《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來，我縣社保工作在省市業(yè)務(wù)部門及局機(jī)關(guān)的`指導(dǎo)下，按照省廳“能力建設(shè)年”及局機(jī)關(guān)績效考核的具體要求，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序，以清晰的思路，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極推進(jìn)制度建設(shè)、完善資金的撥付手續(xù)，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)社保事業(yè)的有序開展，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，現(xiàn)就一年來的工作情況匯報(bào)如下，請予評(píng)議。
一、認(rèn)真完成各類月報(bào)、季報(bào)及基金決算工作
社會(huì)保障資金報(bào)表，涉及面廣，工作量大，要求報(bào)送及時(shí)，很多數(shù)據(jù)都與有關(guān)單位存在口徑對應(yīng)關(guān)系，編制的難度較大。今年我縣在市業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與論證，按時(shí)完成了就業(yè)資金月報(bào)、醫(yī)改投入季報(bào)、重點(diǎn)社保資金季報(bào)的報(bào)送。特別是年終決算工作，編報(bào)時(shí)要考慮到與相關(guān)部門數(shù)據(jù)口徑的一致，與各類月報(bào)季報(bào)口徑的一致，為做好這項(xiàng)工作，社保股的同志在做好賬務(wù)處理的同時(shí)，積極與各相關(guān)單位對賬，經(jīng)過認(rèn)真努力，順利通過了決算匯總上報(bào)。
二、強(qiáng)化各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的征管工作
我縣加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度，堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮了財(cái)政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。截止20xx年底，我縣共入庫企業(yè)養(yǎng)老金6623萬元，失業(yè)金1004萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)金6076萬元，工傷保險(xiǎn)148萬元，生育保險(xiǎn)金66元，其他保險(xiǎn)490萬。為各類人員保險(xiǎn)金的發(fā)放和各項(xiàng)事業(yè)的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護(hù)了我縣的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、積極籌措資金，確保各項(xiàng)社保工作落實(shí)
根據(jù)省市有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會(huì)保障資金，逐年加大本級(jí)預(yù)算對社會(huì)保障的投入，切實(shí)保障人民群眾的民生問題。
一促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)再就業(yè)政策，將縣級(jí)配套列入年初預(yù)算，積極爭取省市補(bǔ)助資金彌補(bǔ)縣本級(jí)財(cái)力的不足。就業(yè)資金專項(xiàng)用于再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼等支出，并制定職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格撥付程序，并實(shí)行資金的跟蹤問效管理。深入到現(xiàn)場查看就業(yè)園區(qū)建設(shè)情況，按照規(guī)定撥付組織起來就業(yè)資金。認(rèn)真推行下崗職工小額貸款，鼓勵(lì)支持下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。目前，已撥付各項(xiàng)再就業(yè)資金1268萬元，再就業(yè)資金余額控制在合理范圍。
二按時(shí)發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。今年共發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金9500余萬元，并按規(guī)定做好測算、審核、監(jiān)督工作。
三繼續(xù)擴(kuò)大新型合作醫(yī)療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達(dá)90.09%。全縣共補(bǔ)償40萬多人次，累計(jì)補(bǔ)償金額9864萬元，保障了參保農(nóng)民就醫(yī)的需要。
四做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作。20xx年實(shí)際完成參保任務(wù)97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日參保年度，征收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實(shí)際補(bǔ)償5339人次，補(bǔ)償比為53%。
五認(rèn)真完成城鄉(xiāng)低保資金的發(fā)放。按照提標(biāo)擴(kuò)面的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公示、審核等基礎(chǔ)工作。至目前，共籌集發(fā)放城市低保資金1476萬元，農(nóng)村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保對象、4.41名農(nóng)村低保對象按時(shí)領(lǐng)到了低保金。
六加大五保供養(yǎng)力度。我縣現(xiàn)有五保戶供養(yǎng)對象7285人，今年根據(jù)實(shí)際加大提標(biāo)力度，集中供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1820元，分散供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。
七積極推行城鄉(xiāng)醫(yī)療救助機(jī)制。針對醫(yī)療救助較窄，救助水平偏低的現(xiàn)象，積極探索擴(kuò)大救助范圍，增加救助病種，加強(qiáng)救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計(jì)救助5.9萬人次。
八對重大傳染病病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對艾滋病特困對象開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結(jié)核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費(fèi)69萬元。
九落實(shí)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。今年縣本級(jí)安排村衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)16.5萬元、社區(qū)服務(wù)配套經(jīng)費(fèi)87萬元，村衛(wèi)生室配套經(jīng)費(fèi)150萬元，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
2、社保專員述職報(bào)告
公司人力資源部作為公司社保及公積金管理部門，有一名兼職人員負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)辦理，在分管領(lǐng)導(dǎo)、部長帶領(lǐng)下取得一些成績，現(xiàn)將20XX年度開展的工作小結(jié)如下：
20XX年，公司正式職工168人繳納社會(huì)保險(xiǎn)，總資金為243.32萬元。派遣103人繳納社會(huì)保險(xiǎn)金額為116.96萬元。 社保共計(jì)360.28萬元。共185人繳納住房公積金（正式員工167人，派遣員工18人）,全年公積金繳納362.2萬元。公司20XX年度社保及公積金總金額達(dá)到722.48萬元。
一、完成的重點(diǎn)工作：
1.在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，超前謀劃，精心組織于20XX年8月完成公司社保及公積金年審工作。20XX年西安市下發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)由2217元提高至2443元，四險(xiǎn)基數(shù)由2293元提高到2540元。公司人力資源部按照地方政策，結(jié)合公司實(shí)際情況，經(jīng)反復(fù)測算調(diào)整，制定了公司員工20XX年社保及公積金繳納新基數(shù)掛網(wǎng)予以了公布。通過社保人員努力，完成了20XX年五險(xiǎn)一金年審工作，基數(shù)申報(bào)無誤。
2.20XX年辦理社保公積金提取31人（離職提取3人），共計(jì)提取1510890.45元，職工提取人數(shù)逐漸增多。按照規(guī)定每位職工每年只能提前一次，公積金中心只認(rèn)可單位授權(quán)的專人，必須專人到公積金中心辦理。為了公司職工及時(shí)提取到公積金資金，前期需幫助準(zhǔn)備申報(bào)資料，往返公司及公積金中心累計(jì)頻次量大。
為規(guī)范業(yè)務(wù)，做好公積金提取服務(wù)工作，部門建立了公積金提取臺(tái)賬，可查詢員工提取金額、提取時(shí)間、提取原因、辦理情況，10月份進(jìn)一步明確了公積金提取方法及時(shí)間，規(guī)范了提取流程。
3.為方便職工報(bào)銷，20XX年下發(fā)了通知，明確了醫(yī)療報(bào)銷準(zhǔn)備的資料，各項(xiàng)目確定了附近的定點(diǎn)醫(yī)院，方便職工就醫(yī)，便于職工報(bào)銷，為員工突發(fā)狀況提供了保障。為職工j及時(shí)辦理了西安市醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷6起。
4.20XX年梳理了未辦醫(yī)療本的職工，統(tǒng)一辦理了醫(yī)療本，職工流動(dòng)易丟失且難以補(bǔ)辦，耽誤病情，由人力資源部統(tǒng)一辦理保管手續(xù)。并建立了醫(yī)療本、醫(yī)療卡領(lǐng)取登記臺(tái)賬，可查詢是醫(yī)療經(jīng)辦中心發(fā)卡還或公司經(jīng)辦人未發(fā)卡，已發(fā)放的醫(yī)療卡可根據(jù)臺(tái)賬了解去向。20XX年為8名員工補(bǔ)辦了職工醫(yī)療卡。
5.個(gè)別養(yǎng)老轉(zhuǎn)移賬戶資金出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬2年未到賬的情況，已與局社保中心聯(lián)系，溝通辦理。每月定期查詢有養(yǎng)老轉(zhuǎn)移情況的社保賬戶，3個(gè)月未到賬的賬號(hào)及時(shí)做好登記并與蓮湖區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心了解情況。
6.派遣人員社保重點(diǎn)做好職工及時(shí)繳納社保和及時(shí)停繳社保。社保部門按照人事考核通知為符合條件職工及時(shí)辦理社保繳納手續(xù)，按照每月人事提供的人員增減表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握人員動(dòng)態(tài)辦理職工社保增減手續(xù)。20XX年7月規(guī)范了養(yǎng)老保險(xiǎn)的停繳時(shí)間，杜絕了員工離職但養(yǎng)老保險(xiǎn)未停的情況。離職人員先清理個(gè)人社保賬號(hào)資金再予以辦理離職手續(xù)。
二、日常工作內(nèi)容：
1.正式員工社保管理：
養(yǎng)老保險(xiǎn)管理。月初完成養(yǎng)老保險(xiǎn)增減申報(bào)，核對公司養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)；每月繳費(fèi)后，完成養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)賬工作；完成出具員工養(yǎng)老繳費(fèi)明細(xì)，養(yǎng)老重疊退費(fèi)；統(tǒng)籌范圍內(nèi)外養(yǎng)老轉(zhuǎn)移的工作；完成員工養(yǎng)老個(gè)人賬戶查詢核對；月底將辦理業(yè)務(wù)重要資料歸檔。
醫(yī)療及其他四險(xiǎn)管理。月初完成四險(xiǎn)申報(bào)工作，核對《社保費(fèi)用征繳通知單》；每月繳費(fèi)后領(lǐng)取四險(xiǎn)發(fā)票，每月15日前，審核、申報(bào)員工生育報(bào)銷資料；員工出現(xiàn)住院手術(shù)的情況，需在出院1個(gè)月內(nèi)完成醫(yī)療報(bào)銷資料收集匯總，及時(shí)上報(bào)醫(yī)療經(jīng)辦中心；領(lǐng)取醫(yī)療卡后，做好醫(yī)療卡發(fā)放臺(tái)賬的登記工作；員工醫(yī)療卡補(bǔ)辦；員工慢性病報(bào)銷資料審核，年度發(fā)票報(bào)銷；其他醫(yī)療中心通知事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)公司。
2.公積金管理。每月填寫公積金補(bǔ)繳匯繳書，整理員工變更資料，到西安公積金中心辦理申報(bào)業(yè)務(wù)；員工公積金轉(zhuǎn)移；每月完成公積金資料審核、提取公積金的工作；幫助員工準(zhǔn)備申請公積金貸款資料；按期在公積金信息科提取在冊員工公積金匯繳信息；整理核對公積金中心的匯繳資料。
3.派遣員工社保管理：月底人員申報(bào)增減情況，每月完成社保對賬，管理費(fèi)核定工作；收集提供派遣員工生育、醫(yī)療報(bào)銷相關(guān)資料；按時(shí)領(lǐng)取員工醫(yī)療卡、醫(yī)療本及其他資料；及時(shí)提供其他社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)資料。
3、社保員述職報(bào)告
在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與同事們的積極配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極地開展與執(zhí)行各項(xiàng)工作，不斷改善與提高自身的工作質(zhì)量與效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉?；仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)與生活上收獲最大的一年，現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報(bào)如下：
一、主要工作職責(zé)
本人自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員，補(bǔ)繳社保，更改員工社保資料、制作社保費(fèi)用，申報(bào)社保費(fèi)，統(tǒng)計(jì)社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。
二、工作內(nèi)容及存在的主要問題
我司在番禺參保的人數(shù)眾多，有三萬多人，數(shù)據(jù)量大，客戶多，事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán)，也是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對待這項(xiàng)工作，要對數(shù)據(jù)敏感，要業(yè)務(wù)知識(shí)過硬，不懂的就問，避免差錯(cuò)的出現(xiàn)，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差錯(cuò)，對公司，對投保客戶，投保員工都會(huì)造成巨大的影響。
我每天經(jīng)手的增員，減員等社保業(yè)務(wù)都非常多，特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當(dāng)天完成，認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個(gè)月的月中與月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候，基本上90%的客戶都在這個(gè)時(shí)期出費(fèi)用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費(fèi)用的時(shí)候一定要認(rèn)真對待，做好每一個(gè)客戶的費(fèi)用，杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。月尾的時(shí)候，又是社保增減員的截?cái)?shù)期與申報(bào)費(fèi)用的時(shí)期，每到這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會(huì)變得非常慢，往往一天都報(bào)不了費(fèi)用，但是我都要求自己必須認(rèn)真，耐心地對待，如果當(dāng)天完成不了，晚上加班也要完成，因?yàn)橘M(fèi)用必須及時(shí)申報(bào)。
在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯(cuò)，于是在一邊學(xué)習(xí)，一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當(dāng)我不在工作崗位的時(shí)，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會(huì)做，這樣可以使整個(gè)部門的工作開展更加順利。
我還注意及時(shí)地去了解與學(xué)習(xí)最新的社保政策及一些相關(guān)的法律法規(guī)，使自己的知識(shí)更上一層樓，也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據(jù)。，本人通過積極的聯(lián)系，年底之前完成了公司給我們的2個(gè)人的個(gè)人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)。雖然給我的人數(shù)是2個(gè)人，但是對于沒有客戶資源的我，在這個(gè)過程中還是付出了很多努力，也學(xué)習(xí)到很多東西，讓本人學(xué)習(xí)到如何做宣傳，如何談業(yè)務(wù)，如何與客人溝通等知識(shí)，雖然目前人數(shù)雖然少，但希望在明天，我相信明年的業(yè)務(wù)指標(biāo)我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司與部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重實(shí)效，不走過場，使自己的各方面知識(shí)趨向全面，工作起來更加熟練規(guī)范。
我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下與同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)與不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細(xì)，容易有粗心的情況發(fā)生，例如做費(fèi)用的時(shí)候，一些公式?jīng)]有運(yùn)用得很好，合計(jì)沒有計(jì)算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重復(fù)工作的麻煩；還有對一些突發(fā)事件發(fā)生或問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點(diǎn)。
三、有效解決問題與弱點(diǎn)的措施
為了有效地解決本人的弱點(diǎn)，我應(yīng)該改掉粗心的毛病，做費(fèi)用的時(shí)候，要花一兩分鐘的時(shí)間去核對一下所有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，這樣就可以減少錯(cuò)誤。另外，要多學(xué)習(xí)一些別人的優(yōu)點(diǎn)，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書，我一定要熟悉里面的內(nèi)容，因?yàn)槔锩嬗泻芏喟咐c解決問題的方法可供我學(xué)習(xí)。另外，因?yàn)樯绫９ぷ魍枰獙懞芏嗟纳暾垥?，與社保局，地稅局人員的溝通也至關(guān)重要，有時(shí)候也需要與客戶溝通，所以來年的重點(diǎn)，我將要多學(xué)習(xí)與人溝通方面的內(nèi)容，向客服的同事們學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因?yàn)橹挥信c人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來的一年中，我將以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻(xiàn)。以上是我的.述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
4、社保員述職報(bào)告
我是街道社保所一名普通的工作人員，從2002年7月至今，從事社保工作13年。社會(huì)保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平
社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng)，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點(diǎn)實(shí)事，覺得很充實(shí)，很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策與業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運(yùn)用好。通過不斷的學(xué)習(xí)與摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，今年來咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別，針對每一個(gè)咨詢?nèi)说膶?shí)際情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒有任何保險(xiǎn)，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。
我深深地體會(huì)到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策，模糊不清的問題要及時(shí)請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事?！?/p>
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
我剛到社保所工作時(shí)，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個(gè)小時(shí)，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難、為減少他來往次數(shù)，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動(dòng)，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您！”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續(xù)，遇到問題及時(shí)想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。
三、熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則
20xx年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。2013年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，堅(jiān)持不退費(fèi)?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進(jìn)變得平與了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時(shí)他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了，他臨走時(shí)說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦校鎸τ行┤说目瘫∨c不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅(jiān)持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會(huì)弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會(huì)用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸與處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計(jì)得失，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩與不平凡。
5、社保局長述職報(bào)告
20xx年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人和分管科室、單位工作人員一起，緊緊圍繞中心工作和具體業(yè)務(wù)實(shí)際，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“以人為本，執(zhí)政為民”理念，廉潔奉公，履行職責(zé)，努力做好人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)工作，園滿完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)，較好地服務(wù)了全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，促進(jìn)了社會(huì)和諧。現(xiàn)將一年來工作述職如下：
一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高政治思想和道德品質(zhì)。
政治理論修養(yǎng)和高尚的道德情操是黨員干部的立身之本。為此，我按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷加強(qiáng)對黨的基本理論、基本知識(shí)和黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)其中的新思想、新觀點(diǎn)、新理論。通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念和道德素養(yǎng)。在平時(shí)工作中，牢記黨的根本宗旨，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的紀(jì)律和原則，帶頭執(zhí)行黨章、準(zhǔn)則和黨內(nèi)監(jiān)督條例，遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行組織的決議決定，在政治上、思想上始終堅(jiān)持與上級(jí)保持高度一致。樹立正確的政績觀和牢固的群眾觀，努力做到講黨性、講紀(jì)律、講原則、講風(fēng)格，堅(jiān)持以一名合格的黨員干部標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。注重以科學(xué)理論為指導(dǎo)審視工作，謀劃思路，解決實(shí)踐中遇到的困難和問題。充分認(rèn)識(shí)到只有以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞中心，服務(wù)大局，人力資源社會(huì)社保事業(yè)才能取得新發(fā)展;只有堅(jiān)持以人為本，把人民的利益作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為民謀利，人力資源社會(huì)社保事業(yè)才能朝著正確的方向不斷發(fā)展。
二、盡職盡責(zé)工作，園滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
人力資源社會(huì)社保工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)社會(huì)社保問題，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的直接體現(xiàn)。20xx年8月，我由養(yǎng)老保險(xiǎn)中心主任轉(zhuǎn)任市人社局副局長，一年來，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，我和工作人員一起努力做好人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作，著力解決好人民群眾的就業(yè)、社會(huì)社保、維權(quán)等問題。
1、全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。
就業(yè)方面，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)6.5萬人，失業(yè)人員再就業(yè)2.3萬人，就業(yè)困難人員再就業(yè)0.6萬人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的215%、159%、164%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.6%以內(nèi)。新轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力9.6萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的108%。高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)834人，完成目標(biāo)任務(wù)的119%。新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款6.25億元，完成目標(biāo)任務(wù)的330%。全年組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4829人，完成目標(biāo)任務(wù)的127%。社會(huì)保險(xiǎn)方面，全市職工養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)33.5萬人、19.3萬人，均超額完成目標(biāo)任務(wù)。
2、積極做好重點(diǎn)群體就業(yè)。
全力做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作。對416名困難家庭高校畢業(yè)生發(fā)放求職補(bǔ)貼20.8萬元，對28名高校畢業(yè)生發(fā)放小額擔(dān)保貸款238萬元。錄用基層公益性崗位高校畢業(yè)生344名。3382名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。強(qiáng)化人事代理服務(wù)，全年辦理人事代理7700人次、代管檔案6800份，接收應(yīng)屆高校畢業(yè)生檔案7000余份。積極服務(wù)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)。全年共舉辦32場次，提供用工崗位6.9萬個(gè)，促進(jìn)3.8萬人就地就近就業(yè)。
3、全面落實(shí)就業(yè)政策。
全年共支出就業(yè)專項(xiàng)資金1.87億元。加大就業(yè)困難群體幫扶力度，幫助2.3萬名失業(yè)人員和就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè);為2.19萬名靈活就業(yè)人員發(fā)放社保補(bǔ)貼4276萬元;發(fā)放職業(yè)介紹補(bǔ)貼208萬元;發(fā)放就業(yè)培訓(xùn)鑒定補(bǔ)貼2726萬元;小額擔(dān)保貸款貼息1320萬元。
4、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
深入開展創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市活動(dòng)，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心9個(gè)，積極組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，支持762人成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。加大農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持力度，全市建成農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園34個(gè)，入駐企業(yè)96戶，成功孵化出園企業(yè)16戶，帶動(dòng)就業(yè)1.22萬人。
5、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。
健全面向全體勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度，完善政策措施，加大工作力度，落實(shí)補(bǔ)貼政策，組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)能力，化解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾。
6、加大勞動(dòng)社保監(jiān)察執(zhí)法力度。
開展清理整頓人力資源市場秩序、勞動(dòng)用工年審、勞動(dòng)社保誠信評(píng)價(jià)、勞動(dòng)社保監(jiān)察網(wǎng)格化信息采集等專項(xiàng)行動(dòng)。處理突發(fā)事件62起，涉及勞動(dòng)者4752人。加大農(nóng)民工工資清欠力度，為2.02萬農(nóng)民工追討工資共1.2億元，督促企業(yè)為農(nóng)民工參保繳費(fèi)2508萬元。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)。
不斷提升窗口服務(wù)水平,加大對窗口單位和基層部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理力度，強(qiáng)化“為民、利民、便民”的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、依法行政水平進(jìn)一步提升。
落實(shí)政務(wù)公開制度，積極開展行政審批制度改革，對本單位所實(shí)施的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面認(rèn)真梳理，重新確定保留、合并、轉(zhuǎn)變管理方式、取消、承接省級(jí)下放項(xiàng)目。對保留的項(xiàng)目進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步壓縮了辦理時(shí)限，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高審批效率。
9、全面完成軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)。
全年接收軍轉(zhuǎn)干部41人，其中計(jì)劃安置38人，自主擇業(yè)3人。在計(jì)劃安置的人員中，團(tuán)職15人，營以下23人，全部安置到公務(wù)員崗位。5名隨調(diào)家屬安置基本到位。企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作平穩(wěn)有序，全年未發(fā)生進(jìn)京赴省上訪現(xiàn)象。
10、切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善相關(guān)責(zé)任單位具體辦理信訪工作體制。對群眾信訪反映的問題，做到“件件有著落、事事有回音”，建立多部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，妥善處理涉及人力資源社保的信訪問題，切實(shí)解決群眾合理訴求，著力做好矛盾糾紛排查化解工作。全年共接訪292批次，其中來信94件次，來訪198批次314人次，均獲得了穩(wěn)妥處置。
三、堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)于律己以身作則樹形象
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和中央八項(xiàng)規(guī)定，狠抓作風(fēng)建設(shè)和日常管理。嚴(yán)格按規(guī)定要求規(guī)范自己行為，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。以身作則樹形象，無論在工作或生活中，作為單位領(lǐng)導(dǎo),我始終處處以身作則，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、八項(xiàng)規(guī)定等。在日常工作中保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，做到依法行政、按規(guī)定辦事，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。凡要求職工做的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。講操守，重品行，清清白白做人、兢兢業(yè)業(yè)干事，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，在管好自己的同時(shí)，注意管好身邊工作人員。樹立正確的政績觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，扎實(shí)抓好每一項(xiàng)工作。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，深入基層開展調(diào)查研究，為群眾排憂解難。正確處理個(gè)人同組織的關(guān)系、全局與局部的關(guān)系。注意維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，與其他領(lǐng)導(dǎo)成員之間，注意相互尊重、相互配合，認(rèn)真聽取其他同志的意見。
四、存在問題
回顧一年的工作，雖然個(gè)人在本職崗位做了一點(diǎn)工作，但與人民群眾的切身感受相比，仍然存在差距。本人分管的就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、法規(guī)監(jiān)察、信訪維穩(wěn)等工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，工作任務(wù)重。面對工作中的新情況、新問題，深入基層、深入群眾、深入一線開展調(diào)查研究不夠;對工作人員提要求多，強(qiáng)調(diào)多，具體工作中指導(dǎo)、落實(shí)不夠。對于存在的不足，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題、駕馭工作的能力。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，盡心竭力工作，努力推進(jìn)我人力資源和社會(huì)社保工作實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展。
6、社區(qū)社保述職報(bào)告
我是街道社保所一名普通的工作人員，從xx年7月至今，從事社保工作13年。社會(huì)保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平
社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng)，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點(diǎn)實(shí)事，覺得很充實(shí)，很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運(yùn)用好。通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，今年來咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別，針對每一個(gè)咨詢?nèi)说膶?shí)際情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒有任何保險(xiǎn)，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。
我深深地體會(huì)到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策，模糊不清的問題要及時(shí)請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事?！?/p>
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
我剛到社保所工作時(shí)，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個(gè)小時(shí)，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動(dòng)，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續(xù)，遇到問題及時(shí)想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。
三、熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則
20xx年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。xx年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，堅(jiān)持不退費(fèi)。”我與區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進(jìn)變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時(shí)他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了，他臨走時(shí)說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦?，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅(jiān)持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會(huì)弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會(huì)用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計(jì)得失，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
7、社區(qū)社保述職報(bào)告
20xx年12月，我來到了xx鎮(zhèn)人民政府社會(huì)保障事務(wù)所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項(xiàng)工作并且較為圓滿的完成了20xx年度的本職工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時(shí)間內(nèi)了解工作內(nèi)容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛剛來到社保所的時(shí)候，我的工作很簡單，只是熟悉業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個(gè)多月的鍛煉之后，我可以獨(dú)立完成工作了，因此所長安排了正式的職務(wù)。
在這一年中，我所參與的工作有以下幾項(xiàng)：
1、檔案管理：檔案接收和檔案轉(zhuǎn)出。
2、為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)登記并辦理求職證。
3、為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，使其能夠享受國家給予的優(yōu)惠政策。
4、為本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口人員辦理農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)證。
5、為前來求職的人員進(jìn)行求職登記并做職業(yè)介紹，幫助其找到合適的工作。
6、為全鎮(zhèn)60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉(xiāng)無社會(huì)保障老年居民養(yǎng)老保障》待遇的申請與上報(bào)工作，幫助其能夠按時(shí)享受國家給予的財(cái)政補(bǔ)助（200元/月）。
7、昌平區(qū)職業(yè)介紹中心與社保中心月報(bào)表的上報(bào)。
8、協(xié)助同事完成各項(xiàng)勞動(dòng)局下發(fā)的調(diào)查工作。如，農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查，純農(nóng)業(yè)無就業(yè)家庭調(diào)查。
這一年中，我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長，不斷的用知識(shí)充實(shí)自己。雖然能夠完成所交予的工作任務(wù)，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一，自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進(jìn)行解答。
第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
第四，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
20xx年即將到來，我會(huì)帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態(tài)度投入到工作中，積極為人民服務(wù)，做一名稱職的政府工作人員。
8、社區(qū)社保述職報(bào)告
20xx年以來，我縣社保工作在省市業(yè)務(wù)部門及局機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，按照省廳“能力建設(shè)年”及局機(jī)關(guān)績效考核的.具體要求，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序，以清晰的思路，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極推進(jìn)制度建設(shè)、完善資金的撥付手續(xù)，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)社保事業(yè)的有序開展，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，現(xiàn)就一年來的工作情況匯報(bào)如下，請予評(píng)議。
一、認(rèn)真完成各類月報(bào)、季報(bào)及基金決算工作
社會(huì)保障資金報(bào)表，涉及面廣，工作量大，要求報(bào)送及時(shí)，很多數(shù)據(jù)都與有關(guān)單位存在口徑對應(yīng)關(guān)系，編制的難度較大。今年我縣在市業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與論證，按時(shí)完成了就業(yè)資金月報(bào)、醫(yī)改投入季報(bào)、重點(diǎn)社保資金季報(bào)的報(bào)送。特別是年終決算工作，編報(bào)時(shí)要考慮到與相關(guān)部門數(shù)據(jù)口徑的一致，與各類月報(bào)季報(bào)口徑的一致，為做好這項(xiàng)工作，社保股的同志在做好賬務(wù)處理的同時(shí)，積極與各相關(guān)單位對賬，經(jīng)過認(rèn)真努力，順利通過了決算匯總上報(bào)。
二、強(qiáng)化各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的征管工作。
我縣加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度，堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮了財(cái)政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。截止20xx年底，我縣共入庫企業(yè)養(yǎng)老金6623萬元，失業(yè)金1004萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)金6076萬元，工傷保險(xiǎn)148萬元，生育保險(xiǎn)金66元，其他保險(xiǎn)490萬。為各類人員保險(xiǎn)金的發(fā)放和各項(xiàng)事業(yè)的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護(hù)了我縣的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、積極籌措資金，確保各項(xiàng)社保工作落實(shí)
根據(jù)省市有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會(huì)保障資金，逐年加大本級(jí)預(yù)算對社會(huì)保障的投入，切實(shí)保障人民群眾的民生問題。
(一)促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)再就業(yè)政策，將縣級(jí)配套列入年初預(yù)算，積極爭取省市補(bǔ)助資金彌補(bǔ)縣本級(jí)財(cái)力的不足。就業(yè)資金專項(xiàng)用于再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼等支出，并制定職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格撥付程序，并實(shí)行資金的跟蹤問效管理。深入到現(xiàn)場查看就業(yè)園區(qū)建設(shè)情況，按照規(guī)定撥付組織起來就業(yè)資金。認(rèn)真推行下崗職工小額貸款，鼓勵(lì)支持下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。目前，已撥付各項(xiàng)再就業(yè)資金1268萬元，再就業(yè)資金余額控制在合理范圍。
(二)按時(shí)發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。今年共發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金9500余萬元，并按規(guī)定做好測算、審核、監(jiān)督工作。
(三)繼續(xù)擴(kuò)大新型合作醫(yī)療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達(dá)90.09%。全縣共補(bǔ)償40萬多人次，累計(jì)補(bǔ)償金額9864萬元，保障了參保農(nóng)民就醫(yī)的需要。
(四)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作。20xx年實(shí)際完成參保任務(wù)97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日參保年度，征收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實(shí)際補(bǔ)償5339人次，補(bǔ)償比為53%。
(五)認(rèn)真完成城鄉(xiāng)低保資金的發(fā)放。按照提標(biāo)擴(kuò)面的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公示、審核等基礎(chǔ)工作。至目前，共籌集發(fā)放城市低保資金1476萬元，農(nóng)村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保對象、4.41名農(nóng)村低保對象按時(shí)領(lǐng)到了低保金。
(六)加大五保供養(yǎng)力度。我縣現(xiàn)有五保戶供養(yǎng)對象7285人，今年根據(jù)實(shí)際加大提標(biāo)力度，集中供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1820元，分散供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。
(七)積極推行城鄉(xiāng)醫(yī)療救助機(jī)制。針對醫(yī)療救助較窄，救助水平偏低的現(xiàn)象，積極探索擴(kuò)大救助范圍，增加救助病種，加強(qiáng)救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計(jì)救助5.9萬人次。
(八)對重大傳染病病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對艾滋病特困對象開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結(jié)核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費(fèi)69萬元。
(九)落實(shí)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。今年縣本級(jí)安排村衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)16.5萬元、社區(qū)服務(wù)配套經(jīng)費(fèi)87萬元，村衛(wèi)生室配套經(jīng)費(fèi)150萬元，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
各類社保項(xiàng)目的實(shí)施為弱勢群體筑起了一道生活保障線，一定程度上維護(hù)了弱勢群體的穩(wěn)定。
四、做好社保工程類資金的撥付。
(一)敬老院建設(shè)。
今年，我縣新增床位900個(gè)，年初結(jié)合我縣實(shí)際，將床位建設(shè)任務(wù)分解到全縣的16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中新建6所、改建一所、擴(kuò)建9所。在工作中強(qiáng)化協(xié)調(diào)調(diào)度，強(qiáng)化資金保障，嚴(yán)格按工程進(jìn)度撥付資金，強(qiáng)化督查考核，提高資金的使用效益，目前已撥付資金756萬元，新建、改擴(kuò)建任務(wù)已全部完成，集中供養(yǎng)率已達(dá)到30%。
(二)城鄉(xiāng)衛(wèi)生體系建設(shè)。
城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)是民生工程的重要內(nèi)容，今年我們改變?nèi)ツ暌詸z查促工程進(jìn)展的辦法，從年初的選址、招標(biāo)、工程的實(shí)施等方面全過程主動(dòng)參與，使此項(xiàng)工作能按序時(shí)進(jìn)度完成。目前，1所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院50個(gè)村衛(wèi)生室已全部完工，2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化建設(shè)任務(wù)也已完成，共撥付資金891萬元。
(三)改水改廁項(xiàng)目。
近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村生產(chǎn)生活污染日益加劇，環(huán)境臟亂差已經(jīng)成為農(nóng)村各種傳染疾病流行的重要原因，其中農(nóng)村旱廁問題尤為突出。我縣在改廁工作中，確立許疃、范集、王集、籬笆4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)村共3000座旱廁改建任務(wù)，改建主要通過“雙甕式”和“沼氣式”兩種方法，我縣積極落實(shí)配套資金，向上級(jí)爭取補(bǔ)助資金的方法籌集項(xiàng)目資金，目前建設(shè)任務(wù)已經(jīng)完成。
五、做好省市各類專項(xiàng)檢查工作
(一)養(yǎng)老保險(xiǎn)各市互審。今年11月份省組織養(yǎng)老保險(xiǎn)基金互審，我們及時(shí)與勞動(dòng)、地稅等部門聯(lián)系，做好各類材料和有關(guān)帳務(wù)的處理，完成了我縣三年來我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)的審計(jì)核實(shí)任務(wù)，為下一步養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌打下了基礎(chǔ)。
(二)再就業(yè)資金檢查。11月份省檢查組對再就業(yè)資金進(jìn)行檢查，我們及時(shí)與勞動(dòng)部門聯(lián)系對資金使用情況進(jìn)行全面自查，加快了資金的撥付進(jìn)度，對不符合省檢查要求的情況及時(shí)進(jìn)行了整改。檢查驗(yàn)收時(shí)，我們與有關(guān)部門配合，完成了檢查任務(wù)。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政治思想學(xué)習(xí)
社保業(yè)務(wù)覆蓋面廣、政策性強(qiáng)。社保股人員克服人手少，業(yè)務(wù)多的困難，抽出時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。堅(jiān)持樹立以人民利益為己任，艱苦樸素，勤政廉政，耐住清貧的“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的財(cái)政干部形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，并用來指導(dǎo)工作的開展，通過學(xué)習(xí)，做到遵紀(jì)守法，文明執(zhí)法，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
9、社區(qū)社保述職報(bào)告
XX年，在街道社保所的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)黨委、居委會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)過程中，社區(qū)社保站認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，積極執(zhí)行國家有關(guān)政策，緊緊圍繞社區(qū)工作中心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，進(jìn)一步解放思想，以民為本，努力為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，做好本社區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。
1、首先成立以社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任為組長、黨委和居委成員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)班子，制定了各項(xiàng)制度和職責(zé)，6月份開始拉開創(chuàng)建工作帷幕。在入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立了專門的臺(tái)帳和檔案，對轄區(qū)下崗失業(yè)人員的就業(yè)訴求進(jìn)行了分類歸檔，為今后提供就業(yè)信息奠定了基礎(chǔ)。按上級(jí)要求完成了規(guī)定的“12清”目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建工作的持續(xù)和延伸。
2、提供信息，開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)就業(yè)。我們與轄區(qū)10個(gè)社會(huì)單位簽訂了用工協(xié)議，及時(shí)地為居民提供免費(fèi)信息。同時(shí)，將上級(jí)部門舉辦的職業(yè)培訓(xùn)信息和各處收集到的招工信息進(jìn)行張榜公布。通過政策宣傳、就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、招工等形式為社區(qū)失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，目前已成功推薦36人就業(yè)。另外與街道一同開發(fā)了科威便民服務(wù)點(diǎn)12個(gè)，解決就業(yè)28人；創(chuàng)建了由8人組成的社區(qū)流動(dòng)人口家政服務(wù)隊(duì)，邁出了社區(qū)服務(wù)的新路子。
3、加強(qiáng)社保服務(wù)，推進(jìn)和諧發(fā)展。為社區(qū)101人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明；為84人辦理了求職登記；按北部新區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策、為轄區(qū)靈活就業(yè)人員65人辦理了社保貼補(bǔ)；為1人辦理了五萬元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務(wù)。
二、辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
為使廣大居民及時(shí)了解和掌握城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策，提高大多數(shù)居民參保的積極性，實(shí)現(xiàn)人人享有醫(yī)療保障的目標(biāo)，采取發(fā)放宣傳手冊、網(wǎng)上博客、夜間喊話、定點(diǎn)辦理、上門辦理等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳。辦理XX年醫(yī)保工作現(xiàn)在還未結(jié)束。截止12月15日為止，共參保439戶，795人。
三、辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險(xiǎn)。
現(xiàn)在共受理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中青年人員2人，完成進(jìn)度均為100%。
一年來，社保站在完成自己工作的同時(shí)，積極配合社區(qū)的其他工作，在社區(qū)黨委和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得一定成績。
10、社保干部述職報(bào)告
在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事們的積極配合下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極地開展和執(zhí)行各項(xiàng)工作，不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉?；仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，現(xiàn)將我我在這一年度的工作情況簡單匯報(bào)如下：
一、主要工作職責(zé)
我自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員，補(bǔ)繳社保，更改員工社保資料、制作社保費(fèi)用，申報(bào)社保費(fèi)，統(tǒng)計(jì)社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。
二、工作內(nèi)容及存在的主要問題
我司在番禺參保的人數(shù)眾多，有三萬多人，數(shù)據(jù)量大，客戶多，事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán)，也是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對待這項(xiàng)工作，要對數(shù)據(jù)敏感，要業(yè)務(wù)知識(shí)過硬，不懂的就問，避免差錯(cuò)的出現(xiàn)，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差錯(cuò)，對公司，對投保客戶，投保員工都會(huì)造成巨大的影響。
我每天經(jīng)手的增員，減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當(dāng)天完成，認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個(gè)月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候，基本上90%的客戶都在這個(gè)時(shí)期出費(fèi)用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費(fèi)用的時(shí)候一定要認(rèn)真對待，做好每一個(gè)客戶的費(fèi)用，杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。月尾的時(shí)候，又是社保增減員的截?cái)?shù)期和申報(bào)費(fèi)用的時(shí)期，每到這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會(huì)變得非常慢，往往一天都報(bào)不了費(fèi)用，但是我都要求自己必須認(rèn)真，耐心地對待，如果當(dāng)天完成不了，晚上加班也要完成，因?yàn)橘M(fèi)用必須及時(shí)申報(bào)。
在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯(cuò)，于是在一邊學(xué)習(xí)，一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當(dāng)我不在工作崗位的時(shí)，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會(huì)做，這樣可以使整個(gè)部門的工作開展更加順利。
我還注意及時(shí)地去了解和學(xué)習(xí)最新的社保政策及一些相關(guān)的`法律法規(guī)，使自己的知識(shí)更上一層樓，也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據(jù)。，我通過積極的聯(lián)系，年底之前完成了公司給我們的2個(gè)人的個(gè)人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)。雖然給我的人數(shù)是2個(gè)人，但是對于沒有客戶資源的我，在這個(gè)過程中還是付出了很多努力，也學(xué)習(xí)到很多東西，讓我學(xué)習(xí)到如何做宣傳，如何談業(yè)務(wù)，如何與客人溝通等知識(shí)，雖然目前人數(shù)雖然少，但希望在明天，我相信明年的業(yè)務(wù)指標(biāo)我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重實(shí)效，不走過場，使自己的各方面知識(shí)趨向全面，工作起來更加熟練規(guī)范。
我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細(xì)，容易有粗心的情況發(fā)生，例如做費(fèi)用的時(shí)候，一些公式?jīng)]有運(yùn)用得很好，合計(jì)沒有計(jì)算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重復(fù)工作的麻煩;還有對一些突發(fā)事件發(fā)生或問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題，都是我我急需解決的弱點(diǎn)。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點(diǎn)。
三、有效解決問題和弱點(diǎn)的措施
為了有效地解決我的弱點(diǎn)，我應(yīng)該改掉粗心的毛病，做費(fèi)用的時(shí)候，要花一兩分鐘的時(shí)間去核對一下所有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，這樣就可以減少錯(cuò)誤。另外，要多學(xué)習(xí)一些別人的優(yōu)點(diǎn)，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書，我一定要熟悉里面的內(nèi)容，因?yàn)槔锩嬗泻芏喟咐徒鉀Q問題的方法可供我學(xué)習(xí)。另外，因?yàn)樯绫９ぷ魍枰獙懞芏嗟纳暾垥悾c社保局，地稅局人員的溝通也至關(guān)重要，有時(shí)候也需要與客戶溝通，所以來年的重點(diǎn)，我將要多學(xué)習(xí)與人溝通方面的內(nèi)容，向客服的同事們學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因?yàn)橹挥信c人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來的一年中，我將以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻(xiàn)。以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。