《村人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、村人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　二0xx年我社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預(yù)警在先，教育在先，控制在先和調(diào)解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。

　　全年組織調(diào)委會(huì)成員參與上級(jí)部門組織的法律知識(shí)學(xué)習(xí)班6次，調(diào)解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動(dòng)10次，現(xiàn)總結(jié)全年調(diào)解工作情況如下：

　　一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

　　社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個(gè)居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數(shù)2500戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)87個(gè)，個(gè)體商店755家，管理起來比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

　　二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。

　　調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

　　三、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

　　我調(diào)委會(huì)結(jié)合各項(xiàng)平安建設(shè)活動(dòng)深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動(dòng)，以小區(qū)為單元，開展拉網(wǎng)式綜治平安創(chuàng)建入戶訪視活動(dòng)，發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對(duì)被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調(diào)解中的對(duì)象、社區(qū)矯正人員等重點(diǎn)人員及高危人員開展重點(diǎn)回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會(huì)，協(xié)調(diào)解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項(xiàng)，增強(qiáng)小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。

　　我社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的'文明社區(qū)而努力奮斗。

　　存在問題：

　　1、居民對(duì)人民調(diào)解工作的認(rèn)知程度有待加強(qiáng)。

　　2、我社人民調(diào)解員的工作積極性、主動(dòng)性不夠，對(duì)待矛盾糾主動(dòng)介入性不強(qiáng)。

　　3、 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、調(diào)解技巧和水平還要增強(qiáng)。

2、街道工作委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，二仙橋街道認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神以及省委、市委、區(qū)委全委會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)“中西部綜合實(shí)力一流城區(qū)”目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，搶抓機(jī)遇，迎難而上，經(jīng)濟(jì)及“北改”工作加快發(fā)展，社會(huì)創(chuàng)新管理和民生保障進(jìn)一步加強(qiáng)，轄區(qū)和諧穩(wěn)定進(jìn)一步提升，基層組織建設(shè)亮點(diǎn)特色突出。現(xiàn)將我街道20xx年1—12月全年工作總結(jié)情況報(bào)告如下：

　　一、迎難而上，全力完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　克服轄區(qū)項(xiàng)目缺、稅源少、困難多的實(shí)際，加緊項(xiàng)目清算，爭(zhēng)取各方支持。1至12月已完成地方財(cái)政稅收9850萬元，完成年目標(biāo)進(jìn)度的106。49%；固定資產(chǎn)投資完成58000萬元，完成目標(biāo)116%；規(guī)模以上工業(yè)增加值全年增幅5。8%；到位省外資金完成137000萬元，達(dá)目標(biāo)進(jìn)度100。01%；實(shí)際利用外資完成3000萬美元，外貿(mào)出口完成3550萬美元；引進(jìn)注冊(cè)企業(yè)251個(gè)，其中引進(jìn)外資注冊(cè)企業(yè)1家；引進(jìn)一般重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目完成4個(gè)，特別重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目3個(gè)；引進(jìn)總部企業(yè)完成12個(gè)，總部城全域招商面積完成5261㎡/6個(gè)。

　　全年重點(diǎn)項(xiàng)目牽頭項(xiàng)目12個(gè)，全年完成投資40000萬元，占年投資計(jì)劃的111%。

　　二、奮力攻堅(jiān)，重點(diǎn)項(xiàng)目及“北改”工程取得新進(jìn)展

　　建立了合力攻堅(jiān)的工作機(jī)制，積極加強(qiáng)與區(qū)房管局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)統(tǒng)建辦等牽頭部門的工作對(duì)接，建立項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議、項(xiàng)目合署辦公等工作制度。目前，已順利實(shí)現(xiàn)了1、3號(hào)地塊的意向簽約，配合區(qū)房管局完成了5號(hào)地塊1期的企業(yè)、居民搬遷工作，20xx年11月下旬陶玻用品市場(chǎng)完成了和區(qū)政府簽約，省物流年內(nèi)實(shí)現(xiàn)50%拆遷實(shí)物量。全年北改項(xiàng)目完成投資32000萬元，達(dá)年計(jì)劃目標(biāo)的355%。

　　三、爭(zhēng)先進(jìn)位，民生及社會(huì)保障工作又上新臺(tái)階

　　建立起社區(qū)“多網(wǎng)合一”網(wǎng)格化管理新格局，為XX區(qū)申報(bào)創(chuàng)建“全國(guó)社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”和獲得“全國(guó)創(chuàng)新社會(huì)管理最佳案例”提供有力支撐，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為XX區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)優(yōu)秀街道。積極創(chuàng)建西南地區(qū)首家國(guó)家級(jí)社區(qū)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)貫徹試點(diǎn)街道，及省級(jí)居家養(yǎng)老示范社區(qū)，年底驗(yàn)收。大力開展社區(qū)教育，被評(píng)委20xx年學(xué)習(xí)型街道。投入130余萬元對(duì)3個(gè)老舊院落進(jìn)行集中整治，提升居民生活環(huán)境質(zhì)量；順利完成了區(qū)域化黨建和社區(qū)黨組織換屆選舉試點(diǎn)工作，建立起了區(qū)域化黨建“1+3”組織領(lǐng)導(dǎo)體系和五大運(yùn)行機(jī)制。

　　四、精細(xì)管理，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得新進(jìn)步

　　實(shí)行了城市管理工作網(wǎng)格化，增強(qiáng)了管理精細(xì)到位，提升了城市管理的效率和質(zhì)量。出色完成了全球財(cái)富論壇、西博會(huì)、綜合文明指數(shù)測(cè)評(píng)及黨風(fēng)正風(fēng)暨行政效能軟環(huán)境測(cè)評(píng)、市委書記黃新初調(diào)研鐵路沿線城市環(huán)境的'保障工作。

　　五、有效穩(wěn)控，信訪維穩(wěn)取得新成效

　　轄區(qū)近500名人員參加并順利完成了財(cái)富論壇期間的應(yīng)急演練及維護(hù)穩(wěn)定工作，成功化解了羅蘭小鎮(zhèn)1300余戶業(yè)主產(chǎn)權(quán)糾紛，理工大學(xué)教師分房引發(fā)矛盾糾紛問題，搭建溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)處理集訪事件18起、處理群眾事件5起、辦理信訪件47件、網(wǎng)上信訪6件，辦結(jié)率100%，調(diào)處糾紛31起，成功率達(dá)100%。大力開展XX市“三星級(jí)”平安街道創(chuàng)建工作，已于20xx年12月接受XX市工作組驗(yàn)收。

　　六、亮點(diǎn)特色工作成效明顯

　　一是建立全省首家以志愿者組成的“段媽黨建工作室”。以“聚焦社情民意，服務(wù)黨員群眾”為宗旨，20xx年6月籌建了全省首個(gè)由志愿者組成的“段媽黨建工作室”，編織了緊密聯(lián)系群眾的新紐帶，暢通了傾聽黨員群眾聲音的新渠道，搭建了服務(wù)黨員群眾的新平臺(tái)?！端拇ㄈ?qǐng)?bào)》、《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)、四川在線等多家媒體進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

　　二是建立起社區(qū)“多網(wǎng)合一”網(wǎng)格化管理新格局。將轄區(qū)3個(gè)社區(qū)劃分為38個(gè)無間隙、全覆蓋網(wǎng)格，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)管理、黨的建設(shè)、城市管理等工作融入網(wǎng)格，形成了資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，使社會(huì)服務(wù)管理資源得到最大限度的整合利用，打造了一點(diǎn)呼叫、全面響應(yīng)的工作平臺(tái)，提高了服務(wù)管理效率，提升了群眾滿意度，在年度綜合測(cè)評(píng)中取得XX區(qū)第3名、全市100名以內(nèi)的優(yōu)異成績(jī)。

　　三是社區(qū)居家養(yǎng)老及創(chuàng)建國(guó)家級(jí)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作率先達(dá)標(biāo)。通過與轄區(qū)企業(yè)資源整合，先后投入經(jīng)費(fèi)100余萬元，對(duì)街道養(yǎng)老中心進(jìn)行升級(jí)打造，完善了日間托老、文體活動(dòng)等服務(wù)功能，引進(jìn)了第三方社會(huì)組織“和生祥和”專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)，向轄區(qū)老年人提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。20xx年11月28日，已接受國(guó)家級(jí)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作驗(yàn)收組工作考核驗(yàn)收。

　　四是探索搭建了數(shù)字化管理平臺(tái)。開發(fā)了三維數(shù)字化平臺(tái)管理系統(tǒng)，利用三維地圖，將社區(qū)網(wǎng)格化、城市管理、基層黨建等各項(xiàng)工作納入三維數(shù)字管理，強(qiáng)化了動(dòng)態(tài)管理，提升了工作效率。

3、街道工作委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　一、抓發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確保穩(wěn)增長(zhǎng)

　　1—11月全口徑財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成38231萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的88.49%。地方公共財(cái)政預(yù)計(jì)收入完成10488萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的94.30%；地方稅收收入完成9945萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的93.24%。

　　二、求穩(wěn)定，抓好維穩(wěn)確保和諧

　　鞏固社會(huì)管理創(chuàng)新，實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)，實(shí)施“三同等”網(wǎng)上信訪，及時(shí)解決轄區(qū)居民訴求。扎實(shí)推進(jìn)“三無”院落整治，率先在全區(qū)63個(gè)“三無”院落完成整治任務(wù)。扎實(shí)開展普法工作，在機(jī)投廣場(chǎng)打造法治文化廣場(chǎng)，充分發(fā)揮法治文化廣場(chǎng)陣地的教育引導(dǎo)功能。全年未發(fā)生重大安全事故。

　　三、重突破，促進(jìn)拆遷工作求實(shí)效

　　圓滿完成白佛村三組征地、潮音村5、6組機(jī)投染廠地塊等6個(gè)地塊的拆遷工作。順利安置半邊街新居4人新增人員的住房安置，即將啟動(dòng)實(shí)施五花辦征地住房安置工作。

　　四、注細(xì)節(jié)，建設(shè)城鄉(xiāng)環(huán)境新風(fēng)貌

　　建立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)加大院落環(huán)境整治力度，城市管理水平不斷提高。通過“兩化”監(jiān)管“兩快”處置，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)“打非”工作再上新臺(tái)階。涉農(nóng)街道餐廚垃圾收運(yùn)首批試點(diǎn)工作取得成功，得到上級(jí)部門得充分肯定。

　　五、重民生，服務(wù)群眾水平上臺(tái)階

　　“三化”治理創(chuàng)新村級(jí)治理機(jī)制，建立“首席接待”工作模式，搭建網(wǎng)格化管理平臺(tái)，有效提高了服務(wù)效率，得到了林區(qū)長(zhǎng)的肯定性批示。更新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)時(shí)空，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”上下班制度，有效解決上班族辦事難問題。繼續(xù)深化殘疾人“量體裁衣式個(gè)性化服務(wù)”工作，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到街道社事中心調(diào)研參觀，對(duì)工作給予了充分肯定。目前正在申報(bào)創(chuàng)建全省“殘疾人量體裁衣式個(gè)性化服務(wù)”示范街道。

　　六、強(qiáng)基礎(chǔ)，構(gòu)建基層黨建新格局

　　街道白佛村進(jìn)行的“三會(huì)”分權(quán)、“三化”治理村級(jí)基層治理機(jī)制，村民公平感、幸福感和安全感有了大幅提高，為村級(jí)治理提供了成功案例。加強(qiáng)了班子自身建設(shè)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理。積極組織做好社區(qū)自治組織換屆選舉工作，為全面加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

4、街道工作委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　20xx年以來，光華街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的工作取向，按照“以五星品質(zhì)，打造五新青羊”的工作要求，帶領(lǐng)全處干部，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心, 以黨建工作為龍頭，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作為重點(diǎn)，以社區(qū)建設(shè)為依托，以為民服務(wù)為宗旨，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)步，促進(jìn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將今年來主要工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)濟(jì)工作

　　重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況

　　一是全程跟蹤服務(wù)好重點(diǎn)項(xiàng)目。以“企業(yè)有求我必應(yīng)，轄區(qū)有事我必管”的服務(wù)理念和遇事爭(zhēng)當(dāng)主人翁的積極態(tài)度，重點(diǎn)跟蹤服務(wù)好天祥廣場(chǎng)、西城花園二期、川師大草堂校區(qū)地塊、省委黨校宿舍改造、烹專地塊、省交警總隊(duì)車管所地塊等6個(gè)區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。二是積極促進(jìn)待建項(xiàng)目盡早開工。以“等不得、耗不起”的精神狀態(tài)，主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)介入，千方百計(jì)，盡快啟動(dòng)西城花園二期項(xiàng)目開工建設(shè)。三是大力做好項(xiàng)目包裝工作。加快對(duì)烹專地塊、川師大草堂校區(qū)地塊、省委黨校宿舍改造、省交警總隊(duì)車管所地塊等項(xiàng)目的包裝、推出工作。

　　二、全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作

　　按照市、區(qū)關(guān)于全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的新要求，多措并舉，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。

　　一是全力做好全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢準(zhǔn)備工作。今年轄區(qū)共有實(shí)地考察點(diǎn)位11個(gè)，涉及街道本級(jí)、花園社區(qū)、益民菜市、群康路菜市、仁和春天百貨、麥德龍商場(chǎng)、浣花公園、杜甫草堂、天辰樓賓館、花園社區(qū)道德講堂、文化館道德講堂。問卷調(diào)查點(diǎn)位5個(gè)，涉及5個(gè)社區(qū)。街道嚴(yán)格按照全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，完善網(wǎng)格化管理工作體系，落實(shí)工作責(zé)任制，認(rèn)真準(zhǔn)備完善各類軟硬件迎檢資料，重點(diǎn)打造了花園社區(qū)道德講堂及街道、社區(qū)志愿者服務(wù)站等迎檢點(diǎn)位。中央文明委檢查組8月30日到轄區(qū)青華社區(qū)11戶家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查。

　　二是開展街面和院落集中整治行動(dòng)，為文明城市迎檢營(yíng)造良好環(huán)境。街道班子成員按照聯(lián)系社區(qū)分工開展巡查指導(dǎo)。針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)域，街道召開商家座談會(huì)進(jìn)行宣傳，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

　　三是還與工商、稅務(wù)、公安、交警、消防、勞動(dòng)、衛(wèi)生等區(qū)級(jí)職能部門對(duì)光華村街、書香街等重難點(diǎn)部位商家開展了聯(lián)合檢查執(zhí)法，對(duì)經(jīng)勸導(dǎo)仍不整改或整改效果不好的商家堅(jiān)決給予了處罰。

　　四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)精細(xì)化管理。建立和完善了街面、院落管理的網(wǎng)格化工作體系，將全轄區(qū)35條街道和112個(gè)院落都納入網(wǎng)格片區(qū)管理，街道和社區(qū)干部以及環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司工作人員都對(duì)應(yīng)在網(wǎng)格，按照定時(shí)巡查制度要求，責(zé)任落實(shí)到人。

　　三、基層基礎(chǔ)工作

　　一是全力抓好“正作風(fēng)、樹開象”干部作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)教育、“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)及“黨的群眾路線”教育實(shí)踐活動(dòng)。

　　二是按照區(qū)委組織部、區(qū)民政局關(guān)于做好社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)換屆前調(diào)查摸底相關(guān)要求，完成了轄區(qū)5個(gè)社區(qū)黨組織、5個(gè)社區(qū)居委會(huì)換屆前調(diào)查摸底工作，為社區(qū)黨組織、社區(qū)自治組織順利換屆打下了基礎(chǔ)。目前，五個(gè)社區(qū)黨組織換屆、社區(qū)紀(jì)委成立工作已全面完成，自治組織換屆工作正按要求有序推進(jìn)。

　　三是社區(qū)居民自治工作。1-3月份各社區(qū)完成居民自治項(xiàng)目的摸底、調(diào)查和征集，4月份進(jìn)行了項(xiàng)目篩選，制定出項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)各社區(qū)居民議事會(huì)討論審定通過，同時(shí)召開聽證會(huì)后，各社區(qū)按計(jì)劃組織實(shí)施，目前五個(gè)社區(qū)居民自治項(xiàng)目實(shí)施工作已基本完成。

　　四是為民辦實(shí)事文明院落打造工作和“三無院落”整治工作已全面完成。今年共投資187萬元打造了9個(gè)純居民院落，投資36萬元整治了3個(gè)“三無院落”。

　　五是花園社區(qū)順利通過了全國(guó)和諧社區(qū)復(fù)查驗(yàn)收和XX市平安社區(qū)創(chuàng)建迎檢工作。

　　六是純居民院落管理服務(wù)工作。針對(duì)轄區(qū)純居民院落較多的.現(xiàn)狀，積極探索建立常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，著力破解管理難題。首先是加強(qiáng)基層黨組織和各類自治組織建設(shè)，在條件成熟的院落成立黨支部、樓棟建立黨小組，充分發(fā)揮黨支部、黨小組以及院委會(huì)、樓棟長(zhǎng)等居民自治組織、自治隊(duì)伍在院落管理中的骨干作用。第二是將39個(gè)純居民院落全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，建立了社區(qū)干部每天定人定時(shí)巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。第三是根據(jù)院落實(shí)際情況，采取服務(wù)外包(公益性崗位、街道和社區(qū)補(bǔ)貼、居民自籌經(jīng)費(fèi))、門衛(wèi)補(bǔ)貼多種方式建立了純居民院落清掃保潔常態(tài)隊(duì)伍，初步建立起純居民院落管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　四、綜治、信訪維穩(wěn)、安全工作

　　一是抓好平安創(chuàng)建工作，夯實(shí)綜治工作基礎(chǔ)。堅(jiān)持以平安創(chuàng)建為抓手，以發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展創(chuàng)建“平安單位、平安學(xué)校、平安企業(yè)”活動(dòng)以及“無毒社區(qū)”、“無邪教社區(qū)”活動(dòng)。狠抓細(xì)胞工程，加快綜治工作站建設(shè)，加大三防設(shè)施投入，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理。

　　二是深入開展轄區(qū)矛盾糾紛排查和調(diào)解工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年來共及時(shí)排查不穩(wěn)定因素5件，調(diào)處各類矛盾糾紛65件。調(diào)處拖欠民工工資事件15起，清欠1600萬元。在省市區(qū)大會(huì)、人代會(huì)及成都全球財(cái)富論壇期間，街道制定了詳細(xì)工作預(yù)案，嚴(yán)格設(shè)定“三道防線”，采取固定接待和機(jī)動(dòng)巡視的辦法，將上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，并加大?duì)重點(diǎn)活躍分子法制教育，圓滿完成了省市區(qū)大會(huì)、人代會(huì)及成都全球財(cái)富論壇期間的信訪維穩(wěn)工作。

　　三是繼續(xù)抓好安全工作。深入開展了“安全生產(chǎn)年”和“百日安全生產(chǎn)”動(dòng)，年初與轄區(qū)129家單位簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。召開了轄區(qū)迎接成都全球財(cái)富論壇消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)及網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員大會(huì)，狠抓防火工作落實(shí)，全面實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。在為期三個(gè)月的安全生產(chǎn)大檢查工作中，檢查轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)226(家次)，共排查隱患35家(處)，組織出動(dòng)檢查人員559(人次)，實(shí)施整改及處罰46(家)，關(guān)停4家非法經(jīng)營(yíng)店鋪。另外，經(jīng)過全處上下的努力，在7、8月的防洪工作中，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。

　　四是及時(shí)處置群眾事件。位于轄區(qū)內(nèi)的征地事務(wù)中心、土地儲(chǔ)備中心，時(shí)常成為拆遷遺留糾紛的最終聚集地。截止目前，土儲(chǔ)中心先后發(fā)生了幾十起群體性聚集(均為外區(qū)人員)，平均每次聚集人數(shù)達(dá)200至300人。為防止聚集升級(jí)為沖突，我辦一方面協(xié)調(diào)派出所在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好防控疏導(dǎo)，另一方面，積極與中心聯(lián)系，搭建對(duì)話平臺(tái)，溝通調(diào)解。同時(shí)，聯(lián)系好轄區(qū)醫(yī)院110救護(hù)車，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，全力防住人員聚集上升為群體沖突。

　　五、干部隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)工作

　　一是始終堅(jiān)持干部隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。街道黨工委緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以“服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，結(jié)合在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中集中開展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)，認(rèn)真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)問題，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立宗旨意識(shí)和馬克思主義群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)群眾工作的`本領(lǐng)。

　　結(jié)合“正作風(fēng)、樹開象”干部作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)、“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)及“在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中集中開展走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)，街道黨工委緊緊圍繞“突出主題，強(qiáng)化教育，注重實(shí)踐”的總體思路和區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的具體要求，結(jié)合街道工作實(shí)際，廣泛開展思想動(dòng)員，深入進(jìn)行自查自糾，切實(shí)進(jìn)行總結(jié)提高，確保了每個(gè)階段都取得良好效果。轄區(qū)機(jī)關(guān)黨支部和5個(gè)社區(qū)黨委，14個(gè)“兩新”組織黨支部，36個(gè)居民樓院黨支部，共計(jì)800多名黨員、干部參加了教育實(shí)踐活動(dòng)，在廣大黨員干部的積極參與下，我處干部隊(duì)伍作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)取得明顯成效，黨員干部隊(duì)伍的精神面貌、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。

　　二是廣泛開展群眾信訪舉報(bào)反映的有關(guān)問題調(diào)查處理和著力解決群眾關(guān)注、反映強(qiáng)烈的突出問題。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，街道依托“民生問題臺(tái)帳”推出的“一室兩箱三卡”制度，深入轄區(qū)開展矛盾糾紛排查和調(diào)解工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年以來共調(diào)查處理群眾各類信訪85件。解決群眾實(shí)際困難和問題188個(gè)，并建立起工作問題定期梳理整改機(jī)制——“問題建檔銷號(hào)機(jī)制”，確保群眾反映的各類信訪問題都能切實(shí)進(jìn)行處理和解決。街道依托“民生問題臺(tái)帳”推出的“一室兩箱三卡”制度和“問題建檔銷號(hào)機(jī)制”先后被四川日?qǐng)?bào)、成都日?qǐng)?bào)、成都商報(bào)、青羊報(bào)、成都電視臺(tái)等媒體播報(bào)。

　　三是完善相關(guān)制度。進(jìn)一步完善了《干部作風(fēng)督查辦法》、《辦事處便民服務(wù)中心工作人員辦事規(guī)則》、《辦事處職位代理實(shí)施意見》等相關(guān)制度，為干部作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化長(zhǎng)效化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　六、反腐倡廉工作

　　一是始終著力構(gòu)建科學(xué)民主決策機(jī)制。按照XX區(qū)紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)XX區(qū)懲治和預(yù)防腐敗制度體系建設(shè)的通知》要求，對(duì)懲治和預(yù)防腐敗制度不斷地進(jìn)行完善。對(duì)議事規(guī)則、決策程序和監(jiān)督辦法進(jìn)行規(guī)范;制定完善了街道黨工委《議事規(guī)則》、“三重一大”相關(guān)制度、社區(qū)民主管理、社區(qū)工作職責(zé)等制度。街道黨工委明確規(guī)定凡3萬元以上的資金、項(xiàng)目必須經(jīng)工委會(huì)討論決定。凡涉及干部人事任免、群眾反映強(qiáng)烈的問題等都必須經(jīng)工委會(huì)討論研究，通過比較細(xì)化的制度規(guī)定確?！叭匾淮蟆笔马?xiàng)的科學(xué)民主決策。

　　二是嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)用支出。嚴(yán)格按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，本著熱情、周到、節(jié)約的原則做好接待工作，在街道全面推行公務(wù)卡制度嚴(yán)格控制“三公”開支標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格控制公務(wù)用車費(fèi)用支出。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)公務(wù)車輛“三定點(diǎn)”(定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修)和辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)派使用制度，降低車輛運(yùn)行成本。嚴(yán)格控制一般性費(fèi)用支出。節(jié)約使用辦公用品，購(gòu)買日常辦公用品時(shí)，本著厲行節(jié)約的原則，盡力壓縮辦公用品、耗材支出。嚴(yán)格控制各類因公差旅費(fèi)支出。嚴(yán)格執(zhí)行中央及省市區(qū)的有關(guān)規(guī)定，控制各類因公差旅費(fèi)支出?！鞍隧?xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后街道嚴(yán)格執(zhí)行，全處“三公”經(jīng)費(fèi)，今年與去年同期相比下降70%左右。

5、委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　20xx年1月20日XX第一屆業(yè)主委員會(huì)成立，一年時(shí)間過去了?；仡欉@一年來業(yè)委會(huì)的工作，有很多值得總結(jié)的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會(huì)委員是怎么看待我們的工作成績(jī)和困惑，經(jīng)過討論，就有了下面的一些總結(jié)和體會(huì)。請(qǐng)廣大業(yè)主知曉，并請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見。

　　一、建立業(yè)委會(huì)和小區(qū)樓道長(zhǎng)的組織架構(gòu)

　　本屆業(yè)委會(huì)成立之初，委員們來自各個(gè)苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻(xiàn)一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且本屆業(yè)委會(huì)是小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，業(yè)主們對(duì)我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業(yè)委會(huì)經(jīng)過集體討論達(dá)成共識(shí)。

　?。ㄒ唬┩ㄟ^了業(yè)委會(huì)委員分工，分為清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設(shè)、經(jīng)營(yíng)性收入管理等幾個(gè)主線，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門對(duì)接。

　?。ǘ┙M織了各苑區(qū)樓道長(zhǎng)的推選工作，截止20xx年10月份，7個(gè)苑區(qū)共推選出樓道長(zhǎng)近百名，并分別召開了樓道長(zhǎng)會(huì)議，各樓道基本建立了樓道的微信群。

　　二、建立建立業(yè)委會(huì)工作制度

　　（一）業(yè)委會(huì)通過學(xué)習(xí)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《XX業(yè)主大會(huì)管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定了《XX業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《XX業(yè)主委員會(huì)20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃》、《XX業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《業(yè)委會(huì)印章管理制度》、《業(yè)委會(huì)工作流程》等內(nèi)部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。

　?。ǘ┙⒘藰I(yè)委會(huì)公眾號(hào)，20xx年共發(fā)布各類公告、通知191篇。

　　三、清點(diǎn)各類公共財(cái)產(chǎn)，做到心中有數(shù)。抓好經(jīng)營(yíng)性收入，為小區(qū)建設(shè)助力。

　　（一）通過幾個(gè)月的時(shí)間，對(duì)小區(qū)各類圖紙、設(shè)備設(shè)施、對(duì)小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)的結(jié)果如下：

　　1、本小區(qū)一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外，每一部電梯都進(jìn)行了檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題會(huì)議，督促維保公司、物業(yè)加強(qiáng)管理。在電梯清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)公司對(duì)138部不同型號(hào)的電梯實(shí)施原廠維保。

　　2、消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備一直沒有接到物業(yè)的書面通知，也不清楚是否經(jīng)過了相關(guān)專業(yè)部門驗(yàn)收。

　　3、對(duì)于清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)中因維護(hù)不當(dāng)或者到達(dá)使用年限的設(shè)備設(shè)施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會(huì)的要求下進(jìn)行了維修，水景基本修復(fù)，其他進(jìn)度不快，費(fèi)用無法落實(shí)。

　?。ǘ┙刂?0xx年6月30日，小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢（荷塘軒會(huì)所租期至20xx年8月，目前空置）。每平方的租金從去年0.8元，根據(jù)樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30—1.50元。并挖掘潛力，將潤(rùn)澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的`部分收入改建擴(kuò)建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動(dòng)室。

　　（三）要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費(fèi)，從20xx年4月份起，逐步進(jìn)行車輛登記工作，4—6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計(jì)共收到停車費(fèi)35萬多元。但是從停車收費(fèi)開始，有物業(yè)工作人員私自用其個(gè)人支付寶二維碼收取停車費(fèi)，為此，業(yè)委會(huì)調(diào)取了車輛識(shí)別系統(tǒng)的報(bào)表，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入。

　?。ㄋ模╇娞輳V告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場(chǎng)地占用費(fèi)的合同正在逐步改簽合同主體。

　　在業(yè)委會(huì)的努力下，小區(qū)的公共性收益，多年來第一次有了結(jié)余。

　　四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有問題及時(shí)溝通督促解決。

　　1、小區(qū)景觀河從20XX年開始就逐漸被污染，業(yè)委會(huì)成立后，經(jīng)過不斷的投訴、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組，物業(yè)終于安排資金進(jìn)行了清淤工作，同時(shí)督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位。

　　2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門點(diǎn)名批評(píng)。業(yè)委會(huì)一方面及時(shí)向有關(guān)部門反映問題，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查看，邀請(qǐng)有消防系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。

　　3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒有投入使用，業(yè)委會(huì)多次在聯(lián)席會(huì)議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。

　　4、車輛識(shí)別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強(qiáng)管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等，多次會(huì)議討論、現(xiàn)場(chǎng)查看，但是整治效果不好。

　　5、業(yè)委會(huì)自成立以來，每月至少召開一次全體會(huì)議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會(huì)議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門禁系統(tǒng)、停車管理、景觀河污染治理、停車收費(fèi)等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類會(huì)議紀(jì)要40多個(gè)，發(fā)動(dòng)業(yè)主對(duì)各苑區(qū)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，共10大項(xiàng)：

　?。?）、小區(qū)亂停車問題，每個(gè)苑區(qū)都存在，業(yè)主反映強(qiáng)烈。

　?。?）、小區(qū)安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統(tǒng)啟用和管理，電瓶車充電等問題；負(fù)一樓公共區(qū)域的管理問題。

　?。?）、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營(yíng)，亂搭亂建問題。

　?。?）、小區(qū)保潔工作規(guī)范問題

　　（5）、綠化缺失維護(hù)問題

　?。?）、公共收益的公開和使用

　?。?）、物業(yè)對(duì)問題處理的響應(yīng)速度和處理過程沒有閉環(huán)。

　　（8）、房屋質(zhì)量問題和設(shè)計(jì)缺陷需要解決。

　?。?）、高層電梯質(zhì)量問題，經(jīng)常有故障。

　?。?0）、涉及業(yè)主自身的問題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問題。上述9項(xiàng)已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進(jìn)行整改。

　　五、重視小區(qū)文化建設(shè)，和諧鄰里關(guān)系。

　　一、在小區(qū)文化建設(shè)中，業(yè)委會(huì)倡導(dǎo)規(guī)范停車、文明養(yǎng)狗、愛護(hù)家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會(huì)公眾號(hào)里開辟了“不文明行為曝光臺(tái)”，請(qǐng)廣大業(yè)主督促。

　　二、9月份業(yè)委會(huì)組織了一次中秋晚會(huì)；舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽；小區(qū)有了“XX之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個(gè)苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。

　　三、小區(qū)的陪漂舞蹈隊(duì)、陪漂合唱團(tuán)、春風(fēng)里舞蹈隊(duì)、俏夕陽(yáng)舞蹈隊(duì)、釣魚協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)都在業(yè)委會(huì)進(jìn)行了登記，業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)場(chǎng)地，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。

　　六、組織召開20xx年第一屆業(yè)主大會(huì)，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。

　?。ㄒ唬?0xx年10月份啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)的準(zhǔn)備工作，通過推薦、現(xiàn)場(chǎng)考察，確定了招標(biāo)代理公司、業(yè)主大會(huì)會(huì)務(wù)公司，并公告全體業(yè)主。

　?。ǘ└鶕?jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下，對(duì)提交業(yè)主大會(huì)表決的的表決事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，業(yè)委會(huì)多次內(nèi)部討論，召開業(yè)主座談會(huì)、樓道長(zhǎng)會(huì)議聽取意見，并組織業(yè)主大會(huì)進(jìn)行物業(yè)管理公司的選聘工作。

　　經(jīng)過2個(gè)月的緊張工作，20xx年第一屆業(yè)主大會(huì)表決票的發(fā)放率達(dá)85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。

　　綜上所述，以上這些工作在沒有業(yè)委會(huì)的情況下，單憑單個(gè)業(yè)主是根本無法完成的，有業(yè)委會(huì)和沒有業(yè)委會(huì)差別就在這里。但是業(yè)委會(huì)也不是萬能的，工作也不是一帆風(fēng)順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時(shí)間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。在總結(jié)工作的同時(shí)，我們感到最困惑的是：

　　一、由于前期物業(yè)合同的約定不詳細(xì)，對(duì)于物業(yè)公司工作的檢查督促?zèng)]有依據(jù)，業(yè)委會(huì)一方面向政府有關(guān)部門反映，一方面對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行督促、溝通。但是收效不大。有一些業(yè)主平時(shí)不關(guān)心小區(qū)的公共事務(wù)，自己遇到問題就責(zé)怪業(yè)委會(huì)，有業(yè)主把業(yè)委會(huì)當(dāng)做保姆，本該物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，也找業(yè)委會(huì)解決，如果業(yè)委會(huì)做不到，就確定業(yè)委會(huì)不作為。更有甚者，20xx年業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果公示后，就有人軟硬兼施，要業(yè)委會(huì)委員辭職，甚至有陌生人闖入業(yè)委會(huì)委員家中進(jìn)行威脅，上演的鬧劇堪稱經(jīng)典。

　　二、我們都是業(yè)主，懷著對(duì)小區(qū)更加美好的向往，舍棄了自己的休息時(shí)間，為小區(qū)做一些工作，所有的工作流程都是在國(guó)家有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約的框架內(nèi)進(jìn)行，但是我們小區(qū)有5000戶，人口一萬多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽到建設(shè)性的意見，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質(zhì)疑實(shí)際上很難操作，大家都被弄的很無奈。但是不管怎么樣，我們認(rèn)為，只要對(duì)小區(qū)有利的事情，業(yè)委會(huì)是一定要堅(jiān)持的。

　　有個(gè)別業(yè)主甚至認(rèn)為，業(yè)委會(huì)就是撈錢，撈好處，沒有證據(jù)就在公開場(chǎng)合傳播，這種說法嚴(yán)重挫傷業(yè)委會(huì)委員們的工作積極性，為此，本屆業(yè)委會(huì)在公眾號(hào)發(fā)出一篇《關(guān)于惡意中傷業(yè)委會(huì)的鄭重聲明》。

　　三、小區(qū)的停車管理問題，一直是一個(gè)困擾物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主的大問題，一直沒有得到很好的解決，其中地下車位的爭(zhēng)議，也不是業(yè)委會(huì)能夠左右的。

　　四、根據(jù)《XX業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，選聘物業(yè)不是業(yè)委會(huì)說了算的，業(yè)委會(huì)有責(zé)任組織選聘工作。選聘物業(yè)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要專業(yè)公司進(jìn)行操作。20xx年第一次業(yè)主大會(huì)已經(jīng)結(jié)束，并有了表決結(jié)果，接下來的工作是公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，期間有很多工作需要做，并且按照公開透明的原則進(jìn)行公示，根據(jù)公開招標(biāo)的結(jié)果，3家以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交業(yè)主大會(huì)投票決定，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，代表全體業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩(wěn)過渡，對(duì)交接工作進(jìn)行監(jiān)督。如此系統(tǒng)龐大的工作量，作為第一屆業(yè)主委員會(huì)，是一種考驗(yàn)，做的好與不好，關(guān)乎小區(qū)5000戶業(yè)主，是否做得公開透明，把符合我們小區(qū)實(shí)際情況的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇好，是我們目前最關(guān)注的。

　　這一年來，有苦有累，有取得成績(jī)的快樂，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業(yè)委會(huì)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，工作有目標(biāo)有計(jì)劃有步驟有謀略，還團(tuán)結(jié)了一批熱心小區(qū)公益的業(yè)主，有老人有年輕人，他們?cè)跇I(yè)委會(huì)有困難的時(shí)候給予幫助，有困惑的時(shí)候給予鼓勵(lì)，熱心公益的業(yè)主也越來越多，很多工作按照業(yè)委會(huì)的計(jì)劃一步一步的向前推進(jìn)。

　　業(yè)委會(huì)的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類不同訴求的業(yè)主的利益，加上業(yè)委會(huì)委員們都有自己的工作和家務(wù)，很多事情推進(jìn)并不是想象中那么容易，那么快，業(yè)主們請(qǐng)理解。

　　20xx年的主要工作：

　　第一、繼續(xù)做好經(jīng)營(yíng)性收益的收取、20xx年公共收益的清算。

　　第二、組織物業(yè)選聘工作，根據(jù)進(jìn)度做好物業(yè)選聘的準(zhǔn)備工作、招標(biāo)文件的制定和公示。

　　第三、督促物業(yè)做好選聘物業(yè)期間的基礎(chǔ)服務(wù)工作，繼續(xù)做好公共財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)以及移交工作。

　　第四、業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的電梯、消防、監(jiān)控、停車、綠化、保潔等問題，繼續(xù)督促物業(yè)公司做好相關(guān)工作。

6、委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　病案質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其主要任務(wù)是制定管理目標(biāo)，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行全員病案質(zhì)量教育，建立評(píng)估系統(tǒng)，并且定期評(píng)價(jià)工作結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)和反饋，達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)水平的目的。近年來，在上級(jí)主管部門的要求和指導(dǎo)下，結(jié)合我院具體情況，病案委員會(huì)制訂并實(shí)施了一系列切實(shí)可行的病案質(zhì)量管理措施，狠抓醫(yī)務(wù)人員的病案書寫水平，最大限度的減少病案缺陷，使醫(yī)院病案的內(nèi)涵質(zhì)量有了很大提高，實(shí)現(xiàn)了無丙級(jí)病案，甲級(jí)病案率達(dá)到100%，在歷年的檢查和評(píng)審中均順利通過，并獲得好評(píng)。20**年病案委員會(huì)主抓了以下工作：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)病歷管理制度，確保病案質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　建立了三級(jí)病案質(zhì)量監(jiān)控制度，專人負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，保證質(zhì)量。根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)院病歷管理制度》的要求，對(duì)每位醫(yī)生的病歷進(jìn)行檢查，每月將問題以書面形式反饋給相關(guān)科室的主任、本人和主管院長(zhǎng)，科室建立點(diǎn)評(píng)制度，及時(shí)整改。

　　2、建立以院長(zhǎng)為一級(jí)，病案質(zhì)控組為二級(jí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為三級(jí)的質(zhì)量管理體系，層層嚴(yán)格把關(guān)。

　　病案質(zhì)控人員定期或不定期抽查各病房運(yùn)行病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給臨床科室及時(shí)改正。把病案質(zhì)控重心放在病案形成過程中，抓全程管理，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)，以降低病案的返修率。病案質(zhì)控人員每月一次對(duì)歸檔病歷和住院病歷進(jìn)行檢查，指出每份病歷的缺陷，以書面形式交給科主任，通過分析、講評(píng)有效地提高了病案質(zhì)量。

　　3、狠抓病案質(zhì)量不放松，利用各種會(huì)議進(jìn)行病案質(zhì)量教育，結(jié)合法律法規(guī)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)病案質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中的重要地位和作用。

　　強(qiáng)化制度管理，獎(jiǎng)懲分明，新調(diào)入人員必須病歷書寫達(dá)標(biāo)，要求科主任在其試工期間認(rèn)真帶教、篩選，對(duì)住院醫(yī)生的病案進(jìn)行經(jīng)常性的督導(dǎo)和檢查，使醫(yī)院的病案質(zhì)量從源頭上有一個(gè)較高的起點(diǎn)。

　　4、重視病案管理人員的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，按規(guī)定要求為病人提供病案復(fù)印服務(wù)。

　　加強(qiáng)病案首頁(yè)計(jì)算機(jī)管理，認(rèn)真做好病案統(tǒng)計(jì)工作。針對(duì)醫(yī)生對(duì)診斷標(biāo)準(zhǔn)掌握不到位，書寫不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)等問題，配合每一次上級(jí)主管部門檢查，及時(shí)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行反饋，

7、村人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)

　　我張泉村是一個(gè)地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村?，F(xiàn)有201人，四個(gè)自然村，15名黨員。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)張泉村三個(gè)文明及新農(nóng)村建設(shè)，我張泉村于XX年成立了人民調(diào)解委員會(huì)。

　　幾年來，調(diào)委會(huì)在大城子鎮(zhèn)黨委和地方司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。

　　為維護(hù)張泉村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級(jí)人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會(huì)先后多次受到上級(jí)的表彰。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度

　　建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前村調(diào)委會(huì)主任由村支部書記王東風(fēng)擔(dān)任，委員由支委趙克信、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。

　　為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《張泉村人民調(diào)解委員會(huì)辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。

　　1、學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級(jí)政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

　　2、會(huì)議制度，每月召開一次會(huì)議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。

　　3、糾紛當(dāng)事人來訪，接待登記制度，針對(duì)當(dāng)事人的來訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

　　4、檢查、考核、評(píng)比表彰制度，根據(jù)村三個(gè)文明建設(shè)考核辦法，對(duì)調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。

　　二、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用

　　張泉村要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo)，沒有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

　　如村民楊文全一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民趙玉普在未經(jīng)楊文全授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，趙玉普未經(jīng)楊文全允許摘收了這部分山楂。楊文全知道后找到村調(diào)委會(huì)要求解決，經(jīng)過調(diào)查處理，趙玉普返還了山楂，楊文全補(bǔ)給趙玉普200元工錢。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。

　　多年來，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我張泉村調(diào)委會(huì)工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會(huì)的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。

　　2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)

　　建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時(shí)糾紛也不易激化。村調(diào)委會(huì)自成立以來，每年度根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調(diào)查，調(diào)委會(huì)雖然人員變動(dòng)，但運(yùn)作機(jī)制不變，工作效力不變。

8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解年度工作總結(jié)

　　為深化我鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系，“大調(diào)解”工作向基層延伸，把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，2014年，我鄉(xiāng)全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為我鄉(xiāng)的又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以調(diào)解民事糾紛為重點(diǎn)，“大調(diào)解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復(fù)雜、社會(huì)影響面廣的矛盾糾紛得以及時(shí)成功化解，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：

　　一、 今年以來的工作成績(jī)

　　今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)加大在對(duì)調(diào)解組織的建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。使全鄉(xiāng)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。

　　二、主要做法

　　(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

　　1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。我鄉(xiāng)成立了社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)調(diào)中心定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定;根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí)。

　　2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開展。

　　一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責(zé)任。

　　二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對(duì)在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)及開展XX性事件隱患排查調(diào)處活動(dòng)期間，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。

　　三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。截止目前，南寶鄉(xiāng)、村級(jí)調(diào)委會(huì)共排查各類民事糾紛24件，調(diào)處24件，成功調(diào)處24件，調(diào)解成功率為100%。

　　3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、六統(tǒng)一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。今年

　　(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　2、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道，對(duì)“下”通過加強(qiáng)與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合資源。

　　3、加強(qiáng)工作調(diào)研，提升調(diào)解理論水平。積極深入基層、深入村民，開展調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對(duì)了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設(shè)性工作意見。 通過工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：通過每次糾紛調(diào)解過程，其實(shí)也是在對(duì)村民進(jìn)行法制宣傳和教育的過程。但也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”，而調(diào)解工作要治“本”，只有通過抓好對(duì)村民的普法學(xué)習(xí)教育來提高村民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解年度工作總結(jié)

　　按照《XX縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正風(fēng)肅紀(jì)13個(gè)專項(xiàng)工作方案》的工作要求，我鎮(zhèn)高度重視，積極認(rèn)真抓好工作開展落實(shí)，取得了明顯成效。

　　一、高度重視，認(rèn)真組織

　　我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，親自抓，緊緊圍繞查找出的我鎮(zhèn)正風(fēng)肅紀(jì)“13+1”問題，以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，根據(jù)縣紀(jì)委13個(gè)專項(xiàng)工作方案，制定了我鎮(zhèn)的 工作方案，認(rèn)真開展正風(fēng)肅紀(jì)工作。

　　二、真抓實(shí)改，提升作風(fēng)

　　(一)文風(fēng)會(huì)風(fēng)進(jìn)一步精簡(jiǎn)。進(jìn)一步控制發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量，根據(jù)縣委、縣政府要求，認(rèn)真落實(shí)文件限額管理制度，嚴(yán)格控制文件篇幅，截止目前，我鎮(zhèn)政府下發(fā)文件19個(gè)，鎮(zhèn)黨委下發(fā)12個(gè)，相比同期下降40%。同時(shí)，進(jìn)一步控制會(huì)議數(shù)量，認(rèn)真落實(shí)會(huì)議限額管理制度，盡量少開會(huì)、開短會(huì)，并嚴(yán)格控制會(huì)議人數(shù)。經(jīng)整改，現(xiàn)我鎮(zhèn)的文風(fēng)會(huì)風(fēng)大大提升。

　　(二)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步端正。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展，進(jìn)一步完善了中心組學(xué)習(xí)制度、集體學(xué)習(xí)制度等相關(guān)學(xué)習(xí)制度，并創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，將學(xué)習(xí)成果納入績(jī)效考核，全面深入開展學(xué)習(xí)。在群教活動(dòng)中，已組織開展學(xué)習(xí)20次，并開展討論、知識(shí)競(jìng)賽、撰寫心得體會(huì)等方式創(chuàng)新開展學(xué)習(xí)。切實(shí)解決黨員干部不重視學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)用主義等學(xué)風(fēng)不正問題。

　　(三)著力解決亂發(fā)錢物和變相公款旅游問題。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，并積極配合縣紀(jì)委、審計(jì)、財(cái)政開展自查工作，并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，對(duì)去年違規(guī)發(fā)放工會(huì)慰問金問題先已全部退回財(cái)政，并吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善和規(guī)劃了津補(bǔ)貼發(fā)放問題。

　　(四)治理干部“走讀”問題。一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育。強(qiáng)化黨員干部理想信念、宗旨意識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律、艱苦風(fēng)斗教育，提升黨員干部扎根基層、服務(wù)群眾意識(shí)。二是進(jìn)一步完善制度。強(qiáng)化制度管人，領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)帶班、坐班制度。三是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委采取隨機(jī)抽查的方式對(duì)“走讀”問題進(jìn)行督促檢查。有效杜絕了“走讀”現(xiàn)象發(fā)生。

　　(五)解決執(zhí)行不力問題。一是結(jié)合黨的.群眾路線開展，主動(dòng)向全鎮(zhèn)群眾作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。二是加強(qiáng)督辦檢查，對(duì)特色鎮(zhèn)建設(shè)、五福大道打造、院落整治等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)督促檢查，實(shí)行定期匯報(bào)，確保工作落實(shí)到位。三是對(duì)收到的群眾意見，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)回復(fù)制，確保群眾的各項(xiàng)訴求能得到回復(fù)。

　　(六)解決侵害群眾切身利益問題。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面落實(shí)群眾訴求強(qiáng)烈的十大民生工程，同時(shí)加大對(duì)惠農(nóng)、民生救助政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的違紀(jì)違法案件，今年已查處正云村一起涉嫌村道建設(shè)項(xiàng)目的違紀(jì)案件，現(xiàn)已報(bào)縣紀(jì)委立案。

　　(七)政績(jī)觀不正確問題的整治。 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想深處樹立正確政績(jī)觀。二是完善目標(biāo)績(jī)效考核機(jī)制，將政府工作成績(jī)和群眾滿意度相結(jié)合，避免出現(xiàn)“形象工程”和“政績(jī)工程”。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是報(bào)假數(shù)據(jù)、假材料、假典型等情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

　　(八)對(duì)“會(huì)所中的歪風(fēng)”問題的整改。一是組織全體黨員干部簽訂“會(huì)員卡零持有”承諾書和“不出入私人會(huì)所”承諾書。二是加大監(jiān)督檢查，鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)“會(huì)所中的歪風(fēng)”問題加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)行為，并追究相關(guān)責(zé)任。

　　(九)對(duì)行政行為不規(guī)范問題的整治。一是進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理，規(guī)范辦事流程，公開辦事項(xiàng)目，方便群眾辦事。二是加大對(duì)行政人員工作作風(fēng)監(jiān)督，嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象。

　　(十)對(duì)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題的整治。鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭對(duì)全體機(jī)關(guān)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題進(jìn)行了梳理排查，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)這類問題。同時(shí)，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)教育、管理和監(jiān)督，強(qiáng)化自律意識(shí)，避免出現(xiàn)此類問題。

　　(十一)對(duì)于公務(wù)用車和辦公用房的專項(xiàng)整治。一是主動(dòng)對(duì)政府公車進(jìn)行了梳理，不存在超標(biāo)、超編、借換車情況。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了公車管理，嚴(yán)格公車使用登記和定點(diǎn)停放，嚴(yán)禁公車私用。二是按照《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)黨政機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)行了清理，現(xiàn)不存在超面積占用辦公用房情況。

　　(十二)對(duì)違規(guī)選用干部問題專項(xiàng)整治。嚴(yán)格干部選用程序，對(duì)村干部嚴(yán)格按照程序進(jìn)行選舉，對(duì)鎮(zhèn)中層干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，全部做到公開公正公平。

　　(十三)對(duì)利用婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)問題的專項(xiàng)整治。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，提升黨員干部增強(qiáng)自律意識(shí)，從思想上筑牢廉政防線。同時(shí)，完善黨員干部婚喪喜慶事宜報(bào)告制度，強(qiáng)化該項(xiàng)工作管理。截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)黨員干部利用婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)案件。

　　(十四)對(duì)聯(lián)系服務(wù)群眾不緊密、服務(wù)不到位問題的整治。進(jìn)一步建立完善聯(lián)系幫扶群眾制度，做好群眾聯(lián)系幫扶工作，要求全鎮(zhèn)干部每周至少下村2次1天的時(shí)間，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少3次，每次半天。深入開展走訪、慰問、調(diào)研及幫扶工作。同時(shí)，主動(dòng)公布信箱、電話、發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡方式，暢通群眾訴求渠道，確保群眾各項(xiàng)訴求及時(shí)整改落實(shí)到位。

　　三、長(zhǎng)期堅(jiān)持，鞏固成果

　　我鎮(zhèn)在工作作風(fēng)、為民服務(wù)、工作落實(shí)上有了很大提高和改善，但是依然存在一些不足：

　　一是少數(shù)黨員干部對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)工作認(rèn)識(shí)不夠;

　　二是部分制度還不夠健全;三是鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督檢查力度不夠。

　　針對(duì)存在的問題，下步我鎮(zhèn)將從三方面做好正風(fēng)肅紀(jì)工作：

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織全體鎮(zhèn)村干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)正風(fēng)肅紀(jì)相關(guān)文件、會(huì)議精神，增強(qiáng)黨員干部認(rèn)識(shí);進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“八項(xiàng)規(guī)定”、廉潔從政、群眾路線等相關(guān)精神，深入做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，筑牢拒腐防變防線。

　　(二)進(jìn)一步建立完善制度。對(duì)現(xiàn)有制度再次進(jìn)行梳理，對(duì)缺失或不健全的制度，及時(shí)建立并完善，切實(shí)做到制度管人。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委，將深入推進(jìn)開展“兩深”工作，增強(qiáng)自身實(shí)力，對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)工作中的14個(gè)問題，加大監(jiān)督檢查力度，確保整個(gè)活動(dòng)取得實(shí)效。

10、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解年度工作總結(jié)

　　一、基本情況

　　白果鎮(zhèn)轄10村1社區(qū)，常住人口43000余人，流出人口12000余人。目前為止，全鎮(zhèn)共有吸毒人員146人，納入社區(qū)戒毒人員15人，其中解除社區(qū)戒毒人員1人，新增社區(qū)戒毒人員3人。

　　二、主要工作

　　面對(duì)嚴(yán)峻的禁毒工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，通過對(duì)全鎮(zhèn)毒情的認(rèn)真分析，確定了摸清情況、查找癥結(jié)、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、廣泛動(dòng)員，繼續(xù)打好深入持久的禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的工作思路。主要從以下兩方面抓好禁毒工作：

　　(一)、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

　　為切實(shí)加強(qiáng)禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府將此項(xiàng)工作列入重要的議事日程，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位部門主要負(fù)責(zé)人、各村(社區(qū))主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室配備了精干人員7名，在鎮(zhèn)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項(xiàng)工作。各企事業(yè)單位、村(社區(qū))配備聯(lián)絡(luò)員2名、協(xié)管員1名，形成了齊抓共管，上、下聯(lián)動(dòng)的工作格局。

　　(二)、細(xì)化工作，落實(shí)措施

　　1、動(dòng)員部署。年初，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開了全鎮(zhèn)各部門、企事業(yè)單位、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，把禁毒工作進(jìn)行了周密的安排和部署。與各部門、企事業(yè)單位、村(社區(qū))簽訂了禁毒工作目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)了任務(wù)，責(zé)任到人。并設(shè)立了最低1000元最高50000元的白果鎮(zhèn)禁毒舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　2、認(rèn)真排查，摸清情況。鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門力量積極配合派出所、企事業(yè)單位、村(社區(qū))進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式排查。通過分片包干，逐人逐戶逐單位的全面排查，切實(shí)做到不留死角，不漏一人。2014年，排查閑置房118處(社區(qū))、出租房294處(社區(qū)292處、五通村2處)、茶樓、旅店、網(wǎng)吧各2處(社區(qū))。通過排查，我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)制、販毒窩點(diǎn)和吸毒人員。

　　3、大力宣傳，提高廣大群眾防毒能力。充分利用有線廣播、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、會(huì)議等形式，對(duì)毒品的社會(huì)危害性進(jìn)行廣泛宣傳。在 “6.26”國(guó)際禁毒日、“12.4”憲法宣傳日活動(dòng)期間，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派出所、群工辦工作人員等組成宣傳教育隊(duì)伍，開展以“禁絕毒品，人人有責(zé)”為主題的宣傳活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過程中，共懸掛10幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，書寫墻報(bào)40余幅，發(fā)放宣傳資料2000余份。

　　同時(shí)，切實(shí)搞好預(yù)防工作。針對(duì)我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多這一特點(diǎn)，我們充分利用其春節(jié)前后返鄉(xiāng)期間進(jìn)行禁毒宣傳，增強(qiáng)抵御毒品的能力和遠(yuǎn)離毒品的自覺性;與派出所、學(xué)校密切配合，深入推進(jìn)“警校共育”，大力開展“不讓毒品進(jìn)我家”、“不讓毒品進(jìn)校園”、“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品”、“職工拒絕毒品零計(jì)劃行動(dòng)”等禁毒宣傳教育活動(dòng)。在開展法制宣傳教育的過程中，教育和引導(dǎo)廣大師生及青少年珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品，確保了我鎮(zhèn)師生和青少年無涉毒人員、案件的發(fā)生。

　　4、加強(qiáng)對(duì)X神類藥品、麻醉品、易制毒化學(xué)藥品的管理，防止其流入非法渠道。今年，鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合有關(guān)部門對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)療站、中學(xué)實(shí)驗(yàn)室的上述藥品實(shí)施檢查，從源頭上防止了這些藥品流入吸、販毒人員手中。

　　5、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的控制和管理力度。鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合派出所不定期對(duì)流入人口進(jìn)行排查，防止了涉毒案件的發(fā)生。同時(shí)，我們充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級(jí)巡邏隊(duì)、協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員的作用，配合派出所、禁毒辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)有吸毒史的人員和可能存在有涉毒的區(qū)域進(jìn)行不定期巡查，使我鎮(zhèn)有效地杜絕了“涉毒”案件的發(fā)生。

　　2、積極與派出所配合，進(jìn)一步完善對(duì)吸毒人員的動(dòng)態(tài)管控機(jī)制。一是通過充分利用吸毒人員動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。密切關(guān)注各類吸毒人員的動(dòng)向，嚴(yán)格落實(shí)了管制措施，與上級(jí)相關(guān)部門建立了無縫街接，做好后續(xù)管理;二是能配合公安機(jī)關(guān)、派出所加大對(duì)流動(dòng)吸毒人員的查控力度。重點(diǎn)是加強(qiáng)了出租房等重點(diǎn)場(chǎng)所的控制，提高了對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的發(fā)現(xiàn)和控制能力。

　　三、下一步工作打算

　　由于“禁毒”工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，禁毒斗爭(zhēng)任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，繼續(xù)深入開展禁毒工作。重點(diǎn)做好《禁毒法》的宣傳教育，突出抓好青少年學(xué)生、易感高危人群的禁毒宣傳，深化社區(qū)戒毒(社區(qū)康復(fù))工作，繼續(xù)加大宣傳和打擊力度，擴(kuò)大信息來源，深挖“涉毒”線索，重拳打擊毒品犯罪，加強(qiáng)對(duì)X神類、麻X類藥品和易制毒化學(xué)品的管理，為禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利和“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建目標(biāo)全面完成營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍。

11、鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土局年度行政調(diào)解工作總結(jié)

　　篇一：鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土局年度行政調(diào)解工作總結(jié)

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。

　　我局成立了行政調(diào)解工作、矛盾大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，執(zhí)法、法規(guī)股負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”和“矛盾糾紛調(diào)解室”，并配備專人負(fù)責(zé)，行政調(diào)解具體工作由法規(guī)股牽頭，負(fù)責(zé)我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報(bào)送工作。

　　二、完善工作制度，化解糾紛

　?。ㄒ唬┣袑?shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度 進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對(duì)拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)裙ぷ髦谐霈F(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識(shí)，以 “屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落 “一崗雙責(zé)”責(zé)任制，我局堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度，對(duì)群眾的來訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任股室限時(shí)解決。嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來信來訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任股室限期辦理，及時(shí)向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。 大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。

　　（二）切實(shí)加強(qiáng)“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度 堅(jiān)持既相對(duì)獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導(dǎo)之間的工作流程。

　?。ㄈ┣袑?shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度 深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請(qǐng)相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無行政調(diào)解案件。 三、嚴(yán)格考核問責(zé) 我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理。對(duì)調(diào)解工作成績(jī)突出的責(zé)任股室和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性的事件的責(zé)任股室，將追究相關(guān)責(zé)任。

　　篇二：鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土局年度行政調(diào)解工作總結(jié)

　　2018年以來，我局圍繞服務(wù)大局謀劃社會(huì)治安綜合治理工作，根據(jù)省、市、縣綜合治理工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，健全和完善了社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效工作機(jī)制?，F(xiàn)將2018年我局維穩(wěn)總結(jié)如下。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制。

　　認(rèn)識(shí)到位是關(guān)鍵，組織落實(shí)是保證，責(zé)任到位是基礎(chǔ)。為認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想不動(dòng)搖，專門成立了農(nóng)業(yè)局社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記馬忠強(qiáng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)。農(nóng)經(jīng)站，畜牧生產(chǎn)發(fā)展股，糧油發(fā)展中心，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)，局辦公室等為成員單位，各涉及站股長(zhǎng)為責(zé)任人組成農(nóng)業(yè)局社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)

　　責(zé)協(xié)調(diào)及階段性總結(jié)、信息報(bào)送工作，制定出本單位的社會(huì)治安綜合治理具體意見和工作措施。

　　二、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，綜治維穩(wěn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　創(chuàng)建平安單位是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工作，只有全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到綜治的重要性和必要性，才能把這項(xiàng)關(guān)系每個(gè)公民、家庭、民族切身利益的工作做好。

　　三、搞好信訪接待,認(rèn)真化解矛盾。

　　積極做好土地糾紛調(diào)處工作，加強(qiáng)農(nóng)村土地確權(quán)調(diào)處糾紛，化解矛盾，確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持每月錄入矛盾糾紛信息、矛盾糾紛整體態(tài)勢(shì)分析及對(duì)策建議；維穩(wěn)信息錄入，認(rèn)真疏理了存在的不穩(wěn)定因，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。

　　1、全年共接待辦理群眾信訪案（事）件21起，化解矛盾糾紛42起，印發(fā)宣傳資料1500份。

　　2、對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用行政復(fù)議、裁決等方式進(jìn)行解決，有效化解了矛盾，確保了社會(huì)安全和諧。

　　四、應(yīng)急工作

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》。認(rèn)真抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施，進(jìn)一步提高應(yīng)急管理水平，不斷增強(qiáng)應(yīng)急管理能力，主動(dòng)應(yīng)對(duì)、最大限度地預(yù)防、減少突發(fā)事件及其造成的損失。

　　一是加大宣傳力度，營(yíng)造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的濃厚氛圍。二是切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。三是完善相關(guān)的配套措施。堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，制定完善了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　　2、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。根據(jù)我縣近年來各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，結(jié)合三農(nóng)工作特點(diǎn)，制定完善了《XX縣農(nóng)業(yè)植物檢疫性有害生物應(yīng)急防治預(yù)案》、《XX縣突發(fā)動(dòng)物疫病應(yīng)急預(yù)案》、《XX縣農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害突發(fā)事件

　　應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案，提高了救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的適用性和覆蓋面。制定24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通，及時(shí)上報(bào)災(zāi)情。

　　3、切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真及時(shí)的組織開展了全縣農(nóng)技人員知識(shí)更新培訓(xùn)，壯大農(nóng)技人員隊(duì)伍，提高農(nóng)技人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)技人員的應(yīng)急指導(dǎo)能力；今年以來，先后邀請(qǐng)省、市農(nóng)業(yè)專家舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6次，有

　　針對(duì)性的培訓(xùn)農(nóng)技人員和示范戶。培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)員100余人次、科技示范戶100余人次、發(fā)放各類資料500冊(cè)，打造了一支理念先進(jìn)、技能優(yōu)良、作用明顯的基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍。為應(yīng)急工作的順利開展提供保障。

　　五、防邪工作

　　按縣委防邪辦的文件及會(huì)議精神，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并要求職工準(zhǔn)時(shí)網(wǎng)上收看防邪文藝節(jié)目和投票，一年來我局發(fā)放宣傳資料1000張，且安排專人負(fù)責(zé)宣傳，對(duì)外公布了舉報(bào)電話，在全局營(yíng)造了人人參與反邪教活動(dòng)的良好氛圍。

　　六、保密工作

　　按照縣委保密委員會(huì)辦公室、縣保密局《關(guān)于在全縣開展保密承諾書簽訂工作的通知》，農(nóng)業(yè)局高度重視，及時(shí)對(duì)有關(guān)人員傳達(dá)了文件精神，并簽訂保密承諾書，認(rèn)真做好保密承諾工作。 首先，為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主管機(jī)關(guān)工作的局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，為第一責(zé)任人；辦公室主任為副組長(zhǎng)，其它相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員；明確了辦公室具體負(fù)責(zé)保密工作，保密重點(diǎn)部門也指定專人具體負(fù)責(zé)。同時(shí)也明確了各部門的保密職責(zé)，使有關(guān)部門負(fù)責(zé)人不僅要做好各項(xiàng)本職工作，還要做好相關(guān)的保密工作。 其次，健全制度，完善措施，保密工作得到規(guī)范化。建立健全保密規(guī)章制度是做好新時(shí)期保密工作的重要保障。我局注重保密工作制度建設(shè)，修訂完善了相關(guān)的保密工作制度。先后制訂了《保密工作治理規(guī)定》、《檔案工作人員保密職責(zé)》、《計(jì)算機(jī)保密治理規(guī)定》、《文書打印、復(fù)印治理規(guī)定》、《文件傳閱、治理、歸檔制度》、以及保密審查、失泄密報(bào)告制度、秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷規(guī)定、秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞等相關(guān)制度。

　　七、存在的主要問題。

　　農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)不忽視、宣傳力度不夠、物質(zhì)保障沒跟上、相關(guān)工作人員的素質(zhì)需要提高。

　　八、下一步工作打算。

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照市委市政府的工作要求，制定的工作方案和簽訂的責(zé)任執(zhí)行，始終堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作擺上重要議事日程。定期分析形勢(shì)，查找薄弱環(huán)節(jié)，解決重點(diǎn)和難度問題。

　　2、高度重視強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。一是以“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，多形式、多渠道開展綜合治理、平安建設(shè)、“大調(diào)解”工作宣傳，進(jìn)一步營(yíng)造“綜合治理人人有責(zé)、平安建設(shè)人人參與”的濃厚社會(huì)氛圍。堅(jiān)持“一手抓清理，一手抓防范”，深入開展“五五普法”、“法律趕場(chǎng)”活動(dòng)，把職工法制宣傳和安全教育納入單位制度化、常態(tài)化工作。二是在鞏固縣級(jí)“平安單位”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)干部職工積極參與平安單位、平安機(jī)關(guān)、平安股室的創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)“月月創(chuàng)平安”、“月月保平安”活動(dòng)，不斷推進(jìn)全局社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作向縱深發(fā)展。

　　3、加大社會(huì)穩(wěn)定及相關(guān)工作的物質(zhì)保障。做好社會(huì)穩(wěn)定及相關(guān)工作要有較好的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證。

　　4、加強(qiáng)工作人員的自身建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的方針政策，不斷提高依法思想素質(zhì)；二是深入學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷提高政治監(jiān)督的能力；三是深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵害。

　　篇三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土局年度行政調(diào)解工作總結(jié)

　　一年來，鄉(xiāng)綜治委認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府“四區(qū)戰(zhàn)略"打造名副其實(shí)的蓮花之鄉(xiāng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，抓住人民群眾最關(guān)心的公共安全問題，最關(guān)切的權(quán)益保障問題，最關(guān)注的社會(huì)公平正義問題，以推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，以新一輪平安創(chuàng)建為抓手，以政法綜治隊(duì)伍建設(shè)為保障，不斷完善“360"服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新社會(huì)管理模式，全力推進(jìn)政法綜治工作，為順利實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)“十二五"規(guī)劃，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公平公正的法治環(huán)境。

　　一、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)基層活力

　　鄉(xiāng)黨委、政府立足于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理，確保全鄉(xiāng)社會(huì)政治大局穩(wěn)定。以“創(chuàng)建平安"活動(dòng)為載體，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查、典型示范”六個(gè)保障機(jī)制，鄉(xiāng)黨委定期聽取鄉(xiāng)綜治辦、鄉(xiāng)信訪辦、鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的工作匯報(bào)，對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時(shí)召開專題會(huì)議，安排專人，限期解決，并將處辦情況作為年終鄉(xiāng)村干部目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。今年年初在全鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理表彰工作會(huì)議上，與各綜合治理責(zé)任單位簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書，同時(shí)對(duì)上年度綜治工作先進(jìn)村、優(yōu)秀治安中心戶長(zhǎng)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、強(qiáng)化宣傳教育，提高干群素質(zhì)

　　一是開展創(chuàng)建“平安”宣傳活動(dòng)。按照縣綜治委的統(tǒng)一安排，我們精心組織，周密部署，大力開展創(chuàng)建“平安"的宣傳活動(dòng)。在今年三月份創(chuàng)建“平安"宣傳活動(dòng)中，鄉(xiāng)村兩級(jí)通過懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單，辦板報(bào)，張貼標(biāo)語(yǔ)，廣播喊話等方式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的政法綜治工作氛圍。二是開展反邪教警示教育活動(dòng)。今年在鄉(xiāng)集鎮(zhèn)中心區(qū)，懸掛反邪教警示掛圖，向來往群眾散發(fā)“平安"、治安安全防范、反邪教警示教育、信訪條例、治安管理處罰法等宣傳資料。

　　三、創(chuàng)新社會(huì)管理，抓好安全防范

　　按照縣綜治委《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防范工作的實(shí)施意見》的要求，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村治安防范工作，不斷提高全鄉(xiāng)社會(huì)治安防控能力。

　　一是加強(qiáng)綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每月對(duì)全鄉(xiāng)8個(gè)村級(jí)綜治工作室工作開展情況進(jìn)行督促檢查，每月召開一次“三員合一"工作會(huì)，認(rèn)真聽取群眾反映的意見以及他們調(diào)解處理情況，分析其原因。對(duì)履行職責(zé)不到位的，要求村黨支部及時(shí)予以調(diào)整。另外，投入資金近40萬元，在全市率先成立和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心，把基層行政資源整合起來，形成抓綜治、保平安的合力。鄉(xiāng)和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心是在縣綜治委的`精心指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立的一個(gè)集綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定和平安建設(shè)為一體的工作平臺(tái)，下設(shè)“一心六室"，即矛盾調(diào)處中心、綜治辦公室、維穩(wěn)辦公室、司法所辦公室、訴求表達(dá)室、平安建設(shè)辦公室、三調(diào)聯(lián)動(dòng)辦公室。同時(shí)，公安、國(guó)土、計(jì)生、安全、民政、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門聯(lián)合參與“聯(lián)創(chuàng)中心’’的工作?！奥?lián)創(chuàng)中心’’主任由鄉(xiāng)黨委書記兼任，常務(wù)副主任由鄉(xiāng)黨委副書記兼任，副主任由鄉(xiāng)派出所所長(zhǎng)、鄉(xiāng)維穩(wěn)信息督查員兼任。自鄉(xiāng)和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心成立以來，各種矛盾發(fā)現(xiàn)及時(shí)，調(diào)處有力，深受群眾的好評(píng)，鄉(xiāng)和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心率先達(dá)到一級(jí)鄉(xiāng)所標(biāo)準(zhǔn)，先后接受了舒曉琴、周萌、張傳發(fā)、劉和平、彭艷萍、周敏等省市領(lǐng)導(dǎo)同志的視察，并得到了一致肯定。

　　二是推行“360"便民服務(wù)工作法。為進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，創(chuàng)新社會(huì)管理，切實(shí)提高做好新時(shí)期群眾工作的能力和水平，我鄉(xiāng)摸索出一套“360"工作法。今年以來，我鄉(xiāng)以建設(shè)服務(wù)型黨組織為契機(jī)，不斷完善便民服務(wù)機(jī)制，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)積極推行360便民服務(wù)工作機(jī)制，通過“定點(diǎn)服務(wù)、上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)"三種服務(wù)方式；充分利用“鄉(xiāng)、站、隊(duì)、村、組、員”六位一體服務(wù)體系；實(shí)現(xiàn)與群眾“零距離’’貼心微笑服務(wù)。組建8個(gè)工作組，在全鄉(xiāng)開展“進(jìn)百家門，察百家情，解百家憂，助百家富，求百條計(jì)"活動(dòng)，黨員干部進(jìn)村入戶走訪群眾，做到“每組必到、每戶必訪”，與群眾面對(duì)面溝通交流，認(rèn)真聽取意見和建議，摸清農(nóng)戶所思所想，掌握矛盾糾紛源頭。并要求駐村干部每周到各自聯(lián)系的村走訪不少于2天，根據(jù)走訪情況建立民情檔案，詳細(xì)記錄

　　走訪的時(shí)間，走訪對(duì)象，農(nóng)戶家的基本情況，以及農(nóng)戶反映的問題，相關(guān)的處理意見和建議，并對(duì)村情概況、村黨員干部組織結(jié)構(gòu)、困難程度及村民收入來源、村務(wù)公開、社會(huì)事業(yè)發(fā)展等基本情況歸檔成冊(cè)。對(duì)重大事項(xiàng)和涉及村干部的意見建議、利益訴求以及各村重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)掌握，單獨(dú)建檔。各單位、各村每月召開一次民情分析會(huì)，對(duì)當(dāng)月的夜訪情況進(jìn)行梳理分析，分門別類，逐一進(jìn)行處理，對(duì)于不能由本單位解決的問題，上報(bào)鄉(xiāng)360便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究送交鄉(xiāng)聯(lián)創(chuàng)中心，進(jìn)入聯(lián)創(chuàng)中心處置程序。該項(xiàng)活動(dòng)以來，共收集社情民意600余條，發(fā)現(xiàn)社會(huì)治安隱患30余起，并將這些隱患及時(shí)處理在萌芽裝態(tài)中；在走訪中化解矛盾糾紛19起，幫扶困難群眾100多人；黨在農(nóng)村的方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)得到廣泛宣傳，切實(shí)提高了群眾的法律意識(shí)，深得廣大群眾的好評(píng)。通過“360’’工作法，使鄉(xiāng)村干部進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，加強(qiáng)了干群感情紐帶聯(lián)系，樹立了親民、為民、愛民的良好形象。

　　三是大力推進(jìn)社會(huì)網(wǎng)格化管理工作。按照上級(jí)要求，鄉(xiāng)黨委政府加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，整合各方資源，動(dòng)員全體鄉(xiāng)村干部積極探索社會(huì)網(wǎng)格化管理新模式，迅速成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在工作過程中努力做到四個(gè)結(jié)合：即網(wǎng)格化管理與進(jìn)一步推進(jìn)360便民服務(wù)機(jī)制相結(jié)合；網(wǎng)格化管理與建設(shè)“富裕、文明、法治、秀美、幸福”新相結(jié)合；網(wǎng)格化管理與百姓評(píng)政相結(jié)合；網(wǎng)格化管理與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。通過三級(jí)網(wǎng)格工作人員的努力工作，取得了一定的實(shí)效，基本實(shí)現(xiàn)了“有事找網(wǎng)格、小事不出格、大事不出鄉(xiāng)、要事報(bào)得上、服務(wù)群眾零距離”的目標(biāo)，社會(huì)各界反應(yīng)良好。

　　鄉(xiāng)將全鄉(xiāng)8個(gè)村69個(gè)村民小組，按照“地域相鄰，構(gòu)成相似，規(guī)模適度，方便管理”的原則劃分成55個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，并將每家每戶的房屋照片與網(wǎng)格平面圖相對(duì)應(yīng)，增強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的可靠性和實(shí)用性。轄區(qū)內(nèi)設(shè)一級(jí)網(wǎng)格1個(gè)，二級(jí)網(wǎng)格8個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格55個(gè)。由35名鄉(xiāng)干部分別擔(dān)任一、二三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，鄉(xiāng)、村、組相關(guān)人員134人擔(dān)任一、二、三級(jí)網(wǎng)格管理人員。鄉(xiāng)社會(huì)網(wǎng)格辦公室精心繪制全鄉(xiāng)網(wǎng)格圖，不同的網(wǎng)格采用不同的顏色，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進(jìn)網(wǎng)格，戶進(jìn)網(wǎng)格，房進(jìn)網(wǎng)格，單位進(jìn)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格內(nèi)全員，全地域、全服務(wù)管理，真正做到信息全掌握，管理無縫隙，服務(wù)無遺漏，責(zé)任全覆蓋。

　　四是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)人員由所在地治保會(huì)擔(dān)負(fù)主要幫教責(zé)任，派出所包片民警不定期對(duì)其進(jìn)行教育、幫助?，F(xiàn)在我鄉(xiāng)共有刑釋解教人員21名，大部分自謀職業(yè)，安分守己，沒有發(fā)現(xiàn)重新違法犯罪現(xiàn)象。

　　四、調(diào)處矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

　　對(duì)排查出的問題及時(shí)做到匯集、分流辦理，把矛盾和問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委政府班子領(lǐng)導(dǎo)包案，通過一個(gè)案子，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一個(gè)班子，一抓到底“五個(gè)一”工作機(jī)制，促使老大難問題及時(shí)得到化解。依托鄉(xiāng)和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心和村綜治室的工作平臺(tái)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，著力構(gòu)建大調(diào)解、大信訪的工作格局。果斷處理矛盾糾紛，做到矛盾糾紛不出組、不出村、不出鄉(xiāng)，努力確保整個(gè)社會(huì)大局穩(wěn)定和諧平安。今年10月份，經(jīng)鄉(xiāng)、村排查及時(shí)發(fā)現(xiàn)塘邊村部分村民與新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)指揮部因土地補(bǔ)償，市場(chǎng)管理收費(fèi)等問題發(fā)生糾紛，有發(fā)生群體性的事件的苗頭。得知情況后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，連夜安排鄉(xiāng)村干部調(diào)查情況，了解情況，及時(shí)召集農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)指揮部工作人員，塘邊村干部和部分農(nóng)戶代表召開協(xié)調(diào)會(huì)，達(dá)成協(xié)議，保證了新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常的運(yùn)行，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，當(dāng)事雙方都對(duì)鄉(xiāng)政府的處理方式感到滿意，使農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)老板和村民達(dá)到互利雙贏，提高了政府的威望。截止到11月底，鄉(xiāng)村兩級(jí)受理調(diào)處各類矛盾糾紛19起，基本上都調(diào)處成功。

　　通過一年的努力和實(shí)踐，我鄉(xiāng)緊緊圍繞創(chuàng)新社會(huì)管理、構(gòu)建和諧的目標(biāo)，積極探索出了一些化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效途徑，政法綜治工作取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距，在今后的工作中，鄉(xiāng)為進(jìn)一步完善社會(huì)管理機(jī)制，將繼續(xù)努力在創(chuàng)新社會(huì)管理上做文章，在暢通信訪訴求渠道上下功夫，在解決群眾合理訴求上動(dòng)腦筋，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理，進(jìn)一步推進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造人民群眾安居樂業(yè)的好環(huán)境，把我鄉(xiāng)打造成生產(chǎn)發(fā)展、鄉(xiāng)風(fēng)文明、宜居宜業(yè)、生態(tài)和諧的新。