《小學(xué)教師工作心得感想》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、小學(xué)教師工作心得感想
轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期已經(jīng)過去，回顧自己一學(xué)期的工作實踐，忙碌而充實，一幕幕都仿佛又呈現(xiàn)在眼前。自從從事教師這一行，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)對本學(xué)期工作進行如下總結(jié)：
一、師德工作方面
許多教育家都指出，沒有對學(xué)生的愛就不會有真正的教育，愛是教育學(xué)生的前提。全心去愛每一個學(xué)生，熱愛學(xué)生是每個教師的天職，是教師職業(yè)道德的核心，也是對教師職業(yè)道德評價的重要標志。所以作為教師要真心實意關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴格要求學(xué)生，教師只有內(nèi)心充滿對學(xué)生的愛和尊重，才會事事從學(xué)生的利益出發(fā)，處處為學(xué)生著想，維護他們的自尊心，在他們需要幫助時伸出援助之手，在他們?nèi)〉命c滴成績時投去贊許的眼光，鼓勵的話語，同時教師的愛能拉近師生間的距離，是增強師生關(guān)系的潤滑劑。我還平時抽時間跟孩子們談心、交流和孩子們共同活動，縮短了師生距離。所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。一個教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進行，使學(xué)生能健康活潑的成長。只有這時才能真正體會到做一個人民教師的樂趣。
二、育人教育方面
為人師表是師德的靈魂。除了父母，教師是學(xué)生相處時間最多，對學(xué)生影響最大的人。教師在教育中的示范作用是巨大的，學(xué)生總是以老師作為模仿的對象，老師的思想、品德、行為、習(xí)慣都會在學(xué)生的心靈深處留下烙印，對學(xué)生的成長起著潛移默化的作用。作為教師時時處處做學(xué)生的良好榜樣，以大方得體的儀表，穩(wěn)重端莊的舉止，親切和藹的態(tài)度，文明禮貌的語言等，形成一種無聲無形的教育動力，去感染學(xué)生，啟迪學(xué)生，最終達到為人師表，教書育人的目的。因為孩子們小對事情斤斤計較是孩子們的普遍現(xiàn)象，所以根據(jù)孩子們的實際情況，多給孩子們講有關(guān)朋友之間互相幫助的故事來引導(dǎo)他們，讓學(xué)生有個健康的身心來面對身邊的一切。
三、教育教學(xué)工作方面
一學(xué)期以來我擔任一年級的漢語學(xué)科和兩個四年級的美術(shù)教學(xué)工作。在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。
都知道，要讓學(xué)生參與美術(shù)的活動，準備工作是必須的很重要的。因為準備工作會直接影響到美術(shù)課的質(zhì)量，也關(guān)系到能否提高學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性，因此這個基本的問題是必須解決的問題。上美術(shù)課時學(xué)生不帶工具的現(xiàn)象較嚴重，特別是手工制作，需要準備的用具較多，所以部分同學(xué)不能夠及時完成。時間久了，這些不帶工具的學(xué)生習(xí)慣越發(fā)嚴重，于是跟班主任協(xié)調(diào)，用具準備占成績的10%，把需要帶的工具讓學(xué)生記在紙上，并把帶工具的學(xué)生名單一一記錄，這樣學(xué)生不帶工具的現(xiàn)象減少了不少。學(xué)生不帶工具的因素有很多，有的同學(xué)不帶工具就是因為學(xué)生對美術(shù)課堂沒興趣，有的同學(xué)是忘記帶了不重視美術(shù)，所以我從基本做起，在教學(xué)內(nèi)容中，先挑選認為他們感興趣的一課，然后讓他們每個人都參與到美術(shù)活動中來，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也會隨之提高。手工制作這些方面的教學(xué)內(nèi)容，大大增加了美術(shù)與生活的聯(lián)系性。因此本學(xué)期又選擇一個課外的自制相框來提高學(xué)生的動手能力和感受成功的喜悅。因為乳白膠和廢舊報紙加工制作的過程讓孩子們親自體驗并讓學(xué)生體會到只要用心去思考，可以變廢為寶進行裝飾可以使身邊找材料使事物更加美觀。這個過程不僅是一個簡單的體驗，也是培養(yǎng)學(xué)生耐心的好渠道。從中又能體驗成功的喜悅并能同學(xué)與同學(xué)和之間進行有效交流，更好的完成作品。以上這些僅僅是我在美術(shù)教學(xué)的一個環(huán)節(jié)，雖然小，但是缺少不了，解決學(xué)生的工具攜帶問題，還要 和班主任老師的配合，向他們講明道理，取得學(xué)生家長的理解和支持更快的進步為今后更好地服務(wù)與學(xué)生。
一學(xué)期的堅持本學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性也得到了一些改善，參加活動的積極性也提高了不少，下節(jié)課學(xué)什么，甚至有的學(xué)生會主動找到我有沒有活動，什么時候還有比賽等等。聽到學(xué)生這些話的時候我欣喜萬分。4月份我的8名學(xué)生還參加了以《關(guān)愛》為題材的繪畫比賽，但成績還沒出來。
本學(xué)期把提高學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的興趣為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)年特別是第二學(xué)期，我在課堂上特別重視調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的積極性和主動性，經(jīng)常開展小組競賽活動，通過小組加旗，用表揚激勵等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。通過一年的努力現(xiàn)在一年級的大部分同學(xué)都能夠沒有老師提示也能夠主動去預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的任務(wù)。為了更好地調(diào)動學(xué)生讀書習(xí)慣，本學(xué)期我每天堅持利用課前5分鐘給學(xué)生們讀課外書，現(xiàn)在已經(jīng)讀完“一千零一夜，童話故事，公主故事等”這幾本書中第一本書是我自己拿來的，剩下的都是由學(xué)生自己提供給我的。從中能夠看出他們對課外書籍的熱愛和讀課外書的(熱情)積極性。還有在本學(xué)期組織的漢語故事比賽“小故事，大道理”中我們班小嘎豆們也取得了2、3等的不錯的成績。
四、不斷加強自我培訓(xùn)
我認為做一個現(xiàn)代合格的教師，首先要具備高尚的師德和無私的奉獻精神，還要具有淵博的知識。在工作中，不斷向其他教師學(xué)習(xí)、請教，取人之長，補己之短。都說知識學(xué)無止境，在我的工作中，我注意從各個方面來充實自己。如參加教研組的活動，區(qū)教研、學(xué)校的網(wǎng)上培訓(xùn)、看有關(guān)教輔和教育教學(xué)書籍等來提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己能適應(yīng)當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
五、美術(shù)教室的管理工作及其他工作(副班主任)
作為一年級的副班主任，平時及時與班主任進行溝通了解班級動態(tài)，更好的了解每一個孩子。學(xué)校每次給我們安排副班任任務(wù)時絕不怠慢，帶著高度負責(zé)的態(tài)度去完成任務(wù)。因為是學(xué)校工作的安排我負責(zé)美術(shù)教室管理工作。雖然平時我自己不用美術(shù)教室，但為了讓美術(shù)組學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，就需要隔一段時間進行一次大掃除來保持教室衛(wèi)生并及時更新美術(shù)教室的板報設(shè)計來完善工作。值周教師在學(xué)校工作中也起著很重要的作用。雖然不起眼，但是不可缺少的。值周教師在每節(jié)課下課之后都要到自己的崗位值周，每天中午對各班級進行檢查衛(wèi)生、紀律情況查，對于檢查結(jié)果及時進行總結(jié)使得學(xué)校衛(wèi)生、紀律方面也有了一定的保障。平時也積極配合德育部的工作，及時完成任務(wù)。為了迎接市里的迎檢我和韓老師利用周末和除上課外抽出其余時間完成了學(xué)校外墻裝飾設(shè)計。在完成的過程中雖然又冷又累，但看到作品的一幕幕出現(xiàn)，讓我們忘掉了疲勞，沉浸在喜悅中。六、科研課題研究工作。作為漢語組的一名成員不斷研究《小班化漢語課堂自主學(xué)習(xí)的策略和研究》。(1)提高備課的有效性。為了更好的研究小班化教學(xué)的實施，我在備課時不斷鉆研，備課，備學(xué)生、備重點難點訓(xùn)練點，備教學(xué)策略，切實提高備課的質(zhì)量。(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達成度;二是進一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可從預(yù)習(xí)入手，提高課堂效率。并把重點放在朗讀教學(xué)上，使學(xué)生更好地體會作者的心。為了更好的操作課堂明確教學(xué)目標，首先預(yù)設(shè)課堂教學(xué)目標，目標根據(jù)教材、落實到課堂;其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標和生成新的目標，預(yù)設(shè)目標和生成目標也有所側(cè)重并進行評估。讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主體，教師作為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者。七、個人工作業(yè)績方面本學(xué)期本人積極參與市民教部組織的論文征集和教學(xué)設(shè)計比賽。本人撰寫的德育論文《美術(shù)課上的民族禮儀風(fēng)趣表現(xiàn)》榮獲省級獲得二等獎。
總之，教育工作是一份常做常新永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去工作，滿懷一顆充滿愛的心，用贊美的眼光，用寬容的心，以幫助和欣賞為快樂之本，繼續(xù)走好我的教師之路發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
2、幼兒園教師個人工作心得感想
透過幼兒園組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，我簡單得談?wù)勔韵聨c體會：
第一，情系幼兒，像母親一般愛每個孩子。幼兒教育的對象都是3-7歲的孩子，他們幼小，像剛出土的嫩苗，需要“園丁”的呵護和培養(yǎng)。關(guān)愛每個孩子。其一，關(guān)心他們的生活;其二，熟悉孩子們的基本狀況;其三，平等對待每個孩子。
第二，運用多元智能理念，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體狀況而把教學(xué)具體化。幼兒教師的標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，教師對幼兒尊重。
第三，在教育過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身潛力、業(yè)務(wù)水平，高度的事業(yè)心、職責(zé)心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了孩子，為了孩子的一切”，與每一個孩子建立平等、和-諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個孩子，尊重每一個孩子的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個孩子的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，正確處理教師與孩子家長的關(guān)系。貫徹《幼兒教育新綱要》的思想，堅持以人為本，終身教育的理念，使幼兒獲得終身受益的品質(zhì)和良好的個性，態(tài)度，潛力等。
第四，塑造師德風(fēng)范，潛心練功。“給孩子一杯水，教師本身就應(yīng)有一桶水”，此話很有道理。在幼兒教育中，我感到在孩子們眼中，教師是一個完美無缺的人物，是最可值得依靠的人，你的投手舉足，都潛移默化地影響孩子們，孩子從教師身上看到無私奉獻，孜孜不倦追求精神，看到社會的形象，師德不只是學(xué)識問題，更是塑造良好教師形象的問題。因此對于師德除了要深刻認識其重要性，更關(guān)鍵就是如何去提高自己的師德。
本人結(jié)合自己的狀況，下決心就以下兩方面提高修養(yǎng)。
首先，嚴以律己，注重言行。為人師表，堅持嚴以律己，增強自身的自控潛力，控制自己的情緒，始終持續(xù)良好、平和的心境，精神飽滿地投入工作，要把自己看作既是個普通的人，又是個教育者，到了幼兒園就就應(yīng)把屬于個人一切不快和煩惱留在門外，言談就應(yīng)和顏悅色，循循善誘，舉止就應(yīng)優(yōu)美文雅，體現(xiàn)心靈之美，自己的穿著就應(yīng)樸素大方得體，貼合幼兒的審美情趣。
其次，培養(yǎng)良好的內(nèi)在素養(yǎng)。天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名幼兒教師更重要的是塑造幼兒的內(nèi)在修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。教師的一言一行深刻的影響著每一個幼兒。
透過師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，在以后的工作中我要更進一步認真學(xué)習(xí)貫徹綱要精神，遵循幼兒教育心理規(guī)律以及幼兒身心發(fā)展的特點，努力做好教育工作。
3、英語教師工作心得感想范文
本學(xué)期,每個英語教師都有是在忙碌中渡過的.本學(xué)期我擔任四(5),五(4)(5)班的英語教學(xué)工作.我力求在平時教學(xué)中做到扎實,有效,讓每個學(xué)生都有所收益,上好每一節(jié)課,帶好每一個學(xué)生.在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,不斷取得進步.現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)如下:
首先談?wù)勥@學(xué)期工作中的不足,雖然自己在英語教學(xué)上下了不少功夫,但是仍然避免不了的兩極分化的嚴重性,尤其是后進生工作,由于客觀原因,做的不夠,以致于嚴重的已經(jīng)"跟不上".四(5)班情況還算可以,學(xué)生從三年級升上來,教材也比較簡單,涉及的語法方面的知識比較少,學(xué)生的整體水平還算可以.但是五年級的情況就不那么盡如人意了.五(5)班學(xué)生一直以來都很好,能按時完成我布置的各項任務(wù),做什么都很自覺,但是因為有三四個學(xué)生學(xué)習(xí)有困難,在三四年級的時候還能勉強考試及格,到了五年級,英語學(xué)習(xí)上各種語法知識一多,學(xué)生思維能力差,很難接受.所以每次考試都有四個不及格,學(xué)生著急,我更著急,因為我覺得學(xué)生已經(jīng)在很盡力的學(xué)了,可是因為自身思維的原因,就是總差那么一點及格.我利用課余飯后時間為他們補習(xí),找小老師幫助他們,雖然有些效果,但是結(jié)果卻并不如我想象得那么好.
五(4)班是最讓我頭疼的一個班級,我知道作為一名教師,用頭疼來形容自己對一個班級的看法有些不妥,但我也沒辦法.教了他們?nèi)炅?按道理說應(yīng)該很順手了,根本不需要我多操心的,但事實卻完全相反.這個班級一直以來都是我付出心血最多的班,確實收獲最少的.他們學(xué)習(xí)行為習(xí)慣差,這是大家都知道的,但是腦子聰明能干也是公認的.就是這樣一個班級每次的各項考試幾乎都是最后,當然也包括我的英語.每天我都找個別學(xué)生輔導(dǎo),談話,幫助他們分析原因,找解決問題的方法,可是總是剛解決完這個學(xué)生的問題,那邊又有了新的麻煩,每天他們總是能夠給你制造些你意想不到的麻煩.上課5班一節(jié)課的任務(wù),他們班只能完成三分之二,每天的作業(yè)總有幾個人不能完成,而且無論你用什么方法,都很難杜絕.考試全年級倒數(shù)的也在我們這個班.很多時候我都克制自己,讓自己冷靜,都三年了,應(yīng)該習(xí)慣了,可是每周還是避免不了會發(fā)火生氣.這學(xué)期期中考試后,我換了種方法對待他們,盡量讓他們少動動手,多動動口,效果是有了一些,但是我知道這不是最好的方法.因為對好的學(xué)生來說是件好事,對差的學(xué)生來說,他能按時完成我的作業(yè),但并不表示已經(jīng)掌握了.要知道這個班的兩級分化現(xiàn)象是很嚴重的.因此在今后的教學(xué)工作中,我會努力填補自己在教學(xué)工作中不足,不斷的學(xué)習(xí),以豐富自己的自身的水平,幫助這個班級找到一個適合他們的學(xué)習(xí)方法,爭取邁上一個新臺階.
另外我知道要想提高學(xué)生的英語水平,課堂教學(xué)是的主陣地,在短短的一節(jié)課中,我們要運用不同的教學(xué)方法去刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性去參與課堂學(xué)習(xí),要盡可能地讓學(xué)生在這節(jié)課的學(xué)習(xí)過程中獲得大量的信息,在愉快的課堂中掌握好學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而這一切都還需要我不斷地積累經(jīng)驗,認真探究.
4、年終小學(xué)教師工作心得感想
我是一名小學(xué)音樂教師。我校緊緊圍繞熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生。全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。讓社會滿意、讓家長放心、讓學(xué)生成才。下面就我校開展師德師風(fēng)教育活動的心得體會淺談如下：
一、確立師德師風(fēng)教育活動奮斗目標
思想素質(zhì)方面:牢固樹立為人民服務(wù)的信念,大力提倡熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、務(wù)實創(chuàng)新、敢于奉獻等職業(yè)精神。
業(yè)務(wù)能力方面:認真?zhèn)湔n上課,指導(dǎo)學(xué)生全面、系統(tǒng)、準確地掌握所學(xué)知識，努力掌握現(xiàn)代教育方法和教學(xué)手段,提高教書育人的能力和水平。
教學(xué)行為方面：不得體罰或變相體罰、謾罵和歧視學(xué)生。要以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生應(yīng)無償輔導(dǎo)，不得搞有償家教，不得收受家長錢物,不求家長辦私事。 師表形象方面：儀表樸素、整潔、端莊、高雅，不在學(xué)生面前吸煙，不在工作時間喝酒，不在上課時間打手機、會客。
二、抓好師德教育四個環(huán)節(jié)。
制定活動方案，召開師德師風(fēng)教育活動動員大會，宣布我校師德建設(shè)實施細則和學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及獎懲辦法。利用廣播、校報、宣傳欄、黑板報等形式加強宣傳，把師德建設(shè)活動做為一件大事抓緊抓好，抓細抓實，并請家長、學(xué)生、同行共同監(jiān)督。加大宣傳力度，形成學(xué)校重視師德，教師注重師表，學(xué)生尊重教師，家長配合學(xué)校的良好氛圍。建立教師個人師德檔案，裝入檔案袋。匯編學(xué)習(xí)材料，我校匯編師德師風(fēng)教育活動學(xué)習(xí)材料有：領(lǐng)導(dǎo)講話;法律法規(guī); 決定意見;師德風(fēng)范;規(guī)范要求及學(xué)校關(guān)于教學(xué)常規(guī)管理的具體要求和教師文明禮儀規(guī)范要求。
以“學(xué)”養(yǎng)師德。強化學(xué)習(xí)，提高認識是師德建設(shè)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)學(xué)校匯編的材料。學(xué)習(xí)方法采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合。以“規(guī)”約師德。在師德建設(shè)活動中規(guī)范教師行為，重申各項規(guī)章制度，并明確落實各項制度的責(zé)任人，并注重過程管理與反饋。以“標”導(dǎo)師德。用榜樣引路，學(xué)習(xí)先進事跡，提高典型教師的影響力和示范力，號召教師向典型學(xué)習(xí),推動師德建設(shè)不斷上新臺階，在學(xué)校中形成自強不息、誠實守信、敬業(yè)愛生、樂于進取的精神風(fēng)貌。以“情”化師德。以情育人潤物無聲，這是師德建設(shè)的催化劑。以愛為基情為誘導(dǎo)是“人本管理”的重要內(nèi)容。號召廣大教師積極幫扶生活困難、學(xué)習(xí)困難、或其它困難的學(xué)生，用教師的愛感化學(xué)生，為孩子的快樂成長做出努力。
三、積極開展師德教育活動
觀看師德教育錄像;講教學(xué)中發(fā)生的真實故事;開展校長與教師談心活動;開展提前1分鐘候課活動;走進學(xué)困生家庭活動;制定師德師風(fēng)教育活動評價細則;開展師德師風(fēng)“三評”活動。
面對時代發(fā)展對教育的要求，“師德”的內(nèi)容將具有新的要求，面對挑戰(zhàn)，我們將不斷努力，鍛煉一支師德高尚，愛崗敬業(yè)的教師隊伍。
5、教師學(xué)期工作心得感想
隨著20__年鐘聲的敲響，高一新生的第一學(xué)期已經(jīng)過去，高一是學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的進一步形成時期，是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的一個重要的轉(zhuǎn)折點，也是轉(zhuǎn)化后進學(xué)生，幫其重新自信的良機?；厥走^去的工作，有辛苦也有喜悅;有收獲也有遺憾，現(xiàn)將本學(xué)期高一(13)班班主任工作總結(jié)如下：
一、選拔班干部，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識
新學(xué)期開始我首先利用學(xué)校的活動和自己組織的一系列的活動，從中發(fā)現(xiàn)，挖掘有頭腦，有能力，有吃苦精神，有自信心，有主人翁意識的學(xué)生，然后，讓他們自己選擇班干部的職位進行競選，最后，通過民主評議，推選出班委成員。這樣選出來的班干部有工作熱情，責(zé)任心強。班委會成立之后，盡快使他們熟悉自己的崗位，明確自己的職責(zé)。每個月，我要求每位干部在班里總結(jié)自己的工作，找出存在的問題，對下月的工作制訂出計劃。最后，班主任進行講評。在講評中，側(cè)重表揚，突出教育，重點是給予指導(dǎo)。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)他們的主人翁意識和責(zé)任心。
二、制定班級管理制度，以科學(xué)的制度管理人
俗語說得好:"沒有規(guī)矩，不能成方圓"。在做好"感情投資"，選好班干部的基礎(chǔ)上，班集體已基本形成，現(xiàn)在該是規(guī)范學(xué)生言行的時機。新高一班級，學(xué)生來自不同的學(xué)校，各個學(xué)校的規(guī)章制度，管理的松嚴也不同，這時你就必須有你新的規(guī)章制度出臺來統(tǒng)一規(guī)范其學(xué)習(xí)，生活習(xí)慣，而這規(guī)矩的建立，必須在充分了解本班學(xué)生的實際情況的基礎(chǔ)上，廣泛聽取班干部，學(xué)生，科任老師的意見，然后委任班干部針對自己所管的方面制訂一些措施出來。然后逐條讓全班同學(xué)討論，老師補充成文，這樣制訂出來的班規(guī)可行性和操作性較強，管理才能到位，才能真正做到行之有令，有令必行，有禁必止，讓學(xué)生在很短的時間內(nèi)規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三、撲捉教育機會，進行情感教育
高一的學(xué)生對學(xué)校，老師，同學(xué)都感到很陌生，對一切都充滿新鮮感，他們第一個想知道就是自己的班主任是誰，他是一個怎樣的老師，而且這時他們會留心觀察班主任的每一個動作，每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話。我認為這時是感情投資的時機，要給學(xué)生留下良好的第一印象。高一年級一般第一件大的集體活動就是進行軍訓(xùn)，這是教師和學(xué)生接觸好額交流的時間，軍訓(xùn)對于大部分學(xué)生是一次嚴峻的考驗，無論在心理上還是生理上，會有許多學(xué)生適應(yīng)不了的，例如軍訓(xùn)過程中身體堅持不了暈倒的，由于飲食不習(xí)慣病倒的，離開父母想家等等，他們中會出現(xiàn)許多困擾，如果班主任好好抓住這個時機給予他們點滴的關(guān)懷，愛護，從而拉近了師生之間的許多距離。同時以一個"緣"來架起師生溝通的橋梁，我跟學(xué)生說:"作為老師的我很慶幸能有緣認識大家，作為同學(xué)有緣相聚實驗中學(xué)高一13班，相聚這個班，我們一定要好好珍惜這段緣分，我相信大家在今后相處的日子里一定會互相支持，互相理解的。讓你留給學(xué)生的第一印象是我們的老師是位可親的老師。
四、培養(yǎng)學(xué)生樹立遠大理想，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力
一個人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，沒有目標，沒有動力。學(xué)生剛進來，班主任一定要找住這個機會對其進行理想教育，不會等到他們畢業(yè)時再說。因為只有讓學(xué)生明確了自己的奮斗目標，他才會把它變成學(xué)習(xí)，生活的動力。我在第一周的班會上，要同學(xué)談了談自己在三年后的高考目標，再要他們談?wù)勛约含F(xiàn)在的情況，找出差距，明確努力的方向，讓他們明白只要自己努力，盡管現(xiàn)在有差距，但是愿望是可以實現(xiàn)的，這樣他們就有了學(xué)習(xí)的動力，從而優(yōu)化本班的班風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)的精神。
五、言傳身教，以人格魅力去感染學(xué)生
這雖是一種"無聲的教育"，卻能達到無聲勝有聲的效果，"身正"對班主任來說尤為重要。班主任要為人師表，言行一致，以高尚的道德，良好的個性教育學(xué)生，做到"以德感人，以德服人，以德育人"，我要求學(xué)生做到的，我會首先做到，如我要求學(xué)生不遲到，我就會學(xué)生到校之前到;我要求學(xué)生按時交作業(yè)，我就一定會按時批改完作業(yè)。做不到的事就不說，說到就一定要做到。老師的這種示范表率作用在學(xué)生的身上會轉(zhuǎn)化為一種巨大的教育動力，這樣班主任就能在他的學(xué)生中享有崇高的威信。
六、做到“三勤”
新接一個班，班主任老師要做到"腳勤，嘴勤，眼勤"。腳勤就是要經(jīng)常走到班級同學(xué)中去，多與學(xué)生接觸，在開始習(xí)慣還未養(yǎng)成時，要多跟班進行督促檢查;"眼勤"，要經(jīng)常去觀察同學(xué)們的情況，以便及時掌握第一手材料。"嘴還要勤"，就要多找學(xué)生談心，了解他們的內(nèi)心世界，多與家長溝通，掌握學(xué)生在家的情況，知道他們的家庭背景，這樣你對學(xué)生的教育就能收到事半功倍的效果。
在過去的一學(xué)期中在去的成績的同時患有很多的不足之處。比如：班級常規(guī)管理還有待于進一步精細，特殊學(xué)生管理也有待于進一步加強;學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識還有待于進一步加強;嚴格要求并落實學(xué)生請假制度，杜絕學(xué)生帶假條或曠課;繼續(xù)加強學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
只要我們能夠用科學(xué)的教育教學(xué)理論和思想作指導(dǎo);用心的把工作落到實處，落到細處。就一定會有豐碩的果實!
6、教師學(xué)期工作心得感想
本學(xué)年，我擔任小學(xué)六年級的英語教學(xué)在工作中從各方面嚴格要求自己，結(jié)合學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓(xùn)，繼往開來，以促進教育教學(xué)工作更上一層樓。
一、做到了認真?zhèn)湔n。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，針對四年級教學(xué)目標的不同：在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認讀單詞的能力，還讓學(xué)生模仿教材說英語，培養(yǎng)學(xué)生的語音語調(diào);四年級是在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識，加大聽寫單詞的力度。認真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、提高課堂教學(xué)技能
增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，以舊引新，活動的設(shè)計體現(xiàn)梯度和層次讓每一位學(xué)生在感知，實踐，參與，合作中實現(xiàn)任務(wù)的目標，體驗到成功的喜悅，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心學(xué)習(xí)，取長補短
在教學(xué)上，有疑必問。通過參加校、區(qū)市組織的各種互評聽評活動，取長補短，不斷充實自己的教育教學(xué)理論水平，提高教學(xué)能力。
四、認真批改作業(yè)
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。
對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、堅持用英語組織課堂教學(xué)
目前，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語、使用英語的方式和場所，教師更應(yīng)該注重傳達知識和信息的形式，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)語言的環(huán)境。我在運用英語進行教學(xué)時較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和實用性。具體做法是：
1、用英語組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語，逐步擴大用語量，使學(xué)生保持興趣，經(jīng)歷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。
2、用英語授課。不管上對話課還是課文課，我都堅持使用英語。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語介紹課文背景知識時，這時輔之于實物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等，或者借助板書形式加以說明?？傊?，注意所用的語言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。
3、力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準確，并根據(jù)不同年級的學(xué)生我就調(diào)整語速的快慢。
4、努力創(chuàng)造和設(shè)計英語語言情景。把課堂當作培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語言運用能力的場所，鼓勵學(xué)生多講英語，在英語課上，除組織六年級學(xué)生開展課文表演、課文復(fù)述等活動外，還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容，呈現(xiàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的用語。并經(jīng)常啟發(fā)和組織六年級學(xué)生用英語簡單討論一些他們感興趣的或大家都共同關(guān)注的話題，既活躍了課堂氣氛，提高了他們的聽說能力，又深化了教材內(nèi)容。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗，我明白重要的是在下個學(xué)期如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)習(xí)，爭取進步。
7、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
作為一名本學(xué)期剛來的教師，我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的狀況下，帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期盼投入教學(xué)工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，就應(yīng)是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師，主角轉(zhuǎn)變的同時，性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初，我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過，但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學(xué)教研方面：
一勤學(xué)好問，虛心請教。學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，克服自己的缺點，征求他們的意見，改善自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足，基本功不扎實，上課隨意性比較大，經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)，好問就應(yīng)是一條不錯的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經(jīng)驗的教師，他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題，他們總是給予我認真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會了很多處理應(yīng)急問題的方式。透過幾次聽課后也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚?？傊约菏紫葎?wù)必做好的就是要在平時不斷學(xué)習(xí)來增強教學(xué)技能，提高課堂教學(xué)容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。
二必須要認真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課
工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。個性是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出務(wù)必要按照教材和各班學(xué)生的實際狀況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文，在學(xué)習(xí)一些比較枯燥乏味的文章時，能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩，提高學(xué)生的用心性。適當穿插一些搞笑故事的講述，或加上一些音頻等，使學(xué)生更好理解課文的同時，對這門課程也產(chǎn)生了興趣。就像我們在學(xué)《皇帝的新裝》時，組織了一次課本劇的表演，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的用心性比較高，在娛樂中更深入把握其中人物的個性特征，而且很多同學(xué)還推薦老師多搞這樣的活動，提升他們學(xué)習(xí)語文的興趣。當然我的實踐經(jīng)驗很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設(shè)性的意見都是我們語文組群眾備課的結(jié)晶。但我會在之后的教學(xué)過程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí)，縮小與優(yōu)秀教師的差距。此刻我還是得扎扎實實做自己的本職工作，研究透教材，認認真真給學(xué)生上課。
三認真批改作業(yè)。
學(xué)生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復(fù)習(xí)這段時間尤其重要。學(xué)生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師透過看作業(yè)也會基本掌握學(xué)生的狀況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學(xué)生，個性是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
四做好課后輔導(dǎo)工作。
學(xué)生的智力發(fā)展并不是同步的，而且基礎(chǔ)也存在很大的差異。在課后輔導(dǎo)時也要注意層次。晚上的作業(yè)能夠針對幾個同學(xué)的潛力范圍單獨布置。我所教班級有幾個學(xué)生的基礎(chǔ)比較差，我就在每一天放學(xué)后給他們聽些五六個字詞，然后看著他們改正，下次再聽些這幾個字的時候就會出現(xiàn)很少的錯誤，然后再加上幾句鼓勵的話，讓他們不能放下信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩，這樣上課群眾背誦的時候，他們不會口型跟不上很尷尬，反而會有了進一步學(xué)好的信念。一次上課的聽寫，其中一位基礎(chǔ)比較差的同學(xué)竟然全對，當時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識到學(xué)習(xí)中也有快樂可尋。當然方法不得當?shù)?，還要在實踐中改正，多和優(yōu)秀教師探討。
五嚴肅上課紀律。
很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴肅地愛。透過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是透過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學(xué)比較隨意，導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生。此刻我也進一步采取措施，集中學(xué)生上課的注意力。對開小差的同學(xué)，變相提醒。對回答精彩的同學(xué)，及時表揚。很多上課就應(yīng)注意的問題，我想我還在學(xué)習(xí)中，就應(yīng)一節(jié)比一節(jié)更完善。
六及時總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。
七合理利用課余時間提高自身修養(yǎng)
透過這幾個月的工作，我深知實驗學(xué)校里人才濟濟，要想在那里干出一點點屬于自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論，學(xué)科專業(yè)知識，網(wǎng)上查找教學(xué)資源，利用可利用的時間讓自己進步。
及時總結(jié)，是為了更好的進步。認清自己不足的同時，更重要是看到自己今后努力的方向，對自己的未來充滿信心。我之后需要做的還有更多：
①繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，其實我此刻也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會問。
②進一步加強自身基本功訓(xùn)練，課后的練習(xí)做到精講精練，注重對學(xué)生潛力和情感的培養(yǎng)。
③關(guān)注差生，給予他們更多的幫忙，不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
④采取措施加強孩子上課注意力，提高他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
⑤學(xué)高為師，身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學(xué)專業(yè)知識，且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師，注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學(xué)生滿意的語文老師。在這不到半年的相處中，我體會到做老師的滋味，有悲哀，也有感動。怎樣說呢，與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學(xué)高為師，作為一名教師僅僅有親和力是不夠的，更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)潛力。
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8、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
一年過去的很快，跟大家分享一下吧。在我看來，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，務(wù)必突出亮點。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點才能有亮點，文章有亮點才會有看點，只有把總結(jié)中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點，就要注重平時的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。而亮點也不能簡單的就事論事，要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，帶給寶貴經(jīng)驗。當然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個方面，我們還務(wù)必要思考做好明年的初步計劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
一些公務(wù)員的意識里存在著一個誤區(qū)：總結(jié)的字數(shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字數(shù)越多，一年干的工作就越多?！鞍パ?，字數(shù)太少了，這怎樣能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的資料少之又少。何苦呢我認為，此種做法不僅僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績有成績的話，怎樣會沒工作可寫，空話、套話連篇累牘呢。
個人感覺，有個比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績，又能夠不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個人總結(jié)，在引言部門都能夠把一年取得的成績進行簡要敘述，一目了然。不僅僅能夠突出取得的成績，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就明白你的主要工作成績了，后面的資料如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，能夠略看或不看。
其實，文章沒有定式，仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析，即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié)，這就是實事求是。成績不講跑不掉，問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉，問題不講不得了”，實事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實事求是的態(tài)度，說成績才不會夸夸其談，道失誤才不會輕描淡寫，談打算才不會信馬由韁。對于成績，認真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗做法加以凝練提高;對于失誤，不妨實實在在地擺在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。
因此年終總結(jié)當體現(xiàn)以下原則：一是突出重點，著重介紹本單位、本部門承擔的任務(wù)指標完成狀況，隊伍建設(shè)狀況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理，透過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，構(gòu)成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績的同時，更要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路。
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9、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。范文五：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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