《最新銷售人員工作心得體會范文》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、最新銷售人員工作心得體會范文
對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，實(shí)習(xí)是非常有必要的，它是我們學(xué)生生涯以來的最后一堂課。通過實(shí)習(xí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，把理論知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去，慢慢褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會，是成長的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí)。
回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會了我很多東西，都是書本上學(xué)不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深，總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事，做人低調(diào)勤奮，對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多，下面就說說我實(shí)習(xí)期間的心得體會：
一、在復(fù)雜的社會環(huán)境下，我們要堅(jiān)持做自己，保持真我
如今的社會很復(fù)雜，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學(xué)生來說，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)，看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力改變的，我能做的就是堅(jiān)持自己，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義。
二、學(xué)會獨(dú)立，不要指望依賴任何人
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對別人產(chǎn)生依賴，就連指導(dǎo)老師都不行，我們要學(xué)會獨(dú)立自主，要學(xué)會選擇，社會競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨(dú)立自主，一定會被社會淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴，慢慢學(xué)會獨(dú)立，對自己負(fù)責(zé)。
三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。
作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要積極主動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”，所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進(jìn)步。
四、學(xué)會為人處事的道理，和他人友好相處
做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時(shí)候大家才會幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的，團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的，我們要相信這點(diǎn)，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。
2、招聘專員工作心得體會_招聘工作心得體會范文
20__年上半年，按照公司年度既定計(jì)劃部署，招聘工作有序開展，現(xiàn)將半年度招聘工作心得如下。
一、招聘工作總體情景
上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場招聘80余次，參加學(xué)校招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團(tuán)面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實(shí)報(bào)到72人，簽訂勞動(dòng)合同(參保)29人?；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥?jì)劃，滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部進(jìn)取協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項(xiàng)目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場等多種渠道，進(jìn)取招聘保潔員，到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后，保潔員已基本滿足項(xiàng)目運(yùn)行。
為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進(jìn)行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進(jìn)入試運(yùn)行和征求意見階段，后續(xù)將組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護(hù)與拓展
20__年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規(guī)人才市場進(jìn)行招聘的同時(shí)，進(jìn)取關(guān)注價(jià)位更為低廉或免費(fèi)的勞務(wù)市場，比如舊學(xué)前人才市場、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類勞務(wù)市場定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動(dòng)力，能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進(jìn)一步拓展學(xué)校招聘。在維護(hù)揚(yáng)州大學(xué)、揚(yáng)州商校、蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院、園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的學(xué)校招聘渠道以外，今年進(jìn)取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)校招聘，另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與揚(yáng)州商校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的教師來公司實(shí)地參觀;6月份，與職業(yè)學(xué)院簽訂了“東吳班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。
4、充分利用趕集網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時(shí)經(jīng)過置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。
三、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析
上半年共發(fā)生招聘費(fèi)用55940元，費(fèi)用明細(xì)如下表：
從現(xiàn)場招聘發(fā)生的費(fèi)用來說，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價(jià)格提高，另一方面則是因?yàn)榻衲陞⒓拥默F(xiàn)場招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、新區(qū)和婁葑的常規(guī)收費(fèi)場次，而一些免費(fèi)或收費(fèi)較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項(xiàng)目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進(jìn)一步加大一線人員的招聘力度，加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。針對現(xiàn)場招聘一線人員效果不好的情景，進(jìn)取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實(shí)也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識，加強(qiáng)對招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價(jià)比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費(fèi)。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。
20__年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，進(jìn)一步做好公司招聘工作，為各單位及時(shí)輸送適宜的人力資源。
3、安全保衛(wèi)工作心得體會_安全工作心得體會范文
這一次參加安全保衛(wèi)培訓(xùn)，感觸頗深。從天津?qū)氎骠[市區(qū)的一儲蓄所的搶劫案，到甘肅天水“6.19”銀行搶劫案，都給我們敲響了安全的警鐘。
防范風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻能不松懈，它時(shí)刻和我們的人身安生企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每個(gè)柜員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。
時(shí)刻牢記《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》，《郵政金融資金安全檢查規(guī)定》三個(gè)規(guī)定。
思想上必須高度重視，執(zhí)行力必須堅(jiān)決果斷，業(yè)務(wù)流程必須熟練掌握，風(fēng)險(xiǎn)防范必須牢記心中。這樣才能真正達(dá)到防范案件風(fēng)險(xiǎn)之目的，才能把我們的各項(xiàng)規(guī)章制度和“三個(gè)規(guī)定”真正運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。加強(qiáng)安全防范意識，并不是一句掛在嘴邊的空話?？吹桨咐刑焖畠π钏綍r(shí)養(yǎng)成的不良習(xí)慣，未隨手關(guān)閉安全門，給不法分子可乘之機(jī)，才造就了這一慘案的發(fā)生。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度，才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會鉆空子，從而給自身生命安全，企業(yè)資金安全，帶來不可挽回的損失。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
通過此次安全教育學(xué)習(xí)，識別和控制各種風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過對相關(guān)案例的分析和學(xué)習(xí)，對提高自己的安全防范意識和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性有了近一步的認(rèn)識，在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己多學(xué)習(xí)安全知識，提高自己的安全意識，因?yàn)橹挥邪踩?，才能使寶貴的生命不受到傷害，使生活充滿歡樂、更加美好。
4、安全保衛(wèi)工作心得體會_安全工作心得體會范文
5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專職安全保衛(wèi)干部、安全教師培訓(xùn)》，通過這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，而且也學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識和消防常識，尤其是通過聽取了專家的報(bào)告，看到了自身工作中的不足，從而使自己進(jìn)一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感慨很多，收獲也很多，體會也很多，尤其是關(guān)于校園安全隱患的有關(guān)問題，感觸很深。
一、學(xué)習(xí)后讓我提高了對學(xué)校安全工作重要性認(rèn)識，增強(qiáng)了我對做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。通過培訓(xùn)課上列舉大量傷亡數(shù)據(jù)，我看到每年中小學(xué)生死亡的人數(shù)，令人心痛。為我們每個(gè)人敲響了警鐘，更改變了過去認(rèn)為安全工作不重要的錯(cuò)誤看法，改變了認(rèn)為教師教好書，學(xué)生學(xué)好習(xí)就行了的觀念。明確了學(xué)校安全管理的方針那就是積極預(yù)防、依法管理、社會參與、各負(fù)其責(zé)，不能存在有半點(diǎn)僥幸心理。
二、學(xué)習(xí)讓我系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點(diǎn)，懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規(guī)律可尋，只要事事小心，時(shí)刻把學(xué)生安全放在第一位，就可把危險(xiǎn)降低到最低。例如在放假之前我們都會召開一次全校學(xué)生大會，宣傳路上的安全注意事項(xiàng)，提高學(xué)生的警惕;另一方面，我們又以村為單位將學(xué)生組織在一起，讓他們集體行動(dòng)，并選出一個(gè)穩(wěn)重負(fù)責(zé)的作為隊(duì)長，讓老師管理好學(xué)生在路上的安全。學(xué)校還經(jīng)常檢查學(xué)校的各種設(shè)備,對存在安全隱患的，及時(shí)整改。
三、通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提。安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大。如何適應(yīng)新的變化，工作目標(biāo)如何定位，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
四、通過聽取安丘雙語學(xué)校教師的典型發(fā)言、濰坊八中、濰坊五中等安全教師的安全課教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)策略，使我受益非淺，他們好的特點(diǎn)和策略引用到我的安全教育工作中。
五、這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到強(qiáng)化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證。安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)教師或保安的任務(wù)，而是我們每一位教師和保安的任務(wù)。任何一個(gè)教師，對本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任。可以說，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間，我們每一名教師都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機(jī)制，使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面。在以后的工作中，我一定要進(jìn)一步領(lǐng)會培訓(xùn)所學(xué)的知識，時(shí)時(shí)處處把安全工作放在第一位，強(qiáng)化安全意識，優(yōu)化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細(xì)致，為學(xué)校的平安建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
5、安全保衛(wèi)工作心得體會_安全工作心得體會范文
一、提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提
安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大。
二、強(qiáng)化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個(gè)崗位的員工，對本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任?？梢哉f，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間，我們每一名員工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機(jī)制，使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面。
樹立防險(xiǎn)控案的自警意識。必須將安全防范教育貫穿于日常業(yè)務(wù)工作之中，堅(jiān)持抓好“三個(gè)正確引導(dǎo)”：一要加強(qiáng)形勢教育，正確引導(dǎo)大家從金融行業(yè)固有的特性中看加強(qiáng)防險(xiǎn)控案工作的重要性和必要性;二要加強(qiáng)警示教育，正確引導(dǎo)大家從現(xiàn)階段犯罪分子作案的針對性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加強(qiáng)防險(xiǎn)控案工作的緊迫性;三要加強(qiáng)啟示教育，正確引導(dǎo)大家從成功防范的經(jīng)驗(yàn)中看做好防險(xiǎn)控案工作的可行性.從而增強(qiáng)廣大信合員工做好防險(xiǎn)控案工作的責(zé)任感。
筑牢防險(xiǎn)控案的基礎(chǔ)。安全防范既要堅(jiān)持以人為本，更需必要的投入作保證。改建安全不達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)，安裝防彈玻璃柜臺，連接110報(bào)警器，購置移動(dòng)金庫，配備防暴防搶專用箱，全面整合防范體系，為有效防險(xiǎn)控案奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。完善防險(xiǎn)控案的制度約控體系。為規(guī)范全員安保行為，強(qiáng)化責(zé)任、紀(jì)律和行為約束，要注重發(fā)揮制度的制衡作用，要逐步制定、完善和配套制度辦法，強(qiáng)制休假制，對相關(guān)崗位人員實(shí)行強(qiáng)制休假、頂崗監(jiān)督。崗位輪換制，對重要崗位人員實(shí)行定期輪崗。預(yù)防控案制，聯(lián)社建立特別檔案。
強(qiáng)化防控，努力實(shí)現(xiàn)全面安全。首要之一是要強(qiáng)化“重點(diǎn)人”管理,因?yàn)槿说娘L(fēng)險(xiǎn)是農(nóng)行面臨的首要風(fēng)險(xiǎn)。各級管理機(jī)關(guān)要在廣泛了解，深入調(diào)查，掌握具體事例的基礎(chǔ)上，采取分類建檔，落實(shí)幫教責(zé)任人;分層談心，及時(shí)化解其心中癥結(jié);定期走訪，隨時(shí)掌握其心行動(dòng)態(tài);解困濟(jì)難，彰顯集體和黨組織的溫暖;促其自警自控意識的增強(qiáng)，變“重點(diǎn)人”為“放心人”，有效防范人員風(fēng)險(xiǎn)隱患。既要注重安檢的經(jīng)常性和全面性，又注重安檢的針對性和有效性，著重查印押密證管理、防衛(wèi)器械使用、安檢制度落實(shí)及違規(guī)處罰執(zhí)行等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
農(nóng)行安全保衛(wèi)工作實(shí)行以預(yù)防為主，綜合治理，人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合，真正做到防搶劫，防盜竊，防破壞，防電腦案件，防涉槍案件(事故)，防自然災(zāi)害事故，維護(hù)正常的工作和生活秩序，保障全體員工的人身安全和集體財(cái)產(chǎn)資金安全為基本任務(wù)。1、提高認(rèn)識，狠抓制度落實(shí)。2、加強(qiáng)管理，樹立信心。結(jié)合自查、普查、抽查等手段對薄弱環(huán)節(jié)存在的問題，分析其原因及時(shí)整改，充分做到定崗定責(zé)，責(zé)任到人。3、獎(jiǎng)懲分明，加大獎(jiǎng)懲力度。嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。激勵(lì)員工的積極因素，促進(jìn)員工的工作熱情。促使全行上下時(shí)時(shí)緊繃安全弦，人人著力保平安。實(shí)事求是肯定成績、客觀公正暴露問題、切合情理分析原因、寬嚴(yán)有度依規(guī)處理，以促內(nèi)控措施落到實(shí)處，取得實(shí)效，確保農(nóng)行經(jīng)營的全面安全。
6、銷售人員工作心得體會范文
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的`并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
7、銷售人員工作心得體會范文
家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的，但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光，我不僅從母親，顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時(shí)間里，體會到通往社會之路的幾點(diǎn)：
一、真誠
您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從;敬人者，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財(cái)富。
二、溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。
三、激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作，務(wù)必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會，所以心里很是滿足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動(dòng)力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。
耐心則讓我們細(xì)致地對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。
四、主動(dòng)
事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，正所謂：“事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章”。當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候，一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，或許我們的學(xué)習(xí)對象是會比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn)，但作為工人或是顧客的他們，有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。
以上就是我在做服裝銷售的這段時(shí)間的心得體會。
8、銷售人員工作心得體會范文
20_年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
(一)要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
(二)根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
(三)無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
(四)注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
(一)對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
(二)隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
(三)營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。
9、最新銷售人員工作心得體會范文
在這段時(shí)間的銷售工作中，我獲益匪淺?，F(xiàn)在就將我在這段時(shí)間的一些體會總結(jié)出來，不僅對自己的工作有個(gè)交待，而且可以更加的勉勵(lì)自己。
“讓顧客得到滿意”這就是銷售中要注意的地方也是最難做的地方。做好銷售工作需要注意一些事項(xiàng)：
一、做好充分的準(zhǔn)備
1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè)，顧客就對你就越有信心。你就越有說服力。
2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。
3、體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
二、學(xué)會冷靜和忍耐。
管理好自己的情緒：所謂人非圣賢，意思是指人總是會有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個(gè)銷售人員，我們不應(yīng)該使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因?yàn)檫@樣既傷害了客戶，又傷害了自己。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒，那么這場銷售就會變得很危險(xiǎn)。如果我們不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，就很可能被負(fù)面的影響打倒，從而導(dǎo)致銷售失敗。特別需要注意說話的口氣和交談技巧。
三、學(xué)會“怎么學(xué)習(xí)”
學(xué)習(xí)，是個(gè)過程。要學(xué)會如何學(xué)習(xí)，怎么去學(xué)習(xí)。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學(xué)習(xí)，如何提高自己的能力。學(xué)會跟他們在一起討論問題、不懂就問。要謙虛、要有禮貌?！叭瞬幌佣Y多”就是這個(gè)道理。做銷售的時(shí)候，很多都是自己不懂的地方，多問自己幾個(gè)“為什么?”就可以在不斷自問的情況下提高自己的能力了。
第四、建立信賴感。
在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售成果的，要以誠待人。
第五、承諾與成交。
承諾的關(guān)鍵是完成承諾，我們需要給客戶一個(gè)保證，保證我們的產(chǎn)品確實(shí)可以對客戶帶來更加好的利益。但是在承諾時(shí)我們要注意，不能許下做不到的承諾。
第六、學(xué)會總結(jié)。
總結(jié)是智慧的結(jié)晶。每天要學(xué)會總結(jié)，每周、每月、每年都要。這樣自然而然的提高了自己的工作能力了。
從小到大，我一直在參加“工作”。但都是一種任務(wù)性質(zhì)的，都是按照別人的意思去做事。直到現(xiàn)在，我才體會到：原來只有為了自己所愛的小集體，才會有動(dòng)力全心投入到建設(shè)她的工作中，才會讓人主動(dòng)去創(chuàng)新，才會使人進(jìn)步!我們從事的不僅僅是一份工作，其擔(dān)負(fù)的責(zé)任是極其重大的，影響到的是一個(gè)成長中的孩子一生的命運(yùn)，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，我們不得有絲毫的馬虎，懈怠。對于個(gè)體，主動(dòng)、負(fù)責(zé)及禮貌都至關(guān)重要的。
再次感謝在這段時(shí)間的銷售工作中公司對我的厚愛與信任，感領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，同事們對我的大力支持，我會在以后的工作中做得更好!
10、最新銷售人員工作心得體會范文
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年電話銷售的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就這段時(shí)間的工作情況寫一點(diǎn)感想。
首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。
其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。
再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對方。
對于意向客戶。對于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
接下來的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。我是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。