《策劃經(jīng)理年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、策劃經(jīng)理年終總結(jié)
在過去一個月的工作學習中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應自己應該要做什么，收獲頗多?？偨Y(jié)而言在過去的一個月工作學習中存在的不足與成績?nèi)缦?
一、 工作中存在的不足與問題
1.1、 在工作中的學習還沒達到標準
在這一個月的工作學習中，我處于邊工作邊學習的狀態(tài)，在從頭開始學習，雖然在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，學習了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學習還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學習深度還不夠。
1.2、 對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足
在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
1.3、 對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠
現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習，尤其是對于整體市場情況分析及認識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
二、 工作的成績
2.1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認識
短短的一個月工作時間，但在這一個月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的'決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2.2、很快的進入了自己的工作角色
因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，了解到自己的工作職責，并進入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項目在進行市場調(diào)查的時候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項目的時候應該注意哪些要點，知道自己調(diào)查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、 下一階段工作計劃及安排
3.1、對整體的市場情況進行深層的了解
在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調(diào)查。
3.2、對專業(yè)知識的加強及學習
在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，盡可能的在實踐中學習，總結(jié)經(jīng)驗力求把以后的工作做到更好。
四、 對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議
對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認為我們作為一個服務機構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進行培養(yǎng)，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導能給出更多的指導和幫助。
2、文案策劃年終總結(jié)報告工作總結(jié)
20xx年9月4日入職，10月中旬轉(zhuǎn)正，到現(xiàn)在正好3個月又20天。很高興能夠成為xxxx的一員，在加入企劃部100多天的時間里，工作上的充實與挑戰(zhàn)，同事間的溫暖與關(guān)愛，還有團隊間的默契配合，無一不讓我開心與感動。
在此，我就擔任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學習情況向大家匯報，望各位領(lǐng)導及同事批評指正：
一、工作職責
本人自入職以來，擔任企劃部文案策劃工作，主要負責：
1、xxxx每次大型促銷活動的前期策劃及后期執(zhí)行；
2、與各新聞媒體（報紙、電視臺、電臺、公交、LED廣告、高速公路廣告等）進行工作對接；
3、負責撰寫各類軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語、短信等文字性工作；
4、活動前期與商城場內(nèi)商家進行溝通，了解商家需求并根據(jù)商家意見修改活動方案，活動后期調(diào)查了解活動情況，以便更好地總結(jié)經(jīng)驗、策劃下一場活動；
5、搜集各大家居賣場各類營銷活動資料，進行學習并適當借鑒，不斷提升對行業(yè)情況的了解，并及時掌握行業(yè)動態(tài)等。
二、工作內(nèi)容
本人在任職內(nèi)的三個多月時間里，共親身經(jīng)歷2場大型活動，1場商家活動。
1、“xxx”促銷活動
由于入職較晚，未能參與本次活動前期策劃工作，只參與活動宣傳及執(zhí)行工作。本次活動共撰寫報紙軟文15篇，電臺播音稿2篇，LED廣告4條，場內(nèi)播音稿5篇，主持稿3篇等。通過本次活動對建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解，文案工作順利完成。
2、xx月xx日瑞士盧森地板簽售活動
受x總安排，我跟xxx負責瑞士盧森地板場內(nèi)簽售活動的策劃、設計、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等工作。從前期溝通了解活動詳情，到撰寫活動新聞稿、主持稿，安排當天流程、人員分工、確定活動細節(jié)等，通過這次活動，我的個人能力得到非常大的鍛煉與提升。
3、xx月xx日周年慶活動
從效果上看，本次周年慶活動無疑是非常成功的，但是在前期策劃過程中卻是非常非常艱難的。從10月份開始初步討論活動主題，一直到活動形式、促銷方式、媒體發(fā)布方案、宣傳方式等各種細節(jié)的一一落實，單活動方案就更改了不下8次。通過本次周年慶活動，也讓我更加清楚地認識到自己身上的不足之處，每一次活動的背后，都深藏著無數(shù)人的辛勤與汗水。我，還差得很遠。
三、自我總結(jié)
我是一個善于發(fā)現(xiàn)問題并喜歡總結(jié)問題的人，在任職的這段時間里，接觸過的人或事，學習到的知識與方法，我都希望能夠通過自我總結(jié)，化成自己成長的一部分，不斷完善和充實自己。
1、個人能力尚不足以單獨完成活動的整體策劃工作
非科班出身、沒有得到過專業(yè)的培訓、入行時間短、工作經(jīng)歷尚淺、系統(tǒng)知識掌握不夠，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙，也是一直困擾我的原因。所以，為了更好地完成整體策劃工作，我會多向蔡總等公司內(nèi)資歷較深的前輩學習，積累更多的行業(yè)知識，讓自己能夠快速成長。
2、粗心大意，出現(xiàn)不必要的失誤
文案工作相對來說都較為細致，特別是關(guān)系到品牌、數(shù)字類的詞語，都必須反復推敲，一一確認，不能出現(xiàn)一點錯誤。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失誤，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己、盡心盡職，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。
四、職業(yè)規(guī)劃
“不想當將軍的士兵不是好士兵”。同樣，我也不希望自己一直原地踏步、安于現(xiàn)狀。有目標才會有動力，有動力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠不斷提升，成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過不斷要求、鼓勵自己，不被社會淘汰。
1、利用1年時間全面了解行業(yè)相關(guān)知識，掌握行業(yè)動態(tài)及發(fā)展前景，使自己能夠熟練駕馭本職工作。
2、充分利用公司的工作和學習環(huán)境，通過自我學習及向他人請教等方式，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，靈活處理工作中的任何事務。
3、不斷培養(yǎng)自身的綜合分析能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及實際操作能力，全面提升自己的綜合能力及業(yè)務水平。
4、不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，揚長避短，踏實努力，贏得領(lǐng)導的信任、同事的肯定，工作上能夠獨當一面。
3、文案策劃年終總結(jié)報告工作總結(jié)
說轉(zhuǎn)眼，仿佛夸張了些，可，日子，就這樣悄悄然溜到了歲末，每一個歲末都是下一個新年的開始，從沒有間隙。時間永遠不會停下來讓你考慮這一年過的怎么樣，下一年應該怎樣過，他總是就這樣義無反顧的流走，而人們只能在時間的夾縫中回憶、反省、總結(jié)、期望……
20xx年的關(guān)鍵詞是“增長”，物價、房價一切有價的東西都在增長，不管這增長給我們帶來的是怨聲也好是動力也罷，這歲末之際，我慶幸我依然能坐在暖暖的屋子里，用電腦書寫我一年的總結(jié)，回憶之余順便反省這一年，我的歷經(jīng)中增長了什么？
團隊協(xié)作的增與減
20xx對我來說是重要的一年，由甲方部門職員到乙方公司成員的角色轉(zhuǎn)換讓我忐忑和糾結(jié)過，索性，我們，還是我們，還是那個溫暖的、和睦的、團結(jié)的、感性的大家庭。經(jīng)歷了兩年的磨合與相處，我與其他同事之間相處的非常融洽，我深信，只有去喜歡一個人，才能跟對方緊密配合和產(chǎn)生默契，所以，我愛我身邊的每一位同事，是他們在這一年里支持和幫助著我，默契讓我們的工作更加順利，讓我們的協(xié)作效率大幅增長。我們會為了一個工作目的而不計較分工、不計較付出、不計較所得，所有人都為著同一個目標，認真的做著任何需要去做的事情，所以，在每一次活動中，我們扮演著不同的角色，可能是裝飾的工人、可能是布場的美工、可能是攝影、可能是接待……我們努力扮演好自己的角色，只為我們共同的成果完美呈現(xiàn)。
增減是相對存在的量，部門內(nèi)部團隊協(xié)作大幅增長，而各部門間的協(xié)作卻讓我曾經(jīng)困惑過。曾經(jīng)的廣告公司經(jīng)歷其實已經(jīng)深深的印在我的記憶力，那像是一種習慣，會隨著我走到任何地方。所以，20xx年工作正式開展起來的時候，我總會以從前的經(jīng)驗衡量現(xiàn)在的工作狀態(tài)，于是會發(fā)現(xiàn)，策略部門與推廣部門之間仿佛不像從前那樣密切的配合著。
討論溝通：討論是推進工作和融匯各部門意見的關(guān)鍵點，每一項工作都能通過討論溝通等交流方法得到解決的捷徑，從而增進各部門之間的協(xié)作力。
開小會：開小會是討論與溝通的具體實施方法之一，會長會導致與會人員疲勞而產(chǎn)生逆反，而40分鐘以內(nèi)的小會則可以增進部門協(xié)作，解決需要解決的即時問題。
個人工作能力的增與減
20xx是公司初見成果的第一年，也是我來到公司后體現(xiàn)個人價值最明顯的一年。這一年，我們期待已久的產(chǎn)品新天潤國際社區(qū)，終于走入實際推廣和銷售階段，接踵而來的報廣、海報、樓書、活動……等等工作，讓我進入了一個忙碌而充實的階段，也正是這忙碌和辛苦讓每一次的開盤都取得了令人滿意的成績。這成績的背后當然有我的同事們和我不可磨滅的功勞我，從不是一個妄自菲薄的人，只有清楚知道自己的作用和擁有充分自信的人，才能讓個人價值在集體中得到充分的體現(xiàn)。
文案在我心目中，從來都是一個充滿創(chuàng)意、充滿想象、無比美好的工作，我愛這個職業(yè)，也真心想做到最好。有人說，客戶是創(chuàng)意的殺手，其實，創(chuàng)意在每個人心中都有不同的定義?？蛻舻囊庖娋褪撬膭?chuàng)意，這跟我們的創(chuàng)意也許會有反差，可并沒有沖突。一個能夠按照客戶要求寫出客戶滿意文字的文案，只是一個初級文案；一個能夠提出自己的創(chuàng)意并結(jié)合客戶要求做到客戶滿意的文案，也只是終極文案；一個能夠領(lǐng)悟產(chǎn)品，理解客戶要求，提出合乎市場和消費者最精準的創(chuàng)意，并說服客戶使其滿意的文案，那就是我心目中的高級文案。
揣著這個目標，踏著滿地的飛機稿，我依然執(zhí)著的朝我心目中的高級文案進發(fā)。創(chuàng)意是個奇怪的東西，有時候他如泉水噴涌而出，讓你應接不暇；有時候，他像旱地顆粒無收，任你想破腦袋。人們說，創(chuàng)意來源于生活，他是人生經(jīng)歷的精華，那么，人生經(jīng)歷可能就決定著創(chuàng)意的存量。而周而復始的8小時工作，注定我不能像三毛那樣流浪，也不能像李白那樣灑脫，但我依然期望有空去看看美好的東西，看看別人的創(chuàng)意，看看不一樣的世界。
參觀：參觀是個不會花費太多時間和金錢，而又能開闊眼界增長見識的簡單途徑。每個城市總會不定期的有各種各樣的參觀，用很少的時間組織參觀是提高創(chuàng)意開拓思維的好辦法?？疾欤海ù丝疾旆钦惷麨榭疾鞂崬橛瓮嬷疾欤瑑烧哂斜举|(zhì)區(qū)別，請觀者自鑒）考察可以是跟本地同行業(yè)的溝通與交流，也可以是參加外地同行業(yè)的各種展會，行業(yè)內(nèi)考察是提高從業(yè)人員專業(yè)知識和工作能力的重要途徑。
個人薪酬的增與減
說到增長這個話題，不能不提到收入和薪酬。20xx年角色轉(zhuǎn)換過后，我們采取了提成制度，這是行業(yè)內(nèi)相對合理的一種薪酬制度，在這種制度之下，我的工作量和薪酬得到了樂觀的正增長。對于薪酬，我往往沒有過多的要求，只要我自認為我的付出得到了合理的回報，我就會滿足。在這里，我更看重的是這個工作經(jīng)驗、這些同事關(guān)系、這個團隊帶給我一切的美好和幸福，所以，忙碌一年過后，同事及領(lǐng)導的認可和一個合理的回報對我來說足矣。薪酬的發(fā)放時間，對于我來說反而非常重要。薪酬發(fā)放的時間往往象征著一個公司的正規(guī)程度，和公司對從業(yè)人員的'態(tài)度。我曾問過很多朋友，應聘的時候，他們對薪酬發(fā)放時間的在意程度僅次于薪酬待遇。按時發(fā)放薪酬能夠讓員工有一種安穩(wěn)感，從而會促進萌發(fā)出歸屬感，進而減少員工對公司的不滿和埋怨情緒。
2xxx就這么過去了，這工作總結(jié)更像是我，與這個團隊的對話，我期望與之交流和溝通，就像朋友、知己那樣，因為我深深的眷戀這個團隊，他給予我溫暖和力量。對話，是期望了解和理解，關(guān)于這個團隊，關(guān)于我，關(guān)于20xx……
20xx是個未知的開始，我將繼續(xù)依賴于這個團隊，為他、為自己，做到我所能的最好。
4、文案策劃年終總結(jié)報告工作總結(jié)
人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。
從8月17日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職匯報，望公司各位領(lǐng)導予以批評與指導。
首先我作為擁有將近5年的職場闖蕩經(jīng)驗，從事了3年文案策劃工作的職場老鳥，對文案的寫作、策略的選擇是有自己獨到見解的。我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已?，F(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤]，并不是個人能力的缺失。
當然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層面、工作經(jīng)歷、價值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求。
在我入職2個多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學習，從網(wǎng)上下載國際4a公司的策劃文案自己學習、借鑒；購買策劃類書籍進行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學習不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。
入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動的項目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的。
隨后我相繼完成了四川人才交流協(xié)會大學生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)交流方案、華夏銀行麗人卡營銷方案、cctv希望與夢想嘉賓接待方案、成都企協(xié)的登山活動、新春團拜會一系列方案、華豐融都—悅榕酒店簽約儀式活動方案。我想公司對我的能力應該有了比較直觀的認識。為了方案的順利完成我也經(jīng)常加班，多次與客戶溝通，與酒店、廣告公司、舞臺搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實施。同時隨時留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng)造盡可能多的儲備資源，以備后續(xù)使用。
在說說我的困惑，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導的感覺。經(jīng)常2個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現(xiàn)不了，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由于之前設計人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。因為一份好的文案策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。
5、年終總結(jié)策劃方案
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的年終總結(jié)策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的'朋友。
一、活動目的：
為了加強公司員工的凝聚力，豐富公司文化生活，表達公司對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候，同時對201
二、活動主題：
工作回顧，激發(fā)
三、活動時間：
20xx年1月28日臘月二十五下午13：30—16：30
四、活動地點：
食堂
五、活動參與主體：
公司全體員工及各級
六、會場布置：
向經(jīng)理、楊隊、程表、謝烈偉
七、照像：程表
八、活動主持：
向經(jīng)理
九、活動
伴隨著這首“好日子”的優(yōu)美旋律，我們走進了20xx年的春天；當我們滿懷喜悅的告別20xx，我們收獲最多的是“成長”，懂得最多的是“成熟。”在即將過去的一年里，我們晨奇公司全體員工只爭朝夕、奮力拼搏，創(chuàng)造了喜人的業(yè)績；展望即將到來的一年，我們希望無限此時此刻，就讓我們在這里同敘友情、分享喜悅，品味晨奇公司這個大家庭的溫暖。
今天，光臨我們
1、宣布大會開始。
2、全體起立、奏國歌。
3、柯總新春祝福
4、周總工作報告
5、生產(chǎn)中心楊經(jīng)理、營銷中心許經(jīng)理、技術(shù)中心韓經(jīng)理發(fā)言
6、周總宣讀表彰對先進集體、先進管理、工作者表彰決定。（柯總、柯太頒獎）
7、行政中心向經(jīng)理宣讀對優(yōu)秀員工、與企業(yè)共同發(fā)展員工的表彰決定。（周、楊、許、韓經(jīng)理頒獎）
8、優(yōu)秀代表發(fā)言。
9、柯總作大會
10、行政中心經(jīng)理工作安排。
11、大會結(jié)束。
6、策劃部門年終總結(jié)
20xx年時間終點的“警報”已經(jīng)拉響，,在即將踏入2XXX年之際，促使自我向時間發(fā)起最后總攻，力爭以最大的收獲對這一年的工作績效畫上一個圓滿的句號?；厥自?0xx年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過?；仡櫚肽甑墓ぷ鹘?jīng)歷，有業(yè)務上的“豐滿”(基本能夠獨立完成本職工作)，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。
6月1日，這是一個特殊的日子，是我走進華西希望集團.南部縣美好家園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的起始點。短短的6個月時間，在策劃專業(yè)方面跨進了一大步。在這期間，我被公司求真、務實、團結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風及團隊進取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠見卓識和領(lǐng)導的魅力更給我留下了深刻印象。 六個月的時間，在整個團隊的配合和協(xié)助下，策劃工作進展順利，基本達到預期目標，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧： 20xx年，策劃工作主要表現(xiàn)為；充分利用現(xiàn)有資源、項目優(yōu)勢，營造奧體中心項目營銷氛圍，整合南部及周邊城市資源，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、20xx年策劃工作完成情況：
?。ㄒ唬╉椖壳捌诓邉澩瓿汕闆r；
1、6月上旬完成了新世紀購物中心尾盤營銷策略報告初稿；奧體中心體育場運營方案初稿。6月中旬至下旬，到經(jīng)營管理公司熟悉業(yè)務，協(xié)助楊經(jīng)理進行招商，詢價等工作。
2、7月份完成了置業(yè)團隊組建方案初稿，協(xié)助公司領(lǐng)導一起審查三千越甲對奧體中心的策劃方案以及對新世紀購物中心互聯(lián)網(wǎng)招商攻略，完成了新世紀購物中心活動策劃方案的初稿。
3、8月份完成了9月16日國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場現(xiàn)場包裝所需物料設計的更改；完成了美好奧體不夜城DM單、招商手冊、手提袋、扇子設計的更改；
4、9月16日前，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場、美好奧體步行街現(xiàn)場包裝以及項目戶外（單立柱、道旗）的推廣。
5、10月，完成了美好奧體步行街DM單、抽紙盒、檔案袋等設計更改，新世紀購物中心交房策劃報告。
6、XX月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場的布置、掛歷、臺歷、紙巾包設計的更改以及戶外（落地看板、奧體中心體育場、美好奧體步行街圍欄）廣告、娛樂、經(jīng)營場所X展架廣告的布置與落實。 7、12月完成以下物料的設計、制作：戶外落地看板廣告的更換、房交會會刊、現(xiàn)場展廳噴繪、DM單、宣傳車噴繪、空飄、奧體中心會員卡，美好奧體不夜城銷售部X展架、現(xiàn)場協(xié)助工程辦理交房事宜等。
?。ǘ?、工作中存在的不足：
由于工作做得不夠全面,在20xx年工作中仍存在以下的不足:
1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分;
2、對集團的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入;
3、崗位專業(yè)知識還須提升,與領(lǐng)導簡單溝通較少，沒有100%領(lǐng)會到領(lǐng)導的真實想法，實際工作中走了一些彎路。
二、2XXX年策劃主要工作安排：
針對20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成2XXX年度的工作,將重點做好以下幾個方面:
1、完善南部房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)庫整理工作，建立健全奧體中心項目市場推廣數(shù)據(jù)庫”，并進一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項目、在建項目和經(jīng)營項目進行了解，建立完善市場項目數(shù)據(jù)庫。
2、繼續(xù)奧體中心所有項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進正在準備的策劃方案，做好房交會、項目開盤的準備工作。
3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務能力。
5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺，認真篩選，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大奧體中心項目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個大家庭;
7、加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展。
8、堅持原則、落實制度,履行崗位職責;
9、做好保密工作，涉及到公司機密內(nèi)容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實個人責任制，團結(jié)奮進、共同進步的工作作風。
XX、要做好廣告預前刊評估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來應對廣告燃錢的殘酷事實，以少量的廣告投入量來達到最大收獲成效。
12、要深化BSC（績效管理和績效考核） 、SWOT（競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機會和威脅）、5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）、PEST（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）、價值鏈、戰(zhàn)略、目標、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團隊、魚骨圖（質(zhì)量管理）、頭腦風暴（智力激勵法）管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達到復合性能力的高度。
根據(jù)以上總結(jié)情況和2XXX年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人，要充分發(fā)揮個人職能，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽度，達到熱銷有目的。
以“整合營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產(chǎn)市場的占有率。
7、策劃經(jīng)理年終總結(jié)
在過去一個月的工作學習中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應自己應該要做什么，收獲頗多?？偨Y(jié)而言在過去的一個月工作學習中存在的不足與成績?nèi)缦?
一、 工作中存在的不足與問題
1.1、 在工作中的學習還沒達到標準
在這一個月的工作學習中，我處于邊工作邊學習的狀態(tài)，在從頭開始學習，雖然在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，學習了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學習還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學習深度還不夠。
1.2、 對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足
在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
1.3、 對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠
現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習，尤其是對于整體市場情況分析及認識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
二、 工作的成績
2.1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認識
短短的一個月工作時間，但在這一個月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的'決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2.2、很快的進入了自己的工作角色
因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，了解到自己的工作職責，并進入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項目在進行市場調(diào)查的時候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項目的時候應該注意哪些要點，知道自己調(diào)查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、 下一階段工作計劃及安排
3.1、對整體的市場情況進行深層的了解
在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調(diào)查。
3.2、對專業(yè)知識的加強及學習
在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，盡可能的在實踐中學習，總結(jié)經(jīng)驗力求把以后的工作做到更好。
四、 對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議
對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認為我們作為一個服務機構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進行培養(yǎng)，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導能給出更多的指導和幫助。
8、策劃經(jīng)理年終總結(jié)
人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。
從8月17日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職匯報，望公司各位領(lǐng)導予以批評與指導。
首先我作為擁有將近5年的職場闖蕩經(jīng)驗，從事了3年文案策劃工作的職場老鳥，對文案的寫作、策略的選擇是有自己獨到見解的。我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已?，F(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤]，并不是個人能力的缺失。
當然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層面、工作經(jīng)歷、價值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求。
在我入職2個多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學習，從網(wǎng)上下載國際4a公司的策劃文案自己學習、借鑒;購買策劃類書籍進行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學習不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。
入職后我的第一份文案是××××項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動的項目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的。
隨后我相繼完成了××人才交流協(xié)會大學生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)交流方案、××營銷方案、××嘉賓接待方案、××登山活動、新春團拜會一系列方案、××××酒店簽約儀式活動方案。我想公司對我的能力應該有了比較直觀的認識。為了方案的順利完成我也經(jīng)常加班，多次與客戶溝通，與酒店、廣告公司、舞臺搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實施。同時隨時留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng)造盡可能多的儲備資源，以備后續(xù)使用。
再說說我的困惑，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導的感覺。經(jīng)常2個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現(xiàn)不了，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由于之前設計人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。因為一份好的文案策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。
9、公司年終總結(jié)策劃方案
辭舊迎新之際，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公司將舉辦20x年度總結(jié)表彰暨20x年迎新年會，以此來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題：
20x年度總結(jié)表彰暨20x年迎新年會
二、年會時間：（時間待定）
（1）年會策劃及準備期（年月日至月日）：
本階段主要完成年會方案策劃、通知發(fā)布。
?。?）年會協(xié)調(diào)及進展期（年月日至月日）：
本階段主要完成安排表、音響確定、物品購買。
?。?）年會倒計時期（年月日）：
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過程確定。
?。?）年會正式演出時間：年月日
三、年會地點：（待定）
四、年會目的：
（1）對20x年公司發(fā)展成績總結(jié)，以及制定20x年公司總體規(guī)劃，包括新年度計劃、方向、目標等。
?。?）加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)助的意識，提升公司的綜合競爭能力。
?。?）表彰優(yōu)秀，通過獎勵方式，調(diào)動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。
?。?）豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
?。?）讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
?。?）加強領(lǐng)導與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、參會人員：（待定）
公司全體人員，約人左右。參會人員
六、年會設置獎項：（待定）
七、年會預算
八、年會分工及時間進度
九、年會流程
10、公司年終總結(jié)策劃方案
活動策劃背景：
每到一年快結(jié)束的時候，各個公司都會以“年會晚會”的形式來組織各種活動。
一方面：在這個“企業(yè)盛會”中，公司領(lǐng)導與領(lǐng)導、員工與員工、領(lǐng)導與員工零距離接觸，與會者歡聚一堂，這不僅可以消除以往工作中的矛盾，還可以增進人與人之間的交流，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)，增加企業(yè)凝聚力。
再一方面：在這個“家庭盛會”中，公司借以來總結(jié)回顧上一年度各項工作，對下一年作出安排和部署，并表彰年度各項先進，迎接新的一年，促進公司的企業(yè)文化建設，表達對員工的問候和愛戴。
活動主題：總結(jié)表彰上一年、戰(zhàn)略部署下一年
活動目的'：振奮精神、統(tǒng)一目標、加強團結(jié)、再創(chuàng)輝煌
活動安排：
?。ㄒ唬┢髽I(yè)全體大會議程安排
12：30：全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就座，等候員工大會開始。（會堂播放入場背景音樂）
13：00—13：10：大會進行第一項。音樂停，鞭炮響（背景鞭炮聲）。主持人宣布員工大會開始，向參會的全體員工介紹出席大會的公司主要領(lǐng)導同志，并鼓掌歡迎；（員工歡迎禮畢）請總經(jīng)理致《開幕辭》。
13：11：大會進行第二項。各主要負責人分別作年終述職報告；（每個公司都不同，這個時間具體把握）
16：40—16：50：大會進行第三項。請總經(jīng)理宣讀公司《上一年度關(guān)于表彰工作先進集體和個人的決定》。
16：50—17：00：主持人請獲得工作先進個人榮譽的優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎，同時請總經(jīng)理為其頒發(fā)榮譽證書及獎金紅包，先進個人與總經(jīng)理合影留念，主持人鼓掌祝賀。
主持人請先進個人的代表在現(xiàn)場發(fā)表簡短獲獎感言。（攝影師拍照）（會堂播放頒獎背景音樂）
17：00—17：10：主持人請獲得工作先進集體榮譽的相關(guān)負責人上臺領(lǐng)獎，同時請總經(jīng)理為其頒發(fā)榮譽獎牌或獎杯，先進集體領(lǐng)獎人與總經(jīng)理合影留念，主持人領(lǐng)掌祝賀。
主持人請先進集體負責領(lǐng)獎的代表發(fā)表簡短獲獎感言。（攝影師拍照）（會堂播放頒獎背景音樂）
17：10—17：20：主持人提醒出席員工大會的主要領(lǐng)導同志及獲得先進個人榮譽的優(yōu)秀員工上臺，合影留念。（攝影師拍照）
17：20—17：30：主持人對本次員工大會做簡要總結(jié)。宣布員工大會閉幕。（會堂播放離席背景音樂）
?。ǘ┭鐣嚓P(guān)安排
18：30之前：員工到達指定場所、所有酒水、涼菜等等都準備就緒。
18：55之前：總經(jīng)理到主席臺向大家紙《祝酒詞》
19：00之前：主持人宣布晚宴開始，并第一共同舉杯慶賀新年快樂，祝愿公司明天更美好。
19：00—22：30：與會者共同用餐、活動
?。ㄈ┗顒酉嚓P(guān)安排
條件：所有人都要參與，不得推延，每一個人都要表演（哪怕你是上臺說說話）。
1。全體表演節(jié)目：演唱（明天會更好）
2。公司領(lǐng)導人（多個人也可以）表演節(jié)目，這個不能推掉，就算是說上幾句話、唱一首歌等等都可以。
3。相關(guān)部門經(jīng)理（多個人也可以）表演節(jié)目。
4。部門全體表演節(jié)目。
5。員工自由安排表演節(jié)目。
?。ㄋ模┖灥皆S愿安排
條件：每一個公司人員進來都要簽到，并且寫下愿望，掛在許愿墻上，最后整理做許愿冊
?。ㄎ澹┯螒蛳嚓P(guān)安排
不管是新老員工，在一開始的宴會中都不會很快融入在一起，那么游戲這個環(huán)節(jié)就可以促使大家融入在一起，更是穿針引線的使大家喝的更盡興，打破僵局，促使酒會晚會更加暢快。
一：大型團隊游戲活動：團拜年
人數(shù)：無限制
用具：酒
酒杯
方法：大家相互之間進酒，拜年，祝福在新的一年
二：成語對接
參與人數(shù)：全體
道具：無
方法：以生肖為話題，成語對接，第一個人說一個成語，第二個人以第一個人的成語最后一字為開頭對接成語，以此類推，沒有對出的罰：節(jié)目、喝酒
三：活躍氣氛、搞笑成語接龍：這個游戲的名字只是用來迷惑大家，而并不是真的要接龍。選出幾位年輕人上臺，讓大家先在紙上寫出5個成語，因為游戲題目叫成語接龍，所以大家會考慮的是成語如何接龍，最后一個字該容易還是簡單。等大家都寫好之后，讓大家都把自己的成語向臺下觀眾讀一遍。然后讓每個人在5個成語前加上“我初戀時、我結(jié)婚時、我洞房花燭夜時、我結(jié)婚后、我的婚外戀”，這樣連起來就變成“我初戀時（第一個成語）、我結(jié)婚時（第二個成語）、我洞房花燭夜時（第三個成語）、我結(jié)婚后（第四個成語）、我的婚外戀（第五個成語）”。有時效果會意想不到的搞笑。我洞房花燭夜時七上八下。
四：喝啤酒比賽
參與人數(shù)：若干
工具：酒、奶瓶
亮點在容器，用嬰兒的奶瓶當酒具~~叫一棒大男人上臺喝啤酒，規(guī)定時間內(nèi)誰喝得多水勝出嘿嘿，最后的結(jié)果就是，男boss們嘴巴子很痛，哈哈
五：熊來了（我愛你更有趣）
參加人員：約束8—15人，分成若干組
游戲規(guī)則：
（1）各組第一個人喊“熊來了”
?。?）然后第2個人問：“是嗎？”
?。?）第1個人再對第2個人說：“熊來了”，此時2號再告訴3號“熊來了”
（4）3號再反問2號“是嗎？”，而2號也反問1號“是嗎？”
（5）前者再叫“熊來了”，2、3、4號傳下去。
（6）如此每個人最初聽到“熊來了”時要反問“是嗎？”然后再回向前頭，第二次聽到“熊來了”時才傳給別人，而前頭的人不斷的說“熊來了”
?。?）每組最后的人聽到第2次的“熊來了”時，全組隊員齊聲說：“不得了了！快逃！”然后全組人一起歡呼，最先歡呼的那一組便得勝。注意：正確了解規(guī)則，確實地重復回答。男女各半時可以用“熊來了”“我愛你”做口號，更有趣
游戲吧還有很多，但是最終的目的就是讓大家解除隔閡，大家可以放下工作生活的壓力，盡情的揮灑自己，使自己更好的融入這個團體中，增加團隊能力。大家都融入到“年會晚會”中，那么這次年會晚會活動策劃就會很成功了。
?。┡c會人員須知
一：員工無特殊情況必須參加公司年會，年會進行當中有急事需要離開現(xiàn)場的，需報經(jīng)辦公室主任批準同意后方可離開。
二：晚宴及活動中，員工可著休閑裝或運動裝等；但在員工大會上，建議主持人及參加述職的人員著正裝出席。
三：解除掉一切偽裝，盡情揮灑自己
?。ㄆ撸╊A算費用
1、本次年會活動所需支持的費用預算，一定要有老板的明確批復。整個年會活動的安排，最主要的是費用支持，只有這樣，我們才有把握辦好。
2、各項環(huán)節(jié)都要有專人負責，各項費用也要落實到人。
3、各項支出都要有明確的票據(jù)。
?。ò耍└鱾€主要點
1、時間的控制（更好的掌控，不要太晚）
2、錄像拍照（豐富企業(yè)文化）
3、任務分工明確（年會晚會更加順利進行）
4、進場、散場的接待、回家工作，落實好（要有頭有尾）
5、年會預算要清晰明了（預算統(tǒng)計表）
預祝大家：新年快樂吃飽喝足、玩盡興了，也該散場了，來年再見，相關(guān)負責人做好離場各項工作。
11、客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)工作總結(jié)
一、經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14XX17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元)，累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的.梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。