《資料員工作總結精選》屬于個人工作總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、資料員工作總結精選
我叫___，現(xiàn)任___公司擔任施工員一職。來到公司九年多了，一直奮斗在施工第一線上在長期的工作中，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作習慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鉆研建筑工程施工技術，先后承擔了：山東新華書店圖書發(fā)行中心工程，工程建筑面積35000㎡，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”稱號、華宇職業(yè)技術學院35#、36#住宅樓工程，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”稱號、董子文化街C區(qū)、D區(qū)，該工程為群體工程、水岸花園9#住宅樓工程，工程建筑面積5521㎡，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”稱號、東方夏威夷花園小區(qū)工程，工程建筑面積80000㎡，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”、“市級優(yōu)質結構杯”等稱號。
作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務實、踏實肯干的工作態(tài)度，在實踐中摸索、在經(jīng)驗中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我?，F(xiàn)在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今后能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、執(zhí)行崗位職責
作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理。
以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作
重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業(yè)務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作
在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
4、與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監(jiān)理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的體現(xiàn)方式。
5、技術管理
對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求
二、工作中存在的問題
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由于施工經(jīng)驗依然有著不足。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
三、今后的工作打算
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
2、業(yè)務員個人工作總結范文精選_業(yè)務員工作總結
一、本年度個人工作總結
20_年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，_年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.本年度部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20_年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2014年工作計劃
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在六縣建立銷售，服務網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解
3、業(yè)務員個人工作總結范文精選_業(yè)務員工作總結
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 _聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這半年是充實的，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己20_年1月-12月初的工作總結如下：
一、 鑫_聯(lián)超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
4、施工員工作總結精選_施工員工作總結
時間過的真快，轉眼間一年了，在這里也學到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結回顧一下過去的工作情況：
對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。
在施工技術方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術組發(fā)出窗戶和門的變更導致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術交底，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在2019年的工作當中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結構植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學習的契機，我們應該迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。建筑是一門藝術，我們都是建筑的藝術家，擇了建筑，選擇了__，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。
5、施工員工作總結精選_施工員工作總結
光陰荏苒、時光飛逝，轉眼間__年在緊張忙碌中過去了?；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作中當去……
我所負責標段工程概況，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，
一是抓工程質量，
二是抓工程進度，
三是抓安全禮貌施工。
加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍建設工程項目運作過程中涉及方方面面，務必搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，構成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和狀況，主動和領導匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設順利實施。
我在開發(fā)區(qū)領導___處長和__局長的領導下，在___的建設中先后經(jīng)歷了沖出0、主體磚砼結構砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個階段。在此工作過程中有成績也有失誤，對于自我取得的成績將繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚，對自我工作中存在的失誤，將認真的總結，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。
我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自我的業(yè)務水平;同時在思想上嚴格要求自我，不斷加強黨性修養(yǎng)，按時參加持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性的學習活動;在作風上艱苦樸素、求真務實為賀村花園建設盡心盡力，努力工作。
建設施工過程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計的建筑材料、制品和構配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進行工程建設具有十分重要的好處。
建設工程也具有時效性的個性，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅僅需要自我不斷學習，更就應主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術
今后我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
6、輔導員工作總結精選_輔導員工作總結
隨著我們國家日新月異的變化，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對大學生的要求越來越高，它不僅要求大學生具有扎實的專業(yè)知識，而且要求大學生具有良好的身體和心理素質、較強的實踐和動手能力，培養(yǎng)學生學會做人、學會求知、學會勞動、學會生活、學會發(fā)展。同時也決定了我們這些從事大學生思想政治工作、日常管理工作和學生素質教育與培養(yǎng)工作的輔導員與時俱進、不斷調(diào)整工作思路的緊迫性。剛參加工作時，以為輔導員只是解決學生學習生活當中的問題。經(jīng)過不斷的學習后才知道，做好學生的思想政治工作才是輔導員工作的應有之意。面對不斷變化的現(xiàn)實環(huán)境，只有不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。下面我就這兩年來的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會。
一、班級建設
本學期一開學我們就給班級工作定下了工作重心，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學習風氣，營造全面發(fā)展的學習氛圍。
人的成才離不開良好的環(huán)境和氛圍。一個班集體，對個人來說就是一個重要的成長環(huán)境。一個立志成才的學生，如果處于較好的集體中，就會有如魚得水之感，相反，如果班集體不理想，就會感到處處受壓，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體，應該是既寬松和諧，又充滿競爭氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢，互幫互學，競爭氣息又能推動學生們刻苦學習，奮發(fā)向上。所以在班級建設中首當其沖的便是我們的班級領導班子。在班干部的選擇任用上，我要求我們每個班的團支部、班委會成員精干負責。同時保障學生監(jiān)督干部的權利，兼聽則明。遇事從多方面調(diào)查，保證班級工作公平公正。
有了管理與維護人員，就要有相應的工作準則。接下來我召集各班班干部開會討論，拿出可行有效的班級管理準則。要求無論是學生還是學生干部都必須嚴格遵守規(guī)章制度，一視同仁。
而后就是班級工作的開展，要求班級在加強管理的同時，每周組織一次班會，討論當前同學們關注的問題，我們每次班會的目標是解決同學們心中的疑難。尤其是本學期，關于專升本的話題，尤為同學們關注，那么我們每個班都舉行了一次以專升本為主題的班會。從最后的結果來看，我們的主題班會都是很成功的，使每位同學都認識到了專升本是我們努力的目標，卻不是我們學習的目的。這樣的主題班會幫我們做好了專升本期間學生的思想穩(wěn)定工作，使得我們的專升本工作順利完成。
二、思想政治工作
對于學生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。首先我把學生分類，在進行統(tǒng)一的政治理論學習的同時，有重點的、分層次的對不同類的學生進行教育。
1、政治理論學習
首先，我?guī)ьI學生開展每次的政治理論學習，引導學生從理論上掌握正確的指導思想，
從實際行動上，結合理論知識，正確地全面地看待問題、分析問題、解決問題。把枯燥的理論知識與實際生活中的問題結合起來，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學的理論知識掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學習的必要性。
2、關注貧困生
貧困生是我們學生中一個較大的群體，我?guī)Я?個班，共320人，其中有近20℅的不同程度的貧困生。所以關注貧困生也是我們工作中的重心。在關心貧困學生的同時，幫助他們樹立自信自強的觀念更為重要。
首先，我對班級里的貧困生進行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計和掌握貧困生的生活和學習情況，建立貧困生檔案。平時經(jīng)常與他們談心，了解他們的身體狀況，日常生活狀況，當他們連生活費都緊張的時候及時伸出援助之手;并積極向有關部門推薦安排他們從事勤工助學活動，幫他們聯(lián)系家教等。認真仔細地做好獎學金評定、貧困補助、勤工助學崗位、減免學費等工作，把國家、學校有限的專項撥款用準用好，盡力減少貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟困難而造成的生活壓力。
其次，幫助他們樹立自信自強的觀念。貧困生因經(jīng)濟原因常產(chǎn)生自卑心理，對貧困生經(jīng)濟上的資助固然重要，更為重要的是關心他們的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理。這中間尤為重要的是端正他們的金錢觀、價值觀和人生觀，使他們認識到經(jīng)濟情況的好壞并不能代表人格的高低，正視自己，發(fā)掘自己的潛力，以知識和能力作為自己的精神糧食來充實自己，在精神上脫貧。
3、注重女生工作
我們英語系女生多是眾所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發(fā)揮女生多的優(yōu)勢，就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動性的同時，要她們謹記自尊自重自愛。教育她們正確地看待現(xiàn)在大學生談戀愛，同居等現(xiàn)象，擺正她們的位置，端正她們的生活作風，不斷地給她們敲警鐘。平時多深入到女生寢室，跟她們聊天，做她們的大姐姐，幫她們解決一些感情困擾，擯除不正確的思想觀念。
4、注重心理健康教育
隨著社會的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關系也變得越來越復雜，“人類已經(jīng)進入了情緒負重年代”，人們的觀念意識、情感態(tài)度復雜嬗變。作為現(xiàn)代社會的組成部分，當代的大學生對社會心理這塊時代的“晴雨表”十分敏感。況且，大學生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環(huán)境與任務的適應問題。對專業(yè)的選擇與學習的適應問題，理想與現(xiàn)實的沖突問題，人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種.種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應當前的社會環(huán)境，預防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強對他們的心理健康教育。這一工作現(xiàn)在對我們的要求還很高，一是我們專業(yè)知識的匱乏，二是我們多重事物纏身。但學生工作的使命感和責任感告訴我們必須加強學生的心理素質的培養(yǎng)。平時要多關心學生，注意觀察學生思想動態(tài)，正確地開導學生，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發(fā)展。使學生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力;培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質;對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
5、加大組織發(fā)展力度，提高組織發(fā)展質量
在大力發(fā)展學生黨員的同時，我更加注意嚴把組織發(fā)展的質量。教育學生時刻以黨員的標準來嚴格要求自己，積極向上，力求上進，努力向黨組織靠攏。首先我建立了黨員發(fā)展檔案，對每個學生入黨思想動態(tài)進行歸檔，合格一批發(fā)展一批。在發(fā)展黨員的時候力求公正公平。
6、專升本思想穩(wěn)定工作
今年的工作我又遇到了新問題，學生下半學期面臨“2+2”、“3+2”專升本考試，學習緊張不用說，關鍵是考試名額問題，以及考試過后結果出來后個別同學心理承受能力問題。針對這些問題，我們系事先召開了專升本考試動員會及穩(wěn)定大會，提前給學生打思想上的預防針，而我則深入學生寢室，跟他們聊天、談心，交流思想，交換意見，解開他們心中的疙瘩。并在考試期間堅持在學生區(qū)值班，積極調(diào)動學生干部的積極性，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，順利通過專升本這一敏感時期，并且在專升本考試中取得了好成績，據(jù)初步統(tǒng)計，我們八個班共有100余人被不同的本科院校錄取。
三、日常管理
我們系學生多，輔導員少，工作量大，日常的管理工作如果沒有一套可行有效的方法是不行的。今年我們系在注重教學管理的同時，加大了對學生的日常管理力度。
首先，我們實行了雙向考核表制度，讓任課教師參與到我們的課堂考勤工作中來，使老師與學生雙向監(jiān)督，提高了教學質量，也調(diào)動了同學們上課的積極性。
其次，我們對早操升旗采取每日抽查，并及時通報的方法，規(guī)范早操出勤管理。每天由系學生會組織抽查，并在當天把抽查的結果反饋到各位輔導員那里，提高早操考勤的效果。
再次，我們對寢室衛(wèi)生、教室衛(wèi)生規(guī)范管理，每周通報檢查結果，再反饋到輔導員處，讓輔導員有重點的對不合格寢室進行督查。
最后是查寢，我們系自律委員會每周不定期抽查兩次。查寢對我們的女生工作幫助很大，使我們更容易發(fā)現(xiàn)有問題的女生，并能及時對其進行批評教育。
今年受系里委托，我分管我們系的自律委員會工作，主要是針對寢室衛(wèi)生，查寢工作加以指導，同時配合系團總支、學生會搞好學生工作。在管理系自律委員會的工作中，我和學生干部想方設法把我們的寢室環(huán)境建設搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵表揚，繼續(xù)執(zhí)行我們的文明寢室、標兵寢室的評選活動。在這一系列制度的管理下，我們的學生日常管理工作蒸蒸日上，我們系的學生活動率獲先進，我們系的寢室衛(wèi)生始終保持在前三名。
這些工作使我認識到我們肩上所擔負的使命是多么的重大，而我們各方面的知識又有多少欠缺，我們將來的工作還需要多少的努力。在這兩年的工作中我嚴格要求自己，力求做到以下三點，讓學生工作穩(wěn)中求進，力求創(chuàng)新。
一、不斷地學習與思考，并注意提高自身綜合素質。
教育者必先受教育，不但要學專業(yè)知識，科學文化知識，還要學政治知識，實踐知識，以不斷豐富和提高教師的教書育人的水平。只有具備了良好的綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己正確的思想，優(yōu)良的品德，良好的行為，淵博的學識為學生樹立學習的榜樣，這就要求我們在工作中除了爭取培訓交流的機會，還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立"終身學習"的理念。在平時我不僅加強學習馬克思主義哲學，還加深現(xiàn)代科學知識的學習，不僅熟悉思想政治工作原理，而且還利用空余時間學習心理學、人際關系的處理等相關知識，爭取能做到一專多能。另外我還積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克制和自我改造，在批評與自我批評中提高自我的認識能力，最終使自己的綜合素質得到全面提高，
二、無私奉獻，愛崗敬業(yè)。
我們輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，而所工作的對象——學生的思想更是日趨復雜的，要想在較少的時間內(nèi)把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調(diào)動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率;另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，要與他們交心談心，坦誠相待;對學生的困難要熱情幫助，對出現(xiàn)的問題要及時解決。同時實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生。工作中獎懲分明，弘揚正氣，使好人好事得到表揚和支持，不良傾向得到批評和糾正，這樣才能樹立起較高的威信。
三、勇于探索，虛心學習，力求創(chuàng)新。
隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善，經(jīng)濟成份、經(jīng)濟利益、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式呈現(xiàn)出多樣化的格局，大學生的思維方式和思想觀念發(fā)生很大變化;隨著對外開放的不斷擴大，人們與國際社會的交往日趨頻繁，不同思想文化的相互影響、碰撞更加激烈;隨著高科技的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作手段和渠道的同時，也使一些錯誤思潮和不良文化有了可乘之機。這些新情況、新問題給傳統(tǒng)的思想政治工作提出了許多新課題、新挑戰(zhàn)，如果不從思路、內(nèi)容、體制、手段和方法上進行改進和創(chuàng)新，思想工作就難以發(fā)揮應有的作用，這就需要我們努力探索與新形勢相適應的新思路:要注重調(diào)動學校、社會、家庭各方面的積極性，形成"大合唱"大家唱;要認真學習和積極吸取現(xiàn)代科技成果，更新觀念，更新知識，更新工作設備和手段，提高工作水平;要針對大學生思想觀念的變化，精心設計新的活動形式和載體，滿足不同層次的學生的需求，增強工作實效。
通過這兩年來與同學們的接觸，我覺得更多的是我自己從同學們身上學到了很多東西，包括自己在上學時所擁有的然而隨著時間的流逝已逐漸被我淡忘的一些品質和精神，在他們身上我又重新看到了當年的自己，與他們的比較又推動著我去繼續(xù)努力。我盡力去作同學們的朋友，我和他們一起參加活動，一起學習工作，一起聊天，在這些過程中我們結下了深厚的友誼。，不過我深感自身理論水平也有限，對同學們的很多問題和困惑由于我自己閱歷局限難以給以滿意的答復。但在與同學們的接觸中，我們通過彼此交流，都從對方身上學到了很多。以后的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。
7、輔導員工作總結精選_輔導員工作總結
自從我擔任班主任及中隊輔導員以來，緊緊圍繞學校德育工作，結合本班特點，切實有效地開展了一系列的活動?，F(xiàn)總結如下：
1、組建一支熱心為班級服務且有一定工作能力的班隊干部。開學之初，我就組織學生投票選拔各方面比較優(yōu)秀的學生組成新的班隊委，分工明確，職責到人，并定期對班干部的工作進行小結，肯定成績提出不足，不稱職的班干部可以改選。實踐證明，班干部責任心增強了，同學們也覺得很公平很公正，有利于班級工作的開展。
2、繼續(xù)狠抓養(yǎng)成教育。小學生活潑好動，自律性較差。我十分重視學生的學習習慣和行為習慣的養(yǎng)成教育，力求把工作做得細致入微。如要求學生要有良好的坐姿，發(fā)言要大聲、大膽、大方，學會認真傾聽，作業(yè)要按時完成，書寫要整潔等。我尤其重視學生課間活動，時刻把學生安全放在首位，每天我都特意安排幾名班干部，配合值勤的“小紅帽”，一起負責維持教室內(nèi)外的活動秩序，防止學生追逐打鬧、高聲喧嘩。我還組織學生討論，怎樣玩才利于健康、利于安全、利于發(fā)展。由于管理和引導得法，我班學生在課間能夠安全、健康、文明地活動，班級量化分始終處于“優(yōu)秀”等級。
3、積極參加“一路書香伴我行”讀書活動。上學期，為響應學?！盃幃斘拿鲗W生，爭創(chuàng)特色班級”活動，我班申報了“書香示范班”，制定了班級讀書計劃，并迅速成立了“讀書角”，扎扎實實地開展了一系列活動，如“小書蟲手記”、“閱讀存折”、“陽光晨讀”、“夕陽伴讀”、“圖書漂流”等，利用黑板報、文化墻展示了學生讀書心得、學習成果。豐富多彩的讀書活動，讓書籍與學生成為了親密的朋友，讓書香飄灑在孩子的心田。如今，課間瘋打的現(xiàn)象消失了，取而代之的是安靜有序的讀書、摘抄等令人欣慰的一幕幕情景。
4、深化班級文化建設，彰顯辦學特色。我校的辦學特色定位于“寄情長江，厚德載物”，圍繞學校創(chuàng)特工作，我班確定了“龍舟文化”這一主題，制定了班訓，設計了窗簾，還有學生評價欄、展示欄，旨在弘揚“激流勇進奮發(fā)向前”的龍舟精神，時刻鼓舞和激勵學生。通過學習，在學生中涌現(xiàn)了一批遵紀愛校、樂學奮進、團結互助的先進模范，班級的凝聚力增強了，出現(xiàn)了團結協(xié)作、勇爭第一的可喜局面，龍舟精神在學生中得到了很好的體現(xiàn)。
5、積極參加“走進學生家庭，走進學生心靈”的家家訪、戶戶落活動。為了更好更全面地了解學生情況，我采取家訪、填寫家校聯(lián)系本、打電話等多種方法與家長建立聯(lián)系，讓家長及時了解學生在校情況。為宣傳學校的辦學理念，我遍訪了我班全體學生家庭，與家長進行了充分溝通。春節(jié)期間還特地慰問了我班的兩名留守兒童。
6、帶領學生參加學校各項活動，讓學生綜合能力得到提升。我校德育活動異彩紛呈，我把每次的活動都當作一項重要任務，在學生大力宣傳，鼓勵人人參與，耐心具體指導。由于落實到位，我班各項活動成績斐然。如參加學?！叭烁卸黧w會征文”、“濱小校徵設計大賽”、“濱小校歌歌詞征集”、“宜昌市青少年校外活動中心標志設計”、“迎奧運宣傳牌制作”、“濱小校報征稿”、“長江我的家手抄報比賽”、運動會投稿等，我班不僅上交作品的數(shù)量最多，而且質量優(yōu)良。活動能鍛煉人，造就人，如今，我班學生的寫作、繪畫、表達、審美等能力得到了提高，已有數(shù)十篇學生習作在各大報刊、網(wǎng)站上發(fā)表，趙文暄同學還獲得了市作文競賽二等獎，此外還有幾名學生獲得科幻畫、電腦繪畫市級獎。
7、安全教育時刻不放松。為提高學生自我保護意識，我利用夕會、班隊會、衛(wèi)生與健康課，加強學生的安全教育、衛(wèi)生教育、法制教育，教育學生要珍惜生命，學會保護自己，做一名遵紀守法的小公民。結合“三城聯(lián)創(chuàng)”、預防手足口病及四川地震災害等，我及時向學生宣傳了有關預防知識，重點知識刊登在黑板報上，有的還專門做了筆記，讓安全意識深深植根在學生的心中。
8、積極開展獻愛心活動。我班有幾名留守兒童，由于缺乏監(jiān)督，學習成績普遍欠佳。針對這一情況，我組織班隊委在全班發(fā)起了“一幫一”活動，為這幾名學生每人挑選了一位品學兼優(yōu)的“學習對子”。在老師和同學們的關心愛護下，這些同學的學習勁頭足了，成績也向前邁開了大步。
“5·12”四川地震發(fā)生后，我除了及時給學生講解避災知識外，重點把了解到的災情向學生進行通報，引導學生關心國家大事，激發(fā)對災區(qū)人民的關切之情，學生幼小的心靈里涌起了一股股愛的清泉，在學校號召捐款之前，就有不少學生主動來詢問捐款事宜，有的甚至把自己的存錢罐都抱來了。在學校舉行的捐款儀式上，我班學生慷慨解囊，共捐款318、20元，為年級之首。
我認為，輔導員工作是一項細致而瑣碎的工作，為了孩子，我將樂此不疲;同時，輔導員工作是一門藝術，我將用心心去貼近，用心去理解，用心去教育，和我的隊員們一起快樂成長。
8、話務員工作總結精選_話務員工作總結
20__年即將結束，這一年里,在站領導和科長的正確指導下，我學到了許多知識，也積累了一些工作經(jīng)驗，在同事們的支持和互相幫助的同時，使我在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。
回顧這忙碌的一年，有付出、有收獲，現(xiàn)將我20__年的工作總結匯報如下：
一、上半年以張總提出的“整、學、變、升”四字方針為引導，無論是科室工作和個人工作，都在發(fā)生著變化。首先，整理工作思路和總結經(jīng)驗。作為班組文化小組的組長，剛開始毫無頭緒，無論是板報還是科室資料、旅客座談會，找不到工作中的重點，經(jīng)過一段時間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，學而不倦，作為一名話務員我深知業(yè)務知識的重要性，每當旅客咨詢問題時，我要準確無誤的提供他所需要的信息，還要熟知相關的法律法規(guī)及車站的規(guī)章制度等。第三，調(diào)整心態(tài)，改變工作態(tài)度。面對電話咨詢工作，有時心情也會低落，通過向科長和同事排解的方式，及時轉變工作態(tài)度，保持一個良好的心態(tài)為旅客服務。最后，提升自己，作為一名小組長對我來說是一種自身綜合能力的鍛煉，即板報設計、博客管理及每月的旅客座談會，讓我經(jīng)歷了一個充實而快樂的成長過程。
二、下半年的工作是以張總在半年述職會上提出“五不自”為主要工作內(nèi)容而展開的?！拔宀蛔浴钡奶岢銮眯蚜宋疫€處在上半年停滯不前的狀態(tài)，讓我對自己以往的工作情況進行了深刻的反省。首先，在個人工作方面，作為一名話務員，要求的不僅是聲音要柔和、語氣要親切，還要業(yè)務知識好、溝通能力強、處理特殊事件要靈活。也知道日常工作的應知應會現(xiàn)在已滿足不了旅客的需求，但不肯花時間多學點，總想依賴別人，有點“拿來主義”。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了對服務質量的要求。
通過這次科室人員的調(diào)整，我重新審視話務員工作及同事間協(xié)作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規(guī)范服務用語，時刻注意服務態(tài)度。其次，班組文化建設方面。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應付更新，不求質量，沒有起到它真正的作用。作為小組長深感慚愧，因為博客是對外宣傳的一個窗口，是大家互相闡述自己思想動態(tài)的一個平臺，也是一個學習和借鑒工作方法的園地，如果沒有主題思想，那就起不到它存在的意義。在認識此重要性后，與王主任進行溝通，確定博客主題，以工作中的點滴為主，讓大家都學會觀察工作中的人和事，鍛煉大家寫作和總結的能力。后來，也在王主任的提醒下，將近期車站及各部門開展的活動，發(fā)到博客、微信及總站客服QQ中，讓更多旅客關注我們車站的變化，了解我們服務項目的多樣化。
再就是，作為一名通訊員，近幾個月有點懶，寫的稿件也比上半年少，也疏于觀察科室的動態(tài)，有些好人好事未能及時寫成稿件，發(fā)揮出它的時效性。在通訊員總結會上也認識到自己與優(yōu)秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質保量的完成通訊稿件，同時認真學習通訊群中發(fā)的提升寫作水平的資料，使自己不會一想到寫東西就有畏難情緒。
以上是我這一年來的工作情況，為了使明年在各項工作上能有所進步，計劃如下：1.干好本職，規(guī)范工作流程、文明服務、端正態(tài)度，不流于形式，并加大對旅客網(wǎng)上購票和微信購票的宣傳。把我們的“三個一”“四個多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座談會在按時召開的基礎上，改變一下形式，讓旅客真正認識到我們是真心要做好服務工作的。3.對科室博客和QQ的更新做好監(jiān)督。4.將同事寫得比較好的文章收集起來，推薦給主編，充實我們的《德馨坊》。5.積極參加站上和科室組織的各項活動，及時配合領導交辦的工作。
新一年即將來臨，我會用我的實際行動，來改變現(xiàn)狀，帶著一種空杯心態(tài)去工作，帶著一顆感恩的心去服務于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。
9、話務員工作總結精選_話務員工作總結
不知不覺在_公司_線的_工作已經(jīng)__了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量并令話務員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領導科學和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作最深刻的體會。