《咨詢的計劃書》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、咨詢的計劃書
篇一：咨詢項目計劃書
北京陽光協(xié)和建材有限公司
咨詢項目建議書
北大縱橫管理咨詢公司
二零零四年十一月
聲明
本項目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為北京陽光協(xié)和建材有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。
文中涉及部分雙方商業(yè)機密，僅供雙方參與此項目有關人員閱讀。
未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。
目 錄
1. 項目理解和思路....................................................................................................... 1
1.1對關鍵問題與咨詢需求的理解 .................................................................................... 1
1.2咨詢工作開展思路 .............................................................................................. 4
2．工作計劃.................................................................................................................. 6
2.1內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設計階段 ......................................................... 6
2.2 公司財務管理體系設計................................................................................................ 13
2.3方案實施輔導 .................................................................................................... 14
3. 項目實施計劃 ....................................................................................................................... 15
4. 費用 ......................................................................................................................... 15
4.1項目費用 ............................................................................................................ 15
4.2其他費用 ............................................................................................................ 16
5. 北大縱橫咨詢案例簡介......................................................................................... 16
5.1某公司連鎖經(jīng)營體系設計 ................................................................................ 16
5.2某零售公司連鎖經(jīng)營體系設計 ........................................................................ 17
6. 項目組織............................................................................................................. 21
7. 北大縱橫管理咨詢公司簡介................................................................................. 23
7.1公司概況 ........................................................................................................................... 23
7.2工作原則 ............................................................................................................ 24
7.3縱橫咨詢經(jīng)驗 .................................................................................................... 25
7.4北大縱橫優(yōu)勢 .................................................................................................................. 27
7.5北大縱橫對咨詢服務價值的認識 .................................................................... 29
8. 縱橫項目領導小組成員背景................................................................................. 30
附件：公司營業(yè)執(zhí)照.................................................................................................. 32
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1. 項目理解和思路
1.1對關鍵問題與咨詢需求的理解
1.1.1關鍵問題
通過與北京陽光協(xié)和建材有限公司相關人員的初步交流，根據(jù)北大縱橫以往對企業(yè)管理的咨詢經(jīng)驗，我們認為北京陽光協(xié)和建材有限公司的未來發(fā)展中可能存在以下一些不確定因素：
首先，戰(zhàn)略方向的內(nèi)涵及實施步驟不清晰。北京陽光協(xié)和建材有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，由最初進行陶瓷批發(fā)業(yè)務發(fā)展成為今天華北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)生潔具銷售公司。公司希望通過采取品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組建自己的建材超市，打造了“衛(wèi)陶之家”這個品牌，準備在五年內(nèi)組建300家“衛(wèi)陶之家”連鎖建材超市，并成為建材銷售行業(yè)的龍頭。激烈的市場競爭對公司領導人提出了較大的挑戰(zhàn)，我們必須明確在激烈的競爭環(huán)境中整體行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，以及在競爭過程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發(fā)展目標和方向，以保證我們今后的發(fā)展有的放矢。同時，我們必須明確自身現(xiàn)有資源和能力狀況，通過對現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的科學分解，使原有的在企業(yè)家腦海里的粗放式發(fā)展戰(zhàn)略成為細致的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，其中包含企業(yè)在發(fā)展過程中的戰(zhàn)略目標的分解，以及在發(fā)展過程中需要獲得和增強的資源和能力內(nèi)涵，以保證企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標逐步完成。在這里我們還會牽扯到內(nèi)部股東角色的變化、股權結構的調(diào)整等問題，都不同程度地影響著今后公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向……?！白兓毕虮本╆柟鈪f(xié)和公司管理者提出新的要求，即在過去戰(zhàn)略思考的基礎上如何加強戰(zhàn)略審計，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢，及時、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運行狀況，保證今后公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機會、明確目標、整合資源，并在公司上下一致行動下應變環(huán)境的突變。否則在變化中未適時調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略容易在競爭中淪為被動的跟隨者，或在盲目的闖蕩下易于迷失方向。
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我們還沒有形成一個清晰的連鎖經(jīng)營定位和可行的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式：對于連鎖經(jīng)營而言，重要的就是通過規(guī)?；慕?jīng)營來達到整體品牌和能力的提升。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經(jīng)營發(fā)展的定位，我們是圍繞那個消費群體來展開自身的服務和管理體系建設，保證我們行為的有效性和可持續(xù)性。另外，在連鎖經(jīng)營的發(fā)展過程中，出現(xiàn)過直營、特許經(jīng)營、托管特許等相關連鎖模式，每一個模式都有自身利弊，也受到周圍環(huán)境和企業(yè)自身能力的制約，在國內(nèi)連鎖企業(yè)來看，通過常年的探索和積累，不少企業(yè)在實踐過程中探索出適合企業(yè)自身的連鎖經(jīng)營模式。其實，這與企業(yè)自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯(lián)系。我們作為擁有特殊環(huán)境和資源的衛(wèi)浴零售企業(yè)，需要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標落實到實際管理行為中，就必須解決連鎖經(jīng)營定位及模式選擇的問題。我們是服務于高中低檔那一層面的客戶？我們采取哪種或者哪幾種連鎖擴張模式來實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標？這都是我們現(xiàn)階段要考慮的問題，如果沒有解決這些問題，也就無從談起連鎖經(jīng)營的科學有效的運行，那樣的擴張帶著一定的盲目性和無序性，也會在市場上碰到坎坷和彎路。從現(xiàn)階段來看，我們面臨的業(yè)態(tài)和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛(wèi)浴超市等多種業(yè)態(tài)；也存在不同的連鎖模式，包含直營、特許等。但公司今后的整體定位不是非常清晰，沒有形成有效的定位管理，也就是還沒有將我們的定位落實到選址、營建、營運、產(chǎn)品采購、品類組合、定價、單店管理等整體管理體系中去，無法有效吸引目標消費群體，達到可持續(xù)發(fā)展。我們的連鎖經(jīng)營模式還是處于萌芽狀態(tài)，我們的現(xiàn)有資源和能力是有限的，沒有考慮到在不同區(qū)域和不同時間采取何種連鎖模式組合來達到自身健康穩(wěn)定的擴張發(fā)展。這對我們自身快速擴張帶來一些盲目性。
其次，我們還沒有一個成熟的連鎖經(jīng)營組織結構來保障我們連鎖經(jīng)營的有效性：連鎖經(jīng)營管理體系主要解決的是“如何聯(lián)、怎么鎖”的問題。這個問題貫穿連鎖經(jīng)營整個價值鏈環(huán)節(jié)，包括：加盟招募、選址營建、營運、采購配送、人力資源、財務、信息化等多方面內(nèi)容。也就是我們?nèi)绾螌⒆陨淼挠芰τ行У膹椭频竭B鎖經(jīng)營單店中去？保證這些單店的有效發(fā)展和持續(xù)盈利。另一方面，我們通過連鎖經(jīng)營管理體系，如何實現(xiàn)對連鎖經(jīng)營人、財、物、信息有效控制，保證連鎖經(jīng)營體系的可控性和持續(xù)性，避免出現(xiàn)失控的局面。這就需要我們對連鎖經(jīng)營每一個價值實現(xiàn)環(huán)節(jié)進行科學有效的設計，清晰相互間的職責和流程，形成簡
篇二：ISO9001咨詢計劃書
恒實質(zhì)量技術服務有限公司
Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.
ISO9001：2000質(zhì)量認證咨詢計劃書
“技術”決定企業(yè)成敗 “管理” 決定企業(yè)盈虧 從質(zhì)量認證輔導到質(zhì)量系統(tǒng)維持；從全面經(jīng)營管理到現(xiàn)場合理改善；從企業(yè)管理知識培訓到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營?恒實公司都是您最忠實可靠的朋友！
恒實公司 質(zhì)量認證咨詢計劃書
目 錄
一、目錄 二、目的
三、認證范圍
四、預定咨詢時間
五、咨詢體系圖
六、咨詢項目說明
七、ISO9000咨詢計劃進度表
八、咨詢計劃說明
九、培訓內(nèi)容
十、咨詢流程
十一、顧問師工作流程
十二、咨詢費用
恒實公司 質(zhì)量認證咨詢計劃書 一、 目的
為幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標準的質(zhì)量管理體系，并通過第三方認證，特制訂本咨詢計劃。 二、 認證范圍
1、 幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標準的質(zhì)量管理體系，
并通過第三方認證； 2、 產(chǎn)品及過程： 3、 地址：
三、 預定咨詢期間：（以6個月為預期進度）
期間：自2002年 月至2002年 月止，為期6個月（以通過認證為準）。 四、 管理體系輔導的作業(yè)體系圖
恒實公司 質(zhì)量認證咨詢計劃書 五、 輔導項目說明
篇三：咨詢項目整體工作計劃書
XXXXXXXX有限公司
基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設咨詢項目整體工作計劃
二零一三年一月
目 錄
第一部分：XX咨詢對XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目的總體思路 ........................................................................................................ 3
第二部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目工作內(nèi)容界定書 ................................................................................................................. 11
第三部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目分階段內(nèi)容規(guī)劃 ................................................................................................................. 12
第四部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目成果說明 .............................................................................................................................. 17
第五部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目時間進程 .............................................................................................................................. 21
第六部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目報價 ....................................................................................................................................... 22
第一部分：xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目的總體思路
一、xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目的認識、思考
xx公司自成立以來，專業(yè)從事于工業(yè)領域節(jié)能減排，公司以發(fā)展清潔能源為己任，致力于服務工業(yè)領域的高能耗企業(yè)，主要從事工業(yè)節(jié)能項目系統(tǒng)集成、核心裝備制造、節(jié)能項目的投資建設、工程實施及運營管理。近年來，工業(yè)節(jié)能公司集成國內(nèi)外先進技術，為高耗能工業(yè)企業(yè)提供從節(jié)能診斷、評估，到技術改造、運行及融資的節(jié)能環(huán)保綜合解決方案。成功開發(fā)了中石油、重慶鋼鐵、拉法基、臺玻集團、川威集團等多個余壓余熱余氣回收利用項目，為冶金、石油石化、建材、化工等工業(yè)企業(yè)客戶實施了一批合同能源管理項目。公司未來將繼續(xù)致力于服務工業(yè)領域的高能耗企業(yè)，促進高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃氣體的綜合利用，促進能源高效、可持續(xù)、智慧地利用，爭取通過3-5年時間，把公司打造成為符合中國節(jié)能稱號的“國內(nèi)一流、國際知名”的上市公司和工業(yè)領域全方位節(jié)能服務商。
公司未來僅僅圍繞“一個目標、兩個支撐”三件大事，需要解決系統(tǒng)、合理平衡資源的約束和持續(xù)擴大的'發(fā)展需求之間的矛盾，建立內(nèi)控體系以支撐公司發(fā)展以及重大項目的推進和落地。環(huán)保行業(yè)及工業(yè)節(jié)能服務領域隨著轉變發(fā)展方式的不斷深入，需要持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如何把握和管理新模式風險尤為重要，需要有機的將戰(zhàn)略層面的風控和戰(zhàn)術層面的內(nèi)控體系建設結合起來。
十二五期間乃至十三五期間，中國經(jīng)濟總體的結構將繼續(xù)調(diào)整，環(huán)保、節(jié)能成為國家持續(xù)關注的主題，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)將步入快速
發(fā)展時期，對于xx公司而言，外部環(huán)境機遇大于挑戰(zhàn)，結合企業(yè)自身戰(zhàn)略轉型升級需要，將關注環(huán)境、理解環(huán)境和把握自身有效銜接起來，xx公司亟需建立健全基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系，借助內(nèi)部控制工具和流程統(tǒng)領系列經(jīng)營管理創(chuàng)新工作，使得公司在有效應對挑戰(zhàn)的同時更能有力地抓住發(fā)展機遇，進一步提升企業(yè)綜合實力；更重要的是，通過內(nèi)部控制體系建設，將有助于公司規(guī)范治理運作、校正戰(zhàn)略靶向、推動組織變革、優(yōu)化管控模式、匹配流程建設、強化公司控制力。
xx認為，xx公司內(nèi)部控制體系的建設，需要上升到公司核心能力建設的高度加以開展，要結合外部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需要，合理把握控制強度，實現(xiàn)綜合效率最大化。一方面，xx公司的業(yè)務和服務行業(yè)逐漸擴大和變得復雜，業(yè)務涉及高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃氣體的綜合利用，服務行業(yè)分布在鋼鐵及有色金屬冶煉行業(yè)、建材行業(yè)、石油石化行業(yè)、煤化工行業(yè)、電力行業(yè)等，不同子公司和項目的管理需求、管理成熟度、內(nèi)部控制水平和意識參差不齊，公司應該對各業(yè)務板塊子公司和項目個性化的設計內(nèi)控。另一方面多元化運作對風險內(nèi)控提出要求，xx公司實行多元化建設運營模式，需要使得各業(yè)務板塊及子公司發(fā)揮協(xié)同效應，在理順與各子公司管控關系的基礎上，有效強化內(nèi)部控制能力。
xx認為，xx公司在未來“有準備”地擁有應對復雜競爭局面的能力，必須是通過今天有意識地系統(tǒng)規(guī)劃和“預埋”相應的功能要素來實現(xiàn)。著眼于未來長期發(fā)展與獨特競爭優(yōu)勢的確立，打造系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系是必然要求。
在此，xx咨詢本著“改變企業(yè)物理架構的同時，改變企業(yè)的心智架構”的核心服務理念，認為xx公司的基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目應該滿足以下三點需求：
?。?）本次內(nèi)部控制體系建設項目是滿足xx公司新一輪大發(fā)展需要，必須呼應xx公司戰(zhàn)略轉型和產(chǎn)業(yè)布局，尤其是在建項目轉變?yōu)檫\營企業(yè)的過程中，不是摸著石頭過河，交學費探索發(fā)展的思路，而是內(nèi)部控制先行、管控要求先行、模式設計先行，以此為導向開展基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設，全面提升企業(yè)內(nèi)控經(jīng)營能力，為戰(zhàn)略實現(xiàn)提供保障；
?。?）本次基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設是以本次項目為契機，體現(xiàn)xx公司決策層經(jīng)營管理提升的求新務實的變革意圖，從xx第三方的獨立視角，以《企業(yè)全面風險管理指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等國內(nèi)外法案規(guī)范為基礎，結合xx近年來能源集團企業(yè)的內(nèi)控與集團管控咨詢經(jīng)驗，在xx公司當前管理體系的基礎上建設覆蓋各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)、突出節(jié)能產(chǎn)業(yè)特征的內(nèi)部控制體系，為xx公司運行奠定管理創(chuàng)新平臺基礎。
?。?）隨著xx公司的快速發(fā)展，以及內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，xx公司充分意識到要加強內(nèi)部控制，增強公司控制力，同時也需認識到公司的發(fā)展必然帶來外部精英人才的加盟，如何使得新晉人才能發(fā)揮所長，為xx公司經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升添磚加瓦，而不是隨心所欲折騰反復，也是本次項目以體系統(tǒng)籌來總體規(guī)劃、分步實施的內(nèi)在動因。
篇四：TS咨詢計劃書
TS 16949 咨詢實施計劃
一、項目策劃階段（1天） 1、 成立體系推進組
任命管理者代表并明確職責 確定推行組成員并明確職責 2、 現(xiàn)有體系調(diào)研/評估
走訪公司現(xiàn)場、調(diào)研公司管理現(xiàn)狀，了解過程相互之間的關系和接口，了解組織機構和職能、資源配置 3、 制定項目計劃
結合公司實際情況制定詳細咨詢計劃，明確咨詢項目各階段任務和時間節(jié)點。 二、體系設計和開發(fā)階段
三、體系運行階段
四、認證審核階段
篇五：咨詢業(yè)運營計劃書
目 錄
第一部分 經(jīng)營管理體制
第二部分 市場分析 一、背景 二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務需求快速增加
三、顧客分析
1、需求分析
四、競爭分析
第三部分 公司運作 一、咨詢服務定位
■ 認證客戶服務
二、發(fā)展規(guī)劃 三、資源需求和財務預算 四、公司盈利模式 五、咨詢項目質(zhì)量管理
第四部分 市場策略 一、目標市場 二、市場滲透計劃
第一部分 經(jīng)營管理體制
一、公司類型
有限責任公司
二、核心管理層經(jīng)理工作職責和簡歷
三、員工安排（部門、人數(shù)、具體職責）
四、總投資
總投資額200萬元。
五、所有權形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計占60%股份。
六、董事會
董事會設置原則（包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則）
董事會職責和權限
董事會主要工作程序（決策程序、各項會議程序等）
七、公司成立日程計劃
八、報酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分 市場分析
一、背景
? 認證市場現(xiàn)狀
自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗引入并發(fā)展認證工作以來，認證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至2003年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入ISO標準（包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）獲取了認證證書。認證項目已由最初質(zhì)量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認證咨詢機構的門檻較低，咨詢機構的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 低價惡性競爭
由于提供認證服務的機構不斷增加和作為消費認證服務主體的企業(yè)對獲取認證片面理解，同時認證市場的逐步減小，導致認證服務市場出現(xiàn)低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務為例，目前提供認證審核、注冊服務的認證機構收費標準已經(jīng)降低到2000年前的30%左右；咨詢機構收費已經(jīng)降低到2000年前的20%左右。
2、 重視市場數(shù)量，不重視認證服務質(zhì)量
提供認證咨詢和認證審核、注冊服務的無差別化，必然導致低價惡性競爭，而惡性低價競爭必然導致認證服務質(zhì)量的降低。大量的客戶從
價格偏高的機構不斷的流向價格偏低的機構，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；2000版ISO9000標準作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評，流失率為14%；其中已轉向其他認證機構42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉入其他機構進行認證注冊等。
為了挽回市場，眾多認證機構和咨詢機構又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務質(zhì)量大打折扣，同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。
3、 市場需求在悄然變化
隨著認證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認證服務的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調(diào)查的結果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個客戶對認證中心提供進一步服務和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關注認證服務質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認證機構的證后服務需求愈來愈強烈。
從以上認證市場現(xiàn)狀，目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限，認證服務質(zhì)量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內(nèi)知名的品牌認證機構，方圓認證應適時決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進行更有成效的市場競爭。
? 中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》，2000年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告收入等。根據(jù)估計，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之
一。同時，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計，2000年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計超過50%，部分公司的業(yè)務量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。
二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析如下：
中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況
在20世紀80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀；到了上個世紀90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財務會計和企業(yè)培訓方面；到了2000年左右開始逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作管理、IT咨詢等。
目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨。
2、旅行社計劃書范文旅行社銷售計劃書
1、 銷售目標：
(1) 接團總量：10個團
(2) 部門全體：32295元以上
(3) 每一個員工：1800元/人
2、基本方針：
(1) 本社的業(yè)務機構，所有人員都能精通業(yè)務、人心安定、能有危機意識和競爭意識，保持業(yè)務機構的.穩(wěn)定，發(fā)揮其功能。
(2) 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神還是體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(3) 為加強機能的敏捷、迅速化，本社將大幅委讓權限，使員工得以果斷迅速決處理業(yè)務和相關問題，實現(xiàn)上述目標。
(4) 為達到責任目的及確立責任體制，本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規(guī)定及規(guī)則完備，本社將加強各種業(yè)務管理。
3、新市場銷售方式體制
(1) 將白領按照企業(yè)類型、年齡和區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新的銷售方式體制。
(2) 新的銷售方式是指每人各自負責的區(qū)域，必須每一周最少一次電子郵件訪問，每兩周最少一次電話訪問，接訪問的機會督導、獎勵銷售、進行調(diào)查、服務及銷售指導，借此促進銷售。
(3) 銷售負責人的職務及處理基準應明確化。提高銷售人員責任意識、加強銷售人員對本社產(chǎn)品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：
?、?獎金激勵對策：銷售人員每售出本社產(chǎn)品達萬元，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
?、?銷售競賽：銷售人員之間進行銷售競賽，獲勝者封為本社的銷售新星，年終獎金翻倍。
③ 人員輔導：
銷售人員可在訪問期間進行線路的說明介紹，借此提高銷售人員銷售技術及加強其對產(chǎn)品的知識。
銷售負責人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領或進行銷售技巧傳授，讓銷售人員從中獲得直接的指導。
4、 確實的廣告計劃：
(1) 在新銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2) 針對廣告?zhèn)髅?，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng)造最大成果的目標。
(3) 未達到前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。
5、執(zhí)行概要和要領
(1)定價：1888元/人
(2)重要銷售手段：
廣告營銷、網(wǎng)絡營銷、人員直銷、戶外營銷、套餐營銷、關系營銷、會員制營銷、一對一營銷、電話營銷。
(3)目標市場：北京各階層白領
(4)目前的營銷狀況：
?、?市場狀況：目前北京白領數(shù)量越來越龐大，各企業(yè)之間的競爭也進一步激烈，白領的工作壓力也越來越大，隨著商務旅游和帶薪假期的興起，許多白領選擇以休
閑旅游來減緩工作壓力。而在北方地區(qū)，歷史文化旅
游資源較豐富，山水休閑旅游資源相對較少，桂林山
水甲天下，成為了許多白領休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場價格/利潤空間等。)
② 產(chǎn)品狀況：
本社推出三月瘋線路盡顯山水之城、休閑之都的獨特魅力，有皇家園林般的優(yōu)雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨特的喀什特地貌、有百里漓江百里畫廊、有異國情調(diào)的西街，有視覺盛宴-印象劉三姐、有盡情發(fā)泄的野戰(zhàn)俱樂部此路線為三晚四天休閑游，路線報價：1888元/人。
?、?競爭狀況：
目前市場上旅游產(chǎn)品類型較多包括紅色經(jīng)典游、歷史文化游，海邊度假游、山水休閑度假游等，本社三月瘋線路是屬于山水休閑度假游線路，主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線，但是山與水完美結合的桂林擁有極其獨特的旅游資源以及多樣的旅游體驗方式占有較大優(yōu)勢。
④ 分銷狀況：
本社的主要銷售渠道有直接營銷(人員銷售、電話銷售、郵寄銷售、旅游大篷車銷售)和間接營銷(網(wǎng)絡訂購、中間商代銷、零售商銷售)。
?、?宏觀環(huán)境狀況：
中國的白領階層數(shù)量逐日增多，目標市場愈來愈龐
大，國家推出一系列推動旅游發(fā)展的新政策(帶薪假期)，提高白領階層的出游率。
6、市場分析
SWOT問題分析
S(優(yōu)勢)：
隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅游形式逐步成為當前旅游消費的熱點,山水休閑旅游以其貼近自然的特性和旅游觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來越多的白領旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市場優(yōu)勢，通過有效的市場推介方式，擴大國內(nèi)旅游市場份額，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)休憩需求，對于當前應對金融危機、培育旅游消費熱點、擴大國內(nèi)旅游消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。
W(劣勢)：
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路線、價格、服務水品大同小異。
O(機遇)：
帶薪假期、節(jié)假日的調(diào)整、《國務院關于進一步促進廣西經(jīng)濟社會發(fā)展的若干意見》提出要建設桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū),這使桂林旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級和加快發(fā)展迎來新的重大歷史機遇。 T(威脅)：
周邊旅游市場的威脅，例如：北海濱海旅游、云南麗江特色旅游。 綜上所述：
桂林市將充分利用現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎, 揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險,抓住歷史機遇,在推進國家旅游綜合改革試驗區(qū)建設中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨特魅力。
7、營銷戰(zhàn)略
目標市場：北京是白領
定位：休閑度假游
定價：1888元/人
分銷：網(wǎng)絡訂購、中間商代銷、零售商銷售、直銷。
銷售隊伍：本社銷售部全體負責人員。(獎金激勵對策：銷售人員每售出本社產(chǎn)品達萬元，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。)
服務：售后服務(電話反饋、設立咨詢點、問卷調(diào)查、郵件問候、禮品贈送、周年紀念)
廣告：宣傳廣告形式(展板、報紙、海報、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電臺)
促銷：促銷方式(廣告促銷、直接促銷、公共關系促銷)
8、行動方案
3、咨詢的計劃書
篇一：咨詢項目計劃書
北京陽光協(xié)和建材有限公司
咨詢項目建議書
北大縱橫管理咨詢公司
二零零四年十一月
聲明
本項目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為北京陽光協(xié)和建材有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。
文中涉及部分雙方商業(yè)機密，僅供雙方參與此項目有關人員閱讀。
未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。
目 錄
1. 項目理解和思路....................................................................................................... 1
1.1對關鍵問題與咨詢需求的理解 .................................................................................... 1
1.2咨詢工作開展思路 .............................................................................................. 4
2．工作計劃.................................................................................................................. 6
2.1內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設計階段 ......................................................... 6
2.2 公司財務管理體系設計................................................................................................ 13
2.3方案實施輔導 .................................................................................................... 14
3. 項目實施計劃 ....................................................................................................................... 15
4. 費用 ......................................................................................................................... 15
4.1項目費用 ............................................................................................................ 15
4.2其他費用 ............................................................................................................ 16
5. 北大縱橫咨詢案例簡介......................................................................................... 16
5.1某公司連鎖經(jīng)營體系設計 ................................................................................ 16
5.2某零售公司連鎖經(jīng)營體系設計 ........................................................................ 17
6. 項目組織............................................................................................................. 21
7. 北大縱橫管理咨詢公司簡介................................................................................. 23
7.1公司概況 ........................................................................................................................... 23
7.2工作原則 ............................................................................................................ 24
7.3縱橫咨詢經(jīng)驗 .................................................................................................... 25
7.4北大縱橫優(yōu)勢 .................................................................................................................. 27
7.5北大縱橫對咨詢服務價值的認識 .................................................................... 29
8. 縱橫項目領導小組成員背景................................................................................. 30
附件：公司營業(yè)執(zhí)照.................................................................................................. 32
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1. 項目理解和思路
1.1對關鍵問題與咨詢需求的理解
1.1.1關鍵問題
通過與北京陽光協(xié)和建材有限公司相關人員的初步交流，根據(jù)北大縱橫以往對企業(yè)管理的咨詢經(jīng)驗，我們認為北京陽光協(xié)和建材有限公司的未來發(fā)展中可能存在以下一些不確定因素：
首先，戰(zhàn)略方向的內(nèi)涵及實施步驟不清晰。北京陽光協(xié)和建材有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，由最初進行陶瓷批發(fā)業(yè)務發(fā)展成為今天華北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)生潔具銷售公司。公司希望通過采取品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組建自己的建材超市，打造了“衛(wèi)陶之家”這個品牌，準備在五年內(nèi)組建300家“衛(wèi)陶之家”連鎖建材超市，并成為建材銷售行業(yè)的龍頭。激烈的市場競爭對公司領導人提出了較大的挑戰(zhàn)，我們必須明確在激烈的競爭環(huán)境中整體行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，以及在競爭過程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發(fā)展目標和方向，以保證我們今后的發(fā)展有的放矢。同時，我們必須明確自身現(xiàn)有資源和能力狀況，通過對現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的科學分解，使原有的在企業(yè)家腦海里的粗放式發(fā)展戰(zhàn)略成為細致的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，其中包含企業(yè)在發(fā)展過程中的戰(zhàn)略目標的分解，以及在發(fā)展過程中需要獲得和增強的資源和能力內(nèi)涵，以保證企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標逐步完成。在這里我們還會牽扯到內(nèi)部股東角色的變化、股權結構的調(diào)整等問題，都不同程度地影響著今后公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向……?！白兓毕虮本╆柟鈪f(xié)和公司管理者提出新的要求，即在過去戰(zhàn)略思考的基礎上如何加強戰(zhàn)略審計，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢，及時、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運行狀況，保證今后公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機會、明確目標、整合資源，并在公司上下一致行動下應變環(huán)境的突變。否則在變化中未適時調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略容易在競爭中淪為被動的跟隨者，或在盲目的闖蕩下易于迷失方向。
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我們還沒有形成一個清晰的連鎖經(jīng)營定位和可行的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式：對于連鎖經(jīng)營而言，重要的就是通過規(guī)?；慕?jīng)營來達到整體品牌和能力的提升。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經(jīng)營發(fā)展的定位，我們是圍繞那個消費群體來展開自身的服務和管理體系建設，保證我們行為的有效性和可持續(xù)性。另外，在連鎖經(jīng)營的發(fā)展過程中，出現(xiàn)過直營、特許經(jīng)營、托管特許等相關連鎖模式，每一個模式都有自身利弊，也受到周圍環(huán)境和企業(yè)自身能力的制約，在國內(nèi)連鎖企業(yè)來看，通過常年的探索和積累，不少企業(yè)在實踐過程中探索出適合企業(yè)自身的連鎖經(jīng)營模式。其實，這與企業(yè)自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯(lián)系。我們作為擁有特殊環(huán)境和資源的衛(wèi)浴零售企業(yè)，需要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標落實到實際管理行為中，就必須解決連鎖經(jīng)營定位及模式選擇的問題。我們是服務于高中低檔那一層面的客戶？我們采取哪種或者哪幾種連鎖擴張模式來實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標？這都是我們現(xiàn)階段要考慮的問題，如果沒有解決這些問題，也就無從談起連鎖經(jīng)營的科學有效的運行，那樣的擴張帶著一定的盲目性和無序性，也會在市場上碰到坎坷和彎路。從現(xiàn)階段來看，我們面臨的業(yè)態(tài)和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛(wèi)浴超市等多種業(yè)態(tài)；也存在不同的連鎖模式，包含直營、特許等。但公司今后的整體定位不是非常清晰，沒有形成有效的定位管理，也就是還沒有將我們的定位落實到選址、營建、營運、產(chǎn)品采購、品類組合、定價、單店管理等整體管理體系中去，無法有效吸引目標消費群體，達到可持續(xù)發(fā)展。我們的連鎖經(jīng)營模式還是處于萌芽狀態(tài)，我們的現(xiàn)有資源和能力是有限的，沒有考慮到在不同區(qū)域和不同時間采取何種連鎖模式組合來達到自身健康穩(wěn)定的擴張發(fā)展。這對我們自身快速擴張帶來一些盲目性。
其次，我們還沒有一個成熟的連鎖經(jīng)營組織結構來保障我們連鎖經(jīng)營的有效性：連鎖經(jīng)營管理體系主要解決的是“如何聯(lián)、怎么鎖”的問題。這個問題貫穿連鎖經(jīng)營整個價值鏈環(huán)節(jié)，包括：加盟招募、選址營建、營運、采購配送、人力資源、財務、信息化等多方面內(nèi)容。也就是我們?nèi)绾螌⒆陨淼挠芰τ行У膹椭频竭B鎖經(jīng)營單店中去？保證這些單店的有效發(fā)展和持續(xù)盈利。另一方面，我們通過連鎖經(jīng)營管理體系，如何實現(xiàn)對連鎖經(jīng)營人、財、物、信息有效控制，保證連鎖經(jīng)營體系的可控性和持續(xù)性，避免出現(xiàn)失控的局面。這就需要我們對連鎖經(jīng)營每一個價值實現(xiàn)環(huán)節(jié)進行科學有效的設計，清晰相互間的職責和流程，形成簡
篇二：ISO9001咨詢計劃書
恒實質(zhì)量技術服務有限公司
Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.
ISO9001：2000質(zhì)量認證咨詢計劃書
“技術”決定企業(yè)成敗 “管理” 決定企業(yè)盈虧 從質(zhì)量認證輔導到質(zhì)量系統(tǒng)維持；從全面經(jīng)營管理到現(xiàn)場合理改善；從企業(yè)管理知識培訓到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營?恒實公司都是您最忠實可靠的朋友！
恒實公司 質(zhì)量認證咨詢計劃書
目 錄
一、目錄 二、目的
三、認證范圍
四、預定咨詢時間
五、咨詢體系圖
六、咨詢項目說明
七、ISO9000咨詢計劃進度表
八、咨詢計劃說明
九、培訓內(nèi)容
十、咨詢流程
十一、顧問師工作流程
十二、咨詢費用
恒實公司 質(zhì)量認證咨詢計劃書 一、 目的
為幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標準的質(zhì)量管理體系，并通過第三方認證，特制訂本咨詢計劃。 二、 認證范圍
1、 幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標準的質(zhì)量管理體系，
并通過第三方認證； 2、 產(chǎn)品及過程： 3、 地址：
三、 預定咨詢期間：（以6個月為預期進度）
期間：自2002年 月至2002年 月止，為期6個月（以通過認證為準）。 四、 管理體系輔導的作業(yè)體系圖
恒實公司 質(zhì)量認證咨詢計劃書 五、 輔導項目說明
篇三：咨詢項目整體工作計劃書
XXXXXXXX有限公司
基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設咨詢項目整體工作計劃
二零一三年一月
目 錄
第一部分：XX咨詢對XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目的總體思路 ........................................................................................................ 3
第二部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目工作內(nèi)容界定書 ................................................................................................................. 11
第三部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目分階段內(nèi)容規(guī)劃 ................................................................................................................. 12
第四部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目成果說明 .............................................................................................................................. 17
第五部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目時間進程 .............................................................................................................................. 21
第六部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目報價 ....................................................................................................................................... 22
第一部分：xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目的總體思路
一、xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目的認識、思考
xx公司自成立以來，專業(yè)從事于工業(yè)領域節(jié)能減排，公司以發(fā)展清潔能源為己任，致力于服務工業(yè)領域的高能耗企業(yè)，主要從事工業(yè)節(jié)能項目系統(tǒng)集成、核心裝備制造、節(jié)能項目的投資建設、工程實施及運營管理。近年來，工業(yè)節(jié)能公司集成國內(nèi)外先進技術，為高耗能工業(yè)企業(yè)提供從節(jié)能診斷、評估，到技術改造、運行及融資的節(jié)能環(huán)保綜合解決方案。成功開發(fā)了中石油、重慶鋼鐵、拉法基、臺玻集團、川威集團等多個余壓余熱余氣回收利用項目，為冶金、石油石化、建材、化工等工業(yè)企業(yè)客戶實施了一批合同能源管理項目。公司未來將繼續(xù)致力于服務工業(yè)領域的高能耗企業(yè)，促進高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃氣體的綜合利用，促進能源高效、可持續(xù)、智慧地利用，爭取通過3-5年時間，把公司打造成為符合中國節(jié)能稱號的“國內(nèi)一流、國際知名”的上市公司和工業(yè)領域全方位節(jié)能服務商。
公司未來僅僅圍繞“一個目標、兩個支撐”三件大事，需要解決系統(tǒng)、合理平衡資源的約束和持續(xù)擴大的'發(fā)展需求之間的矛盾，建立內(nèi)控體系以支撐公司發(fā)展以及重大項目的推進和落地。環(huán)保行業(yè)及工業(yè)節(jié)能服務領域隨著轉變發(fā)展方式的不斷深入，需要持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如何把握和管理新模式風險尤為重要，需要有機的將戰(zhàn)略層面的風控和戰(zhàn)術層面的內(nèi)控體系建設結合起來。
十二五期間乃至十三五期間，中國經(jīng)濟總體的結構將繼續(xù)調(diào)整，環(huán)保、節(jié)能成為國家持續(xù)關注的主題，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)將步入快速
發(fā)展時期，對于xx公司而言，外部環(huán)境機遇大于挑戰(zhàn)，結合企業(yè)自身戰(zhàn)略轉型升級需要，將關注環(huán)境、理解環(huán)境和把握自身有效銜接起來，xx公司亟需建立健全基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系，借助內(nèi)部控制工具和流程統(tǒng)領系列經(jīng)營管理創(chuàng)新工作，使得公司在有效應對挑戰(zhàn)的同時更能有力地抓住發(fā)展機遇，進一步提升企業(yè)綜合實力；更重要的是，通過內(nèi)部控制體系建設，將有助于公司規(guī)范治理運作、校正戰(zhàn)略靶向、推動組織變革、優(yōu)化管控模式、匹配流程建設、強化公司控制力。
xx認為，xx公司內(nèi)部控制體系的建設，需要上升到公司核心能力建設的高度加以開展，要結合外部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需要，合理把握控制強度，實現(xiàn)綜合效率最大化。一方面，xx公司的業(yè)務和服務行業(yè)逐漸擴大和變得復雜，業(yè)務涉及高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃氣體的綜合利用，服務行業(yè)分布在鋼鐵及有色金屬冶煉行業(yè)、建材行業(yè)、石油石化行業(yè)、煤化工行業(yè)、電力行業(yè)等，不同子公司和項目的管理需求、管理成熟度、內(nèi)部控制水平和意識參差不齊，公司應該對各業(yè)務板塊子公司和項目個性化的設計內(nèi)控。另一方面多元化運作對風險內(nèi)控提出要求，xx公司實行多元化建設運營模式，需要使得各業(yè)務板塊及子公司發(fā)揮協(xié)同效應，在理順與各子公司管控關系的基礎上，有效強化內(nèi)部控制能力。
xx認為，xx公司在未來“有準備”地擁有應對復雜競爭局面的能力，必須是通過今天有意識地系統(tǒng)規(guī)劃和“預埋”相應的功能要素來實現(xiàn)。著眼于未來長期發(fā)展與獨特競爭優(yōu)勢的確立，打造系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系是必然要求。
在此，xx咨詢本著“改變企業(yè)物理架構的同時，改變企業(yè)的心智架構”的核心服務理念，認為xx公司的基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設項目應該滿足以下三點需求：
?。?）本次內(nèi)部控制體系建設項目是滿足xx公司新一輪大發(fā)展需要，必須呼應xx公司戰(zhàn)略轉型和產(chǎn)業(yè)布局，尤其是在建項目轉變?yōu)檫\營企業(yè)的過程中，不是摸著石頭過河，交學費探索發(fā)展的思路，而是內(nèi)部控制先行、管控要求先行、模式設計先行，以此為導向開展基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設，全面提升企業(yè)內(nèi)控經(jīng)營能力，為戰(zhàn)略實現(xiàn)提供保障；
?。?）本次基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設是以本次項目為契機，體現(xiàn)xx公司決策層經(jīng)營管理提升的求新務實的變革意圖，從xx第三方的獨立視角，以《企業(yè)全面風險管理指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等國內(nèi)外法案規(guī)范為基礎，結合xx近年來能源集團企業(yè)的內(nèi)控與集團管控咨詢經(jīng)驗，在xx公司當前管理體系的基礎上建設覆蓋各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)、突出節(jié)能產(chǎn)業(yè)特征的內(nèi)部控制體系，為xx公司運行奠定管理創(chuàng)新平臺基礎。
?。?）隨著xx公司的快速發(fā)展，以及內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，xx公司充分意識到要加強內(nèi)部控制，增強公司控制力，同時也需認識到公司的發(fā)展必然帶來外部精英人才的加盟，如何使得新晉人才能發(fā)揮所長，為xx公司經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升添磚加瓦，而不是隨心所欲折騰反復，也是本次項目以體系統(tǒng)籌來總體規(guī)劃、分步實施的內(nèi)在動因。
篇四：TS咨詢計劃書
TS 16949 咨詢實施計劃
一、項目策劃階段（1天） 1、 成立體系推進組
任命管理者代表并明確職責 確定推行組成員并明確職責 2、 現(xiàn)有體系調(diào)研/評估
走訪公司現(xiàn)場、調(diào)研公司管理現(xiàn)狀，了解過程相互之間的關系和接口，了解組織機構和職能、資源配置 3、 制定項目計劃
結合公司實際情況制定詳細咨詢計劃，明確咨詢項目各階段任務和時間節(jié)點。 二、體系設計和開發(fā)階段
三、體系運行階段
四、認證審核階段
篇五：咨詢業(yè)運營計劃書
目 錄
第一部分 經(jīng)營管理體制
第二部分 市場分析 一、背景 二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務需求快速增加
三、顧客分析
1、需求分析
四、競爭分析
第三部分 公司運作 一、咨詢服務定位
■ 認證客戶服務
二、發(fā)展規(guī)劃 三、資源需求和財務預算 四、公司盈利模式 五、咨詢項目質(zhì)量管理
第四部分 市場策略 一、目標市場 二、市場滲透計劃
第一部分 經(jīng)營管理體制
一、公司類型
有限責任公司
二、核心管理層經(jīng)理工作職責和簡歷
三、員工安排（部門、人數(shù)、具體職責）
四、總投資
總投資額200萬元。
五、所有權形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計占60%股份。
六、董事會
董事會設置原則（包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則）
董事會職責和權限
董事會主要工作程序（決策程序、各項會議程序等）
七、公司成立日程計劃
八、報酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分 市場分析
一、背景
? 認證市場現(xiàn)狀
自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗引入并發(fā)展認證工作以來，認證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至2003年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入ISO標準（包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）獲取了認證證書。認證項目已由最初質(zhì)量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認證咨詢機構的門檻較低，咨詢機構的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 低價惡性競爭
由于提供認證服務的機構不斷增加和作為消費認證服務主體的企業(yè)對獲取認證片面理解，同時認證市場的逐步減小，導致認證服務市場出現(xiàn)低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務為例，目前提供認證審核、注冊服務的認證機構收費標準已經(jīng)降低到2000年前的30%左右；咨詢機構收費已經(jīng)降低到2000年前的20%左右。
2、 重視市場數(shù)量，不重視認證服務質(zhì)量
提供認證咨詢和認證審核、注冊服務的無差別化，必然導致低價惡性競爭，而惡性低價競爭必然導致認證服務質(zhì)量的降低。大量的客戶從
價格偏高的機構不斷的流向價格偏低的機構，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；2000版ISO9000標準作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評，流失率為14%；其中已轉向其他認證機構42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉入其他機構進行認證注冊等。
為了挽回市場，眾多認證機構和咨詢機構又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務質(zhì)量大打折扣，同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。
3、 市場需求在悄然變化
隨著認證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認證服務的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調(diào)查的結果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個客戶對認證中心提供進一步服務和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關注認證服務質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認證機構的證后服務需求愈來愈強烈。
從以上認證市場現(xiàn)狀，目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限，認證服務質(zhì)量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內(nèi)知名的品牌認證機構，方圓認證應適時決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進行更有成效的市場競爭。
? 中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》，2000年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告收入等。根據(jù)估計，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之
一。同時，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計，2000年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計超過50%，部分公司的業(yè)務量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。
二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析如下：
中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況
在20世紀80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀；到了上個世紀90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財務會計和企業(yè)培訓方面；到了2000年左右開始逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作管理、IT咨詢等。
目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨。
4、計劃書物流企業(yè)計劃書
一、 公司簡介
1、 名稱:易天物流有限責任公司 2、 公司地址:天津市濱海新區(qū) 3、 注冊資金:3000萬人民幣
二、公司經(jīng)營與管理
1、經(jīng)營范圍:以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。
2、核心服務:通過網(wǎng)絡、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務。
3、經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務。物流成本已不再是客戶選擇物流服務的惟一標準，我們更多的是注重物流服務的質(zhì)量.我們具體的業(yè)務流程如下：
電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務內(nèi)容以后，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕；能達到要求就迅速確認訂單，并在2小時內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進行業(yè)務。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務單上簽字。
4、 聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀
地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務和其它物流業(yè)務我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。
三、市場分析
落后的物流嚴重的.制約著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。
自理
物流
結合
圖表 1中國倉儲協(xié)會
環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津為核心城市，近幾年的發(fā)展迅速，特別是08年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。經(jīng)濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關統(tǒng)計，今年上半年天津口岸外貿(mào)進出口總值381.66億美元。
前三位分別是：
現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設施落后，管理水平低下，服務態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設備，先進物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
一些結構性因素造成中國貨運業(yè)極度分散。作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,許
多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業(yè)仍原始落后，市場準入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟中，它仍然是制造商運輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，2000年卡車貨運的市場份額已經(jīng)升至81.5%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入WTO外國公司被允許進入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務和增值服務等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津為半徑最遠地方不超過500公里），特別相對高度發(fā)達的高速公路網(wǎng)絡，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風嚴重），相對于鐵路運輸，具有快速，靈活，準確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。
另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農(nóng)村的經(jīng)濟建設，而此地區(qū)的農(nóng)村相對與全國來說比較富裕，經(jīng)濟發(fā)展較快，并且交通基礎設施比較好，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，必將成為一個很大的物流市場。
5、學期計劃書大學生新學期計劃書
這一學期是一個重要的開端，是我人生中的又一次轉折。在還未能了解她時，我必須以全新的姿態(tài)去迎接她，讓她成為我不斷進步的基石。
總結了上一學期的學習，發(fā)現(xiàn)了很多問題。具體情況如下所列:
(1)沒有找準學習方向，對于學校的情況沒有深入地考察和評估;
(2)個人學習方法沒有成形，處在隨機狀態(tài)，課內(nèi)課外都是一個模式，存在著學而不解的問題;
(3)盲目自信，自我妥協(xié)，對于學校存在的嚴重的教學問題置之不理，沒有采取強硬的自我保護措施;
(4)手機上網(wǎng)頻繁，影響了正常的休息，破壞了日常的作息結構，對學習造成了很大的負面作用;
(5)個人業(yè)余愛好占據(jù)了大部分思維活動，使得學習進程大為減慢，對專業(yè)的學習興趣也出現(xiàn)了較大的波動。
還有很多問題未能一一列出，只選取其中五件較典型惡問題作為參考，希望以后能在學習生活中避免這樣突出的問題。
現(xiàn)在看來，上學期的就學是一次極嚴重的失誤，這挫敗了我想從技術行業(yè)奮起的初衷個意愿。當然，面對失誤，呀不能總沉浸在舊跡的灰暗中，一個新的局面，需要我們用快樂的雙手去打開。雖然，這次失誤給我?guī)砹撕芏嘟?jīng)濟上的困難，但并沒有徹底壓制住我一心向上學習的勁頭，反而促成我對于現(xiàn)狀的全面審視和思考。一次失誤引出一個提醒，這次失誤提醒我要時時銘記學習、處處加強觀察和思考，全面地掌握客觀實際、生客地認識事物內(nèi)外部的聯(lián)系、有計劃有目標地規(guī)范學習和生活秩序，從而更有信心地去鉆研和創(chuàng)新。
以上就是我作“新學期計劃書”的初衷。為了更明確地提出我的新學期的目標，我將分幾個方面來說明，計劃如下:
第一，就學方面。這次重新選擇學校就讀專業(yè)，是符合我的早期意愿的，主要問題在于所就讀的學校是否符合職業(yè)教育的規(guī)范。由此得出擇校的幾個基本原則:一是要看學校的辦學歷史和特色;二是要看大眾對于這所學校的評價;三是要了解在校的老生的評價;四是要看學校在社會中的影響(名氣);五是要考察該校的教學情況和校園的環(huán)境(住宿，活動場所，教室，實訓場地等);六是要詢問該校的招生要求。
以上是我總結的六條關于就學的基本原則。入學之后，下一步就是開展學習了。
第二，學習方面。談到學習，就難免要和課堂聯(lián)系起來，這是片面的看法。對于一優(yōu)秀的學生來說，學習意味著多方面的發(fā)展。也就是說，學習不光是學習書本上的理論，更重要的是學習做人和做事。書本上的知識，莫非濃厚的興趣是很難吸收并掌握的，而這興趣的主人--我們無一例外都在受興趣的左右。這里，我有個經(jīng)驗，就是對于任何事都抱有求知心、熱愛心和珍藏心，努力地去探索他們，從觀察入手，在與各方詢問中加深認識，用思考得出明確的結論，全面的體會周圍各種事物存在的意義，毫不挑剔地面對一切，這對于學習專業(yè)本身是非常有益的，對于人的學習能力的提高有很強的促進作用。有人說，學習不分場地，不分老幼病殘，不分尊卑貧富，不分國界種族，這就是在說學習的性質(zhì)--無處不在，且可以通過本能的需求來獲得。
學習的方法可以根據(jù)當天的課程安排而定，一般以自學為主、課堂為輔，而對于課堂上不懂的地方要及時排除疑難，不可丟三落四，一旦怠慢成性，疑難就越聚越多，到最后不得不放棄。學習要靠不斷地擴張和積累，只有把學習的方法和實際的行動結合起來，才有可能學好專業(yè)。
學習專業(yè)，應把基礎知識和重點課題結合起來，做到同時互補;學習專業(yè)，要了解該專業(yè)的宏觀知識體系，并制定出大致的課程結構，從而列出他們的先后順序，以便在以后的學習中有條理地學習、有系統(tǒng)的掌握;學習專業(yè)，要始終以圍繞專業(yè)的技能要求來開展學習，特別是基礎知識的溫習，更要緊貼專業(yè)的所需，這樣，專業(yè)才會學得透徹、學的牢靠、學的專一。
學習態(tài)度也是不可或缺的一環(huán)。作為年輕的我們，把握好自身的心態(tài)是學習的重要前提和保障。心態(tài)源自心靈的反應，是意識的穩(wěn)定的內(nèi)在形態(tài)。人都必須具備良好的心態(tài)，如何塑造和保持良好的心態(tài)，是我們新學期自我調(diào)整的第一步。心態(tài)的塑造，重在心靈的感悟、意識的強化。在生活中，在學習中，在與人交往中，在工作中，我們都在用心靈承擔著一切，這是應該注意的一點，因為我們的態(tài)度的好壞取決于她的認識的深淺。
學習目標的設置是整個學習過程中的一座燈塔，目標越高，燈塔所發(fā)出的光亮就照得越遠，然而光的強度就越減弱。作為專業(yè)來講，學習是有層次的，獲得的技能有深有淺，關鍵在于掌握的程度。一個學了機械制圖的人，便只能夠設計出圖形;一個學好了數(shù)控編程的人，就肯定能運用機械制圖。從這點可以看出專業(yè)惡特性，就是具有明顯的階段性，而非一個整體。所以，學習專業(yè)時的目標設置，應注意到這個特性，根據(jù)自身的實際能力設置階段性的目標，而這些目標的“終點”就一定要符合專業(yè)的最高學術水平，否則就是“南轅北轍”、“誤入歧途”了。
學習做人體現(xiàn)在整個日常學習和生活中，她是我們的無處不在的課程和向導。做人的實際意義在于建立了與大眾的'聯(lián)系，以獲得生存的地位，但這只是人的本能，更重要的是，做人的體現(xiàn)出人的道德素質(zhì)，她迎合了社會潮流，她能通過這項“課程”提升自己在別人眼里的地位，是值得我們注重的。可以想象，一個人沒有了道德素質(zhì)，就算專業(yè)技術學得怎么好，也是不受歡迎和認可的。所以，我們的學習，不能片面，要內(nèi)外兼容，專業(yè)和做人并進，理論和實際應用同步，基礎和難點互補，而做到這些，除了勤奮，還需要堅定的意識和信心。
第三，生活方面。學習是為了以后更好的生活，這是所有學著的一致追求。而當下的生活，我們有該怎樣計劃呢?這無疑是一個極費心思的“家務事”，而事實并不如此?？梢哉f，生活是重復的，我們每天從睡夢中睜開睛到晚睡的最后一次合眼，所經(jīng)歷的生活大致都是相同的，無非就是起床、早操、上課、活動、用餐、自習以及睡覺之類的常規(guī)事項。
可以看到，生活的重復并不等于我們學習的重復。然而，這種生活的重復極易造成我們學習形態(tài)的重復或消退，由于人的慣性思維，對于重復的事物總會以常定的方式對待，缺乏全新的創(chuàng)新的認識。所以說，怎樣處理好生活與學習的關系便尤為現(xiàn)實，再進一步說，學習需要在生活的固有框架中不斷變幻角度和位置是有必要的，重要意味著原地踏步走，學習當然不能得到長足進步了。
生活是我們生存的過程，所必需的是物質(zhì)上的和精神上的，不變的是物質(zhì)，變得是精神。排除物質(zhì)上的需要，單講精神高度是愚蠢惡作為，單講物質(zhì)上的富足，而忽視精神上的高度則有性命之虞。兩者告訴我們，物質(zhì)上的需要和精神上的追求對于學習來說都同等重要，是不能相互逆反，應相互補充和協(xié)調(diào)。生活是我真正的家園，有了向往，有了珍重，生活對于我才是豐富和和諧的。當然，心靈的和諧，是生活和諧的關鍵保證。
以上所述是我的新學期的計劃，總體上看是不完整的，但主要的問題還是做了具體的分析，依我目前的認識，也只能盡量做得完備些為好了。一個具體計劃的執(zhí)行，是離不開我們自身的意志的，把計劃的意志同我們的意志結合起來，便是一執(zhí)行計劃的保證，我想，這一點無比重要，在所有結論的末尾，我們不能放棄用實踐的方法去驗證他的可行性。有了充分的可行性，我們計劃的事項才能達到預期的目的。
謝謝。
6、創(chuàng)業(yè)計劃書餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
一、發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會導致很多問題，學生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為 80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3. 有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務，根據(jù)不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。
6. 市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結構
店長兼收銀員1名 ，廚師1名，服務生2名。
經(jīng)營理念側重于以下幾點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色:會員制的`跟蹤服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質(zhì)量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。
六、促銷和市場滲透
1、促銷策略
前期宣傳:大規(guī)模，高強度，投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
七、財務狀況分析
1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。
3.每日經(jīng)營財務預算及分析
據(jù)預算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、 營銷組合策略
1、有形化營銷策略
由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。
2、技巧化營銷策略
做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾。
九、 大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點，實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。
十、店面設計
1、視覺識別
店名:一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調(diào)，意味悠長。
顏色:以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈，整潔，應該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂:以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。
十一、市場風險
1、內(nèi)部管理風險:
餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關系著企業(yè)的生與存，成與敗。
2、原料資源風險:
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。