伍。坦洪鄉(xiāng)在16個(gè)村均建立完善了 “法制宣傳志愿員”和“法治文藝演出小分隊(duì)”等兩支隊(duì)伍，為廣大群眾學(xué)法知法守法提供了良好的法治氛圍。三是實(shí)現(xiàn)村法律顧問(wèn)全覆蓋。坦洪鄉(xiāng)為16個(gè)村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，讓法律顧問(wèn)全面參與到村的自治管理當(dāng)中，參加村組的村民議事會(huì)議，用他們豐富的法律知識(shí)為村組建言建策，引導(dǎo)干部和村民在法律框架內(nèi)科學(xué)決策。20xx年以來(lái)，坦洪鄉(xiāng)16個(gè)村法律顧問(wèn)共開(kāi)展法制培訓(xùn)5場(chǎng)次，義務(wù)咨詢265人次，發(fā)送宣傳資料20xx多份。
(五)圍繞中心工作，開(kāi)展形式多樣的法治宣傳。
圍繞鄉(xiāng)黨委政府中心工作，針對(duì)廣大群眾關(guān)心的生態(tài)移民、環(huán)境污染、土地管理、道路建設(shè)、生活保障等熱難點(diǎn)問(wèn)題，坦洪鄉(xiāng)組織鄉(xiāng)綜治辦、司法所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)職能部門(mén)適時(shí)的開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。通過(guò)以廣播、電視、墻板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式，在土地征用、房屋拆遷、計(jì)劃生育、基層換屆、企業(yè)改制、土地流轉(zhuǎn)等工作當(dāng)中，在“5.12防災(zāi)減災(zāi)日”、“6.26禁毒日”、“12.4法治宣傳日”等節(jié)點(diǎn)，廣發(fā)開(kāi)展以憲法為核心廣泛宣傳促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障和改善民生、社會(huì)管理、反腐倡廉的法律法規(guī)和政策。20xx年以來(lái)，開(kāi)展各類法律宣傳教育活動(dòng)180次，共接受群眾咨詢2500人次、發(fā)放宣傳資料8000余份，受教育群眾達(dá)7000余人次，極大地推動(dòng)了全鄉(xiāng)群眾學(xué)法、知法、守法風(fēng)尚的形成。
10、行政年度的工作總結(jié)
即將過(guò)去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
（一）人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。
3、今年4月份對(duì)各部門(mén)74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門(mén)的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書(shū)》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《xx年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門(mén)的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門(mén)的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門(mén)崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性，與各部門(mén)商量討論出適合各自部門(mén)的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn)；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái)；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤(pán)培訓(xùn)中，我們讓參與部門(mén)提意見(jiàn)，并在光盤(pán)播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。
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今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門(mén)提供好服務(wù)的同時(shí)，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來(lái)的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。