《管理部經理個人述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、管理部經理個人述職報告
市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；
4、開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協(xié)助質量部門進行客戶滿意度的調查；
2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層；
3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。
xxx區(qū)信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：
一、區(qū)內市場方面：詳細調查、了解區(qū)內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真了解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品；
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務；把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
尊敬的各位領導：
大家好!
2010年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰XX業(yè)務穩(wěn)定，上海XX業(yè)務關系也在逐步正?；?。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產品相關知識，并依據客戶需求，制定正確的產品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
2、財務部經理個人述職報告
20xx年，我繼續(xù)任職公司財務部綜合處經理，在財務部的直接領導下，帶領處內人員順利完成了領導交辦的各項工作任務，現簡要匯報如下：
一、20xx年主要工作情況
1、嚴格執(zhí)行現金、支票、有價證券等管理規(guī)定，保證資金安全。
2、為進一步加強公司本部經費控制，日常經費開支時，嚴把審核關，執(zhí)行“按月度通報進度、超進度預警、超支停付“，嚴格控制無預算和超預算成本開支，使各項分解指標控制在預算額度內。
緊密圍繞集團20xx年“固基礎、保資金、控風險“的財務工作總體目標，嚴格審核公司本部經費預算，細化預算編報流程，加強與各職能部門的協(xié)調和配合，進一步提高預算編報質量。
3、工資、獎金、撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和離退休職工等各種工資性開支核算準確，發(fā)放及時；熱情回答在崗以及內退、離退休人員關于工資、慰問費、取暖費、防暑降溫費等各項發(fā)放情況的咨詢。
在國家稅務總局的稅務稽查過程中，重點學習研究了公司涉及的各項個人所得稅政策，為今后的工作打下了牢固的基礎；同時，在公司內網和雜志上，刊登有關個人所得稅知識供廣大員工學習，并向員工提供稅務咨詢。
4、及時核對往來賬，采取“大額賬項及時平倉結算，零星小額往來款項每季度資金清算“的措施，做到賬實相符、銷賬及時，及時跟蹤處理未達賬項。
5、按照公司的要求，及時組織會計人員培訓，提高會計人員業(yè)務素質。
?、沤M織了虧損合同、ffa、稅務知識等三項專題公開培訓，授課人進一步強化了業(yè)務知識，聽課人開拓了知識面。
?、平M織公司全體財務人員完成了20xx年繼續(xù)教育培訓任務。
⑶及時辦理sap培訓、國資委總會崗位培訓等各種培訓的請示、安排工作。
6、在部門領導的指導下，圓滿地完成了20xx年財務工作會、決算布置會的會務工作。
7、認真貫徹落實財務負責人委派制：收集、整理委派財務負責人月度匯報，形成簡報上報曲總、部門負責人，對報告中反映的問題按領導要求及時回復；繼續(xù)修訂委派財務負責人專業(yè)考核辦法，規(guī)范了財務負責人專業(yè)考核內容，促進其更好地履行職責。與人力資源部配合，完成20xx年度委派財務負責人考核工作。
8、與總經辦探討辦事處管理方案，為合理規(guī)劃、充分調動辦事處工作積極性提供建議；及時處理、登記辦事處經費審批資料，按規(guī)定劃撥經費，核對往來、進行賬務處理等。
二、20xx年主要工作計劃
在公司財務部的領導下，立足本職工作，主要開展這些工作：
1、牢固樹立員工的安全、風險防范意識，嚴格執(zhí)行現金、支票、有價證券等規(guī)章制度，資金日清月結，確保資金安全。
2、增強服務意識和互為客戶意識，培養(yǎng)良好的服務意識和服務技能，做到認真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門服務。
3、嚴格按規(guī)定辦理本部經費開支，堅持執(zhí)行“按月度通報進度、超進度預警、超支停付“，嚴格控制無預算和超預算成本開支。
4、準確核算并及時發(fā)放工資、獎金撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和內退、離退休職工等各種工資性開支，保證優(yōu)質服務；按規(guī)定上繳各項規(guī)費；減少、直至杜絕差錯的發(fā)生。
5、按財政部門的要求完成繼續(xù)教育。適應上市公司財務管理要求，通過多種方式，及時組織財務人員進行業(yè)務培訓，提高財務人員的財務核算、財務管理水平：如委派財務負責人經驗交流、就重要會計政策請專家來公司講課等。
6、繼續(xù)做好委派財務負責人工作匯報收集整理工作，下情上達、上情下達，進一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時反饋財務問題，提高解決問題的效率。
7、根據辦事處機構改革變動，及時調整思路，配合業(yè)務流程變化做好辦事處管理核算工作。
三、個人建議
隨著集團業(yè)務拓展，管理鏈條越來越長，需要納入集團年度財務干部考核的人員越來越多，為保證考核效果，建議集團對業(yè)務主管層次的人員不用集團親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優(yōu)秀人員即可，供參考。
特此匯報。
3、管理部經理述職報告
從我來這個公司已有五年的時間了，在這期間得到了領導和同時的大力幫助，因此，我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經理，我知道自己的業(yè)務還是會有漏洞出現，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，現在我將本年度的工作做一簡單敘述。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的 建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜。
三、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時候，為了熟悉業(yè)務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建 議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
四、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績， 我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改 正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
五、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
4、管理部經理述職報告
20xx年，在公司正確領導下及部門員工和相關單位的配合支持下，認真貫徹落實公司各項工作要求，圍繞提升勞務綜合管理工作的目標任務，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F將本人一年來的工作述職如下：
一、主要工作完成情況
1.服從組織分配，于20xx年11月到勞務管理部擔任副經理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會議》要求，馬上到工作一線了解勞務人員的工作情況，針對反映上來的問題及勞務人員的思想波動做好調解、安撫工作，及時組織協(xié)調各相關勞務公司全力開展工作，確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務”順利完成，維護了我公司的生產穩(wěn)定。
2.在公司領導的支持下，廢止了煤碼頭關于“勞務員工的薪酬分配辦法”，督促指導各勞務公司制定下發(fā)分配方案及獎懲辦法，從法律上與承包單位分清權責，采取月度審核相關報表、抽查相關工資單據等手段，加強了對承包單位薪酬分配情況的監(jiān)督力度。
3.對在崗勞務人員建立了勞保檔案，編制了《20xx年勞保計劃》，協(xié)助安監(jiān)部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對環(huán)保隊工作職能范圍的調整，造成的興堂、五和及興港貨貿勞務公司人員共同參與相關工作，但同工不同酬的情況，及時分析，并協(xié)助各勞務公司統(tǒng)一了薪酬標準，達到人員平穩(wěn)調動和生產順暢進行。
5．針對各勞務公司屢次上報因人員不足需調配加班的問題進行專題調研，發(fā)現平日加班缺乏嚴密的審批制度，安排無序并摻雜虛報現象。因此建議相關勞務公司針對加班問題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的支出。協(xié)同人力資源部依據勞動法相關規(guī)定，督促各勞務公司調整了夜班費及加班費標準，為公司的生產秩序穩(wěn)定起到了積極作用。
6．本年度圓滿完成“看勾手”內部“師帶徒式”培訓及外部考核取證工作，年內培訓看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對固定，勞動強度略有偏差及因年假、公休時人員調劑困難的問題；另一方面為新增兩臺門機做好人才儲備。
7．根據公司生產要求，及時組織人員清倉加班作業(yè)，協(xié)調多方面積極因素，解決作業(yè)人員的實際困難，保證作業(yè)人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動態(tài)及生產任務完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據相關法律法規(guī)，咨詢社險、法律相關部門，敦促事故人員家屬及興堂公司達成賠償協(xié)議。
9．結合公司現有文件及公司對勞務整體承發(fā)包合同條款要求，編寫了《勞務整體承發(fā)包管理細則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責及各單位考核內容及標準以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開展及未來承發(fā)包工作的管理與驗收奠定了基礎。
10．結合整體承發(fā)包工作的實際，修訂了本部門職責，進一步提升對勞務管理工作的監(jiān)管力度，建構了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時反饋制度，協(xié)助財務部及人力資源部有效的控制人工成本。
二、加強了政治理論學習
積極參加公司黨委安排的學習，同時認真學習了中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”的要求，通過學習，進一步增強了黨性修養(yǎng)，提高了黨員意識，堅定了理想信念。將學習到的理論結合到本崗工作，指導實際生產。
三、自身存在的問題
1．作為對勞務整體承發(fā)包的管理人員，對國家頒布的涉及勞務派遣及勞務發(fā)包以及個體勞動者的法律法規(guī)知識的了解還需全面，需更多投入精力來學習掌握、靈活運用。
2.在工作中的溝通協(xié)調能力有待提高，解決問題應注意采取相應的方式方法。
四、20xx年主要工作思路：
1．做好勞務項目外包合同簽訂的相關工作，督促和協(xié)助勞務公司建立健全各項基本制度，理順管理職責，不斷提升勞務公司業(yè)務承包管理水平的同時達到權責清晰，任務明確。
2．督促勞務公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用，在合同項目工資總額中，最大限度的發(fā)揮激勵作用，突出對重點崗位的獎勵機制，從而提高勞務員工的工作積極性。
3．監(jiān)督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執(zhí)行情況，每月對乙方上報的薪酬分配情況、各類保險繳納情況進行備案、稽查并做出相應反饋。
4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時進行監(jiān)控，提高資金使用效率并作出合理評估。
5．配合主管部室完成崗位合理定編計劃，爭取在20xx年初達到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。
6． 嚴格執(zhí)行《勞務整體承發(fā)包管理細則》，按月度對乙方承包業(yè)務合同內各項條款履行情況進行考核驗收，不斷提高工作效力。
7．與乙方管理部門保持有效地的、積極的溝通，及時向相關部室及分管經理反饋情況，做好協(xié)調及管理工作
最后，我要感謝公司各位領導和各單位對我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對工作區(qū)域化管理責任的要求，及未來承發(fā)包范圍不斷擴大，涉及相關人員的管理面臨更加復雜的情況，需要我們各單位之間及時溝通、精誠合作，協(xié)助承包單位平穩(wěn)過渡、有序作業(yè)。在今后工作中，我會在公司的領導下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發(fā)展做出貢獻。
謝謝大家！
勞務管理部
管杰
20xx年1月27日
5、管理部經理述職報告
市行辦公室：
我于年月起擔任授信管理部副總經理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責
人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經理培訓的組織協(xié)調工作。
年月經分行批準，擔任授信管理部副總經理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作?，F將本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《銀行支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了<>,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現了管理工作的落實到人。
3、通過總結上年國家宏觀經濟運行形勢，對我行上年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據總行下發(fā)下年年信貸指導意見，在對下年國家宏觀調控政策和經濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《銀行支行年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《銀行支行出賬審核實施細則》，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現客戶經理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《銀行支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《銀行支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。
從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據“銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《銀行支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《銀行支行貸審會條例》和《銀行支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現場調研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產評估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現場勘查的操作、細化了調查報告撰寫格式和產品價格確定依據等十五個規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《銀行支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經理的經營績效掛鉤，實現對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經濟調控對銀行信貸資產質量的影響，結合我行現存業(yè)務發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產風險控制機制，草擬了，現已提交全行經營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善
工作年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能。
四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作
年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產質量，實現可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經濟結構的調整。
堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現的貸款(貼現)轉保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了貸款轉保證金、貸款逆向操作、票據貼現的不規(guī)范現象。
六、發(fā)揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍
年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經理組織培訓工作重任
年本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經理系列培訓的組織領導工作，在年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經理進行一系列的信貸業(yè)務培訓，取得階段性成果。年此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產質量及其風險減除的重要性認識不夠。年全國經濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額，結果導致年新增了吳中儀表逾期貸款，出現沈陽公用發(fā)展貸款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行年下半業(yè)務正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質量、規(guī)模、效益三者協(xié)調發(fā)展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經營的短期目標和長期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經營風險的反經濟周期性認識不夠，在年甚至年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調整的必要性。及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在年順利實施，最終保證我行經營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習年國家實施宏觀經濟調整政策和總行進行一系列產品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經營機構關系、協(xié)調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
6、管理部經理述職報告
一、年度業(yè)績指標完成情況
截止到20xx年末我行共有表內不良資產七筆共計3950萬元，其中次級類三筆(昊源、東北中機、新華能源)共計2370萬元，可疑類四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠)共計10萬元(20xx年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產安全，該兩筆借款仍劃歸我部門直管，并按照不良借款管理，該兩筆借款本金分別為940萬元和1100萬元)。20xx年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級，將新華能源由次級轉為可疑。
年初分行下達的清收指標為20xx萬元，今年我部門在行領導的指引和各部門的配合下，努力開展不良資產清收工作，截止到20xx年底，我行清收處置不良資產本息共計3219.6萬元，其中現金收回859.6(五色石520萬元，東北中機36萬元，埃默藥業(yè)198萬元，天辰105.38萬元，天緣試劑0.22萬元)，以物抵債2420萬元(昊源)。
目前我行共有六筆不良資產共計2410萬元，其中次級類兩筆(東北中機、盛京高爾夫)共計1220萬元，可疑類四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣)共計1190萬元。另外東北中機已處置抵押物，該筆借款有望于近日現金收回。
目前我部門已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務;完成吸收存款1200多萬，完成了上級下達的350萬吸存任務。至此，上級下達的指令性任務和指導性任務均已完成。
二、工作過程簡述
1、沈陽昊源房產開發(fā)公司不良借款是我行此前數額最大的一筆不良借款，且情況復雜，清收難度相當大。該筆借款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權，且該土地使用權歸沈陽市民族開發(fā)公司所有，同時由于后期沒有追加相應的房產抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆借款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權懸空，風險巨大。
我部門接手該不良資產后，經我行風險資產管理委員會研究決定，于20xx年6月向沈陽市中法提起訴訟，法院于20xx年2月判決我行勝訴，進入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期，致使都市港灣項目房產無法銷售，借款人已無經營活動，無任何還款來源，同時借款人現有房產和開發(fā)權均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權抵押，并未承擔保證責任，因此執(zhí)行的難度巨大。
后在我部門多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產(包括25套商品房、20套車庫，總建筑面積共計5494.11平方米)抵償我行債務(在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產裁定我行，也承擔了較大壓力)。在經我部門上報分行、總行，并得到批準后，同時根據沈陽市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬元。
至此該筆不良借款終于得到解決，我行權益得到維護。
2、在20xx年我部門恢復組建前，沈陽五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無法與之聯(lián)系。后經過我部多方努力，通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個人財產無限責任擔保。
20xx年9月我行正式向沈陽市中級人民法院提起訴訟，沈陽市中法于20xx年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執(zhí)行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款，被我行拒絕后，又通過種種關系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門采取了迂回策略，通過作評估機構的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務。經過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物，現金還款520萬元，此筆不良借款被成功收回。
3、沈陽天辰房地產綜合開發(fā)有限公司于20xx年與我行簽署還款協(xié)議，并于20xx年12月歸還借款本金500萬元，20xx年末借款余額為1100萬元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬元的借款本息全部結請，經過行領導批準，我行釋放了相應的抵押物。該案進入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執(zhí)行進度。20xx年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部借款本息及相關費用還清。
4、在我部門接手沈陽天緣試劑廠借款項目之前，該筆借款抵押物就已滅失，使我行債權面臨巨大風險，后經過我部門與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權不至懸空。我行于20xx年向沈陽市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經進入執(zhí)行階段，同時分行也已批準對該案實行風險代理的方式進行清收。
5、沈陽高德裝飾有限公司不良借款，借款人長期以來已無任何經營活動，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆借款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被沈陽市金融系統(tǒng)110網絡報警中心租用，全市1000余家金融機構與此聯(lián)網，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產，因此該筆借款的清收難度很大。
根據高德裝飾有限公司不良借款的實際情況，經支行風險資產管理委員會反復研究討論，我行于20xx年6月1日向沈陽市中級人民法院提起訴訟，法院于20xx年10月6日下達判決，我行勝訴。現該案已進入執(zhí)行階段，同時我行已向總行申請對該案實行風險代理。
6、東北中機機械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬元借款本金。目前看來，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良借款。
7、沈陽盛京高爾夫俱樂部有限公司不良借款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產后，我部門堅持每周兩次的電話催收，取得了一定成果，該公司還息12萬元。由于該筆借款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門在加大清收力度的同時會嚴密監(jiān)視其發(fā)展動向，出現情況及時向行領導反應。
8、新華能源的不良借款，現已無收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經我部門多次實地考察，借款單位和擔保單位均已停業(yè)癱瘓，也無任何可執(zhí)行資產，故經我行風險資產管理委員會研究決定，對該筆不良借款作核銷準備，同時決定該筆借款原經辦人下崗清收，并且由其個人承擔開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進行核銷的前期準備工作。
9、完成不良借款的交接工作
為加強對我行不良資產的管理，我部門對包括原黃河支行管理的沈陽高德裝飾有限公司、沈陽東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的沈陽盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良借款，在信貸部配合下與經辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類的不良借款，已全部劃歸我部門直管，這樣既有利于對我行不良資產的統(tǒng)一管理和清收，也減輕了相關支行的負擔。
10、抵債資產處置
今年5月在經總行批準后，我行將埃默藥業(yè)有限公司抵債資產予以拍賣處置，共獲得現金198萬元(拍賣價格197萬元，另1萬元為首次拍賣買方支付的違約金)
11、中城項目的管理
(1)、目前中城項目借款余額由年初的689，934，454.83元減少到目前的674，900，000.00元。該項目狀況現已明顯好轉，正逐步步入良性循環(huán)軌道，從20xx年9月起，開始正常還息。
(2)、根據分行的指示，20xx年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產評估有限公司對抵押物重新進行了評估。根據最新的評估報告，抵押物單價13，674元/平方米，總價1，336，787，196元，物業(yè)有所升值。
(3)、我部門于20xx年12月上報了關于興隆集團項目新的授信申請，總行在20xx年3月作出批復，批準興隆集團1億元可循環(huán)借款額度，期限一年。接到總行批復后，我部門重新辦理了抵押手續(xù)，并按照批復發(fā)放了借款。興隆集團現有借款余額1億元。
(4)、明確了我部門、營業(yè)部及中城項目小組的職責劃分，同時根據上級的要求，對中城項目成立了大客戶管理小組，以加強管理。由于該項目的特殊性，我部門在加強日常管理，細致作好借款發(fā)放、貸后管理工作的同時，應作好監(jiān)督工作，有情況及時向上級匯報。
12、原中銀信不良資產的清收
今年我部門對中銀信不良資產繼續(xù)加大清收力度，曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開展清收工作，并取得了一定成果(今年11月成功收回現金10萬元)，同時也為該項目明年劃歸分行管理后，工作的繼續(xù)開展穩(wěn)固了基矗
13、吳忠儀表信貸資產的清收工作
今年7月吳忠儀表兩筆共計3000萬元人民幣借款到期，8月根據行領導的指示，我部門在未正式接管該項目的情況下，提前介入清收。我行于20xx年8月3日向沈陽市中級人民法院正式提起訴訟，并提出訴訟保全申請。該項目的當務之急是要求"快"，既快立案、快裁定、快查封，通過我部門的積極努力和法院相關同志的配合，20xx年8月4日法院既下達了查封裁定書，6日，沈陽市中院既依據法院裁定在深圳凍結了吳忠儀表集團持有的吳忠儀表股份有限公司國有股3000萬股，9月15日沈陽市中院對該案進行審理并當庭宣判，我行勝訴，我部門以最短的時間、盡最大可能的維護了我行債權。
目前該案件已經進入執(zhí)行階段，我部門力爭盡快收回該兩筆借款。
三、思想觀念、素質提高情況
我在工作中能夠自覺遵守國家的各項法律和本單位的規(guī)定，認真貫徹國家和上級行的金融政策;能夠以員標準嚴格要求自己，在各項工作中做到廉潔自律，自覺的維護廣發(fā)銀行的利益和形象;在日常工作中，主動關心員工的疾苦，能夠團結本部門的同志共同完成各項業(yè)務工作。
調資產部工作以后，自己首先從學習貫徹上級行關于資產保全工作的各項文件和規(guī)定入手，在日常工作中能夠嚴格按照規(guī)范管理的有關要求開展各項業(yè)務工作。自己以前在專業(yè)銀行有三年的資產保全工作經驗，但根據工作發(fā)展需要，自己還學習了《中華人民共和國常用法律法規(guī)全書》、《中華人民共和國常用司法解釋全書》、《擔保法》、等等的專業(yè)書籍，通過學習，自身素質有所提高。另外，我通過開展業(yè)務工作，同法院、律師事物所、稅務、評估機構、拍賣機構等相關單位建立了良好的合作關系，便于今后工作的開展。
四、存在的問題及經驗總結
1、不良借款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產基本上都是經過多次展期或者借新還舊處理，這樣即違犯《借款通則》有關規(guī)定，又喪失了最佳處置時機。
2、不良資產的管理必須要有責任心。借款單位法人代表失去聯(lián)系，借款抵押物滅失等問題暴露了我們以往不良資產的日常管理流于形式。又例如有筆不良借款在授信缺口尚未結清的情況下，就釋放了該借款人質押的10多萬美元，給后來的工作造成了被動。
3、貸后管理必須要及時有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后來辦理借新還舊時本應按規(guī)定及時改為在建工程抵押，而我們確沒有這樣處理，形成現在抵押流于形式的被動局面;又如我們在清理不良借款檔案過程中發(fā)現多筆展期超過原借款期限，這本來是銀行授信的常識性問題，這也從側面反映了以前我們的工作存在一定問題。
4、處置不良資產應該和防范授信風險互相配合。如果我們在風險控制環(huán)節(jié)把握好，即使形成風險也沒有什么可怕的，只是一個處理時間問題。反之，如果我們貸前調查不細，風險控制手段不利，則有可能形成實質性的借款風險，例如借款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我們勝訴也沒有把握順利執(zhí)行。
上訴均為我們在實際工作中遇到的問題，這些問題的改進需要多個相關部門的協(xié)調配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良資產管理將會更加科學、規(guī)范。
雖然我部門今年已經超額完成了分行下達的的清收指標，但我部門仍清醒的認識到不良資產清收工作的復雜性和艱巨性。今年清收指標的完成也并不能代表明年工作的一帆風順，我部門已經作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準備，繼續(xù)努力開展工作，在行領導的正確指引和兄弟部門的通力配合下，力爭完成明年上級行下達的任務指標，維護我行利益。
7、管理部經理述職報告
市行辦公室：
我于20xx年9月起擔任授信管理部副總經理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經理培訓的組織協(xié)調工作。
20xx年12月經分行批準，擔任授信管理部副總經理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
20xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作。現將20xx年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：*款260筆，金額83.55億元；貼現450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
20xx年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在20xx年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了<>,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現了管理工作的落實到人。
3、通過總結03年國家宏觀經濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調控政策和經濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《XX銀行XX支行20xx年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《XX銀行XX支行出賬審核實施細則》，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現客戶經理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《XX銀行XX支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《XX銀行XX支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據“XX銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《XX銀行XX支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《XX銀行XX支行貸審會條例》和《XX銀行XX支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現場調研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩癬逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產評估要求、規(guī)范*款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現場勘查的操作、細化了調查報告撰寫格式和產品價格確定依據等十五個規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經理的經營績效掛鉤，實現對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在20xx年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經濟調控對銀行信貸資產質量的影響，結合我行現存業(yè)務發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產風險控制機制，草擬了，現已提交全行經營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
20xx年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能。
四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作
20xx年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產質量，實現可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經濟結構的調整。
堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現的*款(貼現)轉保證金、*款逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了*款轉保證金、*款逆向操作、票據貼現的不規(guī)范現象。
六、發(fā)揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍
20xx年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經理組織培訓工作重任
20xx年本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經理系列培訓的組織領導工作，在20xx年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經理進行一系列的信貸業(yè)務培訓，取得階段性成果。20xx年此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產質量及其風險減除的重要性認識不夠。20xx年全國經濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額，結果導致20xx年新增了吳中儀表逾期*款，出現沈陽公用發(fā)展*款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行20xx年下半業(yè)務正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質量、規(guī)模、效益三者協(xié)調發(fā)展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，20xx年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經營的短期目標和長期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經營風險的反經濟周期性認識不夠，在20xx年甚至20xx年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調整的必要性。及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在20xx年順利實施，最終保證我行經營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習20xx年國家實施宏觀經濟調整政策和總行進行一系列產品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。
保持三個理性：
一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；
二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；
三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經營機構關系、協(xié)調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
8、餐飲部經理個人述職報告
光陰似箭，時光如梭一年時間轉眼就過去了，這一年多我來說是很不平凡的一年，充滿了機遇和挑戰(zhàn)。在賓館領導親切關懷下，在經理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。今年初我從客房部調到了餐飲部擔任前廳主管一職，餐飲部對我來講比較陌生，我懷著忐忑不安的心情來到餐飲部，幸好在賓館領導和鮮經理的領導和幫助下的使我盡快上手熟悉了工作，為餐廳做了一些工作。作為餐飲部副經理，現就對本年度我任職工作情況，給大家做匯報：
一：努力學習做好管理工作
1、在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責
積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，適應餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經理的得力助手。學習現有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，了解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際情況，及時學習，反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
2、努力降低成本
按照部門經理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了賠償制度并詳細記錄，并且多次組織員工學習減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在不影響服務質量的情況下力行節(jié)約。
3、實抓隊伍促穩(wěn)定
在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難。積極與后廚銜接溝通，我們本著對工作負責的態(tài)度，經?！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。
4、嚴抓培訓促質量
作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以我做好計劃針對性培訓，規(guī)范服務操作流程，用嚴格的規(guī)范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使其盡快投入到工作中，提高了服務質量使餐廳服務工作能夠得到保證。針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，積極巡視力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
二： 存在的差距和改進措施
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是賓館領導和餐飲部全體員工共同努力的結果，由于個人自身條件的不足我的工作能力、管理水平，和賓館領導的要求和在實際工作中還存在一些差距。
1、針對自己的不足我首先要努力學習向賓館領導學習管理方法，通過各種媒介如書本網絡等等提高個人綜合素質，早日成為一個合格的管理人員。
2、配合經理做好餐飲部的各項工作，力爭完成明年的經營任務。
3、確保服務質量的長期穩(wěn)定，進一步提高服務質量。在現有的基礎上進一步從敬語服務主動服務微笑服務等方面嚴格要求，組織員工學習賓館及部門一些相關的規(guī)定和服務知識學習與服務素質的培養(yǎng)。通過觀看電教片等相關服務知識使服務工作進一步提升發(fā)展，做到服務上檔次上水平。
4、為確保明年利潤指標的完成，嚴格抓好挖潛增效工作，做好水電低值易耗品的'控制，管理好餐具器皿的使用，努力降低餐具破損。
5、加強部門員工的工作責任心，從思想上教育和帶動員工。從部門溝通工作方面做好工作，保證經營工作的順利進行。
6、加強部門員工的促銷意識，以優(yōu)質的服務和可口的飯菜作為增加客源的保證。
7、嚴抓衛(wèi)生質量，認真執(zhí)行星級標準，環(huán)保標準，食品衛(wèi)生法確保食品安全。嚴格做好消毒制度，做到每月一次大掃除，衛(wèi)生區(qū)域做到責任到人，實名制。并從設施設備的愛護保養(yǎng)方面做好工作，以及發(fā)現問題，及時解決問題。
8、加強安全管理工作，按照社會綜合治理的目標開展工作，確保三個為零。
在今后的工作中餐飲部雖然工作壓力很大，但是只要我們在賓館領導的帶領下餐飲部全體員工共同努力，落實好每一項工作我想一定會完成賓館下達的各項經營指標。
9、部經理的個人述職報告
我自20xx年xx月份到公司上班，20xx年年初被分配到xx辦事處擔任委派財務經理，現在已有近一年的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。下面我將20xx年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在xx辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制xx辦事處現金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。按時xx公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；及時填制經營分析，反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外**辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理xxx及財務部對口會計xxx，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。