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1、計劃范文集錦大全
一、情況分析：
幼兒從剛入小班開始就接觸自主性游戲，到現(xiàn)在的中班上學期，我們大部分幼兒已經(jīng)了解了常規(guī)游戲的玩法，積累了一定的自主性游戲經(jīng)驗，收拾、整理游戲材料的能力、與同伴交往與合作的能力以及自己解決困難的能力都有了很大提高。
在看到幼兒游戲的整體能力在不斷提高的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的一些有待提升和改進的地方。幼兒游戲時的規(guī)則意識仍然較薄弱，而且持久性差，在游戲過程中興趣很容易轉移，一些幼兒經(jīng)常很短的時間內多次更換游戲內容。此外，對于都比較感興趣的游戲，班級幼兒會發(fā)生爭搶行為，相互協(xié)商的能力有待提高。總體而言，幼兒的合作、交往能力還可以，游戲評價環(huán)節(jié)中很多幼兒能夠主動進行評價。但是，一些性格比較內向的幼兒，較少主動參與游戲，且不能很好地投入游戲，依賴于老師幫忙和指導。本學期針對本班幼兒的年齡特點和游戲狀況，擬定了以下游戲計劃，希望幼兒的游戲水平能夠逐步提高。
二、指導思想：
幼兒在游戲中生活，在游戲中學習，在游戲中成長。通過游戲，促進了幼兒智力、情感、社會性、身體等方面的發(fā)展。自主性是指游戲不是在外在強制情況下進行的，而是出于游戲主體的興趣和需要，自發(fā)、自愿、主動地進行的活動。游戲活動是基于0―6歲幼兒內在需要的自發(fā)自主性活動，在幼兒園課程中占十分重要的地位。游戲不僅是幼兒身心發(fā)展水平的反映，也是促進幼兒身心發(fā)展有重要的作用。
三、游戲目標：
1. 進一步豐富游戲環(huán)境，激發(fā)幼兒游戲的興趣和主動性。嘗試讓幼兒自己分配游戲角色，游戲中相互協(xié)商，引導幼兒學會觀察、比較等方法以及嘗試運用多種途徑來獨立地發(fā)現(xiàn)問題和解決游戲中的小問題。
2. 繼續(xù)做好游戲觀察、加強教師對游戲的指導，了解幼兒的游戲語言、態(tài)度、情感及角色間的交往，分析幼兒游戲的水平，適時地給予幫助。
3. 啟發(fā)幼兒能根據(jù)材料進行豐富的想象，會創(chuàng)造性地玩多種材料。豐富游戲情節(jié)，提高幼兒獨立展開游戲的能力。
4.強化規(guī)則意識，鼓勵幼兒在游戲中遵守游戲規(guī)則、使用禮貌用語進行交往，互相謙讓，感受游戲的快樂、提高交往的能力。
5.游戲后會歸類整理玩具，收放、整理材料時做到迅速、有序、整齊，養(yǎng)成愛護游戲材料的良好行為習慣。
6.將課題研究內容以游戲的形式開展，體現(xiàn)班級游戲特色。
7.重視游戲的評價。進一步培養(yǎng)幼兒對游戲情況進行交流、討論的能力，通過討論培養(yǎng)幼兒學會分析、明辨是非的能力和創(chuàng)造力，發(fā)展下階段游戲，培養(yǎng)幼兒獨立游戲的能力。同時，要求幼兒在游戲評價環(huán)節(jié)能安靜傾聽老師和同伴對游戲活動的講評，不隨意插嘴，樂意采用更合理的方法進行下次游戲。
四、具體措施：
1.創(chuàng)設溫馨、愉悅、幼兒感興趣、具有班級特色的主題游戲環(huán)境，根據(jù)不斷變化的主題生成游戲內容，適時投入相關材料，及時更新游戲主題，鼓勵幼兒參加游戲環(huán)境的創(chuàng)設、自主參與設計和制作游戲材料。
2.遵循中班幼兒的年齡特點選擇和指導游戲，采用適當?shù)挠螒蛑笇Х椒▍⑴c游戲，進行有效、有針對性的指導，豐富幼兒的游戲經(jīng)驗、提高幼兒的游戲水平。在自主性游戲中啟發(fā)幼兒積極主動、有創(chuàng)造性地開展各種自主性游戲。
3.結合課題研究開展有特色的園林游戲活動，鼓勵幼兒積極參與，拓寬課題的研究領域，開發(fā)更多適合中班幼兒的自主性游戲。
4.重視游戲活動的評價，及時把握指導契機，適時適當進行指導。善于利用偶發(fā)情節(jié)引導集體討論，分享交流的同時，教師結合評價，表揚游戲中的創(chuàng)新活動，并激發(fā)幼兒下一次繼續(xù)游戲的愿望。
5.提醒孩子參與整理、收放物品，主動負責快速地分類擺放游戲材料，養(yǎng)成良好的游戲行為習慣。
6.在游戲活動中滲透傳統(tǒng)美德教育，重點培養(yǎng)幼兒講禮貌、懂謙讓、團結友愛的優(yōu)秀品德。
7.豐富幼兒的生活經(jīng)驗，將游戲與生活很好地融合，強化班級幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)幼兒相互間協(xié)商、合作的能力。
8.尊重幼兒是游戲的主體，采用多種方法激發(fā)幼兒自主表述的愿望，鼓勵幼兒大膽表達自己對游戲的想法、介紹游戲經(jīng)歷，重視同伴互助的教育效果，促進幼兒共同提高語言表達能力和游戲水平。
2、團委計劃范文集錦大全
在院團委領導、老師的親切關懷下，我院素質拓展中心漸漸成長壯大，成為一個獨立的部門。為了更好的貫徹共青團中央、教育部、全國學聯(lián)發(fā)起的《大學生素質拓展計劃》，全體素拓成員同心協(xié)力，幫助認證部完成認證工作。與此同時，各同學也對素質拓展工作有了更深一步的認識。
基于素拓中心剛剛成立，許多同學對素拓工作還不十分了解，我活動部制定如下素拓宣傳計劃：
1、制作大學生素質拓展計劃宣傳展板，在管院及二教展出，對什么是“大學生素質拓展計劃”、《大學生素質拓展證書》的重要性、以及已有素拓成果(包括素拓征文、照片)進行展示，從而推進我院大學生素質拓展計劃的更好實施。
2、以班會為渠道，班級為單位，在廣大同學中開展信息調研工作，普及素拓知識，班委帶領同學們進行素拓游戲，在游戲中鍛煉自我，體現(xiàn)團隊精神，同時對同學們在此過程中提出的問題進行整理并給予正確的解答。
3、對其他院開展大學生素質拓展工作的情況以及各院校的成功經(jīng)驗進行匯總、收集，吸收。
除進行宣傳活動,讓廣大同學了解素拓的相關信息，我部還制定了一系列干部培養(yǎng)計劃，使素拓中心有自己的骨干人員，班級有各自的素拓帶頭人。具體計劃如下：
1、針對中心內部人員開展培訓課程，要求對素拓認證及素拓游戲進行全面掌握，加強和校講師團、校素拓部等各部門的聯(lián)系，培育自己中心的講師及素拓骨干力量。
2、組織各班班長、支書及由班級推選出的素拓帶頭人進行培訓，要求凡參加培訓的人員按時參加培訓并做好培訓筆記。由素拓中心部門人員組織會場秩序并派專人進行簽到。
3、與外聯(lián)部協(xié)調共同邀請名師，進行素質拓展大型講座。與輔導員老師協(xié)商，組織管院全體同學觀看講座。由專業(yè)人士對我院學生進行職業(yè)生涯和大學生學業(yè)生涯指導，讓同學們明白自己的發(fā)展方向和自身素質欠缺，有針對地自主選擇學校開展的素質拓展訓練項目進行素質訓練。
4、利用暑假時間，提前下發(fā)任務，組織同學開展假期社會調查和社會實踐活動，使同學綜合素質特意提高。
素質拓展中心的工作剛剛起步，其所取得的成績離不開領導、老師的關心，及廣大同學的支持、配合。對于工作中存在的問題，我們會再接再厲，逐步解決和完善?；谝陨嫌媱潱覀儠愿语?span style="text-indent: 2em;">滿的熱情，克服重重困難，迎接大學生素質拓展工作新的挑戰(zhàn)，為大學生素質拓展計劃在本院更好的實施而不懈努力!
3、游戲計劃范文大全_幼兒游戲計劃范文集錦
一、情況分析：
幼兒從剛入小班開始就接觸自主性游戲，到現(xiàn)在的中班上學期，我們大部分幼兒已經(jīng)了解了常規(guī)游戲的玩法，積累了一定的自主性游戲經(jīng)驗，收拾、整理游戲材料的能力、與同伴交往與合作的能力以及自己解決困難的能力都有了很大提高。
在看到幼兒游戲的整體能力在不斷提高的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的一些有待提升和改進的地方。幼兒游戲時的規(guī)則意識仍然較薄弱，而且持久性差，在游戲過程中興趣很容易轉移，一些幼兒經(jīng)常很短的時間內多次更換游戲內容。此外，對于都比較感興趣的游戲，班級幼兒會發(fā)生爭搶行為，相互協(xié)商的能力有待提高。總體而言，幼兒的合作、交往能力還可以，游戲評價環(huán)節(jié)中很多幼兒能夠主動進行評價。但是，一些性格比較內向的幼兒，較少主動參與游戲，且不能很好地投入游戲，依賴于老師幫忙和指導。本學期針對本班幼兒的年齡特點和游戲狀況，擬定了以下游戲計劃，希望幼兒的游戲水平能夠逐步提高。
二、指導思想：
幼兒在游戲中生活，在游戲中學習，在游戲中成長。通過游戲，促進了幼兒智力、情感、社會性、身體等方面的發(fā)展。自主性是指游戲不是在外在強制情況下進行的，而是出于游戲主體的興趣和需要，自發(fā)、自愿、主動地進行的活動。游戲活動是基于0―6歲幼兒內在需要的自發(fā)自主性活動，在幼兒園課程中占十分重要的地位。游戲不僅是幼兒身心發(fā)展水平的反映，也是促進幼兒身心發(fā)展有重要的作用。
三、游戲目標：
1. 進一步豐富游戲環(huán)境，激發(fā)幼兒游戲的興趣和主動性。嘗試讓幼兒自己分配游戲角色，游戲中相互協(xié)商，引導幼兒學會觀察、比較等方法以及嘗試運用多種途徑來獨立地發(fā)現(xiàn)問題和解決游戲中的小問題。
2. 繼續(xù)做好游戲觀察、加強教師對游戲的指導，了解幼兒的游戲語言、態(tài)度、情感及角色間的交往，分析幼兒游戲的水平，適時地給予幫助。
3. 啟發(fā)幼兒能根據(jù)材料進行豐富的想象，會創(chuàng)造性地玩多種材料。豐富游戲情節(jié)，提高幼兒獨立展開游戲的能力。
4.強化規(guī)則意識，鼓勵幼兒在游戲中遵守游戲規(guī)則、使用禮貌用語進行交往，互相謙讓，感受游戲的快樂、提高交往的能力。
5.游戲后會歸類整理玩具，收放、整理材料時做到迅速、有序、整齊，養(yǎng)成愛護游戲材料的良好行為習慣。
6.將課題研究內容以游戲的形式開展，體現(xiàn)班級游戲特色。
7.重視游戲的評價。進一步培養(yǎng)幼兒對游戲情況進行交流、討論的能力，通過討論培養(yǎng)幼兒學會分析、明辨是非的能力和創(chuàng)造力，發(fā)展下階段游戲，培養(yǎng)幼兒獨立游戲的能力。同時，要求幼兒在游戲評價環(huán)節(jié)能安靜傾聽老師和同伴對游戲活動的講評，不隨意插嘴，樂意采用更合理的方法進行下次游戲。
四、具體措施：
1.創(chuàng)設溫馨、愉悅、幼兒感興趣、具有班級特色的主題游戲環(huán)境，根據(jù)不斷變化的主題生成游戲內容，適時投入相關材料，及時更新游戲主題，鼓勵幼兒參加游戲環(huán)境的創(chuàng)設、自主參與設計和制作游戲材料。
2.遵循中班幼兒的年齡特點選擇和指導游戲，采用適當?shù)挠螒蛑笇Х椒▍⑴c游戲，進行有效、有針對性的指導，豐富幼兒的游戲經(jīng)驗、提高幼兒的游戲水平。在自主性游戲中啟發(fā)幼兒積極主動、有創(chuàng)造性地開展各種自主性游戲。
3.結合課題研究開展有特色的園林游戲活動，鼓勵幼兒積極參與，拓寬課題的研究領域，開發(fā)更多適合中班幼兒的自主性游戲。
4.重視游戲活動的評價，及時把握指導契機，適時適當進行指導。善于利用偶發(fā)情節(jié)引導集體討論，分享交流的同時，教師結合評價，表揚游戲中的創(chuàng)新活動，并激發(fā)幼兒下一次繼續(xù)游戲的愿望。
5.提醒孩子參與整理、收放物品，主動負責快速地分類擺放游戲材料，養(yǎng)成良好的游戲行為習慣。
6.在游戲活動中滲透傳統(tǒng)美德教育，重點培養(yǎng)幼兒講禮貌、懂謙讓、團結友愛的優(yōu)秀品德。
7.豐富幼兒的生活經(jīng)驗，將游戲與生活很好地融合，強化班級幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)幼兒相互間協(xié)商、合作的能力。
8.尊重幼兒是游戲的主體，采用多種方法激發(fā)幼兒自主表述的愿望，鼓勵幼兒大膽表達自己對游戲的想法、介紹游戲經(jīng)歷，重視同伴互助的教育效果，促進幼兒共同提高語言表達能力和游戲水平。
4、游戲計劃范文大全_幼兒游戲計劃范文集錦
游戲目的
1、繼續(xù)運用連接、壘高、圍合、鑲嵌等技能，表現(xiàn)各種車輛的主要特征，并與同伴合作合理安排布局建構十字路口。
2、學習使用輔助材料，對輔助材料收集感興趣。
3、繼續(xù)學會共同使用玩具，玩完后會有順序地收拾玩具。
4、愛護自己和同伴的作品，并能在集體面前大膽評價作品。
游戲準備：
1、材料準備：結構玩具(花片、智力拼插玩具、螺絲玩具、聰明棒、小神童玩具等)，輔助材料(正方體、長方體、圓柱體等茶葉罐子，樹枝、酸奶罐、紙盒、汽水罐、紙筒、特殊車輛標志)。
2、經(jīng)驗準備：已經(jīng)在主題活動中了解轎車、客車、貨車、特種車的外形特征及用途，通過親子活動制作各種車輛，在區(qū)域活動中利用橡皮泥塑造車輛模型。預定主題：轎車、客車、貨車、特種車
3、環(huán)境創(chuàng)設：創(chuàng)設汽車展覽廳、簡易的停車場
指導過程：
第一次指導：3月17日
內容：轎車、客車
1、談話引入：我們已經(jīng)認識了很多車，有的小朋友也學會了制作車輛。今天的結構游戲我們用結構玩具來拼插車。
2、啟發(fā)幼兒說說怎樣建構轎車、客車，用什么材料來建構。并向幼兒介紹今天提供的材料，請幼兒自己選擇。
3、提出拼插要求：建構時要大膽建構，要用力插牢，不爭搶玩具，玩具掉了要揀起來。
4、幼兒選擇材料進行拼插，師重點指導幼兒要把圍合成長方形再建構轎車、客車，并鼓勵幼兒使用輔助材料。
5、幼兒作品放到事先布置好的車道上，按號數(shù)擺放讓幼兒互相欣賞評價作品。
觀察記錄：
第二次：3月24日
內容：貨車
1、談話引入：我們已經(jīng)學會了建構轎車、客車了，今天我們來學建構貨車。
2、根據(jù)上次游戲情況對本次游戲提出新要求，并提醒幼兒愛護玩具材料。
3、提出拼插要求：可以選擇輔助材料替代物來建構。
4、幼兒選擇材料進行拼插，師重點指導幼兒建構貨車車頭的結構，并鼓勵幼兒使用輔助材料。
5、收拾整理，互相參觀各組的作品。說說：你覺得誰建構的貨車最好?為什么?
觀察記錄：
第三次：3月31日
內容：特殊車輛
1、引導幼兒說出特殊車輛的外形特征和用途。
2、如果讓你們來建構這些特殊車輛你想怎么建構，想用什么材料來建
3、讓幼兒分組自選材料建構，教師鼓勵能力弱的幼兒運用對稱、連接等方法搭建車輛。
4、鼓勵幼兒運用輔助材料，提醒幼兒貼上特殊車輛的標志。
5、游戲結束，讓幼兒講講自己建構的車輛叫什么名稱。比比誰建構的車輛形象逼真。
觀察記錄：
第四次：4月7日
內容：十字路口(一)
1、出示十字路口圖片引入。
2、提出游戲的主題。
3、師幼共同討論活動中應注意的事項：
①建構與十字路口有關的作品如：汽車、房子等。
②用各種材料搭建。
4、幼兒分組活動，師指導。
①重點指導孩子按自己的意愿搭建作品。
②提醒幼兒擺放作品的時候不碰到別的小朋友的作品。
5、請幼兒擺放作品和同伴的一起組成十字路口的景觀。
6、大家一起觀賞、評價，提出不滿意的問題。
觀察記錄：
第五次：4月14日
內容：十字路口(二)
1、師幼共同回憶上次活動的情況。并與幼兒一起上次分析不滿意的問題的原因，提出調整方法。
2、引導幼兒討論今天活動的注意事項
重點講解和同伴的作品放在一起要協(xié)調，可以成為合理的景觀。
3、幼兒建構，師重點指導幼兒搭建各種有關十字路口主題的作品，并學習布置其中布局。
4、結束：請幼兒相互間介紹自己的作品，講講自己作品的特別之處，并學習評價同伴的作品，給予有創(chuàng)意和積極動手建構的孩子表揚。
5、游戲計劃范文大全_幼兒游戲計劃范文集錦
在游戲中，幼兒通過模仿成人的各項活動，反映社會生活，體驗成人的思想。游戲過程中，幼兒可以按自己的意愿去表現(xiàn)。幼兒通過在游戲中扮演各種角色，滿足了參與社會生活的需求，動手能力、交往能力和表達能力都得到了提高，同時又培養(yǎng)了活潑開朗的性格。
二、班級情況分析
本班共有幼兒41人，經(jīng)過一個學期的游戲活動，幼兒對游戲的興趣有增無減。在本學期中，根據(jù)我班幼兒特點，結合其身心發(fā)展的需要，繼續(xù)為幼兒提供豐富的游戲材料，開設幼兒喜歡、熟悉的游戲，如“娃娃家、小菜場、商店”等游戲。
三、目標與措施
1、繼續(xù)豐富幼兒的知識和生活經(jīng)驗，發(fā)動幼兒收集廢舊材料。
2、幫助幼兒理解游戲內容并掌握游戲方法，鼓勵幼兒主動地與他人交往，遵守游戲規(guī)則，培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格，發(fā)揮游戲在幼兒發(fā)展中的重要作用。
3、引導幼兒主動地與小朋友進行簡單地合作游戲，不爭搶玩具，游戲結束能在老師的引導下收放好玩具。
4、加強幼兒語言能力的培養(yǎng)，能用完整而清晰地語句向別人表達自己的意愿，在游戲中能熟練地使用禮貌用語：“請、謝謝、再見”等。
5、教師以角色身份指導幼兒游戲，豐富游戲內容，促進幼兒游戲情節(jié)的發(fā)展。
四、具體安排
二月份：復習上學期開展的游戲，調動幼兒參與的積極性，師生共同收集材料，為開設游戲做好充分的準備工作。與幼兒商量并一起制訂游戲的規(guī)則。
三月份：繼續(xù)深化游戲，引導幼兒主動地與他人交往。開展“幼兒園”游戲，引導幼兒結合自身的經(jīng)驗，學習模仿老師，為小朋友上課，帶小朋友做游戲，并動腦豐富游戲的情節(jié)。
四月份：開展“圖書館”游戲。通過圖書、電視等向幼兒介紹游戲的內容，使幼兒熟悉游戲的方法。與幼兒商量制定游戲的規(guī)則，引導幼兒根據(jù)自己的生活經(jīng)驗進行游戲。
五月份：深化各類游戲的開展，增強幼兒游戲的興趣，開設“點心店”游戲。引導幼兒根據(jù)自己的生活經(jīng)驗進行游戲為幼兒提供輔助物，使游戲順利地開展。
六月份：鞏固各類游戲的開展，引導幼兒講述自己游戲的經(jīng)過，促進幼兒語言能力的發(fā)展。同時加強培養(yǎng)幼兒的主動性、創(chuàng)造性和活潑開朗的性格。
6、計劃范文集錦大全
售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態(tài)度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:
一、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調查表》,爭取顧客意見,以改善產(chǎn)品質量及性能.
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
三、技能常識加強，實踐工作上手
在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
四、團隊合作精神，搞好同事關系
團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現(xiàn)了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
五、履行服務制度，明確三包規(guī)范
“不以規(guī)矩，不成方圓。”認真嚴格履行服務制度，做到及時聯(lián)系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調令，明確服務類型和故障，經(jīng)服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協(xié)調工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。
三包與公司利益息息相關，所以明確三包規(guī)范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產(chǎn)品質量情況下，要盡可能避免三包服務。對于消耗品三包件，要認真填好“三包申請單”并經(jīng)領導審核方才生效。三包前應明確質量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。
為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。
一、售后服務內容
1 根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求，對保修期內，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件
2 對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價(包括零配件，人員出差等)費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意
3 對合同中要求進行安裝調試的，在規(guī)定的時間內，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓
4 定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設計，裝配，工藝等方面的意見
5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
二、售后服務的標準及要求
1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決 3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系 4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現(xiàn)場服務的， 在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾
二、售后服務流程圖
售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環(huán)節(jié)都應該有相關規(guī)定及實施措施。一開始接到故障或質量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續(xù)事情處理(如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調查)，這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。
7、計劃范文集錦大全
一、指導思想
1、以學校教學工作計劃為指引，以提高課堂教學質量和培養(yǎng)學生綜合能力為目標，抓好常規(guī)教學，轉變教學理念;
2、在總結實施高中地理(必修1部分)新課程教學經(jīng)驗的基礎上，不斷優(yōu)化課堂教學的方法和手段，以培養(yǎng)學生自主學習和合作學習的能力以及創(chuàng)新思維能力作為教學教研工作的中心任務。
3、具體教學過程中，以普通高中地理課程標準為指導，根據(jù)地理學科和教學的特點，全面發(fā)揮地理教育的功能;
4、通過對地理事實的分析、綜合、比較、歸納、概括等認知活動，培養(yǎng)地理思維和解決問題的能力。
5、通過地理學習，弘揚愛國主義精神，陶冶關愛人類的情操，使學生增強地理意識，汲取地理智慧，開闊視野，了解中國和世界的發(fā)展大勢，增強地理洞察力和地理使命感。
二、情況分析
1、課標分析
課程目標從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度來表述，這三個維度在實施過程中是一個有機的整體。
2、教材分析
(1)本學期高一地理采用人教版教材，高一下學期教學內容是地理必修2，是人文地理部分，主要介紹人地環(huán)境的基礎知識、人文地理環(huán)境各要素之間的相互關系，要求學生能獨立或合作進行人文社會的分析和調查;(2)掌握閱讀、分析、動用地理圖表和地理數(shù)據(jù)的技能。全冊六大單元。
(3)新教材每節(jié)課的知識容量都非常大，教師必須學會處理好教材與課標的關系、學生活動與完成教學任務的關系，特別是人文數(shù)據(jù)、理論的不斷更新，更需要老師認真?zhèn)湔n，不斷更新自身的知識。
3、學生分析
存在的學習問題
(1)高一學生由于初中對地理課不夠重視，無論學科知識、學科能力都較薄弱，新課程以專題的方式進行學習，對他們來說會存在較大困難。
(2)學生對自主、合作、探究的學習方式會有較大的興趣，但專題式的探究學習，部分學生會感到有困難，不易把握知識點。
三、本學期提高教學質量的主要教學措施
1.備課時重點研究教材和學生，圈出難點、重點，把知識分為了解層次、識記層次、掌握并運用層次，針對學生的現(xiàn)有知識結構做到有的放矢，運用恰當?shù)慕虒W方法幫助學生突破難點，掌握重點，記住常識。
2.重點放在課堂教學上。要做到先管后教，以提高學生興趣和積極性為主，運用多媒體和直觀教學手段，以及學生所見所聞的現(xiàn)有知識，激發(fā)其學習熱情，啟發(fā)其積極思維，開拓其動腦、動手能力。
3.課堂練習應緊扣課堂講解的內容，從易到難，深入淺出，循序漸進，以中低檔題目為主，做到有梯度有層次地推進教學，使學生能在識記、聽懂課堂內容的前提下就能做對，從而達到消化課堂內容，體驗成功的感覺。
4.作業(yè)批改時教師應做好總結，把那些學生得分率低的地方記錄下來，以利于改進教學方法，總結教學經(jīng)驗，查漏補缺。同時，教師要做到認真批改，對那些掌握得好的學生不吝表揚，差等生鼓勵支持，中等生促進加油提高，批示時注意語言的感召力，起到潛移默化的激勵作用。
5.培養(yǎng)學生的競爭意識，抓好“記憶改變學習計劃”，開展班級競爭，激發(fā)其學習動力，限度地調動其積極性，教師應通過適當?shù)闹R競賽讓學生參與競爭，達到成績總體提高的目的。
6.教學進度的安排。由于新課程內容設計新而多，且教學時數(shù)少，故要對教學內容進行必要的調整和壓縮，對教學進度抓緊抓好，力爭在期末考前一周(第19周)結束上課，以保證期末考的復習備考時間。
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繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
(一)更新觀念，增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。
(二)精打細算，嚴格財務管理
1、依據(jù)教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經(jīng)費預算，嚴格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據(jù)實際需要來領取。
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__年一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為財務方面的管理者。20__年里，我將繼續(xù)我的財務工作，加強財務方面的知識學習及教育。使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財務人員工作計劃的詳細內容。
20__年工作計劃中 我共擬定了三方面的內容：
第一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是08年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國 家財務部最新發(fā)布公告：09年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作， 由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，把握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準 則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范 現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做 好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開 支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位 責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化，核算規(guī)范化，費用 控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀铮視韪母?契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20__年，我的個人工作計劃已詳細分明。我深知，想把財務工作做好不是件容易的事，但若把財務人員合理安排，共同努力，定將我司的財務工作推向一個更高臺階。
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一、指導思想：
本學期教務處以學校工作為依據(jù)，以和諧教育理念為指導，遵循求實、求新、求深、求效的工作思路，以科學發(fā)展、和諧發(fā)展、高效發(fā)展為主旋律，以課程改革專題研究形成特色為研究核心，進一步規(guī)范教務管理和教學工作，促進教科研工作的改革與創(chuàng)新。加強教師專業(yè)素質培養(yǎng)，提升教師教育教學、教育科研水平。切實體現(xiàn)以學生發(fā)展為本的教育理念，全面提高學生的素質。保證學校教育教學工作穩(wěn)步有序創(chuàng)造性地開展，為我校內涵發(fā)展提供保障。
二、目標要求：
1、以“和諧發(fā)展”為立足點，規(guī)范教學行為，研究提高教學質量的方法和策略，切實履行“輕負擔、高質量?！?/p>
2、立足教師教學基本功、專業(yè)學科知識、專業(yè)辨析能力提高，開展豐富的教研活動，提升教師課堂教學實踐能力。
三、主要工作任務：
(一)、實施“和諧教學”
1、執(zhí)行法規(guī)，使教學更規(guī)范。
(1)嚴格執(zhí)行課程計劃。教師要按課表上好每一堂課，不隨意調代課。教務處將通過學生訪談、隨機抽查等方式了解執(zhí)行課程計劃狀況。
(2)貫徹落實省減負規(guī)定。a、嚴格控制學生在校時間，實施統(tǒng)一放學制，實施到點兒靜堂制。b、嚴格控制學生家庭作業(yè)量，低年級不得布置書面作業(yè)，中、高年級家庭作業(yè)不得超過1小時。我們將通過家庭作業(yè)跟蹤制、重點班級跟蹤制、重點學科調研制來強化布置作業(yè)情況。
C、嚴格執(zhí)行侯課制，即課前提前一分鐘到崗，課后延遲一分鐘離崗。
2、備課：
(1)、樹立正確的備課價值觀。我們每一位教師要沉下心來，戒浮戒躁，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。堅決杜絕以下情況：備課等同于網(wǎng)上下載，沒有取舍不加選擇的拿來主義。
(2)、嘗試備課改革，按分組教學的形式進行備課，大力提倡有研究性、思想性、獨創(chuàng)性的學案備課。
(3)、強化備課質量。備課要做到內容完整，格式規(guī)范，操作性強。要嚴格執(zhí)行分工，教研組內每月學習交流、教務處每月檢查評價。
3、上課：
(1)、加強課堂管理，提高教學效率。a、要督促學生形成良好的聽課習慣。b、要以情感人，以飽滿的熱情和教學藝術點燃學生學習情感，形成規(guī)范、和諧的課堂氛圍。c、要增強課堂調控能力，提高時間的利用率。
(2)、繼續(xù)開展常態(tài)課狀況的調研、分析。教研組將不定期深入課堂，并及時反饋評價情況，抱著分析問題、解決問題的態(tài)度，做到公開公正，教研組內除每人至少在組內公開一節(jié)研究課外，組內老師加強交流學習，每位老師聽組內其它成員常態(tài)課至少5節(jié)。
4、作業(yè)
①開展分層布置作業(yè)，充分調動各個層面學生學習的積極性，尊重學生差異，使不同層面學生都能得到新的發(fā)展。
②開展優(yōu)秀作業(yè)評比、展示活動，教研組每月查一次學生作業(yè)，做好情況分析，評選出組內優(yōu)秀作業(yè)參加全校展覽，教務處將對部分班級、年級、學科采用跟蹤調查方式，加以指導、協(xié)調。
5、聽課
繼續(xù)進行隨堂聽課，聽各學科、各年級的課，及時和上課老師交換意見，加強監(jiān)督管理，促進教學水平的提高。
6、教研
定期開展教研活動，組織教師開展豐富多彩的教研活動，充分利用我?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術設備，要求教師進行課件制作的學習，以提高課堂教學效率。
(二)、活躍教師隊伍，發(fā)展專業(yè)素養(yǎng)。
課改的深入，對教師的素質提出了更高的要求，我們每一位老師要樹立憂患意識，增強學習的主動性、緊迫性，成為學科領域中學習型、研究型的骨干教師。
1、制定個人發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)校長工作計劃精神，分階段完成教學工作部分的任務。
2、開展教師教學崗位練兵活動，給老師一個展示的平臺，同時也為全面提高教育教學質量打下堅實的基礎。