《秘書工作個人收獲范例》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、秘書工作個人收獲范例
在一個單位,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo),既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo),也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此,秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動中去,但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同,既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn),又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置,處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系?根據(jù)我多年的秘書工作實踐,得出以下幾點心得:
一、尊重而不迎合
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重,倒有個“度”的問題。我認為,尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本,一是維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo);二是給領(lǐng)導(dǎo)補臺,盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中,要從維護領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)和威信出發(fā),一視同仁,不能看人行事,厚此薄彼。不能在這個領(lǐng)導(dǎo)面前說那個領(lǐng)導(dǎo)的短處,更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
二、服從而不盲從
前邊說過,秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的。所以,秘書對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍,為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從,一是認真領(lǐng)會、忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺。但要注意,服從不是人身的依附,不是唯唯諾諾地趨附。
三、參與而不干預(yù)
秘書參與決策,必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項,提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,秘書也不能認為這是在決策,更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位,甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口,把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策,而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
四、輔佐而不自作主張
秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中,要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時,不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自加進個人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項,不能再作修改。秘書如感到必須修改的,須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時,也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中,根據(jù)實際情況,有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的,必須報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,決不能自作主張。
五、代理不等于職權(quán)
秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯覺。必須明白,代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情,遇到問題時,也應(yīng)該及時請示,辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯,要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。
六、做出成績而不驕傲
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的,是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s,應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己,把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是:自尊自強,謙虛謹慎,態(tài)度和藹,平等待人。
2、收銀員工作個人收獲范例_收銀員工作個人收獲
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。在那里,我有過歡喜,有過悲傷,但更多是收獲,成了我成長路上的一筆財富。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺,讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼叫率兰o(jì)工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,應(yīng)對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放下過,個性是在我們豐都店,門口個性冷,此刻是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次個性上2號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放下過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每一天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都務(wù)必學(xué)會忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標(biāo)價與電腦不符時,我們應(yīng)及時通知值班長進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是必須要運用微笑服務(wù),當(dāng)你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒?!辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名收銀員,我深深明白我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規(guī)范的同時,應(yīng)有飽滿的熱情,用會心的微笑接待身邊每一位顧客,應(yīng)對日益競爭的這天,怎樣才能留住顧客,贏得顧客滿意?我們?nèi)俚幕I碼就是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎,只有努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提升服務(wù)技巧,讓顧客高興而來,滿意而歸。
以上就是我在工作中所感觸最深的,期望自我以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,新世紀(jì)明天會更加輝煌!
3、收銀員工作個人收獲范例_收銀員工作個人收獲
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中,裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。在接下來的工作中,我會做好__年下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
4、辦公室秘書工作個人感受范例
每一個人,誰也不比誰聰明多少,誰也不比誰笨多少。關(guān)鍵是誰比誰用心多少。過去有一句話:做什么吆喝什么。目前你做的這份工作,真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。
我舉一個例子:如果一個老板有兩個職員,這兩個職員的想法做法都是一樣的,那就證明了其中有一個是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點,另外還要給自己設(shè)定目標(biāo),在未來的一年兩年三年里做些什么,現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補足,這一點是很重要的,當(dāng)你的目標(biāo)確定下來以后,就明確了該怎么走。
機會是給準(zhǔn)備好的人,機會來了你能不能抓得住。而且機會往往都是自己創(chuàng)造的,不是所有的機會都是在等你的。所有每一個環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好,當(dāng)屬于你的職位來的時候不會空。我就是這樣走過來的,一般都會很穩(wěn)的做我的每個工作,而且做到當(dāng)這個職位是我在做的時候就是跟別人不一樣。
在外企從事秘書工作已有六載,回顧幾年來的工作歷程,有不少心得體會,利用余暇時間,總結(jié)記錄下來,以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個鍛煉人的職位,要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書,出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求,一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子。
秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的,一般來講,在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級,相應(yīng)的收入也會高一些。在有關(guān)秘書的教科書上,對秘書工作有這樣描述與定義的:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。因此做秘書,就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意,古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講上善若水,就是要像水一樣,能屈能伸,以迂為直,只要達到相應(yīng)的目的即可。
事間萬物都是多元的,不僅僅局限于一個層面或是僅有正、反兩面,人們對事物的認知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對秘書工作有著更高的要求,對任何事物都應(yīng)保持高度的敏感,做到眼觀六路、耳聽八方,但同時一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。
身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹,一定會掌握很多秘密,同時肩負上傳下達的責(zé)任,時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去,是扮演代言人的角色,領(lǐng)導(dǎo)的威嚴在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上。
公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下,要避免走入兩方面的誤區(qū),一方面,切不可居功自傲,妄自尊大,這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡,更難聽者會說你是倚仗人勢。另一方面,不能與公司的個別人或一些人拉幫結(jié)派,或是過于親密,因為會讓領(lǐng)導(dǎo)心生懷疑,而有泄密之嫌。
最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢,與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待,但要注意疏密有間,不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài),公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運所系,其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距,而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距,心理上會產(chǎn)生不平衡,如果不能很好地處理這種心態(tài),正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。
另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號施令,而每個人生來就崇尚自由,不喜歡被人指東指西、受人約束,作為秘書,服從是職責(zé)所在,而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來評判的,所謂伴君如伴虎,領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事都得小心謹慎,似乎每天工作都很緊張。
其實,一切煩惱源于內(nèi)心,只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度,盡職盡責(zé)地將工作做好,不要太計較個人的得失,就會讓消極情緒遠離你,同時也不易受人控制,既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵,也不要表現(xiàn)出太多的悲傷,要保持最好的精神狀態(tài)。
記?。寒?dāng)你向別人訴說你的痛苦時,會有20%的人感到高興,而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作,一位朋友說得好作秘書工作就是吃黃蓮,也要樂呵呵地吃下去。作秘書工作一定要有悟性,還記得早先曾讀到過一篇文章,好秘書應(yīng)該有一種靈氣,應(yīng)該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢,也許它只是一種感覺,我不知道自己是否具備,但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強、反應(yīng)快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。
這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我??梢詮谋粍优c主動兩方面來講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐,每天你會被動地接受及處理大量的信息,其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識,日積月累中你會從中獲益很多。
另一方面,每天你會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你言傳身教,這是一個很好的、難得的免費學(xué)習(xí)機會,應(yīng)予以很好地把握。如果你能遇到一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話,那你真的是非常幸運,因為這樣意味著你會學(xué)到更多。陳安之說:如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書就是提供給你這樣的機會。
5、辦公室秘書工作個人感受范例
本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、注重學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,與__同志為的黨中央政治思想保持一致,才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以,我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的__屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí),并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí),提高了自身的政治理論思想素質(zhì),工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結(jié)辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學(xué)習(xí),包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí),取長補短,增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,落實“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,__年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務(wù)工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則,即保密,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,注意要慎,讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行??傊?,我注意努力成為一個“一要能‘秘’,二要會‘書’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量,還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié)工作,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為中心的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
6、辦公室秘書工作個人感受范例
不知不覺一年又過去了,回顧20__年,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在本公司的各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下:
一是素質(zhì)進一步提高:
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了___理論、____重要思想和十_屆_中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手:
按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負責(zé)副市長___同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。__年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn) 建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效:
按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行____,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
7、秘書工作個人收獲范例
我曾在黨委秘書崗位上工作了8年時間,這期間,不僅得到很大鍛煉,豐富了經(jīng)歷,而且學(xué)到了很多東西,提高了綜合素質(zhì)。現(xiàn)將自己這方面的切身感受和體會介紹給大家,供參考。
一、要切實把握黨委秘書工作的特點規(guī)律
黨委秘書崗位光榮、受益終生。從職能上講,是黨委和領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,但沒有獨立業(yè)務(wù);從服務(wù)對象上講,直接為黨委和首長服務(wù),并對他們負責(zé);從單位上講,沒有正式編制,沒有特殊權(quán)利,沒有專項經(jīng)費,是“清水衙門”;從個人講,不論哪一級職務(wù),都是普通機關(guān)干部,既不帶長,又不掛職,不是“熱門職業(yè)”。做黨委秘書工作,加班加點多,工作量大,犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的工作作風(fēng);做不到精通某項業(yè)務(wù),成不了某個方面的專家,但可以多學(xué)博采、全面熟悉。在黨委秘書崗位上經(jīng)受的鍛煉是多方面的,有些收獲甚至是終身受益的。
(一)接受的信息量大,可以拓寬視野,了解全局,為增強綜合分析判斷能力、提升思維層次,提供了得天獨厚的平臺。黨委秘書在接受信息方面,有著得天獨厚的條件。一是上級精神能盡早知道,各項指示、規(guī)定及要求,不管是電話通知,還是下發(fā)文件,都能及時看到。有些內(nèi)容在報紙和文件刊發(fā)之前,可從中先學(xué)一步。二是首長指示能及時接受,首長提出的新思想和新要求,有時是在會上講的,有時是在機關(guān)呈批件上批注的,有時是當(dāng)面交待的,黨委秘書都能通過參加有關(guān)會議、與首長直接交流、閱讀首長批示抄清及時掌握,較機關(guān)業(yè)務(wù)部門早一些學(xué)習(xí)和理解。三是機關(guān)活動能全面了解,各部門正在開展什么活動,工作進展到什么程度,準(zhǔn)備采取什么動作,黨委秘書能通過各種渠道了解到、控制住。四是單位情況能全面準(zhǔn)確掌握,單位的基本工作動態(tài)、重要思想動向,領(lǐng)導(dǎo)的主要活動以及重大事故、案件和問題,都可以從查看各級各類上報文電中找到答案,這種信息渠道暢通、信息來源廣泛、信息真實性強的優(yōu)勢,既為黨委秘書開展工作提供了有利條件,也有助于個人充實頭腦、活躍思維。
(二)涉及的工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長,吸取精華,在完成大項工作和中心任務(wù)中受到鍛煉。常委會討論研究的一些事情,往往是單位建設(shè)各個方面的重大問題;黨委常委特別是主要首長講話涉及到的,往往是方方面面的工作;寫報告、發(fā)通知、搞總結(jié)的內(nèi)容,往往是無所不有;組織會議、起草材料,往往是與機關(guān)其它部門的同志一起合作;就連平時收集情況,統(tǒng)計數(shù)字,整理資料,也能牽扯到機關(guān)許多部門。這種寬正面、大縱深式的工作方法,需要黨委秘書眼觀六路,耳聽八方,廣交朋友,搞好協(xié)調(diào)。常常有這樣的感受:多接觸一個方面的工作,就多一個熟悉的領(lǐng)域;多參與一個活動,就積累一些實際工作經(jīng)驗;多同一個部門的同志合作共事,就多學(xué)到一些工作方法。
(三)參加上層活動的機會多,可以提高認識問題的站立點,學(xué)會分析處理問題的科學(xué)方法,準(zhǔn)確理解黨委和首長的意圖。黨委秘書每年都要隨領(lǐng)導(dǎo)同志參加黨委常委會、黨委全會、民主生活會等會議活動,搞好會議保障、為首長準(zhǔn)備發(fā)言材料的過程,就是鍛煉提高認識問題層次和分析處理問題能力的過程。有時跟隨首長下基層了解情況、進行調(diào)查研究,可以從中捕捉到首長關(guān)注什么、思考什么、提倡什么、反對什么,學(xué)到如何評價基層,如何看待基層建設(shè)形勢,如何發(fā)現(xiàn)和解決帶傾向性問題的方法。更為經(jīng)常的是召開常委會時,常委們圍繞議題發(fā)表意見、統(tǒng)一思想、民主決策,他們的思維方式、戰(zhàn)略眼光和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),都是難得的學(xué)習(xí)范例。
(四)工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴,可以變壓力為動力,養(yǎng)成處處慎重、事事認真的良好習(xí)慣。在其它部門工作,處理一個問題、起草一份材料,能夠?qū)訉影殃P(guān),級級過濾,可以避免和減少錯漏,即使出現(xiàn)了也有充裕的時間彌補。而黨委秘書直接為首長服務(wù),出手材料一步到位,協(xié)調(diào)的事務(wù)直接牽涉首長,一旦出現(xiàn)錯誤,就沒有任何補救的余地。做黨委秘書工作,要求做到滴水不漏、萬無一失。在這種環(huán)境之中工作,自然壓出高效率,逼出好作風(fēng)。
二、要努力提高做好黨委秘書工作的能力
當(dāng)一名稱職的黨委秘書,必須煉就很強的能力素質(zhì)。否則,肯定勝任不了本職,也不可能完成擔(dān)負的工作任務(wù)。
(一)要在參與全局性工作中學(xué)習(xí)提高宏觀思考問題的能力。黨委秘書由于職責(zé)的關(guān)系,經(jīng)常會參與一些全局性工作,必須站在黨委、首長的角度思考全局性的問題,不斷提高宏觀思考問題的能力。一是要注重提高自己的理論素質(zhì)。理論素質(zhì)是一個人素質(zhì)的核心和靈魂。有的同志說,寫文章寫到一定程度,就是個理論功底問題,是個哲學(xué)問題。我感到這話很有見地。如果文章缺乏思想性,是很難給人以啟發(fā)的。作為黨委秘書,如果沒有較為扎實的理論功底,那么寫出的文章很有可能會因為“淺”而通不過,提出的建議可能因為“小”而不被領(lǐng)導(dǎo)采納。上級的文電,領(lǐng)導(dǎo)的講話,都是著眼全局提出來的,理論性、指導(dǎo)性都很強,通過經(jīng)常學(xué)習(xí)和思考,從中不但能學(xué)到寫文章的技巧,更重要的是學(xué)習(xí)到思維方法;對報刊的社論、評論員文章、理論研究文章等,也要耐下心來細嚼慢咽,這樣不斷地堅持,在潛移默化中就提高了理論素質(zhì)。二是要注重站在黨委的角度思考問題。黨委秘書所擔(dān)負的工作任務(wù),要求我們必須站在全局的角度思考問題,否則就很容易局限于具體工作,因缺乏深度和高度而達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。要敢于換位思考,敢于小官想大事、說大話,敢于站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上思考、分析和把握問題,努力達到超前思維、同步思維和跟蹤思維的要求。三是要注重全面了解熟悉情況。不了解全局,就站不到全局的高度,看問題的層次就上不去。黨委秘書了解掌握情況有許多得天獨厚的條件:文件資料多,可以及時了解全局上的情況,熟悉上級的指示精神,掌握機關(guān)和單位開展工作的情況;與首長接觸多,可以及時了解首長思考什么,關(guān)注什么;參加會議多,可以及時了解黨委的決策意圖和工作思路。充分利用這些便利條件,對面上的情況就有了較為全面的了解,也為完成首長交辦的的任務(wù)奠定了一個較為扎實的基礎(chǔ)。
(二)要在參與起草各類綜合性材料中學(xué)習(xí)提高綜合歸納能力。黨委秘書承辦的材料中,有領(lǐng)導(dǎo)講話、情況報告、紀(jì)要等文體,這些材料的寫作都需要較強的綜合歸納能力。提高綜合歸納能力,我感到?jīng)]有多少捷徑可走,關(guān)鍵是多學(xué)、多想、多練。多學(xué),就是向首長學(xué)、向有經(jīng)驗的同志學(xué),向書本學(xué)。比如召開常委會時,主要領(lǐng)導(dǎo)往往會在會議結(jié)束時作一個總結(jié)性講話,這個講話一般都是主要領(lǐng)導(dǎo)在集中常委們智慧的基礎(chǔ)上形成的。在作記錄時,就要認真揣摩,領(lǐng)導(dǎo)是怎么把握主次、怎么分清輕重緩急、怎么進行概括的,從中學(xué)會正確的歸納方法。再比如,起草常委會議紀(jì)要時,如果是自己先拿初稿,領(lǐng)導(dǎo)在把關(guān)時會對綜合歸納不夠精確的地方進行一些修改,自己就要進行反復(fù)比較,從中分析領(lǐng)導(dǎo)是怎樣進行歸納的,這樣長期堅持下去,對自己的提高幫助是很大的。多想,就是進行抽象思維,善于通過事物的現(xiàn)象認識和把握本質(zhì),并從大量的、個別事物中找出他們之間的規(guī)律性的東西。這樣寫出的材料才能體現(xiàn)出綜合性,做到有高度、有深度。多練,就是勇于自加壓力,勤學(xué)苦練,通過多寫多練,逐步提高綜合歸納能力。在工作中,對每一次的鍛煉機會都要十分認真對待,無論是起草講話、報告,還是調(diào)查報告、會議紀(jì)要,每次都要盡最大努力,力求寫一次有一次的進步。
(三)要在執(zhí)行突擊性任務(wù)中學(xué)習(xí)提高快速反應(yīng)能力。黨委秘書工作節(jié)奏快,有時起草一個講話,從受領(lǐng)任務(wù)到完成任務(wù),只有一兩天時間,如果按部就班地去實施,沒有緊張快干的作風(fēng),想快速高效地完成是不可能的。一是要超前計劃。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。樹立超前的思想觀念,當(dāng)天的要當(dāng)天完成,決不能慢慢吞吞、按部就班,以致造成工作積壓,對下一步可能擔(dān)負的工作任務(wù)、可能出現(xiàn)的情況要預(yù)先考慮,早謀劃、早動手,這樣一旦接受任務(wù)就能很快進入情況,贏得工作主動權(quán)。工作想在前、謀在先,才能有效地防止因思想準(zhǔn)備不足而倉促上陣、因計劃不周而被動應(yīng)付、因缺乏深思而影響質(zhì)量。二是要有很強的吃苦精神。時間要求急、工作任務(wù)重、加班加點多,是黨委秘書工作的一個突出特點。做好黨委秘書工作,需要付出大量辛苦的汗水和心血,害怕吃苦受累,沒有任勞任怨、忘我工作和吃苦精神是不行的。特別是遇到會議活動,經(jīng)常通宵達旦地“連軸干”,甚至吃住在辦公室,連續(xù)加班加點,否則就很難在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。三是要占有大量資料。黨委秘書經(jīng)常會遇到一些急活,既有份內(nèi)的,也有份外的,有的完成起來難度還很大,沒有一定的資料積累和知識儲備,想在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)是不可能的,更別說拿出精品了。“天下文章一大抄,看你會抄不會抄”,這是一句戲言,也是經(jīng)驗之談。會抄的前提是詳細占有資料,資料不多或不全,有時寫起文章來就顯得捉襟見肘。黨委秘書一定要注意積累資料,一旦需要就能信手拈來,這項工作做好了,一定會在實際工作中嘗到很多甜頭。
(四)要在承辦日常工作中學(xué)習(xí)提高嚴謹細致辦事的能力。機關(guān)工作無小事,黨委秘書工作更是如此。有些工作雖然是日常性的,但如果工作不細致,一旦出現(xiàn)失誤,輕則影響相互關(guān)系,重則可能貽誤工作,影響領(lǐng)導(dǎo)威信,損害單位建設(shè)??梢哉f,嚴謹細致是對黨委秘書工作的基礎(chǔ)要求。培養(yǎng)嚴謹細致的作風(fēng),一是提高辦事質(zhì)量。承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情時,正確領(lǐng)會意圖,抓緊辦理,落實后及時匯報,做到件件有著落,事事有回聲。工作中,要多請示,多匯報,不可自作主張,隨意答復(fù)。二是熟悉辦文程序。辦文是黨委秘書大量的、經(jīng)常的一項工作,比如,代黨委起草的文件信函,必須經(jīng)黨委領(lǐng)導(dǎo)同志審閱并按規(guī)定程序簽署以后,方可發(fā)出;組織傳閱文件,必須嚴格按規(guī)定范圍、時間和順序進行,有效控制文件的去向和傳閱進度,尤其要掌握好特急和絕密文件的傳閱;查閱黨委常委會議記錄,須經(jīng)書記或副書記批準(zhǔn),等等,這些都是我們在工作中必須遵循的基本程序。三是嚴格保密紀(jì)律。黨委秘書保管的文件密級程度高、數(shù)量多,稍有不慎,就有可能發(fā)生泄密問題。對文件要及時分類歸檔,尤其對絕密件的管理,認真登記,專柜專放。在承辦常委會的日常工作中,會接觸大量的核心機密,不能向任何無關(guān)人員泄露,平時堅持做到不該問的不問,不該說的不說,做到守口如瓶。
三、要真正具有履行好黨委秘書職責(zé)的多種本領(lǐng)
8、秘書工作個人收獲范例
在一個單位,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo),既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo),也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此,秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動中去,但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同,既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn),又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置,處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系?根據(jù)我多年的秘書工作實踐,得出以下幾點心得:
一、尊重而不迎合
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重,倒有個“度”的問題。我認為,尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本,一是維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo);二是給領(lǐng)導(dǎo)補臺,盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中,要從維護領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)和威信出發(fā),一視同仁,不能看人行事,厚此薄彼。不能在這個領(lǐng)導(dǎo)面前說那個領(lǐng)導(dǎo)的短處,更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
二、服從而不盲從
前邊說過,秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的。所以,秘書對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍,為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從,一是認真領(lǐng)會、忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺。但要注意,服從不是人身的依附,不是唯唯諾諾地趨附。
三、參與而不干預(yù)
秘書參與決策,必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項,提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,秘書也不能認為這是在決策,更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位,甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口,把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策,而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
四、輔佐而不自作主張
秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中,要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時,不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自加進個人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項,不能再作修改。秘書如感到必須修改的,須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時,也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中,根據(jù)實際情況,有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的,必須報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,決不能自作主張。
五、代理不等于職權(quán)
秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯覺。必須明白,代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情,遇到問題時,也應(yīng)該及時請示,辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯,要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。
六、做出成績而不驕傲
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的,是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s,應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己,把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是:自尊自強,謙虛謹慎,態(tài)度和藹,平等待人。
9、財務(wù)個人工作收獲范例
1、注重工作細節(jié),細節(jié)決定成敗。注重細節(jié),首先要把日常工作制度化、流程化,有了科學(xué)合理的制度,工作才有指導(dǎo),有方向。其次,就是在制度的指導(dǎo)下,抓好每一個細節(jié)。對財務(wù)來說就是每張憑證、每個工作細節(jié)都要處理好,每筆業(yè)務(wù)都要清晰掌握來龍去脈,每個科目都要管理到位,每月底都要及時與業(yè)務(wù)部門去溝通對賬;
2、注重工作方式方法,提高工作效率。工作中要多思考,找到最快、最佳解決問題的途徑;要善于運用統(tǒng)籌方法,提高效率;要分清主次,條例清晰,不能胡子眉毛一把抓;要善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律、把復(fù)雜事情簡單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式,有效解決工作中的問題;要快速反應(yīng),及時解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項工作,并及時匯報工作進展情況。
3、注重信息安全,保守商業(yè)秘密。計算機登錄、財務(wù)軟件等要設(shè)置密碼;重要文件要備份,防止數(shù)據(jù)丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數(shù)據(jù)刻錄成光盤統(tǒng)一歸檔,要注重電子檔案的管理。
4、注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是工作的動力和源泉。學(xué)習(xí)的方式有很多種,向書本學(xué),向他人學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。學(xué)習(xí)同時也是提高工作效率的重要手段,學(xué)習(xí)的同時更要注重思考,“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則當(dāng)?!?/p>
5、注重工作總結(jié),總結(jié)有利于工作提升。每月末書面形式做一份工作總結(jié),主要包括本月所做的日常工作、各項工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會、工作中在原來的基礎(chǔ)上有何改進和創(chuàng)新、對基地的發(fā)展有何合理化建議。古人講“一日三時,我們能做到“一月一時,工作能力就會不斷提升。
6、重視自己的工作,培養(yǎng)主人翁責(zé)任感。一個單位的發(fā)展需要每一個人的努力,每個人的工作都同等重要。只有真切的認識、感受到這一點,才能在工作中更加主動、積極,才能更有主人翁責(zé)任感。
7、自信從容,有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的事情。對職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要多思考解決問題的辦法,遇到困難不要急躁;要自信,自信才能從容面對遇到的困難,才能有更加清晰的思路,才能想出更好的解決問題的辦法。
8、注重工作創(chuàng)新,做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部門作為一個重要的后勤部門除了要提高管理水平,優(yōu)化資金使用,還應(yīng)該以服務(wù)為宗旨,全心全意為機關(guān)、基層單位做好服務(wù)保障工作。作為財務(wù)工作者,要適應(yīng)新形勢的要求,克服保守思想,增強憂患意識,克服守舊觀念,強化創(chuàng)新意識。在日常工作中應(yīng)與各單位、處室多交流,讓大家明白財務(wù)工作實質(zhì)、工作流程,這樣才能配合好財務(wù)工作。要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感,不斷改進工作,在具體的工作中大膽參與實踐,堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天。
同時嚴格要求,始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新,以熱忱飽滿的精神狀態(tài),真正做好經(jīng)費保障工作。
9、注重管理創(chuàng)新,建立高效財務(wù)管理機制。樹立成本意識和責(zé)任意識,提高經(jīng)費運用決策的科學(xué)性。財務(wù)管理是整個行政單位管理重要組成部分,需要同經(jīng)費管理、基建管理、資產(chǎn)管理等和諧的融合在一起,才能凸現(xiàn)管理整體水平。強調(diào)各部門在行政管理中的權(quán)利與責(zé)任的同時,確定清晰的多邊業(yè)務(wù)關(guān)系。以制度界定責(zé)任,樹立“讓別人了解你的工作,我要了解別人的工作”的全局意識,形成和諧的財務(wù)管理內(nèi)部環(huán)境。強化預(yù)算管理功能,轉(zhuǎn)變預(yù)算觀念,把預(yù)算管理與業(yè)務(wù)管理的有機結(jié)合,提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;充分把握財經(jīng)政策,豐富財務(wù)管理的內(nèi)容,確立經(jīng)費保障跟蹤評價機制;建立資金集中管理與監(jiān)控機制,進行資金集約化管理。要確立一種適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的財務(wù)管理體系,為領(lǐng)導(dǎo)在全局管理上提供財務(wù)決策信息。
10、立足長遠,明確方向,方能成就更好的未來。有些事情,我們不妨跳到圈外去看,站在更高的高度去看,這樣對事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾,時時有矛盾”,眼前利益與長遠利益有矛盾,事業(yè)與家庭有矛盾,可能同事之間也會有矛盾,重要的是我們?nèi)绾慰创@些矛盾,如何解決這些矛盾,對此,我的看法是“風(fēng)物長宜放眼量”。
“嚴謹、高效的工作,快樂幸福的生活”是我的理念,以上這幾點是我在工作中的一些心得體會,也是我努力想做到的,希望與大家共勉,期待我們每個人的進步!