《技術(shù)員工作心得感悟》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、技術(shù)員工作心得感悟
一、20__年主要完成的工作
1.在今年的各項(xiàng)工作過程中，首先把電氣安全工作擺在首位，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，緊緊圍繞分廠“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，使自己分管的區(qū)域內(nèi)無電氣安全事故發(fā)生。
2.在電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面，在每臺(tái)設(shè)備到維護(hù)周期時(shí)，親自完成設(shè)備的各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作，使分管的電氣設(shè)備在生產(chǎn)運(yùn)行過程中因未保養(yǎng)或保養(yǎng)不到位導(dǎo)致故障的發(fā)生。
3.設(shè)備故障管理中，向“設(shè)備運(yùn)行時(shí)不得有故障，設(shè)備停機(jī)時(shí)不得無人管”目標(biāo)追求，分管的設(shè)備若有故障必須要一事一議，對(duì)故障的原因及時(shí)排查清除，并做好相關(guān)的防范措施。在自己堅(jiān)持不懈的努力下，兩條萬噸生產(chǎn)工藝線月度平均電氣故障率在分廠制定指標(biāo)范圍內(nèi)，年度故障次數(shù)有所下降。
4.日常按時(shí)按質(zhì)完成電氣設(shè)備得點(diǎn)檢工作。對(duì)點(diǎn)檢出的重大隱患排定計(jì)劃按時(shí)整改，小隱患要求自己必須及時(shí)整改。通過對(duì)電氣設(shè)備隱患有效的管理，才使分管的設(shè)備穩(wěn)定的運(yùn)行。如：在點(diǎn)檢過程中發(fā)現(xiàn)3212皮帶機(jī)M1高壓電機(jī)震動(dòng)隱患后，根據(jù)工藝線生產(chǎn)要求制定隱患跟蹤整改計(jì)劃完成，從根源上解決了設(shè)備隱患，提高了設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
5.因往年小型電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定性較差，在今年年初排定工藝線所有小型電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，在電氣人員緊缺的條件下，對(duì)工藝線經(jīng)常出問題的20臺(tái)小型電機(jī)進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)，并建立相關(guān)設(shè)備的專項(xiàng)保養(yǎng)臺(tái)帳，利于以后長期循環(huán)時(shí)的管理，使小型電機(jī)運(yùn)行趨于穩(wěn)定化管理。
6.在無人指導(dǎo)，一切通過“百度”的幫助下完成相關(guān)監(jiān)控、操作網(wǎng)絡(luò)的通訊建立，完成老線局控操作站萬噸線局控操作站的合并。通過邊學(xué)邊做的方式，在專業(yè)方面向電氣智能化管理靠近了一步，跟上了水泥行業(yè)科技發(fā)展的步伐，同時(shí)，局控操作站合并后不僅優(yōu)化了人員勞動(dòng)量的投入，而且提高了人員勞動(dòng)率充分的利用。
7.在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，積極參與并按時(shí)完成電氣專業(yè)的安標(biāo)建設(shè)的所有工作項(xiàng)目，提高了安全用電的可靠性。如分廠電氣危險(xiǎn)地帶電力室安標(biāo)創(chuàng)建整改后，電力室相比以前不僅顯得更加標(biāo)準(zhǔn)、美觀，而且電力室的運(yùn)行管理更加安全、可靠。
二、存在的問題和不足
1.在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代里，作為一名電氣技術(shù)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的知識(shí)相對(duì)掌握的比較少。
2.電氣專業(yè)技術(shù)分析深度不夠，重視局部管理缺少全面系統(tǒng)分析，主要體現(xiàn)在11月3208皮帶機(jī)故障處理，原因分析時(shí)偏偏忽略了運(yùn)行中電氣元件虛接的現(xiàn)象，對(duì)新?lián)Q的備件忽略了檢查，導(dǎo)致隱形隱患的存在。
3.有時(shí)候自己容易情緒化，并且將這種不穩(wěn)定的情緒帶入工作中，致使考慮欠缺，不能更加細(xì)致全面的考慮問題。
4.日常工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作中時(shí)常存在疏忽。
三、簡述20__年主要工作思路
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司分廠的各項(xiàng)制度和會(huì)議精神，不斷學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與上級(jí)黨組織保持高度一致，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性。
2.始終繃緊安全管理的弦，將安全帶來的效益視為自身的效益。在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建下，努力把自己的崗位工作做得“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。
3.“用發(fā)展的眼光看待自己，用超前的思維去贏得時(shí)間”，在崗位達(dá)標(biāo)的同時(shí)，緊跟公司發(fā)展的管理模式，提高工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性和專一度，使自己分管的指標(biāo)受控，不拖公司分廠生產(chǎn)管理優(yōu)化更新的后腿。
4.按時(shí)按質(zhì)完成設(shè)備保養(yǎng)，重視設(shè)備隱患的整改，合理開展好設(shè)備預(yù)檢預(yù)修工作，減少故障發(fā)生，使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率不隨設(shè)備的使用時(shí)間而降低。
5.以考促學(xué)，充分保證學(xué)習(xí)效果，積極參與各類網(wǎng)絡(luò)電氣考試、以考試通過為目標(biāo)，以考促學(xué)，以考試增加專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)工作能力。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃注重貼近電氣崗位實(shí)際應(yīng)用，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為重點(diǎn)，輔助以電氣知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)綜合能力和水平。
2、技術(shù)員工作心得感悟
20__年這一年的時(shí)間很快過去了，這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我的儀表維修水準(zhǔn)有了新的提高，班里的同事在生活上互幫互助，在工作上相互配合，讓我們攻克了一個(gè)又一個(gè)難題，為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
我的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)熱電系統(tǒng)儀表的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、維修、效驗(yàn)。主要工作環(huán)境：一到五號(hào)爐、二、三號(hào)汽輪機(jī)，化水車間，上煤廊皮帶秤，電除塵車間，20__年我們逐步完成了3#汽輪機(jī)安裝調(diào)試，熱電廠12MW抽凝機(jī)組儀表安裝調(diào)試，熱電廠35噸鍋爐一次風(fēng)機(jī)二次風(fēng)機(jī)引風(fēng)機(jī)更改變頻控制。為了保證儀表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在這一年里我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善意提醒同事。
二、工作感想
1、在實(shí)踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié)，在每一次的活動(dòng)開展中，都能積極組織。對(duì)待工作的態(tài)度可以知道自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉，一種機(jī)會(huì)，不管什么樣的工作，什么樣的事情，能很好的去做，去接受。不同的工作能讓我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。
2、總之，一年的工作，我現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會(huì)。雖然我要學(xué)習(xí)的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對(duì)于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做，去處理，相信我在今后能做的'更好。
三、20__年工作目標(biāo)
在20__年我會(huì)繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。明年工作計(jì)劃如下：
1、做好熱電系統(tǒng)儀表的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、維修、效驗(yàn)。
2、定期效驗(yàn)計(jì)量表計(jì)確保計(jì)量的準(zhǔn)確。
3、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身及設(shè)備安全。
4、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在20__年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
3、技術(shù)員工作心得感悟
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙而又平平凡凡的一年中，我中途輾轉(zhuǎn)來到了現(xiàn)在的公司——北京文豪宏博爾。畢業(yè)兩年多的時(shí)間我從事著電氣安裝工程施工技術(shù)員的工作，現(xiàn)在仍然一樣。工作性質(zhì)雖然沒變，但是我周圍的環(huán)境變化了許多。尤其是我的同事，他們來自不同的工作領(lǐng)域，卻又有不同的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我們?nèi)A藥三期項(xiàng)目部來說，他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。更加有一個(gè)和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)。她帶領(lǐng)我們一起勤勤奮奮、踏踏實(shí)實(shí)、平平安安地度過了即將過去的20__，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)，無論多公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。
從畢業(yè)進(jìn)入工程領(lǐng)域我一直從事制藥行業(yè)的電氣施工工作，并且一直在華北制藥項(xiàng)目?，F(xiàn)在在華藥三期，主要工作仍然是現(xiàn)場電氣施工管理和安全管理。對(duì)于這里的人和事物都比較了解熟悉，這對(duì)于我來說可以算是輕車熟路，但是以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻在提醒著自己，經(jīng)驗(yàn)仍然需要積累，不足仍然還有很多。原來的工作是直接面對(duì)監(jiān)理方和建設(shè)方，現(xiàn)在增加了施工方。所以作為分包單位的甲方，我需要做到全面統(tǒng)籌全面管理，工作的性質(zhì)沒有變，但是范圍變大了。這更加需要很好的協(xié)調(diào)能力才能去勝任自己的工作，對(duì)自己又提出了新的挑戰(zhàn)。從今年8月份進(jìn)入公司到現(xiàn)在雖然僅有短短的幾個(gè)月，但是對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)。作為在電氣安裝工程領(lǐng)域一個(gè)年輕的企業(yè)來說，他的前途充滿著無限挑戰(zhàn)，充滿著無限的希望。對(duì)于個(gè)人來講，提供給我的是寬廣而又活躍的舞臺(tái)?，F(xiàn)在的電氣不在是單一的工種，它需要與儀表、自控等相關(guān)專業(yè)的嚴(yán)密結(jié)合。所以要想做一個(gè)合格完美的電氣技術(shù)員，必須提高自己的相關(guān)專業(yè)水平。就此從以下幾方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)：
1、華藥三期除電氣外，還有儀表和弱電。由于我的專業(yè)沒有變化，所以抽出了足夠的時(shí)間去了解和學(xué)習(xí)了儀表、弱電的知識(shí)。掌握了儀表常用的設(shè)備名稱，所需材料，圖紙標(biāo)識(shí)符號(hào)等。參與了工程量的統(tǒng)計(jì);
2、參與了分包單位的電氣調(diào)試工作，向他們學(xué)習(xí)電氣設(shè)備內(nèi)部的工作原理，主要組件的調(diào)試，充實(shí)了自己的專業(yè)知識(shí);
3、作為工程總承包方，常用合同、技術(shù)協(xié)議的編寫工作是每個(gè)文豪員工必須掌握的基本技能。由于原來沒有涉及此方面，所以我參考已有的合同，跟同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，可以獨(dú)立自主地完成簡單的合同協(xié)議等。
人們常說“金無赤金，人無完人”，有優(yōu)點(diǎn)就會(huì)有不足。三人行必有我?guī)?，周圍的同事都可以做我的老師，他們的長處正好是我的不足，是我學(xué)習(xí)和參考的方向。預(yù)算是一個(gè)工程單位爭取最大利益的一個(gè)條件，雖然我有一定的預(yù)算基礎(chǔ)，但是水平線還很低，需要有更大的提升。另外取得二級(jí)造價(jià)師和二級(jí)建造師是明年需要完成的一項(xiàng)任務(wù)。
不斷的總結(jié)可以從中發(fā)現(xiàn)更多的不足，明確優(yōu)缺點(diǎn)，為下一步更好的提升自己指明方向。不斷地接受挑戰(zhàn)才能不斷地完善自己，才能更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
碩果累累的20__已經(jīng)翻過，充滿挑戰(zhàn)的20__即將揭開，希望公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，自己的專業(yè)水平有更大的提高，能夠更好的洗禮自己。
4、技術(shù)員工作心得感悟
我自進(jìn)入建設(shè)集團(tuán)旗下公司——金立檢測中心工作以來已有四載，工作期間我不斷通過自身的努力，學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，注重實(shí)踐操作，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。在實(shí)踐中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己的專業(yè)文化知識(shí)，來進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)和管理能力。使自己在電氣安裝、試驗(yàn)、調(diào)試行業(yè)中得到進(jìn)一步的提升，為今后工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也為了開灤建設(shè)集團(tuán)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。又將過去，回顧這一年期間的工作，我收獲頗豐，既有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。無論是成功還是失敗，在今后的工作中，對(duì)于我來說，都是一筆巨大的財(cái)富。
對(duì)這段期間的工作總結(jié)如下：
首先作為一名年輕的中共黨員，為了更好的貫徹黨的指示，響應(yīng)黨的號(hào)召，不斷提高自身的素質(zhì)，我堅(jiān)持參加政治學(xué)習(xí)和組織活動(dòng)。在日常生活中，始終以身邊先進(jìn)的老黨員為榜樣來嚴(yán)格的要求自己，能夠以集體利益為重發(fā)揚(yáng)黨員的奉獻(xiàn)精神。積極參加項(xiàng)目部和公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，盡心盡力的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
其次，作為公司管理人員、技術(shù)骨干，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，一步一個(gè)腳印認(rèn)真、努力、細(xì)致的做好自己的本職工作，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行操作。期間我主要負(fù)責(zé)甘肅省大柳煤礦選煤廠電氣設(shè)備及附屬設(shè)施安裝工程的材料、技術(shù)、施工資料及與甲方監(jiān)理有關(guān)事宜的協(xié)商。工作期間，我做到認(rèn)真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合素質(zhì)和能力，逐步達(dá)到能獨(dú)當(dāng)一面，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。初到工作崗位，我就認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)尤其是工程管理方面相關(guān)知識(shí)的缺乏給工作帶來了的不便。因此，我利用在項(xiàng)目部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程的機(jī)會(huì)，積極涉獵了工程項(xiàng)目管理的各方面基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)發(fā)揮個(gè)人愛好和特長主動(dòng)承擔(dān)了該工程高壓電氣設(shè)備相關(guān)的電氣試驗(yàn)及調(diào)試，從中加強(qiáng)自己技能的熟練度，進(jìn)一步加深對(duì)試驗(yàn)知識(shí)的理解做到了溫故知新，提高了自身的工作能力。
從初到建設(shè)集團(tuán)公司工作到現(xiàn)在，在這一年的時(shí)間里，是我成長最快的階段，也時(shí)獲得知識(shí)最多的階段，我在思想素質(zhì)和工作能力方面都有了質(zhì)的飛躍。但是，自身還存在著許多的缺點(diǎn)和不足，希望在今后的工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠多多批評(píng)，多多的進(jìn)行指正，使我能夠盡快的成長，盡快的改進(jìn)和提高，盡快的適應(yīng)并且能夠獨(dú)立的完成各項(xiàng)工作，成為一名合格的開灤人，以更加飽滿的熱情，投入到工作中去，積極的發(fā)揮自身的作用，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
5、技術(shù)員工作心得感悟
一、20__年主要完成的工作
1.在今年的各項(xiàng)工作過程中，首先把電氣安全工作擺在首位，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，緊緊圍繞分廠“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，使自己分管的區(qū)域內(nèi)無電氣安全事故發(fā)生。
2.在電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面，在每臺(tái)設(shè)備到維護(hù)周期時(shí)，親自完成設(shè)備的各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作，使分管的電氣設(shè)備在生產(chǎn)運(yùn)行過程中因未保養(yǎng)或保養(yǎng)不到位導(dǎo)致故障的發(fā)生。
3.設(shè)備故障管理中，向“設(shè)備運(yùn)行時(shí)不得有故障，設(shè)備停機(jī)時(shí)不得無人管”目標(biāo)追求，分管的設(shè)備若有故障必須要一事一議，對(duì)故障的原因及時(shí)排查清除，并做好相關(guān)的防范措施。在自己堅(jiān)持不懈的努力下，兩條萬噸生產(chǎn)工藝線月度平均電氣故障率在分廠制定指標(biāo)范圍內(nèi)，年度故障次數(shù)有所下降。
4.日常按時(shí)按質(zhì)完成電氣設(shè)備得點(diǎn)檢工作。對(duì)點(diǎn)檢出的重大隱患排定計(jì)劃按時(shí)整改，小隱患要求自己必須及時(shí)整改。通過對(duì)電氣設(shè)備隱患有效的管理，才使分管的設(shè)備穩(wěn)定的運(yùn)行。如：在點(diǎn)檢過程中發(fā)現(xiàn)3212皮帶機(jī)M1高壓電機(jī)震動(dòng)隱患后，根據(jù)工藝線生產(chǎn)要求制定隱患跟蹤整改計(jì)劃完成，從根源上解決了設(shè)備隱患，提高了設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
5.因往年小型電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定性較差，在今年年初排定工藝線所有小型電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，在電氣人員緊缺的條件下，對(duì)工藝線經(jīng)常出問題的20臺(tái)小型電機(jī)進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)，并建立相關(guān)設(shè)備的專項(xiàng)保養(yǎng)臺(tái)帳，利于以后長期循環(huán)時(shí)的管理，使小型電機(jī)運(yùn)行趨于穩(wěn)定化管理。
6.在無人指導(dǎo)，一切通過“百度”的幫助下完成相關(guān)監(jiān)控、操作網(wǎng)絡(luò)的通訊建立，完成老線局控操作站萬噸線局控操作站的合并。通過邊學(xué)邊做的方式，在專業(yè)方面向電氣智能化管理靠近了一步，跟上了水泥行業(yè)科技發(fā)展的步伐，同時(shí)，局控操作站合并后不僅優(yōu)化了人員勞動(dòng)量的投入，而且提高了人員勞動(dòng)率充分的利用。
7.在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，積極參與并按時(shí)完成電氣專業(yè)的安標(biāo)建設(shè)的所有工作項(xiàng)目，提高了安全用電的可靠性。如分廠電氣危險(xiǎn)地帶電力室安標(biāo)創(chuàng)建整改后，電力室相比以前不僅顯得更加標(biāo)準(zhǔn)、美觀，而且電力室的運(yùn)行管理更加安全、可靠。
二、存在的問題和不足
1.在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代里，作為一名電氣技術(shù)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的知識(shí)相對(duì)掌握的比較少。
2.電氣專業(yè)技術(shù)分析深度不夠，重視局部管理缺少全面系統(tǒng)分析，主要體現(xiàn)在11月3208皮帶機(jī)故障處理，原因分析時(shí)偏偏忽略了運(yùn)行中電氣元件虛接的現(xiàn)象，對(duì)新?lián)Q的備件忽略了檢查，導(dǎo)致隱形隱患的存在。
3.有時(shí)候自己容易情緒化，并且將這種不穩(wěn)定的情緒帶入工作中，致使考慮欠缺，不能更加細(xì)致全面的考慮問題。
4.日常工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作中時(shí)常存在疏忽。
三、簡述20__年主要工作思路
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司分廠的各項(xiàng)制度和會(huì)議精神，不斷學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與上級(jí)黨組織保持高度一致，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性。
2.始終繃緊安全管理的弦，將安全帶來的效益視為自身的效益。在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建下，努力把自己的崗位工作做得“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。
3.“用發(fā)展的眼光看待自己，用超前的思維去贏得時(shí)間”，在崗位達(dá)標(biāo)的同時(shí)，緊跟公司發(fā)展的管理模式，提高工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性和專一度，使自己分管的指標(biāo)受控，不拖公司分廠生產(chǎn)管理優(yōu)化更新的后腿。
4.按時(shí)按質(zhì)完成設(shè)備保養(yǎng)，重視設(shè)備隱患的整改，合理開展好設(shè)備預(yù)檢預(yù)修工作，減少故障發(fā)生，使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率不隨設(shè)備的使用時(shí)間而降低。
5.以考促學(xué)，充分保證學(xué)習(xí)效果，積極參與各類網(wǎng)絡(luò)電氣考試、以考試通過為目標(biāo)，以考促學(xué)，以考試增加專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)工作能力。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃注重貼近電氣崗位實(shí)際應(yīng)用，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為重點(diǎn)，輔助以電氣知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)綜合能力和水平。
6、10086客服工作心得感悟1000字_客服工作心得感悟
不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì) “客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
7、10086客服工作心得感悟1000字_客服工作心得感悟
有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在20__里，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺得可以了，不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20__上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
8、10086客服工作心得感悟1000字_客服工作心得感悟
從九月開始外呼，到現(xiàn)在兩個(gè)月了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷幫助，現(xiàn)在外呼逐步 成形。下面我說一下這兩個(gè)月我所學(xué)習(xí)到的東西。
一、營銷意識(shí)和營銷技巧逐漸提高
第一個(gè)月外呼的對(duì)象主要是暑假的老學(xué)員，尤其是中學(xué)部的，這部分學(xué)員無意向的 原因基本是時(shí)間不合適，因?yàn)槭仪f的學(xué)校并不是都是周六日休息的，基本都是單 休甚至是月休，所以導(dǎo)致無法報(bào)課外培訓(xùn)班級(jí)。最開始的時(shí)候聽到家長這么說就放 棄營銷了，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)間有時(shí)只是家長想掛斷電話的一個(gè)借口，所以需要我們 再強(qiáng)化我們的營銷技巧，后來就跟家長說現(xiàn)在有好多家長都給孩子報(bào)班了，因?yàn)楦?中三年還是很重要也是學(xué)員學(xué)校最艱苦的一段時(shí)間，好多家長已經(jīng)意識(shí)到這三年的 重要性了所以周末的時(shí)間都給孩子安排課外的培訓(xùn)以至于提高成績，以此來稍微刺 激一下家長，也行家長就真的會(huì)跟學(xué)員商量一下是否考慮我們的班級(jí)，我們就抓住 了一個(gè)學(xué)員。
二、溝通技巧有所提高
其實(shí)，外呼能不能成單或者完成一個(gè)很好的服務(wù)，溝通的過程是最重要的，尤其是 語氣和專業(yè)性方面。對(duì)于取消變更班級(jí)，我們要用柔和但是必須是不卑不亢的語氣 跟家長解釋，如果我們有點(diǎn)強(qiáng)勢，家長會(huì)很反感，如果很沒有氣勢，有些家長就會(huì) 強(qiáng)勢起來，就是不同意我們的變更。但是對(duì)于營銷類的外呼我們要掌握好溝通的專 業(yè)性和營銷技巧。比如，開頭問學(xué)員成績怎么樣，就不如問學(xué)員的薄弱環(huán)節(jié)和丟分 環(huán)節(jié)更容易抓住客戶，并逐漸溝通挖掘需求。
三、存在不足
但是，兩個(gè)月的我外呼也遇到了各種各樣的問題。導(dǎo)致壓力特別大，有點(diǎn)力不從心。并且工作沒有動(dòng)力。主要是以下幾個(gè)方面：
一)第一個(gè)月外呼時(shí)，感覺對(duì)于學(xué)校月休的學(xué)員，我們的大班已經(jīng)沒有推薦的可能 了，推薦一對(duì)一有兩個(gè)問題一個(gè)是費(fèi)用太高，二是學(xué)員一個(gè)月才能上一次課。家長 感覺效果也不是很好。
二)外呼春季老學(xué)員的時(shí)候，我這大部分是國內(nèi)的老學(xué)員，對(duì)于這部分學(xué)員，營銷 的可能很小，一是因?yàn)榇髮W(xué)生了根本不考慮報(bào)課外培訓(xùn)班級(jí)，二是，大學(xué)生很在乎 錢，都反映不打算報(bào)課外班級(jí)費(fèi)用太高，只能推薦四六級(jí)的搶分班級(jí)，或者考研的 沖刺模塊班級(jí)，但是感覺學(xué)員意向也不是很大，并且這部分學(xué)員很反感我們的電話 總是找借口掛斷電話。對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有一個(gè)很好的話術(shù)，打過去都感覺很尷 尬。
三)每天外呼的數(shù)據(jù)基本都是一樣的，打一天下來，同樣的話說了好多遍，也沒有 什么意向，導(dǎo)致工作很沒有動(dòng)力，自己也找不到合適的話術(shù)來改變。
四)總感覺現(xiàn)在外呼，既達(dá)不到營銷的目的，也沒有什么可以服務(wù)的地方，我們這 邊也沒有優(yōu)惠也沒有公開課活動(dòng)來吸引家長。
五)通知類外呼，尤其是取消變更班級(jí)，家長普遍反映我們通知的太晚，總是提前 一天通知，讓家長很被動(dòng)。
總而言之，目前外呼遇到的問題導(dǎo)致工作壓力增大，找不到合適的話術(shù)來進(jìn)行各種外呼。
四、工作形式建議
對(duì)于現(xiàn)在每天的工作形式，有以下建議：
一)建議每天的數(shù)據(jù)不要太單一，這樣我們外呼可以隨時(shí)變換話術(shù)，不至于一天的 工作都那么死板，因?yàn)閷?duì)于一些數(shù)據(jù)的外呼我們也沒有什么可以變換的話術(shù)導(dǎo)致一 天的工作很死板。比如，四六級(jí)的老學(xué)員外呼。
二)一些四六級(jí)的老學(xué)員基本都是沒有意向在報(bào)班，建議對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行篩選 外呼，因?yàn)槲覀儗?duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)我們既沒有什么服務(wù)也沒有什么優(yōu)惠。只是單純進(jìn) 行營銷，這部分學(xué)員基本沒有意向并且他們很在乎費(fèi)用。
三)中學(xué)部的老學(xué)員基本意向還是比較強(qiáng)烈的，建議跟市場部溝通一下各學(xué)校的放 假時(shí)間和期末考試時(shí)間，我們找一個(gè)合適的時(shí)間外呼，避免家長選擇課程受時(shí)間不 知道學(xué)校如何安排的影響。這樣也顯得我們很專業(yè)。
四)建議外呼的數(shù)據(jù)多寫講座的或者公開課信息的，這樣的話即便我們沒有營銷的 可能還能作為一種服務(wù)，家長也不會(huì)反感我們。
9、10086客服工作心得感悟1000字_客服工作心得感悟
我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。十年的投訴處理工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將我的感想及對(duì)投訴處理工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
1. 客服人員所需的基本技能需要良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的工作心態(tài)。
2. 作為投訴處理人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容
(2)不輕意承諾，說到就要做到
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任
3. 作為投訴處理人員，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)能力
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)
(3)要學(xué)會(huì)換位思考。
我們在考慮自己利益的同時(shí)應(yīng)多站在客戶的角度著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有效的方法，當(dāng)客戶認(rèn)識(shí)到是在為其解決問題處理問題，會(huì)大大提高在客戶心中的企業(yè)形象。
10、最新關(guān)于銀行工作心得感悟_銀行工作心得感悟范文
本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對(duì)金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
11、最新關(guān)于銀行工作心得感悟_銀行工作心得感悟范文
暑假期間，我有幸來到了中國__銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名虛名儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼由取款人開戶時(shí)約定銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度
二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
⒈儲(chǔ)蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止年月末，我國商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額本外幣全折人民幣達(dá).萬億元。我國居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長的，年，我國居民儲(chǔ)蓄存款余額僅億元年突破萬億元年突破萬億元年突破萬億元，到年末更是達(dá).萬億元，而僅僅半年年月末已達(dá).萬億元。年以來，我國增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的.%，最低的年份是年的.%，從年到年，算術(shù)平均數(shù)也僅.%的增長與儲(chǔ)蓄存款增長不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國民收入的分配過份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
⒉稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個(gè)人所得稅規(guī)模占人均的比重大約在.%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的.%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國家集中力量辦大事。
12、銀行員工作心得感悟
20__年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!