《合作醫(yī)療工作總結(jié)范文素材模板》屬于活動總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、合作醫(yī)療工作總結(jié)范文素材模板
一、加大投入，夯實提高保障水平的基礎(chǔ)
區(qū)委區(qū)政府加大對引導(dǎo)資金的投入，將籌資水平從去年100元/人提高至今年120元/人，其中，兩級政府從去年補助40元/人提高到60元/人，而群眾繳費額不變，吸引了更多群眾參加，籌集了更多資金，為提高保障水平奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。XX年全區(qū)參加合作醫(yī)療人數(shù)為557399人，其中農(nóng)民498879人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)93.4%，其余為居民，全區(qū)共籌集資金66,887,880元，補償30677人次，支出金額63,531,209.63元，人均補償2071元，人均報銷比例為34.8%，人均兩項比上年同期提高546元、6.98%，鎮(zhèn)級醫(yī)院就醫(yī)醫(yī)療費用報銷比例更提高到51.81%。
二、優(yōu)化報銷方案，貼近廣大群眾
在總結(jié)去年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以貼近群眾，方便群眾為原則，優(yōu)化報銷方案，簡化報銷費用計算方法，取消醫(yī)院分級分段報銷比例，將鎮(zhèn)、區(qū)、區(qū)外三級醫(yī)院每一級的報銷比例統(tǒng)一起來，規(guī)定鎮(zhèn)級報70%、區(qū)級報50%、區(qū)外報40%，使群眾對報銷方案易明易懂易算，做到心中有數(shù)，得以權(quán)衡利弊，科學(xué)選擇醫(yī)院，合理利用資源，使醫(yī)療支出費用發(fā)揮效用。這個報銷方案的實施，取得了良好效果，受到了廣大群眾歡迎，一些農(nóng)民阿伯說：“計算方法簡單，小學(xué)孫子都會，懂計算，就知道去哪間醫(yī)院看病好?！苯衲?月26日在昆山召開的衛(wèi)生部東部地區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療會議上，衛(wèi)生部官員及與會專家對我們的方案給予了充分的肯定。
三、嚴(yán)格把關(guān)，用好、管好合作醫(yī)療基金
用好管好基金是合作醫(yī)療取信于民并得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此我們加強對基金管理，健全基金管理制度，確?；鸷侠硎褂?，安全有效。一是堅持基金公布、基金審計制度。每月將各鎮(zhèn)(街)、各村的基金使用、收支情況，通過鎮(zhèn)(街)農(nóng)合辦反饋給村，在鎮(zhèn)(街)政府、村委會的政務(wù)、村務(wù)公開欄公布，接受群眾、社會監(jiān)督;每季向區(qū)監(jiān)督委員會、管理委員會成員報送基金收支情況表，并在《番禺日報》公布，讓社會了解合作醫(yī)療基金的管理情況;在審計方面，區(qū)審計部門根據(jù)年度計劃及上級審計安排，每年對合作醫(yī)療基金使用情況進行審計，并按程序公布審計結(jié)果，確?；鸬陌踩?。今年7月8日至17日，區(qū)審計局對XX年基金收支情況進行了全面審計，審計結(jié)果表明，XX年區(qū)鎮(zhèn)兩級財政能嚴(yán)格依照《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》(粵府辦【XX】24號)規(guī)定配套資金并撥付到位，番禺區(qū)財政局和中國人壽保險股份有限公司廣州市番禺區(qū)支公司對農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金能設(shè)專帳管理，?？顚Ｓ?。番禺區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室所提供的會計資料真實地反映了XX年農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金的收支情況，財務(wù)收支活動能遵守有關(guān)財經(jīng)法規(guī);二是健全統(tǒng)計、會計制度，按照省、市合作醫(yī)療統(tǒng)計有關(guān)要求，每月由下而上真實、準(zhǔn)確填報數(shù)據(jù)，每季匯總核對按時優(yōu)質(zhì)上報市、省農(nóng)合辦;會計方面，衛(wèi)生局、財政局在執(zhí)行行政機關(guān)單位財務(wù)制度的同時，規(guī)定合作醫(yī)療服務(wù)管理中心(保險公司)必須貫徹廣州市農(nóng)村合作醫(yī)療財務(wù)管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)事業(yè)單位財務(wù)制度管理合作醫(yī)療基金，并開展檢查;三是健全報銷抽查、審核制度。把對保險公司操作的報銷計費抽查納入常規(guī)工作，采取遠(yuǎn)程監(jiān)控和實地抽查相結(jié)合，認(rèn)真進行抽樣審核，現(xiàn)場報銷抽查率為15%，零星報銷為25%，限度地保證群眾得到應(yīng)有的補償待遇。全年共抽查現(xiàn)場報銷個案3088宗，零星個案1790宗;對異地就醫(yī)、轉(zhuǎn)院至非定點醫(yī)院及一些特殊情況的，實行村委調(diào)查核實一審、鎮(zhèn)二審、區(qū)三審的三級審批制度，確?；鸬玫胶侠硎褂?。全年三級審批個案366宗。四是完善中途參保制度，規(guī)定鎮(zhèn)(街)、服務(wù)管理中心、財政部門按有關(guān)程序辦理中途參保手續(xù)，使資金劃轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計同步,杜絕人數(shù)與金額不對應(yīng)現(xiàn)象。此外，基金運用達(dá)到了預(yù)期效果，全年支出金額63,531,209.63元，占基金總額94.98%，結(jié)余約336萬元，約占總額5%，另加上年結(jié)余576萬元，年底滾存約900萬元。
四、加強監(jiān)管，做好對定點醫(yī)院管理
對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管是否到位，關(guān)系到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康持續(xù)發(fā)展和醫(yī)院自身的健康發(fā)展以及廣大群眾的利益。為此，我們采取有力措施，加強對定點醫(yī)院的監(jiān)管，控制醫(yī)療費用的不合理增長。一是根據(jù)近年我區(qū)住院醫(yī)療費用情況，制定對定點醫(yī)療機構(gòu)管理的制度，并以簽訂服務(wù)協(xié)議書的形式，把有關(guān)內(nèi)容明文確定下來。協(xié)議書明確了區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用自費比例是：區(qū)級醫(yī)院不超過20%，鎮(zhèn)級醫(yī)院不超過16%。對醫(yī)院發(fā)生超出比例以外的自費費用由管理中心在每月結(jié)算時扣除，在年終結(jié)算時，若全年平均自費比例在規(guī)定范圍內(nèi)，則將每月扣除的費用全部返還給院方，否則按實際超出費用核算。醫(yī)院向參合病人提供超出基金支付范圍的自費項目，須征得參合病人或其家屬同意并簽訂《自費項目確認(rèn)書》方可使用，否則自費費用全部由院方負(fù)責(zé)。協(xié)議書還明確了合作醫(yī)療基金不予支付而由定點醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)的費用，規(guī)定醫(yī)務(wù)人員關(guān)于合作醫(yī)療工作的收入，不得與本人及科室收入直接掛鉤;醫(yī)院要充分利用參合病人在其他定點醫(yī)療機構(gòu)的檢查結(jié)果，避免不必要的重復(fù)檢查等。此外，規(guī)定醫(yī)院不能把農(nóng)保病人轉(zhuǎn)診至私立醫(yī)院，否則病人應(yīng)報銷費用由醫(yī)院承擔(dān);二是遠(yuǎn)程監(jiān)控與實地監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)格控制定點醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)行為。在全區(qū)合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺的基礎(chǔ)上，區(qū)農(nóng)合辦4名工作人員每天在辦公室對18家定點醫(yī)療機構(gòu)進行遠(yuǎn)程監(jiān)控，對參合住院病人的檢查、用藥情況進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，保證問題不留過夜。同時，根據(jù)區(qū)農(nóng)合辦與定點醫(yī)療機構(gòu)簽訂的協(xié)議書內(nèi)容，對定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療行為進行量化、細(xì)化的實地檢查，以簡報、通報、會議等方式定期公布各單位的醫(yī)療費用情況，對超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍收費等的定點醫(yī)療機構(gòu)及時給予書面告誡并予以糾正，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用不合理增長;三是駐院代表實時實地審核每位病人每日用藥清單及檢查項目，確保治療合理性,使群眾得到收費和用藥合理的醫(yī)療服務(wù)。目前，據(jù)統(tǒng)計，在各類、各級醫(yī)院中，區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)級醫(yī)院自費比例是最低的，為18.33%，區(qū)外鎮(zhèn)級醫(yī)院為21.84%。通過對自費費用的控制，間接提高了群眾的報銷比例及保障水平。
五、加強信息化建設(shè)，做好信息系統(tǒng)維護和管理
我區(qū)合作醫(yī)療整個系統(tǒng)都運用了計算機運作，由此帶來了科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的管理，但同時也會出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障而造成較大影響的問題，為此，我們加強信息化建設(shè)，不斷完善和維護好信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運作。一是行政區(qū)劃調(diào)整后，協(xié)調(diào)好番禺、南沙兩區(qū)系統(tǒng)分離工作，使番禺區(qū)形成一個獨立的系統(tǒng)正常運作;二是組織信息中心、慧通、保險公司等有關(guān)部門定期不定期對整個系統(tǒng)進行檢測、維護，及時解決出現(xiàn)的問題，如南村醫(yī)院現(xiàn)場理賠時有中斷、何賢醫(yī)院現(xiàn)場報銷“塞車”等等，我們都能及時協(xié)調(diào)解決;三是增加信息系統(tǒng)功能，實現(xiàn)零星理賠與發(fā)生個案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)傳輸及確認(rèn)，逐步實現(xiàn)與現(xiàn)場理賠并軌;四是及時更新網(wǎng)頁，充實內(nèi)容，并與省農(nóng)合網(wǎng)鏈接，使廣大群眾和上級部門能夠及時了解我區(qū)情況。
六、形式多樣，宣傳解釋好合作醫(yī)療政策
為了讓社會及廣大群眾認(rèn)識了解合作醫(yī)療，我們把宣傳貫穿于日常工作中，采取各種形式，通過各種途徑向社會宣傳合作醫(yī)療。一是認(rèn)真承辦城鄉(xiāng)合作醫(yī)療政府采訪活動，向20多個媒體介紹我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療實施情況，廣東電視臺、《羊城晚報》等媒體分別作了報道;二是編寫合作醫(yī)療工作簡報，報送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)送到基層及相關(guān)部門，編發(fā)了2期合作醫(yī)療工作簡報;三是處理好來電、來訪，對每一宗來電、來訪我們均進行熱情有禮、詳細(xì)耐心的解釋，讓群眾疑問來滿意去，接待處理來電、來訪約1760宗，其中來訪447宗(含辦理轉(zhuǎn)診的366宗);四是下鄉(xiāng)訪談，深入鎮(zhèn)、村收集信息，了解情況，向干部、群眾解問釋疑，使他們更好地理解合作醫(yī)療政策和情況。
七、做好XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療宣傳發(fā)動、報名工作
9月30日，我們組織召開了“番禺區(qū)開展XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作動員大會”，全區(qū)17個鎮(zhèn)、街的主要領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)合辦主任以及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)近百人，在區(qū)行政會議中心參加了動員大會，會上萬志成副區(qū)長作了動員，并提出了具體目標(biāo)要求;區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)進行了具體的工作布置。從而全區(qū)上下掀起了聲勢浩大的宣傳活動。
為了做好XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動和參合報名、基金收繳等工作，自7月中旬起，區(qū)農(nóng)合辦就籌備開展XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動參合工作，制作宣傳短片“牛叔”，還發(fā)至各鎮(zhèn)、街，通過區(qū)、鎮(zhèn)、街三級的有線閉路電視和區(qū)、鎮(zhèn)、街的廣播電臺開展宣傳活動。與此同時，我們更多次召開合作醫(yī)療管理委員會成員、監(jiān)督委員會成員、區(qū)財政局和中國人壽番禺支公司(服務(wù)管理中心)會議，聽取意見和建議，并組織工作組深入各鎮(zhèn)、街、村農(nóng)戶開展調(diào)研，探討對XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理暫行辦法的修定意見;制定XX年開展參合宣傳、報名、收繳基金的具體措施方案。為進一步確保宣傳工作的到位，我們印制了30萬份《參加合作醫(yī)療，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)--致全區(qū)人民一封信》發(fā)至全區(qū)群眾各家各戶，使全區(qū)群眾清楚了解我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的目的、意義和有關(guān)管理規(guī)定，實現(xiàn)了家喻戶曉、人人踴躍參加的良好局面。
一年來，我們做了一定工作，合作醫(yī)療取得了良好成效，但與上級要求及群眾期望還有一些差距，我們將在新一年里采取措施解決、完善。
農(nóng)村合作醫(yī)療管理站半年工作總結(jié)
2、合作醫(yī)療工作總結(jié)范文素材模板
一、加大投入，夯實提高保障水平的基礎(chǔ)
區(qū)委區(qū)政府加大對引導(dǎo)資金的投入，將籌資水平從去年100元/人提高至今年120元/人，其中，兩級政府從去年補助40元/人提高到60元/人，而群眾繳費額不變，吸引了更多群眾參加，籌集了更多資金，為提高保障水平奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。XX年全區(qū)參加合作醫(yī)療人數(shù)為557399人，其中農(nóng)民498879人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)93.4%，其余為居民，全區(qū)共籌集資金66,887,880元，補償30677人次，支出金額63,531,209.63元，人均補償2071元，人均報銷比例為34.8%，人均兩項比上年同期提高546元、6.98%，鎮(zhèn)級醫(yī)院就醫(yī)醫(yī)療費用報銷比例更提高到51.81%。
二、優(yōu)化報銷方案，貼近廣大群眾
在總結(jié)去年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以貼近群眾，方便群眾為原則，優(yōu)化報銷方案，簡化報銷費用計算方法，取消醫(yī)院分級分段報銷比例，將鎮(zhèn)、區(qū)、區(qū)外三級醫(yī)院每一級的報銷比例統(tǒng)一起來，規(guī)定鎮(zhèn)級報70%、區(qū)級報50%、區(qū)外報40%，使群眾對報銷方案易明易懂易算，做到心中有數(shù)，得以權(quán)衡利弊，科學(xué)選擇醫(yī)院，合理利用資源，使醫(yī)療支出費用發(fā)揮效用。這個報銷方案的實施，取得了良好效果，受到了廣大群眾歡迎，一些農(nóng)民阿伯說：“計算方法簡單，小學(xué)孫子都會，懂計算，就知道去哪間醫(yī)院看病好。”今年5月26日在昆山召開的衛(wèi)生部東部地區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療會議上，衛(wèi)生部官員及與會專家對我們的方案給予了充分的肯定。
三、嚴(yán)格把關(guān)，用好、管好合作醫(yī)療基金
用好管好基金是合作醫(yī)療取信于民并得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此我們加強對基金管理，健全基金管理制度，確保基金合理使用，安全有效。一是堅持基金公布、基金審計制度。每月將各鎮(zhèn)(街)、各村的基金使用、收支情況，通過鎮(zhèn)(街)農(nóng)合辦反饋給村，在鎮(zhèn)(街)政府、村委會的政務(wù)、村務(wù)公開欄公布，接受群眾、社會監(jiān)督;每季向區(qū)監(jiān)督委員會、管理委員會成員報送基金收支情況表，并在《番禺日報》公布，讓社會了解合作醫(yī)療基金的管理情況;在審計方面，區(qū)審計部門根據(jù)年度計劃及上級審計安排，每年對合作醫(yī)療基金使用情況進行審計，并按程序公布審計結(jié)果，確?；鸬陌踩＝衲?月8日至17日，區(qū)審計局對XX年基金收支情況進行了全面審計，審計結(jié)果表明，XX年區(qū)鎮(zhèn)兩級財政能嚴(yán)格依照《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》(粵府辦【XX】24號)規(guī)定配套資金并撥付到位，番禺區(qū)財政局和中國人壽保險股份有限公司廣州市番禺區(qū)支公司對農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金能設(shè)專帳管理，?？顚Ｓ?。番禺區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室所提供的會計資料真實地反映了XX年農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金的收支情況，財務(wù)收支活動能遵守有關(guān)財經(jīng)法規(guī);二是健全統(tǒng)計、會計制度，按照省、市合作醫(yī)療統(tǒng)計有關(guān)要求，每月由下而上真實、準(zhǔn)確填報數(shù)據(jù)，每季匯總核對按時優(yōu)質(zhì)上報市、省農(nóng)合辦;會計方面，衛(wèi)生局、財政局在執(zhí)行行政機關(guān)單位財務(wù)制度的同時，規(guī)定合作醫(yī)療服務(wù)管理中心(保險公司)必須貫徹廣州市農(nóng)村合作醫(yī)療財務(wù)管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)事業(yè)單位財務(wù)制度管理合作醫(yī)療基金，并開展檢查;三是健全報銷抽查、審核制度。把對保險公司操作的報銷計費抽查納入常規(guī)工作，采取遠(yuǎn)程監(jiān)控和實地抽查相結(jié)合，認(rèn)真進行抽樣審核，現(xiàn)場報銷抽查率為15%，零星報銷為25%，限度地保證群眾得到應(yīng)有的補償待遇。全年共抽查現(xiàn)場報銷個案3088宗，零星個案1790宗;對異地就醫(yī)、轉(zhuǎn)院至非定點醫(yī)院及一些特殊情況的，實行村委調(diào)查核實一審、鎮(zhèn)二審、區(qū)三審的三級審批制度，確?；鸬玫胶侠硎褂?。全年三級審批個案366宗。四是完善中途參保制度，規(guī)定鎮(zhèn)(街)、服務(wù)管理中心、財政部門按有關(guān)程序辦理中途參保手續(xù)，使資金劃轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計同步,杜絕人數(shù)與金額不對應(yīng)現(xiàn)象。此外，基金運用達(dá)到了預(yù)期效果，全年支出金額63,531,209.63元，占基金總額94.98%，結(jié)余約336萬元，約占總額5%，另加上年結(jié)余576萬元，年底滾存約900萬元。
四、加強監(jiān)管，做好對定點醫(yī)院管理
對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管是否到位，關(guān)系到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康持續(xù)發(fā)展和醫(yī)院自身的健康發(fā)展以及廣大群眾的利益。為此，我們采取有力措施，加強對定點醫(yī)院的監(jiān)管，控制醫(yī)療費用的不合理增長。一是根據(jù)近年我區(qū)住院醫(yī)療費用情況，制定對定點醫(yī)療機構(gòu)管理的制度，并以簽訂服務(wù)協(xié)議書的形式，把有關(guān)內(nèi)容明文確定下來。協(xié)議書明確了區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用自費比例是：區(qū)級醫(yī)院不超過20%，鎮(zhèn)級醫(yī)院不超過16%。對醫(yī)院發(fā)生超出比例以外的自費費用由管理中心在每月結(jié)算時扣除，在年終結(jié)算時，若全年平均自費比例在規(guī)定范圍內(nèi)，則將每月扣除的費用全部返還給院方，否則按實際超出費用核算。醫(yī)院向參合病人提供超出基金支付范圍的自費項目，須征得參合病人或其家屬同意并簽訂《自費項目確認(rèn)書》方可使用，否則自費費用全部由院方負(fù)責(zé)。協(xié)議書還明確了合作醫(yī)療基金不予支付而由定點醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)的費用，規(guī)定醫(yī)務(wù)人員關(guān)于合作醫(yī)療工作的收入，不得與本人及科室收入直接掛鉤;醫(yī)院要充分利用參合病人在其他定點醫(yī)療機構(gòu)的檢查結(jié)果，避免不必要的重復(fù)檢查等。此外，規(guī)定醫(yī)院不能把農(nóng)保病人轉(zhuǎn)診至私立醫(yī)院，否則病人應(yīng)報銷費用由醫(yī)院承擔(dān);二是遠(yuǎn)程監(jiān)控與實地監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)格控制定點醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)行為。在全區(qū)合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺的基礎(chǔ)上，區(qū)農(nóng)合辦4名工作人員每天在辦公室對18家定點醫(yī)療機構(gòu)進行遠(yuǎn)程監(jiān)控，對參合住院病人的檢查、用藥情況進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，保證問題不留過夜。同時，根據(jù)區(qū)農(nóng)合辦與定點醫(yī)療機構(gòu)簽訂的協(xié)議書內(nèi)容，對定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療行為進行量化、細(xì)化的實地檢查，以簡報、通報、會議等方式定期公布各單位的醫(yī)療費用情況，對超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍收費等的定點醫(yī)療機構(gòu)及時給予書面告誡并予以糾正，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用不合理增長;三是駐院代表實時實地審核每位病人每日用藥清單及檢查項目，確保治療合理性,使群眾得到收費和用藥合理的醫(yī)療服務(wù)。目前，據(jù)統(tǒng)計，在各類、各級醫(yī)院中，區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)級醫(yī)院自費比例是最低的，為18.33%，區(qū)外鎮(zhèn)級醫(yī)院為21.84%。通過對自費費用的控制，間接提高了群眾的報銷比例及保障水平。
五、加強信息化建設(shè)，做好信息系統(tǒng)維護和管理
我區(qū)合作醫(yī)療整個系統(tǒng)都運用了計算機運作，由此帶來了科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的管理，但同時也會出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障而造成較大影響的問題，為此，我們加強信息化建設(shè)，不斷完善和維護好信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運作。一是行政區(qū)劃調(diào)整后，協(xié)調(diào)好番禺、南沙兩區(qū)系統(tǒng)分離工作，使番禺區(qū)形成一個獨立的系統(tǒng)正常運作;二是組織信息中心、慧通、保險公司等有關(guān)部門定期不定期對整個系統(tǒng)進行檢測、維護，及時解決出現(xiàn)的問題，如南村醫(yī)院現(xiàn)場理賠時有中斷、何賢醫(yī)院現(xiàn)場報銷“塞車”等等，我們都能及時協(xié)調(diào)解決;三是增加信息系統(tǒng)功能，實現(xiàn)零星理賠與發(fā)生個案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)傳輸及確認(rèn)，逐步實現(xiàn)與現(xiàn)場理賠并軌;四是及時更新網(wǎng)頁，充實內(nèi)容，并與省農(nóng)合網(wǎng)鏈接，使廣大群眾和上級部門能夠及時了解我區(qū)情況。
六、形式多樣，宣傳解釋好合作醫(yī)療政策
為了讓社會及廣大群眾認(rèn)識了解合作醫(yī)療，我們把宣傳貫穿于日常工作中，采取各種形式，通過各種途徑向社會宣傳合作醫(yī)療。一是認(rèn)真承辦城鄉(xiāng)合作醫(yī)療政府采訪活動，向20多個媒體介紹我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療實施情況，廣東電視臺、《羊城晚報》等媒體分別作了報道;二是編寫合作醫(yī)療工作簡報，報送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)送到基層及相關(guān)部門，編發(fā)了2期合作醫(yī)療工作簡報;三是處理好來電、來訪，對每一宗來電、來訪我們均進行熱情有禮、詳細(xì)耐心的解釋，讓群眾疑問來滿意去，接待處理來電、來訪約1760宗，其中來訪447宗(含辦理轉(zhuǎn)診的366宗);四是下鄉(xiāng)訪談，深入鎮(zhèn)、村收集信息，了解情況，向干部、群眾解問釋疑，使他們更好地理解合作醫(yī)療政策和情況。
七、做好XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療宣傳發(fā)動、報名工作
9月30日，我們組織召開了“番禺區(qū)開展XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作動員大會”，全區(qū)17個鎮(zhèn)、街的主要領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)合辦主任以及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)近百人，在區(qū)行政會議中心參加了動員大會，會上萬志成副區(qū)長作了動員，并提出了具體目標(biāo)要求;區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)進行了具體的工作布置。從而全區(qū)上下掀起了聲勢浩大的宣傳活動。
為了做好XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動和參合報名、基金收繳等工作，自7月中旬起，區(qū)農(nóng)合辦就籌備開展XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動參合工作，制作宣傳短片“牛叔”，還發(fā)至各鎮(zhèn)、街，通過區(qū)、鎮(zhèn)、街三級的有線閉路電視和區(qū)、鎮(zhèn)、街的廣播電臺開展宣傳活動。與此同時，我們更多次召開合作醫(yī)療管理委員會成員、監(jiān)督委員會成員、區(qū)財政局和中國人壽番禺支公司(服務(wù)管理中心)會議，聽取意見和建議，并組織工作組深入各鎮(zhèn)、街、村農(nóng)戶開展調(diào)研，探討對XX年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理暫行辦法的修定意見;制定XX年開展參合宣傳、報名、收繳基金的具體措施方案。為進一步確保宣傳工作的到位，我們印制了30萬份《參加合作醫(yī)療，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)--致全區(qū)人民一封信》發(fā)至全區(qū)群眾各家各戶，使全區(qū)群眾清楚了解我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的目的、意義和有關(guān)管理規(guī)定，實現(xiàn)了家喻戶曉、人人踴躍參加的良好局面。
一年來，我們做了一定工作，合作醫(yī)療取得了良好成效，但與上級要求及群眾期望還有一些差距，我們將在新一年里采取措施解決、完善。
農(nóng)村合作醫(yī)療管理站半年工作總結(jié)
3、合作醫(yī)療工作總結(jié)范文素材模板
一、我市開展農(nóng)村合作醫(yī)療情況
我局接管農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來，在*市委、市府和我局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的支持下，我市建立農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度的工作開局良好。去年*月份，市政府在*鎮(zhèn)召開全市農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議后，各鎮(zhèn)相繼成立了合作醫(yī)療保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂發(fā)展合作醫(yī)療工作規(guī)劃，抓緊落實人大議案，全面貫徹“三個代表”重要思想，并以黨的十六大精神為動力，建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，推進我市農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展。到今年*月上旬止，全市有*個鎮(zhèn)，*個村委會建立了農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，參加人口***人，人口覆蓋率達(dá)*.*%?，F(xiàn)仍在發(fā)動，力爭今年人口覆蓋率達(dá)到*%。
二、我市開展農(nóng)村合作醫(yī)療的做法
1、立足本職，努力建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度。自我局接管農(nóng)村合作醫(yī)療工作后，領(lǐng)導(dǎo)比較重視，設(shè)立辦公室，落實專職人員，負(fù)責(zé)農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。一是及時建議市政府調(diào)整了市農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強對農(nóng)村合作醫(yī)療工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是組織科室人員深入到各鎮(zhèn)、辦事處、村委會進行調(diào)查摸底，了解我市農(nóng)村合作醫(yī)療的現(xiàn)狀，掌握第一手材料，并根據(jù)我市實際情況，制訂了發(fā)展農(nóng)村合作醫(yī)療的工作計劃和實施方案。三是積極向市府反映爭取市府的支持，得到財政撥款，建立農(nóng)村醫(yī)療保障補助基金和救助基金，為全面鋪開全市農(nóng)村合作醫(yī)療工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)市財政已撥款*萬元建立了市級合作醫(yī)療救助基金，凡參加合作醫(yī)療的村民每年每人補助*元。
2、深入調(diào)研，廣泛宣傳。為了積極推進農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，我局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦公室人員深入到各鎮(zhèn)、村進行調(diào)研和宣傳，廣泛聽取意見，協(xié)助鎮(zhèn)、村召開村委干部會、黨員會、村民代表大會，向農(nóng)民宣傳合作醫(yī)療有關(guān)方針、政策，講清開展農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度的意義和目的，并利用黨員聯(lián)系戶、干部扶貧掛鉤戶的橋梁作用，實行包干負(fù)責(zé)，發(fā)動和鼓勵村民參加合作醫(yī)療。同時，在各自然村張貼標(biāo)語和有關(guān)合作醫(yī)療保障制度的公告，提高村民對合作醫(yī)療的思想認(rèn)識。此外還深入農(nóng)戶了解健康情況，及實施合作醫(yī)療的意向和參與的積極性，結(jié)合各地實際，制訂我市農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度實施方案和發(fā)展規(guī)劃，并組織實施和執(zhí)行。
3、以點帶面，推動全市開展。在建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度過程中，我市采取先易后難，積極穩(wěn)妥的辦法，條件成熟的鎮(zhèn)、村先開展起來，且辦一個鞏固一個的做法。首先選擇了具有代表性的塘口鎮(zhèn)(經(jīng)濟困難鎮(zhèn))和三埠區(qū)(富裕區(qū))作為試點，以點帶面，推進全市面上合作醫(yī)療的發(fā)展。其次是市主管農(nóng)村合作醫(yī)療的副市長和農(nóng)業(yè)局局長親自帶領(lǐng)專職干部，深入到試點鎮(zhèn)指導(dǎo)和協(xié)助建立農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，制訂有關(guān)章程、規(guī)定，實行規(guī)范管理，民主監(jiān)督，對報銷手續(xù)、范圍、限度和虛假處理等也作出了明確規(guī)定。到目前止，試點鎮(zhèn)的成效比較顯著，深受群眾歡迎。如三埠區(qū)的試點中山村委會開展合作醫(yī)療實施后，已有*例享受報銷，由于及時反饋和宣傳，給周邊的村民帶來了信心，紛紛要求其村委會也舉辦合作醫(yī)療，積極參與。通過抓試點，及時總結(jié)推廣試點經(jīng)驗，給其他鎮(zhèn)、村帶來動力，提供了完善的、全面的模式，對全市合作醫(yī)療的發(fā)展起到極大的推動作用。目前，我市按照、市的要求，主要建立以村辦為主，保大病保住院的新型合作醫(yī)療形式，并在市、鎮(zhèn)一級建立農(nóng)村合作醫(yī)療保障救助基金，作為合作醫(yī)療的補充形式。
三、存在問題
建立農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度是一項長期、艱苦、復(fù)雜的工作，雖然我市農(nóng)村合作醫(yī)療發(fā)展有了良好的開端，但發(fā)展不平衡，大部分鎮(zhèn)、村仍未開展，離、江門市的相差很遠(yuǎn)，工作難度依然很大：
1、部分領(lǐng)導(dǎo)未能重視。一些鎮(zhèn)沒有把建立農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度擺上位置，列入議事日程，強調(diào)困難，工作只停留在口頭上。
2、資金籌集困難。一些鎮(zhèn)因財政困難，村集體經(jīng)濟又薄弱，無法安排必要的資金扶持合作醫(yī)療。此外，在合作醫(yī)療籌集資金上不夠積極，發(fā)動面不夠廣，存在著等、靠、觀望的思想，不能有效地吸引群眾參加，導(dǎo)致工作難以開展。
3、宣傳力度不夠。由于一些地方政府未能引起高度重視，宣傳力度不夠，加上過去由于合作醫(yī)療辦辦停停，群眾缺乏信心，參保意識淡薄，未能積極參與。
四、今年的工作計劃
為了進一步貫徹落實人大議案，加快我市農(nóng)村合作醫(yī)療工作的發(fā)展，市政府對此十分重視，根據(jù)和江門市的要求，對我市開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作下達(dá)了明確任務(wù)目標(biāo)：**年參加農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)*%，**年達(dá)*%，**年達(dá)**%;按三年完成，凡參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村人口，市政府每人補助*元，鎮(zhèn)政府補助*元;市每年撥出*萬元建立市合作醫(yī)療保障救助基金。針對目前存在的問題，為確保完成、市下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，我市在今年的工作中采取如下的措施：
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。為提高各級政府干部對合作醫(yī)療的認(rèn)識，計劃在*月下旬召開全市農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議，部署具體工作。要求各鎮(zhèn)要從思想上、組織上、行動上給予高度重視，正視困難，采取有力措施，加大工作力度，把發(fā)展農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度作為一項重要工作抓緊抓好，努力完成市政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。今年，市人大常委會將建立農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度列入政府工作提案，并決定*月份組織全市人大代表分別到各鎮(zhèn)進行達(dá)標(biāo)檢查，從而促進我市合作醫(yī)療保障制度工作的落實。
2、加強學(xué)習(xí)，提高工作能力。為提高政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，準(zhǔn)備組織有關(guān)人員到舉辦合作醫(yī)療的兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，并有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、結(jié)合實際，籌集合作醫(yī)療基金。為引導(dǎo)農(nóng)民積極參加合作醫(yī)療，市政府決定從今年起凡參加合作醫(yī)療的農(nóng)村人口，市政府補助*元，鎮(zhèn)政府補助*元，各鎮(zhèn)要把合作醫(yī)療基金納入**年鎮(zhèn)級財政預(yù)算，以保證今年農(nóng)村合作醫(yī)療工作的實施。有經(jīng)濟能力的鎮(zhèn)、村要加大投入，經(jīng)濟困難的鎮(zhèn)、村也要想辦法解決，不能強調(diào)困難而停止開展舉辦合作醫(yī)療保障制度。各鎮(zhèn)可結(jié)合本地實際，采取多種形式籌集基金，以保障農(nóng)村合作醫(yī)療基金的落實，農(nóng)民參加合作醫(yī)療的出資額每人不少于*元。如三埠逕頭村委會在籌集基金方面就充分利用本地優(yōu)勢，發(fā)動社會捐助，其中中源公司老板捐資**萬元成立救助基金，解決該村“四難”問題，有效地調(diào)動了村民參加合作醫(yī)療的積極性。
4、加強對農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用的監(jiān)督管理?；鹗褂谜_與否，直接關(guān)系到農(nóng)民“因病致貧、因病返貧”的局面能否得到緩解的問題。因此，必須加強對鎮(zhèn)、村農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用的監(jiān)督管理，增加基金使用的透明度，確保農(nóng)村合作醫(yī)療的正常運作。
5、全面建立市、鎮(zhèn)一級農(nóng)村合作醫(yī)療救助基金，啟動農(nóng)村合作醫(yī)療保障救助制度。積極與市有關(guān)部門溝通，力爭財政傾斜，充分利用僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，發(fā)動華僑港澳臺同胞、社會熱心人士捐贈，建立農(nóng)村合作醫(yī)療救助基金，對參加農(nóng)村合作醫(yī)療的特困群眾給予重點幫助和調(diào)節(jié)合作醫(yī)療運作過程中出現(xiàn)的風(fēng)險。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金工作總結(jié)
4、合作醫(yī)療工作總結(jié)范文素材模板
在盤縣縣委、縣政府和縣衛(wèi)食藥局、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、各相關(guān)部門的共同努力下，我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正健康穩(wěn)定的發(fā)展，基本達(dá)到了農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得發(fā)展、政府得民心的目標(biāo)，我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金自實施以來實行封閉運行，從農(nóng)民繳納參合資金到中央、省、市、縣下?lián)苜Y金都是實行封閉式運行，嚴(yán)格遵照《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財務(wù)制度》的要求?，F(xiàn)將上半年合作醫(yī)療基金工作情況總結(jié)匯報如下：
運行情況
1、參合籌資情況
全縣總?cè)丝?，179，859人，其中農(nóng)業(yè)人口966，762人，參加合作醫(yī)療947，387人，參合率為98%，達(dá)到縣委縣政府的要求(95%)，籌集參合金2，842.16萬元，共籌集國家、省、市、縣配套資金18，947.74萬元，目前已到位資金4，010萬元，省級資金 3，007萬元，總的籌集資金為21，789.9萬元，相比多籌集到8，526.48萬元，提取風(fēng)險基金1，089.5萬元，全年可供使用資金20，700.4萬元。按平均計劃每月可供使用資金1，725.03萬元。
2、資金報銷情況分析
(1)全縣1-6月份共報銷4，521.32萬元，平均每月753.55萬元，占平均每月可使用資金的43.68%，占總可使用資金的21.84%。受益人數(shù)為206,911人次，收益率為21.84%;門診補償資金303.06萬元，占補償資金的6.7%，門診資金補償比為68.3%;住院補償資金為4218.26萬元，占補償資金的93.3%，住院資金補償比為50.72%。具體報銷使用情況見下表：
從以上圖表看出，就診人次數(shù)村級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、民營醫(yī)療機構(gòu)下滑很多，接近一半;縣級、慢性病門診、外出務(wù)工、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院基本沒有變化。在基金使用方面，下滑的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級，下降56.94%;其次為村級下降40.75%;民營醫(yī)療機構(gòu)下降36.1%縣級下降18.75%;慢性病上升62.44%;外出務(wù)工下降3.68%;轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院下降3.46%。
(2)各定點醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)下降原因分析：在3月份的網(wǎng)絡(luò)運行情況及5月份舉行的合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)考核意見征求會議上了解到，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院實行績效工資以后，醫(yī)院沒有獎勵可發(fā)，醫(yī)院職工沒有積極性;再是由于實行國家基本藥物制度以后，很多藥品供應(yīng)機構(gòu)供應(yīng)的藥品不全，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院沒有藥物可供使用，醫(yī)生不敢看病，出現(xiàn)了“巧婦難為無米之炊”的現(xiàn)象產(chǎn)生。而從具體的情況了解下來，以前可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行平產(chǎn)或剖腹產(chǎn)的孕產(chǎn)婦，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院沒有可使用的藥物而不能進行接生或剖腹產(chǎn)，導(dǎo)致孕產(chǎn)婦要到縣級或以上醫(yī)院來生產(chǎn)，而且縣級醫(yī)院由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)不接收病人，床位難以讓出，醫(yī)院已“人滿為患”，導(dǎo)致孕產(chǎn)婦不能正常如院生產(chǎn)，而且還產(chǎn)生不必要的額外費用，而且違背了合作醫(yī)療“就近就地就醫(yī)”的原則，望相關(guān)部門引起重視。
民營醫(yī)療機構(gòu)由于啟動時間相對晚一點，基本上3月份才開始正常運轉(zhuǎn)，與相比不具有可比性。
縣級醫(yī)療機構(gòu)由于還差人民醫(yī)院的數(shù)據(jù)沒有報上來，按前幾個月的數(shù)據(jù)來核算，基本上保持正常水平，不應(yīng)下降。
(3)補償基金構(gòu)成分析
在補償基金構(gòu)成情況方面，縣級醫(yī)療機構(gòu)占了絕大部分，比例達(dá)到40%，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院占21%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)占18%，外出務(wù)工占11%;從上面的比例分析，縣級比例上升了，外出和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院上升了，由于今年對村級進行了每天15元的統(tǒng)籌支付和每年100元的封頂，對村級有了一定的限制;而對轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院和外出務(wù)工的政策沒有多大調(diào)整，比例基本維持正常。根據(jù)國家現(xiàn)行醫(yī)療衛(wèi)生改革的實施原則，對合作醫(yī)療統(tǒng)籌支付應(yīng)傾向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級的原則，應(yīng)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級的補償支付，從而提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級的服務(wù)，以滿足參合人群的正常就醫(yī)。
存在的問題網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過程中存在的問題由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的網(wǎng)絡(luò)人員及醫(yī)技人員對網(wǎng)絡(luò)和軟件的操作存在一定的難度，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級的數(shù)據(jù)難以上傳，從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦和合管中心不能及時審核數(shù)據(jù)，進而影響本年度基金的使用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級合醫(yī)機構(gòu)日常工作量大，包括日常報銷、處方審核、對定點醫(yī)療機構(gòu)督查、人員培訓(xùn)等及其他相應(yīng)工作，在縣合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)運行中，需增加工作人員才能更好的管理合醫(yī)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦人員負(fù)擔(dān)過重，不但分管合醫(yī)工作，有的還負(fù)責(zé)包村及計劃生育工作，造成合醫(yī)工作人員不能及時正常的審核上傳數(shù)據(jù)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償資金不能及時下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院資金鏈緊張。今后打算
我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大，縣政協(xié)的監(jiān)督下，在縣衛(wèi)食藥局的指導(dǎo)下取得了一定的成效，面對新形勢、新任務(wù)仍存在著一些問題，我縣將繼續(xù)以開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療為契機，大力深化農(nóng)村改革，努力構(gòu)建和諧社會，協(xié)力新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)全面小康。除繼續(xù)保證合作醫(yī)療的報銷工作正常運行外，還要堅持以下四點：
1、進一步堅持督查制度，進一步加大督查的力度，以確保我區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療在縣、鄉(xiāng)兩級工作的正常平穩(wěn)運行。
2、在原有基礎(chǔ)上推進網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，真正做到網(wǎng)上錄入，網(wǎng)上審核，網(wǎng)上報銷，在明年實現(xiàn)省級平臺運行后能夠?qū)崿F(xiàn)省級直補。
3、利用移動通信網(wǎng)絡(luò)，實施農(nóng)民就診報銷信息進行實時管理。
5、學(xué)生會工作總結(jié)范文素材模板
彈指揮間，時至學(xué)期末，本學(xué)期即將過去，在這一學(xué)期里機械工程系團總支學(xué)生會在院團委的正確領(lǐng)導(dǎo)，系部老師的精心指導(dǎo)下，把握時代脈搏，貼近校園生活，以服務(wù)全系同學(xué)、提高全系同學(xué)綜合素質(zhì)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、獨具特色為的校園生活，取得了優(yōu)異的成績。
知行結(jié)合，行更重要，我系學(xué)生會成員在策劃活動中學(xué)習(xí)，在組織活動中提高。下面將從思想、工作和收獲三個方面總結(jié)本學(xué)期團總支學(xué)生會工作。
一、思想特色，傳統(tǒng)與創(chuàng)新共存
我系歷來注重學(xué)生文化建設(shè)，致力于打造、建特色學(xué)生會文化。在服務(wù)、工作的過程中，注重自己的學(xué)習(xí)、快樂與收獲。
在學(xué)習(xí)緊張的氣氛之余我系學(xué)習(xí)部策劃了“電影月展”活動。設(shè)立多個播放點，播放更多同學(xué)們喜歡的電影，使同學(xué)們看自己想看的，做自己想做的。通過此次電影展，不僅豐富了同學(xué)的想象力和凝聚力，而且使同學(xué)們的知識得到拓展，更多的了解到科學(xué)的魅力。“托虛借幻演真諦，以影傳神育新人?！北敬坞娪罢共蛔愕氖牵醇皶r上交新聞。到齊人數(shù)還有待提高，多和各班班委溝通，應(yīng)該培訓(xùn)一個小主持人，這樣的活動就可以更順利得舉行。
學(xué)院設(shè)立“微信平臺”、“新浪微博”平臺，我系學(xué)生會全體成員積極響應(yīng)并大力宣傳，讓更多的同學(xué)參與進來，更加方便同學(xué)們了解學(xué)院動態(tài)，同學(xué)們可以將自己的成長和校友分享，相互借鑒，相互學(xué)習(xí)。
第二方面就是工作，我系一共有八個部門。分別是：團總支、體育部、紀(jì)檢部、學(xué)習(xí)部、文宣部、組織部、女生部、生活部。按其部門職責(zé)，策劃了關(guān)于學(xué)習(xí)、生活、文藝、體育等各項活動
二、學(xué)無止境，課堂顯示本領(lǐng)
1、機械系金工技能大賽
為了給學(xué)生搭建實踐操作的平臺，我系團總之策劃“機械系金工技能大賽”，機械工程系于4月21號開始對車床、焊接、鉗工等進行金工實習(xí)，團總支暫定并如期于5月15號舉辦了“機械系金工技能大賽”。本次大賽意在挖掘?qū)W生的理論與實踐相結(jié)合的能力，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。使同學(xué)們在金工實習(xí)中既學(xué)到了專業(yè)本領(lǐng)，也鍛煉了自己的動腦、動手能力。此次比賽很好的加強了同學(xué)們的動手能力和團隊協(xié)作精神，促進了參賽者的學(xué)習(xí)實踐和溝通交流的能力，有效的提升了機械學(xué)子的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)養(yǎng)。
2、個人簡歷制作大賽
為豐富廣大同學(xué)大學(xué)生活，指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生提高職業(yè)素質(zhì)和求職能力，普及簡歷書寫基本理念，提高就業(yè)競爭力，我機械工程系組織部特此開展“個人簡歷制作大賽”。希望大家能從此次活動中有所收，為將來踏入社會面臨就業(yè)提前做好準(zhǔn)備。通過此次活動，讓即將面臨擇業(yè)的大二學(xué)生對自己的個人情況有了更深的認(rèn)識，從而，對自己今后的學(xué)習(xí)和工作有了一定的規(guī)劃。
3、信息員寫作培訓(xùn)
為進一步加強團總支學(xué)生會信息員隊伍建設(shè)，提升系部及班級新聞報道的質(zhì)量，我系辦公室于20xx年11月21日在4123教室組織開展了“信息員寫作培訓(xùn)”的專題講座。系團總支學(xué)生會信息員和各班宣傳骨干參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)講座的順利開展，使信息員對新聞信息工作的重要性有了新的認(rèn)識，在寫作技巧方面得到了深刻啟發(fā)。也為今后團總支學(xué)生會的信息工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、踐行文明校園，民族之花常開
1、民漢結(jié)對子活動
為了貫徹落實黨中央關(guān)于名族團結(jié)，共建和諧新疆的安全部署，進一步加強各名族之間團結(jié)有愛的大好局面，做好民族工作、營造良好氛圍、促進民族和睦，我系紀(jì)檢部組織策劃了“民漢結(jié)對子”活動。此次活動以“互相幫助，互相尊重，互相學(xué)習(xí)?；ハ嚓P(guān)心”為宗旨，堅持“注重實效，積極參與”的原則，開展民漢同學(xué)間的親密交流。通過此次活動，增強了民漢同學(xué)間的感情交流，點亮了愛的氣氛。
2、“紀(jì)律人生，文明校園”教育主題活動
為了我們系部及學(xué)校的更好發(fā)展，讓用學(xué)們時刻意識到紀(jì)律問題的重要性，我們系部學(xué)生會紀(jì)檢部策劃“紀(jì)律人生，文明校園”教育主題活動。通過此次活動給沒有犯錯的同學(xué)一個警醒，給已經(jīng)犯錯的同學(xué)一個認(rèn)錯的空間。
四、宿舍平比，彰顯自我個性
為保證同學(xué)們能生活環(huán)境舒適整潔，告別大家一些不好的衛(wèi)生陋習(xí)，機械工程系學(xué)生會生活部、女生部將開始對學(xué)生宿舍進行評比，倡導(dǎo)健康、文明、衛(wèi)生的生活習(xí)慣，于20xx年4月1日下午18點整由機械工程系19屆全體生活部成員與大一、大二各班生活委員分別對大一、大二宿舍衛(wèi)生進行評。此次“文明宿舍”評比，主要從宿舍衛(wèi)生、物品擺放、舍內(nèi)設(shè)計及裝扮四個方面進行評比。通過此次宿舍評比活動，加強了宿舍文明建設(shè)，提高了學(xué)生整體素質(zhì)。使我們意識到文明宿舍評比工作將作為本校常規(guī)工作長抓不懈，才能進一步教育引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣，促進和諧校園建設(shè)。生活部與女生部會將此項工作繼續(xù)下去，為創(chuàng)造文明宿舍把好每一關(guān)。
五、活力無限，體育釋放
為了增強學(xué)生體育鍛煉的意識，以組織比賽的形式為平時缺乏體育鍛煉的大學(xué)生們創(chuàng)造運動機會，提供展現(xiàn)集體風(fēng)采的舞臺，我系體育部策劃組織了拔河比賽。通過拔河比賽發(fā)揚團隊精神，增強凝聚力，使學(xué)生們集合集體的力量，以提高我系學(xué)生團體合作和堅忍不拔的精神。
六、春意盎然，攝影展現(xiàn)最美校園
為廣大在校攝影愛好者提供交流的機會與平臺，鼓勵新人新作，我系文宣部特此舉辦此次攝影大賽。進而培養(yǎng)大學(xué)生攝影藝術(shù)興趣，展現(xiàn)和諧校園的魅力及絢麗色彩，改善大學(xué)生的精神文化風(fēng)貌。通過此次攝影評比活動，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個適合身心發(fā)展、充滿創(chuàng)意的平臺，同時陶冶了學(xué)生情操，它將進一步推動我系班級文化建設(shè)再上新臺階，促進校園文化建設(shè)取得新實效。
七、共同的校園，多彩的舞臺
臨近學(xué)末，書卷氣充滿了整個校園，美麗的克職院更需要文藝風(fēng)裝點，我系團總支學(xué)生會策劃組織了“校園十佳歌手大賽”舉辦這樣一次歌手大賽不但可以圓同學(xué)們的歌手夢，也可以為克職學(xué)園具有演唱才能的人提供一個展現(xiàn)自我的平臺。通過此次“校園十佳歌手大賽”活動，讓熱愛歌唱的才子盡情釋放，讓沉浸在書卷氣中的學(xué)生們陶冶在文藝歌聲中，豐富大學(xué)生活。此次活動機械系團總支學(xué)生會全體成員參與組織，最終圓滿成功。但是缺陷在所難免，活動過程中缺少部門間的密切配合，干事工作工作積極性差，這些都需要改進。
第三方面就是收獲，知行結(jié)合，行更重要，本學(xué)期是第19屆學(xué)生會的發(fā)展、沖刺時期。各部門在組織活動中總結(jié)，在總結(jié)中提高，為同學(xué)服務(wù)。一個接一個活動實施，一點一滴活動總結(jié)，一點一滴知識收獲。
一學(xué)期即將結(jié)束，機械工程系第19屆團總支學(xué)生會各部門工作也圓滿結(jié)束。一路上酸甜苦辣，但滿載收獲。帶著微笑迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)。
6、月份工作總結(jié)范文素材模板
十二月，這個忙碌而又豐收的月份，一個新學(xué)期的開始，我們能讓新生老生安定情緒，通過家長交流了解孩子生活情況的同時，也讓孩子感受到我們老師的關(guān)愛和親切，平時加強班級常規(guī)、穩(wěn)定幼兒情緒、孩子們很快適應(yīng)了大班的集體生活，現(xiàn)在我將本月工作總結(jié)如下;
本月中，孩子們學(xué)習(xí)了新的早操，孩子們學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真， 簡單、可愛的動作得到了孩子們的喜愛，特別是《親自恰恰恰》這個舞蹈，孩子的積極性很高，他們都能很好的和自己的舞伴配合，雖然剛開始做的有點亂，但每個孩子都在很女里的參與，很快便掌握了動作。
1、教育教學(xué)
教學(xué)中，我們以親切的姿態(tài)對幼兒進行教育，建立起平等、寬松的教育環(huán)境，教學(xué)活動中，發(fā)揮良好的教育教學(xué)方式、鍛煉幼兒自主操作、自由想象力，加強師生互動，為幼兒提供了更多更新的知識，使每個幼兒都能積極的參加教學(xué)活動。每天早上利用幼兒來園時間讓幼兒讀書，進一步培養(yǎng)了幼兒自主閱讀的能力，同時鼓勵個別幼兒給小朋友當(dāng)小老師，為幼兒領(lǐng)讀，這樣不但鍛煉了孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力，還引起了幼兒的高度興趣，為幼兒營造愉快的閱讀氣氛。
2、常規(guī)工作以及保育工作
一日活動中，我們逐漸對幼兒提出各種常規(guī)要求，組織幼兒進行集體化的常規(guī)教育和個別化常規(guī)教育。尤其是加強了課堂學(xué)習(xí)常規(guī)教育和日常行為習(xí)慣教育，大班幼兒運動量大，特別是天熱容易出汗，所以我們教育幼兒懂得適時休息，口渴及時喝水，每天做好班里的衛(wèi)生工作，對幼兒進行了多方面的安全教育，讓幼兒在幼兒園形成自我保護的意識。
我們兩位老師的密切配合下，我們順利完成了自己本月的工作，但也存在著一定的不足，在下月中，我們定會再接再厲、取長補短、更好的工作，信心百倍的迎接下月的挑戰(zhàn)。
7、月份工作總結(jié)范文素材模板
工作一月有余，雖每天都有反思但皆未成文。閑暇之余，索性來個階段性總結(jié)。
放假之前階段性質(zhì)量調(diào)研剛結(jié)束，通過學(xué)生的成績反饋對自己過去一個月的教學(xué)工作有了大致的了解。
很意外的被安排教二年級，雖然之前見習(xí)實習(xí)一直教的都是中高年級。但既然分到低年級那也只能硬著頭皮上，畢竟我相信只有什么年級都能教好的老師才是合格的。
剛開始還是很不適應(yīng)的?；叵肫鹑ツ暝诙嵭〈n的時候，雖然拿錢不多，但是那個爽啊。每天學(xué)校的課上完以后跑去小學(xué)上兩節(jié)課，完了沒什么事就能回來了，挺輕松。實習(xí)的時候也是一門心思的專注于上好課，其他的事情都是自己主動要求來做。也許這就是正式
與非正式的區(qū)別吧，真正做了教師也就真正挑上了一份沉甸甸的擔(dān)子，上面滿載著的是，責(zé)任。
所以，不光是要做好自己的教學(xué)和班級管理工作。學(xué)校其他的一些工作安排到自己也必須做好，我從不害怕事多，有事做才充實。但最可怕的事當(dāng)一堆事情擺在面前而你又手足無措不知道怎么做。不知道怎么下手遠(yuǎn)比事情多來的更讓我壓力大。
工作第一年就做班主任壓力也很大，雖然之前實習(xí)的時候班主任老師也很放心的把班級教給我，但那畢竟是別人給自己鋪好了路?，F(xiàn)在則完全不一樣，就像是花匠一樣，這一壇的花花草草從犁地、播種、除蟲鋤草到澆水，每一步都得自己親力親為，責(zé)任重大。幸虧(2)班原先的兩位老師已經(jīng)把小孩教育得很好，踩在巨人的肩膀上工作自然輕松了許多。
但班主任工作確實是門學(xué)問，是一門藝術(shù)。我還需要很長時間的探索和實踐，并非一朝一夕就能看到成效。比如初做班主任面對一大堆的晨會和班隊課我就常常不知道講什么，以后得做好規(guī)劃，嘗試主題式的教育活動?？偟膩碚f(2)班的小孩很乖，但這種乖如果能有更到位的制度和管理輔助便會更好，而如果我把握不好，就有可能使原本很乖的班級失去一種和諧和平靜。所以班主任工作任重道遠(yuǎn)，仍需上下求索。
教學(xué)方面，從質(zhì)量調(diào)研和我自己做的測試來看第一階段學(xué)生知識點的掌握大致清晰，這說明對教材知識點的解讀大體是到位的。但從試卷分析來看，一些典型錯題問題出在平時強調(diào)不夠，沒有很好的
突出。個別學(xué)生知識點的遺漏則出在我的課堂教學(xué)組織上，沒能抓住那些學(xué)生的注意力，學(xué)生注意力渙散時不能及時調(diào)控和處理。這方面始終是個大學(xué)問，如何讓低年級孩子始終將注意力集中在課堂上?我想由于孩子自身的身心發(fā)展特點，我要做的是讓教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的更生動有趣，教學(xué)組織上要更多的關(guān)注學(xué)生，著眼整體又要關(guān)注個別。常規(guī)管理方面，前一階段中做得比較亂，東一榔頭西一棒子。低年級孩子常規(guī)管理是重中之重，做得好能為教學(xué)工作助力。管理不到位則會阻礙教學(xué)效果的發(fā)揮。下一階段要多關(guān)注常規(guī)，并且更有條理的去做。獎懲都得制度化，決不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，適當(dāng)時候還要有所變換以隨時吸引學(xué)生的注意力。
最感動的事，不太愛講話的小文軒數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況不錯。而且越來越開朗，忘不了報他考了滿分時其他小孩驚訝的神情。
作為新教師畢竟還很嫩，和家長打交道遇到不講理的難免犯怵，hold不住啊。同事說我對家長太客氣了，我雖覺得人與人之間需以誠相待，我愿信先禮后兵。但方法和說話技巧還是明顯不如老教師，所以遇到不講道理的家長就真的hold不住了。
8、月份工作總結(jié)范文素材模板
一、教育教學(xué)教研方面。
1.各校都落實學(xué)習(xí)了市教育局制定的《常德市中小學(xué)教師“十條禁令”》 。并認(rèn)真學(xué)習(xí)、解讀、領(lǐng)會了磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校制定的落實十條禁令的十條措施。
2.規(guī)范辦學(xué)行為，全面開課設(shè)節(jié)，廢棄了包班制。認(rèn)真執(zhí)行課程計劃，按教育局課程計劃設(shè)置開足、開齊各門課程。教師嚴(yán)格按課表上課，杜絕了隨意擠占非考試學(xué)科課堂?？刂茖W(xué)生學(xué)習(xí)時間，不把提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)放在增加課時或增加學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)上。教導(dǎo)處在開學(xué)前提前安排各教師的工作任務(wù)，并制定了本學(xué)期學(xué)校的教學(xué)計劃，編排好課表、作息時間表、讀報寫字安排表等表冊，并督促教研組組長、任課教師制訂詳細(xì)的教學(xué)計劃。實行推門聽課和不定期檢查教案。
3.狠抓教研工作。定期召集教研組長理論學(xué)習(xí)、聽課、評課。全面開展互聽、互學(xué)、互研活動，提高每一位教師的素質(zhì)。并組織12人到石門二中學(xué)習(xí)“高效課堂” 并派李敏參加常德市美術(shù)高效課堂觀摩活動。覃小英參加常德市美術(shù)高效課堂觀摩活動。磨市鎮(zhèn)中、鎮(zhèn)完小、九伙坪完小本月按照安排已經(jīng)完成三次教研課、商溪中學(xué)完成兩次教研課。鎮(zhèn)完小完成兩次新教師培訓(xùn)課、一人次到維新參加科學(xué)實驗創(chuàng)新大賽、磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校在9月26日開展了全鎮(zhèn)的語、數(shù)、英高效課堂教學(xué)比武。汪淑云老師摘的桂冠，將被派往參加縣高效課堂教學(xué)比武。
4.第十五個全國普通話宣傳周期間，全鎮(zhèn)都張貼了普通話的宣傳標(biāo)語。商溪中學(xué)還開展了“書寫經(jīng)典、傳承文明”規(guī)范漢字書寫比賽。
5.加強學(xué)習(xí)。全鎮(zhèn)各校的老師于9 月22日上午組織教師聽取常德市優(yōu)秀教師巡演匯報并做好記錄，寫出心得體會。
6.全鎮(zhèn)在月末對教師們的教學(xué)設(shè)計、作業(yè)、周測、練習(xí)等進行了細(xì)致的檢查。練習(xí)、作業(yè)教師都能進行細(xì)致批改。磨市鎮(zhèn)中每節(jié)課都完成當(dāng)堂測驗，信息得到反饋。落實周測制度。
二、政教方面
1.安全方面：安全工作是頭等大事。全鎮(zhèn)各校都制定好各項規(guī)章制度和安全值班制度，建立了學(xué)生出行方式臺賬并對學(xué)生乘坐車輛進行了摸底，簽訂了全方位、各層次的安全責(zé)任狀，建立了各種安全臺賬，其次，加大安全的宣傳力度，上了安全教育第一課，各小學(xué)繼續(xù)實施家長接送制。全鎮(zhèn)都實行封閉式管理，杜絕校外食品流入校內(nèi)。磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校還舉辦了一次交通安全知識講座，組織了食品衛(wèi)生安全進課堂，管制刀具收繳等活動。商溪中學(xué)特別強調(diào)了校安工程期間施工區(qū)域的安全，并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。商溪完小就學(xué)生路途多水的問題，認(rèn)真吸取以往學(xué)生溺水身亡的教訓(xùn)，在周日實行專人沿河巡查。
2.德育方面：全鎮(zhèn)都開展了以“弘揚民族精神”為主題的活動，同時結(jié)合“九一八”紀(jì)念日、全民國防教育日，利用升旗儀式進行了嚴(yán)謹(jǐn)而富有成效的民族精神教育，利用廣播室、黑板報等形式，營造了濃烈的氛圍，并開展以“遠(yuǎn)離毒，珍愛生命”的主題活動。磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校開展了“愛我中華”的主題班會、“慶國慶、愛祖國”迎接國慶63周文藝匯演、及以班為單位進行撿拾集鎮(zhèn)街道上的白色垃圾的公益勞動。商溪中學(xué)還開展了以“書寫經(jīng)典、傳承文明”為主題的主題班會;九伙坪完小認(rèn)真開展了“講普通話，寫規(guī)范字”的主題班會。鎮(zhèn)完小開展了《我的節(jié)日》、《三禮教育》等主題班會。
3.在校園文化建設(shè)方面。 各校在第一周開展了校園文化建設(shè)活動。刷新了標(biāo)語，更換了校務(wù)公開欄。強化了禮儀教育加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育。
4.其他方面。磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校為解決學(xué)生亂丟亂扔的問題，聯(lián)合磨市鎮(zhèn)完小，以大隊部和學(xué)生會為主體，建立了“環(huán)保衛(wèi)士”巡查制度，成立了巡查小組，在重點區(qū)域蹲點執(zhí)勤，使得學(xué)生亂丟亂扔的現(xiàn)象得到了明顯遏制。學(xué)生成長記錄袋中學(xué)生的成長記錄資料完整。商溪中學(xué)啟動了學(xué)生會團委會工作，落實《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《班級常規(guī)管理扣分細(xì)則》、建立了學(xué)校的“校園之聲”廣播站。
三、總務(wù)方面
一)、后勤工作
1.健全各種規(guī)章制度，按中心學(xué)校要求，保管、采購、總務(wù)職責(zé)分明，程序清楚，能相互監(jiān)督，在非工作時間，保管不能進保管室，節(jié)假日做到雙人雙鎖。物資采購先由保管提出采購計劃，經(jīng)總務(wù)處、校長室批準(zhǔn)，嚴(yán)格按計劃采購。
2.成立了食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂食品安全責(zé)任狀。
3.健全了食品安全管理制度，進貨臺賬清楚，在開學(xué)工作檢查，和食品安全督查中受到了上級部門的肯定和表揚。加強了供貨商信用檔案建設(shè)，索證索票，責(zé)任分明。與供貨商簽訂供貨合同，確保價格公平，界定安全責(zé)任。
4.召開后勤工作人員會議，明確責(zé)任，確保食堂衛(wèi)生安全。制定了校聘工作人員的績效考核方案，杜絕了工資的平均發(fā)放，加強管理，提高了工作積極性和工作效率。強化食堂工作人員培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)，確保師生生活質(zhì)量。
5.加強安全排查，落實安全措施，及時整改到位。
6.嚴(yán)格執(zhí)行物資采購制度，確保采購物資的數(shù)量和質(zhì)量
7.嚴(yán)格執(zhí)行入庫和出庫制度，建立進出庫臺賬，做到帳實相符。
8.建立了學(xué)生營養(yǎng)餐的數(shù)據(jù)庫，保障營養(yǎng)餐按質(zhì)按量按時到位。當(dāng)聽聞其他學(xué)校學(xué)生牛奶存在中毒情況時，及時封存。
二)、財務(wù)工作
1.與班主任簽訂收費責(zé)任狀，嚴(yán)格執(zhí)行石門縣物價局、財政局、教育局【2019】5號文件精神。
2.及時公示收費文件，宣傳收費政策，讓學(xué)生、家長、社會及時了解。
3.及時上繳各項費用，伙食費收入及時入賬。中心校商店已實行票證管理。
4.月初對伙食費進行了初步預(yù)算，實行學(xué)生伙食0利潤。本學(xué)期強化后勤財務(wù)管理，制定并完善了適合各校的后勤管理制度和財務(wù)制度，特別是加強學(xué)校食堂管理和四費0指標(biāo)。
5.商溪完小實行開源節(jié)流，把錢用在刀刃上;
辦好一班、一店、一場、一園。即幼兒班，學(xué)校商店、豬場、菜園，加強管理，創(chuàng)造最大效益，按中心學(xué)校要求控制“四費支出”，將招待費、租車費支出歸零。
三)工會工作
1.配合中心學(xué)校工會工作，選舉教工代表參加中心學(xué)校教代會。
2.為全校教職工購買意外傷害保險。積極宣傳政策，鼓勵自聘人員參加職工社會養(yǎng)老保險，保障自聘人員的權(quán)益。
3.積極組織全校教職員工為教代會提出議案。
4.搞好校務(wù)公開，讓教師及時了解學(xué)校財務(wù)狀況。
四、其他方面
1、商溪完小對點校以完小名義下發(fā)安全隱患整改通知書，并對相關(guān)問題提出了整改建議;進行了學(xué)?？掌合兜氐暮侠砝?。學(xué)校廚房后面有一山包長期沒有得到合理利用，既荒蕪了土地，又影響了環(huán)境。通過研究，學(xué)校把山包轉(zhuǎn)讓開發(fā)，種上蔬菜，再賣給食堂。既解決了土地荒蕪，優(yōu)化了環(huán)境，又能解決高價購菜問題。完成了學(xué)校牲豬的喂養(yǎng)。
2、商溪中學(xué)按照縣教育局與中心學(xué)校的統(tǒng)籌安排，從8月16號開始，學(xué)校的維修改造工作全面啟動，一直連續(xù)工作到現(xiàn)在，鄭家飛校長未休息一天，按時完成了上級交代的相關(guān)事宜。像教學(xué)樓維修能如期維修到位，沒有影響學(xué)生正常的入學(xué)。
3、各校行政要堅持24小時值班巡查制度。
五、存在的問題：
1.全鎮(zhèn)師資嚴(yán)重不足且教師老齡化。教師任務(wù)繁重，在完成教學(xué)工作時，質(zhì)量有所降低。怎樣才能激發(fā)老師的積極性，高質(zhì)量地完成工作一直沒有解決。鎮(zhèn)中心學(xué)校急缺歷史、地理、物理科目的老師。
2.老師們?yōu)榱俗ズ媒虒W(xué)質(zhì)量，往往容易占有學(xué)生的活動或者其他課時間，活動和其他課得不到很好的落實。
3.中心學(xué)校暫無法配置專職圖書管理員和專職儀器管理員，導(dǎo)致工作效率很低，圖書和儀器管理不到位。
4.中心學(xué)校物理實驗室因被小學(xué)作為教室使用，暫時無法開放，導(dǎo)致物理實驗無法落實，學(xué)生物理實驗動手能力下降。
5.商溪完小建筑物老化，維修成本大。如建筑物蓋瓦一年要檢修一次，今年受災(zāi)年情況更為突出，僅靠本單位公用經(jīng)費難以解決。學(xué)生就餐不便。由于沒有餐廳，學(xué)生就餐只能日曬雨淋，群眾意見很大，曾有人揚言把學(xué)生在雨中就餐的情況到省級媒體曝光。
6、商溪中學(xué)年輕老師多，尤其任教中考科目的新手多，希望中心學(xué)校搭建更多的平臺，加強對年輕教師業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更進一步加強對初三工作的指導(dǎo);
7、商溪中學(xué)新建學(xué)生食堂、浴室、廁所，可能會給學(xué)校教學(xué)工作、師生生活帶來一定的影響。學(xué)校要多想辦法，周密安排，盡可能把影響降低到最低程度;
8、學(xué)校隱性負(fù)債較大，應(yīng)該在開源節(jié)流方面努力。
總之，開學(xué)之初雖是千頭萬緒，但各校做到了忙而不亂，秩序井然，各項工作按計劃正在順利開展。“良好的開端是成功的一半”，我們相信，磨市鎮(zhèn)的工作在新的學(xué)期里一定能再創(chuàng)佳績，再上新臺階。
9、中隊工作總結(jié)范文素材模板
作為一名中隊輔導(dǎo)員，要能根據(jù)學(xué)校制定的“少先隊工作計劃”，結(jié)合學(xué)生的特點，并結(jié)合時代的要求，設(shè)計組織好豐富多彩的體驗教育活動。下面，我就本學(xué)期自己所作的工作作一個簡單的回顧：
1、校內(nèi)外積極開張各種主題中隊活動
針對少先隊員的學(xué)習(xí)、行為、生活習(xí)慣的問題，我積極開展了以各種主題的中隊活動?！霸诨顒又杏耍诨顒又写侔l(fā)展。”我很認(rèn)同這一教學(xué)觀念，并在我的工作中踐行著這個理論，把理論真正地應(yīng)用到實踐中去。例如在對隊員進行預(yù)防甲型h1n1的宣傳教育，交通安全教育的工作計劃中，我隊就開展了一系列《預(yù)防甲型h1n1》的宣傳教育活動，《各種安全溫馨提示》的宣傳教育活動，《防震、消防知識我知道》等主題活動，并進行消防安全、防震減災(zāi)等演練，切實讓隊員們牢記安全的重要性。在這次的活動中，武警戰(zhàn)士們親自給孩子講解災(zāi)害知識，并交孩子們正確使用滅火器?；顒拥淖詈螅瑤酌傧汝爢T們親自拿上滅火器滅火，看著他們熟練的架勢，就知道這次的安全教育上的很成功，安全意識也的的確確走進了孩子們的心中。與此同時，各個節(jié)日也是我們開展中隊會活動的好時機，比如：教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等節(jié)日的慶?；顒?，這些節(jié)日的熱鬧氣氛不僅使得少先隊員們興高采烈，還使得他們從中收獲了教育。
2、讓隊員成為中隊活動的主角。
管理好班級，光靠輔導(dǎo)員是不行的，實踐也表明：一支責(zé)任心強的班干部隊伍是整個班的核心，是管理中隊的關(guān)鍵。對于四年級的孩子來說，有好多的事情，他們已經(jīng)能夠較好地完成，這時候，要給予孩子機會，放開手讓孩子大膽的去做。經(jīng)過這樣的鍛煉之后，孩子的能力定會得到顯著提升，這是他們以后的人生發(fā)展中的重要基石。
3、加強與家長之間的聯(lián)系，共同教育好學(xué)生
作為一名中對輔導(dǎo)員，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，時常要與家長聯(lián)系，只有取得家長的協(xié)助，才能把學(xué)生教得更好。在平時的工作中我也很注重這點，經(jīng)常和家長通電話、發(fā)短信，面談，大多數(shù)家長積極配合我的工作，經(jīng)常主動和我聯(lián)系。特別是那些頑皮的學(xué)生更要家長共同管教。個別小孩由于家長的放松和自由發(fā)展的教育方式，在學(xué)習(xí)上和行為上與中隊上學(xué)生有一定的距離，經(jīng)過我和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大。不僅作業(yè)能及時、認(rèn)真地完成了，而且成績也有一定的進步。
在一年的工作中，我深感一個具有良好精神風(fēng)貌的中隊集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學(xué)生提供一個良好習(xí)慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。讓每位學(xué)生的能力都可以得到了發(fā)展，從而能促進中隊的整體發(fā)展。
交警中隊工作總結(jié)
10、中隊工作總結(jié)范文素材模板
武警工作總結(jié)(森林中隊)-青山衛(wèi)士 森警部隊是一支具有光榮歷史的革命隊伍。建隊初期，就在保護森林資源、維護林區(qū)社會治安和護林防火等方面發(fā)揮出重要的作用。武警漾濞森林中隊于XX年2月26日成立，駐漾濞縣城，擔(dān)負(fù)著黨和國家賦予的以防火、滅火為中心，保護森林資源的神圣使命。中隊進駐漾濞以來，始終自覺地絕對服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚森警部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，忠實履行全心全意為人民服務(wù)宗旨，努力鑄就“爭分奪秒的時間觀念，奮不顧身的英雄氣概，求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度，英勇頑強的戰(zhàn)斗作風(fēng)”的火場精神，為祖國建功，為地方服務(wù)。一、嚴(yán)格落實戰(zhàn)備制度，圓滿完成了以防火滅火為中心的各項任務(wù)武警漾濞森林中隊自成立以來，參加了XX年“3·9”大理文閣村森林火災(zāi)、“3·14”石門關(guān)森林火災(zāi)、“4·30”昆明筆架山森林火災(zāi)和XX年“3·28”永平縣曲硐鎮(zhèn)森林火災(zāi)以及今年“1·4”麗江玉龍縣森林火災(zāi)、“6·5”大理喜洲鎮(zhèn)萬花溪森林火災(zāi)等撲火作戰(zhàn)23次，參與搶險救災(zāi)2次、軍警巡邏2次，共出動兵力963人次。在撲火和搶險救災(zāi)戰(zhàn)斗中，全體官兵充分發(fā)揚森林部隊特有的火場精神，做到了“拉得出、打得贏”，圓滿完成了任務(wù)，得到了支隊和駐地人民的一致好評，樹立起了“文明之師、威武之師”的良好形象。二、加強訓(xùn)練和滅火作戰(zhàn)中的安全管理，確保部隊穩(wěn)定加強訓(xùn)練中的安全管理工作。摸清新戰(zhàn)士的軍事基礎(chǔ)素質(zhì)的同時，開展好新兵復(fù)訓(xùn)、補訓(xùn)工作。在訓(xùn)練中，采取多引導(dǎo)、多幫助、多鼓勵，不斷激發(fā)戰(zhàn)士的訓(xùn)練熱情。同時，充分考慮新兵的承受能力，強化自我保護意識，防止受傷事故的發(fā)生。強化撲火常識教育。每年進入防火期，中隊都會進行撲火常識教育，深入研究新形勢下?lián)渚壬只馂?zāi)的特點和規(guī)律，為“打得贏”提供可靠理論保障。提高撲火實戰(zhàn)技能。日常訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練、實戰(zhàn)總結(jié)相結(jié)合，切實提高戰(zhàn)士的撲火實戰(zhàn)技能。采取“一個黨員負(fù)責(zé)一個班，班里老兵、思想骨干負(fù)責(zé)一名新兵安全”的好做法，認(rèn)真開展好“三互”、搞好“傳幫帶”，進一步為“打得贏”提供可靠保障。三、因地制宜，開展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，搞好后勤保障工作自去年搬入新營房以來，工作、訓(xùn)練和生活環(huán)境得到了非常大的改善，現(xiàn)在中隊有一個配套齊全的食堂、兩個小儲藏室和今年剛剛建成的曬衣場，有齊全配套的文化娛樂設(shè)施以及配套的野戰(zhàn)后勤裝備器材。在后勤建設(shè)上，中隊始終遵循“艱苦奮斗，勤儉節(jié)約”的方針，注重加強人、才、物管理。一是加強理財制度，嚴(yán)格落實財務(wù)管理制度，堅持做到量入為出，科學(xué)安排，合理使用經(jīng)費。二是大力發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)。結(jié)合中隊實際，本著“艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生”的精神，現(xiàn)養(yǎng)豬12頭，極大改善了官兵的伙食條件。三是辦好日?；锸?。中隊除早餐外每餐都是六菜一湯，實行分餐制，每周一次會餐，有力地促進了中隊的各項工作。四、建立和保持良好的內(nèi)外關(guān)系中隊作為新組建的單位，在駐地縣委、縣人民政府以及上級林業(yè)主管部門和相關(guān)單位的關(guān)心幫助下，與縣文體局、河西中學(xué)、金星完小及淮安完小結(jié)成了共建對子，互幫互助、共同提高。目前我中隊的中隊長曾立鋒被金星完小聘為法律副校長，副中隊長馮再華被淮安完小聘為校外輔導(dǎo)員，還不時參與學(xué)校的一些活動，可能地讓學(xué)校、讓地方人民了解部隊。中隊組建以來，牢記我軍宗旨，虛心向駐地人民群眾學(xué)習(xí)，吸收駐地少數(shù)民族文化精華，充實警營文化，陶冶官兵情操，為官兵執(zhí)行任務(wù)創(chuàng)造條件。每年都參加植樹造林，積極參與縣里舉行的各類群眾性文體活動和公益活動。同時，全體官兵積極參加捐資助學(xué)活動，中隊捐助了麗江“春蕾女童班”和我縣金星完小貧困學(xué)生王××1000元現(xiàn)金，使他們不再因家庭困難而輟學(xué)，給駐地黨委、政府和人民留下了非常好的形象?；仡欉^去，武警漾濞森林中隊內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，部隊建設(shè)取得了可喜的成績。展望未來，我們要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，切實把中隊建設(shè)成為“文明之師、威武之師”，進一步為祖國建功，為駐地服務(wù)。
武警工作總結(jié)(森林中隊)-青山衛(wèi)士
交警中隊上半年工作總結(jié)范文
11、中隊工作總結(jié)范文素材模板
精心整理了《XX年交警中隊上半年工作總結(jié)范文》，望給大家?guī)韼椭?
xx年年是我縣交警機構(gòu)改革、工作機制創(chuàng)新的之年，也是道路交通安全法橫空出世后開始實施的之年，同時也是我縣交警工作充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年、在過去的半年中，我中隊全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表思想，切實踐行"立警為公，執(zhí)法為民"的思想，緊緊圍繞大隊制定的年度工作目標(biāo)崗位責(zé)任制開展工作，團結(jié)一致，刻苦耐勞，迎難而上，積極打拼，使xxx交警中隊在xx年年的各項工作中有了一個新的良好的開局、為了總結(jié)過去，放眼未來，把我隊的工作不斷推上前進，特將本隊xx年年的工作向組織和領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下、
(一)、過去半年工作的回顧
在過去的半年中，中隊全體干警思想觀念上敢于打破常規(guī)，努力創(chuàng)新，積極拓寬交通管理工作的新領(lǐng)域，精神上追求健康、團結(jié)、向上，學(xué)習(xí)上與時俱進，不斷更新新知識，工作上只爭朝夕，既追求數(shù)量也注重質(zhì)量，既遵循法制原則，又考慮方便群眾、經(jīng)過全體中隊民警艱苦努力、扎實工作，在車輛保有量迅猛增長、各項重點工程建設(shè)大面積施工、交通需求日益高漲、道路通行率明顯增加，中隊警力不足與任務(wù)增加的矛盾日益突出，交通安全管理執(zhí)法環(huán)境不佳的情況下，通過中隊民警加強路面巡邏和適時監(jiān)控排查，維護了轄區(qū)道路交通秩序，保障了道路交通的正常運行，有力地緩解了交通擁堵，有力地遏止交通事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生，確保了各項警衛(wèi)任務(wù)萬無一失，主要道路集鎮(zhèn)的交通環(huán)境得到改善受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。交通事故穩(wěn)中有降，上半年轄區(qū)道路交通事故起數(shù)、、受傷人數(shù)分別下降了xxxxxxx。非稅收入完成萬圓，比去年同期增長了、占全年收入任務(wù)數(shù)的、中隊隊伍整體素質(zhì)和交通管理水平有了較大提高，始終保持了良好精神狀態(tài)，為圓滿完成各項任務(wù)提供了根本性的保障?？偟膩碚f，我隊主要做了以下工作:
1、在1--3月份狠抓了三個代表思想和端正執(zhí)法指導(dǎo)思想的教育，切實打牢立警為公、執(zhí)法為民思想基礎(chǔ)，半年來中隊干警自覺利用晚上和雨天等相對空閑的時間，采取集中和自我學(xué)習(xí)的方法深入學(xué)習(xí)了<<道路交通安全法>>及其<<交通安全違法行為處理程序規(guī)定>>、<<交通事故處理程序規(guī)定>>，<<駕駛證申辦和使用規(guī)定>>，<<機動車登記規(guī)定>>等配套政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、為保證新法實施情況下的正確執(zhí)法，準(zhǔn)確適用法律提供了理論基礎(chǔ)，增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)、
2、狠抓了客運車輛和營運三輪摩托車的戶籍化管理，緊緊把握事故的源頭關(guān)，除多方位加強對客運車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育外，我們采取民警駐站、檢驗車輛把關(guān)、道路巡查相結(jié)合的內(nèi)外配合的三位一體的管理辦法，從源頭和路控上消除各類違章，半年來，共查扣“雙無”客車5輛，已報廢7輛，查處營運客車各類違章250輛次，對違章駕駛員記分15人，拆除了13輛臥輔車的行李架和超載座位，卸客轉(zhuǎn)運36輛次，督促12輛車車主當(dāng)場雇傭了符合駕駛資格的駕駛員(其中大客3人)，督促20輛及時續(xù)了兩個保險，與車主簽訂120份安全責(zé)任合同書，收到了春運期間無重大交通事故發(fā)生的良好效果。保證了今年春運平安度過、
3、花大力氣清理整頓了無牌無證傾卸大貨車和摩托車上路行駛以及無證駕駛的問題，整頓路段由主要交通干線擴展延伸到偏遠(yuǎn)的縣鄉(xiāng)道路，時間從過去單一的白天變?yōu)榘滋煲归g結(jié)合應(yīng)用、1--5月，查扣的摩托車中已有310輛辦理了掛牌入戶手續(xù)，232人報名參加了培訓(xùn)、查扣傾卸大貨車48臺，強制報廢6臺，落實交通安全整改措施40臺、消除一些嚴(yán)重交通安全隱患、
4、開展超員超載整治工作，做好交通事故預(yù)防工作。半年中，共查處客貨車嚴(yán)重超載行為136起，排查黃楊公路老棉花倉庫為代表的事故黑點6處，建議整改5處、有效地遏止了交通事故的發(fā)生、
5、抓交通安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)—交通安全宣傳工作，以宣傳交通安全法為重點不斷提高廣大交通參與者的交通安全法規(guī)意識。春運工作伊始到現(xiàn)在我們組織召開了2次大規(guī)模的客運和營運三輪摩托車輛戶籍化司乘人員安全教育大會，組織他們學(xué)習(xí)了國家交通安全法規(guī)和上級部門的有關(guān)規(guī)定，對他們提出了具體的明確要求。年度檢審期間，我們組織全縣汽車駕駛員在影劇院學(xué)習(xí)3天，參加的學(xué)習(xí)司乘人員達(dá)700多人次，及時通報了我縣的交通事故情況。特別是近來發(fā)生在我縣境內(nèi)的具有典型代表的重大交通事故案例、在汽車站，集鎮(zhèn)街道，公路沿線逢會集鎮(zhèn)張貼了交通安全法宣傳掛圖，治理無牌證車、治理機動車超員、超載違章通告124份，通過這些不同形式的、富有宣傳教育意義的辦法來宣傳交通法規(guī)、安全常識，努力提高全民的交通安全法規(guī)意識。
6、、建立交通事故快速處理機制，提高辦案效率，方便群眾，保護群眾利益，盡量緩解處理事故的經(jīng)濟成本和社會成本過于龐大局面、主要內(nèi)容有：發(fā)生單方交通事故，未損壞公共設(shè)施或他人財產(chǎn)的，當(dāng)事人可自行駛離，并報告公安交通管理部門;損壞公共設(shè)施或他人財產(chǎn)以及需要民警到場的，應(yīng)立即將車輛移至附近不影響交通的地點，報警等候處理。發(fā)生兩車以上的交通事故，當(dāng)事各方要在共同標(biāo)明車輛位置(有條件的可拍攝事故現(xiàn)場)后，將車輛移至附近不影響交通的地點。當(dāng)事人還可以自行協(xié)商解決民事賠償問題，并報告公安交通管理部門，也可以立即報警由公安交通管理部門依法處理。這措施受到群眾的好評、xxx縣人民政府辦為其辦的車禍?zhǔn)鹿实玫娇焖偬幚矶鴮３探o中隊送來了錦旗以示感謝!
7、建立快速反應(yīng)機制，有效遏止交通事故逃逸事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生、非特殊情況，必須保持有干警24在隊值班，接警后五分中必須出警，轄區(qū)今年發(fā)生的四起逃逸事故有兩起得到及時的處置，轄區(qū)公路今年各種突發(fā)事件在接警后均得到及時的處置，今年中隊成功配合縣內(nèi)外其他警種截獲處置公路涉車案件2起，成功處置越級上訪車輛2起，受到了縣公安局領(lǐng)導(dǎo)和外縣同行的贊許、
8、根據(jù)轄區(qū)交通管理面大點多，路控線漫長，許多道路點面控制無以所及，路控警力不足，交通安全隱患得不到及時的消除的現(xiàn)象、中隊打破常規(guī)，敢于創(chuàng)新，決定在轄區(qū)建立縣鄉(xiāng)道路交通安全社會化管理網(wǎng)絡(luò)機制。首先在;偏遠(yuǎn)的xxx鄉(xiāng)推出了建設(shè)鄉(xiāng)村交通協(xié)管站的試點，以求提升交通安全管理整體效益和水平、這個工作網(wǎng)絡(luò)機制就是公安交警部門溝通與廣大交通參與者的紐帶和橋梁，就是公安交警部門在廣大農(nóng)村地區(qū)實施長效管理的根據(jù)地，就是公安交警部門對廣大農(nóng)村交通安全情況進行適時監(jiān)控的雷達(dá)站，也是公安交警部門對廣大農(nóng)村交通參與者進行道路交通安全法制宣傳教育的喉舌，我們寄希望它的建立，能夠闖出一條新的歷史條件下鄉(xiāng)村道路交通安全管理工作的新路子，能夠帶來鄉(xiāng)村交通安全管理的春天和偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾平安出行的福祉!
(二)當(dāng)前交警中隊存在困難和問題及對策
半年來，經(jīng)過全體干警的共同辛勤勞動的努力，我們雖然取得了一定的成績，但和年初的工作安排，上級部門的要求，廣大人民群眾的要求還有一定的差距，在后半年的工作中，我們有能力有信心，不斷發(fā)揚成績，彌補不足，用實際行動做出新的應(yīng)有貢獻(xiàn)，為我縣的經(jīng)濟建設(shè)，為保護國家和民眾生命財產(chǎn)在交通運輸中的安全再立新功。
12、供電公司工作總結(jié)素材模板范文
2019年縣供電有限責(zé)任公司在縣委、縣政府和電網(wǎng)公司、供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真貫徹落實南網(wǎng)方略按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路堅持依法經(jīng)營保障安全生產(chǎn)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓好黨建工培育企業(yè)文化各項工取得了新的成績。
一、主要工及做法
(一)推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近年來供電工由管型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無止境”的念在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份回3134份客戶滿意度98.60%。迄今為止沒有接到客戶的重大投訴。
一是強化人員培訓(xùn)。5月上旬公司特地從邀請禮儀和營銷專家對市場營銷部所有班組長及營業(yè)窗口工人員進行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)。
二是提高電能質(zhì)量。針對部分村寨變壓器容量不足的問題公司對20余個區(qū)域增加了26臺變壓器并改造了相關(guān)線路有效提高了電壓合格率和供電可靠率。
叁是實施“零點行動”。在今年抄系統(tǒng)的安裝工中為避開辦公和居民生活的用電高峰從而減小對客戶的停電影響公司實施“零點行動”即從深夜零點開始業(yè)天亮工。因此普通客戶基本覺不到停電的影響。
四是嚴(yán)肅工紀(jì)律。今年1-8月公司人力資源部發(fā)《情況通報》16期處罰員工41人次(含負(fù)責(zé)人)扣發(fā)金額15730元。
五是受業(yè)擴報裝。上半年公司受業(yè)擴報裝申請852份現(xiàn)場勘察852戶其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶實際安裝750戶。
六是完成保電任務(wù)。今年1—8月共出動200余人次圓滿完成了“千花會”、“五龍叁月叁”、政府“兩會”、學(xué)校“兩考”等重要時段的保供電任務(wù)。
七是公開有關(guān)信息。對內(nèi)建立了“企務(wù)公開專欄”定期公布公司決策、計劃、進度等有關(guān)信息。對外為保證客戶的知情權(quán)營業(yè)廳內(nèi)安裝了自動查詢電費的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權(quán)墻上制了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴辦流程圖》、《供電服務(wù)10項承諾》、《電價及農(nóng)網(wǎng)費公示表、電力服務(wù)價格表》、《居民用電須知》以及工人員的姓名、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強用電宣傳廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《費標(biāo)準(zhǔn)》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子免費向客戶提供。此外公司還利用政務(wù)公開信息網(wǎng)站向社會提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。
(二)建立高效快捷的響應(yīng)機制
按照電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項承諾”本公司要求全體員工內(nèi)化于心固化于制外化于行并在各營業(yè)窗口上墻公示接受社會監(jiān)督加大獎懲力度保證承諾兌現(xiàn)。1-8月沒有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象。
一是建立高效快捷的故障處機制。今年1—8月共接到故障報修電話1382個出動人員1767人/次處故障1382次故障辦結(jié)率100%。根據(jù)“故障報修回執(zhí)”上反饋的意見客戶對公司的服務(wù)給予了充分肯定。
二是完善“95598”供電客服電話?！?5598”客服電話保持24小時暢通及時受業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報和電力故障報修。
叁是城區(qū)營業(yè)實行無午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開展明查暗訪活動監(jiān)督工人員辦每件居民客戶費業(yè)務(wù)的時間不超過5分鐘客戶辦用電業(yè)務(wù)的等候時間不超過20分鐘。
四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限。居民客戶不超過3個工日低壓電力客戶不超過7個工日高壓單電源客戶不超過15個工日高壓雙電源客戶不超過30個工日。
五是強行規(guī)定業(yè)擴安裝的工時限。在受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后一般居民客戶3個工日內(nèi)裝表接電低壓客戶5個工日內(nèi)裝表接電高壓客戶7個工日內(nèi)裝表接電。
六是提供24小時電力故障報修服務(wù)。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時限自接到報修之時起城區(qū)范圍不超過45分鐘農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過2小時。因天氣、交通等因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的必須向客戶進行解釋。
(叁)追求持盈保泰的企業(yè)績效
受全球金融危機影響自上年10月起市場低迷企業(yè)困頓全縣供、售電量相繼下滑。且在今年危機進一步加深市場沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴(yán)峻但縣委政府繼續(xù)加快項目建設(shè)拉動內(nèi)需保增長本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標(biāo)基本可以實現(xiàn)。
一是經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)中有升。1-6月(第叁季度數(shù)據(jù)未出)共完成供電量19122萬千瓦時售電量17600萬千瓦時實現(xiàn)售電入(不含稅)8800萬元上繳稅金720萬元。去年同期相比供電量增加2772萬千瓦時增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時增長率14.8%;售電入(不含稅)增加1240萬元增長率14.1%;綜合線損率7.96%同比下降0.3%。
二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成1#主變已投運。(2)冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設(shè)目前已尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶)覆蓋率92%。
(四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守
今年1-9月本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和網(wǎng)、省網(wǎng)公司、供電局及上級黨委的有關(guān)規(guī)定開展工沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。
二是在人員管方面。沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
叁是在供電服務(wù)方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象沒有客戶的重大投訴沒有員工的重大埋怨一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù)。
四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生沒有隱瞞不報的情況。
二、存在問題和不足
(一)安全生產(chǎn)管形勢嚴(yán)峻。在去年的安全性評價工中專家組提出的改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題還需要進一步改落實。
(二)增供擴銷工尚需努力。從上半年的情況看盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑但隨著金融危機的加深供電負(fù)荷仍有銳減的勢頭而新的用電負(fù)荷難以培育電費回的難度越來越大。
叁、下步工作及改正
針對存在的問題和不足公司下步工將從以下幾個方面加以完善和改進：
一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動為契機嚴(yán)格按照電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想抓好安全生產(chǎn)管這條“生命線”確保公司人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運行。
二是積極做好2020年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程主動配合縣委、縣政府合項目資金通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑支持新農(nóng)村建設(shè)助推“866”工程的實施。
叁是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè)積極開拓電力市場努力培育用電負(fù)荷促進年售電量的穩(wěn)步增長。
四是以兌現(xiàn)“十項服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎懲辦法進一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。
五是堅持依法經(jīng)營重視成本控制加強營銷抄核業(yè)務(wù)和線損“四分”管。
六是堅持“融入中心、服務(wù)大局、發(fā)揮用”的黨建思路著力于“四好”班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)建基層黨建示范點”工及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工等