《醫(yī)院院感科主任述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、醫(yī)院院感科主任述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

　　一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

　　自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅(jiān)定，工作上自覺。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會(huì)10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。

　　2、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負(fù)責(zé)三乙內(nèi)容占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請(qǐng)教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情況。

　　3、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛；對(duì)科室，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)困難，做到坦蕩處事，不避不推；對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。

　　三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

　　醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對(duì)嶄新的工作環(huán)境，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來重點(diǎn)開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

　　1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

　　持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。

　　2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

　　嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

　　3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

　　全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

　　4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高

　　質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

　　5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛

　　員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

　　6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。

　　加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

　　7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。

　　認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，并制定了更加嚴(yán)格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級(jí)管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。

　　8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

　　一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

2、醫(yī)院科主任述職報(bào)告

　　在過去的一年中，我總務(wù)科能當(dāng)真完成院率領(lǐng)下達(dá)的各項(xiàng)工作使命，熱情處事于全院各個(gè)部門。在新的形勢(shì)下，安身本職工作，提高熟悉、改變不美觀念，謹(jǐn)記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極自動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做益處事工作。以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順?biāo)爝M(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、增強(qiáng)進(jìn)修，樹立處事育人的理念

　　總務(wù)科按照工作需要和病院對(duì)科室的進(jìn)修要求，積極當(dāng)真地加入病院組織的政治進(jìn)修和營(yíng)業(yè)進(jìn)修。出格是我們把擬定每小我的崗位職責(zé)做為一次深切的營(yíng)業(yè)進(jìn)修，使巨匠明晰了自己所從事工作職責(zé)規(guī)模，率領(lǐng)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作全力，當(dāng)真負(fù)責(zé)。

　　經(jīng)由過程增強(qiáng)政治和營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修，全科人員精神風(fēng)貌氣象一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的孤高感、責(zé)任感和使命感。巨匠在日常工作中，力爭(zhēng)在打點(diǎn)有法，處事有情等方面闡揚(yáng)了積極的浸染。

　　二、明晰責(zé)任方針，周全做好后勤處事工作

　　總務(wù)科工作存在量年夜面廣的問題。為了增強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購、水電打點(diǎn)、資產(chǎn)打點(diǎn)、院區(qū)綠化、食物衛(wèi)生平安等方面的工作，我們按照總務(wù)繁雜細(xì)瑣、姑且性強(qiáng)、突發(fā)情形多的特點(diǎn)，周全提高處事質(zhì)量和處事水平，全力增強(qiáng)處事意識(shí)，力爭(zhēng)使后勤處事落到實(shí)處。

　　1、闡揚(yáng)能打“硬戰(zhàn)”精神，超卓地完成基建、維修等工程項(xiàng)目。按照市衛(wèi)生局的衛(wèi)生成長(zhǎng)規(guī)劃和我院的五年成長(zhǎng)規(guī)劃，在x院長(zhǎng)及副院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，我科的基建工作又取得了飛速的成長(zhǎng)。

　?、旁诮?jīng)由9個(gè)多月時(shí)刻的不懈努力，完成了病院門診隸屬樓工程的培植工作。該工程總投資60萬元，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米，于9月份落成并投入了使用。

　?、圃趹?zhàn)勝了重重堅(jiān)苦后，打算投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進(jìn)入開工階段，厥后工程進(jìn)展順?biāo)?，并將于XX年下旬結(jié)頂進(jìn)入徹墻階段。

　?、窃谠盒姓峭瓿砂徇w工作后，我科按照院率領(lǐng)的指示和要求，投入了30余萬元資金，順?biāo)焱瓿闪藢?duì)門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動(dòng)態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗(yàn)室，門診放射科等科室的搬遷工作，根基上騰空了已被評(píng)為危房的醫(yī)技樓，進(jìn)一步完美了科室結(jié)構(gòu)，為病院下一步培植工程的順?biāo)鞂?shí)施打下了精采的基本。

　?、葻崆樘幨拢龊萌粘＞S修工作。

　　我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)約開支。面臨日常平常經(jīng)常碰著的繁雜的各種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能實(shí)時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)落成。

　　對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月搜檢和巡視，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)措置，為病院的臨床工作解除后顧之憂。

　　2、整治情形污染，為職工和病人締造一個(gè)更為清潔的糊口情形。

　　原先的醫(yī)療廢料堆放處因眾多的工程造成影響，使病院的醫(yī)療情形受到極年夜的影響，很輕易造成二次污染，形成極年夜的院感隱患。是以，在院率領(lǐng)的正視和總務(wù)科及病院傳染科的配合全力下，在合適的處所新建了一處斗勁規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療銷毀物倉庫，從而根基解決了這個(gè)院感的地雷。

3、醫(yī)院科主任述職報(bào)告

　　在20xx年度里，我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門。

　　在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

　　總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

　　二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。

　　總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

　　1、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好后勤保障工作

　?。?）愛衛(wèi)會(huì)：

　?、賴?yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，查閱登記資料。對(duì)違反條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處，并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；

　?、诩訌?qiáng)對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、評(píng)比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；

　?、郯肽陮?duì)滅“四害”工作常抓不懈，對(duì)倉庫、病房等“四害”活動(dòng)的場(chǎng)所多次投藥消殺。

　　（2）聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

　　（3）熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的`前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

　　2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。

　　落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、順利完成愛國(guó)衛(wèi)生的檢查工作。

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

　　4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。

　　半年來，購買花卉40多盆，共計(jì)人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。

　　因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。

　　5、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。

　　為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職工并專門聘請(qǐng)了消防人員就消防安全基本知識(shí)：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范。

　　三、20xx年半年消耗支出情況

　　1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。

　　2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。

　　3.1-5月份物資采購總額：26616.9元。

　　4.1-5月份洗衣量223件。

4、醫(yī)院科主任述職報(bào)告

　　大家好，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會(huì)效益最大化，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來的工作，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　20xx年全科累計(jì)出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%，總收入近xxxx萬元，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于領(lǐng)先地位。

　　二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項(xiàng)。

　　我科率先開展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè)，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。

　　三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　四、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念

　　全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠(chéng)懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì)、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　五、打造良好團(tuán)隊(duì)精神

　　我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班。一年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。

　　六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范

　　同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠(chéng)心誠(chéng)意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。

　　嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅(jiān)定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅(jiān)持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。

　　由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時(shí)完成，內(nèi)容過簡(jiǎn)；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。 翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣大患者服務(wù)。

5、醫(yī)院科主任述職報(bào)告

　　我從20xx、9月份開始擔(dān)任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護(hù)士對(duì)我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心，才得以讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)。兒科是個(gè)特殊的科室，工作量大、工作強(qiáng)度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低，獎(jiǎng)金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報(bào)一下：

　　一、認(rèn)真工作、任勞任怨

　　自從擔(dān)任科室副主任，協(xié)助胡主任做好科室的各項(xiàng)醫(yī)療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規(guī)范科室的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，督促年輕醫(yī)生完成病歷，近3年無乙級(jí)病歷，成為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科；圓滿完成了二甲評(píng)審中兒科方面的工作，并獲得專家的認(rèn)可。兒科服務(wù)對(duì)象為兒童，工作中所面對(duì)的是焦急的家長(zhǎng)、哭鬧的孩子，良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，而以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學(xué)會(huì)換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長(zhǎng)知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，由于新醫(yī)改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益。

　　二、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　作為一名醫(yī)生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己，才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高，才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學(xué)位、晉升為副主任醫(yī)師。

　　三、以后的工作打算

　　兒科的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫(yī)護(hù)人員凝聚在一起都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強(qiáng)，如能繼續(xù)擔(dān)任科室副主任，將盡自己最大的能力，協(xié)助主任、團(tuán)結(jié)同事，更好的完成兒科工作。

6、醫(yī)院科主任述職報(bào)告

　　本人自從xx醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實(shí)施人工呼吸。由于當(dāng)時(shí)病床是鋼絲軟床，實(shí)施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。

　　經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時(shí)，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。

　　在護(hù)士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會(huì)打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。

　　“3分治療7分護(hù)理”。作為1名副主任護(hù)師，我深知其中道理，決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時(shí)，我對(duì)病人細(xì)心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會(huì)留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。

　　鉆研業(yè)務(wù)精益求精

　　參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實(shí)踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護(hù)專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文等國(guó)家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國(guó)內(nèi)專家的好評(píng)。xxxx年，組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。

　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在1個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識(shí)必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長(zhǎng)需要;要成長(zhǎng)衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護(hù)理精英是當(dāng)務(wù)之急。

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的支持

　　下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計(jì)劃。按照計(jì)劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測(cè)，同時(shí)鼓勵(lì)自學(xué)或在職再教育，采取請(qǐng)進(jìn)來送出去的辦法，有針對(duì)性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的護(hù)士和新的護(hù)士長(zhǎng)，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護(hù)士隊(duì)伍。

　　以人為本科學(xué)治理

　　護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護(hù)理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化治理為主線，不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護(hù)理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上1個(gè)新臺(tái)階。

　　近幾年來，護(hù)理部采取多種形式，教育全體護(hù)士，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實(shí)“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護(hù)理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點(diǎn)帶面，全院普及，達(dá)到護(hù)理工作“5滿足”。

　　品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測(cè)是治理的手段。護(hù)理部注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的品質(zhì)意識(shí)，教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)檢測(cè)，確保各項(xiàng)護(hù)理工作品質(zhì)達(dá)標(biāo)。

　　在治理工作中，本人還始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中，全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。

　　通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁，不僅增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護(hù)理隊(duì)伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。xxxx年，在全市護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽中，榮獲“全市總分第1”，xx年，在全市護(hù)理技術(shù)操作比賽中，榮獲“1等獎(jiǎng)”榮譽(yù)。

　　由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)工作者;并于xx年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱號(hào)。

7、醫(yī)院科主任述職報(bào)告

　　一.醫(yī)療管理工作及管理成效：

　　1、20xx年x月-xx年11月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：

　　我科床位編制20張，今年門診量9923人次，去年我科門診量9322人次，出院人數(shù)620人、手術(shù)例數(shù)195例、平均住院日8.72天，各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢(shì)。比較20xx年門診量上升600人次、出院人數(shù)下降19.38%人、分析原因?yàn)?0xx年外院行三甲檢查導(dǎo)致我院住院病人數(shù)大增，同時(shí)今年中期因醫(yī)保限額，我科收錄病人受限，很多區(qū)醫(yī)保及市醫(yī)保預(yù)期花費(fèi)較高者未能及時(shí)收住，導(dǎo)致今年住院病人明顯下降，同時(shí)手術(shù)病人手術(shù)例數(shù)下降，手術(shù)病人數(shù)下降另一原因是因科室成本核算的原因，部分手術(shù)為減少成本而改為保守或在科室治療室完成，造成手術(shù)室登記數(shù)量下降，門診手術(shù)人次數(shù)明顯增加，今年平均住院日較去年縮短0.32%。藥占比38.28%，較去年下降0.80%。我科滿意度均在95%以上,科室全年總收入390-----，較去年410下降----;

　　2.門診：耳鼻喉內(nèi)鏡檢查共計(jì)繳費(fèi)檢查1725人次，過敏原繳費(fèi)檢測(cè)277人次，繳費(fèi)治療療564人次。純音聽力繳費(fèi)檢查846人次，聲導(dǎo)抗繳費(fèi)檢測(cè)787人次，新生兒聽力繳費(fèi)篩查632人次，門診繳費(fèi)手術(shù)210人次，霧化、鼓膜按摩、鼻治療微波治療等耳鼻喉科各種繳費(fèi)治療1700余人次。

　　3.醫(yī)?；颊咦≡嘿M(fèi)用,1-9月因給我科定額3000元，較低標(biāo)準(zhǔn)，從我科現(xiàn)在開展的工作來看遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故未能有效控制在3000元以下，9月以后根據(jù)我科目前工作給予相應(yīng)提高配額后，均控制在定額范圍內(nèi)。

　　4.、開展鼻中隔偏曲，小兒鼾癥兩個(gè)臨床路徑，于今年9月新增突發(fā)性耳聾的臨床路徑，入徑率達(dá)100%，進(jìn)一步規(guī)范診療護(hù)理程序。

　　5、門診管理

　　門診患者量明顯增加，今年加強(qiáng)門診管理，周六、周日及節(jié)假日均有全天一名醫(yī)生上門診，保證病房、門診會(huì)診等工作順利進(jìn)行

　　7、繼續(xù)開展部分喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、及各種鼻腔鼻竇手術(shù)，顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、開展電視監(jiān)視下支撐喉內(nèi)鏡手術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼓膜臵管術(shù).鼓式成型手術(shù)，開展顯微鏡下復(fù)雜中耳手術(shù)。

　　二.教學(xué)科研工作:

　　按教學(xué)大綱完成醫(yī)學(xué)院教學(xué)任務(wù)，教學(xué)醫(yī)生嚴(yán)格準(zhǔn)備教案，并試教。圓滿完成醫(yī)科大學(xué)的?？平虒W(xué)任務(wù)。

　　三.學(xué)科建設(shè)：

　　1為適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展加強(qiáng)了科室的科研教學(xué)工作，監(jiān)督每一位醫(yī)護(hù)人員制作教學(xué)課件并定期講課，并加強(qiáng)科研資料的積累，監(jiān)督科研論文的書寫。3.有目地的積極參加各類學(xué)習(xí)班十余人次，力爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期的效果，回來后開展新的工作。4今年我科新進(jìn)3名年輕醫(yī)生，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，如門診培訓(xùn)，內(nèi)鏡檢查培訓(xùn)，購買動(dòng)物組織進(jìn)行無菌操作及外科縫合技術(shù)培訓(xùn)，手衛(wèi)生培訓(xùn)，?？普n件制作培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。5，援疆專家查房帶教，疑難耳部手術(shù)帶教，并每月對(duì)科室進(jìn)行專業(yè)知識(shí)授課培訓(xùn)。6強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位工作者互相共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，以老帶新，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，形成階梯式的醫(yī)療人才隊(duì)伍，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。

　　四.科室文明建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉潔自律情況：

　　1德：遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?？剖野才裴t(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)反饋監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。

　　2、勤本人始終保持著工作的激情和向上的活力每天早晨提前到崗，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;

　　日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。

　　3.發(fā)揮每名員工的優(yōu)勢(shì)管理科室，按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來管理，最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。

　　如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)臵了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無違紀(jì)行為發(fā)生。

　　五.存在問題：

　　1、服務(wù)態(tài)度,也是不容忽視的問題。部分員工存在懈怠，服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)理念溝通能力欠缺。

　　2.科室醫(yī)生人員少，今年已新進(jìn)3名本科畢業(yè)生，目前正在帶教階段，其中一名生病住院，預(yù)計(jì)短期內(nèi)難回科室工作，一名醫(yī)生在職研究生就讀，預(yù)計(jì)后半年回科室工作。

　　2、需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)診療手段。

　　3、手術(shù)器械不足、老化。專科設(shè)備老化：科室設(shè)備陳舊老化，尤其纖維喉鏡已使用7年，并維修一次，圖像模糊不清，嚴(yán)重影響醫(yī)生對(duì)疾病的判斷。去年我科鼻喉內(nèi)鏡檢查1500余人次，較去年明顯下降，是因圖像模糊，影響判斷，部分病人建議外院檢查，如若有清晰的內(nèi)鏡，一定會(huì)增加使用量，大幅度增加收入。主觀聽力計(jì)使用二十余年，年代久遠(yuǎn)，設(shè)備老化，結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性，不能為臨床診斷提供準(zhǔn)確的依據(jù)，沒有客觀聽力檢測(cè)手段，隨著聽力障礙病人及眩暈病人的增加，迫切需要增加部分設(shè)備。

　　4.科室缺乏高精尖的技術(shù)，希望院支持，連續(xù)給予我科內(nèi)地優(yōu)秀援疆專家的支援。

　　六、xx工作計(jì)劃：

　　1.今后我們將不斷探索如何在等量服務(wù)下提高患者滿意度，不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)理念，讓病人成為我們的義務(wù)宣傳員。

　　2.做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。

　　3.xx年將加強(qiáng)門診工作，爭(zhēng)取門診量突破10000人次，做出耳鼻咽喉大門診，在院設(shè)備支持下增加門診診斷及治療項(xiàng)目，希望建立過敏性疾病診療中心，借助援疆專家的專業(yè)知識(shí)及聲望建立眩暈聽力中心。

　　4.加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì)委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在學(xué)會(huì)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。

　　5、希望引進(jìn)門診電子喉鏡、及完善更新鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請(qǐng)引進(jìn)聽覺腦干誘發(fā)電位，耳內(nèi)鏡設(shè)備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。同時(shí)先進(jìn)的設(shè)備可以吸引更多的病人，增加門診收入，計(jì)劃20xx年門診收入增加30%以上。

　　6、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。

　　7、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病，常見病得到減輕或治愈。

　　8、進(jìn)一步開展眩暈的診療及中耳炎耳部復(fù)雜手術(shù)，爭(zhēng)取年內(nèi)帶教出2名醫(yī)生能獨(dú)立完成此類手術(shù)。在專家的指導(dǎo)下加強(qiáng)科室的科研能力，論文書寫能力。

　　9、積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS疾病的內(nèi)科疾病。

　　10、加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。

　　11、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹立愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。展望xx年，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，提高經(jīng)濟(jì)效益，真正體現(xiàn)耳鼻喉科大門診，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是我科孜孜追求的目標(biāo)。

　　雖然目前我科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但仍有些流程不盡合理些，有些?？圃O(shè)備不足及落后，無法滿足患者和臨床需求。我科還可以繼續(xù)挖潛，繼希望增加專業(yè)人員及專業(yè)設(shè)備，分成亞組，通過優(yōu)化流程來增加工作積極性及提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。

8、院感科主任個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　肛腸科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的`工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)肛腸科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過“三甲中醫(yī)院復(fù)審”，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會(huì)效益最大化，有力地推動(dòng)了肛腸科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)。為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來的工作，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1項(xiàng)。20xx年全科累計(jì)出入院人數(shù)約1400人次，床位使用率110%，總收入800余萬元，全年完成手術(shù)約800人次，其中Ⅲ類以上手術(shù)150余例，電子結(jié)腸鏡檢查突破1500例，完成了結(jié)、直腸腫瘤根治術(shù)62例，包括全結(jié)腸切除2例。各類痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術(shù)560余例。其它各類手術(shù)二百余臺(tái)次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。在皖西北地區(qū)率先開展PPH術(shù)治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內(nèi)脫垂，并順利開展了直腸癌超低位保肛術(shù)、結(jié)直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補(bǔ)、經(jīng)腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項(xiàng)目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結(jié)扎、掛線等中醫(yī)治療。邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家會(huì)診手術(shù)30余人次，增進(jìn)了醫(yī)院、科室在同行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家近距離的了解，并得到權(quán)威界的支持和好評(píng)，擴(kuò)大了科室在皖西北地區(qū)的影響力。

　　二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠(chéng)懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì)、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。特別是年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)、成長(zhǎng)方面，甚至是決定性因素。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的合格的外科醫(yī)生。一年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。

　　四、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范：一是經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，誠(chéng)心誠(chéng)意為病員服務(wù)。二是在工作上大膽創(chuàng)新。認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹立良好的天使形象，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。四是嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅(jiān)定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅(jiān)持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。

　　翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，加強(qiáng)中醫(yī)專科建設(shè)，豐富推廣非藥物治療手段，爭(zhēng)取在醫(yī)院“十二五規(guī)劃”期間，開展一些新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)特色?？?，使肛腸科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。

9、院感科主任個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，下午好：

　　我代表放射科向各位就20xx年工作做一匯報(bào)：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以及全院人員的協(xié)調(diào)配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)將放射科全年工作總結(jié)如下：

　　一、管理方面

　　1、在工作中我們始終以責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的醫(yī)院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅(jiān)持與醫(yī)院保持高度一致，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責(zé)，盡力做好科室的管理工作，當(dāng)好一線參謀工作，做好上傳下達(dá)工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發(fā)展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現(xiàn)出自我價(jià)值，不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務(wù)的完成，管理資料的整理，經(jīng)市上年度工作檢查組專家給予很好的評(píng)價(jià)。

　　2、機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)做到專人負(fù)責(zé)，專人管理，專人維護(hù)，請(qǐng)專人維修，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，科室人員定期培訓(xùn)機(jī)器操作操作規(guī)范，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生而影響正常工作秩序。

　　3、診斷報(bào)告書寫嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告書寫規(guī)范，科室人員采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高專業(yè)技能，診斷符合率達(dá)到90％，為臨床提供正確的診斷治療依據(jù)。

　　二、接診人次及業(yè)務(wù)收入

　　全年接診人次238724人項(xiàng)次，經(jīng)濟(jì)收入2425252、00元，與去年同期比較經(jīng)濟(jì)收入增加170064、00元，增長(zhǎng)率8%。

　　三、質(zhì)量控制

　　在保持去年成績(jī)的同時(shí)，加強(qiáng)科內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織及分配科內(nèi)大夫講課任務(wù)，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)派專人與臨床科室溝通聯(lián)系，征求意見，方便醫(yī)患，完善了各種軟件建設(shè)，分類組織，分類管理，有制度、有落實(shí)，各種會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)記錄齊全，全體人員按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行工作，履行自己的職責(zé)，且分工明確。工作中杜絕亂收費(fèi)、私收費(fèi)及不收費(fèi)的現(xiàn)象。

　　四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　?。?）以病人為中心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，為病人就診提供方便，熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，全年無醫(yī)療安全糾紛事故發(fā)生。

　?。?）我科人員認(rèn)真遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，任勞任怨，且積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對(duì)每一位來我科檢查的患者都能禮貌接待、認(rèn)真解說，并且百問不煩，使他們認(rèn)識(shí)到有病早治，無病早防的重要性，積極配合檢查工作。

　　存在不足：

　　1、科室人員不足，學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)層次不合理。

　　2、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，知識(shí)更新速度緩慢。

　　3、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，還需進(jìn)一步提高。

　　4、設(shè)備方面：透視機(jī)陳舊老化，故障率高，維修費(fèi)用高，影響業(yè)務(wù)拓展。

　　近年病員量不斷增加，一臺(tái)DR每天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時(shí)間長(zhǎng)、意見多，直接影響工作和醫(yī)院聲譽(yù)。20xx年工作設(shè)想及建議：

　　1、加強(qiáng)管理，抓教育、抓質(zhì)量、抓制度、抓服務(wù)，規(guī)范工作流程，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，深化改革，穩(wěn)步發(fā)展，提高質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推動(dòng)“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)模式。

　　2、放射科是一個(gè)多學(xué)科交叉的學(xué)科，人才培養(yǎng)期限長(zhǎng)，建議再招聘至少兩名?？埔陨嫌跋駥I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，以加強(qiáng)學(xué)科人力資源梯隊(duì)層次建設(shè)。

　　3、建立有效的聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)與臨床各學(xué)科的交流與溝通，促進(jìn)學(xué)科交叉、融合與發(fā)展。

　　4、近年來病人數(shù)量不斷增加，而我科現(xiàn)在只有一臺(tái)DR，在病人高峰期及機(jī)器故障時(shí)不能滿足診療需要。但是于20ｘｘ年購置的一臺(tái)韓國(guó)MIS/630MA高頻X線機(jī)因醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化建設(shè)閑置，根據(jù)科室工作需要希望對(duì)這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行數(shù)字化DR升級(jí)，以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時(shí)可提高資源利用與整合。

　　5、大家知道現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)已快速進(jìn)入信息化時(shí)代，影像科作為醫(yī)院內(nèi)醫(yī)學(xué)圖像主要來源部門，如何使醫(yī)學(xué)圖像實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采集、儲(chǔ)存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)中的焦點(diǎn)。

　　放射科現(xiàn)使用的一臺(tái)透視機(jī)為1997年購置的匈牙利1987產(chǎn)X線機(jī)改裝的透視機(jī)，這臺(tái)機(jī)器使用年限過久，故障率高，維修成本高，功能單一，不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數(shù)字胃腸機(jī)，目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術(shù)的主要設(shè)備。

　　綜上所述，回顧放射科多年來的發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設(shè)要求，建議醫(yī)院：購置數(shù)字胃腸機(jī)一套。以便更好的開展放射科診療工作，同時(shí)可以更好地拓展業(yè)務(wù)。

　　最后預(yù)祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家幸福。

　　謝謝大家！