《年度精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、年度精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)
一年來，通過領(lǐng)導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
一、加強管理，促進發(fā)展
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平
為進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快工程進度
1、小區(qū)管道建設(shè)
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通
開通17個光節(jié)點，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
三、加強設(shè)備線路改造，確保安全播出
今年我們對前端設(shè)備的線路進行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
四、加強干線維護，及時處理故障
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
2、精神文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)
20xx年，我局精神文明建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，貫徹落實黨的十八大精神和《XX區(qū)精神文明建設(shè)指導委員會關(guān)于印發(fā)的通知》要求，結(jié)合“講文明，樹新風”、“四個萬家”、“作風建設(shè)年”、“道德講堂”、“垃圾不落地”和“文明餐桌”等活動，緊密圍繞園林綠化各項工作，為創(chuàng)建“首善之區(qū)”做出貢獻。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導
為了全面安排部署我局的精神文明建設(shè)工作，經(jīng)局黨總支研究決定，成立以黨組書記、局長董健為組長，黨組成員、副局長李建國、楊子勉等為副組長的XX區(qū)園林局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員由各科室及局屬各公園景區(qū)負責人組成，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由林一群同志擔任辦公室主任。領(lǐng)導小組負責我局精神文明建設(shè)工作的全面領(lǐng)導，詳細制定工作的實施方案及細則，監(jiān)督精神文明建設(shè)各項工作的開展情況，及時提出整改意見，引導我局精神文明建設(shè)相關(guān)工作合理有序開展。
二、完善制度，提供建設(shè)保障
建立和完善了我局精神文明學習制度、精神文明建設(shè)制度、創(chuàng)文明單位制度、黨風廉政建設(shè)責任制、財務(wù)管理制度、干部任免與懲罰制度、考勤管理與請銷假制度、機關(guān)作風建設(shè)制度等規(guī)章制度，使各項工作有章可循，為我局精神文明建設(shè)工作創(chuàng)造了良好的氛圍，確保各項工作落到實處。
三、認真組織學習，廣泛宣傳發(fā)動
組織局屬各科室及公園景區(qū)單位干部職工認真學習精神文明建設(shè)相關(guān)文件材料，深刻領(lǐng)會精神文明建設(shè)的重大意義，明確建設(shè)工作任務(wù)及工作要求。主要領(lǐng)導親自批閱精神文明建設(shè)工作文件，作出安排部署。號召全體干部職工積極參與到精神文明建設(shè)各項工作中來，辦精神文明建設(shè)相關(guān)知識宣傳欄6期，向系統(tǒng)干部職工及家屬發(fā)放精神文明建設(shè)相關(guān)知識宣傳冊、宣傳單等300余份，干部職工對精神文明建設(shè)工作知曉率和支持率達100%。
四、抓好城市園林綠化，為文明城市建設(shè)做貢獻
（一）黎明湖公園建設(shè)完成
黎明湖公園建設(shè)工程是我市環(huán)境綜合整治重要項目之一，項目投資3900萬。建設(shè)范圍包括黎明湖西側(cè)的五口池塘及周邊面積近3萬平米，建設(shè)內(nèi)容分為黎明湖生態(tài)修復和景觀構(gòu)建兩部分。20xx年7月動工，至今年6月份竣工，并在市工作拉練檢查活動中取得高分。改造后的黎明湖達到休閑、娛樂、文化、景觀和宣傳多重水生態(tài)服務(wù)功能，與烏山景區(qū)相輔相承，由昔日的魚塘華麗轉(zhuǎn)身為具有福州閩都文化特色的休閑勝景。
（二）啟動于山北坡改造項目建設(shè)
積極推進于山北坡觀巷及鰲峰坊地塊的征遷工作。該工程總投資45000萬元，年內(nèi)計劃投資30000萬元，現(xiàn)已累計完成投資14046.8萬元，累計完成投資比例47%。征遷已簽訂協(xié)議118戶。目前，新建建筑及公園景觀施工圖已完成，項目建議書已審批，并抽取福建閩建甲級招標代理公司，項目的預(yù)算編制已完成,市財政評審中心正在評審。
（三）積極推進烏山歷史風貌區(qū)二期保護建設(shè)項目
烏山歷史風貌區(qū)二期保護修復工程選址面積約6萬多平方米，包括省氣象局烏山原址、省電視臺新聞頻道、公共頻道和101臺等地塊。計劃恢復烏山制高點鄰霄臺、福州四大園林之一雙驂園、射烏樓等十余處歷史景點，新建海天閣等，完善路網(wǎng)，對景區(qū)各類纜線進行下地。二期建成后烏山各大園區(qū)將連成一個整體，景區(qū)面積從15公頃擴大至22公頃。
目前已完成項目選址、土地性質(zhì)確認、由市土發(fā)中心進行收儲。同時委托市規(guī)劃院進行烏山歷史風貌區(qū)二期總體規(guī)劃及方案設(shè)計，現(xiàn)已完成烏山歷史風貌二期總規(guī)初稿，并組織相關(guān)人員進行初審，爭取年底前完成烏山二期總規(guī)調(diào)整并報市政府審定。
（四）完成烏山與三坊七巷捆綁創(chuàng)建國家5a景區(qū)工作
積極配合三坊七巷管委會做好5a景區(qū)創(chuàng)建工作，投入120多萬設(shè)置景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，完善各項管理制度，定期對烏山安全、衛(wèi)生等進行檢查；對景區(qū)全部導覽牌進行了維護翻新，設(shè)置烏山鳥類和樹種介紹二維碼掃描系統(tǒng)；增加溫馨提示牌、路標指示牌等；對景區(qū)全部電線、纜線進行下地或景觀改造；更換景區(qū)垃圾桶，使之與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)；完成景區(qū)導游詞編寫，精心設(shè)計烏山游覽路線，實現(xiàn)與三坊七巷旅游線路的互相對接；完善景區(qū)管理制度，做好申報工作的各項軟件資料的收集整理。8月已順利通過國家旅游局5a景區(qū)評估。
（五）啟動溫泉公園一期改造提升工程
溫泉公園提升改造工程是XX區(qū)20xx年政府工作任務(wù)之一，總投資約4000萬元，計劃分二期實施。一期工程主要以舊有園路、景觀構(gòu)筑物及綠化改造提升為主，面積為18000㎡。主要是結(jié)合海綿城市設(shè)計理念，對公園的路面系統(tǒng)排水功能進行整改修復，打造生態(tài)公園。
該項目委托市規(guī)劃設(shè)計院進行設(shè)計，目前已提交施工圖設(shè)計，完成工程量編制價編制，并送財政審核。計劃今年10月進行一期項目招投標，確定施工方和監(jiān)理方，爭取十一月下旬進場施工。
（六）啟動冶山歷史文化街區(qū)保護修復工程
冶山保護修復項目總投資約20億元，規(guī)劃用地16.4公頃，新建廟街總建筑面積2572平方米，恢復漢冶城舊址公園，拆除周邊不協(xié)調(diào)建筑23568平方米，打通歐冶池與冶山之間的聯(lián)系，恢復冶山自然山體風貌。
目前，拆遷公告已出，正在辦理評估價鑒定手續(xù)，設(shè)計方案初稿已完成，正在進行方案調(diào)整。
（七）積極落實城市慢行道建設(shè)工作任務(wù)
抽調(diào)人員配合左海公園至金牛山城市森林步道建設(shè)指揮部，實施金牛山森林步道建設(shè)，目前左海公園至金牛山森林步道兩個標段均已開工，并已完成1.2公里示范段的施工，力爭春節(jié)前將步道主軸線全部貫通。
（八）抓好創(chuàng)建國家森林城市各項工作
擬定了《XX區(qū)創(chuàng)建國家森林城市工作實施方案》，積極落實創(chuàng)建工作各項任務(wù)。目前XX區(qū)公園綠地、建成區(qū)單位附屬綠地、居住小區(qū)綠地建設(shè)的近期（20xx年-20xx年）任務(wù)已基本完成。同時，收編創(chuàng)建森林城市的相關(guān)資料，建立20xx年-20xx年義務(wù)植樹登記卡共210份。
（九）繼續(xù)實施城區(qū)“四綠工程”建設(shè)
結(jié)合全民義務(wù)植樹活動，實施綠化造林及景觀改造，完成金牛山公園銀杏林、左海-金牛山森林步道綠化配套綠地及城市片林工程，組織義務(wù)植樹2.2萬人次，植樹70萬株，完成市里下達的500畝城市綠化和造林任務(wù)。
積極推動立體綠化建設(shè)，完成省機械研究院、福建中醫(yī)藥大學屋、福州大學、怡山工業(yè)路口創(chuàng)意園新大樓、烏山西路高院公寓、通湖路通湖公寓等立體綠化5000平方米。
做好區(qū)管道路綠地補植和綠化美化工作，完成善化坊、夢山路、五四路沿線、后縣路社會福利中心、津泰路、鼓屏路、屏東二路、三港路以及黎明湖、安泰河、五四河、東西河、樹兜河等沿線綠化改造補植3000多平方米。同時完成觀鳳亭營跡路口街頭綠地和道山路口停車場配套綠化700平方米。
（十）做好“國家文明城市”“國家園林城市”復查迎檢工作
結(jié)合今年福州“國家文明城市”“國家園林城市”復查迎檢工作、投入經(jīng)費25萬元，對全區(qū)綠地進行了摸排統(tǒng)計，對有缺株斷檔的綠地進行了補植，對關(guān)鍵節(jié)點的綠地進行了景觀綠化改造提升，為我區(qū)復查迎檢保駕護航。
3、精神文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)
我校精神文明工作在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，以師德建設(shè)為重點，以加強素質(zhì)教育為核心，以提高教學質(zhì)量為載體，以爭創(chuàng)市示范小學為目標，以創(chuàng)新、責任、奮進的精神在創(chuàng)建學校精神文明之路上勤奮工作，在此基礎(chǔ)上，全體師生繼續(xù)不懈努力，孜孜追求，面對新世紀，回顧創(chuàng)建文明單位的歷程，我們可以直率地說我們付出了艱辛，并取得了顯著成績：學校的數(shù)學、英語、美術(shù)課在學區(qū)和區(qū)的公開教學評比中獲得六個一等獎，2個教研組獲區(qū)優(yōu)秀教研組，1個教研組獲區(qū)先進教研組，3個班級獲區(qū)文明班級，學生團體得獎：全國1個、區(qū)級4個，學生個人得獎：全國10余人次、市級100余人次、區(qū)級300余人次。教師在區(qū)級以上刊物發(fā)表23篇。
這些成績的取得，是學校黨政領(lǐng)導十分重視精神文明建設(shè)的必然結(jié)果，多年來無論在學校的三年規(guī)劃，還是支部和學校工作計劃中都清楚地寫明爭創(chuàng)區(qū)文明單位為學校工作的總目標。實踐證明：兩手抓、兩手都要硬，才能使學校各項工作開展得扎扎實實，顯得生氣勃勃，能不斷地創(chuàng)造新的局面。因為我們深切地感受到：精神文明建設(shè)能夠保證教學工作的正確方向；為教學工作提供精神動力；有利于教學秩序的形成；有利于教學工作良好氛圍的形成；是學校工作的靈魂。
按學?！鞍l(fā)展過去、做好現(xiàn)在、思考未來”的工作思路，遵循文明單位評比標準，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導班子堅強，黨風廉政好。
多年來我校堅持執(zhí)行校制定的黨政人員廉政自律五條標準，學校執(zhí)行校長負責制，但在管理中決策程序有三類情況：一是學校重大問題，校長提出方案，征求支部意見后，行政會議研究，經(jīng)“職代會”通過后實施；二是學?？傮w工作，校長提出設(shè)想，交黨政聯(lián)席會議討論、決策；三是分管部門提出想法，校長審查，經(jīng)行政會議討論、決策。
我校堅持以關(guān)心為龍頭，以和諧為核心開展凝聚力工程，關(guān)心的具體內(nèi)容：關(guān)心政治上的需求、關(guān)心經(jīng)濟上的困難、關(guān)心身體上的疾苦、關(guān)心教育工作上的疑難、關(guān)心集體的榮譽、關(guān)心團隊的進步、關(guān)心國家大事，以及政策法令、關(guān)心學校的工作等等，和諧具體表現(xiàn)在：師生的和諧、學校與家庭的和諧、教師之間的和諧、黨政人員的和諧、干群的和諧、師生與學校環(huán)境的和諧，由于堅持以關(guān)心為龍頭，以和諧為核心的開展凝聚力的工程，在創(chuàng)建文明單位過程中，我們深切地感到：人心齊，好辦事。
歷年來，我校十分重視精神文明建設(shè)，學校的創(chuàng)建目標知曉率達100%，干部和群眾都具有很強的創(chuàng)建意識，積極、主動地參與校園和社區(qū)的精神文明建設(shè)。我們采取的措施是：①加強學習，提出了“潛心研讀，堅持不懈”的口號，要求在學習上做到五個結(jié)合：點與面、個體與整體、必讀與選讀、讀與寫、學習與實踐，著力提高教師的理論水平和文化素養(yǎng)；②制定“師德規(guī)范”，樹立形象、規(guī)范行為，展示涪小教師風采；③牢固確立“以學生發(fā)展為本”的理念，增強服務(wù)育人的意識，用愛心去贏得社會的贊譽和家長的滿意；④圍繞學校雙高雙特的自主辦學目標而努力工作（社會聲譽高、教育質(zhì)量高、學校有特色、學生有特長），爭取兩個文明的雙豐收；⑤實行師德規(guī)范一票否決制，加強職業(yè)道德的教育，定期考評。
總之，學校領(lǐng)導班子成員配備齊全，結(jié)構(gòu)合理，愛崗敬業(yè)，齊心協(xié)力，廉潔自律，團結(jié)群眾，有一定的組織能力和開拓精神。黨政融洽，配合默契，學?？傮w工作及重大問題，決策前都能征求黨支部的意見，決策后支部積極配合落實，充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用，教代會對學校重大問題能進行審議，發(fā)表意見起到監(jiān)督反饋作用。
二、加強思想教育，道德風尚好。
學校的“九五”規(guī)劃中明確提出“形成一支教育思想端正，學歷層次較高。為人師表，熱愛學生，一專多能的教師隊伍”的目標，并有年度的計劃、目標及到達度，在近兩年里提出了“師德+理念+能力+學歷”的師資隊伍建設(shè)方向與之對應(yīng)，在此建設(shè)方向的前二點，我校首先提出了的師德和理想、信念，目的在于注重教師的思想政治工作，加強理想和信念的教育，因為有一支思想作風好、道德風尚好、為人師表的教師隊伍，才是爭創(chuàng)文明單位的有力保證。我校采取的具體做法：
（1）黨員干部廣泛地與教師談心，發(fā)現(xiàn)閃光點及時收集，堅持月評好事的制度，樹立典型，發(fā)揚先進。
?。?）開展“今天我怎樣當老師”的論壇。讓老師從不同角度去闡述今天的老師怎么當，提高教師的理論和政治素養(yǎng)。
（3）提高教師學歷層次，95%的教師皆為大本、大專或大專在讀學歷。
（4）積極開展爭當文明班組、文明處室、文明窗口、文明職工的活動，各組室都非常投入、不甘落后，先后有1個教研組獲區(qū)“巾幗文明崗”、兩個教研組獲區(qū)優(yōu)秀教研組、1個教研組獲區(qū)先進教研組、3個班獲學區(qū)文明班。
三、學校教育教學、工作成績好。
學校根據(jù)實際提出了“扎扎實實抓教育，聚精會神抓教學”的口號。學校確立了德育工作的核心地位，堅持“以學生為本，始終關(guān)注學生發(fā)展”的德育工作目標來指導工作，黨政工團少先隊組織齊抓共管，德育工作的.網(wǎng)絡(luò)建全，德育工作的核心領(lǐng)導小組經(jīng)常研討學校德育工作的開展情況：如3月5日舉行“學雷鋒樹新風”活動；5月5日開展“先烈在我心中”活動；10月1日舉辦“祖國在我心中”的詩歌朗誦，不固定活動等。
根據(jù)我校的教學現(xiàn)狀，以及實施素質(zhì)教育的主渠道在課堂教學，從這兩方面出發(fā)，提出了“聚精會神抓教學”的口號，兩年來堅持“雙基+雙動”的課堂教學要求，（即狠抓基礎(chǔ)知識到位，力求基礎(chǔ)技能訓練到人，教得生動、學得主動）。學校的教育、教學工作成績好，已得到督導室這樣的評價：該校教育秩序穩(wěn)定、教學質(zhì)量不斷提高，已得到周圍居民和附近中學的稱贊、社會聲譽好。
四、重視教育科學文化，計劃生育好。
我校根據(jù)葉圣陶先生“千教萬教，教人求真”的教育思想，開展了“求真”的校園文化建設(shè)（即真摯地熱愛本職工作，真心地實施素質(zhì)教育、真誠地對待學生與家長、真實地反映教學現(xiàn)狀、真正地減輕學生過重課業(yè)負擔），并能持之以恒取得了很好的效果。歷年來，我校提倡優(yōu)生、優(yōu)育，實行計劃生育，能做到無計劃外生育，每年都能完成獻血任務(wù)。
五、安定團結(jié)，公共秩序好。
在創(chuàng)建文明單位的過程中，由于經(jīng)常進行民主與法制的宣傳教育，全體教職員工和行政人員無違法亂紀事例，學生中也沒有一例案發(fā)率。對學生的法制教育，主要通過請校外輔導員作專題講座，校會課上的教育，學校與班級板報上的宣傳，思品課上的灌輸，以及班隊會上的自我教育等形式。要求學生在學校做一個行為規(guī)范的好學生，在社區(qū)做一個遵紀守法的好公民。
由于改革的不斷深入，力度不斷地加大，如個人調(diào)節(jié)稅、醫(yī)保制度的出臺，學校獎懲的兌現(xiàn)，人事的安排等方面，都涉及到教師利益得失，每位教師都能正確對待，心緒泰然，整個學校處于一種和諧向上的態(tài)勢。
六、環(huán)境整潔優(yōu)美，安全生產(chǎn)好。
學校經(jīng)過大修，面貌有明顯改觀，育人環(huán)境不但整潔，而且美觀，成為社區(qū)一個新亮點。衛(wèi)生工作和綠化要求完全達到區(qū)級以上創(chuàng)建文明單位的標準。歷年來學校無重大事故和人員傷亡事件，無食物中毒案例。
近年來我們按照學校精神文明建設(shè)的目標努力工作，取得了點滴成績，但大家感到在原有基礎(chǔ)上需繼續(xù)努力，要進一步加強素質(zhì)教育，抓住機遇，求真務(wù)實，知難而進，開拓創(chuàng)新，將我校精神文明建設(shè)推向一個新的高度。
4、精神文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)
一年來，通過領(lǐng)導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
一、加強管理，促進發(fā)展
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平
為進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快工程進度
1、小區(qū)管道建設(shè)
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通
開通17個光節(jié)點，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
三、加強設(shè)備線路改造，確保安全播出
今年我們對前端設(shè)備的線路進行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
四、加強干線維護，及時處理故障
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
5、精神文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)
一、春節(jié)期間的工作開展。xx社區(qū)在20xx年春節(jié)、元宵節(jié)期間深化精神文明創(chuàng)建活動的。
為貫徹落實上級有關(guān)文件精神，xx社區(qū)以我們的重大傳統(tǒng)節(jié)日--春節(jié)、元宵節(jié)為契機。結(jié)合社區(qū)實際情況，積極組織社區(qū)文藝愛好者參加城關(guān)鎮(zhèn)組織的“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題的一系列活動，著力營造喜慶熱烈、安定團結(jié)、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為爭創(chuàng)省第二屆文明縣城和第一屆未成年人思想道德建設(shè)先進縣做出積極貢獻?，F(xiàn)將我社區(qū)于2012年春節(jié)、元宵節(jié)深化文明創(chuàng)建活動總結(jié)如下:
1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題志愿者服務(wù)活動。在春節(jié)來臨之際，我社區(qū)緊緊圍繞辭舊迎新、團結(jié)平安、孝老愛親、移風易俗為主題，廣泛開展了形式多樣的志愿者服務(wù)活動。
開展送溫暖志愿服務(wù)。我社區(qū)積極組織社區(qū)志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻、愛心活動，不僅送各種禮品，還為他們打掃衛(wèi)生、洗衣梳頭，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖和關(guān)愛。
開展?jié)崈糁驹阜?wù)。節(jié)日期間，組織志愿者在社區(qū)居民區(qū)開展了義務(wù)勞動，清理煙花炮竹殘屑和各種廢棄物，隨時保持了公共環(huán)境的清潔。
2、關(guān)于落實城關(guān)鎮(zhèn)春節(jié)期間慰問全覆蓋活動。為進一步落實“大愛城關(guān)”系列慰問活動各項措施，社區(qū)將慰問對象名單按各類救助標準分類造冊，統(tǒng)一進行逐戶發(fā)放慰問金。慰問時間是從元月26日--31日，由上級領(lǐng)導和社區(qū)書記、主任兩委班子慰問，慰問標準根據(jù)實際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1000元;困難戶是300元、200元不等。社區(qū)認真逐戶發(fā)放，排查摸底、一戶不漏，盡最大能力讓全社區(qū)居民都過上一個幸福安康的春節(jié)。
3、進一步組織好寒假期間教育和關(guān)愛活動。寒假伴隨春節(jié)而來，大批中小學生在假期中脫離了學校的管理和老師的教育。因此，社會教育必須及時跟上。社區(qū)關(guān)工委在寒假中精心組織，認真安排好教育和關(guān)愛活動。
社區(qū)認真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區(qū)近百名中小學生參加了此次活動，征集作品70余篇，評選出20余篇優(yōu)秀作品進行了表彰。使轄區(qū)的中小學生都讀好書，寫好文章，過一個愉快的寒假生活。
認真抓好網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作。春節(jié)期間的網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作更要進一步凈化，社區(qū)關(guān)工委繼續(xù)開展“大手拉小手”監(jiān)管活動，監(jiān)管人員進行了全天候巡查。并嚴禁黃色音像圖書和非法出版流入文化市場，確保了文化市場健康、有序和諧安全。以免侵害青少年健康的頭腦和心靈。
4、精心組織社區(qū)夕陽紅鑼鼓隊參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”鳳臺縣大型民俗燈舞踩街活動。切實活躍春節(jié)期間的群眾精神文化生活，積極推進社區(qū)文化建設(shè)，激發(fā)全社區(qū)人民團結(jié)一致、齊心協(xié)力共建美麗、魅力新城關(guān)的熱情。
5、環(huán)境衛(wèi)生的檢查活動。春節(jié)期間，舉國同慶。我社區(qū)為了讓廣大居民安度一個祥和愉快的節(jié)日，扎實推進清潔工程，要求各負責人對轄區(qū)衛(wèi)生開展自查，社區(qū)工作人員不定時巡邏，保潔員輪流上崗全天候進行保潔，并繼續(xù)實行“門前五?！保源_保了兩節(jié)期間城區(qū)的環(huán)境美觀、清潔。
6、社區(qū)迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。我社區(qū)組織10名巡邏人員在春節(jié)期間，進行24小時巡邏防控。確保社區(qū)不發(fā)生“兩搶一盜”案件。增強了城區(qū)人民群眾的安全感，提升人民群眾對政府的滿意率。
7、安全生產(chǎn)檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)進行節(jié)前安全大檢查，及時排查了安全隱患。組織人員對煙花爆竹、液化氣經(jīng)營點、進行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)無牌無證經(jīng)營點、假冒偽劣產(chǎn)品進行依法取締和沒收；對存在安全隱患的進行安全知識教育，及時排查安全隱患。通過各級領(lǐng)導的大力支持；xx社區(qū)高度重視、周密部署；精心組織、認真準備。確保了“兩節(jié)”期間各項活動安全、順利地進行，進一步弘揚了中華民族傳統(tǒng)文化；弘揚志愿服務(wù)和慈善精神。營造了廣大居民“紅紅火火過大年”的濃厚氛圍。
二、為配合我縣創(chuàng)文明縣城開展的一系列工作。
20xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
1、對交通路兩側(cè)違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因為生意上的競爭，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊和相關(guān)部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機，切實改善了社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。
2、向國旗敬禮。今年十一國慶期間，我社區(qū)組織了大量的社區(qū)青少年，舉行了青少年愛國主義教育——向國旗敬禮活動。讓青少年在網(wǎng)上留言，說出心中對祖國熱氣崇敬的真心話。
3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進行粉刷，對坑洼路面進行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻了自己的堅實心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關(guān)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關(guān)鎮(zhèn)。
4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。
5、人際關(guān)系的和諧。評選出社區(qū)的“十星級文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級文明戶”的牌子。認真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
6、社會秩序穩(wěn)定。20xx年，我們進一步加強了民兵的日常教育，負責組織帶領(lǐng)民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務(wù)，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。
7、深入分網(wǎng)格開展各項精神文明創(chuàng)建活動。分網(wǎng)格開展了精神文明創(chuàng)建活動，有的網(wǎng)格以志愿者服務(wù)為主，有的網(wǎng)格以文藝活動的開展為主，有的網(wǎng)格以綠色社區(qū)活動的開展為主，有的網(wǎng)格以關(guān)愛老人和留守兒童的活動開展為主。每個網(wǎng)格根據(jù)各自不同的實際情況，開展的活動主要的方向不同，但是匯成一塊，就是我社區(qū)一個大的精神文明寶庫。網(wǎng)格的工作開展，迎來了新的工作機制，面臨著又一個新的契機和挑戰(zhàn)。
8、申報文明小區(qū)。今年，是20xx至20xx年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關(guān)鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。
20xx年工作主要打算
1、強化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
5、繼續(xù)開展好網(wǎng)格工作，做到每個網(wǎng)格都能拿出自己的特色，深入開展網(wǎng)格精神文明創(chuàng)建工作。全面貫徹落實上級的文件精神和目標任務(wù)。
6、召開好精神文明創(chuàng)建工作會議。
7、各網(wǎng)格也要召開好各自的精神文明會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
6、創(chuàng)建省級文明城市年度工作總結(jié)
黃土坡街道在上級主管部門的強力領(lǐng)導下，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作，從強化領(lǐng)導措施、提供經(jīng)費保障，加大創(chuàng)建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區(qū)居民文明素質(zhì)狠抓落實，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，扎實開展文明城市創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）、強化領(lǐng)導措施，為“創(chuàng)城”提供組織保證
街道黨工委高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，將創(chuàng)建全國文明城市納入會議議程，真正做到領(lǐng)導負責、落實到人、責任到位。街道及時調(diào)整了創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組。各社區(qū)及時成立了創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導小組，在思想上高度重視，強化了工作的責任感和緊迫感。廣泛動員轄區(qū)單位和居民群眾積極參與到創(chuàng)建之中，切實做到“四到位一確保”，即：思想認識到位、領(lǐng)導力量到位、措施保障到位、工作機制到位，確保迎檢工作順利進行。
（二）、加大宣傳力度，營造良好氛圍。
街道落實市、區(qū)相關(guān)部門會議精神，結(jié)合實際，多形式大力開展創(chuàng)建國家文明城市宣傳活動，營造“全民參與”的良好氛圍。
一是以“文明學?！睘殛嚨?，組織開展文明市民培訓班，至今，街道各社區(qū)共組織轄區(qū)居民、社區(qū)干部、職工、低保戶、志愿者、黨員開展“文明市民培訓班”6次；
二是制作創(chuàng)建文明城市宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅，至今，街道、各社區(qū)共制作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標語16幅；
三是組織社區(qū)干部、志愿者，實地走訪轄區(qū)內(nèi)的背街小巷、樓庭院落，向市民發(fā)放文明知識宣傳單，發(fā)放宣傳資料500余份；
四是開展創(chuàng)城宣傳志愿服務(wù)活動。組織環(huán)保志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區(qū)人流量較大的路段對市民進行創(chuàng)城知識宣傳及文明行為勸導，提高廣大市民對創(chuàng)城工作的知曉度、關(guān)注度、支持度和參與度，使創(chuàng)城活動和社會文明意識深入人心；
五是開展文明勸導志愿服務(wù)活動。定期組織社區(qū)干部、志愿者在轄區(qū)人流密集區(qū)域進行文明宣傳；并通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進行現(xiàn)場勸止，大大提升了群眾的文明素質(zhì)，營造了“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻、個個為文明創(chuàng)建盡責任”的良好局面。
（三）、認真開展整臟治亂工作。
?、僬J真開展環(huán)境衛(wèi)生整治。
20xx年至今，針對街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告泛濫路段，街道定期或不定期組織相關(guān)社區(qū)、兩個大隊、環(huán)管站、突擊隊開展專項整治行動300余次。其中，川心小區(qū)整治50余次、水城縣三角區(qū)12次、便民疏導點10次、火車站整治8次、周邊校園整治8次、馬路市場整治10次、樓庭院落20次，背街小巷40余次、城郊結(jié)合部、城中村整治10次、雙壩農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生整治15次。野廣告專項整治80余次、占道經(jīng)營、店外店、店外棚整治100余次，下水道疏通30余條。覆蓋“野廣告”10萬余條。
②排查衛(wèi)生死角。
20xx年至今來，街道組織各社區(qū)對轄區(qū)衛(wèi)生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛(wèi)生死角63個，并對這些死角認真進行了整治，大部分死角形成了長效管理機制。
?、鄞罅﹂_展義務(wù)勞動。
20xx年至今，街道定期不定期組織辦事處職工、干部、相關(guān)社區(qū)人員、街道突擊隊開展了以“定期清掃轄區(qū)、辦公區(qū)域垃圾、衛(wèi)生死角”等為主題的義務(wù)勞動80次。截止至今，清除生活垃圾100余噸。
（四）、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在市區(qū)上級部門領(lǐng)導下，街道積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)、配合，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效解決了轄區(qū)垃圾池、垃圾斗、路燈、水城縣三角區(qū)、轉(zhuǎn)運二巷改造、硬化等一系列問題。
（五）開展文明督導活動。
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務(wù)精神，傳播全社會志愿服務(wù)理念，組織動員街道文明志愿者積極投身到“創(chuàng)城”中來。
一是開展便民利民志愿服務(wù)活動。以學雷鋒紀念日、勞動節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日為契機，積極開展“學雷鋒”愛心志愿服務(wù)活動。組織各行各業(yè)青年志愿者走上街頭，結(jié)合行業(yè)特點，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務(wù)、家電維修、環(huán)保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務(wù)活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創(chuàng)城氛圍，發(fā)揮積極的助推作用。
二是組織社區(qū)在轄區(qū)紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規(guī)則行為進行監(jiān)督，引導廣大市民自覺遵守交通法規(guī)、樂于助人，從自我做起，從小事做起，提高文明素質(zhì)，積極參與創(chuàng)城活動。
三是開展扶老助殘志愿服務(wù)活動。組織紅領(lǐng)巾志愿者采取結(jié)對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務(wù)、情感陪護等志愿活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖。
四是開展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿幫扶活動。街道發(fā)揮組織優(yōu)勢，重點面向下崗青年、應(yīng)屆高校畢業(yè)生等群體，開展各類實用技能培訓、提供就業(yè)崗位信息以及合法權(quán)益保護等方面的志愿服務(wù)，有針對性地幫助他們提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)信心。
三、查漏補缺，完善“創(chuàng)建文明城市”文檔資料
街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社區(qū)整理檔案資料。
四、營造氛圍，提升青少年教育工作
青少年是國家的希望和未來，關(guān)心和教育好青少年是關(guān)系國家前途命運的戰(zhàn)略工程。為了把青少年教育工作真正落到實處，街道組織開展了豐富多彩的`青少年教育活動。
一是開展愛國主義教育、創(chuàng)文明城市宣傳活動。為激發(fā)青少年的愛國熱情提高青少年素質(zhì)；
二是開展公民道德宣傳教育活動，培養(yǎng)青少年優(yōu)良品德，為培養(yǎng)學生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優(yōu)良品德，努力提高思想素質(zhì)，增強拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模范。
五、夯實載體，豐富“創(chuàng)城”活動內(nèi)容
圍繞“創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社區(qū)”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習，樹新風、促和諧”和群眾喜聞樂見的文體活動，不斷深化文明社區(qū)、文明單位、文明示范窗口、青年志愿者服務(wù)隊、黨員服務(wù)隊等群眾性創(chuàng)建活動，增強了創(chuàng)建實效。創(chuàng)城活動啟動以來，街道黨工委、行政創(chuàng)新工作思路，圍繞創(chuàng)城相繼開展了“創(chuàng)文明城市文藝匯演進社區(qū)”繁榮和活躍了群眾文化的同時有效的做好了創(chuàng)文明城市的宣傳工作。
六、存在的問題
環(huán)境難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習短時間難以根除。
7、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建年度工作總結(jié)
一、指導思想
鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持貼近實際、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新管理體制和工作機制，緊緊圍繞“建設(shè)經(jīng)濟發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村的目標，繼續(xù)加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，扎實推進思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，努力提高人的綜合素質(zhì)和社會文明程度。深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，營造良好的社會環(huán)境。
二、主要任務(wù)
(一)重視思想教育，加大宣傳力度。村民道德深入開展教育，要繼續(xù)按照《公民道德建設(shè)實施綱要》和《肅州戶村村規(guī)民約》，發(fā)揮黨員干部的表率作用，有效遏制封建迷信、聚眾賭博以及鋪張浪費等陳規(guī)陋習，嚴厲禁止虛假短信詐騙行為，凈化社會風氣，引導青少年走合法就業(yè)之路。大力弘楊和培育民族精神，繼續(xù)廣泛宣傳八榮八恥，增強榮辱觀念，讓群眾自覺遵守道德規(guī)范。
(二)努力提高鄉(xiāng)村文化。積極配合和組織有關(guān)部門來我村開展各種形式的活動，借此來增進全體村民的文化科技知識，推廣實用技術(shù)，醫(yī)療衛(wèi)生常識，豐富百姓的精神文化生活;繼續(xù)推動“休閑文化中心廣場”的建設(shè)，利用好“休閑文化中心廣場”，文化活動是農(nóng)村必不可少的娛樂，它能為村民創(chuàng)造歡聚的機會，它能使人與人之間相互溝通，增加友誼，還能凈化心靈，抵御不正之風。我們要充分利用“休閑文化中心廣場”這個活動場所，讓百姓自娛自樂，并適時舉行文藝匯演、籃球等文體活動比賽。
(三)開展爭創(chuàng)“文明家庭”活動。利用爭創(chuàng)“文明家庭”，增強集體凝聚力、號召力，扎實開展農(nóng)村“家園清潔行動”，形成尊老愛幼、男女平等、x和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)的良好風尚，提倡晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育，自覺實行計劃生育，積極開展“關(guān)愛女孩”行動。
(四)加強公民道德建設(shè)。依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從文明禮儀、公共秩序、鎮(zhèn)村環(huán)境等方面入手，大力倡導文明健康的生活方式和行為習慣。利用舉辦講座、知識競賽和征文比賽等多種形式，加大宣傳教育力度，著力解決不文明待人、不愛護環(huán)境、不規(guī)范服務(wù)、不遵守秩序等突出問題，強化廣大群眾的道德意識。切實抓好新村民教育，經(jīng)常性組織禮儀、法律、計生、衛(wèi)生知識講座，有效提升新村民素質(zhì)。
三、具體要求
1、加強領(lǐng)導，完善機制。繼續(xù)健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管、各負其責的工作格局。要加大對精神文明建設(shè)的投入，要建立相應(yīng)的考評機制和激勵機制，使精神文明建設(shè)充滿生機和活力。
2、狠抓隊伍，提高素質(zhì)，在隊伍建設(shè)上，要體現(xiàn)示范性。努力建設(shè)一支高素質(zhì)的精神文明建設(shè)者隊伍。進一步增強精神文明建設(shè)工作者的責任感、使命感、緊迫感。按照能力強、業(yè)務(wù)精、作風正的要求，進一步加強精神文明隊伍建設(shè)，不斷提高思想理論水平和工作能力。
3、多辦實事，狠抓落實。要把為群眾辦實事、辦好事作為精神文明建設(shè)的第一選擇，想群眾所想，解群眾所慮，謀群眾所求，千方百計地解決與人民群眾工作生活密切相關(guān)，群眾反映強烈的熱點、難點問題。
4、加強調(diào)研、指導實踐。要多走訪農(nóng)戶，多進行調(diào)查研究，對精神文明建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題進行調(diào)查研究，增強精神文明建設(shè)工作的針對性、實效性。
“美的空間，人的樂園，以民為本，為民造?！保@是我們的追求，也是全體村民的希望。我們作為最基層的領(lǐng)導班子，是實現(xiàn)這一目標的實踐者，在大家的共同努力下聯(lián)中村一定能成為我鎮(zhèn)一顆靚麗明珠，成為名副其實的“精神文明村”。
8、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建年度工作總結(jié)
一、宣傳創(chuàng)建思想，樹立創(chuàng)建意識
村黨支部、村委會認真落實創(chuàng)建計劃，建立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，配備專職創(chuàng)建領(lǐng)導干部，在村民中掀起創(chuàng)建文明村、文明戶、文明人的熱潮，利用有關(guān)會議和廣播宣傳創(chuàng)建文明村的重大意義和任務(wù)要求，組織廣大黨員干部、村民統(tǒng)一思想，提高認識，把創(chuàng)建工作宣傳到家喻戶曉。明確創(chuàng)建工作與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，圍繞經(jīng)濟工作抓好創(chuàng)建工作，做到人人懂創(chuàng)建，人人重視創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建，形成創(chuàng)建氛圍，樹立創(chuàng)建意識。
二、抓好創(chuàng)建促發(fā)展，努力實現(xiàn)經(jīng)濟工作新突破
因戶制宜，分類指導，積極拓寬農(nóng)民增收渠道，以農(nóng)民增收為突破口，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，提升科技含量。發(fā)揮人力一技之長，努力增加經(jīng)營性、工資性收入，鼓勵引導勞動力轉(zhuǎn)移。村兩委積極引導，搞好長效服務(wù)，努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展有新飛躍。
三、抓好村辦實事建設(shè)，為創(chuàng)建文明村打下堅實基礎(chǔ)抓好建設(shè)規(guī)劃，落實建設(shè)任務(wù)，辦好實事工程
1、落實完成本村公共服務(wù)中心建設(shè)。
2、整修村級道路硬化率100%。
3、新增河道綠化、道路綠化，村莊綠化率達到45%以上。
四、抓好精神文明建設(shè)，加快文明村建設(shè)步伐
1、扎實抓好“文明家庭戶”的創(chuàng)評活動，提高廣大黨員干部、村民農(nóng)戶參加創(chuàng)評的自覺性，做到評比形式多樣化，達到自報組評、村審核上報審批。真正做到評比講風格，評比促提高，評比上水平，促進文明家庭評比活動有效開展。
2、加x制宣傳力度，抓好社會穩(wěn)定綜合治理工作。廣泛開展法制教育，深入進行創(chuàng)建安全文明村活動，普及法律知識，以法治村，以德育人，教育廣大青少年學法、懂法、守法。提高全村村民遵紀守法的自覺性，及時調(diào)處民事糾紛，把矛盾化解在基層，提高村民自治能力，推進社會風氣好轉(zhuǎn)。
3、宣傳計劃生育基本國策，扎實抓好計劃生育工作。強化領(lǐng)導，建立組織，配備專職婦女干部，以人為本，積極做好一人一事工作，提倡晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育，繼續(xù)做好計劃生育工作。
4、加強土地管理法的宣傳教育力度，明確土地管理的重要性和必要性，增強廣大村民愛護土地、保護土地的自覺性。堅持農(nóng)民建房上規(guī)劃集中點居住的原則，嚴格履行審批手續(xù)方可建房的原則，杜絕違章建房，做到土地管理制度化、規(guī)范化，真正達到珍惜土地人人有責。
爭創(chuàng)文明村是我們今年工作中首要做好的工作之一，列入議事日程，奮發(fā)進取是關(guān)鍵，奮力拼搏，自我加壓，扎實工作，爭創(chuàng)一流，為早日實現(xiàn)文明村而努力奮斗!