《旅游社年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、旅游社年終總結(jié)
20XX年，本公司根據(jù)年初制定至20XX年安全生產(chǎn)工作計劃，貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，全面落實安全生產(chǎn)工作責任，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)標準，定期召開安全生產(chǎn)例會，故全年未發(fā)生一起安全責任事故。
一、領(lǐng)導高度重視，建立安全管理制度和網(wǎng)絡
公司領(lǐng)導終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了20XX安全生產(chǎn)工作計劃，并始終按照制定的安全工作計劃開展工作。在公司主要負責人的領(lǐng)導下建立健全安全管理檔案，制定實施安全培訓制度，開展各級管理人員和工作人員安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產(chǎn)法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。同時根據(jù)我公司安全工作目標和安全工作計劃，對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監(jiān)督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。
二、各項安全工作落實到位，具體到以下幾個點
1、保險。本公司按照要求足額投保旅游責任險，并且加大對游客購買人身意外傷害保險的提示，為每個外出團購買了旅游意外保險，同時也注意購買員工工傷保險。
2、交通。本公司只租用固定的車輛公司的車輛，租用車輛應符合旅游客車營運行業(yè)標準，并取得營運資格證書，定期檢測，保證運轉(zhuǎn)正常。每次租用車輛都簽訂規(guī)范的租車合同。導游人員監(jiān)督，駕駛?cè)藛T是否依法取得資格證書，是否酒后駕駛或帶故障駕駛等。
3、住宿和餐飲。在為游客預訂住宿時，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時，也注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。
4、導游。導游組團有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。
5、辦公場所要符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，特別注意了消防安全。
6、定期進行隱患排查，在五一、十一和三次香會節(jié)前期對各個部門進行安全檢查，確保安全。
三、重視安全教育培訓
今年共召開了4次安全例會，對全體員工進行安全生產(chǎn)教育、培訓，學習國家相關(guān)法律法規(guī)。每個新員工上崗前，都進行了進行安全工作教育；同時也組織了老員工參加培訓，進行安全知識再教育。
四、有備無患，建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發(fā)生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實施救援，及時妥善處理，盡量減輕事故造成的后果。嚴格履行事故報告制度，一旦發(fā)生安全事故，相關(guān)人員要及時報告單位負責人，向保險公司報告出險情況。同時由單位負責人報告市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理科，重特大事故由市旅游局向市安全生產(chǎn)委員會報告。
五、安全臺帳的標準化、規(guī)范化
負責臺帳的工作人員及時將每次安全會議、活動、導游帶團、團隊用車、教育培訓等的情況全部按規(guī)定記錄在案，以備將來查看。在制作安全臺帳時，注意信息真實有效，將一年以來的本公司的安全工作開展進程詳細記錄下來，為今后開展安全工作提供借鑒和幫助，同時在今后出現(xiàn)安全事故時為事故原因分析提供的數(shù)據(jù)資料。
安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠，今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作，本年沒有發(fā)生一起安全事故，但仍有不足之處。在以后的工作中，我們會更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發(fā)現(xiàn)并解決新問題，領(lǐng)本公司的安全工作更上一個新的臺階。
2、旅游社年終總結(jié)
本人從事計調(diào)工作近4年，成功參與組織旅游項目多個。與多個景區(qū)、餐飲及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系。并已鍛煉培養(yǎng)出，習慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。
因為，這一切的熱情均來自于個人對于旅游行業(yè)的熱愛。
關(guān)于計調(diào)工作，本人的理解是以下幾點。
1、接待地合作渠道信息統(tǒng)計
一條完美旅游線路計劃的制定，是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低，將線路服務質(zhì)量提高。
以價格及服務，來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外，還要不斷學習、鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。
具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海、陸、空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能單純靠“聽人家說”、也不能只靠“打電話問”，要爭取盡量做到注重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料。才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保
障作業(yè)迅速流暢性。因此，預前信息的整理統(tǒng)籌。無論是對于我個人日后旅行線路方案的確定也好，對于公司線路服務形象的建設性也好。都具備深遠的意義。
2、線路方案制定
綜合預前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中，本人將工作更多的側(cè)重于方案計劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無非是“5定”（定房，定票，定車，定導游員，定餐）。因此，除了要做到耐心周到同時，本人還特別注重兩個字，第一個字是“快”，如：答復渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑，爭分奪秒，快速行動。
是我一貫的`工作信條。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。
3、旅游接待工作
旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn)，在于細節(jié)的處理。畢竟一個良好的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。
真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度，考慮客戶切實的需求，結(jié)合本公司的資源項目優(yōu)勢，滿足對方的需要。我覺得，這才是一次完整的接待工作，最終要達到的目的。
4、行業(yè)形式跟蹤學習
通過幾年的工作，我深刻體會到身為一個計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學，知識化運作是我在參與計調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。
當然，計調(diào)人員的全面提升，并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下，而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消。
因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的，就是盡量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。并及時地根據(jù)自己的實際情況做出相應的改變，以適應整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
總結(jié)：計調(diào)工作是公司的核心，要多了解、多問、細心才能做好計調(diào)工作。
3、供銷社年終總結(jié)
20xx年以來，全市供銷社系統(tǒng)學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會以及中央、省、市經(jīng)濟工作會議、農(nóng)村工作會議精神，深入學習貫徹《中共中央國務院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》，全面落實全國總社、省社和市委、市政府的重要部署，突出圍繞深化供銷社綜合改革這一中心任務，加快推進經(jīng)營、服務、組織創(chuàng)新，全市供銷社經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益全面提升。上半年全系統(tǒng)完成商品銷售總額76.76億元，剔除不可比因素增長8.7%；資產(chǎn)總額68.14億元，所有者權(quán)益17.49億元。
一、上半年工作情況
?。ㄒ唬┕╀N社綜合改革工作全面啟動。3月23日，中央印發(fā)《中共中央 國務院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（中發(fā)〔20xx〕11號），全面推進供銷社綜合改革。4月2日，市政府組織收看國務院貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（以下簡稱《決定》）電視電話會議。市供銷社印發(fā)《青島市供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于深入學習貫徹〈中共中央 國務院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定〉的通知》，推進《決定》的學習貫徹。市社為進一步發(fā)揮先進典型在綜合改革中的引領(lǐng)作用，于4月28日至29日，組織全市供銷社系統(tǒng)綜合改革的經(jīng)驗觀摩交流，觀摩四市兩區(qū)農(nóng)資、日用品配送中心、農(nóng)民大講堂、土地托管、黨建帶社建及農(nóng)產(chǎn)品電商等11個項目，推動供銷社綜合改革工作再上新臺階。
?。ǘ┙M織體系建設穩(wěn)步推進。
1.領(lǐng)辦專業(yè)合作社，促進農(nóng)村合作經(jīng)濟建設。發(fā)揮供銷合作社連接農(nóng)民和市場的紐帶作用，加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社和股份合作，增強供銷合作社在農(nóng)村合作經(jīng)濟中的服務帶動能力。建立完善農(nóng)村合作經(jīng)濟聯(lián)合會，引導同類農(nóng)民合作社組建聯(lián)合社，在技術(shù)、資金、生產(chǎn)、銷售方面廣泛開展合作。20xx年上半年新領(lǐng)辦專業(yè)合作社27個，完成計劃的54%。
2.運用項目帶動，增強經(jīng)營服務能力。進一步完善市、縣兩級項目庫，加快建設一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，輻射帶動力強的重點項目。上半年，撥付10個2014年中央財政服務業(yè)專項資金項目扶持資金1060萬元。完成國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)供銷總社新型合作示范項目3個，合計450萬元。
3.實現(xiàn)“網(wǎng)格化”布局，加強基層組織建設。通過行政推動、政策扶持、市場運作等多種手段，凝聚基層涉農(nóng)資源，加快基層社新建、改造和重組。實現(xiàn)基層組織體系“網(wǎng)格化”布局，在全市消除服務空白地帶的基礎上，不斷提升自身發(fā)展實力，實現(xiàn)經(jīng)營服務全覆蓋。經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，上半年基層社營業(yè)總收入2.39億元，實現(xiàn)利潤27萬元，利潤同比猛增50%。
?。ㄈ┺r(nóng)村現(xiàn)代流通服務網(wǎng)絡建設成效顯著。以服務帶動農(nóng)資網(wǎng)絡建設，積極開展以測土配方施肥和植保技術(shù)咨詢服務為重點的農(nóng)化服務，突出“以農(nóng)化服務帶動擴網(wǎng)布點”。如萊西糧滿倉、膠南綠洲、即墨恒華農(nóng)資公司積極開展以測土配方施肥為主的農(nóng)資科技服務和以農(nóng)資直供服務為主的經(jīng)營模式創(chuàng)新，通過優(yōu)質(zhì)的服務和質(zhì)優(yōu)價廉的商品，使農(nóng)資經(jīng)營信譽進一步提高，鞏固了供銷合作社在農(nóng)資經(jīng)營中的主導地位。堅持“暢通城鄉(xiāng)，突出鎮(zhèn)村”的方針，圍繞三條主線鞏固和完善日用品網(wǎng)絡體系建設。20xx年上半年全系統(tǒng)農(nóng)資銷售額11.44億元，同比增長4.49％，其中，化肥銷售30.08萬噸，同比增長13.59%。上半年新發(fā)展農(nóng)資網(wǎng)點45個，完成計劃的56.3%；新建城鄉(xiāng)日用品經(jīng)營網(wǎng)點35個，完成計劃的58.3%。
（四）土地托管工程全面推進。上半年，市供銷社按照“供銷主導、多方參與、統(tǒng)一運作、合同管理、政府支持”的運作模式，遵循“農(nóng)民外出打工，供銷社為農(nóng)民打工”的工作要求，根據(jù)農(nóng)民不同需求，推廣“保姆式”、“菜單式”托管模式，加快擴大土地托管服務規(guī)模，針對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，加快組織實施農(nóng)村土地托管服務，推進農(nóng)業(yè)服務規(guī)?；?。發(fā)揮供銷社組織完整、網(wǎng)絡健全等優(yōu)勢，利用公益性、經(jīng)營性、城鄉(xiāng)結(jié)合性的獨有特點，以全托管和半托管相結(jié)合的方式開展土地托管服務，目前，上半年全市供銷社系統(tǒng)土地托管26萬畝，累計達到46萬畝。
?。ㄎ澹┥绱骞步üぷ鞣€(wěn)步推進。以黨建帶社建，增強社村共建能力，全面促進農(nóng)民增收、村集體經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村基層服務型黨組織建設和供銷社自身發(fā)展，通過供銷社經(jīng)濟合作服務平臺與黨的基層組織、村民自治組織聯(lián)合合作，實現(xiàn)多方共贏。按照青島市委組織部與市社聯(lián)合文件的'要求，加快黨建帶社建社村共建步伐。截至目前，已有3個區(qū)市組織部門下發(fā)黨建帶社建文件，全系統(tǒng)涌現(xiàn)出平度蓼蘭供銷社等五個全省“黨建帶社建社村共建”示范點，起到以典型經(jīng)驗帶動面上工作的效果。截至目前，全市共建村莊214個，超過去年總數(shù)。
（六）創(chuàng)新農(nóng)民培訓方式，農(nóng)民大講堂品牌進一步深化。20xx年以來，按照“積極開拓，多項培訓、農(nóng)民受益”的思路，實施新型職業(yè)農(nóng)民培訓民生工程，打造供銷社“農(nóng)民大講堂”品牌，加快開展實用技術(shù)培訓，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民。以供銷學校 “職業(yè)技術(shù)”職能培訓為主，開展農(nóng)民大講堂18期，包括評茶員培訓、莊家醫(yī)生、果樹病蟲害防治等，共培訓1268人次，342人通過國家職業(yè)資格技能鑒定，獲得國家人社部頒發(fā)的國家職業(yè)資格證書?；鶎由?、專業(yè)社、農(nóng)資公司以“實用技術(shù)”培訓為主，半年來共開展培訓活動260多期，主要包括農(nóng)藥的科學使用、地膜的推廣、農(nóng)產(chǎn)品高效栽培等內(nèi)容，培訓21920人次。
二、存在問題和下半年工作打算
?。ㄒ唬┐嬖趩栴}。政策扶持問題。一是供銷社改革發(fā)展資金不足，區(qū)市供銷社尤其突出，各區(qū)市政府要設立供銷社改革發(fā)展專項資金，在稅收政策和土地使用政策等方面要給予供銷社政策傾斜。二是供銷社政策性虧損包袱過重，建議有關(guān)部門加以解決。
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1.深入學習貫徹《中共中央國務院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》。在前期學習貫徹的基礎上，緊密結(jié)合青島實際，完成市委市政府貫徹《決定》相關(guān)文件的起草工作，報市委市政府審定，并協(xié)助市政府組織好全市會議。
2.加快為農(nóng)服務中心建設。本著新建、改擴建相結(jié)合的原則，充分整合現(xiàn)有資源，采取“前廳后院”的形式加快為農(nóng)服務中心建設。
3.加快基層組織體系建設。一是發(fā)展農(nóng)民合作社。培育一批具有示范效應和帶動功能的農(nóng)民合作社。發(fā)展跨省合作社聯(lián)合社。二是改造基層供銷社。基本達到基層組織體系“網(wǎng)格化”布局，提高運營質(zhì)量。
4.加快經(jīng)營服務體系建設。圍繞“新網(wǎng)工程”的四大網(wǎng)絡搞好建設，重點加強農(nóng)資、日用品和農(nóng)產(chǎn)品三大網(wǎng)絡建設。一是加快農(nóng)資經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級。二是加快日用品網(wǎng)絡建設。三是承接農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設。四是運用項目帶動，提高項目建設的質(zhì)量。
5.加快土地托管服務。一要完善經(jīng)營服務網(wǎng)絡，強化系統(tǒng)服務支撐。二要爭取各級黨委政府支持，形成政府引導、供銷社主導、有關(guān)部門參與的土地托管服務推進機制。三要匯聚政策資源，發(fā)揮市場主體的作用，將相關(guān)強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策落實下去。
6.加快社村共建。一是積極爭取各級黨委的支持，按照市委組織部與市社的聯(lián)合文件的要求，加快黨建帶社建社村共建步伐。二是把推進服務中心、發(fā)展項目、干部隊伍“三個共建”作為核心內(nèi)容。三是把處理好農(nóng)民、村經(jīng)濟、供銷社“三方利益”作為重要保證。
7.加快推進農(nóng)民大講堂。以供銷中專學校為主要載體，以基層供銷社為主要依托。突出公益性、針對性和實效性，利用學校的資源、師資優(yōu)勢，并且聘請相關(guān)專家、教授、資深的農(nóng)村技術(shù)人員授課。
8.加快電商平臺建設。在總結(jié)即墨市社經(jīng)驗的基礎上，建設全市供銷社為農(nóng)服務信息綜合平臺。整合全系統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡、物流配送和商業(yè)終端網(wǎng)點信息，實現(xiàn)商品統(tǒng)采分銷、物流配送、信息交流等管理和服務功能，為農(nóng)民提供銷售農(nóng)產(chǎn)品和購買消費品的線上服務。
4、信用社社年終總結(jié)
20xx 年，在縣人民銀行、縣信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導及當?shù)攸h委政府的大力支持下，本人結(jié)合自身實際，始終用“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”作為行為準則，進一步加大工作力度，配合本社領(lǐng)導、團結(jié)協(xié)作，在困難中前進，在壓力中奮起，創(chuàng)造性地開展各項業(yè)務?；仡櫼荒甑墓ぷ?，在原有業(yè)績基礎上，取得了更喜人的收獲。
一、加強學習，提高自身的綜合素質(zhì)
1、堅持把學習當作提高自己的保障。“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。自己在工作實踐中深知：無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習保持思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”。因此，本人平時十分注重理論與業(yè)務學習。工作之余，我堅持學習黨和國家的方針政策，特別是“科學發(fā)展觀”構(gòu)建“和諧社會”以及社會主義榮辱觀等理論，認真領(lǐng)會、清醒頭腦，保持與時俱進。這使我在工作實踐中“綠燈”常掛。同時，本人意識到，政治理論的學習，只能解決工作中方向和動力問題，而文化和業(yè)務的學習方能解決工作中的具體問題。為此，我一如既往地訂閱各種業(yè)務刊物，博覽群書。在提高對政策、理論認識的同時，強化自己的業(yè)務操作和管理能力，正確處理工作與學習的關(guān)系，為維護本行業(yè)的形象，保持本行業(yè)的正常運營，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
2、堅持“發(fā)展是第一要務”的理念。堅定信念，樹立信心，工作既立足當前，又著眼長遠，堅持把服從服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自己行動的出發(fā)點和落腳點。在工作中，加強品德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，廉潔自律，堅決抵制本行業(yè)各種不正之風。我認為，20xx年所取得的好成績，與自己平時注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，以及不斷提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)是成正比的。
二、立足本職，積極主動地開展業(yè)務工作
?。ㄒ唬?、明確己任，立足三農(nóng)、服務三農(nóng)
1、遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎的指導思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改進信貸管理而不懈努力。堅持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡化貸款手續(xù)，全面落實“誰放誰收”和包村包戶制度，發(fā)揚農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極上門服務，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。20xx年，我繼續(xù)包##、##、##三個村，工作量大，特別是##村，地處偏僻，交通不便，群眾生產(chǎn)條件差，生活困難，每次趕街需步行四個多小時，部分群眾缺錢購買種子、農(nóng)藥、化肥等，而農(nóng)村趕一次街又往往不能順意辦理各項貸款手續(xù)，影響他們的生產(chǎn)生活。根據(jù)這一情況，我經(jīng)常登門入戶，深入了解，確實有這方面困難的農(nóng)戶，就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系，到時他們準時將小額貸款歸還，為以后的貸款建立信譽基礎。由于彼此之間互相信賴，20xx年我先后發(fā)放三個村290戶，累計近200萬的貸款，沒有“不良”現(xiàn)象。很好地促進了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收，為農(nóng)村經(jīng)濟向多元化發(fā)展貢獻了力量。
2、立足本地，挖掘資源。在沒有突破指令性指標的前提下，盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，從鼓勵開發(fā)本地資源入手，熱心支持科學技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點扶持農(nóng)戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。如：農(nóng)戶###在年初（3月份）時要擴大農(nóng)副產(chǎn)品收購，急需補助資金投入，正值我下隊路過。見他左右為難，我主動與他了解了情況，得知他確有困難，便答應給他貸款5000元。20xx年末，他純收入15000元……20xx年1月，他如期歸還貸款本息。對于其他所包村屯的農(nóng)戶，我就是這樣深入了解，體察民情，以達到解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。20xx年，我累計發(fā)放于開發(fā)本地資源的貸款90多萬，支持農(nóng)戶118戶。他們分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等。據(jù)不完全統(tǒng)計，旱藕粉加工4萬斤左右，比20xx年稍有減少之外，其余都多于往年。農(nóng)戶的這些實惠就是我立足本地、注重挖掘本地資源，深入調(diào)查，發(fā)放款項的結(jié)果。農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民高興，我內(nèi)心深感欣慰！
3、認真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。一年來，我從實際出發(fā)，深入調(diào)查，主要支持會經(jīng)營、善管理、經(jīng)濟效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主，貸款支持為補”的比例原則，合理發(fā)放，充分發(fā)揮貸款效益。今年，##村個體經(jīng)商戶周##，因積累多年的生意經(jīng)，他想利用##公路沿線的交通便利條件，擴大經(jīng)營規(guī)模，需將原來的小瓦房推倒重建，并加大流動資金投入，但自有資金不足，需要部分外援資金。我經(jīng)深入調(diào)查了解，深知情況屬實，并征得本社領(lǐng)導同意、審批，決定給予該戶一萬元的貸款支持。由于該戶經(jīng)營有方，生財有道，如今已提前償還該匹數(shù)額較大的貸款本息。和以往一樣，我以同樣的工作熱情和工作方法，積極支持從事運輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購、工程承包、個體工商戶以及進行家庭水柜、沼氣池建設的農(nóng)戶。先后解決160多個資金困難農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項貸款98。5萬元，同時加強對貸款戶的跟蹤調(diào)查，讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟效益。
三、強化管理，努力清收各項不良貸款
20xx 年我所管轄的三個行政村共90多個自然村屯，由于欠款（在我包村之前欠的）農(nóng)戶居住分散、點多線長、涉及面廣，工作難度極大，但我能克服畏難心理?！帮L伴奏、雨彈琴”，含笑山行濕淋淋，是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風雨兼程”情景的真實寫照。由于本人深入村屯對各農(nóng)戶進行調(diào)查摸底、掌握還貸資金信息、積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按隊按戶發(fā)出催款通知書，落實農(nóng)戶限期還款計劃。由于上述感人的默默行動，打動了欠款農(nóng)戶，收到了“無聲勝有聲”的動員效果，增強了農(nóng)戶積極還貸的緊迫感和責任心，許多農(nóng)戶雖然一時手頭緊張，但也千方百計如期償還。到年末，累計收回各項到、逾期貸款140多萬元，其中收回不良貸款86萬元，利息收回28萬元，且沒有任何一戶埋怨?；叵肽切┢D難的日子，雖然還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還，本人汗水沒有白流，再苦也值得。
四、團結(jié)守紀，不折不扣地履行職責
1、嚴肅勞動紀律，遵守各種規(guī)章制度，堅持請、銷假制度；
2、堅持每月參加社內(nèi)兩次集中開會學習制度，遵紀守法，積極進??；
3、全面建立和完善大額貸款檔案及資料管理，保證貸款質(zhì)量；
4、與本社同事團結(jié)協(xié)作，我是外勤人員，但內(nèi)勤因公離崗，我服從安排，自己工作再忙，也鼎力相助，無怨無悔！
上述是我20xx年工作的概況，是微不足道的，一些成績的取得，也離不開上級主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，許多方面與上級的要求和群眾的愿望還有距離。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。在今后的工作中，我將一如既往地“用心作太陽用汗作雨，以誠為拐杖以勤搭橋”，爭取更豐碩的果實，更喜人的成績。
5、信用社社年終總結(jié)
一、這一年的工作表現(xiàn) 1、在思想上非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng) 導安排，團結(jié)同事，愛護集體榮譽，遵守規(guī)章制度和崗位職責，做到 上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運過程不接聽電話發(fā) 送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導不背后議 論，不泄露押運秘密等一切公司內(nèi)部消息。
2、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì) 中隊濃厚的學習氛圍深深地感染著我們,大家積極參加中隊組 織的各項學習活動,并注重自學,認真學習了公司傳達的各項會議精 神,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和公司保持一致性,強化了踏實肯干的自覺性.
在平時的工作中我也 認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代 的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的 習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務 技能，不斷提高的業(yè)務水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生， 增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。我是車長，所以處處都起到模范帶 頭作用。在我的帶領(lǐng)下，大家都服從命令、聽從指揮，積極主動地工 作。有效利用工作時間，堅守崗位。我們還積極配合中心領(lǐng)導和中隊 領(lǐng)導的工作， 需要加班完成工作按時加班加點， 保證工作能按時完成。
另外作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任， 以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴格按照 操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬無一失。認真做好 車輛保養(yǎng)，做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護”，發(fā)現(xiàn)為題及時處 理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務外，還要做到確保業(yè)務用 車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。
其次我認真細致抓每一個細節(jié)，對本車組日常工作管理組織協(xié) 調(diào)到位。在溝通方面，我主動與服務單位溝通、協(xié)調(diào)工作；了解每個 人思想動態(tài)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極主動采取措施解決問題，并深 入細致地做好其政治思想工作。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。我們五人認真遵守各項紀律，按時出勤，全年沒有曠工和無故請假現(xiàn)象。大家及時完成各項工作， 達到預期的效果，保質(zhì)保量地完成工作，工作效率高。前三個季度的 工作都得到了領(lǐng)導的肯定，沒有扣過一分。大家團結(jié)一致，在這一年 中從未發(fā)生任何安全責任事故。
二、工作中的不足與今后的努力方向 在這一年的工作中，雖然有不少的成績和進步，但出現(xiàn)的問題 也不容忽視。
工作能力和創(chuàng)新意識不足、 如業(yè)務理論水平有待提高、 服務意識有待提高等.在今后的工作中，我將會盡力彌補缺點，全面 提高自身綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量，為我押運中心的發(fā)展做出 自己應有的貢獻今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同志們對我 進行監(jiān)督指導
1、自覺加強學習,向業(yè)務學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習, 逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力.
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕 做小事,在點滴實踐中完善提高自己.
3、繼續(xù)提高自身個人修養(yǎng)。
新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的 挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，和服務單位更好地搞好溝通 協(xié)調(diào)工作，按時按質(zhì)完成每一次接包任務。
6、信用社社年終總結(jié)
20xx年以來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社部室的支持、指導下，拓山信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標，以夯實會計基礎、規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的，以強化業(yè)務技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務理念，展示了良好的信合形象。截止12月末各項存款余額25671萬元，較年初增加187萬元；其中代辦存款926萬元，門市存款1767萬元；各項貸款余額31789萬元，較年初增加3692萬元；實現(xiàn)各項收入1723萬元，其中利息收入218萬元，手續(xù)費收入12萬元，代理各種中間業(yè)務收入42萬元。半年來累計辦理業(yè)務5萬余筆，主管授權(quán)4584筆，現(xiàn)金收入2億6799 萬元，現(xiàn)金付出2億6831萬元，其中上解現(xiàn)金45次3989萬元，其中殘破幣255把49萬元，下解現(xiàn)金7次464萬元；代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補貼等22次5770戶；信貸專柜累計發(fā)放貸款1493筆1億1133萬元，收回貸款1708 筆8010萬元；累計辦理大、小額支付業(yè)務78筆984萬元；存款賬戶達到50594戶，較年初增加5170戶，其中發(fā)放信通卡238張；裝訂傳票745本；裝訂入檔各類檔案942本。各項業(yè)務快速發(fā)展，門市業(yè)務顯著增加，會出工作達到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴謹，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作：
一、夯實會計基礎，防范操作風險
我社高度重視聯(lián)社開展的“會計工作規(guī)范操作百日競賽”活動，成立了由主任任組長的領(lǐng)導小組，制定了一、
三、五學習日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對活動實施方案進行了反復學習，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風險的發(fā)生。進一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高，在本次活動中取得了第五名的成績。
二、加強學習技能訓練，提高內(nèi)勤人員綜合水平
隨著業(yè)務的快速發(fā)展，我社業(yè)務量急劇增加，臨柜人員業(yè)務水平的高低，成為影響門市服務水平的主要因素。
我社自年初即制定了全年學習、練兵計劃。學習主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進員工達標標準為依據(jù)。做到定期學習，定期測試。不定期檢查學習筆記，并將學習、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。
我社員工還分批參加了聯(lián)社組織的新一代銀行核心業(yè)務系統(tǒng)的培訓。我社是第二批新一代銀行核心業(yè)務系
統(tǒng)模擬演練單位。我們充分發(fā)揮員工大多住在單位的優(yōu)勢，堅持內(nèi)勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序，為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。
7、信用社社年終總結(jié)
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間二零一一年過去了。在過去的一年里，我社在區(qū)聯(lián)社的正確領(lǐng)導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一．理清思路，抓住重點。
?。ㄒ唬?今年初，我社便確立以穩(wěn)步發(fā)展為基點，貫以支持”三農(nóng)”和服務“三農(nóng)”為重點，以效益為工作中心。以抓貸款、攔存款為全年的工作目標，圍繞全年工作目標，年初我社便重點首抓貸款投放任務，在為全年收息工作任務打下堅定基礎同時通過加強對企業(yè)形象的宣傳和窗口服務質(zhì)量的提高緊抓存款，其次將任務細化落實到每個人，每件事，進而有效地提高大家的工作積極性。一年來通過大家的精誠團結(jié)和勤奮工作，我社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。
?。ǘ?截至12月15日，各項存款余額達萬元，較年初凈增萬元，增幅為%。各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，五級分類不良貸款萬元。比年初減少萬元，利息收入總額萬元，同比增加萬元，較好的完成了聯(lián)社下達的全年各項任務計劃。
二.積極組織存款，不斷壯大資金實力。
（一）.廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場，具體做法如下：一是加大對財政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷戶和外出打工人員的存款公關(guān)力度，下大力氣采取多種措施把資金組織進來；二是繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務，努力實現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務。
?。ǘ?優(yōu)服務、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，不斷加強青工思想道德引導。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識，通過這些學習，不斷提高員工的政治和業(yè)務素質(zhì)。
?。ㄈ?為進一步強化信用環(huán)境建設，今年3月份，我社積極響應聯(lián)社政策，一是大力宣傳“農(nóng)信銀”業(yè)務的開通。二是加快對信用村的評級授信工作，對符合條件信用戶發(fā)放“富秦家樂卡”。隨著這兩項服務的增加和拓展，不但滿足了廣大貸戶用款方便等問題更滿足了部分跨行存取款客戶的需要，也為我社爭取了一部分資金客戶。
三.加強管理，進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量，凈化信用環(huán)境。
?。ㄒ唬?今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領(lǐng)域，進一步優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，促進貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務內(nèi)涵，強化貸款管理，進一步提高服務質(zhì)量，同時，我們認真貫徹落實限時辦結(jié)、陽光操作服務承諾，以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，為了使轄區(qū)內(nèi)信用環(huán)境能夠健康有序的發(fā)展20xx年里我社對轄區(qū)內(nèi)4名不講信用貸戶和對50余陳貸戶進行依法起訴和黑名單制裁，確保了貸款發(fā)放的質(zhì)量和信用環(huán)境的凈化。在今年9月當?shù)卣畬?zhèn)各單位民意滿意度測評時我社以最高分獲得政府和群眾一致好評，這使我社樹立了良好的對外形象。
?。ǘ?大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞市委政府確定的經(jīng)濟工作重心，適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
?。ㄈ?拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款萬元，收回率達%。現(xiàn)金盤活不良
貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進一步得到了優(yōu)化。截至12月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額的x%。
四.安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟的進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個崗位進行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險；三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內(nèi)控機制，落實規(guī)章制度，搶住機遇，克難奮進，開拓進取，團結(jié)務實，真抓實干，不斷尋求新的利潤增長點
成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們XX信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下克難攻堅，為XXX信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。
8、信用社社年終總結(jié)
歲月更迭，轉(zhuǎn)眼間二零一一年過去了。在過去的一年里，我們交斜信用社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一．理清思路，抓住重點。
?。ㄒ唬?今年初，我們便確立以省農(nóng)村信用社“質(zhì)量年”和“兩個不低于”為基點，同時貫以支農(nóng)為重點，以效益為中心為本年的工作目標，圍繞工作目標，我們詳細的布置了各個工作崗位的工作職責，同時制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內(nèi)控制度的建設，加之每個職工的勤奮工作，一年來我們新城信用社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。
?。ǘ?截至12月31日，各項存款余額達xxxxx萬元，較年初凈增xxx萬元，增幅為xx%。其中儲蓄存款余額達xx萬元，較年初增加xx萬元，凈增額占各項存款凈增的xx%。股金余額達xx萬元，其中投資股xx萬元，占股金總額的xx%；各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，五級分類不良貸款xx萬元。比年初減少xx萬元，利息收入總額xx萬元，同比增加xx萬元，全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務計劃。
二.積極組織存款，不斷壯大資金實力。
?。ㄒ唬?廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。
?。ǘ?優(yōu)服務、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識，觀看《前沿
講座》，通過這些學習，逐步提高了員工的政治和業(yè)務素質(zhì)。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質(zhì)量；再到業(yè)務操作速度等諸多方面進行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務水平。
?。ㄈ?為進一步強化網(wǎng)點建設，今年xx月份，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機，這個服務硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。
三.調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強管理，進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
?。ㄒ唬?今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領(lǐng)域，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務內(nèi)涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質(zhì)量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實行了信貸集中辦公，實現(xiàn)了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實限時辦結(jié)、陽光操作服務承諾，以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實行“貸款第一責任人”制度，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
?。ǘ?大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xxx委市政府確定的經(jīng)濟工作重心，適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
?。ㄈ?拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款萬元，收回率達%。現(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進一步得到了優(yōu)化。截至12月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額的%。
四.安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟的進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們xx信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下克難攻堅，為xxx信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。
9、信用社年終總結(jié)
20xx年，在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在信用社同志們的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，圓滿完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟等方面都有了一定的提高，主要有以下三方面：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
這一年度，本人遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習關(guān)金融法律、法規(guī)、學習有關(guān)信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)；加強費用管理，勤儉節(jié)約，杜絕浪費行為的發(fā)生以促進自身廉潔和自律；加強法律教育和安全意識教育，使各項工作遵章依法運行。通過政治素養(yǎng)與業(yè)務素質(zhì)雙促并長及其相輔相成，使我社這一年來的信貸業(yè)務、風險管控等各項工作局面都得到了極大的改善。
二、會計業(yè)務知識和工作能力方面
本人這一年來在自己的會計工作崗位上，不斷加強對會計業(yè)務技能的學習，嚴格會計核算，強化內(nèi)部管理，規(guī)范會計行為；建立會計人員培訓機制，提高會計人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務操作技能，并加強各崗位的操作流程及制度執(zhí)行的監(jiān)督考核；增強會計風險意識和風險防范能力，抓好帳戶管理、現(xiàn)金管理、財務管理；繼續(xù)深化對“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”的財務管理辦法的學習和運用。通過這些日常會計工作，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過不懈努力，自己在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，工作能力有了質(zhì)的提升，較圓滿的完成了本年度我社的會計工作，為我社本年度信貸等各項工作作出了積極的貢獻。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
作為一名會計從業(yè)人員，本人熱愛自己的本職工作，這一年來本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，讓客戶滿意的意識，增強服務理念，提高服務質(zhì)量，秉持四心，以星級服務理念要求自己，熱情迎接每一位客戶，認真辦理每一筆業(yè)務，認真值好每一班崗，積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真執(zhí)行和遵守信用社的各項規(guī)章制度。通過不懈努力，這一年來，我社信貸等各項業(yè)務完成率和客戶滿意度都得到了質(zhì)的提高。
回顧和總結(jié)這一年來的工作，本人在會計工作崗位上，雖然有了一定的進步，取得了一些成績，但也存在著許多不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完美，等等。這些，都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我要更加認真學習，加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水平，使思想覺悟和工作效率全面上新臺階，為我信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的新貢獻。
10、信用社年終總結(jié)
20xx年，我部門認真貫徹和落實黨和國家的"三農(nóng)"方針，政策，嚴格執(zhí)行金融法律，法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，制定和完善了內(nèi)控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經(jīng)營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導下，努力完成聯(lián)社主任室下達的工作任務，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報如下：
一、合理制定經(jīng)營目標，確保全年各項指標的完成
年初，本著"效益優(yōu)先"的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標任務，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標完成情況的基礎上，科學，合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標責任制，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責任目標。十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營目標實際完成情況，結(jié)合本地市場經(jīng)濟變化特點，及時調(diào)整各網(wǎng)點經(jīng)營目標，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)進一步奠定基矗截止11月末，各項存款余額為xxxxx萬元，比年初增加xxx萬元；各項貸款余額為xx萬元（含貼現(xiàn)xx萬元），比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元（不含抵債資產(chǎn)），比年初下降xx萬元，不良貸款占各項貸款的比例為x％（含貼現(xiàn)），比年初的x％下降了x個百分點；全轄盈虧軋差合計賬面盈余xx萬元，比去年同期增盈xx萬元。預計至12 月末，各項存款余額達到xxx萬元，比年初增加xxx萬元；各項貸款余額為xxx萬元，比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元，比年初下降xx萬元，不良貸款占比為x，比年初下降x％；全轄實現(xiàn)各項收入為xx元，各項支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。
二、加強財務管理，規(guī)范財務行為，努力增收節(jié)支
1、根據(jù)上年財務管理經(jīng)驗，結(jié)合今年改革實際情況，以"總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財"為原則，控制水電費， 公雜
費，郵電費等費用全年限額，業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支，其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網(wǎng)點額外增加了xxx元費用，從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支。
2、規(guī)范財務行為，合理控制財務開支。繼續(xù)執(zhí)行《xx市農(nóng)村信用合作社財務管理辦法》和《費用結(jié)報制度》，在聯(lián)社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務開支的范圍，標準，審批權(quán)限，程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究，審批。截止11月末，經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為xxxx元，其中：各項墊支費用xxx，購買的低值易耗品費用為xxx元，各種修理費用為xxx元，營業(yè)外支出為xx元，其他各項費用為xxx元。
3、減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。截止11月末，我社應收利息帳面余額為xxx萬元，已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線，我部根據(jù)實際情況，在主任室的要求下，堅持"誰分片地區(qū)，誰負責清理"的'原則，對各網(wǎng)點進行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應收利息余額為xx萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三，及時清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網(wǎng)上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國xxxx萬元國債和保險投資xxxx萬元。目前仍有保險投資xx萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時清收南方證券xx萬元國債投資。為規(guī)范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業(yè)務行為。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券xxxxx萬元，同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務，提高了資金使用效益。
四，申請發(fā)行專項中央銀行票據(jù)
為進一步深化農(nóng)村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》（國發(fā)[20xx]15號）和中國人民銀行《農(nóng)村信用
社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》（銀發(fā)[20xx]181號），《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》（銀發(fā)[##]4號）文件精神，一季度制定了《xx市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經(jīng)xx銀監(jiān)分局批準后，一邊請xx會計師事務所清產(chǎn)核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)xx萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五，充實資本金，增強自身的經(jīng)營實力和抗風險能力。
根據(jù)農(nóng)村信用社"資本自聚，資金自籌，經(jīng)營自主，盈虧自負，風險自擔"的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴股金xxx萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，加強了對"三農(nóng)"的服務，同時自身的經(jīng)營實力和抗風險能力也得到了加強。
六，加強內(nèi)控建設，堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生
1、為了進一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務操作，嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，促進各營業(yè)網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生，我們修改和補充了《xx市農(nóng)村信用社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財務會計部分，信息科技部分，資金營運部分，監(jiān)察審計部分，安全保衛(wèi)部分，人力資源部分，資產(chǎn)保全部分共七個部分，詳細，完整地制定了各項業(yè)務操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項業(yè)務操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務素質(zhì)，加強了風險防范，防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日，開展了"會計互審大檢查"活動，我部會同監(jiān)察審計部選擇了xxx等五個營業(yè)網(wǎng)點，組織全轄xx個網(wǎng)點的主辦會計，分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務核算質(zhì)量進行了全面檢查?；徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點的傳票，賬冊，報表，登記簿等會計檔案，結(jié)合日常業(yè)務，對會計出納業(yè)務過程中好的做法和不是之處進行了總結(jié)，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進行了交流。活動結(jié)束后，我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務進行明確的規(guī)定，并制定了以后會計輔導，檢查的重點和方法，此次活動不僅適應了新的業(yè)務系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會計出納業(yè)務的操作行為，而且進一步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安全隱患。
七，加強賬戶管理，現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風險
今年以來，為加強我社賬戶管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務監(jiān)管的需要，分別進行了賬戶管理檢查，大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個階段進行：
第一階段，對照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，各基層網(wǎng)點首先展開自查，形成自查報告上報我部；第二階段，我部對各網(wǎng)點自查報告進行匯總分析，形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行；第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點進行抽查。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金，違規(guī)開設基本賬戶等進行通報，結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進行處罰，并要求限期整改。檢查通過現(xiàn)場指導，問題討論等方式，促進了基層網(wǎng)點內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務理論水平和操作能力， 規(guī)范了我社賬戶開立，變更，撤銷和人民幣現(xiàn)金存，取等業(yè)務操作行為，進一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。7月份，結(jié)合全市開展"反假宣傳周"活動，積極開展了反*宣傳活動，在真州農(nóng)貿(mào)市嘗新城鎮(zhèn)街道等地進行宣傳，反假活動的開展不僅增強了內(nèi)勤員工防假，反假的能力，而且也提高市民防假意識和對*的識別能力，有效地預防了金融犯罪，防范了金融風險。
八，加強培訓，強化輔導，提高會計工作水平
1、利用會計例會之機，組織各網(wǎng)點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》，《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法》，《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務上線后，對全轄各網(wǎng)點主辦會計，記賬員，儲蓄員分別進行了操作業(yè)務培訓，并進行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。今年以來，我部下發(fā)了三期會計業(yè)務培訓資料，分別是《出納業(yè)務培訓資料》，《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關(guān)要求》，并根據(jù)《出納業(yè)務培訓資料》的內(nèi)容，單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓，不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實際操作能力， 確保了內(nèi)勤人員適應上線后新的業(yè)務系統(tǒng)操作要求。
2、會計檢查與輔導。每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的會計出納基本制度的落實，工作質(zhì)量，財務制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現(xiàn)場檢查，對檢查中存在的問題，及時進行了現(xiàn)場糾正，并針對存在的違規(guī)違紀行為對有關(guān)責任人進行罰款和通報，促進各網(wǎng)點認真落實各項規(guī)章制度。
九，下一年度工作目標
1、加強柜面人員業(yè)務培訓與考核，組織技術(shù)練兵，技能評級等，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)。
2、開展柜員制調(diào)研，爭取盡早實行柜員制。
3、健全內(nèi)部管理制度，做到依法核算，合規(guī)經(jīng)營。
4、強化會計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。