《采編部述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、采編部述職報告
2018年是采編部在各個方面都取得實質性進展的一年，無論是采訪工作，還是編目工作，其數(shù)量和質量都有大幅度提高，取得了可喜可賀的成績。現(xiàn)總結如下：
一、本年度采編部的分編任務
與去年相比，有了大幅度的增加，增加幅度高達46%，2018年圖書經費多達380萬元，新增圖書數(shù)量是評估過后的最高峰。面對劇增的工作量，采編部人員以強烈的工作責任心和進取心，保證了圖書館、院系和教師新購圖書的分編入庫工作。一年來，采編部工作人員共完成訂購、分編、加工圖書74662冊。其中圖書館采購中文書69643冊，西文圖書290冊，3807544.67元。加工特藏部采購圖書624冊。院系自購圖書3859冊，157736.73元。接受捐贈圖書68冊，給團委捐出100冊。編目完成報紙合訂本425冊。負責續(xù)訂了CNKI、維普、人大復印資料等14個數(shù)據(jù)庫，110.6萬元;新增訂《入館教育數(shù)據(jù)庫》數(shù)據(jù)庫1個，3萬元。和期刊部合作訂購2019年報刊期刊859種，13萬，訂購報紙23種，1.3307萬元。為滿足老區(qū)讀者需求，我部還為文化校區(qū)圖書館調撥了文學作品、人物傳記類圖書1235冊。
于此同時，我部還負責對合同審核、修訂、圖書訂購數(shù)據(jù)的審核、圖書到貨的接收、驗收、人員培訓及數(shù)據(jù)校對和帳目的報銷等工作。
二、書目收集工作
采編部人員在圖書訂購前經常通過聽廣播、看電視、讀報紙、瀏覽微博和微信等途徑主動搜集圖書目錄，為圖書采訪工作做好準備。平時經常咨詢讀者，了解讀者需求，并做好書目查重工作，摸清家底。為使文獻采集更具有針對性，現(xiàn)場采購前廣泛征求各方意見，本年度8次大型現(xiàn)場采購，邀請人文、電子電氣、法學院、新聞傳學院等各院系、教研室的教授、博士參與其中，認真篩選，提高了圖書采訪的質量，很好地滿足了教師們的科研、教學需求。今年共采集書目數(shù)據(jù)39319條，實際購入圖書33789種。
三、訂購數(shù)據(jù)審核工作
每次外采的數(shù)據(jù)，商家發(fā)來后，先由采編部2人以上人員進行審核，然后再發(fā)給商家作正式的訂單，保證了購書的質量和數(shù)量。
四、圖書驗收工作
圖書到貨后，認真核對，驗收，不符合收藏要求的圖書決不入藏。同時做到帳物相符。
五、人員培訓工作
由于今年圖書訂購涉及的商家較多(共有8家)，商家的圖書分編、加工人員的培訓任務不小。又因今年上全自動借還，圖書加工也新增了兩道程序。我部人員不怕困難，主動承擔起了部內和商家的工作人員培訓工作，盡管和新商家工作人員磨合期長，負責培訓的老師還是耐心細致地講解示范，保證了編目工作的順利開展。
六、書目數(shù)據(jù)校對工作
采編部人員較少，盡管館領導給了減輕工作量的政策，但是我部人員為了保證書目數(shù)據(jù)的完整性、準確性，大家齊心協(xié)力，克服重重困難，對書目數(shù)據(jù)進行逐條核對，保質保量的完成了核對工作。
七、報賬工作
采編部審核合同，報帳任務多。除了圖書的報帳外，期刊、數(shù)字資源的報帳也歸到采編部。其中，每一筆帳都要走很多程序，涉及部門多，要找的簽字人多，國資、法務中心、審計、財務、主管領導、主管財務領導和校長都須找兩遍(簽訂合同和報帳各一遍)才能完成。
八、其他工作
1、對讀者使用數(shù)據(jù)庫過程中所反映的問題，及時和數(shù)據(jù)庫商勾通，促使其對數(shù)據(jù)及時升級和維護，以達到讀者滿意。對讀者的咨詢及時予以解答，很好地完成了讀者服務工作。
2、積極做好學校相關部門評估工作，及時提供相關圖書數(shù)據(jù)，作支撐材料，據(jù)今年不完全統(tǒng)計，我部為生物、計科、經管、美術音樂等系的評估提供了所需材料。
3、充分利用XX師范學院數(shù)字資源、XX師范學院文獻資源建設群和博士資源建設群，既方便了工作，又加強了與數(shù)據(jù)庫商和教師們的聯(lián)系。
4、聯(lián)系16家數(shù)據(jù)商參與世界讀書日活動，進行推介宣傳，取得了很好的效果。
5、參加圖書扶貧工作，和流通部黎謙主任一起為幫扶河南柘城?？谛W加工圖書1500余冊。
總之，在部門同事團結協(xié)作，共同努力下，采編部圓滿完成了本學期工作任務。
存在問題：
圖書信息收集渠道單一。希望全館人員都做采訪員，都向采編部推薦圖書。采編部采用綠色購書通道以最快的速度將圖書購買、分編，以提供給讀者。
下學期預計要完成的工作：
1、完成學院下達的20xx年圖書采購任務，即：要完成300萬元的圖書購買計劃。并完成15個數(shù)據(jù)庫續(xù)訂任務。做好20xx年連續(xù)出版物的訂購及報帳工作。
2、注意搜集圖書出版的相關信息。積累書目數(shù)據(jù)，做好圖書的零訂工作。并做好所訂相關圖書文獻驗收及報帳工作，以及院系教師所購圖書的驗收工作。
3、完成領導交給的其他工作。
2、采編部述職報告
2018年是采編部在各個方面都取得實質性進展的一年，無論是采訪工作，還是編目工作，其數(shù)量和質量都有大幅度提高，取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)總結如下：
一、本年度采編部的分編任務
與去年相比，有了大幅度的增加，增加幅度高達46%，2018年圖書經費多達380萬元，新增圖書數(shù)量是評估過后的最高峰。面對劇增的工作量，采編部人員以強烈的工作責任心和進取心，保證了圖書館、院系和教師新購圖書的分編入庫工作。一年來，采編部工作人員共完成訂購、分編、加工圖書74662冊。其中圖書館采購中文書69643冊，西文圖書290冊，3807544.67元。加工特藏部采購圖書624冊。院系自購圖書3859冊，157736.73元。接受捐贈圖書68冊，給團委捐出100冊。編目完成報紙合訂本425冊。負責續(xù)訂了CNKI、維普、人大復印資料等14個數(shù)據(jù)庫，110.6萬元;新增訂《入館教育數(shù)據(jù)庫》數(shù)據(jù)庫1個，3萬元。和期刊部合作訂購2019年報刊期刊859種，13萬，訂購報紙23種，1.3307萬元。為滿足老區(qū)讀者需求，我部還為文化校區(qū)圖書館調撥了文學作品、人物傳記類圖書1235冊。
于此同時，我部還負責對合同審核、修訂、圖書訂購數(shù)據(jù)的審核、圖書到貨的接收、驗收、人員培訓及數(shù)據(jù)校對和帳目的報銷等工作。
二、書目收集工作
采編部人員在圖書訂購前經常通過聽廣播、看電視、讀報紙、瀏覽微博和微信等途徑主動搜集圖書目錄，為圖書采訪工作做好準備。平時經常咨詢讀者，了解讀者需求，并做好書目查重工作，摸清家底。為使文獻采集更具有針對性，現(xiàn)場采購前廣泛征求各方意見，本年度8次大型現(xiàn)場采購，邀請人文、電子電氣、法學院、新聞傳學院等各院系、教研室的教授、博士參與其中，認真篩選，提高了圖書采訪的質量，很好地滿足了教師們的科研、教學需求。今年共采集書目數(shù)據(jù)39319條，實際購入圖書33789種。
三、訂購數(shù)據(jù)審核工作
每次外采的數(shù)據(jù)，商家發(fā)來后，先由采編部2人以上人員進行審核，然后再發(fā)給商家作正式的訂單，保證了購書的質量和數(shù)量。
四、圖書驗收工作
圖書到貨后，認真核對，驗收，不符合收藏要求的圖書決不入藏。同時做到帳物相符。
五、人員培訓工作
由于今年圖書訂購涉及的商家較多(共有8家)，商家的圖書分編、加工人員的培訓任務不小。又因今年上全自動借還，圖書加工也新增了兩道程序。我部人員不怕困難，主動承擔起了部內和商家的工作人員培訓工作，盡管和新商家工作人員磨合期長，負責培訓的老師還是耐心細致地講解示范，保證了編目工作的順利開展。
六、書目數(shù)據(jù)校對工作
采編部人員較少，盡管館領導給了減輕工作量的政策，但是我部人員為了保證書目數(shù)據(jù)的完整性、準確性，大家齊心協(xié)力，克服重重困難，對書目數(shù)據(jù)進行逐條核對，保質保量的完成了核對工作。
七、報賬工作
采編部審核合同，報帳任務多。除了圖書的報帳外，期刊、數(shù)字資源的報帳也歸到采編部。其中，每一筆帳都要走很多程序，涉及部門多，要找的簽字人多，國資、法務中心、審計、財務、主管領導、主管財務領導和校長都須找兩遍(簽訂合同和報帳各一遍)才能完成。
八、其他工作
1、對讀者使用數(shù)據(jù)庫過程中所反映的問題，及時和數(shù)據(jù)庫商勾通，促使其對數(shù)據(jù)及時升級和維護，以達到讀者滿意。對讀者的咨詢及時予以解答，很好地完成了讀者服務工作。
2、積極做好學校相關部門評估工作，及時提供相關圖書數(shù)據(jù)，作支撐材料，據(jù)今年不完全統(tǒng)計，我部為生物、計科、經管、美術音樂等系的評估提供了所需材料。
3、充分利用XX師范學院數(shù)字資源、XX師范學院文獻資源建設群和博士資源建設群，既方便了工作，又加強了與數(shù)據(jù)庫商和教師們的聯(lián)系。
4、聯(lián)系16家數(shù)據(jù)商參與世界讀書日活動，進行推介宣傳，取得了很好的效果。
5、參加圖書扶貧工作，和流通部黎謙主任一起為幫扶河南柘城?？谛W加工圖書1500余冊。
總之，在部門同事團結協(xié)作，共同努力下，采編部圓滿完成了本學期工作任務。
存在問題：
圖書信息收集渠道單一。希望全館人員都做采訪員，都向采編部推薦圖書。采編部采用綠色購書通道以最快的速度將圖書購買、分編，以提供給讀者。
下學期預計要完成的工作：
1、完成學院下達的20xx年圖書采購任務，即：要完成300萬元的圖書購買計劃。并完成15個數(shù)據(jù)庫續(xù)訂任務。做好20xx年連續(xù)出版物的訂購及報帳工作。
2、注意搜集圖書出版的相關信息。積累書目數(shù)據(jù)，做好圖書的零訂工作。并做好所訂相關圖書文獻驗收及報帳工作，以及院系教師所購圖書的驗收工作。
3、完成領導交給的其他工作。
3、采編部述職報告
大學上學期的學習已經結束，隨之而來的便是新的學期。轉眼間我在這里已經生活了的半年，沒有想象中的悠閑自在，自然也不似高中案板緊張。在這里生活了這么久，讓我覺得我做的最正確的決定就是加入了廣播站采編部。當然首先先出于興趣，同時在工作中的磨練與學習也會使我更大限度的提升自身價值。
在采編部度過了半學期的時間，我充分體會到了學姐學長們給我的關懷關注。在這里我們找到了大學生活活的目標，在這里我感受到了溫暖，看到了團結，成熟了心智。每一位成員都是那么的熱情真摯，都是那么的努力刻苦。在我們精誠合作之下，完成了一項又一項任務，部長：我們親切的博哥，永遠是笑著分配我們的任務,似乎那不再是繁重的作業(yè)，而變成了我們愉悅的`游戲；平哥，永遠熱心的幫我起著節(jié)目的名稱，無論什么時間，他都是細心幫我；張瑤學姐時而故作嚴肅卻平易近人的笑臉，會在我們迷茫糊涂的時候心急跺腳，流眼淚；唐明鳳學姐那張抹真誠的溫柔的笑容總會在我們心灰意冷時給予最大鼓勵；時尚學姐可愛滑稽的和我們一起蹦蹦跳跳，苗苗姐耐心的指導幫助，陳欽仰學長多情洪亮的歌喉，還有溪細柳學姐的書，那般看了看不懂，卻舍不得還回去的書。
原來，短短的三個月，可以回憶這么多，這么多。
無聊時，還可以清晰的記得當初過五關斬六將的來到這里，而如今，剩下的戰(zhàn)友卻寥寥無幾。有幾分落寞，幾抹憂傷，幾縷愁思。那些可愛的戰(zhàn)友們，真心的希望，你們可以再找到你們的天堂啊，而這里，采編部，就死我的天堂了。
采編，雖然每天繁重的埋頭在文字的海洋中，沒有過多的游戲娛樂，要斟酌每一句話，每一個段落，每一個詞語，文字；忙到深夜，還要仔細斟酌語句是否通順，有沒有語病，還要考慮到是否朗朗上口，播音讀起來會不會拗口，盡管，我們睡得比別人晚，但當我們，站在播音間，聽到波音認真的斟酌字句，悠揚婉轉的通過麥克風轉到校園各地時，一切都不重要了，只要有這一刻的滿足，一切真的都微不足道了。
作為一名采編，所追求的也便是這么半小時的時間了啊！
我們來到采編部的初衷，都是為了鍛煉自己的能力，提升自己的素質。因為在這個飛速發(fā)展，競爭如此激烈的二十一世紀，只有強大了自己，才能立足于社會，發(fā)跡于人潮，實現(xiàn)自我的人生價值。但這不僅需要我們干練的能力，還需要我們有過硬的素質，和高尚的人格修養(yǎng)。而這些又從何而來呢？只有在不斷的工作實踐中積累總結，才能一步步完善自己。通過工作，我也確實獲取良多，受益匪淺。但這還不夠，我們還需要再接再厲，進一步加大工作力度，從而完善自我。
在新的一年里，我們應以全新的面貌迎接工作，接受挑戰(zhàn)。
我認為，無論在哪里工作，是做采編，還是做播音，除了能夠鍛煉到各種職務的能力外最重要的是可以鍛煉我們的人際交往能力，社會實踐能力。生活在這著世界上，訊再在這個社會里，我們不能選擇與誰交往，而真正應該學會的是如何與不同的人交往。在這里，就充分教會了我們的適應能力，交往能力。人際交往能力上有很多方面組成的，而在這些方面中，口才是最重要的一項，而口才的鍛煉百年來源于對文字運用理解，身為一名采編，我們就得到了充分的鍛煉與實踐。
4、采編部的個人述職述廉
大學上學期的學習已經結束，隨之而來的便是新的學期。轉眼間我在這里已經生活了的半年，沒有想象中的悠閑自在，自然也不似高中案板緊張。在這里生活了這么久，讓我覺得我做的最正確的決定就是加入了廣播站采編部。當然首先先出于興趣，同時在工作中的磨練與學習也會使我更大限度的提升自身價值。
在采編部度過了半學期的時間，我充分體會到了學姐學長們給我的關懷關注。在這里我們找到了大學生活活的目標，在這里我感受到了溫暖，看到了團結，成熟了心智。每一位成員都是那么的熱情真摯，都是那么的努力刻苦。在我們精誠合作之下，完成了一項又一項任務，部長：我們親切的博哥，永遠是笑著分配我們的任務,似乎那不再是繁重的作業(yè)，而變成了我們愉悅的游戲;平哥，永遠熱心的幫我起著節(jié)目的名稱，無論什么時間，他都是細心幫我;張瑤學姐時而故作嚴肅卻平易近人的笑臉，會在我們迷茫糊涂的時候心急跺腳，流眼淚;唐明鳳學姐那張抹真誠的溫柔的笑容總會在我們心灰意冷時給予最大鼓勵;時尚學姐可愛滑稽的和我們一起蹦蹦跳跳，苗苗姐耐心的指導幫助，陳欽仰學長多情洪亮的歌喉，還有溪細柳學姐的書，那般看了看不懂，卻舍不得還回去的`書。
原來，短短的三個月，可以回憶這么多，這么多。
無聊時，還可以清晰的記得當初過五關斬六將的來到這里，而如今，剩下的戰(zhàn)友卻寥寥無幾。有幾分落寞，幾抹憂傷，幾縷愁思。那些可愛的戰(zhàn)友們，真心的希望，你們可以再找到你們的天堂啊，而這里，采編部，就死我的天堂了。
采編，雖然每天繁重的埋頭在文字的海洋中，沒有過多的游戲娛樂，要斟酌每一句話，每一個段落，每一個詞語，文字;忙到深夜，還要仔細斟酌語句是否通順，有沒有語病，還要考慮到是否朗朗上口，播音讀起來會不會拗口，盡管，我們睡得比別人晚，但當我們，站在播音間，聽到波音認真的斟酌字句，悠揚婉轉的通過麥克風轉到校園各地時，一切都不重要了，只要有這一刻的滿足，一切真的都微不足道了。
作為一名采編，所追求的也便是這么半小時的時間了啊!
我們來到采編部的初衷，都是為了鍛煉自己的能力，提升自己的素質。因為在這個飛速發(fā)展，競爭如此激烈的二十一世紀，只有強大了自己，才能立足于社會，發(fā)跡于人潮，實現(xiàn)自我的人生價值。但這不僅需要我們干練的能力，還需要我們有過硬的素質，和高尚的人格修養(yǎng)。而這些又從何而來呢?只有在不斷的工作實踐中積累總結，才能一步步完善自己。通過工作，我也確實獲取良多，受益匪淺。但這還不夠，我們還需要再接再厲，進一步加大工作力度，從而完善自我。
在新的一年里，我們應以全新的面貌迎接工作，接受挑戰(zhàn)。
我認為，無論在哪里工作，是做采編，還是做播音，除了能夠鍛煉到各種職務的能力外最重要的是可以鍛煉我們的人際交往能力，社會實踐能力。生活在這著世界上，訊再在這個社會里，我們不能選擇與誰交往，而真正應該學會的是如何與不同的人交往。在這里，就充分教會了我們的適應能力，交往能力。人際交往能力上有很多方面組成的，而在這些方面中，口才是最重要的一項，而口才的鍛煉百年來源于對文字運用理解，身為一名采編，我們就得到了充分的鍛煉與實踐。
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
5、會計述職報告會計述職報告范文
下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職，請予評議。
一、學習，更新觀念，努力自身素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范的，我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務，因因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務”。給客戶服好務，我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務，柜員、設備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點因設備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設法的幫助解決。
二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內領會新，新技能，把我行的產品營銷今年的，宣傳和營銷我行產品，、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
三、身先士卒，了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除學習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應的帶頭作用。
6、會計述職報告會計述職報告范文
轉眼間我來公司已經1年多了，很感謝公司為我提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質、升華內涵的機會。在一年的時間里，我腳踏實地的工作，完成上級和領導交給自己的任務，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向領導匯報如下，
一、在短時間內適應工作環(huán)境，不斷提高自己的業(yè)務水平和技能，從最基本的做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，學以致用，不懂的地方向同事請教，通過學習使自己基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領，對自己應當承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。
二、各分公司及部門每月發(fā)放工資都嚴格審核、制表，做好各分公司及部門的開票記錄登記和財務上的及時對接工作，以及公司銀行日記賬的電子表登記、固定資產的盤查，積極配合領導工作，協(xié)助其他崗位做好各項任務的完成。要求自己工作上腳踏實地，履行職責。加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，尋求良好的工作方式，提高工作效率，注重細節(jié)。每天該做的事情安排得當，
做到當天的任務當天完成，不拖延，不敷衍。領導交代的事情第一時間認真完成，盡量做到讓領導放心和滿意。
三、團結協(xié)作，共同提高。在工作中，團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心。同時，不斷更新觀念，提高服務意識、水平，共同營造良好的工作環(huán)境。
四、當然也有存在不足的地方，缺乏經驗，閱歷淺，缺乏應變能力，自身學習抓的不緊，學得不深不透，創(chuàng)新不足。財務知識還需加強學習、鞏固。公司賬務處理還需更深層次的了解，并且需擴展自己的業(yè)務知識，加強實踐工作能力。 總之，在領導的帶領和同事們的幫助下，我有很大的進步，但與公司的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。針對以上的不足我會在今后工作中加強學習，深入實踐，提高自己的理論知識和業(yè)務知識，堅持謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同事，把工作做的更細、更穩(wěn)、更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。還希望領導和同事們多為我提出寶貴意見，為我們企業(yè)的明天增磚添瓦。
7、公司部門經理述職報告述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。