《美容院培訓(xùn)的計(jì)劃書(shū)》屬于計(jì)劃書(shū)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、美容院培訓(xùn)的計(jì)劃書(shū)
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識(shí)課程從銷售人員的服務(wù)意識(shí)上改變，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，打造陽(yáng)光心態(tài)，在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己，能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程授課方式
1、講授加互動(dòng)
講師講授的過(guò)程中大量運(yùn)用案例，并且課程互動(dòng)性很高，講師和學(xué)員積極互動(dòng)，緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，增加了課程的實(shí)踐強(qiáng)，為學(xué)員提供切實(shí)可行的工作指導(dǎo)；
2、增強(qiáng)學(xué)員的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
講授在講授的過(guò)程中極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，為了學(xué)習(xí)效果會(huì)讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí)，在做小組展示練習(xí)或者是互動(dòng)游戲的過(guò)程中會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。課程信息
【培訓(xùn)的時(shí)間】1天（6小時(shí)）（根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案）
【培訓(xùn)的地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容
【課程目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)；
2、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的禮儀規(guī)范；
4、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、發(fā)型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
?。ㄒ唬┲b的基本原則
1、個(gè)性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
?。ǘ┏Ｒ?jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
（三）鞋襪的搭配常識(shí)
?。ㄋ模┦罪?、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
?。ㄎ澹┓椛蚀钆?/p>
2、汽車(chē)美容店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
開(kāi)一家中檔的汽車(chē)美容店投資大概在20萬(wàn)至30萬(wàn)元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車(chē)美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車(chē)就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾，”一位有車(chē)族這樣說(shuō)。為愛(ài)車(chē)裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車(chē)成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車(chē)主的必然選擇?！皞€(gè)性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車(chē)美容”業(yè)。
利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬(wàn)元的車(chē)，按10年使用期限，每年3萬(wàn)公里行程計(jì)算，每年需要用于車(chē)輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對(duì)于中高檔車(chē)，各項(xiàng)費(fèi)用還將超過(guò)這個(gè)數(shù)字，可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò)，”順德一位汽車(chē)美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)汽車(chē)的保有量達(dá)1700萬(wàn)輛。在上海等大中城市，私家車(chē)的占有率已達(dá)12%，并且每年以20%的速度增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析，未來(lái)20年內(nèi)，中國(guó)將成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車(chē)定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。僅廣州市，2004年的汽車(chē)保有量已達(dá)到62萬(wàn)輛之多。按照80%以上的私車(chē)車(chē)主為汽車(chē)美容護(hù)養(yǎng)、一輛車(chē)3000元來(lái)計(jì)算，廣州市場(chǎng)上的汽車(chē)美容行業(yè)整體就將超過(guò)10個(gè)億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車(chē)美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開(kāi)店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開(kāi)任何店的成敗有很大的影響。一般來(lái)說(shuō)，以下三種地方是開(kāi)店比較理想的.地址。第一，大型住宅區(qū)。車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的。車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養(yǎng)的時(shí)候。第三，車(chē)流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車(chē)美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。）隨著我國(guó)的進(jìn)一步開(kāi)放，外資全面進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國(guó)汽車(chē)美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車(chē)美容概念的引進(jìn)在我國(guó)不過(guò)短短十幾年的時(shí)間，而真正有市場(chǎng)需求更是近幾年才開(kāi)始顯現(xiàn)。對(duì)于前期投資者來(lái)說(shuō)，可能挖到了汽車(chē)美容業(yè)的金礦，而后來(lái)者成功的概率就要打折扣。
3、美容院開(kāi)店計(jì)劃書(shū)
摘要：
形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）……
第一部份 新店開(kāi)張
購(gòu)物清單：
制作宣傳單、各類卡（月卡、VIP會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券；
形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長(zhǎng)服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。
生活館服務(wù)價(jià)目表
一、臉部護(hù)理系列：
單 次 月 卡 季 卡 年 卡
1、基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次
2、無(wú)痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次
3、蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次
4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次
5、臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次
6、特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次
7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次
二、套裝護(hù)理系列：
例——美容療程 668元
請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表（此略）
三、手部護(hù)理系列：
1、普通手護(hù) 20元/次 200元/12次
2、修甲 10元/次 100元/12次
3、美甲（畫(huà)花類） 20元/次 200元/12次
4、魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次
5、手臂 30元/次 200元/8次
四、美體系列：
1、美胸 1200元/療程（10次）
2、減肥 2000元/療程（15次）
3、精油開(kāi)背 80元/次
4、精油全身 180元/次 1800元/12次
5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次
6、美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次
c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次
五、套餐系列：
實(shí)惠套餐：
基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元
精品套餐：
美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開(kāi)背150元==230元
精典套餐：
臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元
會(huì)員優(yōu)惠套餐
一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：
獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理；
獲得禮包一個(gè)；
經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù)；
持VIP會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠；
會(huì)員顧客購(gòu)貴賓卡可沖值。
二、西爾貴賓消費(fèi)積分制：
一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓；
凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分；
當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時(shí)每15元可獲得積分1分；
4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠；
5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠；
6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，您可享受每25元積1分的待遇；
7、當(dāng)您的積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分?jǐn)?shù)等值的護(hù)膚品，或者享受等值的服務(wù)項(xiàng)目。
三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會(huì)員才能享受）
880元貴賓增值C卡，可增值至1100元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打8折），可享受以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；
2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；
3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。
1500元貴賓增值B卡,可增值至2150元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打7折）,可享受以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；
2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；
3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。
2500元貴賓增值B卡,可增值至4160元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打6折）,可享受以下內(nèi)容：1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；
2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；
3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。
以上各項(xiàng)僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實(shí)際情況另行決定。
第二部份 廣告宣傳
宣傳單是最直接、最有吸引力的.一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。
目標(biāo)單位確定：目標(biāo)的確定很關(guān)鍵，可以通過(guò)本店內(nèi)的老客人引見(jiàn)，也可以直接聯(lián)系目標(biāo)單位，這樣的單位最好先經(jīng)過(guò)電話的方式進(jìn)行初步聯(lián)系。
信件電話內(nèi)容：
XXX女士/小姐：您好！
我是“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”在_____ 地區(qū)______ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱是：_________ 。
本院近期受“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”總部的委托，在____ 節(jié)日來(lái)臨之際對(duì)您單位內(nèi)的女性職工提供免費(fèi)的美容基礎(chǔ)護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數(shù)告訴我們，我們將親自到您處送去免費(fèi)美容卡。
注意：
1、 單位聯(lián)系人，最好是單位負(fù)責(zé)人或是工會(huì)負(fù)責(zé)人；
2、聯(lián)系前要確認(rèn)本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費(fèi)水平；
3、聯(lián)系前需準(zhǔn)備西爾公司的委托書(shū)，本店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信函內(nèi)容（包括DM宣傳單）每個(gè)職工可發(fā)出兩張，爭(zhēng)取可以和朋友或家人同來(lái)；
4、此項(xiàng)工作最好由店長(zhǎng)親自辦理。
信函內(nèi)容如下：
XXX女士/小姐：
您好！
一年一度的______節(jié)日即將來(lái)臨，我謹(jǐn)代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節(jié)日祝賀!
本院在這個(gè)______節(jié)日來(lái)臨之際已正式加盟“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，并于___ 年
美容院開(kāi)店計(jì)劃書(shū),
___月____日，受服務(wù)機(jī)構(gòu)的委托，為貴公司所有女性提供全套肌膚免費(fèi) 護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，以獻(xiàn)上我院及“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”對(duì)貴公司____節(jié)的賀禮。
前來(lái)享受免費(fèi)護(hù)理的女士，需提前電話預(yù)約，并持宣傳單（隨函附件）以及本人身份證到店，每人只限一次，謝謝合作！
本院地址：_______________
預(yù)約電話：______________ 院長(zhǎng)簽名：_____________
本院名稱：______________ 日 期：____________
簽收回執(zhí)
單位名稱 負(fù)責(zé)人 簽收人
地址 郵 編
電話 傳 真 手 機(jī)
女性職工人 發(fā)卡數(shù) 送卡人
異業(yè)結(jié)盟提示：在本城內(nèi)可以選擇其它商家協(xié)助發(fā)放DM宣傳單，與本區(qū)內(nèi)的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業(yè)協(xié)商合作，共同利用客戶資源。
4、美容院開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)
一、形象的準(zhǔn)備
儀表、儀容，30分鐘準(zhǔn)備，三秒鐘印象，三分鐘表達(dá)（簡(jiǎn)明扼要）。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備
做好充分的思想準(zhǔn)備，搏擊，戰(zhàn)勝困難，不要幾天沒(méi)銷售，臉色就不陽(yáng)光了了，想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭，會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí)，象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā)，激情四射，影響感染到身邊的每一個(gè)人，開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做，也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上，樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石，無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新，硬件齊全——夏有空調(diào)，冬有暖氣，這是最其碼的設(shè)施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放，高檔產(chǎn)品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品，低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的.結(jié)業(yè)證書(shū)，照片，海報(bào)，榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全，給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，彩妝統(tǒng)一擺放，放一些綠色時(shí)尚的裝飾，比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合，即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴，又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜，翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾（在四姐處訂），體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上，一星期更換一次！
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客，在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料，做圓滿美容臨走之前，將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦，從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象，那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外，美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào)，都應(yīng)掛（貼）在美容院顯眼的位置，相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心，特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū)，會(huì)對(duì)招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)！沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切，不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心，手法的
按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤，千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方，不然害人害己，無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)
以試營(yíng)業(yè)一到二個(gè)月為基準(zhǔn)，大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng)，讓熟人、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品，不以賣(mài)貨為主，這是一個(gè)養(yǎng)魚(yú)的過(guò)程，并為活動(dòng)的贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)鋪墊好價(jià)值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個(gè)項(xiàng)目，收費(fèi)15元1次，體驗(yàn)水療灌膚，收費(fèi)20
元1次，為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ)，做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹，并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè)，主題以喜慶為主，提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào)，不到時(shí)間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù)，并逐個(gè)打電話，約定好時(shí)間。當(dāng)天，對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員，給發(fā)單的人如何鼓勵(lì)，對(duì)來(lái)的經(jīng)銷商表示感謝，匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況，當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng)，什么樣的情況。人員分工：
發(fā)單人員（熱情，自信），接待人員（店長(zhǎng)）：熟知顧客情況，做好轉(zhuǎn)接（做示范人員），產(chǎn)品示范人員（資深店長(zhǎng)，經(jīng)銷商），壓?jiǎn)稳藛T（有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商）：熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案，很會(huì)塑造配品的價(jià)值，有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合，介紹情況，達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多，下午出成績(jī)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多，下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品，如果顧客在經(jīng)銷商這里沒(méi)有壓得了單，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要讓她走，佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品，來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康摹Ｗ龊门浜?，時(shí)刻不離左右，掌握顧客的心理與動(dòng)向，看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)
一天結(jié)束，總結(jié)一天的情況，是新顧客增加我很多銷售額不高？還是銷售額很高但顧客很少?？上驳氖穷櫩土?，開(kāi)業(yè)半年之前一定要查顧客，不要查錢(qián)，顧客就是延伸的財(cái)富。哪個(gè)顧客對(duì)什么樣的產(chǎn)品有需求，但沒(méi)有
購(gòu)買(mǎi)，一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù)，給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
5、美容院店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)
美容院市場(chǎng)調(diào)查：
新開(kāi)的美容院一定要做好市場(chǎng)的調(diào)查，通過(guò)實(shí)地的考研，能夠了解行業(yè)最準(zhǔn)確的第一手信息，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是或不可缺的。在市場(chǎng)調(diào)查中，主要可以看以下的兩點(diǎn)：
1、美容院所在區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
了解你的同行店鋪數(shù)量，它們的規(guī)模，店內(nèi)的檔次和消費(fèi)，技術(shù)水平等等。
2、美容院所在區(qū)域的顧客消費(fèi)情況
了解周邊的顧客消費(fèi)層次如何，消費(fèi)人群分布狀況，消費(fèi)者的喜好等。
3、美容院最佳的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)
在市場(chǎng)考察的前期，創(chuàng)業(yè)者一般會(huì)確定幾個(gè)備選的美容院營(yíng)業(yè)位置。不同的美容院定位，對(duì)于美容院地理要求也不同。所以可以先確定好定位，再確定美容院的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)。
美容院資金預(yù)算：
在做好市場(chǎng)調(diào)查之后，美容院開(kāi)店計(jì)劃書(shū)的第二步驟是進(jìn)行美容院投資資金的預(yù)算。眾所周知，投資開(kāi)美容院，沒(méi)有資金是萬(wàn)萬(wàn)不能的，美容院的.運(yùn)營(yíng)資金分為下面幾點(diǎn)：
美容院租金和押金、美容院的裝修費(fèi)用、美容院的產(chǎn)品儀器設(shè)備費(fèi)用、美容院的所需其他物品費(fèi)用、美容院人員成本、美容院廣告宣傳費(fèi)用、美容院周轉(zhuǎn)的資金。
如果是美容院加盟店，一般品牌會(huì)收取一定的加盟費(fèi)用。普麗緹莎是國(guó)內(nèi)十大美容院加盟連鎖品牌，我們對(duì)于加盟商是0加盟費(fèi)，收取首批的進(jìn)貨款，另外配送產(chǎn)品，儀器和設(shè)備，這樣可以免去加盟商采購(gòu)的麻煩。
美容院創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：
在美容院開(kāi)店之前，一般分為下面的幾個(gè)流程——辦理手續(xù)、選擇店鋪、裝修美容院、招聘人員、培訓(xùn)員工、宣傳美容院、新店開(kāi)業(yè)、拓客營(yíng)銷等。所以在創(chuàng)業(yè)之前，我們要先準(zhǔn)備好開(kāi)美容院手續(xù)材料，另外確定美容院的后期運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的活動(dòng)方案。
6、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)美容院
時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑.XX專賣(mài)店(石巖)店隆重開(kāi)業(yè)。為了讓更多愛(ài)美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
恒美苑韻的優(yōu)質(zhì)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)于一身的恒美苑.XX化妝品，為女性朋友提供貼心的服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。
一、公明店開(kāi)業(yè)媒體投放計(jì)劃如下：
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺(jué)黃金點(diǎn)長(zhǎng)期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
二、試業(yè)安排：
1、開(kāi)始時(shí)間： 月 日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的.消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：○運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日
○根據(jù)《恒美苑.XX護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
○主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
三、開(kāi)業(yè)日剪彩活動(dòng)安排：
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開(kāi)業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場(chǎng)，近門(mén)店門(mén)口。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：4月 日(暫定)
準(zhǔn)備工作：1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤(pán)、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門(mén)店入口處)、訂購(gòu)花籃。
4、懸掛石巖店開(kāi)業(yè)慶典紅色條幅于門(mén)店門(mén)頭。
5、聯(lián)系并確定開(kāi)業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
熱點(diǎn)項(xiàng)目排行 XX新財(cái)富 領(lǐng)跑連鎖新模式 這里市場(chǎng)無(wú)限大 6大贏利點(diǎn),狂賺! 品牌優(yōu)勢(shì)!勢(shì)不可擋 一次新的體驗(yàn) 一生 生意最火，撈錢(qián)最 千億市場(chǎng)，不可限 低成本大市場(chǎng)，更 小本投入，直擊4 獨(dú)樹(shù)一幟!獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷 低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)不二之 創(chuàng)新模式，財(cái)富無(wú) 熱門(mén)資訊 神農(nóng)堂巖盤(pán)浴連鎖-神農(nóng)堂巖盤(pán)浴連鎖店 巖盤(pán)浴的功效-巖盤(pán)浴功效 為入秋護(hù)膚糾錯(cuò) 遠(yuǎn)離肌膚敏感困擾保健品的發(fā)展趨勢(shì) - 保健品行業(yè)發(fā)展趨 秋季護(hù)膚小常識(shí) - 秋季美容護(hù)膚小常識(shí)安尚秀化妝品 - 安尚秀化妝品怎么樣 減肥藥品牌 - 減肥藥品牌推薦蜂蜜美容新方法 健康人生美發(fā) - 健康人生美發(fā)連鎖加盟 芙麗芳絲如何 - 芙麗芳絲效果如何
7、美容院計(jì)劃書(shū)
一月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：1、 通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。2、 通過(guò)社會(huì)關(guān)系，展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2 老板工作：1、制定全年發(fā)展規(guī)劃2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況3、協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬4、展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案6、與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包7、大店開(kāi)董事會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況
3 活動(dòng)企劃1、檢討“三八”明星終端會(huì)的方案2、進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開(kāi)運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢(qián)，員工新年利士3、寄禮品給員工父母
4 培訓(xùn)1、員工寫(xiě)去年總結(jié)，并對(duì)新年展望，2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
6 其他1、拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生2、盤(pán)點(diǎn)錢(qián)，財(cái)，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對(duì)聯(lián)，中國(guó)結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品
二月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：1、上旬以美眼項(xiàng)目開(kāi)展小促銷2、下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品3、銷售終端人妖會(huì)的門(mén)票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2 老板工作1、對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷2、對(duì)員工改善伙食，做好后勤保障3、聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青，會(huì)帶人氣與財(cái)氣，好兆頭4、正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部?jī)?nèi)容 3 活動(dòng)企劃1、落實(shí)三八終端會(huì)的方案，制定促銷政策，并采購(gòu)相關(guān)物品2、通過(guò)KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會(huì)活動(dòng)通知3、另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo)：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標(biāo)：happy通宵，也不會(huì)有熊貓眼，提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友。或者美眼卡做贈(zèng)送。 4 培訓(xùn)1、強(qiáng)化西媂知識(shí)，可增加身體診斷知識(shí)2、動(dòng)員會(huì)：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢(qián)銷售高，讓員工有加班的心里準(zhǔn)備3、強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn)，不能因顧客多而忽視服務(wù)，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳2、手機(jī)短信拜年群發(fā)，將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入，如春節(jié)，迎財(cái)神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會(huì)短信平臺(tái)
6 其他1、考慮“三八”終端會(huì)備貨2、計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
三月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：“三八”終端會(huì)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后銷售
2 老板工作：1、全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)2、緊抓會(huì)前銷售，運(yùn)用一切可能的手段和方法來(lái)造勢(shì)銷售3、一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī)，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開(kāi)卡多是三月和店慶前后)4、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3 活動(dòng)企劃1、用冰河火焰常用的策劃方法：以時(shí)間段為順序的放電影法來(lái)制定當(dāng)天流程2、完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié)，寫(xiě)成會(huì)議綱要
4 培訓(xùn)1、動(dòng)員會(huì)：將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工，增加些提成，強(qiáng)度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。2、員工在此基礎(chǔ)上寫(xiě)會(huì)議當(dāng)天從早上到晚上每一個(gè)時(shí)間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(zé)3、強(qiáng)調(diào)員工分工配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，按美容院輪班分成的二組來(lái)競(jìng)爭(zhēng)4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、會(huì)前派單，拉贊助，彩車(chē)鑼鼓巡游，充氣拱門(mén)，彩旗，手機(jī)短信，標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用。2、會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功，感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。3、并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶
6 其他1、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓(xùn)會(huì)，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，美博會(huì)，多了解市場(chǎng)，尋找商機(jī)2、活動(dòng)收益評(píng)估，員工總結(jié)，臺(tái)灣式檢討方法：三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，三個(gè)缺點(diǎn)，成文備案，成美容院文化一個(gè)板塊3、獎(jiǎng)勵(lì)員工，合理安排員工輪休
四月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品，同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候，如腎保，脊保
2 老板工作：1、思考討論如何消化三月份的成果2、從分析新顧客開(kāi)始，再做潛力大客戶的客情，從而擴(kuò)大商圈3、準(zhǔn)備安排員工教育，員工考試4、視新顧客情況招新美容師
3 活動(dòng)企劃1、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案2、“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷活動(dòng)，編題若干，給全體顧客甚至機(jī)關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎(jiǎng)，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。3、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來(lái)美容院美容的短信發(fā)送
4 培訓(xùn)1、企業(yè)文化培訓(xùn)，讓新顧客了解美容院背景與文化2、新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)3、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
6 其他1、考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客2、考慮五一后項(xiàng)目開(kāi)展3、考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾4、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮
五月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”
2 老板工作：1、安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動(dòng)3、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗(yàn)4、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓(xùn)班，如演講與口才，EMBA
3 活動(dòng)企劃1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對(duì)沒(méi)有開(kāi)設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客，以講解國(guó)外SPA來(lái)源，文化，項(xiàng)目特色，做一個(gè)SPA參觀，因許多人都只聽(tīng)說(shuō)，沒(méi)做過(guò)，在美容院外擺放國(guó)外SPA文化等展板，在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下，對(duì)美容院每一個(gè)SPA流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個(gè)情人：，只是講解，一定不免費(fèi)。2、配合項(xiàng)目：展開(kāi)水療類項(xiàng)目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等3、結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品，一般老人很少會(huì)來(lái)美容院，知道了還會(huì)說(shuō)女兒敗家，用此方法推廣，效果好。
4 培訓(xùn)1、相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);2、練習(xí)相關(guān)手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、美容院外SPA展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷
6 其他1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客2、考慮五一后項(xiàng)目開(kāi)展3、考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾4、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮
六月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售
2 老板工作：1、自己通過(guò)五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工2、請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)員工，或軍訓(xùn)3、全體年中總結(jié)，業(yè)績(jī)檢討4、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)5、員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮，不要干預(yù)
3 活動(dòng)企劃1、“童心卡”美容院手工趣味活動(dòng)如折紙船，錢(qián)包，千紙鶴，七巧板，風(fēng)箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫(huà)，壁掛，動(dòng)植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪2、美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)3、員工匯報(bào)演出顧客聯(lián)誼會(huì)(無(wú)商業(yè)目的)“飛揚(yáng)的青春，無(wú)限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動(dòng)
4 培訓(xùn)1、手法技法大比武2、可學(xué)習(xí)如健身操，手語(yǔ)歌，手診，瑜珈，普拉提一項(xiàng)3、每個(gè)員工寫(xiě)美容院整改建議書(shū)4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
6 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。
七月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售
2 老板工作：1、再次注重服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強(qiáng)人
3 活動(dòng)企劃1、美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運(yùn)動(dòng)(Smile，Service，Sprit)2、美姿美儀與視象訓(xùn)練
4 培訓(xùn)1、手法技法大比武2、美姿美儀與視象訓(xùn)練，請(qǐng)禮儀公司前來(lái)培訓(xùn)，視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法3、每個(gè)員工NLP語(yǔ)言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語(yǔ)言的矯正4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請(qǐng)顧客過(guò)來(lái)觀摩，有意向者也一起學(xué)習(xí)
6 其他1、達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)2、每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
八月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：促銷方案：“同一樣的價(jià)格，另一樣的感受”反饋活動(dòng)促銷方案：中醫(yī)手診，來(lái)店坐診
2 老板工作：1、通過(guò)此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度2、因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格，所以也給美容師壓力，相對(duì)應(yīng)有處罰3、九、十月店慶終端會(huì)方案策劃，可考慮請(qǐng)香港明星來(lái)做終端會(huì)
3 活動(dòng)企劃1、同一樣的`價(jià)格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個(gè)問(wèn)題，送單品一個(gè)，挑到二十個(gè)問(wèn)題，送套盒一個(gè);老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個(gè)問(wèn)題，送每人單品一個(gè)，挑到二十個(gè)問(wèn)題，送每人套盒一個(gè);2、明星終端會(huì)的策劃3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
4 培訓(xùn)1、學(xué)習(xí)服務(wù)基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做2、學(xué)習(xí)中醫(yī)手診2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí)，可以重金廣告，2、動(dòng)用所有手段來(lái)宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動(dòng)銷售
6 其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國(guó)會(huì)
九月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作：1、拿出三月份終端會(huì)記錄來(lái)做會(huì)務(wù)，力求不犯上次錯(cuò)誤，人不能在同一地方跌倒二次2、會(huì)前銷售極為重要，自己親自負(fù)責(zé)，特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量。
3 活動(dòng)企劃1、高端終端會(huì)的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設(shè)計(jì)好，如幾種門(mén)票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻(xiàn)花機(jī)會(huì)，甚至是共唱)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱，文化部門(mén)批準(zhǔn))
4 培訓(xùn)1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導(dǎo)單位，支持單位，感謝單位等;2、通過(guò)所有手段來(lái)宣傳，成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑?lè)道的一個(gè)話題
6 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
十月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作：1、確保會(huì)議圓滿進(jìn)行2、確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
3 活動(dòng)企劃暫停，留下心思跟精力把會(huì)議開(kāi)好
4 培訓(xùn)1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
6 其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
十一月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：高端卡，續(xù)卡，補(bǔ)卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費(fèi)能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績(jī)加壓會(huì)，讓員工有壓力
2 相關(guān)卡種，卡項(xiàng)，贈(zèng)送，話術(shù)和推廣方式
3 學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧3、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹
5 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國(guó)結(jié)等裝飾
十二月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：高端卡，續(xù)卡，補(bǔ)卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費(fèi)能力，從普通客戶中找大客戶
2 老板工作：1、全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié)，思考并撰寫(xiě)明年的發(fā)展方案2、讓每個(gè)員寫(xiě)年終總結(jié)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并引入口頭述職機(jī)制3、尋找融資途徑和方向4、確定單店贏利模式，計(jì)劃分店和連鎖的可行性5、主持如開(kāi)美容院年終工作總結(jié)大會(huì)，擺慶功宴。拍全家福，
3 活動(dòng)企劃：1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費(fèi)滿8000元的客戶)進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈(zèng)送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見(jiàn)的工藝品或字畫(huà)。2、全家福與慶功宴
4 培訓(xùn)1、員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳(暫停)
6 其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè)，大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備。