《醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告
一、 努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線(xiàn)、方針、政策,充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神。
在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
二、 恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
當(dāng)__年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候,我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò):“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛(ài)祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。時(shí)至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù),無(wú)德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱(chēng)“醫(yī)乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。
作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生,除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來(lái),本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣____多次,清楚記得今年____月份我收治了一位________.而需要住院手術(shù)治療的女性患者,該類(lèi)手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,手術(shù)難度大,并發(fā)癥多,屬____手術(shù)中難度最大的____四類(lèi)手術(shù)。
在手術(shù)的前一天,患者家屬擔(dān)心沒(méi)有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等,堅(jiān)決要送我紅包,我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無(wú)濟(jì)于事,為打消患者的顧慮,我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管,并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。
術(shù)后第二天,當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí),患者及家屬感動(dòng)不已。他們說(shuō),沒(méi)想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬,不計(jì)較個(gè)人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負(fù)我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱(chēng)號(hào)。
三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心,要愛(ài)護(hù)你的病友,關(guān)心你的病友,時(shí)時(shí)處處替他們著想,對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)“你不行了”,而應(yīng)首先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對(duì)于我們外科病人,我有深切體會(huì),術(shù)前多與病人溝通,多細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情,詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事,術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任,這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
記得____年在____.時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)____癌晚期病人,入院時(shí)腫瘤已浸潤(rùn)至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“____”,但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話(huà)“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來(lái)手術(shù)成功了,可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療,出院前對(duì)我千恩萬(wàn)謝,每次想起,都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。
另外,在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺(jué),個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,我們做手術(shù),出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,你也許認(rèn)為這只是1%或1‰,但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō),那就是千真萬(wàn)確的100%,所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事,因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái):“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來(lái)”。
四、勤學(xué)苦練,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái),本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識(shí)和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。____年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派,本人就讀于____,師從于____主任等,并以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得____.積極參加“____”等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班,聆聽(tīng)著名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí),即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展,從而開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面,始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握____診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外____,如____等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近____年以來(lái),本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生,工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
2、幼兒園年終工作總結(jié)報(bào)告
20____年,釋迦樂(lè)幼兒園開(kāi)園的第三年。在這一年里,我園繼續(xù)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園工作規(guī)程》等教育法律法規(guī)和相關(guān)教育政策;將“傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有我一份”“傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化從娃娃抓起”作為本園的發(fā)展方向,使幼兒得到了健康的發(fā)展,教師家長(zhǎng)整體素質(zhì)得到了極大的提高。在武陵源教育局及上級(jí)部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,在吳菊總園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體教職工的共同努力下,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,形成“團(tuán)結(jié)自強(qiáng)、勤奮敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的園風(fēng)園訓(xùn)。為了使工作更上一個(gè)臺(tái)階,我們會(huì)不斷的自查自檢,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以下就是本年度的匯報(bào)材料,以期得到領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)指正:
時(shí)代在發(fā)展,幼兒的生活環(huán)境日新月異,他們的身心每時(shí)每刻都在發(fā)生微妙的變化?!芭c時(shí)俱進(jìn)、因人制宜、提高素質(zhì)、保教并重”是我們一直堅(jiān)持并將繼續(xù)努力的方向,來(lái)年我們有決心和信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮我園優(yōu)勢(shì),為武陵源的幼教事業(yè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。我園以“蒙以養(yǎng)正”作為辦園理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市、區(qū)的有關(guān)學(xué)前教育法規(guī)及上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定,做到保教結(jié)合,教養(yǎng)并重,能以保教工作為中心安排工作。以《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)思想,努力做好后勤服務(wù)工作,使家長(zhǎng)放心的把孩子交到我們手中,讓孩子在幼兒園健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
我園實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,以園長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)核心,班子成員分工合理,職責(zé)明確。從制度上規(guī)定安全措施,從設(shè)施上保證安全無(wú)隱患,從人員管理上加強(qiáng)督促檢查。做到定時(shí)定期專(zhuān)人檢查,及時(shí)消除隱患。幼兒的一巾一杯也按規(guī)定消毒。我園每期幼兒體檢兩次次,體檢率達(dá)到100%,每年參加?jì)D幼保健院體檢一次,并按照規(guī)定建立合理的幼兒作息制度,確保幼兒身體健康發(fā)育。并經(jīng)常組織教職工學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識(shí),將安全知識(shí)教給孩子,在此期間每學(xué)期進(jìn)行教師消防演練、教師防爆演練,對(duì)幼兒進(jìn)行消防安全教育及消防演練活動(dòng)。每天堅(jiān)持晨午檢,檢查孩子有無(wú)異常情況并做好登記,有無(wú)攜帶危險(xiǎn)物品,及時(shí)消除危險(xiǎn)。經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,共同重視幼兒安全工作;堅(jiān)持接送幼兒,家長(zhǎng)打卡接送,確保幼兒安全離園。我園積極進(jìn)行內(nèi)部管理體制改革,實(shí)行崗位責(zé)任制,教師聘任制。并依據(jù)幼兒身心特點(diǎn)和本園情況實(shí)際制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃、總結(jié)健全、明確、符合本園實(shí)際,落實(shí)較好。重要制度懸掛上墻。促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的完善和進(jìn)步。加強(qiáng)教職工觀(guān)念與行為的轉(zhuǎn)變與更新,重視教師基本功和教學(xué)技能的訓(xùn)練,能掌握并運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,提高工作能力。
在教研過(guò)程中,根據(jù)教師教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展相應(yīng)的教研活動(dòng)。各位教師細(xì)心觀(guān)察幼兒,注重教學(xué)積累,積極做好孩子的觀(guān)察記錄,及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。以《3-6歲兒童發(fā)展指南》為指導(dǎo),以幼兒的年齡特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn),我園科學(xué)、合理安排幼兒一日活動(dòng),制定保教目標(biāo),教學(xué)計(jì)劃?;顒?dòng)計(jì)劃中各領(lǐng)域相互滲透,體現(xiàn)綜合性、寓教于樂(lè)。激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)習(xí)慣,教師在活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)寬松和諧的環(huán)境,激發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)興趣。幼小銜接一直是我園十分注重的方面,通過(guò)培養(yǎng)幼兒良好的作息觀(guān)念、衛(wèi)生、行為習(xí)慣、怎樣和同學(xué)進(jìn)行溝通等方面,讓孩子從身體、心理上做好進(jìn)入小學(xué)的準(zhǔn)備,通過(guò)“課間十分鐘”“我是小學(xué)生”等主題活動(dòng),讓孩子從心理上向往小學(xué)生活,幫助孩子順利過(guò)渡到小學(xué)生活。在本年度我園不僅注重自己園所的發(fā)展,還邀請(qǐng)了各領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)園指導(dǎo)工作,并邀請(qǐng)同行參與,僅今年暑假期間就接待國(guó)培園長(zhǎng)培訓(xùn)班成員240人,一杰保育保健主題培訓(xùn)140人,將優(yōu)質(zhì)的資源共享給同行的老師們是我們一直在做的事情。因此,今年我園還被湖南省教育廳評(píng)為省優(yōu)質(zhì)教育資源幼兒園。
我園注重與家庭聯(lián)系,為密切家園聯(lián)系,發(fā)揮家長(zhǎng)作用,提高教育的合力。我園開(kāi)展了獨(dú)具特色的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng),邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園教育教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施,通過(guò)親子閱讀分享活動(dòng)促進(jìn)親子關(guān)系,培養(yǎng)孩子們的閱讀興趣,并開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校:召開(kāi)了新生家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)、學(xué)期課程說(shuō)明會(huì)等。各班成立了家長(zhǎng)委員會(huì),家長(zhǎng)委員會(huì)各成員分工明確,責(zé)任到人。今年六月,在家長(zhǎng)委員會(huì)和老師的共同努力下,我園舉行了“弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”六一活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)演出、重陽(yáng)節(jié)將爺爺奶奶請(qǐng)進(jìn)幼兒園和孩子們一起過(guò)節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)和家長(zhǎng)孩子一起體驗(yàn)國(guó)外節(jié)日的習(xí)俗,元旦節(jié)開(kāi)展的2018年親子彩跑活動(dòng)以愛(ài)國(guó)祝福祖國(guó)為主題,從小培養(yǎng)孩子的愛(ài)國(guó)情操,增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的親子關(guān)系。幼兒園還建立了微信工作平臺(tái),讓家長(zhǎng)利用網(wǎng)絡(luò)了解孩子在園的情況,并獲得豐富的育兒知識(shí),各班級(jí)會(huì)利用微信群、朋友圈將孩子在幼兒園的活動(dòng)向家長(zhǎng)們一一展示,讓家長(zhǎng)們及時(shí)了解孩子在幼兒園的情況。
一直以來(lái),我園會(huì)把安全工作放在首位。時(shí)刻提醒老師們做到:眼中有孩子,心中有安全,處處有教育,時(shí)時(shí)有記載。我們會(huì)不定期的對(duì)園內(nèi)設(shè)施、大型玩具、線(xiàn)路、消防器材等進(jìn)行安全檢查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,不留安全隱患。還利用視頻來(lái)對(duì)孩子進(jìn)行輔助教學(xué),增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。在每一個(gè)日常環(huán)節(jié)都有安全提示,特別是課間入廁洗手,室內(nèi)游戲,戶(hù)外活動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)間更是時(shí)時(shí)提醒以提高師生的安全防范意識(shí)。每學(xué)期,幼兒園和老師們簽訂安全責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé),貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,除此之外,幼兒園也會(huì)和家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū),確保幼兒安全健康的成長(zhǎng)。為了提高師生的安全防護(hù)能力,開(kāi)學(xué)前會(huì)開(kāi)展老師的消防、防爆演練。學(xué)期中,會(huì)根據(jù)情況開(kāi)展消防、防騙、防汛等安全演練,讓孩子在演練中積累經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。
總之,20____年在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全園教職工的共同努力下,本園取得了很好的成績(jī),得到了家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可。同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足,我園會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,爭(zhēng)取來(lái)年取得更加突出的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)我們的幫助和認(rèn)可。
我園園舍設(shè)置合理,活動(dòng)場(chǎng)地中錯(cuò)落有致地?cái)[放著各種大型玩具,是幼兒嬉戲鍛煉身體的好去處,更是增添了占大籃球架和籃球、彩虹傘等體育用具,讓孩子們從小養(yǎng)成愛(ài)運(yùn)動(dòng)的好習(xí)慣?;顒?dòng)室空間寬敞,采光充足,分區(qū)合理,材料充足,幼兒和教師共同布置的室內(nèi)外環(huán)境充滿(mǎn)童趣和教育意義。幼兒食堂干凈衛(wèi)生,廚房按規(guī)定設(shè)置,開(kāi)通了明廚亮灶的項(xiàng)目。建立食堂食品衛(wèi)生檢查管理制度、食品安全制度,食品、餐具、炊具均按規(guī)定消毒,室內(nèi)設(shè)置有冰箱、消毒柜、油煙機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備,保證了食堂的安全衛(wèi)生,為幼兒的身體健康成長(zhǎng)提供了有力的保障。嚴(yán)格制定幼兒食譜,合理安排營(yíng)養(yǎng)平衡,促使幼兒在幼兒園不僅要學(xué)知識(shí),更要保證幼兒身體健康成長(zhǎng)。
3、醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告
20____年,醫(yī)院經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)8年的市場(chǎng)戰(zhàn)役,從____年開(kāi)始轉(zhuǎn)型為專(zhuān)科整形醫(yī)院,由當(dāng)初外聘專(zhuān)家加盟到華山,超強(qiáng)專(zhuān)家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計(jì)劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營(yíng)醫(yī)院專(zhuān)科門(mén)診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級(jí)行政部門(mén)的高度認(rèn)可,促進(jìn)了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬(wàn)愛(ài)心援助基金的信心與決心,此次愛(ài)心援助計(jì)劃,在省慈善總會(huì)、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績(jī)。也為醫(yī)院首次申次第六中國(guó)美容與整形醫(yī)師大會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20____年工作情況簡(jiǎn)述如下:
一、主要工作回顧
(一)堅(jiān)持走依法、誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)理念 醫(yī)院通過(guò)各種形式,把依法、誠(chéng)信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線(xiàn),是醫(yī)院工作的核心,在上級(jí)的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。 為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測(cè)試等方式予以強(qiáng)化;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新,基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書(shū)寫(xiě)了。 醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號(hào),在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度 為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過(guò)與外聘專(zhuān)家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠(chéng)邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專(zhuān)家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對(duì)本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。 20x__年4月,無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地,對(duì)玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場(chǎng)天災(zāi)中失去了家園。地震無(wú)情,人間有愛(ài)。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為玉樹(shù)舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。 醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會(huì)送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對(duì)員工健康的祝福。醫(yī)院為充實(shí)職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門(mén)員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對(duì)醫(yī)院的感情。 為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對(duì)現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費(fèi)也有所節(jié)約。 在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績(jī)是次要的,但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式 江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢(shì),也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國(guó)整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門(mén),其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對(duì)象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢(qián)買(mǎi)浪費(fèi),有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢(qián),不辦實(shí)事的門(mén)道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會(huì),我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣 杭州電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位,今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合,達(dá)成共識(shí),雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿(mǎn)意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會(huì)員增值推廣模式 今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),結(jié)合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開(kāi)的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門(mén)全部出謀劃策,實(shí)現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷(xiāo)圓滿(mǎn)起航,取得了一份滿(mǎn)意的答卷。 其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開(kāi)局限性,將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。 總之,20____年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽(yáng)的光環(huán)下,開(kāi)枝展葉,笜壯成長(zhǎng),相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠(chéng)信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作,主動(dòng)努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
4、醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告
一、 努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線(xiàn)、方針、政策,充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神。
在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
二、 恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
當(dāng)__年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候,我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò):“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛(ài)祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。時(shí)至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù),無(wú)德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱(chēng)“醫(yī)乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。
作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生,除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來(lái),本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣____多次,清楚記得今年____月份我收治了一位________.而需要住院手術(shù)治療的女性患者,該類(lèi)手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,手術(shù)難度大,并發(fā)癥多,屬____手術(shù)中難度最大的____四類(lèi)手術(shù)。
在手術(shù)的前一天,患者家屬擔(dān)心沒(méi)有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等,堅(jiān)決要送我紅包,我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無(wú)濟(jì)于事,為打消患者的顧慮,我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管,并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。
術(shù)后第二天,當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí),患者及家屬感動(dòng)不已。他們說(shuō),沒(méi)想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬,不計(jì)較個(gè)人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負(fù)我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱(chēng)號(hào)。
三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心,要愛(ài)護(hù)你的病友,關(guān)心你的病友,時(shí)時(shí)處處替他們著想,對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)“你不行了”,而應(yīng)首先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對(duì)于我們外科病人,我有深切體會(huì),術(shù)前多與病人溝通,多細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情,詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事,術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任,這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
記得____年在____.時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)____癌晚期病人,入院時(shí)腫瘤已浸潤(rùn)至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“____”,但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話(huà)“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來(lái)手術(shù)成功了,可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療,出院前對(duì)我千恩萬(wàn)謝,每次想起,都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。
另外,在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺(jué),個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,我們做手術(shù),出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,你也許認(rèn)為這只是1%或1‰,但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō),那就是千真萬(wàn)確的100%,所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事,因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái):“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來(lái)”。
四、勤學(xué)苦練,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái),本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識(shí)和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。____年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派,本人就讀于____,師從于____主任等,并以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得____.積極參加“____”等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班,聆聽(tīng)著名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí),即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展,從而開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面,始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握____診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外____,如____等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近____年以來(lái),本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生,工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
5、醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告
一年來(lái),在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下,我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié),全院職工扎實(shí)工作,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,群眾滿(mǎn)意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線(xiàn)路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班,安排部署有關(guān)工作,扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題,結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,深入自查,廣泛征求意見(jiàn),深刻反思,邊查邊改。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn),提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀(guān)和提升。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě),抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線(xiàn)工作開(kāi)展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動(dòng)員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī),通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作,并做好詳細(xì)登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,由計(jì)生專(zhuān)干負(fù)責(zé)組織落實(shí),將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案,有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。
六、推行院務(wù)公開(kāi),下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑,及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督,對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī),建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
6、醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告
我院20____年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo),在市衛(wèi)生局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)全局,著力深化醫(yī)院改革,以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,提高“兩個(gè)效益”為目的,強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),突出醫(yī)院特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,增加業(yè)務(wù)用房,更新醫(yī)療設(shè)備,創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)、手足口病救治、甲型H1N1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作,取得了較好的成績(jī),現(xiàn)回顧總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治思想工作,深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)
上半年,我院按照市委、市政府和衛(wèi)生局黨組的安排與要求,認(rèn)真開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)、印發(fā)了《市二醫(yī)院開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》和其它配套性文件,按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動(dòng)作”,并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展了實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,認(rèn)真進(jìn)行了動(dòng)員部署,進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng),組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究,落實(shí)了調(diào)研課題,撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告。進(jìn)入分析檢查階段后,黨總支召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)。會(huì)上,班子成員分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際,對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng),深入剖析了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)方面存在的突出問(wèn)題。大家態(tài)度認(rèn)真,坦誠(chéng)地談問(wèn)題、找原因、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。隨后,醫(yī)院黨總支在召開(kāi)民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織討論,廣泛聽(tīng)取各支部、黨員群眾的意見(jiàn),形成了《市二醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)班子分析檢查報(bào)告》,列舉了我院近年來(lái)在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)方面所取得的成效及問(wèn)題,并針對(duì)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的認(rèn)識(shí),查找問(wèn)題、原因分析、發(fā)展思路、工作措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議。不少同志提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議,希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,使醫(yī)院又好又快發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè),保證質(zhì)量、提高技術(shù),讓群眾滿(mǎn)意放心,保證醫(yī)療安全,突破瓶頸,跨越式發(fā)展。
二、繼續(xù)辦好惠民醫(yī)院 傳遞政府溫暖
20____年,我們繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)惠民政策,保證低保特困就醫(yī)對(duì)象得到優(yōu)質(zhì)、高效、低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)做到堅(jiān)持開(kāi)展全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù);堅(jiān)持執(zhí)行“五項(xiàng)保證”的服務(wù)承諾;嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,確實(shí)優(yōu)惠特困患者;堅(jiān)持落實(shí)“住院病人費(fèi)用一日清單制”。自開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,并采取靈活的運(yùn)行機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行惠民醫(yī)療政策,大大降低了低收入群眾的醫(yī)療費(fèi)用,得到了百姓的交口稱(chēng)贊。09年1—11月,共接診特惠患者4870人次,發(fā)生醫(yī)藥費(fèi)用248.1萬(wàn)元,減免醫(yī)療費(fèi)用99.2萬(wàn)元,減免比例達(dá)到40%。其中:門(mén)診就診人次為3687人次,門(mén)診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用202972元,減免99545元,減免比例達(dá)49%,接診住院患者1183人,發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用2278155元,減免892908元,減免比例達(dá)40%,較好地向社會(huì)弱勢(shì)群體傳遞了政府溫暖。
三、提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療安全,確保醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)量的不斷提高
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容,是醫(yī)院的生命線(xiàn),也是管理成效的關(guān)鍵所在。今年,我院結(jié)合醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)和醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審要求,把醫(yī)療工作的重點(diǎn)在全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理,以醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審的千分標(biāo)準(zhǔn)為指針,全面加強(qiáng)醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)護(hù)診療水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,不斷完善規(guī)范醫(yī)療服務(wù),著重強(qiáng)調(diào)病歷、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范。強(qiáng)化安全教育及醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)人員準(zhǔn)入制度、醫(yī)院感染制度。院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每周對(duì)各病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽檢,月底進(jìn)行綜合考評(píng)并將考評(píng)結(jié)果通報(bào)全院,按照醫(yī)護(hù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,嚴(yán)格與獎(jiǎng)懲掛鉤。各臨床科室與醫(yī)院簽訂醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任狀,各科室質(zhì)控小組(有一名兼職質(zhì)控員和醫(yī)療安全監(jiān)督員),從根本上杜絕了不安全隱患。經(jīng)過(guò)一系列外樹(shù)形象,內(nèi)練素質(zhì)的標(biāo)本兼治,全面提升了醫(yī)療、護(hù)理水平,在全院醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,醫(yī)療業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)較去年同期都有了大幅度的上升。
為了使業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,結(jié)合我院的實(shí)際情況,為保證業(yè)務(wù)隊(duì)伍的知識(shí)不斷更新和梯隊(duì)建設(shè),我們繼續(xù)采用高位嫁接尖端人才、培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干、組織全院技術(shù)培訓(xùn)、開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式全面提升醫(yī)療業(yè)務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。截止到11月份,我院引進(jìn)副高以上的學(xué)科帶頭人1名,選送7名業(yè)務(wù)骨干到襄樊等地的三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),選派十余人次參加了短期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在醫(yī)院內(nèi)部堅(jiān)持每月舉辦1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由學(xué)科帶頭人進(jìn)行授課,科室每周一次,醫(yī)院每月考核一次,累計(jì)參加人次達(dá)2800人次。深化三基訓(xùn)練,醫(yī)院組織開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范及處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的培訓(xùn),并積極進(jìn)行考核,開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng),確保了甲級(jí)病案率達(dá)95%,杜絕了丙級(jí)病歷的出現(xiàn)。使醫(yī)院的醫(yī)技報(bào)告、門(mén)診日志及處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范化、正規(guī)化。全面提高了醫(yī)技隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),同時(shí)積極鼓勵(lì)和要求科主任和業(yè)務(wù)骨干要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)及先進(jìn)的管理理念,全面帶動(dòng)本科室和全院的醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高。
四、職工待遇落實(shí)情況
金年,我院對(duì)在職人員、離退休人員及內(nèi)退人員的工資保證了按時(shí)發(fā)放從不拖欠,截止11月份(工資發(fā)放至11月份),在職人員人均工資為1000元。職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金每月按時(shí)足額繳納,保證了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我院還對(duì)聘用人員購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn),從而解除了職工的后顧之憂(yōu)。
五、業(yè)務(wù)收支情況
截止到11月底共完成業(yè)務(wù)收入1274萬(wàn)元,醫(yī)療收入完成780萬(wàn)元,藥品收入完成420萬(wàn)元,醫(yī)療支出781萬(wàn)元;完成門(mén)診人次30444人次,入院病人7423人次,出院總計(jì)7423人次,病床使用率達(dá)80%。
六、基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展等工作情況
今年,我們?cè)诨A(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面上做了以下工作:
1、進(jìn)一步加大招商引資工作的力度,積極和珠?;蒽`有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取讓他們加大對(duì)醫(yī)院的投入(包括病房綜合樓建設(shè)資金)。
2、為滿(mǎn)足日益增加的病人住院治療的要求,徹底解決我院病房不夠和布局不合理的局面,在院大門(mén)南側(cè)建十二層病房綜合樓一棟,目前已破土動(dòng)工。
3、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。在業(yè)務(wù)建設(shè)上,上半年組建了疼痛科,成功開(kāi)展了臭氧溶栓治療腰椎間盤(pán)突出的新技術(shù),成功率達(dá)98%。成功救治一例心臟貫通傷患者,市二醫(yī)院在急診搶救技術(shù)方面上了一個(gè)新臺(tái)階。繼續(xù)與河南林縣醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造鄂西北食管癌治療強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)科,從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫(yī)難的問(wèn)題。
4、為進(jìn)一步緩解廣大患者看病難的問(wèn)題,更好地為患者服務(wù),下半年成立了三內(nèi)科(呼吸內(nèi)科)。
在設(shè)備建設(shè)上,引進(jìn)了臭氧治療儀、進(jìn)口腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。
七、加強(qiáng)醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院文化建設(shè)
09年,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,以醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,努力提高工作效率和工作熱情,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,搞好醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)院工作的主要內(nèi)容。
1、為了讓更多的老百姓能夠看得起病、吃得起藥,真正做到讓利于患者,我們繼續(xù)對(duì)門(mén)診就診的觀(guān)察費(fèi)、注射費(fèi)、檢查費(fèi)等實(shí)行低價(jià)收費(fèi),對(duì)門(mén)診藥品價(jià)格實(shí)行平價(jià)進(jìn)平價(jià)出,使門(mén)診藥品價(jià)格在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中處于最底。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任,實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,提高了醫(yī)院管理效能和工作效率,并規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)格收費(fèi)管理、加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督,探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、加強(qiáng)人事制度改革,制定了相關(guān)的人事管理制度,繼續(xù)對(duì)中層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗,實(shí)行雙向選擇和淘汰。醫(yī)院對(duì)科室簽訂責(zé)任狀,并將工作任務(wù)核算到人,提高工作人員的工作積極性。
3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng)。今年,按照衛(wèi)生局的要求,為進(jìn)一步樹(shù)立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂(lè)于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚,切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,我院認(rèn)真開(kāi)展了2009年醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。在全院召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì),使“人人都是評(píng)議對(duì)象、個(gè)個(gè)代表行業(yè)形象”的觀(guān)念成為每一個(gè)職工的共識(shí)。并制定《實(shí)施方案》和成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照“十查十看十糾”內(nèi)容按照行評(píng)的幾個(gè)階段,堅(jiān)持廣泛宣傳發(fā)動(dòng),自查自糾與整改相結(jié)合,第三方評(píng)估與集中評(píng)議相結(jié)合認(rèn)真開(kāi)展落實(shí),以確保此項(xiàng)工作的穩(wěn)步有序地向前開(kāi)展,保證了評(píng)議工作去得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、美化院容院貌,加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。為改變醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和提升全體員工的精神風(fēng)貌和文化修養(yǎng),我們對(duì)院內(nèi)環(huán)境重新進(jìn)行了綠化、美化、硬化。并在職工中提倡愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)院文化精神,在病區(qū)、門(mén)診對(duì)象征醫(yī)院精神的文化俗語(yǔ)、宣傳標(biāo)語(yǔ)和圖標(biāo)進(jìn)行了更新和完善。并積極利用電視等新聞媒體的影響力,結(jié)合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、下鄉(xiāng)義診等活動(dòng),大力宣傳政府的惠民醫(yī)療優(yōu)惠政策、醫(yī)院過(guò)硬的技術(shù)力量、優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)科、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和全院職工的精神風(fēng)貌,讓全社會(huì)真正了解、認(rèn)識(shí)和認(rèn)同黨的惠民政策和醫(yī)院的業(yè)務(wù)實(shí)力。上半年與電視臺(tái)合作制作了專(zhuān)題片《走進(jìn)二醫(yī)》并進(jìn)行播放,收到了明顯的效果。在醫(yī)院內(nèi)部開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng),要求醫(yī)務(wù)人員在工作中自覺(jué)使用溫馨語(yǔ)言,把病人當(dāng)朋友,把病人當(dāng)客人。把醫(yī)院文化精髓貫穿和體現(xiàn)到平時(shí)工作的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作、語(yǔ)氣和笑容中去,讓病人在我院就診看病不會(huì)有陌生感和緊張感。
八、其他方面的工作
今年,我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,加強(qiáng)傳染病防治工作及疫情直報(bào)網(wǎng)絡(luò)的管理工作,結(jié)合開(kāi)展手足口病、甲型H1N1流感防控、防治工作,我們積極搞好宣傳和預(yù)防工作,對(duì)醫(yī)院防疫保健工作的各項(xiàng)制度、科室設(shè)置及工作流程進(jìn)行了完善和加強(qiáng),從源頭上控制了傳染病的蔓延,從而保證了傳染病的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記、處理和及時(shí)上報(bào)。保證疫情報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
在計(jì)劃生育工作方面,我院在襄樊市和市計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,按照計(jì)劃生育的考核細(xì)則堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),積極開(kāi)展工作,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)醫(yī)院存在的不足,進(jìn)一步加強(qiáng)整改,將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,保證了出現(xiàn)的問(wèn)題不再發(fā)生。
工會(huì)工作今年認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé),繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院職工的維權(quán)活動(dòng),進(jìn)一步深化平等協(xié)商集體合同制度,加強(qiáng)女職工專(zhuān)項(xiàng)權(quán)益保護(hù),簽訂“女職工專(zhuān)項(xiàng)權(quán)益保護(hù)”合同,實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度,維護(hù)職工合法權(quán)益,關(guān)心職工生活,組織開(kāi)展形式多樣的送醫(yī)送藥義診活動(dòng)和文體活動(dòng)。
其他方面如共青團(tuán)、女工、社會(huì)治安綜合治理及財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、病案管理工作都較去年取得了較大的進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題,一是仍缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及學(xué)科帶頭人;二是部分醫(yī)療設(shè)備跟不上新的診療需求發(fā)展的需要;三是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的范圍和力度有待進(jìn)一步拓寬和加強(qiáng),四是社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)有待加強(qiáng)和提高;五是管理工作的科學(xué)性經(jīng)營(yíng)工作理念性有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)。所以,2010年在原有工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。
一、認(rèn)真繼續(xù)推行中層干部竟聘上崗和末位淘汰機(jī)制,每季度考核一次,每半年由職工代表評(píng)議中層干部,增加危機(jī)感,責(zé)任感。加強(qiáng)中層干部領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)、管理水平的不斷更新,保障醫(yī)院發(fā)展的后勁。
二、繼續(xù)抓好培養(yǎng)、引進(jìn)和任用人才三個(gè)環(huán)節(jié),采用高位嫁接領(lǐng)軍人才、培養(yǎng)自己的后備人才等方式保證醫(yī)療水平的不斷提高。
三、加強(qiáng)專(zhuān)科、單病種的建設(shè)和診療水平的提高。與河南林縣食管癌專(zhuān)家聯(lián)手打造食管癌強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)科,使我市及周邊地區(qū)的食管癌患者不用外出,治療就在家門(mén)口。
四、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)報(bào)紙、電視等新聞媒體大力宣傳我院的優(yōu)勢(shì),變被動(dòng)為主動(dòng),同時(shí)開(kāi)展社區(qū)互動(dòng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)模式,積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)。
五、多方籌資,加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè)。
以上是我院09年的工作情況及2010年的工作打算,我們深信在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),充分發(fā)揮聯(lián)合辦院的優(yōu)勢(shì),銳于進(jìn)去,踏實(shí)工作,在2010年力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
7、倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié)報(bào)告
201__年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī),倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、工作回顧:
1.了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放,消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況,在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。
2.為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物一致,出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依。逐步建立起手工帳,電子帳。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高工作效率,要求他們對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨位進(jìn)行重新編排劃分,為新進(jìn)倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
3.規(guī)范了報(bào)廢品處理流程及盤(pán)點(diǎn)后產(chǎn)生的盤(pán)盈盤(pán)虧系統(tǒng)調(diào)整流程,最大程度的避免公司資源浪費(fèi),保證了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的準(zhǔn)確性。
二、工作不足
1.處理單據(jù)不夠及時(shí),物料入庫(kù)滯后。
2.盤(pán)點(diǎn)速度較慢,而且盤(pán)盈盤(pán)虧率較高。
3.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌沒(méi)做到位,顯得雜亂。
三、2020年工作目標(biāo)
1.努力提高倉(cāng)管操作技能水平,爭(zhēng)取倉(cāng)管員每月的工作失誤次數(shù)≦1次。儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≦0次。
2.物料現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰,明確,要求倉(cāng)管員備料一定要做到批次管理,先進(jìn)先出為原則。
3.每天對(duì)所有倉(cāng)管所管物料庫(kù)存稽查,要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息準(zhǔn)確率100%。
4.現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理的不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
5.當(dāng)天的帳及時(shí)完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料按《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》執(zhí)行,對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及營(yíng)銷(xiāo)部部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,對(duì)電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時(shí)錄入,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
四、需求建議
為在新的一年里更好開(kāi)展工作,特提出以下幾點(diǎn)建議:
1,開(kāi)展關(guān)于《倉(cāng)儲(chǔ)管理》的相關(guān)培訓(xùn),便于增加大家的知識(shí)。
2,增加倉(cāng)儲(chǔ)人手。
倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合,在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做得更好。
8、倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼到科曼司已5個(gè)月有余了,記得新春伊始進(jìn)入科曼時(shí)還是一個(gè)對(duì)公司產(chǎn)品相對(duì)陌生的新手,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉后已成為一個(gè)相當(dāng)熟練的老手?,F(xiàn)將在科曼工作做個(gè)總結(jié):
一 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位規(guī)劃和管理
A.貨架方面,倉(cāng)庫(kù)原有有自建貨架19組,經(jīng)評(píng)估,僅夠存放電子料與標(biāo)準(zhǔn)件及部分小體積線(xiàn)材,塑膠件、顯示屏等大件物料都不能上架(沒(méi)貨架),為了達(dá)到定位存放和空間效能利用,需增購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)中型貨架120組,把原有的大區(qū)域明確劃分出:一,塑膠件倉(cāng)(塑膠件區(qū)、附件區(qū)、插座元器件區(qū)) 二,包材倉(cāng) 三,成品倉(cāng) 四,原材料倉(cāng)(電子區(qū)、機(jī)內(nèi)線(xiàn)材五金料區(qū)、彩頁(yè)區(qū)),充分有效的的利用起倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有面積資源。 B.
申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)用平板車(chē)一輛,以前科曼各部門(mén)共用平板車(chē)一臺(tái)(包括5棟研發(fā)),使用頻率很高,時(shí)常出現(xiàn)人等車(chē)的情況,倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)專(zhuān)用平板車(chē)一臺(tái),用于整機(jī)出貨和倉(cāng)庫(kù)收料使用,質(zhì)量要好,可以提高了倉(cāng)庫(kù)整體工作的效率。 C.作為醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)頭公司,需要有整體化一的區(qū)域,規(guī)范放置物料器具,申購(gòu)(大)塑膠物料膠箱70個(gè),主要用于物料存放,方便整理,計(jì)劃用于存放電子料和標(biāo)準(zhǔn)件和散料部分。
D.
新增倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)牌13張(大5張,小八張),明確倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域職能作業(yè)要求、 區(qū)域劃分、安全須知 E 隨著ERP系統(tǒng)引進(jìn)需要倉(cāng)庫(kù)貨位編碼體系重新規(guī)劃,貨位編碼規(guī)則重新制定,對(duì)原有貨架庫(kù)位重新定義規(guī)范、制作、粘貼。根據(jù)新的物料貨位編碼可以清晰表示出該物料的位置在倉(cāng)庫(kù)的具體位置,例如:A2B12,原材料倉(cāng)電子區(qū)B貨架第1層第2列,方面整體的庫(kù)位管理。 二:人力資源的配置
人力資源:人員編制人:主管1名、倉(cāng)庫(kù)管理員4名(電子和成品倉(cāng)管理員一名,塑膠件和附件 元器件插座倉(cāng)一名,機(jī)內(nèi)線(xiàn)材五金件倉(cāng)和包材倉(cāng)一名,收貨與不良品倉(cāng)一名)、帳務(wù)文員1人,共計(jì)6人。目前倉(cāng)庫(kù)各崗位相互節(jié)調(diào)節(jié)不夠,主要是指各人員只掌握了各自的作業(yè)工作,對(duì)同部門(mén)其它工作崗位的工作不熟悉,導(dǎo)致有人因故缺崗時(shí)會(huì)影響到倉(cāng)庫(kù)整體作業(yè)效率,在這點(diǎn)問(wèn)題上,從6月份開(kāi)始,先從物料定位、標(biāo)識(shí)、出/入庫(kù)統(tǒng)一作業(yè)辦法開(kāi)始,隨后安排相互學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)物料,要求熟悉其它工作內(nèi)容并能獨(dú)立完成該崗作業(yè),目前倉(cāng)庫(kù)已完成第一期的輪崗,后續(xù)在ERP的推動(dòng)下有利于倉(cāng)庫(kù)輪崗的推動(dòng),極大提高了倉(cāng)庫(kù)整體的效率。原有倉(cāng)庫(kù)的是分散式作業(yè)(所有的進(jìn)出物料和帳由所管轄倉(cāng)管員自行負(fù)責(zé))不利于公司的自身發(fā)展,組建團(tuán)隊(duì)對(duì)于整個(gè)公司是重要的至關(guān)重要,要把倉(cāng)庫(kù)建造成為一流的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有倉(cāng)管已具有團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),由以前的人員流動(dòng)頻繁離崗到現(xiàn)在骨干倉(cāng)管員的穩(wěn)定,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體的素質(zhì)工作已在如火如荼中進(jìn)行。 三 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的建立
A 現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已建立器基本的系統(tǒng)帳系統(tǒng),由原來(lái)無(wú)賬可查到現(xiàn)在賬目進(jìn)銷(xiāo)存清晰明確,擯棄了原有老式做帳方式(重新編制出適合現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)的進(jìn)村村電子表),把做賬時(shí)間從原來(lái)短則2-3天,長(zhǎng)著一個(gè)禮拜的時(shí)間削減到現(xiàn)在一日帳,一日閉,加快的整體公司的物料信息的流通率準(zhǔn)確率和可查性。
B 原倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有卡帳或者存在部分卡帳,存在發(fā)出去的物料不知道去向,剩下的庫(kù)存不清楚,對(duì)整個(gè)制造計(jì)劃的照成很大的阻礙,建立起卡帳的重要性就不言而喻。增減帳卡2000余帳,把倉(cāng)庫(kù)所有物料全部的覆蓋和電子帳相輔相成,提高了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的賬務(wù)的準(zhǔn)確性。
C 安全庫(kù)存建立保障了倉(cāng)庫(kù)在供給需求方面的保障性和準(zhǔn)確性提供整個(gè)制造需求的可調(diào)性保障出貨的穩(wěn)定性,第一版的安全庫(kù)存7月已經(jīng)實(shí)施。 D 部門(mén)協(xié)調(diào)
1 以前品質(zhì)來(lái)料組具有發(fā)放物料職能,對(duì)倉(cāng)庫(kù)整體調(diào)配和管控起到一定反作用,后續(xù)經(jīng)過(guò)協(xié)商確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)是唯一收發(fā)的職能部門(mén),
2 品質(zhì)成品組和倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)存在對(duì)外的待訂單重復(fù)扣賬矛盾,后經(jīng)倉(cāng)庫(kù) 品質(zhì) 生產(chǎn)統(tǒng)一協(xié)調(diào),倉(cāng)庫(kù)是唯一扣賬部門(mén),確保整個(gè)制造體系的系統(tǒng)流暢 E 單據(jù)規(guī)范
1 以前存在嚴(yán)重丟單事件,后續(xù)倉(cāng)庫(kù)新增單號(hào)登記制度,凡在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料部門(mén)需要在倉(cāng)庫(kù)做好單據(jù)編號(hào)的登記,保障公司的物流去向明確性給后續(xù)部門(mén)的工作提供一定的支持。。
2 新增報(bào)廢章,對(duì)不用單號(hào)報(bào)廢處理保留單號(hào)的連續(xù)性為后續(xù)部門(mén)的工作做好前期準(zhǔn)備。 3 新增收貨專(zhuān)用章,后續(xù)在倉(cāng)庫(kù)收貨這一環(huán)節(jié),有專(zhuān)人專(zhuān)收并蓋專(zhuān)用公章方可認(rèn)定此物料是進(jìn)入科曼公司倉(cāng)庫(kù),無(wú)此公章一律作廢。
總之,倉(cāng)庫(kù)工作是很講求細(xì)節(jié)的工作;一切作業(yè)動(dòng)作講求邏輯性和連續(xù)性,因?yàn)樗P(guān)聯(lián)到前段或后段的工作;因此,倉(cāng)庫(kù)工作需要不斷適應(yīng)企業(yè)要求,不斷改進(jìn)作業(yè)方法,配合企業(yè)完成生產(chǎn)目標(biāo)。
9、護(hù)士年終工作總結(jié)報(bào)告
我們護(hù)士愿做無(wú)翼的天使,用生命筑成擋截死神的堤壩,將關(guān)愛(ài)、健康和幸福撒滿(mǎn)人間。同時(shí)也真誠(chéng)地希望社會(huì)能夠尊重護(hù)士,理解護(hù)士,愛(ài)護(hù)護(hù)士。
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠(chéng)相待。
人總是在不斷成熟與成長(zhǎng),如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖,那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)與重?fù)?dān)。也能更好更用心的為每一個(gè)病人服務(wù)。來(lái)到婦科的這兩年中,我感謝每一位與我共事的同事,感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的大家庭。
當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺(jué)要學(xué)習(xí)的東西太多,心情浮躁。尤其在面對(duì)挫折的時(shí)候,不能冷靜處理。在工作上有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。在過(guò)去的兩年里,再次感謝科主任、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來(lái)年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,共同感覺(jué)、感受生命和生活的美好,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。
人們喜歡用“神圣”來(lái)形容我們所從事的事業(yè),“神于天,圣于地”,天象征著理想,地象征著現(xiàn)實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣,是由于我們有救死扶傷的理想,還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實(shí),是理想與現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合的職業(yè)。護(hù)理工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌,卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。
提燈女神南丁格爾完美地將護(hù)士變成了無(wú)翼的天使,變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護(hù)士樂(lè)于與病人的生命同行,讓病人因?yàn)槲覀兊淖o(hù)理而減輕痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹(shù)立信心。護(hù)士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對(duì)我們工作的尊重,這些都是激勵(lì)我們不斷進(jìn)取樂(lè)于奉獻(xiàn)的力量源泉。
然而,從目前臨床護(hù)理工作實(shí)際來(lái)看,護(hù)士的嚴(yán)重缺編,超負(fù)荷的護(hù)理任務(wù),同時(shí)隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,護(hù)理內(nèi)涵的不斷延伸,以及媒體的過(guò)分渲染,人們對(duì)護(hù)理的要求也越來(lái)越高,護(hù)士承受許多壓力和委屈,每天面對(duì)患者的病痛,人間的生死傷感,面對(duì)患者的無(wú)理或挑剔,常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。
護(hù)士責(zé)任之重大,值夜班頻度之高可謂中國(guó)女性各行各業(yè)之最,柔弱的身體承載著中國(guó)醫(yī)療的另一半?!巴床⒖鞓?lè)著”是我們護(hù)士常掛在嘴邊的話(huà),即使面對(duì)艾滋、性病,即使非典再來(lái),不論有沒(méi)有人理解,我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€(xiàn),不是偉大,只是職責(zé)所在,生命相托,重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙,同樣需要社會(huì)的呵護(hù),現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位,社會(huì)至少應(yīng)該為護(hù)士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍,一些客觀(guān)公正的評(píng)說(shuō),少一些曲解,多一些愛(ài)護(hù)和尊重。用正面的激勵(lì),協(xié)助護(hù)士托起人們健康和生命安全的重任。
古人說(shuō):“不積跬步,無(wú)以至千里,不善小事,何以成大器?!睆淖晕易銎?,從小事做起,從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸,我們?nèi)w護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)科主任以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。
在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力,學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識(shí),掌握更多的護(hù)理技能,隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高.
在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
10、物業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告
自20____年____月____日進(jìn)入公司工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過(guò)虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20____年即將過(guò)去,回顧一年多來(lái)的工作,既有成績(jī)也有不足,現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作,各類(lèi)文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式,整理會(huì)議記錄,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔,做到分類(lèi)存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作,保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
(三)自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來(lái),認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不礦工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲
自20____年11月底入職一年多以來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會(huì),工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),自入職以來(lái)工作中存在以下不足:
(一)工作中還略顯稚嫩,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
(二)做事稍顯拘謹(jǐn),有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行溝通,認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn),學(xué)會(huì)從整體出發(fā),從大趨勢(shì)、大格局中
去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
(二)努力提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,找出不足,努力克服。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起,做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員。
(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20____年,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
11、物業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間一年一晃而過(guò),在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下,使我部門(mén)與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好,工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn),使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,較好的完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;
2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促,力創(chuàng)和諧文明小區(qū);
3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保小區(qū)安全;
4. 對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù);
5.對(duì)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放嚴(yán)加管理,擺放有序,要求隊(duì)員主動(dòng)指揮,巡查車(chē)輛的破損及安全隱患,并做好詳細(xì)的交接班記錄;
6.嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗制度,對(duì)人員進(jìn)、出及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并核對(duì)業(yè)主聯(lián)系本,做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄;
7.每月對(duì)保安員進(jìn)行考核,獎(jiǎng)罰分明,不定期查崗,對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員進(jìn)行教育,依然我行我素的隊(duì)員要求保安公司及時(shí)更換;
8.每月對(duì)監(jiān)控紅外對(duì)射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查,每隔10天一次,檢查有異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與維修單位及時(shí)聯(lián)系,現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時(shí)間,希望能得到及時(shí)解決維修問(wèn)題;
9.每天定時(shí)與不定時(shí)巡查整個(gè)小區(qū),每個(gè)時(shí)間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患,確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
20____年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)2021年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。