《辦公室上半年度的工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、辦公室上半年度的工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的辦公室上半年度的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一：辦公室日常工作：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對(duì)繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯(cuò)和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二：食堂：
時(shí)間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語(yǔ)再到獎(jiǎng)聲翩翩，這中間激動(dòng)到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識(shí)、能力、結(jié)論。
對(duì)于食品的采購(gòu)，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正?；⒄?guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì)。
三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作
對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對(duì)日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強(qiáng)化意識(shí)，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。
（1）：日常維護(hù)：公司于09年xx月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的.維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，簡(jiǎn)單的維護(hù)、維修把控在一個(gè)工作日之內(nèi)，爭(zhēng)取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實(shí)際問題的處理。
?。?）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢(shì)見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對(duì)外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。
?。?）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛工作，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。
四：客服
1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。
2： 暢通溝通平臺(tái)，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；
?。?）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺(tái)，窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布給業(yè)主；
?。?）：向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
?。?）：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會(huì)不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長(zhǎng)。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級(jí)階段，對(duì)問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一，是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；其二，是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對(duì)我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個(gè)優(yōu)勝劣態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在20xx年下半年的工作中，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時(shí)間是公平的，我將好好利用這時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。
2、辦公室半年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經(jīng)歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，通過自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，現(xiàn)已能夠較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會(huì)議安排、財(cái)務(wù)出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。
1、辦理公司有關(guān)證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關(guān)部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及勞動(dòng)保障的年審工作。
2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保、調(diào)檔等各項(xiàng)手續(xù)。每月核對(duì)各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發(fā)放工作。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括儀容儀表、禮儀禮節(jié)、公司概況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時(shí)積極聯(lián)系社區(qū)安排員工崗位培訓(xùn)工作，希望通過專業(yè)人員的培訓(xùn)，能夠有效提高員工的工作效率和服務(wù)意識(shí)。
4、配合財(cái)務(wù)相關(guān)工作。做好服務(wù)中心現(xiàn)金收支工作，將所收錢款及時(shí)入賬并做好收費(fèi)報(bào)表。截止20xx年6月30日，除代收代繳外其他各項(xiàng)收入明細(xì)如下：一、二期共收取住宅物業(yè)費(fèi)：456206.38元；商鋪物業(yè)費(fèi)：3178元；裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費(fèi)：77525元；地面車位租賃費(fèi)：58850元，地下車位租賃費(fèi)：7500元；多種經(jīng)營(yíng)：181377.8元；有償服務(wù)：215元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位租金：1000元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)費(fèi)：68441元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)：31040元。以上收費(fèi)項(xiàng)目20xx年上半年度收費(fèi)合計(jì)：916339.43元。
負(fù)責(zé)前往地稅辦理物業(yè)費(fèi)發(fā)票及臨時(shí)停車通用定額發(fā)票的核銷、購(gòu)買事宜，切實(shí)保障公司各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作正常進(jìn)行，同時(shí)做好日常管理費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、認(rèn)真做好公司的文字處理工作。負(fù)責(zé)草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協(xié)議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
6、開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)一、二期商鋪?zhàn)赓U管理工作，從商鋪?zhàn)赓U開始簽訂合同，到后續(xù)房租續(xù)租工作以及辦理商鋪退租手續(xù)等工作。20xx年上半年度多種經(jīng)營(yíng)共收取費(fèi)用：181377.8元。
7、做好商鋪代收代繳水電費(fèi)的分?jǐn)偣ぷ?。每月將一、二期商鋪水電費(fèi)發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行分?jǐn)?，并打印各商鋪水、電費(fèi)催繳單交由客服部進(jìn)行催收。后續(xù)跟進(jìn)大的商鋪用戶如商務(wù)會(huì)所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費(fèi)催收工作。
8、做好一、二期公共能耗的統(tǒng)計(jì)工作。每月負(fù)責(zé)交一、二期公共水、電費(fèi)，并將每月公共能耗產(chǎn)生費(fèi)用建立臺(tái)賬，為節(jié)能減排提供數(shù)據(jù)分析。同時(shí)負(fù)責(zé)一、二期小高層電梯、水泵公攤費(fèi)用的計(jì)算工作，并于今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費(fèi)計(jì)算出來交客服部進(jìn)行登記催收。
9、各部門物品采購(gòu)和實(shí)物管理工作。負(fù)責(zé)各部門物品的采購(gòu)工作以及物品入庫(kù)后的管理工作。做到采購(gòu)物品均有入庫(kù)、出庫(kù)明細(xì)查詢，有效控制各部門物品采購(gòu)數(shù)量，避免浪費(fèi)現(xiàn)象。
10、做好公司對(duì)外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內(nèi)容設(shè)計(jì)，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創(chuàng)建成果為主題，并在每一期的宣傳欄中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主進(jìn)行了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，同時(shí)通過宣傳欄led顯示屏發(fā)布一些關(guān)于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實(shí)做好公司對(duì)外宣傳工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、腳踏實(shí)地努力工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，我會(huì)努力積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。我將本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到方向，我相信我會(huì)做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會(huì)努力做好這一切，相信下半年的工作一定會(huì)取得更大的發(fā)展，為公司今后的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
3、上半年度辦公室工作總結(jié)
今年以來，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當(dāng)好參謀助手。
辦公室按照局全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會(huì)議3場(chǎng)，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場(chǎng)，接待考察團(tuán)3批，一般性工作指導(dǎo)會(huì)議7場(chǎng)，協(xié)助聯(lián)席辦召開會(huì)辦會(huì)13場(chǎng)，整理上報(bào)調(diào)研報(bào)告3篇。大部分會(huì)議，我們除了認(rèn)真完成各類會(huì)議材料外，還要做好會(huì)議方案，會(huì)議通知、餐飲服務(wù)等工作。
(二)辦文打造精品。
公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達(dá)辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會(huì)議材料171份，其中重大活動(dòng)稿件43篇，總計(jì)68萬(wàn)余字。
(三)信息力求快準(zhǔn)。
辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報(bào)省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網(wǎng)站27條，上報(bào)省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》63條。從省局通報(bào)的情況來看，目前省局網(wǎng)站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計(jì)。
4、上半年度辦公室工作總結(jié)
時(shí)光如白駒過隙，忙碌而充實(shí)的一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期辦公室本著“開放、協(xié)作、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，以“服務(wù)同學(xué)，為學(xué)生會(huì)、學(xué)院、學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，享受過程中的充實(shí)與快樂”為工作理念，在老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持和幫助下，經(jīng)過部長(zhǎng)和所有干事的不懈努力，出色地完成了學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)與承上啟下地中間樞紐作用，很好地體現(xiàn)了學(xué)院“以促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、教師發(fā)展、學(xué)校壯大為根本，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成學(xué)院的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)”這一主題，得到了主席團(tuán)和各部門的肯定。辦公室本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、工作回顧：
在即將過去的一學(xué)期里，辦公室作為食品院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學(xué)生會(huì)工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。在整個(gè)學(xué)期的工作中，出現(xiàn)了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。
?。ㄒ唬┕ぷ魑募闹谱髋c整理
在新學(xué)期伊始，辦公室就負(fù)責(zé)新分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的通訊錄、空課表、值班表、物品
管理表、簽到表以及各類工作文件的制作。同時(shí)還制定物品管理?xiàng)l例、辦公室制度等管理辦法，整理學(xué)生會(huì)的公共財(cái)產(chǎn)物品并進(jìn)行登記，物品外借時(shí)，辦公室工作人員嚴(yán)格填寫了物品登記表。辦公室還負(fù)責(zé)收取各部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并且加以審核后進(jìn)行妥善保管。此項(xiàng)工作進(jìn)行順利并且進(jìn)一步完善了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
?。ǘW(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)一覽表的制作
在本學(xué)期辦公室還主要負(fù)責(zé)制作了食品院第四屆分團(tuán)委食品院學(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)一覽表，使學(xué)生會(huì)體系清晰，更加便于管理的優(yōu)化。
?。ㄈ?huì)議記錄和樞紐工作
辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)議記錄與上傳下達(dá)工作。本學(xué)期，辦公室全體成員按時(shí)參加學(xué)生會(huì)召開的各項(xiàng)會(huì)議，在會(huì)議開始前組織與會(huì)成員按照簽到表完成簽到工作，并對(duì)會(huì)議主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證各項(xiàng)會(huì)議有案可稽。在本學(xué)期各部門組織的活動(dòng)中，辦公室也同樣參與其中，負(fù)責(zé)了通知與上傳下達(dá)的工作。
?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、配合工作
本學(xué)期辦公室還協(xié)調(diào)、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語(yǔ)歌曲大賽”、“學(xué)生干部培訓(xùn)”、“以勤儉為榮、浪費(fèi)為恥”等活動(dòng)期間，辦公室的上傳下達(dá)使得學(xué)生會(huì)各種活動(dòng)的舉辦更加順利、流暢。同時(shí)，辦公室還負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的簽到與簽退工作，協(xié)助了主席團(tuán)開展各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。
二、工作反思：
1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，
2、有時(shí)對(duì)于有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動(dòng)，工作發(fā)展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力也有待加強(qiáng)。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問題過于急躁，有時(shí)缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作方法也有待指導(dǎo)改進(jìn)。
三、工作展望：
1、辦公室全體成員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，使得辦公室作為學(xué)生會(huì)的下屬部門積極配
合學(xué)生會(huì)開展的各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋梁作用，注重團(tuán)隊(duì)力量。
3、完善管理體制，深入實(shí)際，把每項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好。
以上是辦公室本學(xué)期的工作總結(jié)。在過去的一個(gè)學(xué)期里，辦公室有很多工作突出的地方，但同時(shí)也存在很多不足，需要改進(jìn)，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。下學(xué)期，辦公室定當(dāng)繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，爭(zhēng)取取得更大更好的成績(jī)，與各部門一起完善學(xué)生會(huì)的工作，為同學(xué)們做出更大的貢獻(xiàn)。
5、上半年度辦公室工作總結(jié)
回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一：辦公室日常工作：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對(duì)繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯(cuò)和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二：食堂：
時(shí)間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語(yǔ)再到獎(jiǎng)聲翩翩，這中間激動(dòng)到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識(shí)、能力、結(jié)論。
對(duì)于食品的采購(gòu)，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì)。
三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作
對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對(duì)日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強(qiáng)化意識(shí)，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。
?。?）：日常維護(hù)：公司于XX年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，簡(jiǎn)單的維護(hù)、維修把控在一個(gè)工作日之內(nèi)，爭(zhēng)取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實(shí)際問題的處理。
?。?）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢(shì)見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對(duì)外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。
?。?）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛工作，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。
四：客服
1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。
2： 暢通溝通平臺(tái)，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；
?。?）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺(tái)，，窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布給業(yè)主；
（2）：向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
?。?）：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會(huì)不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長(zhǎng)。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級(jí)階段，對(duì)問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
6、上半年度辦公室工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經(jīng)歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，通過自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，現(xiàn)已能夠較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會(huì)議安排、財(cái)務(wù)出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。
1、辦理公司有關(guān)證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關(guān)部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及勞動(dòng)保障的年審工作。
2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保、調(diào)檔等各項(xiàng)手續(xù)。每月核對(duì)各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發(fā)放工作。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括儀容儀表、
禮儀禮節(jié)、公司概況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時(shí)積極聯(lián)系社區(qū)安排員工崗位培訓(xùn)工作，希望通過專業(yè)人員的培訓(xùn)，能夠有效提高員工的工作效率和服務(wù)意識(shí)。
4、配合財(cái)務(wù)相關(guān)工作。做好服務(wù)中心現(xiàn)金收支工作，將所收錢款及時(shí)入賬并做好收費(fèi)報(bào)表。截止20xx年6月30日，除代收代繳外其他各項(xiàng)收入明細(xì)如下：一、二期共收取住宅物業(yè)費(fèi)：456206.38元；商鋪物業(yè)費(fèi)：3178元；裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費(fèi)：77525元；地面車位租賃費(fèi)：58850元，地下車位租賃費(fèi)：7500元；多種經(jīng)營(yíng)：181377.8元；有償服務(wù)：215元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位租金：1000元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)費(fèi)：68441元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)：31040元。以上收費(fèi)項(xiàng)目20xx年上半年度收費(fèi)合計(jì)：916339.43元。
負(fù)責(zé)前往地稅辦理物業(yè)費(fèi)發(fā)票及臨時(shí)停車通用定額發(fā)票的核銷、購(gòu)買事宜，切實(shí)保障公司各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作正常進(jìn)行，同時(shí)做好日常管理費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、認(rèn)真做好公司的文字處理工作。負(fù)責(zé)草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協(xié)議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
6、開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)一、二期商鋪?zhàn)赓U管理工作，從商鋪?zhàn)赓U開始簽訂合同，到后續(xù)房租續(xù)租工作以及辦理商鋪退租手續(xù)等工作。20xx年上半年度多種經(jīng)營(yíng)共收取費(fèi)用：181377.8元。
7、做好商鋪代收代繳水電費(fèi)的分?jǐn)偣ぷ?。每月將一、二期商鋪水電費(fèi)
發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行分?jǐn)?，并打印各商鋪水、電費(fèi)催繳單交由客服部進(jìn)行催收。后續(xù)跟進(jìn)大的商鋪用戶如商務(wù)會(huì)所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費(fèi)催收工作。
8、做好一、二期公共能耗的統(tǒng)計(jì)工作。每月負(fù)責(zé)交一、二期公共水、電費(fèi)，并將每月公共能耗產(chǎn)生費(fèi)用建立臺(tái)賬，為節(jié)能減排提供數(shù)據(jù)分析。同時(shí)負(fù)責(zé)一、二期小高層電梯、水泵公攤費(fèi)用的計(jì)算工作，并于今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費(fèi)計(jì)算出來交客服部進(jìn)行登記催收。
9、各部門物品采購(gòu)和實(shí)物管理工作。負(fù)責(zé)各部門物品的采購(gòu)工作以及物品入庫(kù)后的管理工作。做到采購(gòu)物品均有入庫(kù)、出庫(kù)明細(xì)查詢，有效控制各部門物品采購(gòu)數(shù)量，避免浪費(fèi)現(xiàn)象。
10、做好公司對(duì)外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內(nèi)容設(shè)計(jì)，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創(chuàng)建成果為主題，并在每一期的宣傳欄中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主進(jìn)行了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，同時(shí)通過宣傳欄led顯示屏發(fā)布一些關(guān)于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實(shí)做好公司對(duì)外宣傳工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)
辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、腳踏實(shí)地努力工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，我會(huì)努力積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。我將本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到方向，我相信我會(huì)做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會(huì)努力做好這一切，相信下半年的工作一定會(huì)取得更大的發(fā)展，為公司今后的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
7、辦公室半年度工作總結(jié)
一、特種設(shè)備
安全辦公室去年在對(duì)特種設(shè)備的檔案建立和整理過程發(fā)現(xiàn)公司的特種設(shè)備(新廠2個(gè)壓力罐，老廠3臺(tái)天車和一輛叉車)沒有年檢和登記注冊(cè)，由于歷史原因以上特種設(shè)備資料丟失，安全辦公室與生產(chǎn)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的特種設(shè)備進(jìn)行了摸查工作對(duì)特種設(shè)備的生產(chǎn)廠家、安裝位置、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備的完整性等進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)在正在進(jìn)行老廠三臺(tái)天車和廠內(nèi)叉車資料的完善工作好為下一步的注冊(cè)工作做準(zhǔn)備。截止20xx年7月新廠的兩個(gè)壓力罐和老廠今年新安裝的壓力罐手續(xù)已經(jīng)辦完。安全辦公室已經(jīng)存檔備案。下半年主要對(duì)老廠三臺(tái)天車和廠內(nèi)叉車進(jìn)行登記注冊(cè)。
二、三同時(shí)、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化
在今年年初進(jìn)行的新廠在建廠房和已建廠房的三同時(shí)預(yù)評(píng)價(jià)工作，在安全辦公室、評(píng)價(jià)公司的努力和在生產(chǎn)各部門的大力支持下已于六月底前提前完成預(yù)評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)開發(fā)區(qū)安監(jiān)局評(píng)審備案。
安全標(biāo)準(zhǔn)化工作從開始的宣貫培訓(xùn)、到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、不符合項(xiàng)的提出、不符合項(xiàng)的整改、公司制度的完善和內(nèi)部評(píng)審工作、在七月中旬要進(jìn)行制度的試運(yùn)行。但在安全標(biāo)準(zhǔn)化中還存在一些問題。不符合項(xiàng)的整改責(zé)任部門，整改工作還處于初始階段，沒有及時(shí)有效的進(jìn)行整改。下半年安全標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容主要為評(píng)價(jià)公司根據(jù)公司三級(jí)文件制定的制度是否符合公司的要求，根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)、如符合條件進(jìn)行第三方的評(píng)審，評(píng)審?fù)瓿珊笊蠄?bào)到開發(fā)區(qū)安監(jiān)局。
三、公司應(yīng)急預(yù)案編制
目前公司的安全應(yīng)急預(yù)案制定不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上也與公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際聯(lián)系不大，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)化要求，安全辦公室在5月-6月倆個(gè)月中重新按《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則AQ/T9002-20xx》進(jìn)行了編制。初稿已經(jīng)編制完畢，正在內(nèi)部修改評(píng)審過程中。準(zhǔn)備七月中旬進(jìn)行外部評(píng)審，評(píng)審后報(bào)開發(fā)區(qū)安監(jiān)局備案。
四、消防演習(xí)和設(shè)備設(shè)施管理
為保證在緊急情況下員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，使員工熟練使用滅火器及消防栓，在緊急情況（如火災(zāi)）出現(xiàn)時(shí)能有秩序地疏散到安全區(qū)域，增強(qiáng)消防知識(shí)和技能，安全辦公室在2月29日和3月14日聯(lián)合生產(chǎn)部進(jìn)行了消防演習(xí)和疏散演練，齊總、生產(chǎn)部主要領(lǐng)導(dǎo)參加了演練。安全辦公室于今年4-5月份對(duì)公司的消防設(shè)施進(jìn)行了年檢（年檢滅火器63具）和更換（消防水帶一條，水帶噴嘴一個(gè)），對(duì)損壞的消防栓箱體進(jìn)行了維修。對(duì)公司所有滅火器進(jìn)行了編號(hào)。規(guī)范了滅火器的管理，杜絕了各車間滅火器使用混亂的局面。
五、公司證件的辦理
安全辦公室在今年上半年代辦證件為天車和壓力容器管理人員證、廠內(nèi)車輛管理人員證、安全管理人員證、壓力容器操作證、高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證等共計(jì)11本。進(jìn)一步規(guī)范了公司特種人員作業(yè)。
六、新老員工的培訓(xùn)教育
對(duì)于新員工的安全培訓(xùn)工作，，安全辦公室根據(jù)XX新員工安全培訓(xùn)課件，對(duì)入職的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，在1-6月份共培訓(xùn)30批463人/次提高了新員工的安全意識(shí)。對(duì)品管部和PVC車間進(jìn)行了專門的安全培訓(xùn)教育。對(duì)注塑車間制定了專門的安全培訓(xùn)課件。
七、工傷情況
今年1-6月份公司共發(fā)生工傷事故4起，地暖車間一起（新員工）、注塑車間2起（重傷一起）、聚烯烴車間一起（重傷）。較去年同期（1-6月份共計(jì)8起），新員工工傷（4起）事故率下降75%。老員工工傷事故率（4起）與去年同期持平，但重傷率上升200%，就目前公司發(fā)生的幾起嚴(yán)重的工傷事故來看，公司的安全形勢(shì)嚴(yán)峻。還需要各部和安全辦加大安全管理力度，嚴(yán)格控制工傷。降低工傷事故和重傷事故率。八、安全檢查通報(bào)
1-6月安全辦公室共下發(fā)安全檢查通報(bào)20份，一次整改率為98%，較去年同期大幅度提高，但現(xiàn)場(chǎng)隱患整改點(diǎn)較多，需要各部門積極的配合，進(jìn)行自查和自己內(nèi)部安全隱患點(diǎn)得整改。
8、辦公室半年度工作總結(jié)
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)積累工作經(jīng)驗(yàn)，使用所掌握的知識(shí)補(bǔ)充自身還存有的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求協(xié)助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或即時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，實(shí)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到即時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存有的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提升，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存有自我放松的情況。因?yàn)檗k公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，僅僅自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提升自身工作水平。
2、必須提升工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要實(shí)行思考總結(jié)，善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
9、辦公室上半年度的工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的辦公室上半年度的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一：辦公室日常工作：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對(duì)繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯(cuò)和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二：食堂：
時(shí)間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語(yǔ)再到獎(jiǎng)聲翩翩，這中間激動(dòng)到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識(shí)、能力、結(jié)論。
對(duì)于食品的采購(gòu)，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì)。
三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作
對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對(duì)日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強(qiáng)化意識(shí)，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。
?。?）：日常維護(hù)：公司于09年xx月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的.維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，簡(jiǎn)單的維護(hù)、維修把控在一個(gè)工作日之內(nèi)，爭(zhēng)取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實(shí)際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢(shì)見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對(duì)外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。
?。?）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛工作，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。
四：客服
1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。
2： 暢通溝通平臺(tái)，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；
?。?）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺(tái)，窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布給業(yè)主；
（2）：向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
?。?）：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會(huì)不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長(zhǎng)。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級(jí)階段，對(duì)問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一，是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；其二，是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對(duì)我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個(gè)優(yōu)勝劣態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在20xx年下半年的工作中，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時(shí)間是公平的，我將好好利用這時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。