《關于商務談判的計劃書》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、關于商務談判的計劃書
一、談判雙方公司背景
?。ㄎ曳剑汉Ｄ洗髮W12級經濟與管理學院市場營銷1班；乙方：海南雅彬服飾有限公司）
甲方：
海南大學是海南省唯一一所省部共建綜合性重點大學，是國家“211工程”重點建設大學之一，學校立足海南、面向全國、輻射東南亞，因此在國內及國際上都具有一定的影響力。此外，海南大學的學生品行兼優(yōu)、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，有著自己獨特的見解與想法。
現如今，海南大學12級經濟與管理學院市場營銷1班的35名同學剛進入大學不久，為了體現班級的團結和優(yōu)良的班風，想要采購一批服裝(T-恤)。班級成員希望可以團購到經濟實惠，質量良好的服裝(T-恤)為同學所用。
乙方：
海南雅彬服飾有限公司位于?？谑忻捞m區(qū)海甸三西路5號國龍大廈202，
公司現有員工15人左右，是集設計咨詢、生產銷售、售后服務為一體的專業(yè)服飾制造企業(yè)，致力于打造海南制服業(yè)又一里程碑。
公司主營業(yè)務有：制服系列、島服系列、和特色民族服系列、情侶裝系列
等多種系列服飾，滿足不同人群的需求，同時也經營班級班服制定業(yè)務，可為班級成員量身定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，能滿足學生群體對價格和風格的要求。由于受金融危機的影響，但盈利增長速度相當緩慢。近些年，該公司對大學市場愈來愈看重，希望拓展大學這塊市場。
在新世紀的發(fā)展中，雅彬服飾秉乘“至誠鑄造永久”的理念，竭誠為海南省的客戶服務，共創(chuàng)輝煌。誠信是雅彬服飾的立足之本，也是雅彬服飾多年成長的沃土。以“創(chuàng)造卓越服飾”作為企業(yè)使命，以上等面料，一流的生產加工工藝，實現了面料、工藝、款式的完美結合，創(chuàng)造出非凡卓越的服裝。憑借專業(yè)設計人才和科學的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的基石。塑了一道道亮麗的'服飾風景。先后為省內外上百家公司設計、制作過企業(yè)制服，并獲得客戶的一致好評。
二、談判主題
我方希望可以團購到經濟實惠，質量良好的服裝(T-恤)。達到合作型談判目的，使雙方都滿意，最終達到互惠互利。
三、 談判團隊人員組成
主談：杜巖，職務：團支書 ?公司談判全權代表；
決策人：王勝偉，職務：班長 負責重大問題的決策；
技術顧問：吳雨璠 ， 負責技術問題；
法律顧問：謝全紅 ， 負責法律問題；
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方用盡量低的價格給我方提供班級服飾
2、在保證質量問題的基礎上，盡量減少采購費用，降低成本對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤
我方優(yōu)勢：
1、有多家服裝公司可供我方選擇
2、海南大學在海南省各高校中影響力最大，各廠家樂意和我方合作
3、我方采購數量較大，降價余地大
我方劣勢：
1、由于剛進入大學不久，我方對海口當地的服裝廠商情況不了解，缺乏一定的市場信息，可能作出錯誤判斷。
2、為了體現班級的團結和優(yōu)良的班風，迫切需要與對方合作，盡快采購班級服飾，否則將可能影響班級集體活動的開展，不利于班級內部的團結。
對方優(yōu)勢：
1、可以定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，
2、可供選擇較多，能滿足學生群體對價格和風格的要求。
對方劣勢：
1、屬于供應方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機會。
2、由于受金融危機的影響，盈利增長速度相當緩慢，不能錯失合作的機會
3、公司總體規(guī)模不足，生產能力有限的機會。
五、談判目標
戰(zhàn)略目標：1、和平談判，按我方的采購條件達成收購協議
?、賵髢r：800元
?、诠掌冢阂恢軆?/p>
2、底線：
?、僖晕曳降途€報價1400元
②盡快完成采購后的運作
2、大學商務談判計劃書
一、談判主題
處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜
二、準備階段
首先了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協商確定通則，包括談判時間、地點等安排
?。ㄒ唬┱勁袌F隊人員組成
職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫
?。ǘ┱勁械攸c
（1） 談判地點：廣西時代商貿學院/里建科技大學
?。?） 談判時間：20××年12月15號
（3） 談判方式：面對面正式小組談判
?。ㄈ╇p方優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、盡量以高價賣出電腦，以價格差異收益
2、維護企業(yè)聲譽
3、保持雙方長期合作關系
4、降低本次疫情中企業(yè)停產的損失
對方利益：
1、買到質量好，價格便宜的電腦
2、維護雙方長期合作關系；
3、要求我方盡早交貨；
4、要求我方賠償，彌補其損失。
我方優(yōu)勢：
可以選擇主場、中立場。優(yōu)秀的技能人員，公司是五十強企業(yè)，質量好，服務殷勤，具有品牌效應
我方劣勢：
競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利
有選擇的權利，選擇的余地較多，這次談判他們處于主場方
對方劣勢：
他們對電子產品的了解不夠我們專業(yè)
?。ㄋ模〧ABE模式的分析
FABE模式
分析情況
F：以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質，以及創(chuàng)新的技術服務能力。
A：公司規(guī)模大，實力雄厚，品牌產品，信譽度高，質量有保證，服務周到，技術人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。
B：大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠，配送物品（保護膜，網線，排插，耳麥，鼠標墊等）。
E：與奧組委合作、神州數碼（中國）有限公司、湖南科技大學、廣西南寧職業(yè)技術學院、廣西交通職業(yè)技術學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
?。ㄎ澹┱勁心繕耍?/p>
戰(zhàn)略目標：專業(yè)電腦：5000元/臺，普通電腦：4000元/臺
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關系
原因分析：
1、我方重視企業(yè)聲譽，在該市場上有長期發(fā)展。
2、對方為電子行業(yè)強者，我方重視與對方的強強合作。
底線價格：
普通電腦：3300元/臺，專業(yè)電腦：4500元/臺
1、維護企業(yè)聲譽
2、給予一定優(yōu)惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限
3、維護長期合作
三、具體談判程序及策略：
（一）開局陳述
我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中
1、最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，"咱們先確定一下今天的議題，怎樣？"先商量一下今天的大致安排，怎么樣？"這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復，是以比較容易創(chuàng)造一種"一致"的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養(yǎng)這種感覺，就可以創(chuàng)造出一種"談判就是要達成一致定見"的氣氛，有了這種"一致"的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協議。
2、在語言上，應該表現患上禮貌友好，但又不失身份；內容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經歷等進行一般性的詢問和交談；姿態(tài)上，應該是分寸的當，沉穩(wěn)中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當的時候，可以巧妙地將話題引入實質性談判。
3、為了不使對方在氣氛上占上風，從而影響后面的實質性談判，開局階段，在語言和姿態(tài)上，一方面要暗示出友好，積極合作；另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩(wěn)、談吐大方，使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略：
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。 （具體做法有：稱贊法，感情攻擊法，幽默法）
具體步調：
1、對方迎接進來（所有談判的人進行）
2、成員的介紹（先由對方介紹成員職位，然后我方對成員的介紹）
3、目的（由主談人提問對方的目的與計劃進度）
4、計劃： 積極主動地調節(jié)對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創(chuàng)造良好的談判氣氛。
（二）中期談判
⑴紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉，一位充任白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程項，從而占據主動。
⑵層層推進，穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益。
?。?）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
（4）突出優(yōu)勢： 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施。
雙方進行報價：
由我方首先進行報價，獲取主動權。
我方報價：
1 愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮
2 對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠
報價理由：
對于雙方合作關系的重視，根據對方報價提出問題。
如：1、質疑對方所報的價格的合理性
2、對對方對我方指責進行回應
（三）休局階段
如有必要，按照實際環(huán)境對原有方案進行調整
1、最后談判階段：
?。?）把握底線：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出終極報價，使用哀的美敦書策略。
?。?）埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關系。
（3）達成協議：明確終極談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方明確承認，并確定正式簽訂合同時間。
（四）磋商階段
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產品價格的基本原則：
1、不做無謂的讓步，應該體現對己放讓步的絕對值的大小，還取決于對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步。
2、讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
3、在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據情況的需要，我方可以考慮先做讓步。
4、對每次讓步都要進行反復磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步。
我方遵循的談判方式
互惠式讓步：
我方初堅持底線利益外，不固執(zhí)與某一問題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關系，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償。
1、當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代
2、把我方的`讓步和對方的讓步直接聯系起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決
針對對方提出的產品價格進行磋商
方案一：當對方讓價為漸進式
基本態(tài)度：友好，耐心
具體應對：初期金額徘徊在高位時，我方反復強調我們公司的產品質量服務一流。
方案二：對方讓價幅度開始時很小之后變大
基本態(tài)度：冷靜，沉著
具體應對：與之據理力爭，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。
基本態(tài)度：堅決
具體應對：對方降低產品金額的幅度大，則難度也大，故我方應當適當堅決，利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求
二、針對對方提出的提前交貨要求進行磋商
我方認為：
1、我方在于對方合作的同時，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
2、依照我方談判原則，可以適當采取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失。
三、輔助性條款商榷階段
經過激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來，經過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話，那么關于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
（五） 成交階段
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關規(guī)定，經雙方協商一致，簽訂本合同。
3、大學生商務談判計劃書
談判A方：某綠茶公司 ?談判B方：某塑料建材有限公司
一、背景資料
A方：
?、倨放凭G茶產自美麗而神秘的某省，它位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里，優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高于其他(已被發(fā)現的)茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防疫系統(tǒng)有益。
?、谝炎陨a某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。
?、垡呀洆碛幸惶淄陚涞牟邉?、宣傳戰(zhàn)略。
?、芤呀洺醪叫纬闪艘幌盗休^為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
⑤品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
?、奕狈ψ銐虻馁Y金，需要吸引資金，用于擴大生產規(guī)模、擴大宣傳力度。
?、攥F有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。
B方：
?、俳洜I建材生意多年，積累了一定的資金。
?、跍蕚溆瞄e置資金進行投資，由于近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。
③投資預算在150萬人民幣以內。
?、芟Ｍ谝荒陜饶軌蛞姷交貓?，并且年收益率在20%以上。
⑤對綠茶市場的`行情不甚了解，對綠茶的情況也知之甚少，但A方對其產品提供了相應資料。
?、迵{查得知A方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。
二、談判目標
①解決雙方合資(合作)前的疑難問題。
②達到合資(合作)目的。
三、談判內容
A方：
?、僖驜方出資額度不低于50萬元人民幣。
②保證控股。
?、蹖Y產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋(包含品牌、現有的茶葉及制成品、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等)。
?、苡葾方負責進行生產、宣傳以及銷售。
?、軧方要求年收益達到20%以上，并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實現。
?、轇方要求A方對獲得資金后的使用情況進行解釋。
?、唢L險分擔問題(提示：例如可以購買保險，保險費用可計入成本)。
?、嗬麧櫡峙鋯栴}。
B方：
?、俚弥狝方要求出資額度不低于50萬元人民幣。
4、關于商務談判的計劃書
一、談判雙方公司背景
?。ㄎ曳剑汉Ｄ洗髮W12級經濟與管理學院市場營銷1班；乙方：海南雅彬服飾有限公司）
甲方：
海南大學是海南省唯一一所省部共建綜合性重點大學，是國家“211工程”重點建設大學之一，學校立足海南、面向全國、輻射東南亞，因此在國內及國際上都具有一定的影響力。此外，海南大學的學生品行兼優(yōu)、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，有著自己獨特的見解與想法。
現如今，海南大學12級經濟與管理學院市場營銷1班的35名同學剛進入大學不久，為了體現班級的團結和優(yōu)良的班風，想要采購一批服裝(T-恤)。班級成員希望可以團購到經濟實惠，質量良好的服裝(T-恤)為同學所用。
乙方：
海南雅彬服飾有限公司位于?？谑忻捞m區(qū)海甸三西路5號國龍大廈202，
公司現有員工15人左右，是集設計咨詢、生產銷售、售后服務為一體的專業(yè)服飾制造企業(yè)，致力于打造海南制服業(yè)又一里程碑。
公司主營業(yè)務有：制服系列、島服系列、和特色民族服系列、情侶裝系列
等多種系列服飾，滿足不同人群的需求，同時也經營班級班服制定業(yè)務，可為班級成員量身定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，能滿足學生群體對價格和風格的要求。由于受金融危機的影響，但盈利增長速度相當緩慢。近些年，該公司對大學市場愈來愈看重，希望拓展大學這塊市場。
在新世紀的發(fā)展中，雅彬服飾秉乘“至誠鑄造永久”的理念，竭誠為海南省的客戶服務，共創(chuàng)輝煌。誠信是雅彬服飾的立足之本，也是雅彬服飾多年成長的沃土。以“創(chuàng)造卓越服飾”作為企業(yè)使命，以上等面料，一流的生產加工工藝，實現了面料、工藝、款式的完美結合，創(chuàng)造出非凡卓越的服裝。憑借專業(yè)設計人才和科學的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的基石。塑了一道道亮麗的'服飾風景。先后為省內外上百家公司設計、制作過企業(yè)制服，并獲得客戶的一致好評。
二、談判主題
我方希望可以團購到經濟實惠，質量良好的服裝(T-恤)。達到合作型談判目的，使雙方都滿意，最終達到互惠互利。
三、 談判團隊人員組成
主談：杜巖，職務：團支書 ?公司談判全權代表；
決策人：王勝偉，職務：班長 負責重大問題的決策；
技術顧問：吳雨璠 ， 負責技術問題；
法律顧問：謝全紅 ， 負責法律問題；
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方用盡量低的價格給我方提供班級服飾
2、在保證質量問題的基礎上，盡量減少采購費用，降低成本對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤
我方優(yōu)勢：
1、有多家服裝公司可供我方選擇
2、海南大學在海南省各高校中影響力最大，各廠家樂意和我方合作
3、我方采購數量較大，降價余地大
我方劣勢：
1、由于剛進入大學不久，我方對?？诋數氐姆b廠商情況不了解，缺乏一定的市場信息，可能作出錯誤判斷。
2、為了體現班級的團結和優(yōu)良的班風，迫切需要與對方合作，盡快采購班級服飾，否則將可能影響班級集體活動的開展，不利于班級內部的團結。
對方優(yōu)勢：
1、可以定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，
2、可供選擇較多，能滿足學生群體對價格和風格的要求。
對方劣勢：
1、屬于供應方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機會。
2、由于受金融危機的影響，盈利增長速度相當緩慢，不能錯失合作的機會
3、公司總體規(guī)模不足，生產能力有限的機會。
五、談判目標
戰(zhàn)略目標：1、和平談判，按我方的采購條件達成收購協議
?、賵髢r：800元
?、诠掌冢阂恢軆?/p>
2、底線：
?、僖晕曳降途€報價1400元
②盡快完成采購后的運作
5、商務談判計劃書
談判背景:我方即kll工廠和對方flp工廠是兩個長期的合作伙伴，kll工廠是flp工廠的模具供應廠商，flp工廠使用的80%的模具都是我方即kll工廠供應的，flp工廠是我們的大客戶。但最近，flp工廠說我們kll工廠生產的模具不合格給他們廠造成了巨大的損失，因此要我們kll工廠作出相應的賠償，我們kll工廠對于這個問題有不同的看法，這個問題經過雙方多次交涉都沒能夠解決，因此，雙方決定進行談判來解決這個問題。
1談判主題
以對我方有利的方式來解決和flp工廠的索賠糾紛，既要解決問題，又要保證能夠繼續(xù)和flp工廠進行合作，以達到合作型談判的目的，使雙方都滿意。
2談判目標
2、1最高目標
我們本次談判所期望達到的最高目標是不承擔任何由于模具不合格給flp工廠帶來的額外損失，并且能夠繼續(xù)保持和flp工廠的友好合作，使我們kll工廠繼續(xù)為flp工廠提供他們生產所需要的模具，并且和以前一樣，flp工廠80%的模具都由我們kll工廠提供。
2、2實際需求目標
我們kll工廠作出一些讓步，對于flp工廠的損失表示同情，因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解，但并不表示我們承認他們flp工廠的額外損失是因為我們kll工廠沒有履行雙方之前的合同協議而造成的，我們可以給予一定的賠償，但這些賠償是代表我們kll工廠對flp工廠的一些幫助，是希望能夠繼續(xù)和他們合作，因此而作出的友好舉措，具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬元人民幣的10%，并且能夠繼續(xù)和他們flp工廠合作，我們kll工廠依舊是他們工廠使用的80%的模具的供應商。
2、3可接受目標
我們kll工廠對他們flp工廠的損失給予他們所期望的賠償即500萬元人民幣的50%，此外，兩個工廠的合作要繼續(xù)保持，我們仍然是他們flp工廠生產所需模具的80%的供應商。
2、4最低目標
我們最大的限度就是對他們flp工廠的損失給予相應賠償，賠償金是他們所期望的500萬元人民幣的70%，且雙方要繼續(xù)保持和以前一樣的合作關系，雙方之間的相互信任要和以前一樣。
3談判團隊人員組成
主談:我們kll工廠銷售部的王經理
副談:kll工廠的法律顧問張先生，生產部的高級技術員李師傅，以及以前負責向flp工廠進行銷售模具的非常有經驗的業(yè)務員付先生
決策人:kll工廠銷售部的王經理，也就是我們的主談
團隊人員組成的理由:首先，因為對方是派出了采購部的經理和我們來進行談判，為了表示我們的誠意，我們當然應該派出kll工廠的銷售部經理來和他們進行談判，銷售部的王經理有著多年的銷售經驗，也有豐富的商務談判知識，且他是一個非常具有領導風范的經理，處理問題很有自己的主見，無論場面多么嚴肅，他都能發(fā)揮的游刃有余，因此，選他當主談最合適。其次是我方的副談人員，這次的談判涉及到了合同法的相關內容，因此，法律人員是不能少的，有了法律顧問給我方提供相關的法律知識，會使談判更有效，我方能夠充分運用到相關法律來維護我們kll工廠的合法權益，使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責任，哪些不是我們的責任。此外，模具涉及到了一些技術方面的知識，所以，要有對模具生產非常熟悉的技術人員，因此我方把技術方面的問題交給我們kll工廠對模具生產有著多年經驗的李師傅。由于我們kll工廠和flp工廠有著多年的合作經歷，而負責和對方工廠有著生意往來的業(yè)務員付先生是最了解對方工廠情況的，同時，我們的業(yè)務員付先生在談判方面是很有經驗的。最后，把談判的決策權交給我們銷售部的王經理，也是考慮到他個人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4雙方利益及優(yōu)劣勢分析
4、1我方利益
對方工廠的損失不是因為我方沒有按照合同規(guī)定為對方供應模具而造成的，因此責任不在我方，我方不需給對方任何的賠償，且能夠繼續(xù)和對方進行生意往來，從而能為我方工廠創(chuàng)造更多的利潤，也挽回了我方的聲譽。
4、2對方利益
對方能夠從這次的損失中吸取教訓，更好地管理工廠的生產，也給對方工廠的質檢部門敲響了警鐘，使他們在以后的工作中能更加負責的對他們工廠所購買的材料進行檢查，同時，對方工廠也不會失去我們這么大的供應商，能使他們工廠減少再找供應商所帶來的預料不到的風險及損失。
4、3我方優(yōu)勢
因為我方是多種型號機動車零部件的生產廠家，生產的產品齊全，能滿足對方工廠的各種不同需求，他們一時離不開我們，我們廠和對方工廠有著多年的合作經歷，彼此之間已形成了一種默契，建立了一種相互信任的合作關系。flp工廠有80%的模具都是由我方kll工廠提供，可見我方對于flp工廠的意義重大，他們不可能在短時間內找到那么大的供應商，他們工廠能否正常運作，我方的kll工廠對他們有著重大的意義，從需求方面來講，我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來考慮，我方并沒有違約，我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上，此外，對方造成的`損失是由于他們自己沒有在模具用于生產前仔細檢驗的，根據<中華人民共和國買賣合同法>第一百五十八條當事人約定檢驗期間的，買受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標的物的數量或者質量符合約定。這條法律對我方也是有利的，且很有說服力，能使對方認識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠的巨大損失。
4、4我方劣勢
因為對方工廠是我們的大客戶，他們?yōu)槲覀児S創(chuàng)造了很多的利潤，我們也不希望因為這次的事件而失去這個大客戶，正因為我方對他們的重視，才可能使他們對我方提出更多的賠償要求，從而損害我方的利益。
4、5對方優(yōu)勢
對方工廠可能會利用雙方簽定的協議中的規(guī)定，即我方提供的模具合格率達到95%以上，關于這個條款，有不同的理解，若對方把條款理解成每套模具各個零件的合格率為95%以上，則對我方不利，他們有理由要我方賠償。協議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償的一個法律籌碼。此外，對方可以利用flp工廠是我方的大客戶這一點來對我方施加壓力，使他們處于談判的主動地位。
4、6對方劣勢
他們一時之間離不開我方對他們的生產所需模具的供應，因此，他們也希望能夠繼續(xù)與我方進行合作。同時，我方也可以將合同中的規(guī)定:我方為他們提供的模具合格率達到95%以上，理解為總體模具的合格率達到95%以上，那么他們的損失就與我方無關。從心理的角度分析，我方在對方心中的地位重大，因此他們不會輕易得罪我方，這會使對方在談判中有一定的壓力。
5談判程序
5、1開局
因為我們彼此都離不開對方，所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來解決問題，我方要表現的真誠和禮貌，并營造一種和諧的談判氛圍，這樣有利于促成合作型談判的順利進行。但是，如果對方執(zhí)意認為是我方沒有按照雙方簽定的協議上的規(guī)定來為他們工廠提供模具而造成了他們的巨大損失時，我方不能太過于軟弱，這時就要用到原則式談判法，談判中，把人和事分開，對人溫和，對事強硬，只要是我方有理，就決不軟弱，堅持公正原則，當然，要爭取雙贏的局面，體諒對方，要放棄立場，認識到利益才是談判的重點，為了共同的利益提出有建設性的意見，我方可以給對方提出這樣的建議:以后再受到我方為對方所提供的模具時，要在合同規(guī)定的期限內認真檢驗，如發(fā)現產品有問題，可以退貨，我方絕對毫無條件的接受他們退給我們的不合格模具。
5、2中期階段
雙方適當的交換意見，我方盡量向自己擬訂的最高目標靠攏，但態(tài)度不能太強硬，畢竟對方是受損失的一方，我們要考慮到他們的情緒。當對方對我方提出的最高談判目標反應強烈時，我方可以適當作出一些讓步，但不能讓對方覺得我們在妥協，因此得寸進尺，使我方處于被動地位，要明確讓步策略，是要表現的友好，讓對方看出我方的誠意，可以適當運用軟式談判法。
5、3休局階段
團隊成員商量對策，對原有的方案進行調整，適當改變策略。盡量找到一種能夠滿足雙方的目標和要求的解決辦法，但對我方的基本利益和需求堅定不移，但滿足利益和需求的方法要靈活。
5、4最后談判階段
運用相關的法律來證明我方沒有違約，堅持原有的觀點，即對方損失的責任不在我們，不予賠償，且讓對方感覺到我們完全是按合同辦事，按規(guī)定做事，讓對方繼續(xù)相信我方，和我方繼續(xù)合作。若對方對我方觀點的反映強烈，我方可以作出一些讓步，以實際需求目標和對方進行談判，若對方還是不接受，我方可以繼續(xù)讓步，但不能底于我方的最底目標。在談判過程中，無論對方情緒多么不穩(wěn)定，我方都要保持淡定，始終堅持利益原則，但態(tài)度要誠懇，要表現出我方確實是想以一種合作友好的方式來解決問題的。以這樣的標準來達成協議，最終解決賠償問題。
6具體日程安排
因為此問題已經是經過了雙方多次的交涉，但始終沒解決，所以這次的談判時間要集
中，選定雙方都有時間的時候進行談判，不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進行談判，那么就要盡量在那一天當中把所有的問題都解決。
7談判地點
因為是合作型談判，所以要營造一種輕松的氛圍，本次談判應選在適合談判的酒吧等其他娛樂場所進行。
8相關資料的準備
主要涉及到和這次談判有關的資料如下:
8、1買賣合同法
第一百五十七條買受人收到標的物時應當在約定的檢驗期間內檢驗。沒有約定檢驗期間的，應當及時檢驗。
第一百五十八條當事人約定檢驗期間的，買受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標的物的數量或者質量符合約定。
當事人沒有約定檢驗期間的，買受人應當在發(fā)現或者應當發(fā)現標的物的數量或者質量不符合約定的合理期間內通知出賣人。買受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣人的，視為標的物的數量或者質量符合約定，但對標的物有質量保證期的，適用質量保證期，不適用該兩年的規(guī)定。
出賣人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的，買受人不受前兩款規(guī)定的通知時間的限制
8、2了解對方的一些資料，做到知己知彼
如在談判前了解對方會派哪些人來和我方談判，然后再對對方談判成員的資料一一進行分析，了解他們的職務及性格特點，從而提前想好應對措施。
8、3了解一些和模具合格率相關的資料
如模具達到95%以上的合格率應如何理解，怎樣理解是對我方有利，怎樣理解是對對方有利，若對對方有利，我方應采取什么措施來維護我方觀點。
9緊急情況及對策
當我方表示對方的損失與我方無關時，對方可能會很激動，可能會有一些過激的行為，這時我方應保持冷靜，不能受對方的情緒影響，同時要想辦法安撫對方的情緒，使對方能夠冷靜下來，從而保證談判的正常進行。
對方可能一開始就擺出他們的最高目標，并態(tài)度堅決，這時我方要有耐心，慢慢跟他們談，不急不躁，要用法律及合約的規(guī)定來說服對方。
如果對方用不再跟我方合作來威脅我方時，我方不能著急，不能急著降低目標，要靜觀其變，并表現出一種比他們還不在乎的樣子，使他們對我們造不成威脅，他們可能就會自動降低目標。
萬一我方已經擺出了最低目標，但對方還是不同意時，我方就不能再退讓了，要用原則式談判法，維護我方利益，并再次強調我方是按合同辦事的，態(tài)度誠懇，從而達到談判目的。
6、 商務談判計劃書
一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國進出口貿易公司)分析
中國進出口貿易公司成立于1978年，是中國第一家工貿結合，以國際工程承包，成套設備進出口為主業(yè)務的大型企業(yè)。公司在現代企業(yè)
治理結構、管理模式框架下進行了一系列改革，國際化、實業(yè)化、集團化、專業(yè)化建設穩(wěn)步推進，并通過發(fā)起設立中成進出口股份有限公
司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道，擴大了資本規(guī)模，改善了資本結，公司是全國進出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來連
續(xù)入選美國<工程新聞記錄>評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿易、工業(yè)、科技、服務為一體的綜合性企業(yè)集團。公司把發(fā)
揚傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機結合起來，強化管理，控制風險，規(guī)范運作，深化改革，以國際、國內兩個市場為依托，以成套設備
和技術進出口、工程承包及租賃經營、相關服務為支柱產業(yè)，目前正在向著綜合實力較強、資產質量優(yōu)良、管理水平先進、具有較強創(chuàng)
新能力和較強競爭力的跨國企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標扎實邁進。在公司運行期間曾連續(xù)多年被美國<工程新聞紀錄>雜志選入全球最大225
家國際工程承包商、中國外貿企業(yè)信用體系指定示范單位、2000-2002年度對外承包工程特別獎、納稅信用a級企業(yè)、aaa級信用企業(yè)等
榮譽稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風貌內涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標
結果)為企業(yè)精神。面對未來，中成集團將加快改革步伐，以“恪守國際準則，提供優(yōu)質服務”為宗旨，繼續(xù)與世界各國政府和工商界
在更大范圍、更廣領域、更高層次上開展互利共贏的經濟、貿易和技術合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工，是日本最大的軍工生產企業(yè)。2003年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復邦交后，三菱公司很重視機械設備的生產研發(fā)，公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務發(fā)展計劃，其中明確表達了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區(qū)拓展業(yè)務的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務網絡，重點地開展在中國的業(yè)務，以期為中國做出更多貢獻。公司現已在中國設立了18家公司及機構，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴大在中國的業(yè)務。
二，談判主題及內容。
1主題:解決日本進口到中國5840輛日產fp-148貨車質量缺陷所造成的直接與間接損失并進行索賠問題。維持雙方良好的長期關系。
2、談判地點北京香山大酒店。
3、談判時間:2007年12月30日~2008年1月5日。
4、談判方式:正式小組談判。
三，談判團隊人員組成
主談:肖永勝公司談判全權代表
決策人:厲娜、徐景生負責重大問題的研究分析及最終決策
技術顧問:郭宏芳、康慨主管技術檢測、度量與指導
法律顧問:邢瀟予解決相關法律資料及爭議處理
四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢及利益)分析
1、甲方核心利益:a要求對方在最短的時間內支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
b對于貨車已經出現的質量問題乙方應及時進行技術指導和維修
c維護雙方長久以來的良好合作關系
甲方優(yōu)勢:a我方有雄厚的資本，一流的信譽，廣闊的國市場
b貨車質量問題主要由于乙方的加工技術水平不完善造成，有合同和市場調查報告及相關記錄作證據，我方占法律上的主動權
c本公司與乙公司有存在長期合作經驗，建立了良好的關系，是乙方的重要和長久客戶
d乙公司已經同意在資金和技術上進行補償只是與我方預計存在差距
e乙方為了維護企業(yè)形象和聲譽，有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢:a乙公司是日本最大的軍工生產企業(yè)，在重工機械設備方面有很大的國際影響性和權威性
b國內法律和國際法律對間接損失計算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關規(guī)定對對方有力，對方
c本批貨車生產專門根據中國路況設計，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴重影響雙方長期的合作關系
d貨車出現的問題并不完全因乙方產品質量原因，存在我方使用不當的因素
2、乙方核心利益:a最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數額
b以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車的質量問題
c和平談判，將雙方損失降到最低并維系長期合作關系
乙方優(yōu)勢:a相關費用計算方面的法律有利于本方
b對設備使用和維修占有解釋權和主動權，并在此領域處于老的地位
c實力相當雄厚，資本特別豐富，可以承擔損失的費用
d與甲方長期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢:a客觀存在產品質量問題，并有有利的證據，不容抵賴
b此彼交易數量大，金額高，損失慘重
c對方為長期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情
五，談判目標
1、戰(zhàn)略目標:
和平談判，切實解決日本進口到中國5840輛日產fp-148貨車質量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術和維修人員處理維護存在質量問題的貨車，如果有可能性并在中國培訓一批具有該水平的技師。
2、感情目標:通過協調解決糾紛的過程，繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關系，并加深彼此的信任
3、索賠目標:爭取我方經市場調查和研究計算出的直接損失和間接損失
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學××活動策劃書”，置于頁面中央，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景:
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會 影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(swot分析)，將內容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標:
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出?；顒幽繕艘唧w化，并需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯絡等。請根據實情自行調節(jié)。
六、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節(jié):
內外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
7、商務談判的計劃書
一談判主題
與方正科技股份有限公司取得合作，取得雙贏。以合理的價格購買180臺方正文祥 E320臺式液晶電腦和主機服務器。合理定制技術升級和售后服務時間，并能保證長期合作關系。
二談判團隊組成
主談：
決策人：
技術顧問：
法律顧問：商務談判策劃書三。談判前期調查
我方院校背景 ：
******是一所全日制公辦普通本科院校，由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原中央部委屬學校——于2004年5月經國家教育部正式批準設立。學校以工為主，以石油、冶金、機電為特色，涵蓋理、工、經、管、文，是一所多學科多層次協調發(fā)展，行業(yè)優(yōu)勢突出，辦學特色鮮明，蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。 學校占地2000余畝，建筑總面積50余萬平方米，教學儀器設備總值1。24億元。位于重慶大學城占地1500畝的新校區(qū)東鄰歌樂山國家級森林公園，西有縉云山國家級森林公園，地理優(yōu)勢得天獨厚，學習、生活和文化體育運動設施齊全配套，是重慶市“文明單位”和“園林式單位”。學校圖書館建筑面積42000 多平方米，藏書90。3萬冊，并擁有大批數字化信息資源。
對方企業(yè)的背景 ：
方正科技集團股份有限公司（簡稱“方正科技”），是北大方正集團旗下的內地上市企業(yè)，也是國內最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。
1998年5月11日，以北大方正為代表的北京大學所屬企業(yè)公告通過二級市場購買股票，入主延中實業(yè)董事會，成功實現了由“延中實業(yè)”向“方正科技”的轉變。方正科技以誠信經營和優(yōu)良業(yè)績贏得了廣大投資者的信賴和支持，于2002年入選“上證180指數”，并在2004年成為“上證50指數”樣本股之一。
方正科技擁有專業(yè)化加工生產基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構，始終保持著經營穩(wěn)健、適度擴張、持續(xù)增長的良性發(fā)展態(tài)勢。作為方正科技的主導產品，方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產品”稱號。2007年，方正科技繼續(xù)蟬聯上證樣板股，在國內IT市場一路遙遙領先。
在堅持PC為主營業(yè)務的基礎之上，方正科技積極拓展相關業(yè)務領域：擁有多項自主知識產權技術的打印機產品排名國內市場占有率前五位，與掃描儀等計算機外設業(yè)務共同成為方正科技逐鹿中國信息技術市場的生力軍；服務咨詢和解決方案業(yè)務也為方正科技的長遠發(fā)
展提供了新的活力。此外，方正科技于2003年收購珠海多層電路板有限公司，正式進入快速發(fā)展的PCB（印刷電路板）行業(yè)，并以此作為重要的利潤增長點。
在北京大學和北大方正集團的支持下，方正科技秉承“以客戶為中心”的企業(yè)理念，以高科技、高質量定位為根本，以創(chuàng)新發(fā)展為原則，積極實施管理創(chuàng)新，整合優(yōu)勢元素，開展產業(yè)聯盟，積極開展國際合作，適時涉及新興領域，致力于成為國內綜合實力第一的IT廠商。
方正科技堅持“誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀， 以客戶為中心，通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理，在每個工作環(huán)節(jié)中都鍛造出卓越的執(zhí)行力，不斷為客戶提供先進的技術、一流的產品、完善的應用、周到的服務，追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
四辯題理解
1、雙方希望通過談判得到的`利益及優(yōu)劣勢分析
我方利益 ： 我校在校學生人數較多。通過與方正科技股份有限公司的合作，能以盡可能優(yōu)惠于市場價格購進臺式電腦，用于提高學生的教學硬件環(huán)境。
對方利益 ： 通過與我校的合作，能與他保持長期的合作關系，并為方正科技股份有限公司作為開拓高校市場的一次很好的機會。
我方優(yōu)勢 ： 全日制在校生18000余人，并招有不同層次的成人學歷教育學生和外國留學生，是重慶為地方培養(yǎng)大批應用型人才的高等學校，對人才的培養(yǎng)有較大影響。在重慶市影響范圍深遠。
對方優(yōu)勢： 方正科技擁有專業(yè)化加工生產基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構，作為方正科技的主導產品，方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產品”稱號。2007年，方正科技繼續(xù)蟬聯上證樣板股，在國內IT市場一路遙遙領先。
2、談判議題的確定（即談判可能涉及重點問題分析）：
問題1、以每臺多少元的價格購買180臺計算機設備
分析：我們的目標為2423~2800每臺購入。根據現在市場上同等配置的其他品牌電腦來看，價格區(qū)域在我們給出的價位浮動。這個價位也是電腦性價比適宜的波動階段。
問題2、整機保修服務時間
分析：我方預定目標為：整機保修服務時間為2。0~4。0年。這是因為在市場上聯想保修服務是三年，而其他品牌電腦平均也在兩年左右。在方正兩年的基礎上，我們根據購買數量可適當與之協商延長保修服務時間。
五 談判目標
1、最理想目標 ：雙方達成協議以每臺2450~2555元購買180臺計算機設備，維修服務為整機保修年。3~4
2、可接受目標 ：雙方達成協議以每臺2500~2650元購買180臺計算機設備，維修服務為整機保修年。2。5~3
3、最低目標 ：雙方達成協議以每臺2550~2650元購買180臺計算機設備，維修服務為整機保修2~2。5年。
目標可行性分析：作為性價比較好的產品，我方公司更會以性價比適中的價格向購買180臺計算機，為我們更長遠的合作取得基礎。對于方正科技股份有限公司這是有利的。而整機保修服務時間我們不會做更多的讓步，因為我方以
相對價格購得就是為了能良好的使用。希望能在相對的使用中得到相應的保障。
六開局及談判策略
1、開局談判策略
開局方案一：我們要求對方現行報價，根據對方報價，以“決不接受對方的第一次報價”為原則，和對方進行談判。開局以對方要價和我們的最優(yōu)
目標對半法則還價。
開局方案二：對方不愿開價，迫于無奈，我方要現行報價的話，要以“要價要高與目標”的原則開價。
2、談判中期策略及分析
策略： （1）用緊咬不放策略回應對方的出價或還價：“你們還是給個更合適的價格吧。”
?。?）當我方做出適當讓步時，記得要索取回報。
分析： 此時對方肯定也會緊要不放，我們要堅持之余，要以達成交易為目標，實現雙贏。
3、休局討論方案
即總結前期談判，如有必要根據原方案進行改動
4、最后沖刺階段
策略 ：在最后階段，你可以不斷地調整已做好的決定，以獲得更進一步的利益。同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。
分析 ：是因為賣主一旦做出決定，他的心情會徹底改變，談判開始的時候他的心理
可能就是否賣給你產品進行著激烈的斗爭，但一旦決定賣出，你就可以積極要求我方利益。
七 應急方案（談判中可能遭遇那些困難，如何解決）
如 ：遇談判僵局該如何處理？
對策：先將僵局的主要議題擱置在一邊，先討論一些次要的議題。
8、商務談判的計劃書
一 、談判主題
已談判雙方能夠接受的價格，達成XX室300臺電腦的采購協議及其后續(xù)兩年免費維修服務協議。
二、 談判團隊人員組成
（甲方：XXX 乙方： 中國惠普有限公司成都分公司） 主談：XX，川XX全權委托代表
決策人：XXX， 負責重大問題的決斷；
電腦及其售后技術顧問：XXX
法律事務：XX，負責法律問題；
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：1、要求對方已盡可能低的價格達成協議，并提供優(yōu)質的售后服務。
2、盡快交貨并完成安裝調試。
2、探索與拓展與對方建立長期合作關系。
商務談判策劃書對方利益：盡可能高的要價，與我方建立長期合作關系。
我方優(yōu)勢：
1、我學院在成都乃至四川具有良好的聲譽，充足的資金，在電腦方面巨大的市場前景，對方與我方無法達成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手，對其造成巨大損失
我方劣勢：
1、急需使用電教室，在較近范圍內，有實力的電腦廠商不多
2、對方延遲交貨對我學院在教學質量，學生家長口碑的影響
3、影響學院長期建設的發(fā)展規(guī)劃。
對方優(yōu)勢：
1、強大的自身技術服務實力，良好的社會口碑。
2、在電腦領域市場份額領先。
對方劣勢： 在學校市場中缺乏突破口，學校市場份額不夠。競爭對手眾多。
四、 談判目標
1、 戰(zhàn)略目標：務實地達成此次采購合同，維護與平衡雙方利益，探索發(fā)展雙方長期合作關系 原因分析：與對方建立長期合作關系比此次采購壓低價風有意義。
2、 協議：
報價：①總價：100萬元人民幣
?、诮回浧冢阂恢芎螅春炗喓贤蟮谄咛?。
?、奂夹g支持：要求對方派一技術顧問小組到我學院提供技術指導安裝調試。 ④優(yōu)惠待遇：在此以后的采購合同中提供采購總價3%優(yōu)惠。
⑤價格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求 。
底線：①總價95萬元
?、诒M快交貨
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過暢想雙方合作后的未來廣闊前景，形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地堅守己方的報價，報出95萬元人民幣的價格，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。對方提出有關產品本身技術領先質量良好及其售后服務問題：
1）借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破
2）找其競爭對手同檔產品來反駁。
2、中期階段：
1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從眼前成交價格的定位轉移到交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據主動
2）層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；
3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓報價來換取其它更大利益；
4）突出優(yōu)勢： 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失；
5）打破僵局： 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段：
1）把握底線： 適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略
2）埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系
3）達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《經濟合同法》。合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料（見附錄和幻燈片資料）
七、 制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、 對方接受95萬元報價，但對兩年免費維修服務表示異議
應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協策略，換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。
應對：了解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償的技巧，來突破韁局；異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。
應對： 避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。