《社區(qū)工作者述職報告匯編》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、社區(qū)工作者述職報告匯編
尊敬的各位領導、同志們：
時間過得真快，一晃兩年過去了!過去的兩年來任社區(qū)黨支部委員，主要分管社區(qū)黨建、計生、衛(wèi)生防疫等工作。在這兩年里，我在街道黨工委辦事處，街道計生辦的領導下，認真貫徹落實黨的各項方針，政策，開展了以服務社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目標?，F(xiàn)將兩年來在德、能、勤、績、廉五方面的情況如實匯報如下：
一、德：
認真學習黨的群眾路線教育實踐活動一系列會議及講話精神，主動主動參加區(qū)、街組織的各項培訓，通過學習、嚴格要求自己，自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐并時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步密切與居民群眾的聯(lián)系，通過“進百家門、見百家人、聊百家事、解百家難、連百家心、合百家力”活動努力為群眾做事實、辦好事、解難事。在工作中，團結同志，時時從集體利益出發(fā)，發(fā)揮集體主義精神，能夠做到“大事講原則，小事講風格?！?/p>
二、能：
過去兩年以來，通過上級領導及同志們的幫助和在自己努力下，不斷加強黨建、計生、衛(wèi)生防疫方面的業(yè)務知識及綜合能力的學習，積累了一定的工作經(jīng)驗，工作能力和為民辦事的效率有了一定的提高。能運用正確的思維方法考慮問題，辨別是非，分析因果，掌握正確的工作方法方法來化解各種工作中遇到的困難和矛盾，使自己分管的各項工作得到上級部門的肯定，我也熱心社區(qū)工作，關心社區(qū)發(fā)展和建設，樂于為社區(qū)居民服務。
三、勤：
首先是工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴格遵守社區(qū)的作息時間和各項規(guī)章制度，如果工作中遇到困難，主動向上級及社區(qū)的同志們請教，虛心學習，不斷總結經(jīng)驗，踏踏實實地做好自己的本職工作。
四、績：
1、黨建工作方面：一是認真貫徹落實黨工委關于社區(qū)黨建工作的決議、決定和指示，做到年度有計劃，分季按月有安排。堅持“三個一”制度，即黨支部委員每月一次集中學習、黨支部每季度一次黨員大會、黨小組每月一次學習討論，不斷提升社區(qū)黨建工作規(guī)范化水平。二是協(xié)助書記做好各項任務的組織、安排、上報材料及匯總工作，同時做好黨員的學習落實工作;尤其是黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，組織帶頭通過 “進百家門、見百家人、聊百家事、解百家難、連百家心、合百家力”集中走家入戶活動、廣泛征求群眾意見建議，圍繞踐行黨的群眾路線、社區(qū)把一站式服務延伸到轄區(qū)的太古生活區(qū)，便民服務代辦點以方便群眾辦事和群眾滿意為目的，每周二、四下午16:30-18:00安排社區(qū)工作人員前往代辦點接受群眾咨詢及為居民群眾代辦勞動保障、計生證明等基層服務事務，實現(xiàn)了由"群眾找我來辦事"到"我主動為群眾服務"的轉變。獲居民一致好評，切實解決聯(lián)系和服務好群眾"最后2里地"。
2、衛(wèi)生防疫方面：按照上級下達的衛(wèi)生監(jiān)督、防病滅病工作指標，扎實開展各項綜合防病措施，突出做好各項傳染病的防治工作，為加大健康教育力度，切實提高群眾的防病認識和能力。一是利用固定宣傳欄，開展季節(jié)性染病的宣傳。有效宣傳了“人禽流感預防知識”、“艾滋病防治知識”、“滅四害防治知識”以及兒童計劃免疫相關知識等。二是為有效預防控制麻疹傳染病的流行，主動配合禾山公共衛(wèi)生服務中心多次組織工作人員對轄區(qū)兒童進行預防接種登記摸底排查，尤其是對流動兒童的宣傳，共摸底登記到流動兒童200多名，使其全部到社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行強化免疫有效預防傳染病的發(fā)生及流行。
五、廉：
在實際工作中，發(fā)揮好表率作用，對上，自覺接受服從，把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與政府的關系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。始終堅持做到按原則、按程序辦事，從不以權謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實通過自己的一言一行、一舉一動，為黨工作、為群眾服務。
以上是我兩年來的述職述廉報告，但離上級要求及群眾需求還有一定距離。在以后的工作中我將不斷的創(chuàng)新工作思路，不斷的提高自身素質和服務質量，讓廣大群眾滿意，為“美麗廈門.朝陽禾山.幸福禾欣”作出主動的貢獻。
述職人：_x
20_年_月_日
2、村委會述職報告匯編
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是20_年新年了。這天我們聚集在一齊，總結20_年工作，籌劃20_年發(fā)展思路。20_年，村三套班子在街道的正確領導下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調、健康的發(fā)展?，F(xiàn)將20_年工作從六方面向大家作簡要匯報：第一方面，財務收支與基本建設狀況：
(一)20_年1-12月周塘東村各項收支狀況收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：1、房租收入3.53萬元。2、街道借款利息52.61萬元。3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。5、東南復合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結對資金收入15萬元。6、一事一議資金收入6.3萬元
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：1、管理費用42.27萬元。2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。本年度收支結算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設工程建設：1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。2、完成東小路等積水道路的維修疏通。3、對部分綠地進行擴容改造。另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。第二方面，組織建設狀況：今年上半年，黨總支、村委會換屆，產生了新一屆兩委會組織。一是抓好班子建設。明確班子成員分工，職責到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調整：總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起，由大學生馬胡旦同志接任出納工作。今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務，有兩名青年光榮入伍。在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產黨員的自豪感和使命感。組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動，做好支部與建黨用心分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預備黨員辦理轉正手續(xù)，1名入黨積極分子轉為預備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災捐款工作，在為四川大地震的抗震救災中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。籌備建立黨員關愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治狀況：量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和禮貌勸導隊，力爭透過宣傳教育與先進示范相結合，透過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結合，共同做好環(huán)境整治工作。二是完成環(huán)境整治配套工程。完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質量。三是開展庭院整治工作。投入必須的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地透過了市透過市庭院整治復評。第四方面，綜治工作狀況：綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領導下，開展平安基層基礎規(guī)范化建設、示范綜治工作室、平安社區(qū)的建立。10年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員
的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。第五方面，計生工作。村計生工作順利透過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育貼合率到達100%，綜合長效避孕率到達25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育，參加人數(shù)達200余人。至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫忙。
對本村內重點對象，違法懷孕對象進行調查走訪，并上門進行思想開導，透過摸底走訪，全面了解下年度的生育生產狀況。全力做好_年度醫(yī)保參保工作。實際參保2294人，村開支補助經(jīng)費80340元，參保率超過95%，居全街道第二位。
第六方面，新江路北沿拆遷工程、住房困難戶房屋安置工作。
新江路北沿工程已有二年多時間，到目前為止，已拆遷170余戶，還剩下6戶，剩下的戶基本都是那些確定存在實際困難的拆遷戶，將在近階段繼續(xù)做好這方面工作，努力把新江路北沿工程早日完工。
認真做好星光家園住房困難戶23套房屋的安置工作，制訂了房屋分配方案，在報名、公示的基礎上，現(xiàn)正在抓緊落實房源和審批。在本次的房屋分配過程中，我們將本著公平、公正、公開的原則，努力使那些真正的住房困難戶高高興興搬入新居。
第七方面，存在問題：
同志們，在取得成績的同時，我們還應看到，當前經(jīng)濟社會發(fā)展中仍存在著一些突出的問題，必須程度地影響了我村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
主要是村級群眾經(jīng)濟結構性矛盾依然突出。一是群眾經(jīng)濟收入稀少，無法保證群眾資金的增值、保值;二是受全球金融風暴的影響，一事一議資金部分減少、村企結對資金收繳困難。三是由于解決道路、環(huán)境、設施等遺留問題，工程支出有所增加，群眾開支增加;四是由于土地征用難、拆遷難，導致新江路建設一拖再拖，制約村下步工作開展;五是由于企業(yè)關掉，閑散無業(yè)人員增加，社會穩(wěn)定工作和社會治安形勢變得十分嚴峻;六是村級班子建設、干部的社會管理與服務水平、控制潛力等都有待加強。認真解決好這些矛盾和問題，對今后一個時期的發(fā)展至關重要，需要我們繼續(xù)作出不懈的努力。
3、主管述職報告匯編
20_年，我在公司的正確領導和同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、德：
認真學習公司的十八字精神，以五條姿態(tài)為指導，加強思想品德修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)品質、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量;熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務時遵循實事求是、客觀公正;對單位以廠為家，對同事以誠相待，對工作從不挑揀、任勞任怨，堅持黨的基本原則，嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，全面完成了上級交給的各項財務任務。
二、能：
(一)、顧全大局，端正態(tài)度，積極的完成公司安排的各項任務。合理的調度資金，充分發(fā)揮資金使用率。積極爭取政策，深入研究稅收政策，合理避稅增加效益，加深與稅務部門各項工作聯(lián)系和協(xié)調，通過合理避稅為公司增加效益。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工的借款的還款時間。堅持按照公司《關于加強差旅職工借款管理通知》制度執(zhí)行，作到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領，借款長期不還現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務培訓，規(guī)范財務管理，特別是加強會計實務培訓，以推行財務會計電算化為目標，全面提高財務財務人員素質。
(二)增強服務。我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性。我公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務中心必然成為企業(yè)管理的核心部門，為集團公司領導服好務，發(fā)揮財務板塊的重要作用，提供及時的、真實的財務信息，為領導決策作好保障。加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供財務管理信息，為上級部門掌握我司財務運行狀況作好必要的服務。
(三)加強管理。加強制度建設，完善各項財務制度。加強對資金管理，保證對資金的有效管理，充分發(fā)揮資金價值。加強財產管理，堅持每年度組織清查一次，清查結果報公司總經(jīng)理審閱，確保公司財產的不流失。
(四)增強監(jiān)督職能。加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強對計劃的執(zhí)行的監(jiān)督，加強資金使用的監(jiān)督。對各下屬企業(yè)進行的經(jīng)濟業(yè)務活動進行監(jiān)督，確保財務運行有效、安全，實現(xiàn)財務制度化。定期對各分子公司財務進行審核，保證財務數(shù)據(jù)的真實、合法。
三、勤：
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高科室人員的素質。堅持參加公司組織的學習，積極向同行和同事學習，加強自己的業(yè)務水平和管理能力。由于公司下屬單位較多，行業(yè)跨度較大，所以在加強自身學習的同時，不斷熟悉下屬各單位的各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié)，為進一步加強財務監(jiān)管提供保障。真正把好各個關口，將各個單位的漏洞減少到最小。
四、績：
1、切實加強財務核算。
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，我財務中心重點加強財務核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難，經(jīng)過高效的組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。日常的資金收付和財務報表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協(xié)調工作是最平常也最繁重的工作，一年來，本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，通過我中心工作人員的努力，滿足了各部門對財務中心的要求，充分發(fā)揮財務中心的職能作用。
2、積極加強財務監(jiān)督。
財務中心全體工作人員按照會計法有關規(guī)定，從嚴從細，對每一張原始憑證、票據(jù)等的真實性、完整性進行審核和控制，對于不合格的票據(jù)兼具退回。對于費用監(jiān)督方面，我中心嚴格按照公司有關規(guī)定，凡是超過規(guī)定部分，一律不予報銷，由個人負擔。在加強財務監(jiān)督的同時，對我中心工作進行自查，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，通過自查，切實加強了對下屬各單位的監(jiān)管力度。
3、加強資金管理的作用。
為了規(guī)范我公司經(jīng)濟運行秩序，進一步加強公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。一方面我們?yōu)榱吮ＷC我公司資金運作流暢，對職工借款、采購員的費用報銷等方面，采取積極的措施加以管理，針對一些長期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工采取扣除工資的方法，直到扣完為止。另外對長期不報銷、不歸還欠款的采購員，我們采取停止其借款或扣除其工資的方法，加強資金的管理盒對費用的控制。另一方面，2015年累計還款2000萬元，完成各項貸款3000余萬元，為公司的發(fā)展提供了充足的資金保證。通過這些措施，加速了流動資金的周轉，保證了公司正常的經(jīng)濟運行。
4、在對外協(xié)調方面
我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位，本著少花錢、多辦事的原則，進行對外聯(lián)系和協(xié)調。在我中心和公司領導的努力下，為減輕稅賦和順利發(fā)展鋪平了道路。其中，_飯店減免營業(yè)稅款53萬元，名人會館減免營業(yè)稅款25.6萬元。
總之，這一年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務負責人的作用，并時時不忘以身作則。對成本及費用進行嚴格控制，盡量做到了防止漏洞產生，在一定程度上降低了成本費用開支。立足本職工作，踏踏實實，發(fā)揚_精神，挖掘潛力，堵塞漏洞，不斷提高自身綜合素質，為_的發(fā)展貢獻出更大的力量。
4、主管述職報告匯編
尊敬的領導、同志們：
20_這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現(xiàn)述職如下：
一、常規(guī)性工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，將農業(yè)生產成本按分步法進行結轉，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產時產品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產階段較為適合，待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、評價，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財務常規(guī)性工作的基礎上，財務部在這一年里里還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓和出口報關業(yè)務不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20_年度銷售額沒有達到標準的情況下，協(xié)調國稅局給予年檢通過。
3、20_年度社會保障年檢合格。
4、協(xié)調省商務廳，爭取20_今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務廳和財政廳協(xié)調溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20_年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。
5、報關編碼更改工作。由于報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關的業(yè)務成功變更，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失.
6、清理盤點公司資產，對在產品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平不一;
3、財務軟件未能升級為網(wǎng)絡版，效率不是最高;
4、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決執(zhí)行到底;
2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我;
3、條件允許的情況下，進行網(wǎng)絡升級，實行ERP核算和管理;
4、通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
3、團隊協(xié)作精神非常重要;
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
5、主管述職報告匯編
各位領導、同志們：
大家好!
_年是_汽車重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體，給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。
在全體員工的共同努力下，_汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為_汽車分公司的銷售主管，同時也很榮幸的被評為杰出貢獻獎。
回顧全年的，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁。
一、加強面對市場不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合x總經(jīng)理在_年大會上的指示，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們_分公司沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格對銷售是有的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、例會化
6、服務指標進
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。
對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。
針對近兩年_市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。
針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以鐵龍的品牌和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。
另外我們和_市高校集團強強聯(lián)手，先后和_理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)_維修服務點，將_的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。
我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件部門開專題會，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷，取得了較好的效果。
備件銷售營業(yè)額_萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自_年成立以來的售后維修高峰。
為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出意見和進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客 戶的滿意度。全年售后維修接車_臺次，工時凈_萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
_年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為服務管理年，提出以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。
同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。
積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。
分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。
在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)了交鑰匙工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售，完善了用戶休息區(qū)。
根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了三月服務、微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區(qū)免費檢查、小區(qū)免費義診、冬季送等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過相關公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對_市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底。從中、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(_)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。
還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20_年，分公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合，確保分公司20_年經(jīng)營工作的順利完成。
6、主管述職報告匯編
我被任命為_銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。
現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。
就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。
現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。
而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。
記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關系戶一起，我們總共是簽定認購協(xié)議115套，這離我們所定的任務是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題，然后及時的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領導的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎。
現(xiàn)在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好，協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研，為銷售奠定基礎。
_年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務。
7、主管述職報告匯編
20_年是我在_支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉變成為一名會計主管，除積極學習相關業(yè)務知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神，狠抓會計內控建設。
1、堅持按月開展自查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。
自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的自查，支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。
一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。
一是充分發(fā)揮日常內控的監(jiān)督和規(guī)范，利用實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。
首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我支行的內控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務素質與履職能力。
會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉換對我的業(yè)務要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務有一定的了解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業(yè)務，虛心向老員工請教，積極與直管領導，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務，進入角色。
三、加大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強化員工風險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練。
3、加強晨會學習，堵截柜面風險
在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。
四、存在的問題
業(yè)務指標方面
1、20_年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低。總結原因，主要存在以下幾方面問題。
首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產品培訓及員工輔導工作上存在不足;
最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業(yè)務方面，支行的存款90%來自于海關的存款，因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
3、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩
20_年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20_年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
①我對員工的管理不夠嚴格。
②員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提高，柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢，提供被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
1、工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分;
2、制度落實不到位，部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風險教育需進一步加強。
五、20_年工作目標
1、加大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習，全面降低差錯率
部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時，加大核算質量的考核力度，制定支行_年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓
由于20_年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
8、社區(qū)工作者述職報告匯編
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫忙下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20_年在社區(qū)工作狀況述職如下：
一、工作資料
目前，我主要配合社區(qū)黨建領導做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區(qū)黨建這塊資料還比較陌生，工作之余，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，用心配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，此刻各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。鐘宅社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們入戶和網(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一向就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還透過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的明白社區(qū)的最新動態(tài)。用心配合社區(qū)做好精神禮貌建設的檔案歸集工作。
二、工作體會
透過總結經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一齊努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不以權謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在必須不足：一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、潛力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的潛力，水平有待進一步提高。二是身份轉變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，用心進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
9、社區(qū)工作者述職報告匯編
尊敬的各位領導、各位代表、同志們：
大家好!
我叫_，10月份剛到_社區(qū)，擔任社區(qū)的_專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會?，F(xiàn)在我將20_年的工作匯報如下：
一、 全面清理社區(qū)外環(huán)境
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，_社區(qū)高度重視，專門召開動員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動
按照_街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國衛(wèi)生運動
根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺)，發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務!
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階!
10、社區(qū)工作者述職報告匯編
尊敬的各位領導、同志們：
我叫_，今年_歲，是_社區(qū)的黨支部書記兼社區(qū)主任，負責社區(qū)的全面工作;經(jīng)過選舉考核，在社區(qū)這個崗位上，我已工作了某個年頭。
幾年來，在上級和辦事處的領導和關注下，根據(jù)上級領導關于社區(qū)各時期的任務和工作安排，我?guī)ьI社區(qū)班子，以黨的十九大精神為指導，為建設新型的社會主義和諧社區(qū)努力拼搏著，在社區(qū)這個平凡的崗位上，辛勤的工作著，通過努力和實踐，使自己成為一名人民的勤務員，一名合格稱職社區(qū)干部。
一、黨建行政一盤棋，社區(qū)工作有奔頭
抓黨建要抓黨員隊伍，社區(qū)工作包羅萬象，以人為本，黨員是一支骨干力量;義務勞動、夜巡、護院護綠，都少不了黨員的身影。
我社區(qū)地處城市中心地帶，商家林立、人員地域繁雜，作為社區(qū)干部，首先要做到心中有數(shù)，整合社會資源，為社區(qū)工作廣開門路，為下崗失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺，推進社區(qū)工作社會化，在我們的努力下，我社區(qū)現(xiàn)在已為 名下崗失業(yè)人員解決了就業(yè)出路問題。
扶貧助殘，尊老愛幼，為廣大弱勢群體辦實事是我們工作的重項，對一些特殊人員和家庭，我們都做到重點掌握、重點進行幫扶，對社區(qū)的孤寡和獨居老人立檔造冊，出現(xiàn)疑難問題自己親自去跑，親自去解決。
二、衛(wèi)生環(huán)境一手抓，創(chuàng)建和諧好家園
社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生歷來是社區(qū)環(huán)境整治的難題，從春季的愛國衛(wèi)生運動到創(chuàng)建衛(wèi)生城，清樓道、美化庭院、清垃圾死堆，傾注了社區(qū)干部許多心血和汗水;為追查死堆垃圾，我有時放棄休息日，和其他社區(qū)干部到居民家走訪，做群眾工作。群眾有時不理解，我們還要做耐心的工作，有時甚至要忍辱負重。社區(qū)工作的甜酸苦辣，我們深有體會，但我們無怨無悔，為的是，用我們的辛苦和付出，和居民群眾共建自己和諧美好的家園。
開展豐富多彩的文化體育活動，營造健康向上的文化和諧氛圍，和駐街單位及學校，我們組織了多次聯(lián)誼會、趣味運動會，科普讀書、法律知識講座等活動，活躍了我社區(qū)的文化生活。
總之，幾年來，在辦事處的領導下，在廣大居民群眾的支持配合下，社區(qū)工作取得了一些成果，我社區(qū)曾被評為.....先進集體，獲得老齡...、計生...、扶貧助殘..等榮譽稱號;我本人也曾獲.....先進個人...。通過社區(qū)工作的錘煉，我鍛煉得更加成熟，政治和業(yè)務素質不斷的提高，我熱愛我的崗位，我愿意永遠做一名勤務員，為我社區(qū)的居民百姓服務，辦實事、辦好事。
社區(qū)干部換屆在即，人口普查也已拉開序幕，社區(qū)工作前景遠大，我愿以自己換屆后嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，愿上級和辦事處領導考驗我，我將不負眾望，繼續(xù)努力、繼續(xù)進取，帶領我社區(qū)的干部們，再接再厲，讓社區(qū)工作再上一層樓。
11、社區(qū)工作者述職報告匯編
回顧一年多來所做的工作，在禾山街道黨工委、辦事處、社區(qū)黨支部的正確領導下，我深深的體會到社區(qū)工作千頭萬緒，所做的工作并不是一個人所能做的，要在上級有關部門的支持，全體班子成員的共同努力下，全體居民的大力支持，才能做好各項工作?，F(xiàn)將我履行職責的情況作具體匯報：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力是對新時期社區(qū)干部的基本要求，也是社區(qū)干部做好一切工作的前提。一年來，我一直深入學習黨的最新理論，深入實踐“黨的群眾路線”重要活動，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦，指導工作實踐。積極參加黨支部組織的學習黨的十八大會議精神，并結合自身思想工作，實際對照檢查，認真總結。自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。通過學習，進一步增強了學習和實踐科學發(fā)展觀的自覺性，始終和居民交朋友，并努力在掌握理論體系和精神實質的同時能聯(lián)系自己的工作實際，謀劃思路，解決實踐問題。在工作中堅持執(zhí)行民主集中制，維護班子團結，公道公正、嚴守紀律、嚴于律己、謙虛謹慎、團結同志。
二、扎實工作，全面完成年度工作目標，不斷取得新進展
我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在業(yè)務工作方面能夠認真的學習各項業(yè)務知識，在實踐中向上級領導學、同事學、群眾學;遇到事情多問、多看、多思考。積極主動的深入到群眾中，及時的了解群眾所需、所想，根據(jù)群眾的要求來部署工作，確實的做到以民為本、為民解困、為民服務，自覺的為社區(qū)居民謀利益、辦實事。
治安綜合治理方面：
1、發(fā)揮好小區(qū)物業(yè)巡邏隊及社區(qū)群防群治隊伍的作用加強日常巡邏;
2、定期召開治保調解例會，通過以會代訓進行業(yè)務指導，加強委員門的業(yè)務學習;
3、繼續(xù)加強治安自愿者隊伍的建設，把志安志愿者隊伍開展的活動輻射到整個社區(qū)，定期組織志愿者進行業(yè)務培訓 ;
4、利用社區(qū)led、短信平臺、各大小會議、宣傳欄、拉橫幅和3月綜治宣傳月、6.26禁毒日、12.4法制宣傳日加強法制宣傳教育力度，營造良好的社會氛圍;
5、在重大節(jié)假日期間做好矛盾糾紛排查工作，春節(jié)前、市區(qū)兩會、國慶特殊期間的矛盾糾紛排查，社區(qū)結合安監(jiān)勞動保障對轄區(qū)50余家企業(yè)進行走訪，從根源上解決勞資糾紛的發(fā)生。社區(qū)矛盾糾紛調處率達100%。三年來社區(qū)沒有發(fā)生群體性上訪事件。
6、確實抓好幫教工作，對社區(qū)兩名吸毒人員進行引導教育，讓其安心在社區(qū)進行矯正治療。認真作好禁毒宣傳工作，爭創(chuàng)無毒害社區(qū);
7、加強平安小區(qū)的建設，加大平安家庭的宣傳，建設平安和諧的社區(qū)。
城管衛(wèi)生方面：在城管衛(wèi)生工作中圍繞著新一輪文明城市的創(chuàng)建活動，進行廣泛宣傳動員居民群眾參與社區(qū)城管衛(wèi)生工作，組建一支志愿者隊伍參與社區(qū)的文明創(chuàng)建活動，創(chuàng)建期間共發(fā)動志愿者參與志愿活動500人次，從而帶動全民的文明創(chuàng)建。在今年的公共文明指數(shù)測評檢查中，在轄區(qū)單位的共同努力下做到樓道亮燈率達100%。并督促各店面做好日常保潔工作及門前三包，加強各物業(yè)保潔力度并建立長效管理機制，配合街道轄區(qū)物業(yè)做好市容考評工作;督促物業(yè)做好四害消殺工作，社區(qū)還于20_年至今開始組織轄區(qū)內物業(yè)單位進行每季度的相互考評，考評內容包括衛(wèi)生、秩序、消防設施、公共設施、治安案件發(fā)案率等內容，通過物業(yè)參與考評來發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而提高物業(yè)單位的服務質量。
安全生產方面：在安全生產工作中與社區(qū)安全員做好日常巡查工作，對轄區(qū)的企業(yè)進行摸底調查工作，建立企業(yè)檔案，及時對企業(yè)生產中存在不安全因素進行通知整改，并做好跟蹤工作;尤其是今年重點排查燃氣安全大檢查工作，成立了三個義務消防組，招聘了50名義務消防宣傳員，在今年5月份防災減災日組織人員進行防火防災疏散演練，提高居民群眾應對災害的能力。社區(qū)2014年以來的街道考核中均被評為優(yōu)秀單位。
民兵武裝方面：在征兵工作中提前做好征兵宣傳工作，及時通知轄區(qū)內適齡青年積極參加應征工作，并組織好應征青年參加初檢、復檢、政審工作，成立社區(qū)人民武裝辦公室，組建民兵營。在5.10人民防空日組織居民參與人民防空應急疏散演練，從而提高居民的應急疏散能力。被廈門市國防動員委員會評為“人民防空建設先進集體”。
三、注重廉潔自律，增強拒腐防變能力，
在廉潔自律方面，我能認真學習上級紀檢部門關于社區(qū)干部廉潔自律文件精神，嚴格要求自己，自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，不為自己和小團體謀求私利，自覺地接受群眾監(jiān)督，強化領導班子成員的互相監(jiān)督。
一年來，我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;主要精力還忙于應付各項事務性工作，社區(qū)服務已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。