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1、公司員工述職報告
光陰似箭,xxxx年即將過去。在過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在部門其他同志的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作,積極主動地同物業(yè)部、搶修分隊全體人員,團結(jié)一致,與時俱進,注重合作、注重協(xié)調(diào),開拓創(chuàng)新全面完成各項工作任務(wù)。
我是在xx年9月份到機場路管理公司工作的,從今年6月19日開始負責(zé)“x搶修分隊”的工作,由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助、有部門員工的大力支持,加上自己的不斷努力,工作上取得一定成績。在市政服務(wù)熱線每月考評中,我隊的辦結(jié)率、及時率、群眾滿意率在全系統(tǒng)中名列前茅,受到上級有關(guān)部門的表揚。
另外機場路道路財產(chǎn)保險理賠業(yè)務(wù)也是我的工作之一,我24小時待命,無論是上班時間還是下班時間,只要是道路設(shè)施和收費站設(shè)施發(fā)生險情,我都在第一時間趕到現(xiàn)場處理。一年來,同保險公司理賠部定損人員處理路損案件x起,路損價值達x元。遠遠超過了投保費用,為公司開源節(jié)流做出了一定貢獻。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查反省自己。不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?,F(xiàn)將xxxx年的主要工作情況述職如下:
一、深入理論學(xué)習(xí),全面提高自己的政治素質(zhì)和理論水平
首先,做為一名入黨積極分子,一年來,我在思想上能夠積極要求進步,平時注重加強政治學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策,關(guān)心國家大事“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高,在大是大非問題上堅持正確地立場,時刻與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致。
其次,今年是管理提升年我客觀地總結(jié)和分析了歷年來工作經(jīng)驗和存在的不足,及時調(diào)整管理工作的新思路,并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)開展各項工作,認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),積極開展形式多樣的思想教育活動,并學(xué)以致用,使自己的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
二、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響和示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,做為搶修分隊副隊長,如果在臺上說的是一套;在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,在日常工作中,我非常注重自己的形象,要求部屬做到的我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯,在各項工作中,我做到加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心中樹立了善于吃苦,勤奮工作的良好形象。
古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,身為副隊長,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,對工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷;事不過夜,在日常工作生活中,我注意關(guān)心和幫助部屬,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套背后一套,有效的保證了全隊人員思想穩(wěn)定,形成部門一盤棋局面,大家都以公司利益為重,講團結(jié)講協(xié)作,出色的完成各項工作任務(wù)。
三、抗冰凍災(zāi)害,抗洪搶險,等任務(wù)期間保證道路整潔、安全暢通
今年我市遭遇了前所未有的冰凍災(zāi)害,通往市外的公路結(jié)冰,許多汽車滯留在路上,全市三分之二高壓線塔被冰壓垮,停電現(xiàn)象非常嚴重。為保證機場路暢通無阻、各項工作能順利進行,我積極配合部門經(jīng)理,認真結(jié)合實際情況,24小時保證通訊暢通,負責(zé)應(yīng)對冰災(zāi)的突發(fā)事件,做到遇到險情一呼即應(yīng);由于措施得力,全隊上下同心協(xié)力,較好的完成了xxxx年的抗冰凍災(zāi)害工作任務(wù)。
xx年的防汛工作也比往年重,我隊根據(jù)實際情況制定防汛實施計劃,全體搶修人員24小時待命,6月12日xx遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊,使機場路路口村至x水泥廠段道路積水過深,公司啟動防洪預(yù)案,切斷該路段路燈電源,以防漏電,我們?nèi)w隊員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導(dǎo)過往車輛,并通過x平臺發(fā)布信息,溫馨提示過往車輛繞道通行等措施,緩解交通壓力。由于措施得當(dāng)、部署得力,有效地保證了車輛和行人的安全。
四、加大力度,確保搶修工作順利完成
機場路“x”搶修分隊x小時負責(zé)受理市民及社會各界對機場路全段道路管理、市政設(shè)施道路收費等提出的意見、建議、投訴和求助,做到有問必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場認真處理、及時反饋。身為副隊長,我24小時與市政熱線“x”保持聯(lián)系,同時還與機場路交警大隊熱線聯(lián)動,配合交交警大隊對機場路交通事故損壞道路設(shè)施進行處理。
一年來,接市政x起,自接電話x起,接機場路交警電話x起,共搶修x次,其中夜間搶修x次。搶修矮護欄x米,拆除矮護欄x米,拆除矮護欄柱子4423根,更換高護欄x米、更換井蓋x塊,雨水篦子x塊,,更換防撞板x米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿x桿、檢修路燈x盞,修復(fù)路燈電線x米,同供電局人員搶修受損的高壓電線x處,搶修變壓器3臺,回收從集琦至xx路段路燈燈桿431根,回收路燈電線x米,使機場路道路設(shè)施完整無缺,亮燈率達到x%以上,一年來我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節(jié)假日,不管是刮風(fēng)還是下雨,不管是嚴冬還是酷暑,只要有路損有任務(wù),我們都會以最快速度去完成任務(wù)。
五、加班加點,確保各項政治任務(wù)圓滿完成
機場路是xx市的西大門,連接高速公路、xx國際機場,每年往返市內(nèi)開會、視察、參觀的領(lǐng)導(dǎo)、國賓、要人都要從機場路上經(jīng)過。因此,機場路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作,每當(dāng)有重要會議召開、領(lǐng)導(dǎo)視察、要人來訪等各項政治任務(wù)來臨時,我們都要加班加點,戰(zhàn)斗在路上,一年來,凡是重要的節(jié)假日,我和搶修隊員基本上都沒休息過。雖然累是累點,辛苦是辛苦一點,但是看到機場路設(shè)施完整、道路干凈整潔美觀,有效的保證了xxxx年迎奧運、x會、自治區(qū)x周大慶等各項政治任務(wù)按時按量完成,我心里是感到非常欣慰,非常值得的。
六、加強管理,想方設(shè)法,確保機場路設(shè)施完整
機場路路燈電線被盜頻繁,我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法,再聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊窈献鞣辣I路燈電線這樣有機結(jié)合,路燈電線被盜現(xiàn)象明顯減少,取得了顯著的效果,為國家,為公司減少了不必要的損失。
xxxx年年初,機場路改造工程開始啟動,在機場路xx至xx路段的樹木移交過程中,我和同志們積極配合施工單位,清點好數(shù)目,很好的完成了移交工作。
到年底機場路改造工程已進入緊張的施工階段,施工單位將大學(xué)北路路口打開,部分車輛為逃避交納通行費,從該路口進入機場路,導(dǎo)致公司收費收入下降。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下,積極聯(lián)系指揮部陳總、小趙,到現(xiàn)場督促施工單位將該路口封閉,保證了公司收費站的正常收入。
七、存在問題及下步打算
回顧一年來的工作,雖然取得一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中,由于工作經(jīng)驗不足,工作方法過于簡單,在一些問題上處理得不夠成熟。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上與公司的要求還相差甚遠。這些不足有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下步的工作中,我要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標準,為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
以上是我的述職報告,有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志批評指正。
2、公司員工述職報告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、楊總:
我與20XX年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作、學(xué)習(xí)至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)懷下,在楊總的積極指導(dǎo)下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解。對此,我對近幾個月來的工作情況做出以下總結(jié):
一、 學(xué)習(xí)方面
在3月進入公司信息部至今,始終堅持“以學(xué)習(xí)為主”的方針,虛心向信息部的楊總及部門同事請教,學(xué)習(xí)!了解信息部的工作范圍和工作職能,以及相關(guān)的注意事項!正是在他們的積極指導(dǎo)下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)作用。
二、 思想方面
在進入公司至今,始終堅持“言傳身教,以身作則”的思想,在整燈車間實習(xí)以來積極的向三車間各生產(chǎn)流水線的班長、及線長請教。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法,學(xué)習(xí)他們在管理各線員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式,進入信息部以后,同樣堅持“言傳身教,以身作則”的思想,向楊總及部門同事學(xué)習(xí),在工作上做到的“以身作則”,為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
三、 能力方面
在信息部工作學(xué)習(xí)這段時間來,在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時,始終堅持“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”,根據(jù)政府不同部門所需要的材料,嘗試自己編寫申報材料。編好后經(jīng)楊總確定,同時指出其中不足!從實際操作中了解自己的不足和應(yīng)該注意的事項,使自己能更好的提升自己的實際操作能力!
四、工作中的不足
在進入信息部工作學(xué)習(xí)至今,雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解,但是依然存在諸多不足:①。在整理資料方面:對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失,對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩。②、細節(jié)方面:在對文件進行修改的同時,只顧修改的地方,而忽略了文件材料整體連貫性和準確性,對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。
五、以后的工作情況
工作方面做到:記我所做,做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上,做到每件事情都清清楚楚。
學(xué)習(xí)方面:繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了解更多工作上面的方式方法,使自己的能力快速提高。
以上是我這段時間的工作總結(jié),有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事指出,使自己更好的做到“有責(zé)改之,無責(zé)加勉”。
3、公司員工述職報告
從20XX年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學(xué)有所用,學(xué)以致用,讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的,也辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務(wù),實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1. 努力學(xué)好專業(yè)知識,修練“內(nèi)功”,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
?。玻趚x駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù),在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動]以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
?。矗怨镜淖杂匈Y源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。
?。担e極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
4、公司員工述職報告
從20XX年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學(xué)有所用,學(xué)以致用,讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的,也辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務(wù),實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1.努力學(xué)好專業(yè)知識,修練“內(nèi)功”,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù),在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動]以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
?。矗怨镜淖杂匈Y源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。
?。担e極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
5、公司員工述職報告
20XX年即將過去,一年的工作即將結(jié)束,而新的一年,又要開始。做為一名柜臺員工,在20XX年里迎來了公司本年度最重要的一項工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當(dāng)然,這一年中也還有些其他的工作收獲,現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下總結(jié)20XX年上半年,響應(yīng)總公司“全能柜員”的號召,要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉和掌握,實現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜臺業(yè)務(wù)的能力。在這期間,我與郝靜波對之前單獨負責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,將彼此的業(yè)務(wù)做了補充,重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。
20XX年四月,總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng),并將該項目列為今年公司發(fā)展的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進行,實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級的第一階段還是比較好實現(xiàn)的,第二階段因為需要整合所有的數(shù)據(jù)與功能,總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會,讓大家了解這次升級的重要性,以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細的.講解。七月底到八月底進入了最為忙碌的一個月,2.0系統(tǒng)正式進入測試階段,每天都在不斷的測試系統(tǒng)的各項功能,完善系統(tǒng)的升級。在這個過程中,慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,對系統(tǒng)的功能更加的熟悉。8月底,新系統(tǒng)正式上線,一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,讓之前的辛苦沒有費。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的快捷,將所有業(yè)務(wù)集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的提升。
通過新系統(tǒng)的上線,柜臺徹底實現(xiàn)了“全能柜員”的要求,現(xiàn)在的柜臺,可以同時進行相同的業(yè)務(wù),只需要雙方相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外,我還負責(zé)公司股票機發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶轉(zhuǎn)戶挽留,客戶電話的咨詢等工作。在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現(xiàn)有的工作變的更細節(jié)化。細節(jié)決定一切,有時候因為一點粗心大意,會將問題變的復(fù)雜,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應(yīng)該多想一點,做細一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作更加規(guī)范化,柜臺的事項比較具體和繁雜,需要把各方面的事情分輕主次,需要多與各部門溝通、合作。第三,要實現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化,將柜臺重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程,在日后的工作中按流程辦理,使工作更加程序化。
6、公司員工述職報告
我與20xx年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作、學(xué)習(xí)至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)懷下,在楊總的積極指導(dǎo)下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解。對此,我對近幾個月來的工作情況做出以下總結(jié):
一、 學(xué)習(xí)方面
在3月進入公司信息部至今,始終堅持“以學(xué)習(xí)為主”的方針,虛心向信息部的楊總及部門同事請教,學(xué)習(xí)!了解信息部的工作范圍和工作職能,以及相關(guān)的注意事項!正是在他們的積極指導(dǎo)下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)作用。
二、思想方面
在進入公司至今,始終堅持“言傳身教,以身作則”的思想,在整燈車間實習(xí)以來積極的`向三車間各生產(chǎn)流水線的班長、及線長請教。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法,學(xué)習(xí)他們在管理各線員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式,進入信息部以后,同樣堅持“言傳身教,以身作則”的思想,向楊總及部門同事學(xué)習(xí),在工作上做到的“以身作則”,為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
三、 能力方面
在信息部工作學(xué)習(xí)這段時間來,在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時,始終堅持“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”,根據(jù)政府不同部門所需要的材料,嘗試自己編寫申報材料。編好后經(jīng)楊總確定,同時指出其中不足!從實際操作中了解自己的不足和應(yīng)該注意的事項,使自己能更好的提升自己的實際操作能力!
四、工作中的不足
在進入信息部工作學(xué)習(xí)至今,雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解,但是依然存在諸多不足:①.在整理資料方面:對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失,對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩。②、細節(jié)方面:在對文件進行修改的同時,只顧修改的地方,而忽略了文件材料整體連貫性和準確性,對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。
五、以后的工作情況
工作方面做到:記我所做,做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上,做到每件事情都清清楚楚。
學(xué)習(xí)方面:繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了解更多工作上面的方式方法,使自己的能力快速提高。
以上是我這段時間的工作總結(jié),有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事指出,使自己更好的做到“有責(zé)改之,無責(zé)加勉”。