《教育局上半年工作總結(jié)以及計劃》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、教育局上半年工作總結(jié)以及計劃
一、以改革創(chuàng)新為動力，優(yōu)化教育供給水平
深化教育綜合改革。“區(qū)域推進基礎教育‘管辦評’分離綜合改革試點”等2項改革被確立為四川省新一輪教育體制機制改革試點項目;編制完成《關于在xx區(qū)部分新建中小學試行“政府主導、國企參管、學校自主”管理體制改革的實施方案》《關于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)義務教育一體化促進區(qū)域優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的實施方案》。扎實推進重點項目。完成全市公辦幼兒園標準化建設提升工程第三批次項目的驗收移交;遷建黃水小學等4個學校建設項目順利推進，預計9月投用;新增西航港紅櫻學校等項目7個，完成全市公服設施“三年攻堅”開工目標。提升技術裝備水平。參與北師大“基礎教育大數(shù)據(jù)示范區(qū)”項目試點，開展“實驗教學評估”和“數(shù)字化校園”工作，完成6590余萬元裝備預算。
二、以提高質(zhì)量為核心，提升學校辦學水平
學前教育普惠發(fā)展。5所優(yōu)質(zhì)民辦園成功轉(zhuǎn)型為公益性幼兒園，增加公益性學位1000余座，公益性幼兒園學位覆蓋率全面提高。義務教育均衡發(fā)展。義務教育校際均衡指數(shù)達0.26，我區(qū)成為全市4個沒有薄弱學校(含民辦校)的區(qū)縣之一。普高教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展。高考成績連續(xù)15年穩(wěn)步提升，xx中學、棠湖中學成功建成成都市第二批拔尖創(chuàng)新人才基地學校。職業(yè)教育加快發(fā)展。中職畢業(yè)率100%，就業(yè)率98.5%，對口就業(yè)率89%;參加學生技能風采大賽獲各級獎項128個。民辦教育規(guī)范發(fā)展。審批設立培訓機構(gòu)22個、幼兒園3所，籌設幼兒園3所;專項檢查民辦培訓機構(gòu)386個，下達整改通知書245份，調(diào)查處理違規(guī)辦學行為20余起。社區(qū)教育有序推進。創(chuàng)建全國農(nóng)村學習型街道1個、農(nóng)村學習型部門1個、農(nóng)村學習型合作社1個;成功打造“彭鎮(zhèn)老茶館攝影游學基地”。特殊教育質(zhì)量提升。創(chuàng)新組建區(qū)域融合教育集團，完善區(qū)域普特教支持性課程體系，優(yōu)化區(qū)域三層級融合教育專業(yè)支持服務體系。
三、以隊伍建設為抓手，強化黨風政風行風
強化基層黨建工作。干部談心談話全覆蓋，收到建議意見30余條;開展新一輪“三分類三升級”活動;推進“微黨校”建設，“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化;送培入黨積極分子40人、黨員發(fā)展對象18人，制定《基層黨組織書記輪訓工作方案》。推進黨風廉政建設。落實“兩個責任”，扎實開展“大學習大討論大調(diào)研大落實”和“講政治強學習明責任抓落實”作風整頓活動;推動“微腐敗”治理常態(tài)化長效化，持續(xù)開展廉潔學校創(chuàng)建。加強名優(yōu)教師培養(yǎng)。面向部分重點師范院校選招優(yōu)秀畢業(yè)生53名，引進區(qū)外名優(yōu)在職教師13名;推薦市級名優(yōu)骨干教師、校長20名，市教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨組織及黨員干部14名;完善教師績效考核辦法，深化“區(qū)管校聘”改革，創(chuàng)新實施臨聘教師“職級制”管理。
四、以服務民生為宗旨，深化教育惠民成果
加強對外合作交流。大力開展巴塘縣、木里縣教育綜合幫扶，雙巴結(jié)對學校達到滿覆蓋和全方位;雙青教育互動聯(lián)盟7個成功案例通過市教科院專家審核;開展雙樂教育合作，培訓掛職干部7人、跟崗教師10人;積極推進與國外友好城市的教育交流，實驗小學等3所學校被命名為“教育國際化窗口學校”。大力實施教育資助。發(fā)放各類教育資助2473萬元，受益學生39476人次;為安康家園672名災區(qū)兒童提供優(yōu)質(zhì)教育，工作經(jīng)驗被中央辦公廳《信息專報》采用。
五、以依法治校為重點，加強學校安全工作
強化學校法治建設。完成16所公辦中小學、幼兒園章程制(修)訂、核準和公開發(fā)布;大力推進法制教育，參加第二屆“全國青少年學生法治知識網(wǎng)絡大賽”區(qū)教育局獲優(yōu)秀組織獎。強化校園安全管理。師生預防知識知曉率達100%，被評為xx區(qū)“xx年度禁毒先進單位”;強化校車和校園交通安全管理，開展傳染病防控、食品安全等培訓。強化媒體輿情管理?！皒x教育”公眾號關注人數(shù)5.5萬人，發(fā)布信息300余條，半年閱讀量50余萬人次。
下半年工作思路
一、提升品質(zhì)，促進教育協(xié)調(diào)發(fā)展
擴大優(yōu)質(zhì)學前教育資源。出臺《xx區(qū)幼兒園辦園行為督導評估辦法》，擴大全區(qū)普惠性學前教育資源覆蓋面至75%。推進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡。開展教育質(zhì)量綜合評價，推進教育信息化與課堂教學深度融合，凝練推廣課程建設先進經(jīng)驗。深化普高教育課程改革。圍繞新高考推動課程建設、教學方式和學習方法變革，開展全方位、多層次教育督導，深化領航高中、特色高中創(chuàng)建工作。優(yōu)化職業(yè)教育資源配置。推進“理實一體”“做學合一”“智慧課堂”教學模式，開展“現(xiàn)代學徒制”試點及“3+2”“3+N”聯(lián)合辦學。加強社區(qū)教育體系建設。開展“全民終身學習活動周”和區(qū)級合格(精品)社區(qū)教育工作站評估，完成1所市級合格社區(qū)教育學校、2個市級示范社區(qū)教育工作站創(chuàng)建。
二、堅持共享發(fā)展，增強教育服務能力
持續(xù)改善辦學條件。完成全區(qū)中小學(幼兒園)244所公廁改造或提檔升級。完善課后服務模式。研制《成都市xx區(qū)關于做好小學生課后服務工作的指導意見》。加強教育媒體建設。通過“試點+推廣”的方式，分批次完成“xx教育官方微信聯(lián)盟”矩陣建設，組建xx教育新媒體集群。加強區(qū)域教育合作。做好與青白江區(qū)的圈層融合及樂至縣教育區(qū)域合作，大力推進援助巴塘縣、木里縣教育工作。
三、抓好黨建工作，完善教育治理體系
切實加強學校黨建工作。從黨組織全覆蓋、規(guī)范黨組織隸屬關系、創(chuàng)新開展黨組織活動、做好黨員發(fā)展教育管理、強化黨務工作者培訓和激勵等方面全面提升組織建設。扎實抓好黨風廉政建設。切實履行全面從嚴治黨主體責任，加強重點領域、重點工作、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。加快推進依法治教進程。提升教育窗口政務服務水平，有效運用“行權平臺”“一鍵通平臺”，強化機關和學校信息公開。全力維護校園安全穩(wěn)定。加強安全管理干部培訓，建立學校安全教育科研組織，奮力爭創(chuàng)“國家級學校安全教育示范區(qū)”。
2、銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃_銀行半年工作計劃
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
3、社區(qū)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃_社區(qū)半年工作計劃
半年來，在市局黨組和縣委、縣政府的領導下，我局始終堅持以提高天氣氣候預測預報準確率和服務水平為中心，依靠深化改革，科技創(chuàng)新，推動氣象事業(yè)又快又好地發(fā)展。通過廣大干部職工的共同努力，各項工作正在穩(wěn)步推進，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、半年工作回顧
(一)基礎業(yè)務工作保持穩(wěn)定。
高度重視基礎業(yè)務工作，始終把提高基礎業(yè)務質(zhì)量作一個重要問題納入議事日程。嚴抓各項規(guī)章制度;認真組織地面測報人員學習技術《規(guī)范》，積極組織地面測報人員參加全省業(yè)務競賽;同時抓好預報人員的學習培訓，通過強化職業(yè)道德及業(yè)務知識學習，使業(yè)務人員的素質(zhì)進一步提高，基礎業(yè)務質(zhì)量保持穩(wěn)定。測報質(zhì)量為0.0‰，報表質(zhì)量1.6‰，常規(guī)觀測資料、大監(jiān)自動站資料傳輸及時率達標。預報質(zhì)量穩(wěn)定，預報質(zhì)量：短期一般天氣57.8%，重要天氣50%;中期一般天氣53.8%，重要天氣50%;月降水80%，月氣溫100%。雨季開始期預報正確。
(二)周密部署，工作措施、預報服務到位。
面對今年發(fā)生的百年不遇的特大干旱，全局上下統(tǒng)一思想，認清嚴峻抗旱形勢，全力以赴抓好抗旱氣象服務各項工作。一是密切監(jiān)測旱情發(fā)展和天氣演變，認真做好服務。針對今年的干旱嚴峻形式，我局根據(jù)天氣情況及時制作相關服務材料并報送到縣鄉(xiāng)黨委、政府和各相關單位，抗旱期間我局共向縣鄉(xiāng)黨委、政府及有關部門報送《_縣干旱監(jiān)測報告》7期共196份，報送《氣象專題報告》4期共32份，報送《短期氣候預測》5期，發(fā)布抗旱專題手機信息30次。二是深入一線，靠前指導。3月1日，深入到抗旱工作掛鉤村臘勐鄉(xiāng)臘勐村，進一步實地查看旱災，了解抗旱和生產(chǎn)生活進展情況，并拿出5000元資金支持臘勐村用抗旱救災。3月9日，按縣森林防火指揮部要求，組織森林防火工作檢查小組一行3人，到森林防火責任區(qū)鎮(zhèn)安鎮(zhèn)，對該鎮(zhèn)貫徹落實上級森林防火工作的安排部署情況，以及氣象服務材料接收、森林防火行政領導負責制、森林防火宣傳教育培訓、野外火源管理、撲火應急準備、森林防火資金到位等情況進行檢查。三是相應號召積極發(fā)動全局干部職工向干旱災情捐款獻愛心，職工共向災區(qū)捐款1300多元。為全縣奪取抗旱勝利作出了積極貢獻。
(三)認真做好汛期氣象服務各項工作。
為做好汛期氣象服務工作，汛期前調(diào)整充實了汛期氣象服務領導小組，及時安排汛期工作檢查。入汛后，嚴格執(zhí)行各項汛期服務工作制度。由于制度健全，措施得力，組織、認識、設備到位，汛期各項氣象服務工作得到順利開展。堅持汛期24小時值班制度，堅持重要天氣會商制、局長簽發(fā)制、值班登記制，緊緊抓住災害性、關建性、轉(zhuǎn)折性天氣做好預測預報及資料服務工作。根據(jù)天氣變化及時分析制作天氣快報，專題服務，按時發(fā)布長、中、短期天氣預報和森林火險等級、地質(zhì)災害等級預報等服務產(chǎn)品，通過傳真、互聯(lián)網(wǎng)絡等手段服務到十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關單位;每天通過氣象影視產(chǎn)品、氣象電子顯示屏發(fā)布短期天氣預報。通過手機平臺，發(fā)布手機信息60次。各項專題服務都得到了縣委、政府及相關單位和部門的充分認可。
(四)加強氣象科技服務工作,努力提高科技服務效益。
半年來，我們積極拓寬氣象服務領域。服務單位有二十多家，服務對象涉及地方各級政府、水電、農(nóng)業(yè)、煙草、林業(yè)、交通等部門。防雷減災工作進一步加強，依法規(guī)范新建、改、擴建構(gòu)筑物防雷設計審核、施工監(jiān)督、竣工驗收等工作。按規(guī)定上半年共對轄區(qū)內(nèi)易燃易爆場所等50個單位進行了防雷設施年度檢測工作;整改了一批雷擊安全隱患
(五)積極開展人工影響天氣工作，促進地方氣象事業(yè)發(fā)展。
面對今年發(fā)生的嚴峻旱情，我局認真做好人工增雨和防雹減災和森林防火工作，切實有效地遏制旱情發(fā)展、預防減輕冰雹災害和森林火災，使災害損失降到最低程度，結(jié)合20_年氣候預測，制定了《20_年人工增雨防雹減災工作實施方案》和《應對森林火災人工增雨作業(yè)預案》?？h人影辦想領導所想，急群眾所急，及時抽調(diào)人員分別于20_年3月初開始分別進駐龍江鄉(xiāng)、臘勐鄉(xiāng)大埡口村、平達鄉(xiāng)安慶村、木城鄉(xiāng)、龍山鎮(zhèn)麥地村、龍新鄉(xiāng)、象達鄉(xiāng)布設7個人工影響天氣作業(yè)點，適時開展人工增雨防雹作業(yè)，1—5月共開展人工增雨防雹56次，發(fā)射增雨防雹火箭彈249枚，為奪取抗旱勝利和預防減輕冰雹災害及森林火災作出了積極貢獻。
(六)積極做好氣象宣傳工作。
上半年我局先后利用“3.23”氣象日、“5.12”防災減災日等節(jié)日開展氣象宣傳活動。采用設置展位，展示展板、向市民發(fā)放傳單、接受現(xiàn)場咨詢、發(fā)送科普短信等形式，對氣象法律法規(guī)、防雷減災知識、探測環(huán)境保護、氣象科技服務等內(nèi)容進行了系統(tǒng)的宣傳?；顒悠陂g，共發(fā)放宣傳材料1000余份，氣象宣傳手冊500本，發(fā)送科普短信200余條人次，積極向廣大群眾宣傳當前氣象災害等熱點問題和氣象科普知識。
(七)抓好安全生產(chǎn)和黨風廉政建設
為切實加強安全生產(chǎn)工作，確保各項工作順利開展，杜絕各類安全事故發(fā)生。我局在認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》和有關法律、法規(guī)的基礎上，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，召開安全生產(chǎn)專題會議，層層落實安全生產(chǎn)責任制。經(jīng)過全局干部職工的共同努力,杜絕了各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
我局高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，認真貫徹落實市局黨組、縣紀委黨風廉政建設工作部署，切實履行領導責任制，積極開展黨風廉政教育活動，扎實開展局務公開和民主決策工作。通過各種學習教育活動，干部職工撰寫了學習心得體會文章，使我局黨風廉政建設工作得到進一步加強。
二、存在的問題
半年來，我局認真貫徹落實省、市氣象局長會議精神，結(jié)合市局下達的目標考核管理責任書認真開展工作，各項工作取得一定成績，我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在：一是職工思想解放程度、奮發(fā)向上的創(chuàng)新精神不夠;二是快速發(fā)展的氣象現(xiàn)代化與職工文化素質(zhì)的要求差距較大，氣象現(xiàn)代化整體效益難于發(fā)揮;三是復合型人才、學科帶頭人缺乏;四是服務領域拓展深度不夠，缺乏市場型人才;五是全縣的防災減災監(jiān)測系統(tǒng)還要進一步完善;六是科研的力度和深度有待于提升。針對上述問題，我局將認真分析研究對策，進一步提高各項工作能力和服務水平。
三、下一步工作計劃
1、認真完成市局下達的各項目標任務;
2、進一步做好汛期氣象服務工作，做好為縣委、政府以及各部門的決策服務，加強與各個部門的聯(lián)系，密切監(jiān)視各種轉(zhuǎn)折性、災害性天氣，進一步開展精細化天氣預報，做好災害性、關鍵性、轉(zhuǎn)折性天氣預報服務以及重大社會活動氣象保障服務工作和農(nóng)事關鍵期預報服務工作。
3、抓實氣象科技服務，大力推進氣象信息預警系統(tǒng)建設
4、社區(qū)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃_社區(qū)半年工作計劃
20__年上半年以來，金冶里社區(qū)緊緊圍繞學習宣傳貫徹黨的__大精神和__社會主義思想這條主線，緊扣區(qū)委、區(qū)政府關于“十區(qū)建設”的年度安排和20__年經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作任務，以新作為、新成就為金川區(qū)決戰(zhàn)決勝全面小康貢獻應有力量。
一、工作完成情況
(一)黨的建設不斷加強。一是基層黨建基礎不斷夯實。以黨支部標準化建設為契機，督促各黨支部抓好“三會一課”、黨員活動日等制度。組織開展了20____年度支部書記抓黨建述職評議工作，完成20____年民主(組織)生活會和民主評議黨員，建立了“三張清單一張表”并抓好整改落實。大力落實黨內(nèi)關愛，上半年共走訪慰問社區(qū)老骨干5人、困難黨員3人、困難群眾3人。常態(tài)化開展“戴黨徽亮身份做表率”活動，開展20__年“先鋒圓夢微心愿”活動1次。二是意識形態(tài)工作有力推進。以黨工委理論學習中心組為龍頭，深入學習貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、__中全會精神以及__社會主義思想，加強理論武裝，把握__導向，強化陣地宣傳，營造了良好的__環(huán)境和社會氛圍。三是“兩學一做”常態(tài)化制度化深入開展。常態(tài)化開展好“兩學一做”，以“三會一課”和黨員活動日為主要平臺,通過集中學習、引領學習、領導上黨課、討論交流、自主學習等多種方式，組織黨員開展集中學習12次，心得交流4次，專題討論2次，班子成員上黨課2次。四是“同心服務365”持續(xù)深化。堅持落實1186服務群眾法，依托社區(qū)事務大廳全面落實“四辦”“最多跑一趟”工作要求，實行民情流水線工程和5+2錯時服務，推行文明服務、微笑服務、亮證服務，拓展預約服務、上門服務和代辦服務。上半年共開展代辦服務20多次，上門服務40多次。五是作風建設常抓不懈。嚴格落實黨風廉政建設和反__工作“兩個責任”，馳而不息落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風”。結(jié)合“三糾三促”專項行動，認真開展“轉(zhuǎn)變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年活動”，精心動員部署，扎實組織落實?，F(xiàn)正在開展狠抓問題整改工作。
(二)“十區(qū)建設”扎實推進。全面貫徹落實金川區(qū)“十區(qū)建設”20__年工作方案，結(jié)合實際制定了“十區(qū)建設”工作方案，細化分解任務，扎實推進落實。同時，加大工作督查力度，采取直接問詢、查閱資料、聽取匯報等方式，每月一次督查，每季度一次通報，每半年一次小結(jié)，年終進行綜合考評，確保我社區(qū)“十區(qū)建設”扎實有效開展。截至目前，“十區(qū)建設”各項工作任務進展順利。
(三)民生保障實事精準落地。民政低保：對低保實行動態(tài)管控，每季度堅持召開低保評審會，做到公開、公正、公平。截止6月底，我轄區(qū)有低保家庭85戶,累計發(fā)放低保資金45.4755萬元;辦理臨時救助44人(其中社區(qū)已救助37人1萬元，報區(qū)民政局審批救助7人0.832萬元)，醫(yī)療救助6人5.6644萬元，購買保障性住房6戶，發(fā)放廉租房補貼38戶。計劃生育：截止6月底，轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)6919人(其中常住人口6231人，流動人口688人)，網(wǎng)上生育登記11人,為5對育齡婦女提供孕前優(yōu)生體檢，一孩生育保健服務證發(fā)放6戶，二孩生育保健服務證發(fā)放5戶。社會保障：截止6月底，城鎮(zhèn)新增就業(yè)242人(任務370人)，開展技能培訓37人(任務110人)，創(chuàng)業(yè)培訓10人(任務25人)。辦理就業(yè)失業(yè)登記證25本，辦理養(yǎng)老保險114人(任務240人)，醫(yī)療保險卡辦理2649張，完成率97%(任務率90%)。勞務輸轉(zhuǎn)255人(任務300人)，境外就業(yè)10人(任務10人)，實現(xiàn)勞務輸轉(zhuǎn)收入345萬元(任務700萬)。特殊人群關愛：截止6月底，享受困難生活補貼殘疾人12人0.72萬元，單獨享受重度護理補貼9人0.54萬元，疊加享受兩項補貼4人0.48萬元。80歲以上享受高齡補貼的老人154人，其中90歲以上高齡老人享受送奶服務14人、送時服務1人。
(四)“兩個建設”統(tǒng)籌推進。一是平安建設逐步深化。結(jié)合“平安之區(qū)”建設，深入開展“平安創(chuàng)建”，不斷加強和創(chuàng)新社會綜合治理，全力做好國家安全、防范和處理邪教工作，落實對93名刑滿釋放人員、__人員、吸毒人員等重點人員的“四位一體”幫教措施。鞏固深化全市禁毒先進單位成果，精心做好吸毒人員網(wǎng)格化服務管理工作。著力構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局,開展領導干部接訪下訪2期，排查化解矛盾糾紛21起。全面落實安全生產(chǎn)工作責任制，認真推進消防安格化管理，節(jié)假日和重要節(jié)會期間開展安全生產(chǎn)大檢查等專項行動6次，舉辦消防安全進企業(yè)講座及安全生產(chǎn)知識培訓等宣教活動3場次，持續(xù)保持轄區(qū)和諧穩(wěn)定。二是精神文明建設有力推進。以“崇德之區(qū)”建設為著力點，鞏固和提升全國文明城市創(chuàng)建成果，加大文明宣傳力度。充分發(fā)揮市民學校、遠程教育中心、文化活動中心三大陣地以及道德文化墻、微信公眾平臺等主流媒體的作用，集中開展社會主義核心價值觀、市民文明公約、中華傳統(tǒng)美德等宣教活動6場次。評選推薦道德模范、文明家庭、金昌好人等2戶，開展“敬業(yè)奉獻、開拓進取”等主題道德大講堂6次，開展全域無垃圾、文明引導、幫困助弱等志愿服務活動28次。
(五)招商引資工作進展滯后。對照年度目標任務，動員一切力量尋找項目線索，積極銜接落實。但截至目前，招商引資項目0，到位資金0(任務850萬)，固定資產(chǎn)投資為0(任務500萬)。
(六)工作特色亮點持續(xù)創(chuàng)新。深入推進區(qū)域化“大黨建”工作機制，于3月底邀請31家轄區(qū)單位召開20__年區(qū)域化黨建聯(lián)席會，開展座談交流，共商區(qū)域大事。截至目前，聯(lián)合金川公司生活服務公司開展全域無垃圾環(huán)境衛(wèi)生專項整治20余次，聯(lián)合八冶一小、公司三校開展法治宣傳進學?；顒?，為市四中協(xié)調(diào)解決校圍墻安全隱患問題。在20__年、20__年連續(xù)成功創(chuàng)建市2__、區(qū)2__黨建特色品牌“多彩金冶”的基礎上，積極爭創(chuàng)區(qū)3__黨建品牌項目，細化拓展“金粉橙綠紅藍”六大服務項目，推出20__年“多彩金冶”特色文體活動計劃12大主題30場活動，已落實6個主題14場次。深入推進“三社聯(lián)動”，依托陽光家政服務公司承辦的社會組織參與社會服務項目，認真排查摸底低收入家庭、“三無”老人、因病致殘困難家庭等五類特殊家庭，建立服務需求檔案，并組織開展了送時、生活照料、清潔、義診、代辦等公益或互益性服務。
二、存在的問題及下一步工作打算
上半年以來，社區(qū)通過全體工作人員的不懈努力，取得了一定成績，但是離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有差距，工作中還存在一些問題，如多彩金冶黨建特色品牌的潛力挖掘不夠深入;按照時間過半、任務過半的工作原則，招商引資、社保等個別硬性指標還未完成一半目標等。針對存在問題，我社區(qū)下半年重點工作如下：
1、嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關于“十區(qū)建設”的安排部署，采取強力措施積極推進各區(qū)建設階段性任務和重點工作。同時，加大督查力度，確?！笆畢^(qū)建設”有力有效開展。
2、扎實推進黨支部標準化建設，進一步夯實基層組織基礎。積極爭創(chuàng)區(qū)3__黨建特色品牌，落實好20__年“多彩金冶”特色文體活動，著力打造“一社一品”。探索實施“共建共治共享”工程，強化社區(qū)治理。牢牢掌握意識形態(tài)工作的領導權，堅持不懈地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導實踐，切實加強和改進意識形態(tài)工作。
3、精準落實民政救助、社會保障、計劃生育等惠民政策，切實將為民服務理念貫穿到工作的細節(jié)當中，不斷提升服務質(zhì)量和服務水平。同時，針對時間過半任務還未過半的社保、招商引資等業(yè)務工作，狠抓督促落實，確保全年目標任務順利完成。
4、大力實施平安工程，持續(xù)抓好社會綜合治理、禁毒、反邪教、信訪以及安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
5、積極動員一切可用力量，廣辟招商渠道，優(yōu)化招商環(huán)境，多措并舉順利完成招商引資年度目標任務。
6、按照目標責任書的要求，切實抓好其他各項工作落實，確保各項目標任務__完成。
5、銷售上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃
201X年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
6、銷售上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃
上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
2017年下半年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定201X年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
7、銷售上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃
一、上半年個人成績總結(jié)
在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......
二、存在的缺點
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作措施
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
四、下半年銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到 下達的 任務量。根據(jù)銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周 、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領導斧正。
8、銷售上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃
20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制
開拓市場，爭取客源，今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
9、銷售上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃
一、目標市場
1、各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高，不具有太強的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
2、各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期。
3、零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收。
二、目標市場產(chǎn)品定位
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，
三、產(chǎn)品營銷渠道
1、網(wǎng)絡發(fā)布信息，網(wǎng)上銷售。
2、與各大旅行社，旅游團隊合作。
3、與各大公司，政府機關建立業(yè)務往來等。
四、產(chǎn)品定價
1、淡旺季采取適當決策，適當提高或降低價格。
2、適當提高價格，并多打一些折扣。
五、具體實施方案
1、實行銷售優(yōu)惠政策
可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司，政府機關，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策，建立業(yè)務關系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機制，及時修改銷售決策。
2、建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源
銷售部應配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。
3、中介開發(fā)
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
4、各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢
賓館各部門做好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5、熱情周到的服務
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
6、完善反饋機制，及時修改制定決策
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
7、實行網(wǎng)絡管理機制
建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制。并加強網(wǎng)絡宣傳，可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等。比如xxx、xx、xx。
8、周期性優(yōu)惠促銷
有很多種方式，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館，賓館的客源?，F(xiàn)在很多賓館都用送早餐，延遲退房(提高服務附加值)，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：
1、活動的吸引力，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎上打一點折等等。加強忠誠度。
2、活動的推廣，例如，可采取針對性的會員電話拜訪，短信群發(fā)，傳單發(fā)放等等。
賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的，完全可以根據(jù)實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施。
10、教育局上半年工作總結(jié)以及計劃
xx年上半年，我局扎實推進“三個全域、兩大攻堅”系列行動，創(chuàng)建省推進教育現(xiàn)代化，大力促進全縣教育事業(yè)均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
一、上半年工作總結(jié)
(一)認真部署，全面加強黨的領導
加強政治思想教育。領導干部帶頭學習宣傳黨的十九大精神，組織廣大干部師生員工認真研讀黨的十九大相關文件。扎實開展師德師風建設，制定并印發(fā)了師德師風建設工作方案，提升教師隊伍素質(zhì)。
(二)全力實施，“三個全域、兩大攻堅”工作見成效
1.深化思想品德建設。規(guī)劃高峰學校等10所學校創(chuàng)建xx年文明校園，健全 “學校、家庭、社會”三結(jié)合教育網(wǎng)絡，各校召開主題家長會，逐步完善家委會和家長學校建設。持續(xù)推進社會主義核心價值觀培育和踐行活動，在市藝術展演等相關比賽獲一等獎9項次，二等獎10項次?？h碧桂園小學被評為省依法治校示范校。
2.推進校園文化建設。局主要領導帶隊到各校，調(diào)研和部署校園文化建設工作。各校深度規(guī)劃設計校園文化建設，把校園文化融入各項教育活動，彰顯辦學特色。開展以校園文化建設等主題內(nèi)容的校長培訓，健全考評機制推動工作落實。韓愈中學、陽山中學、縣第一小學合理規(guī)劃，精心設計，營造優(yōu)雅育人環(huán)境，校園文化建設得到了市教育局的高度評價。
3.穩(wěn)步推進重點項目建設?？h第三幼兒園順利推進，加快陽山縣黃埔學校建設，緩解縣城學位不足問題。推進職校實訓樓建設，打造職業(yè)教育品牌。
(三)多措并舉，“創(chuàng)先”工作有序推進
投入2714.58萬元，解決xx年省教育強鎮(zhèn)復評所需資金。抓緊部署落實補短板工作，在基建及維修工程、功能場室、儀器設備和圖書購置、校園環(huán)境、學校文化等方面加強建設，進一步完善學校辦學條件，得了市教育督導室的充分肯定。創(chuàng)建廣東省社區(qū)教育實驗區(qū)，省專家已于5月份進行視導，現(xiàn)正等待驗收。
(四)強化指導，教育教學成果不斷鞏固
加強教育教學指導。上半年，2項課題獲省級立項，9項課題獲縣級立項，4項課題結(jié)題驗收，6項課題進行了課題成果推廣活動。參加市的各項教學比賽，獲一等獎7項次，二等獎16項次，三等獎1項次。高考創(chuàng)佳績，上優(yōu)先投檔線(即重點本科)人數(shù)110人，比去年增加23人，本科以上上線499人，各投檔線上線率均有不同程度提高，總體成績在全市處于中上水平。
二、下半年工作計劃
(一)扎實推進全域文明建設，彰顯教育新特色
深入開展校園文化建設，豐富辦學。推進“文明校園”、“依法治校示范?！?、“社會在主義核心價值觀試點學?！?、“未成年人思想道德教育試點學?！薄ⅰ懊鞫Y學?！?、“詩韻學校”、“預防教育試點學?！钡膭?chuàng)建工作。深化未成年人思想道德教育工作，開展“重品行、學榜樣”等主題活動、“我們的節(jié)日”主題系列活動。
(二)加快“創(chuàng)先”工作步伐，辦群眾滿意教育
根據(jù)上級工作安排，擬于9月份對我縣9個省教育強鎮(zhèn)進行復評督導驗收。擬于8月底完成各學?；ňS修工程、設備設施配送、校園環(huán)境整治，提交創(chuàng)建省推進教育現(xiàn)代化先進縣主體申報材料，爭取于12月份迎接省對我縣創(chuàng)建教育現(xiàn)代化先進縣督導驗收。
(三)推動“落實年、成效年”項目落實，提升辦學硬實力
加快縣第三幼兒園、黃埔學校、陽山縣職業(yè)技術學校實訓教學樓及精準扶貧職業(yè)技能公共實訓基地項目建設進度。充分爭取各部門的支持和配合，確保第三幼兒園xx年秋季學期招生入園，黃埔學校于xx年底竣工并通過驗收。
(四)深化教育體制機制改革，開創(chuàng)發(fā)展新局面。
一是深入開展師德師風建設。以“敬業(yè)愛生、教書育人”為核心，以“立德樹人、廉潔從教”為重點，以治理有償家教，嚴禁教師違規(guī)收受學生及家長禮品禮金等行為為抓手，深入開展師德師風建設，努力打造一支人民滿意的教師隊伍。
二是有序推進校長教師交流輪崗，將校長教師交流輪崗工作在全縣鋪開，為義務教育均衡優(yōu)質(zhì)標準化發(fā)展提供師資保障。
三是穩(wěn)步推進“縣管校聘”各項工作。根據(jù)上級部門要求，結(jié)合我縣實際，擬出臺我縣“縣管校聘”實施意見，認真組織各級各類學校開展“縣管校聘”工作。
11、教育局上半年工作總結(jié)以及計劃
一、以改革創(chuàng)新為動力，優(yōu)化教育供給水平
深化教育綜合改革?！皡^(qū)域推進基礎教育‘管辦評’分離綜合改革試點”等2項改革被確立為四川省新一輪教育體制機制改革試點項目;編制完成《關于在xx區(qū)部分新建中小學試行“政府主導、國企參管、學校自主”管理體制改革的實施方案》《關于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)義務教育一體化促進區(qū)域優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的實施方案》。扎實推進重點項目。完成全市公辦幼兒園標準化建設提升工程第三批次項目的驗收移交;遷建黃水小學等4個學校建設項目順利推進，預計9月投用;新增西航港紅櫻學校等項目7個，完成全市公服設施“三年攻堅”開工目標。提升技術裝備水平。參與北師大“基礎教育大數(shù)據(jù)示范區(qū)”項目試點，開展“實驗教學評估”和“數(shù)字化校園”工作，完成6590余萬元裝備預算。
二、以提高質(zhì)量為核心，提升學校辦學水平
學前教育普惠發(fā)展。5所優(yōu)質(zhì)民辦園成功轉(zhuǎn)型為公益性幼兒園，增加公益性學位1000余座，公益性幼兒園學位覆蓋率全面提高。義務教育均衡發(fā)展。義務教育校際均衡指數(shù)達0.26，我區(qū)成為全市4個沒有薄弱學校(含民辦校)的區(qū)縣之一。普高教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展。高考成績連續(xù)15年穩(wěn)步提升，xx中學、棠湖中學成功建成成都市第二批拔尖創(chuàng)新人才基地學校。職業(yè)教育加快發(fā)展。中職畢業(yè)率100%，就業(yè)率98.5%，對口就業(yè)率89%;參加學生技能風采大賽獲各級獎項128個。民辦教育規(guī)范發(fā)展。審批設立培訓機構(gòu)22個、幼兒園3所，籌設幼兒園3所;專項檢查民辦培訓機構(gòu)386個，下達整改通知書245份，調(diào)查處理違規(guī)辦學行為20余起。社區(qū)教育有序推進。創(chuàng)建全國農(nóng)村學習型街道1個、農(nóng)村學習型部門1個、農(nóng)村學習型合作社1個;成功打造“彭鎮(zhèn)老茶館攝影游學基地”。特殊教育質(zhì)量提升。創(chuàng)新組建區(qū)域融合教育集團，完善區(qū)域普特教支持性課程體系，優(yōu)化區(qū)域三層級融合教育專業(yè)支持服務體系。
三、以隊伍建設為抓手，強化黨風政風行風
強化基層黨建工作。干部談心談話全覆蓋，收到建議意見30余條;開展新一輪“三分類三升級”活動;推進“微黨?！苯ㄔO，“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化;送培入黨積極分子40人、黨員發(fā)展對象18人，制定《基層黨組織書記輪訓工作方案》。推進黨風廉政建設。落實“兩個責任”，扎實開展“大學習大討論大調(diào)研大落實”和“講政治強學習明責任抓落實”作風整頓活動;推動“微腐敗”治理常態(tài)化長效化，持續(xù)開展廉潔學校創(chuàng)建。加強名優(yōu)教師培養(yǎng)。面向部分重點師范院校選招優(yōu)秀畢業(yè)生53名，引進區(qū)外名優(yōu)在職教師13名;推薦市級名優(yōu)骨干教師、校長20名，市教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨組織及黨員干部14名;完善教師績效考核辦法，深化“區(qū)管校聘”改革，創(chuàng)新實施臨聘教師“職級制”管理。
四、以服務民生為宗旨，深化教育惠民成果
加強對外合作交流。大力開展巴塘縣、木里縣教育綜合幫扶，雙巴結(jié)對學校達到滿覆蓋和全方位;雙青教育互動聯(lián)盟7個成功案例通過市教科院專家審核;開展雙樂教育合作，培訓掛職干部7人、跟崗教師10人;積極推進與國外友好城市的教育交流，實驗小學等3所學校被命名為“教育國際化窗口學?！?。大力實施教育資助。發(fā)放各類教育資助2473萬元，受益學生39476人次;為安康家園672名災區(qū)兒童提供優(yōu)質(zhì)教育，工作經(jīng)驗被中央辦公廳《信息專報》采用。
五、以依法治校為重點，加強學校安全工作
強化學校法治建設。完成16所公辦中小學、幼兒園章程制(修)訂、核準和公開發(fā)布;大力推進法制教育，參加第二屆“全國青少年學生法治知識網(wǎng)絡大賽”區(qū)教育局獲優(yōu)秀組織獎。強化校園安全管理。師生預防知識知曉率達100%，被評為xx區(qū)“xx年度禁毒先進單位”;強化校車和校園交通安全管理，開展傳染病防控、食品安全等培訓。強化媒體輿情管理。“xx教育”公眾號關注人數(shù)5.5萬人，發(fā)布信息300余條，半年閱讀量50余萬人次。
下半年工作思路
一、提升品質(zhì)，促進教育協(xié)調(diào)發(fā)展
擴大優(yōu)質(zhì)學前教育資源。出臺《xx區(qū)幼兒園辦園行為督導評估辦法》，擴大全區(qū)普惠性學前教育資源覆蓋面至75%。推進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡。開展教育質(zhì)量綜合評價，推進教育信息化與課堂教學深度融合，凝練推廣課程建設先進經(jīng)驗。深化普高教育課程改革。圍繞新高考推動課程建設、教學方式和學習方法變革，開展全方位、多層次教育督導，深化領航高中、特色高中創(chuàng)建工作。優(yōu)化職業(yè)教育資源配置。推進“理實一體”“做學合一”“智慧課堂”教學模式，開展“現(xiàn)代學徒制”試點及“3+2”“3+N”聯(lián)合辦學。加強社區(qū)教育體系建設。開展“全民終身學習活動周”和區(qū)級合格(精品)社區(qū)教育工作站評估，完成1所市級合格社區(qū)教育學校、2個市級示范社區(qū)教育工作站創(chuàng)建。
二、堅持共享發(fā)展，增強教育服務能力
持續(xù)改善辦學條件。完成全區(qū)中小學(幼兒園)244所公廁改造或提檔升級。完善課后服務模式。研制《成都市xx區(qū)關于做好小學生課后服務工作的指導意見》。加強教育媒體建設。通過“試點+推廣”的方式，分批次完成“xx教育官方微信聯(lián)盟”矩陣建設，組建xx教育新媒體集群。加強區(qū)域教育合作。做好與青白江區(qū)的圈層融合及樂至縣教育區(qū)域合作，大力推進援助巴塘縣、木里縣教育工作。
三、抓好黨建工作，完善教育治理體系
切實加強學校黨建工作。從黨組織全覆蓋、規(guī)范黨組織隸屬關系、創(chuàng)新開展黨組織活動、做好黨員發(fā)展教育管理、強化黨務工作者培訓和激勵等方面全面提升組織建設。扎實抓好黨風廉政建設。切實履行全面從嚴治黨主體責任，加強重點領域、重點工作、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。加快推進依法治教進程。提升教育窗口政務服務水平，有效運用“行權平臺”“一鍵通平臺”，強化機關和學校信息公開。全力維護校園安全穩(wěn)定。加強安全管理干部培訓，建立學校安全教育科研組織，奮力爭創(chuàng)“國家級學校安全教育示范區(qū)”。
12、教育局上半年工作總結(jié)以及計劃
一、xx年上半年工作總結(jié)
1、特色亮點工作。一是率先全市實施普通高中學生免費入學。這是芙蓉區(qū)委、區(qū)政府繼率先實行“一費制”全免、義務教育“零收費”、免費職業(yè)教育等以來的又一重要民生之舉，讓人民群眾更大程度共享芙蓉區(qū)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的成果。二是舉辦了首屆芙蓉幸福教育論壇。這是在中國教育學會小學校長工作研究委員會、省特級教師工作研究專業(yè)委員會、市教育局的指導下，由區(qū)教育局主辦，大同小學、龍繼紅小學校長工作室承辦的以“核心素養(yǎng)與校長使命”為主題的集中性研討活動，為期一天。省特級教師代表，xx市內(nèi)五區(qū)四縣校長代表，各地州市校長代表等約500人參加。這也是芙蓉區(qū)首次嘗試面向全省以校長為主體的“做而論道”，既有龍繼紅校長工作室龍繼紅校長的專題報告，也有中國教育學會小學校長工作研究委員會副會長、上海市竹園小學校長田榮俊和北京師范大學教育學院錢志亮教授的專家報告，還設置了“學生核心素養(yǎng)培育與學校文化建設”“學生核心素養(yǎng)培育與學校德育工作”“學生核心素養(yǎng)培育與學校課程建設”三個分論壇，分由芙蓉區(qū)10名在任校長、書記或副校長代表發(fā)言，并有xx市教育學院院長肖萬祥教授、湖南師范大學郭婭玲教授、湖南省特委會秘書長黃國雄教授現(xiàn)場點評。本次活動搭建了全新的校長團隊專業(yè)化成長平臺，開啟了從“一校一品”“一校多品”向“一校長一品”發(fā)展之路。三是幸福教育課題——《區(qū)域推進中小學幸福教育的路徑與機制研究》通過教育部“十三五”規(guī)劃開題論證。發(fā)布了《xx市芙蓉區(qū)〈區(qū)域推進中小學幸福教育的路徑與機制研究〉課題擬立項子課題》，共立項34個子課題，制訂了《芙蓉區(qū)幸福教育行動計劃》，確立了“四大工程”“十二大行動”的推進計劃，還舉辦了芙蓉區(qū)“植根芙蓉沃土，踐行幸福教育”大家談暨芙蓉區(qū)教育研究與教育發(fā)展成果展示活動，幸福教育理念在芙蓉區(qū)更加深入人心，已成文化共識。四是穩(wěn)步推進青少年體育俱樂部管理模式。8家體育俱樂部入圍芙蓉區(qū)中小學合作單位，其中7家與學校已簽訂合作協(xié)議。五是開展區(qū)域性“全員閱讀”活動。組織中小學項目試點校申報評審工作，13所學校成為我區(qū)第一批“全員閱讀”試點校并現(xiàn)場授牌，還舉辦中小學生詩詞大會總決賽暨“六一”表彰大會。六是順利通過省級中小學校責任督學掛牌督導創(chuàng)新區(qū)評估驗收。七是接受國家教育體制改革領導小組義務教育城鄉(xiāng)一體化改革工作督察，現(xiàn)場視察了大同二小、長郡芙蓉實驗中學和育英西垅小學，“創(chuàng)客教育”等得到了高度評價。
2、常規(guī)工作。一是基礎建設方面。大同小學、xx小學順利遷入新校園;鑫科明珠幼兒園順利開園;xx小學一期工程已投入使用，二期工程如期啟動;為民辦實事工程加快推進，萬國城幼兒園已完成主體工程。省級教育信息化區(qū)域試點項目工作有序推進，評定“智慧校園”試點校16所。二是黨務黨建方面。全面推進“兩學一做”學習教育專題活動，“主題黨日”活動，書記上黨課近100次。開展“學習講話 接力誦讀”主題活動，報送報錄音文件52個。區(qū)域黨建共建項目深入推進，“黨員教師大走訪”“幸福領航工程”等項目頗具成效。在微信公眾號開辟“幸福箴言”欄目，以典型人物、政策宣講、案例分析等內(nèi)容，每周五定期推送，目前共推送14期。三是隊伍建設方面?！盾饺亟處熜浴穾煹轮黝}教育活動繼續(xù)推進，齊誦《芙蓉教師宣言》成為學校開學典禮、全員活動等重要節(jié)點或重大儀式上的常規(guī)環(huán)節(jié)。啟動“職業(yè)素養(yǎng)提升工程”，組織全區(qū)30歲以下青年教師開展素養(yǎng)大賽活動。xx市劉昌榮初中地理工作室落戶湘一芙蓉中學。四是民幼教育方面。推出《芙蓉區(qū)幼兒園對口幫扶工作方案》等系列文件，整體規(guī)劃學前教育和民辦教育教師培養(yǎng)和園本教研工作;農(nóng)園路幼兒園、德政園幼兒園承辦全市學前教育年會，接待全市學前教育400人參觀學習;舉辦首屆民辦教育學科類骨干教培訓班、幼兒園骨干教師培訓班，全市民辦教育、學前教育教師共400余人參加，廣受好評。全面整理學前及民辦教育基礎信息，開發(fā)制作《芙蓉民幼信息管理平臺》，初步實現(xiàn)信息化管理及電子化政務，進一步提高教育局行政服務效率。
二、下半年重點工作
1、進一步完善幸福教育體制機制。加強頂層設計與宏觀引領，制訂出臺“兩意見一規(guī)劃”，即：《芙蓉區(qū)幸福教育發(fā)展實施意見》《芙蓉區(qū)中學教育發(fā)展實施意見》《芙蓉區(qū)幸福教育發(fā)展專項規(guī)劃》，并組建芙蓉幸福教育顧問團隊，引領幸福教育科學平穩(wěn)有序發(fā)展。完善服務保障體系，建立“兩個中心”，即：教育系統(tǒng)法律援助中心和校園安全監(jiān)控指揮中心。建好3個“教工之家”(長郡芙蓉實驗中學、火星小學、東湖路幼兒園)、2個“母嬰關愛室”(蓉園小學、大同瑞致小學)和1個“子弟托管中心”(育英西垅小學)。探索教育基金會的社會融資與管理模式，進一步新增教師公租房。
2、進一步深化教育教學改革。鞏固提升陽光招生成果，確保小學、初中一、二年級班額控制在市頒標準內(nèi)。深化“體驗式公民教育”德育項目和全員閱讀，有效實施“體育藝術2+1項目”，穩(wěn)步推廣青少年體育俱樂部管理模式，嚴格落實體育鍛煉一小時;繼續(xù)開展“藝術進校園”、校園足球、科技創(chuàng)新等校園文化活動，策劃新年音樂會。進一步深化《芙蓉教師宣言》主題師德教育活動，舉辦全學科教師素養(yǎng)大賽，爭創(chuàng)市級名校長工作室，推進區(qū)級校長工作室建設，啟動名班主任工作室創(chuàng)建。常態(tài)開展“芙蓉教育開放周”，辦好芙蓉教育微信宣傳平臺。推進省級教育信息化項目試點工作，全力保障芙蓉智慧教育大數(shù)據(jù)平臺落地，建好16個“智慧校園”的“智慧課堂”。
3、進一步加快推進學?；A建設。確保xx小學新校園秋季投入使用;加快實驗小學、火炬中學、馬坡嶺小學、河山小學的建設，其中力爭河山小學、馬坡嶺小學明年春季投入使用;力爭桐西小學、新安小學、八一路小學及幼兒園年內(nèi)啟動施工;加快東湖小學、東湖中學南校區(qū)、白竹坡小學、東岸中學、西垅中學前期工作，確保如期開工。力爭完成育英西垅小學、大同古漢城小學等13所標準化學校建設與驗收;完成7所學校素質(zhì)教育督導評估;完成暑期學校提質(zhì)改造任務，升級全區(qū)學校燈光照明設備。創(chuàng)建市級兩型學校1-2所，區(qū)級兩型學校2-3所。推進公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園建設，力爭公辦園和普惠園占比達到72%以上。
13、教育局上半年工作總結(jié)以及計劃
上半年，在市委市政府的正確領導下，我局以辦好人民滿意的教育為宗旨，以立德樹人為根本任務，以深入推進教育領域綜合改革為核心，著力落實國家、省、市和我局各項重點工作，成效較為明顯。
一、主要工作與成效
(一)教育綜合改革有新突破。
1.教育十三五規(guī)劃即將出臺。召開各界座談會， 征求市直單位、高校、各區(qū)政府意見，聽取人大代表、政協(xié)委員及各界建議，不斷完善形成送審稿，報送市政府審定;幾易其稿，根據(jù)審定意見，形成規(guī)劃修改稿，按有關規(guī)定提請市人大常委會審議。一個符合市情和時代特點、人民滿意的教育規(guī)劃即將出臺。
2.市級以上改革取得新進展。今年2月我市被教育部正式確定為36個國家學前教育改革發(fā)展實驗區(qū)之一(廣東僅兩個)后，市政府隨即頒布《佛山市建設國家學前教育改革發(fā)展實驗區(qū)工作方案(xx-xx年)》，著力開展構(gòu)建公益普惠學前教育基本公共服務網(wǎng)絡、健全學前教育財政分擔機制和加強普惠性幼兒園治理體系建設三項重點改革實驗，力爭我市學前教育加快進入國家先進行列。我市去年被教育部確定為37個國家特殊教育改革實驗區(qū)之一(全省僅2個)后，工作進展迅速，其中7個基礎項目基本完成，5個創(chuàng)新項目已順利完成各中期節(jié)點任務。貫徹落實《佛山市深化創(chuàng)建國家教育綜合改革試驗區(qū)工作方案》，提出目標任務及改革的時間表、路線圖，積極推進國家、省、市綜合改革試點項目的實施落實，開展改革項目專項督查和評估工作，確保改革工作順利推進。我市教育綜合改革工作在市委全面深化改革領導小組第七次會議上作經(jīng)驗介紹。
3.區(qū)級改革落實新舉措。禪城區(qū)制定《xx 年禪城區(qū)學生托管服務工作實施方案》《校外托管機構(gòu)管理暫行辦法》，探索學生托管服務延伸至社區(qū)改革，目前選定建成6個校外托管機構(gòu)示范點，學生托管服務改革初見成效。南海區(qū)深化教育綜合改革“1+5+N”一攬子方案，從均衡配置教育資源、完善教育體系、促進教師專業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制等5大方面、全面推進18項重點工作。促成南海區(qū)政府、桂城中學、里水鎮(zhèn)分別與北師大簽訂協(xié)議，合作開展教育項目改革。順德區(qū)規(guī)范高中學校的財務管理，設立專項財政資金，保障學校的特色發(fā)展、教師激勵等改革項目扎實推進;推動招生制度改革，今年鎮(zhèn)(街道)高中向全區(qū)統(tǒng)籌招生比例由去年的20%調(diào)整為50%以上。高明區(qū)義務教育學校組建教育聯(lián)盟，同學段學校建立橫向聯(lián)盟，形成組團發(fā)展、聯(lián)盟共同體合作的改革機制。三水區(qū)利用信息化評價系統(tǒng),多元記錄學生成長情況，實施中小學生綜合素質(zhì)評價改革。
4.招生考試工程公正陽光。頒布《佛山市教育局關于做好xx年義務教育階段公辦學校招生工作的通知》，建立健全“4321”宣傳服務機制(即實行招生信息四輪發(fā)布、開展進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭“三進”招生宣傳活動、舉行兩次新聞通氣會、建設一個陽光招生平臺)、招生地段劃分決策制度、招生工作半月報制度等，加強對義務教育招生工作的統(tǒng)籌力度，繼續(xù)確保全市域“免試就近”入學。探索創(chuàng)新開展無紙化招生報名工作。完善初中學業(yè)水平考試制度和綜合素質(zhì)評價制度，改進高中階段學校招生錄取辦法。xx年指標生范圍擴大到公辦示范性普通高中和省一級普通高中學校，佛山一中等9所高中學校安排40%的普通生計劃面向全市招收指標生，16所公辦高中20%普通生計劃面向全市招收指標生。18所中等職業(yè)技術學校35%的招生計劃面向全市招生。重新修訂《佛山市招生考試工作突發(fā)事件應急預案》，集中開展“打擊銷售作弊器材”、“凈化涉考網(wǎng)絡環(huán)境”、“凈化考點周邊環(huán)境”和“打擊替考作弊”四項綜合治理專項行動，公平公正考試環(huán)境逐步形成。
(二)教育質(zhì)量不斷提升。
1.學生全面發(fā)展頗有成效。開展xx年度中小學生社會主義核心價值觀主題系列教育活動，組織佛山市“美德少年”推薦命名活動，分享美德少年的先進事跡和成長故事，增強道德力量。制定實施《關于開展傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀活動實施方案》。指導各區(qū)迎接廣東省心理健康教育特色學校實地考核。制定完善《關于進一步加強中小學幼兒園家長委員會建設的實施意見》，順利召開全省學校家庭教育工作推進會;根據(jù)《佛山市教育局創(chuàng)建全國規(guī)范化家長學校實驗區(qū)對區(qū)、鎮(zhèn)(街)、學校(幼兒園)驗收辦法》，對佛山市創(chuàng)建全國規(guī)范化家長學校實驗鎮(zhèn)教育局及佛山市中小學幼兒園規(guī)范化家長學校評估驗收，著力構(gòu)建學校、家庭、社會合力育人體系，優(yōu)化育人環(huán)境。出臺《佛山市青少年校園足球工作實施意見》，首創(chuàng)全國校園足球特色學校聯(lián)賽，由小學31所學校組成，男女球隊約62支，運動員共計660人參加比賽。藝術教育開展有聲有色。開展“諾如”病毒等傳染病防控檢查，切實做好除害防病工作。
2.教學改革有新措施。引導各級各類學校大膽探索分層教學、小組合作、導師制等教學改革，打造“高效課堂”。以名師做課、專家引領和名師報告等形式引領課堂建設、課程開發(fā)和教師專業(yè)成長。初步形成生命教育課程和佛山非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的地方特色系列課程，包括安全教育、環(huán)保教育、剪紙、陶藝、佛山音樂、佛山武術等。引入第三方開展教育質(zhì)量綜合評價改革的探索，目前已完成義務教育階段“數(shù)學綜合能力”測試工作。禪城區(qū)圍繞課程重構(gòu)、課堂教學改革、評價改革進行課程教學改革，選定15所義務教育學校為課改試點學校，10個項目為普通高中課改試點項目。南海區(qū)全力打造“品質(zhì)教育，學在南?！眳^(qū)域教育品牌。順德區(qū)以大良、容桂、均安為試點，積極探索學區(qū)制改革。
3.科研促教進一步強化。首批推出24個市級教育科研協(xié)作共同體為實地考察對象，開展教育綜合改革學術研究。開展融合教育研究基地建設，推動省教育學會學前教育專業(yè)委員會在我市設立特殊教育工作部。全國教育科學十三五規(guī)劃課題廣東省教育廳下?lián)芊鹕缴陥笾笜?項，我市申報了4個項目，超額完成任務。在xx年省教育科學“十二五”規(guī)劃強師工程中，組織實施15個項目開題、4 個項目中期檢查、5個項目結(jié)題鑒定、4個項目成果推廣。
4.抓好教師隊伍建設。制定《嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課專項治理工作實施方案》，建立區(qū)級教育行政部門與下轄中小學校簽訂工作責任書，在職中小學教師與學校簽訂書面承諾書，完善責任追究和承諾制度。提升教師信息技術應用能力，遴選3家培訓機構(gòu)為我市中小學教師信息技術應用能力提升工程培訓機構(gòu)。啟動第二屆示范教研組評審。對小學語文等7個學科科組長與骨干教師進行培訓。建立我市示范教研組評審專家?guī)?。加強名師、名班主任、名校長等高層次、緊俏型人才隊伍建設。
5.注重信息化與裝備工程創(chuàng)建。研制《佛山市教育信息化十三五規(guī)劃》。迎接教育部教育信息化試點市驗收工作。省電教館和專家組對我市進行教育信息化試點項目總結(jié)驗收，專家組聽取毛永天局長總結(jié)報告、查閱檔案資料、觀看成果演示，充分肯定三年來我市全國首批信息化試點項目成績。繼續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+資源共享”行動計劃。開展廣、佛、肇、梅、云、清、韶六市職業(yè)教育微課征集活動，繼續(xù)完善全省微課統(tǒng)一征集評審網(wǎng)站建設。繼續(xù)發(fā)揮“探索號”數(shù)字化探究流動實驗室(車)服務一線學校教學作用。全面提升“三通兩平臺”應用模式與工作成效，有效擴寬學校接入帶寬，不斷完善智能化教學環(huán)境，促進移動學習的發(fā)展。創(chuàng)新“人人通”應用模式，全市中小學校教育裝備各項建設全面達標。初中物理、化學、生物實驗考查實現(xiàn)全覆蓋并探索“互聯(lián)網(wǎng)+”應用模式。我市積極啟動xx教育創(chuàng)客培養(yǎng)計劃、對象的申報工作，目前與佛科院聯(lián)合制定培養(yǎng)50位教育創(chuàng)客導師，150位教育創(chuàng)客方案。積極推進STEAM教育。制定全國中小學STEAM教育應用大會承辦方案，創(chuàng)建學校STEAM創(chuàng)新實驗基地、佛科院創(chuàng)意學院、禪城區(qū)創(chuàng)客教育嘉年華項目，首創(chuàng)全國創(chuàng)新創(chuàng)客佛山教育模式。
6.國際教育交流合作得到深化。參加香港“xx教育及職業(yè)博覽·中國館”展覽，推動我市院校與海內(nèi)外高校的交流。我市和伊丹市通過派遣師生團互訪，加強兩地交流;加強國際青少年交流工作，積極參與中美“千校攜手”項目。市調(diào)研組前往xx、汕頭等地學習中外合作辦學經(jīng)驗和作法，推動境內(nèi)外高水平大學進駐我市。推動佛港澳教育交流合作向更大范圍、更高層次發(fā)展。開展市政府代表團和青少年足球代表隊赴德國、法國開展交流與合作。
(三)教育資源優(yōu)化配置。
1.公益普惠性幼兒園建設穩(wěn)步推進。推動新建住宅區(qū)配建幼兒園工作，目前已有超過22個新出讓地塊明確了配建安排，建設后預計新增近萬個學位，將全部建成公益普惠性幼兒園。全市560多所公益普惠性幼兒園統(tǒng)一行動，開展聲勢浩大的“家長接待日”活動，提高公益普惠性幼兒園知名度和美譽度。提高學前教育生均公用經(jīng)費撥款標準達700元/生·年，今年全市生均公用經(jīng)費預計投入約1.17億元，加大財政對公益普惠性幼兒園傾斜力度。支持西樵崇南居委會投資建設普惠性幼兒園，引導村集體、事業(yè)單位等舉辦普惠性幼兒園。多措并舉，力爭今年全市公益普惠性幼兒園達到70%以上。開展第5個全國學前教育宣傳月活動，推進具有佛山特色的幼小銜接工作，推進科學保教。起草《佛山市加強幼兒園教師隊伍建設實施意見》，目前正在進行第二次意見征集。
2.義務教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展邁上新臺階。做好迎接國務院教育督導辦對禪城、南海、順德、高明四區(qū)開展全國義務教育發(fā)展基本均衡縣(市、區(qū))督導檢查工作。起草《深入推進義務教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展，進一步提高教育質(zhì)量的實施意見》，完善以區(qū)為主的高水平義務教育發(fā)展責任制。推動義務教育“擴容”工作，南海區(qū)綠地小學、保利紫山小學等首次采用房地產(chǎn)公司配建方式建設的學校今年秋季可投入使用，全市十三五期間將新建、改(擴)建學校項目超過130個，新增學位超過12萬個。推進學區(qū)化、集團化辦學工作，禪城、高明區(qū)等設立超過16個辦學集群，不斷完善優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享機制，深化義務教育“提質(zhì)”工作，推進廣東省義務教育現(xiàn)代化學校建設試點，支持學校打造特色項目，全面實施素質(zhì)教育，開展學生成長制度改革實驗。
3.普通高中質(zhì)量提升特色建設有新成效。進一步深化課程教學改革，開展國家課程校本化實施的探索，優(yōu)化設置地方課程，規(guī)范校本課程、校本教材的開發(fā)利用，推進學校開展新課程形態(tài)、課程內(nèi)容探索性研究，以課程改革撬動高中學校的變革。在新高考背景下，指導學校積極實施有效課堂教學策略，積極推進“走班制”分層教學實驗，教學質(zhì)量顯著提升。xx年我市高考一本上線人數(shù)為8478人，上線率為22.60%，同比增長3.4%，佛山市一本上線率首次突破20%!二本上線人數(shù)為25186，上線率為67.15%，同比增長3.59%;我市普通高考人數(shù)只占全省的5.46%，高分層(總分600分以上)的考生卻占全省9.53%;佛山一中、南海石門中學、南海中學、順德一中本科上線率為99%以上;體育藝術考生4792人，上本科線2814人，上線率58.72%，同比提高9.05%，特色教育成為一個新亮點。我市高中教育綜合實力連年名列全省前茅。
4.現(xiàn)代職業(yè)教育綜合改革示范市創(chuàng)建有序展開。印發(fā)《佛山市創(chuàng)建現(xiàn)代職業(yè)教育綜合改革示范市實施方案》，研制《佛山市職業(yè)技術教育十三五發(fā)展規(guī)劃》，召開全市教育工作會議暨創(chuàng)建職業(yè)教育綜合改革示范市推進會。朱偉市長與各區(qū)政府、佛科院、佛職院簽訂了創(chuàng)建職業(yè)教育綜合改革示范市責任書，與市編辦、市財政局等相關部門反復協(xié)商，修改完善《職業(yè)院校兼職教師管理實施辦法》《佛山市職業(yè)院校教師企業(yè)實踐實施辦法》《佛山市職業(yè)教育現(xiàn)代學徒制試點管理辦法》三份人才政策，建立健全教師管理制度，深化人才培養(yǎng)模式改革。舉辦xx年中職教師技能大賽，提升師資隊伍水平。加大中高職銜接人才培養(yǎng)力度。繼續(xù)擴大中高職貫通分段培養(yǎng)試點范圍，今年我市中高職貫通分段培養(yǎng)試點學校從11所增加到12所，招生人數(shù)從去年的860人增加到1060人。探索創(chuàng)立第三方考核職業(yè)教育人才機制。鑄造“工匠精神”，我市舉辦了xx年“職業(yè)教育活動周”和“工匠精神與應用型人才培養(yǎng)”高峰對話活動。市政府與教育部職業(yè)技術教育中心研究所簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，集聚國內(nèi)外職業(yè)教育研究資源，加快推進現(xiàn)代職業(yè)教育綜合改革示范市建設。
5.高等教育發(fā)展邁出新步伐。一方面加快佛科院高水平理工科大學建設。構(gòu)筑“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學生思想政治教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，xx年榮獲“易班全國共建工作示范單位”和省“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范學校”獎。以“政策特區(qū)”打造“人才特區(qū)”。發(fā)布《高層次人才及高水平創(chuàng)新團隊招聘公告》《向海內(nèi)外公開招聘二級學院院長的公告》《xx年博士招聘公告》，已完成16個團隊和11個人簽約商談工作，已與1位全職加入的國家杰青簽約。共建新型研發(fā)平臺，打造“學校+高端研究院所+龍頭企業(yè)”特色模式。目前形成“三院+三園”布局，榮獲“xx年中國產(chǎn)學研合作促進會創(chuàng)新獎”。另一方面啟動廣東省研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地(佛山)招生工作。根據(jù)我市大中型企業(yè)研究生聯(lián)合培養(yǎng)需求，遴選出首批研究生聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)(研究所)20個，聯(lián)合培養(yǎng)科研項目69個，并匹配省內(nèi)高校對接相關項目，向省教育廳提出xx基地招生碩士85名的指標。至5月底，基地招生工作順利完成，共招生錄取碩士研究生85人，其中與廣東工業(yè)大學聯(lián)合培養(yǎng)博士2人，實現(xiàn)博士聯(lián)招工作新突破。擬定“國家基地”建設方案，積極創(chuàng)建全國工程專業(yè)學位研究生聯(lián)合培養(yǎng)國家基地建設工作，與相關單位聯(lián)合征集xx博士研究生社會實踐項目。
6.推動社區(qū)教育發(fā)展。完善實施《關于推進佛山學習型城市建設的實施意見》，成立社區(qū)教育講師團，并聘請第一批講師團成員，加強社區(qū)教育師資隊伍建設。召開xx年成人教育工作年會，部署今年全民終身學習活動周工作。舉辦第三年齡教育培訓班。南海社區(qū)教育在完善機制、組建機構(gòu)、成立基地、籌措基金，打造“四J”體系，成效顯著，今年獲評為國家社區(qū)教育示范區(qū)。
7.民辦教育穩(wěn)步發(fā)展。貫徹落實《佛山市促進民辦教育規(guī)范特色發(fā)展的暫行實施意見》，今年我市獲得省級民辦教育發(fā)展競爭性專項資金獎補490萬元，扶持義務教育民辦學校發(fā)展。規(guī)范民辦學校招生工作。出臺《xx年佛山市民辦學校義務教育階段初中招生工作意見》，規(guī)范民辦初中面談招生，確保招生工作順利有序進行。
(四)教育民生實事進一步落實。
1.教育民生投入不斷增長。健全政府和幼兒家庭合理分擔辦園成本機制，完善向普惠性民辦幼兒園購買服務制度;學前教育生均公用經(jīng)費財政撥款繼續(xù)覆蓋公益普惠性幼兒園所有在園幼兒。落實xx年春季學期免費教育全覆蓋政策，進一步提高免費義務教育財政撥款標準，按照小學每生每學期685元，初中每生每學期1138元標準及時足額核撥免費義務教育資金，保障學校正常運轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計，xx年春季學期，全市義務教育在校學生68萬人，核撥免費義務教育資金5.5億元。
2.隨遷子女讀書考試問題得到切實解決。制定《新市民隨遷子女教育工作意見》，全面實施隨遷子女積分制入讀公辦學校制度。一是適齡新市民隨遷子女申請入讀公辦學校，要辦理申請手續(xù)。二是符合政策性照顧借讀生條件的隨遷子女，不受積分限制，由教育行政部門統(tǒng)籌安排入讀公辦學校。三是普通借讀生實行積分制入學。教育行政部門根據(jù)公辦學校學位情況，以“一區(qū)一線”或“一鎮(zhèn)(街道)一線”方式，確定隨遷子女入讀公辦學校積分分數(shù)線，以積分分值高低為依據(jù)，確定入讀本區(qū)、鎮(zhèn)(街道)公辦學校的對象，統(tǒng)籌安排入讀。行政區(qū)域大、學校布局相對分散的鎮(zhèn)(街道)，可采取“一學區(qū)一線”的方式，確定積分入學分數(shù)。四是非戶籍適齡兒童少年視父母雙方(或一方)的戶籍情況和計生部門規(guī)定，按政策性借讀生或普通借讀生處理。適時開展隨遷子女招生入學工作督導檢查，加大違規(guī)行為查處力度。目前，全市非戶籍常住人口子女入讀公辦學校比率保持70%以上。在珠三角特大型城市中，我市隨遷子女入讀公辦學校的比例最高，綜合工作成效仍居全省第一。建立市區(qū)統(tǒng)一的義務教育陽光招生信息平臺，構(gòu)建招生計劃公開、隨遷子女招生安排公開、招生結(jié)果公開的“三公開”機制。落實新市民隨遷子女在我市參加中、高考政策，根據(jù)省、市政策要求做好有關人員報名和資格審核工作，確保符合條件的新市民子女在我市參加中、高考。
3.資助政策得到落實。貫徹《佛山市人民政府辦公室關于印發(fā)佛山市家庭經(jīng)濟困難學生助學實施辦法的通知》，開展xx年春季學期家庭經(jīng)濟困難學生助學金申請、審核和資金撥付工作。據(jù)統(tǒng)計，xx年春季學期全市各類家庭經(jīng)濟困難學生享受助學金2257人，發(fā)放助學金201萬元。實施教育對口幫扶。我市第三批名師、名校長、教科研人員組成的教育專家團赴云浮開展師資培訓、展開高考診斷等工作;做好援藏、援疆，“三區(qū)”支教、精準扶貧等教師支教幫扶工作。
4.特殊教育實現(xiàn)全接納。擴大隨班就讀規(guī)模，推進資源教室建設，完善隨班就讀學生數(shù)據(jù)庫和教師資料庫建設。推進適齡重度殘疾兒童送教上門工作成效，開展送教上門教師及志愿者培訓，開發(fā)送教上門遠程教學及教育課程。依托特殊教育學校，建立市、區(qū)兩級“特殊教育支援服務中心”。目前，特殊教育學校實現(xiàn)市及五區(qū)覆蓋，隨班就讀學校209所，隨園保教幼兒園90所，送教上門學生456人，適齡殘疾兒童少年入學安置率100%，真正實現(xiàn)“零距離”、“全接納”。
(五)努力營造風清氣正的教育生態(tài)。
1.黨風廉政和作風建設扎實有效。制定《佛山市教育局開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》，采取“五個突出”工作舉措，扎實推進 “兩學一做”學習教育。出臺《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責任制實施辦法》，要求局班子和學校書記校長講政治、講紀律、守底線，推進黨風廉政建設。出臺實施《關于落實紀檢組監(jiān)察室“三轉(zhuǎn)”工作的通知》《佛山市教育局黨組關于落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任的實施辦法》《佛山市教育局黨組關于開展談話提醒構(gòu)建抓早抓小工作機制的通知》《佛山市教育局廉政風險科技防控平臺建設實施方案》，上半年有3名局領導分別對7人次開展了談話提醒，談話對象包括局黨組成員、直屬學校領導班子成員和科室負責人，其中處級干部4人、科級干部3人。探索監(jiān)督全覆蓋，對佛山一中等6所學校和2所高校的領導班子加強監(jiān)督。
2.依法行政有成效。制訂實施《佛山市教育局xx年度績效目標責任書》，規(guī)定本單位主要職責、權責清單、內(nèi)設機構(gòu)、人員編制，貫徹中央、省、市教育法律法規(guī)和方針政策。處理群眾信訪、投訴約100件，辦結(jié)率100%，每月發(fā)布一期《佛山市教育局信訪工作情況通報》，做到事事有回音，件件有著落。從今年開始，招生工作進入“一門式”行政服務中心窗口辦理，家長可以到最近的村居、鎮(zhèn)街和區(qū)級行政服務中心辦理小學入學業(yè)務，為群眾提供便利服務。在xx年全市績效考評中，我局獲得優(yōu)秀等次，連續(xù)3年獲此殊榮。
3.依法治校水平不斷提高。扎實推進學?！耙恍Ｒ徽鲁獭苯ㄔO。對5所廣東省依法治校示范校開展復評認定工作，堅持以評促建，以評促改，查漏補缺，促進依法治校水平。建立聯(lián)席會議制度，加強對全市教育亂收費進行治理。上半年受理上級部門轉(zhuǎn)來信訪件4件，全面回應和處理群眾信訪舉報的教育收費問題。順德作為全國教育管辦評分離改革試點地區(qū)，今年確定大良等5個鎮(zhèn)街教育局19所學校為試點單位，探索建立負面清單制度，明確學校辦學自主權。試點社區(qū)-園區(qū)合作辦學，高黎小學在不改變公辦學校性質(zhì)的前提下，與容桂商會合作，由容桂商會托管，借助容桂商會的資源優(yōu)勢和管理經(jīng)驗，提高學校的治理能力。
4.校園安全管理抓細抓實抓好。強化意識形態(tài)掌控，加強校園網(wǎng)絡的監(jiān)控，確保教育系統(tǒng)政治安全。形成了市、區(qū)、鎮(zhèn)街、學校、家長五級校園安全工作管理體系。深入推進學?！拔宸馈焙汀拔宓婪阑饓Α惫こ蹋粚嵭@安全保障基礎。開展“護校安園”活動。嚴厲打擊涉及師生的違法犯罪活動，深入推進“平安校園創(chuàng)建”工作，聯(lián)合公安部門對近1500所學校、幼兒園進行安全綜合治理評估，達標率達到99.4%。構(gòu)建政府監(jiān)管責任、學校主體責任、家長監(jiān)護責任的“三位一體”校園安全責任制度。加強對校車安全、消防安全、食品安全、學生防溺水等重點領域的監(jiān)管。全市學校幼兒園沒有發(fā)生較大以上安全責任事故和惡性案件，杜絕了群體傷亡事故發(fā)生。上半年學生非正常死亡3人，比去年同期下降40%，學校安全管理工作取得良好成效。