《業(yè)主委員會年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、業(yè)主委員會年度工作總結(jié)
20xx年XX國際小區(qū)業(yè)委會本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開展維護全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認可，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會成立后，首先明確了業(yè)委會的'職責，制訂了業(yè)委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺賬。
為進一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會多次找開發(fā)商移交有關(guān)XX國際建造時所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商應(yīng)移交XX國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會多次與開發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會保管。
三、積極主動協(xié)調(diào)溝通、切實為業(yè)主排憂解難
一年來，業(yè)委會成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業(yè)委會及辦公室負責人開會共6次。通過商議，小事由業(yè)委會辦公室及時轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會研究或業(yè)主代表大會討論后提交業(yè)主大會作表決方案。
20xx年，業(yè)委會和開發(fā)商負責人就地下車位出租合同事項商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項6次。
業(yè)委會辦理移交時，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問題，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進行維修，經(jīng)驗收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗合格證后正式移交給XX國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力
今年以來，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽。為切實加強小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題，業(yè)委會建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來安全保證，同時也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當前業(yè)委會最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動中心未到位，下一步，業(yè)委會的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。
2、街道工作委員會年度工作總結(jié)
一、抓發(fā)展，各項經(jīng)濟指標確保穩(wěn)增長
1—11月全口徑財政收入預(yù)計完成38231萬元，完成全年目標任務(wù)的88.49%。地方公共財政預(yù)計收入完成10488萬元，完成目標任務(wù)的94.30%；地方稅收收入完成9945萬元，完成目標任務(wù)的93.24%。
二、求穩(wěn)定，抓好維穩(wěn)確保和諧
鞏固社會管理創(chuàng)新，實施網(wǎng)格化服務(wù)，實施“三同等”網(wǎng)上信訪，及時解決轄區(qū)居民訴求。扎實推進“三無”院落整治，率先在全區(qū)63個“三無”院落完成整治任務(wù)。扎實開展普法工作，在機投廣場打造法治文化廣場，充分發(fā)揮法治文化廣場陣地的教育引導(dǎo)功能。全年未發(fā)生重大安全事故。
三、重突破，促進拆遷工作求實效
圓滿完成白佛村三組征地、潮音村5、6組機投染廠地塊等6個地塊的拆遷工作。順利安置半邊街新居4人新增人員的住房安置，即將啟動實施五花辦征地住房安置工作。
四、注細節(jié)，建設(shè)城鄉(xiāng)環(huán)境新風貌
建立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長效機制，繼續(xù)加大院落環(huán)境整治力度，城市管理水平不斷提高。通過“兩化”監(jiān)管“兩快”處置，實現(xiàn)了轄區(qū)“打非”工作再上新臺階。涉農(nóng)街道餐廚垃圾收運首批試點工作取得成功，得到上級部門得充分肯定。
五、重民生，服務(wù)群眾水平上臺階
“三化”治理創(chuàng)新村級治理機制，建立“首席接待”工作模式，搭建網(wǎng)格化管理平臺，有效提高了服務(wù)效率，得到了林區(qū)長的肯定性批示。更新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)時空，實行“錯時服務(wù)”上下班制度，有效解決上班族辦事難問題。繼續(xù)深化殘疾人“量體裁衣式個性化服務(wù)”工作，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到街道社事中心調(diào)研參觀，對工作給予了充分肯定。目前正在申報創(chuàng)建全省“殘疾人量體裁衣式個性化服務(wù)”示范街道。
六、強基礎(chǔ)，構(gòu)建基層黨建新格局
街道白佛村進行的“三會”分權(quán)、“三化”治理村級基層治理機制，村民公平感、幸福感和安全感有了大幅提高，為村級治理提供了成功案例。加強了班子自身建設(shè)，強化干部隊伍管理。積極組織做好社區(qū)自治組織換屆選舉工作，為全面加強基層黨組織建設(shè)夯實基礎(chǔ)。
3、街道工作委員會年度工作總結(jié)
20xx年以來，光華街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“爭創(chuàng)一流、爭當先進”的工作取向，按照“以五星品質(zhì)，打造五新青羊”的工作要求，帶領(lǐng)全處干部，以經(jīng)濟建設(shè)為中心, 以黨建工作為龍頭，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作為重點，以社區(qū)建設(shè)為依托，以為民服務(wù)為宗旨，開拓進取，團結(jié)奮斗，各項工作協(xié)調(diào)進步，促進了轄區(qū)經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將今年來主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟工作
重點項目推進情況
一是全程跟蹤服務(wù)好重點項目。以“企業(yè)有求我必應(yīng)，轄區(qū)有事我必管”的服務(wù)理念和遇事爭當主人翁的積極態(tài)度，重點跟蹤服務(wù)好天祥廣場、西城花園二期、川師大草堂校區(qū)地塊、省委黨校宿舍改造、烹專地塊、省交警總隊車管所地塊等6個區(qū)級重點項目。二是積極促進待建項目盡早開工。以“等不得、耗不起”的精神狀態(tài)，主動聯(lián)系、主動介入，千方百計，盡快啟動西城花園二期項目開工建設(shè)。三是大力做好項目包裝工作。加快對烹專地塊、川師大草堂校區(qū)地塊、省委黨校宿舍改造、省交警總隊車管所地塊等項目的包裝、推出工作。
二、全國城市文明程度指數(shù)測評及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作
按照市、區(qū)關(guān)于全國城市文明程度指數(shù)測評及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的新要求，多措并舉，認真抓好工作落實。
一是全力做好全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢準備工作。今年轄區(qū)共有實地考察點位11個，涉及街道本級、花園社區(qū)、益民菜市、群康路菜市、仁和春天百貨、麥德龍商場、浣花公園、杜甫草堂、天辰樓賓館、花園社區(qū)道德講堂、文化館道德講堂。問卷調(diào)查點位5個，涉及5個社區(qū)。街道嚴格按照全國城市文明程度指數(shù)測評體系標準，完善網(wǎng)格化管理工作體系，落實工作責任制，認真準備完善各類軟硬件迎檢資料，重點打造了花園社區(qū)道德講堂及街道、社區(qū)志愿者服務(wù)站等迎檢點位。中央文明委檢查組8月30日到轄區(qū)青華社區(qū)11戶家庭進行了問卷調(diào)查。
二是開展街面和院落集中整治行動，為文明城市迎檢營造良好環(huán)境。街道班子成員按照聯(lián)系社區(qū)分工開展巡查指導(dǎo)。針對重點難點區(qū)域，街道召開商家座談會進行宣傳，規(guī)范經(jīng)營行為。
三是還與工商、稅務(wù)、公安、交警、消防、勞動、衛(wèi)生等區(qū)級職能部門對光華村街、書香街等重難點部位商家開展了聯(lián)合檢查執(zhí)法，對經(jīng)勸導(dǎo)仍不整改或整改效果不好的商家堅決給予了處罰。
四是建立長效機制，落實精細化管理。建立和完善了街面、院落管理的網(wǎng)格化工作體系，將全轄區(qū)35條街道和112個院落都納入網(wǎng)格片區(qū)管理，街道和社區(qū)干部以及環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司工作人員都對應(yīng)在網(wǎng)格，按照定時巡查制度要求，責任落實到人。
三、基層基礎(chǔ)工作
一是全力抓好“正作風、樹開象”干部作風建設(shè)專項活動教育、“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動及“黨的群眾路線”教育實踐活動。
二是按照區(qū)委組織部、區(qū)民政局關(guān)于做好社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會換屆前調(diào)查摸底相關(guān)要求，完成了轄區(qū)5個社區(qū)黨組織、5個社區(qū)居委會換屆前調(diào)查摸底工作，為社區(qū)黨組織、社區(qū)自治組織順利換屆打下了基礎(chǔ)。目前，五個社區(qū)黨組織換屆、社區(qū)紀委成立工作已全面完成，自治組織換屆工作正按要求有序推進。
三是社區(qū)居民自治工作。1-3月份各社區(qū)完成居民自治項目的摸底、調(diào)查和征集，4月份進行了項目篩選，制定出項目實施方案，經(jīng)各社區(qū)居民議事會討論審定通過，同時召開聽證會后，各社區(qū)按計劃組織實施，目前五個社區(qū)居民自治項目實施工作已基本完成。
四是為民辦實事文明院落打造工作和“三無院落”整治工作已全面完成。今年共投資187萬元打造了9個純居民院落，投資36萬元整治了3個“三無院落”。
五是花園社區(qū)順利通過了全國和諧社區(qū)復(fù)查驗收和XX市平安社區(qū)創(chuàng)建迎檢工作。
六是純居民院落管理服務(wù)工作。針對轄區(qū)純居民院落較多的.現(xiàn)狀，積極探索建立常態(tài)長效機制，著力破解管理難題。首先是加強基層黨組織和各類自治組織建設(shè)，在條件成熟的院落成立黨支部、樓棟建立黨小組，充分發(fā)揮黨支部、黨小組以及院委會、樓棟長等居民自治組織、自治隊伍在院落管理中的骨干作用。第二是將39個純居民院落全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，建立了社區(qū)干部每天定人定時巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。第三是根據(jù)院落實際情況，采取服務(wù)外包(公益性崗位、街道和社區(qū)補貼、居民自籌經(jīng)費)、門衛(wèi)補貼多種方式建立了純居民院落清掃保潔常態(tài)隊伍，初步建立起純居民院落管理的長效機制。
四、綜治、信訪維穩(wěn)、安全工作
一是抓好平安創(chuàng)建工作，夯實綜治工作基礎(chǔ)。堅持以平安創(chuàng)建為抓手，以發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，積極開展創(chuàng)建“平安單位、平安學校、平安企業(yè)”活動以及“無毒社區(qū)”、“無邪教社區(qū)”活動。狠抓細胞工程，加快綜治工作站建設(shè)，加大三防設(shè)施投入，不斷創(chuàng)新社會管理。
二是深入開展轄區(qū)矛盾糾紛排查和調(diào)解工作，全力維護社會穩(wěn)定。今年來共及時排查不穩(wěn)定因素5件，調(diào)處各類矛盾糾紛65件。調(diào)處拖欠民工工資事件15起，清欠1600萬元。在省市區(qū)大會、人代會及成都全球財富論壇期間，街道制定了詳細工作預(yù)案，嚴格設(shè)定“三道防線”，采取固定接待和機動巡視的辦法，將上訪群眾穩(wěn)控在當?shù)?，并加大對重點活躍分子法制教育，圓滿完成了省市區(qū)大會、人代會及成都全球財富論壇期間的信訪維穩(wěn)工作。
三是繼續(xù)抓好安全工作。深入開展了“安全生產(chǎn)年”和“百日安全生產(chǎn)”動，年初與轄區(qū)129家單位簽訂了安全目標責任書。召開了轄區(qū)迎接成都全球財富論壇消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)及網(wǎng)格化管理工作動員大會，狠抓防火工作落實，全面實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。在為期三個月的安全生產(chǎn)大檢查工作中，檢查轄區(qū)重點企業(yè)226(家次)，共排查隱患35家(處)，組織出動檢查人員559(人次)，實施整改及處罰46(家)，關(guān)停4家非法經(jīng)營店鋪。另外，經(jīng)過全處上下的努力，在7、8月的防洪工作中，未出現(xiàn)任何安全責任事故。
四是及時處置群眾事件。位于轄區(qū)內(nèi)的征地事務(wù)中心、土地儲備中心，時常成為拆遷遺留糾紛的最終聚集地。截止目前，土儲中心先后發(fā)生了幾十起群體性聚集(均為外區(qū)人員)，平均每次聚集人數(shù)達200至300人。為防止聚集升級為沖突，我辦一方面協(xié)調(diào)派出所在第一時間到達現(xiàn)場，做好防控疏導(dǎo)，另一方面，積極與中心聯(lián)系，搭建對話平臺，溝通調(diào)解。同時，聯(lián)系好轄區(qū)醫(yī)院110救護車，以隨時應(yīng)對突發(fā)情況，全力防住人員聚集上升為群體沖突。
五、干部隊伍和作風建設(shè)工作
一是始終堅持干部隊伍和作風建設(shè)常抓不懈。街道黨工委緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以“服務(wù)群眾”為重點，結(jié)合在黨的群眾路線教育實踐活動中集中開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，提高服務(wù)群眾工作的`本領(lǐng)。
結(jié)合“正作風、樹開象”干部作風建設(shè)專項活動、“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動及“在黨的群眾路線教育實踐活動中集中開展走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，街道黨工委緊緊圍繞“突出主題，強化教育，注重實踐”的總體思路和區(qū)委、區(qū)紀委的具體要求，結(jié)合街道工作實際，廣泛開展思想動員，深入進行自查自糾，切實進行總結(jié)提高，確保了每個階段都取得良好效果。轄區(qū)機關(guān)黨支部和5個社區(qū)黨委，14個“兩新”組織黨支部，36個居民樓院黨支部，共計800多名黨員、干部參加了教育實踐活動，在廣大黨員干部的積極參與下，我處干部隊伍作風教育實踐活動取得明顯成效，黨員干部隊伍的精神面貌、工作紀律、工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變。
二是廣泛開展群眾信訪舉報反映的有關(guān)問題調(diào)查處理和著力解決群眾關(guān)注、反映強烈的突出問題。結(jié)合群眾路線教育實踐活動，街道依托“民生問題臺帳”推出的“一室兩箱三卡”制度，深入轄區(qū)開展矛盾糾紛排查和調(diào)解工作，全力維護社會穩(wěn)定。今年以來共調(diào)查處理群眾各類信訪85件。解決群眾實際困難和問題188個，并建立起工作問題定期梳理整改機制——“問題建檔銷號機制”，確保群眾反映的各類信訪問題都能切實進行處理和解決。街道依托“民生問題臺帳”推出的“一室兩箱三卡”制度和“問題建檔銷號機制”先后被四川日報、成都日報、成都商報、青羊報、成都電視臺等媒體播報。
三是完善相關(guān)制度。進一步完善了《干部作風督查辦法》、《辦事處便民服務(wù)中心工作人員辦事規(guī)則》、《辦事處職位代理實施意見》等相關(guān)制度，為干部作風建設(shè)的常態(tài)化長效化打下了堅實基礎(chǔ)。
六、反腐倡廉工作
一是始終著力構(gòu)建科學民主決策機制。按照XX區(qū)紀委《關(guān)于加強XX區(qū)懲治和預(yù)防腐敗制度體系建設(shè)的通知》要求，對懲治和預(yù)防腐敗制度不斷地進行完善。對議事規(guī)則、決策程序和監(jiān)督辦法進行規(guī)范;制定完善了街道黨工委《議事規(guī)則》、“三重一大”相關(guān)制度、社區(qū)民主管理、社區(qū)工作職責等制度。街道黨工委明確規(guī)定凡3萬元以上的資金、項目必須經(jīng)工委會討論決定。凡涉及干部人事任免、群眾反映強烈的問題等都必須經(jīng)工委會討論研究，通過比較細化的制度規(guī)定確?！叭匾淮蟆笔马椀目茖W民主決策。
二是嚴格控制公務(wù)接待費用支出。嚴格按照中央“八項規(guī)定”要求，本著熱情、周到、節(jié)約的原則做好接待工作，在街道全面推行公務(wù)卡制度嚴格控制“三公”開支標準。嚴格控制公務(wù)用車費用支出。嚴格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定，認真落實公務(wù)車輛“三定點”(定點保險、定點加油、定點維修)和辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)派使用制度，降低車輛運行成本。嚴格控制一般性費用支出。節(jié)約使用辦公用品，購買日常辦公用品時，本著厲行節(jié)約的原則，盡力壓縮辦公用品、耗材支出。嚴格控制各類因公差旅費支出。嚴格執(zhí)行中央及省市區(qū)的有關(guān)規(guī)定，控制各類因公差旅費支出。“八項規(guī)定”出臺后街道嚴格執(zhí)行，全處“三公”經(jīng)費，今年與去年同期相比下降70%左右。
4、小區(qū)業(yè)主委員會度上半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的小區(qū)業(yè)主委員會度上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20xx年上半年，全體業(yè)委會委員傾心傾力，不計報酬，本著對小區(qū)負責、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，利用業(yè)余時間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進行了日常的監(jiān)督檢查，在維護業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將這半年來業(yè)委會所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
一、不忘初心 ，穩(wěn)步地開展工作
業(yè)主委員會是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的，是全體業(yè)主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業(yè)主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業(yè)公司每周一晚上召開聯(lián)席溝通會的例會制度，主要由業(yè)委會成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導(dǎo)就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進行面對面的溝通和討論，使物業(yè)公司更加有的放矢地開展工作。同時長期邀請業(yè)主代表參加溝通會，在會上直接反映他們的訴求和意見，以利于物業(yè)公司更有針對性的做好小區(qū)的工作。
二、督促物業(yè)公司開展工作 成績顯著
1、利用公共收益對小區(qū)整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區(qū)原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現(xiàn)了老化和衰退，自業(yè)委會成立以來就列入計劃，20xx年初就對綠化問題進行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區(qū)整體綠化，創(chuàng)造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調(diào)的小區(qū)環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的'感受。
2、對樓道長明燈翻新改造共計60個;將樓道燈原來的開關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現(xiàn)象，對部分樓道進行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區(qū)木凳刷漆翻新共16個，修復(fù)園區(qū)內(nèi)圍墻破損300多米，對園區(qū)步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側(cè)門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進行改造，同時安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進行裝修和翻新，同時要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區(qū)是大趨勢，配合上級精神，本小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)，使小區(qū)逐步靠近社會服務(wù)智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會清理和勸退小區(qū)群租戶和外來公司的辦公場所。
過去的半年，業(yè)委會委員做出了一些成績，這些成績的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當然，由于國家有關(guān)法規(guī)不健全、業(yè)委會獲得的資源極其有限也沒有太多的實際權(quán)力等客觀原因，同時也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業(yè)委會的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區(qū)建設(shè)，真誠支持業(yè)委會的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業(yè)委會!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學法、知法、守法，設(shè)身處地地考慮全體業(yè)主的合法權(quán)益，及時解決業(yè)主遇到的各種問題，為廣大業(yè)主留下一個沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權(quán)益為草芥、視國家法律法規(guī)為兒戲!
業(yè)委會自成立以來，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問題仍是存在的，面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境，面對眾多問題的出現(xiàn)，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會一個群眾性的組織來說，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，恪盡職守，依法依規(guī)做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，力爭在未來的工作中再上一個臺階。
我們真誠地希望小區(qū)愈來愈好，給廣大業(yè)主安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
5、學年度家長委員會工作總結(jié)
一、明確家長委員會的宗旨
為了加強家庭與學校之間的雙向溝通，營造家長、老師和學生之間互動的教育氛圍，形成教育合力，所以本學期成立了班級家長委員會。家委會是家長、老師和學校之間溝通的重要橋梁，以促進孩子活潑、健康成長、共同進步為目的，起著協(xié)調(diào)、營造和諧而活躍的家校氛圍的作用。
家委會作為家長代表，應(yīng)分發(fā)揮家長對學校及班級工作的參謀、監(jiān)督作用；收集、整理家長的意見，及時反饋給班主任。參與學校開展的重大活動，關(guān)心、了解學校工作；組織、協(xié)調(diào)家長和孩子們一起開展有益的課外活動；發(fā)動家長集體力量等。
二、有效發(fā)揮家長委員會的作用
?。?）維護大家共同的交流平臺：校訊通、班級博客和班級Q群。校訊通和班級博客是大家及時與老師及其他家長交流的渠道，為了營造良好的交流氛圍，需要大家的細心維護。家委會需要做出及時的、正面的引導(dǎo)作用。如積極收集教育心得，發(fā)布在我們的交流平臺上讓大家學習共享等，或提出學習疑難問題共同探討等。
?。?）為提高孩子的學習效率、提供舒適的學習生活環(huán)境，購置必要的學習和生活用品。如：統(tǒng)一格式的作業(yè)本（練習紙）、衛(wèi)生用具（紙巾、指甲鉗等）、小獎品（鉛筆、橡皮等）、添置班級小圖書角的圖書、開展班級活動等。家長委員會將每學期收取一定的費用成立家委會基金，作為孩子們的班費，于每學期開學報到收取，班費的使用情況通過設(shè)立帳目反映，并將班費使用明細每學期兩次向家長公布（期中、期末）。
?。?）組織開展健康有益的集體活動。如送愛心進社會福利院或敬老院，讓孩子們學會懂得感恩；組織節(jié)假日社會實踐活動，感受節(jié)日文化；組織登山、趣味運動會、保護環(huán)境等有意義的活動，讓孩子們經(jīng)受歷練并增加團隊合作精神。活動前做好宣傳及準備工作，活動中做好安全工作，活動后做好總結(jié)及整理工作。
三、擬訂并組建本學期家長委員會并實施具體工作計劃
?。ㄒ唬┯行騾f(xié)助班主任開展本學期學校的系列德育工作。
1、配合班主任做好學校開展的“與文明禮儀同行，爭當班級新星”的實踐教育活動工作。教育孩子們做文明學生。從尊師守紀、勤奮好學、講究衛(wèi)生、積極運動、樂于助人等方面評出優(yōu)秀的學生，每月爭當“守紀之星”、“學習之星”、“環(huán)保之星”、“文明之星”，根據(jù)每月的評選情況，最終評出本學期的“陽光少年”，引導(dǎo)學生由被動心態(tài)轉(zhuǎn)為自覺意識，實現(xiàn)知與行的統(tǒng)一。同時我們也讓家長參與學習，做好宣傳工作，盡家委會努力將文明禮儀滲透到日常生活教育中去。
2、配合學校以積極地態(tài)度投入創(chuàng)建佛山文明城市為目標，進一步提高學生的環(huán)保意識。具體如下：
?、僖员緦W期學校大隊部開展“低碳生活，從身邊小事做起”的環(huán)保系列活動為中心，配合班主任有計劃地開展班級教育和家庭教育相結(jié)合的原則，在日常生活中引導(dǎo)并教育孩子在衣、食、用、行等方面樹立低碳意識，追求低碳生活，力求做勤儉節(jié)約風尚的傳播者、實踐者、示范者；
?、诎l(fā)動家長積極參與大隊部舉辦的聚賢小學第一屆“科技節(jié)”，引導(dǎo)學生在校及在家均能養(yǎng)成廢物回收，變廢為寶的生活習慣。
3、配合班主任組織的各項活動。
?、俳Y(jié)合科技節(jié)的宣傳工作，鼓勵學生結(jié)合自身的業(yè)余愛好，積極參與此項活動比賽。
②積極開展跳繩健身的活動：“陽光體育活動”。并結(jié)合12月份的校運動會，鼓勵孩子們多參加體育運動，參賽的孩子練好有關(guān)比賽項目，做好參加校運會的準備，為班爭光。
?、奂议L以身作則，有空多跟孩子一起閱讀好書，養(yǎng)成熱愛閱讀的好習慣。
?、芘浜习嘀魅巫龊脤W生各項安全措施，確保無安全事故發(fā)生。
4、結(jié)合學校的德育工作，爭做文明中隊（班級），教育孩子講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，助人為樂，多做好事，爭取每月評為文明班，做文明聚賢小學生。
（二）有序開展班級系列的家委會工作。
1、根據(jù)實際情況補充制定家委會工作章程，明確各委員工作職責。
2、修改補充班級通訊錄，方便家校聯(lián)系溝通。
3、豐富班級小圖書角，豐富孩子的課外閱讀。豐富班級博客內(nèi)容，在班級博客中創(chuàng)建更多的學習專欄，搜集老師、學生、家長的教育心得，以總結(jié)推廣成果經(jīng)驗?？纯雌渌嗖┛屠锏膶W生日記，表揚經(jīng)常寫日記的學生，表揚善于用拼音打字的學生。
4、根據(jù)需要，組織以各活動為主題的家委會座談會、討論會。
6、學年度家長委員會工作總結(jié)
一、目的：
積極構(gòu)建學校、家庭、社會一體化的教育方式，為增強家庭與學校之間的溝通和互動，搭建一個有效平臺，加深各家庭以及與班級之間的相互了解，豐富同學們的學習和生活，努力營造有利于孩子健康成長的教育環(huán)境。
二、家委會成員：
會長：楊佳雯爸爸；
組織委員：楊佳雯爸爸、王熠寧媽媽；
宣傳會員：陳霏爸爸；
總務(wù)委員：黃焱靈爸爸、蔡竟炫媽媽；
財務(wù)委員：蔣書瑤媽媽；
安全委員：朱閩兒媽媽、徐昊棟爸爸。
三、班級博客圈與QQ群：
1、班級博客圈：
2、班級QQ群：
四、工作內(nèi)容：
1、完善家委會工作計劃和制度；
2、針對家委會工作，家委會成員相互之間可以通過多種方式需經(jīng)常保持溝通和交流；
3、安排適當?shù)姆绞胶屯緩剑龠M家長之間以及與班級的相互溝通和交流；
4、協(xié)助班級需要的工作及活動；
5、收集家長統(tǒng)一建議做好與班級的溝通、協(xié)調(diào)工作
6、協(xié)助管理班級博客圈；
7、做好家委會各項資金的公示；
8、制定、安排活動計劃；
五、活動計劃：
1、每學期安排組織一次旅游活動；
2、每學期安排2—3次社會實踐；
3、每學期安排2—3次家長課堂；
4、每月組織一次班級博客圈家委主題征文活動；
5、每周班級QQ群活動時間：每周六晚上19：00—20：30；
6、適當安排些班級家庭互動活動。
7、學年度家長委員會工作總結(jié)
一、指導(dǎo)思想
本學年，我校家長學校將以有關(guān)"家長學校"文件精神為標準，努力辦好"家長學校"，充分發(fā)揮"家長學校"的'作用，采取多種形式普及家教知識，引導(dǎo)家長樹立正確的家教觀，掌握科學教育方法，努力提高廣大家長的素質(zhì)和家庭教育水平，促進青少年學生健康成長，真正形成家庭、學校、社會三結(jié)合的教育氛圍，前石河小學家長學校工作計劃。
二、年度目標
通過開辦家長學校，指導(dǎo)和幫助家長提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓家長進一步了解國家教育方針，政策和法規(guī)，明確家庭教育的重要性，幫助家長樹立正確的家庭教育思想和觀念，學習家庭教育的科學知識，掌握教子成才的方法，充分發(fā)揮家庭教育的作用，提高家庭教育的水平，營造良好的家庭教育氛圍，使家庭教育充滿愛意、充滿溫馨。
三、工作要點
1、組織落實：健全組織機構(gòu)，成立"家長學校"委員會，每學期組織家長委員會學習、研究當前家庭教育，學校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好"家長學校"的措施和方案，及時反饋家教信息，收集并反映家長對學校工作的建議和意見，協(xié)調(diào)并參與學校管理，進一步提高管理的實效。
2、強化家長委員會的監(jiān)督、管理職能。除了充分發(fā)揮家長委員會對學校教育、教學的監(jiān)督職能外，要充分挖掘家長委員會對家長學校建設(shè)的指導(dǎo)意見和思路，將家長學校的辦學特色與家長在家庭教育過程中的實際需要結(jié)合起來，做到學有所用，指導(dǎo)實際。
3、提升家長課堂的教學實用性，有針對性的開展專題講座。通過家長的反饋意見和教育需求，家長課堂將開展專題式講座，家長學校也將及時發(fā)放問卷調(diào)查，對家長課堂的教育主題和教學效果進行跟蹤調(diào)查。
4、打造"親子活動"品牌。利用學校家長開放日活動或者主題班會等多種途徑，邀請部分學生家長到校參與學校教育活動，在活動中整合教育因素。
5、建立各項制度，實行制度管理。每學年評選一次優(yōu)秀家長，評先的優(yōu)秀家長由學校發(fā)給榮譽證書，并在現(xiàn)場舉行表彰。建立檔案管理制度。有關(guān)家長學校的各種文件、信件，有關(guān)講話稿，會議記錄，教員的備課材料，各項制度，表格等都嚴格分類加以整理保管存檔，并實行規(guī)范化管理。
6、深化課題研究，打造研究型家庭學校。學校制定相應(yīng)的研究課題，以個案研究為重點，進行立項研究，力爭將本校家庭學校的工作推向一個新的高度，開辟一個新的領(lǐng)域。
8、委員會年度工作總結(jié)
20xx年以來，XX業(yè)主委員會在上級主管部門的關(guān)懷下，在XX社區(qū)的指導(dǎo)下，在廣大熱心業(yè)主的積極參與下，很好的維護了業(yè)主權(quán)益、認真監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)工作，深得廣大業(yè)主好評，現(xiàn)就20xx年度工作情況向白沙灣全體業(yè)主匯報如下：
一、細處著手，認真履職
業(yè)主委員會所有成員不領(lǐng)工資、不拿補貼，樂于奉獻，積極服務(wù)小區(qū)，建設(shè)美好家園是本屆業(yè)主委員會成立時委員們的承諾，一年以來，業(yè)主委員會所有成員不忘初心，認真履職。為了加強對物業(yè)的監(jiān)督，特邀請熱心業(yè)主和業(yè)主中懂行的專家參與小區(qū)的管理，大家利用業(yè)余時間，將發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理，通知物業(yè)進行整改，力爭提高小區(qū)形象和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會20xx年度主要做了以下幾件工作：
1、排查電梯隱患、更換電梯空調(diào)。針對業(yè)主反映比較突出的電梯問題，業(yè)委會通過與物業(yè)公司，組織廠家對小區(qū)所有電梯進行了排查，查找原因，在增取地產(chǎn)開發(fā)商的支持上，今年在高溫來臨前全面添置電梯機房空調(diào)；并對機房進行了全面整改和檢修，確保整個夏天安全運行，有效維護及保障電梯安全運行；
2、小區(qū)綠化提升，為了豐富小區(qū)綠化效果，使小區(qū)內(nèi)三季有花、四季有景，并聯(lián)合物業(yè)公司制定全年綠化保障計劃，20xx年夏季天氣連續(xù)高溫，高達40度，在這種特殊情況下，業(yè)主委員會從實際情況考慮，結(jié)合物業(yè)公司經(jīng)過夏天的精心養(yǎng)護所有花木95%以上成活，常綠草坪全覆蓋。整個小區(qū)綠化得到了大家的好評，提高了小區(qū)品質(zhì)和顏值；
3、新增了西門亮化工程。小區(qū)西門亮化工程，通過精心安裝照明燈，最大限度地減少費用，提升了小區(qū)北門夜間亮度保障老年業(yè)主夜晚廣場舞活動；同時在安全方便考慮活動場地幼兒較多，對噴水池景觀進行外圍防護作業(yè)，保障業(yè)主安全；
4、積極配合物業(yè)部門進行全面的消防安全大檢查、排查隱患。對部分樓幢、部分業(yè)主將雜物亂放樓梯過道間、安全意識淡薄等行為，與物業(yè)制定具體整改措施，限期執(zhí)行；
5、建立了業(yè)委會與物業(yè)的會商機制，定期將業(yè)主普遍關(guān)心且涉及物業(yè)管理的問題向物業(yè)集中反饋，促成物業(yè)研究解決整年度反饋問題26起，其中已解決問題22起，待研究解決3起，解決中1起。
6、建立了收支情況定期公布機制。業(yè)委會每年度詳細、完整、真實地向全體業(yè)主公布公共收入的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。為了更好的服務(wù)全體業(yè)主，建立了業(yè)委會業(yè)主群、業(yè)委會微信公眾號，作為業(yè)委會了解業(yè)主心聲的、發(fā)布工作消息的主渠道。
7、xx年春節(jié)來臨之際，業(yè)委會針對全體業(yè)主提前籌劃，精心舉行新春“福袋”活動為小區(qū)居民送上新年吉祥及美好祝福。
二、查找不足，努力提升
20xx年各項工作順利開展與廣大業(yè)主的理解支持和配合分不開，與各位委員們的密切配合和努力分不開，更是和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)的支持分不開。業(yè)委會本著一切為小區(qū)著想，最大限度地使全體業(yè)主滿意的構(gòu)想，一直是我們追求的目標，但由于受開發(fā)商設(shè)施配套不到位，物業(yè)管理人員工資上漲，極少部分業(yè)主生活習慣的影響，小區(qū)的管理還不能使所有業(yè)主認同，一些更好的服務(wù)大家的構(gòu)想還因為政策的不匹配未能實現(xiàn)，業(yè)主委員會與廣大業(yè)主的有效溝通，還不到位，在新的一年，我們將繼續(xù)以全體業(yè)主權(quán)益為追求目標，著手解決實際困難，努力提升業(yè)主委員會的工作水平，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
三、不忘初心，砥礪前行
20xx年業(yè)主委員會將繼續(xù)在社區(qū)的關(guān)懷指導(dǎo)下，配合好街道和社區(qū)的各項工作，著手解決小區(qū)物業(yè)管理中遇到的各種困難和問題，努力提升業(yè)主委員會工作水平為出發(fā)點，重點開展以下工作：
1、推動外墻脫落維修。借助各方力量及資金著手解決外墻瓷磚脫落問題進行排查和維修。
2、深入排查了各棟電梯易發(fā)故障的原因，采取有效措施解決。
3、推動物業(yè)集中排查修復(fù)公共區(qū)域墻面瓷磚松脫問題。
4、聯(lián)合社區(qū)及物業(yè)公司等研究解決老年業(yè)主提出的建設(shè)老年活動中心建議。
5、增加業(yè)委會與全體業(yè)主的信息溝通渠道，充分保障和提升業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)，讓全體業(yè)主更為深入的了解業(yè)委會工作情況，并廣泛的參與到小區(qū)管理中來。
業(yè)主委員會20xx年所做的其它工作及活動，廣大業(yè)主可掃碼關(guān)注XX區(qū)業(yè)委會微信公眾號，通過查看歷史消息了解。
9、委員會年度工作總結(jié)
20xx年1月20日XX第一屆業(yè)主委員會成立，一年時間過去了?；仡欉@一年來業(yè)委會的工作，有很多值得總結(jié)的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會委員是怎么看待我們的工作成績和困惑，經(jīng)過討論，就有了下面的一些總結(jié)和體會。請廣大業(yè)主知曉，并請?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見。
一、建立業(yè)委會和小區(qū)樓道長的組織架構(gòu)
本屆業(yè)委會成立之初，委員們來自各個苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個團隊。而且本屆業(yè)委會是小區(qū)第一屆業(yè)委會，業(yè)主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業(yè)委會經(jīng)過集體討論達成共識。
?。ㄒ唬┩ㄟ^了業(yè)委會委員分工，分為清點財產(chǎn)、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設(shè)、經(jīng)營性收入管理等幾個主線，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門對接。
?。ǘ┙M織了各苑區(qū)樓道長的推選工作，截止20xx年10月份，7個苑區(qū)共推選出樓道長近百名，并分別召開了樓道長會議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業(yè)委會工作制度
?。ㄒ唬I(yè)委會通過學習《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《XX業(yè)主大會管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理條例》，制定了《XX業(yè)主委員會工作制度》、《XX業(yè)主委員會20xx年工作目標和計劃》、《XX業(yè)主委員會財務(wù)管理制度》、《業(yè)委會印章管理制度》、《業(yè)委會工作流程》等內(nèi)部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。
?。ǘ┙⒘藰I(yè)委會公眾號，20xx年共發(fā)布各類公告、通知191篇。
三、清點各類公共財產(chǎn)，做到心中有數(shù)。抓好經(jīng)營性收入，為小區(qū)建設(shè)助力。
?。ㄒ唬┩ㄟ^幾個月的時間，對小區(qū)各類圖紙、設(shè)備設(shè)施、對小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財產(chǎn)的進行清點，清點的結(jié)果如下：
1、本小區(qū)一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外，每一部電梯都進行了檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題會議，督促維保公司、物業(yè)加強管理。在電梯清點過程中發(fā)現(xiàn)的問題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會要求物業(yè)公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。
2、消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備一直沒有接到物業(yè)的書面通知，也不清楚是否經(jīng)過了相關(guān)專業(yè)部門驗收。
3、對于清點財產(chǎn)中因維護不當或者到達使用年限的設(shè)備設(shè)施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會的要求下進行了維修，水景基本修復(fù)，其他進度不快，費用無法落實。
?。ǘ┙刂?0xx年6月30日，小區(qū)物業(yè)經(jīng)營用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢（荷塘軒會所租期至20xx年8月，目前空置）。每平方的租金從去年0.8元，根據(jù)樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30—1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的`部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動室。
?。ㄈ┮笪飿I(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費，從20xx年4月份起，逐步進行車輛登記工作，4—6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始，有物業(yè)工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費，為此，業(yè)委會調(diào)取了車輛識別系統(tǒng)的報表，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入。
?。ㄋ模╇娞輳V告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。
在業(yè)委會的努力下，小區(qū)的公共性收益，多年來第一次有了結(jié)余。
四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動機制，有問題及時溝通督促解決。
1、小區(qū)景觀河從20XX年開始就逐漸被污染，業(yè)委會成立后，經(jīng)過不斷的投訴、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組，物業(yè)終于安排資金進行了清淤工作，同時督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位。
2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門點名批評。業(yè)委會一方面及時向有關(guān)部門反映問題，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場查看，邀請有消防系統(tǒng)專業(yè)知識的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。
3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒有投入使用，業(yè)委會多次在聯(lián)席會議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。
4、車輛識別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等，多次會議討論、現(xiàn)場查看，但是整治效果不好。
5、業(yè)委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門禁系統(tǒng)、停車管理、景觀河污染治理、停車收費等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類會議紀要40多個，發(fā)動業(yè)主對各苑區(qū)的問題進行統(tǒng)計匯總，共10大項：
（1）、小區(qū)亂停車問題，每個苑區(qū)都存在，業(yè)主反映強烈。
?。?）、小區(qū)安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統(tǒng)啟用和管理，電瓶車充電等問題；負一樓公共區(qū)域的管理問題。
?。?）、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營，亂搭亂建問題。
?。?）、小區(qū)保潔工作規(guī)范問題
?。?）、綠化缺失維護問題
?。?）、公共收益的公開和使用
?。?）、物業(yè)對問題處理的響應(yīng)速度和處理過程沒有閉環(huán)。
?。?）、房屋質(zhì)量問題和設(shè)計缺陷需要解決。
?。?）、高層電梯質(zhì)量問題，經(jīng)常有故障。
?。?0）、涉及業(yè)主自身的問題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問題。上述9項已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進行整改。
五、重視小區(qū)文化建設(shè)，和諧鄰里關(guān)系。
一、在小區(qū)文化建設(shè)中，業(yè)委會倡導(dǎo)規(guī)范停車、文明養(yǎng)狗、愛護家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會公眾號里開辟了“不文明行為曝光臺”，請廣大業(yè)主督促。
二、9月份業(yè)委會組織了一次中秋晚會；舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽；小區(qū)有了“XX之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。
三、小區(qū)的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風里舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊、釣魚協(xié)會、乒乓球協(xié)會都在業(yè)委會進行了登記，業(yè)委會協(xié)調(diào)活動場地，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。
六、組織召開20xx年第一屆業(yè)主大會，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。
（一）20xx年10月份啟動業(yè)主大會的準備工作，通過推薦、現(xiàn)場考察，確定了招標代理公司、業(yè)主大會會務(wù)公司，并公告全體業(yè)主。
?。ǘ└鶕?jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下，對提交業(yè)主大會表決的的表決事項、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標準等，業(yè)委會多次內(nèi)部討論，召開業(yè)主座談會、樓道長會議聽取意見，并組織業(yè)主大會進行物業(yè)管理公司的選聘工作。
經(jīng)過2個月的緊張工作，20xx年第一屆業(yè)主大會表決票的發(fā)放率達85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。
綜上所述，以上這些工作在沒有業(yè)委會的情況下，單憑單個業(yè)主是根本無法完成的，有業(yè)委會和沒有業(yè)委會差別就在這里。但是業(yè)委會也不是萬能的，工作也不是一帆風順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。在總結(jié)工作的同時，我們感到最困惑的是：
一、由于前期物業(yè)合同的約定不詳細，對于物業(yè)公司工作的檢查督促沒有依據(jù)，業(yè)委會一方面向政府有關(guān)部門反映，一方面對物業(yè)公司進行督促、溝通。但是收效不大。有一些業(yè)主平時不關(guān)心小區(qū)的公共事務(wù)，自己遇到問題就責怪業(yè)委會，有業(yè)主把業(yè)委會當做保姆，本該物業(yè)職責范圍內(nèi)的工作，也找業(yè)委會解決，如果業(yè)委會做不到，就確定業(yè)委會不作為。更有甚者，20xx年業(yè)主大會表決結(jié)果公示后，就有人軟硬兼施，要業(yè)委會委員辭職，甚至有陌生人闖入業(yè)委會委員家中進行威脅，上演的鬧劇堪稱經(jīng)典。
二、我們都是業(yè)主，懷著對小區(qū)更加美好的向往，舍棄了自己的休息時間，為小區(qū)做一些工作，所有的工作流程都是在國家有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約的框架內(nèi)進行，但是我們小區(qū)有5000戶，人口一萬多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽到建設(shè)性的意見，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質(zhì)疑實際上很難操作，大家都被弄的很無奈。但是不管怎么樣，我們認為，只要對小區(qū)有利的事情，業(yè)委會是一定要堅持的。
有個別業(yè)主甚至認為，業(yè)委會就是撈錢，撈好處，沒有證據(jù)就在公開場合傳播，這種說法嚴重挫傷業(yè)委會委員們的工作積極性，為此，本屆業(yè)委會在公眾號發(fā)出一篇《關(guān)于惡意中傷業(yè)委會的鄭重聲明》。
三、小區(qū)的停車管理問題，一直是一個困擾物業(yè)、業(yè)委會、業(yè)主的大問題，一直沒有得到很好的解決，其中地下車位的爭議，也不是業(yè)委會能夠左右的。
四、根據(jù)《XX業(yè)主大會議事規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，選聘物業(yè)不是業(yè)委會說了算的，業(yè)委會有責任組織選聘工作。選聘物業(yè)應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程，需要專業(yè)公司進行操作。20xx年第一次業(yè)主大會已經(jīng)結(jié)束，并有了表決結(jié)果，接下來的工作是公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，期間有很多工作需要做，并且按照公開透明的原則進行公示，根據(jù)公開招標的結(jié)果，3家以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交業(yè)主大會投票決定，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主大會的決定，代表全體業(yè)主與中標的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩(wěn)過渡，對交接工作進行監(jiān)督。如此系統(tǒng)龐大的工作量，作為第一屆業(yè)主委員會，是一種考驗，做的好與不好，關(guān)乎小區(qū)5000戶業(yè)主，是否做得公開透明，把符合我們小區(qū)實際情況的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇好，是我們目前最關(guān)注的。
這一年來，有苦有累，有取得成績的快樂，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業(yè)委會內(nèi)部更加團結(jié)，工作有目標有計劃有步驟有謀略，還團結(jié)了一批熱心小區(qū)公益的業(yè)主，有老人有年輕人，他們在業(yè)委會有困難的時候給予幫助，有困惑的時候給予鼓勵，熱心公益的業(yè)主也越來越多，很多工作按照業(yè)委會的計劃一步一步的向前推進。
業(yè)委會的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類不同訴求的業(yè)主的利益，加上業(yè)委會委員們都有自己的工作和家務(wù)，很多事情推進并不是想象中那么容易，那么快，業(yè)主們請理解。
20xx年的主要工作：
第一、繼續(xù)做好經(jīng)營性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業(yè)選聘工作，根據(jù)進度做好物業(yè)選聘的準備工作、招標文件的制定和公示。
第三、督促物業(yè)做好選聘物業(yè)期間的基礎(chǔ)服務(wù)工作，繼續(xù)做好公共財產(chǎn)清點以及移交工作。
第四、業(yè)主重點關(guān)注的電梯、消防、監(jiān)控、停車、綠化、保潔等問題，繼續(xù)督促物業(yè)公司做好相關(guān)工作。
10、業(yè)主委員會年度工作總結(jié)
20xx年XX國際小區(qū)業(yè)委會本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開展維護全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認可，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會成立后，首先明確了業(yè)委會的'職責，制訂了業(yè)委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺賬。
為進一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會多次找開發(fā)商移交有關(guān)XX國際建造時所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商應(yīng)移交XX國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會多次與開發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會保管。
三、積極主動協(xié)調(diào)溝通、切實為業(yè)主排憂解難
一年來，業(yè)委會成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業(yè)委會及辦公室負責人開會共6次。通過商議，小事由業(yè)委會辦公室及時轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會研究或業(yè)主代表大會討論后提交業(yè)主大會作表決方案。
20xx年，業(yè)委會和開發(fā)商負責人就地下車位出租合同事項商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項6次。
業(yè)委會辦理移交時，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問題，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進行維修，經(jīng)驗收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗合格證后正式移交給XX國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力
今年以來，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽。為切實加強小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題，業(yè)委會建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來安全保證，同時也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當前業(yè)委會最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動中心未到位，下一步，業(yè)委會的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。