《農(nóng)業(yè)局年度政務(wù)公開總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、農(nóng)業(yè)局年度政務(wù)公開總結(jié)
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《省政府信息公開辦法》以及《市政府信息公開管理規(guī)定》要求，我局在對去年政府信息公開工作進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，編制本報告。本報告內(nèi)容包括概述、主動公開信息情況、依申請公開信息和不予公開信息情況、信息公開收費(fèi)及減免情況、因信息公開申請行政復(fù)議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自年1月1日起，至年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：區(qū)農(nóng)業(yè)局辦公室聯(lián)系電話。
一、概述
為深入貫徹落實(shí)《條例》、《辦法》及《管理規(guī)定》，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作，年我局重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合電子政務(wù)工作，我局成立了以分管局長為領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參與的電子政務(wù)與信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合電子政務(wù)工作，為認(rèn)真做好信息保密工作的前提下，進(jìn)一步充實(shí)完善了政務(wù)信息發(fā)布公開制度，確保了公開與保密兩不誤。
3、做好基礎(chǔ)性工作。認(rèn)真依據(jù)《條例》與《辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，安排專人對本單位年以來產(chǎn)生的政府信息進(jìn)行全面梳理，對屬于主動公開的政府信息進(jìn)行了信息錄入。同時，按照《條例》要求，編制《區(qū)農(nóng)業(yè)局信息公開指南》，公布信息內(nèi)容分類、公開方式以及監(jiān)督方式。
4、規(guī)范公開信息內(nèi)容及公開行為。突出以政策指導(dǎo)、重點(diǎn)工作、階段性工作計(jì)劃、總結(jié)、局制定出臺的重要決定等內(nèi)容進(jìn)行公開，避免無關(guān)信息、非工作性信息的公開。從加強(qiáng)政府公文類信息管理入手，對公文類信息的公開屬性的確定嚴(yán)格把關(guān)，屬于應(yīng)主動公開的政府信息，及時予以公開，確保信息的時效。
二、主動公開政府信息及公開平臺建設(shè)情況
本單位對政府信息進(jìn)行了梳理和編目，年共計(jì)主動公開政府信息111條。其中，機(jī)構(gòu)職能類信息1條，占%；政策法規(guī)類信息5條，占%；規(guī)劃計(jì)劃類信息5條，占%；業(yè)務(wù)工作類信息50條，占%；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類信息40條，占%；其它信息10條，占%。主要涵蓋了農(nóng)業(yè)科技推廣、科技教育、落實(shí)農(nóng)村政策、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理、農(nóng)民專業(yè)合作社等業(yè)務(wù)范疇。通過農(nóng)情信息網(wǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作社網(wǎng)站、電視播報、公開欄等多種方式公開。
三、政府信息公開申請的辦理情況
全年未受理依申請公開政府信息和不予公開政府信息。
四、政府信息公開收費(fèi)及減免情況
我局年度沒有信息公開收費(fèi)行為。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的`情況
我局年度沒有發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案。
六、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況
嚴(yán)格按照《全市黨政機(jī)關(guān)保密檢查目錄》進(jìn)行政府信息公開保密審查工作。
七、主要問題及改進(jìn)措施
主要問題
1、政務(wù)信息公開的內(nèi)容和范圍還有待進(jìn)一步豐富完善。
2、對政務(wù)公開工作的考核和督查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、從事政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
改進(jìn)措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高對信息公開工作的認(rèn)識。
2、進(jìn)一步深化政府信息公開內(nèi)容。繼續(xù)拓展政府信息公開工作的深度和廣度，及時、規(guī)范做好公文類政府信息公開。
3、拓寬信息公開渠道。根據(jù)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工作實(shí)際，加大宣傳力度，利用各種有效手段（如媒體、網(wǎng)站、板報、宣傳畫等）直接向農(nóng)戶宣傳政府信息公開。
4、建立長效機(jī)制。把政府信息公開工作納入考評的內(nèi)容，建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)、考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度，促進(jìn)信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
2、住建局上半年政務(wù)公開工作總結(jié)
20xx年，為進(jìn)一步深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，按照縣政府放管服工作具體要求，縣住建局以審批制度改革為突破口，創(chuàng)新體制機(jī)制，規(guī)范行政審批行為，強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督，不斷提高行政審批效率，取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、調(diào)整、取消和新增部分行政審批事項(xiàng)。行政審批制度改革工作開展以來，我局對原有的審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真疏理和整合，對原有的八項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)取消了一項(xiàng)，其他七項(xiàng)轉(zhuǎn)為備案事項(xiàng)；承接了市住建委下放的“權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批”和“燃?xì)饨?jīng)營許可證審批”兩項(xiàng)行政許可審批事項(xiàng)。當(dāng)前我局共有行政許可項(xiàng)目8項(xiàng)，即：
1、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時建設(shè)許可審批；
2、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書；
3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；
5、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證；
6、建筑工程施工許可證；
7、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批；
8、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批。
二、實(shí)施了“兩集中、兩到位”改革。按照縣政府要求目前我局對上述8項(xiàng)行政許可中除鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證外的七項(xiàng)審批事項(xiàng)全部進(jìn)入“服務(wù)中心”住建窗口受理，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證我局委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃所進(jìn)行審批。工作程序如下：城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時建設(shè)許可審批、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批等六項(xiàng)行政許可由我局窗口受理——業(yè)務(wù)股室審核——分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批；建筑工程施工許可證由我局窗口受理——行政審批股股長審批。
三、減化建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程。通過采取“整合流程、一門受理、并聯(lián)審批、信息共享、限時辦結(jié)”等改革方式，以信息化推進(jìn)行政審批流程再造。努力將涉及我局審批時間由40個工作日縮短為23個工作日，大幅度提高我縣建設(shè)工程項(xiàng)目審批效率。
四、行政許可審批事項(xiàng)實(shí)時公開。我局的八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)均可以在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)XX縣區(qū)申報入口進(jìn)行在線咨詢、在線申報、在線辦理，辦理結(jié)果實(shí)時公開，動態(tài)顯示，20xx年上半年的行政許可辦件量共47件。
五、做好政務(wù)公開政策宣傳。按照“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，制定了《縣住建局辦事手冊》、《縣住建局辦事指南》和《縣住建局XX縣建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》，第一時間送達(dá)服務(wù)對象，并進(jìn)行政策宣傳解釋，同時公布至網(wǎng)站上，有效減少了服務(wù)對象多跑路、走回頭路，走彎路。
六、優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)。優(yōu)化規(guī)劃、施工許可證辦理程序，精簡報件。經(jīng)過局班子會研究同意，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化報建手續(xù)的通知》，對工業(yè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民生工程項(xiàng)目，在規(guī)劃、施工許可證等事項(xiàng)的辦理手續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化，精簡了前置審批條件，壓縮了審批時間，這一舉措得到了社會各界的一致好評。在辦理施工許可審批流程上進(jìn)行了精簡，由原來的分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批更改為由股室長審批即可，大大縮減了審批時限，如原法定辦理時限為15個工作日，承諾在3個工作日內(nèi)辦理建筑工程施工許可手續(xù)。
七、行政許可標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。根據(jù)《XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》分府辦發(fā)【20xx】12號文件要求，我局完成了八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化編制工作。
八、積極實(shí)施減證措施。根據(jù)縣經(jīng)管委下發(fā)的《關(guān)于開展我縣“減證便民”專項(xiàng)行動的通知》要求，對企業(yè)信息在網(wǎng)上能夠查詢到的，可不再提交證明材料。如取消了辦理工程規(guī)劃許可需要的法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
3、政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié)
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
一年來，水務(wù)窗口在區(qū)行政服務(wù)中心及局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下。以人水和諧為理念，樹立良好的水務(wù)形象為己任，認(rèn)真落實(shí)上級指示精神，按照方便、快捷、規(guī)范的'審批原則，依法行政，積極開展水務(wù)行政審批的各項(xiàng)工作，主要工作情況有以下幾個方面：
一、加強(qiáng)窗口管理，規(guī)范辦事流程。
1．認(rèn)真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作，申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規(guī)定的，當(dāng)場一次性告知申請人補(bǔ)齊全部材料。20xx年，經(jīng)窗口受理業(yè)務(wù)共95宗，其中，取水許可17宗，水土保持方案許可78宗。
2．認(rèn)真做好業(yè)務(wù)咨詢和解釋說服工作，推行熱情禮貌服務(wù)，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復(fù)的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作。同時，嚴(yán)格遵守行政服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)格行政審批
1．認(rèn)真做好取水許可行政審批相關(guān)工作，依據(jù)《水法》有關(guān)規(guī)定，在受理申請之日起45個工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予取水的決定。
2．認(rèn)真做好水土保持方案許可行政審批相關(guān)工作，依據(jù)《水土保持法》有關(guān)規(guī)定，在受理申請之日起20個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。
為了提升工作效能，上述行政審批均在規(guī)定工作日內(nèi)提前辦結(jié)。20xx年，窗口辦結(jié)業(yè)務(wù)95宗，辦結(jié)率達(dá)100%。
三、存在主要問題
一年來，水務(wù)窗口工作雖然取得了一點(diǎn)成效，但仍存在不足之處，主要是理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平還有待提高，在日常工作中只滿足現(xiàn)狀，開拓進(jìn)取精神不強(qiáng)等。針對這些，每個工作人員都要提高認(rèn)識，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，互幫互學(xué)，營造和諧氛圍，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷增強(qiáng)工作能力和整體素質(zhì)水平，努力做好水務(wù)窗口新的一年相關(guān)工作。
4、街道辦事處政務(wù)公開年度工作總結(jié)
為了貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，加強(qiáng)和改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨的執(zhí)行能力，增強(qiáng)工作透明度，改善黨群干群關(guān)系。根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定精神，**街道辦事處通過建制度、訂措施、嚴(yán)監(jiān)督、創(chuàng)特色等手段，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了政務(wù)公開工作，提高了依法行政水平，遏制了消極****現(xiàn)象，推進(jìn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的管理機(jī)制，促進(jìn)了精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)，使**街道政務(wù)公開工作基本走上法制化、規(guī)范化軌道?，F(xiàn)將**街道20**年度政務(wù)公開工作總結(jié)
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度
為了加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們充實(shí)調(diào)整了以主任***為組長，黨委副書記紀(jì)委書記***、常務(wù)副主任***為副組長，其他各職能部門的`負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立日常辦公室經(jīng)常性抓政務(wù)公開工作。23個行政村也相應(yīng)建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督管理村務(wù)工作。同時，我們還設(shè)立了以人大代表、政協(xié)委員和普通干部、老干部參加的政務(wù)公開工作監(jiān)督員，開展經(jīng)常性的監(jiān)督工作。為使政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化，**街道制訂了《關(guān)于規(guī)范村級組織工作關(guān)系的意見》和**街道20**年政務(wù)公開工作計(jì)劃。并及時上報政務(wù)公開計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督員等資料文件。一年來，我們根據(jù)實(shí)際情況多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)實(shí)會議，布置工作，研究問題，商討對策。同時，我們積極組織政務(wù)公開監(jiān)督員開展督查工作，如后山村、七里村、梅浦村、蔬菜公司等單位反應(yīng)存在一些問題，我們及時組織人員檢查，對有存在問題的單位對相關(guān)人員作出了相應(yīng)的處理。平時還經(jīng)常組織有關(guān)人員到各村檢查政務(wù)公開情況，促進(jìn)村級政務(wù)公開正?；?、制度化。
二、 建立服務(wù)窗口，方便群眾辦事
我們**街道除了市政府辦事中心外，在機(jī)關(guān)設(shè)立了計(jì)劃生育和民政兩大窗口，窗口設(shè)立辦事指南、工作人員職責(zé)和工作人員照片上墻，做到節(jié)假日有人值班，對弱勢群眾實(shí)行上門服務(wù)，并在機(jī)關(guān)確立首問責(zé)任制度。同時，我們設(shè)立了政務(wù)、財務(wù)公開櫥窗，經(jīng)常公布與群眾相關(guān)的內(nèi)容，櫥窗內(nèi)容做到真實(shí)、全面、美觀大方。既方便群眾，又提高了辦事效率。
三、 財務(wù)定期公開，接受群眾監(jiān)督
根據(jù)財務(wù)制度要求，街道財務(wù)室每月在公開欄公布財務(wù)明細(xì)帳，其中包括招待費(fèi)開支，實(shí)行日期、次數(shù)、人數(shù)、金額四公開。村級財務(wù)實(shí)行“兩筆聯(lián)簽”制度，發(fā)票經(jīng)村書記、主任聯(lián)名簽字方可報銷，民主理財小組審核蓋章后方可入帳。重大項(xiàng)目開支要提交村民會議或村民代表會議討論決定。全面實(shí)行村帳街道管理工作，成立**街道辦事處財務(wù)和村務(wù)規(guī)范化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為了加強(qiáng)行政事業(yè)單位村級財務(wù)管理工作，設(shè)立了**街道辦事處會計(jì)服務(wù)中心，集中精力對23個村的財務(wù)進(jìn)行全面清理，解決實(shí)際問題，理順各方關(guān)系。同時，街道辦事處干部下村工作全面實(shí)行“就餐卡”制度，村級招待費(fèi)基本上實(shí)行“零開支”，臨海市紀(jì)委在全市進(jìn)行全面推廣，**市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作給予充分肯定，**政務(wù)信息作了刊登。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，招待費(fèi)20**年比2002年下降50％以上，收到良好的效果。
四、創(chuàng)特色，重實(shí)效
一是政務(wù)公開多元化。**街道辦事處有23個行政村，12個社區(qū)，地處老城區(qū)。為爭創(chuàng)中等城市，推進(jìn)城市化進(jìn)程，市里在我街道辦事處的重點(diǎn)工程較多，如河南公路、臺金高速公路、南防洪壩、大道西接線、臨湖西洋搬遷，小兩山游步道、偉程時代廣場、新建實(shí)驗(yàn)、新建哲商小學(xué)、新建巾山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城中村改造等工程，我們都應(yīng)地制宜，因事而定，多元化公布有關(guān)情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。同時，村居開展民主點(diǎn)評欄活動。
二是訪民情。重大工程項(xiàng)目決策以前，如城中村改造、河南路、高速公路建設(shè)，城市環(huán)境綜合治理、社會治安綜合治理，14號臺風(fēng)救濟(jì)等工作，我們**街道辦事處都組織機(jī)關(guān)干部開展夜訪民情活動，聽取群眾意見。
三是及時整改。為真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”，提高執(zhí)政能力，根據(jù)群眾反映的情況，我
們加強(qiáng)了機(jī)關(guān)車輛管理，干部下村實(shí)行“就餐卡”制度，首問責(zé)任制度，村級政務(wù)和財務(wù)督查制度，公務(wù)員講壇和村干部講壇征求意見活動，干部夜訪民情活動。同時，制定村干部通訊費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)。
總之，**街道辦事處對政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，注重特色，成效明顯，群眾滿意，真正體現(xiàn)黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”。真正體現(xiàn)執(zhí)政為民，合乎廣大人民群眾群的根本利益。
5、運(yùn)管局政務(wù)公開年度總結(jié)
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的關(guān)鍵之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆结樥?、法律法?guī)規(guī)章，擬定道路運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)政策并監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)全縣道路運(yùn)輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會議制定的計(jì)劃和部署。現(xiàn)將本年度政務(wù)公開工作情況總結(jié)匯報如下：
一、本年度政務(wù)公開工作情況總結(jié)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識明確。我們深刻認(rèn)識到實(shí)施政務(wù)公開工作 是加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)依法行政的重要內(nèi)容，是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運(yùn)行程序的必要措施。對于道路運(yùn)輸管理部門來說，更是促進(jìn)我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立道路運(yùn)輸行業(yè)新風(fēng)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的有效途徑。為此，我們根據(jù)實(shí)際，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專門會議，對政務(wù)公開工作進(jìn)行研究和部署，經(jīng)常征求各方面意見，聽取各方面建議，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從而在全系統(tǒng)形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，保證了政務(wù)公開工作的有效開展。同時，為保證政務(wù)公開工作順利開展，我們加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，制定了責(zé)任追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開會議，部署政務(wù)公開工作，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
(二)任務(wù)明確，措施具體。根據(jù)道路運(yùn)輸系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)和職能范圍，積極制定有效措施，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)。 1、明確了政務(wù)公開的服務(wù)理念。我局根據(jù)道路運(yùn)輸發(fā)展的實(shí)際，依據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，明確提出了“辦人民滿意道路運(yùn)輸”的理念，這是服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的道路運(yùn)輸核心價值觀，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，其本質(zhì)是堅(jiān)持以人為本，核心是為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。政務(wù)公開工作堅(jiān)持以“辦人民滿意道路運(yùn)輸”為理念，真心實(shí)意地做到為為群眾和社會服務(wù)，最終做到為全縣道路運(yùn)輸社會發(fā)展大局服務(wù)，從而明確了政務(wù)公開工作的主要方向和任務(wù)。 2、明確了政務(wù)公開的.主要方式。機(jī)關(guān)干部實(shí)施政務(wù)公開公示制，制作了桌牌，將機(jī)關(guān)干部的姓名、職責(zé)和工作內(nèi)容實(shí)施公開。各執(zhí)法單位按照《行政許可法》的規(guī)定和交通運(yùn)輸部《交通行政許可程序規(guī)定》等有關(guān)要求，將各項(xiàng)許可規(guī)定都進(jìn)行了公開公示?？h局將道路運(yùn)輸行政職能、行政執(zhí)法內(nèi)容等通過政府網(wǎng)站進(jìn)行了公開;縣運(yùn)政運(yùn)務(wù)股將道路運(yùn)輸業(yè)開業(yè)條件等項(xiàng)目內(nèi)容在縣政務(wù)中心辦事大廳進(jìn)行了公開;收費(fèi)大廳對收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)年限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了公開。服務(wù)窗口單位也將上級有關(guān)規(guī)定、政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等都實(shí)行公開公示?？h客運(yùn)汽車總站將服務(wù)內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)上墻公開，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施等輸入到候車室電子顯示屏，向社會進(jìn)行公開。將服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)督方式進(jìn)行了公開。 3、明確了政務(wù)公開的具體內(nèi)容。政務(wù)公開的最終目的是更方便、更快捷地為社會和群眾服務(wù)，堅(jiān)持在情系百姓、關(guān)系民生上做到立黨為公、執(zhí)政為民。堅(jiān)持在開業(yè)審批工作、年審、超限超載車輛通行證件辦理等工作上為車主和用戶提供便利條件，實(shí)行快辦快結(jié)，特事特辦，實(shí)施了一條龍服務(wù)、一站式辦公。為了真正做到陽光服務(wù)、便民利民，根據(jù)縣委、縣政府要求，我們積極開展行政審批“三集中、三到位”活動，我局專題召開黨支委會，傳達(dá)貫徹縣委、縣政府動員會議和縣領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，進(jìn)行運(yùn)政審批方式“三集中、三到位”工作的關(guān)鍵一環(huán)就是對審批流程的再造優(yōu)化，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自把關(guān)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自逐項(xiàng)修改，對道路運(yùn)輸行政審批項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真清理，逐條審核。我們對進(jìn)入審批大廳的行政事項(xiàng)的審批時限、審批流程進(jìn)行了簡化優(yōu)化，工作中我們把握兩條原則：既要方便百姓提高效率，又不能違反法定程序;既要壓縮時限減少環(huán)節(jié)，又要科學(xué)合理，使權(quán)力運(yùn)行公開透明。按照縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，對行政審批事項(xiàng)，逐項(xiàng)進(jìn)行研究論證，分解出子項(xiàng)，每個子項(xiàng)都畫出流程圖，標(biāo)明即辦件、承諾件和上報件。承諾審批事項(xiàng)，將需要現(xiàn)場勘察、聽證論證、 對外公示等環(huán)節(jié)納入審批流程中，避免體外循環(huán)。抽調(diào)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的道路運(yùn)輸骨干人員進(jìn)入政務(wù)大廳，受理行政審批業(yè)務(wù)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，做到了便民利民。 4、明確了政務(wù)公開的監(jiān)督機(jī)制。我們始終堅(jiān)持開展監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行陽光政務(wù)。近幾年，經(jīng)過努力爭取，為了建設(shè)好陽光政務(wù)工程，我們在站場建設(shè)等重大項(xiàng)目中，認(rèn)真執(zhí)行招投標(biāo)法等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行招投標(biāo)程序，發(fā)布招標(biāo)公告等，邀請有關(guān)部門和社會進(jìn)行監(jiān)督，避免暗箱操作。設(shè)立并向社會公開監(jiān)督舉報電話，廣泛接受監(jiān)督。完善道路運(yùn)輸執(zhí)法程序，細(xì)化道路執(zhí)法流程，規(guī)范執(zhí)法行為，做到了依法辦事，文明執(zhí)法。
(三)公開承諾，服務(wù)社會。我局對政務(wù)公開工作的承諾和服務(wù)監(jiān)督工作高度重視，采取各種有效措施，保證承諾踐諾，服務(wù)社會。局機(jī)關(guān)實(shí)施政務(wù)公開公示制，將政務(wù)公開工作的責(zé)任追究制度、機(jī)關(guān)干部文明辦公制度和行為規(guī)范、道路運(yùn)輸管理的工作職能和各股室的職責(zé)，都上墻公示，同時通過日報、政府信息網(wǎng)等宣傳媒介，將我局工作職能、工作任務(wù)、服務(wù)措施、承諾內(nèi)容和監(jiān)督方式向社會進(jìn)行公開公示，增加工作透明度。聘請社會各界人士為監(jiān)督員，經(jīng)常邀請他們進(jìn)行座談，全面聽取對道路運(yùn)輸管理工作的意見和對政務(wù)公開工作的建議。向社會寄發(fā)征求意見信,開通了企業(yè)熱線服務(wù)電話，接受車主的意見和業(yè)務(wù)咨詢。(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)到位。我們堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開透明。一是深入貫徹落實(shí)《條例》，積極開展培訓(xùn)和宣傳工作。對直接參與政務(wù)公開工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》。加大道路運(yùn)輸各項(xiàng)行政法規(guī)宣傳力度，經(jīng)常利用各種宣傳媒介對政務(wù)公開有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，大力宣傳道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運(yùn)輸各項(xiàng)工作，讓社會了解、支持道路運(yùn)輸管理工作。二是建立相關(guān)工作機(jī)制，規(guī)范行政行為。按照有關(guān)要求，對機(jī)關(guān)各種無密級的決定、公告、通告、通知、 通報、報告、批復(fù)、意見、會議紀(jì)要等文件及時錄入縣政府網(wǎng)站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時主動公開。三是及時報送和公開政府信息。不斷充實(shí)完善政府門戶網(wǎng)站道路運(yùn)輸各項(xiàng)信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運(yùn)管、道路運(yùn)輸法規(guī)30 余條。為廣大市民了解道路運(yùn)輸管理工作，理解道路運(yùn)輸管理工作，支持道路運(yùn)輸管理工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。同時我們認(rèn)識到，這些工作與社會各界要求相比仍有差距和不足。一是個別單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作的認(rèn)識有待提高;二是政務(wù)公開的具體措施有待細(xì)化和深化;三是措施落實(shí)有待強(qiáng)化等，這些我們會在今后工作中加以解決。
二、下一步政務(wù)公開工作安排。
我們將繼續(xù)圍繞全縣政務(wù)公開工作，按照縣委、縣政府的有關(guān)要求，根據(jù)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，加大政務(wù)公開工作力度，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
(一)加強(qiáng)日常工作的管理和引導(dǎo)，督促基層單位不斷完善政務(wù)工作內(nèi)容，從縣局到基層形成一種科學(xué)的長效機(jī)制。不斷加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把政務(wù)公開工作納入到目標(biāo)考核體制中，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核。
(二)創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，加大政務(wù)公開內(nèi)容宣傳面，拓展道路運(yùn)輸管理工作領(lǐng)域公開內(nèi)容，提升道路運(yùn)輸管理工作社會影響力。同時，理順政務(wù)公開機(jī)制， 促進(jìn)工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。
(三)加強(qiáng)政務(wù)公開的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，提高政務(wù)公開工作的能力。加強(qiáng)對辦公人員的信息寫作培訓(xùn)，提升文字能力和水平，做到信息準(zhǔn)確、精煉。充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，及時反映道路運(yùn)輸管理各項(xiàng)工作。
6、政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？想必我們需要寫好工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一年來，水務(wù)窗口在政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級指示精神，以“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”為宗旨,按照方便、快捷、規(guī)范、公開的審批原則，以人水和諧為理念，積極開展水務(wù)行政審批的各項(xiàng)工作。并與局有關(guān)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提升行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化便利化水平，審批工作實(shí)現(xiàn)了無一件違規(guī)辦理，無一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評中，水務(wù)窗口一直居于前列,得到了群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，展現(xiàn)了水務(wù)窗口勤政為民、熱心高效的良好服務(wù)形象。主要工作情況有以下幾個方面：
一、加強(qiáng)窗口管理，規(guī)范辦事流程。
處事要公，公生明；律已要嚴(yán)，廉生威；待人要誠，誠生信；工作要勤，勤生效。
1．按照河北省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體要求，重點(diǎn)對進(jìn)駐事項(xiàng)、審批流程、網(wǎng)上服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
制定本窗口審批服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)規(guī)范和審批流程，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和窗口人員的職權(quán)范圍，做到窗口審批事項(xiàng)進(jìn)駐服務(wù)中心落實(shí)到位、窗口工作人員授權(quán)到位。積極協(xié)助中心推動網(wǎng)上服務(wù)的落實(shí)。窗口還配備了剪刀、花鏡、漿糊、印尼等便民物品，為群眾提供了便捷的服務(wù)。
2．認(rèn)真做好業(yè)務(wù)咨詢和解釋說服工作。
推行熱情禮貌服務(wù)，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復(fù)的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作。
3.加強(qiáng)對窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識，從思想上筑牢反腐防線。
全體工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，更注重思想品德的培養(yǎng)，在工作中積極踐行。七月初，政務(wù)服務(wù)中心組織了“作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”，窗口的全體干部職工積極參加，中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專題講座，結(jié)合工作實(shí)際擺事實(shí)講道理。通過這次教育整頓，使窗口的干部職工極大地增強(qiáng)了宗旨意識、責(zé)任意識、大局意識。
4.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
服務(wù)質(zhì)量的高低代表著單位的形象，日常管理是完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以，只有強(qiáng)化紀(jì)律意識，才能提高工作效率，才能周到、準(zhǔn)確的做好本職工作，才能避免疏漏和差錯。在日常的工作中，全體干部職工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象的.發(fā)生。始終堅(jiān)持做到舉止端莊，禮貌待人，衛(wèi)生整潔，辦公有序，樹立了水務(wù)窗口的良好形象。在中心的檢查評比中，多次被評為優(yōu)秀窗口及黨員示范崗。
二、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)格行政審批。
隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，加強(qiáng)水利工程和水資源保護(hù)的任務(wù)越來越重，做到嚴(yán)格審批，依法維護(hù)好我區(qū)的用水秩序，是非常重要的任務(wù)。
1．始終堅(jiān)持依法審批，公正嚴(yán)明。
根據(jù)《水法》和省政府2014]61號文件的通知要求，規(guī)范取水行為，強(qiáng)化水資源的統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作。申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規(guī)定的，當(dāng)場一次性告知申請人補(bǔ)齊全部材料。依法審批，杜絕工作中的種種違法亂紀(jì)行為。
2．認(rèn)真做好取水許可行政審批相關(guān)工作。
依據(jù)《水法》有關(guān)規(guī)定，審批機(jī)關(guān)自受理申請之日起45個工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予取水的決定。水務(wù)窗口結(jié)合工作實(shí)際，承諾在受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予取水的決定，極大縮減了審批時限，提高了審批時效。2015年，經(jīng)窗口受理了瑞馳加油站、瑞程加油站、華港燃?xì)?、義和環(huán)保、大齊各莊站、小集站、塘坊站、吉星機(jī)械等取水許可事項(xiàng)共8宗，辦結(jié)率達(dá)100%.
3．認(rèn)真做好水土保持方案許可行政審批相關(guān)工作。
按照區(qū)政府的要求，《生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審查》是今年8月份進(jìn)駐中心的新增審批事項(xiàng)，依據(jù)《水土保持法》有關(guān)規(guī)定，在受理申請之日起20個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。
三、存在不足：
一年來，水務(wù)窗口工作雖然取得了一點(diǎn)成效，但仍存在不足之處，主要是理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平還有待提高，在日常工作中只滿足現(xiàn)狀，開拓進(jìn)取精神不強(qiáng)等。針對這些，每個工作人員都要提高認(rèn)識，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，互幫互學(xué)，營造和諧氛圍，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷增強(qiáng)工作能力和整體素質(zhì)水平，努力做好水務(wù)窗口新的一年相關(guān)工作。
四、下一年度工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)日常管理，遵守工作紀(jì)律。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果，必須加強(qiáng)工作人員的日常管理。按照中心的管理規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，教育工作人員遵守上、下班時間，遵守請銷假制度。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，窗口所有人員必須按時到崗，克服庸、懶、散、浮等現(xiàn)象，切實(shí)為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、提高服務(wù)意識，嚴(yán)格依法審批。
所有窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、首問負(fù)責(zé)、承諾服務(wù)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度。
不讓群眾在我窗口冷遇；不讓不文明言行在我窗口出現(xiàn)；
不讓事情在我窗口耽擱；不讓流程在我窗口受阻；
不讓政策在我窗口走樣；不讓差錯在我窗口發(fā)生；
不讓不正之風(fēng)在我窗口滋長，不讓形象在我窗口受損；
不讓應(yīng)負(fù)的責(zé)任在我窗口推卸。
進(jìn)一步明確工作人員工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)以制度管理，嚴(yán)格按制度辦事的工作機(jī)制。水務(wù)窗口將進(jìn)一步樹立大局觀念，積極配合政務(wù)服務(wù)大廳的工作，以飽滿熱情的工作態(tài)度、扎實(shí)有效的工作作風(fēng)，做好水務(wù)行政審批工作。
7、衛(wèi)計(jì)局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真按照深化行政管理體制改革、建設(shè)服務(wù)型政府的要求，大力推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生部門政務(wù)服務(wù)工作，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、工作基本情況
?。ㄒ唬┱?wù)服務(wù)工作。自區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立以來，我局是第一批進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳集中辦理業(yè)務(wù)的部門之一，將衛(wèi)生計(jì)生行政許可審批項(xiàng)目共14項(xiàng)全部進(jìn)入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理。我局選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高的2名a崗工作人員和1名b崗工作人員從事窗口服務(wù)工作，印制了內(nèi)容全面的辦事指南發(fā)放，切實(shí)簡化辦事程序，提高工作效率，方便群眾辦事。截止到11月19日，我局窗口共受理辦結(jié)承諾件1387件，其中：醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊、資格認(rèn)定67件；放射源診療技術(shù)和醫(yī)用輻射機(jī)構(gòu)許可6件；公共場所、供水單位和涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可14件；醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記32件；醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻x藥品、第一類xx藥品購用印鑒卡核發(fā)4件；再生育子女審批1072件；獨(dú)生子女父母光榮證核發(fā)147件；成年流動人口婚育證明核發(fā)45件。我局14項(xiàng)行政許可審批項(xiàng)目均統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心的行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)，本年度無監(jiān)察局或行政效能投訴中心轉(zhuǎn)辦、督辦的投訴件。
?。ǘ┱?wù)公開和政府信息公開工作。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅(jiān)持把政務(wù)公開工作作為改進(jìn)政府機(jī)關(guān)形象、工作作風(fēng)和工作效率的重要載體。為了確保政務(wù)信息公開達(dá)到及時、準(zhǔn)確、完整的要求，按照一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、專人具體負(fù)責(zé)的機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，對政務(wù)信息作了全面梳理，不定期通過XX區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺及區(qū)政府門戶網(wǎng)站及時發(fā)布、更新政務(wù)信息和工作動態(tài)信息，并按要求向“一中心兩館”提供需要公開的政務(wù)信息和規(guī)范性文件。應(yīng)當(dāng)主動公開范圍內(nèi)的政務(wù)信息，我局及時予以公開；依申請公開的政務(wù)信息，嚴(yán)格按照政務(wù)公開的范圍，按程序及時向申請人進(jìn)行公開，對不能及時公開的，在規(guī)定工作日內(nèi)向申請人進(jìn)行了解釋答復(fù)。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。我局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作，將其列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，及時解決工作中的問題。為加強(qiáng)政務(wù)公開政府信息公開工作，指定辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息采集，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和辦公室主任負(fù)責(zé)審核，專人負(fù)責(zé)信息的發(fā)布和網(wǎng)站管理，確保兩公開工作的.順利開展。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管行政審批工作的領(lǐng)導(dǎo)多次到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口進(jìn)行現(xiàn)場檢查調(diào)研，了解窗口業(yè)務(wù)開展情況，要求窗口工作人員要牢固樹立“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
?。ǘ┣袑?shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我局多次召開會議學(xué)習(xí)貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)、市委、區(qū)委關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定。窗口工作人員熱情接待辦事群眾，認(rèn)真辦理事項(xiàng)，爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口，工作更加主動。今年我局在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，通過互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話、信函等多種渠道廣泛征求對本部門提高服務(wù)水平和加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，查找窗口服務(wù)中的差距和不足，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升窗口服務(wù)水平，方便基層群眾辦事。積極配合其它部門開展行政審批項(xiàng)目聯(lián)審，壓縮審批時限，進(jìn)一步優(yōu)化辦事環(huán)境。在政務(wù)公開日，局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織有關(guān)單位人員3人，在鎮(zhèn)〇四街開展了衛(wèi)生政策咨詢和健康知識宣傳活動?；顒尤绽塾?jì)發(fā)放衛(wèi)生計(jì)生政策、健康知識宣傳單500余份，接受了70人次的各類咨詢。加強(qiáng)政民互動，深化政務(wù)公開，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平。
?。ㄈ┩晟乒ぷ鳈C(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。我局按照相關(guān)規(guī)定，設(shè)立行政審批辦公室，所有行政審批項(xiàng)目進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，印制了規(guī)范的《辦事指南》，公示行政審批流程，精簡辦事環(huán)節(jié)，方便群眾咨詢和辦事；14項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部在政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)大廳公布辦證流程；嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度和一次性告知等制度，主動接受社會和群眾的監(jiān)督，在法定時限的基礎(chǔ)上，承諾辦理時限均大幅縮短。在辦事窗口公布舉報投訴電話，接受服務(wù)對象監(jiān)督，并加強(qiáng)對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的檢查。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升工作水平。結(jié)合衛(wèi)生部門工作實(shí)際，組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、衛(wèi)生法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作等方面的知識，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織政務(wù)服務(wù)工作人員參加自治區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
三、存在問題及改進(jìn)措施
20xx年，我局的政務(wù)服務(wù)工作運(yùn)行狀況良好，但仍存在著一些亟待解決的問題，主要是報送信息工作的相關(guān)制度和規(guī)程有待進(jìn)一步完善，公開的信息利民性、惠民性、便民性還有待進(jìn)一步提高，公開內(nèi)容也有待進(jìn)一步充實(shí)，公開的載體建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。針對存在問題我局將在下年度改進(jìn)工作方式、方法，同時積極與區(qū)政府負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的同志溝通、協(xié)調(diào)，保障我局政務(wù)服務(wù)工作更上一臺階。
四、工作計(jì)劃
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育，認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，圍繞衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中心工作，進(jìn)一步增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高政務(wù)服務(wù)水平；進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員的監(jiān)督檢查和管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度和一次性告知等制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能和辦事效率。加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能培訓(xùn)工作，以高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、良好的服務(wù)態(tài)度為廣大群眾辦事。繼續(xù)組織參加自治區(qū)、市相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。繼續(xù)加大在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺信息公開發(fā)布工作的力度，更新完善各項(xiàng)目內(nèi)容，為創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境而努力。
8、農(nóng)業(yè)局年度政務(wù)公開總結(jié)
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《省政府信息公開辦法》以及《市政府信息公開管理規(guī)定》要求，我局在對去年政府信息公開工作進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，編制本報告。本報告內(nèi)容包括概述、主動公開信息情況、依申請公開信息和不予公開信息情況、信息公開收費(fèi)及減免情況、因信息公開申請行政復(fù)議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自年1月1日起，至年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：區(qū)農(nóng)業(yè)局辦公室聯(lián)系電話。
一、概述
為深入貫徹落實(shí)《條例》、《辦法》及《管理規(guī)定》，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作，年我局重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合電子政務(wù)工作，我局成立了以分管局長為領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參與的電子政務(wù)與信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合電子政務(wù)工作，為認(rèn)真做好信息保密工作的前提下，進(jìn)一步充實(shí)完善了政務(wù)信息發(fā)布公開制度，確保了公開與保密兩不誤。
3、做好基礎(chǔ)性工作。認(rèn)真依據(jù)《條例》與《辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，安排專人對本單位年以來產(chǎn)生的政府信息進(jìn)行全面梳理，對屬于主動公開的政府信息進(jìn)行了信息錄入。同時，按照《條例》要求，編制《區(qū)農(nóng)業(yè)局信息公開指南》，公布信息內(nèi)容分類、公開方式以及監(jiān)督方式。
4、規(guī)范公開信息內(nèi)容及公開行為。突出以政策指導(dǎo)、重點(diǎn)工作、階段性工作計(jì)劃、總結(jié)、局制定出臺的重要決定等內(nèi)容進(jìn)行公開，避免無關(guān)信息、非工作性信息的公開。從加強(qiáng)政府公文類信息管理入手，對公文類信息的公開屬性的確定嚴(yán)格把關(guān)，屬于應(yīng)主動公開的政府信息，及時予以公開，確保信息的時效。
二、主動公開政府信息及公開平臺建設(shè)情況
本單位對政府信息進(jìn)行了梳理和編目，年共計(jì)主動公開政府信息111條。其中，機(jī)構(gòu)職能類信息1條，占%；政策法規(guī)類信息5條，占%；規(guī)劃計(jì)劃類信息5條，占%；業(yè)務(wù)工作類信息50條，占%；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類信息40條，占%；其它信息10條，占%。主要涵蓋了農(nóng)業(yè)科技推廣、科技教育、落實(shí)農(nóng)村政策、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理、農(nóng)民專業(yè)合作社等業(yè)務(wù)范疇。通過農(nóng)情信息網(wǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作社網(wǎng)站、電視播報、公開欄等多種方式公開。
三、政府信息公開申請的辦理情況
全年未受理依申請公開政府信息和不予公開政府信息。
四、政府信息公開收費(fèi)及減免情況
我局年度沒有信息公開收費(fèi)行為。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的`情況
我局年度沒有發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案。
六、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況
嚴(yán)格按照《全市黨政機(jī)關(guān)保密檢查目錄》進(jìn)行政府信息公開保密審查工作。
七、主要問題及改進(jìn)措施
主要問題
1、政務(wù)信息公開的內(nèi)容和范圍還有待進(jìn)一步豐富完善。
2、對政務(wù)公開工作的考核和督查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、從事政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
改進(jìn)措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高對信息公開工作的認(rèn)識。
2、進(jìn)一步深化政府信息公開內(nèi)容。繼續(xù)拓展政府信息公開工作的深度和廣度，及時、規(guī)范做好公文類政府信息公開。
3、拓寬信息公開渠道。根據(jù)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工作實(shí)際，加大宣傳力度，利用各種有效手段（如媒體、網(wǎng)站、板報、宣傳畫等）直接向農(nóng)戶宣傳政府信息公開。
4、建立長效機(jī)制。把政府信息公開工作納入考評的內(nèi)容，建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)、考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度，促進(jìn)信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)公開工作總結(jié)
XX鎮(zhèn)自199X年起開始推行政務(wù)公開工作以來，認(rèn)真按照中央和省、市、縣的工作部署和要求，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作。特別是今年X月份后中央和省、市、縣相繼召開政務(wù)公開工作會議后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，鎮(zhèn)政務(wù)公開辦公室迅速行動，對照《關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)機(jī)關(guān)全面推行政務(wù)公開制度的意見》和《廣東省村務(wù)公開條例》進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)了我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的效果，鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、全鎮(zhèn)X個村委會和所有站所、X所中小學(xué)校均實(shí)行了政務(wù)、村務(wù)、校務(wù)公開?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要做法及成效
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。我鎮(zhèn)對政務(wù)村務(wù)公開工作十分重視，多次召開工作會議進(jìn)行層級思想動員，使干部職工充分認(rèn)識到：推行政務(wù)村務(wù)公開制度是實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是擴(kuò)大基層民主、加強(qiáng)社會主義民主政治建設(shè)和改進(jìn)政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要措施；通過政務(wù)公開，增強(qiáng)鎮(zhèn)政府和站所、村一級工作的透明度，提高行政效率，強(qiáng)化對鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、站所及其工作人員行使權(quán)力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府；通過政務(wù)公開，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少因政務(wù)村務(wù)管理不規(guī)范而引發(fā)的上訪，維護(hù)農(nóng)村社會大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動工作，各級干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部提高了思想認(rèn)識，提高了推進(jìn)政務(wù)村務(wù)公開工作的積極性和主動性。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)政府和各站所、各村委會把政務(wù)村務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)（村務(wù)）公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的'組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)了對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。其中，今年X月份我鎮(zhèn)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)村務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。
?。ㄈ┙Y(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)。鎮(zhèn)政府和各站所、村委會在全面推行政務(wù)村務(wù)公開制度的同時，注意把政務(wù)公開做到“三個結(jié)合”：一是把推行政務(wù)公開與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，如XX、XX等單位把政務(wù)公開工作與開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動緊密結(jié)合起來，把實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的作風(fēng)貫徹到政務(wù)公開工作和各項(xiàng)政務(wù)工作中去，用紀(jì)律教育活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務(wù)公開工作；二是把推行政務(wù)公開工作與提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，如XX、XX等單位針對群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，及時公開有關(guān)的政策法規(guī)、辦事程序、辦事條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并通過投訴處理機(jī)制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高，廣大群眾對政府部門的服務(wù)水平滿意度不斷提高；三是把推行政務(wù)公開與依法治理相結(jié)合，如XX、XX等單位通過實(shí)行對外、對內(nèi)及時有效的政務(wù)村務(wù)公開，增加政務(wù)村務(wù)管理的透明度，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，強(qiáng)化干部依法行政和廉潔勤政的意識，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)民主管理機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)干部自律機(jī)制，促進(jìn)了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
（四）完善制度，規(guī)范公開。為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門配合的工作機(jī)制；二是建立政務(wù)公開工作的長效機(jī)制，做到“五個落實(shí)”（即落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專門機(jī)構(gòu)、落實(shí)專職人員、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度），使政務(wù)公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制；三是定期檢查考核制度，鎮(zhèn)政務(wù)公開監(jiān)督小組及各村委單位的政務(wù)（村務(wù)）公開監(jiān)督小組，做到每季度檢查政務(wù)村務(wù)公開一次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，把政務(wù)村務(wù)公開工作列入考核各村委會、站所部門的內(nèi)容之一。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)。
此外，我鎮(zhèn)在今年X月份以后還針對部分村、部分站所的政務(wù)村務(wù)公開存在時間不及時、內(nèi)容不全面、形式不規(guī)范等問題，進(jìn)行了一次全面整改：一是統(tǒng)一規(guī)范了各村村務(wù)公開的格式，調(diào)整充實(shí)公開內(nèi)容；二是更換了部分殘舊的公開欄，如XX、XX等；三是重視做好政務(wù)村務(wù)公開資料的收集，建立政務(wù)村務(wù)公開檔案。
總體上來說，我鎮(zhèn)政務(wù)村務(wù)公開工作的發(fā)展勢頭是好的，政務(wù)村務(wù)公開工作都取得了一定的效果，各級領(lǐng)導(dǎo)干部民主意識和接受監(jiān)督的意識普遍加強(qiáng)，增加了政務(wù)村務(wù)管理工作的透明度，提高了機(jī)關(guān)服務(wù)意識，完善了辦事程序，提高了辦事效率。這些都在一定程序上密切了黨和政府同人民群眾的關(guān)系，改進(jìn)了政府的形象。
二、存在問題及今后工作思路
我們也應(yīng)清醒地看到，我鎮(zhèn)政務(wù)村務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是各村因缺少經(jīng)費(fèi)投入，大多數(shù)沒有固定櫥窗公開欄，以張榜公布形式公開，檔次較低；二是有的部門政務(wù)公開工作的實(shí)效性不夠強(qiáng)，流于形式，公開的內(nèi)容不全面、不夠及時，個別站所對動態(tài)性的內(nèi)容沒有及時更新；三是仍有個別單位政務(wù)公開資料沒有進(jìn)行收集整理和歸檔。
針對上述存在問題，今后我鎮(zhèn)在政務(wù)村務(wù)公開工作要著重抓好以下幾個方面工作：
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)村務(wù)公開工作落到實(shí)處。
?。ǘ┻M(jìn)一步提高公開的質(zhì)量和水平，爭取在X個村建立較高標(biāo)準(zhǔn)的村務(wù)公開欄，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)村務(wù)公開工作上新臺階。
?。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、形式，要按照省有關(guān)文件精神，對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題，重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
?。ㄋ模┻M(jìn)一步做好政務(wù)村務(wù)公開資料建檔工作，使到政務(wù)村務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。
XX縣XX鎮(zhèn)黨政辦
二OOX年X月XX日
10、商務(wù)局年度政務(wù)信息公開總結(jié)
篇一：商務(wù)局年度政務(wù)信息公開總結(jié)
根據(jù)市政府辦公室2018年政務(wù)公開工作安排部署，商務(wù)局狠抓落實(shí)，全面完成規(guī)范擬稿審核、上傳發(fā)布等各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將本局2018年度政務(wù)公開工作自查具體情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，指標(biāo)任務(wù)落實(shí)
商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，并將本局政務(wù)公開納入機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容，分管副局長牽頭，綜合科和辦公室具體負(fù)責(zé)，綜合科撰寫、收集整理政務(wù)信息，分管局長審核把關(guān)，網(wǎng)上不定期上傳發(fā)布，各類商務(wù)政務(wù)信息產(chǎn)生后，最遲20個工作日內(nèi)給予了公開。。到目前為止，按照公開目錄內(nèi)容已經(jīng)累計(jì)上傳了1300條各類政務(wù)信息，其中2018年度上傳280多條，上傳總量居全市前列，平均每月達(dá)到20多條，超額完成市政府辦公室下達(dá)的每月12條指標(biāo)任務(wù)。與此同時，本局自建的商務(wù)網(wǎng)站，與宜昌市、省商務(wù)廳和國家商務(wù)部形成一條邊聯(lián)系的子站，通過該站我們發(fā)布了我局政務(wù)活動的所有信息和業(yè)務(wù)工作信息，成為我市溝通各級商務(wù)行政部門的專業(yè)性強(qiáng)的政務(wù)公開渠道。
二、形式多樣，公開內(nèi)容廣泛
一是公開各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)及其分析。每月的各項(xiàng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)，包括社會消費(fèi)品零售總額、限上企業(yè)家數(shù)及限上企業(yè)社會消費(fèi)品零售總額、外貿(mào)出口總額、利用外資總額累計(jì)完成情況，當(dāng)月完成情況，同比增長情況，占全年進(jìn)度情況，運(yùn)行趨勢分析及下月預(yù)測情況，都及時公開；重點(diǎn)單項(xiàng)數(shù)據(jù)如家電下鄉(xiāng)銷售情況及國家補(bǔ)貼數(shù)額，各類專項(xiàng)扶持資金申報情況，都進(jìn)行了公開。起到了各級領(lǐng)導(dǎo)知曉動態(tài)、把握總體趨勢和決策參謀作用。二是公開調(diào)研信息，為制定決策提供參考。對全市商貿(mào)流通業(yè)、全市物流業(yè)、外貿(mào)外資業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及酒類成品油等特殊經(jīng)營行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，及時完成枝江四大家及其各個部門，宜昌市、湖北省黨政及其對口業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)幫忙布置的調(diào)研課題，寫出了較多有分量的調(diào)查報告。通過不同形式以簡報、信息和新聞報道進(jìn)行了大范圍宣傳，其內(nèi)容均同時在政府政務(wù)信息網(wǎng)上公開。三是認(rèn)真辦好內(nèi)部刊物，上傳下達(dá)樹立形象。我們通過創(chuàng)辦的《枝江商務(wù)工作信息》、《情況綜合》、《商務(wù)簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務(wù)網(wǎng)站、政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站、各類專項(xiàng)材料等多種形式，介紹商務(wù)局的主要職責(zé)、政務(wù)動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、政策解讀、商務(wù)執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村市場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。今年以來共發(fā)信息70期，情況綜合12期，各類報刊雜志刊登我局信息20條。四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)宣傳典型，用以指導(dǎo)面上工作。
通過各類匯報、總結(jié)報告和典型經(jīng)驗(yàn)介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫情況匯報，商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析、各類半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，以及治庸問責(zé)、人大政協(xié)提案建議答復(fù)情況，也為宜昌市商務(wù)局、省商務(wù)廳及枝江市委辦、市委組織部、紀(jì)委、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、市人大、市政協(xié)、市政府辦、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、文明辦、稅源辦、綜治辦、依法治市辦等部門提供各種匯報材料、總結(jié)計(jì)劃和調(diào)研信息。均從不同角度和重點(diǎn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、推出先進(jìn)典型、反映突出問題，上述所有材料內(nèi)容均同時在政府政務(wù)信息網(wǎng)上公開。五是大力開展法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，今年上傳各類法律法規(guī)及政策解讀信息20多條，以及普法與依法治理工作總結(jié)、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報告等。有關(guān)生豬定點(diǎn)屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場、二手車市場等方面情況，也及時在政府政務(wù)信息網(wǎng)上公開，接受社會監(jiān)督，維護(hù)了消費(fèi)者的消費(fèi)安全與市場穩(wěn)定。
三、存在問題
一是公開的欄目需要調(diào)整，商務(wù)工作重心不同決定了欄目結(jié)構(gòu)不可能均衡和全面顧及得到，商務(wù)工作的特點(diǎn)要求對應(yīng)的工作欄目需要適當(dāng)刪減或增加，具體建議已專題報政府辦。二是硬件設(shè)施和人手不夠優(yōu)化。大多數(shù)時間本局網(wǎng)絡(luò)進(jìn)不了政務(wù)公開網(wǎng)站，登錄不上去，浪費(fèi)了大量時間。三是技術(shù)操作等級低，加上我局負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的屬兼職人員，工作千頭萬緒，且年齡偏高，電腦應(yīng)用技術(shù)級別也低，遇到疑難問題受阻不前；四是思想認(rèn)識還有待提高。有時經(jīng)濟(jì)指標(biāo)形勢壓人，階段性中心工作受擠，政務(wù)公開工作無瑕顧及而延誤時機(jī)。
四、建議措施
一是加強(qiáng)考核。信息公開的條數(shù)納入本局優(yōu)化環(huán)境獎考核，借鑒市經(jīng)信局經(jīng)驗(yàn)，按條數(shù)兌現(xiàn)，體現(xiàn)獎勤罰懶、多勞多得原則。二是進(jìn)一步創(chuàng)造良好的公開環(huán)境。還要加強(qiáng)對專管人員的技術(shù)培訓(xùn)，同時為專管員提供24小時登錄網(wǎng)站的工作便利，給予適當(dāng)?shù)膶捤森h(huán)境，給予兼職人員一定的加班補(bǔ)助，鼓勵其一有空余時間隨時可以上傳政務(wù)公開信息。三是進(jìn)一步增強(qiáng)信息公開責(zé)任意識。局內(nèi)要根據(jù)三定方案職責(zé)，明確主管領(lǐng)導(dǎo)，制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)，提高工作積極性和責(zé)任感；并加強(qiáng)與市政府對口部門的聯(lián)系，爭取技術(shù)上的直接指導(dǎo)和業(yè)務(wù)上的領(lǐng)導(dǎo)，全面完成政務(wù)公開工作任務(wù)。
篇二：商務(wù)局年度政務(wù)信息公開總結(jié)
2018年以來，市供銷社領(lǐng)導(dǎo)班子和全系統(tǒng)干職工在市委、市政府的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，不斷創(chuàng)新經(jīng)營體制，著力實(shí)施“新網(wǎng)工程”，著力引領(lǐng)發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，著力加強(qiáng)社有企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營和管理，著力促進(jìn)系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，著力加強(qiáng)基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)改革創(chuàng)新發(fā)展的良好局面。
2018年，全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品銷售總額2.2億元，2012年實(shí)現(xiàn)2.4億元，2018年元-8月實(shí)現(xiàn)2.3億元，分別比上年同期增長6.2%、9.1%和6.8%，利稅總額分別實(shí)現(xiàn)180萬元、210萬元和185萬元，也保持了同比增長態(tài)勢。
2018年，我社被省人社廳、省供銷總社授予“全省供銷社系統(tǒng)先進(jìn)單位”稱號；2012年2月，我市被省人民政府授予“全省農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)先進(jìn)縣（市）”稱號；2012年，我社被省供銷總社確定為“振興縣級供銷合作社試點(diǎn)社”；近三年來，我社在宜昌市供銷社系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核中連續(xù)位居前列。
一、常抓黨的組織建設(shè)，推進(jìn)基層黨建工作
一是加強(qiáng)班子建設(shè)。市供銷社機(jī)關(guān)黨委所屬支部7個，現(xiàn)有黨員147名，其中：機(jī)關(guān)黨支部1個，離退休干部黨支部1個，企業(yè)黨支部5個。在圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展中，市社成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。著重選好配強(qiáng)社屬企業(yè)的黨政班子，健全工作機(jī)構(gòu)。把工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志、年富力強(qiáng)的中層干部和思想活躍的年輕同志選拔進(jìn)黨政班子，形成梯級結(jié)構(gòu)、配置合理的社屬企業(yè)黨政班子。
二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。市社每年落實(shí)黨建工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)萬余元，規(guī)范“一欄、一網(wǎng)、三室”（一欄即戶外宣傳欄，一網(wǎng)即“枝江供銷社合作網(wǎng)”，三室即黨員活動室、榮譽(yù)室、資料檔案室）的建設(shè)，做到“八有”，即：有專人管理、有專項(xiàng)資料、有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、有學(xué)習(xí)園地、有辦公桌椅、有電教設(shè)備、有規(guī)章制度、有黨員示范崗。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合供銷系統(tǒng)實(shí)際，制定黨員干部服務(wù)承諾制度、黨組織生活會制度、黨員聯(lián)系群眾工作制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度等18項(xiàng)黨務(wù)工作制度全部上墻，確立公布“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠”的活動方式、活動主題和目標(biāo)要求，確保黨建工作規(guī)范有序地開展。同時，建立健全了財務(wù)管理、紀(jì)律考勤、安全衛(wèi)生管理等16項(xiàng)行管制度，形成社務(wù)工作制度體系。
二、常抓思想政治學(xué)習(xí)，推進(jìn)系統(tǒng)效能建設(shè)
我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想政治學(xué)習(xí)作為搞好工作、加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)和前提，常抓不懈，形成經(jīng)常性學(xué)習(xí)機(jī)制。
1、推進(jìn)學(xué)習(xí)教育制度落實(shí)。各支部認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度和黨員教育培訓(xùn)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，每周集中學(xué)習(xí)一次，每人每年撰寫調(diào)研報告和學(xué)習(xí)心得體會。所屬企業(yè)黨支部結(jié)合經(jīng)營業(yè)務(wù)的實(shí)際、崗位技術(shù)的要求，有的放矢地加強(qiáng)技能培訓(xùn)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。
2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。以“提高能力素質(zhì)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，市社建立了圖書閱覽室，購置書柜、桌椅、圖書600多冊（套），每周五機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)，廣泛開展讀書活動，并做到“四有”，即：有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有心得體會。
3、推進(jìn)系統(tǒng)效能建設(shè)。按照《枝江市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考核評價辦法（試行）的通知》（枝辦發(fā)[2018]18號）要求，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高執(zhí)行力為核心，全力開展效能考核工作。一是結(jié)合實(shí)際制定方案，精心組織實(shí)施，使效能考核工作落實(shí)到每一個人，每一個崗位。二是結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際開展“四查四看”。三是創(chuàng)新活動形式，強(qiáng)化考評效果。對各科室人員按照各自的工作崗位，實(shí)行了崗位責(zé)任制，明確了工作目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了“一崗雙責(zé)”，并結(jié)合工作目標(biāo)責(zé)任制每月進(jìn)行考核，實(shí)行獎優(yōu)罰劣。四是公開承諾。向社會公開發(fā)布《工作責(zé)任白皮書》，接受上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)保障人民群眾對供銷社工作的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、常抓法紀(jì)廉政教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、堅(jiān)持開展廉政教育活動。近年來，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終把教育放在廉政建設(shè)的首位，既堅(jiān)持集中性教育活動，又堅(jiān)持經(jīng)常性的教育活動。一是每年組織開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月”活動。對照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《廉政準(zhǔn)則》，制定相應(yīng)的整改措施，市社黨組主要負(fù)責(zé)人集中給黨員上輔導(dǎo)課，進(jìn)一步增強(qiáng)全體黨員的黨性觀念。二是開展讀書思廉活動。利用市社機(jī)關(guān)圖書室，組織鼓勵大家多看一些廉政勤政書籍，從中受到啟示。三是開展警示教育活動。聯(lián)系本系統(tǒng)典型案例現(xiàn)身說法，組織黨員干部到看守所現(xiàn)場觀看，給黨員干部經(jīng)常提個醒，做到警鐘長鳴。四是開展學(xué)教活動。經(jīng)常將各級黨委、紀(jì)委各項(xiàng)廉政規(guī)定及時傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹，讓黨紀(jì)國法在黨員干部心目中學(xué)有印跡。
2、堅(jiān)持依法依規(guī)管理企業(yè)。近三年來，市社領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際情況，重點(diǎn)加強(qiáng)社有資產(chǎn)經(jīng)營、處置活動的監(jiān)督；加強(qiáng)社有企業(yè)守法活動的監(jiān)督；加強(qiáng)涉及企業(yè)職工利益突出問題解決的監(jiān)督；加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督等。按照監(jiān)督四項(xiàng)重點(diǎn)工作的要求，著力抓好租賃企業(yè)合同結(jié)賬兌現(xiàn)，對部分企業(yè)長期租賃社有資產(chǎn)拖欠租金的問題，運(yùn)用行政的、法律的手段強(qiáng)制清收，保護(hù)公有資產(chǎn)不流失。對社有資產(chǎn)的處置，始終堅(jiān)持公開、公平、公正，嚴(yán)格處置程序，嚴(yán)格公開招投標(biāo)，杜絕違規(guī)或暗箱操作。
3、堅(jiān)持完善各項(xiàng)制度。近三年來，為確保規(guī)范化運(yùn)作，科學(xué)化管理，我們認(rèn)真修訂和健全了40項(xiàng)制度，重點(diǎn)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、財務(wù)審批制、重大事項(xiàng)議事規(guī)則等制度落實(shí)力度的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)管理、機(jī)關(guān)管理、旅差費(fèi)管理、公務(wù)接待等制度，確保廉潔行政，依法行政。在落實(shí)“十個全覆蓋”工作中，構(gòu)建了防腐工作機(jī)制，有效進(jìn)行防控工作。在建立完善制度的基礎(chǔ)上，重在落實(shí)各項(xiàng)制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)行制度上的問題，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹民主集中制的原則，強(qiáng)化黨組集體領(lǐng)導(dǎo)，做到大事講原則，小事不糊涂，保持清醒頭腦，保持廉潔從政品質(zhì)。
篇三：商務(wù)局年度政務(wù)信息公開總結(jié)
2018年，我局在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作，不斷加強(qiáng)信息反饋力度，全面完成各項(xiàng)信息報送目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著成績。全年對外公開信息245條，國家級媒體采用25篇，省級媒體和內(nèi)刊采用29篇，市級采用45篇。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
為加強(qiáng)信息工作，我局明確一名副局長主抓信息工作，各科室處所都明確一名信息員，專門負(fù)責(zé)信息。年初制訂了信息工作計(jì)劃，并將信息任務(wù)分解到各科室和基層司法所，制訂了《司法行政系統(tǒng)信息調(diào)研獎勵辦法》，明確了責(zé)任，推動了信息工作的開展。
二、突出宣傳重點(diǎn)，提升宣傳品位
今年信息工作突出中央三項(xiàng)重點(diǎn)工作、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、司法所規(guī)范化建設(shè)、法務(wù)網(wǎng)格建設(shè)等，在突出重點(diǎn)的同時，積極報道與司法行政業(yè)務(wù)息息相關(guān)的人和事，注重以正面宣傳為主，慎重負(fù)面宣傳的指導(dǎo)方針。在加強(qiáng)市內(nèi)宣傳的同時積極搞好外宣工作，爭取省、市媒體對我區(qū)司法行政工作的關(guān)注。
三、加強(qiáng)陣地建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
為切實(shí)推進(jìn)我局信息工作，我局克服資金困難，大力加強(qiáng)陣地建設(shè)，充分利用現(xiàn)代媒體，多渠道、多角度、全方位地向社會宣傳司法行政工作的新成就、新形象。各科室、處、所明確一名宣傳通訊員或信息員，為外宣小組提供素材。投入2萬元購買了專業(yè)照相機(jī)等信息采集設(shè)備，明確專人負(fù)責(zé)全局新聞素材收集。加強(qiáng)新聞隊(duì)伍的培養(yǎng)，鼓勵他們參加各種形式的新聞培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力造就一支高素質(zhì)的新聞信息采集、編寫隊(duì)伍。
今年，我們的信息工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和新時期信息工作的需要還有一定差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如報送的信息數(shù)量多，但質(zhì)量不高；上報信息滯后，不能及時有效反映工作動態(tài)等。在今后的工作中我們將改進(jìn)工作方法，緊緊圍繞全市中心工作及全局重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，深入調(diào)查研究，充分發(fā)揮信息服務(wù)平臺作用，不斷把信息工作推向深入。
11、年度政務(wù)公開自評總結(jié)
20XX年，省地稅局認(rèn)真落實(shí)《政府信息公開條例》和《2015年全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)要點(diǎn)》要求，堅(jiān)持圍繞中心工作和公眾關(guān)切，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化制度機(jī)制和平臺建設(shè)，在發(fā)揮社會監(jiān)督、促進(jìn)政務(wù)公開和宣傳稅收工作方面取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局政務(wù)公開工作情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)公開工作保障
一是加強(qiáng)組織推動。省局黨組始終把政務(wù)公開擺到全局重要位置，定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)會議或?qū)ｎ}會，研究落實(shí)工作措施，解決實(shí)際問題。省、市、縣局均成立由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的政府（政務(wù)）信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，建立了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，辦公室具體抓，各部門配合抓的工作機(jī)制。二是明確目標(biāo)任務(wù)。印發(fā)《2015年全省地稅系統(tǒng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，明確全省地稅系統(tǒng)政府信息公開工作的整體推進(jìn)目標(biāo)，提出年度十二項(xiàng)主要工作任務(wù)。三是加強(qiáng)績效考核。將政務(wù)（政府信息）公開工作納入地稅系統(tǒng)績效管理，將政務(wù)公開目標(biāo)任務(wù)量化成對省局22個處室單位和16個市局的政務(wù)公開考核指標(biāo)，加強(qiáng)過程管理，推動持續(xù)改進(jìn)，對工作開展不力的，限期整改，并實(shí)施責(zé)任追究。四是開展專業(yè)評估。連續(xù)三年聘請第三方社會機(jī)構(gòu)，對地稅系統(tǒng)網(wǎng)站和政務(wù)公開工作進(jìn)行專業(yè)評估，對存在的問題，及時進(jìn)行整改。
二、規(guī)范管理，抓實(shí)政務(wù)公開平臺建設(shè)
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)地稅網(wǎng)站建設(shè)。一是印發(fā)《安徽省地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)地稅網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)施意見》，從加強(qiáng)地稅網(wǎng)站管理體系建設(shè)、優(yōu)化地稅網(wǎng)站信息和服務(wù)功能、提升地稅網(wǎng)站傳播效能、健全信息內(nèi)容支撐和保障體系四個方面提出網(wǎng)站建設(shè)具體要求。二是根據(jù)省政府、國家稅務(wù)總局關(guān)于開展網(wǎng)站普查的要求，迅速制定全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站普查工作方案，各級地稅機(jī)關(guān)均由分管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，明確各級辦公室作為網(wǎng)站普查的責(zé)任主體，所有部門單位均明確1名工作人員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)站普查和網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)、管理工作。堅(jiān)持邊查邊改，對原有的'互動訪談欄目進(jìn)行了升級，升級后能夠以圖文的形式展現(xiàn)訪談內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場直播，直播過程中可以即時接受網(wǎng)友的提問，并現(xiàn)場解答。新增《安徽地稅》電子月刊，以PDF格式展現(xiàn)，方便網(wǎng)友下載閱讀；新增納稅人學(xué)堂欄目，免費(fèi)為納稅人輔導(dǎo)稅收政策、普及稅收知識。加強(qiáng)欄目更新。對稅收政策發(fā)布實(shí)現(xiàn)了實(shí)時更新，表格下載更加便捷高效。三是出臺“互聯(lián)網(wǎng)+安徽地稅”行動實(shí)施方案，推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合，積極打造線上線下融合、前臺后臺貫通、統(tǒng)一規(guī)范高效的電子稅務(wù)局，形成全天候、全方位、全覆蓋、全流程、全聯(lián)通的智慧地稅生態(tài)系統(tǒng)。
?。ǘ┘訌?qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)。按照“六個統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，打造全省標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳。打破傳統(tǒng)管理模式，整合優(yōu)化辦稅服務(wù)廳管理，集中資源，拓展功能，促進(jìn)辦稅服務(wù)資源集約化，提升服務(wù)和管理質(zhì)效。2015年，又有33個辦稅服務(wù)廳達(dá)到省級標(biāo)準(zhǔn)，目前，全省地稅標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳128個，占全省地稅辦稅服務(wù)廳33%。
(三)加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)。出臺12366納稅服務(wù)中心建設(shè)方案，圍繞實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標(biāo)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以12366熱線為基礎(chǔ)、以征管軟件為核心、以業(yè)務(wù)知識庫為支撐，以網(wǎng)線互通、服務(wù)主體多元化為特點(diǎn)，努力構(gòu)建集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理和納稅人滿意度調(diào)查六項(xiàng)功能于一體的綜合性、品牌化納稅服務(wù)綜合平臺。
三、突出重點(diǎn)，做好主動公開信息的發(fā)布
一是加強(qiáng)門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目建設(shè)。新增決策公開、審計(jì)監(jiān)督、重大稅收違法信息公開欄等欄目，更新行政權(quán)力和責(zé)任清單、辦稅服務(wù)等欄目內(nèi)容，細(xì)化行政執(zhí)法欄目，下設(shè)行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)等欄目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，省局互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息1100條，其中，政策法規(guī)86條，人事信息37條，行政執(zhí)法72條，辦稅指南111條。對規(guī)范性文件發(fā)布進(jìn)行了規(guī)范，所有發(fā)布的規(guī)范性文件增設(shè)了文件有效性的標(biāo)注，對規(guī)范性文件進(jìn)行動態(tài)管理，對失效文件及時清理。此外，充分利用新媒體，在新浪、騰訊開設(shè)安徽省地稅局政務(wù)微博，發(fā)布信息。二是推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。全面公開行政權(quán)力清單，3月1日，市、縣兩級地稅機(jī)關(guān)“兩個清單”全部上網(wǎng)公布實(shí)施。同時，對稅務(wù)行政審批事項(xiàng)，同步發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件及材料、基本流程、審批時限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。依規(guī)公開財政資金信息。3月6日，按規(guī)定要求在門戶網(wǎng)站公開了2015年度部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況；8月28日，公開了2014年部門決算及“三公”經(jīng)費(fèi)決算情況，包括全系統(tǒng)93個單位。此外，7月1日，公開了2015財政部專項(xiàng)資金分配情況。主動公開重大項(xiàng)目建設(shè)和政府采購信息。對“金稅三期”、辦公樓物業(yè)服務(wù)等招投標(biāo)項(xiàng)目，在門戶網(wǎng)站分項(xiàng)公告，依規(guī)公開項(xiàng)目名稱、概算、投標(biāo)人資格等全部信息。此外，我局還開展政府信息公開工作考核評議和問責(zé)工作，每年定期開展第三方社會調(diào)查評議。認(rèn)真做好信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析運(yùn)用，加強(qiáng)年度報告編制和發(fā)布工作。
四、準(zhǔn)確答復(fù)，規(guī)范依申請公開
一是暢通申請渠道。將各級地稅機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)、辦公時間、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容對外公布，并在門戶網(wǎng)站開通依申請公開政府信息網(wǎng)上受理回復(fù)系統(tǒng)，方便公民、法人或其他組織提出申請。二是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范回復(fù)。對回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到用詞準(zhǔn)確、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、格式統(tǒng)一。三是嚴(yán)格回復(fù)時限。能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)答復(fù)；15個工作日內(nèi)不能答復(fù)的，經(jīng)批準(zhǔn)后可延長15個工作日，并告知申請人。
五、積極互動，加強(qiáng)政策解讀和公眾回應(yīng)
一是加大政策解讀力度。對涉及面廣、社會
關(guān)注度高或新出臺的稅收政策法規(guī)，要求必須制定解讀稿，做到稅收政策和解讀稿同步起草、同步審批、同步公開。今年以來，同步公開了15份政策解讀文件。二是積極回應(yīng)公眾問詢。從加強(qiáng)局長信箱和訪談欄目建設(shè)分別入手，對納稅咨詢，實(shí)行按業(yè)務(wù)內(nèi)容歸口答復(fù)，限定回復(fù)時間，設(shè)置網(wǎng)民評價打分功能，據(jù)此進(jìn)行績效考核，截至11月底，回復(fù)處理近1500條；對網(wǎng)民關(guān)心的稅收政策問題，主動舉辦“小微企業(yè)稅收政策”、“營改增相關(guān)政策”等3期訪談，網(wǎng)上現(xiàn)場解疑釋惑，收到了較好的效果。三是做好12366納稅咨詢熱線和信息公開咨詢電話的接聽工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止11月底，全系統(tǒng)12366熱線接聽為16.7萬人次.省局設(shè)立2部政府信息公開咨詢電話，截止11月底，接聽咨詢電話20次，并按要求進(jìn)行答復(fù)。
六、存在的主要問題
一是主動公開信息質(zhì)量不夠高。信息公開主要集中在政務(wù)動態(tài)類信息上，政策解讀、辦事服務(wù)類信息發(fā)布和更新數(shù)量明顯偏少；二是信息公開運(yùn)行監(jiān)督有待加強(qiáng)。雖然已建立政府信息公開專業(yè)隊(duì)伍，但網(wǎng)站日常運(yùn)行監(jiān)督工作還不到位，特別是在人員變動、工作交接等過程中，溝通不及時，信息銜接不暢，影響了工作質(zhì)量。下一步，我們將做好以下工作：一是進(jìn)一步提升信息發(fā)布的質(zhì)量，大幅增加政策解讀等辦事服務(wù)類信息；二是進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，精心培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干力量。三是進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開平臺建設(shè)。全面優(yōu)化網(wǎng)站欄目，充實(shí)網(wǎng)站服務(wù)功能，強(qiáng)化信息動態(tài)更新，為群眾快速全面了解政府信息提供便利條件。