《影樓管理述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、影樓管理述職報告
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，我們要做好總結，寫好述職報告哦。那么寫述職報告真的很難嗎？以下是小編為大家收集的影樓管理述職報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
這一段時間平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品嘗著耕耘的酸甜苦辣，前進中記錄下跋涉的艱辛足跡，收獲中凝聚著集體的智慧和力量。
過去的20xx年的工作已經(jīng)告一段落。腳印見證成長，榮譽見證成功?；厥滓荒陙?，算不上有什么成就，但是肯定有收獲，感恩各級領導的關懷、教育和培養(yǎng)；感懷工作環(huán)境的和詣、融洽與溫馨；感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒于此優(yōu)良環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務工作，潛心于自身的思想改造?；仡欉^去這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況匯報如下：
一、工作方面做一個有用的人
在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
影樓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷操作要比其他行業(yè)更加的復雜和繁瑣，因為婚紗攝影行業(yè)涉及面廣，服務流程繁多，進客渠道廣泛，進而營銷渠道也是層出不窮！在如此繁多的過程中間要做好服務，做好口碑，做強品牌，做大業(yè)績，需要全面的協(xié)調(diào)和全方位的支持，網(wǎng)絡營銷不只是帶來營銷業(yè)績，還要提升實體的影響和品牌的價值！
現(xiàn)在網(wǎng)絡時下正興，根據(jù)網(wǎng)絡投票及問卷調(diào)查，網(wǎng)絡已經(jīng)排名在每個人不可缺少工具的前三位，所以網(wǎng)絡營銷的市場很大，也是一個發(fā)展的必然趨勢。網(wǎng)絡是個很廣的東西，如果你想把所了解的專業(yè)的性的東西完全的投入到工作中去，那么對于提高業(yè)績量無異于是大海里摟蝦，功多利少了，所以我根據(jù)婚紗影樓的網(wǎng)絡營銷把我的業(yè)績來源劃分為，增加咨詢量，提高轉換率，促進成交率，大大提升了我的業(yè)績，下面是我今年每個月的業(yè)績，用圖表分析：
其中當客戶訪問到我們網(wǎng)站時，或許是因為先前的口碑，或是因為看到別的網(wǎng)站連接到了咱這個影樓的網(wǎng)站。除了網(wǎng)站本身的展示外，更多的是客服人員和潛在客戶的交流。一個好的網(wǎng)絡客服同樣代表了公司的形象以及對客戶的信任。網(wǎng)絡客服和現(xiàn)實中的門市有很多相同之處，不同的是她看不到客戶本人，要通過客人的言語來猜測對象的意向，以便更快的達成定單。其中的經(jīng)驗我總結了以下幾點：
（1）網(wǎng)站本身應具備的條件：要把各種聯(lián)系方式放置在網(wǎng)站最顯眼處，更容易引導客戶和網(wǎng)絡客服點擊溝通。網(wǎng)絡展示的內(nèi)容總有不足之處，正所謂“千人千變化萬人萬想法”，第一時間接觸客戶會讓您更全面的了解您的潛在客戶，我們推薦您使用專業(yè)在線客服系統(tǒng)、在線QQ客服、MSN等聊天工具。
?。?）做為網(wǎng)絡客服因該給自己起一個新穎的名字，亦可稱為“藝名”“昵稱”。這個名字要出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁、留言系統(tǒng)、論壇等各個有聯(lián)系方式之處，并要全部統(tǒng)一起來，方便客戶記憶，方便以后打電話預約等事情與該門市聯(lián)系。假如使用的QQ，一定要給自己換個漂亮的頭像，論壇等各個出現(xiàn)自己信息的位置也要統(tǒng)一形象。
?。?）由于我們從事的行業(yè)決定了客戶經(jīng)常問的一些問題，可以把回答的答案先寫在QQ的快速留言中，這樣可以節(jié)約很多打字的時間。
（4）一定要保證自己的QQ或咨詢工具一直在線，這樣可以把最多的有意向訂單或是到咱網(wǎng)站上來瀏覽的客戶把握住。即便是你不在線，也可以設置為自動留言的方式，這樣客戶會感覺親切不至于等半天時間沒個回應。
?。?）一般網(wǎng)上會有公司搞活動的報價或是套系價格，不要輕意改變價格或是答應客戶更多的優(yōu)惠，最好的方法就是使他繼續(xù)和你周旋，假如您做當?shù)厥袌鼍褪⑶檠埶皆鄣曛衼戆桑纯次覀兊幕榧喖坝布O施。
?。?）可以開一個小小的留言系統(tǒng)，讓客戶把他們的提問發(fā)上去，我們要有專人馬上就給予回復?；貜偷臅r候，客氣的語氣會直接促成你們的訂單，這就是帖子的特殊用途，QQ談生意談不成，帖子上給予個完美的回復，就談成了，這就是因為人們都喜歡別人回復自己的帖子的一個心理吧。
?。?）充分利用論壇交流的互動性，定期回復客戶的留言，或許更多的客戶就潛藏在其中。在論壇中時常搞些活動或最近的.客照展示，發(fā)動您先前的客戶找他們更多的朋友參與其中，其效果真的是不同凡響，肯定會給您帶來更多的客戶群。
?。?）要果斷的判斷出同行業(yè)的競爭對手。門市接單是和所有的客戶溝通，網(wǎng)絡給我們帶來便利的同時也不乏一些行為低劣的人惡意中傷我們。網(wǎng)絡客服對這種問題的回復在讓他們知難而退的同時，又要注意措辭，借此提升自己和影樓的形象，展現(xiàn)自己闊達的胸襟。
?。?）做為優(yōu)秀的網(wǎng)絡客服，也要學會使用更多的感情豐富的文字語言。做一個合格的網(wǎng)絡推手，剛開始的網(wǎng)站推廣都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或從客戶的角度的消費感受寫成公司的服務、產(chǎn)品等優(yōu)勢，很多客戶就是看到這些而決定下單的，這些也要在留言系統(tǒng)或是論壇中充分體現(xiàn)。
關于網(wǎng)絡營銷沒有可以立竿見影的搜客渠道，只有通過用心的態(tài)度，不懈的堅持，充裕的時間來廣泛積累客源，提高業(yè)績。
二、生活方面做一個睿智的人
要做一個睿智的人，擁有美好人生。在任何經(jīng)濟活動中，交易雙方不是單純的做生意，是想通過生意促進感情，通過感情促進生意，達到相輔相成的目的。人脈是一個通往財富，通往成功的入門券。人脈如同錢脈一樣，也需要管理、儲蓄及增值，人人都可以成為善于人脈經(jīng)營的脈客。一個好的談單氛圍可以促使訂單成交，一個好的顧客朋友可以幫你帶來很多利處。好的人際關系可以幫你建立口碑式的廣泛傳播，好的人際關系可以幫你建立梯田式的營銷隊伍，帶給你意想不到的收獲。所以無論何時，我都會記住微笑待人，真誠待人。
三、學習方面做一個聰明的人
學習，也是讓自己成為營銷高手的一個必備素質(zhì)。只有一個愛學習肯學習的人，才能將學習到的知識，舉一反三的運用到實際營銷中去。但對于大部分人來說，做事都喜歡“臨時抱佛腳”，其實這種觀念是相當錯誤的，也是和學習的最終目的背道而馳的。
因為行業(yè)的特殊性，我們平常的私人時間并不多，因此，在這種情況下，怎樣快速學習，把所學知識轉化為自己的營銷能量，就成為了很重要的事情。我想，這就必須要求我們將學習常規(guī)化，養(yǎng)成學習的習慣，不僅要學習銷售知識，還要學和行業(yè)相關的知識，包括攝影、化妝、婚紗、時尚元素、流行趨勢、國際名品等基礎知識，不斷充實自己，真正讓自己強大起來，成為一個專業(yè)型人才。同時，應該多和優(yōu)秀的人打交道，多和他人溝通，在與他人的交流中去汲取更多廣泛層面的知識。
還有一點非常重要的，切忌“紙上談兵”，因為那終究只能品嘗失敗的苦果。當我們在書本上，他人身上學習到一些專業(yè)知識后，轉化為自己的能力，熟練的運用到自己的營銷過程中。
2、小學校長工作述職報告述職報告
回顧一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會?，F(xiàn)將x小學20x年一年來的工作從以下幾個方面進行述職匯報，請各位領導、各位同仁批評指正。
一、以“三公”為原則，創(chuàng)建一個好班子
“一個好的班子，意味著一所好的學校。”只有堅持公正、公平、公開的原則，才能建設一個團結、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的`發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說;不利于團結的話不說，不利于解決問題的話不說。
二、以“服務”為根本，樹立學校班子形象
1、熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年x月x日，我們自籌x元對我鎮(zhèn)x名優(yōu)秀女教師進行表彰;x月份又從工會經(jīng)費中拿出x元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運動會;x月x日，我們又爭取鎮(zhèn)政府教育成果獎x余元，使多名業(yè)績突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮(zhèn)基礎教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節(jié)以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業(yè)務的校長。
三、以“質(zhì)量”為根本，逐步提高學校辦學效益
1、強化教學能力，優(yōu)化課堂教學
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現(xiàn)有計算機x臺，其中微機室x臺，教室x臺，教師用x臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網(wǎng)絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現(xiàn)有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節(jié)多媒體課。由于重視此項工作，我鎮(zhèn)中心小學x和x兩位老師在x市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設
我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。20x年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質(zhì)，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經(jīng)費中拿出x元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮(zhèn)級課題分析研討會x次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經(jīng)典的誦讀，上好大課間操;五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學生體育運動會和“六。一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
四、以安全為保障，營造平安校園
“安全責任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改如x、x、x小學的廁所，x小學的天棚，都是檢查時發(fā)現(xiàn)存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)傳染病工作。各村小學除縣疾控中心統(tǒng)一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監(jiān)督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協(xié)議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W統(tǒng)一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
五、強化協(xié)作監(jiān)督，共創(chuàng)和諧教育
回顧一年的工作，我們感到欣慰：在教育局對全縣中小學進行的督導評估檢查驗收中，我校位居前列。雖然取得了一定的成績，但離我們的辦學目標還有一定的距離，與兄弟學校尤其是與20x年申報省級標準化合格校成功的幾所學校相比都還有一定差距。在今后的工作中，我們將在教育局正確領導和全力支持下，提高管理水平，進一步提升師生素質(zhì)，提高教育教學質(zhì)量，創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)各項工作新局面。
3、小學校長工作述職報告述職報告
幾年以來，在上級主管部門的關懷支持下，我校始終堅持以德育為核心，以教學為中心，努力提高教學質(zhì)量，推進素質(zhì)教育。學校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗，潛心教研，學生勤奮學習，奮發(fā)進取，校園書聲瑯瑯，和諧綠色的嶄新局面?，F(xiàn)將這一屆來的工作述職匯報如下：
一、勤于學習，不斷提高自身思想政治素質(zhì)
學習是永恒的主題和終身的任務，是行動的先導。我認為校長只有學習、學習再學習才能更好的做好工作。
1、堅持每天收看電視新聞、報紙等把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對上級負責，對學校負責，對教師負責、對學生負責。
2、加強業(yè)務學習，不斷提高自己的管理水平和校長的業(yè)務能力。校長在學校管理中處于主導地位，因此我積極參與新的教育教學改革，參加培訓學習。不斷更新自己的知識觀念，努力使自己的教育教學理念走在前列，更好地服務于教育教學工作。
3、堅持法律、法規(guī)學習，依法治校。自己首先帶頭學法、遵法、懂法、守法，轉變觀念，不斷增強法律意識，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。
二、求真務實，扎實認真地搞好學校各項工作
我校把全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教學質(zhì)量，作為學校的辦學宗旨。逐步建立健全與完善了學校的各項規(guī)章制度，通過制度力求做到“各就各位、各盡其責”。
1、創(chuàng)新德育教育，堅持以德立校，依法治校。學校工作始終堅持以德育為核心，堅持傳承民族文化、民族精神，堅持“學校無小事，事事都育人”的原則，堅持以愛國主義、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容，以各類活動為契機，熔人格的形成于鮮活的生活實踐中。
2、加強法制教育，重視安全工作，創(chuàng)建平安校園。為了使法制教育取得實效，我校聘請鎮(zhèn)派出所副所長擔任法制副校長，定期作法制專題報告，提高了學生辨別是非的能力，鼓勵學生勤奮學習。安全工作“責任重于泰山，落實至關重要”，學校成立了組織機構，制訂了應急預案，加強了制度建設，每學期與班主任簽訂安全目標責任書，制定安全工作制度和值班管理制度。通過活動對學生進行安全教育，并組織全校學生，分年級分班輪流觀看遠程安全專題片，了解回避、應對各種危險的常識，對學生們真正起到了安全警示。安裝監(jiān)控攝像頭，設置交通警示標志，為確保校園安全，創(chuàng)建平安校園打下了硬件基礎。
3、運用科學理念，鍛造教師隊伍。幾年來年，我校堅持每周一次的政治業(yè)務學習制度，狠抓師德教育，開展師德師紀大整頓。全校教師無違紀和違反“教師行為十不準”規(guī)定的現(xiàn)象，全面落實了《教師職業(yè)道德規(guī)范》。
4、以教學為中心，堅持科研興校，質(zhì)量強校。
?。?)認真落實兩個常規(guī)，加強教學管理。在常規(guī)教學管理中，建立了各種常規(guī)管理制度，完善常規(guī)管理辦法。教師采取模塊備課，學校領導及時督查指導，每學期進行常規(guī)教學檢查不少于四次，并及時總結反饋。在課堂教學常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機制，嚴格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。
?。?)抓校本教研，提高教師業(yè)務能力。我校從學?？沙掷m(xù)發(fā)展的高度，認識校本教研工作，并把它作為興校的主要策略，明確提出向教研要質(zhì)量，靠教研上臺階，走教研促教、教研興校之路。深入推進課程改革，持之以恒地搞好校本教研工作，鼓勵、支持和組織教師參與教育教研，以學生主動參與為主線，樹立了嶄新的課堂教學評價標準。教師逐步把激情帶進課堂，把激勵帶進課堂，把趣味帶進課堂，把現(xiàn)代技術帶進課堂。通過教研組活動和培訓學習，把我校的課堂教學改革不斷引向深入。實現(xiàn)教師的不斷創(chuàng)新，自我超越，盡快提高教學質(zhì)量。
5、雙管齊下，抓好校園建設。
?。?)開源節(jié)流，做好硬件建設。上任后為美化校園親自帶領全校教職工硬化校園、挖水井、修建花園草坪。在任幾年，全力解決學校面臨的棘手問題，給學校建成了鍋爐房解決了學生中午沒有開水何的困局，建成了儲藏室使學校的資源有了專門的存放空間，訂購活動多媒體展示臺一臺，使每個教室用多媒體上課成為可能，為提高教學質(zhì)量創(chuàng)造了條件，自籌資金征地3.8畝擴大校園面積，為建設教學樓打下了基礎，緩解教師宿舍的緊張成為可能。
（2)科學設計，整體規(guī)劃，抓好軟件建設。通過建設學校的硬件塑造校園整體形象的同時我們充分利用紅領巾廣播站、宣傳欄、報欄、校報等宣傳陣地，大力宣傳先進文化;另外，我們還開設文學、藝術、手工等方面的課程，開展文明班級、文明學生的創(chuàng)建活動，營造良好的文化氛圍，使先進文化覆蓋到校園的每一個角落。
圍繞提高學生思想道德和科學文化水平這個中心，以優(yōu)化育人環(huán)境為基礎，以校風學風建設為核心，以全面提高學生素質(zhì)為目的，努力建設豐富多彩、生動活潑、健康向上的具有我校特色的校園文化。開展豐富多彩的文化藝術活動，促進學校精神文明建設。多年來，我們加強了學生各項活動的開展，舉辦了文藝匯演、演講比賽、體育競賽、百科知識競賽、作文競賽等，讓學生的情操得到了熏陶，為他們形成積極向上的人生觀和價值觀打下了良好的基礎。在校園顯性文化方面，我們努力建設標志文化、園地文化、樓層文化、墻壁文化、道路文化、教室文化、辦公室文化讓校園的每一面墻會說話，把豐富的古詩辭句、富有指導性的文明用語布滿學校的各個角落。構建熱情奔放、蓬勃向上的操場文化，讓校園內(nèi)每一處空間都發(fā)揮最大的育人效應，給全校師生以強大震撼。學校將校園的綠化和文化建設相結合，引進了品質(zhì)優(yōu)良的花草苗木，并托物寓教，使“一草一木都含情，一山一石能說話”，在潛移默化中培養(yǎng)學生，樹立高尚的人生觀、價值觀，使學生在濃厚的文化氣息中熱愛生命、確立志向、學會生活。
三、今后的工作思路和奮斗目標
1、抓好學校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。學校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、學校全面推行校務公開，財務公開。嚴格財務紀律遵守收費標準，收費公示。
3、本人堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。我一直堅持提前到校，堅持參與學校的的各項活動。
4、堅持深入教學第一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導教學工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責任重于泰山，落實至關重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
總之，任職以來，我力求恪盡職守，努力工作，但與要求相比還存在一定差距，在工作思想的轉變相對不足，工作中可能有疏漏。在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，為把x小學辦成人民滿意的學校而不懈努力。
4、會計述職報告會計述職報告范文
下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職，請予評議。
一、學習，更新觀念，努力自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范的，我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務，因因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務”。給客戶服好務，我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務，柜員、設備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點因設備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設法的幫助解決。
二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領會新，新技能，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
三、身先士卒，了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除學習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應的帶頭作用。
5、會計述職報告會計述職報告范文
各位領導:
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。
進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)。
希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。
6、會計述職報告會計述職報告范文
回顧既緊張而又充實的20xx年，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年。感謝所領導為我提供各種鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，較好地履行了崗位職責，現(xiàn)就我一年來于村內(nèi)履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下，我認真學習了精神和“十二五”規(guī)劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識。同時還在工作中及工作之余積極參加了財務相關課程的學習，先后學習了《會計電算化》、《會計基捶》和《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》，加強了會計的專業(yè)知識，以便更好的服務村民。
二、勤于動筆，增強文字功底。
村內(nèi)的具體工作比較多且復雜，要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳勁準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。
在工作之余，我翻閱文件資料，虛心學習同事們的經(jīng)驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。
三、擺正位置，服從領導安排，做好領導的助手。
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，服從領導的工作安排，努力做好村支書和村主任的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向村兩委匯報，會議做好相應的記錄以使領導及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻
研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我翻閱文件資料，虛心學習同事們的經(jīng)驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。
四、團結同事，努力工作。
在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。在辦公室的日常工作中，所領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
五、工作中存在的問題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;二是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。
會計述職報告 會計述職報告范文
轉眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了，四個月里，我學到了太多學校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。
由于工作時間短，對很多會計工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時間則是協(xié)助其他會計人員完成工作，現(xiàn)將在這四個月時間里的工作狀況匯報如下。
一、本職工作完成狀況
1、與審計部、企管科相關人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。
2、與審計部、人力資源部、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項目等進行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進行測量。
3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細表，記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。
4、多次與其他會計人員一同到西鹽場的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。
5、到供應部門參與鋼材等的招標工作，了解了招標的具體流程，并收取押金。
6、在李靜的幫忙下，大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結轉、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作，對賬務處理有了初步的了解。
7、協(xié)助其他會計人員復印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計報告、公司制度章程、進出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。
8、協(xié)助其他會計人員粘貼相關憑證附件，與其他會計人員一同完成龍威總部8、9、14月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作
9、在王杰的幫忙下，學會記食品廠、冷藏廠的明細賬。
10、與王文超一同完成龍威總部20xx年9月份、14月份附件章的蓋章工作。
11、在崔海民的幫忙下，學會開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉賬單的一部分工作，在胡艷玲的幫忙下，學會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。
12、按照財務部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。
13、參加上海國家會計學院的高級管理培訓項目，主要學習了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識，透過學習了解當前稅制改革和稅收發(fā)展動向，開闊了自己的視野，受益匪淺。
14、學會發(fā)票的認證。
二、工作中的主要成績
認真完成上級領導安排的各項工作，并未出現(xiàn)大的會計失誤，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學習，自己的業(yè)務潛力有了很大的提高，不論是附件的`粘貼還是憑證的錄入，每個方面都盡量做到細心認真。
三、工作中的不足與問題
1、在參加工作的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論多大或多小的工作都需要細心和謹慎，這是作為一個會計人員所務必的職業(yè)素質(zhì)，而有些時候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現(xiàn)的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自己的小小失誤就可能對其他會計人員的工作帶來極大的困擾，今后必須要做到檢查多次，不放過任何一個細節(jié);還有就是憑證附件的粘貼也是有大學問的，之前自己做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改善。
2、由于參加工作的時間比較短，對公司的財務工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自己負責的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程，在以后的工作中，就應多學多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭取盡自己的一份力，為公司多做貢獻。
四、下一步工作計劃
盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向財務部門的領導和前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅僅是對自己負責、對大家負責也是對公司負責。
由于篇幅有限，很多細小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人必須悉心聽取大家的意見和推薦，不斷更正，在大家的幫忙下共同前進和進步，更上一層樓，我也期望盡自己的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
會計述職報告 會計述職報告范文
XX年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：
XX年順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
XX年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
XX年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
XX年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
7、會計述職報告會計述職報告范文
各位領導、各位同事：
我于2xx年7月畢業(yè)于甘肅聯(lián)合大學經(jīng)管學院經(jīng)貿(mào)系財會專業(yè)，同年8月進入甘肅省第二建筑工程公司第五建安公司從事財務工作。半年來，我在公司各級領導和同事們的幫助和指導下，還有師傅的帶領下，基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，并且學會了在實踐中檢驗理論，用理論去指導實踐，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
對于一個剛走出校門的實習生，剛走上工作崗位的新手，能被領導委以財務上的重要職責，無不給我提供了一次充分展示自我的機會，讓我深刻的認識到無論如何都要做好自己的本職工作，從那一刻起“愛崗敬業(yè)，誠實守信，廉潔自律”我就銘記在心。在知識經(jīng)濟的時代，不學習就要落伍，幸運的是在師傅的耐心教導下，使我轉變觀念，認識到建筑會計與金融會計的異同，遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》我學了財務管理制度、項目成本責任會計崗位責任制、項目成本核算管理制度。
財務工作是一個涉及面廣，匯集性強的工作，我從一開始的整理票據(jù)，粘貼憑證、列轉賬通知單，收取項目材料明細賬及材料盤點表，發(fā)放職工生活費、整理裝訂報表到最后寫經(jīng)濟活動分析報告，使我認識到財務工作的業(yè)務流程必須從每一細節(jié)做起，盡職盡責。然而對于一個剛畢業(yè)的實習生來說能夠親手實踐每一件涉及這個行業(yè)的工作都是一種挑戰(zhàn)，懷著這種心情，我認認真真地完成了自己分內(nèi)的工作。此外，協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐心，我以認真的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身工作職責作了一些工作，取得了一定的成績，對建筑行業(yè)的行業(yè)標準和行規(guī)也有了深刻的了解，但與公司要求和同事們相比還存在不少差距，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，切實做好自己的工作，認真履行職責，寓學習于工作中，學字當頭，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取做一名合格的建筑企業(yè)管理者。
8、影樓門市主管述職報告
瑣瑣碎碎，千頭萬緒，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品嘗著耕耘的酸甜苦辣，前進中記錄下跋涉的艱辛足跡，收獲中凝聚著集體的智慧和力量。20xx年的工作已經(jīng)告一段落。腳印見證成長，榮譽見證成功。回首一年來，算不上有什么成就，但是肯定有收獲，感恩各級領導的關懷、教育和培養(yǎng)；感懷工作環(huán)境的和詣、融洽與溫馨；感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒于此優(yōu)良環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務工作，潛心于自身的思想改造?；仡欉^去這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況匯報如下：
一、 工作方面做一個有用的人
在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
影樓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷操作要比其他行業(yè)更加的復雜和繁瑣，因為婚紗攝影行業(yè)涉及面廣，服務流程繁多，進客渠道廣泛，進而營銷渠道也是層出不窮！在如此繁多的.過程中間要做好服務，做好口碑，做強品牌，做大業(yè)績，需要全面的協(xié)調(diào)和全方位的支持，網(wǎng)絡營銷不只是帶來營銷業(yè)績，還要提升實體的影響和品牌的價值！
網(wǎng)絡時下正興，根據(jù)網(wǎng)絡投票及問卷調(diào)查，網(wǎng)絡已經(jīng)排名在每個人不可缺少工具的前三位，所以網(wǎng)絡營銷的市場很大，也是一個發(fā)展的必然趨勢。網(wǎng)絡是個很廣的東西，如果你想把所了解的專業(yè)的性的東西完全的投入到工作中去，那么對于提高業(yè)績量無異于是大海里摟蝦，功多利少了，所以我根據(jù)婚紗影樓的網(wǎng)絡營銷把我的業(yè)績來源劃分為，增加咨詢量，提高轉換率，促進成交率，大大提升了我的業(yè)績，下面是我今年每個月的業(yè)績，用圖表分析：
當客戶訪問到我們網(wǎng)站時，或許是因為先前的口碑，或是因為看到別的網(wǎng)站連接到了咱這個影樓的網(wǎng)站。除了網(wǎng)站本身的展示外，更多的是客服人員和潛在客戶的交流。一個好的網(wǎng)絡客服同樣代表了公司的形象以及對客戶的信任。網(wǎng)絡客服和現(xiàn)實中的門市有很多相同之處，不同的是她看不到客戶本人，要通過客人的言語來猜測對象的意向，以便更快的達成定單。
二、生活方面 做一個睿智的人
做一個睿智的人，擁有美好人生。在任何經(jīng)濟活動中，交易雙方不是單純的做生意，是想通過生意促進感情，通過感情促進生意，達到相輔相成的目的。人脈是一個通往財富，通往成功的入門券。人脈如同錢脈一樣，也需要管理、儲蓄及增值，人人都可以成為善于人脈經(jīng)營的脈客。一個好的談單氛圍可以促使訂單成交，一個好的顧客朋友可以幫你帶來很多利處。好的人際關系可以幫你建立口碑式的廣泛傳播，好的人際關系可以幫你建立梯田式的營銷隊伍，帶給你意想不到的收獲。所以無論何時，我都會記住微笑待人，真誠待人。
三、 學習方面做一個聰明的人
學習，也是讓自己成為營銷高手的一個必備素質(zhì)。只有一個愛學習肯學習的人，才能將學習到的知識，舉一反三的運用到實際營銷中去。但對于大部分人來說，做事都喜歡“臨時抱佛腳”，其實這種觀念是相當錯誤的，也是和學習的最終目的背道而馳的。
因為行業(yè)的特殊性，我們平常的私人時間并不多，因此，在這種情況下，怎樣快速學習，把所學知識轉化為自己的營銷能量，就成為了很重要的事情。我想，這就必須要求我們將學習常規(guī)化，養(yǎng)成學習的習慣，不僅要學習銷售知識，還要學和行業(yè)相關的知識，包括攝影、化妝、婚紗、時尚元素、流行趨勢、國際名品等基礎知識，不斷充實自己，真正讓自己強大起來，成為一個專業(yè)型人才。同時，應該多和優(yōu)秀的人打交道，多和他人溝通，在與他人的交流中去汲取更多廣泛層面的知識。
還有一點非常重要的，切忌“紙上談兵”，因為那終究只能品嘗失敗的苦果。當我們在書本上，他人身上學習到一些專業(yè)知識后，轉化為自己的能力，熟練的運用到自己的營銷過程中。
9、公司部門經(jīng)理述職報告述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。