《醫(yī)藥企業(yè)年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、醫(yī)藥企業(yè)年終總結(jié)
導(dǎo)語：年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。下面是小編精心整理的醫(yī)藥企業(yè)年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
20xx年我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，面對激烈的市場競爭與公司流動(dòng)資金短缺等艱難狀況，經(jīng)過刻苦努力，克服各種困難，使我公司的各項(xiàng)工作得以正常開展并取得了較大進(jìn)步?，F(xiàn)將 年工作及明年工作安排簡要闡述如下；
一、面對困難，積極采取應(yīng)對措施，預(yù)計(jì)將超額完成年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
今年1-10月份累計(jì)完成產(chǎn)值1166萬元，同去年同期相比增加了27%,預(yù)計(jì)全年能完成產(chǎn)值1700萬元，將超額完成年初制定的全年實(shí)現(xiàn)1200萬元的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，基本能夠完成集團(tuán)下達(dá)的第四季度完成600萬元的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)，職工收入平穩(wěn)增長，1-10月無一起生產(chǎn)、質(zhì)量安全事故發(fā)生，取得如此較大的進(jìn)展，主要得益于采取了一下幾方面應(yīng)對措施。
?。ㄒ唬?在缺少流動(dòng)資金的情況下，公司對原輔材料和包裝物的市場進(jìn)行調(diào)研，在確保能達(dá)到GMP標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過艱難的溝通和堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)的原則，確定一些可靠的供貨商，先賒欠一批原輔材料，使生產(chǎn)能正常啟動(dòng)，然后對供貨商壓批結(jié)算，采取快進(jìn)、快產(chǎn)、快銷的方式，縮短了生產(chǎn)銷售周期，提高了生產(chǎn)效率和資金的周轉(zhuǎn)率，使產(chǎn)值、產(chǎn)量都比去年同期有較大提高。
?。ǘ?在產(chǎn)品銷售方面，除信譽(yù)度高的大客戶外，對其他客戶都堅(jiān)持先付款后發(fā)貨的原則進(jìn)行銷售。同時(shí)，對以往年度的債務(wù)加大了清償力度，本著誰銷貨，誰負(fù)責(zé)的原則，制訂了《應(yīng)收賬款清欠辦法》,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，取得了一定的進(jìn)展，09年1-10月的回款率達(dá)到98%，使財(cái)務(wù)的資金流動(dòng)性有了較大改善，從而確保了生產(chǎn)的可持續(xù)性，但是產(chǎn)能還是沒有得到最大發(fā)揮。
?。ㄈ?堅(jiān)持節(jié)約原則，對非生產(chǎn)性開支進(jìn)行嚴(yán)格控制，對業(yè)務(wù)招待，小車使用、實(shí)驗(yàn)用品消耗進(jìn)行嚴(yán)格控制，對生產(chǎn)檢驗(yàn)過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，把物料的損耗率降到最低，從而有效地節(jié)約了開支，在一定程度上保證了生產(chǎn)資金的需求。
?。ㄋ模?在生產(chǎn)管理上大膽創(chuàng)新，在力所能及的情況下對設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，經(jīng)過嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)對生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整，既有效地降低了生產(chǎn)成本，又提高了生產(chǎn)效率，生產(chǎn)工人日工資得到提高，1-10月生產(chǎn)一線工人累計(jì)工資發(fā)放比去年同期增加30%。
?。ㄎ澹?采取訂單式生產(chǎn)，從而保證資金回收快，原材料周轉(zhuǎn)快，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存，有效地解決了資金占用問題。
?。?企業(yè)在沒有專職銷售人員的情況下，充分運(yùn)用內(nèi)部的人力資源，總經(jīng)理、副總經(jīng)理和經(jīng)營管理部等部門的同志一起進(jìn)行艱苦的市場開拓。目前保持有規(guī)模、有渠道、有信譽(yù)的醫(yī)藥公司85家，為企業(yè)下一步發(fā)展奠定了良好的市場基礎(chǔ)。
二、采取以點(diǎn)帶面的方式，樹立以一個(gè)拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品的策略，使公司的品牌化建設(shè)有了一定的進(jìn)展。
在公司自有資金短缺、藥品品種較少、市場競爭激烈的被動(dòng)情況下，公司進(jìn)行品牌化建設(shè)、進(jìn)一步做大做強(qiáng)的難度就加大。如何保證公司在正常生產(chǎn)的情況下，又能兼顧公司的品牌化建設(shè)，使公司的生產(chǎn)、品牌化建設(shè)齊頭并進(jìn)，是公司面臨的一個(gè)艱巨任務(wù)和難題。公司經(jīng)過認(rèn)真研究，決定選擇包裝比較上檔次，質(zhì)量比較穩(wěn)定的10g無極膏作為主打品牌，重點(diǎn)做好10g無極膏的銷售工作。爭取以點(diǎn)帶面，以一個(gè)產(chǎn)品帶動(dòng)全部產(chǎn)品的品牌策略，在做好銷售工作的同時(shí)，使公司的品牌化建設(shè)取得進(jìn)展。另外，重點(diǎn)做好包裝比較落后的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變更工作，將此工作作為公司品牌化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為下一步全部產(chǎn)品擴(kuò)大生產(chǎn)和提高知名度奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過對各項(xiàng)工作的落實(shí)與努力，今年1-10月單個(gè)10g無極膏的生產(chǎn)銷售量就占全部產(chǎn)品銷售量的50%以上，與去年同期相比，接近翻兩番。另外，華佗膏、凍瘡膏的包裝設(shè)計(jì)變更工作也已正常開展。目前，我公司生產(chǎn)的10g無極膏在附近省市地區(qū)已經(jīng)有了一定的影響力，對公司其他品種的銷售也產(chǎn)生了積極地影響，公司的`品牌化建設(shè)有了一定程度的進(jìn)展。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓內(nèi)部管理。
20xx年公司在生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源、勞資社保和后勤等方面管理上都加大了力度，對管理制度進(jìn)行了修改完善。在黨務(wù)方面，參照集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，制定完善了黨支部工作制度。在生產(chǎn)管理方面，制定、完善了車間計(jì)件工資管理辦法，目前，正在設(shè)計(jì)新的車間工資管理辦法，新辦法將體現(xiàn)出工資與效益、成本等因素的掛鉤，爭取20 年予以實(shí)施，另外，在沒有條件增添新設(shè)備的情況下，對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也達(dá)到了節(jié)能降耗的目的。在生產(chǎn)計(jì)劃的制定方面，在勞動(dòng)力的調(diào)配
方面也進(jìn)行了適當(dāng)改進(jìn)。在質(zhì)量管理方面，通過加大現(xiàn)場管理力度、認(rèn)真開展GMP自檢活動(dòng)、積極開展微生物驗(yàn)證方法等工作、不斷完善質(zhì)量管理文件、嚴(yán)把原輔材料檢驗(yàn)等各項(xiàng)工作的實(shí)施，使公司全部產(chǎn)品的質(zhì)量得到較好的控制，全年沒有發(fā)生一起質(zhì)量檢驗(yàn)安全事故。安全方面，根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件要求，起草制定了《**藥業(yè)嚴(yán)重“三違”行為處理規(guī)定》以及安全防火、鍋爐事故、人身傷害事故等重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域的《應(yīng)急預(yù)案》，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)了安全檢查，通過宣傳欄、條幅、培訓(xùn)、考試等各種形式對職工加強(qiáng)了安全教育，通過以上措施的實(shí)施，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，確保了集團(tuán)公司重組期間安全形勢穩(wěn)定。在銷售方面，分管銷售的副總經(jīng)理經(jīng)過反復(fù)開會(huì)、討論修改，擬定出一套新的《**藥業(yè)銷售管理規(guī)定》。在財(cái)務(wù)管理方面，加大了資金回籠管理力度，完善了《清欠管理辦法》，能較好地與銷售部門配合，對先收款后發(fā)貨的客戶能夠嚴(yán)格執(zhí)行銷售紀(jì)律。在人力資源管理上，聯(lián)合各個(gè)部門對原有的《員工績效考核辦法》進(jìn)行了修訂完善，爭取在20 年能夠予以實(shí)施。在后勤管理方面，改變了員工考勤方式，今后更加注重于企業(yè)文化的建設(shè)工作，逐步實(shí)現(xiàn)用無形的力量使公司的各項(xiàng)制度得到落實(shí)，用企業(yè)文化的理念來約束員工的行為，另外，為提高辦公效率，去年共配置、更換了三臺(tái)辦公電腦，還起草制定了《合同管理辦法》、《電腦、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定》等管理制度。
通過對以上各項(xiàng)制度的制定、完善與實(shí)施，職工的精神面貌、工作效率都有很大的提高。公司的生產(chǎn)經(jīng)營秩序更加正常，使公司經(jīng)受住了嚴(yán)酷的市場競爭和前一時(shí)期的金融危機(jī)的考驗(yàn)。另外，通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，查找出了影響和制約公司發(fā)展方面的關(guān)鍵問題，有些是制度方面的，有些是主觀思想方面的，經(jīng)過落實(shí)整改，目前，公司各項(xiàng)工作基本正常，職工狀態(tài)比較穩(wěn)定，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
四、努力做好公司的股權(quán)變更工作，解決好影響公司發(fā)展的關(guān)鍵問題。
在集團(tuán)公司的大力支持下，公司積極配合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做了大量艱苦的工作，期間多次與商務(wù)局磋商協(xié)調(diào)，多次到香港辦理商務(wù)局要求的有關(guān)手續(xù)。目前，股權(quán)變更工作已經(jīng)基本落實(shí)，現(xiàn)正在進(jìn)行法人變更工作。另外，困擾我公司的5名長期臨時(shí)工的社會(huì)保險(xiǎn)問題，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與5名臨時(shí)工的多次協(xié)商，通過法律途徑，現(xiàn)已經(jīng)與她們達(dá)成協(xié)議，即平息了公司存在的有可能進(jìn)一步擴(kuò)大的不安定因素，又兼顧了集團(tuán)與本公司的利益，使損失減到最小。公司經(jīng)過艱苦努力較好地解決了影響和制約公司發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵問題，為公司下一步的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、醫(yī)藥庫房年終總結(jié)
歲月如梭，光陰飛逝，我進(jìn)入五田醫(yī)藥有限公司已經(jīng)有六個(gè)月的時(shí)間了，在這時(shí)期間通過自己的了努力和同事幫助下，順利的完成了本職工作，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。
我將在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證出庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
做好倉庫工作，盡可能保持倉庫整潔，根據(jù)情況整理庫房，并積極向公司的高效管理靠近。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。
主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀(jì)律，服從上級(jí)安排。
崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，入庫藥品按生產(chǎn)批號(hào)堆碼或按生產(chǎn)批號(hào)遠(yuǎn)近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、牢固、“五距”適當(dāng)、無倒置、無混垛，不得直接放在地上。
2、合理安排原藥在倉庫內(nèi)的排放次序。
倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種藥品都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，以便及時(shí)出貨。
按產(chǎn)品種類、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。
能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
3、做好倉庫的整理工作
我們要嚴(yán)格的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。
對于倉庫來說，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。
所有藥品按品種分類井井有序擺放，經(jīng)常打掃，常期堅(jiān)持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。
保證出庫時(shí)，給客戶嶄新的產(chǎn)品。
困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式而是靠不斷的努力。
20xx年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的一年有如下計(jì)劃：
1、注重個(gè)人形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。
悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4、加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。
積極配合同事，對庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。
7、時(shí)時(shí)做好倉庫日常工作，保持環(huán)境整潔，所存放的藥品井然有序。
8、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，與電腦庫存對照。
總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻(xiàn)上自己微薄的力量！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為五田的發(fā)展盡一份力。
3、醫(yī)藥公司年終總結(jié)
導(dǎo)語：當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。接下來小編整理了醫(yī)藥公司年終總結(jié)，文章希望大家喜歡！
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的.電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20XX年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
4、醫(yī)藥銷售年終總結(jié)
**年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的>培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了
自己、豐富了自己的'知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20**年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié),總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
5、醫(yī)藥銷售年終總結(jié)
20**年的歲末鐘聲即將敲響，回首20**，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性 ，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；
五、以身作則，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20**年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1．加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
6、醫(yī)藥企業(yè)年終總結(jié)
20xx年我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，面對激烈的市場競爭與公司流動(dòng)資金短缺等艱難狀況，經(jīng)過刻苦努力，克服各種困難，使我公司的各項(xiàng)工作得以正常開展并取得了較大進(jìn)步。現(xiàn)將 年工作及明年工作安排簡要闡述如下；
一、面對困難，積極采取應(yīng)對措施，預(yù)計(jì)將超額完成年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
今年1-10月份累計(jì)完成產(chǎn)值1166萬元，同去年同期相比增加了27%,預(yù)計(jì)全年能完成產(chǎn)值1700萬元，將超額完成年初制定的全年實(shí)現(xiàn)1200萬元的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，基本能夠完成集團(tuán)下達(dá)的第四季度完成600萬元的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)，職工收入平穩(wěn)增長，1-10月無一起生產(chǎn)、質(zhì)量安全事故發(fā)生，取得如此較大的進(jìn)展，主要得益于采取了一下幾方面應(yīng)對措施。
?。ㄒ唬┰谌鄙倭鲃?dòng)資金的情況下，公司對原輔材料和包裝物的市場進(jìn)行調(diào)研，在確保能達(dá)到GMP標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過艱難的溝通和堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)的原則，確定一些可靠的供貨商，先賒欠一批原輔材料，使生產(chǎn)能正常啟動(dòng)，然后對供貨商壓批結(jié)算，采取快進(jìn)、快產(chǎn)、快銷的方式，縮短了生產(chǎn)銷售周期，提高了生產(chǎn)效率和資金的周轉(zhuǎn)率，使產(chǎn)值、產(chǎn)量都比去年同期有較大提高。
?。ǘ┰诋a(chǎn)品銷售方面，除信譽(yù)度高的大客戶外，對其他客戶都堅(jiān)持先付款后發(fā)貨的原則進(jìn)行銷售。同時(shí)，對以往年度的債務(wù)加大了清償力度，本著誰銷貨，誰負(fù)責(zé)的原則，制訂了《應(yīng)收賬款清欠辦法》,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，取得了一定的進(jìn)展，09年1-10月的回款率達(dá)到98%，使財(cái)務(wù)的資金流動(dòng)性有了較大改善，從而確保了生產(chǎn)的可持續(xù)性，但是產(chǎn)能還是沒有得到最大發(fā)揮。
（三）堅(jiān)持節(jié)約原則，對非生產(chǎn)性開支進(jìn)行嚴(yán)格控制，對業(yè)務(wù)招待，小車使用、實(shí)驗(yàn)用品消耗進(jìn)行嚴(yán)格控制，對生產(chǎn)檢驗(yàn)過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，把物料的損耗率降到最低，從而有效地節(jié)約了開支，在一定程度上保證了生產(chǎn)資金的需求。
?。ㄋ模┰谏a(chǎn)管理上大膽創(chuàng)新，在力所能及的情況下對設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，經(jīng)過嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)對生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整，既有效地降低了生產(chǎn)成本，又提高了生產(chǎn)效率，生產(chǎn)工人日工資得到提高，1-10月生產(chǎn)一線工人累計(jì)工資發(fā)放比去年同期增加30%。
?。ㄎ澹┎扇∮唵问缴a(chǎn)，從而保證資金回收快，原材料周轉(zhuǎn)快，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存，有效地解決了資金占用問題。
?。┢髽I(yè)在沒有專職銷售人員的情況下，充分運(yùn)用內(nèi)部的人力資源，總經(jīng)理、副總經(jīng)理和經(jīng)營管理部等部門的同志一起進(jìn)行艱苦的市場開拓。目前保持有規(guī)模、有渠道、有信譽(yù)的醫(yī)藥公司85家，為企業(yè)下一步發(fā)展奠定了良好的市場基礎(chǔ)。
二、采取以點(diǎn)帶面的方式，樹立以一個(gè)拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品的策略，使公司的品牌化建設(shè)有了一定的進(jìn)展。
在公司自有資金短缺、藥品品種較少、市場競爭激烈的被動(dòng)情況下，公司進(jìn)行品牌化建設(shè)、進(jìn)一步做大做強(qiáng)的難度就加大。如何保證公司在正常生產(chǎn)的情況下，又能兼顧公司的品牌化建設(shè)，使公司的生產(chǎn)、品牌化建設(shè)齊頭并進(jìn)，是公司面臨的一個(gè)艱巨任務(wù)和難題。公司經(jīng)過認(rèn)真研究，決定選擇包裝比較上檔次，質(zhì)量比較穩(wěn)定的10g無極膏作為主打品牌，重點(diǎn)做好10g無極膏的銷售工作。爭取以點(diǎn)帶面，以一個(gè)產(chǎn)品帶動(dòng)全部產(chǎn)品的品牌策略，在做好銷售工作的同時(shí)，使公司的品牌化建設(shè)取得進(jìn)展。另外，重點(diǎn)做好包裝比較落后的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變更工作，將此工作作為公司品牌化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為下一步全部產(chǎn)品擴(kuò)大生產(chǎn)和提高知名度奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過對各項(xiàng)工作的落實(shí)與努力，今年1-10月單個(gè)10g無極膏的生產(chǎn)銷售量就占全部產(chǎn)品銷售量的50%以上，與去年同期相比，接近翻兩番。另外，華佗膏、凍瘡膏的包裝設(shè)計(jì)變更工作也已正常開展。目前，我公司生產(chǎn)的10g無極膏在附近省市地區(qū)已經(jīng)有了一定的影響力，對公司其他品種的銷售也產(chǎn)生了積極地影響，公司的品牌化建設(shè)有了一定程度的進(jìn)展。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓內(nèi)部管理。
20xx年公司在生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源、勞資社保和后勤等方面管理上都加大了力度，對管理制度進(jìn)行了修改完善。在黨務(wù)方面，參照集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，制定完善了黨支部工作制度。在生產(chǎn)管理方面，制定、完善了車間計(jì)件工資管理辦法，目前，正在設(shè)計(jì)新的車間工資管理辦法，新辦法將體現(xiàn)出工資與效益、成本等因素的掛鉤，爭取20 年予以實(shí)施，另外，在沒有條件增添新設(shè)備的情況下，對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也達(dá)到了節(jié)能降耗的目的。在生產(chǎn)計(jì)劃的制定方面，在勞動(dòng)力的調(diào)配
方面也進(jìn)行了適當(dāng)改進(jìn)。在質(zhì)量管理方面，通過加大現(xiàn)場管理力度、認(rèn)真開展GMP自檢活動(dòng)、積極開展微生物驗(yàn)證方法等工作、不斷完善質(zhì)量管理文件、嚴(yán)把原輔材料檢驗(yàn)等各項(xiàng)工作的實(shí)施，使公司全部產(chǎn)品的質(zhì)量得到較好的控制，全年沒有發(fā)生一起質(zhì)量檢驗(yàn)安全事故。安全方面，根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件要求，起草制定了《xx藥業(yè)嚴(yán)重“三違”行為處理規(guī)定》以及安全防火、鍋爐事故、人身傷害事故等重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域的《應(yīng)急預(yù)案》，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)了安全檢查，通過宣傳欄、條幅、培訓(xùn)、考試等各種形式對職工加強(qiáng)了安全教育，通過以上措施的實(shí)施，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，確保了集團(tuán)公司重組期間安全形勢穩(wěn)定。在銷售方面，分管銷售的副總經(jīng)理經(jīng)過反復(fù)開會(huì)、討論修改，擬定出一套新的《xx藥業(yè)銷售管理規(guī)定》。在財(cái)務(wù)管理方面，加大了資金回籠管理力度，完善了《清欠管理辦法》，能較好地與銷售部門配合，對先收款后發(fā)貨的客戶能夠嚴(yán)格執(zhí)行銷售紀(jì)律。在人力資源管理上，聯(lián)合各個(gè)部門對原有的《員工績效考核辦法》進(jìn)行了修訂完善，爭取在20 年能夠予以實(shí)施。在后勤管理方面，改變了員工考勤方式，今后更加注重于企業(yè)文化的建設(shè)工作，逐步實(shí)現(xiàn)用無形的力量使公司的各項(xiàng)制度得到落實(shí)，用企業(yè)文化的理念來約束員工的行為，另外，為提高辦公效率，去年共配置、更換了三臺(tái)辦公電腦，還起草制定了《合同管理辦法》、《電腦、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定》等管理制度。
通過對以上各項(xiàng)制度的制定、完善與實(shí)施，職工的精神面貌、工作效率都有很大的提高。公司的生產(chǎn)經(jīng)營秩序更加正常，使公司經(jīng)受住了嚴(yán)酷的市場競爭和前一時(shí)期的金融危機(jī)的考驗(yàn)。另外，通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，查找出了影響和制約公司發(fā)展方面的關(guān)鍵問題，有些是制度方面的'，有些是主觀思想方面的，經(jīng)過落實(shí)整改，目前，公司各項(xiàng)工作基本正常，職工狀態(tài)比較穩(wěn)定，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
四、努力做好公司的股權(quán)變更工作，解決好影響公司發(fā)展的關(guān)鍵問題。
在集團(tuán)公司的大力支持下，公司積極配合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做了大量艱苦的工作，期間多次與商務(wù)局磋商協(xié)調(diào)，多次到香港辦理商務(wù)局要求的有關(guān)手續(xù)。目前，股權(quán)變更工作已經(jīng)基本落實(shí)，現(xiàn)正在進(jìn)行法人變更工作。另外，困擾我公司的5名長期臨時(shí)工的社會(huì)保險(xiǎn)問題，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與5名臨時(shí)工的多次協(xié)商，通過法律途徑，現(xiàn)已經(jīng)與她們達(dá)成協(xié)議，即平息了公司存在的有可能進(jìn)一步擴(kuò)大的不安定因素，又兼顧了集團(tuán)與本公司的利益，使損失減到最小。公司經(jīng)過艱苦努力較好地解決了影響和制約公司發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵問題，為公司下一步的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
7、醫(yī)藥企業(yè)年終總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)寫這份總結(jié)報(bào)告，時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在xx公司品質(zhì)部從事QA工作已有半年有余，在過去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)xx公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
一、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：
1、要知道什么是好，什么是不好。
2、要知道為什么好，為什么不好。
3、要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的QA或OQC，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。 可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過程檢驗(yàn)的OQC或QA對標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤），完全就是我們OQC在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長期對策。 現(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
二、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控。
作為品質(zhì)IPQC、QA、OQC感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。 其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。 不論是原料、制程、成品、出貨。 只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
三、表單的填寫問題。
如何正確填寫表單不是一個(gè)簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒有錯(cuò)誤說來簡單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。 如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。 特別是我們OQC的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部OQC和IPQC的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。 在這一點(diǎn)我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！ 我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。 如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作QA時(shí)間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
8、醫(yī)藥企業(yè)年終總結(jié)
一、 工作的總體感受。
兩周的工作，總體上感覺是很充實(shí)的，雖然重復(fù)做著差不多 的工作，但還是從中學(xué)習(xí)到了許多東西，明白了耐心學(xué)習(xí)、細(xì)心觀察、處理人際關(guān)系的的重要。這些是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。兩周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的事物與問題，向同事請教這些問題還可以和他們聊聊工作，當(dāng)然這也會(huì)讓自己思考問題，并且遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合，查閱了相關(guān)資料和生產(chǎn)崗位上的相關(guān)文件及批記錄，努力掌握相關(guān)工作要點(diǎn)，盡快成為一個(gè)合格的QA人員。
二、 工作環(huán)境的感受。
1、在辦公室里，每位老師手頭都有各自的工作，每天兢兢業(yè)業(yè)的完成工作，在這種環(huán)境中我不敢放松，以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)的榜樣。這兩周有跟著何老師學(xué)習(xí)管理生產(chǎn)批記錄審核與文件歸檔，我所做的這兩方面僅僅是何老師工作的冰山一角，然而我卻有些吃力，文件中有些內(nèi)容不是很了解，會(huì)碰見不懂的，看久了注意力也會(huì)放松，所以我想QA人員并不是我以前所見和現(xiàn)在所做的這么簡單，自己可以說還沒有完全進(jìn)入狀態(tài)，常言道知恥而后勇，今后我會(huì)跟緊老師們的步伐勇往直前，融入這個(gè)大環(huán)境中去。
2、在固體制劑車間里，各個(gè)崗位上的同事都盡職盡責(zé)，盡量做到最好，不出任何差錯(cuò)，對我的工作很支持，而且各方面照顧有加，在此謝謝他們。自己在車間里面做的不是很好，沒有利用好這么好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，沒有多問自己幾個(gè)為什么，老師這機(jī)器該怎么操作、出現(xiàn)問題怎么處理，對整個(gè)生產(chǎn)工藝沒有深入的了解，影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)沒有拿捏準(zhǔn)確，這是萬萬不能的，所以接下來就是要全身心投入到現(xiàn)在的的工作環(huán)境中去，深挖問題，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
三、 工作崗位的認(rèn)識(shí)。
1、QA人員必須深入了解制藥生產(chǎn)各個(gè)方面的法律法規(guī)，各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。但自己在這方面還有很大的空白，需要在工作中生活中不斷學(xué)習(xí)，全面提升自己的知識(shí)面。所以在有空余時(shí)間里閱讀了GMP及美國FDA的相關(guān)內(nèi)容。
2、QA人員在生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)十分清楚相關(guān)生產(chǎn)規(guī)程，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，要求操作人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件的內(nèi)容，按規(guī)操作。質(zhì)量保證的工作是不可或缺的，因此在工作中，從自己做起從小事做起，協(xié)同好操作老師們的工作，爭取批批合格支支達(dá)標(biāo)。
四、工作的內(nèi)容。
1、固體車間各個(gè)崗位學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)審核生產(chǎn)批記錄，整理歸檔文件。
3、學(xué)習(xí)受訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。
五、工作的具體回顧（以片劑為例）。
1、相關(guān)知識(shí)。
片劑是指藥物與適宜的輔料均勻混合，通過制劑技術(shù)壓制而成的圓片狀或異形片狀的制劑。片劑的特點(diǎn)有劑量準(zhǔn)確，只要處方設(shè)計(jì)合理、工藝過程理想，片劑的主藥含量差異較小了了；質(zhì)量穩(wěn)定，片劑為固體制劑，且經(jīng)過壓制，片面孔隙小，不利于水分等滲透；機(jī)械化程度高，產(chǎn)量大，成本低；運(yùn)輸、攜帶、貯存、使用方便；便于識(shí)別。片面上可壓出主藥名稱或使具有不同顏色，加以區(qū)別；兒童及昏迷病人不易吞服；生物利用度低。
2、片劑的制備。
?。?）原輔料的處理
包括粉碎、過篩和混合。供壓片的原輔料要求細(xì)度在80——100目，毒劇藥、貴重藥及有色藥物則宜更細(xì)些，以便于混合，含量準(zhǔn)確。原料藥與輔料要混合均勻，含量小或含毒、劇藥物的片劑，采用適宜方法使藥物分散均勻。凡屬揮發(fā)性或?qū)?、熱不穩(wěn)定的藥物，應(yīng)避光、避熱、以避免成分損失或失效。
?。?）制軟材。
在原輔料中加入適量的潤濕劑或粘合劑，攪拌均勻，制成可塑性的團(tuán)塊，即為軟材。軟材的質(zhì)量多憑經(jīng)驗(yàn)掌握，要求捏之成團(tuán)，團(tuán)而不粘；按之即裂，裂而不散。
（3）制濕顆粒。
將軟材用手或機(jī)械擠壓通過篩網(wǎng)，即得濕顆粒。濕顆粒的質(zhì)量也多憑經(jīng)驗(yàn)掌握，通常把濕粒置于手掌中顛動(dòng)數(shù)炊，有沉重感，細(xì)粉少，顆粒應(yīng)完整，無長條。
?。?）干燥。
濕顆粒制好后，應(yīng)立即干燥，以免結(jié)塊或受壓變形。干燥溫度應(yīng)視藥物性質(zhì)而定，一般為50——80℃。干燥時(shí)溫度應(yīng)逐漸升高，否則顆粒表面干燥后形成硬膜而影響內(nèi)部水分的蒸發(fā)。箱式干燥時(shí)還應(yīng)勤翻動(dòng)，厚度不宜超過2cm。
顆粒的干燥程度可通過測定含水量控制，應(yīng)根據(jù)每一具體品種的不同而保留適當(dāng)?shù)乃?，一般?%左右。干顆粒應(yīng)符合下列要求：良好的流動(dòng)性和可壓性；主藥含量符合規(guī)定；細(xì)粉含量控制在20——40%左右；含水量控制在1——2%硬度適中。
（5）整粒與總混。
壓片前干顆粒需進(jìn)行過篩整粒處理，使彼此粘連結(jié)塊的顆粒分開。同時(shí)用固體成分吸收揮發(fā)油或揮發(fā)性物質(zhì)；并加入潤滑劑及外加部分的崩解劑。
（6）壓片。
壓片的過程包括：飼料、壓片、出片。壓片機(jī)有單沖壓片機(jī)和旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)。
9、醫(yī)藥代表年終總結(jié)
一、石家莊市場前期的啟動(dòng)情況：
我在20xx年8月剛接手石家莊市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害石家莊市場時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對**制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市嘲白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。