《醫(yī)院義診活動工作總結報告》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、醫(yī)院義診活動工作總結報告
根據(jù)__市衛(wèi)生局的部署，我院積極組織開展了“服務百姓健康行動”大型義診活動，為“服務群眾健康”為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，建設人民滿意醫(yī)院，切實提高人民群眾的健康水平，加強健康醫(yī)學知識宣做了多方面的工作.將活動情況總結如下:
一、領導重視，嚴密部署
我院在接到鷹潭市衛(wèi)生局《關于開展“服務百姓健康行動”大型義診活動周的通知》后，我院領導班子立即召開專題會議，認真學習《20__年“服務百姓健康行動”__市大型義診活動周實施方案》，成立了以__副院長為組長的義診活動周領導小組，選派內科、外科、婦產(chǎn)科、感染科等有關科室的資深醫(yī)療專家組成義診活動醫(yī)療隊。為大型義診活動周的實施和任務完成提供了組織保障。
二、積極實施，確保落實
我院義診活動領導小組安排義診活動醫(yī)療隊，積極組織開展了多種形式的義診活動，活動形式靈活多樣，服務百姓健康的效果比較滿意。
(一)開展公共場所義診活動。
_月_日，我院義診活動醫(yī)療隊在__組織“服務百姓健康行動”大型義診活動，參加人員為內科、外科、婦產(chǎn)科、感染科共8名資深醫(yī)療專家。義診活動現(xiàn)場，醫(yī)生詳細詢問群眾的病情，認真進行檢查，診斷、耐心解答群眾提出的各種問題，婦產(chǎn)科針對“單獨二胎”政策帶來的生育高峰，重點告知了產(chǎn)科醫(yī)療保健內容，感染科針對目前“埃博拉”疫情，重點宣傳了傳染性疾病的防控知識。前來參加義診的群眾排起了長龍，接受義診的群眾近260余人，發(fā)放高血壓病、糖尿病防治知識、控煙等各類健康教育處方200余張。并為群眾減免治療費、化驗費、心電圖免費測血壓等各種費用約1800元。同時引來了縣廣播電視臺記者來參加采訪和義務錄制。極大地方便了廣大群眾求醫(yī)看病難的問題，得到了群眾的普遍好評和歡迎，他們希望這樣的活動多一些。
(二)開展義診服務進社區(qū)活動。
_月_日，我院義診活動醫(yī)療隊在__社區(qū)組織“服務百姓健康行動”大型義診活動，參加人員為內科、外科、婦產(chǎn)科、感染科共8名資深醫(yī)療專家。開設了特色專科，門診量達100余人次,減免費用600余元。同時指導社區(qū)工作人員建立健康檔案，宣傳倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)，使群眾能夠就近享受優(yōu)質的醫(yī)療服務。
(三)開展義診服務下鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。
_月_日，我院義診活動醫(yī)療隊在__中心衛(wèi)生院組織“服務百姓健康行動”大型義診活動。主要針對常見病、慢性病進行了咨詢和一般治療，并對疑難復雜疾病進行初步篩查、診斷，接受義診群眾達50余人，前來咨詢和診治的群眾對我們的服務態(tài)度表示很滿意。
(四)開展了多種形式的院內義診活動。
_月_日全天，我院所有臨床科室專家在門診坐診，開設了許多特色專家門診，如：腦外科、泌尿外科、顯微外科、呼吸內科、腫瘤內科、婦產(chǎn)科等，就診和咨詢人數(shù)達100余人，為群眾解決了許多急危病癥、疑難雜癥，為轉院病人提供了轉診平臺。
三、總結經(jīng)驗，改進提高。
20__年_月_日，“服務百姓健康行動”大型義診活動周結束后，我院領導組織義診活動周領導小組、義診活動醫(yī)療隊有關成員召開了總結會議，認真分析了活動開展期間的各項工作部署和落實情況，一致認為這次活動組織比較得力，工作開展卓有成效。同時也分析了工作中存在的不足，提出了活動時間短、形式較為單一，接受義診服務的群眾數(shù)量有限，各醫(yī)療單位之間互動較少等問題，有待于在今后的醫(yī)療服務工作中進一步改善。
我院領導和醫(yī)療隊成員都表示，要以我院“二級甲等醫(yī)院復評審”和這次“服務百姓健康行動”大型義診活動周為契機，加強醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務，開展多種形式的便民、利民的醫(yī)療服務活動，提高服務質量，讓人民群眾真正享受到__縣人民醫(yī)院全方位的、持續(xù)改進的優(yōu)質醫(yī)療服務。
2、醫(yī)院人事工作總結報告
一、統(tǒng)一思想，提高認識
院領導班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動，深刻理解"管理年"活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會上明確指出，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題"，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以"管理年"活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的進步。
二、健全機構，明確職責
為加強領導，保證"管理年"活動各項要求和任務的實現(xiàn)，我院成立了"管理年"活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，領導小組下設辦公室，各科室負責人任工作小組成員。
三、明確要求，重點突出
根據(jù)20____年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細則，結合醫(yī)院實際情況，我院提出了"醫(yī)院管理年"活動的工作目標：
1、通過采取科學、嚴謹、務實的管理措施，進一步健全醫(yī)院的"質量、安全、服務、費用"等管理制度，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平;
2、通過增強服務意識，更新服務理念，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧醫(yī)患關系;
3、積極探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設，不斷提高醫(yī)院的管理水平。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過"管理年"活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質量管理體系、經(jīng)營管理體系、誠信服務體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎。
同時圍繞"管理年"各項要求，結合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，提出了"醫(yī)院管理年"活動的重點要求：
提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質量第一，服務第一;
貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌，構建和諧醫(yī)患關系;
推行一種服務模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務，切實增強"醫(yī)護人員圍著病人轉，醫(yī)技圍著臨床轉，行政后勤圍著一線轉"的服務意識。
3、民營醫(yī)院工作總結報告
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十七屆三中全會報告，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協(xié)調問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行 “五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面 辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20____年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質服務競賽活動中、____大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調和服務職能，得到了醫(yī)院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。
、履行工作職責，深化服務職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領導講話等30 余篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，兩年協(xié)助完成____大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20____年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成 20____年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質上，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調意識，促進了團結，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網(wǎng)絡學，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質，保證了辦公室工作有序的進行。
營造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動的深化、“滿意杯”優(yōu)質服務活動、黨員先進性教育工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
4、醫(yī)院藥房工作總結報告
上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中______員的共同 努力下，認真加強黨的思想建 設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真 開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬 業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服 務質量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革 中， 銳意改革， 開拓進取， 勇于實踐， 充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和______ 員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié) 調發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如 下：
上半年的工作情況
一、加強黨的建設，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作， 這是醫(yī)院黨建工作的基本指 導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院 在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同 時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了 《機關黨建》、 《____黨建》、 《黨風廉政教材》、 《____日報》、 《____日報》、 《當代____》 《____衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學 習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進，使他們時刻在政治上、 思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章 學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情 方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見， 融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)____院長與市衛(wèi)生局簽訂的20____年行風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風 建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁 在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20____年黨 風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣 傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī) 院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新 特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮______員的先鋒作 用， 經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定， 在各黨支 部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動，推進醫(yī)院 “以病人為中心”優(yōu)質服務，以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階，用我 們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半 年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其 余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、 感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分;病 人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良 好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣 大人民群眾的信任。
(三) 加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、 業(yè)務骨干加入黨的組織， 上半年， 發(fā)展黨員2名，批準轉正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦 的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有______員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四) 加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用
半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn) 金進行突擊盤點6次，審核金額66437元，審核財務科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金 管理，杜絕漏洞，健全內控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗 科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內控制 度， 及時糾正差錯， 發(fā)現(xiàn)問題提出建議， 使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃， 做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工 作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全 。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目 按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作 用。
(五) 認真做好黨委換屆前期準備工作。
今年4月，我院黨委屆滿，我 們根據(jù)有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，20____年主要與《____日報》、 《____晚報》以及____電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次， 播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一 步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進 行共建，已取得了顯著的成績。6 月份，醫(yī)院被武警____市支隊向上級部門推薦 為雙擁先進單位，____院長被雙擁先進個人。
(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內外先進的管 理經(jīng)驗，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九) 關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心 135 人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖， 樹立了黨在群眾中的威信。
二、加強職業(yè)道德建設，促進兩個文明協(xié)調發(fā)展
(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過 教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家， 愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻。
(二) 開展以病人為中心的“星級服務”活動。 星級服務就是優(yōu)質服務，就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、 一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起， 提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念，增強服務意識，規(guī)范服務行為，轉變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病 人提供全程全方位的優(yōu)質服務。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80 次，金額12095元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180 次。
(三) 繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。
一是選擇滿意的醫(yī)生是病人 的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職 稱、學歷、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。
二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
(五) 加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設立了意見箱， 每周專人負責開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領導;向社會公布醫(yī)院舉報電話，同 時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內必須答復;召開了社會監(jiān)督員座談會，廣 泛收集聽取群眾的建設和意見; 制定考核標準每月組織一次行風考評， 發(fā)現(xiàn)問題， 及時通報批評。
(六) 開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會。
2、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。
3、4—6月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看____活動外，部分支部還到____、____、____等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4月5日，____副書記上題為《學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。
5、4月13日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作動員 會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅 決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務人員受到深刻的法 制、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良 好的醫(yī)德醫(yī)風。
6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有62人次參加了這一活動。
7、5月12日，院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動， 參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。
8、6月1日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。
9、6月1日，請市紀委副書記______作了關于治理商業(yè)賄賂專項工作 的專題報告。人人撰寫心得體會文章。
10、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參 加的慶祝中國______成立____周年紀念大會。會上，黨委書記____同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長____作了去年以來的總結報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號
1、在市直工委評選的20____—20____年度先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮 獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第______支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先 進基層黨組織稱號，____等10人獲優(yōu)秀黨員，____等2人獲優(yōu)秀黨務工作者， 劉宇清代表全市市直機關優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為____市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進集體。
4、3月7日，參加市總工會舉辦的“____年綠寶石首屆____女性文化藝 術節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、 3月24日， 神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)20____—20____年度____青年文明號”。
6、4月8日，腦科被市總工會評為“____市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、____院長被自治區(qū)總工會授予“____五一勞動獎章”。
8、 第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體， ____獲先進個人 (全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲20____年度市“五四紅旗團支部”。______獲市級優(yōu)秀 青年志愿者。
5、醫(yī)院義診活動工作總結報告
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、北京市衛(wèi)生局有關在____年10月13日至19日期間開展《“服務百姓健康行動”全國大型義診活動周實施方案》及《通州區(qū)大型義診活動周實施方案》相關要求，我院領導將此項工作作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容，根據(jù)我院實際情況制定了“潞河醫(yī)院義診周義診實施方案”，在10月13日至19日同步開展“服務百姓健康行動”大型義診活動周活動。
我院采取社區(qū)義診、院內義診、社區(qū)健康大講堂等方式開展義診活動。此次活動的義診隊伍由心內科、呼吸內科、神經(jīng)內科、內分泌科、老年病及風濕免疫科、普通外科、骨科、泌尿外科等業(yè)務骨干、護理人員共20余人組成?；顒悠陂g于10月13日外派10余人參加了通州區(qū)大型義診啟動儀式，開展義診活動;10月17日、18日分別于潞城衛(wèi)生院、臺湖衛(wèi)生院及養(yǎng)老院開展義診活動;10月13日至19日院內分時段、分科室開展義診活動;神經(jīng)內科、內分泌科等科室在活動期間在院內及下社區(qū)組織開展健康大講堂活動?；顒觾热萦校盒难軐？?、神經(jīng)內科、呼吸內科、內分泌?？?、老年病及風濕免疫科以及糖尿病健康咨詢、免費測血糖、測血壓以及其他健康咨詢。
義診活動形成了一道風景線。前來就診的群眾將負責“心腦血管病健康咨詢”、“糖尿病健康咨詢”、“免費測血糖、測血壓”的醫(yī)護人員圍了個水泄不通。義診人員一方面為他們進行免費的血壓、血糖測量，一方面耐心細致的解答就診群眾的各種問題，同時還通過派發(fā)宣傳單的形式，積極向群眾普及健康知識，介紹我院基本情況、特色?？埔约案鲗？茖＜业?。通過參加義診的醫(yī)護人員的共同努力，此次義診周活動共接待就診群眾五百余人。
此次義診活動在解除群眾疾病隱患、強化群眾衛(wèi)生健康意識的同時，大力營造和宣傳了我院的良好形象，取得一定的成績。但同時我們看到社區(qū)缺醫(yī)少藥的現(xiàn)象還是比較普遍，農(nóng)民群眾的衛(wèi)生知識、保健意識亟待提高，渴望與專家交流病情的心情相當迫切。因此，我們今后還可以多組織此類型的活動，多走到社區(qū)去、多走到群眾中去，號召更多醫(yī)護人員加入到義診的隊伍中來。能夠切實解決老百姓看病難、看病貴的實際問題!
6、醫(yī)院義診活動工作總結報告
根據(jù)__市衛(wèi)生局的部署，我院積極組織開展了“服務百姓健康行動”大型義診活動，為“服務群眾健康”為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，建設人民滿意醫(yī)院，切實提高人民群眾的健康水平，加強健康醫(yī)學知識宣做了多方面的工作.將活動情況總結如下:
一、領導重視，嚴密部署
我院在接到鷹潭市衛(wèi)生局《關于開展“服務百姓健康行動”大型義診活動周的通知》后，我院領導班子立即召開專題會議，認真學習《20__年“服務百姓健康行動”__市大型義診活動周實施方案》，成立了以__副院長為組長的義診活動周領導小組，選派內科、外科、婦產(chǎn)科、感染科等有關科室的資深醫(yī)療專家組成義診活動醫(yī)療隊。為大型義診活動周的實施和任務完成提供了組織保障。
二、積極實施，確保落實
我院義診活動領導小組安排義診活動醫(yī)療隊，積極組織開展了多種形式的義診活動，活動形式靈活多樣，服務百姓健康的效果比較滿意。
(一)開展公共場所義診活動。
_月_日，我院義診活動醫(yī)療隊在__組織“服務百姓健康行動”大型義診活動，參加人員為內科、外科、婦產(chǎn)科、感染科共8名資深醫(yī)療專家。義診活動現(xiàn)場，醫(yī)生詳細詢問群眾的病情，認真進行檢查，診斷、耐心解答群眾提出的各種問題，婦產(chǎn)科針對“單獨二胎”政策帶來的生育高峰，重點告知了產(chǎn)科醫(yī)療保健內容，感染科針對目前“埃博拉”疫情，重點宣傳了傳染性疾病的防控知識。前來參加義診的群眾排起了長龍，接受義診的群眾近260余人，發(fā)放高血壓病、糖尿病防治知識、控煙等各類健康教育處方200余張。并為群眾減免治療費、化驗費、心電圖免費測血壓等各種費用約1800元。同時引來了縣廣播電視臺記者來參加采訪和義務錄制。極大地方便了廣大群眾求醫(yī)看病難的問題，得到了群眾的普遍好評和歡迎，他們希望這樣的活動多一些。
(二)開展義診服務進社區(qū)活動。
_月_日，我院義診活動醫(yī)療隊在__社區(qū)組織“服務百姓健康行動”大型義診活動，參加人員為內科、外科、婦產(chǎn)科、感染科共8名資深醫(yī)療專家。開設了特色?？疲T診量達100余人次,減免費用600余元。同時指導社區(qū)工作人員建立健康檔案，宣傳倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)，使群眾能夠就近享受優(yōu)質的醫(yī)療服務。
(三)開展義診服務下鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。
_月_日，我院義診活動醫(yī)療隊在__中心衛(wèi)生院組織“服務百姓健康行動”大型義診活動。主要針對常見病、慢性病進行了咨詢和一般治療，并對疑難復雜疾病進行初步篩查、診斷，接受義診群眾達50余人，前來咨詢和診治的群眾對我們的服務態(tài)度表示很滿意。
(四)開展了多種形式的院內義診活動。
_月_日全天，我院所有臨床科室專家在門診坐診，開設了許多特色專家門診，如：腦外科、泌尿外科、顯微外科、呼吸內科、腫瘤內科、婦產(chǎn)科等，就診和咨詢人數(shù)達100余人，為群眾解決了許多急危病癥、疑難雜癥，為轉院病人提供了轉診平臺。
三、總結經(jīng)驗，改進提高。
20__年_月_日，“服務百姓健康行動”大型義診活動周結束后，我院領導組織義診活動周領導小組、義診活動醫(yī)療隊有關成員召開了總結會議，認真分析了活動開展期間的各項工作部署和落實情況，一致認為這次活動組織比較得力，工作開展卓有成效。同時也分析了工作中存在的不足，提出了活動時間短、形式較為單一，接受義診服務的群眾數(shù)量有限，各醫(yī)療單位之間互動較少等問題，有待于在今后的醫(yī)療服務工作中進一步改善。
我院領導和醫(yī)療隊成員都表示，要以我院“二級甲等醫(yī)院復評審”和這次“服務百姓健康行動”大型義診活動周為契機，加強醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務，開展多種形式的便民、利民的醫(yī)療服務活動，提高服務質量，讓人民群眾真正享受到__縣人民醫(yī)院全方位的、持續(xù)改進的優(yōu)質醫(yī)療服務。
7、醫(yī)院義診活動工作總結報告
新春將至，為切實做好黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，縣中醫(yī)醫(yī)院和城關鎮(zhèn)碼頭社區(qū)積極搭建在職黨員參與社區(qū)活動的平臺，拓寬黨員服務群眾、服務社區(qū)的渠道，促進我院黨組織與社區(qū)黨組織的共建聯(lián)建，更好的使我院在職黨員為人民服務作表率，1月6日上午在碼頭社區(qū)進行 舒城縣中醫(yī)醫(yī)院在職黨員進社區(qū) 義診活動。
此次義診，我院領導高度重視，劉排芹副院長親自帶隊，由內科、外科、婦產(chǎn)科、骨科、推拿科、眼科即朱曉穩(wěn)(醫(yī)務科長，外科副主任醫(yī)師)、李孝年(內科副主任醫(yī)師)、王國寶(中醫(yī)推拿科副主任醫(yī)師)、汪龍凡(骨傷科主治醫(yī)師)、黃華(婦產(chǎn)科醫(yī)師)、鄧小玲(供應室護士長)、吳曼云(骨科護士)組成的專家組及其工作人員共計10余人參加活動醫(yī)院義診活動總結醫(yī)院義診活動總結。工作人員早上8:30就到城關鎮(zhèn)碼頭社區(qū)居民委員會進行診療活動。當時已經(jīng)有不少等待接受義診的群眾，由于前來就診的人多且多為老年人，劉排芹副院長親自擔任引導員，引導群眾到相應的專家面前就診，使得整個義診場面火熱而有序。測血壓、健康咨詢和就診的群眾絡繹不絕。專家們認真接待每一位前來診治的群眾，需要藥物治療的，免費送藥，做到讓每一位前來就診的群眾得到滿意。其中一位老大爺拿到免費提供的藥品后拉著我們工作人員的手滿意地說 我也是一名黨員，今天看到縣中醫(yī)院的專家親自下來給我看病，不收錢，還免費送藥，為我們服務到了家門口，我真的很感動，說明黨和政府并沒有忘記我們，還時時刻刻想著我們，感謝黨和政府，感謝中醫(yī)院這些黨員和專家 ，活動一直持續(xù)到中午11點?？h直工委及城關鎮(zhèn)領導親臨現(xiàn)場，看望醫(yī)護人員。
此次共義診100余人次，免費發(fā)放藥品30多種(總價值達2016余元)，發(fā)放健康宣傳單200余份，測血壓80余人次。此次活動受到了碼頭社區(qū)群眾的熱烈歡迎，取得了預期的社會效果。
8、醫(yī)院義診活動工作總結報告
20____年10月15日，早上8點，杭州++醫(yī)院耳鼻喉門診專家走進拱墅區(qū)倉基新村，對該社區(qū)的居民進行免費的義診和健康咨詢。醫(yī)院攜帶血壓計、耳鼻喉內窺鏡系統(tǒng)、體重等器材，接待耳鼻喉體檢老人近50余人，發(fā)放醫(yī)院內部雜志以及購物袋80多份。
此次，現(xiàn)場健康咨詢及免費義診，公益行動表明：耳鼻喉疾病是一種最常見疾病，據(jù)專家介紹約有75%的的居民不同程度的患有耳鼻喉疾病。其中社區(qū)老年人耳病最為頻繁，如：耳聾、耳鳴、外耳道炎等。
此次公益活動深受居民歡迎，為塑造良好的社會口碑打下堅實的基礎。
此次義診活動有幾個特點：
一、服務百姓，加深了感情，促進了交流
現(xiàn)代生活中總有那么一些群體是被孤僻在社區(qū)里，孤獨在生活中的，他們或許有著生活來的追尋，但是由于行動不便，就醫(yī)診病很不方便。針對這些情況，我院在每周制定了社區(qū)義診日，為社區(qū)百姓提供最便捷的就醫(yī)指南。仔細為居民解答問題，推廣耳鼻喉健康知識。廣泛宣傳公益優(yōu)惠政策，及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)群眾的潛在病情，并向他們普及健康知識，對增強疾病預防意識，促進身體健康，尤其是季節(jié)性耳鼻喉疾病的發(fā)作起到了積極作用。
二、擴大影響，增強醫(yī)院聲譽度、美譽度
此次義診，通過醫(yī)生現(xiàn)場診病，交流，發(fā)放宣傳物品，為社區(qū)群眾搭建了一個良好的疾病溝通平臺和方便的就醫(yī)機會。免費的專家咨詢平臺、免費的健康知識普及、免費的優(yōu)惠措施、免費的專家見解……不論是老專家、年輕專家，只要一坐下，就是半天，一口水也來不及喝，雖然口干舌燥，但大家是高興的，因為贏得了這么多老鄉(xiāng)的認可。義診現(xiàn)場來診患者不斷。
三、鍛煉自己，提高院內部員工自身素質
義診中醫(yī)務工作者，自覺堅守崗位，用自己所學知識和技術將服務送到社區(qū)人民家門口，以人性化服務開展工作。因為大家都有一個共同目標：讓百姓更加了解和認識我們醫(yī)院。耳鼻喉有問題能第一個想到我們醫(yī)院，讓患者在經(jīng)濟上和時間上得到更好的服務和較高的診療方案。在義診中，醫(yī)務人員也發(fā)現(xiàn)自身的臨床經(jīng)驗不足，知識欠缺，今后在工作中知道如何提高自身素質，增加臨床經(jīng)驗，不斷進步。
四、義診活動敲響健康警鐘
1、居民健康意識差
通過昨天的義診表明，居民對自身的健康狀況并不是完全了解，都有著拖治，消炎藥就能解決問題的心理。有的甚至是幾十年的鼻炎、耳鳴等耳鼻喉疾病都從未采取過相應的正確的治療方式，對自己的病情甚至一無所知;
2、耳鼻喉疾病人群較多
針對本次體檢，我們發(fā)現(xiàn)有相當多的一部分人已處在臨床疾病邊緣，耳鼻喉疾病人群較多，但往往這部分人對此漠不關心，對于健康的人而言，必須依據(jù)年齡和性別的不同對身體實行定期檢查。專家建議大家每年至少要進行一次耳鼻喉全面檢查。
9、醫(yī)院義診活動工作總結報告
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決衛(wèi)生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，建設人民群眾滿意的醫(yī)療服務體系，切實提高人民群眾的健康水平，根據(jù)郯城縣衛(wèi)生局的印發(fā)的《郯城縣“服務百姓健康”行動大型義診活動實施方案》的要求，我院及時組織各科室業(yè)務骨干組成愛心義診活動小組，積極投入到服務百姓健康義診活動。
義診活動回顧：10月16號早8點在院長的統(tǒng)一指揮下，由分管院長帶隊的義診活動小組，在我院國醫(yī)堂門口的集市上，準時展開義診。義診內容包括常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和治療建議，普及醫(yī)學常識和健康知識，倡導健康生活方式和弘揚國粹中醫(yī)藥在防病治病中的優(yōu)勢和獨特療效等。截止中午12點時共義診患者102人次，發(fā)放各類健康教育資料共計500余份，先后篩查出高血壓12人，冠心病3人，慢阻肺1人，股骨頭壞死1人，義診期間我院工作人員的耐心和敬業(yè)精神得到了前來就診群眾的一致好評，當?shù)厝罕娂娂娨筮@種義診要經(jīng)常舉行，真是關愛群眾健康的“及時雨和暖心襖”啊!
下一步工作打算：
1. 要將義診活動規(guī)范化系統(tǒng)化，要結合醫(yī)德醫(yī)風建設和三好一滿意開展，要和改善診療環(huán)境提高服務效率樹立醫(yī)院新形象相呼應。
2. 要進一步制定符合我院實際切實可行的實施方案，明確任務落
實責任，重實效免形式，讓老百姓得到真正的實惠。
3. 義診活動內容要進一步充實和完善對困難群眾和弱勢群體要想方設法地解決其疾苦，將義診落到實處，將免費的義診和有限的救治相結合，幫疾苦解憂患，同時不斷探索符合自身實際情況的有效措施。
4. 加強宣傳讓更多的群眾了解義診活動，方便更多的群眾獲得義診服務，對義診活動要不斷總結、不斷探索、不斷創(chuàng)新要長期堅持和不斷完善。
10、口腔醫(yī)院工作總結報告
即將過去的20____年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的____月份開始，在____口腔醫(yī)院的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示醫(yī)院的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對醫(yī)院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時，醫(yī)院對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，20____年我來醫(yī)院開始：填寫____余次、接待來訪客人__余次、訂飲用水__余次、做員工考勤表__次、轉接電話__余次、更新通訊錄__次、快遞收發(fā)__余次、盤點申購庫存__次、收發(fā)傳真__余次、打印文件__余次、打掃衛(wèi)生__余次、周末轉接電話__次、指紋登記__余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照醫(yī)院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20____年__月份至今共辦理各部門各項物品入庫__余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，醫(yī)院有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為____的一員，我們將奉獻自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時積極參加醫(yī)院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和醫(yī)院給予我們的機會;通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
11、醫(yī)院團委工作總結報告
20____年上半年團委工作在醫(yī)院黨委和團市委的正確領導下，認真落實團市委重要會議精神，緊緊圍繞醫(yī)院的醫(yī)療工作，全面加強了團的組織建設和團員青年的思想教育，深化了青年文明工程。保證和促進了醫(yī)院各項工作的順利完成，同時也為醫(yī)院的三個文明建設起到了積極的推動作用。下面從四個方面做總結：
一、不斷加強政治理論學習和思想教育，進一步提高廣大團員青年的綜合素質。
1、20____年上半年院團委以____為核心，經(jīng)過精心的組織，周密的安排，制定了詳細的學習計劃，深入開展了學習活動。通過開展系列學習，在團員青年中掀起了“學理論、強內功、增素質”的學習高潮。
2、廣泛加強思想教育，凝聚和激勵廣大團員青年。4月份組織一次全院積極分子學習《黨章》活動;院團委還在“五四”青年節(jié)來臨之際，舉行了老團員退團和頒發(fā)退團紀念品儀式，同時開展紀念“五?四”青年節(jié)暨弘揚“____”演講會。通過各項活動和學習的開展，團員青年們在思想上得到了充實，紛紛表示要以實際行動為醫(yī)院發(fā)展建設做貢獻。
3、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，提高團員青年的職業(yè)道德素質。目前，行業(yè)作風是社會上最敏感的熱點問題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞直接影響著我院的文明服務程度。為培養(yǎng)廣大團員青年良好的職業(yè)道德，在院黨委的領導下，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風教育。一是舉辦醫(yī)德醫(yī)風系列講座和觀看醫(yī)德醫(yī)風錄象片等活動。同時，還有針對性的進行規(guī)范測試，并把考試成績歸入醫(yī)德檔案，作為年終考評依據(jù)。二是根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風總體要求，每月一次醫(yī)德醫(yī)風大檢查，檢查結果下發(fā)通知，并與個人的工資獎金掛鉤。三是大力宣傳院內文明服務的典型事跡。5月23日組織團員青年召開反商業(yè)賄賂行為專項整治動員大會;6月份在全院開展“文明禮貌、優(yōu)質高效服務”活動。通過職業(yè)道德教育和優(yōu)質服務活動的開展，廣大青年的文明服務程度明顯提高，人人做到文明行醫(yī)，拒“吃請”、拒收“紅包”等風氣在我院越來越濃。
二、加強業(yè)務培訓，提高青年醫(yī)務工作者的技術水平，全面培養(yǎng)和造就適合我院發(fā)展的一流年輕隊伍。
以醫(yī)療為中心，積極開展崗位練兵活動，爭做科技排頭兵。為進一步提高青年工作者的崗位技能水平，成為我院發(fā)展建設的主力，院團委積極組織廣大團員青年參加醫(yī)務科、護理部組織的崗位練兵活動。上半年里組織團員青年參加全院醫(yī)技人員“三基三嚴”考試;“5·12”護士節(jié)來臨之際，院團委組織團員青年參加院里舉行的慶?！?·12’護士節(jié)《十佳護士》表彰大會。在“三基三嚴”考核、病志處方書寫的評比、規(guī)范的護理操作比賽中，團員青年都取得了較好的成績，使青年成為科技興院的帶頭人。并在他們帶動下，在全院形成了科技興院、科技進步的良好氛圍，從而提高了醫(yī)療技術水平。
三、堅持圍繞醫(yī)院整體工作廣泛設計各種活動載體，充分發(fā)揮廣大團員青年在醫(yī)院建設中的生力軍作用。
1、繼續(xù)開展“青年文明號”的創(chuàng)建活動。首先，進一步完善了組織體系，制定了規(guī)劃，規(guī)范了不同服務部位的服務標準，建立了監(jiān)督和獎勵機制。其次，開設了以青年醫(yī)務人員為主體的全方位服務于病人的“綠色通道”。利用以點帶面，以科帶院的方式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動進一步推向高潮。目前，我院共有11個院級“青年文明號”、4個市級“青年文明號”、2個省級“青年文明號”。在“文明號”的帶動下，全院爭創(chuàng)先進科室的意識明顯增強，大大提高了醫(yī)務人員的服務水準，同時也提高了醫(yī)院的兩個效益。
2、樹立青年崗位能手，帶動廣大青年積極為醫(yī)院發(fā)展做貢獻。院團委以青年職工為主體，以崗位為基本單位，以培養(yǎng)新世紀的一代合格勞動者為目標，選拔和樹立了一批品德優(yōu)良、技術精湛、貢獻突出的青年崗位能手。在崗位能手的帶動下，全院形成了人人學先進、人人爭做先進的良好氛圍，為醫(yī)院的文明服務，技術進步做出了積極貢獻。在今年的盤錦市“十佳青年崗位能手”評選中，我院榮獲一名。