《投資部年終工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、投資部年終工作總結(jié)
20xx年，投資部在“一個深化、四個提升”發(fā)展思路和“兩提一降”工作要求的指引下，將部門工作和黨的創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾路線活動相結(jié)合，全面完成了今年的各項考核指標(biāo)。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，投資部積極應(yīng)對新常態(tài)，苦練內(nèi)功，固本培元，向“打造具有國際競爭力的世界一流礦業(yè)集團”核心目標(biāo)砥礪前行，在“控風(fēng)險、管投資、找資源、煉隊伍”等四個方面篤力實現(xiàn)新發(fā)展。
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按照集團公司“捂緊錢袋子”、“過緊日子”的工作要求，投資部在總結(jié)近幾年投資項目管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人員專業(yè)優(yōu)勢，將投資審備工作大幅前移，協(xié)助企業(yè)做好項目前期研究，嚴控風(fēng)險，審慎決策。投資總額自20xx年起逐年下降，投資節(jié)奏明顯放緩。
20xx年，投資部研究審核各出資企業(yè)國內(nèi)外投資項目17個，其中予以審核上會通過的1個，備案的2個，建議暫緩的1個，給予工作建議和回復(fù)的13個。
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20xx年，面對復(fù)雜嚴峻的局勢，投資部從“管控體系建設(shè)、在建項目管理、投產(chǎn)項目決算”三方面入手，科學(xué)合理的開展投資管理工作。
1、管控體系建設(shè)
近年來，出資企業(yè)建設(shè)項目種類和管理模式都呈現(xiàn)多樣化的趨勢，集團公司在開展固定資產(chǎn)建設(shè)項目管理工作中一直缺乏統(tǒng)一的制度規(guī)范，為了有效防控投資風(fēng)險，保障工程質(zhì)量，推進項目建設(shè)順利實施，投資部在認真總結(jié)近幾年境內(nèi)外重點建設(shè)項目管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于20xx年開展了《中國有色礦業(yè)集團有限公司固定資產(chǎn)投資建設(shè)項目管理辦法》（以下簡稱《辦法》）的制定工作。經(jīng)過籌備起草、意見征集、整理完善，目前《辦法》已上會審議通過。
《辦法》明確了建設(shè)項目管理體制中，集團公司、項目直接上級主管單位和建設(shè)單位的管理職責(zé)；明晰了各個責(zé)任體在建設(shè)項目前期準備、建設(shè)實施等各個階段中的管理要點和內(nèi)容；尤其對出資企業(yè)高度關(guān)注的項目竣工決算、決算審計、驗收、后評價等環(huán)節(jié)做了較為詳細的闡述?！掇k法》的實施，將進一步完善集團公司投資管控體系建設(shè)，同時也滿足了國資委對集團公司內(nèi)部控制評價考核的要求。
2、在建項目管理
投資部充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)職能，通過重點項目月報制度跟蹤項目建設(shè)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)、督促參建各方共同解決，并在項目建設(shè)進入關(guān)鍵節(jié)點目標(biāo)時深入現(xiàn)場了解情況，加大對重點項目、重大事項的協(xié)調(diào)力度。
3、投產(chǎn)項目決算
20xx年，集團公司進入竣工決算階段的固定資產(chǎn)投資項目共18個，其中完成竣工決算和審計工作的項目5個；完成內(nèi)部竣工決算編制報告的項目5個；已啟動竣工決算工作的項目8個。
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20xx年，投資部認真分析當(dāng)前的礦業(yè)發(fā)展態(tài)勢，本著“積極尋找，細致研究，謹慎介入”的態(tài)度，扎實推進資源開發(fā)工作。
1、積極尋找
為及時全面地了解當(dāng)前行業(yè)動態(tài)和信息，投資部堅持 “走出去”和“請進來”兩相結(jié)合，捕捉潛在的投資機會。
“走出去”。20xx年，投資部先后赴3個地區(qū)對7個項目進行現(xiàn)場考察和管理層洽談。同時，參加中加礦業(yè)論壇等各類行業(yè)會議十余個?！罢堖M來”。20xx年，投資部接待國外礦業(yè)公司、知名投行律所等各類來訪團隊十余家。
2、細致研究
20xx年，投資部研究新資源項目50余個，其中深入研究20個，簽署保密協(xié)議進入項目數(shù)據(jù)庫研究11個，搭建模型進行估值7個，開展現(xiàn)場盡職調(diào)查7個。基于認真細致的機會研究工作，形成項目研究報告11份，為集團公司和出資企業(yè)的'投資決策提供了可靠依據(jù)。
3、謹慎介入
20xx年，鑒于礦業(yè)市場的持續(xù)低迷狀態(tài)，投資部在細致研究的基礎(chǔ)上，對符合集團公司當(dāng)前發(fā)展實際的項目，本著“積極參與前期報價，謹慎介入后期投標(biāo)”的態(tài)度，開展了1個項目的非約束報價工作。
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20xx年，投資部以估值模型學(xué)習(xí)為主題開展部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、通過深入企業(yè)調(diào)研開展“兩提一降”活動，按“雙培養(yǎng)”要求開展部門黨建工作，努力培育一支懂業(yè)務(wù)、肯吃苦、好鉆研、熟悉國際化經(jīng)營的投資團隊。
1、學(xué)習(xí)估值模型，提高業(yè)務(wù)技能
20xx年，投資部以“估值模型學(xué)習(xí)”為主題，要求每名員工都以實際項目為案例獨立搭建估值模型，并向全部門進行學(xué)習(xí)成果匯報。匯報期間，部門領(lǐng)導(dǎo)還從礦山排產(chǎn)計劃、資本支出、生產(chǎn)成本、稅收及折舊、經(jīng)濟效益測算等方面為員工詳細點評，分享項目估值和模型搭建技巧，提高員工投資甄別和研究能力。截至20xx年底，投資部20名員工中已有2人獲得教授級高工資格，4人獲得高級工程師（經(jīng)濟師）資格，6人獲得工程師（經(jīng)濟師）資格。
2、深入企業(yè)調(diào)研，落實兩提一降
20xx年，投資部結(jié)合本職工作，圍繞“打造服務(wù)投資部、資源開發(fā)、竣工決算、重點企業(yè)調(diào)研”等主題，堅持工作重心下移，深入項目、深入實際，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，黨員同志模范帶頭，普通員工奮勇爭先，到“兩提一降”的第一線去，做到知企業(yè)之情、解企業(yè)之憂，為出資企業(yè)發(fā)展獻計獻策，根據(jù)活動落實情況撰寫 “我在兩提一降第一線”
截至12月底，投資部對國外——贊比亞、剛果（金）、緬甸、塔吉克斯坦、澳大利亞、印尼等國，國內(nèi)——大冶有色、十五冶、山東奧博特、寧夏東方、天津特材、紅透山礦業(yè)、沈陽礦業(yè)、廣西平桂等多家出資企業(yè)以及黑龍江、廣東等地方有關(guān)政府部門及企業(yè)的多個項目進行了實地調(diào)研，共計61人次374天，形成調(diào)研報告44份，指導(dǎo)出資企業(yè)以提高投資項目的質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益為著力點，嚴控投資規(guī)模，嚴格項目竣工決算，并為集團公司未來發(fā)展尋找戰(zhàn)略新資源。
3、注重思想培養(yǎng)，練就過硬隊伍
20xx年，投資部支部發(fā)展了3名預(yù)備黨員，1名入黨積極分子，已連續(xù)4年發(fā)展了7名黨員。在支部的安排下，他們都在各自崗位上發(fā)揮著重要作用，部門黨建工作已形成梯隊。截至20xx年底，投資部黨支部已有黨員17名（含預(yù)備黨員），占部門人數(shù)的85%，是集團總部黨員比例最高的業(yè)務(wù)支部之一。
二、工作思路
當(dāng)前，有色金屬價格低位運行，行業(yè)形勢不容樂觀，雖然集團公司頂住壓力，實現(xiàn)了世界500強排位的大幅躍進，但隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，市場下行壓力依然較大。在難得的發(fā)展機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)面前，如何加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)由大到強的突破？
圍繞著“打造世界一流礦業(yè)公司”的核心目標(biāo)，投資部計劃從集團層面做好投資業(yè)務(wù)的“統(tǒng)籌融合”，從部門層面做實本職業(yè)務(wù)的“三好一優(yōu)”。
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500強的跨越，使集團公司從一個業(yè)務(wù)相對簡單的小集團發(fā)展為涵蓋有色全產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合礦業(yè)集團，形成了圍繞銅鋁鉛鋅鎳等大有色品種做大做強、圍繞鎢錫鉭鈮鈹稀土等稀有金屬品種做精做細的發(fā)展模式。產(chǎn)業(yè)分工和區(qū)域分布日趨合理，各出資企業(yè)的投資行為也逐步規(guī)范。但上升到全集團層面，各出資企業(yè)的投資因為自身業(yè)務(wù)特點和后加入集團等原因，尚處于以充實自我、獨自發(fā)展為中心的階段，缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，各企業(yè)之間的合力還沒有充分發(fā)揮。各出資企業(yè)自身既是集團軍，也是方面軍。對全集團的資源進行優(yōu)化配置、提高使用效率是集團可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是一個長期的、持續(xù)的、漸進的過程。
投資部承擔(dān)著全集團投資項目規(guī)劃、審核、監(jiān)管等職能，開闊視野，樹立兼顧集團公司全局的投資目標(biāo)，研究有利于企業(yè)穩(wěn)健、均衡發(fā)展的投資措施，為集團公司整體業(yè)務(wù)開拓、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策，是投資部義不容辭的責(zé)任。投資部擬對各出資企業(yè)的投資業(yè)務(wù)進行全面的“統(tǒng)籌融合”。
“統(tǒng)籌”是指通過梳理流程、健全制度、明確規(guī)范、交流調(diào)研，指導(dǎo)出資企業(yè)牢固樹立集團公司“一盤棋”思想，加強對出資企業(yè)投資業(yè)務(wù)的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一指揮，逐步形成“集團主導(dǎo)、企業(yè)市場化運作”的統(tǒng)籌運作。
“融合”是指通過搭建信息交流平臺、組織集中研討，發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊交叉所帶來的潛在業(yè)務(wù)機會，指導(dǎo)各出資企業(yè)互相理解、互相支持，互相創(chuàng)造發(fā)展條件，形成集團公司的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)集團公司與各出資企業(yè)“大融合”的共同發(fā)展。
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立足“世界500強”的高平臺，投資部將圍繞項目開發(fā)、投資管理、項目管理三大職能扎實開展工作，力爭做到 “選擇好、獻策好、建設(shè)好”，以實現(xiàn)“判斷方向準、投資時機對、項目收益好”的投資目標(biāo)，同時持續(xù)加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，做優(yōu)投資團隊。
“選擇好”是指在項目開發(fā)工作中，深入研判形勢和儲備的重點項目，為集團公司選擇資產(chǎn)優(yōu)良、規(guī)模合適、可持續(xù)發(fā)展能力強的優(yōu)質(zhì)項目。雖然目前世界礦業(yè)領(lǐng)域持續(xù)蕭條，但我們卻面臨著在“世界500強”起點上又一次飛躍的契機，要抓住這一時機，在海外資源項目開發(fā)上取得突破。
“獻策好”是指在投資管理工作中，深入分析宏觀經(jīng)濟形勢和集團公司現(xiàn)實發(fā)展需要，加強對新項目的研究論證，適時前移審備工作，對條件成熟的項目及時審備并積極推進，對條件不足的項目建議放緩，對于風(fēng)險較大的項目明確否決，堅持把投資質(zhì)量和效益放在第一位，真正體現(xiàn)投資項目對企業(yè)長遠健康發(fā)展的支撐作用。
“建設(shè)好”是指在項目管理工作中，總結(jié)集團公司建成和在建項目的有益經(jīng)驗，加強對項目建設(shè)過程中工程設(shè)計、主要設(shè)備及物資采購、項目網(wǎng)絡(luò)計劃梳理等關(guān)鍵風(fēng)險點的控制，通過重點項目進展情況月報制度實時分析項目情況，樹立項目竣工決算—審計—驗收—后評價全流程管理理念，實現(xiàn)對投資的閉環(huán)管理，確保投資質(zhì)量。
做優(yōu)投資團隊，投資部要鼓勵年輕員工多去國內(nèi)外項目現(xiàn)場工作學(xué)習(xí)，堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好出資企業(yè)根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點；將部門有主題的年度集中學(xué)習(xí)和平時工作中的“傳幫帶”有機集合在一起，統(tǒng)籌安排項目團隊構(gòu)成，為新員工快速熟悉關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供學(xué)__臺和實踐機會；努力把員工個人職業(yè)規(guī)劃與集團公司的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合，為集團公司做強做優(yōu)貢獻力量。
三、20xx年工作計劃
20xx年，是“__”的收官之年，面對新常態(tài)，投資部將圍繞“統(tǒng)籌融合”、“三好一優(yōu)”的新思路，通過“三加一提”扎實推進部門各項工作。
（一）加大資源獲取力度
20xx年，投資部要繼續(xù)加大對海外資源項目的研究和跟蹤，爭取在合適機會開展主動收購，為集團公司未來的可持續(xù)發(fā)展注入新鮮血液和不竭動力。
同時，努力創(chuàng)新投資模式，研究多種形式、多種方式的投資，充分利用香港上市公司平臺，拓展集團公司多元化投資渠道，分散投資風(fēng)險；主動“走出去”，通過出去考察和參會，更深入和全面地了解南北美洲、澳洲等資源豐富地區(qū)的投資環(huán)境、礦業(yè)政策、投資機會，為進一步投資開發(fā)這些地區(qū)的資源奠定堅實的基礎(chǔ)；積極“請進來”，通過交流和洽談，與各大投行、咨詢機構(gòu)共享大宗商品價格預(yù)測等信息，并儲備有價值的項目信息。
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繼續(xù)推進國內(nèi)外重點基地建設(shè)，確保在建項目按時投產(chǎn)、完工項目達產(chǎn)達標(biāo)。盡快把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。
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積極協(xié)調(diào)并督促出資企業(yè)根據(jù)集團公司《投資管理辦法》以及配套制度，制定、完善自身的投資管理制度、辦法，建立科學(xué)的決策程序；同時，開展投資管理缺陷診斷，選擇重點出資企業(yè)開展詳細的調(diào)研、分析，尋找管理缺失和執(zhí)行盲區(qū)，建立健全投資管控體系。
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繼續(xù)以部門業(yè)務(wù)為抓手，加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，推動部門核心任務(wù)開展，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、工作高效、服務(wù)主動、好學(xué)肯干的員工隊伍，為集團公司持續(xù)做強做優(yōu)，為“打造世界一流礦業(yè)企業(yè)”貢獻力量！
2、投資公司個人年終總結(jié)工作總結(jié)
三年來，松銀擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)、隊伍不斷發(fā)展壯大，與銀行金融機構(gòu)的合作層次不斷加深。在促進擔(dān)保業(yè)的發(fā)展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度，我擔(dān)保公司共為融資訴求企業(yè)實行貨幣擔(dān)保70家，擔(dān)保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元，擴資增股5100萬元，后續(xù)儲備資金2700萬元。幫助基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擔(dān)保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。公司在發(fā)展的同時，不忘回饋社會，支付用于幫扶助困13.8萬元。
松銀擔(dān)保十分注重合作金融機構(gòu)資本運作問題，并互之于體現(xiàn)效益，以成為民營資本服務(wù)于中小企業(yè)的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔(dān)保瓶頸、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè)，審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健，敢拼會贏的經(jīng)營經(jīng)商理念。依托分區(qū)域商會、讓有血緣、份緣、業(yè)緣情感相連、文化相融、理念相近經(jīng)營者。在控制風(fēng)險的前提下，利益捆綁、實力疊加，發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應(yīng)，強強聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟，逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎(chǔ)上：
今年，我們將在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會的督促下，朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展，行業(yè)自律，有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務(wù)理念和意識為鋼貿(mào)行業(yè)、中小企業(yè)的服務(wù)。
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信、寬松平臺，促進“三方”共創(chuàng)雙贏。
近期來，松銀擔(dān)保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規(guī)模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)經(jīng)濟綜合部門的督導(dǎo)下，一是積極創(chuàng)新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設(shè)施的、固定資本的投入與建設(shè)，初步計劃在市潤州區(qū)朱方路長江西路受讓商業(yè)
?。ǘ?、三級）地塊35畝，籌建松銀擔(dān)保租賃大夏，鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓，建立永久性綜合服務(wù)平臺，竭力打造降低融資成本，促進鋼貿(mào)物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規(guī)模。
二是積極參與擔(dān)保機構(gòu)信用評選。以市中小企業(yè)組織牽頭擔(dān)保機構(gòu)參加全省開展的信用評級工作為契機，通過規(guī)范和完善將級別結(jié)果錄入全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進而提升我擔(dān)保公司的企業(yè)工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學(xué)者就目前國內(nèi)金融形勢，探索把控風(fēng)險的有限最佳機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題，并研究不斷改進和發(fā)展的相關(guān)工作舉措。
二、進一步加強擔(dān)保公司與金融機構(gòu)的合作。
目前，國際金融危機對相關(guān)實體經(jīng)濟的影響頗深。尤其是對市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊?？傻盅嘿Y產(chǎn)有所縮水，財務(wù)狀況有所轉(zhuǎn)弱。在此困難時期，主動與金融銀行機構(gòu)溝通，達成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過“銀—保—企”三方合作，才能共克時艱。一方面擔(dān)保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關(guān)于進一步推動金融機構(gòu)與信用擔(dān)保機構(gòu)加強合作的指導(dǎo)意見》精神，通過擔(dān)保公司甄別，擇優(yōu)選擇實力底子較強，依法經(jīng)營、管理規(guī)范、財務(wù)較之健全、誠實守信的鋼貿(mào)、中小企業(yè)作為合作對象。促使合作走制度化、規(guī)范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面，我們擔(dān)保公司應(yīng)樹立規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展意識，要把中小企業(yè)融資擔(dān)保作為主營業(yè)務(wù)，進一步加強與金融機構(gòu)的合作，并針對主管部門和評級機構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險和薄弱環(huán)節(jié)。提高風(fēng)險識別能力和管理水平，在支持企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。
三、持續(xù)改善對中小企業(yè)融資、拓寬金融渠道的服務(wù)。
在鞏固市松川鋼貿(mào)內(nèi)客戶和中小企業(yè)服務(wù)的同時，需內(nèi)部建立健全機構(gòu)設(shè)置及相關(guān)制度，改進和優(yōu)化擔(dān)保信貸流程，配合金融部門金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式。
在當(dāng)前經(jīng)濟相對困難的`形勢下，擔(dān)保公司要樹立大局意識和責(zé)任意識。對已經(jīng)出臺的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現(xiàn)經(jīng)營或財務(wù)困難的中小企業(yè)特點的融資產(chǎn)品和服務(wù)方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔(dān)保融資手段，進一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道，并做好對中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財服務(wù)。要加強中小企業(yè)金融統(tǒng)計和信息報送工作，探索建立適合中小企業(yè)特點的融資信息動態(tài)監(jiān)測制度，及時掌握中小企業(yè)金融服務(wù)信息。
3、投資公司個人年終總結(jié)工作總結(jié)
我20xx年正式參加工作以來，先后從事服裝、金融、航空旅游業(yè)銷售管理工作，多年來接觸服務(wù)的客戶群一直都是些比較中高端的中小企業(yè)主和公司管理層，始終堅持以學(xué)書本、學(xué)社會、學(xué)優(yōu)秀的成功人士為原則，以企業(yè)管理、市場營銷實戰(zhàn)學(xué)習(xí)和沉淀為核心，持續(xù)提升加強自身綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。20xx年4月，離開溫州七年職場生涯，回鄭州創(chuàng)業(yè)，后因前期準備不足，結(jié)果以慘痛失敗告終。創(chuàng)業(yè)伊始所摔的跟頭給自己帶來的挫敗感是巨大的。回鄭州創(chuàng)業(yè)的第一步就摔了一個跟頭，多年積蓄化為烏有?，F(xiàn)實的壓力逼得我曾經(jīng)痛苦無奈，也曾經(jīng)迷茫失措。從去年11月份開始，不斷地參加各種聚會活動求師訪友，參加系統(tǒng)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓(xùn)咨詢公司，由于自身實力和資源的嚴重不足，現(xiàn)實困局仍然雪上加霜。當(dāng)時面臨兩個選擇，一是繼續(xù)找份自己擅長的工作，眼前問題雖能得到解決，但內(nèi)心的不安和焦慮只會加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規(guī)劃自己，選擇并找準一條符合自己長短期發(fā)展的路，完成一次新生的蛻變。后來意識到融資渠道和資金管理在整個創(chuàng)業(yè)管理過程中占據(jù)著非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領(lǐng)域。
二、四月底制定鷹之重生計劃
1資源積累期（20xx年5月1日——8月31日）四個月
立足于企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)、社團組織資源和優(yōu)勢，專注中小企業(yè)及個人融資理財業(yè)務(wù)拓展開發(fā)，任務(wù)是積累客戶資源，目標(biāo)是做公司銷售冠軍。謹記格言：克己忍耐巔峰狀態(tài)
2專業(yè)知識深造（20xx年9月1日——11月30日）三個月
考取國家二級理財規(guī)劃師證書和擔(dān)保經(jīng)理人函授培訓(xùn)，專注擔(dān)保部、風(fēng)控部、法務(wù)部，任務(wù)是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是一專多能，獨擋一面。謹記格言：挑燈苦讀，行業(yè)交流
3自身感悟提煉（20xxX年12月1日——20xx年2月28日）三個月
自身對投資擔(dān)保行業(yè)各職能部門業(yè)務(wù)的感悟心得加以提煉總結(jié)再拜訪求教同業(yè)高人，任務(wù)是精心深挖優(yōu)勢潛能，拜訪明師高人，目標(biāo)是能站在一個新的高度配合公司領(lǐng)導(dǎo)大力執(zhí)行推動自己的既定目標(biāo)和計劃。謹記格言：虔誠問心，僧佛之變。
三、鷹之重生計劃的實施過程
我從20xx年3月27日進入河南冠豫投資擔(dān)保有限公司任總經(jīng)理助理（綜合部經(jīng)理）一職，主要負責(zé)行政、人力資源，兼職做企劃和銷售。隨后在新浪網(wǎng)開通了自己的博客，著重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開始配合董事長做河南安徽商會融資理財交流會的籌劃與準備工作，主持公司第一季度工作結(jié)會議、參與了公司內(nèi)部管理框架設(shè)計（企業(yè)文化與戰(zhàn)略規(guī)劃、員工目標(biāo)管理及培訓(xùn)體系設(shè)計等），后來由于行業(yè)整頓期間與高層思路意見有分歧，（當(dāng)時備案證和經(jīng)營許可證拿到無望，轉(zhuǎn)型方向不明）于一個多月后來到以銀保業(yè)務(wù)為主的河南中服投資擔(dān)保有限公司。中服投資投資擔(dān)保主營業(yè)務(wù)為銀保業(yè)務(wù)，依托于河南省服裝行業(yè)協(xié)會，股東為夢舒雅、婭麗達、渡森、若宇等河南著名的服裝名企，在河南擔(dān)保行業(yè)的口碑和經(jīng)營風(fēng)格在業(yè)內(nèi)頗有好評，很感謝中服擔(dān)保的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，通過半年多的努力工作和學(xué)習(xí)，使我對擔(dān)保行業(yè)的了解更為清晰和深遠。由于今年整個擔(dān)保行業(yè)的現(xiàn)狀不容樂觀，公司戰(zhàn)略重心在于河南和和紡織服裝企業(yè)公司的籌建包裝重組上市，擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)營過于保守和被動。全體員工的業(yè)務(wù)做得確實很不理想，但公司決策層的職業(yè)操守和經(jīng)營理念令我非常敬佩。
四、計劃實施的反思和總結(jié)
四月份制定計劃執(zhí)行不暢的主客觀原因分析如下：
1資金不足，男人無錢則無膽。人際交往放不開，有些畏縮，不像以前的自己。（心靈枷鎖）
2心理負擔(dān)放不下，心情浮躁，沉不下心（創(chuàng)業(yè)失敗——繼續(xù)半年窮折騰——兩個兒子的撫養(yǎng)教育）
3心態(tài)管理不當(dāng)，到新公司不敢表達想法或表達方式不當(dāng)
4上無支持，下無支撐，孤掌難鳴（身體腳鐐）
5自我能力不足，又沒找到互補配合之人。
6行業(yè)大蕭條，一片迷茫
7原有資源不足，后期開發(fā)又沒跟上
4、投資部年終工作總結(jié)
20xx年，投資部在“一個深化、四個提升”發(fā)展思路和“兩提一降”工作要求的指引下，將部門工作和黨的創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾路線活動相結(jié)合，全面完成了今年的各項考核指標(biāo)。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，投資部積極應(yīng)對新常態(tài)，苦練內(nèi)功，固本培元，向“打造具有國際競爭力的世界一流礦業(yè)集團”核心目標(biāo)砥礪前行，在“控風(fēng)險、管投資、找資源、煉隊伍”等四個方面篤力實現(xiàn)新發(fā)展。
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按照集團公司“捂緊錢袋子”、“過緊日子”的工作要求，投資部在總結(jié)近幾年投資項目管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人員專業(yè)優(yōu)勢，將投資審備工作大幅前移，協(xié)助企業(yè)做好項目前期研究，嚴控風(fēng)險，審慎決策。投資總額自20xx年起逐年下降，投資節(jié)奏明顯放緩。
20xx年，投資部研究審核各出資企業(yè)國內(nèi)外投資項目17個，其中予以審核上會通過的1個，備案的2個，建議暫緩的1個，給予工作建議和回復(fù)的13個。
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20xx年，面對復(fù)雜嚴峻的局勢，投資部從“管控體系建設(shè)、在建項目管理、投產(chǎn)項目決算”三方面入手，科學(xué)合理的開展投資管理工作。
1、管控體系建設(shè)
近年來，出資企業(yè)建設(shè)項目種類和管理模式都呈現(xiàn)多樣化的趨勢，集團公司在開展固定資產(chǎn)建設(shè)項目管理工作中一直缺乏統(tǒng)一的制度規(guī)范，為了有效防控投資風(fēng)險，保障工程質(zhì)量，推進項目建設(shè)順利實施，投資部在認真總結(jié)近幾年境內(nèi)外重點建設(shè)項目管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于20xx年開展了《中國有色礦業(yè)集團有限公司固定資產(chǎn)投資建設(shè)項目管理辦法》（以下簡稱《辦法》）的制定工作。經(jīng)過籌備起草、意見征集、整理完善，目前《辦法》已上會審議通過。
《辦法》明確了建設(shè)項目管理體制中，集團公司、項目直接上級主管單位和建設(shè)單位的管理職責(zé)；明晰了各個責(zé)任體在建設(shè)項目前期準備、建設(shè)實施等各個階段中的管理要點和內(nèi)容；尤其對出資企業(yè)高度關(guān)注的項目竣工決算、決算審計、驗收、后評價等環(huán)節(jié)做了較為詳細的闡述。《辦法》的實施，將進一步完善集團公司投資管控體系建設(shè)，同時也滿足了國資委對集團公司內(nèi)部控制評價考核的要求。
2、在建項目管理
投資部充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)職能，通過重點項目月報制度跟蹤項目建設(shè)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)、督促參建各方共同解決，并在項目建設(shè)進入關(guān)鍵節(jié)點目標(biāo)時深入現(xiàn)場了解情況，加大對重點項目、重大事項的協(xié)調(diào)力度。
3、投產(chǎn)項目決算
20xx年，集團公司進入竣工決算階段的固定資產(chǎn)投資項目共18個，其中完成竣工決算和審計工作的項目5個；完成內(nèi)部竣工決算編制報告的項目5個；已啟動竣工決算工作的項目8個。
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20xx年，投資部認真分析當(dāng)前的礦業(yè)發(fā)展態(tài)勢，本著“積極尋找，細致研究，謹慎介入”的態(tài)度，扎實推進資源開發(fā)工作。
1、積極尋找
為及時全面地了解當(dāng)前行業(yè)動態(tài)和信息，投資部堅持 “走出去”和“請進來”兩相結(jié)合，捕捉潛在的投資機會。
“走出去”。20xx年，投資部先后赴3個地區(qū)對7個項目進行現(xiàn)場考察和管理層洽談。同時，參加中加礦業(yè)論壇等各類行業(yè)會議十余個?！罢堖M來”。20xx年，投資部接待國外礦業(yè)公司、知名投行律所等各類來訪團隊十余家。
2、細致研究
20xx年，投資部研究新資源項目50余個，其中深入研究20個，簽署保密協(xié)議進入項目數(shù)據(jù)庫研究11個，搭建模型進行估值7個，開展現(xiàn)場盡職調(diào)查7個?；谡J真細致的機會研究工作，形成項目研究報告11份，為集團公司和出資企業(yè)的'投資決策提供了可靠依據(jù)。
3、謹慎介入
20xx年，鑒于礦業(yè)市場的持續(xù)低迷狀態(tài)，投資部在細致研究的基礎(chǔ)上，對符合集團公司當(dāng)前發(fā)展實際的項目，本著“積極參與前期報價，謹慎介入后期投標(biāo)”的態(tài)度，開展了1個項目的非約束報價工作。
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20xx年，投資部以估值模型學(xué)習(xí)為主題開展部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、通過深入企業(yè)調(diào)研開展“兩提一降”活動，按“雙培養(yǎng)”要求開展部門黨建工作，努力培育一支懂業(yè)務(wù)、肯吃苦、好鉆研、熟悉國際化經(jīng)營的投資團隊。
1、學(xué)習(xí)估值模型，提高業(yè)務(wù)技能
20xx年，投資部以“估值模型學(xué)習(xí)”為主題，要求每名員工都以實際項目為案例獨立搭建估值模型，并向全部門進行學(xué)習(xí)成果匯報。匯報期間，部門領(lǐng)導(dǎo)還從礦山排產(chǎn)計劃、資本支出、生產(chǎn)成本、稅收及折舊、經(jīng)濟效益測算等方面為員工詳細點評，分享項目估值和模型搭建技巧，提高員工投資甄別和研究能力。截至20xx年底，投資部20名員工中已有2人獲得教授級高工資格，4人獲得高級工程師（經(jīng)濟師）資格，6人獲得工程師（經(jīng)濟師）資格。
2、深入企業(yè)調(diào)研，落實兩提一降
20xx年，投資部結(jié)合本職工作，圍繞“打造服務(wù)投資部、資源開發(fā)、竣工決算、重點企業(yè)調(diào)研”等主題，堅持工作重心下移，深入項目、深入實際，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，黨員同志模范帶頭，普通員工奮勇爭先，到“兩提一降”的第一線去，做到知企業(yè)之情、解企業(yè)之憂，為出資企業(yè)發(fā)展獻計獻策，根據(jù)活動落實情況撰寫 “我在兩提一降第一線”
截至12月底，投資部對國外——贊比亞、剛果（金）、緬甸、塔吉克斯坦、澳大利亞、印尼等國，國內(nèi)——大冶有色、十五冶、山東奧博特、寧夏東方、天津特材、紅透山礦業(yè)、沈陽礦業(yè)、廣西平桂等多家出資企業(yè)以及黑龍江、廣東等地方有關(guān)政府部門及企業(yè)的多個項目進行了實地調(diào)研，共計61人次374天，形成調(diào)研報告44份，指導(dǎo)出資企業(yè)以提高投資項目的質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益為著力點，嚴控投資規(guī)模，嚴格項目竣工決算，并為集團公司未來發(fā)展尋找戰(zhàn)略新資源。
3、注重思想培養(yǎng)，練就過硬隊伍
20xx年，投資部支部發(fā)展了3名預(yù)備黨員，1名入黨積極分子，已連續(xù)4年發(fā)展了7名黨員。在支部的安排下，他們都在各自崗位上發(fā)揮著重要作用，部門黨建工作已形成梯隊。截至20xx年底，投資部黨支部已有黨員17名（含預(yù)備黨員），占部門人數(shù)的85%，是集團總部黨員比例最高的業(yè)務(wù)支部之一。
二、工作思路
當(dāng)前，有色金屬價格低位運行，行業(yè)形勢不容樂觀，雖然集團公司頂住壓力，實現(xiàn)了世界500強排位的大幅躍進，但隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，市場下行壓力依然較大。在難得的發(fā)展機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)面前，如何加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)由大到強的突破？
圍繞著“打造世界一流礦業(yè)公司”的核心目標(biāo)，投資部計劃從集團層面做好投資業(yè)務(wù)的“統(tǒng)籌融合”，從部門層面做實本職業(yè)務(wù)的“三好一優(yōu)”。
（一）統(tǒng)籌融合
500強的跨越，使集團公司從一個業(yè)務(wù)相對簡單的小集團發(fā)展為涵蓋有色全產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合礦業(yè)集團，形成了圍繞銅鋁鉛鋅鎳等大有色品種做大做強、圍繞鎢錫鉭鈮鈹稀土等稀有金屬品種做精做細的發(fā)展模式。產(chǎn)業(yè)分工和區(qū)域分布日趨合理，各出資企業(yè)的投資行為也逐步規(guī)范。但上升到全集團層面，各出資企業(yè)的投資因為自身業(yè)務(wù)特點和后加入集團等原因，尚處于以充實自我、獨自發(fā)展為中心的階段，缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，各企業(yè)之間的合力還沒有充分發(fā)揮。各出資企業(yè)自身既是集團軍，也是方面軍。對全集團的資源進行優(yōu)化配置、提高使用效率是集團可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是一個長期的、持續(xù)的、漸進的過程。
投資部承擔(dān)著全集團投資項目規(guī)劃、審核、監(jiān)管等職能，開闊視野，樹立兼顧集團公司全局的投資目標(biāo)，研究有利于企業(yè)穩(wěn)健、均衡發(fā)展的投資措施，為集團公司整體業(yè)務(wù)開拓、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策，是投資部義不容辭的責(zé)任。投資部擬對各出資企業(yè)的投資業(yè)務(wù)進行全面的“統(tǒng)籌融合”。
“統(tǒng)籌”是指通過梳理流程、健全制度、明確規(guī)范、交流調(diào)研，指導(dǎo)出資企業(yè)牢固樹立集團公司“一盤棋”思想，加強對出資企業(yè)投資業(yè)務(wù)的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一指揮，逐步形成“集團主導(dǎo)、企業(yè)市場化運作”的統(tǒng)籌運作。
“融合”是指通過搭建信息交流平臺、組織集中研討，發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊交叉所帶來的潛在業(yè)務(wù)機會，指導(dǎo)各出資企業(yè)互相理解、互相支持，互相創(chuàng)造發(fā)展條件，形成集團公司的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)集團公司與各出資企業(yè)“大融合”的共同發(fā)展。
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立足“世界500強”的高平臺，投資部將圍繞項目開發(fā)、投資管理、項目管理三大職能扎實開展工作，力爭做到 “選擇好、獻策好、建設(shè)好”，以實現(xiàn)“判斷方向準、投資時機對、項目收益好”的投資目標(biāo)，同時持續(xù)加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，做優(yōu)投資團隊。
“選擇好”是指在項目開發(fā)工作中，深入研判形勢和儲備的重點項目，為集團公司選擇資產(chǎn)優(yōu)良、規(guī)模合適、可持續(xù)發(fā)展能力強的優(yōu)質(zhì)項目。雖然目前世界礦業(yè)領(lǐng)域持續(xù)蕭條，但我們卻面臨著在“世界500強”起點上又一次飛躍的契機，要抓住這一時機，在海外資源項目開發(fā)上取得突破。
“獻策好”是指在投資管理工作中，深入分析宏觀經(jīng)濟形勢和集團公司現(xiàn)實發(fā)展需要，加強對新項目的研究論證，適時前移審備工作，對條件成熟的項目及時審備并積極推進，對條件不足的項目建議放緩，對于風(fēng)險較大的項目明確否決，堅持把投資質(zhì)量和效益放在第一位，真正體現(xiàn)投資項目對企業(yè)長遠健康發(fā)展的支撐作用。
“建設(shè)好”是指在項目管理工作中，總結(jié)集團公司建成和在建項目的有益經(jīng)驗，加強對項目建設(shè)過程中工程設(shè)計、主要設(shè)備及物資采購、項目網(wǎng)絡(luò)計劃梳理等關(guān)鍵風(fēng)險點的控制，通過重點項目進展情況月報制度實時分析項目情況，樹立項目竣工決算—審計—驗收—后評價全流程管理理念，實現(xiàn)對投資的閉環(huán)管理，確保投資質(zhì)量。
做優(yōu)投資團隊，投資部要鼓勵年輕員工多去國內(nèi)外項目現(xiàn)場工作學(xué)習(xí)，堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好出資企業(yè)根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點；將部門有主題的年度集中學(xué)習(xí)和平時工作中的“傳幫帶”有機集合在一起，統(tǒng)籌安排項目團隊構(gòu)成，為新員工快速熟悉關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供學(xué)__臺和實踐機會；努力把員工個人職業(yè)規(guī)劃與集團公司的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合，為集團公司做強做優(yōu)貢獻力量。
三、20xx年工作計劃
20xx年，是“__”的收官之年，面對新常態(tài)，投資部將圍繞“統(tǒng)籌融合”、“三好一優(yōu)”的新思路，通過“三加一提”扎實推進部門各項工作。
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20xx年，投資部要繼續(xù)加大對海外資源項目的研究和跟蹤，爭取在合適機會開展主動收購，為集團公司未來的可持續(xù)發(fā)展注入新鮮血液和不竭動力。
同時，努力創(chuàng)新投資模式，研究多種形式、多種方式的投資，充分利用香港上市公司平臺，拓展集團公司多元化投資渠道，分散投資風(fēng)險；主動“走出去”，通過出去考察和參會，更深入和全面地了解南北美洲、澳洲等資源豐富地區(qū)的投資環(huán)境、礦業(yè)政策、投資機會，為進一步投資開發(fā)這些地區(qū)的資源奠定堅實的基礎(chǔ)；積極“請進來”，通過交流和洽談，與各大投行、咨詢機構(gòu)共享大宗商品價格預(yù)測等信息，并儲備有價值的項目信息。
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繼續(xù)推進國內(nèi)外重點基地建設(shè)，確保在建項目按時投產(chǎn)、完工項目達產(chǎn)達標(biāo)。盡快把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。
（三）加強投資制度建設(shè)
積極協(xié)調(diào)并督促出資企業(yè)根據(jù)集團公司《投資管理辦法》以及配套制度，制定、完善自身的投資管理制度、辦法，建立科學(xué)的決策程序；同時，開展投資管理缺陷診斷，選擇重點出資企業(yè)開展詳細的調(diào)研、分析，尋找管理缺失和執(zhí)行盲區(qū)，建立健全投資管控體系。
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繼續(xù)以部門業(yè)務(wù)為抓手，加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，推動部門核心任務(wù)開展，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、工作高效、服務(wù)主動、好學(xué)肯干的員工隊伍，為集團公司持續(xù)做強做優(yōu)，為“打造世界一流礦業(yè)企業(yè)”貢獻力量！
5、投資部年終工作總結(jié)
20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結(jié)，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進行層層分解，細化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。
二、突出重點，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實效
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實。
四、加強作風(fēng)建設(shè)
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規(guī)范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍。
6、客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)工作總結(jié)
一、經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14XX17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元)，累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的.梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
7、采購部年終工作總結(jié)工作總結(jié)
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到xx%，坯件合格率不達標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到xx0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié)。
每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)。
就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐。
不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通。
嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量。
在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流。
經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標(biāo)準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標(biāo)邁進——爭取更大的進步！
8、采購部年終工作總結(jié)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，她是我踏進xx公司的第xx年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、工作方面
1、工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達98%（沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定。呵呵，不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解）
3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準供應(yīng)物料。
4、開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了xx、xx材料的質(zhì)量問題。
二、不足方面
1、材料計劃下單錯誤2%，但未造成嚴重后果延誤出貨。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3、供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計劃
1、加強與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5、建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
9、采購部年終工作總結(jié)工作總結(jié)
這里我還想談?wù)勎覀€人的一些體會，剛將部門分開起初的一、兩個月中，我一直是不理解。對于管理而言，這樣的安排對于整個采購流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便，我并沒有徹底按照xx總指定的新的工作方法貫徹，一直采用自己覺得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著一種懷疑而勉強的態(tài)度開展工作的。直到出現(xiàn)了更大的工作成績。方對公司的安排有了真正的認識。沒有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒有剩余精力來完成這些極其重要的工作。原來認為很急的必須立即辦的工作，從現(xiàn)在的眼光來看都是對公司的發(fā)展的意義不大的了。一些普通的崗位完全就可以勝任了。崗位價值根本沒得到體現(xiàn)。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執(zhí)行，不理解的也必須先不折不扣的執(zhí)行，然后再去慢慢的理解。這就是我這半年來總結(jié)出來的`經(jīng)驗。
其實我們各部門執(zhí)行中所出現(xiàn)的各種困難，在公司下達命令的時候大多都已經(jīng)預(yù)見到了，就算沒有很好解決方案，但一定是考慮到不執(zhí)行既定的命令比執(zhí)行了命令產(chǎn)生的負面影響給公司帶來的不利大的多。做為我們中層，如果在這些執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題能夠給予公司良好的建議和解決方案為公司分憂，那才能使新的方案完美無缺。而不僅僅是提出問題。
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。制造商都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，就如剛剛說的如果公司高層一直打擊著公司部門的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項損失，那這些部門不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會做的很優(yōu)異，甚至不知道該如何做事。供應(yīng)商亦是如此！因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為采購部服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。